工商局3.15活動方案

　　工商局3.15活動方案
　　
　　為隆重紀念3.15國際消費者權益保護日，廣泛宣傳中消協(xié)主題年活動，進一步推動《消費者權益保護法》，《產(chǎn)品質量法》等有關保護消費者合法權益的法律，法規(guī)普及，推動我市消費者權益保護工作的創(chuàng)新發(fā)展，按照鄭州市消費者協(xié)會統(tǒng)一安排部署，市工商局，市消費者協(xié)會定于3.15國際消費者權益日全面組織開展年主題宣傳活動，特制定如下實施方案。
　　
　　一，指導思想
　　
　　按照科學發(fā)展觀要求，深入貫徹年主題，進一步宣傳《消法》，《產(chǎn)品質量法》，關注消費，關注環(huán)境，關注健康，構建和諧的消費環(huán)境。
　　
　　二，組織領導
　　
　　為確保3.15活動的順利開展，成立3.15活動領導小組
　　
　　組長：付智敏
　　
　　副組長：劉辰昌王和平魏德文孟文建
　　
　　成員：崔建東周宏州王曉東張海宏張錄合孫松甫侯文輝王宏彬錢少輝楊雪勤于紅麗張文明及各工商所所長。
　　
　　三，方法步驟
　　
　�。ㄒ唬┗顒訒r間和內(nèi)容
　　
　　1,活動時間：3月15日。3月12日至14日我局將在市電視臺發(fā)布活動公告，屆時付局長將發(fā)表電視講話。
　　
　　2,為震懾不法經(jīng)營者，營造公平競爭的市場氛圍，保護消費者的合法權益。市工商局，市消費者協(xié)會將在3月15日活動當天，公布查處的制售假冒偽劣商品的典型案件和消費者協(xié)會受理的消費投訴典型案例。
　　
　　3,3月15日，在市區(qū)西廣場北門口，行政路，屏峰商場，金林商場門口開展以為主題的大型宣傳咨詢投訴活動，集中受理廣大消費者對商品和服務質量的投訴，組織專業(yè)人士回答消費者的咨詢，發(fā)放宣傳材料。
　　
　　4,向廣大消費者展示市工商局打假成果，組織真假商品對比，屆時將組織各種商品的經(jīng)銷商和廠家的有關專家向廣大消費者介紹真假商品識別知識。
　　
　　5,組織人民醫(yī)院，中醫(yī)院，婦幼保健院，職業(yè)病防治醫(yī)院，市眼科醫(yī)院，市中心紅十字醫(yī)院，鄭煤集團總醫(yī)院在西廣場進行大型義診活動。
　　
　　6,組織新聯(lián)通，移動公司，中國電信等大型企業(yè)到現(xiàn)場參加業(yè)務指導和解答有關知識問答及物資展銷活動。
　　
　�。ǘ�）活動安排及分工
　　
　　1,在市西廣場北門口設一個主會場。責任人：崔建東
　　
　　2,行政路（鐘樓門口），屏峰商場，金霖商場門口三個咨詢臺。責任人：張金濤
　　
　　3,發(fā)放《消費者權益保護法》及年主題宣傳材料，材料有鄭州市局印制，投訴中心落實。責任人：周宏州
　　
　　4,主會場30張桌子，20把椅子，3個分會場每個會場2張桌子，4把椅子，3月15日上午8點以前送到。由經(jīng)檢大隊負責。責任人：張錄合
　　
　　5,在活動主會場懸掛條幅1條，12塊宣傳板塊，三個分會場各懸掛宣傳條幅1條，局門口宣傳條幅4條。條幅和版面的制作與懸掛由消�？曝撠煛Ｘ熑稳耍和鯐詵|
　　
　　6,主會場設咨詢臺4個，由消保科2人，注冊科4人，監(jiān)管科3人，12315執(zhí)法大隊3人，消協(xié)2人，共14人組成。負責解答咨詢，投訴和舉報的分流工作并作好記錄，人員有法制科負責和管理。責任人：王宏彬
　　
　　7,真假商品對比由經(jīng)濟檢查大隊組織進行。其中真商品由市區(qū)所負責提供，經(jīng)檢大隊提供假冒商品并組織經(jīng)銷商或廠方專家講解。責任人：張金濤張錄合
　　
　　8,主會場桌椅的使用和管理由消協(xié)負責。責任人：崔建東
　　
　　9,活動當天，投訴中心留2人值班受理電話投訴。責任人：周宏州
　　
　　10,活動現(xiàn)場的投訴和舉報案件由經(jīng)檢大隊迅速查處和處理。責任人：張錄合
　　
　　11,活動當天各所，隊12315執(zhí)法專用車全天候在現(xiàn)場，及時處理舉報，投訴案件。責任人：張錄合
　　
　　12,參加主會場活動的工作人員于當天8:00在西廣場北門口集中�；顒訒r間8:00-18:00.責任人：孫松甫。
　　
　　13,各工商所在轄區(qū)鬧市區(qū)設咨詢臺1個，懸掛橫幅1條。責任人：各工商所所長
　　
　　14,本次活動的錄像，宣傳報道工作由人教科負責。責任人：錢少輝
　　
　　15,3.15活動結束后，投訴中心將活動情況及時總結上報。責任人：周宏州
　　
　　16,活動場地（包括分會場）及相關部門關系協(xié)調(diào)由辦公室負責。責任人：張海宏
　　
　　17,本次活動的經(jīng)費保障由財務科負責。(www.gymyzhishaji.com)責任人：于紅麗
　　
　　四，活動要求
　　
　　1,各單位要高度重視，落實工作責任。通過制作展板，設置咨詢臺，發(fā)放宣傳材料創(chuàng)造性地開展宣傳活動。同時，要組織指導各大行業(yè)，中介組織積極參加。
　　
　　2,宣傳活動要和信用體系建設相結合。以宣傳，貫徹《消費者權益保護法》為重點，推動企業(yè)誠信。同時對嚴重損害消費者合法權益的典型案例進行披露曝光。
　　
　　3,嚴肅紀律，嚴格責任。參加活動的人員及車輛，活動結束前不得擅自離開。監(jiān)察室要履行職責，抓好活動現(xiàn)場督察工作，活動結束后通報督察結果。

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