- 相關(guān)推薦
通訊的寫(xiě)作常識(shí)與技巧
通訊的寫(xiě)作常識(shí)與技巧
湖北電力報(bào) 陳克俊
�。�2013年9月24日）
在全省電力新聞寫(xiě)作培訓(xùn)班上的講課提綱
同志們：
非常高興和大家一起交流《通訊的寫(xiě)作常識(shí)與技巧》。
通訊是新聞寫(xiě)作的“重武器”，它是新聞媒體的“重頭文章”，也是衡量一個(gè)記者和通訊員處于什么寫(xiě)作水平的“試金石”。能不能寫(xiě)通訊，通訊寫(xiě)的好不好，是一個(gè)記者和通訊員在新聞寫(xiě)作上，是否合格與成材的重要依據(jù)。否則，就是人們所鄙夷的“簡(jiǎn)訊專(zhuān)家”。
今天，我想和朋友們交流3個(gè)方面的問(wèn)題：
一是通訊的概念、特征與類(lèi)型，讓大家知道通訊的一般概念和知識(shí)，寫(xiě)作時(shí)有所遵循，不至于弄的“四不像”。
二是通訊的寫(xiě)作方法，讓大家知道通訊的主題怎樣提煉，結(jié)構(gòu)怎樣安排，語(yǔ)言怎樣表達(dá)，人物、事件、工作及風(fēng)貌通訊各有什么寫(xiě)作規(guī)律。
三是電力通訊寫(xiě)作的技巧。把我自己的寫(xiě)作和編輯體會(huì)“通訊寫(xiě)作技巧12345”與大家共享。
一、通訊的概念、特征與類(lèi)型
1、通訊的概念
通訊是一種比消息詳細(xì)而深入地報(bào)道新聞事實(shí)的新聞體裁。是運(yùn)用敘述、描寫(xiě)、抒情、議論等多種手法，具體、生動(dòng)形象地反映新聞事件或者典型人物的一種新聞報(bào)道形式。
西方傳媒中沒(méi)有我們所說(shuō)的“通訊”，它們的“新聞專(zhuān)稿”（又稱(chēng)特稿），即“比消息更詳盡的新聞”，近似于我國(guó)的通訊。
通訊與消息同屬新聞體，但有幾點(diǎn)區(qū)別：
1、從容量上看，通訊容量大、事實(shí)詳細(xì)，一般篇幅長(zhǎng)；消息容量相對(duì)小些，事實(shí)概括，一般篇幅短。
2、從報(bào)道對(duì)象看，通訊選材相對(duì)較嚴(yán)，消息選材范圍寬。
3、從結(jié)構(gòu)上看，通訊靈活多變，而消息相對(duì)穩(wěn)定。
4、從表達(dá)上看，通訊以敘述描寫(xiě)為主，表達(dá)比較靈活自由，而消息以敘述為主。
5、從報(bào)道時(shí)效上看，通訊不如消息快。
如消息：京山供電公司
五大舉措 貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司第一批通用制度
作者： 王剛
本報(bào)訊國(guó)家電網(wǎng)公司第一批通用制度下發(fā)以來(lái)，京山供電公司高度重視，將其宣貫落實(shí)工作作為近期重點(diǎn)工作來(lái)抓，通過(guò)五項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)。
一是深入學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識(shí)。組織全員對(duì)第一批48項(xiàng)通用制度進(jìn)行專(zhuān)題學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)制度實(shí)質(zhì)。同時(shí)在各辦公區(qū)域制作專(zhuān)題宣傳欄，張貼關(guān)聯(lián)制度，切實(shí)做好輿論引導(dǎo)，確保每名員工對(duì)第一批通用制度都牢記于心，明確通用制度必要性、及時(shí)性、指導(dǎo)性，為相關(guān)工作規(guī)范開(kāi)展奠定良好基礎(chǔ)。
二是廣泛討論，細(xì)致研讀。對(duì)通用制度認(rèn)真研讀，吃透精神，對(duì)照制度逐條逐款研究。組織相關(guān)人員進(jìn)行討論，征求差異化意見(jiàn)。并按照通用制度宣貫要求，認(rèn)真開(kāi)展相關(guān)制度廢止工作，并通過(guò)規(guī)章制度委員會(huì)審核。
三是加強(qiáng)教育，營(yíng)造氛圍。將通用制度學(xué)習(xí)納入學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、學(xué)習(xí)型組織建設(shè)內(nèi)容之一，讓全員明確自己該做什么、怎么做，那些不該為、違反有那些后果，自覺(jué)做好知制度、守制度、護(hù)制度。培育良好的落實(shí)文化，激勵(lì)和引導(dǎo)組織員工提高制度執(zhí)行力，讓每位員工自覺(jué)養(yǎng)成按流程作業(yè)、按制度執(zhí)行的良好習(xí)慣。
四是注重監(jiān)督，提高質(zhì)效。按照通用制度，建立起“個(gè)人承辦、部室負(fù)責(zé)、整體協(xié)作”的督查機(jī)制，堅(jiān)持制度督查工作抓經(jīng)常、常規(guī)督查抓規(guī)范、重點(diǎn)督查抓突破、綜合督查抓協(xié)調(diào)、重難督查抓反復(fù)，既注重督查結(jié)果、又注重督查過(guò)程，既注重集中檢查、更注重經(jīng)常督查，既注重靜態(tài)督查、更注重動(dòng)態(tài)督查。通過(guò)督查手段，始終繃緊制度執(zhí)行這根弦，讓全員自覺(jué)嚴(yán)格執(zhí)行和認(rèn)真落實(shí)制度。
五是強(qiáng)化問(wèn)責(zé)，確保落實(shí)。針對(duì)通用制度，進(jìn)一步完善制度責(zé)任追究機(jī)制堅(jiān)持問(wèn)事必問(wèn)人、問(wèn)人必問(wèn)責(zé)、問(wèn)責(zé)問(wèn)到底的工作制度，細(xì)化首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制的具體操作規(guī)則，完善制度執(zhí)行責(zé)任追究制和制度執(zhí)行考評(píng)體系，將制度落實(shí)情況作為列入年度目標(biāo)考核內(nèi)容，并把考核結(jié)果與薪酬晉升匹配，對(duì)于制度執(zhí)行不力的單位和個(gè)人取消評(píng)優(yōu)資格，確保制度有效落實(shí)。
改成通訊：
�。ㄖ黝}）國(guó)網(wǎng)通用制度：距離我們有多遠(yuǎn)？
�。ǜ鳖}）--京山供電公司開(kāi)展制度學(xué)用活動(dòng)側(cè)記
1）、引言（開(kāi)頭是風(fēng)頭）：
國(guó)網(wǎng)通用制度（是什么）；
何時(shí)執(zhí)行，那些內(nèi)容與我們相關(guān)（為什么）；
我們?cè)趺赐菩形宕笈e措（怎么樣），取得了什么成效。
2）主體（豬肚子）
五大舉措的分類(lèi)說(shuō)明與典型事例；
3）結(jié)尾（豹尾）
經(jīng)驗(yàn)與效果的故事
2、通訊的特征
通過(guò)以上比較，我們可以看出，通訊的主要特征有三點(diǎn)：
�。ㄒ唬� 容量大
前已提及，較之消息，通訊可以反映更多、更具體的情況，把事件的來(lái)龍去脈交代得更詳盡，篇幅可以稍長(zhǎng)。
（二）樣式多
此點(diǎn)可在通訊的類(lèi)型中詳見(jiàn)。
�。ㄈ⿲�(xiě)法活
寫(xiě)法活具體又表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)的靈活多變、表達(dá)方式較消息更自由，語(yǔ)言形象生動(dòng)。
應(yīng)該指出的是，有些教材將新聞性、文學(xué)性、評(píng)論性作為通訊的特征，其實(shí)并不準(zhǔn)確。
首先，新聞性固然是通訊所具備的，但這與其它新聞報(bào)道體裁并無(wú)相異；
其次，文學(xué)性也非每篇通訊必備之素質(zhì)；
再者，較之消息，通訊固然在表達(dá)方式上靈活自由些，議論、抒情的運(yùn)用略多些，但通訊畢竟仍以敘述、描寫(xiě)為主，很多通訊并非一律要直接體現(xiàn)“報(bào)道者”的意志，而應(yīng)以客觀(guān)為佳，故評(píng)論性也非通訊之特征。
3、通訊的類(lèi)型
通訊的類(lèi)型一般有兩種分法。
一是按報(bào)道內(nèi)容分，有人物通訊、事件通訊、工作通訊、風(fēng)貌通訊。
一是按報(bào)道形式分，有訪(fǎng)問(wèn)記、專(zhuān)訪(fǎng)、特寫(xiě)、大特寫(xiě)、新聞小故事、集納、巡禮、側(cè)記、記者來(lái)信等。
�。ㄒ唬� 訪(fǎng)問(wèn)記
由記者出面登場(chǎng)，以采訪(fǎng)活動(dòng)的過(guò)程為主要線(xiàn)索來(lái)結(jié)構(gòu)和組織材料。寫(xiě)作時(shí)有問(wèn)有答，現(xiàn)場(chǎng)感較強(qiáng)，而且可以穿插各種背景材料，使通訊有一定深度。
�。ǘ� 專(zhuān)訪(fǎng)
訪(fǎng)問(wèn)記的一種，是就特定的問(wèn)題、特定的對(duì)象進(jìn)行的專(zhuān)門(mén)的訪(fǎng)問(wèn)，內(nèi)容集中。專(zhuān)訪(fǎng)以人物、現(xiàn)場(chǎng)和記者為三要素，突出“專(zhuān)”、“訪(fǎng)”二字。專(zhuān)訪(fǎng)涉及面一般不宜太寬，不應(yīng)貪大求全。
�。ㄈ� 新聞小故事
或稱(chēng)新聞故事、小故事。
其要求一是“小”，二是有“故事”，三是以小寓大。
通常反映一人一事，表現(xiàn)一個(gè)片斷，內(nèi)容單一，篇幅短小、線(xiàn)索簡(jiǎn)單，不求寫(xiě)繁多人物，不必橫生龐雜枝節(jié)，但求精悍、生動(dòng)。如《一家3口趕考》
一家三口趕考
9月7日下午，省電力公司對(duì)“三種人”的普考結(jié)束，黃廷山一家三口赴縣城的趕考任務(wù)也圓滿(mǎn)完成。
黃廷山在建始縣供電公司景陽(yáng)供電所工作。這次很榮幸，他與在變電站工作的愛(ài)人楊太妤一同被抽到“好簽”，參加省電力公司組織的“三種人”--工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作許可人普考。
考試時(shí)間為9月7日，星期六。要是星期一到星期五多好呀，十歲的兒子就可以在學(xué)校里了。孩子沒(méi)地方去，送到鄉(xiāng)下奶奶家也不方便。兒子一聽(tīng)說(shuō)爸媽星期六都要考試，就自告奮勇地要給父母當(dāng) “領(lǐng)隊(duì)”。
8月末，夫妻倆就互相提醒，每天要抽時(shí)間復(fù)習(xí)，做到溫故而知新，爭(zhēng)取考出好成績(jī)，盡量不到武漢去（聽(tīng)說(shuō)補(bǔ)考要到武漢）。
開(kāi)考的頭天，夫妻倆趕到縣城，兒子隨行，他有模有樣地對(duì)父母說(shuō)：“考試不要慌，認(rèn)真看題目，仔細(xì)答題�！�
楊太妤她們?cè)缟舷瓤��？纪旰笏吞嵝腰S廷山，考試時(shí)一是要認(rèn)真讀題，比如說(shuō)判斷題，判斷要寫(xiě)“對(duì)”或“錯(cuò)”，不能打“√”、“×”；改錯(cuò)時(shí)要全程描述該題。二是要認(rèn)真審題，五個(gè)答案中選三個(gè)的很多。他的兒子還現(xiàn)身說(shuō)法：“老爸，別像我犯低級(jí)錯(cuò)誤。難題做對(duì)了，簡(jiǎn)單的因?yàn)榇中乃沐e(cuò)喲�！�
黃廷山聽(tīng)到娘倆的反復(fù)嘮叨，就想，這次一定要考好了，否則今后在單位上沒(méi)“面子”不說(shuō)，就是在這個(gè)家，也難保有“家長(zhǎng)”的威風(fēng)。
盧祖章
（四） 特寫(xiě)
將生活中某個(gè)特定的畫(huà)面予以放大，集中突出地描繪事件和人物的某些片斷、細(xì)節(jié)和部分，給人以深刻的印象和強(qiáng)烈的感染。
盧勇克：項(xiàng)目部的“故事大王”
“今天，我們的工程就要開(kāi)始立桿、起吊、組裝。來(lái)來(lái)，大家都是老資歷的安裝工啦，都談一談自己親身經(jīng)歷的驚險(xiǎn)場(chǎng)面，講下有驚無(wú)險(xiǎn)的經(jīng)歷和感受�！�
8月24日中午，荊州供電公司110千伏麻水輸變電工程項(xiàng)目總工盧勇克，忙著把9名施工人員請(qǐng)進(jìn)寢室，開(kāi)始了每周“安全故事會(huì)”。
盧勇克喝口茶，首先講述了自己在紀(jì)南變施工中的親身經(jīng)歷：
“那時(shí)我負(fù)責(zé)2組桿架的施焊，焊花四射，正忙著歡，突然感覺(jué)小肚子有燒灼感，忙把面罩取下查看。我的老天爺啊，就因?yàn)槲野压ぷ鞣弦略M(jìn)褲子里，帶火星的焊渣順著縫隙掉進(jìn)去，把褲襠燒出好大的洞！我的那個(gè)急啊，撒開(kāi)腳丫就往消防水龍頭跑，把自己沖成個(gè)“落湯雞”。哈哈，還好，那次小腹處只落下個(gè)銅錢(qián)大的疤瘌。這可是終身紀(jì)念啊�！�
盧勇克的故事引來(lái)大家的笑聲一片，氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人王會(huì)勤也馬上把他的驚險(xiǎn)經(jīng)歷與大家分享：
“有一次，我和同事一起抬桿子，叭的一聲，一根2米的扁鐵緊貼著我的安全帽檐落下，把褲子拉了好大的口子，腿子上流了好多血。那時(shí)如果沒(méi)戴安全帽直砸到頭上，那我這吃飯的家業(yè)就慘啦！”
“那都不算太驚險(xiǎn)，我在仙北工程吊裝避雷針，25噸的吊車(chē)吊起近10噸重、長(zhǎng)20多米的鋼塔，為躲避?chē)鷫�，我操縱吊車(chē)急升旋轉(zhuǎn)，突然感覺(jué)車(chē)子晃動(dòng)得嚇人，車(chē)輪都脫離地面啦，在緊急處理后才穩(wěn)定下來(lái)，差點(diǎn)車(chē)毀人亡啊�！钡踯�(chē)司機(jī)劉波也加入故事的講述。
一時(shí)間寢室里特別熱鬧，大家七嘴八舌，紛紛把自己在施工從業(yè)經(jīng)歷中最驚險(xiǎn)、最難忘的危險(xiǎn)片段講述出來(lái)。
“為了悲劇不發(fā)生，為了我們的順利施工，我們?cè)诋?dāng)前組立桿工作中該怎么辦？”聽(tīng)完大家的故事，盧勇克向大家發(fā)問(wèn)。
“進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)要時(shí)刻注意周邊環(huán)境”，“要帶好安全帽等”，“施焊人員應(yīng)穿帆布工作服，上衣不準(zhǔn)扎在褲子里，戴好焊接手套、腳罩”，“吊車(chē)作業(yè)要專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，吊車(chē)腳要加墊鋼板，起吊時(shí)吊點(diǎn)夾角不得小于45度，防止吊車(chē)顛覆”，“施工人員不得站在吊臂和重物的下面及重物移動(dòng)的前方”……與會(huì)者一一發(fā)表自己的意見(jiàn)。
“都是讓人驚出一身冷汗的教訓(xùn)，大家是幸運(yùn)的，但安全生產(chǎn)上我們不能總抱著僥幸心理來(lái)對(duì)待，現(xiàn)場(chǎng)的任何一次疏忽大意和一次不經(jīng)意的違章行為，就可能讓我們安全生產(chǎn)的大堤毀于一旦�！北R勇克最后總結(jié)道。
這就是麻水工程項(xiàng)目部的每周故事會(huì)。盧勇克因講述的故事多，針對(duì)性強(qiáng)，講述出彩，而被施工人員譽(yù)為“項(xiàng)目部的故事大王”。
況丹青
�。ㄎ澹� 大特寫(xiě)
是抓住社會(huì)熱點(diǎn)中的事件、人物或現(xiàn)象，對(duì)新聞事實(shí)作全方位、多側(cè)面的報(bào)道，用優(yōu)美的文筆、新穎的題飾、突出的照片吸引讀者的一種報(bào)道形式。也有人認(rèn)為它是深度報(bào)道的一種形式。
如《來(lái)自韶山的新傳奇》、《探秘湖北的國(guó)家電網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室》
（六） 集納
把表現(xiàn)一個(gè)主題的而又相對(duì)獨(dú)立的小故事或片斷事實(shí)組合起來(lái)，“集納”而成為一篇。集納中的事實(shí)，可以是發(fā)生在同一時(shí)間的，也可是不同時(shí)間的；可以是發(fā)生在同一單位、一條戰(zhàn)線(xiàn)，也可以不是。
如：《特高壓：湖北電網(wǎng)科研成果的“孵化器”》
陳克俊 黎金勇 吳佳 魏琚邐
“特高壓使我們從世界輸變電技術(shù)前沿的追趕者變?yōu)轭I(lǐng)跑者�！笔‰娍圃焊笨偣こ處熑盍缯f(shuō)。
省電力公司科技信通部一位專(zhuān)家說(shuō)，“特高壓技術(shù)推動(dòng)湖北電網(wǎng)科技全面升級(jí)。截至目前，從設(shè)計(jì)到安裝，從架設(shè)到調(diào)試，從運(yùn)行到維修，從標(biāo)準(zhǔn)制定到推廣應(yīng)用，我們已經(jīng)成為全方位駕馭特高壓的勁旅，‘孵化’出27項(xiàng)科技進(jìn)步獎(jiǎng)，其中國(guó)家科技進(jìn)步特等獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)家能源科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，國(guó)家電網(wǎng)公司科技進(jìn)步獎(jiǎng)11項(xiàng)，湖北省及武漢市政府科技進(jìn)步獎(jiǎng)14項(xiàng)。同時(shí)，制訂國(guó)家電網(wǎng)公司和省級(jí)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)24項(xiàng)，獲得授權(quán)專(zhuān)利312項(xiàng)。
勇于擔(dān)當(dāng) 攻克特高壓設(shè)備試驗(yàn)技術(shù)的制高點(diǎn)
8月2日，在省電科院高壓試驗(yàn)大廳，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人汪濤發(fā)出口令：“合閘，升壓�！辈僮鲉T謝齊家分別以500伏、200伏為步進(jìn)升壓，相關(guān)指標(biāo)不一會(huì)兒便到達(dá)額定參數(shù)，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)取得圓滿(mǎn)成功。這是省電力公司開(kāi)展“±1100千伏特高壓設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)技術(shù)研究”的一個(gè)場(chǎng)景。
±1100千伏電壓等級(jí)的直流設(shè)備代表當(dāng)今世界輸電技術(shù)的最高水平，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)技術(shù)難度極大，目前國(guó)內(nèi)外所有廠(chǎng)家均不具備試驗(yàn)檢測(cè)能力。
省電力公司勇于擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)了“特高壓換流變壓器現(xiàn)場(chǎng)空載試驗(yàn)、交流耐壓及局部放電試驗(yàn)和沖擊耐壓試驗(yàn)”等研究項(xiàng)目。
省電力公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持靠前指揮，組織了省電科院、中國(guó)電科院、武漢大學(xué)等單位的81名高端人才共同攻關(guān)，先后列出12種試驗(yàn)方案，通過(guò)計(jì)算、試驗(yàn)，找出了最佳參數(shù)配置，使試驗(yàn)技術(shù)一步步從紙面走向應(yīng)用的現(xiàn)場(chǎng)。
目前，省電力公司擁有“高壓電氣設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)技術(shù)”等3個(gè)國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)驗(yàn)室，其中“高壓電氣設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)技術(shù)實(shí)驗(yàn)室”為國(guó)家電網(wǎng)公司重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室；“交直流特高壓變壓器及輸電線(xiàn)路現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)關(guān)鍵技術(shù)科技攻關(guān)團(tuán)隊(duì)”為國(guó)家電網(wǎng)公司科技攻關(guān)團(tuán)隊(duì)。
2013年，3個(gè)實(shí)驗(yàn)室分別承擔(dān)了“特高壓設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)技術(shù)研究”、“水電能源基地源網(wǎng)協(xié)調(diào)應(yīng)用技術(shù)研究與示范”、“智能電能表質(zhì)量監(jiān)控關(guān)鍵技術(shù)研究”等重點(diǎn)科研項(xiàng)目。
化難為果 形成特高壓建設(shè)“加速度”
省送變電公司是業(yè)界公認(rèn)的一支特高壓建設(shè)常勝之師。他們堅(jiān)持把難題當(dāng)課題，把成果應(yīng)用到工地，取得了一個(gè)又一個(gè)里程碑式的勝利。
早在2007年，該公司就在鳳凰山特高壓試驗(yàn)基地攻下了國(guó)內(nèi)首個(gè)百萬(wàn)伏變電構(gòu)架吊裝安裝難題，寫(xiě)下了科技攻關(guān)的精彩起筆。隨后，該公司在向上線(xiàn)、錦蘇線(xiàn)、溪浙線(xiàn)、晉南荊工程和皖電東送等建設(shè)中，取得了一批專(zhuān)利成果。其中“LB-1型抱桿”、“特高壓角鋼塔組立施工技術(shù)”等獲得國(guó)家電網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。
截至目前，省電力公司先后在500千伏柏泉、江夏變電站應(yīng)用同塔多回輸電線(xiàn)路、大截面導(dǎo)線(xiàn)等新技術(shù)，節(jié)省了占地面積和線(xiàn)路走廊；在500千伏潘口-十堰輸電線(xiàn)路等四項(xiàng)工程中，采用了節(jié)能金具；在柏泉變電站等10項(xiàng)工程采用了變電站交直流一體化電源技術(shù)；在北湖港變電站應(yīng)用智能電池系統(tǒng)等新技術(shù)，取得了顯著成效。
自主創(chuàng)新 研制特高壓工器具及管理流程
省電力檢修公司是特高壓設(shè)備運(yùn)行管理的主力部隊(duì)。他們面臨的主要問(wèn)題是：用什么工器具操作，操作應(yīng)該遵守什么流程。
該公司堅(jiān)持自主創(chuàng)新，自行研制特高壓帶電作業(yè)用的提線(xiàn)器、絕緣桿、液壓起重絲桿等工器具，并承擔(dān)了“特高壓線(xiàn)路帶電作業(yè)技術(shù)應(yīng)用研究”和“1000千伏特高壓變電仿真培訓(xùn)系統(tǒng)”的開(kāi)發(fā)�，F(xiàn)在，“特高壓帶電作業(yè)用絕緣軟拉棒” 和 “特高壓線(xiàn)路絕緣子串更換工具”已獲專(zhuān)利。
與此同時(shí)，該公司編制了《特高壓現(xiàn)場(chǎng)工作管理規(guī)定》和特高壓線(xiàn)路標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；建立了特高壓線(xiàn)路基礎(chǔ)臺(tái)帳和運(yùn)行臺(tái)賬，建立起了特高壓應(yīng)急預(yù)案體系。
目前，省電力公司正在以特高壓技術(shù)為“孵化器”，探索建立項(xiàng)目研發(fā)和成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，開(kāi)展QC質(zhì)量管理小組活動(dòng)，營(yíng)造全員參與技術(shù)創(chuàng)新的氛圍，形成一批改進(jìn)工作質(zhì)量、提高管理水平、攻難關(guān)、消缺陷、除隱患的生力軍。
�。ㄆ撸� 側(cè)記
從一個(gè)側(cè)面反映新聞事件或新聞人物的通訊。取材自由，不求反映事件全貌、全過(guò)程，但求抓住特點(diǎn)，扣緊受眾的興趣點(diǎn)、回答受眾普遍關(guān)心的問(wèn)題。寫(xiě)作時(shí)往往夾敘夾議，兼談感受。
身子蹲下去 貼近一線(xiàn)員工
--鄂州供電公司開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)日”活動(dòng)側(cè)記
“平時(shí)我們總是聆聽(tīng)客戶(hù)的傾訴，今天我們也要向領(lǐng)導(dǎo)倒倒苦水�！�7月17日，來(lái)自鄂州供電公司窗口一線(xiàn)的19名員工，與該公司黨委書(shū)記楊天功、紀(jì)委書(shū)記王小平、副總經(jīng)理朱銀軍面對(duì)面交流，傾訴工作壓力、職業(yè)發(fā)展及社交的煩惱等。這是該公司黨委貫徹群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)要求，貼近一線(xiàn)員工，為聽(tīng)取員工意見(jiàn)和心聲而開(kāi)展的“領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)日”專(zhuān)題活動(dòng)。
身子蹲下去，你的心聲我來(lái)聽(tīng)
作為與客戶(hù)面對(duì)面的服務(wù)窗口，95598服務(wù)熱線(xiàn)、供電營(yíng)業(yè)廳等窗口一線(xiàn)員工都是企業(yè)的形象代言人。
與在高溫天氣下摸爬滾打在一線(xiàn)工人相比，她們看似從事著并不危險(xiǎn)的前臺(tái)工作，鮮為人知的是，在與客戶(hù)的溝通中，她們也長(zhǎng)期承受著巨大的工作壓力。
2012年，該公司95598熱線(xiàn)受理電話(huà)20多萬(wàn)次，日電話(huà)量高達(dá)5000多個(gè)。面對(duì)客戶(hù)的責(zé)難和情緒宣泄，員工們只能默默承受委屈。
“在窗口工作時(shí)間長(zhǎng)了，白天都在和客戶(hù)說(shuō)話(huà)，回家都不愿意和家人說(shuō)話(huà)了，感覺(jué)自己的性格都變了�！比A容供電公司客戶(hù)服務(wù)中心代表羅琳說(shuō)。
“為了解決司徒村低電壓?jiǎn)栴}，我們的工作人員在一位村民房屋上安裝了一個(gè)支撐橫擔(dān)，村民給95598打來(lái)電話(huà)堅(jiān)決不同意，劈頭蓋臉就是一陣罵；我們的一線(xiàn)人員火氣也很大，像這樣兩頭受氣讓我們特別難受�！睙峋�(xiàn)客服代表蔡月婷頗感委屈。
與以往“領(lǐng)導(dǎo)講、員工聽(tīng)”不一樣，該公司領(lǐng)導(dǎo)仔細(xì)傾聽(tīng)，認(rèn)真記錄每一名員工反映的問(wèn)題。
傾聽(tīng)對(duì)象的不同，員工感覺(jué)受尊重的程度不同。該公司開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)日”活動(dòng)，就是要讓窗口一線(xiàn)員工直接面向高管傾訴，既是舒緩他們心理壓力的一種途徑，也是想真正把一線(xiàn)的困難問(wèn)題摸準(zhǔn)，為他們解決實(shí)實(shí)在在的問(wèn)題。
民意帶上來(lái)，組織為你解憂(yōu)愁
“現(xiàn)在一碗牛肉面要9元，小孩子補(bǔ)一次課要30元，除去必要的生活開(kāi)支，每個(gè)月都很艱難，大家也看不到職業(yè)發(fā)展的希望，如果沒(méi)有有效的薪酬激勵(lì)制度，很難留住老員工�！睙峋�(xiàn)客服代表廖海燕說(shuō)起生活的艱辛，忍不住流下眼淚。
“其實(shí)不想走，其實(shí)很想留�！痹摴靖笨偨�(jīng)理朱銀軍說(shuō)，包括農(nóng)電工、社會(huì)化用工在內(nèi)的各種用工，都在為鄂州供電事業(yè)作出貢獻(xiàn)，都對(duì)自己的職業(yè)產(chǎn)生了深厚的感情，該公司將逐步引入激勵(lì)機(jī)制，按業(yè)績(jī)、勞動(dòng)成果獲取薪酬，讓大家的付出和回報(bào)成正比。
“95598客服代表的社交面非常窄，有的女孩子連談戀愛(ài)的時(shí)間都沒(méi)有”，客戶(hù)代表江小華說(shuō)。
該公司紀(jì)委書(shū)記王小平當(dāng)即要求，團(tuán)委要關(guān)注這個(gè)群體的情感和交友需求，多組織一些年輕人的聯(lián)誼活動(dòng)。王小平表示，該公司黨群團(tuán)組織會(huì)充分考慮窗口一線(xiàn)員工的合理訴求，在員工體檢、療休養(yǎng)等福利待遇方面，竭盡全力為大家創(chuàng)造良好條件。
帶著感情關(guān)懷農(nóng)電工、社會(huì)化用工等各種形式的用工，近年來(lái)，鄂州供電公司一直在探尋破除農(nóng)電工、社會(huì)化用工職業(yè)發(fā)展“天花板”，用感情留人、待遇留人、事業(yè)留人，讓每一個(gè)人都有人生出彩的機(jī)會(huì)。
該公司客戶(hù)服務(wù)中心主任邵成平介紹，該中心在窗口一線(xiàn)員工中開(kāi)展明星員工評(píng)選，從精神和物質(zhì)上都予以獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造人人比先進(jìn)，個(gè)個(gè)想干事的良好氛圍。對(duì)于特別優(yōu)秀的員工，企業(yè)也會(huì)為他們提供更大的舞臺(tái)。2012年，該中心將多次獲得95598熱線(xiàn)明星員工的徐慧，提拔為營(yíng)業(yè)廳副班長(zhǎng)，讓她在更大的職業(yè)發(fā)展平臺(tái)上體現(xiàn)自己的工作價(jià)值。
壓力放下來(lái)，營(yíng)造心理晴天
在傾聽(tīng)了13位代表的發(fā)言后，鄂州供電公司黨委書(shū)記楊天功拿起一杯水問(wèn)道：這杯水有多重？有人說(shuō)50克、有人說(shuō)100克。
“我們能不能把杯子拿起來(lái)？如果拿3分鐘，大家都沒(méi)有問(wèn)題，如果是3個(gè)小時(shí)、30個(gè)小時(shí)，我們還拿得起它嗎？
“這個(gè)故事告訴我們，面對(duì)壓力，最簡(jiǎn)單的解決辦法就是放下壓力�！�
楊天功說(shuō)，工作和生活中承受的壓力，給我們?cè)鎏砹嗽S多煩惱，煩惱無(wú)處不在，處理煩惱最簡(jiǎn)單的方法是放下煩惱，而遠(yuǎn)離煩惱則需要有境界。他以史為鑒，在輕松閑聊中，將大道理轉(zhuǎn)化為小故事，為員工上了一堂生動(dòng)的心理輔導(dǎo)課。
圍繞員工的心理健康，減輕窗口人員的工作壓力，該公司一直在積極探索好的途徑和方法。
今年3月，該公司客戶(hù)服務(wù)中心建設(shè)了鄂州市首個(gè)職工心理疏導(dǎo)減壓中心。設(shè)置了情緒宣泄室、身心放松室以及心理咨詢(xún)室，并配備了心理宣泄、感覺(jué)統(tǒng)合訓(xùn)練、音樂(lè)放松等設(shè)備。情緒宣泄室配備了沙袋、橡皮人等設(shè)施，可供員工們發(fā)泄情緒，緩解壓力。
該公司將不定期舉辦心理疏導(dǎo)訓(xùn)練營(yíng)，組織窗口人員到減壓中心放松體驗(yàn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，為員工提供心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。
溝通沒(méi)有距離。該公司今后還將積極嘗試?yán)肣Q群、微博、微信等信息技術(shù)手段，聽(tīng)真話(huà)，擺實(shí)情，讓領(lǐng)導(dǎo)與員工零距離溝通，傾聽(tīng)員工心聲，促進(jìn)企業(yè)和諧。 祝科
�。ò耍� 巡禮
邊走邊看，巡游瀏覽，很自由地把所見(jiàn)所聞寫(xiě)出來(lái)告訴受眾；講求動(dòng)態(tài)感、現(xiàn)場(chǎng)感、親切感；常用移步換形的方法，有較多議論和抒情。
助發(fā)展 樹(shù)品牌 促和諧
--宜昌供電公司以?xún)?yōu)異成績(jī)向黨的十八大獻(xiàn)禮
助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建，打造國(guó)家電網(wǎng)品牌，助推和諧社會(huì)建設(shè)……不同的目標(biāo)，一樣的追求。面對(duì)每一項(xiàng)工作，宜昌供電公司都是如履薄冰，做必做好。
2011年底，宜昌供電公司第三次蟬聯(lián)全國(guó)文明單位桂冠，創(chuàng)造了宜昌市行業(yè)文明創(chuàng)建的新記錄，為宜昌成為全省唯一的“全國(guó)文明城市”作為了積極貢獻(xiàn)。同時(shí)，“國(guó)家電網(wǎng)”也成為宜昌市民心目中的金字招牌。
打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng) 助推宜昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展
經(jīng)濟(jì)發(fā)展，電力先行。電力是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，是構(gòu)建和諧社會(huì)的堅(jiān)強(qiáng)保障，是提升人民生活幸福指數(shù)的重要組成部分。
四年來(lái)，宜昌供電公司努力打造堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，使之成為宜昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的“助推劑”。
推動(dòng)電網(wǎng)轉(zhuǎn)型，2008年，三峽電通過(guò)500千伏龍泉變落地；500千伏朝陽(yáng)變投運(yùn)，宜昌電網(wǎng)實(shí)現(xiàn)由通道型向受端型轉(zhuǎn)變的歷史性跨越。2012年，500千伏安福變建成投運(yùn)。四年來(lái)，電網(wǎng)建設(shè)累計(jì)投資達(dá)34.4億元，增加35千伏至220千伏變電站布點(diǎn)18個(gè)，容量235.16千伏安，新增35千伏至220千伏線(xiàn)路995.52公里，電網(wǎng)供電能力大幅增強(qiáng)，基本消除供電卡口；城市配網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)改造持續(xù)推進(jìn)，新增和改造10千伏臺(tái)區(qū)1880個(gè)，供電質(zhì)量明顯提升，為宜昌經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出了卓越貢獻(xiàn)。宜昌供電公司還力推電網(wǎng)智能化建設(shè)，完成了110千伏西陵變智能化改造，220千伏遠(yuǎn)安變智能化改造正在推進(jìn)之中。
精心規(guī)劃電網(wǎng)發(fā)展。做好宜昌電網(wǎng)“十二五”總體規(guī)劃，“十二五”期間，宜昌電網(wǎng)將再投資46億元，為宜昌新一輪發(fā)展提供強(qiáng)大支撐。在湖北省內(nèi)率先編制完成了城市電力設(shè)施布局規(guī)劃并通過(guò)評(píng)審，該規(guī)劃已納入城市總體規(guī)劃之中。此外，公司還編制了白洋工業(yè)園區(qū)電力設(shè)施布局規(guī)劃，修編了“十二五”縣域電網(wǎng)規(guī)劃，并開(kāi)展了農(nóng)村中低壓配網(wǎng)規(guī)劃編制。
加強(qiáng)電網(wǎng)精益化管理。抓深風(fēng)險(xiǎn)管控，率先試點(diǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理、工廠(chǎng)化檢修、調(diào)控一體化，自主開(kāi)發(fā)了安全風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。抓緊隱患治理，對(duì)三峽庫(kù)區(qū)及周邊21條220千伏線(xiàn)路和2條110千伏線(xiàn)路進(jìn)行防雷綜合治理，取得顯著效果；成功研制“除冰機(jī)器人”。建設(shè)安全警示教育室，開(kāi)展“安規(guī)百分行動(dòng)”，實(shí)施安全知識(shí)循環(huán)抽考，全面提升安全意識(shí)。通過(guò)廣泛宣傳、專(zhuān)項(xiàng)巡視、定點(diǎn)蹲守等方式，嚴(yán)防安全隱患；抓牢現(xiàn)場(chǎng)履責(zé)，實(shí)行安全履責(zé)掛網(wǎng)督辦，做到現(xiàn)場(chǎng)預(yù)控?zé)o死角；抓實(shí)班組安全，實(shí)行班組長(zhǎng)安全責(zé)任提示，廣泛開(kāi)展班組親情助安，使安全責(zé)任意識(shí)在基層落地生根。宜昌電網(wǎng)連續(xù)兩年安全穩(wěn)定運(yùn)行，220千伏主網(wǎng)線(xiàn)路“零責(zé)任跳閘”超過(guò)800天，220千伏線(xiàn)路連續(xù)兩年“零外破”。
加大城區(qū)配網(wǎng)線(xiàn)路建設(shè)改造力度，提高網(wǎng)絡(luò)供電能力，截止2011年底，實(shí)現(xiàn)10千伏環(huán)網(wǎng)線(xiàn)路115條，線(xiàn)路手拉手比例達(dá)89％，滿(mǎn)足N-1準(zhǔn)則達(dá)71％，位居全省第一。持續(xù)三年開(kāi)展“掃雷”行動(dòng)，配網(wǎng)故障次數(shù)由2008年的4280次、2009年的2850次、2010年的1166次，下降到2011年的792次。配網(wǎng)無(wú)故障日從2008年3天，2009年14天，2010年31天，上升到2011年的95天。
加快農(nóng)網(wǎng)升級(jí)。接收葛洲壩電廠(chǎng)高壓客戶(hù)、清江“兩線(xiàn)一站”資產(chǎn)和客戶(hù)，規(guī)范黃柏河自供區(qū)供電，上劃當(dāng)陽(yáng)、長(zhǎng)陽(yáng)、遠(yuǎn)安、夷陵地方電力資產(chǎn)，暢通投資渠道，推進(jìn)農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造。隨著改造實(shí)施，2011年，農(nóng)村電壓合格率同比上升1.18%，供電可靠率同比上升0.07%。
栽下梧桐樹(shù)，引得鳳凰來(lái)。堅(jiān)強(qiáng)的宜昌電網(wǎng)為宜昌招商引資發(fā)揮了巨大的促進(jìn)作用，一大批投資巨大、影響廣泛的企業(yè)落戶(hù)宜昌，近四年來(lái)，三峽全通、三新硅業(yè)等知名企業(yè)紛至沓來(lái)，成為宜昌經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要引擎。與此同時(shí)，隨著這些大企業(yè)的安家落戶(hù)，宜昌社會(huì)用電保持持續(xù)增長(zhǎng)，2011年，宜昌供電公司售電量達(dá)154.25億千瓦時(shí)，在全省僅次于省會(huì)武漢，躋身國(guó)家電網(wǎng)公司259個(gè)同類(lèi)公司前30強(qiáng)。
優(yōu)化用電環(huán)境 打造國(guó)家電網(wǎng)品牌
為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，優(yōu)化用電環(huán)境，宜昌供電公司在市民中樹(shù)立了良好的國(guó)家電網(wǎng)品牌形象，也為宜昌這座全國(guó)文明城市增添了光彩。
讓燈先亮起來(lái)。宜昌供電公司推進(jìn)精益化搶修，建立起各環(huán)節(jié)全程管控體系。自主研發(fā)并建成配網(wǎng)數(shù)字化集約指揮系統(tǒng)，全程掌握搶修過(guò)程，優(yōu)化搶修資源配置。自己動(dòng)手改裝指揮車(chē)、安全工器具配送車(chē)、移動(dòng)試驗(yàn)車(chē)、“應(yīng)急發(fā)電車(chē)車(chē)載電力啟動(dòng)機(jī)構(gòu)”、“夜間防護(hù)安全帽”，使搶修工作更為方便快捷，以上五項(xiàng)成果還獲得國(guó)家專(zhuān)利。搶修效率不斷提高。年平均搶修時(shí)間不斷縮短，從2008年223分鐘/次、2009年132分鐘/次、2010年74.4分鐘/次、到2011年的55.94分鐘/次。在省公司第三方專(zhuān)業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)的客戶(hù)滿(mǎn)意指數(shù)調(diào)查中，宜昌“搶修服務(wù)”位居全省榜首；連續(xù)幾年被省公司評(píng)為“城市配網(wǎng)管理先進(jìn)集體”、“搶修精益化管理先進(jìn)單位”。
讓窗口靚起來(lái)。進(jìn)一步完善供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，對(duì)36個(gè)供電營(yíng)業(yè)窗口的文明服務(wù)禮儀、制度上墻、掛牌上崗、門(mén)前三包、服務(wù)投訴機(jī)制建設(shè)等統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)，每月對(duì)營(yíng)業(yè)窗口、報(bào)裝、抄表催費(fèi)流程執(zhí)行、搶修時(shí)限等進(jìn)行巡視檢查，對(duì)明察暗訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，督促整改。在宜昌市“媒體記者評(píng)窗口”活動(dòng)中廣獲好評(píng)，公司蟬聯(lián)宜昌市“誠(chéng)信單位”，6個(gè)營(yíng)業(yè)窗口被評(píng)為全市公共服務(wù)“十佳明星窗口”，枝江客服分中心、點(diǎn)軍客服分中心同獲全省“五星級(jí)”窗口。開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議“回頭看”和“群眾滿(mǎn)意的基層站所（窗口單位）”創(chuàng)建活動(dòng)，客服中心東山營(yíng)業(yè)廳等5個(gè)供電營(yíng)業(yè)窗口獲宜昌市創(chuàng)建先進(jìn)單位，秭歸公司客服中心等18個(gè)基層供電所獲縣級(jí)創(chuàng)建先進(jìn)單位。當(dāng)陽(yáng)客服分中心獲“國(guó)家電網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。95598遠(yuǎn)程服務(wù)班被中華全國(guó)總工會(huì)授予“全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵崗”。
讓服務(wù)近起來(lái)。猇亭供電所遷移到猇亭城區(qū)中心地帶。堅(jiān)持開(kāi)展“光明使者”進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，今年再次深入城區(qū)10多個(gè)大型社區(qū)開(kāi)展智能電表專(zhuān)項(xiàng)宣傳活動(dòng)，上門(mén)為用戶(hù)講解智能電表特點(diǎn)和使用方法，并專(zhuān)門(mén)印制了一批印有智能電氣時(shí)代圖解、漫畫(huà)節(jié)電小常識(shí)和安全用電小常識(shí)的扇子，免費(fèi)贈(zèng)送給前來(lái)咨詢(xún)的客戶(hù)。不斷拓寬電費(fèi)代扣渠道，與郵政儲(chǔ)蓄、銀行等機(jī)構(gòu)聯(lián)合，進(jìn)社區(qū)、村組為客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)辦理電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，做到“市民繳費(fèi)家門(mén)口，農(nóng)民繳費(fèi)不出村”。向報(bào)裝客戶(hù)免費(fèi)發(fā)放《高壓報(bào)裝一本通》，公開(kāi)報(bào)裝流程，限時(shí)辦理。實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理制，服務(wù)三峽全通、三新硅業(yè)等項(xiàng)目建設(shè)，多次創(chuàng)下“宜昌速度”。
讓城市亮起來(lái)。與新建道路同步做好路燈建設(shè)，開(kāi)展社區(qū)“點(diǎn)亮工程”，四年來(lái)，為雜居社區(qū)和背街小巷安裝路燈1698盞，中心城區(qū)背街小巷路燈覆蓋率達(dá)90%以上。推廣路燈智能監(jiān)控終端，使路燈按照季節(jié)、天氣變化，自動(dòng)調(diào)整開(kāi)、關(guān)燈時(shí)間，提高節(jié)約用電水平。在主干道逐步安裝“節(jié)電器”，節(jié)電率達(dá)35%。
讓城市美起來(lái)。配合城市道路綜合治理開(kāi)展“電纜下地”，實(shí)現(xiàn)了中心城區(qū)主干道電纜全部下地。清除城區(qū)及周邊主干道配電箱、環(huán)網(wǎng)柜、路燈電桿上的“牛皮癬”，并進(jìn)行“換裝”或噴漆處理，確保供電設(shè)施美觀(guān)、整潔。
公司事跡廣受各界稱(chēng)贊。中央電視臺(tái)、新華社、人民日?qǐng)?bào)等中央級(jí)媒體頻頻聚集，予以高度肯定。在宜昌市政風(fēng)、行風(fēng)、人大評(píng)議中，均以第一名的最高分位居公共服務(wù)行業(yè)榜首。
促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè) 展示全國(guó)文明單位風(fēng)采
大力踐行“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的國(guó)家電網(wǎng)核心價(jià)值理念，開(kāi)展普遍服務(wù)，主動(dòng)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)道路上邁出了鏗鏘有力的步伐。
完善細(xì)節(jié)。今年初，啟動(dòng)“進(jìn)一步提升居民用電服務(wù)質(zhì)量”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，制定出臺(tái)“三十條重點(diǎn)提升措施”，讓用戶(hù)享受到實(shí)實(shí)在在的便捷。明確居民當(dāng)月欠費(fèi)不停電催費(fèi)，跨月欠費(fèi)應(yīng)仔細(xì)分析客戶(hù)繳費(fèi)信用記錄，確需停電的，也必須嚴(yán)格審批后實(shí)施；認(rèn)真開(kāi)展居民客戶(hù)信息資料收集，免費(fèi)發(fā)送電費(fèi)電量短信；縮短欠費(fèi)復(fù)電時(shí)限，嚴(yán)格供電方案答復(fù)等時(shí)間節(jié)點(diǎn)。明確營(yíng)業(yè)大廳為客戶(hù)提供用電業(yè)務(wù)資料免費(fèi)復(fù)印服務(wù)；下班前，為等待客戶(hù)實(shí)行延時(shí)服務(wù)；開(kāi)通營(yíng)業(yè)廳聯(lián)網(wǎng)報(bào)裝，方便居民就近辦理用電報(bào)裝業(yè)務(wù)。
規(guī)范透明。深入踐行國(guó)家電網(wǎng)公司“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”核心價(jià)值觀(guān)，引導(dǎo)員工不斷提升職業(yè)道德、職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守。編印《國(guó)家電網(wǎng)新“三個(gè)十條”》學(xué)習(xí)手冊(cè)，全面貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)，在推進(jìn)為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中提升企業(yè)文明素質(zhì)。聘請(qǐng)知名專(zhuān)家講授公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)禮儀、公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)等專(zhuān)題知識(shí)，公司系統(tǒng)36個(gè)營(yíng)業(yè)窗口754名員工分期參加學(xué)習(xí)。開(kāi)展“點(diǎn)靚生活-走進(jìn)國(guó)家電網(wǎng)”網(wǎng)友體驗(yàn)活動(dòng)， 41名網(wǎng)友實(shí)地體驗(yàn)了95598服務(wù)熱線(xiàn)、電網(wǎng)調(diào)度、抄表收費(fèi)、配電搶修等工作，零距離感受了供電一線(xiàn)人員的工作狀況。
傾情助學(xué)。對(duì)口遠(yuǎn)安一中，每年資助50名貧困高中生，除幫助解決學(xué)費(fèi)外，公司5個(gè)“元成愛(ài)心助學(xué)小組”還不定期到學(xué)校，甚至深入家庭看望受助對(duì)象，為他們贈(zèng)送購(gòu)書(shū)卡，充值飯卡，買(mǎi)衣服鞋襪等，幫助他們解決生活上的具體困難；同時(shí)，公司負(fù)責(zé)人還通過(guò)看望、電話(huà)溝通等方式，與他們交心談心，疏導(dǎo)思想上的困惑。秭歸縣電力公司等組織技術(shù)人員深入當(dāng)?shù)刂行W(xué)校進(jìn)行用電安全檢查，幫助更換損壞的燈具、導(dǎo)線(xiàn)，指導(dǎo)校方整改安全隱患。
奉獻(xiàn)大愛(ài)。2008年，抗擊南國(guó)冰災(zāi)，291人大年初三千里援贛，圓滿(mǎn)完成3條220千伏、1條110千伏嚴(yán)重受損輸電線(xiàn)路的搶修任務(wù)；抗擊當(dāng)陽(yáng)風(fēng)災(zāi)，1300人并肩會(huì)戰(zhàn)，時(shí)任湖北省省長(zhǎng)李鴻忠評(píng)價(jià)“大災(zāi)面前見(jiàn)精神”�？拐鹁葹�(zāi)，179人星夜兼程赴綿陽(yáng)，10天內(nèi)修復(fù)6座110千伏和2座220千伏變電站；支援奧運(yùn)保電，17人駐守北京三個(gè)月，直接參與北京市電力公司保電值班。2011年，支援襄陽(yáng)抗風(fēng)保電，64人頂高溫，冒酷暑，三天兩夜奮戰(zhàn)老河口，修復(fù)2條10千伏線(xiàn)路、63個(gè)配電臺(tái)區(qū)。在奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等特殊時(shí)段，千余名員工“一人一塔”蹲守，圓滿(mǎn)完成跨區(qū)保電任務(wù)。公司相繼獲得全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、國(guó)家電網(wǎng)“抗災(zāi)救災(zāi)恢復(fù)重建功勛集體”、“抗震救災(zāi)工作先進(jìn)集體”、“奧運(yùn)保電先進(jìn)集體”、“世博保電先進(jìn)集體”。
廣泛履責(zé)。認(rèn)真落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司在宜定點(diǎn)扶貧工作，啟動(dòng)第五期扶貧工作，通過(guò)扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，支持帶動(dòng)長(zhǎng)陽(yáng)、秭歸貧困農(nóng)民走上致富道路。對(duì)重要客戶(hù)進(jìn)行綠色義診、優(yōu)化用電方案，針對(duì)高�？蛻�(hù)推出VIP服務(wù)，配備“電力保健醫(yī)生”，提供安全用電、科學(xué)用電指導(dǎo)。上半年，先后為瑞安快捷酒店、市工商局、檢察院等30多位客戶(hù)上門(mén)進(jìn)行義診，為客戶(hù)解開(kāi)用電疑惑，并提供專(zhuān)業(yè)建議百余條。針對(duì)空巢老人、殘障人士、特困戶(hù)等弱勢(shì)群體開(kāi)展“身邊有我”特別服務(wù)，通過(guò)抄表員主動(dòng)收集空巢老人、殘疾人、特困戶(hù)的信息，幫助其辦理短信業(yè)務(wù)，免費(fèi)為20多位60歲以上的空巢老人更換開(kāi)關(guān)、檢查線(xiàn)路、投遞發(fā)票。成立“愛(ài)心電費(fèi)基金”，并幫助其繳納一部分電費(fèi)。支持抗旱保電，電線(xiàn)架到水源點(diǎn)。四年來(lái)，累計(jì)保電600余次，均圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
樹(shù)立典范。力倡修身律已，評(píng)選月度之星，開(kāi)辦“道德講堂”，舉辦“我身邊的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”巡回演講，引發(fā)一場(chǎng)場(chǎng)“身邊的感動(dòng)”。公司員工李元成33年如一日照顧已故戰(zhàn)友父母，名播荊楚，成為湖北省道德模范。退休職工遲德智勇救2名落水兒童，入選“中國(guó)好人榜”，被宜昌黨報(bào)評(píng)為“宜昌形象”�！半娏Ω纭庇鲭y必救，新華社發(fā)通稿報(bào)道。艾建平等7人傾情授藏，載譽(yù)而歸�！霸赏粨絷�(duì)”、“光明使者小虎隊(duì)”、“農(nóng)電先鋒”、“服務(wù)快車(chē)”、“元成愛(ài)心助學(xué)”等成為靚麗風(fēng)景。
助力成長(zhǎng)。實(shí)施依法治企，營(yíng)造公平公正的環(huán)境，力推執(zhí)行力建設(shè)，開(kāi)展“向解放軍學(xué)習(xí)”。提升專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，建成省公司第一個(gè)輸電線(xiàn)路實(shí)訓(xùn)分中心，打造人才培訓(xùn)搖籃。完善內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，實(shí)施“導(dǎo)師”帶徒、崗位練兵、夜校充電，引導(dǎo)員工崗位成才，年人均培訓(xùn)率96%。廣泛開(kāi)展職工技能比武，四年來(lái)，參加省公司及以上技能比武25項(xiàng)，58人次獲獎(jiǎng)。成立“黃強(qiáng)工作室”，評(píng)選技術(shù)帶頭人、技術(shù)專(zhuān)家、首席員工，四年來(lái)， 6人被評(píng)為省公司及以上專(zhuān)家。首創(chuàng)“科技項(xiàng)目基金”，大力開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，獲得49項(xiàng)國(guó)家級(jí)專(zhuān)利。馮珂獲得全國(guó)“安全伴我行”演講賽金獎(jiǎng)；《平安調(diào)》獲國(guó)家電網(wǎng)公司“生命之歌”安全歌曲比賽金獎(jiǎng)。
二、通訊的寫(xiě)作方法
�。ㄖ黝}〈副題〉、引言、小標(biāo)題〈1、2、3、〉，結(jié)尾）
�。ㄒ唬┰鯓犹釤捦ㄓ嵉闹黝}
正確、深刻、新穎的新聞主題從那里來(lái)？自然來(lái)自實(shí)踐，來(lái)自作者對(duì)新聞事實(shí)及其所處時(shí)代的深入了解，也就是許多記者所說(shuō)的“吃透兩頭”。
“兩頭”指“上頭”和“下頭�！�
“上頭”即黨和國(guó)家在新的歷史時(shí)期的方針政策等方面；
“下頭”即指實(shí)際，受眾普遍關(guān)注的事實(shí)。
列寧的夫人克魯普斯卡婭曾說(shuō)：“列寧在做新聞編輯工作時(shí)，很重視選擇那些政治上重要的、為大眾所注意的、涉及最迫切問(wèn)題的主題。”這通常被認(rèn)為是通訊確立主題的準(zhǔn)則。
“政治上重要的”，即指選擇和確定通訊主題時(shí)，要抓方向性、決策性的問(wèn)題。也就是吃透“上頭”。
“為大眾所注意的”，是說(shuō)確立主題時(shí)，應(yīng)考慮受眾普遍關(guān)心的問(wèn)題和事物，急人民所急、想受眾所想。即要吃透“下頭”。
“涉及最迫切問(wèn)題的”，是說(shuō)確立主題時(shí)，應(yīng)回答、提出、解決人民群眾最關(guān)心的、最緊要的問(wèn)題，要注意其及時(shí)性、指導(dǎo)性和有效性。
通訊主題確立和提煉的方法主要有三個(gè)方面：
1、“站到高處，作宏觀(guān)分析。”
善于開(kāi)掘新聞事實(shí)的內(nèi)在本質(zhì)，要站到高處，抓住其所包含的時(shí)代精神和普遍意義，將事實(shí)放在歷史、現(xiàn)實(shí)和時(shí)代的天幕上來(lái)觀(guān)察、考察，做縱向和橫向的宏觀(guān)分析，顯示其意義和價(jià)值。《為了六十一個(gè)階級(jí)弟兄》、《縣委書(shū)記的好榜樣――焦裕祿》、《領(lǐng)導(dǎo)干部的楷模――孔繁森》等作品，莫不如此。
2、，“走到低處，作微觀(guān)比較”。通訊主題的提煉不僅要“站到高處，”發(fā)掘事實(shí)中蘊(yùn)含的時(shí)代精神和內(nèi)在本質(zhì)，還要“走到低處”，作微觀(guān)比較，將新聞事實(shí)和人物作具體細(xì)致的觀(guān)察、考察和比較、分析，發(fā)現(xiàn)其特殊性、個(gè)性，找到其矛盾和差異。宏觀(guān)分析等于飛機(jī)上看北京城，真是美麗、壯觀(guān)極了，但僅此還不夠，要寫(xiě)出其美和壯觀(guān)，須得下飛機(jī)去游歷一番。
3，“變換角度，作多面透視”。就是說(shuō)在提煉主題時(shí)，宜多角度對(duì)事實(shí)進(jìn)行觀(guān)照，全面把握事實(shí)的本質(zhì)特征，然后選擇最佳角度來(lái)表現(xiàn)。
如：《神農(nóng)架供電公司：在“接軌”中檫亮國(guó)家電網(wǎng)品牌》
<新聞現(xiàn)場(chǎng)>
3年接軌：勇當(dāng)提升管理水平的探路者
--神農(nóng)架供電公司管理體制上劃三年成效掃描
陳克俊 丁文武 高長(zhǎng)海
10月的神農(nóng)架五彩斑斕，人稱(chēng)“驚艷之秋”。300多名電力員工，正對(duì)變電站和輸電線(xiàn)路開(kāi)展“秋檢”，他們要用安全可靠的“生態(tài)電”，慶祝神農(nóng)架供電公司上劃三周年這個(gè)特殊的日子。
神農(nóng)架林區(qū)黨委書(shū)記周森鋒十分喜愛(ài)這只穿著“國(guó)網(wǎng)服”的隊(duì)伍。他對(duì)省電力公司總經(jīng)理尹正民說(shuō)，林區(qū)電網(wǎng)上劃3年發(fā)生了脫胎換骨的大變化，我們不僅要衷心感謝省電力公司的無(wú)私支持，還要感謝林區(qū)供電公司在轉(zhuǎn)軌對(duì)接中展示的好作風(fēng)，好經(jīng)驗(yàn)。
神農(nóng)架供電公司總經(jīng)理?xiàng)钇秸f(shuō)，接軌3年，他們堅(jiān)持以“文化對(duì)接”筑根基；以堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)促管理；以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)帶隊(duì)伍，找到了一條適合在“代轉(zhuǎn)直”的“過(guò)渡期”內(nèi)提升管理水平的新路徑。
�。ǘ┩ㄓ嵉慕Y(jié)構(gòu)
通訊的結(jié)構(gòu)方式通常有三種：
一是縱式結(jié)構(gòu)（一線(xiàn)串珠式）。即按單純的時(shí)間發(fā)展順序、事物發(fā)展的順序（包括遞進(jìn)、因果等）、作者對(duì)所報(bào)道事物認(rèn)識(shí)發(fā)展的順序、采訪(fǎng)過(guò)程的先后順序等來(lái)安排層次。
二是橫式結(jié)構(gòu)（眾星捧月式）。即按空間變換或事物性質(zhì)的不同方面來(lái)安排層次。常見(jiàn)的有：
空間并列式。
如新華社記者采寫(xiě)的《今夜是除夕》即屬此類(lèi)。文章開(kāi)篇之后，分別寫(xiě)了五個(gè)地方的人們做著日常工作的情況--在中央電視臺(tái)：不笑的人們；在長(zhǎng)途電話(huà)大樓：傳遞信息和問(wèn)候；在紅十字急救站：救護(hù)車(chē)緊急出動(dòng)；在北線(xiàn)閣清潔管理站：“城市美容師”的話(huà)；在婦產(chǎn)醫(yī)院：新的生命誕生了。
性質(zhì)并列式。
即按新聞事實(shí)各個(gè)側(cè)面之間的關(guān)系來(lái)安排材料。
如《人民日?qǐng)?bào)》《浦東，璀璨的“雙橋”格局》就是如此。
文中三個(gè)小標(biāo)題，分別揭示“雙橋”格局的三個(gè)側(cè)面：
南浦、楊浦兩座橋 ――基礎(chǔ)建設(shè)由小到大的跨越
金橋、外高橋兩座橋 ――城市經(jīng)濟(jì)功能由低到高的跨越
改革、開(kāi)放兩座橋 ――城市開(kāi)發(fā)機(jī)制由舊到新的跨越
群相并列式。
即按不同人物及其事跡組織材料。
對(duì)比并列式。將正、反的人物或事件并列，從對(duì)比中見(jiàn)主題。
三是縱橫結(jié)合式結(jié)構(gòu)（星月輝映式）
即將縱式和橫式結(jié)合起來(lái)。此結(jié)構(gòu)多用于事件復(fù)雜而時(shí)間跨度大、空間跨度廣的通訊。
如《為了六十一個(gè)階級(jí)弟兄》等。此結(jié)構(gòu)有縱橫交叉式和蒙太奇式兩種。
�。ㄈ┩ㄓ嵉谋磉_(dá)方式
通訊以敘述和描寫(xiě)為主要表達(dá)方式。但又不局限于此，亦可靈活運(yùn)用多種表達(dá)方式和方法。
通訊在表達(dá)方式的運(yùn)用上有自己的個(gè)性，
1、敘述的具體性和直接性
通訊因較詳細(xì)而深入地報(bào)道人物和事件，故而敘述的運(yùn)用不宜如消息一般概括，事實(shí)的敘述宜具體、形象、生動(dòng)。但又不宜過(guò)于鋪張、不能沓散零亂、不必過(guò)于舞文弄墨、轉(zhuǎn)彎抹角。
2、描寫(xiě)的直觀(guān)性。
通訊是新聞體裁，其描寫(xiě)不能靠虛擬、想象，不能靠花哨的修飾和夸大的形容，而應(yīng)深入現(xiàn)場(chǎng)、親眼目睹，描寫(xiě)事物或人物的本來(lái)面貌，表現(xiàn)出新聞性和現(xiàn)場(chǎng)感。
3、議論抒情的實(shí)在性。
文學(xué)作品中的抒情，或直抒胸意、或借景抒情、或托物言志，其情是真的，而景、物和人、事則不必真，即緣情而發(fā)，因情設(shè)事者多。而通訊之議論、抒情皆須緣事而發(fā)，因事生情、情不離事。而且，通訊中抒情、議論不可亂用和濫用，要用在適當(dāng)處，通常是開(kāi)頭之處作誘導(dǎo)、關(guān)節(jié)之處作渲染、銜接之處作粘合、結(jié)尾之處作點(diǎn)晴。其旨或在揭示本質(zhì)、升華主題；或在使事實(shí)、形象生輝；或在闡明事物之內(nèi)部聯(lián)系；或在激發(fā)啟示讀者。
通訊的語(yǔ)言既要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，又要生動(dòng)、形象，文中人物語(yǔ)言應(yīng)具有實(shí)錄性，不可妄加虛擬。
�。ㄋ模⿴追N常見(jiàn)通訊的寫(xiě)作要點(diǎn)
1、人物通訊
即具體、形象地報(bào)道人物事跡、經(jīng)歷的通訊。
人物通訊可寫(xiě)一人，也可寫(xiě)群相；可寫(xiě)人的一生，也可寫(xiě)一個(gè)階段或某個(gè)側(cè)面；多寫(xiě)正面人物，如先進(jìn)人物、英雄人物、有突出貢獻(xiàn)的人物等；也可寫(xiě)反面典型；可寫(xiě)大人物，也可寫(xiě)凡人百姓。
人物通訊寫(xiě)作有以下幾點(diǎn)尤需注意：
一忌“有人無(wú)魂”。
即人物的經(jīng)歷、事跡都寫(xiě)了，但不善于選擇典型材料、組織安排材料，或不善于透視人物內(nèi)心世界，不善于站在時(shí)代高度對(duì)人物進(jìn)行觀(guān)照。“人”是有了，但思想感情、性格風(fēng)貌、精神境界卻沒(méi)表現(xiàn)出來(lái)。
二忌“有魂無(wú)人”。
即作者能站在一定高度，把握了方向性和時(shí)代性，但人物的精神面貌、思想境界表現(xiàn)得空洞、抽象、缺少豐滿(mǎn)的血肉，沒(méi)有具體、豐富而典型的事實(shí)，只有“幽靈”而已。
三忌“千人一面”。
有的作者在寫(xiě)人物時(shí)，難以克服雷同之病，或與自己以前寫(xiě)過(guò)的人物雷同，或與別人筆下的形象相似，缺乏個(gè)性，沒(méi)有特色。
四忌“褒一貶百”。
不宜用“水落石出”的方法，壓低一片，抬高一個(gè)，不能故意把群眾寫(xiě)得特別落后、矮小，從而突出所寫(xiě)人物的先進(jìn)、高大。而應(yīng)用“水漲船高”的方法，處理好“一”與“百”的關(guān)系。
五是要寫(xiě)“全人”。
主要是處理好“軟與硬”、“正與反”的關(guān)系。所謂“軟與硬”，即指既要寫(xiě)關(guān)鍵性的“大”材料，又不能忽略日常小事、生活瑣事的“小”點(diǎn)滴。再偉大的人物也有與普通人生活相同的地方，也要食人間煙火。只有這樣，人物的形象才豐滿(mǎn)、才真實(shí)可信。所謂“正與反”，是指對(duì)報(bào)道對(duì)象作既有“正像”又有“反像”的“全息攝影”。把新聞人物寫(xiě)成沒(méi)有七情六欲、滿(mǎn)口豪言壯語(yǔ)的“神”的做法是不實(shí)事求是的寫(xiě)作。把常人寫(xiě)成超人、圣人，把新聞人物寫(xiě)成“高”、“大”“全”的人，這不是我們所說(shuō)的“全人”。如寫(xiě)先進(jìn)人物堅(jiān)守崗位、勤奮工作，不要?jiǎng)觿t寫(xiě)他父母病危也不回家、妻子難產(chǎn)亦不離崗�！盁o(wú)情未必真豪杰，憐子如何不丈夫�！笨茖W(xué)家有了成績(jī)，并非都要走路時(shí)還在思考問(wèn)題，碰到電線(xiàn)桿，然后還說(shuō)“對(duì)不起”；做菜時(shí)，也并非都因思考問(wèn)題把手表放到鍋里當(dāng)雞蛋煮。還有，不要寫(xiě)人好則“好絕”，寫(xiě)人壞則“壞透”。
此外，人物通訊還要善于通過(guò)人物的行動(dòng)、語(yǔ)言、心理和典型細(xì)節(jié)等來(lái)表現(xiàn)人物。一般寫(xiě)一個(gè)人，可以分成3部分寫(xiě)，
1、引言--先寫(xiě)其成就與亮點(diǎn)（告訴讀者你寫(xiě)的是什么人，為什么要寫(xiě)他，這個(gè)人怎么樣）
2、主體--3個(gè)不同類(lèi)型的故事
3結(jié)尾--與開(kāi)頭呼應(yīng)。
如《實(shí)干之星》
王婷：智能用電班的女掌門(mén)
80后的美女工程師王婷，是鄂州供電公司智能用電管理的奠基者之一。
她在2001年參加工作后，一直奮戰(zhàn)在智能用電管理技術(shù)的最前沿，先后參與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)建設(shè)和改造升級(jí)“三大戰(zhàn)役”；承擔(dān)2項(xiàng)填補(bǔ)智能營(yíng)銷(xiāo)空白的系統(tǒng)建設(shè)和上線(xiàn)運(yùn)行試點(diǎn)；編寫(xiě)了全省首個(gè)《用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)管理辦法》和《操作手冊(cè)》，并發(fā)表論文4篇，其參與編寫(xiě)的《用電信息采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程費(fèi)控業(yè)務(wù)應(yīng)用與管理》被收入典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)。有3個(gè)課題獲得QC成果獎(jiǎng)，先后獲得先進(jìn)工作者、管理先進(jìn)個(gè)人，省電力公司雙文明建設(shè)積極分子稱(chēng)號(hào)。今年7月，她又被鄂州供電公司選拔為首屆生產(chǎn)技能專(zhuān)家。
會(huì)工作才美麗--把戰(zhàn)勝每一次挑戰(zhàn)當(dāng)作樂(lè)趣
王婷在學(xué)校學(xué)的是計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)，參加工作時(shí)卻被分到城區(qū)擔(dān)任抄表工。2003年，領(lǐng)導(dǎo)用其所長(zhǎng)，安排她負(fù)責(zé)微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理、負(fù)荷控制和信息運(yùn)維工作。隨著智能技術(shù)的推廣應(yīng)用，她在“單兵作戰(zhàn)”歷程中，成長(zhǎng)為智能用電班“5朵金花”的“女掌門(mén)”，并在這個(gè)崗位上一干就是9年。
2001年，她取得信息運(yùn)維技術(shù)資格證書(shū)。緊接著，她又在負(fù)控系統(tǒng)升級(jí)、用電現(xiàn)場(chǎng)管理變身為智能信息采集系統(tǒng)的三大戰(zhàn)役中，參加搭建主站系統(tǒng)，編寫(xiě)運(yùn)行流程，推進(jìn)實(shí)際應(yīng)用，把最開(kāi)始的150臺(tái)專(zhuān)變用戶(hù)建成現(xiàn)在覆蓋該公司所有專(zhuān)變、公變、低壓居民的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)采集的一體化平臺(tái)。
每一次系統(tǒng)升級(jí)，對(duì)王婷都是一次挑戰(zhàn)。一線(xiàn)人員和客戶(hù)碰到疑難雜癥，都要找她。平均每天都有二三個(gè)問(wèn)題，她24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不管節(jié)假日，不論白天黑夜，總是耐心解答，有些電話(huà)上解決不了的事，她就跑到現(xiàn)場(chǎng)診治，從來(lái)不把問(wèn)題拖過(guò)夜。一次，一個(gè)鋼鐵廠(chǎng)忘記續(xù)交預(yù)付電費(fèi)，在半夜發(fā)現(xiàn)欠費(fèi)報(bào)警，給她打來(lái)電話(huà)，她愛(ài)人也在上夜班，她只得把2歲的女兒鎖在家里，趕往智能平臺(tái)為客戶(hù)辦理續(xù)費(fèi)手續(xù)，避免了煉鋼爐報(bào)廢的重大損失，客戶(hù)非常感謝她，卻不知她把女兒獨(dú)自關(guān)在家中的憂(yōu)愁。
為戰(zhàn)勝每一次挑戰(zhàn)，王婷堅(jiān)持不懈地從書(shū)本學(xué)、向廠(chǎng)家學(xué)，并參加武漢大學(xué)電氣自動(dòng)化專(zhuān)業(yè)本科課程學(xué)習(xí)，為后來(lái)承擔(dān)全省遠(yuǎn)程費(fèi)控系統(tǒng)、采集作業(yè)PDA系統(tǒng)2項(xiàng)前沿技術(shù)試點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。她從前期調(diào)研分析開(kāi)始，搭建系統(tǒng)，接口聯(lián)調(diào)，功能演練，流程測(cè)試，到編寫(xiě)管理辦法、培訓(xùn)手冊(cè)、操作指導(dǎo)書(shū)，無(wú)不親歷親為，從而成為智能用電管理全流程的領(lǐng)跑者。并在今年省電力公司同業(yè)對(duì)標(biāo)序位中，連續(xù)4個(gè)月名列榜首。
【通訊的寫(xiě)作常識(shí)與技巧】相關(guān)文章：
新聞通訊寫(xiě)作技巧08-24
通訊寫(xiě)作技巧培訓(xùn)總結(jié)-工作總結(jié)08-05
寫(xiě)作技巧07-24
技巧提高你的寫(xiě)作技巧01-10
PETS寫(xiě)作—開(kāi)頭的寫(xiě)作技巧07-22
簡(jiǎn)歷寫(xiě)作的要點(diǎn)與技巧08-15
關(guān)于寫(xiě)作技巧11-03
公文寫(xiě)作技巧11-01
教案寫(xiě)作技巧12-01