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醫(yī)院服務(wù)公開承諾書（精選11篇）
在日常生活和工作中，能夠利用到承諾書的場合越來越多，承諾書是簽署人內(nèi)心真實意愿的表示，忌搞形式、走過場，忌出于無奈。你寫承諾書時總是沒有文字可寫？下面是小編幫大家整理的醫(yī)院服務(wù)公開承諾書，希望能夠幫助到大家。
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 1
我們是一家愛心醫(yī)院，“一切為了患者，一切服務(wù)患者”是我們永恒的服務(wù)理念。加強行風(fēng)建設(shè)，強化醫(yī)院管理，改進工作作風(fēng)，提高醫(yī)療技術(shù)，提升服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)秀團隊，構(gòu)建和諧醫(yī)院，是我們不懈的追求。我代表xxx醫(yī)院向社會公開承諾：
一、我們將認真對待和尊重每一位患者，讓每位患者在醫(yī)院得到良好的.治療和護理，提供良好的住院環(huán)境，享受良好的服務(wù)態(tài)度，準確的醫(yī)療診斷，先進的醫(yī)療技術(shù)，溫馨的護理服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的康復(fù)治療，和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二、我們將繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。全面落實醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德修養(yǎng)，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，杜絕“生、冷、硬、頂”現(xiàn)象。
三、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)項目價格》收費標準，嚴格收費管理，合理收費。認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單。杜絕“亂收費、亂檢查、亂用藥”現(xiàn)象。
四、我們將嚴格執(zhí)行《山西省醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)“十不準”規(guī)定》，堅決杜絕各種收受“紅包”、“開單提成”、開“大處方”、個人私收費、自立項目收費、分解項目收費等不正之風(fēng)。
五、我們將嚴格執(zhí)行農(nóng)村合作醫(yī)療、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險用藥目錄和診療項目，建立自費藥品和項目告知制度，最大程度減輕患者負擔(dān)，使患者報銷比例最大化。
六、住院患者用藥實行嚴格控制，超過百元的藥品需嚴格執(zhí)行審批手續(xù)，方可使用，降低患者就醫(yī)成本，做到一切為了患者，一切方便患者，一切服務(wù)于患者。
七、凡醫(yī)護人員收受、索要“紅包”和科室私自收費的，敬請您向我們舉報和投訴，凡投訴科室私自收費，醫(yī)院已經(jīng)查實，向您獎勵私自收費金額的3倍獎勵，同時醫(yī)院負責(zé)為您保密。
投訴電話：xxxx
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 2
為扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動工作，認真落實科學(xué)發(fā)展觀，推動和促進醫(yī)院科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，結(jié)合我院實際，作出如下承諾：
一、認真貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策，遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)上級黨委的各項決定，確保政令暢通。
二、堅持以“病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為人民健康服務(wù)”的方針，發(fā)揚中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，加強中醫(yī)藥文化建設(shè)。
三、實施人才強院戰(zhàn)略，提高人力資源管理和使用水平，重點培養(yǎng)和引進學(xué)科帶頭人和高層次復(fù)合型人才，努力建設(shè)一支與研究型綜合性醫(yī)院建設(shè)發(fā)展相適應(yīng)的高素質(zhì)人才隊伍，為推進醫(yī)院實現(xiàn)又好又快發(fā)展提供有力的人才保障。
四、建立和實施現(xiàn)代醫(yī)療質(zhì)量管理制度，嚴格執(zhí)行各項衛(wèi)生法規(guī)、各項醫(yī)療規(guī)章制度和各項技術(shù)操作常規(guī)，深入持久開展醫(yī)院管理年活動，加大醫(yī)療核心制度的.貫徹執(zhí)行力度。努力改善就醫(yī)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，方便病人就醫(yī)。
五、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，醫(yī)務(wù)人員恪守醫(yī)德，愛崗敬業(yè)、遵紀守法，做到熱情服務(wù)、禮貌接診、細心問診、科學(xué)施治，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效、方便的醫(yī)療服務(wù)。
六、加強醫(yī)院黨建工作，為醫(yī)院發(fā)展提供政治保障和組織保障。加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，充分發(fā)揮黨支部的政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，充分發(fā)揮全體黨員的先鋒模范作用。
七、加強學(xué)科體系建設(shè)，提升科研實力和學(xué)術(shù)層次，以國家中醫(yī)藥局重點學(xué)科建設(shè)項目、省中醫(yī)藥重點學(xué)科建設(shè)為抓手，夯實基礎(chǔ)，突出重點，強化特色，引導(dǎo)交融，打造優(yōu)勢學(xué)科群，整合資源，積極申報碩士點，多出高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文和科研成果。
八、結(jié)合“三好一滿意”活動，開展三亮三比三評三創(chuàng)，提升醫(yī)療服務(wù)。工作人員著裝規(guī)范，掛牌上崗，努力提高服務(wù)質(zhì)量，為患者提供優(yōu)質(zhì)的人性化服務(wù)，自覺接受社會和病友的監(jiān)督，不斷改進服務(wù)水平。
九、每月對全院各科室進行病員滿意度測評，加強與病友的溝通，關(guān)心愛護病人，積極解決病人提出的問題。
十、每月一次下社區(qū)開展健康講座及免費義診活動，讓社區(qū)居民在家門口就能享受到三甲醫(yī)院一流專家的服務(wù)，使人民群眾得實惠。
十一、以人為本，關(guān)心愛護職工，維護職工正當(dāng)權(quán)益。積極開展幫貧扶困，送溫暖獻愛心活動。
十二、加強黨員廉政建設(shè)。杜絕“以權(quán)謀私”、“以醫(yī)謀私”的不良風(fēng)氣。
十三、加強醫(yī)院全員職業(yè)化建設(shè)，強化日常監(jiān)督考評。
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 3
1、待患者如親人，文明服務(wù)，禮貌待患，不接受患者紅包、宴請、禮品，不收受回扣。
2、對病人合理檢查，合理用藥，不做重復(fù)和不必要的檢查，不開與疾病無關(guān)的處方，不無故拖延手術(shù)。急診手術(shù)隨時安排，一般手術(shù)三天內(nèi)，大手術(shù)一周內(nèi)實施。
3、向患者公示常用藥品價格及檢查標準。凡住院患者可隨時查詢費用，出院結(jié)算時提供“費用明細清單”，掛號、收費、劃價、藥房窗口做到快捷、準確，患者排隊等候時間不超過15分鐘，草藥窗口排隊不超過30分鐘。凡在我院就醫(yī)的門診患者，所拿中草藥三付以上免費代煎。
4、實行無假日醫(yī)院，節(jié)假日中草藥照拿照煎。繼續(xù)執(zhí)行中草藥向患者讓利價格原則上不高于市場藥店平均價格。對我院就診的.重癥患者，醫(yī)務(wù)人員負責(zé)義務(wù)護送到病房。救護車免費接急診和住院病人。
5、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續(xù)有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。
6、對新入院病人，護士5分鐘之內(nèi)為您準備好床單位，10分鐘之內(nèi)為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫(yī)生10分鐘到病房檢查治療。
7、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務(wù)。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 4
尊敬的xx：
一、xxx縣人民醫(yī)院是為xxx廣大人民群眾健康服務(wù)的公立性醫(yī)院，以“救死扶傷”為神圣職責(zé)，樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，全心全意為傷病員服務(wù)。
二、一切醫(yī)療服務(wù)行為嚴格遵章守紀，嚴守操作規(guī)程，按醫(yī)療科學(xué)對患者進行檢查診斷和治療。
三、為患者提供良好的就診和住院條件，服務(wù)能力和醫(yī)護質(zhì)量達到二級甲等醫(yī)院標準。
四、嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價格，在保證質(zhì)量的前提下，控制醫(yī)療費用增長，合理檢查，合理用藥，使人均出院費用控制在全國較低水平。
五、嚴格執(zhí)行新農(nóng)合、職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，保障資金安全，服務(wù)質(zhì)量讓患者滿意，費用控制不超過規(guī)定標準。
六、全院干部職工抵制一切商業(yè)賄賂行為，不接受紅包、回扣，不以權(quán)、以醫(yī)謀私，把“三不讓”內(nèi)容貫穿在醫(yī)院一切工作的始終。
七、不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，把“三好一滿意”作為我院的服務(wù)標準，用“賓xxx”的理念和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”的要求為每一位患者提供滿意的`服務(wù)。
八、認真負責(zé)地落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或舉報。對《院長信箱》中的每一條意見和建議，凡署實名者，做到100%回復(fù)處理。
九、對職工關(guān)心的熱點問題實行院務(wù)公開，各種招標、采購實行陽光操作，藥品、耗材進購、勞動鑒定、體檢、轉(zhuǎn)院等流程公開，接受社會監(jiān)督。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 5
為了保障有限與個人的正當(dāng)權(quán)益，謹此承諾：
一：在職期間除嚴格遵守《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭》、《刑法》等有關(guān)禁止商業(yè)賄賂行為規(guī)定，遵循“守法、誠信、公正、科學(xué)”的原則，堅決拒絕商業(yè)賄賂、行賄及其他不正當(dāng)之商業(yè)行為的饋贈。
二：在職期間不準以公司或個人名義接受任何供應(yīng)商、合作方、承包商等的`任何饋贈，如：直接或間接索取或收受金錢、物品、有價證券及任何形式的饋贈禮金包括但不限于現(xiàn)金、支票、信用卡等。
三：在職期間不準向任何供應(yīng)商、合作方、承包商等報銷應(yīng)由個人支付的各種費用。四：在職期間不準利用賦予的權(quán)利和工作之便，向任何供應(yīng)商、合作方、承包人等吃拿索要，以權(quán)謀私。
五：在職期間不準參加任何供應(yīng)商、合作方、承包人等的補貼和用公款支付的吃請玩樂，包括(營業(yè)性歌廳、舞廳、夜總會等娛樂活動)。
六：在職期間不行安排、介紹親朋好友到合作方、承包商等工程范圍內(nèi)承包工程或供應(yīng)材料、成品、半成品和設(shè)備。
七：本人將恪守以上承諾，如有違反，本人愿意接受公司任何處罰，并負責(zé)賠償因此給公司造成的損失，同時承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
八：此諾書一式貳份，雙方各執(zhí)一份。
九：此承諾書自簽字蓋章之日起生效。
承諾人(簽名)：
20xx年xx月xx日
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 6
我代表慶陽市中醫(yī)醫(yī)院黨委，就改進作風(fēng)、提高效能、優(yōu)化環(huán)境以及加強廉政建設(shè)等事項，鄭重作出以下承諾：
1、實行信息化管理，實現(xiàn)患者門診掛號、檢驗、功能檢查、取藥一卡通，簡化患者就診流程，減少患者候診時間，落實無假日醫(yī)院制度，提高服務(wù)效率。
2、堅持“以病人為中心”的人性化服務(wù)，落實禮儀服務(wù)、承諾服務(wù)制度，為住院病人送中藥到床頭，堅決糾正生、冷、硬、推甚至頂撞病人等問題。
3、嚴格執(zhí)行《慶陽市醫(yī)療服務(wù)價格收費標準》，認真落實收費項目、藥品價格、耗材價格、診療服務(wù)價格公示制度，向患者提供住院一日清單，堅決糾正亂收費的問題。
4、推行首診負責(zé)制，落實三級查房、病人選醫(yī)生制度，堅持合理用藥、合理治療、合理檢查、合理收費，堅決糾正亂開單、亂用藥、濫檢查等問題。
5、落實基本藥物零差率銷售、同級醫(yī)院檢查結(jié)果互認制度，降低掛號、檢查、檢驗等費用，最大限度地解決群眾“看病貴”問題。
6、實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度、不良執(zhí)業(yè)記錄制度和有獎舉報制度，認真受理患者舉報投訴，嚴厲查處擅離職守、延誤急、危、重癥患者醫(yī)療救治和接受吃請、收受紅包等行為。以上承諾，請廣大群眾和社會各界予以監(jiān)督，若未能兌現(xiàn)承諾，我將承擔(dān)第一責(zé)任人的'責(zé)任。
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 7
為進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)環(huán)境，規(guī)范醫(yī)藥購銷市場秩序，確保人民群眾就醫(yī)用藥安全，促進醫(yī)患和諧，維護社會穩(wěn)定，我們向全社會鄭重承諾：
1、拒絕接受患者及家屬親友饋贈的“紀念”物品，對患者饋贈的'錢物，當(dāng)時難以拒絕的，于24小時內(nèi)上交醫(yī)院辦公室處理。
2、拒絕接收醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、一次性衛(wèi)生材料、藥品、試劑等生產(chǎn)銷售企業(yè)或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當(dāng)利益。發(fā)現(xiàn)有上述行為的，應(yīng)立即通知醫(yī)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
3、拒絕介紹病人到其它單位檢查治療、購買藥品或介紹他人購買醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械等，拒絕收取回扣或提成。
4、嚴禁在開藥、儀器檢查、化驗檢查時及其它醫(yī)療檢查等收取開單提成。
5、根據(jù)患者病情，規(guī)范開藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。
6、禮貌接診、文明待人、熱情服務(wù)，態(tài)度和藹，不推諉、訓(xùn)斥、刁難病人。
7、執(zhí)行醫(yī)務(wù)公開，價格和收費公示制度，尊重患者的選擇權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
8、執(zhí)行患者住院“一日清單制”制度，不分解收費，不超標收費，不自立項目收費。
9、虛心聆聽和誠懇接受來自社會、病人和群眾的舉報、投訴與批評意見，做到有諾必踐，違諾必糾，絕不打擊報復(fù)。
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 8
為了維護醫(yī)學(xué)的圣潔和尊嚴，拒絕紅包、提成和回扣等商業(yè)賄賂行為，作為醫(yī)院中層干部，我鄭重承諾：
一、始終堅持以奉獻為核心的職業(yè)道德和行業(yè)規(guī)范，時刻銘記“健康所系，性命相托”的誓言，弘揚“醫(yī)術(shù)仁心，關(guān)愛生命”的醫(yī)院文化價值觀。
二、保證本人在醫(yī)療、護理活動中拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業(yè)賄賂行為。
三、保證本人所在科室無亂收費現(xiàn)象，嚴格規(guī)范科內(nèi)收費，承諾科室護士長為科室規(guī)范收費管理第一責(zé)任人。
四、保證本人所在科室醫(yī)務(wù)人員拒絕紅包、提成、回扣、饋贈和宴請等商業(yè)賄賂，承諾科室主任為管理第一責(zé)任人。
五、如有違反規(guī)定，自愿接受衛(wèi)生部的八項行業(yè)紀律和《四川省醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)及其工作人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究辦法》以及市衛(wèi)生局《關(guān)于專項治理醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、醫(yī)藥器械購銷中收受回扣及醫(yī)療服務(wù)中分解收費問題》等法律法規(guī)處理。
六、中層干部本人在醫(yī)療救治過程中接受紅包、提成、回扣、饋贈和宴請，違反承諾，一經(jīng)查實，就地免去中層干部職務(wù)。所在科室醫(yī)護人員在醫(yī)療救治過程中違反承諾，科室負責(zé)人負相應(yīng)的'管理責(zé)任，造成重大損失和嚴重后果的，將責(zé)成辭去中層干部職務(wù)。并實行一票否決。
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 9
為進一步推動醫(yī)院“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”活動的`深入開展，扎實開展好我院2011年的各項工作，促進醫(yī)院健康和諧有序發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院和分管工作實際，我承諾：
一、建立健全并落實崗位責(zé)任、首診負責(zé)等制度。明確工作職責(zé)，形成比較完善且操作性較強的制度體系。
二、深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，健全和完善科學(xué)民主決策機制，組織落實醫(yī)院科學(xué)發(fā)展規(guī)劃、思路和措施。
三、加強醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的基礎(chǔ)理論和基本技能，促進醫(yī)院整體診治水平的提高。
四、嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費，實行價格公開和住院收費“一日清單制”，增強收費透明度。
五、嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療政策，保證報銷及時，杜絕套取新農(nóng)合資金等不正之風(fēng)。
六、深入推進院務(wù)公開，擴大院務(wù)公開范圍，規(guī)范院務(wù)公開內(nèi)容和程序。
七、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。以服務(wù)群眾、促進社會和諧為出發(fā)點和落腳點，以群眾是否滿意作為檢驗標準，落實行風(fēng)建設(shè)制度，恪守醫(yī)德，廉潔自律，不以權(quán)謀私，牢固樹立為民利民、廉潔行醫(yī)的服務(wù)理念。不向患者“吃、拿、卡、要”，加強與病人的聯(lián)系溝通，不斷改進工作作風(fēng)，認真履行工作職責(zé)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
承諾人：
日期：
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 10
為了個人的安全健康，為了家庭的幸福美滿，為了醫(yī)院的`穩(wěn)定發(fā)展，我在工作中，自愿簽訂并遵守以下承諾：
1、我在進場醫(yī)院工作時，已接受“安全生產(chǎn)紀律”、本工種的“安全生產(chǎn)操作規(guī)程”及本單位的各項安全、治安管理規(guī)定和規(guī)章制度的教育。
2、在工作中，自覺遵守國家、地方的法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度和規(guī)定，不違反安全操作規(guī)程，自覺遵守醫(yī)院規(guī)定，自覺正確使用個人勞動保護用品，自覺參加安全學(xué)習(xí)。在工作中做到“我不傷害別人，我不被別人傷害，我不傷害自己”。不在工作時間從事與工作無關(guān)的活動。
3、有事外出要請假，經(jīng)批準后才能外出，在規(guī)定時間內(nèi)歸隊。
4、在不違背國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的公民基本權(quán)利情況下，我自愿接受上級領(lǐng)導(dǎo)和安全職能人員的安全檢查與監(jiān)督。
5、自覺履行本崗位安全職責(zé)，在生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時，堅持安全第一。
對于以上承諾，我自覺遵守，如有違反，我愿承擔(dān)責(zé)任。
本承諾書自簽字日起生效。
責(zé)任人簽字：xxx（單位公章）
20xx年xx月xx日
醫(yī)院服務(wù)公開承諾書 11
為切實遏制出生人口性別比偏高問題，嚴格禁止“兩非”（非醫(yī)學(xué)需要的胎兒性別鑒定和非醫(yī)學(xué)需要的選擇性別終止妊娠術(shù)）行為，我特向本醫(yī)療單位、大竹縣集中整治“兩非”領(lǐng)導(dǎo)小組鄭重承諾如下：
一、嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，不參與、組織、介紹妊娠14周以上的.婦女非法鑒定胎兒性別或非法終止妊娠的手術(shù)；
二、嚴格遵守b超從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范，為育齡婦女依法進行b超檢查時，對胎兒性別不向任何人以任何方式告知或暗示；
三、按照技術(shù)服務(wù)規(guī)定，對b超檢查項目等進行實名登記，做到不漏登、不空項，以存檔備查；
四、開展計劃生育手術(shù)時，認真查驗人口計生部門出具的證明、受術(shù)者的身份證件，不做假手術(shù)，不開假證明；
五、如果本人違反規(guī)定，實施了非法鑒定胎兒性別或非法終止妊娠的行為，對照《人口和計劃生育違法違紀行為責(zé)任追究辦法（試行）》及相關(guān)法規(guī)自愿接受組織處理。
此承諾書一式三份，本人、本單位、集中整治“兩非”領(lǐng)導(dǎo)小組各一份。
承諾人（簽字蓋章）：
20xx年xx月xx日
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