服裝專賣店管理制度

　　服裝專賣店管理制度
　　
　　一  試用轉正
　　
　　1.本店鋪確定新錄用員工的試用期為3天，每天直落。如錄取按新員工入職待遇標準計算3天工資，如不錄取按10元每天計算。試用期過后即轉見習員工，入職15天后方可正常輪休。見習員工試用期為1-3個月，期間主管及相關人員對其工作情況進行考核，評優(yōu)者可提前轉正。
　　
　　2. 試用期滿，通過試用考核者簽訂雇傭協(xié)議，協(xié)議期滿如雙方均有意愿則可續(xù)簽。
　　
　　3.試用期間，如員工的表現(xiàn)未達到店方要求，則不能續(xù)簽雇傭協(xié)議。
　　
　　4.員工通過試用后才可享受相關福利制度。
　　
　　二  考勤管理
　　
　　工作期間店鋪員工實行輪班制，每月休息2天。具體上下班時間由店鋪具體狀況安排。
　　
　　1.員工必須于正式上班前5分鐘到達店鋪，并準時于上班時間穿著整齊制服在店鋪開始工作。各店員的用餐時間為60分鐘，并由店長根據(jù)實際情況進行具體安排。
　　
　　2.店鋪店員因工作性質和職責所在，平時超時工作，不予補薪，特別時間需要加班時由店長安排將以每天15元計算。員工必須服從安排。
　　
　　3.簽到：各員工必須準時簽到，相互監(jiān)督。并由主管方負責考勤，不得弄虛作假，若經(jīng)查明作弊，將扣除當班店員與店主管當月所有福利和津貼。獎金。
　　
　　4.遲到：遲到超5分鐘者按每分鐘1元予以處罰，超過30分鐘不超60分鐘者按曠工半天處理，每月累計三次遲到或無故遲到一小時者，作曠工一天處理。每曠工一天處以三倍日工資罰款。
　　
　　5.早退：未到下班時間，未經(jīng)店主管許可擅離職守者，作曠工一天處理。
　　
　　6.曠工：員工沒有親自簽到。事先沒按規(guī)定辦理請假手續(xù)或發(fā)生突發(fā)事件不能簽到辦理請假手續(xù)而沒有任何形式向直接上級請假。無故不上班等情況，且時間最低達1小時者的均視為曠工處理。
　　
　　7.無故曠工者，曠工一天扣底薪三天的工資，連續(xù)曠工三天，或當月累計四天曠工的予以辭退，若在曠工期間給店鋪造成損失的由當事員工負責百分百賠償。
　　
　　三 編更方法
　　
　　1.節(jié)假日不安排員工休息。
　　
　　2.店鋪員工排更表每月編一次，每月月底做好排班表。
　　
　　A   早班  9：00——12：30     18：30——22：30
　　
　　B   晚班  12：30——17：30    18：30——22：30
　　
　　C   中班  9：00——12：30     13：30——18：30
　　
　　D   通班  9：30——22：30    留店吃飯
　　
　　中間用餐時間每班一次，每次60分鐘，由店長安排輪流用餐。店員無條件服從排班，不可私自調班，調班次數(shù)超出當月應休假天數(shù)，予以請假處理
　　
　　四  假期與福利
　　
　　1.  因行業(yè)性質特殊，國家規(guī)定之節(jié)假日不能休假，店員采取每月休2日的工作制，農歷12月期間取消所有休假。
　　
　　2. 半天之內事假，必須經(jīng)店長同意簽字后方可外出，凡未經(jīng)批準同意而擅自外出者以曠工處理。凡屬請假必須填寫請假條，交給店長批準后方可休假，否則視以曠工行為。任何休假者必須將手頭上的工作安排好，若因員工休假交接不清而造成的損失由當事入負責全部賠償。
　　
　　3. 員工折扣優(yōu)惠：員工試用期滿后均享有此項福利。公司提供貨品折扣優(yōu)惠（特價品除外），折扣以正價品的七折價計算。（使用該權限須先征求店長同意）
　　
　　4.原則上當月事假不得超過當月休假天數(shù)，超出2天按雙倍底薪扣除工資。（病假列外，出示醫(yī)生證明）
　　
　　五  調職·離職制度
　　
　　1.因店鋪運作需要，可隨時調動任何員工的職務或服務地點，被調動員工不得借故推卸。
　　
　　2.員工的工作表現(xiàn)，將由直屬主管定期進行考核，各員工必須認真對待和配合，任何人不可借故逃避。
　　
　　3.店方將視員工的表現(xiàn)考慮予以晉升。
　　
　　4.奉調員工應在接到通知后3日內辦妥移交手續(xù)，并對新任接替者交待清楚工作細則。
　　
　　5.離職手續(xù) ：
　　
　　a 員工辭職必須遞交辭職申請書。員工在協(xié)議有效期內辭職，必須提前一月遞交申請；經(jīng)允許簽字后方可離職。（農歷12月不允許辭職）
　　
　　b店方在接到辭職申請書2周內給予答復，在未核準交接前不得離職，否則扣發(fā)當月薪金以補償其造成的損失。
　　
　　c因行業(yè)性質不同，每年國家節(jié)假日期間無特殊情況不予以辭職。
　　
　　d 加班累計補休，病假事假申請不可以做為離職的代通知行為。
　　
　　e    勸退員工注明原因，按正常核發(fā)工資，并規(guī)定的時間內到店鋪結算工資，不得他人代領。
　　
　　f 自動離職者不發(fā)放工資。
　　
　　g 離職手續(xù)必須在核準辭職生效日后一周內辦理下列手續(xù)方可離職：
　　
　　h 交還所有領用工具，通訊器材物品及所發(fā)放的地任何資料等物品； 管理人員離任應向繼任或同事交待清楚所有工作。
　　
　　i 因觸犯店管理制度或失職，公司將視情節(jié)輕重，給予必要的處分，直至辭退而無須作任何補償。
　　
　　J凡員工連續(xù)曠工三天或一個月內連續(xù)累計曠工四天者，視為自動離職，店方有權按除名處理，沒收其余留薪金做為損失之補償。
　　
　　k凡玩忽職守或因違反協(xié)議條款給店方造成損失的，當事員工須承擔百分百的責任賠償。
　　
　　六 工作制服
　　
　　1 員工制服款先從員工薪金扣除，滿一年者予以報銷一半。
　　
　　2 工作時間必須穿著公司提供之整齊制服及佩戴胸牌，保持店鋪的統(tǒng)一形象。
　　
　　3 上班女員工必須畫淡妝。
　　
　　七 薪金制度
　　
　　員工薪資由以下部分組成：
　　
　　基本工資+全勤獎+工齡工資+提成獎金+額外獎金
　　
　　1 基本工資    試用店員  ：950元/月  ；正式店員  ：1100元/月； 資深店員  ：1200元/月
　　
　　實行考核評級制度，連續(xù)2個月業(yè)績排名第一的試用店員。正式店員可晉級，正式。資深店員連續(xù)2個月業(yè)績低于平均水平者以降級處理。
　　
　　2 全勤獎：凡正式員工，在當月未請假，也未發(fā)生遲到早退。曠工及私自外出者，給予50元全勤獎。
　　
　　3  各項考核表現(xiàn)優(yōu)秀者酌情予以加工資。
　　
　　4  提成獎金計提標準及發(fā)放原則：
　　
　　a未完成定額目標：  提成獎1%
　　
　　b完成定額目標：   個人  1% +團體0.5%
　　
　　c超額完成目標 :    個人1.5%+團體0.5%
　　
　　5 銷售明星獎：100元，前提：當月完成個人銷售目標并在店鋪銷售業(yè)績排第一者。
　　
　　八 失貨賠償制度
　　
　　方案準則：基于店鋪人員分工不同，各崗位職責不同，所以盤點失貨扣款制度如下：
　　
　　扣款標準：店鋪丟失貨品按吊牌價乘以實際折扣計算賠償金額�？劭钤趩T工月薪中扣除。
　　
　　1 店鋪每天點數(shù)盤點確認有失貨時，按當班員工的名單記錄來計算。
　　
　　2 不能確認具體失貨日期時，按照全體員工的：
　　
　　店長薪金責任：1.5份              資深店員薪金責任：1.2份
　　
　　店員薪金責任：1  份
　　
　　列：某店某日失貨1件，按款折后價為200元，當天當班員工3人分別如下：
　　
　　店長1名，其責任為1.5份；資深店員1名，其責任為1.2份；店員1名，其責任為1份。
　　
　　測算公式：責任共有1.5+1.2+1=3.7份
　　
　　分配每份負責金額：：200/3.7=54.054元
　　
　　計算得出：店長責任金額1.5*54.054=81.08；資深店員1.2*54.054=64.86元；店員1*54.054=54.1元
　　
　　九  員工守則
　　
　　1 未經(jīng)公司同意，員工不得在外兼職或經(jīng)營私人事業(yè)。
　　
　　2 員工必須服從公司有關職務調配。
　　
　　3 員工離開店鋪前，須主動讓當班店長或其他員工檢查隨身攜帶物品，離開后一般不允許再返回貨倉，如有特殊原因需要返回貨倉，必須將隨身攜帶物品寄放在收銀臺。
　　
　　4 嚴禁破壞和盜竊行為，如在店鋪拾獲任何財物，須交給當班店長處理，違者公司保留送交警方處理的權利。
　　
　　5 嚴禁在店鋪粗鹽一粗言穢語，跳躍。大聲叫囔和唱歌。依傍貨架等有損店鋪形象的行為。除緊急情況下店鋪電話不得做私人用途。
　　
　　7 除辦理店方業(yè)務外，不得擅自使用店名義，應嚴守店業(yè)務秘密（包括貨品情況和銷售資料及其他資料）情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有獎金。
　　
　　8 工作時間內，不得擅離崗位或私自接訪客，急事外出應向店長申請。
　　
　　9工作時間內接待客人時嚴禁接私人電話，如有帶手機上班的，必須調為靜音。
　　
　　10未經(jīng)主管許可，不得早退缺席。擅離崗位及私自調班，若遇特殊情況應提前請假或電話告知管理人員，并請換班店員接替方可，否則按曠工處理。無故遲到和早退4次者，店方有權辭退該店員而不做賠償。
　　
　　11 非經(jīng)店方主管許可，不得私自挪用店財物，情節(jié)嚴重者即時解雇，扣發(fā)所有工資獎金并報警追究其法律責任。
　　
　　12 店鋪盤點，全體員工不得以任何理由遲到請假或缺席
　　
　　13 下班離店，必須相互檢查方可離店，并檢查所有店外物品和道具是否收齊并檢查是否關了電源。
　　
　　14 收銀員。開單店員少收顧客貨款應全額賠償。私留多收顧客貨款而不上交，多收款項沒收充公，情節(jié)嚴重者扣發(fā)所有工資獎金并報警處理。

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