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關(guān)于秘書(shū)的論文：秘書(shū)職業(yè)化研究綜述
關(guān)于秘書(shū)的論文：秘書(shū)職業(yè)化研究綜述口程林盛 張立欣
在現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，涌現(xiàn)出了許多新行業(yè)或職業(yè)，被譽(yù)為“第361行”的秘書(shū)職業(yè)也出現(xiàn)在現(xiàn)代職業(yè)之列。在美國(guó)的26種普遍性職業(yè)中，秘書(shū)的就業(yè)增長(zhǎng)率占第一位，也是從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)之一。職業(yè)化是從西方發(fā)達(dá)國(guó)家引入的，它是隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和生產(chǎn)方式的變革而興起和發(fā)展的。目前，秘書(shū)職業(yè)化在西方國(guó)家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。在我國(guó)，從20世紀(jì)80年代起，秘書(shū)逐步從官職中分離出來(lái)，成為分類眾多、前途廣闊的社會(huì)職業(yè)之一，存在于政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體中，滲透于社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域。秘書(shū)職業(yè)化已經(jīng)成為國(guó)際通例、世界潮流。
一、秘書(shū)職業(yè)化的含義
關(guān)于秘書(shū)職業(yè)化的含義，科書(shū)學(xué)界的專家學(xué)者初步形成了共識(shí)。
趙映誠(chéng)認(rèn)為，秘書(shū)職業(yè)化是指秘書(shū)工作依據(jù)一定的職業(yè)規(guī)范，成為一種可供廣大社會(huì)成員自由選擇的行業(yè)類型。他將中國(guó)秘書(shū)的職業(yè)化分為形成（1980—1996年）和確立（1997年至今）兩個(gè)階段，并認(rèn)為我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化具有滲透范圍廣、外延擴(kuò)大化、工作智能化和社會(huì)化四個(gè)特點(diǎn)。李麗認(rèn)為，職業(yè)化是指如今的秘書(shū)由特定的官方職務(wù)演變?yōu)椴粚儆谌魏我粋�(gè)行業(yè)但又為任何行業(yè)所必需的職業(yè)。文先玉、李小平認(rèn)為，職業(yè)化就是秘書(shū)職業(yè)在社會(huì)上廣泛存在并得到社會(huì)普遍認(rèn)可，其職業(yè)行為由一定的組織加以培訓(xùn)、考核并且有相關(guān)法規(guī)體系給予保障的職業(yè)發(fā)展模式。沈蕾、張虹認(rèn)為，秘書(shū)工作的職業(yè)化，是指在組織上制度上建立秘書(shū)的分級(jí)分類體系，明確各類秘書(shū)的職責(zé)范圍，通過(guò)專業(yè)教育手段培養(yǎng)從業(yè)人員，以規(guī)范的考核評(píng)定秘書(shū)的就業(yè)資格和工作水平，實(shí)現(xiàn)秘書(shū)工作的專業(yè)化管理。她們還指出了我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化推進(jìn)的三個(gè)有利條件：秘書(shū)從業(yè)領(lǐng)域社會(huì)化、技術(shù)含量不斷增加、行業(yè)性特點(diǎn)突出。艾洪濤認(rèn)為，職業(yè)化是指某項(xiàng)工作已成為一種相對(duì)固定且為人們所認(rèn)同的社會(huì)職業(yè)，從業(yè)人員中大多數(shù)將終生以此為介入社會(huì)、謀求生活的方式，從而形成了一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的社會(huì)群體。作者同時(shí)對(duì)其內(nèi)涵作了揭示，即從業(yè)人數(shù)擴(kuò)大，形成社會(huì)群體；業(yè)務(wù)專門(mén)化，職業(yè)準(zhǔn)入規(guī)范化。鐘筑、張居玲認(rèn)為，秘書(shū)的職業(yè)化包括兩方面內(nèi)容：作為職業(yè)的秘書(shū)工作的職業(yè)化和作為從業(yè)人員的秘書(shū)人員的職業(yè)化。郭建慶指出，秘書(shū)職業(yè)化包括三層含義，職業(yè)精神、專業(yè)技能、行為規(guī)范，并且指出秘書(shū)職業(yè)化的基本特征是身份職業(yè)化、服務(wù)對(duì)象多元化、知識(shí)技能專業(yè)化。
從上述觀點(diǎn)可以歸納出：秘書(shū)已經(jīng)成為一種獨(dú)立的職業(yè)，從業(yè)人員不斷增加，從業(yè)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，從業(yè)者須具備相應(yīng)的專業(yè)技能，從業(yè)者要遵守秘書(shū)職業(yè)行為規(guī)范，其服務(wù)對(duì)象呈現(xiàn)多元化特征。
因此，秘書(shū)職業(yè)化，就是秘書(shū)工作要職責(zé)明確、分工恰當(dāng)，體現(xiàn)工作內(nèi)容的職業(yè)化；秘書(shū)從業(yè)人員要符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、具備職業(yè)技能，體現(xiàn)工作者的職業(yè)化，并使二者統(tǒng)一起來(lái)，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。
二、秘書(shū)職業(yè)化的功能
對(duì)于秘書(shū)職業(yè)化的功能或作用，秘書(shū)學(xué)界的主要觀點(diǎn)如下：
秘書(shū)職業(yè)化是預(yù)防秘書(shū)腐敗的措施。呂錦如認(rèn)為，將建立秘書(shū)職業(yè)化體系作為治理秘書(shū)腐敗的基本途徑，要從秘書(shū)職業(yè)道德體系、教育培訓(xùn)體系、選拔任用體系、監(jiān)督制衡體系、社會(huì)保障體系五個(gè)層面建立與完善，這為秘書(shū)職業(yè)化的制度建設(shè)提出了很好的建議。楊碩林認(rèn)為，職業(yè)化是防止秘書(shū)腐敗的有效途徑，具體從職業(yè)化在技能的專業(yè)性、服務(wù)的適用性、工作的規(guī)范性、地位的提高性等方面的表現(xiàn)以及秘書(shū)工作內(nèi)容、工作程式、工作技能、工作環(huán)境規(guī)范化對(duì)秘書(shū)腐敗所起的防范和抑制作用兩個(gè)方面作了論證。
秘書(shū)職業(yè)化是實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌的必然選擇。在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，秘書(shū)人才的國(guó)際化成為現(xiàn)實(shí)，這對(duì)秘書(shū)人員的國(guó)際素質(zhì)提出了要求。為此，就需要對(duì)秘書(shū)工作者進(jìn)行嚴(yán)格的、規(guī)范的職業(yè)化訓(xùn)練，讓他們學(xué)習(xí)國(guó)際秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)中國(guó)參與世界發(fā)展。
秘書(shū)職業(yè)化是實(shí)現(xiàn)工作高效率的必由之路。方國(guó)雄對(duì)秘書(shū)職業(yè)化的歷史與發(fā)展進(jìn)行了梳理，認(rèn)為秘書(shū)職業(yè)化有利于優(yōu)化管理系統(tǒng)和提高工作效率。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)環(huán)境因素更加多元化，社會(huì)發(fā)展節(jié)奏更快，各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)更具適變和應(yīng)變活力。在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備較強(qiáng)的整體調(diào)控能力和敏捷的反應(yīng)力，這就需要作為參謀助手的秘書(shū)人員提供綜合性輔助和服務(wù)�？梢灶A(yù)見(jiàn)，隨著職業(yè)秘書(shū)隊(duì)伍的壯大，秘書(shū)工作職能的強(qiáng)化，秘書(shū)人員素質(zhì)的提高，秘書(shū)職業(yè)化將得到進(jìn)一步的發(fā)展。
三、推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)化建設(shè)
職業(yè)化已成為國(guó)際職場(chǎng)通行的規(guī)則。我國(guó)受傳統(tǒng)“官本位”思想的影響，秘書(shū)職業(yè)化進(jìn)程緩慢。20世紀(jì)80年代，秘書(shū)真正成為一種社會(huì)職業(yè)；1997年8月，國(guó)家《秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》和《秘書(shū)職業(yè)技能鑒定規(guī)范》頒布試行；1998年6月，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布了《秘書(shū)職業(yè)資格培訓(xùn)工作方案》，并在北京、上海等10省市進(jìn)行秘書(shū)職業(yè)資格培訓(xùn)和鑒定的試點(diǎn)工作，這標(biāo)志著我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化開(kāi)始走上規(guī)范化道路。2000年3月16日，國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布了榴用各種從業(yè)人員規(guī)定》，決定從2000年7月1日起，凡規(guī)定中涉及的各行業(yè)的技術(shù)種類和有關(guān)人員，上崗必須持有該部頒發(fā)的職業(yè)資格證書(shū)。秘書(shū)被正式列入其中。這標(biāo)志著中國(guó)秘書(shū)職業(yè)化時(shí)代的真正到來(lái)。
因此，對(duì)于秘書(shū)職業(yè)化建設(shè)的研究主要集中在以下幾個(gè)方面：
第一，秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，以及技能鑒定、資格認(rèn)定等。鄭崇田對(duì)秘書(shū)職業(yè)技術(shù)職稱的等級(jí)、標(biāo)準(zhǔn)、申報(bào)程序、分級(jí)考評(píng)、評(píng)聘雙軌制、職稱管理和實(shí)施等進(jìn)行了探討。沈蕾、張虹提出的秘書(shū)職業(yè)化的措施有：規(guī)范職業(yè)地位，提高社會(huì)認(rèn)識(shí)；明確秘書(shū)分類；明確秘書(shū)等級(jí)和資格認(rèn)證考試；建立適應(yīng)實(shí)際工作的秘書(shū)教育體系。
第二，秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的環(huán)境建設(shè)。蔡璐遙對(duì)我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、法律、政策、教育、社會(huì)文化等環(huán)境做了比較論述，認(rèn)為我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化程度較低，要推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)化必須注重營(yíng)造外部環(huán)境。劉秋言對(duì)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的不利和有利因素作了總結(jié)，提出了秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的應(yīng)對(duì)策略。章玫平對(duì)影響我國(guó)秘書(shū)職業(yè)化進(jìn)程的因素進(jìn)行了分析，認(rèn)為影響因素集中在當(dāng)前的社會(huì)文化環(huán)境和秘書(shū)職業(yè)的專業(yè)性不完善上面，為此提出了加強(qiáng)宣傳力度、提升社會(huì)對(duì)秘書(shū)職業(yè)的認(rèn)知、完善學(xué)科體系、制定相關(guān)法律和法規(guī)、借鑒國(guó)外優(yōu)秀成果等對(duì)策。薛果對(duì)秘書(shū)職業(yè)化實(shí)現(xiàn)所需的個(gè)體動(dòng)力和社會(huì)動(dòng)力問(wèn)題作了探討，認(rèn)為應(yīng)從傳統(tǒng)觀念（秘書(shū)是官還是職業(yè)的較量）、現(xiàn)實(shí)環(huán)境（名與利的較量）和具體技術(shù)操作層面（理論、方法、標(biāo)準(zhǔn)）幾個(gè)方面加以完善。
第三，改革秘書(shū)教育，推進(jìn)秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展。鐘筑、張居玲提出，以職業(yè)化為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式是以職業(yè)認(rèn)知為始，職業(yè)能力為終，以培養(yǎng)具有相當(dāng)職業(yè)化程度的人才為目標(biāo)的，既重視職業(yè)技能培養(yǎng)又著力于秘書(shū)的職業(yè)精神、職業(yè)行為規(guī)范鍛造的人才培養(yǎng)模式。郭建慶提出以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，培養(yǎng)適銷對(duì)路的復(fù)合型秘書(shū)人才，在秘書(shū)教育中注重實(shí)務(wù)教學(xué)、能力教學(xué)的改革措施。馮蘭義對(duì)職業(yè)化秘書(shū)教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容模塊從知識(shí)、素質(zhì)、技能方面進(jìn)行了設(shè)置。吳加才從培養(yǎng)目標(biāo)制定、課程結(jié)構(gòu)安排、教師隊(duì)伍建設(shè)等方面闡述了本科秘書(shū)專業(yè)如何適應(yīng)社會(huì)需要進(jìn)行教育改革的意見(jiàn)。楊靜、郭子輝探索了如何按崗位流程構(gòu)建職業(yè)化實(shí)訓(xùn)基地，并對(duì)日常課時(shí)實(shí)訓(xùn)、學(xué)科系統(tǒng)實(shí)訓(xùn)和模擬綜合實(shí)訓(xùn)作了系統(tǒng)設(shè)計(jì)，提出了有效使用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的基本方法。這些研究者都指出，秘書(shū)職業(yè)化的發(fā)展主要應(yīng)依托高校的秘書(shū)教學(xué)，學(xué)校要從培養(yǎng)秘書(shū)人員的職業(yè)化意識(shí)開(kāi)始，然后穩(wěn)步進(jìn)行職業(yè)能力、職業(yè)行為規(guī)范和職業(yè)精神的培育。
綜上可見(jiàn)，秘書(shū)職業(yè)化發(fā)展的大趨勢(shì)是明確的。現(xiàn)在的任務(wù)就是如何推進(jìn)秘書(shū)的職業(yè)化，我們認(rèn)為，確實(shí)需要一套完整、細(xì)致、可行的職業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)規(guī)范、職業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)鑒定、職業(yè)評(píng)級(jí)、職業(yè)保障等制度建設(shè)。這需要廣大秘書(shū)研究者、秘書(shū)從業(yè)者和秘書(shū)教育工作者以及政府主管部門(mén)和教育機(jī)構(gòu)奉獻(xiàn)精力。
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