忠告做上司的人們

每日名言

每個憤怒的人都以為自己受到了傷害.

每日自勵

無奈也是人生的一部分，所以，每一次我都會欣然接受，一笑而過。

每日書摘：忠告做上司的人們

　　如果你已經(jīng)是一名上司，那么我們誠懇地提出忠告——

　　○啦啦隊長
　　如果把一個團(tuán)體比作一支拔河隊，那么你一定要去當(dāng)啦啦隊長，這要比去當(dāng)拔河隊里最強(qiáng)壯最有力的那個隊員要好得多。　　○運氣真好
　　遇到困難正常人的正常反應(yīng)是：這可怎么辦?可你應(yīng)該換一種方式，對部下說：咱們的運氣真好，又到了顯示能力的時候了!你的樂觀和積極會變成促進(jìn)下屬的巨大動力。
　　○優(yōu)柔寡斷
　　下屬最害怕聽到上司說：“我現(xiàn)在無法下決定，我很苦惱，我也沒辦法�！蹦愕膬�(yōu)柔寡斷會使下屬變成一群無頭螞蟻，既找不到食物，又找不到回家的路。如果真面臨這種無法決斷的情況，你首先要做的就是聽取下屬的意見，即使你沒有得到最上策，也會從中得到啟發(fā)。
　　○試試看
　　當(dāng)你向下屬交待一項任務(wù)時，對下屬說：“這事你試著辦一辦”是錯誤的。下屬回答說“試試看”也是錯誤的。“試試看”后面的潛臺詞就是“反正辦不成我也不管”。要讓下屬養(yǎng)成這樣的口頭語：“這事我來辦!”
　　○讓下屬難堪
　　當(dāng)你已經(jīng)有三次連續(xù)讓下屬難堪而你內(nèi)心很快意時，你就要注意反省了：這很可能是你自己內(nèi)心不安定的表現(xiàn)，就像小孩子為引起全家注意而故意淘氣一樣。　　○抱怨下屬
　　公開地把自己與下屬相比進(jìn)而指責(zé)下屬能力太差是不明智的。對此，文雅的說法是：你比他能力強(qiáng)是不需要說明和論證的；粗魯?shù)恼f法是：他要是比你強(qiáng)他就坐在你的位置上了。
　　○事業(yè)進(jìn)展
　　事業(yè)無進(jìn)展的責(zé)任肯定大多不在下屬，這是你要樹立的觀念。你是引領(lǐng)者，你指責(zé)下屬反而會打擊他們的積極性。
　　○都忙
　　如果你經(jīng)常向下屬抱怨自己有多忙，那就錯了。下屬會認(rèn)為，你要是真忙的話，那么對下屬抱怨的時間都不該有。下屬的想法是：你現(xiàn)在干的所有工作都是你的精力所能承擔(dān)得了的。
　　下屬最典型的說法是：我們也忙，我們都沒有時間對你說。
　　正確的作法是：把工作都合理地分配出去。
　　○提出問題
　　抱怨下屬只提出問題卻不想辦法這是不正確的。能提出問題就證明他在思考。你鼓勵他而不是指責(zé)他，下一步他就會想出辦法來。　　○高人一籌
　　上司作為上司擁有決策權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，但是如果上司總想比下屬高出一籌，這會挫傷下屬的積極性。比如下屬拿出一份提案，上司就一定要拿出自己更好的，或把下屬的想法改頭換面據(jù)為己有。每個人都會回避過于自負(fù)的人，過份自負(fù)只能讓人體察到你內(nèi)心深刻的自卑情結(jié)。
　　○信任感
　　如果你對下屬的能力經(jīng)常懷疑，那你就想法換掉他。否則你事事參與、過問，甚至監(jiān)督下屬工作的話，下屬會因此放棄自己的創(chuàng)造性，完全按照你的“正確指示”去工作，而保留自己的常識、經(jīng)驗甚至靈感，進(jìn)而形成下屬不是放開手腳去做，而是一邊猜測你的意圖一邊做。
　　你用挑剔的眼光去觀察，下屬的缺點很容易暴露出來，你就會加重不信任，加重監(jiān)督。
　　下屬也在摸索中成長，只要他還沒有放棄，你就該給他寬松的環(huán)境。　　○成功陷阱
　　總在心里把玩曾經(jīng)的成功是很有害的，它會讓你變得固執(zhí)。經(jīng)驗是需要更新的，過去的成功絕不能保證今后的順利，適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。
　　○忠誠
　　假如你對更大的上司過于忠誠，有些甚至連你的下屬都能判斷出來的錯誤決斷，你也不想法頂住，而是一味盲從進(jìn)而損害了大家的利益，那么，你的上司得到了你的忠誠，而你卻失去了下屬的忠誠。
　　正確的作法是你要發(fā)動大家一起想辦法來頂住，這時如果實在頂不住了，你的下屬也會認(rèn)為你和他們站在一起。

　　○認(rèn)真傾聽
　　對任何下屬的建議你都該認(rèn)真傾聽。在通常情況下，下屬都會經(jīng)過深思熟慮才會提出建議，如果你用簡單的一個“不”字就把他否定了，他會從此失去創(chuàng)造的信心。而傾聽和討論則會使下屬認(rèn)清自己的不足，并有機(jī)會充實和提高。
　　○稱贊下屬
　　經(jīng)常稱贊下屬，尤其是對外人稱贊下屬，會讓人覺得你是一個有能力的人。這種稱贊會輾轉(zhuǎn)傳回下屬的耳朵，他由此得到的快樂要比你直接稱贊他強(qiáng)幾倍，他自然會更加熱愛工作。　　而如果總對外人抱怨下屬則會讓人覺得你的無能，至少會認(rèn)為你沒能物色到出色的人選。
　　○自滿情結(jié)
　　沒有任何下屬熱心工作是為了滿足你的自滿情緒，當(dāng)你夸獎自己時一定要帶上你的下屬，否則下屬會有意制造麻煩。
　　○面對失敗
　　每個人都有失敗的經(jīng)歷。如果你遇到失敗，要第一個從陰影中擺脫出來。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發(fā)泄，那就會完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗后的痛苦是和你一樣沉重的。
　　○關(guān)心下屬
　　關(guān)心下屬的生活永遠(yuǎn)都不錯。尤其是在東方，飽含人情味的關(guān)切話語能營造一個良好的工作氛圍；實際為下屬解決一二件生活小難題，下屬會把這當(dāng)故事講給別人聽，這就是他拿快樂與人分享。而你給他帶來快樂，他自然會加倍努力來回報你。　　○輝煌經(jīng)歷
　　下屬并不喜歡聽上司講自己過去的輝煌經(jīng)歷，因此你要杜絕自己總是說：“我過去……”每個人都有傾訴的愿望，但誰也不希望對方把自己當(dāng)永遠(yuǎn)的聽眾一遍又一遍地聽你說自己的英雄壯舉。
　　如果你反復(fù)講自己過去如何了不起，那絲毫喚不起下屬的尊崇，相反，下屬會產(chǎn)生反感，甚至以為你是在用過去的輝煌來撫慰自己現(xiàn)在的無能。
　　○升遷
　　你要相信：所有的下屬都會希望你得到升遷，因為只有你升遷了，下屬中的一個人才有可能上一個臺階。如果你想得到升遷，至少要注意以下幾點：
　�、俨灰�逢人就講升遷的打算。
　　②要與自己的上司保持親密關(guān)系。
　�、郾憩F(xiàn)堅定、積極、有活力。
　�、懿灰�造成無人能接替你的局面。
　�、莶灰�讓人感覺你只能做一種工作。
　　○信賴感　　最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴。信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。如果你說到卻沒做到，你就會失去信用。
　　○保守秘密
　　秘密好比俘虜，放走秘密，只有嚴(yán)懲看守。你對下屬說“這件事千萬不要對別人說……”時就已變成了一個該受處罰的看守了。上層的決策也許對你來說壓在心里不好受，但是如果你透露給了下屬，下屬反而就失去了對你的信任。因為秘密必須由知道秘密的人自己嚴(yán)守。
　　○批評下屬
　　當(dāng)著一個下屬的面批評另一個下屬是最嚴(yán)重的失誤。
　　拿兩個人做比較的結(jié)果是：評價差的人會因此失去自信心，甚至以后做不好工作也對自己的無能沒有負(fù)擔(dān)感，因為你已經(jīng)無數(shù)次地確認(rèn)了他的無能。
　　評價好的人也會因用同事的犧牲換取了自己的好評而內(nèi)心不安，甚至?xí)�招致下屬的集體排斥，因此，他會有意無意地放松自己，以爭取與同事重新站回一排。>　　如果你想成為一個好上司，就該修正自己。

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