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得寸進尺是一種賺錢規(guī)則
多數(shù)企業(yè)成功擴張到全國市場,其基本步驟不外乎有兩個:先進入一個細分市場,然后站穩(wěn)腳跟后進一步拓展市場范圍。
進入細分市場的方法有很多,就中國大部分行業(yè)而言,區(qū)域細分往往是首選。很多成功的企業(yè),甚至成功的跨國公司,都是從一個區(qū)域市場先做起來的。比如,蒙牛牛奶剛上市的時候,先打游擊戰(zhàn),偷襲伊利和光明相對弱的市場,然后慢慢滲透到其它城市,開始和他們針鋒相對;美贊臣嬰兒奶粉剛進入中國市場時,也先做一級城市及南方二級城市,然后慢慢再向北方市場延伸。
這就是一種商業(yè)規(guī)則,一種穩(wěn)妥的市場擴張方式,我把它形容為“得寸進尺”。也就是說,一家企業(yè)要想成功進入市場,必須要一步一個腳印的向前走,先“得寸”后“進尺”,而不是全面撒網(wǎng),遍地開花。
“得寸進尺”是被動選擇。
多年的企業(yè)經(jīng)驗表明,非理性的遍地開花,往往都會遍體鱗傷。因為任何一個企業(yè)都不能回避以下三大問題。
1、顧客認同。
企業(yè)里普遍存在著一個合情而不合理的現(xiàn)象就是過分溺愛自己的品牌。認為自己所創(chuàng)造的品牌是至高無上的,所向披靡的。他們經(jīng)常會有離奇的幻想:“顧客像我們一樣寵愛我們的品牌”。所以,把業(yè)績做得稍有規(guī)模的企業(yè)員工,一般都牛氣沖天,目中無人,覺得自己可以改變一切。
然而,現(xiàn)實和幻想往往會是背道而馳的,很多品牌難以逾越顧客認同的屏障,在“異國他鄉(xiāng)”屢屢遭遇被人“拒之門外”,最后的結果,不得不隱退這個市場。蒙牛奶粉的半死不活、卡夫牛奶的退出中國,以及中國品牌的海外苦旅,都是鮮活的證明。
所以,企業(yè)做市場一定要先“得寸”后“進尺”。如果違背這個規(guī)則,輕則帶來致命創(chuàng)傷,重則葬送企業(yè)命運。
2、資源限制。
如果我們假設“資源無限”,企業(yè)就可以做任何事情,任何規(guī)則也就瞬間失效。但可惜的是,這只是假設。在現(xiàn)實運作中,任何一家企業(yè)都不可能獲得無限的資源,所以也不可能隨心所欲,一步登天。再說,絕大部分企業(yè)都處在十分殘酷的競爭環(huán)境,在一個細分市場上,如果你的力量不如競爭對手大,你就會陷入困境,甚至遭遇失敗。所以,企業(yè)要想在競爭中取勝,必須把有限的資源用到最合適的地方去。
人們常說,太陽光大卻不能透過一張白紙;激光雖小卻能穿透人的軀體。這就是集中的力量。對于勉強能生存的諸多中國企業(yè)而言,集中無疑是一種最有效而穩(wěn)妥的選擇。這十幾年生存下來的企業(yè),其實都是集中力量專注于一個行業(yè)或一個細分市場的企業(yè),而跨掉的恰恰都是走多元化的企業(yè)。這就充分證明,要想保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,必須先“得寸”,然后再考慮“進尺”。
3、渠道障礙。
很多廠家對渠道開發(fā)有種近乎錯誤的認識,即:只要有錢就能打開渠道。其實不然。沒有在經(jīng)驗上得到充分驗證的產(chǎn)品(品牌),扣點再高,經(jīng)銷商和零售商是不會輕易答應的。尤其,退換貨政策比較刻薄的產(chǎn)品,自然會遇到渠道的阻攔。
我曾經(jīng)幫助一家客戶(區(qū)域強勢品牌)做過全國招商會。當時提出一個“零風險”概念,可以說從產(chǎn)品的功能、包裝、價格到中間商的扣點、獎勵政策以及退換貨政策等做足了文章。另外,招商現(xiàn)場的有形展示也可謂國際標準。會后還拉那些經(jīng)銷商游山玩水,歌舞升平。然而,令人心酸的事情卻發(fā)生了。招商會結束后的一個月,那些會上簽訂合作意向,甚至簽訂經(jīng)銷合同的經(jīng)銷商都紛紛表示不合作。問為什么?主要原因是對品牌的未來發(fā)展表示擔憂。
因此我深知,中間商永遠是終極消費者的代言人,也是廠家潛在實力及信任度的晴雨表,終極消費者不能完全接受你的品牌、你又沒有給他們一個確定的未來預期,你的產(chǎn)品再好、政策再優(yōu),也不會被接受的。因為,他們也會算代理一個產(chǎn)品失敗而導致的潛在損失。
“得寸進尺”亦是主動意識!
不過,雖說“得寸進尺”是被動選擇,但“得寸”后的“進尺”卻是主動意識。因為不難想像,如果一家企業(yè)“得寸”而不“進尺”,要么在戰(zhàn)略上有特殊的設計,要么經(jīng)營者的腦子有問題。
那么,企業(yè)為什么一定要擴張?其核心的驅動因素有哪些呢?我認為至少有以下三點:
1、規(guī)模與風險的關系。
任何企業(yè)在一個區(qū)域市場站穩(wěn)腳跟后,都喜歡把這個成功的模式復制到屬性相近的周邊市場。甚至進而復制到全國市場。這是很正常的經(jīng)營思路。
因為,對企業(yè)而言,規(guī)模越大,其實越容易生存。曾經(jīng)有人把這個比喻為交通工具,說火車比汽車更安全,是因為承載量大。雖然類似比喻缺乏一些內在的邏輯關系,但大體還能說明問題。
從競爭規(guī)則看上也能說得通。那些規(guī)模大的企業(yè),尤其是行業(yè)的老大、老二,抗風險的能力往往大于那些中小企業(yè)。遇到價格戰(zhàn)這樣的惡性競爭,也不會輕易陷入財務困境。因為把規(guī)模做大了,可以大幅降低固定成本,從而可以彌補或低檔價格戰(zhàn)帶來的經(jīng)營損失。
所以,企業(yè)要“得寸進尺”是正確的選擇,是可以理解的發(fā)展趨勢。
2、規(guī)模與商業(yè)生物鏈的關系。
在中國,乃至在全世界,似乎所有的商業(yè)伙伴都會青睞大企業(yè),都非常愿意和大企業(yè)合作。為什么呢?很簡單。規(guī)模大了,企業(yè)的信譽就會高;規(guī)模大了,其資金周轉率也會快。對供應商也好,經(jīng)銷商也罷,這兩點恰恰是求之不得的。信譽高,對他們而言風險更低;資金周轉率快,賺錢就賺得快,而且不必投入太多精力。這就是寶潔這樣的企業(yè)為什么深受廣大經(jīng)銷商歡迎的主要原因。
此外,企業(yè)把規(guī)模做大了,社會的其它優(yōu)勢資源也很容易向你集中。比如:獲取政府機構的支持及優(yōu)惠政策的可能性會提高;獲取人才的成本會下降;獲取高新技術的途徑會變多;甚至融資渠道都會一路綠燈,十分暢通。
在這么多好處面前,哪家企業(yè)還能無動于衷呢?所以,只要可行,任何企業(yè)都會采取“得寸進尺”的擴張方式。
3、規(guī)模與利潤的關系。
企業(yè)作為一個經(jīng)營主體,必須要賺錢,這是生存和發(fā)展的最基本條件。但賺錢必須要有足夠的規(guī)模。
就在一個相對狹窄的區(qū)域市場上運作,有時候難以確保合理的利潤。原因是,市場占有率做到一定程度時,會遇到瓶頸,也就是說,再做也就那樣了,不太可能再提高。
這就說明你的銷售額達到了暫時的頂點,不會再增長。但企業(yè)的原材料成本和運營成本卻不會輕易下降,甚至逐步上升。于是你唯一能維持利潤的手段是縮減營銷費用(管理費用也可以縮減,但其比例不大,故暫且忽略)。但在現(xiàn)實運作中,縮減營銷費用會給競爭對手的進攻提供機會,引來更多的市場隱患。所以,事實上縮減營銷費用也是不太可能的。假如這三個前提都成立,那利潤的減少就是必然趨勢了。
所以,“得寸”以后必須要“進尺”,這樣才能獲得更加有效的經(jīng)營規(guī)模,以避免經(jīng)營利潤的持續(xù)下降。當然了,沒有好的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術的擴張,也可能使利潤更加下降或虧損!
“得寸進尺”不會影響企業(yè)發(fā)展速度!
從前面的分析,我們不難看出,無論是被動選擇,還是主動出擊,“得寸進尺”是必須要遵循的商業(yè)規(guī)則!暗么纭鼻啊斑M尺”,不行;“得寸”而不“進尺”,也不行。這就是“穩(wěn)健”和“發(fā)展”辯證統(tǒng)一關系。
對絕大多數(shù)中國企業(yè)而言,速度是十分信奉的制勝法寶。于是也不少企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人提出所謂的“飛船定律”、“兔子理論”等。
在他們的眼里,“得寸進尺”的精神可能倍受歡迎,但“先得寸后進尺”的做法可能遭到質疑。關鍵是他們怕影響其發(fā)展速度。
其實,先“得寸”后“進尺”的做法不會影響企業(yè)的發(fā)展速度。因為,先“得寸”對后面的“進尺”不僅會提供方便,更會鋪平道路,讓你企業(yè)的發(fā)展速度得到更加可靠的保障。
1、獲得足夠的經(jīng)驗。
尤其在產(chǎn)品開發(fā)方面,在一個區(qū)域市場把產(chǎn)品維護工作做到位了,擴張的時候,就減少很多麻煩,會讓你更加順利的進入外地市場。
所以我們一定要相信,“先慢后快”的威力,它不僅會帶來更大的商機,而且更大程度上降低了企業(yè)的經(jīng)營風險。
2、獲取足夠的資訊。
就中國市場而言,我們必須承認區(qū)域市場屬性的差異性。在“不同區(qū)域”、“不同民族習慣”、“不同的經(jīng)濟發(fā)展水平”等很多緯度上都存在著巨大的差異性。
所以你在做一個區(qū)域市場的同時可以拿出足夠的時間來研究你將要進入的市場,牢牢掌握其目標顧客的消費模式及購買行為,清晰了解其渠道特征和媒介環(huán)境。這不僅不會影響你的發(fā)展速度,還可以對你下一步的擴張鋪平道路。
3、樣板市場的作用。
先做好一個區(qū)域市場,其實還有一個好出,即:樹立模范。中國是推崇模范、追捧明星的國家,只要你有成功的經(jīng)驗,他就會相信你,進而追捧你。這也是那些策劃人為什么那么喜歡寫案例的主要原因。
很多企業(yè)召開全國招商會議時,往往把經(jīng)銷商請到自己“家門口”,也就是自己成長最好的區(qū)域。主要原因就是容易說服經(jīng)銷商。因為,經(jīng)銷商和你合作的標準往往是看你是不是把家“門口”的市場做得足夠好。
所以,你只要成功做好一個區(qū)域市場就會擁有給別人展示的東西,就能夠說服其它區(qū)域的中間商,從而更加順利而快速的實現(xiàn)你做全國市場的夢想。
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