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前廳部?jī)?nèi)部管理制度

時(shí)間：2022-08-12 17:05:26 規(guī)章制度我要投稿

前廳部?jī)?nèi)部管理制度

1：?jiǎn)T工寫錯(cuò)房卡，每三次在月終業(yè)績(jī)考評(píng)中扣1分；

2：巡查人員在巡查時(shí)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的，每三個(gè)在月中業(yè)績(jī)考評(píng)中扣1分；

3：寫錯(cuò)房卡實(shí)行累加制，達(dá)到3次扣1分并處罰；

4：寫錯(cuò)房卡造成重大失誤的，1次扣1分，并加罰單；

5：寫錯(cuò)房卡在工作報(bào)告中沒(méi)有反映，被其它部門反映的1次扣1分；

6：?jiǎn)T工在工作中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)上報(bào)的，2次扣1分；

7：屬于工作范圍內(nèi)的工作沒(méi)有完成的，1次扣1分；

8：月終總評(píng)時(shí)扣分超過(guò)10分的，工資降低1個(gè)級(jí)別；

9：在帶客過(guò)程中不積極主動(dòng)、不與客人溝通，或不提醒客人的，每發(fā)現(xiàn)3次扣1分，造成嚴(yán)重失誤的每1次扣1分，并追加罰單；

10：站位、迎客不積極主動(dòng)的，禮貌規(guī)范不到位的，每2次扣1分

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