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交通企業(yè)運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法
＊＊分公司運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則
第一章 總 則
第一條 為加強(qiáng)運(yùn)輸征管，提高運(yùn)輸生產(chǎn)運(yùn)送質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，依照交通部有關(guān)規(guī)定和《湖南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》，結(jié)合我司實(shí)際情況，制定本辦法。
第二條 運(yùn)輸生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一管理，協(xié)調(diào)發(fā)展，規(guī)范運(yùn)作，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)利益兼顧，車(chē)輛和客運(yùn)站同步發(fā)展的原則。
第二章 運(yùn)輸管理
第三條 所有進(jìn)站參運(yùn)車(chē)輛必須保證各項(xiàng)手續(xù)齊全，技術(shù)狀況達(dá)到參運(yùn)要求。
第四條 參運(yùn)車(chē)輛應(yīng)按規(guī)定的進(jìn)、出口進(jìn)出站場(chǎng)，實(shí)行分區(qū)域規(guī)范管理，停放有序，堅(jiān)持進(jìn)站有檢查，出站有登記。逐步實(shí)現(xiàn)人車(chē)分流。
第五條 車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者必須遵守有關(guān)規(guī)章制度，服從工作人員的組織指揮和調(diào)度安排。合法經(jīng)營(yíng)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁辱罵、侮辱、毆打站場(chǎng)管理工作人員、旅客及其他經(jīng)營(yíng)者，嚴(yán)禁聚眾打架鬧事、堵車(chē)砸車(chē)、破壞公物等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為，違者視其情節(jié)進(jìn)行處罰，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
第六條 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須按運(yùn)輸管理部門(mén)審批的線(xiàn)路運(yùn)行，不得擅自變更，如確需變更的應(yīng)提前一個(gè)月申報(bào)，經(jīng)公司同意，運(yùn)輸管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可變更。
第七條 參運(yùn)車(chē)輛按規(guī)定的線(xiàn)路、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間運(yùn)行，并懸掛運(yùn)輸管理部門(mén)核發(fā)的有效線(xiàn)路牌，嚴(yán)禁懸掛自制線(xiàn)路標(biāo)志牌，路單由車(chē)站簽發(fā)，如實(shí)填寫(xiě)，隨車(chē)攜帶，并按規(guī)定回收、保管。車(chē)輛發(fā)班后在規(guī)定范圍內(nèi)不許再上客并禁止在站場(chǎng)內(nèi)滯留。
第八條 車(chē)輛如需報(bào)停班次、調(diào)班或因特殊原因不能按時(shí)應(yīng)班發(fā)車(chē)的，應(yīng)提前通知車(chē)站并經(jīng)車(chē)站同意，否則按塌班、誤班處理。
第九條 加班由車(chē)站統(tǒng)一調(diào)度安排，車(chē)輛不準(zhǔn)私自在外加班和包車(chē)，如在不影響車(chē)站正班的前提下，在外加班和包車(chē)的必須主動(dòng)到車(chē)站補(bǔ)足票款后才可發(fā)車(chē)。
第十條 春運(yùn)期間，車(chē)輛加班和包車(chē)的，在公司的指導(dǎo)下按一定比例回收管理費(fèi)和線(xiàn)路效益分成費(fèi)，具體實(shí)施按公司春運(yùn)期間車(chē)輛管理辦法執(zhí)行。
第十一條 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛必須執(zhí)行國(guó)家或公司安排的救災(zāi)，搶險(xiǎn)，國(guó)防等指令性運(yùn)輸任務(wù)。其費(fèi)用按政策規(guī)定解決，任何單位和個(gè)人不得拒絕。
第十二條 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛因客觀因素需臨時(shí)變更營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路，必須經(jīng)車(chē)站調(diào)度同意，并開(kāi)具相關(guān)手續(xù)后方可運(yùn)行。
第十三條 非勞務(wù)費(fèi)包干車(chē)輛由車(chē)站統(tǒng)一售票，車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者不許以任何形式收取票款，也不得接受站外“票販子”送來(lái)的旅客，不準(zhǔn)雇人喊客及拉客、搶客和欺騙甚至侵犯旅客人身權(quán)利的行為。旅客購(gòu)票采取自愿的形式，如需講價(jià)由車(chē)站叫來(lái)車(chē)主當(dāng)面協(xié)商后買(mǎi)票。對(duì)有較多車(chē)輛經(jīng)營(yíng)同一路段的班線(xiàn)，可依據(jù)實(shí)際情況做到統(tǒng)一售票，聯(lián)合經(jīng)營(yíng)。
第十四條 快巴按統(tǒng)一售票、統(tǒng)一結(jié)算、一票直達(dá)方式運(yùn)行。
第十五條 對(duì)開(kāi)班運(yùn)行必須接受對(duì)方站的管理，不得自行售票攬客收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)由公司統(tǒng)一結(jié)算。
第十六條 加強(qiáng)車(chē)輛安全工作，車(chē)輛進(jìn)出站接受安全檢查，定期保養(yǎng)，杜絕事故隱患。車(chē)輛嚴(yán)禁超載，必須按核定座位售票，超載部分應(yīng)轉(zhuǎn)駁給其它車(chē)輛或由車(chē)站另行安排車(chē)輛加班。
第十七條 車(chē)輛按規(guī)定接受車(chē)站運(yùn)管檢查，不得拒絕或強(qiáng)行沖關(guān)，車(chē)站開(kāi)出的三聯(lián)單由運(yùn)管上車(chē)核對(duì)人數(shù)檢驗(yàn)無(wú)誤并蓋上稽查章后，才能在縣公司財(cái)務(wù)結(jié)算，否則一概不予結(jié)算。
第三章 班線(xiàn)牌申報(bào)與管理
第十八條 運(yùn)輸班線(xiàn)牌和有關(guān)運(yùn)輸證件屬公司的無(wú)形資產(chǎn)，所有權(quán)屬?gòu)埣医缡衅?chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司。任何單位和個(gè)人無(wú)權(quán)轉(zhuǎn)讓、變賣(mài)及對(duì)車(chē)輛出租、車(chē)輛轉(zhuǎn)賣(mài)，必須收回班線(xiàn)牌。
第十九條 需要開(kāi)行省際、地際新的客運(yùn)班線(xiàn)，必須向總公司運(yùn)輸管理部門(mén)提交申請(qǐng)線(xiàn)路客源調(diào)查可行性報(bào)告，總公司根據(jù)市場(chǎng)需要和公司客運(yùn)班次的構(gòu)成情況進(jìn)行宏觀調(diào)控審查，定期由運(yùn)輸管理部門(mén)主持召開(kāi)有各申報(bào)單位參加的新開(kāi)班線(xiàn)集體審批平衡會(huì)議確定，待報(bào)總公司主管領(lǐng)導(dǎo)審查后，由總公司運(yùn)輸管理部門(mén)統(tǒng)一填寫(xiě)“道路旅客運(yùn)輸線(xiàn)路審批表”，呈報(bào)上級(jí)交通運(yùn)輸管理部門(mén)。
第二十條 經(jīng)審查合格的省際、地際新開(kāi)班線(xiàn)，由公司與對(duì)開(kāi)單位簽訂開(kāi)班協(xié)議書(shū)，會(huì)同填寫(xiě)的“道路旅客運(yùn)輸線(xiàn)路審批表”、“客源調(diào)查可行性報(bào)告“等由總公司運(yùn)輸管理部門(mén)匯集后統(tǒng)一到市運(yùn)管部門(mén)辦理審批手續(xù)。
第二十一條 縣際以下的客運(yùn)班線(xiàn)由公司自行考證申報(bào)，報(bào)總公司運(yùn)輸管理部門(mén)備案。
第二十二條 班線(xiàn)牌的申領(lǐng)、保管、使用、損壞、補(bǔ)辦規(guī)定：
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>1.省、地際班線(xiàn)牌由總公司統(tǒng)一發(fā)放，縣際以下班線(xiàn)牌由各市區(qū)縣運(yùn)管所發(fā)放，牌號(hào)報(bào)總公司備案。
2.車(chē)站要確定專(zhuān)人負(fù)責(zé)班線(xiàn)牌、證的管理，建立班線(xiàn)牌領(lǐng)發(fā)臺(tái)帳。公司將此項(xiàng)工作作為站務(wù)管理的重點(diǎn)內(nèi)容檢查。在簽訂車(chē)輛經(jīng)營(yíng)合同中一定要與客運(yùn)站銜接，對(duì)班線(xiàn)牌、運(yùn)輸證件管理提出要求。班線(xiàn)牌由合同簽訂人在車(chē)站簽字、領(lǐng)取，負(fù)責(zé)保管。經(jīng)營(yíng)期滿(mǎn)后自覺(jué)交還車(chē)站。
3.補(bǔ)辦班線(xiàn)牌公司要寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告以及處理責(zé)任人意見(jiàn)，屬被盜的由當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)出示的證明，然后由總公司運(yùn)輸管理部門(mén)填寫(xiě)“經(jīng)營(yíng)單位遺失、損壞、補(bǔ)領(lǐng)申請(qǐng)表“，到運(yùn)管部門(mén)統(tǒng)一辦理，補(bǔ)辦費(fèi)由概由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
4.領(lǐng)取“省際包車(chē)（加班）牌，客運(yùn)路單、“廣東省省際、臨時(shí)包車(chē)（加班）卡”、“廣東省際公路客運(yùn)進(jìn)站卡”和每年度的春運(yùn)包車(chē)（加班）證等，需到總公司運(yùn)輸管理部門(mén)統(tǒng)一領(lǐng)取發(fā)放，并交舊領(lǐng)新。
第四章 車(chē)站管理
第二十三條 車(chē)站必須遵循“旅客至上、服務(wù)第一”的宗旨。要以“三優(yōu)”，“三化”為中心，加強(qiáng)兩個(gè)文明建設(shè)，規(guī)范站場(chǎng)管理，創(chuàng)建安全、及時(shí)、便利、舒適的站內(nèi)外環(huán)境。
第二十四條 車(chē)站要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)站內(nèi)外客運(yùn)市場(chǎng)秩序的管理，會(huì)同運(yùn)政、公安等部門(mén)打擊販客送客人員，制止外地過(guò)境車(chē)輛在縣城范圍內(nèi)低價(jià)攬客等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，嚴(yán)歷查處非法私設(shè)站點(diǎn)。成立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)，指派相應(yīng)的人員對(duì)重點(diǎn)班線(xiàn)進(jìn)行管理，指導(dǎo)、監(jiān)督相關(guān)車(chē)輛按照公司規(guī)定、制度營(yíng)運(yùn)，隨時(shí)處理矛盾和突發(fā)事件以確保日常生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
第二十五條 車(chē)站由運(yùn)管辦公室負(fù)責(zé)對(duì)站場(chǎng)秩序的管理，監(jiān)督車(chē)輛經(jīng)營(yíng)情況，處理突發(fā)事故及糾紛。每天早上由主管生產(chǎn)的副站長(zhǎng)及運(yùn)管辦主任招集有關(guān)人員，統(tǒng)一部署，運(yùn)管員各就各位，各司其職。除安排專(zhuān)人在車(chē)站范圍內(nèi)外巡視值班，監(jiān)督車(chē)主組織客源情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有“票販子”活動(dòng)及過(guò)境車(chē)輛喊客、偷客等不法行為，立即予以制止，并將當(dāng)事人扭送到運(yùn)管辦公室詢(xún)問(wèn)處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)。
第二十六條 車(chē)站積極配合公安派出所、運(yùn)管所駐站機(jī)構(gòu)搞好站內(nèi)外的治安、整頓運(yùn)輸秩序工作，給經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造出一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
第二十七條 車(chē)站要加強(qiáng)對(duì)站容、車(chē)容、儀容的管理，確保站場(chǎng)設(shè)施齊全，排放得當(dāng)，整齊。候車(chē)室內(nèi)布置美觀大方，圖表，業(yè)務(wù)介紹簡(jiǎn)明清晰。努力創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。候車(chē)室，售票廳必須按部頒要求，設(shè)有：禁運(yùn)限運(yùn)物品宣傳圖標(biāo)，問(wèn)詢(xún)服務(wù)處（臺(tái)）、廣播室及器材、小件行李寄存處、小件行李過(guò)磅收費(fèi)處、候車(chē)座椅、吸煙室、進(jìn)站口顯示牌、閱報(bào)架和報(bào)刊、痰盂、果皮箱（桶）、飲水及用具、小賣(mài)部、“請(qǐng)勿吸煙”標(biāo)志、班次時(shí)刻表、里程價(jià)格表、營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路圖、省或本地交通圖、旅客須知、日歷、時(shí)鐘等必要硬件設(shè)施。
第二十八條 客運(yùn)站內(nèi)多數(shù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)攤位數(shù)量適度，不得亂設(shè)攤點(diǎn)，取締地?cái)偸缴y柜臺(tái)，多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)攤位應(yīng)在劃定區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)，數(shù)量適度，不占道占線(xiàn)阻礙交通。收費(fèi)須符合物價(jià)部門(mén)要求，嚴(yán)禁宰客，并負(fù)責(zé)搞好責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生工作。
第二十九條 嚴(yán)禁“三品”托運(yùn)，寄存、進(jìn)站上車(chē)，成立安全小組，派專(zhuān)人檢查“三品”工作并做詳細(xì)記錄。定時(shí)班車(chē)檢票，對(duì)號(hào)入座，不發(fā)生錯(cuò)乘、漏乘現(xiàn)象，發(fā)車(chē)準(zhǔn)時(shí)，禮貌送客，正點(diǎn)到達(dá)，無(wú)責(zé)任事故發(fā)生。
第三十條 售票及時(shí)，準(zhǔn)確，不超售、錯(cuò)售客票，另外車(chē)站安排1人在發(fā)車(chē)坪設(shè)立臨時(shí)售票處為廣線(xiàn)班售票，要求對(duì)待旅客和藹禮貌，尊重旅客的意愿，不準(zhǔn)售“人情票”、“關(guān)系票”。如有旅客講價(jià)，應(yīng)叫來(lái)車(chē)主當(dāng)面協(xié)商后售票。
第三十一條 路單、清單、發(fā)車(chē)登記及車(chē)輛運(yùn)行等報(bào)表記錄項(xiàng)目齊全，字跡清楚，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)匯總上報(bào)。
第三十二條 及時(shí)向旅客宣傳乘車(chē)須知，班車(chē)時(shí)刻、安全知識(shí)及有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持實(shí)行旅客憑票進(jìn)站，檢票上車(chē)，驗(yàn)票出站制度，嚴(yán)禁旅客無(wú)票乘車(chē)，建立良好的候車(chē)秩序。
第三十三條 進(jìn)站車(chē)輛必須實(shí)行分區(qū)域規(guī)范管理，停放有序。站內(nèi)必須做到人車(chē)分流，堅(jiān)持進(jìn)站有檢查，出站有登記。不允許有超載車(chē)出站。
第三十四條 站務(wù)工作人員必須按交通部頒標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，統(tǒng)一著裝、衣帽整潔、佩帶總公司統(tǒng)一制發(fā)的上崗證，對(duì)旅客熱情有禮，舉止端莊大方，能夠熟練運(yùn)用“十字”文明用語(yǔ)。
第三十五條 車(chē)站應(yīng)不斷完善各種規(guī)章制度，形成一套完整的工作機(jī)制和獎(jiǎng)懲制度，站務(wù)人員應(yīng)當(dāng)遵守各種規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)
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和工作效率。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便行賄受賄，牟取私利，損公肥私，刁難和敲詐旅客。
第三十六條 車(chē)站必須嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)價(jià)政策，按規(guī)定票價(jià)在售票口售票，使用交通主管部門(mén)按有關(guān)規(guī)定統(tǒng)一印制，發(fā)放的票據(jù)。
第三十七條 逐步取消車(chē)上自行收款或勞務(wù)費(fèi)包干方式，規(guī)范進(jìn)站營(yíng)運(yùn)車(chē)輛售票，足額計(jì)收客運(yùn)代理費(fèi)用。
第三十八條 承運(yùn)人未按約定時(shí)間提供車(chē)輛，延誤班車(chē)發(fā)車(chē)或脫班的，車(chē)站可向承運(yùn)人收取班車(chē)延誤脫班費(fèi)；因車(chē)站造成延誤發(fā)車(chē)或脫班的，車(chē)站應(yīng)向承運(yùn)人支付班車(chē)延誤脫班費(fèi)。支付標(biāo)準(zhǔn)：已售票的按票額的10%支付，未售票的按50元/次支付。
第三十九條 車(chē)站向旅客提供補(bǔ)票、退票、行包變更、行包保管、小件物品寄存、站務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，可適當(dāng)收取費(fèi)用。
第四十條 車(chē)站具備站級(jí)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的設(shè)施、設(shè)備、為旅客提供候車(chē)、售票處、治安保衛(wèi)、安全檢查、信息等基本客運(yùn)服務(wù)，可在客票內(nèi)按每人次向旅客計(jì)收旅客站務(wù)費(fèi)，站務(wù)費(fèi)作為構(gòu)成票價(jià)的一項(xiàng)成本因素，不得在客票以外向旅客另行收取。
第五章 安全衛(wèi)生管理
第四十一條 車(chē)站應(yīng)建立和健全安全生產(chǎn)制度，配備安全管理人員，做好站場(chǎng)內(nèi)部各項(xiàng)治安、消防安全管理工作，保障車(chē)站、進(jìn)站車(chē)輛和旅客生命、貨物安全。
第四十二條 車(chē)站必須建立車(chē)輛安全檢查(門(mén)檢)制度，對(duì)出站車(chē)輛進(jìn)行安全檢查，做到出站班車(chē)旅客不超載，行包裝載符合規(guī)定。
第四十三條 車(chē)站應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)乘車(chē)安全宣傳教育，嚴(yán)格查堵危險(xiǎn)品，做好旅客行包和攜帶物品的危險(xiǎn)品檢查登記處理工作。
第四十四條 工作人員應(yīng)做到每一趟車(chē)對(duì)旅客進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識(shí)的宣傳，發(fā)車(chē)時(shí)應(yīng)繞車(chē)一周，檢查有無(wú)不安全因素，無(wú)，方可發(fā)車(chē)；廣播員每天上午、下午進(jìn)行一次乘車(chē)安全常識(shí)宣傳；旅客上車(chē)前，“三品”檢查員應(yīng)作徹底的“三品”檢查，消除隱患，如果造成重大事故和經(jīng)濟(jì)損失追究責(zé)任人的責(zé)任。
第四十五條 定期組織車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、司機(jī)、工作人員進(jìn)行安全知識(shí)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)安全意識(shí)。
第四十六條 車(chē)輛實(shí)行安檢報(bào)班制度，發(fā)班前由車(chē)隊(duì)安全人員對(duì)車(chē)況進(jìn)行檢查，合格后憑安檢單到車(chē)站報(bào)班，否則不予安班。
第四十七條 車(chē)輛應(yīng)保持外觀及車(chē)廂內(nèi)清潔，嚴(yán)禁衛(wèi)生狀況臟、亂、差的車(chē)輛進(jìn)站。車(chē)上垃圾須倒在垃圾箱中，嚴(yán)禁隨處亂扔亂倒。
第四十八條 車(chē)站安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作，保證公共設(shè)施整特別是廁所、公共設(shè)施的干凈整潔，要做到隨臟隨掃，地上不見(jiàn)垃圾，耐心做好旅客解釋工作，不要隨地吐痰，將果皮雜物丟入果皮箱，候車(chē)室與車(chē)庫(kù)要定期沖洗，為旅客提供良好的候車(chē)和乘車(chē)環(huán)境。
第四十九條 車(chē)站各班組要保證各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，誰(shuí)造成的不衛(wèi)生就找誰(shuí)負(fù)責(zé)。
慈利分公司運(yùn)輸生產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則(節(jié)選)
第六章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第五十條 不遵守有關(guān)規(guī)章制度，不服從工作人員指揮管理者，每人次罰款500元。
第五十一條 聚眾打架鬧事、堵車(chē)砸車(chē)、破壞公物等擾亂正常運(yùn)輸生產(chǎn)秩序的行為除賠償造成的經(jīng)濟(jì)損失外，每人罰款1000元，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
第五十二條 未經(jīng)調(diào)度部門(mén)派班，擅自改變運(yùn)行線(xiàn)路的每次罰款500元，未提前通知，塌班或誤班的每次罰款500元。
第五十三條 未經(jīng)車(chē)站同意，私自加班、包車(chē)的每次罰款1000元。
第五十四條 營(yíng)運(yùn)車(chē)輛由車(chē)站發(fā)車(chē)后，凡在站內(nèi)或車(chē)站附近招攬旅客，除將旅客轉(zhuǎn)給正班正點(diǎn)班車(chē)外，每人次罰款50元。
第五十五條 雇人喊客、偷客、藏客、欺騙旅客的每人次罰款50元，勞務(wù)費(fèi)未包干班線(xiàn)車(chē)主私收票款、高價(jià)票買(mǎi)低價(jià)票的，除補(bǔ)足票款外，每人次罰款50元。拉客、搶客進(jìn)而侵犯旅客人身權(quán)利的，每次罰款200元，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安部門(mén)處理。
第五十六條 接受“票販子”送來(lái)的旅客，除補(bǔ)足票款外，每人次罰款200元。
第五十七條 車(chē)主之間因爭(zhēng)客相互辱罵，攻擊，甚至相互使用暴力而造成嚴(yán)重后果者，每人罰款500元。
第五十八條 車(chē)輛不接受車(chē)站運(yùn)管檢查和強(qiáng)行沖關(guān)的，每次罰款500-1000元。
第五十九條 車(chē)
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未按核定線(xiàn)路到達(dá)目的地，路途甩客、轉(zhuǎn)客的，按甩客人數(shù)全程票價(jià)的三倍處罰，但每次罰款最低不能少于100元。
第六十條 遇搶險(xiǎn)、救災(zāi)及國(guó)防等指令性運(yùn)輸任務(wù)，不服從派車(chē)輛每次罰款500元，并收回車(chē)輛牌證，解除經(jīng)營(yíng)合同。
第六十一條 違反本辦法規(guī)定，有下列行為之一的，責(zé)令整改，視情節(jié)輕重，給予車(chē)站或責(zé)任人50元以上500元以下罰款。
1. 不執(zhí)行物價(jià)政策，亂價(jià)違規(guī)的；
2. 站務(wù)人員態(tài)度惡劣，受旅客設(shè)訴或報(bào)紙、電視臺(tái)等媒體 曝光的；
3. 站內(nèi)有閑雜人員攬客的；
4. 站內(nèi)經(jīng)營(yíng)秩序混亂，站場(chǎng)臟、亂、差的；
5. 不在轄區(qū)內(nèi)發(fā)車(chē)而超范圍經(jīng)營(yíng)的；
6．未能維護(hù)好站場(chǎng)秩序，經(jīng)反復(fù)打擊清理，仍未達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)；
7．站務(wù)人員未能完成本職工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不處理或處理不當(dāng)致使車(chē)站和車(chē)主利益遭受重大損失的；
8．站務(wù)人員不遵守公司及車(chē)站有關(guān)規(guī)定制度，情節(jié)嚴(yán)重者；
9．不按規(guī)定發(fā)放、審查、填寫(xiě)包車(chē)、加班證的。
10. 利用職務(wù)之便行賄受賄，牟取私利，損公肥私，刁難和敲詐旅客的，每次罰款。
第六十二條 發(fā)現(xiàn)和舉報(bào)重大情況，挽回重大損失的，每人次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
第六十三條 敢于同不法份子和現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，表現(xiàn)特別突出者，每人次獎(jiǎng)勵(lì)100元。
第六十四條 提出好的意見(jiàn)和建議，經(jīng)單位采納者，獎(jiǎng)勵(lì)50元。
第六十五條 其它行為給單位挽回或造成重大損失的，視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。
第六十六條 違反本辦法規(guī)定，由公司進(jìn)行處罰，不服的由總公司運(yùn)輸管理部門(mén)裁定。
第七章 附 則
第六十七條 本辦法修訂解釋權(quán)屬公司，下屬各單位可依據(jù)本辦法，制定實(shí)施細(xì)則。
第六十八條 原運(yùn)輸管理方面的各種管理辦法及其補(bǔ)充規(guī)定必本辦法相抵觸的，按本辦法執(zhí)行。
第六十九條 本辦法自公司七屆一次職工代表大會(huì)通過(guò)后實(shí)施。
�。�(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司慈利分公司
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