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省民辦非學(xué)歷教育機構(gòu)退費管理辦法
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范民辦非學(xué)歷教育機構(gòu)（以下簡稱教育機構(gòu)）的辦學(xué)秩序，加強對教育機構(gòu)清退學(xué)生費用的管理，維護(hù)教育機構(gòu)及學(xué)生的合法利益，根據(jù)《中華人民共和國民辦教育促進(jìn)法》、《中華人民共和國價格法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》及民辦教育管理的有關(guān)法規(guī),結(jié)合我省民辦教育實際,制定本辦法。
第二條民辦教育機構(gòu)的退費,是指教育機構(gòu)在辦學(xué)過程中因各種原因退還學(xué)生費用的活動。
第三條經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)成立并領(lǐng)取《辦學(xué)許可證》的民辦教育機構(gòu)招收的高等教育學(xué)歷文憑考試、自學(xué)考試和非學(xué)歷培訓(xùn)的學(xué)生退費活動，適用本辦法。
第四條各級教育部門要加強對教育機構(gòu)退費的管理和監(jiān)督，督促教育機構(gòu)嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)退費管理的政策規(guī)定。
第二章退費辦法和手續(xù)
第五條屬下列情形之一的，教育機構(gòu)必須退回全部費用及其利息并承擔(dān)其他合理費用：
（一）籌辦期招生的；
（二）處以停止招生的行政處罰期間招生的；
（三）超出辦學(xué)許可證規(guī)定范圍招生的；
（四）超出收費許可證規(guī)定范圍、標(biāo)準(zhǔn)收費的；
（五）教育機構(gòu)刊登、散發(fā)虛假廣告（簡章）的；
（六）教育機構(gòu)未按約定向?qū)W生提供教育服務(wù)的；
（七）因?qū)W校要求學(xué)生轉(zhuǎn)學(xué)或轉(zhuǎn)專業(yè)而造成學(xué)生退學(xué)的；
（八）由于教育機構(gòu)違背諾言,教學(xué)管理混亂,致使教學(xué)質(zhì)量不保,或使學(xué)生不能正常學(xué)習(xí)的；
（九）教育機構(gòu)跨學(xué)年收費的；
（十）因教育機構(gòu)其他違反國家有關(guān)教育法律、法規(guī)的行為或校方造成的其他原因。
第六條學(xué)生登記注冊后有正當(dāng)理由要求退學(xué)，屬下列情形之一的，教育機構(gòu)必須按規(guī)定退費：
（一）中途死亡的；因意外傷害或嚴(yán)重疾病，經(jīng)身體健康檢查確實不適宜繼續(xù)學(xué)習(xí)的（需持縣級以上的醫(yī)療單位的證明）；
（二）學(xué)生應(yīng)征服兵役的（出具武裝部門的應(yīng)征入伍通知）；
（三）因不可抗拒力造成學(xué)生家庭特殊困難（憑家長單位或街道居委會出證明），無法繼續(xù)學(xué)習(xí)的；
（四）舉家搬遷或調(diào)往外地工作的（憑家長單位或街道居委會出證明）；
（五）學(xué)生經(jīng)教育機構(gòu)及有關(guān)部門依照規(guī)定批準(zhǔn)轉(zhuǎn)學(xué)的；
（六）被列入國家計劃的高等院校錄取（出具國家承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知）；
（七）學(xué)生出國留學(xué)或出國定居的（出具國家承認(rèn)學(xué)歷的院校的正式錄取通知或簽證）。
屬以上情形，按學(xué)期收費或?qū)W制不足半年的教育機構(gòu)退費辦法如下：
（一）開課前申請退費的，退回收取的全部學(xué)費、住宿費。
（二）完成1/5學(xué)時及以下的,核退70%學(xué)費、住宿費；完成1/5--2/5（含2/5學(xué)時）學(xué)時的,核退60%學(xué)費、住宿費；完成2/5—3/5（含3/5學(xué)時）學(xué)時退學(xué)的,核退40%的學(xué)費、住宿費；完成3/5以上學(xué)時退學(xué)的,不退學(xué)費、住宿費。
第七條學(xué)生因其他原因退學(xué)，如按學(xué)期收費或?qū)W制不足半年的，開課前申請退費的，退回收取的80%學(xué)費、住宿費；完成1/3學(xué)時及以下的,核退50%學(xué)費、住宿費；完成1/3以上—1/2學(xué)時退學(xué)的,核退30%的學(xué)費、住宿費；完成1/2以上學(xué)時退學(xué)的,不退學(xué)費、住宿費。
第八條按學(xué)年收費的,第一學(xué)期按第六條或第七條標(biāo)準(zhǔn)退費后，第二學(xué)期的學(xué)費、住宿費等應(yīng)全部退還學(xué)生。學(xué)生第二學(xué)期退學(xué)的，第二學(xué)期退費辦法按上述標(biāo)準(zhǔn)處理。
第九條學(xué)生因故休學(xué)的，休學(xué)期間，教育機構(gòu)不得收取學(xué)費和住宿費。已收取的，要按實際休學(xué)時間折算后退還學(xué)生，或轉(zhuǎn)入學(xué)生重新入學(xué)的學(xué)期或?qū)W年。
第十條屬下列情形之一者，學(xué)費一般不予退還。
（一）學(xué)生被學(xué)校開除學(xué)籍、勒令退學(xué)、觸犯刑律不能繼續(xù)在校學(xué)習(xí)者。
（二）學(xué)生私自離校時間達(dá)一個月及以上者。
第十一條學(xué)生報名后,因各種原因不來登記注冊的,不退報名費。
第十二條代收費按實際開支扣減，退回余額。書籍已訂購但還未發(fā)放的,原則上要退費；若不退費,應(yīng)在開學(xué)兩周內(nèi)將書籍發(fā)放給學(xué)生。
第十三條不得以預(yù)留學(xué)位費、訂金等名義扣減應(yīng)退費用。
第十四條學(xué)生退費時間從學(xué)生提出申請之日起計算。開課時間從軍訓(xùn)或正式上課之日起計算。教育機構(gòu)在開課前對學(xué)生的課前補課不得作為正式開課時間。
第十五條學(xué)生要求退費,應(yīng)履行以下手續(xù):
（一）由學(xué)生本人或代理人向教育機構(gòu)提出書面申請,闡明理由，并出具有關(guān)材料和憑證。
（二）教育機構(gòu)根據(jù)有關(guān)規(guī)定認(rèn)為材料不全需要補充的,必須在收到申請之日起2個工作日內(nèi)向申請人提出。
（三）教育機構(gòu)受理退費申請必須給申請者回執(zhí)，注明受理日期。必須在收到申請之日起5個工作日內(nèi)作出是否退費的決定。
（四）教育機構(gòu)認(rèn)為不予退費的應(yīng)向申請人作出書面答復(fù)。
（五）教育機構(gòu)認(rèn)為可給予退費的，應(yīng)在2個工作日內(nèi)區(qū)別不同情況核定退費金額，加蓋印章后退費給學(xué)生；學(xué)生或代理人簽字后有效。由代理人領(lǐng)取退費的,其代理人應(yīng)有合法憑證。
第三章違規(guī)處理辦法
第十六條教育機構(gòu)應(yīng)退還學(xué)生部分或全部費用而拒不退費的、退費數(shù)額未達(dá)規(guī)定或借故拖延退費的、拒不受理學(xué)生退學(xué)申請的，由辦學(xué)審批機關(guān)責(zé)令限期退還；仍不退還的由審批機關(guān)給予暫緩年檢或年檢不合格的處理；違反國家法律、法規(guī)的按照有關(guān)法律、法規(guī)處理。
第四章附則
第十七條學(xué)生對教育機構(gòu)的退費決定不服的可向教育機構(gòu)申請復(fù)查，教育機構(gòu)應(yīng)在收到申請之日起10個工作日內(nèi)向申請人作出書面復(fù)查決定。
第十八條學(xué)生對教育機構(gòu)的退費決定不服的，可以通過下列途徑申請救濟：
（一）向教育機構(gòu)的業(yè)務(wù)主管部門或?qū)徟鷻C關(guān)申訴；
（二）請求消費者協(xié)會調(diào)解；
（三）向人民法院提起訴訟。
第十九條教育機構(gòu)對行政處罰不服的,可依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)提請復(fù)議或行政訴訟。
第二十條本辦法由省教育廳負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條本辦法自公布之日起執(zhí)行，原省教育行政部門制定的有關(guān)教育機構(gòu)退費規(guī)定與本辦法不符的，以本辦法為準(zhǔn)。
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