全陪導(dǎo)游工作制度

    全陪導(dǎo)游60要出團準(zhǔn)備要充分，接團時間要保證；歡迎致辭要精彩，行程安排要講明；提出要求要中肯，致辭完畢要鞠躬；行車安全要提醒，沿途路標(biāo)要記清；臨近景區(qū)要介紹，游客印象要加深；地接接頭要接準(zhǔn)，工作銜接要細(xì)心；食宿行程要計劃，事權(quán)責(zé)任要劃分；住宿分房要高效，先易后難要理順；查驗房間要標(biāo)準(zhǔn)，遇到問題要盡心；餐飲安排要早定，查實質(zhì)量要衛(wèi)生；游客口味要詢問，問題若大要調(diào)整；游覽觀光要操心，頻繁集中要點名；地陪講解要督促，故事傳說要生動；扶老攜幼要安全，確保游客要開心；景點數(shù)量要到位，規(guī)定時間要保證；購物加點要把握，偽劣假貨要提醒；意外事件要補償，全陪地陪要溝通；難題大事要請示，處理解決要冷靜；避免爭執(zhí)要靈活，原則問題要慎重；講話辦事要分寸，遇有差錯要取輕；游客權(quán)益要保護，公司一方要維信；導(dǎo)游自身要人格，威信尊嚴(yán)要并重；地接團款要理清，互助合作要精明；對方優(yōu)點要學(xué)習(xí)，互惠互益要雙贏；返程時間要準(zhǔn)確，安全警鐘要常鳴；歸途氣氛要活躍，娛樂節(jié)目要歡欣；游客意見要征詢，相互友誼要加重；安全返回要通報，游客到家要歡送；攜帶物品要收回，出團帳目要算清；總結(jié)經(jīng)驗要全面，回訪游客要真誠。

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