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工商局關(guān)于開通企業(yè)登記綠色通道的實(shí)施方案
工商局關(guān)于開通企業(yè)登記綠色通道的實(shí)施方案 根據(jù)市行政服務(wù)中心管理委員會(huì)、市工商行政管理局關(guān)于開通企業(yè)登記綠色通道的文件精神，為了迅速開通，穩(wěn)步推行企業(yè)登記綠色通道工作，特制定本實(shí)施方案。 一、工作目標(biāo) 按照上級(jí)市局關(guān)于開通企業(yè)登記綠色通道的有關(guān)意見，進(jìn)一步落實(shí)省、市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，提高企業(yè)登記工作效能，充分發(fā)揮工商職能作用，為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便快捷和優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的登記注冊(cè)服務(wù)。 二、服務(wù)范圍 （一）三類重點(diǎn)企業(yè)的設(shè)立、變更、注銷登記： 1、涉外企業(yè)，主要是本轄區(qū)以外來我市投資的企業(yè)，重點(diǎn)為武漢城市圈內(nèi)企業(yè)和招商引資企業(yè)； 2、改制企業(yè)，涉及國(guó)有、集體企業(yè)的改制； 3、涉農(nóng)企業(yè)，主要是與“三農(nóng)”相關(guān)的企業(yè)，重點(diǎn)是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)和農(nóng)村基層經(jīng)濟(jì)合作企業(yè)。 （二）三類項(xiàng)目的登記 1、企業(yè)名稱預(yù)告核準(zhǔn)登記和企業(yè)名稱變更登記； 2、企業(yè)住所或經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所變更登記； 3、不涉及前置許可的經(jīng)營(yíng)范圍變更登記。 三、實(shí)施辦法 （一）二OO五年四月二十八日企業(yè)登記綠色通道正式開通。 （二）在窗口懸掛企業(yè)登記綠色通道標(biāo)志牌，公開服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和方式，以及窗口企業(yè)登記工作人員的姓名、職務(wù)、職責(zé)和聯(lián)系方式，積極引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入綠色通道。 （三）對(duì)符合條件的各類企業(yè)和登記事項(xiàng)，全部納入綠色通道的服務(wù)范疇，在照前、照中和照后為服務(wù)對(duì)象提供以下特別服務(wù)： 1、預(yù)約服務(wù)。綠色通道公開預(yù)約服務(wù)電話，服務(wù)對(duì)象可預(yù)約服務(wù)時(shí)間，隨來隨辦。當(dāng)事人若有特殊需要，可預(yù)約綠色通道提供延時(shí)服務(wù)和節(jié)假日加班服務(wù)。 2、點(diǎn)名服務(wù)。企業(yè)可根據(jù)自身需要直接點(diǎn)名選擇窗口工作人員為其服務(wù)，被選工作人員無特殊情況應(yīng)及時(shí)開展服務(wù)工作。 3、試行代理服務(wù)。窗口可根據(jù)服務(wù)對(duì)象委托，指定專人為服務(wù)對(duì)象提供無償全程代理服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：為服務(wù)對(duì)象提供登記注冊(cè)法律法規(guī)咨詢，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象填寫登記文本及起草有關(guān)登記注冊(cè)文書，及時(shí)為服務(wù)對(duì)象完善登記資料，幫助服務(wù)對(duì)象一次性完成登記注冊(cè)。 4、優(yōu)先服務(wù)。堅(jiān)持特事特辦、急事急辦的原則，對(duì)進(jìn)入綠色通道的登記事項(xiàng)實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先核準(zhǔn)、當(dāng)場(chǎng)登記。特殊情況可上門提供咨詢服務(wù)和送達(dá)相關(guān)材料，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公。 5、聯(lián)合辦理服務(wù)。對(duì)服務(wù)對(duì)象申請(qǐng)的登記項(xiàng)目涉及前置審批等需要相關(guān)部門先行審批的，窗口應(yīng)根據(jù)實(shí)際，主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門的辦事窗口，按照“首問負(fù)責(zé)、及時(shí)受理、抄送相關(guān)、同時(shí)審查、限時(shí)辦結(jié)”的工作程序進(jìn)行聯(lián)合辦理服務(wù)。 6、送照上門服務(wù)。窗口對(duì)于綠色通道設(shè)立登記的重點(diǎn)企業(yè)當(dāng)場(chǎng)登記后，為方便服務(wù)對(duì)象，試行承諾在5個(gè)工作日內(nèi)為服務(wù)對(duì)象提供送照上門服務(wù)。 7、跟蹤回訪服務(wù)。對(duì)綠色通道內(nèi)新設(shè)立的企業(yè)，窗口在企業(yè)設(shè)立半年內(nèi)，指定專人進(jìn)行不定期地跟蹤回訪服務(wù)，幫助企業(yè)按照登記標(biāo)準(zhǔn)和現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善企業(yè)內(nèi)部“三會(huì)”（股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)）運(yùn)作機(jī)制，指導(dǎo)企業(yè)合理配置內(nèi)部資源，并根據(jù)企業(yè)要求，幫助辦理登記注冊(cè)后相關(guān)部門手續(xù)。 8、“雙向聯(lián)絡(luò)”服務(wù)。對(duì)通過綠色通道設(shè)立登記的企業(yè)建立“雙向聯(lián)絡(luò)”服務(wù)，及時(shí)為企業(yè)提供政策法規(guī)咨詢，協(xié)助解決企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的疑難問題，幫助企業(yè)保護(hù)商標(biāo)、技術(shù)等無形資產(chǎn)，為企業(yè)合同簽定、動(dòng)產(chǎn)抵押貸款等提供有效政策服務(wù)。 四、工作要求 （一）嚴(yán)格履行承諾，確保通道暢通。按照“嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并重，依法許可與提高效率并重，確保安全與降低門檻并重”的原則，積極為重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目提供方便快捷和優(yōu)質(zhì)高效登記注冊(cè)服務(wù)，為地方經(jīng)濟(jì)健康、可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。 （二）強(qiáng)化工作責(zé)任，接受社會(huì)監(jiān)督。為保證這項(xiàng)工作落到實(shí)處，對(duì)工商窗口及其工作人員實(shí)行崗位目標(biāo)責(zé)任制、年度考核制、過錯(cuò)追究制，以加大管理力度。并設(shè)立舉報(bào)電話和征求群眾意見薄，接受社會(huì)監(jiān)督。對(duì)社會(huì)公眾的投訴及時(shí)調(diào)查處理，造成重大影響的，除追究相應(yīng)責(zé)任外，對(duì)具體當(dāng)事人及時(shí)調(diào)離窗口工作。 （三）加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。工商窗口要注意與行政服務(wù)中心的聯(lián)系，尋求他們的領(lǐng)導(dǎo)與支持，要注意加強(qiáng)與有關(guān)部門的配合，工商系統(tǒng)要做到上下協(xié)作，密切配合，確保企業(yè)登記綠色通道高效運(yùn)轉(zhuǎn)，取得實(shí)效。 五、組織領(lǐng)導(dǎo) 為了加強(qiáng)企業(yè)登記綠色通道開通工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)研究決定成立“市企業(yè)登記綠色通道開通工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，×××同志任組長(zhǎng)，市工商局登記注冊(cè)分局行政服務(wù)中心工商窗口，法規(guī)科、監(jiān)審科負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組和工作專班，由登記注冊(cè)分局牽頭負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。在行政服務(wù)中心的指導(dǎo)下，工商窗口具體抓好落實(shí)，確保此項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
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