2004年工作安排

指導思想： 以黨的十六大精神為指針，認真落實“三個代表”重要思想，緊緊抓住西部大開發(fā)機遇，立足武都電力實際，以建立“誠信、務(wù)實、敬業(yè)、奮進”的企業(yè)精神為基礎(chǔ)，以安全生產(chǎn)和資產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，以規(guī)范企業(yè)行為為主題，以建設(shè)一個標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化的供電企業(yè)為目的，與時俱進，開拓創(chuàng)新，努力完成全年八項工作，為開創(chuàng)武都電力新局面而努力奮斗。     主要目標： （一）安全生產(chǎn)目標   安全生產(chǎn)必保目標 ： 1. 不發(fā)生電力人身死亡事故； 2. 不發(fā)生重大電網(wǎng)事故和造成重大影響的配網(wǎng)事故； 3. 不發(fā)生重大設(shè)備事故； 4. 不發(fā)生惡性誤操作事故； 5. 不發(fā)生重大火災(zāi)事故和主要責任交通事故。     安全生產(chǎn)控制目標 ： 1. 一般誤操作事故 0 次； 2. 長周期安全當年記錄一個 300 天； 3. 一般設(shè)備事故（包括同等責任交通事故）不超過 2 人次； 4. 變電事故率、送電事故率、配電事故率不超過“雙達標”要求標準； 5. 送電、變電、配電事故率比去年同期降低 50 % 。 （二）生產(chǎn)經(jīng)營目標 1 、售電量：計劃完成 7300 萬千瓦時。     2 、線損率：計劃完成 25% 。         3 、電費回收：電費年終回收率 100% 。 （三）經(jīng)濟技術(shù)指標 1 、電壓合格率 ：平均達到 98%     2 、供電可靠率：平均達到 98.5% 重點工作： 根據(jù)2004年工作指導思想，我們2004年的重點工作可以用“一二四八”來概括，即： 建設(shè)一個企業(yè)文化，抓住兩個工作中心，規(guī)范四種企業(yè)行為，認真做好八項工作。 一、建設(shè)一個企業(yè)文化 從今年開始，在進行標準化、規(guī)范化建設(shè)的基礎(chǔ)上，實施企業(yè)文化建設(shè)工程，從而創(chuàng)造企業(yè)實力與活力，促進企業(yè)的長足發(fā)展。 企業(yè)文化的建設(shè)是一項規(guī)模大、時間長、項目新、任務(wù)重的系統(tǒng)工程，需要全局干部職工團結(jié)一心，共同努力，使企業(yè)文化的基本精神、理念和目標深入到每一個職工心中，使全體職工產(chǎn)生為之奮斗的凝聚力和向心力，推動企業(yè)文化建設(shè)的順利實施。以“循序漸進，不斷完善，逐步提高”的原則，建設(shè)一個包含“ 一個目標，一種精神，三個理念 ”的企業(yè)文化。 （一）一個目標，即企業(yè)奮斗目標，我們目前的奮斗目標是“建規(guī)范管理體制，創(chuàng)一流供電企業(yè)” 。通過完善制度，規(guī)范管理，狠抓企業(yè)機制創(chuàng)新，形成一個既有總體效率，又有內(nèi)在活力的組織管理體系，通過加強基礎(chǔ)建設(shè)，加快科技創(chuàng)新步伐，實現(xiàn)企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)，通過企業(yè)文化建設(shè)工作，實現(xiàn)文化創(chuàng)新，建成一支高素質(zhì)的職工隊伍，以規(guī)范、標準的基礎(chǔ)設(shè)施和企業(yè)行為，爭創(chuàng)一流供電企業(yè)。 （二）一種精神，即企業(yè)精神，我們擬定的企業(yè)精神是：誠信、務(wù)實、敬業(yè)、奮進 。以誠信面對客戶，以誠信面對工作，通過創(chuàng)建真誠和信譽的服務(wù)，獲的顧客的信任，贏得市場的肯定，以尊重客觀事實，實事求是的態(tài)度，抓住機遇迎對挑戰(zhàn)，與時俱進，以高度的敬業(yè)精神盡職盡責，努力工作，以拼搏的精神開拓進奮斗向上，要創(chuàng)第一全面實現(xiàn)企業(yè)奮斗目標。 （三）、三個理念。即形成規(guī)范的服務(wù)理念、營銷理念和管理理念。 1 、服務(wù)理念：始于客戶需要，終于客戶滿意 。視用電客戶為上帝，一切以用電客戶的需要出發(fā)，要切實轉(zhuǎn)變思想觀念，讓“服務(wù)就是效益”的思想意識深入人心，豐富服務(wù)內(nèi)容，開拓服務(wù)項目，提升服務(wù)品質(zhì)。要對用電市場進行細分，結(jié)合不同類型的市場需求和客戶需要對不同客戶實行不同的服務(wù)，有針對性地制訂服務(wù)方式方法，為大小用電客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、快捷、真誠”的服務(wù)，做到服務(wù)工作“職責到位，管理規(guī)范，工作高效，服務(wù)真誠“，塑造優(yōu)良的企業(yè)形象贏得客戶的信任和市場的肯定，實現(xiàn)經(jīng)濟效益的提高。 2 、營銷理念：顧小利，追大利，樹形象，求市場 。要做到小利不舍，大利不放。及時為大小用電客戶排憂解難，不以利小而推諉，大小客戶同樣做到周到服務(wù)，以推銷用電取代申請用電，大力宣傳電力能源的潔凈方便，盡量爭取以電力能源取代其它能源，結(jié)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，營造良好上的營銷環(huán)境，求的市場的認可，增供擴銷，提高經(jīng)濟效益。 3 、管理理念：以人為本，法德并重，強化激勵，嚴格約束 。人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源，企業(yè)的一切工作都必須把人放在第一位，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性，善于培養(yǎng)人才，挖掘人才，使用人才，促使全體職工自覺學習，刻苦鉆研，成為業(yè)務(wù)精熟，技術(shù)全面，品德高尚的全能型人才，促使企業(yè)成為名符其實的學習型企業(yè)。同時，完善各項激勵機制并嚴格兌現(xiàn)，輔以各項規(guī)章制度，嚴格約束各種各樣違法違紀行為，結(jié)合耐心細致的思想政治工作，以情感人，以德動人，作到以法治企，德法并重，推動企業(yè)管理的人本化，科學化，規(guī)范化建設(shè)。 二、抓好兩個作中心： 1 、以安全生產(chǎn)工作為中心，努力營造安全文化，整治違章違紀，規(guī)范安全行為。 安全生產(chǎn)是供電企業(yè)永恒的中心和主題， 2003 年，雖然完成了安全生產(chǎn) 370 天的記錄，但是，全局安全生產(chǎn)形勢依然不容樂觀，安全生產(chǎn)工作上仍然存在著各鐘隱患，需要繼續(xù)整治。今年，仍然要把安全生產(chǎn)工作當作一項中心工作來抓，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以認真開展春檢工作為契機，落實安全生產(chǎn)責任制，將努力完善各項制度，消除各種安全隱患，整治違規(guī)行為貫穿于全年工作中，全面提高全局安全生產(chǎn)管理水平。同時，注重安全文化的營造，以情感教育、思想教育、意識培養(yǎng)為主要手段，使安全生產(chǎn)工作深入人心。 2 、以生產(chǎn)經(jīng)營工作為中心，努力培植新的經(jīng)濟增長點，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。 一是繼續(xù)落實生產(chǎn)經(jīng)營指標責任制，加強供電營銷工作，以培養(yǎng)新客戶，鞏固新客戶，增供擴收為主要工作點，提高企業(yè)收入；二是加大財務(wù)管理的核算和審計工作，加強會計預(yù)算，降低成本為主要工作點，向財力管理要效益；三是加強三產(chǎn)建設(shè)力度，在促使物資供應(yīng)公司扭虧增盈的基礎(chǔ)上，努務(wù)培植新的經(jīng)濟增長點，形成主業(yè)三產(chǎn)相互輔助，相互補充，共同發(fā)展的企業(yè)新局面。 三、規(guī)范四種企業(yè)行為，促進企業(yè)的標準化、規(guī)范化和現(xiàn)代化建設(shè)。 企業(yè)行為是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營及管理的具體體現(xiàn)，一個企業(yè)的行為規(guī)范與否，直接影響著一個企業(yè)能否適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，從而增強自身實力和市場競爭能力，積蓄發(fā)展后勁。針對全局實際，必須規(guī)范以下企業(yè)行為。 1 、加強法制管理，規(guī)范經(jīng)營行為。 一是堅持依法經(jīng)營，認真履行法律規(guī)定的責任，為用電客戶提供穩(wěn)定和高質(zhì)量的電能，并依法開展用電營業(yè)、計量收費、設(shè)備維修等經(jīng)營活動。二是運用法律武器，維護企業(yè)合法權(quán)益，對于違章用電、偷竊電能、破壞和盜竊電力設(shè)備、拒不交費、惡意拖欠電費等行為，堅持依法追究法律責任。三是要求全體職工熟悉相關(guān)法律法規(guī)，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，學會依法保護企業(yè)利益，依法保護自身權(quán)益，確保企業(yè)和自身權(quán)益不受損害。 2 、加強安全管理，規(guī)范生產(chǎn)行為。 堅持以人為本的安全生產(chǎn)管理原則和“安全第一、預(yù)防為主”的方針，開展系統(tǒng)化、經(jīng)�；�、針對性的安全思想教育，努力營造安全文化氛圍，是加強安全管理的一項基礎(chǔ)工作。供電企業(yè)的運行、檢修、調(diào)度、施工等生產(chǎn)行為，都有一整套科學、完整、規(guī)范的工作規(guī)程，要通過安全文化氛圍的營造和工作規(guī)程的認真落實，抓好生產(chǎn)全過程的治理監(jiān)督，重點加強對生產(chǎn)工作現(xiàn)場的安全治理和監(jiān)督，通過嚴肅查處違章行為，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，嚴格控制未遂漏洞，認真消除安全隱患來整治不規(guī)范行為，把各種不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)，保證全年安全生產(chǎn)工作任務(wù)順利完成。 3 、加強服務(wù)管理，規(guī)范營銷行為。 服務(wù)是宗旨，服務(wù)樹形象，服務(wù)出效益，服務(wù)促發(fā)展，這是當前市場經(jīng)濟條件下每個企業(yè)都應(yīng)遵循的一條原則。作為供電企業(yè)，服務(wù)已成為塑造優(yōu)良企業(yè)形象，營造良好營銷環(huán)境的重要工作，成為同安全生產(chǎn)一樣重要，企業(yè)賴以生存發(fā)展的另一基礎(chǔ)，是一項只有起點而沒有終點和一基永不竣工的工程。 （ 1 ）、要遵循“始于客戶需要，終于客戶滿意”的服務(wù)理念，建立和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范，增強服務(wù)意識，徹底改變以往“官商”習氣和“電霸”作風，樹立全心全意為客戶服務(wù)的意識，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變申請用電服務(wù)為促銷用電服務(wù)，切實解決客戶用電實際問題。 （ 2 ）、規(guī)范營銷工作行為。規(guī)范窗口行為，繼續(xù)建立環(huán)境優(yōu)勢，標志明顯，設(shè)施齊全的規(guī)范化營業(yè)廳，擴大微機開票范圍，推行掛牌服務(wù)、便民服務(wù)、文明服務(wù)，讓客戶感受到優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、真誠、規(guī)范的服務(wù)，贏得客戶、市場和效益。 4 、加強財務(wù)管理，規(guī)范會計行為。 一是加強專項資金管理，規(guī)范各種開支行為，杜絕各種無謂開支和浪費行為。履行節(jié)約，降低成本。二是加強基層供電所財務(wù)管理和審計工作，逐步規(guī)范基層供電所財務(wù)管理行為，使基層各所帳目清楚，責任明確，堵塞各種財務(wù)管理漏洞。三是規(guī)范獨立核算單位的財務(wù)管理，規(guī)范成本核算和帳務(wù)管理行為，從管理上要效益。 三、作好八項工作 ： （一）加快城、農(nóng)網(wǎng)工程改造步伐，奠定企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。 1、實施城網(wǎng)改建工程。武都城網(wǎng)改建工程項目經(jīng)十幾年的努力，終于得到省計委的批復(fù)，共批復(fù)城網(wǎng)改建資金 1700 余萬元，這是關(guān)系到全局可持續(xù)發(fā)展的一件大事，必須以高度的主人翁責任感來完成。 2004 年，要精心組織、全面部署，合理安排，以最快的進度，最好的質(zhì)量，最低的損失完成城區(qū)電網(wǎng) 10KV 線路主骨架的新建改造工作，完成主要路段的 400V 線路改造任務(wù)，并完成城區(qū)戶表改造 2000 戶。 2、加快農(nóng)網(wǎng)改建工程步伐 （1）農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)工程 全面完成二期一批的新建和改造工程，并爭取完成二期二批改造工程任務(wù)。 （2）無電村通電工程 全面完成武都縣無電行政村電網(wǎng)延伸工程項目所批復(fù)的 118 個無電行政村的通電工程。 3、完成縣調(diào)自動化安裝調(diào)試工作，并正式投入運行�？h調(diào)自動化工程的安裝是企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的一個重要標志，其投入運行和載波通信的開通，將大大提高全局電網(wǎng)運行調(diào)度工作的準確性，保證全局的通訊暢通。這項工作要在 2004 年全面完成。 4、完成城關(guān)灰崖子、佛崖、安化35KV變電站的全部改造工程。 2004 年，要對城關(guān)灰崖子、佛崖、安化等 35KV 變電站進行改造，這些變電站改造工作任務(wù)更艱巨，工藝更復(fù)雜，需要精心施工，確保全面完成 35KV 變電站的全部改造，提高全局的電網(wǎng)運行水平和安全生產(chǎn)工作水平。 （二）加強生產(chǎn)設(shè)備和電網(wǎng)運行管理 一是調(diào)整有關(guān)供電所 10KV 供電網(wǎng)絡(luò)，重新布局，以改變目前存在的各種迂回供電、卡脖子線路及存在安全隱患的線路狀況，使全局線路布局合理，便于維護管理。二是為確保設(shè)備安全運行，為各所增加 10KV 變臺維護改造費用。三是為了加強 10KV 線路管理，減少 10KV 線路停電范圍，對全局主干 10KV 線路增裝分段開關(guān)。四是增裝 10KV 線路電容補償裝置，減少損耗，提高效益。五是投入 20 萬元，更新更換和增加修試儀器、儀表和檢測試驗設(shè)備，提高修試工作的準確性和工作效率，為全局設(shè)備的安全運行奠定基礎(chǔ)。 （三）、繼續(xù)完善安全工器具的配備，提高安全生產(chǎn)防范水平。 針對全局存在著安全工器具配備不全，試驗工作不到位，管理不善等問題。 2004 年，要認真做好安全工器具的周期試驗工作，制訂《安全工器具試驗規(guī)程》，對不合格的堅決淘汰，并及時補充，同時制訂安全工器具管理辦法和規(guī)定，加強安全工器具的管理，保證安全生產(chǎn)工作的順利完成。 （四）、加強營銷管理 1、進一步完善三級線損管理考核網(wǎng)，加強線損管理力度。線損管理是供電企業(yè)降低損耗、提高經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)工作。 2004 年要在線損管理方面下大力氣。要完善一個體系，即線損管理體系，實行縣局、供電所、線路三級線路管理機制，制定完善三級線損管理體制各項規(guī)章制度，用制度來約束線損管理的各項工作。使領(lǐng)導責任到人，指標層層分解，人人各負其責，指標到人，考核到人；建全兩個制度，即各所要建立線損管理分析會制度和線損考核制度，定期召開線損管理分析會，分析線損管理中存在的問題，考核當前，線損管理指標，并提出解決問題的方法和措施。確定線損考核和獎懲；強化四項管理，一是強化營銷管理，建立健全營銷管理制度，確保營銷人員及時掌握每個臺區(qū)的損失率和波動情況，及時查清問題，在建立定時抄表制度的基礎(chǔ)上，要確保抄、核、收環(huán)節(jié)的正確無誤；二是加強反竊電管理，加大用電檢查力度，穩(wěn)定線損指標，嚴格控制線損的大幅度升降，定期不定期地查抄計量表，嚴防偷、漏、差、錯等問題的發(fā)生。三是加強運行管理，用科學的理論和技術(shù)手段加強運行管理，要用規(guī)范的管理和制度加強運行管理，要以經(jīng)濟效益為中心，測定最佳的運行方式。四是加強計量裝置管理，嚴格按照計量等級管理規(guī)程規(guī)定的電壓等級、電量大小配備計量裝置，做好計量裝置的定期檢查巡視和定期檢驗，按周期輪換，及時更換用戶使用的淘汰表計，保證計量裝置的正常運行和準確計量。 2、全面完成抄表到戶工作。2004年，我們要把抄表到戶工作做為一項重點工作來抓，將抄表到戶和同價率達到 100% 作為一項生產(chǎn)經(jīng)營指標和鐵的任務(wù)落實到每個供電所，嚴格考核，兌現(xiàn)獎罰，全面完成抄表到戶和同價工作。 3、在兩水、東江、安化等所實施微機開票，提高票據(jù)管理水平和工作效率。 2003 年在城關(guān)供電所開始微機開票，有效提高了工作效率，降低了人工開票中人為造成的各種錯誤，受到了用戶的好評，有效促進了全局的規(guī)范化、標準化管理工作。今年，要繼續(xù)加強這方面的工作，繼續(xù)在兩水、東江和安化等大所實施微機開票，淘汰手工票，各所要盡快完善用戶檔案資料，作好微機開票準備工作。 （五）、加大職工培訓力度，努力培養(yǎng)一支優(yōu)秀的管理隊伍和職工隊伍。 1、培養(yǎng)一支敢于管理，素質(zhì)全面，意識超前，勇于創(chuàng)新的管理隊伍。 2004 年企業(yè)文化的創(chuàng)建工作，需要各單位尤其是基層單位管理人員，精通現(xiàn)代管理知識，大膽管理，勇于創(chuàng)新，以正確的行為方式引導全體職工實現(xiàn)企業(yè)精神，為此，在2004年進行一次基層單位負責人（所長、副所長、安全員）培訓，以企業(yè)文化、供電所管理，營銷管理，安全生產(chǎn)知識為主，全面提高基層管理人員的管理水平，促進企業(yè)文化創(chuàng)造工作的順利實施，提高標準化、規(guī)范化管理水平。 2、加大職工培訓力度，提高職工隊伍整體素質(zhì)。對職工實行“嚴”、“全”、“新”“實”“準”的教育培訓，即教育嚴格，內(nèi)容全面，方法新穎，內(nèi)容實用，具有專業(yè)針對性的教育培訓，按照抓“形”“立”“質(zhì)”標本兼治的工作思路，以思想教育為先導，以制度規(guī)范為基礎(chǔ)，以日常養(yǎng)成重點，采用日常管理和集中培訓相結(jié)合的方法，以有效機制為動力。對抄收、線路、運行、財務(wù)等專業(yè)人員進行有針對性的培訓。從政治思想、業(yè)務(wù)技能、日常管理，作風紀律等方面不斷提高職工素質(zhì)，逐步形成一支有堅定信念，堅持意志，過硬本領(lǐng)，優(yōu)良作風和嚴明紀律的職工隊伍。 （六）繼續(xù)進行舊供電所維修改造工作，改善基層供電所辦公住宿條件。 2004年繼續(xù)投入資金對年久失修的安化、大岸廟供電所進行修善改造，對漏雨房屋進行修改，改造不合理布局，整治所容所貌，提高職工辦公住宿和生活條件，為基層職工營造一個良好的工作生活環(huán)境。 （七）完成第一期職工住宅樓的修建 2004年要逐步解決職工住房緊張問題，在年內(nèi)完成第一期48套住宅樓修建、分配工作。 （八）逐步建立辦公自動化系統(tǒng) 結(jié)合調(diào)度自動化系統(tǒng)和載波通信系統(tǒng)的安裝，在年內(nèi)實現(xiàn)全局載波通信，在機關(guān)建立無線辦公系統(tǒng)，逐步實施辦公自動化，為全局實施辦公自動化系統(tǒng)奠定基礎(chǔ)，進一步推進企業(yè)標準化、規(guī)范化、現(xiàn)代化建設(shè)工作。

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