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社區(qū)服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)
****區(qū)社區(qū)服務(wù)實(shí)施意見(jiàn)（試行）為進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)，強(qiáng)化社區(qū)意識(shí)，適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化文明城區(qū)的要求，根據(jù)市委、市政府關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)和區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于搞好社區(qū)服務(wù)的精神，制定以下實(shí)施意見(jiàn)。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密?chē)@我區(qū)發(fā)展總體目標(biāo)和城市現(xiàn)代化建設(shè)要求，提高社區(qū)居民群眾的生活質(zhì)量和文化素質(zhì)，以辦事處、社區(qū)為依托，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)。
二、主要任務(wù)
以加強(qiáng)社區(qū)服務(wù)為龍頭，營(yíng)造和諧溫馨的社區(qū)環(huán)境為宗旨，以加強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定為大局，以全面提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量為目的，認(rèn)真搞好社區(qū)老年福利服務(wù)星光計(jì)劃、社區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、社區(qū)家政服務(wù)、社區(qū)救助、社區(qū)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等方面的工作，推進(jìn)社區(qū)全面健康發(fā)展。
三、重點(diǎn)工作
（一）認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)有老年星光計(jì)劃項(xiàng)目，用于開(kāi)展各種有利于老年人健康的文體活動(dòng)，興辦社會(huì)福利機(jī)構(gòu)，為方便老年人生活，提高老年人生存質(zhì)量提供各種服務(wù)。
（二）開(kāi)展社區(qū)家政服務(wù)和便民利民服務(wù)。各辦事處要建立社區(qū)服務(wù)中心，為居民提供保姆家教輔導(dǎo)，清潔工、修理工、接送服務(wù)等。社區(qū)居委會(huì)要根據(jù)群眾需要的，就是我們應(yīng)該提供的標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)辦超市、飲食、電器維修、理發(fā)等各種服務(wù)項(xiàng)目，為兒童、學(xué)生開(kāi)辦托幼、托管服務(wù)、學(xué)生接送、小飯桌及課余素質(zhì)教育服務(wù)。
(三)開(kāi)辦各種信息咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目，包括職業(yè)介紹、房產(chǎn)中介。開(kāi)展便民利民的各種求助服務(wù)，設(shè)立社區(qū)居民求助電話，在有條件的社區(qū)建立居民求助呼叫信息系統(tǒng)，逐步建立區(qū)域性的求助網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)現(xiàn)代化，網(wǎng)絡(luò)化。為方便群眾，社區(qū)要發(fā)放求助服務(wù)卡，公開(kāi)服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系方式和服務(wù)承諾，讓廣大社區(qū)居民“有求必應(yīng)，有難及時(shí)解”。
（四）要以服務(wù)困難群眾及弱勢(shì)群體為已任，以“上為中央分憂，下為群眾解愁”為宗旨，開(kāi)展“我為人人，人人為我”送溫暖活動(dòng)，為殘疾、烈軍屬開(kāi)展各種服務(wù)，為社區(qū)低收入家庭提供社會(huì)保障和救助，落實(shí)最低生活保障覆蓋面，加強(qiáng)職業(yè)中介等途徑千方百計(jì)安排下崗職工再就業(yè)。
（五）各社區(qū)都要組織一支熱愛(ài)公益事業(yè)，有一定技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，不計(jì)報(bào)酬，不講條件的自愿為社區(qū)居民服務(wù)的社區(qū)志愿者隊(duì)伍，開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)。
四、工作要求
（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。社區(qū)建設(shè)是一個(gè)制度創(chuàng)新、功能再造、城區(qū)工作思路轉(zhuǎn)換的系統(tǒng)工作要通過(guò)廣泛的思想發(fā)動(dòng)和深入細(xì)致的宣傳教育，使全體社區(qū)居民提高對(duì)社區(qū)服務(wù)工作的進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，積極參與社區(qū)活動(dòng)。
（二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。社區(qū)建設(shè)是社區(qū)服務(wù)的深化和延伸，要以社區(qū)服務(wù)帶動(dòng)整個(gè)社區(qū)建設(shè)。各級(jí)干部要高度重視，各辦事處及各社區(qū)居委會(huì)要加強(qiáng)工作責(zé)任心，落實(shí)服務(wù)措施，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)智能化管理進(jìn)程。
（三）制定規(guī)劃，狠抓落實(shí)。、各辦事處要根據(jù)本轄區(qū)社區(qū)的實(shí)際制訂細(xì)致可行的社區(qū)服務(wù)工作規(guī)劃，逐步引進(jìn)社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目，區(qū)民政局將把社區(qū)服務(wù)工作納入年終考核范圍，定期進(jìn)行總結(jié)、評(píng)比，確保工作不斷進(jìn)步。
五、建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)服務(wù)。
社區(qū)服務(wù)是今后社區(qū)建設(shè)一個(gè)重要內(nèi)容，為了做好這項(xiàng)工作，我們將采取有力措施，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度；主要內(nèi)容是：對(duì)社區(qū)服務(wù)工作在全市獲得榮譽(yù)，成績(jī)突出的單位，年終予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)完成三項(xiàng)目標(biāo)成績(jī)突出的社區(qū)，年終予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)在社區(qū)服務(wù)工作中做出突出成績(jī)的個(gè)人，年終給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)基層有獨(dú)創(chuàng)、有特色，受群眾歡迎的服務(wù)項(xiàng)目，以獎(jiǎng)代補(bǔ)予以扶持；對(duì)社區(qū)服務(wù)工作中領(lǐng)導(dǎo)重視不夠，無(wú)項(xiàng)目、無(wú)行動(dòng)一直處于落后狀態(tài)的社區(qū)將通報(bào)批評(píng)，取消民政工作評(píng)先資格。
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