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衛(wèi)生管理年活動實施意見
xx縣第二人民醫(yī)院實施“管理年”活動的實施意見
各科室：
根據(jù)xx市衛(wèi)生局《關于全市縣級以上醫(yī)院開展“管理年”活動的實施意見》，為切實提高我院醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，降低醫(yī)藥費用，提高病人、社會對醫(yī)院的滿意度，使我院在競爭日趨激烈的市場經(jīng)濟大環(huán)境中健康有序地發(fā)展，現(xiàn)將我院實施“管理年”活動安排如下：
一、內(nèi)容與標準：
內(nèi)容：優(yōu)化服務流程，規(guī)范醫(yī)療服務行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改善醫(yī)患關系，構建和諧的醫(yī)療服務氛圍，加強醫(yī)德醫(yī)風教育，促進行業(yè)作風好轉。
標準：活動考評指標共20項（具體指標見附頁），考評中須有16項達到要求者為考核合格。
二、實施方法與步驟：
（一）宣傳動員階段（2005年4月5日至4月10日）
各科室要在本階段充分認識開展醫(yī)院“管理年”活動的重要性，認真做好活動宣傳工作，利用晨會、周會各科組織學習有關文件精神，“吃透”活動內(nèi)容與標準。
（二）組織實施階段（2005年4月10日至10月）
在醫(yī)院組織領導下，各科要緊緊圍繞開展醫(yī)院“管理年”活動主題，根據(jù)活動內(nèi)容、目標，全面實施，對照考評評指標，找差距，有針對性地提出改進措施，狠抓落實。要求通過技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，全面提高醫(yī)院管理水平。期間，各科室注意收集和總結上報“管理年”活動中的好經(jīng)驗、好做法及典型事例，及時報告，進行經(jīng)驗交流，推廣經(jīng)驗，促使該項活動縱深開展。
（三）總結階段（2005年11月）
11月初，醫(yī)院組織考評小組根據(jù)《青海醫(yī)院“管理年”活動重點考核指標及要求》及《青海省醫(yī)院“管理年”活動考評細則》逐條進行考核�？己撕细窈筮M行全面總結并上報上級衛(wèi)生管理部門，對活動重視力度不夠，未達到活動目的，將影響醫(yī)院考評成績的科室及重要責任人進行嚴厲批評，并限期整改，力爭順利通過12月初市領導小組對醫(yī)院的考評。
三、組織領導：
成立“管理年”活動領導小組，其組成如下：
組長：xxx（院長）
副組長：xxx（副院長）
組員：趙發(fā)壽李聯(lián)恒吳新軍賈生蓮
牛英蘭趙志遠李青英代志凱
劉升喬海林馬玉琴伊悠春
領導小組下設辦公室，由醫(yī)務科承擔，xx任辦公室主任。
四、幾點要求：
（一）提高認識，加強領導。各科各級人員要高度重視“管理年”活動，端正思想、明確目標、加強協(xié)作、責任到人。落實醫(yī)療質(zhì)量分析評價制度，醫(yī)療質(zhì)量通報公示制度，建立完善醫(yī)療服務費用控制機制，加大督查力度，切實取得顯著成效。
（二）突出重點，結合實際。各科室要將“管理年”活動與本科室、本崗位的實際相結合，與醫(yī)院等級復審相結合，與醫(yī)療服務水平與能力建設相結合，從根本上解決社會關注的難點、熱點問題，提高醫(yī)院的信譽度，帶動醫(yī)院管理水平整體提高。
（三）總結經(jīng)驗，鞏固成果。“管理年”活動結束后，各科要對全年工作進行總結，總結切實有效的好思路、好做法、好經(jīng)驗，建立長效機制。
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