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論現(xiàn)代秘書人才的信息素養(yǎng)(1)
信息是現(xiàn)代社會(huì)的寶貴資源，隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，信息的價(jià)值將不斷飚升。正如世界著名未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒預(yù)言："誰掌握了信息，控制了網(wǎng)絡(luò)，誰就掌握了整個(gè)世界。"信息時(shí)代的到來，給我國秘書工作既帶來難得的發(fā)展機(jī)遇，又遇到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，迫切要求現(xiàn)代秘書必須努力提高信息素養(yǎng)，學(xué)會(huì)利用信息技術(shù)開展秘書工作，以提高為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)的效率和質(zhì)量。一、信息素養(yǎng)是信息化社會(huì)對(duì)人類提出的新要求
�。ㄒ唬┬畔⑺仞B(yǎng)概念的產(chǎn)生和發(fā)展
信息素養(yǎng)概念的醞釀始于美國圖書檢索技能的演變。1974年，美國信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯基率先提出了信息素養(yǎng)這一全新概念，并解釋為："利用大量的信息工具及主要信息資源使問題得到解答問題時(shí)利用信息的技術(shù)和技能。信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出，便得到廣泛傳播和使用。首先是在教育領(lǐng)域。1983年，美國信息學(xué)家霍頓提出要在教育部門開設(shè)信息素養(yǎng)課程，以提高人們對(duì)電子郵政、資料分析以及圖書館網(wǎng)絡(luò)的使用能力。日本學(xué)者增田米二認(rèn)為，教育要迎接信息化社會(huì)的挑戰(zhàn)，唯有實(shí)施信息素養(yǎng)教育。與此同時(shí)，世界各國的研究機(jī)構(gòu)紛紛圍繞如何提高信息素養(yǎng)展開了廣泛的探索和深入的研究，對(duì)信息素養(yǎng)概念的界定、內(nèi)涵和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等提出了一系列新的見解。1987年信息學(xué)家Patrieia Breivik將信息素養(yǎng)概括為一種了解提供信息的系統(tǒng)并能鑒別信息價(jià)值、選擇獲取信息的最佳渠道、掌握獲取和存儲(chǔ)信息的基本技能。1989年美國圖書館協(xié)會(huì)（ALA）下設(shè)的"信息素養(yǎng)總統(tǒng)委員會(huì)"在其年度報(bào)告中對(duì)信息素養(yǎng)的含義進(jìn)行了重新概括："要成為一個(gè)有信息素養(yǎng)的人，就必須能夠確定何時(shí)需要信息并且能夠有效地查尋、評(píng)價(jià)和使用所需要的信息。"1992年，Doyle在《信息素養(yǎng)全美論壇的終結(jié)報(bào)告》中將信息素養(yǎng)定義為：一個(gè)具有信息素養(yǎng)的人，他能夠認(rèn)識(shí)到精確的和完整的信息是做出合理決策的基礎(chǔ)，確定對(duì)信息的需求，形成基于信息需求的問題，確定潛在的信息源，制定成功的檢索方案，從包括基于計(jì)算機(jī)和其他信息源獲取信息、評(píng)價(jià)信息、組織信息于實(shí)際的應(yīng)用，將新信息與原有的知識(shí)體系進(jìn)行融合以及在批判性思考和問題解決的過程中使用信息。
我國對(duì)信息素養(yǎng)問題的研究起步較晚。近年來，教育、科技、文化等領(lǐng)域奮起直追，取得了可喜的成果。鐘啟泉、王吉慶教授全面分析研究了信息時(shí)代對(duì)教育工作提出的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對(duì)教師信息素養(yǎng)提出了一系列新的見解。他們認(rèn)為，信息素養(yǎng)是"一種可以通過教育所培育的，在信息社會(huì)中獲得信息、利用信息、開發(fā)信息方面的修養(yǎng)與能力。"這個(gè)見解豐富了對(duì)信息素養(yǎng)的研究，也在一定程度上反映了我國在該研究領(lǐng)域的主流思想。
（二）信息素養(yǎng)概念產(chǎn)生的巨大影響
信息素養(yǎng)概念的產(chǎn)生，使人們對(duì)自身現(xiàn)有的素質(zhì)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)方式、文化傳統(tǒng)等開始了審慎反思。伴隨著這些思考，許多符合信息時(shí)代發(fā)展的新思想觀念和行為方式相繼產(chǎn)生，并成為人們普遍追求的亮點(diǎn)。
1、強(qiáng)化了人們的信息意識(shí)。長(zhǎng)期以來，人們的信息意識(shí)不強(qiáng)有種種原因，對(duì)信息概念理解的不同以及對(duì)信息與信息素養(yǎng)的關(guān)系認(rèn)識(shí)不清是主要原因之一。信息概念在學(xué)術(shù)界至今為止還沒有一個(gè)統(tǒng)一的可為各界接受的定義。比如1948年，美國貝爾電話實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)家香農(nóng)（Shannon）從通信的角度提出，信息是"不確定性的減少或消除"。1950年，控制論的創(chuàng)始人維納把信息概念界定為"控制系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)節(jié)活動(dòng)時(shí)，與外界相互作用、相互交換的內(nèi)容。"20世紀(jì)80年代以來，有學(xué)者把信息同物質(zhì)和能量一起，看作是自然界的三大基石，我國學(xué)者沙蓮香就認(rèn)為："信息是物質(zhì)和能量在時(shí)間、空間上具有一定意義的圖像集合或符號(hào)序列。"不難看出，對(duì)信息的理解仁者見仁、智者見智，在一定程度上影響了人們信息意識(shí)的確立。信息素養(yǎng)概念的提出和應(yīng)用，客觀地要求人們必須首先對(duì)信息這個(gè)基礎(chǔ)性概念有清晰的把握。筆者認(rèn)為，香農(nóng)對(duì)信息概念的定義，更符合信息活動(dòng)的目的，更具有實(shí)際的應(yīng)用價(jià)值。信息素養(yǎng)作為一個(gè)復(fù)合概念，它既包含對(duì)信息概念本身的理解，也包含對(duì)整個(gè)信息活動(dòng)的認(rèn)識(shí)和把握。從這個(gè)意義上說，信息素養(yǎng)概念的提出，促進(jìn)了人們對(duì)信息概念的理解和把握，極大地強(qiáng)化了人們的信息意識(shí)。
2、促進(jìn)人們終身學(xué)習(xí)。信息素養(yǎng)概念的提出，使人們對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)問題提出了質(zhì)疑。隨著美國未來學(xué)家阿爾溫·托夫勒《第三次浪潮》、世界軟件大王比爾·蓋茨《未來之路》、MTI媒體實(shí)驗(yàn)室主任尼葛洛龐帝《數(shù)字化生存》等書籍的出版，反映出一個(gè)新的時(shí)代--信息時(shí)代已經(jīng)悄然來臨。歐盟委員會(huì)的一份名叫《走向知識(shí)化的歐洲》的文件已把知識(shí)、信息與素質(zhì)作為一個(gè)密不可分的整體。在信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的大背景下，新的學(xué)科不斷涌現(xiàn)，"信息爆炸"說明現(xiàn)代社會(huì)的信息量在飛速增長(zhǎng)。有資料顯示，全世界傳遞的信息量以每天近百億信息單元的速度遞增，并以15%-20%的加速度不斷發(fā)展。近30年來，人類生產(chǎn)的信息已經(jīng)超過過去5000年的信息量的總和。英國技術(shù)預(yù)測(cè)專家詹姆斯·馬丁也做出了同樣的結(jié)論：人類的知識(shí)在19世界是每50年翻一番，20世紀(jì)初是每10年翻一番，70年代是每5年翻一番，而近十年是每3年翻一番。知識(shí)與信息伴隨著商品頻繁地更新?lián)Q代。在這種時(shí)代背景下，一方面，人們的知識(shí)更新越來越快，學(xué)校中學(xué)習(xí)的知識(shí)過不了多久就可能陳舊無用；另一方面，"信息超載"問題也日益嚴(yán)重。終身學(xué)習(xí)正是在這種大背景下提出來并為人們所逐步接受的。終身學(xué)習(xí)在一定意義上講就是對(duì)信息的持續(xù)吸收和應(yīng)用；它所要求的"通過一個(gè)不斷的支持過程來發(fā)揮人類的潛能"，很大程度上也是指學(xué)習(xí)者要具備良好的信息素養(yǎng)。正因?yàn)榻K身學(xué)習(xí)與信息素養(yǎng)有如此密切的關(guān)系，所以信息素養(yǎng)概念一經(jīng)提出和引進(jìn)，便很快得到教育、科技、文化界的強(qiáng)烈反響，普遍認(rèn)為良好的信息素養(yǎng)是進(jìn)行終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和條件。
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