當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書需要四種思維

　　領(lǐng)導(dǎo)秘書表面上看起來(lái)風(fēng)風(fēng)光光，背地里卻吃了不少苦，是一種苦差事。但是，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)秘書，好處會(huì)有很多。當(dāng)好秘書，必須具備很強(qiáng)的綜合素質(zhì)，以下是小編精心整理的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書需要四種思維，歡迎閱讀與收藏。

　　當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)秘書需要四種思維

　　秘書群體內(nèi)部分工不同，服務(wù)崗位各異，但思維卻有許多共同特點(diǎn)。從紛繁的秘書工作思路中總結(jié)出共性的思維模式（或方法），對(duì)提高秘書的服務(wù)意識(shí)和工作質(zhì)量，對(duì)秘書工作的科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化發(fā)展，對(duì)指導(dǎo)年輕的秘書人員做好本職工作，都有非常積極的意義。考察秘書的思維特征，主要有以下四種：

　　服務(wù)為先的仆從思維

　　李欣同志在總結(jié)秘書工作的規(guī)律時(shí)，提出了著名的"追靠理論",即領(lǐng)導(dǎo)工作有條需求線，秘書工作有條追靠線，秘書們要盡量讓自己的追靠線貼近領(lǐng)導(dǎo)的需求線。"追靠理論"形象地說(shuō)明了領(lǐng)導(dǎo)與秘書思維之間的關(guān)系。但追靠是一種意識(shí)，無(wú)法上升到思維層面，因?yàn)榛��?dòng)著的思維是雙向變化、游移不定的，無(wú)法保持隨時(shí)接近；只有將兩種思維中的某一種加以定位，才能有追靠的起點(diǎn)。

　　在這里，我們引用西方管理學(xué)中的"仆從領(lǐng)導(dǎo)理論",將秘書定位為"仆從",那么秘書思維的主要特征便是仆從思維。近代中國(guó)也有與仆從領(lǐng)導(dǎo)思維相近的理論。如孫中山提出領(lǐng)導(dǎo)實(shí)為"人民公仆",后來(lái)的革命領(lǐng)導(dǎo)人無(wú)不繼承這一理念。根據(jù)這一理念，從屬于領(lǐng)導(dǎo)工作的秘書工作，順理成章也成了"仆從"（公仆的從屬），后來(lái)的"三服務(wù)"思想最直接的思維轉(zhuǎn)化，就是仆從思維。

　　應(yīng)當(dāng)指出，將"仆從思維"視作秘書工作中最主要的思維特征，并不是要求秘書在思維上低人一等，將自己降低為"奴仆",而是要在工作中要保有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)大局的意識(shí)。因?yàn)槊貢�工作與領(lǐng)導(dǎo)工作上的"一致性",是建立在同事間互相尊重、人格平等的基礎(chǔ)之上的。領(lǐng)導(dǎo)和秘書的主次之分，只是分工不同、主次有別而已。

　　遵循規(guī)則的在場(chǎng)思維

　　"場(chǎng)"是法國(guó)人文學(xué)者布爾迪厄社會(huì)學(xué)理論的一個(gè)核心概念。布爾迪厄認(rèn)為，人一旦進(jìn)入某個(gè)場(chǎng)域，就必須表現(xiàn)出與該場(chǎng)域相符合的行為，并且使用該場(chǎng)域中特有的表達(dá)代碼。場(chǎng)域的概念意在指出，外在客觀條件常常以習(xí)慣發(fā)揮作用后的結(jié)果來(lái)影響習(xí)慣，在這種內(nèi)在性外化的過(guò)程中，會(huì)逐漸形成場(chǎng)域的"游戲規(guī)則".

　　場(chǎng)域理論在秘書工作中表現(xiàn)得非常明顯。秘書平時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)在一起，就是一種特殊的場(chǎng)域，在這個(gè)場(chǎng)里，領(lǐng)導(dǎo)的思維方式、行為準(zhǔn)則、個(gè)人風(fēng)格都是正當(dāng)?shù)挠螒蛞?guī)則，秘書要在以領(lǐng)導(dǎo)為中心的場(chǎng)里開(kāi)展活動(dòng)。即便不在領(lǐng)導(dǎo)身邊，領(lǐng)導(dǎo)的"氣場(chǎng)"依然有著重要的影響。而領(lǐng)導(dǎo)決策和管理的各種場(chǎng)合，又是不同的"場(chǎng)",秘書要據(jù)此確定自己的位置，協(xié)調(diào)各種不同的關(guān)系，遵守相應(yīng)場(chǎng)域所必須遵守的規(guī)則，表現(xiàn)出與眾人相適應(yīng)的行為。

　　在秘書職場(chǎng)，有這樣一段順口溜："領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)來(lái)我先來(lái)，看看誰(shuí)坐主席臺(tái)；領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)講我先講，拍拍話筒響不響；領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話我鼓掌，帶動(dòng)臺(tái)下一片響。"其實(shí)在秘書的頭腦里，時(shí)刻都要有一種"場(chǎng)"的概念，即使自己并未出現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)將要到的地方，秘書也要有一種"在場(chǎng)"感，設(shè)身處地思考將會(huì)有什么樣的事情發(fā)生，應(yīng)該做好哪些方面的準(zhǔn)備，充分發(fā)揮"在場(chǎng)思維"的妙用。

　　收放自如的發(fā)散思維

　　秘書的發(fā)散思維，是指秘書在工作中讓思維呈一種擴(kuò)散狀態(tài)，具體表現(xiàn)為視野廣闊，多向發(fā)展，就像一架收音機(jī)的無(wú)線接收器一樣，各方的訊號(hào)均可收到，同時(shí)又能將它們聚合在一點(diǎn)，提出最佳的方案。發(fā)散思維如表現(xiàn)在參謀決策中，將會(huì)起到更為關(guān)鍵的作用。秘書人員應(yīng)把工作范疇看作一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，在輔助領(lǐng)導(dǎo)決策中全面地認(rèn)識(shí)全局，著重考慮各部門之間的聯(lián)系、關(guān)系、相互作用，運(yùn)用發(fā)散思維對(duì)形勢(shì)作正確的預(yù)判。

　　《易經(jīng)》里有句名言："窮則變，變則通，通則久。"運(yùn)用到秘書工作實(shí)際中，是指秘書人員在意想不到的情況下，不能停留在窘迫狀態(tài)，而是要設(shè)法擺脫困境，使事態(tài)轉(zhuǎn)向有利的局面。在新時(shí)期，秘書的參謀助手作用愈來(lái)愈重要，秘書要多用發(fā)散思維來(lái)激蕩頭腦，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供更有效的服務(wù)。

　　發(fā)散性思維也是一種創(chuàng)造性思維，這種思維活動(dòng)不是單向的，而是多向的；不是線性的，而是矩陣式的；不是平面的，而是立體全方位的。實(shí)踐證明，秘書工作者只有運(yùn)用這樣的思維方式，才能產(chǎn)生出供領(lǐng)導(dǎo)有選擇有比較的多種對(duì)策方案。

　　勇于探索的創(chuàng)新思維

　　創(chuàng)造性思維是運(yùn)用新穎、獨(dú)特的方式和方法解決問(wèn)題的一種積極主動(dòng)的思維活動(dòng)，也是人們?yōu)樽粉櫮骋荒繕?biāo)，在經(jīng)過(guò)一番考量后偶然受到某個(gè)因素刺激或某一事物的啟發(fā)，對(duì)情況和問(wèn)題產(chǎn)生了一種突如其來(lái)的領(lǐng)悟的思維方法。這一思維方式表現(xiàn)在秘書工作的各個(gè)領(lǐng)域，尤其在公文寫作的美學(xué)價(jià)值上表現(xiàn)突出。

　　秘書的創(chuàng)新思維主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一是工作觀念創(chuàng)新，改變以前傳聲筒、保管員的觀念，充分發(fā)揮橋梁、助手、參謀和后勤部長(zhǎng)的作用；第二是工作方法創(chuàng)新，領(lǐng)會(huì)文件精神，明確工作規(guī)定，嚴(yán)格照章辦事，形成組織管理的規(guī)范化、制度化，理清頭緒，分清層次，集中匯報(bào)，重點(diǎn)處理；第三是工作手段創(chuàng)新，信息化和網(wǎng)絡(luò)化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化。創(chuàng)新是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力，秘書也不例外，應(yīng)該跳出以往的思維定式，進(jìn)行觀念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和手段創(chuàng)新。

　　秘書工作以"書"（文字文書工作）、"辦"（辦文辦會(huì)辦事）、"謀"（參謀助手作用）、"管"（輔助管理）為主，其中每一項(xiàng)工作因內(nèi)容、特點(diǎn)不同，應(yīng)以不同的思維方式為主導(dǎo)，輔以其他思維方式，如文字和管理工作多用邏輯思維，辦事多用經(jīng)驗(yàn)思維，發(fā)揮參謀助手作用常運(yùn)用靈感思維等。但總的來(lái)說(shuō)，科學(xué)的思維方式必須遵守三個(gè)基本原則，就是在形式上要求嚴(yán)密的邏輯性，達(dá)到歸納和演繹的統(tǒng)一；在方法上，要求辯證分析和系統(tǒng)歸納兩種思維方法，達(dá)到深刻性和全面性的統(tǒng)一；在體系上，要實(shí)現(xiàn)邏輯與歷史的一致，達(dá)到理論與實(shí)踐的具體的歷史的統(tǒng)一。當(dāng)然，在實(shí)際工作中，培養(yǎng)良好的思維習(xí)慣，形成良好的思維品格，方法各種各樣，本文只是起步，更多的科學(xué)方式還要在秘書工作實(shí)踐中逐步豐富和完善。

　　擴(kuò)展資料

　　聰明秘書與領(lǐng)導(dǎo)爭(zhēng)論問(wèn)題的技巧

　　正確的爭(zhēng)論應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

　　1、問(wèn)題是重要的

　　前邊已經(jīng)說(shuō)過(guò)，小的、非原則性問(wèn)題的爭(zhēng)論，要回避，但不等于問(wèn)題都不爭(zhēng)論。你明明看到領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)不對(duì)而不爭(zhēng)論，當(dāng)嚴(yán)重后果發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)說(shuō)你是不行的，要么，為什么你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)和及時(shí)提醒？

　　2、爭(zhēng)論一定要有準(zhǔn)備

　　領(lǐng)導(dǎo)的主張，自有他的根據(jù)，你想否定他的根據(jù)，得有比他的根據(jù)更多、更說(shuō)明問(wèn)題的根據(jù)，這就需要準(zhǔn)備。沒(méi)準(zhǔn)備的爭(zhēng)論，只會(huì)滑向詭辯。沒(méi)有足夠的準(zhǔn)備，就要放棄爭(zhēng)論。

　　3、爭(zhēng)論要有個(gè)和氣的開(kāi)頭

　　切忌臨時(shí)上陣的爭(zhēng)論，那樣會(huì)使對(duì)方感到突然，會(huì)以為是你感情沖動(dòng)的表現(xiàn)。比如，你可以找到領(lǐng)導(dǎo)，說(shuō)："我對(duì)某某問(wèn)題，有些想法，能否耽誤你點(diǎn)時(shí)間和我討論一下……"這樣，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)感到問(wèn)題的嚴(yán)重性和你友好的態(tài)度，對(duì)于解決整個(gè)問(wèn)題會(huì)有好處。

　　4、爭(zhēng)論中一定堅(jiān)持從問(wèn)題出發(fā)，不是對(duì)人

　　切忌說(shuō)"你如何如何"之類的話，更不要說(shuō)對(duì)方意見(jiàn)的壞話，比如用"你的那個(gè)意見(jiàn)，純屬無(wú)稽之談"的語(yǔ)言，就會(huì)傷害對(duì)方的自尊心，也是一種不禮貌的行為，

　　5、不要時(shí)間太長(zhǎng)

　　無(wú)論爭(zhēng)論是否有理想結(jié)果，都不要時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。到一定階段，就要結(jié)束，可以說(shuō)一聲"容我再想想"，把爭(zhēng)論結(jié)束下來(lái)。

　　6、要客氣地結(jié)局

　　爭(zhēng)論統(tǒng)一了或者還未統(tǒng)一，結(jié)束時(shí)，你都應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)一聲："我的見(jiàn)解不一定對(duì)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)參考。"或者說(shuō)："我在討論中，有的言語(yǔ)不當(dāng)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒。"這樣結(jié)束，對(duì)下次繼續(xù)爭(zhēng)論或不再爭(zhēng)論，都有好處。那種因爭(zhēng)論不統(tǒng)一而拉下臉，甩門而去的作法，是絕對(duì)不可用的。

　　7、對(duì)同一個(gè)問(wèn)題，不要多次爭(zhēng)論

　　不能統(tǒng)一的問(wèn)題，可放在實(shí)踐中去考驗(yàn)。任何事物大都絕不會(huì)一開(kāi)始就全對(duì)，在實(shí)踐中不斷糾正，也應(yīng)是被允許的，也是符合實(shí)踐第一原則的。企圖完全統(tǒng)一認(rèn)識(shí)再行動(dòng)，是天真的，不符合實(shí)際的。爭(zhēng)論是工作中不可少的。開(kāi)展正常的爭(zhēng)論是活躍民主氣氛的好方法，也是提高領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)工作水平的好方法。有的領(lǐng)導(dǎo)在單位里提倡爭(zhēng)論，這樣，你就可以多參與一些爭(zhēng)論。如果領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)不喜爭(zhēng)論的，你就要少參加爭(zhēng)論或全部回避爭(zhēng)論。因?yàn)闋?zhēng)論不會(huì)讓你同領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更為和諧。