【通用】物業(yè)事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,要用到事跡材料的情況還是蠻多的,事跡材料具有概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?下面是小編收集整理的物業(yè)事跡材料,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)事跡材料1
小宇是20xx年4月加入成都十里花巷物業(yè)服務(wù)中心團(tuán)隊(duì)的,在近兩年的時(shí)間里她在物業(yè)管家這個(gè)平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)。她參加了十年雅墅兩次大規(guī)模收房及十里花巷高層20xx、20xx年度3次大規(guī)模集中收房,從十年雅墅、十里花巷承接查驗(yàn)、多次大規(guī)模集中交房、房屋整改,裝修管理、再到燃?xì)獍惭b、業(yè)主入住等各項(xiàng)工作中,都可以看到她忙碌的身影。“有求必應(yīng)、有求必到,做到熱情周到服務(wù),多為業(yè)主著想、做些己所能及的事”是她的服務(wù)理念。因?yàn)榻?jīng)常積極主動(dòng)為業(yè)主解決力所能及的大小事務(wù),小宇贏(yíng)得了大多數(shù)業(yè)主的認(rèn)可與贊賞,并在20xx年獲得了“第三季度服務(wù)之星”、“年度服務(wù)之星”、“年度優(yōu)秀個(gè)人”稱(chēng)號(hào)。
管家的工作,事不大,瑣碎,但就在這些芝麻瑣事里,小宇用她的真心誠(chéng)意,給每一位業(yè)主送上最貼心的服務(wù)。不管?chē)?yán)寒酷暑,在綠茵還不茂盛的園區(qū)里,總能看到她穿梭的'身影,每天回到辦公室,她身上的衣裳都被汗水濕透了。一個(gè)夏天過(guò)后手膀子出現(xiàn)了特別明顯的一黑一白,從此,“宇哥”的稱(chēng)號(hào)火了整個(gè)辦公區(qū)。她每天除了日常的裝修巡查外,考慮到別墅業(yè)主經(jīng)常不在家的特殊性,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作責(zé)任心驅(qū)使這個(gè)90后女孩兒每月將這部分業(yè)主的房子當(dāng)做自己的家一樣照看,并將查詢(xún)結(jié)果通過(guò)短信、電話(huà)或微信方式告知業(yè)主,且每月至少完成一次空置房巡查,每次巡查不會(huì)少于120戶(hù)。雖然公司規(guī)定一月巡查一次未收和未售空置房,但是她不會(huì)如此,特別是有整改問(wèn)題的房子必須堅(jiān)持一周一檢,每一間房間存在的問(wèn)題及整改進(jìn)度情況,她都了如指掌。在20xx年里,她共接到業(yè)主遺留工程報(bào)修共計(jì)1645項(xiàng),協(xié)調(diào)解決并復(fù)查完成共計(jì)1550項(xiàng),幫業(yè)主解決房屋問(wèn)題,贏(yíng)得業(yè)主信任與好評(píng)。
記得20xx年8月底,正值成都雨季的一個(gè)傍晚,雅墅大部分房屋出現(xiàn)大面積漏水,她頂著大雨和安管同事給裝修及入住業(yè)主查看滲水情況并采取相應(yīng)堵漏措施,挨家挨戶(hù)檢查門(mén)窗是否已經(jīng)關(guān)好。夜晚的暴雨淋濕了全身,微微的涼意讓她瘦弱的身軀不禁的打冷顫。事后,業(yè)主們對(duì)于小宇的行為高度贊揚(yáng),贊不絕口。
物業(yè)事跡材料2
記得那日下午,我和弟弟妹妹們?cè)诶牙鸭业年?yáng)臺(tái)上玩耍,這時(shí),我們看到對(duì)面的大別山上濃煙滾滾,有幾束火苗攢動(dòng)。不好!失火了!有山火!我們迅速通告了家人們,大家紛紛上陽(yáng)臺(tái)關(guān)注火勢(shì),還撥打了119。
正在大家焦急萬(wàn)分時(shí),有個(gè)身影,不停地?fù)u曳著,與山火全力地抗?fàn)。雖然他的身影是那樣的單薄,力量是那樣的`微不足道,甚者與熊熊火勢(shì)比起來(lái),簡(jiǎn)直完全不堪一擊,可是他堅(jiān)持著,努力地?fù)浠,用他那弱小的身軀與大火抗衡著;饎(shì)大致得到了控制,可那身影也漸漸模糊。
畢竟是在山頭上,火警趕到也只能把車(chē)停在山腳下,待火警趕到失火地點(diǎn),那火勢(shì)也漸漸小了起來(lái),大家齊心協(xié)力終于撲滅了山火?墒牵莻(gè)搖動(dòng)的身影卻倒下了。
等大家找到他的尸體時(shí),淚水模糊了我們的雙眼。是他,獨(dú)自一人對(duì)抗火海;是他,堅(jiān)持到最后;是他,為國(guó)家現(xiàn)出了自己寶貴而年輕的生命;鹁С隽怂倪z體,已經(jīng)是被燒得血肉模糊了。大家哽咽著,目送他離去。
無(wú)名英雄勇救山火的事跡頓時(shí)傳遍了大街小巷,鄉(xiāng)親們紛紛奔走相告,都默默為他祈禱,希望他在天國(guó)能得到安息。晚上的電視新聞里報(bào)道了這次事故,縣領(lǐng)導(dǎo)都來(lái)到無(wú)名英雄的墓前,鞠躬,默哀,悼念。大家表情凝肅,沉重的氛圍仿佛另天上的浮云都灰黑黯淡。大家默默在心里為他祝福,祝他一路走好。
他是那么平凡,卻做出如此不平凡的事跡;他是那么年輕,卻又為了國(guó)家公共財(cái)產(chǎn)而把自己的生死置之度外。
他走得很安靜,在我們心里卻是轟轟烈烈。
誰(shuí)說(shuō)雷鋒是過(guò)去的事情,現(xiàn)在就有新的雷鋒為國(guó)家財(cái)產(chǎn),為社會(huì),為人民,無(wú)悔地犧牲著。我們要做再下一個(gè)雷鋒,下一個(gè)為民謀福利的英雄,讓雷鋒精神傳揚(yáng)!
物業(yè)事跡材料3
與房屋打了近30年交道的xxx,堪稱(chēng)“老法師”。他不僅是水電工、高級(jí)工,還掌握泥工、木工等多種維修技術(shù),是一專(zhuān)多能的服務(wù)能手,被業(yè)主們親切地稱(chēng)為房屋“全科醫(yī)生”。他所在的維修班組負(fù)責(zé)一萬(wàn)多戶(hù)業(yè)主的'老公房維修,常常日夜連軸轉(zhuǎn)。20xx年1月上海遭遇嚴(yán)重低溫冰凍,他的身影穿梭在水管爆裂重災(zāi)區(qū),因長(zhǎng)時(shí)間露天作業(yè),雙手滿(mǎn)是凍裂的口子,成為不折不扣的“凍手哥”。
他還參與勞模創(chuàng)新工作室,每當(dāng)遇到難題不斷鉆研。發(fā)明剔絲小工具、超窄邊扳手等創(chuàng)新工具,提高維修效率;參與設(shè)計(jì)“之字形”通道,為“奇葩樓”業(yè)主解決難題;參與研發(fā)延吉物業(yè)“保溫屋面排氣修理法”,獲國(guó)家專(zhuān)利,解決老公房頂樓屋面屢漏屢修的煩惱。
多年來(lái)xxx收到表?yè)P(yáng)信200多封、錦旗30多面,連續(xù)被評(píng)為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人,榮獲“上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手”等稱(chēng)號(hào)。他用自己一人的臟臭,換來(lái)了千家萬(wàn)戶(hù)的舒心。
物業(yè)事跡材料4
xx,切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,融入社會(huì)治理,積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn),推動(dòng)業(yè)主對(duì)紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門(mén)開(kāi)展《小區(qū)業(yè)主(自管)委員會(huì)組建及常見(jiàn)疑難問(wèn)題解析》等各類(lèi)大型培訓(xùn)13場(chǎng)次,累計(jì)培訓(xùn)街道社區(qū)干部、業(yè)委會(huì)組成人員等1870人次,將物業(yè)培訓(xùn)工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專(zhuān)家組成物業(yè)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)員隊(duì)伍,深入街道、社區(qū),對(duì)基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問(wèn)題給予幫助指導(dǎo),參與各類(lèi)小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處13次。
物業(yè)事跡材料5
XX,男,1974年生,中共黨員,退伍軍人,1999年入職XX貿(mào)易廣場(chǎng)物業(yè)管理有限公司,現(xiàn)任公司綜合管理部副部長(zhǎng)。
勤奮敬業(yè),任勞任怨。XX退伍之后毅然選擇了貿(mào)易廣場(chǎng)保安部,面對(duì)治安復(fù)雜的局面,充分發(fā)揮了軍人的優(yōu)良作風(fēng),帶領(lǐng)一班人晝夜巡邏,排查安全隱患,竭誠(chéng)為場(chǎng)內(nèi)的廣大業(yè)主服務(wù)。擔(dān)任班長(zhǎng)期間,曾親手發(fā)現(xiàn)并號(hào)召全班同志第一時(shí)間撲滅火情5次,協(xié)助公安抓獲各類(lèi)犯罪嫌疑人47人,收攏接待孤寡老人及游業(yè)的兒童19人,直接護(hù)送重號(hào)病人至醫(yī)院6起,為貿(mào)易廣場(chǎng)和諧安寧作出了貢獻(xiàn),連續(xù)七年被評(píng)為公司先進(jìn)班長(zhǎng),一次被評(píng)為共青團(tuán)XX地委評(píng)為"全區(qū)優(yōu)秀選手"候選人。
工作踏實(shí),恪盡職守。XX因工作需要被調(diào)動(dòng)至菜市場(chǎng)的管理崗位,面對(duì)形形色色的`各類(lèi)攤販,人人從最初的排斥、煩躁,很快就進(jìn)入到了解、熟悉,熱愛(ài)崗位用心掌握不同攤販和不同年齡階層人員的心理活動(dòng)與規(guī)模,為以后大膽管理奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。經(jīng)過(guò)三年的規(guī)范,攤販經(jīng)營(yíng)秩序好了,停放的車(chē)輛秩序好了,應(yīng)收盡收的費(fèi)用提高了,真正改變了過(guò)去臟、亂、差的局面,并順利通過(guò)20xx年衛(wèi)生城創(chuàng)建的檢查與驗(yàn)收。
物業(yè)事跡材料6
積極學(xué)習(xí)刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)。xx鋒同志十分注重政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),牢固樹(shù)立終身學(xué)的理念,平時(shí)除參加單位組織的學(xué)習(xí)以外,還積極進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)自學(xué)。這幾年隨著設(shè)備的更新,新材料、新技術(shù)不斷應(yīng)用與現(xiàn)實(shí),原來(lái)的理論知識(shí)已不能適應(yīng)新形勢(shì)。為了掌握這些新知識(shí)新技術(shù),更好地開(kāi)展工作,他堅(jiān)持自學(xué)了管道維修、鍋爐養(yǎng)護(hù)與維修等新知識(shí)新技術(shù),還自學(xué)了電氣焊技術(shù)。他常說(shuō),當(dāng)班長(zhǎng)就要比其他工人懂得多才行。就這樣他憑著刻苦不停地鉆勁,逐步掌握了物業(yè)公司的大小設(shè)備的基礎(chǔ)維修與保養(yǎng)技術(shù)。在他的帶領(lǐng)下,維修班學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng),其中一名員工通過(guò)自學(xué)拿到了自考大專(zhuān)文憑。
身先士卒勤奮工作推動(dòng)班組發(fā)展。作為一名黨員,胡俊峰同志時(shí)刻把模范帶頭牢記心間,用他的話(huà)講就是“不能做群眾的尾巴”,工作中他不怕苦、不怕累、不怕臟,以身作則帶頭工作。作為基地物業(yè)的一名維修工,他的工作是繁忙的,無(wú)論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨,無(wú)論春夏秋冬還是冰雪霜凍,都要做到隨叫隨到,都要做到哪里有事就奔向哪里。去年12月份冬天的一個(gè)夜晚,由于鍋爐爐排卡殼造成鍋爐不能正常供暖,他接到報(bào)修電話(huà)后二話(huà)不說(shuō)便趕到現(xiàn)場(chǎng),當(dāng)時(shí)已是晚上十點(diǎn)多。為了不影響供暖,保證大家(小區(qū)住戶(hù))的正常生活,那一夜他一直干到凌晨?jī)牲c(diǎn)多直到修好。像這樣的事情,他自己也記不清有多少次了。維修工的工作是繁雜的,但他從沒(méi)喊苦叫冤。他就這樣默默無(wú)聞的干著,但同志們看在眼里記心里。在他的帶領(lǐng)下,維修班的同志各個(gè)變成了萬(wàn)能工,整個(gè)班組也成為物業(yè)公司的先進(jìn)班組。
堅(jiān)持以人為本積極為小區(qū)住戶(hù)服務(wù)。鐵運(yùn)公司高碑店物業(yè)基地是機(jī)關(guān)的所在地,整個(gè)基地小區(qū)分東西兩院有四百多住戶(hù)(不含機(jī)關(guān)大樓和門(mén)市出租房)。去年冬天就他一個(gè)維修工。由于基地管道老化,跑冒滴漏的事情是經(jīng)常發(fā)生的,這里冒泡那里告急天天發(fā)生,他一個(gè)人忙得像陀螺。xx峰同志沒(méi)叫一聲苦,領(lǐng)導(dǎo)同志看在眼里,為了給他減輕負(fù)擔(dān)便于工作,公司便抽調(diào)一名鍋爐工和一名電工成立了維修班,人雖然增加了,但他的工作并沒(méi)有減輕,他說(shuō):“我人多干人多的活,人少我也不能偷懶,既然領(lǐng)導(dǎo)信任咱,咱也得讓領(lǐng)導(dǎo)放心,不能辜負(fù)大家的期望!本瓦@樣他帶領(lǐng)維修班一年四季奔走于小區(qū)住戶(hù)和辦公樓之間,整個(gè)基地小區(qū)住戶(hù)和機(jī)關(guān)無(wú)論哪里有事他就出現(xiàn)在哪里,他以樸實(shí)的行動(dòng)詮釋著他對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和對(duì)大家的愛(ài)。
工學(xué)部一教學(xué)樓是國(guó)家投資1.2億人民幣,于19xx年建成的一棟綜合性教學(xué)樓,樓高20層,建筑面積近4萬(wàn)平方米,樓內(nèi)配有5部電梯,地下室有自動(dòng)抽水泵14臺(tái),1—8層共有72間教室,可供5000學(xué)生同時(shí)在樓內(nèi)上課,第16層有xx大學(xué)工學(xué)部唯一國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室,工學(xué)部的5個(gè)學(xué)院中,就有2個(gè)學(xué)院在樓內(nèi)第10層和第15層辦公,另外,第17層和第18層是產(chǎn)業(yè)部的出租房,其他學(xué)院零星實(shí)驗(yàn)室、辦公室、會(huì)議室、語(yǔ)音室、電腦機(jī)房、大型學(xué)術(shù)報(bào)告廳也在樓內(nèi),每天進(jìn)出一教學(xué)樓的人數(shù)約2萬(wàn)人左右。由于樓高,面積大,進(jìn)出人員復(fù)雜,一年四季不閉樓,為了搞好一教學(xué)樓的管理和服務(wù)工作,為師生提供一個(gè)良好的教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境,在物業(yè)總公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下,x峰同志狠抓了一教學(xué)樓的管理與服務(wù)工作,以次促進(jìn)一教學(xué)樓的管理水平和服務(wù)質(zhì)量上臺(tái)階,從中探索一套高校物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理模式,適應(yīng)學(xué)校后勤改革的需要。
xx原來(lái)是學(xué)生宿舍的一名管理員,20xx年4月組織上將他調(diào)到一教學(xué)樓管理員崗位上時(shí),沒(méi)有教學(xué)樓的管理經(jīng)驗(yàn),也沒(méi)有管理過(guò)這么大面積的綜合教學(xué)樓,更沒(méi)有管理過(guò)這么多人,當(dāng)時(shí)組織上很關(guān)心這棟綜合教學(xué)樓的工作,給一教學(xué)樓配有40多名工作人員,當(dāng)時(shí)的一教學(xué)樓遺留的問(wèn)題很多,但是,物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)對(duì)相關(guān)問(wèn)題指導(dǎo),xx及時(shí)報(bào)告,并積極找學(xué)校有關(guān)職能部門(mén),對(duì)一教學(xué)樓的遺留問(wèn)題進(jìn)行多方面的協(xié)調(diào),使一教學(xué)樓的很多遺留問(wèn)題都得到了解決。當(dāng)時(shí)xx在想,組織上既然安排他在這個(gè)崗位上,就得工作認(rèn)真,一點(diǎn)一點(diǎn)的做好工作,因此,通過(guò)努力很快適應(yīng)新的環(huán)境,讓工作迅速的走上正軌。
在展開(kāi)工作時(shí),這么大一棟綜合教學(xué)樓,重點(diǎn)要抓哪些方面的工作,還應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題,可能會(huì)產(chǎn)生哪些方面的后果,xx作了全面地分析,在此基礎(chǔ)上,通過(guò)了解情況,并結(jié)合實(shí)際,將工作分為6步走。
第一步:抓組織建設(shè)
將一教學(xué)樓的40多名工作人員,根據(jù)不同類(lèi)型的崗位編為5個(gè)小組,實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,抓好組長(zhǎng)和部分骨干人員工作,以點(diǎn)帶面,再將工作細(xì)化,進(jìn)行日常的管理工作。作為一教學(xué)樓負(fù)責(zé)全盤(pán)工作的管理員,抓班子團(tuán)結(jié)和團(tuán)隊(duì)精神是至關(guān)重要的,對(duì)崗位上的老同志要尊敬,對(duì)年青同志要多幫教,在具體操作上,不是脫離實(shí)際亂指揮,要有平易近人的踏實(shí)工作態(tài)度,將大家團(tuán)結(jié)在一起,工作才會(huì)做得圓滿(mǎn)。因此,在工作中,x峰同志以身作則,將一教學(xué)樓全體同志團(tuán)結(jié)成一股繩,為整個(gè)一教學(xué)樓的工作展開(kāi),打下了良好基礎(chǔ)。
第二步:抓建章立制
x峰同志根據(jù)物業(yè)總公司的規(guī)章制度,結(jié)合一教學(xué)樓的具體情況,他制定了相應(yīng)的工作人員工作要求。但是,細(xì)化的工作要求不是坐在辦公室里憑空想象的,而是在具體管理行為中收集第一手資料,通過(guò)與工作人員交談、觀(guān)察、互相取經(jīng)的情況下,制定了相關(guān)的工作要求,將物業(yè)總公司的規(guī)章制度和一教學(xué)樓的`工作要求,按物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)的工作要求細(xì)化,以規(guī)范的形式上墻予以公告,工作中嚴(yán)格按制度管理人,不是人管人,這規(guī)范了一教學(xué)樓的制度管理工作。
第三步:抓檔案資料建設(shè)
當(dāng)時(shí)接手一教學(xué)樓工作時(shí),檔案資料是空白。通過(guò)長(zhǎng)期努力工作,x峰同志整理出一教學(xué)樓相關(guān)資料30多份,反過(guò)來(lái)說(shuō),如果沒(méi)有資料,這么大一棟綜合教學(xué)樓,加上地下室共有21層,4個(gè)方向有樓梯,抽水泵10幾臺(tái),電梯有5部,70多間教室,電燈有1000多盞,十幾層的院系辦公單位,誰(shuí)記得住那么多嗎?所以,對(duì)大型綜合教學(xué)樓,資料建設(shè)是必需的,資料建設(shè)是提高管理工作效率的一種途徑。x峰同志的資料做得仔細(xì),管理也隨著再跟上。
資料建設(shè)工作對(duì)規(guī)范管理和細(xì)化管理有十分重要的作用,建立了資料就能提高工作效率,也減輕了工作勞動(dòng)強(qiáng)度,又有利于工作的查閱和問(wèn)題的查找。
第四步:抓以人為本服務(wù)育人
人們常說(shuō):“xx大學(xué)就是一個(gè)花園式學(xué)校,在櫻花盛開(kāi)的季節(jié)里,環(huán)境更加優(yōu)美,古建筑依山傍水,得天獨(dú)厚!蔽覀冏ヒ匀藶楸镜墓ぷ,實(shí)際上就是物業(yè)二公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講的人性化服務(wù)。
有一年的新學(xué)期開(kāi)始,學(xué)校教務(wù)部將固定桌、椅的104座教室排到120座的課程表里,課表上反映學(xué)生上課人數(shù)也是120人,這就是說(shuō),一個(gè)教室就有16個(gè)學(xué)生得站著聽(tīng)老師講課,x峰同志在得知情況后,在時(shí)間緊的情況下,為了不影響正常的開(kāi)學(xué)秩序,一方面將情況上報(bào)組織,另一方面緊急調(diào)運(yùn)100多把扶手椅進(jìn)缺座教室,對(duì)教室臨時(shí)加座,確保了正常的開(kāi)學(xué)秩序。事后,他電話(huà)詢(xún)問(wèn)了教務(wù)部,教務(wù)部說(shuō)是電腦上下載的資料,在第二學(xué)期里,教務(wù)部改正了自己電腦上的`錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。
20xx年11月份是xx大學(xué)110周年校慶,在學(xué)校正;顒(dòng)完畢后,多年未返校的老校友們看到工學(xué)部的一教學(xué)樓特別氣派,也想到一教學(xué)樓20層樓的平臺(tái)上看一下學(xué)校的變化和城市風(fēng)光,在沒(méi)有接到這方面的接待任務(wù)的情況下,但是,作為物業(yè)人,服務(wù)工作怎樣體現(xiàn)以人為本,怎樣體現(xiàn)服務(wù)到位,就是從點(diǎn)滴服務(wù)工作看起,物業(yè)人不講休息時(shí)間,熱情接待了多批次的老校友,沒(méi)有半點(diǎn)怨言。這是什么精神?這就是物業(yè)人應(yīng)有的敬業(yè)精神。
學(xué)生上課時(shí),遺落在教室的手機(jī),工作人員撿到學(xué)生手機(jī)后,發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)電了,xx派人到市內(nèi)的大型超市“加油站”幫忙對(duì)手機(jī)充電,或者聯(lián)系同型號(hào)手機(jī)電池,再翻出學(xué)生手機(jī)里的資料歸還給學(xué)生。
一教學(xué)樓一樓有6間教室,可供600學(xué)生正常上課和自習(xí),因?yàn)橐唤虒W(xué)樓結(jié)構(gòu)不合理,遇上梅雨季節(jié)的大暴雨時(shí),一樓的6間教室就全部淹水,而且水是從北大廳和走道倒灌進(jìn)教室的。如果說(shuō)晚上下起了暴雨,x峰同志當(dāng)晚會(huì)電話(huà)詢(xún)問(wèn),“雨水淹到一樓的教室里沒(méi)有?”每次遇上雨水淹教室時(shí),xx會(huì)早早來(lái)到一教學(xué)樓,親自帶領(lǐng)職工和社會(huì)勞動(dòng)力早早掃盡教室和走道的淹水,沒(méi)有因?yàn)榻淌已退绊懙綄W(xué)生的正常上課。作為物業(yè)人,更沒(méi)有理由讓學(xué)生腳踏在水里上課。
一教學(xué)樓的電梯由于先天硬件條件不足,電梯沒(méi)有裝平層配置,電梯箱體內(nèi)也沒(méi)有手機(jī)信號(hào)覆蓋,電梯在長(zhǎng)期運(yùn)行過(guò)程中,免不了會(huì)出現(xiàn)機(jī)械故障,或者遇到突然停電,遇上這兩種情況時(shí),會(huì)將乘電梯的老師和學(xué)生關(guān)在電梯箱體內(nèi),他會(huì)快速組織專(zhuān)業(yè)救護(hù)人員,在最短的時(shí)間內(nèi),將被困在電梯箱體內(nèi)的老師和學(xué)生解救出來(lái)。在正常的雙休日里,他也對(duì)電梯做好了預(yù)案工作安排。
一教學(xué)樓的衛(wèi)生間下水管道設(shè)計(jì)有點(diǎn)特別。有一次工作人員報(bào)告第10層的衛(wèi)生間管道堵塞,他們先緊急關(guān)閉了衛(wèi)生間,初步檢查認(rèn)定堵點(diǎn)下方是在第9層博導(dǎo)老師的辦公室里,博導(dǎo)老師認(rèn)為管道里的糞便和臭水如果落在辦公室里,那種臭氣讓人無(wú)法在此工作,第10層的土木工程學(xué)院的老師也急了,沒(méi)有衛(wèi)生間用上班很不方便,在協(xié)商幾天沒(méi)有結(jié)果的情況下,一教學(xué)樓的物業(yè)人,他們想到了依靠博導(dǎo)老師所在學(xué)院的組織,一方面與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,另一方面與維修負(fù)責(zé)人聯(lián)系,希望維修工注意博導(dǎo)老師辦公室的保護(hù)工作,最后,在管道里清理出一只粗壯的記號(hào)筆。如果物業(yè)人報(bào)修后,不聞不問(wèn),不協(xié)調(diào),可想而知將會(huì)產(chǎn)生什么樣的后果?
還有很多好的例子,由于時(shí)間關(guān)系,在這里就不一一列舉了。以上幾例說(shuō)明了物業(yè)人默默奉獻(xiàn)的一種精神。
物業(yè)事跡材料7
金佳物業(yè)是本土老牌物業(yè),在得知梁溪區(qū)崇安寺街道因人員緊張,急需志愿者支援疫情防控工作時(shí),金佳物業(yè)克服自身人員緊缺的困難,每日派出45人左右的員工參與志愿服務(wù)。
梁溪區(qū)崇安寺街道轄區(qū)內(nèi)有大量的老小區(qū),居民以年長(zhǎng)者居多,存在消息不靈通、防護(hù)意識(shí)較為薄弱的問(wèn)題,因此疫情防控工作具有較大難度。
金佳物業(yè)的不少黨員沖在支援服務(wù)的第一線(xiàn),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,黨員湯茴一人堅(jiān)守門(mén)崗,為往來(lái)的`人員監(jiān)測(cè)體溫、核實(shí)人員信息,一站就是幾個(gè)小時(shí);黨員周夢(mèng)涵獨(dú)守偏僻的車(chē)庫(kù)通道,認(rèn)真負(fù)責(zé)守好崗位;員工賈旭偉在完成必要工作的同時(shí),苦口婆心地勸解聚集的`老人家們盡快回家、佩戴口罩,并講解現(xiàn)階段疫情形勢(shì),讓老人家們提高防護(hù)意識(shí)……每位金佳志愿者,都在這平凡的崗位上發(fā)揮自己最大的光與熱。
物業(yè)事跡材料8
xx是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名普通的保潔員,清晨,當(dāng)人們還未睜開(kāi)朦朧的睡眼時(shí),她已經(jīng)早早換好工作服,來(lái)到了工作面,忙碌有序的開(kāi)始了一天的工作……
隨著一聲聲“您好“、“早上好“的問(wèn)候,看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無(wú)比舒暢,她就是這樣不厭其煩的為每一個(gè)到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著,送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一邊換著不同的抹布,一邊想到如果沒(méi)有干凈整潔的辦公環(huán)境,是否會(huì)影響辦公人員上班的心情?如果辦公人員用的是沒(méi)有清掃過(guò)的衛(wèi)生間,心情會(huì)舒適嗎?所以,我必須時(shí)刻保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是干凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的,讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞,毫無(wú)后顧之憂(yōu)。
從事交通管理工作以來(lái),xxx不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)。在自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大會(huì)議精神的同時(shí),以“嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”為宗旨,牢記“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”,堅(jiān)持以“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為指導(dǎo)思想,端正思想。在平時(shí)的工作中服從組織的安排,從不計(jì)較個(gè)人得失,在工作中努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在工作中虛心向其他同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們工作中的長(zhǎng)處彌補(bǔ)自己的'短處,努力做好自己的本職工作,做到到位而不越位,積極協(xié)助帶班民警、中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)搞好本部門(mén)的各項(xiàng)工作,團(tuán)結(jié)同事,搞好中隊(duì)民警之間的團(tuán)結(jié)、互助、友愛(ài),遇到同事有困難,積極的想方設(shè)法幫助解決。在工作中不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí),新的思路,新的工作作風(fēng),不斷增強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,努力完成和超額完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),得到了帶班民警和中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
在上晚班時(shí),早早的準(zhǔn)備好了保潔工具,待辦公人員下班后,她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋,逐個(gè)房間收垃圾,收暖瓶,擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶(hù)、柜子、地腳線(xiàn)、拖地、澆花等。里里外外、上上下下,按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌,有理有序,每一個(gè)細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃,沒(méi)有一絲偷懶和懈怠。看著干凈整潔的房間,她心里才踏實(shí),一天的工作任務(wù)終于完成了。
到了周末,她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班,反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲:“服務(wù)員“,你就總能看見(jiàn)她天藍(lán)色的身影,拿鑰匙,干專(zhuān)項(xiàng),大掃除,平時(shí)大樓里人多,特殊清理工作不能完成的就安排在周末,(洗地毯,擦轉(zhuǎn)門(mén),擦玻璃墻,打蠟)等等都是周末完成的。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō),“我想既然選擇了服務(wù)行業(yè),就要遵守勞動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和要求,沒(méi)什么好抱怨的“,在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己,認(rèn)真工作,注意安全,不要返工,避免又浪費(fèi)時(shí)間還浪費(fèi)材料。
俗話(huà)說(shuō):在其位、務(wù)其職、思其政。作為教導(dǎo)主任,我時(shí)刻要求自己做到正確定位,牢固樹(shù)立兩種意識(shí),努力做好校長(zhǎng)的助手,“上情下達(dá)”,“下情上曉”,起到了橋梁溝通作用。在工作中,能以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度,顧全大局,融合群體,在校長(zhǎng)的指導(dǎo)下,制訂好學(xué)校教學(xué)作計(jì)劃,并組織實(shí)施,使工作更有計(jì)劃性、針對(duì)性、實(shí)效性,并注意總結(jié)教育教學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn),使學(xué)校教育教學(xué)工作運(yùn)作正常。
有時(shí)面對(duì)辦公人員的責(zé)怪,她覺(jué)得很抱歉,總是積極主動(dòng)的查找自身原因,并提醒自己下次一定注意改正。面對(duì)辦公人員的理解和表?yè)P(yáng),她卻很羞澀的回答:“不要客氣,這都是我們應(yīng)該做的!
通過(guò)反復(fù)總結(jié)摸索,制定出有效可靠的運(yùn)行調(diào)整措施,有效控制住了鍋爐水冷壁壁溫偏差和水冷壁超溫。對(duì)制粉系統(tǒng)進(jìn)行反復(fù)仔細(xì)調(diào)整觀(guān)察,嚴(yán)格調(diào)整手段,保證了制粉系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性。加強(qiáng)機(jī)組啟停的監(jiān)督管理、操作調(diào)整指導(dǎo)和控制方法規(guī)范。根據(jù)部門(mén)要求,合理安排及優(yōu)化蒸汽吹灰方式,大大降低因蒸汽吹損減薄爆管的發(fā)生,延長(zhǎng)受熱面管段的使用壽命,延長(zhǎng)換管周期。
沒(méi)有豪言壯語(yǔ),只有默默的干活。看似簡(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的工作,其實(shí)就是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求,對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求,還是一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她不斷地學(xué)習(xí),掌握保潔服務(wù)技能,不斷地磨練自己,爭(zhēng)取用自己的辛勤汗水換取他人的滿(mǎn)意,給他人創(chuàng)造干凈、整潔的工作環(huán)境,她總是說(shuō)“辦公人員對(duì)自己的微笑和滿(mǎn)意就是我們最大的收獲,我為我們的工作而自豪“。
加強(qiáng)黨的先進(jìn)性建設(shè),提高黨的執(zhí)政能力,最終要落實(shí)到實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益上。這是衡量黨的一切工作是非得失的根本標(biāo)準(zhǔn),也是衡量黨的先進(jìn)性的根本標(biāo)準(zhǔn)。共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用發(fā)揮得怎么樣,經(jīng)常地、大量地反映在本職工作上,落實(shí)到每一個(gè)黨員的本職崗位中。他在做好本職業(yè)務(wù)工作,努力體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用的同時(shí),把加強(qiáng)和改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)能力貫穿于具體的日常工作中,切實(shí)發(fā)揮好黨的基層組織的政治核心作用,圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)展開(kāi)工作,把加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)與改進(jìn)思想政治工作、促進(jìn)三文明建設(shè)等緊密結(jié)合起來(lái),最大限度地發(fā)揮好、調(diào)動(dòng)好黨員的先鋒模范作用。
“花開(kāi)花落幾春秋?“在物業(yè)公司有一朵盛開(kāi)不落的花朵,從花樣的年華走上保潔之路,并愛(ài)上這條路,直至條路上撞出耀眼火花,她就保潔姑娘隊(duì)伍中最美麗的花!
物業(yè)事跡材料9
小林,星匯雅苑服務(wù)中心工程主任,從20xx年任職以來(lái),一直勤懇踏實(shí),努力做好本職工作。他在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),具備良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能,遇到緊急事件時(shí)總能主動(dòng)迅捷地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。他在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī),其工作能力獲得業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
還記得今年5月,某單元業(yè)主提出裝修申請(qǐng),因裝修工人疏忽,在施工過(guò)程中鑿穿了地下的水管造成樓下單元的樓頂滲漏。發(fā)生情況后,小林積極與這兩家的業(yè)主溝通,并經(jīng)常巡查該單元的裝修情況。因施工人員的技術(shù)和態(tài)度問(wèn)題,造成了3次試水失敗,致使樓下單元業(yè)主經(jīng)受了三個(gè)月的樓頂滲漏問(wèn)題,其業(yè)主多次到管理處投訴。小林在接到投訴后,都積極主動(dòng)和施工單位與樓下單元業(yè)主協(xié)調(diào),并且提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),在他的.努力下順利解決了這件事情。他認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到該單元業(yè)主的多次口頭贊許。
小林除了做好自己本職工作外,當(dāng)其他物業(yè)崗位的同事需要幫忙時(shí)也義不容辭。比如說(shuō),他在巡視機(jī)房設(shè)備、做記錄表的時(shí)候,知道保安人員因?yàn)轫攳彑o(wú)法及時(shí)給樓下的業(yè)主開(kāi)門(mén),他會(huì)馬上去大堂為業(yè)主開(kāi)門(mén)。還有,他在服務(wù)中心處理設(shè)備、材料等表格文案的時(shí)候,適逢其他客服人員忙不過(guò)來(lái),會(huì)積極主動(dòng)地幫忙接聽(tīng)服務(wù)中心投訴電話(huà)。有一次,某單元住戶(hù)深夜遭遇水渠堵塞,而值班電工只有一位,想要處理好水渠問(wèn)題需花時(shí)很長(zhǎng),會(huì)影響到住戶(hù)的正常生活。小林在得知此事后,考慮到該住戶(hù)的情況,馬上回到服務(wù)中心,協(xié)助電工師傅很快地處理好堵塞問(wèn)題。原本要做3個(gè)小時(shí)的工作,二人合力只需1個(gè)多小時(shí)就完成了,保證了住戶(hù)的休息時(shí)間,得到住戶(hù)的贊揚(yáng)。
小林經(jīng)常說(shuō),“作為一名好的物業(yè)服務(wù)人員,不僅要做好本職工作,更要了解業(yè)主需求,為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。他不止出色地完成本職工作,還積極主動(dòng)協(xié)助其他同事,用真誠(chéng)和感恩的心服務(wù)每一戶(hù)業(yè)主,用嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度獲得業(yè)主的滿(mǎn)意與肯定。
物業(yè)事跡材料10
20xx年1月xx物業(yè)公司進(jìn)駐xx之春小區(qū)時(shí),吳xx作為一個(gè)普通的小區(qū)秩序維護(hù)員加入到了巴黎之春物業(yè)管理處。在巴黎之春的這幾年,吳xx作為黨員處處以身作則,在他看來(lái)小區(qū)秩序的好壞不僅能反映小區(qū)的治安的穩(wěn)定,還能體現(xiàn)出業(yè)主的心情!耙胱鲆幻细竦闹刃蚓S護(hù)員,除了有高度的責(zé)任心,還必須有一個(gè)正確對(duì)待這份工作的心態(tài)”,這是吳立波經(jīng)常說(shuō)的.一句話(huà),他不僅這樣說(shuō)的,也是這樣做的。
有一次,他在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)在小區(qū)的北門(mén)一位80多歲的老年人摔倒在地上,馬上上前把老人扶起,并及時(shí)聯(lián)系物業(yè)客服中心,立即將老人送回家中,細(xì)心叮囑看護(hù)老人的保姆,老人出行時(shí)要陪護(hù)在旁,老人聽(tīng)的十分感動(dòng)。每次在工作上得到業(yè)主的表?yè)P(yáng),他總是說(shuō):“這些都是我們應(yīng)該做的!
最讓業(yè)主感動(dòng)的也是他的服務(wù)態(tài)度。每次業(yè)主出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)去找他時(shí),無(wú)論能不能得到解決,業(yè)主都會(huì)得到滿(mǎn)意的答復(fù),給業(yè)主好的心情。據(jù)業(yè)主多次反映,自從物業(yè)進(jìn)入小區(qū)以來(lái),感觸最深的是小區(qū)安全防范有了很大的變化,以前小區(qū)內(nèi)丟失物品的現(xiàn)象特別嚴(yán)重,而現(xiàn)在幾乎沒(méi)有了,特別是秩序維護(hù)員巡邏次數(shù)非常勤,無(wú)論夜間回來(lái)多晚都能看到秩序維護(hù)員的身影。
在工作中,他時(shí)刻提醒自己是一名黨員,要用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,凡事以身作則,要注意自己的形象,扎扎實(shí)實(shí)、任勞任怨,用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,當(dāng)好秩序維護(hù)隊(duì)長(zhǎng),起好的帶頭作用,做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓業(yè)主滿(mǎn)意。
物業(yè)事跡材料11
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務(wù)中心紅旗示范站是一個(gè)團(tuán)結(jié)、互助、和諧、友愛(ài)的集體,由1名站長(zhǎng)、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成,負(fù)責(zé)南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作。
紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部,建成于1996年,東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街,南起海河?xùn)|路北至淮河路,管理面積為52.5萬(wàn)平方米、77棟樓、368個(gè)單元、7936戶(hù)居民。紅旗示范站在上級(jí)單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同公司的工作思路和服務(wù)理念始終保持高度一致,在服務(wù)上狠抓落實(shí),克服維修人員少、工作繁重等困難,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)廣大業(yè)主,創(chuàng)造收費(fèi)率80%的較好成績(jī)。
用心做好“簡(jiǎn)單”事
紅旗示范新區(qū)已建成25年之多,轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家,其中餐飲服務(wù)企業(yè)超過(guò)60%,由于年久失修、上下水管線(xiàn)老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂,經(jīng)常堵塞下水管線(xiàn),給物業(yè)維修和疏通帶來(lái)巨大壓力。2021年全年累計(jì)疏通下水千余次,41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞,維修人員不厭其煩地及時(shí)疏通、清掏;一戶(hù)快餐店一天疏通4次;節(jié)日期間維修地下室管線(xiàn)漏水等等…,面對(duì)這些問(wèn)題,站長(zhǎng)馬健聰及維修工長(zhǎng)于慶國(guó)多次及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)細(xì)致認(rèn)真地與業(yè)主和商戶(hù)進(jìn)行研判,想盡一切辦法解決問(wèn)題。天下之事不難,難在持之以恒地做!昂(jiǎn)單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情認(rèn)真做”,馬健聰帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)重復(fù)不是機(jī)械而簡(jiǎn)單的重復(fù),而是投入精力和誠(chéng)心,不斷地精益求精,不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡(jiǎn)單而重復(fù)的工作贏(yíng)得了廣大業(yè)主的贊揚(yáng)。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中,嚴(yán)格管理工作紀(jì)律的同時(shí)也嚴(yán)格規(guī)范大家的服務(wù)態(tài)度,管理人員熱情接待來(lái)訪(fǎng)業(yè)主,經(jīng)常性地入戶(hù)走訪(fǎng),及時(shí)與業(yè)主進(jìn)行溝通,禮貌用語(yǔ),對(duì)反映的問(wèn)題及時(shí)安排給維修人員,不能給予維修的耐心做好解釋工作。對(duì)業(yè)主通過(guò)各種投訴平臺(tái)反映的問(wèn)題,第一時(shí)間進(jìn)行回訪(fǎng),積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)和人員解決業(yè)主的合理訴求,并及時(shí)回復(fù)公司信訪(fǎng)工作人員,確保了件件有著落、件件有回聲。
2021年11月,一場(chǎng)罕見(jiàn)的冰雨使整個(gè)城市瞬間淹沒(méi)在冰雪中,庭院內(nèi)的多處樹(shù)木折斷,砸壞很多業(yè)主的車(chē)輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問(wèn)題紛至沓來(lái),大家找到物業(yè)討要說(shuō)法、要求賠償各種損失等等,馬健聰帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)早早來(lái)到單位,跟大家一邊接待來(lái)訪(fǎng)的業(yè)主做好政策解釋工作,一邊組織維修人員利用簡(jiǎn)單、落后的工具,及時(shí)將庭院內(nèi)折斷的樹(shù)木割斷,安置到安全的'地方,避免再次傷害到行人和車(chē)輛;協(xié)調(diào)保潔人員加班加點(diǎn)清理冰雪,連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。
2021年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開(kāi)始進(jìn)行改造,改造期間,墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線(xiàn)改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿(mǎn),紛紛指責(zé)物業(yè)工作做得不到位,有些人在業(yè)主群里煽動(dòng)大家不交物業(yè)費(fèi),物業(yè)站在做好解釋工作的同時(shí)積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位,及時(shí)解決了業(yè)主反映強(qiáng)烈的上述問(wèn)題,最終得到了業(yè)主的理解和認(rèn)可。
志愿服務(wù)踐初心
紅旗示范站的工作人員對(duì)轄區(qū)孤寡老人、低保戶(hù)等困難群體,不論是否物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)外,做到能幫盡幫。24棟住戶(hù)是一位獨(dú)居的老人,插座壞了求助于物業(yè),維修工人無(wú)償及時(shí)幫她更換了插座;3棟住戶(hù)一對(duì)老年夫婦,水龍頭壞了很著急,求助于物業(yè),雖然已經(jīng)是下班時(shí)間了,值班人員仍及時(shí)上門(mén)給更換了水龍頭,讓這對(duì)老夫婦非常感動(dòng),直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好,站里的員工好,為百姓真正地辦實(shí)事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅(jiān)守在防疫第一線(xiàn),既要積極做好防疫宣傳引導(dǎo)、值守等工作,又要在做好防護(hù)措施后日常上門(mén)維修,保證用精湛嫻熟的技術(shù)快速解決問(wèn)題,一致得到業(yè)主好評(píng)。
盡心服務(wù)促收費(fèi)
紅旗示范站的客服員認(rèn)真做好日常帳卡冊(cè)的管理工作,確保收費(fèi)工作平穩(wěn)有序地進(jìn)行,克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾,動(dòng)之以情、曉之以理,確保收費(fèi)工作少受影響、不受影響。客服員加班加點(diǎn),放棄休息日,采取各種措施提高收費(fèi)率。一是針對(duì)業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長(zhǎng)期欠費(fèi)問(wèn)題,及時(shí)宣傳公司出臺(tái)的政策,促成26戶(hù)業(yè)主通過(guò)公估減免部分物業(yè)費(fèi)挽回一定的損失,補(bǔ)繳了拖欠多年的物業(yè)費(fèi)。二是針對(duì)轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況,采用多種辦法及時(shí)與業(yè)主溝通,通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬、公眾號(hào)繳費(fèi)等方式,確保了收費(fèi)渠道的暢通;三是對(duì)年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門(mén)收取的方式;四是及時(shí)處理影響收費(fèi)的各種矛盾糾紛;五是大力宣傳“繳費(fèi)贈(zèng)禮”活動(dòng),使業(yè)主及時(shí)受益;六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶(hù)業(yè)主全家在日本,房屋出租,客服員常年幫她管理房子的相關(guān)事務(wù),還幫助她通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費(fèi)并回傳電子發(fā)票,業(yè)主很感動(dòng),主動(dòng)提前繳納物業(yè)費(fèi),稱(chēng)贊委托客服員辦理任何事情都放心!經(jīng)過(guò)紅旗示范站的全體員工一點(diǎn)一滴辛勤付出,2021年度物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)到80%。
把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念,帶動(dòng)所有員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平,破除陳舊觀(guān)念、僵化思想和過(guò)時(shí)做法,與時(shí)俱進(jìn),以業(yè)主的需求作為行動(dòng)指南和奮斗目標(biāo),為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
物業(yè)事跡材料12
同志進(jìn)入公司,長(zhǎng)期工作在停車(chē)庫(kù)協(xié)管崗位上,四年如一日,認(rèn)真履行停車(chē)庫(kù)協(xié)管崗位職責(zé),工作勤勤懇懇,任勞任怨,一絲不荀地完成本職工作,主動(dòng)熱情地幫助他人,在平凡的崗位上,努力做好各項(xiàng)工作,受到業(yè)主(使用人)的廣泛好評(píng)。
1、提升保潔標(biāo)準(zhǔn),保持車(chē)庫(kù)衛(wèi)生今年,停車(chē)庫(kù)協(xié)管崗位從兩人調(diào)整為一人,停車(chē)庫(kù)保潔任務(wù)全落在一人身上,陳金標(biāo)不叫苦、不叫累,而是積極動(dòng)腦筋、想辦法,虛心向環(huán)境衛(wèi)生部的同志學(xué)習(xí)保潔技能,把苦做適當(dāng)?shù)刈兂汕勺,既提高工作效率又提升保潔?biāo)準(zhǔn)。在停車(chē)房庫(kù),經(jīng)常能看到陳全標(biāo)手拿保潔工具,上觀(guān)“天”下看“地”,那是在細(xì)致檢查自身的工作,隨時(shí)擦拭墻壁、地面的污跡和斑點(diǎn),做到人到、心到、手到、污跡除,始終保持停車(chē)庫(kù)的清潔衛(wèi)生,讓業(yè)主(使用人)滿(mǎn)意和舒心。
2、履行工作職責(zé),維護(hù)車(chē)庫(kù)秩序車(chē)庫(kù)容量小,為了滿(mǎn)足業(yè)主(使用人)的停車(chē)需要,盡可能的增加泊車(chē)位,又保持車(chē)庫(kù)交通秩序良好,是最大的心愿。為了解決矛盾,主動(dòng)向公司提出拆除值班室,把值班位置移至車(chē)庫(kù)出口處,這樣,增加了8個(gè)泊車(chē)位,而陳金標(biāo)夏天頂酷暑,冬天冒嚴(yán)寒,從不叫苦叫累。在車(chē)輛入庫(kù)的高峰段,總是忙前忙后,協(xié)助車(chē)主放好車(chē)輛,在保持車(chē)庫(kù)交通秩序正常的前提下,合理安排,盡量騰出更多的泊車(chē)位,方便后來(lái)的車(chē)主。
3、樹(shù)立服務(wù)意識(shí),熱情幫助他人電瓶車(chē)停放區(qū)在車(chē)庫(kù)的二層,需要從斜坡上下,而騎電瓶車(chē)的大多數(shù)是女同志,有的'向上推不動(dòng),有的往下不敢走,每當(dāng)這個(gè)時(shí)候,總會(huì)及時(shí)出現(xiàn)在車(chē)主的面前,幫助她們安全上下坡道;有些車(chē)主匆忙停車(chē),忘拿隨車(chē)攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)后,及時(shí)提醒車(chē)主,避免損失。這樣的事例數(shù)不勝數(shù),充分體現(xiàn)了同志全心全意為業(yè)主(使用人)服務(wù)的高尚品德。
物業(yè)事跡材料13
2020年伊始,正當(dāng)全國(guó)人民歡慶新春佳節(jié)之際,新型冠狀病毒卻悄悄的潛伏爆發(fā),打破了14億人的喜慶氛圍。
在疫情出現(xiàn)的第一時(shí)間,匯鼎物業(yè)公司積極響應(yīng)黨中央面向全黨全國(guó)人民發(fā)出的“疫情就是命令,防控就是責(zé)任”的行動(dòng)號(hào)令。同時(shí),物業(yè)公司發(fā)出“崗位就是陣地、堅(jiān)守必定勝利”的命令,積極號(hào)召公司在沈員工能積極奉獻(xiàn),在疫情陣地戰(zhàn)中堅(jiān)決守好每個(gè)社區(qū),守好每個(gè)業(yè)主,以切身行動(dòng)致敬醫(yī)護(hù)工作者,共同早日打贏(yíng)這場(chǎng)全民戰(zhàn)“疫”。
黎明管區(qū)在接到疫情防控命令后, 2小時(shí)內(nèi)完成所有黨員、各部門(mén)主管人員的動(dòng)員大會(huì),研究部署疫情防控工作。項(xiàng)目經(jīng)理xxx沒(méi)有顧及懷孕7個(gè)月的妻子和大年三十到正月初二替外地員工值班只睡了十幾個(gè)小時(shí)的疲憊,毅然放棄本來(lái)定好的休假。將懷孕的妻子送到親屬家照看,第一時(shí)間駐守公司,積極配合社區(qū)對(duì)轄區(qū)的東勝、井字樓、77棟等小區(qū)進(jìn)行疫情防控工作的開(kāi)展,同時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)管理服務(wù)的二十幾個(gè)小區(qū)的工作人員的疫情防控工作進(jìn)行了周密部署。
疫情防控初期,由于管轄小區(qū)很多都是老年人,對(duì)本次疫情的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不到,又對(duì)物業(yè)人員不夠了解和信任,發(fā)生了一些不配合社區(qū)防控的行為。很多人認(rèn)為疫情發(fā)生地在武漢,距離沈陽(yáng)很遠(yuǎn),疫情距離自己就很遠(yuǎn),所以對(duì)封閉社區(qū)帶來(lái)的不方便很不理解,甚至不配合物業(yè)工作人員進(jìn)行出入測(cè)體溫和登記工作。xxx便積極耐心的為這類(lèi)業(yè)主講解社區(qū)發(fā)放的疫情防控手冊(cè),強(qiáng)調(diào)疫情防控的重要性,并隔著口罩對(duì)業(yè)主微笑著的說(shuō):“咱們老百姓雖然不是醫(yī)生,不能去疫情中心武漢沖鋒陷陣,但咱們是大后方,只有做好咱家門(mén)口的防控,才能不給國(guó)家拖后腿,不給家人找麻煩,您說(shuō)是不是?”業(yè)主被他幽默的比喻給逗樂(lè)了,更被他的認(rèn)真負(fù)責(zé)給感動(dòng)了,每次出門(mén)買(mǎi)菜都積極做好測(cè)溫和登記。
鑒于本次新型冠狀病毒的易感人群以抵抗力較弱的老年人居多,xxx主動(dòng)帶領(lǐng)中青年員工沖鋒在前,讓即將退休的老員工和身體較弱的員工在較為安全的崗位上工作。除了負(fù)責(zé)日常的物業(yè)管理工作外,他積極組織管轄小區(qū)進(jìn)行消毒水噴灑、疫情防控資料發(fā)放、垃圾分類(lèi)管理、廢棄口罩專(zhuān)用桶管理、小區(qū)封閉管理和測(cè)溫工作。為此,他每天6點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到崗開(kāi)始一天的工作,每晚值班到24點(diǎn)以后,凌晨1點(diǎn)左右才拖著疲憊的身軀回到家中。
黎明管區(qū)內(nèi)的老舊小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)各種緊急突發(fā)狀況(如水、電、燃暖等故障),再加上春節(jié)期間一部分外地員工返鄉(xiāng)過(guò)年未能及時(shí)返還,造成物業(yè)工作開(kāi)展難上加難,但疫情防控刻不容緩。因小區(qū)管理分散,疫情時(shí)期封閉管理交通不便等原因,他只能靠著雙腳一個(gè)小區(qū)一個(gè)小區(qū)的走訪(fǎng)巡查。一天走下來(lái),平均都是2萬(wàn)多步,十幾公里,已經(jīng)不記得襪子磨破了多少雙。懷孕7個(gè)月的妻子每天主動(dòng)給他打電話(huà),都沒(méi)有一次能夠及時(shí)接通,而等他好不容易在吃口盒飯的`時(shí)候想給妻子打個(gè)電話(huà),看下手機(jī)又發(fā)現(xiàn)這個(gè)時(shí)候妻子應(yīng)該在睡覺(jué)了,只能靜靜發(fā)一條微信報(bào)個(gè)平安,就這樣持續(xù)了20多天。公司領(lǐng)導(dǎo)考慮到他家里有孕婦的特殊情況,想讓他休息幾天,但xxx堅(jiān)決不肯,執(zhí)拗的沖在一線(xiàn),在寒冷的風(fēng)雪中堅(jiān)守在小區(qū)防控最前沿。
疫情防控工作緊張,老舊小區(qū)還問(wèn)題不斷,通常這邊用電故障剛剛得到解決,那邊又接到了業(yè)主打來(lái)的自來(lái)水管漏水維修電話(huà)。xxx通常一人身兼數(shù)職,哪里需要去哪里。春節(jié)期間,有一個(gè)小區(qū)十幾個(gè)下水井忽然出了狀況,園區(qū)內(nèi)大量積水結(jié)冰,需要及時(shí)清理才能保證小區(qū)衛(wèi)生。經(jīng)過(guò)排查是因?yàn)橄滤畠?nèi)結(jié)冰堵塞管道,xxx帶領(lǐng)著維修員工冒著零下十幾度的天氣,硬是一個(gè)一個(gè)的把這些下水井內(nèi)近一米的結(jié)冰物鑿開(kāi)淘出清理,并找到清污車(chē)輛吸污處理干凈。當(dāng)社區(qū)工作人員和業(yè)主們?cè)跍嘏氖覂?nèi)隔著玻璃看見(jiàn)他們冒著嚴(yán)寒清淘下水井的時(shí)候,都主動(dòng)上前送來(lái)熱水表示感謝。雖然業(yè)主平時(shí)見(jiàn)面的時(shí)候連物業(yè)人員的姓名都還記不住,但就是這些他們記不得姓名的人默默守護(hù)著他們的幸福生活。
由于xxx工作嚴(yán)謹(jǐn),小區(qū)防控到位,黎明管區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目無(wú)一例感染者和疑似者。當(dāng)前,疫情還未真正迎來(lái)拐點(diǎn),疫情防控工作還未結(jié)束,xxx依然奮戰(zhàn)在疫情防控的第一線(xiàn),用必勝的信心堅(jiān)守在疫情防控的第一線(xiàn),用滿(mǎn)腔的熱情迎接勝利的那一天早日到來(lái)!
物業(yè)事跡材料14
回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,在物業(yè)管理處主任和工程部主管的領(lǐng)導(dǎo)下,xxx師傅在這平凡的崗位上做了許多不平凡的工作。xxx師傅負(fù)責(zé)電梯和弱電的維修主要包括:電梯、道閘、攝像頭、門(mén)禁,盡忠職守,腳踏實(shí)地地努力干好每一項(xiàng)工作。
門(mén)禁方面:特別在上半年,一個(gè)人負(fù)責(zé)門(mén)禁系統(tǒng)是線(xiàn)路分布錯(cuò)綜復(fù)雜的工作,在無(wú)維保的情況下,獨(dú)自承擔(dān)起門(mén)禁系統(tǒng)的維護(hù)工作,經(jīng)常在休息時(shí)間一個(gè)人去梳理線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò),經(jīng)常為了查找故障一個(gè)人從樓頂步行排查到負(fù)一樓。還有6、7、8棟負(fù)一樓的門(mén)禁在前期開(kāi)發(fā)商施工中,遺留的門(mén)禁系統(tǒng)全是漏接、未接、錯(cuò)接,鄺師傅利用專(zhuān)業(yè)知識(shí),將線(xiàn)路梳理修復(fù),最終讓門(mén)禁系統(tǒng)正常使用。
攝像頭方面:20xx年度將整個(gè)小區(qū)的'430多個(gè)攝像頭進(jìn)行全面排查,將原來(lái)遺留的幾十個(gè)疑難問(wèn)題一一解決,將有的球機(jī)或修復(fù)或改成槍機(jī)。
電梯方面:全面監(jiān)控電梯維保,在電梯困人時(shí),總是第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),實(shí)施放人或協(xié)助放人。每次大修都義無(wú)反顧協(xié)助片區(qū)上門(mén),面對(duì)業(yè)主的質(zhì)疑,耐心細(xì)致的做解釋工作。
道閘方面:因維保離小區(qū)較遠(yuǎn),往往處理事故都非常滯后,經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),熟練掌握了處理各種道閘問(wèn)題的能力,絕大多數(shù)故障被鄺師傅第一時(shí)間處理,經(jīng)常深夜被叫醒,處理道閘的臨時(shí)緊急故障任勞任怨。
總之,從xxx師傅到公司以來(lái),他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的成績(jī),對(duì)于成績(jī)他永不自滿(mǎn),對(duì)于困難他永不服輸,對(duì)于工作他永不放松,以飽滿(mǎn)的工作熱情迎接每一天,迎接每一天的挑戰(zhàn)。
物業(yè)事跡材料15
青草平凡,卻成就了山河的碧透春意;碎石平凡,卻鋪就了通天大路。從平凡到偉大,有千里之遙,但又僅有一步之遠(yuǎn)。生活中,有這樣一種人,把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣,始終敬畏,讓付出成為一種幸福;把“精益”當(dāng)成一種追求,精益求精,只想把工作做到最好;把專(zhuān)注當(dāng)成一種態(tài)度,心無(wú)旁騖,用時(shí)間和精力探索工作領(lǐng)域的深度;把創(chuàng)新當(dāng)成一種使命,推陳出新,只為闖出一番新天地。在平凡的崗位上創(chuàng)造著不平凡的業(yè)績(jī),閃耀著不平凡的光芒。
小韓同志,于2012年參加工作,歷任哈爾濱中潤(rùn)房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)物業(yè)管理有限公司現(xiàn)場(chǎng)施工員、物業(yè)管理員、物業(yè)中心主任,現(xiàn)任運(yùn)行管理部部長(zhǎng)!皭(ài)崗敬業(yè),踏實(shí)做事”,是身邊每一位同事對(duì)他的評(píng)價(jià)。他兢兢業(yè)業(yè)工作,全情投入、用心履職,在普通的`崗位上,平凡的工作中,以實(shí)際行動(dòng)矢志踐行著對(duì)黨的誓言,彰顯了對(duì)黨的忠誠(chéng)。
在工作中站在前、沖在前、干在前。
在擔(dān)任中潤(rùn)物業(yè)東安區(qū)域施工員期間,負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。為盡早提升居民生活品質(zhì),優(yōu)化小區(qū)內(nèi)部環(huán)境,提高小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率,白天負(fù)責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量、安全與進(jìn)度;夜間負(fù)責(zé)材料裝卸、入庫(kù)與檢驗(yàn);幾個(gè)月吃住在施工現(xiàn)場(chǎng),“頂烈日、冒酷暑”助力小區(qū)維修改造工作扎實(shí)有效地開(kāi)展。公司接收哈爾濱鐵路局職工家屬區(qū)物業(yè)管理職能后,小韓同志任中潤(rùn)物業(yè)鐵路區(qū)域沙曼物業(yè)中心主任,負(fù)責(zé)小區(qū)日常管理及區(qū)域“三供一業(yè)”物業(yè)與供熱維修改造施工現(xiàn)場(chǎng)管理等工作。在鐵二區(qū)域供熱分戶(hù)改造期間,不分晝夜,組織抽調(diào)干部職工配合各街道辦事處逐戶(hù)統(tǒng)計(jì)改造居民信息,協(xié)調(diào)施工改造,經(jīng)連續(xù)奮戰(zhàn)兩個(gè)月,順利完成2300余戶(hù)居民供熱分戶(hù)改造,保障居民冬季住上“暖屋子”,確保轄區(qū)內(nèi)業(yè)主安全溫暖的過(guò)冬。
職責(zé)于心、擔(dān)責(zé)在身、履責(zé)于行。
通過(guò)公司對(duì)“三供一業(yè)”有關(guān)政策的深入執(zhí)行,業(yè)務(wù)拓展向縱深發(fā)展,按照公司統(tǒng)一部署,參與公司全國(guó)范圍內(nèi)“三供一業(yè)”分離移交及維修改造項(xiàng)目,跨省接收華電集團(tuán)、中石油集團(tuán)職工家屬區(qū)“三供一業(yè)”分離移交維修改造項(xiàng)目,涉及全國(guó)17個(gè)省份及直轄市。為保障項(xiàng)目順利實(shí)施,他用辛勤和汗水,踏遍了項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)的每一個(gè)角落;用執(zhí)著與堅(jiān)守,夯筑了工程質(zhì)量與安全的長(zhǎng)堤。隨著在擔(dān)當(dāng)中歷練,在盡責(zé)中成長(zhǎng),小韓同志已有著豐富的管理與工作經(jīng)驗(yàn)。在負(fù)責(zé)公司運(yùn)行管理期間,深入項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng),通過(guò)實(shí)地踏勘、溝通協(xié)調(diào),與設(shè)計(jì)人員共同制定更加符合實(shí)際情況的維修方案,細(xì)化施工圖,種好“責(zé)任田”,切實(shí)解決業(yè)主困難,合理規(guī)劃土建維修、供排水維修、供熱維修等多類(lèi)施工項(xiàng)目,并在項(xiàng)目驗(yàn)收過(guò)程中,對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),確?⒐ろ(xiàng)目保質(zhì)保量。“質(zhì)量就是工程的生命,這是我們必須堅(jiān)守的底線(xiàn)!边@是他常掛在嘴邊的一句話(huà)。2022年3月17日,紅旗大街205號(hào)供水管線(xiàn)發(fā)生破裂,轄區(qū)內(nèi)上千戶(hù)業(yè)主居民面臨“吃水難”等問(wèn)題,小韓同志第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)察看,協(xié)調(diào)市政有關(guān)部門(mén),并與維修人員快速制定搶修方案。為盡快恢復(fù)居民正常生活用水,在零下氣溫的環(huán)境中,全力爭(zhēng)搶一分一秒,雖然天是冷的,但為業(yè)主服務(wù)的心是熱的。經(jīng)過(guò)連夜奮戰(zhàn),破裂管道搶修成功,恢復(fù)了供水,并對(duì)施工路面進(jìn)行回填恢復(fù),確保道路正常通行。
逆行勇往的共產(chǎn)黨員,是踐行人民至上、生命至上承諾的中流砥柱。
2022年3月,我市爆發(fā)新一輪“新冠疫情”,隨著疫情防控工作的開(kāi)展,我公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)各小區(qū)出入口設(shè)置了防疫卡點(diǎn),小韓同志主動(dòng)報(bào)名請(qǐng)纓,負(fù)責(zé)起了社區(qū)防疫宣傳和卡點(diǎn)防控等防疫相關(guān)工作,每天登記居民信息,并叮囑社區(qū)居民,正確佩戴口罩、定時(shí)測(cè)量體溫,讓防控知識(shí)宣傳到戶(hù),讓疫情防控深入人心。“吃苦受累沒(méi)啥,只要能為疫情防控做點(diǎn)什么,就行。”簡(jiǎn)單幾個(gè)字卻透露出他的堅(jiān)韌。“奮戰(zhàn)防疫第一線(xiàn),黨員沖在最前面”對(duì)他來(lái)說(shuō),這不僅僅是一句口號(hào),更是他行動(dòng)的準(zhǔn)則,堅(jiān)持不忘初心、擔(dān)當(dāng)作為,讓黨旗在防疫一線(xiàn)高高飄揚(yáng)。刺骨寒風(fēng),吹不滅信仰之火;疫情暴發(fā),擊不倒戰(zhàn)斗堡壘;變異毒株,突不破防疫屏障。壁立千仞,無(wú)欲則剛。唯有實(shí)干,方能篤遠(yuǎn)。這就是他,默默奉獻(xiàn)著自己,用踏實(shí)的一言一行為大家樹(shù)立一個(gè)榜樣。
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