巾幗建功標(biāo)兵事跡材料(必備13篇)
在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中,大家都寫過事跡材料,肯定對各類事跡材料都很熟悉吧,事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。那么什么樣的事跡材料才是規(guī)范的呢?下面是小編幫大家整理的巾幗建功標(biāo)兵事跡材料,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇1
XXX,XXX縣第二實(shí)驗(yàn)小學(xué)副校長、小學(xué)一級教師,三明市骨干教師,曾獲得三明市“師德標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號,連續(xù)多年被評為縣“優(yōu)秀教師”、!皟(yōu)秀教師”“力行教師”“四有好老師”等榮譽(yù)稱號。
二十幾載的春華秋實(shí),她用自己的實(shí)際行動(dòng),在平凡的崗位上揮灑著辛勤的汗水,愛心花開馨香滿懷。
立身煉志正師德
無論是做普通教師,還是擔(dān)任學(xué)校中層,XXX都努力做到了身正為范,用自己的言行詮釋了師德的高尚。
“我喜歡課堂、喜歡孩子們,希望能做一名孩子們喜歡的優(yōu)雅的老師,這是我畢生所求。”這是黃老師經(jīng)常說的一句話。她一直擔(dān)任高年級語文的教學(xué)工作,因?yàn)闊釔,所以用心,因(yàn)橛眯,她所?zhí)教的班級教學(xué)質(zhì)量總是名列前茅。
在她心中,每一個(gè)孩子都是天使,她對家長們說:“每一個(gè)孩子都是天使,我們要做的就是幫助這些小天使們修復(fù)翅膀,總有一天他們都會(huì)展翅翱翔!币虼,她的.教學(xué)和管理受到學(xué)生的歡迎,她的育人方式也受到了家長的好評,家長們說:“在黃老師身上,真正感受到了‘靈魂工程師’的風(fēng)采和教師品德的高尚,孩子們能遇到黃老師是他們的福氣!币簧砣逖诺臍赓|(zhì),一顆純厚的愛心,這是黃老師的真實(shí)寫照,孩子們親切的稱呼她為“媽媽老師”。
積極進(jìn)取練師能
“問渠那得清如許,為有源頭活水來。”對于課堂教學(xué),XXX老師勤于動(dòng)腦,敢于創(chuàng)新,將新課改理念融入到自己的教學(xué)實(shí)踐中,是“力行教育思想”的踐行者。她倡導(dǎo)通過學(xué)生的身體力行來獲取知識(shí),為學(xué)生營造互相探討、自主學(xué)習(xí)的氛圍。學(xué)生們反映,在她的課堂上,聽課再也不是一種被動(dòng)的應(yīng)付,而是成了一種主動(dòng)參與的享受。她多次承擔(dān)市、縣級示范課和講座,并獲得同行的一致好評。她還屢次承擔(dān)傳幫帶工作,指導(dǎo)青年教師和新教師參加教學(xué)比賽,獲得一等獎(jiǎng)。
近年來,她主持參與8項(xiàng)課題研究,積極撰寫教學(xué)論文,有10篇論文在CN刊物上發(fā)表,所執(zhí)教的課例曾獲得三明市“三優(yōu)聯(lián)評”一等獎(jiǎng),所撰寫的讀書心得在“三明市教師暑期讀一本好書活動(dòng)”中獲二等獎(jiǎng)。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇2
畢業(yè)后離開原單位,闖蕩“江湖”,幾經(jīng)沉浮,現(xiàn)在辦起了在書畫培訓(xùn)班,招收的學(xué)生從最初的八個(gè)已增加到四十多個(gè)。大大小小的獎(jiǎng)項(xiàng),幾乎每年都攬到。她,就是被網(wǎng)友戲稱為“第一美女畫家”的江。
身為鉗工心為畫家,她的童年苦中有樂
小時(shí)候家里經(jīng)濟(jì)條件不好,四個(gè)兄弟姐妹要讀書,她只好十六、七歲就出去做零工,做的是工廠里最臟最累的型鑄車間清沙工,當(dāng)她艱難的舉起十磅重的鐵榔頭時(shí),一些老師傅玩笑的說她:“你這妹子這么小,要錢不要命啊?”但是也沒有辦法,還是做了兩三年。
江回憶,爸爸、舅舅畫畫都畫得很好,自己常?粗麄円还P就勾畫成一個(gè)人,十分迷戀,便也跟著學(xué)。
在廠里做鉗工時(shí),就聽從進(jìn)廠開始打鐵、后自學(xué)成才,成為廠里技術(shù)員、工程師的父親告誡她:“你最好學(xué)一門特長!庇捎谝恢币詠頍釔郛嫯,江一邊工作一邊就讀于“中國書畫函授大學(xué)分!薄
那段時(shí)間,江心里就只有畫畫。下班回來把單車一丟,就一頭扎進(jìn)繪畫。每天都這樣,畫到凌晨兩三點(diǎn),“好大的癮”。夏天不吹風(fēng)扇,畫得汗流浹背,因?yàn)轱L(fēng)扇會(huì)讓畫紙卷角。冬天不烤火爐,盡管凍瘡長滿了雙手。
1992年大學(xué)畢業(yè),江xx辦理停薪留職離開了單位,從此再也沒有回來過。
其后兩年,江開始到處打工,在深圳等地飾品公司、廣告公司做過美工設(shè)計(jì),最后又回到了。
回來后為別人的玻璃門做美工磨花,在堅(jiān)硬的磨砂玻璃上刻畫出美麗的花紋來,是一項(xiàng)既要?jiǎng)幽X又要?jiǎng)邮值幕顑,又臟又累。1995年,江結(jié)婚生子。孩子才八個(gè)大,小產(chǎn)假都沒有休一天,江就開始借錢創(chuàng)業(yè)!艾F(xiàn)在回想起來,都不寒而栗!
第一次創(chuàng)業(yè),委屈得在火車上向陌生人訴說艱辛
江經(jīng)營的小店也是一家為客戶訂做磨花玻璃的店子。由于xx市場已經(jīng)飽和,她的小店前景并不樂觀。為了尋求更好的發(fā)展,江決定到去開創(chuàng)新的市場。但這一辭行,卻是頂著巨大的壓力:丈夫在工作,不能給她半點(diǎn)幫助;母親十分不理解她,常常罵得她偷偷地哭。
1996年,江只身一人到了,開始一個(gè)人的創(chuàng)業(yè)之旅。在開往列車上,她想著自己受的委屈,沒有一個(gè)人能幫她解開心結(jié)。想起家人的話“別人畫畫可以賣錢,你畫畫干嘛?”,心里越發(fā)苦悶,自己堅(jiān)持喜愛的東西難道有錯(cuò)嗎?一個(gè)人坐在火車上,想死的心情都有了。這時(shí)火車?yán)镆粋(gè)巡警見她氣色不對,便詢問她,面對一個(gè)陌生人,她一股腦兒把心里話全說出來了。
到后,生活還得繼續(xù)。背玻璃、劃玻璃、刻花、噴砂、深雕,每一個(gè)環(huán)節(jié)都得自己親自去做,那些沉重的吊頂、隔斷等都要用車架好,背到客戶家。手臂、衣服經(jīng)常被玻璃劃傷,那些艱辛,說不出口。
當(dāng)江在終于稍微穩(wěn)定一點(diǎn)后,家里人的態(tài)度慢慢好轉(zhuǎn),父親來給她幫忙。有一次,素芳跟父親一起抬著一塊玻璃,不小心讓玻璃刺到父親手臂,血流不止,縫了好多針!艾F(xiàn)在想起來,還覺得對不起老人家”,江說著,背過身去,抹掉眼角的淚水。
盡管做生意讓自己擁有了可觀的收入,江心里永遠(yuǎn)放不下的是對繪畫的熱愛。20xx年,她通過一個(gè)大學(xué)時(shí)的同學(xué),又與中斷聯(lián)系多年的書畫老師、朋友們?nèi)〉昧寺?lián)系,切磋畫藝。工作之余,也從未中斷過繪畫練習(xí)。當(dāng)然,畫玻璃畫對她繪畫的造型、線條等也有很大的幫助。
藝術(shù)奇芭在雁城悄悄盛開
20xx年,由于家庭原因,也因?yàn)閷L畫始終不變的熱情,江舉家又從遷回了(小店經(jīng)營穩(wěn)定后丈夫、孩子等親人都搬到來了)。憑著從親戚朋友那里東拼西揍借來的兩萬元,她再一次踏上了創(chuàng)業(yè)的征程。這次,她在華新租了個(gè)門面,辦起了書畫培訓(xùn)班。這樣既能養(yǎng)活自己,又可以繼續(xù)自己喜愛的繪畫事業(yè)。
這樣,除了周末要上課,她又有了更多的時(shí)間潛心研習(xí)繪畫。有時(shí)沉迷在自己的世界里,一直畫到凌晨還不覺得累。有時(shí)外出兩天沒能作畫,心里就十分牽掛,仿佛缺了什么。
縱觀近年來的美術(shù)作品,裝飾性變得更強(qiáng)成為主要特色。江坦言,時(shí)代在不斷變化,每個(gè)年代的審美觀也在發(fā)生改變,自己必須不斷地吸收新的繪畫元素,才能進(jìn)步更快。“周圍的老師和同學(xué)都在勤奮繪畫,自己若不努力,豈不落后了?”
老一輩的畫家都比較注重寫實(shí),江作為新生代的畫家,既繼承了上個(gè)世紀(jì)的'沉穩(wěn)風(fēng)格,又不斷探索著年輕一代的寫意、抽象,更具女性畫家的柔美特性。比如她的一副荷葉作品,主色調(diào)為紅色,許多年輕人都能夠接受。她的這幅作品,既表現(xiàn)了文人的出污泥而不染的境界,又具有女性的柔美、秀麗。
1992年,江作品第一次被選送到北京,被中國書畫研究院收藏。至今,她還記得那幅畫名為“綠樹枝頭春意鬧”,畫的是一樹梨花,幾只麻雀在枝頭跳躍,盎然的春意便躍然眼前了。當(dāng)時(shí),有八九十幅作品參與,而只有三幅入選了,江作品就是其中之一。
20xx年聯(lián)系上美術(shù)界的老師和同學(xué)后,江又開始參與各種書畫活動(dòng),作品頻頻獲獎(jiǎng),為書畫在湖南贏得了良好的口碑,似一朵清新、雅致的出水蓮花,亭亭玉立于世人面前。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇3
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),夯實(shí)基礎(chǔ)。
稅務(wù)部門履行著為國聚財(cái)?shù)闹匾毮。作為?zhí)法一線的負(fù)責(zé)人,她能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線方針政策,始終保持正確的政治方向、政治立場,努力踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,樹立正確的社會(huì)主義榮辱觀。一分局是地稅局“窗口”,負(fù)責(zé)全縣稅收、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和各項(xiàng)基金的征繳和涉稅減免審批工作,直接面對納稅人。
她深知沒有豐厚的業(yè)務(wù)知識(shí)功底,光有滿腔的熱情是難以干好本職工作的。本著對國家稅收負(fù)責(zé)、對納稅人負(fù)責(zé)的精神,她克服了時(shí)間少、工作任務(wù)重、身體條件差等一系列困難,強(qiáng)化法律學(xué)習(xí),增強(qiáng)法制觀念,平時(shí)側(cè)重于新的稅收政策、法規(guī)的學(xué)習(xí)和掌握,做到新的政策、法規(guī)第一時(shí)間熟知掌握,以最快的速度更新知識(shí),確保執(zhí)法的準(zhǔn)確性。通過幾年不懈的刻苦努力,目前她已成為xx地稅公認(rèn)的稅收“法律法規(guī)專家”,在xx地稅局豎起了地稅業(yè)務(wù)的一塊金子招牌。
二、“軟、硬”兼施,提升水平。
一分局征收服務(wù)廳直接面向納稅人,是地稅機(jī)關(guān)的重要窗口和紐帶,代表著地稅局的形象和“臉面”。近年來,她一直堅(jiān)持推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
1、改善“硬”件設(shè)施,從硬件和外觀上進(jìn)一步拓展xx地稅文化,塑造xx地稅納稅服務(wù)品牌:在服務(wù)廳內(nèi)安置了納稅人工作臺(tái)、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、筆、印泥、飲水機(jī)及一次性水懷、報(bào)紙、自動(dòng)擦鞋機(jī)、有線電視、互聯(lián)網(wǎng)、休息長椅等。凡是方便納稅人的設(shè)施,事無巨細(xì)、一應(yīng)俱全,使納稅人到這里有了“家”一般的感覺,讓納稅人在舒適的環(huán)境中辦稅,無形之中也拉近了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)的距離,從物質(zhì)上保證了納稅服務(wù)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、在“軟”字上下功夫,向“管理”要效益,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)水平,改善征納關(guān)系。如何最大限度的方便納稅人?如何最大限度的滿足納稅人的合理需求?如何貫徹落實(shí)上級提出的“服務(wù)與征管并重”的理念?為此,她積極探索納稅服務(wù)新模式。對內(nèi),在分局內(nèi)部制定規(guī)范化管理考核實(shí)施細(xì)則,重新整合分局資源,使得“人盡其才、物盡其能”,將整個(gè)業(yè)務(wù)流程劃分為三十三個(gè)工作節(jié)、點(diǎn),每個(gè)節(jié)、點(diǎn)科學(xué)制定分值,同時(shí),積極引入公共管理服務(wù)系統(tǒng),對窗口工作人員辦稅服務(wù)全過程進(jìn)行適時(shí)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控,按月進(jìn)行量化考核;對外,勇于向社會(huì)公開承諾,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次申告查實(shí)待崗制”,并以身作則,公開稅收法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、納稅定額、征收結(jié)果等12內(nèi)容,自覺接受社會(huì)監(jiān)督;積極主動(dòng)的全面推行“全職能”窗口,規(guī)范辦稅程序、減少辦稅環(huán)節(jié),要求使用普通話和文明用語,一切為了納稅人、一切方便納稅人、一切相信納稅人,納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理稅務(wù)事宜,只要資料齊全、手續(xù)完備,都可在辦稅服務(wù)廳一個(gè)窗口一次性辦結(jié);主動(dòng)推行“導(dǎo)稅”服務(wù),讓納稅人快捷辦稅、高效辦稅、滿意辦稅,傾力打造一支“禮儀、優(yōu)質(zhì)、高效”的納稅服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
三、不斷探索,勇于創(chuàng)新。
在管理上,她以文明服務(wù)為“載體”,不斷完善服務(wù)體系,搞好特色管理,深化服務(wù)內(nèi)容。她在一分局先后實(shí)行了預(yù)約、提醒、延時(shí)等三項(xiàng)新服務(wù),贏得了納稅人的一致好評,營造了和諧的“征納關(guān)系”。“預(yù)約服務(wù)”是指納稅人遇有緊急事宜,可通過分局公布的熱線電話進(jìn)行預(yù)約。去年以來,共接受預(yù)約電話158次,處理納稅事宜132件。
“提醒服務(wù)”則減少了納稅人因疏忽而造成的'損失。而“延時(shí)服務(wù)”,就是延長工作時(shí)間進(jìn)行服務(wù)。這樣,征收服務(wù)窗口的工作量無形之中大大增加,加班加點(diǎn)就成了“家常便飯”。為把納稅服務(wù)工作做得更徹底,服務(wù)廳的人員還走出大廳,從深度和廣度上延展服務(wù)空間,使服務(wù)真正深入到納稅人的心底。利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,開展便捷服務(wù)。她充分發(fā)揮電腦網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳和各管理局之間的聯(lián)體辦公,使納稅人免去了東奔西跑之苦;審批事項(xiàng)移至前臺(tái),使日常涉稅事務(wù)快捷完成。推行稅、庫、銀聯(lián)網(wǎng)扣稅和POS機(jī)劃款納稅系統(tǒng),提高辦稅效率,得到了納稅人的一致肯定。拓寬服務(wù)領(lǐng)域,豐富服務(wù)內(nèi)涵。通過積極構(gòu)建“納稅人之家”維權(quán)服務(wù)陣地、開通局長“電子信箱”、推廣3.0系統(tǒng)x短信應(yīng)用平臺(tái)等多方式拓寬納稅人的維權(quán)、溝通渠道;重點(diǎn)舉辦了“納稅評估典型實(shí)例”、“稽查案例講評”等“納稅人之家”系列活動(dòng),規(guī)范納稅人建賬建制、警醒納稅人誠信納稅,幫助納稅人解決實(shí)際問題;按月及時(shí)編寫、發(fā)放《涉稅信息月報(bào)》,讓納稅人及時(shí)了解當(dāng)月需申報(bào)的稅種、申報(bào)期限、最新納稅指南和政策公告解讀,引導(dǎo)納稅人積極參與稅務(wù)機(jī)關(guān)擬舉行的旨在提高納稅人辦稅能力的“新辦企業(yè)納稅輔導(dǎo)班”等系列活動(dòng),及時(shí)告知納稅人維權(quán)的方式和渠道,使得《涉稅信息月報(bào)》成為納稅人喜聞樂見的報(bào)刊、成為納稅人辦稅的有力助手,讓納稅人“知稅、懂稅、維稅”。
四、明確目標(biāo),狠抓落實(shí)。
她帶領(lǐng)分局同志扎實(shí)開展文明創(chuàng)建和部級巾幗文明崗的創(chuàng)建工作,按照部級巾幗示范崗的達(dá)標(biāo)要求,完善了創(chuàng)建資料,收集了各項(xiàng)活動(dòng)記錄圖片,制做了展牌,營造了濃烈的創(chuàng)建氛圍。幾年來,一分局多次被評為省、市、縣“文明行業(yè)示范點(diǎn)”、“十佳示范窗口”、市級“青年文明號”、市級“巾幗示范崗”、省級“巾幗示范崗明星崗”、部級“巾幗示范崗爭創(chuàng)崗”。她本人也連續(xù)多年受到縣政府和市、縣地稅局的表彰。
五、崇尚善舉,奉獻(xiàn)愛心。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇4
xxx,女,49歲,漢族,大專文化,20xx年x月參加工作,現(xiàn)任xxxx實(shí)業(yè)有限公司人力資源部副主任,主管政工和婦女工作。
該同志能認(rèn)真學(xué)習(xí)中國特色社會(huì)主義理論體系,切實(shí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀,積極參加執(zhí)法大培訓(xùn),崗位大練兵和創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng),忠于職守,愛崗敬業(yè),奉公律己。
該同志工作中踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍,20xx年xx月份,由于人力資源部主任改任其他工作,整個(gè)公司的政工思想工作壓在她一個(gè)人的肩上,她從不叫苦叫累,而是欣然接受,為了做好政工工作,他積極向有經(jīng)驗(yàn)的同志請教,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力,在工作中,嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真工作,盡職盡責(zé),早上班、晚下班,做好自己的業(yè)務(wù)工作,在執(zhí)法大培訓(xùn)中和崗位大練兵活動(dòng)中,積極組織,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記,并督促他人做好學(xué)習(xí)筆記,對上級上報(bào)的各種材料、及時(shí)上報(bào),他對考勤工作認(rèn)真細(xì)致,對違反規(guī)定的人和事敢于開展批評,在今年的各類報(bào)表材料達(dá)到了準(zhǔn)確、無誤、無缺,政工工作的各類臺(tái)賬管類規(guī)范有序,他對政治工作熱心和認(rèn)真態(tài)度,受到單位領(lǐng)導(dǎo)的一致好評,在半年和年終的政治工作考核中受到了考核組的充分肯定和表揚(yáng)。她除了做好本職工作外,還積極幫助他人做好工作,無論是領(lǐng)導(dǎo)安排的什么工作任務(wù),還是同志的`要求幫助,都愉快的接受并盡力完成。
婦女工作是xx公司的一項(xiàng)重要工作,人員多,分布廣,困難大、特別是計(jì)劃生育工作,更是困難重重,每逢孕檢,堅(jiān)守在醫(yī)院,對不接受云間的婦女他總是不厭其煩的打電話,進(jìn)行說服教育,講解國家的計(jì)劃生育政策,計(jì)劃生育對建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)的重要性的,曉之以理、動(dòng)之以情,使計(jì)劃生育這一基本國策在xx名職工中,人人皆知,營造了一個(gè)自覺遵守國家政策的良好氛圍,在具體工作中,堅(jiān)持原則、不徇私情,不怕勤苦勞累,不怕碰釘子,不怕遭白眼,做到了一人不漏、對于異常現(xiàn)象,不管是誰,路途遠(yuǎn)近,堅(jiān)持一查到底弄清根由、不留死角,在她從事的計(jì)劃生育工作后從未出現(xiàn)一例計(jì)劃外生育現(xiàn)象,在維護(hù)婦女合法權(quán)益工作中,積極負(fù)責(zé)敢于擔(dān)當(dāng),正確而又及時(shí)地維護(hù)婦女的合法權(quán)益,在弘揚(yáng)家庭美德方面,她時(shí)時(shí)起到模范帶頭作用,真正的做到了一個(gè)賢妻良母、好女兒、好媳婦。同時(shí)敢于抵制各種不正之風(fēng),遵紀(jì)守法遵守社會(huì)公德,積極參加社會(huì)公益事業(yè)和愛心捐助活動(dòng),堅(jiān)持奉公律己。
該同志能團(tuán)結(jié)同志,尊老愛幼,嚴(yán)以律己寬以待人,識(shí)大體顧大局,在和諧社會(huì)的進(jìn)程中做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),收到了公司全體干警職工的一致好評。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇5
我叫xxx,是市政工程分公司路基施工作業(yè)隊(duì)的一名普通測量工。1993年參加工作以來一直從事測量工作,工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格要求自己,不畏勞苦,扎扎實(shí)實(shí)地為美化油田環(huán)境做了自己的貢獻(xiàn)。去年,我先后參加了港西新城工程順豐、云祥、豐收、一經(jīng)、二經(jīng)、康盛、建安、西環(huán)湖路等各道路的土方、雨排、部分污排的施工以及大港油田引入大港發(fā)電廠熱源供暖項(xiàng)目的施工工作,在與同事們的相互配合下,按時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工程測量在道路工程和橋梁工程施工中起著非常重要的作用,測量的精確度直接關(guān)系著工程的質(zhì)量、成本等各個(gè)方面,同時(shí)測量工作貫穿一個(gè)工程的始終,是施工的最為辛苦的一線的主要工種之一,這就要求每個(gè)測量人員都具備很高的專業(yè)素質(zhì)和很強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),愛崗敬業(yè),有吃苦耐勞的精神。從事測量工作以來,我一直按照上述標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不畏勞苦,扎扎實(shí)實(shí)地工作,因?yàn)槲覉?jiān)信一點(diǎn):只有付出才有回報(bào),在工作中應(yīng)該盡心盡力,盡職盡責(zé),在為公司贏得利益的同時(shí),也通過不斷學(xué)習(xí)來提高自身的素質(zhì)、能力,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。
在港西新城項(xiàng)目施工中,因?yàn)楣て诰o,任務(wù)重。20xx年,年味兒還沒散去,就開始路基填筑的工作了。為了不影響工地順利施工,在開工前我和其他測量人員完成了導(dǎo)線復(fù)測,水準(zhǔn)聯(lián)測等準(zhǔn)備工作。由于港西新城建設(shè)是大港油田公司的一項(xiàng)惠民工程,油田公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視,為了保證道路配套設(shè)施的正常施工,我不顧早春的嚴(yán)寒,夏日的酷暑,蚊蟲的叮咬,在工地上進(jìn)行一系列測量工作。開工后,我既負(fù)責(zé)工地放線,又要負(fù)責(zé)測量資料。為了使資料能與施工進(jìn)度同步,經(jīng)常是白天上工地,晚上加班加點(diǎn)做資料。由于油區(qū)土的'性質(zhì)不同于外部項(xiàng)目的風(fēng)積沙和砂礫施工,不可能用平地機(jī)直接找平,必須要用推土機(jī)進(jìn)行粗平,然后用平地機(jī)精平,這樣壓路機(jī)碾壓后的效果非常好,表面平整、光滑,并且壓實(shí)度也容易達(dá)到要求。在路基施工中,我一般給平地機(jī)25px虛量,讓平地機(jī)刮三遍,其余則要求推土機(jī)找平。由于推土機(jī)操作手水平不一,最多的時(shí)候推了6遍,操作手說沒見過你這么認(rèn)真的,又不是面層施工,找那么細(xì)干嗎?但是我覺得要做合格工程,要建模范工程,就要從路基開始精確控制標(biāo)高,達(dá)到要求的橫坡、平整度,只有這樣才有利于實(shí)施下一個(gè)施工工序,有利于面層標(biāo)高的控制,測量是大環(huán)節(jié),不能忽視。從工程開工前頂著油區(qū)炎熱的天氣開始測設(shè)水準(zhǔn)點(diǎn),復(fù)測原自然地面高程,到細(xì)粒式瀝青混凝土上面層施工完畢,我都反復(fù)核實(shí),認(rèn)真對待。為了不影響施工,我經(jīng)常一天跑四五個(gè)工地,把每一天在工地的作業(yè)時(shí)間都排的滿滿的,以至于經(jīng)常前一刻還在這條路上放線,下一刻就在那條路上測量了。
20xx年底,大港油田引入大港發(fā)電廠熱源供暖項(xiàng)目開始施工,正趕上三九天,又是在嚴(yán)寒的河道里施工,為了趕工期搶進(jìn)度,項(xiàng)目部一起開了四個(gè)作業(yè)面,那么作為測量人員的我就辛苦了,在四百米寬的淺灘里,汽車進(jìn)不去,我就背著十多斤重的儀器來回奔波,河面上刮著西北風(fēng),人凍的瑟瑟發(fā)抖,往里輸坐標(biāo)的時(shí)候,手凍的都沒有感覺了,但是我都沒有被困難嚇倒,順利的完成了前提的測量任務(wù)。雖然每天到家累的連飯都吃不下,腿都是腫的,但是為了工作,我個(gè)人付出的辛勞和灑下的汗水再多也值得,哪怕再多的艱難和犧牲,也無怨無悔
作為一名女同志我也希望能做一個(gè)孝敬老人的好女兒,相夫教子的好妻子,好母親。然而,工作的性質(zhì)和責(zé)任卻使這個(gè)想法很難做到兩全。為了工作,我舍小家,顧大家,無怨無悔。本著一顆責(zé)任心和進(jìn)取心,在平凡而艱苦的工作中默默奉獻(xiàn)著,把自己全部的汗水灑在她所熱愛的事業(yè)上。港西新城施工緊張階段,女兒也正在緊張復(fù)習(xí)期末考試,可是我顧不上照顧孩子,也不能按時(shí)給孩子做可口的飯菜,和項(xiàng)目部的男同志們一樣早起晚歸。孩子病了,發(fā)燒了,愛人怕影響我工作,一直獨(dú)自照顧孩子,每天到家孩子已經(jīng)在夢中了,看著孩子熟睡的臉龐,有辛酸,也有欣慰。雖然顧不上家,顧不上孩子,但是油田的每條道路:紅旗路、幸福路、開發(fā)道、創(chuàng)業(yè)路等等,都有媽媽的汗水和努力,那是媽媽的驕傲,也是女兒的驕傲。
作為一名普通的測量工人,我深知自己肩上的重任,只有埋頭苦干、勤奮工作,才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可,只有認(rèn)真學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇6
急診部護(hù)理組是一支由4個(gè)科室組成的護(hù)理隊(duì)伍,共有護(hù)理人員68人,平均年齡28歲,開放床位86張,年接診量5萬人次,搶救1.4萬余人次,搶救成功率在97%以上。
實(shí)施高水準(zhǔn)急診搶救,讓生命綠色通道暢通無阻。多年來,急診護(hù)理組與醫(yī)生配合默契,在無數(shù)次搶救中出色的完成了任務(wù),確保生命綠色通道的暢通無阻。在急診護(hù)理組,個(gè)個(gè)都是精兵強(qiáng)將。
打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,在溫情服務(wù)中展示文明崗風(fēng)采。急診護(hù)理組以倡導(dǎo)文明服務(wù)為核心,把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎奧運(yùn),急救綠色保暢通”作為崗位品牌,向人們展示了新一代“白衣天使”文明禮貌,和諧友善,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的'精神風(fēng)貌,形成了知榮辱、樹新風(fēng)、促和諧的文明風(fēng)尚,樹立了“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的行業(yè)形象。
實(shí)施科學(xué)正規(guī)管理,使急診護(hù)理在健康規(guī)范的軌道運(yùn)行。崗位帶頭人修紅注重抓細(xì)節(jié)、流程、環(huán)節(jié)管理,培養(yǎng)一專多能的急救護(hù)理人才,把團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、發(fā)揮專長、重視急診護(hù)理人員?坡殬I(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的科學(xué)管理理念引入急診護(hù)理的全過程,使急診護(hù)理質(zhì)量在高效能管理中不斷提升。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇7
作為全國“巾幗文明示范崗”、“全國青年文明號”、“全國郵政先進(jìn)女職工集體”的一員,廣西玉林市郵政局東門郵政支局本著“創(chuàng)一流服務(wù),一流業(yè)績、一流人才”的目標(biāo),在激烈的市場競爭中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展。
一、統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),爭保榮譽(yù)。
東門支局有著員工109人,不同的年齡價(jià)層,不同的文化程度,如何使大家統(tǒng)一思想,認(rèn)真貫徹黨的方針政策和區(qū)公司的有關(guān)規(guī)定,增強(qiáng)服務(wù)理念。為此,我支局是每月兩次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)、安全生產(chǎn)分析研討會(huì),大家暢所欲言,征求大家的意見和建議,凝聚全支局的智慧和力量,在營業(yè)局的直接領(lǐng)導(dǎo)下,順利的開展著巾幗文明示范崗、青年文明號、管理服務(wù)創(chuàng)新、勞動(dòng)競賽等一系列的活動(dòng)。通過宣傳學(xué)習(xí),使全支局員工提高了對一系列活動(dòng)的認(rèn)識(shí),使活動(dòng)深入人心,出現(xiàn)了人人參與,你爭我趕的喜人局面,我支局在09—06年繼續(xù)被認(rèn)定為“全國巾幗文明示范崗”和“全國青年文明號”稱號。
二、突出重點(diǎn),圍繞服務(wù)做好拓展業(yè)務(wù)的文章。
。ㄒ唬⒏纳朴布、軟件設(shè)施,提升服務(wù)檔次。
支局在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,對支局營業(yè)廳進(jìn)行了裝修,敞開式的服務(wù)前臺(tái),使員工與用戶的心更貼近了。大力推行便民服務(wù)措施:提供老花鏡、針線、擦手巾,設(shè)置書寫臺(tái)和桌椅,設(shè)“老弱病殘”優(yōu)先服務(wù)臺(tái)以及郵編查詢系統(tǒng)等措施。
在軟件建設(shè)上,對外形象規(guī)范化,統(tǒng)一著裝。主動(dòng)使用“十字服務(wù)用語”和站立式服務(wù)。重點(diǎn)服務(wù)個(gè)性化,對老弱病殘、大宗用郵用戶,實(shí)行特殊上門服務(wù),只需拔打電話,服務(wù)就到家。服務(wù)監(jiān)督社會(huì)化,配備社會(huì)監(jiān)督公告牌,設(shè)置“意見薄”每星期收集一次用戶提出的意見,定期繕發(fā)服務(wù)質(zhì)量用戶評價(jià)征詢函,并將結(jié)果作為考核依據(jù)。我支局09—06年的用戶滿意率都達(dá)98%,聘請社會(huì)監(jiān)督員進(jìn)行不定期的監(jiān)督視察,有錯(cuò)就糾,無錯(cuò)則勉。投訴處理及時(shí)化,營業(yè)員堅(jiān)持“首問責(zé)任制”,對待用戶的問題可以當(dāng)場解決的,決不推諉,無法解決的馬上報(bào)請主管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決。業(yè)務(wù)受理便捷化,實(shí)行“一臺(tái)清”服務(wù)。資費(fèi)政策透明化,粘貼有郵費(fèi)資費(fèi)表、包裝材料價(jià)格表,做到童叟無斯。
支局員工在平時(shí)細(xì)致周到的服務(wù)中,贏得了用戶的優(yōu)秀評價(jià)。我們的服務(wù)追求的是“微笑、解釋、忍耐”,前臺(tái)服務(wù)難免碰到用戶不能理解的時(shí)侯,經(jīng)常有時(shí)用戶一頓霹頭蓋臉的斥責(zé),記不清多少次營業(yè)員在后臺(tái)悄悄拭掉淚水,再以一張笑臉細(xì)心地向用戶解釋我們用郵的必要手續(xù)。一位用戶在意見簿上留下表揚(yáng)支局劉清云這樣的一句話:“是你的和風(fēng)細(xì)雨,化解了我的狂風(fēng)暴雨,下次還來找您辦業(yè)務(wù)”。支局牟禮波是得到老年用戶最多好評的員工,平時(shí)最熱心主動(dòng)幫助老、弱、病、殘,單據(jù)、主動(dòng)上門服務(wù),有領(lǐng)大、重、包刷的經(jīng)常是幫忙扛到車上、老人們都夸他是個(gè)好心的小伙。多年來我們受到的用戶口頭表揚(yáng)不計(jì)其數(shù),書面表揚(yáng)090多封,錦旗多面,幾乎沒有發(fā)生過有理申告現(xiàn)象。每年發(fā)放承諾服務(wù)卡100多張。
(二)、與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新。
東門支局辦理郵政的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),在市場經(jīng)濟(jì)這個(gè)大環(huán)境下,面臨著激烈的競爭。支局的發(fā)展,需要團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體,我支局有著優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,本著增強(qiáng)市場競爭力,提供便捷服務(wù),以方便取勝博取客源。每年6—8月份大宗招生信函收寄、9月的思鄉(xiāng)月月餅收寄銷售、年底的賀年封、片、卡的推廣和銷售活動(dòng),支局員工二話不說,停休加班是家常便飯。
09009、09004年大宗招生函件每年都有100多萬的收入,為全局函件業(yè)務(wù)完成立下汗馬功勞,但在05、06年受整個(gè)私辦學(xué)校免費(fèi)上學(xué)這個(gè)大氣候的影響,我東門招生函件收入急劇減少,我支局人員齊思廣訥,在5月份積極走訪各學(xué)校校長,提供名址,積極上門服務(wù),并積極配合商函營銷人員穩(wěn)定老的大客戶,挖掘新客戶,往年不郵寄招生信函的也因我們優(yōu)良的名址信息量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)給打動(dòng),郵寄了不少的數(shù)量,在一定程度上填補(bǔ)了流失的份額。我支局力求在其它業(yè)務(wù)上拓展,開展了多說一句話的活動(dòng),掛號轉(zhuǎn)化成特快、普包轉(zhuǎn)化成快包,開展勞動(dòng)競賽,每月公榜一次,嘉獎(jiǎng)先進(jìn),鞭策后進(jìn),使得我支局快慢轉(zhuǎn)化率節(jié)節(jié)攀升,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的'發(fā)展。大力征集客戶資源,有價(jià)值的客戶將得到嘉獎(jiǎng)。
為了在競爭中保持發(fā)展,我們制定了相應(yīng)的經(jīng)營策略;
一是定期走訪老用戶;
二是積極發(fā)展新的大宗客戶;
三是開拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,與市內(nèi)80多家大宗戶進(jìn)行客戶維系,不定期走訪,針對普包業(yè)務(wù)連年下滑的趨勢,我支局重點(diǎn)開發(fā)了電腦城和工業(yè)品市場和藥材市場的大包用戶,在6月份西藥市場一次攬收100多件包裹,全支局連續(xù)奮戰(zhàn)8小時(shí),組織封裝處理郵件,當(dāng)天全部按頻發(fā)車,保證用戶的時(shí)限要求,同時(shí)創(chuàng)收了5000多元。還記得有一次我們攬收了一萬多封明信片,需要加貼3元掛號費(fèi),用戶要求在一天內(nèi)全部發(fā)出,這一萬多張卡,要撕票、貼票、登單,支局長號召全體人員加班加點(diǎn),大家齊心協(xié)力奮戰(zhàn)到109點(diǎn),終于完成任務(wù)。其中有的員工當(dāng)天患著重感冒、有的小孩鎖在家里無人照看,有的推掉了飯局、約會(huì)。這幾年來我支局員工加大力度上門服務(wù),走出三尺柜臺(tái)每年都到大宗院校收寄學(xué)生行李包裹6500多件,上門攬收包件40000多件,印刷品350多萬件,商業(yè)信函300多萬件,封、片、卡6萬多張,為郵政儲(chǔ)蓄勸儲(chǔ)09848萬元,銷售思鄉(xiāng)月月餅500多盒,正是有了這個(gè)有戰(zhàn)斗力的、不顧個(gè)人得失的集體,才有了我們?nèi)Ь置磕甓纪瓿删窒逻_(dá)任務(wù)的輝煌。09—06年共計(jì)完成業(yè)務(wù)收入780萬,06年特快收入比05年增加63.09%、包件收入增加6.3%、快包轉(zhuǎn)化率80%。因此我支局連續(xù)四年榮獲玉林市郵政局“先進(jìn)集體”稱號。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇8
XXX,現(xiàn)XXX縣XXX中學(xué)一級英語教師。
1997年,她在XXX縣最南端的大石二中工作,擔(dān)任初一兩個(gè)班的英語教學(xué)并擔(dān)任初一(1)班主任。學(xué)校條件艱苦,師生用水緊張。她每天從學(xué)校水井里用水桶提水到自己住的宿舍三樓房間燒開后,搬運(yùn)到班級教室提供給學(xué)生優(yōu)質(zhì)的飲用水。周末利用住校的機(jī)會(huì),上門輔導(dǎo)學(xué)困生。功夫不負(fù)有心人,教學(xué)成績在全鄉(xiāng)名列前茅。管理班級每年都獲得鄉(xiāng)教委的`優(yōu)評。
2000年至現(xiàn)在,XXX中學(xué)工作,她始終扎根鄉(xiāng)村教育,以事業(yè)為先,以學(xué)生為重,淡泊名利。經(jīng)常走進(jìn)學(xué)生家里,不僅幫助學(xué)生解疑答惑,而且深入學(xué)生心靈,解決學(xué)生心里壓力和焦慮,成為學(xué)生心理健康成長的引路人。
在承擔(dān)繁重工作量同時(shí),積極參加教科研活動(dòng),教研論文獲獎(jiǎng)國家級一篇、市級八篇、縣級若干篇。多次獲得晉熙鎮(zhèn)政府,XXX縣教育局的表彰。對留守兒童的關(guān)愛也是她工作中一項(xiàng)重要課題。主動(dòng)幫扶貧困戶,寒暑假親自登門看望帶去年貨和慰問品。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇9
張宴華是機(jī)修廠生產(chǎn)室模具班的一名電加工,在22年的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),是模具生產(chǎn)線上的一名技術(shù)骨干。自從操作線切割機(jī)床后更是嚴(yán)格要求自己,任勞任怨,不停地自我加壓,設(shè)定新目標(biāo),超越自我。憑著對工作的一腔熱血和對企業(yè)的熱愛,她一步一個(gè)腳印,保質(zhì)保量干好每一件模子,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業(yè)績。
張宴華主要從事線切割機(jī)床操作和編程工作。在工作中,她充分發(fā)揮出女同志嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的優(yōu)點(diǎn),在編程工作中認(rèn)真計(jì)算、仔細(xì)檢查,對每組數(shù)據(jù)和程序反復(fù)檢查,力爭做到零失誤。在操作設(shè)備時(shí)不怕臟不怕累,一個(gè)人同時(shí)操作四臺(tái)線切割機(jī)床,熟練掌握幾臺(tái)設(shè)備的性能和操作,全年生產(chǎn)合格率在98%以上,保質(zhì)保量完成了線切割生產(chǎn)任務(wù)。
處于對電加工的熱愛,她干一樣,學(xué)一樣,精一樣,由于老師傅相繼退休后電加工人手緊張,她挑起了電加工模具加工的重?fù)?dān)。她對調(diào)來的新同事在安全上嚴(yán)格要求,在技術(shù)上認(rèn)真?zhèn)魇,對遇到不明白的地方耐心?xì)致的.講解。張宴華盡管身體瘦弱,但她每天都是一臺(tái)床子上對好刀后,又趕緊跑到另外一臺(tái)床子上對刀。床身太高,瘦弱的她搬不動(dòng)太重的模子,她就先把模子搬到床子上,然后爬到床子上,再把工件卡好。每天干完活后,都是滿手油膩,難以洗干凈,但她毫無怨言。電加工冷卻液太臟容易斷絲,影響加工進(jìn)度,張宴華為了保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),她堅(jiān)持每個(gè)星期換水箱。一年來,她總是加班超額完成工時(shí),加班加點(diǎn)毫無怨言,遇到技術(shù)上的問題,她虛心請教工藝,直到弄懂圖紙上的每個(gè)尺寸為止。
去年4月份,生產(chǎn)廠急需一批模具,接到任務(wù)后,張宴華立即投入到工作中,編程序、加工連續(xù)工作兩天,每天都工作到晚上凌晨。經(jīng)過她的辛勤努力,模具電加工從編程到線切割沒有出絲毫差錯(cuò),模具及時(shí)交付到了生產(chǎn)廠,為順利生產(chǎn)贏得了寶貴的時(shí)間。5月底,生產(chǎn)廠修理36MN模支承,由于模支承厚度達(dá)210mm,而床子的加工厚度只有200mm,為了使床子可以達(dá)到加工厚度,她和組員共同想辦法,做支架,自制夾具,使工件得以順利加工。
張宴華雖然是一名普通女性,但在同事的眼里她是一名好同志好妻子。她在平凡的崗位上愛崗敬業(yè),無怨無悔,無私奉獻(xiàn),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的順利完成默默地做出著自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇10
從教27年來,XXX一直擔(dān)任語文教師和班主任工作,所教班級的語文成績多次位居年級之首,歷屆高考語文成績在南陽市名列前茅;連續(xù)多年擔(dān)任“清北班”班主任,被評為市“優(yōu)秀班主任”、縣“師德標(biāo)兵”。
自任教開始,XXX就踏踏實(shí)實(shí)干實(shí)事,認(rèn)認(rèn)真真教好課,一心撲在教學(xué)上。常常是早上5點(diǎn)前到校,一直呆到晚上10點(diǎn)多才回家。辛勤的付出結(jié)了豐收的果實(shí),很快成長起來,成為語文學(xué)科的骨干教師。她執(zhí)教的優(yōu)質(zhì)課和開發(fā)的校本課程在市、縣比賽中多次榮獲一等獎(jiǎng)。她勤于學(xué)習(xí)鉆研,擔(dān)任校語文教研組長以后,不斷探索創(chuàng)新語文課堂教學(xué)方法和更為有效的課堂教學(xué)模式,取得了可喜的成績。她受邀在全市教學(xué)研討會(huì)上作典型發(fā)言,介紹XXX縣一高語文教改的'先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),發(fā)表語文教學(xué)方面論文30多篇,編寫圖書20多本,被評為縣教改先鋒、骨干教師。
作為XXX縣一高為數(shù)不多的女班主任,XXX致力于學(xué)生的健康科學(xué)發(fā)展,突出以德育為核心、提高素質(zhì)為目的的班級管理工作。“桃李不言,下自成蹊!2021年高考,她帶的“清北班”創(chuàng)下了XXX縣一高新的高考記錄:2名清華大學(xué)、2名北京大學(xué)、30名“985”高校。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇11
于進(jìn)入省電信有限公司分公司,該同志自進(jìn)公司以來,工作上能銳意進(jìn)取、努力創(chuàng)新,從電信公司一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班班長,在短短的時(shí)間里取得了許多令人矚目的成績。
營業(yè)班班長是一個(gè)綜合性的管理崗位,需要具備踏實(shí)的工作作風(fēng),強(qiáng)烈的責(zé)任感,樂于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神,良好的職業(yè)道德,以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的政治素養(yǎng),同志就是這樣一個(gè)優(yōu)秀的營業(yè)班班長。自擔(dān)任營業(yè)班班長以來,善于從自己多年的業(yè)務(wù)實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高,在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同努力下,營業(yè)班的業(yè)務(wù)技能有了明顯的提高,服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)技巧等也有了明顯的改進(jìn)。下面將李溪同志的先進(jìn)事跡簡要介紹如下:
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。認(rèn)為在制度和規(guī)范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時(shí)事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動(dòng)全體員工勤于工作,樂于奉獻(xiàn)。每逢?duì)I業(yè)廳業(yè)務(wù)量大,人手緊張,需要經(jīng)常加班,員工一般是輪流加班,而她每次加班必到,而且總是第一個(gè)到,最后一個(gè)離開。
作為公司的一名派遣員工,有著極強(qiáng)的主人翁精神。她深知是這個(gè)企業(yè)給予了她施展才華的舞臺(tái),在這個(gè)舞臺(tái)上,她要用最美麗的舞姿來回報(bào)這個(gè)企業(yè),用行動(dòng)踐行著自己的承諾:
從來,公司開展了一系列的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動(dòng),在“拼搏杯”賽上,不但自己榮獲了“二等功”,她所帶領(lǐng)著營業(yè)班也拿到了優(yōu)秀的成績,每項(xiàng)競賽都翻倍完成任務(wù)。
平日里,常給同事們講這樣一句話:營業(yè)廳是公司的窗口,營業(yè)員則是公司的形象代言人。營業(yè)員一言一行都代表著我們的企業(yè),也許就是一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,便會(huì)給消費(fèi)者留下不好的印象。正是秉誠這樣一種信念,營業(yè)廳每天例行的晨會(huì)上她都會(huì)給營業(yè)員進(jìn)行5分鐘的禮儀培訓(xùn),讓她們把禮儀服務(wù)變成為一種習(xí)慣,更好的運(yùn)用到工作中去。
為了更好地向市民宣傳電信形象,進(jìn)一步將電信業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)大,業(yè)余時(shí)間,多次帶著營業(yè)班的同事們在營業(yè)廳外設(shè)立宣傳點(diǎn),發(fā)放宣傳資料。同時(shí),深入社區(qū)校園,并在人流聚集的市場,開展現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。
二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。
與人為善,這是一個(gè)班組能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中,從關(guān)心員工工作和生活入手,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任,進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,做好營業(yè)班的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和積極性,不為小事斤斤計(jì)較,著力營造同事之間,工作上互相支持,人格上互相信任,創(chuàng)建一個(gè)融洽、和諧的工作環(huán)境,在營業(yè)班處處營造“家”的氛圍,哪個(gè)員工病了,她總是第一時(shí)間送去營業(yè)班全體同事的問候,現(xiàn)在營業(yè)班從班組長到營業(yè)員大家工作上是同事關(guān)系,生活上朋友關(guān)系,同事之間關(guān)系融洽。
此外,更是不斷的進(jìn)行服務(wù)方面的探索,站在客戶的角度做換位思考,聽取客戶對我們的要求和希望,并在工作中加強(qiáng)和改進(jìn)。
注意細(xì)節(jié)服務(wù)是在長期工作中養(yǎng)成的一個(gè)良好習(xí)慣。有一次,在營業(yè)廳巡視時(shí)能聽到一位用戶這樣的抱怨:“辦理一項(xiàng)業(yè)務(wù)要填寫幾張申請工單,簽字要簽三、四個(gè),真煩!”。而且在地上和營業(yè)臺(tái)上,滿地都是因?yàn)樘顚戝e(cuò)誤被撕毀的工單。
看到這一切,想,有什么方法不需用戶填寫工單,只要讓他們認(rèn)可后在工單上簽字就行了呢?這樣以來客戶就不會(huì)覺得麻煩,也不會(huì)填錯(cuò)申請單白白浪費(fèi)了。馬上找到相關(guān)部門人,詳細(xì)了解了可行性度后,及時(shí)向科辦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),在其他部門的大力協(xié)助下,很快營業(yè)臺(tái)順利推行了免填單業(yè)務(wù),這一舉措即方便了客戶又為公司節(jié)約了成本,還獲得了顧客的一致好評。
三是以“求真務(wù)實(shí)”管理人。
在工作中理清思路,明確職責(zé),努力認(rèn)真履行好營業(yè)班班長職責(zé)和權(quán)限。進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化內(nèi)部管理。擔(dān)當(dāng)起營業(yè)班班長職責(zé),做好營業(yè)班服務(wù)、內(nèi)部管理工作。在日常工作中,她堅(jiān)持按操作流程要求完善崗位責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)勤工作質(zhì)量考核辦法,進(jìn)行經(jīng)常性的業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范的自查;大力推廣和宣傳電信公司的套餐、產(chǎn)品,全力組織員工打造一個(gè)讓客戶滿意的服務(wù)品牌。
四是以“學(xué)無止境”帶動(dòng)人。
在堅(jiān)持信奉“活到老學(xué)到老”的思想,在營業(yè)班處處發(fā)揮榜樣作用,做好傳、幫、帶工作,帶動(dòng)同事好學(xué)上進(jìn),提高每個(gè)人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,讓大家都有“你追我趕”的工作熱情,以全新的姿態(tài)、全新的形象、全新的作風(fēng)投入到業(yè)務(wù)中去,通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技巧學(xué)習(xí),帶動(dòng)營業(yè)班前臺(tái)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。
作為分公司營業(yè)班的班長,同志有較高的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì),對每項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的熟練程度更讓她成了公司的業(yè)務(wù)通。這些成績的取得與她的刻苦學(xué)習(xí)是分不開的。
是位非常注重學(xué)習(xí)的好員工,公司每項(xiàng)新業(yè)務(wù)推出后,她都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),反復(fù)測試和思考,看在受理中會(huì)存在一些什么問題和難處,并及時(shí)與有關(guān)部門一起討論解決的方法。有細(xì)心的同事統(tǒng)計(jì)過,就在她擔(dān)任班長的三年中,經(jīng)她寫下用來記錄和收集業(yè)務(wù)資料的筆記本竟有厚厚的7本之多。
同時(shí),在對營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及禮儀服務(wù)培訓(xùn)方面,也是下了大功夫的。為占領(lǐng)通信市場,吸引更多的消費(fèi)者,公司的.促銷活動(dòng)也隨之千變?nèi)f化,內(nèi)容和形式幾乎每月都有變化,有時(shí)候幾項(xiàng)促銷活動(dòng)同時(shí)進(jìn)行。復(fù)雜的業(yè)務(wù),繁瑣的受理程序常使?fàn)I業(yè)員在受理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)的這樣或那樣的問題或差錯(cuò)。發(fā)現(xiàn)了這一問題,同志及時(shí)馬上組織班組骨干成員,把所有的電信業(yè)務(wù)分類匯編成冊,并發(fā)放到每個(gè)營業(yè)員手中,在每周一晚上的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間中,再以營業(yè)受理的現(xiàn)場模擬形式進(jìn)行講解,有效地提高了營業(yè)員的業(yè)務(wù)能力,極大地降低了業(yè)務(wù)差錯(cuò)率。在她的帶領(lǐng)下,營業(yè)班的業(yè)務(wù)水平有了長足的進(jìn)步。
五是以“扎實(shí)敢干”爭榮譽(yù)。
的個(gè)人成績可以說是大家有目共睹的。然而,更為可貴的是,在工作上的努力感動(dòng)了她所在的班集體成員,她的每一次進(jìn)步,都帶動(dòng)了同事們的成長,讓她所處的班集體成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,一個(gè)先進(jìn)的集體。一些看著她率領(lǐng)營業(yè)班姑娘們一步一個(gè)腳印向前邁進(jìn)的同行,說她以一個(gè)女性罕見的人格魅力創(chuàng)造了一個(gè)基層工作者的奇跡。然而,面對公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定,總是說她的每一份榮譽(yù)都凝聚著和與她同甘共苦的同事們那辛苦的汗水,最讓她慶幸的是她工作在一個(gè)優(yōu)秀的集體當(dāng)中。
從開始,營業(yè)班就開展了爭創(chuàng)“青年文明號”活動(dòng),創(chuàng)建活動(dòng)具體由負(fù)責(zé),在創(chuàng)建過程中,她忘我的工作,以飽滿的熱情投入到其中,為了能讓自己的申報(bào)材料脫穎而出,花了大量的時(shí)間和精力。白天正常工作,晚上便要把工作中的優(yōu)秀事跡及團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動(dòng)及道德教育學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié),并深入到其他單位,學(xué)習(xí)他們的創(chuàng)建工作。努力沒有白費(fèi),8月代表營業(yè)班與公司團(tuán)委書記一同接下了由信息產(chǎn)業(yè)部、共青團(tuán)中央聯(lián)合頒發(fā)的同行業(yè)唯一一個(gè)“全國青年文明號”的牌匾。
營業(yè)班開展了幫助失學(xué)兒童重返校園的活動(dòng)。作為“市級青年崗位能手”,積極發(fā)動(dòng)全體團(tuán)員捐款資助貧困生,果斷提出在班組宣傳欄中制定一期板報(bào)作為“希望工程”專刊,以倡議書及圖片、短文的形式,讓全體團(tuán)員了解“希望工程”和投入到“希望工程”建設(shè)工作中,并提議在班組休息室中制作一個(gè)募捐箱,號召大家捐款,不到兩天的時(shí)間就收集愛心捐款1070元。
轉(zhuǎn)眼間,已在營業(yè)廳扎扎實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地工作了五個(gè)春秋。一路走來,辛勞的汗水在她的事業(yè)征途上化做一個(gè)個(gè)閃光點(diǎn):從起,連續(xù)多次當(dāng)選為“優(yōu)秀工作者”、“優(yōu)秀團(tuán)員”;榮獲市級“青年崗位能手”和公司“生產(chǎn)標(biāo)兵”的稱號,并破格評為“三星級服務(wù)員”,在業(yè)務(wù)發(fā)展競賽中還被授予“二等功”;被評為“優(yōu)秀女工”、“工會(huì)積極分子”和“知識(shí)型女員工”;被評為“四星級服務(wù)員”;10月,又參加了省公司組織的星級培訓(xùn)學(xué)習(xí),準(zhǔn)備考取“五星級服務(wù)員”。
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇12
xx,露天煤業(yè)煤炭加工公司主控室調(diào)度微機(jī)員,已在該崗位連續(xù)工作20個(gè)年頭。如今已是是所在崗位員工的大姐和榜樣。在班中大事做指導(dǎo),小事不計(jì)較,樂于做好業(yè)務(wù)技術(shù)上的傳幫帶,處處起表率作用。
一、所在崗位是一面旗幟
xx在工作中時(shí)刻牢記著蒙東能源“三個(gè)最大化”和露天煤業(yè)“兩個(gè)一體化”的企業(yè)價(jià)值觀。她所在的主控室“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng),成績卓著,一年一個(gè)新臺(tái)階。1998年度被共青團(tuán)內(nèi)蒙古哲里木盟委員會(huì)授予“青年文明號”稱號;xx年和xx年先后被共青團(tuán)內(nèi)蒙古自治區(qū)委員會(huì)授予“青年文明號”稱號和“杰出青年文明號”;xx年度被共青團(tuán)中國電力投資集團(tuán)公司臨時(shí)委員會(huì)授予“青年文明號”,同年,被中央企業(yè)團(tuán)工委授予“中央企業(yè)青年文明號”;xx年度被國資委授予“中央企業(yè)巾幗文明崗”;xx年被露天煤業(yè)授予“黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗”和“巾幗建功先進(jìn)集體”;xx年榮獲全國“巾幗文明崗”和全國“青年文明號”稱號,xx年繼續(xù)被認(rèn)定為全國“青年文明號”,xx年和xx年連續(xù)被露天煤業(yè)授予“優(yōu)秀黨員先鋒標(biāo)準(zhǔn)崗”。
這些榮譽(yù)的取得和旗幟風(fēng)采與xx這位最資深成員的不懈努力是分不開的。
二、實(shí)踐中不斷提升自身工作能力
xx所在的主控室是霍煤第一地面生產(chǎn)系統(tǒng)的神經(jīng)中樞,是煤炭加工公司的“六個(gè)中心”和“一個(gè)窗口”,擔(dān)負(fù)著公司的生產(chǎn)組織、系統(tǒng)啟停機(jī)的集中控制、設(shè)備的檢修部署、確定配煤方案、安全生產(chǎn)監(jiān)督等業(yè)務(wù)職能。作為一名調(diào)度微機(jī)員的她,大事是“統(tǒng)帥”,小事是“秘書”,表現(xiàn)出色。
她在工作中所說的每一句話都是一道命令,每寫的一行都是一條記錄,稍有疏忽就可能釀成事故。她充分認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),事事都做得井井有條。在工作中,總是認(rèn)認(rèn)真真的做每一件事情,不懂就問,不會(huì)就學(xué)。他深諳“三人行,必有我?guī)煛钡墓庞?xùn)。她控制操縱的地面生產(chǎn)系統(tǒng)點(diǎn)多、線長、面廣,要合理組織指揮它的生產(chǎn)和檢修活動(dòng),只在主控室里看電腦畫面上的模擬圖形和大屏幕的圖像遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,她一有空閑時(shí)間就往現(xiàn)場跑,深入觀察、詢問地面生產(chǎn)系統(tǒng)3個(gè)破碎站、2臺(tái)堆取料機(jī)、1個(gè)裝車倉、7個(gè)成品倉、1個(gè)儲(chǔ)煤倉、35條膠帶輸送機(jī)和方圓近7萬平方米的儲(chǔ)煤場等每個(gè)角落,每月都要走上至少一遍。通過細(xì)致的觀察和向現(xiàn)場的虛心請教,每次都有新的收獲,數(shù)千米膠帶長廊中,到處都閃動(dòng)過她的.身影,留下了她的足跡。一身煤粉她從不在乎,一臉灰塵更點(diǎn)醉了她美麗而樸實(shí)的臉龐;一身疲憊她毫無察覺,每次回來后,還談笑風(fēng)生地交流在現(xiàn)場的收獲。
三、團(tuán)結(jié)友愛優(yōu)質(zhì)服務(wù)歷經(jīng)磨練日趨成熟
團(tuán)結(jié)是xx所在團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn),常言道:“三個(gè)女人一臺(tái)戲”。xx所在的主控室崗位上有16名女工,每班就有4人,若相處的不好,可能要經(jīng)!把輵颉绷,可她與姐妹們相處的很好,虛心向姐妹們學(xué)習(xí),遇事?lián)尭稍谙,爭先恐后。工友們所有心里話都愿跟她講。她任勞任怨,無怨無悔,見榮譽(yù)就讓,見困難就上,深得敬佩。她擔(dān)負(fù)著“秘書”的職能,既要上傳,又要下達(dá)。她深知“蒙東能源服務(wù)”理念的內(nèi)涵以及“和為貴”的魅力,對各方面的詢問與電話都耐心地解釋清楚,周到耐心,受到贊譽(yù)。
經(jīng)過刻苦鉆研和虛心學(xué)習(xí),思想進(jìn)步,技術(shù)全面。在她的心中,企業(yè)的效益總是擺在首位。工作中嚴(yán)格把住煤炭“入口”和“出口”兩道關(guān),每上一車煤,她都要精心策劃配比,外運(yùn)裝一列火車,她都要反復(fù)查閱各種煤質(zhì)基礎(chǔ)資料;精心的配比,滿足了用戶需求。一次破碎“入口”調(diào)配車鎬、儲(chǔ)煤位置精細(xì)安排、記錄、成品倉儲(chǔ)煤準(zhǔn)確填畫“煤質(zhì)動(dòng)態(tài)管理圖”。保證了煤質(zhì)管理的連續(xù)性。她對輸煤系統(tǒng)的生產(chǎn)組織、故障查詢、流程操縱控制、商品煤配煤、安全監(jiān)督等,樣樣都運(yùn)用的嫻熟自如,受到廣泛贊譽(yù)。
xx不愧是巾幗建功的標(biāo)兵!
巾幗建功標(biāo)兵事跡材料 篇13
“奉獻(xiàn)不言苦,服務(wù)無止境”,這是XXX支行員工XXX工作時(shí)奉行的基本宗旨,自加入信合事業(yè)以來,勇挑重?fù)?dān),甘于奉獻(xiàn),在XXX支行的舞臺(tái)上演繹著別樣的巾幗風(fēng)采。
奉獻(xiàn)不言苦,服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來,她每日進(jìn)商場、訪商戶,足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城,20xx年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績均完成100%,其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶,超額完成指標(biāo),通過自己的努力,將客戶與信用社緊密聯(lián)系,結(jié)成忠誠伙伴。
重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身、提高素質(zhì)
從一線柜員到零售崗位,面對新的工作環(huán)境,新的業(yè)務(wù)要求,她始終不忘學(xué)習(xí),將學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備放在首位,時(shí)刻樹立“工作學(xué)習(xí)化和學(xué)習(xí)工作化”的學(xué)習(xí)理念,努力加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),練就過硬本領(lǐng),提高自身素質(zhì),為客戶提供高質(zhì)量、高效率的服務(wù)。
只要是零售相關(guān)的業(yè)務(wù),小到操作細(xì)節(jié),大到考核方案,她都率先學(xué)習(xí),掌握制度和服務(wù)要求,研究營銷落地方案,堅(jiān)持邊干邊學(xué),邊學(xué)邊干。努力做到技術(shù)全面、業(yè)務(wù)精通,拓寬視野,提高素質(zhì)。新上線、新開展的零售業(yè)務(wù),她總是第一個(gè)學(xué)習(xí)研究,第一時(shí)間把握營銷方向,找準(zhǔn)營銷脈絡(luò),知曉每一個(gè)營銷節(jié)點(diǎn),努力落實(shí)強(qiáng)技能。面對難點(diǎn)、痛點(diǎn),她虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)請教,深入研討,齊心協(xié)力,攻克難題。無論營銷的任務(wù)如何復(fù)雜、艱巨,無論路途多么遙遠(yuǎn)曲折,她總能堅(jiān)韌不拔地想出辦法,拿定主意,完成預(yù)期任務(wù)。
在政治學(xué)習(xí)方面,她更是時(shí)刻不忘加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身政治站位,提高思想認(rèn)識(shí),積極向黨組織靠攏,時(shí)刻以一名優(yōu)秀的銀行人要求自己,鞭撻自己。
重大局,樂助人,踏實(shí)做事
熱情大方,踏實(shí)肯干,是同事們對她的中肯評價(jià)。在與同事的相處中,她真誠對待身邊的每一個(gè)人,定期舉辦營銷小課堂,將營銷技巧傾囊相授。她總是不厭其煩地回答同事提出的.各種業(yè)務(wù)問題,總是同事們需要幫忙的第一時(shí)間出現(xiàn),出謀劃策,她一直堅(jiān)持做到把團(tuán)隊(duì)當(dāng)家人,以自己的真誠贏得了同事的信任,砥礪前行。
團(tuán)隊(duì)工作中,她時(shí)刻保持大局觀,有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),時(shí)刻以為全行業(yè)績、全行服務(wù)增光添彩為己任,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,從未出現(xiàn)過推諉扯皮或懶怠泄氣的情況,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了什么是吃苦奉獻(xiàn),詮釋了最美奮斗者的真實(shí)含義。
重服務(wù)、甘風(fēng)險(xiǎn),服務(wù)客戶
面對客戶時(shí),她更是甘于奉獻(xiàn),樂于服務(wù)。廳堂里客戶聚集時(shí),她耐心地詢問客戶要辦理的業(yè)務(wù),能通過自助區(qū)域解決的問題,她積極引導(dǎo),縮短時(shí)間;可通過網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)區(qū)解決的疑惑,她耐心服務(wù),有效分流;對儲(chǔ)戶,她提前查驗(yàn)存單,查看是否到期、是否通兌,避免無效等待;對于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶,她熱情地推薦農(nóng)信的產(chǎn)品,講解產(chǎn)品優(yōu)勢及收益,免除客戶的后顧之憂。
面對個(gè)別態(tài)度不好的客戶,從不頂撞,而是耐心解釋,用真情去感動(dòng)他們,竭力使每一個(gè)客戶高興而來,滿意而歸。每一次的服務(wù)都熱情滿滿,一杯熱水,一把雨傘,都是她對客戶的關(guān)心,一次攙扶、一次引導(dǎo),都是她對工作的最大熱忱。
奉獻(xiàn)不言苦,服務(wù)無止境。自擔(dān)任零售經(jīng)理以來,她每日進(jìn)商場、訪商戶,足跡踏遍服裝城近20個(gè)商城,20xx年行內(nèi)下達(dá)業(yè)績均完成100%,其中“晉享e付”全年累計(jì)拓戶380戶,超額完成指標(biāo),通過自己的努力,將客戶與信用社緊密聯(lián)系,結(jié)成忠誠伙伴。
平凡的崗位,擔(dān)負(fù)不平凡的使命,勤奮迎來了掌聲,也迎來了榮譽(yù),她成為了太原農(nóng)商銀行零售的業(yè)務(wù)標(biāo)兵,在早餐會(huì)議上向全行進(jìn)行分享匯報(bào)。更是榮獲“太原農(nóng)商行最美奮斗者”榮譽(yù)稱號,贏得贊譽(yù),奏響了屬于自己的信合奮斗之歌。
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