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自來水公司青年崗位能手事跡材料
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，大家或多或少都會(huì)用到過事跡材料吧，事跡材料是指黨政軍機(jī)關(guān)為了弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作，對本單位具有突出事跡的集體和個(gè)人整理出的文字宣傳材料。事跡材料到底怎么擬定才正確呢？下面是小編精心整理的自來水公司青年崗位能手事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
自來水公司青年崗位能手事跡材料1
xx市桃山區(qū)桃山供水處XX年6月成立。三年來，圍繞著收費(fèi)這個(gè)中心任務(wù)，完善制度，規(guī)范管理，取得了顯著成績：一是通過科學(xué)管水，創(chuàng)新機(jī)制，水費(fèi)收繳突破1,000萬元，在增效創(chuàng)收上取得了顯著成效。桃山供水處剛組建時(shí)，水費(fèi)收繳率不足20%，完不成水費(fèi)上繳任務(wù)。為了扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面，通過創(chuàng)新收費(fèi)方式，實(shí)行了區(qū)域劃片承包責(zé)任制，加強(qiáng)水表管理，使水費(fèi)收繳逐年提高。XX年實(shí)現(xiàn)了水費(fèi)收繳突破完成1100萬元，創(chuàng)造了與周邊地市相比，自來水回收率最高的突出業(yè)績。二是依法治水，從嚴(yán)管理，稽查罰款突破55萬元，在規(guī)范供水市場上取得了顯著成效。通過加大對供水市場管理力度，履順用戶管線，鉛封水表，有效防止了用戶竊水和私接亂接現(xiàn)象的發(fā)生。
三年來，查出偷水、違章用水1,000余起，增補(bǔ)以及罰款超過100余萬元，僅XX年就實(shí)現(xiàn)稽查罰款突破55萬元，取得了市民主動(dòng)按表、按規(guī)定交費(fèi)，用水市場趨于正常的成果。三是科技興水，措施得當(dāng)，月降低水損20萬噸，在控失節(jié)流上取得了顯著成效。通過選擇先進(jìn)的地下管網(wǎng)勘探隊(duì)伍進(jìn)行漏水探查，開創(chuàng)了我省自來水探漏史上的`先河。通過對老樓地溝進(jìn)行改造，月均降低水損近5萬噸。通過對企事業(yè)、大戶更換復(fù)式水表和科學(xué)地調(diào)配供水方式，合理用水，每月挽回經(jīng)濟(jì)損失5萬多元。通過對管網(wǎng)的改造，解決了部分居民吃水難和無水吃的問題。四是以人為本，加強(qiáng)管理，集體和個(gè)人多次受到獎(jiǎng)勵(lì)。先后有50人獲桃山區(qū)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，并有1人被xx市政府授予市五一勞動(dòng)模范，桃山供水處也因?yàn)槌煽兺怀龆啻伪惶疑絽^(qū)評為先進(jìn)集體。
自來水公司青年崗位能手事跡材料2
xxx，女，漢族，20xx年出生，20xx年畢業(yè)于北方工業(yè)大學(xué)信息管理專業(yè)，20xx年參加工作，分配到物資設(shè)備庫。于攻讀中央廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)，順利畢業(yè)。
該同志此刻是物資設(shè)備庫一名普通職工，她始終以高昂的工作熱情和用心的工作態(tài)度，全身心的投入到熱愛的倉儲(chǔ)管理工作中，為礦山的發(fā)展傾注了滿腔熱血。多次被評為“崗位技術(shù)能手”、“優(yōu)秀團(tuán)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、工作細(xì)致認(rèn)真，刻苦鉆研，敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
該同志對工作能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。對所管的物資分類清楚明確，對所操作的k3系統(tǒng)能熟練掌握，對所從事的核算工作做到準(zhǔn)確無誤，每個(gè)月要進(jìn)行上千份的料單核算，她都認(rèn)認(rèn)真真的算，一絲不茍從不馬虎，她總是以謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度去對待工作，盡其所能去幫忙他人，受到了干部職工的一致好評。
二、樹立終身學(xué)習(xí)理念，提高自身技術(shù)水平
作為一名青年崗位技術(shù)能手，光有吃苦精神和十足干勁還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要具備干好工作的過硬本領(lǐng)，要向?qū)嵺`學(xué)，象他人學(xué)習(xí)，走知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的道路。她堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)，遇到不懂的問題，打破沙鍋問到底，非弄個(gè)水落石出不可。在工作之余該同志閱讀了超多的有關(guān)與本崗位相關(guān)的理論知識(shí)。為自己的工作墊定了堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)，決不讓自我在技術(shù)上落伍。
三、堅(jiān)持學(xué)以致用，用心創(chuàng)新
默默無聞，任勞任怨，工作講求實(shí)效是同志的一貫作風(fēng)。俗話說：失之毫厘，繆之千里。在數(shù)字上一線之差就可能造成幾萬、十幾萬、乃至無法估量的損失。
四、政治思想明確，用心要求進(jìn)步
該同志在思想上用心要求進(jìn)步。認(rèn)真學(xué)習(xí)并踐行“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策，并將自已所學(xué)有理論帶到實(shí)踐中加以理解和運(yùn)用。光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。
“求真務(wù)實(shí)，做一個(gè)銳意進(jìn)取的實(shí)干家”，她常用這句話勉勵(lì)自我。工作中思維活躍，理解新事物比較快，朝氣蓬勃，工作熱情高、干勁足，開拓意識(shí)強(qiáng)。同時(shí)，她謙虛好學(xué)、為人隨和、性格活潑、善于思考、處事穩(wěn)重，構(gòu)成了自我獨(dú)特的人格魅力，平時(shí)團(tuán)結(jié)同志、尊重領(lǐng)導(dǎo)，在同事當(dāng)中樹立了必須威信，相信她將在以后的工作當(dāng)中表現(xiàn)會(huì)更出色。
自來水公司青年崗位能手事跡材料3
小李同志是吉林延邊林業(yè)集團(tuán)亞光有限公司自來水公司管道維修隊(duì)隊(duì)長。他1984年應(yīng)征入伍；1985年加入中國共產(chǎn)黨；1986年退伍后分配到大石頭林業(yè)局工作；1988年調(diào)入自來水公司當(dāng)上了一名管道維修工，在十余年的工作中，他以一顆豢豢的愛崗敬業(yè)之心，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，以嫻熟的技術(shù)、熱忱的服務(wù)，贏得了干部、職工和廣大用戶的尊敬和贊譽(yù)，被人們親切地譽(yù)為大石頭林區(qū)的“徐虎”，曾多次的被大石頭林業(yè)局評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者、行業(yè)能手、崗位標(biāo)兵、九六年被林業(yè)局授予“四學(xué)兩建”標(biāo)兵、九七年度“雙文明”建設(shè)局級(jí)標(biāo)兵、“升田”式模范黨員、延邊州優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、九八年度吉林省勞動(dòng)模范。
豐碩的收獲里包含有多少辛勤耕耘。十幾年來，小李同志以鍥而不舍的精神，腳踏實(shí)地的干勁，由一名管道學(xué)徒工慢慢地成長為一名管道維修骨干，直至現(xiàn)在的管道維修帶頭人----維修隊(duì)隊(duì)長，工作、職位雖然發(fā)生了變化，可他工作的熱忱沒有改變，為用戶服務(wù)的態(tài)度沒有改變，以廠為家、以崗為榮、以苦為樂、實(shí)踐自身價(jià)值，自我奉獻(xiàn)的“升田”精神沒有變，自始至終都堅(jiān)持奮戰(zhàn)在管道維修生產(chǎn)的第一線，每時(shí)每刻都舍不得放下手中那把使用多年的管鉗，他熱愛管道維修工作，管道維修同樣也離不開他，為了更好的工作，他經(jīng)常的奔波于大石頭地區(qū)的大街小巷，細(xì)心的查看翻閱公司的管網(wǎng)資料，進(jìn)行對照，全面的掌握全地區(qū)的管網(wǎng)分布及走向，為今后維修工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，十幾個(gè)春秋過去了，公司領(lǐng)導(dǎo)換了幾任，無論哪任領(lǐng)導(dǎo)，哪屆班子安排他干怎樣的工作，多么艱巨的任務(wù)，他都毫無怨言、義務(wù)返顧、竭盡全力、出色地完成。
三年里，可以說是自來水公司自1979年組建以來工程量最大、維修任務(wù)最重的三年、管線在地下已埋設(shè)二十年之久，且多為鑄鐵管線，使用壽命將至，加之大石頭地區(qū)水質(zhì)較差、管線堵塞、腐爛漏水現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，大面的無水戶急劇上升，水量損失嚴(yán)重，面對如此巨大的壓力。小李沒有被眼前的困難所下倒，而是忍著嚴(yán)重的甲狀腺亢進(jìn)的疾病，揣著藥片，毅然地帶著公司全體管道工投入到維修施工中，他們抓安全、保質(zhì)量、搶進(jìn)度，以高度的主人翁責(zé)任感頑強(qiáng)拼搏，晝夜奮戰(zhàn)我們東北地區(qū)地質(zhì)疏松，地下水位高，含沙量大，易出水，容易塌方，而地下管道作業(yè)的深度均在2--4米之間，在這樣惡劣的生產(chǎn)環(huán)境下，小李同志總是沖在前，搶在前，干在前，有的地段積水很深，但為了早日完成工程，他和管道工一起跳入水中，帶水作業(yè)，夏天時(shí)還可以，但在入冬和早春時(shí)節(jié)，冰水刺骨，站在水中其滋味可想而知，一天下來手腳都被凍壞了，但小李都忍著堅(jiān)持工作，沒有因此歇過一天班，現(xiàn)在他的手和腳還有嚴(yán)重凍傷的傷疤。經(jīng)過大家三年來的共同努力，大石頭地區(qū)的供水管網(wǎng)運(yùn)行已趨于正常，無水少水現(xiàn)象基本緩解“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象得到有效控制。
同時(shí)，他還以高超的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴。二00二年七月的一天晚上九點(diǎn)多鐘，天下著大雨，一位用戶急急忙忙地跑到小李家，說家中管道斷裂，加上下雨房屋會(huì)有倒塌的`危險(xiǎn)，想求小李幫忙，當(dāng)時(shí)他正患感冒，可二話沒說，拿起工具就走，到用戶家一邊住外掏水，一邊挖坑，堵漏，更換零件，一干就是幾個(gè)小時(shí)，等處理完畢已是下半夜1點(diǎn)多鐘了，用戶看他渾身都濕透了，感動(dòng)的流下了熱淚，并要有所表示，可他卻說：“這都是我們應(yīng)該做的。”
還有一次，小李正在家中吃午飯，一位年近七旬的老大爺慕名找到他家，說家里的自來水壞了，滿屋都是水，小李一聽放下飯碗就跟老大爺去了，經(jīng)過檢查是自來水進(jìn)戶主管線底部漏水，需要挖地面，老大爺歲數(shù)大了，家中又沒有其他幫手，小李就自己動(dòng)手一口氣干了兩個(gè)多小時(shí)，終于修好了漏水的管道，并且主動(dòng)平整了地面，感動(dòng)得老大爺一個(gè)勁地道謝。
小李同志在熟練地掌握上下水管道安裝維修和工程施工技術(shù)的同時(shí)，從不放過任何一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，他謙虛好學(xué)，不懂就問，主動(dòng)拜師求藝，跟著老工人，又系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了水電焊技術(shù)，一次公司接受了兩棟住宅樓上下水工程，任務(wù)繁重，樓頂水箱既大又笨重、需要用水電焊，公司只有一名電焊工忙不過來，小李同志就主動(dòng)利用中午和下午班后時(shí)間，加班加點(diǎn)焊水箱，保證了居民樓給水施工任務(wù)的順利完成。二00一至二00二年三年間，小李同志參與和帶領(lǐng)管道維修隊(duì)的全體人員，共為住戶室內(nèi)維修630戶（次），處理上下水堵塞269戶（次），樓戶衛(wèi)生間漏水105戶，室外管道閥門維修273處，上下管線接頭110次，刷樓房水箱140個(gè)，清淘下水井700多個(gè)，平房上水安裝21棟，受到了廣大用戶的普遍好評。
小李同志就是以這種精神，這種毅力一干就是十幾年。
十幾年來，他的足跡踏遍了大石頭地區(qū)的家家戶戶，維修了大大小小的所有上下水管道，更換了成千上萬個(gè)閥門、接頭、改裝了無數(shù)個(gè)樓房水箱及衛(wèi)生間……但他都不計(jì)較個(gè)人得失，從無怨言，辛勤的耕耘，默默地奉獻(xiàn)，用他自己常說的一句話：“辛苦我一個(gè)，方便千萬家”。踐行著一個(gè)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的無怨無悔的誓言。
自來水公司青年崗位能手事跡材料4
說起xx，在水務(wù)系統(tǒng)熟悉他的人都會(huì)豎起“大拇指”：這人很務(wù)實(shí)，刻苦鉆研，默默奉獻(xiàn)。xx參加工作以來，先后擔(dān)任過供水總公司技術(shù)員、磴口凈水廠廠長、生產(chǎn)計(jì)劃部部長，質(zhì)量技術(shù)部部長、企業(yè)發(fā)展部部長，現(xiàn)為供水總公司總工程師。取水泵船和應(yīng)急泵站交錯(cuò)使用，徹底解決了黃河脫流期間取水口取水難的問題。他克服客觀條件的簡陋，破解難題，改進(jìn)給水處理工藝，設(shè)計(jì)出了復(fù)合攔污格柵，使磴口凈水廠取水口的水泵等機(jī)械設(shè)備的使用壽命延長了2到3倍，每年可節(jié)約維修費(fèi)用近4萬元。
xx還組織實(shí)施了黃河凈水廠、磴口凈水廠投藥工藝改造工程，將手動(dòng)投氯系統(tǒng)改造為自動(dòng)投氯系統(tǒng)，降低了生產(chǎn)運(yùn)行成本，增加了生產(chǎn)運(yùn)行管理的'科技含量和安全性。在他的科研工作中，有一項(xiàng)研究歷時(shí)最長，那就是“黃河高濁度水混凝試驗(yàn)”，該項(xiàng)研究的階段性成果在生產(chǎn)中推廣應(yīng)用，使黃河高濁度水處理技術(shù)有了突破性進(jìn)展，為我市緩解供需水矛盾起到了重要作用。這項(xiàng)成果被市科委評為國內(nèi)先進(jìn)水平，自治區(qū)領(lǐng)先水平。
作為全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者的xx，依然是老實(shí)做人，低調(diào)做事。廉潔自律、抵御“誘惑”，是他勤政的準(zhǔn)則。在廉政建設(shè)方面，他不因?yàn)樽约菏窃谄髽I(yè)管理科室，不與用水戶正面接觸而放松在這方面的要求，而是時(shí)時(shí)處處繃緊了廉政建設(shè)的這根弦。
自來水公司青年崗位能手事跡材料5
對工作她全力以赴、敢作敢為、勇挑重?fù)?dān)。對同事她團(tuán)結(jié)友愛、熱情真誠、關(guān)懷備至。對用戶她耐心細(xì)致、真誠服務(wù)，無私奉獻(xiàn)。她就是永城市新城水廠經(jīng)營科抄表班班長小戚同志，20xx年，懷著對城市供水行業(yè)的熱愛，她加入了新城水廠抄表員隊(duì)伍，從對業(yè)務(wù)茫然無知的新手成長為一名熟悉各項(xiàng)供水業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干。多年來，她立足平凡崗位，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，讓自己無悔的青春與熱血奉獻(xiàn)給了永城供水事業(yè)。
小戚同志目前的抄表區(qū)域?qū)儆谟脩糇疃�、表井最亂、環(huán)境最臟、矛盾糾紛最多的區(qū)域，以前大家誰都不愿意管理這片區(qū)域，關(guān)鍵時(shí)刻，領(lǐng)導(dǎo)找到了小戚同志，她沒有推辭、拒絕，而是爽快的接受了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。為了提高抄表準(zhǔn)確率，和回收率，小戚同志將用戶資料和欠費(fèi)情況專用記錄本分類記錄、分析原因、對統(tǒng)計(jì)的累積2個(gè)月以上的欠費(fèi)，在水費(fèi)通知單上注明。對水量突變情況，她能及時(shí)分析水表是否發(fā)生故障，對發(fā)現(xiàn)漏水，馬上發(fā)出維修工作單，爭取最快的速度為用戶解決問題。幾年來，在她分管的片區(qū)內(nèi)，每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作業(yè)績，她這種嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作態(tài)度，得到了同事、用戶的一致好評。
用水牽涉到千家萬戶的利益，工作中也難免遇到矛盾和
糾紛。遇到此情景，小戚總能“換位思考”先想想自己在處理問題時(shí)有無偏差，如果沒有，就會(huì)耐心的向用戶講政策，做宣傳，取得用戶的理解配合。在實(shí)踐中，她也總結(jié)出“多微笑、多動(dòng)腦、多包容”的心得。也正因此，很多時(shí)候，她會(huì)把緊張的氣氛變得輕松，從而在互相信任中解決問題。
一次，在抄表時(shí)她發(fā)現(xiàn)一位用戶家的水表出現(xiàn)了故障，用戶對于故障引起的水費(fèi)計(jì)量方法顯得很著急，她一邊安撫用戶的情緒，一邊幫他分析出現(xiàn)這種情況的原因，并告訴他解決的'途徑，最后事情得到了圓滿的解決，用戶非常滿意。
還有一次，她到用戶家里收費(fèi)，用戶反映所收水費(fèi)與平時(shí)的用水量相差很大，拒不繳費(fèi)，她先是耐心的和用戶做工作，然后又幫他們查找了多收費(fèi)用的原因，避免了他們?nèi)粘Ｉ钪械牟槐匾睦速M(fèi)，最終贏得了用戶的信任和好評。
她在很好的完成供水收費(fèi)業(yè)務(wù)的同時(shí)，從不放過任何學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，謙虛好學(xué)，不懂就問，主動(dòng)拜師學(xué)藝，虛心向老同志求教一些相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，并結(jié)合自己的工作實(shí)踐，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)以提高自己的工作水平。
這就是小戚，一名普普通通的抄表員，一名熱愛著自己工作、并正在享受工作快樂的抄表員。十多年來，他在自己的平凡的工作崗位上，創(chuàng)造出了一件件不平凡的業(yè)績。連續(xù)多次被永城市建委評委先進(jìn)工作者及優(yōu)秀黨員。
自來水公司青年崗位能手事跡材料6
他樸實(shí)敦厚，言語不多，卻總能用最真誠的微笑打動(dòng)我們；他個(gè)頭不高，黑黑瘦瘦的，卻總能叫人感到踏實(shí)和放心。沒有太多的表達(dá)，在平凡的崗位上一直默默的奉獻(xiàn)著，他就是xx三車間主任陳xx。擔(dān)任三車間主任以來，xx帶領(lǐng)著三車間員工和睦相處，氣氛融洽，不論什么事情都能互相協(xié)作，使工作有條不紊的順利完成。每次進(jìn)行全廠巡檢時(shí)，陳xx絲毫不會(huì)馬虎，對全廠設(shè)備的運(yùn)行狀況、溫度情況等都要仔細(xì)檢查到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，迅速解決問題。在一次泵房巡檢時(shí), xx發(fā)現(xiàn)生態(tài)魚箱有些異常 ,水位較平時(shí)高了許多。這臺(tái)魚箱的作用是對出廠水進(jìn)行在線檢測，魚箱長2.3米，寬0.4米，上面采用220伏熒光燈管照明。
當(dāng)看到燈管兩邊的支架已經(jīng)沒入水中時(shí)，陳xx的第一反應(yīng)就是迅速把墻上的.電源插頭拔下來。隨后他平測了一下水位和燈管的距離，之間僅差一公分的距離，太危險(xiǎn)了，如果再晚一會(huì)，就可能會(huì)發(fā)生短路。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況后，xx立即帶領(lǐng)三車間展開了維修，大家齊心協(xié)力、相互協(xié)作，迅速杜絕了安全隱患，保證了安全供水。工作之余，xx還主動(dòng)翻閱查找相關(guān)書籍資料進(jìn)行自我充電、自我提升，在努力提高水質(zhì)同時(shí)節(jié)能降耗上面下功夫，注意總結(jié)xx制水過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷摸索出了一些辦法和技巧。
自來水公司青年崗位能手事跡材料7
小何同志是定安縣自來水公司，他熱愛本職工作，干一行愛一行專研一行，自參加工作以來她默默工作，無私奉獻(xiàn)，任勞任怨在平凡的崗位上作出了不平凡的業(yè)績。
一、注重學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
20xx年底她調(diào)入公司工作，面對全新的崗位，深感業(yè)務(wù)知識(shí)的匱乏，為提高自己的文化、業(yè)務(wù)水平，她刻苦自學(xué)給水排水、計(jì)算機(jī)操作、企業(yè)管理等專業(yè)知識(shí)，謙虛好學(xué)，業(yè)余時(shí)間幾乎都花在鉆研理論書籍和企業(yè)管理上，別人晚上看電視、打牌，她卻一頭扎進(jìn)書本中，汲取豐富的精神營養(yǎng)。由于勤學(xué)苦練，短短兩三年時(shí)間練出一身硬本領(lǐng)，從一個(gè)門外漢一躍成為企業(yè)管理的行家里手，并且在關(guān)鍵時(shí)刻能夠派上用場，什么工作他都敢抓敢干，而且干得很好，就憑這一點(diǎn)，就讓周圍的人心服口服。她總是主動(dòng)向老職工、老工人請教，工作不管多臟多累，他總是積極主動(dòng)的參與，而當(dāng)大家都完工休息后，他卻總是最后一個(gè)離開，一個(gè)人在反復(fù)回味和琢磨著工作中的每一的細(xì)節(jié)，不吃飯、不睡覺，也一定要弄懂弄通。思想上她追求進(jìn)步，作為一名黨員她時(shí)時(shí)刻刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，工作中時(shí)時(shí)處處起到模范帶頭作用，她時(shí)常說：作為領(lǐng)導(dǎo)要求被人做到的首先自己先要做到。她是這么說的也是做么做的。每天上班她都至少提前半個(gè)小時(shí)來到單位，打掃衛(wèi)生，燒開水。從初參加工作到成為副經(jīng)理，這個(gè)每天早來半個(gè)小時(shí)的習(xí)慣，他從來就不曾改變過，直至現(xiàn)在。而在公司組織的各類政治學(xué)習(xí)中，他都堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)，親自最好學(xué)習(xí)筆記，親自撰寫學(xué)習(xí)心得，一年下來，光學(xué)習(xí)筆記可以壘成一大疊。正是她的刻苦努力，勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)精干的她連續(xù)三年被公司評為“先進(jìn)工作者”的稱號(hào)。
二、用于創(chuàng)先，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
小何同志始終堅(jiān)持便民的理念，積極協(xié)助公司主要領(lǐng)導(dǎo)在全力以赴保障城市供水的同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，努力優(yōu)化營商環(huán)境，打造四大服務(wù)品牌，塑造良好企業(yè)形象。1是打造規(guī)范抄收品牌，提升抄收服務(wù)技能。公司制定了規(guī)范抄收標(biāo)準(zhǔn)和具體要求，對抄表人員必須做到“五個(gè)明確”和“六個(gè)規(guī)范”；對抄收人員要求必須做到著裝統(tǒng)一，掛牌上崗，服務(wù)熱情，業(yè)務(wù)熟練，準(zhǔn)確無誤。要求所有窗口服務(wù)崗位，接待用戶使用文明用語，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲。2是打造便捷繳費(fèi)品牌，為市民便捷繳納服務(wù)。在客戶服務(wù)中心（中心一站式報(bào)裝服務(wù)窗口）先后推出微信繳費(fèi)、網(wǎng)上銀行、銀行代扣、托收繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬等多種繳費(fèi)方式，極大方便用戶，深受群眾歡迎。此舉得到廣大用戶的高度認(rèn)可。3是打造供水熱線品牌，架起為民服務(wù)橋梁。為了方便用戶，服務(wù)用戶，公司先后開通了供水熱線電話和網(wǎng)上投訴網(wǎng)址，24小時(shí)為用戶提供供水業(yè)務(wù)咨詢、報(bào)漏傳遞、用水困難求助等項(xiàng)服務(wù)。供水熱線電話鈴聲響，必有應(yīng)答，5分鐘內(nèi)將信息傳遞承辦部門和責(zé)任人。做到件件有記錄，事事有答復(fù)，個(gè)個(gè)有辦結(jié)。4是打造報(bào)裝搶修品牌，提高快速保障能力。在用水報(bào)裝方面，我們減少報(bào)裝流程，縮短報(bào)裝時(shí)間，報(bào)裝時(shí)間由原先的10個(gè)工作日縮短到4個(gè)工作日，極大方便群眾報(bào)裝。在搶修方面，由原先45分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理縮短為不超過30分鐘到達(dá)現(xiàn)場處理，搶修隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待。實(shí)現(xiàn)了公司提出的“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”的社會(huì)承諾。
三、嚴(yán)格管理，確保群眾飲水健康。
作為水質(zhì)化驗(yàn)室的管線經(jīng)理，他深知水質(zhì)化驗(yàn)工作的重要性。因此他常常到化驗(yàn)室檢查指導(dǎo)化驗(yàn)工作和解決工作中的實(shí)際困難，在她的`大力工作下我司水質(zhì)檢測能力不斷增強(qiáng)，水質(zhì)綜合合格率達(dá)100%。近年來，公司先后投入資金近20多萬元，增配一批較為先進(jìn)、精確度較高的化驗(yàn)儀器和設(shè)備設(shè)施，使化驗(yàn)室的設(shè)備設(shè)施不斷趨于完備。與此同時(shí)努力優(yōu)化化驗(yàn)人員隊(duì)伍建設(shè)，配置專業(yè)化驗(yàn)人員，加強(qiáng)化驗(yàn)人員培訓(xùn)，提高化驗(yàn)人員素質(zhì)，使水質(zhì)化驗(yàn)工作水平大幅提升，確保供水水質(zhì)安全。我司水質(zhì)工作多次得到省水務(wù)廳等上級(jí)部門的表彰。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)水平
小何同志十分注重職工技能培訓(xùn)工作，有計(jì)劃開展各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，采取全員培訓(xùn)與科室班組相結(jié)合的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。這幾年來，開展培訓(xùn)90多次，參加人數(shù)達(dá)600人次，使公司職工普遍輪訓(xùn)一至二次，大大提高了職工的技能水平。同時(shí)積極組織職工參加省水協(xié)舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，如管道工程技術(shù)培訓(xùn)、凈水工藝技術(shù)培訓(xùn)等。這不僅大大提高了大家的業(yè)務(wù)素質(zhì)又提升了工作效率。各種培訓(xùn)開展如火如荼，職工學(xué)習(xí)情緒高漲，我司上下形成了學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)知識(shí)、比業(yè)務(wù)、趕先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。
五、積極推進(jìn)城鄉(xiāng)供水一體化建設(shè)，保障農(nóng)村飲水安全。
作為一名女性管理者，生活中的馮雯為人低度，謙虛謹(jǐn)慎，然而工作中的馮雯，卻截然不同，熱情高效，雷厲風(fēng)行是其一貫的工作作風(fēng)，今年3月，我司接手管理農(nóng)村飲水運(yùn)營工作，組織上安排小何同志具體負(fù)責(zé)工作。這是一項(xiàng)新的工作，而且工作任務(wù)重、意義大。接到任務(wù)后，她二話不說投入到緊張的工作中。她首先清楚了解整項(xiàng)工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，然后在很短的時(shí)間內(nèi)完成了工作方案并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。之后組織安排工人從摸底調(diào)查；在僅僅短短一個(gè)多月時(shí)間內(nèi)便完成全縣十個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)將近500宗農(nóng)村供水設(shè)施摸底調(diào)查工作，為我司農(nóng)村飲水運(yùn)營管理工作打下堅(jiān)持基礎(chǔ)。目前我司農(nóng)村飲水管理工作的登記歸檔、整改落實(shí)及運(yùn)營管理等各項(xiàng)工作有條不紊地進(jìn)行，這將極大改善農(nóng)村人口的安全飲食問題，造福更多農(nóng)村群眾。
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