誠信企業(yè)申報(bào)材料
誠信企業(yè)申報(bào)材料1
為進(jìn)一步促進(jìn)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),增強(qiáng)全社會誠信統(tǒng)計(jì)、依法統(tǒng)計(jì)意識,提高統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,開創(chuàng)我縣統(tǒng)計(jì)工作新局面,經(jīng)研究決定,20xx年繼續(xù)在全縣開展統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動。
一、統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的目的和意義
開展統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的目的,是以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀,全面實(shí)施《統(tǒng)計(jì)法》、國務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》和市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作的實(shí)施意見》,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,通過一手抓統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查,一手抓統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建,進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)建設(shè),營造全社會誠信統(tǒng)計(jì)、依法統(tǒng)計(jì)的良好氛圍。這對于提高源頭統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,維護(hù)統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的嚴(yán)肅性、權(quán)威性,更好地用數(shù)字說話,為發(fā)展服務(wù),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展,具有非常重要的.意義。
二、統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的范圍和條件
(一)統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的范圍
統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動,先在全縣規(guī)上企業(yè)統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位中開展。
。ǘ﹦(chuàng)建統(tǒng)計(jì)誠信單位應(yīng)當(dāng)具備的基本條件
1.近兩年內(nèi)沒有因提供不真實(shí)統(tǒng)計(jì)資料、拒報(bào)或者屢次遲報(bào)統(tǒng)計(jì)資料等統(tǒng)計(jì)違法行為而受到行政處罰或通報(bào)批評。
2.設(shè)置統(tǒng)計(jì)人員,且統(tǒng)計(jì)人員具有《統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格證書》。
3.近兩年內(nèi)累計(jì)遲報(bào)不超過二次。
4.根據(jù)《創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)誠信單位評定標(biāo)準(zhǔn)》(見附件一),得分達(dá)到90分以上。
三、統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的方法和步驟
本次統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動在20xx年5-8月組織開展。各有關(guān)單位要按照本通知精神,結(jié)合實(shí)際,采取多種形式,廣泛宣傳統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的目的、意義和范圍,以及統(tǒng)計(jì)誠信單位的基本條件等,動員廣大規(guī)上企業(yè)參加創(chuàng)建活動。要積極引導(dǎo)廣大企業(yè)按照統(tǒng)計(jì)法律、法規(guī)的要求和統(tǒng)計(jì)誠信單位的基本條件,在創(chuàng)建活動中切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)誠信單位可以企業(yè)自薦,或鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計(jì)中心推薦(但需征得被推薦對象同意)。在程序上,企業(yè)應(yīng)當(dāng)向縣統(tǒng)計(jì)局提出書面申請報(bào)告,申請報(bào)告內(nèi)容一般應(yīng)當(dāng)包括:企業(yè)申報(bào)統(tǒng)計(jì)誠信單位的意愿;說明近兩年來沒有受到過統(tǒng)計(jì)行政處罰或通報(bào)批評;按照創(chuàng)建統(tǒng)計(jì)誠信單位評定標(biāo)準(zhǔn)的自評分,其中統(tǒng)計(jì)年報(bào)部分主要是對20xx年年報(bào)的自評分,其他部分主要是對近一年來情況的自評分(統(tǒng)計(jì)誠信單位申報(bào)資料目錄參見附件二)。在企業(yè)申請的基礎(chǔ)上,由縣統(tǒng)計(jì)局專門組織力量,按照基本條件進(jìn)行核實(shí),研究確定統(tǒng)計(jì)誠信單位。
四、統(tǒng)計(jì)誠信單位的表彰和管理
對獲得縣統(tǒng)計(jì)誠信單位稱號的單位,縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)文通報(bào)表彰,授予“縣統(tǒng)計(jì)誠信單位”牌匾,并通過政府 網(wǎng)站、新聞媒體進(jìn)行宣傳。同時(shí),縣級統(tǒng)計(jì)誠信單位稱號的單位,兩年內(nèi)縣級統(tǒng)計(jì)部門不再對其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)巡查、統(tǒng)計(jì)執(zhí)法檢查和統(tǒng)計(jì)稽查(國家和省統(tǒng)一部署的檢查以及投訴、舉報(bào)的除外)?h級統(tǒng)計(jì)誠信單位實(shí)行動態(tài)管理,每兩年重新核定一次,符合條件的繼續(xù)保留統(tǒng)計(jì)誠信單位稱號,不符合條件的縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)出摘牌通知書,取消統(tǒng)計(jì)誠信單位稱號。
今年將對20xx年授予“縣統(tǒng)計(jì)誠信單位”稱號的企業(yè)(見附件6)進(jìn)行重新核定。在程序上,企業(yè)向各縣統(tǒng)計(jì)局提出申請,由縣統(tǒng)計(jì)局按照《縣統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》(見附件1)認(rèn)真進(jìn)行核實(shí),其中統(tǒng)計(jì)年報(bào)部分應(yīng)當(dāng)對20xx年和20xx年年報(bào)進(jìn)行核實(shí),并如實(shí)填寫《縣統(tǒng)計(jì)誠信單位重新核定申請表》(見附件2),向縣統(tǒng)計(jì)局申報(bào),申報(bào)材料參照《縣統(tǒng)計(jì)誠信單位申報(bào)資料參考目錄》(見附件3)。對重新核定合格的企業(yè)由縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)文保留“縣統(tǒng)計(jì)誠信單位”稱號,對重新核定不合格企業(yè)由縣統(tǒng)計(jì)局發(fā)出摘牌通知書,取消其“縣統(tǒng)計(jì)誠信單位”稱號,并通過網(wǎng)站、新聞媒體向社會公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好重新核定的組織工作,將重新核定的企業(yè)申報(bào)材料和新創(chuàng)建的企業(yè)申報(bào)材料同時(shí)上報(bào)。
創(chuàng)建市級統(tǒng)計(jì)誠信單位的依照市統(tǒng)計(jì)局《關(guān)于在全市繼續(xù)開展統(tǒng)計(jì)誠信單位創(chuàng)建活動的意見》文件規(guī)定進(jìn)行。
誠信企業(yè)申報(bào)材料2
“在高新技術(shù)企業(yè)成長過程中,我們既要當(dāng)好‘導(dǎo)師’,全力為企業(yè)提供政策解讀、行業(yè)分析和資金支持,又要做好‘保姆’,盡力為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境和幫助企業(yè)解決發(fā)展過程中遇到的困難!钡囟惗醭欠志志珠L廖世才對記者說。
20xx年鄂信鉆石材料有限責(zé)任公司被國家科技部認(rèn)定為“部級高新技術(shù)企業(yè)”,根據(jù)國家規(guī)定可享受所得稅減免政策。
20xx年享受減免稅收22萬余元;20xx年享受減免稅收預(yù)計(jì)可達(dá)35萬元。
將服務(wù)帶到納稅人身邊市地稅局鄂城分局在稅收征管中不斷創(chuàng)新思路,主動提高服務(wù)意識。在企業(yè)所得稅匯算清繳期間,該局對納稅人提供“一對一”專業(yè)化服務(wù)。清繳過程中,該局換位思考,創(chuàng)新思路,選好對象,搞好試點(diǎn)。確定匯算清繳輔導(dǎo)對象后主動上門服務(wù),將納稅服務(wù)從“坐等上門”變?yōu)橹鲃臃⻊?wù),將政策把關(guān)從事后檢查變?yōu)槭虑拜o導(dǎo)。業(yè)務(wù)骨干帶隊(duì)深入企業(yè)指導(dǎo),將匯算清繳中的風(fēng)險(xiǎn)控制在最小,既確保了稅款及時(shí)入庫,更有針對性地給納稅人提供專業(yè)化服務(wù)。
為了解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)納稅人辦稅難問題,市地稅局鄂城區(qū)分局為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)著想,將“一站式”服務(wù)、首問責(zé)任制、一次性告知服務(wù)和導(dǎo)稅服務(wù)、全程服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各種特色便利服務(wù)的范圍拓展出辦稅服務(wù)大廳,用流動納稅服務(wù)車真正帶到了納稅人身邊。
該分局的流動納稅服務(wù)車成立至今共計(jì)出行91次,行駛里程4095公里,開具完稅證明134份,收稅215407.19元,接受稅務(wù)咨詢進(jìn)行稅法宣傳221次,讓數(shù)據(jù)說明了成績,為納稅人帶去了便利。
稅收宣傳員走進(jìn)機(jī)關(guān)、企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村、學(xué)校等開展宣傳活動,把稅收政策傳到千家萬戶,在全市營造了誠信經(jīng)營,依法納稅的良好氛圍。
及時(shí)提醒為公司挽回?fù)p失“幸虧有地稅工作人員及時(shí)提醒,使我們在最后的期限辦理了所得稅申報(bào)工作,否則就吃了‘啞巴虧’。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景,袁新蓮至今記憶猶新。
“記得20xx年4月20日,當(dāng)時(shí)公司要繳納三季度的所得稅款,按正常申報(bào)應(yīng)是當(dāng)月的'15日申報(bào)結(jié)束,那個月正遇上清明節(jié)及雙休日,照這樣的情況節(jié)假日是順延的,幸好當(dāng)時(shí)稅務(wù)局有關(guān)工作人員及時(shí)打電話過來說延期到20號,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)真是多虧他們的提醒,要不然公司會遭受一定的損失!痹律徎貞。
稅收與我們共同成長鄂信鉆石材料有限責(zé)任公司的張經(jīng)理告訴記者,他親眼目睹了稅務(wù)部門在稅收政策、稅收體制方面的逐步完善,例如:增值稅剛剛實(shí)行的頭幾年,發(fā)票采用手工形式開具并且沒有網(wǎng)絡(luò)查證比對,到后來采用電腦開票并能認(rèn)證比對,使得企業(yè)財(cái)務(wù)在拿到發(fā)票后能較放心地入賬,現(xiàn)在又實(shí)行了網(wǎng)上認(rèn)證、網(wǎng)上申報(bào),減輕了財(cái)務(wù)人員的工作強(qiáng)度。
誠信企業(yè)申報(bào)材料3
xx商業(yè)廣場位于xx路中段,總投資七億元,是市政府的重點(diǎn)項(xiàng)目。整個商業(yè)廣場由x公司設(shè)計(jì),建筑面積17萬平方米,商業(yè)面積12萬平方米,現(xiàn)已全面開業(yè)。xx商業(yè)廣場以時(shí)尚消費(fèi)、時(shí)尚文化為旗臶,以休閑消費(fèi)為經(jīng)營主題;集購物、休閑、娛樂、餐飲、健身、文化等多元化業(yè)態(tài)融于一體,打造“一站式服務(wù)”新型都市商業(yè)綜合體。
公司秉承“務(wù)實(shí)求真、銳意創(chuàng)新、全力以赴”的企業(yè)精神,以超前的開拓型商業(yè)理念和科學(xué)合理的現(xiàn)代企業(yè)管理體制,通過整合各方面的資源,使公司運(yùn)作更加規(guī);、專業(yè)化、品牌化,不斷刷新x商業(yè)發(fā)展的新記錄,同時(shí)也取得了巨大的社會效益。
xx公司自開業(yè)以來,企業(yè)始終恪守誠信服務(wù)的理念,堅(jiān)持以誠取信,以信立譽(yù)的原則,在強(qiáng)化管理的同時(shí),更致力于提高服務(wù)質(zhì)量,并投資興建了地下停車場,使公司各項(xiàng)工作有了新的突破和飛躍,贏得了良好的口碑,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。公司恪守誠信經(jīng)營,本著“至誠、至善、至精、至美”的服務(wù)理念,在全公司內(nèi)廣泛開展了以加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容,全方位落實(shí)誠信經(jīng)營的自查自糾活動,取得了可喜的成績。
xxxx年被x報(bào)評委“最具影響力商業(yè)廣場”,xxxx年被x報(bào)評委“最具實(shí)力力商業(yè)廣場”xxxx年~xxxx年被x市消費(fèi)者協(xié)會評為“誠信單位”,xxxx年被市政府評為全市消防工作先進(jìn)單位,xxxx年我公司將繼續(xù)以誠信企業(yè)為工作目標(biāo),F(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象、靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信消費(fèi)者。
素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力,形象則是企業(yè)的招牌和門面。xx的硬件設(shè)施在x及全省都是一流的,在軟件建設(shè)上,結(jié)合學(xué)習(xí)型商場工作,積極開展崗位練兵和各項(xiàng)技能大賽,練“內(nèi)功”。在接待消費(fèi)者過程中,無論是當(dāng)面交談,還是電話咨詢,員工普遍使用文明用語,給顧客以賓至如歸的親切感,針對VIP會員,公司客服部實(shí)行購物回訪制度、生日短信祝賀、生日點(diǎn)歌等活動;在上崗中,員工統(tǒng)一著裝,掛牌上崗,儀表整潔,風(fēng)紀(jì)嚴(yán)謹(jǐn),顯示xx人的青春和動力;在服務(wù)中,員工誠懇熱情,文明禮貌,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,對消費(fèi)者選購商品百挑不厭,萬問不煩,她們用實(shí)際行動為顧客創(chuàng)造了良好的購物環(huán)境,通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了消費(fèi)者的信任。
二、科學(xué)管理,誠信經(jīng)營,靠信譽(yù)保證求得企業(yè)生存發(fā)展。
想讓企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地,就要在消費(fèi)者中樹立一定的信用度。為此,公司側(cè)重抓了四個方面:一是按《消費(fèi)者權(quán)益保障法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求真誠面對消費(fèi)者。二是嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān),履行經(jīng)理全面負(fù)責(zé)制,建立商檢部門,層層把關(guān)商品質(zhì)量,實(shí)行一物一簽,制止套牌、假冒商品發(fā)生,保證消費(fèi)者合法權(quán)益,不坑害消費(fèi)者。三是明碼標(biāo)價(jià),以誠相待、公平交易,對商品的價(jià)格嚴(yán)格管理,決不做虛假宣傳、欺騙誤導(dǎo)消費(fèi)者,處處保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)力。履行經(jīng)營者的義務(wù)。四是公司向社會公開服務(wù)承諾的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)程序和時(shí)限,明確了違諾應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,還在客服中心設(shè)立舉報(bào)電話投訴箱、建立健全了消費(fèi)者投訴站,專人負(fù)責(zé)消費(fèi)者的投訴,虛心接受消費(fèi)者的監(jiān)督指導(dǎo)。我公司領(lǐng)導(dǎo)用其誠實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)守法經(jīng)營、依法維權(quán),使廣大消費(fèi)者到xx買的舒心,用的放心,客服服務(wù)寬心。
三、親商穩(wěn)商,誠懇為商戶服務(wù),和諧發(fā)展,共創(chuàng)雙贏。
通過千方百計(jì)為商戶創(chuàng)造良好營銷環(huán)境,強(qiáng)化物業(yè)調(diào)度管理,建立物業(yè)110制度,誠懇為商戶服務(wù),提高員工服務(wù)意識,為商戶在營運(yùn)中排憂解難,及時(shí)為商戶解決進(jìn)場裝飾、開業(yè)、商務(wù)和治安糾紛等方面問題,創(chuàng)造良好的商業(yè)環(huán)境,使商戶有利可圖,從而使公司實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收。
四、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,促進(jìn)公司管理規(guī)范化、專業(yè)化。
企業(yè)管理水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系,推行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,是促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、完整、合理、有序發(fā)展的重要手段促使公司走上了專業(yè)、規(guī)范化道路。
五、加強(qiáng)民主管理,營造和諧統(tǒng)一的勞動氛圍,促進(jìn)公司和諧穩(wěn)定。
我們充分發(fā)揮工會的重要作用,以保障員工的利益為出發(fā)點(diǎn),工會經(jīng)常性的組織開展員工與行政管理人員面對面的交流活動,著重解決在公司發(fā)展過程中員工關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題,促進(jìn)了公司與員工之間勞動關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。工會積極組織員工開展各種喜聞樂見的文體活動!叭藡D女節(jié)”舉辦了拔河、跳繩、托球走比賽;“五一”工會組織員工進(jìn)行了羽毛球比賽,并選拔精兵強(qiáng)將參加集團(tuán)比賽;公司經(jīng)常組織員工進(jìn)行時(shí)裝模特大賽;為慶祝建黨90周年,黨支部和工會組織員工唱紅歌卡拉OK大賽。公司堅(jiān)持人性化管理,喜聞樂見的文體生活有效地提高了員工的士氣,增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神,提高了職工在企業(yè)工作的快樂指數(shù)和幸福感。
六、熱心公益,奉獻(xiàn)社會,用實(shí)際行動贏得社會認(rèn)可。
來源于社會,服務(wù)于社會,是商業(yè)企業(yè)的靈魂,也是贏得市場競爭主動權(quán)的重要法寶,xxxx年以來,陸續(xù)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會,接納下崗職工,安置大中專畢業(yè)生實(shí)習(xí),并參加各項(xiàng)社會捐助。在公司內(nèi)部實(shí)行崗位工資,工資水平高于當(dāng)?shù)赝愋袠I(yè)水平;為解除職工的后顧之憂,為職工統(tǒng)一辦理了基本養(yǎng)老保險(xiǎn);先后修建了職工餐廳、娛樂室、活動室、組織職工節(jié)假日自編自演,開展豐富多彩的娛樂活動;工會組織定期為困難職工家庭送溫暖,幫助解決職工的實(shí)際困難。
七、公司高度重視商場安全管理。
公司安委認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)安全工作文件和會議精神,持之以恒地堅(jiān)持各項(xiàng)安全管理制度,每月定期召開安委擴(kuò)大會,集中檢查商場各方面安全隱患共計(jì)280余項(xiàng),都已及時(shí)整改。公司把安全工作作為各部門風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制考核主要內(nèi)容。選聘23名專(兼)職安全員,佩戴袖章巡檢。對商場出現(xiàn)的'火警等方面事故,堅(jiān)持“三不放過”原則分析處理。工程部在技術(shù)人員不足的情況下,及時(shí)搞好水、電、氣設(shè)施的維修、保養(yǎng),較好地保障了商場水、電、氣正常供應(yīng)。安保部在缺員的情況下,忠于職守,維護(hù)商場秩序,遇商場火災(zāi)等突發(fā)事件,能及時(shí)有力地處臵。積極配合新進(jìn)場開業(yè)的商戶搞好消防報(bào)審和防火安全培訓(xùn)工作。安委認(rèn)真開展6月“安全全月”多項(xiàng)活動,組織全體員工和導(dǎo)購員進(jìn)行火災(zāi)滅火科學(xué)自救實(shí)戰(zhàn)演練。修訂商場安全工作巡查、施工安全流程和制度,從深度總結(jié)公司安全和維穩(wěn)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),有的放矢地加強(qiáng)和改進(jìn)商場安全工作。由于安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)重視,制度落實(shí),使公司全年未發(fā)生重特大事故,保障了顧客的安全。
八、抓好衛(wèi)生管理。
衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)場所衛(wèi)生的管理上,實(shí)行劃片包干,由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查,確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,全員參與,使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平。
誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程,盡管我們在管理工作方面做了一些工作,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開展誠信經(jīng)營活動,進(jìn)一步強(qiáng)化誠信監(jiān)督機(jī)制,以誠信創(chuàng)新品牌,增強(qiáng)公司的競爭力,使公司持續(xù)快速發(fā)展。作為x首個“一站式購物廣場”的商業(yè)項(xiàng)目,xxx公司以城市發(fā)展為己任,創(chuàng)造生活美學(xué),著力于人民生活品質(zhì)的提高,依托集團(tuán)的資源優(yōu)勢及其在多領(lǐng)域發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),將x獨(dú)特的旅游文化資源,與新經(jīng)濟(jì)時(shí)代最具潛力的商業(yè)模式完美融合,創(chuàng)造出新的商業(yè)典范。
誠信企業(yè)申報(bào)材料4
為了在全市印刷行業(yè)弘揚(yáng)遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營的精神,進(jìn)一步推動我市印刷業(yè)的健康、快速發(fā)展,經(jīng)研究決定,20xx年在全市開展以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”為內(nèi)容的連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動。評選活動由市新聞出版局主辦、市印刷行業(yè)協(xié)會協(xié)辦。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下:
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持依法治業(yè)、以德興業(yè),弘揚(yáng)遵紀(jì)守法、誠實(shí)守信、規(guī)范經(jīng)營的精神。通過組織開展以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”為內(nèi)容的市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動,進(jìn)一步提高我市印刷質(zhì)量,推動行業(yè)管理和行業(yè)自律,規(guī)范印刷企業(yè)的經(jīng)營行為,建立健全法制、誠信、公平競爭的市場環(huán)境,推動我市印刷行業(yè)健康、平穩(wěn)、較快發(fā)展,促進(jìn)印刷企業(yè)上檔次、上規(guī)模、上水平,提高社會效益和經(jīng)濟(jì)效益,為實(shí)現(xiàn)我市的跨越發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
二、評選對象
設(shè)立的出版物印刷企業(yè)(含專項(xiàng)印刷企業(yè))、包裝裝潢印刷品印刷企業(yè)和其他印刷品印刷企業(yè)以及復(fù)打印單位。
三、評選標(biāo)準(zhǔn)
1、遵紀(jì)守法、規(guī)范運(yùn)營。遵守《印刷業(yè)管理?xiàng)l例》等國家相關(guān)的法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行印刷品承印管理規(guī)定,制度健全,各類臺帳齊全;自覺接受行政管理部門的監(jiān)管和行業(yè)監(jiān)督,按期進(jìn)行年檢登記,年度核驗(yàn)合格;積極參加法規(guī)培訓(xùn),企業(yè)法定代表人或負(fù)責(zé)人取得新聞出版管理部門的培訓(xùn)合格證書。堅(jiān)持依法經(jīng)營,不超越范圍經(jīng)營,切實(shí)杜絕違法違規(guī)印刷經(jīng)營行為的發(fā)生,2xx年以來未因違法違規(guī)而受到行政處罰或刑事處理。
2、產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)良。遵守國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),建立健全規(guī)范的質(zhì)量管理體系和完善的質(zhì)量管理機(jī)制,產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)率、合格率在本地區(qū)同類企業(yè)中居領(lǐng)先水平;努力開拓市場,善于搶抓市場機(jī)遇,在本行業(yè)內(nèi)具有一定的規(guī)模和效益,服務(wù)周到,經(jīng)營業(yè)績良好,產(chǎn)量、銷售、利稅都比上年有較大增長,在本地區(qū)同行業(yè)中居領(lǐng)先水平。
3、誠實(shí)守信、誠信經(jīng)營。企業(yè)在經(jīng)營活動中遵循“誠實(shí)守信”原則,誠信經(jīng)營;模范遵守商業(yè)道德和職業(yè)道德,重合同,講信譽(yù),依法規(guī)范自身競爭行為,無不正當(dāng)競爭行為,不侵害其他企業(yè)利益和社會公共利益;遵守《勞動法》,保障員工的合法權(quán)益,與員工簽訂規(guī)范的《勞動用工合同》,實(shí)行合法公平的薪酬制度。
4、內(nèi)部管理優(yōu)、員工素質(zhì)高。重視安全管理,杜絕設(shè)備和人身事故的發(fā)生。重視環(huán)境保護(hù),廠容廠貌整潔,文明生產(chǎn),環(huán)境優(yōu)美;堅(jiān)持以人為本的理念,充分保護(hù)和發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性。重視職工的思想教育、技能培訓(xùn)和技術(shù)交流活動,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
四、評選步驟
連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評選活動每兩年舉辦一次,由市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會負(fù)責(zé)評選的組織工作,市印刷行業(yè)協(xié)會作為評審委員會辦公室,負(fù)責(zé)具體工作。具體實(shí)施步驟如下:
1、宣傳發(fā)動
各縣新聞出版局、各區(qū)文化(教)局要廣為宣傳、廣泛發(fā)動,充分認(rèn)識評選“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)的重要意義,提高企業(yè)“雙優(yōu)誠信”意識,充分調(diào)動企業(yè)“雙優(yōu)誠信”建設(shè)的積極性。
2、企業(yè)申報(bào)
各縣區(qū)根據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合年檢情況,推薦轄區(qū)內(nèi)符合條件的印刷企業(yè)參與評選,認(rèn)真如實(shí)填寫申報(bào)材料(一律用A4紙打。。申報(bào)材料包括以下內(nèi)容(注:各企業(yè)、單位根據(jù)自身實(shí)際情況提交相應(yīng)材料):
。1)推薦表;
(2)企業(yè)“雙優(yōu)誠信”建設(shè)情況總結(jié);
(3)《印刷經(jīng)營許可證》副本(復(fù)印件);
(4)工商營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件);
。5)外商投資印刷企業(yè)批準(zhǔn)證件(復(fù)印件);
。6)納稅登記證(復(fù)印件);
。7)組織機(jī)構(gòu)代碼證(復(fù)印件);
。8)20xx年、20xx年經(jīng)營業(yè)績材料;
。9)管理體系認(rèn)證證書(復(fù)印件);
(10)現(xiàn)有設(shè)備清單;
(11)人力資源狀況:員工學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職稱、工人技術(shù)等級情況,并提供有關(guān)學(xué)歷證書、國家職業(yè)資格證書(復(fù)印件)等;
。12)20xx年以來獲各級政府或部門的表彰獎勵證書、獎牌等(復(fù)印件、影印件);
(13)客戶評價(jià);
。14)其他相關(guān)材料。
3、各縣區(qū)初審
各縣新聞出版局、各區(qū)文化(教)局及有關(guān)縣區(qū)的印協(xié)組織要對所屬印刷企業(yè)和復(fù)打印單位的申報(bào)材料認(rèn)真進(jìn)行初審,組織相關(guān)人員對申報(bào)材料的內(nèi)容進(jìn)行實(shí)地核驗(yàn),在認(rèn)真審核的`基礎(chǔ)上形成推薦意見并加蓋單位公章,附各項(xiàng)申報(bào)材料,于6月30日前將申報(bào)材料(一式3份)報(bào)市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會辦公室(即市印刷行業(yè)協(xié)會)。各縣區(qū)上報(bào)的推薦單位必須排列出序號,并且不得超過名額數(shù),逾期不報(bào)視作自動放棄。
市新聞出版局、市印刷行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)對市屬印刷企業(yè)和復(fù)打印單位申報(bào)材料進(jìn)行初審。
4、復(fù)核公示
市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)評審委員會組織對參評的印刷企業(yè)和復(fù)打印單位的申報(bào)材料進(jìn)行復(fù)核,對有疑問的材料進(jìn)行咨詢,對不符合要求的材料予以退回。依據(jù)所報(bào)材料進(jìn)行現(xiàn)場抽查,在復(fù)核基礎(chǔ)上形成意見。市評審委員會依據(jù)評選標(biāo)準(zhǔn)制定考評細(xì)則,對全市所申報(bào)的印刷企業(yè)和復(fù)打印單位進(jìn)行綜合考評,研究決定市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)入選名單,并進(jìn)行公示,廣泛聽取意見,接受社會監(jiān)督。
5、評審授牌
市評審委員會在接受社會監(jiān)督、匯總反饋意見的基礎(chǔ)上,對入選印刷企業(yè)進(jìn)行終審,研究決定第一屆連云港市“雙優(yōu)誠信”印刷企業(yè)20家名單(其中復(fù)打印單位10家),由市新聞出版局發(fā)文認(rèn)定,并舉行授牌表彰儀式。
五、工作要求
1、本次評選活動注重在全市、全行業(yè)弘揚(yáng)“雙優(yōu)誠信”精神,要體現(xiàn)榜樣示范作用,堅(jiān)持好中選優(yōu)的原則,不搞平衡。各縣區(qū)、各單位要予以高度重視,要按照本通知的要求,有組織、按步驟地抓好此項(xiàng)工作。要加強(qiáng)宣傳,在全行業(yè)形成爭創(chuàng)“雙優(yōu)誠信”企業(yè)的氛圍,推動我市印刷行業(yè)健康、快速發(fā)展。要結(jié)合印刷企業(yè)年檢情況,認(rèn)真對照評選標(biāo)準(zhǔn),把本轄區(qū)內(nèi)真正符合“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、優(yōu)良業(yè)績、誠信經(jīng)營”條件的印刷企業(yè)推薦上來。對企業(yè)的申報(bào)材料要認(rèn)真審核,嚴(yán)格把關(guān),簽署具體推薦意見。
誠信企業(yè)申報(bào)材料5
誠實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。誠實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。
河南漯阜鐵路實(shí)業(yè)有限公司是周口一家知名房產(chǎn)企業(yè),于20xx年按照國有大中型企業(yè)“主輔分離、輔業(yè)改制”政策從河南省地方鐵路局周口分局分離后改制設(shè)立。公司自成立以來始終秉承“誠實(shí)守信、求是創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)的較大增值,職工收入穩(wěn)步增長,呈現(xiàn)出和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的良好局面。公司投資興建的“龍都國際廣場”、“東方龍都小區(qū)”、“龍都紅星廣場”等項(xiàng)目備受社會各界關(guān)注,通過連片區(qū)域開發(fā),已形成豫東皖西最大的建材家居商品集散地,為周口市經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。
公司創(chuàng)立伊始,確定誠信經(jīng)營理念,建設(shè)企業(yè)內(nèi)部誠信機(jī)制。
公司在成立初期,就把“誠信經(jīng)營”作為創(chuàng)業(yè)發(fā)展的宗旨;企業(yè)在成長壯大的過程中,始終把誠信守法經(jīng)營作為企業(yè)生存和穩(wěn)定發(fā)展的基石。20xx年“主輔分離、輔業(yè)改制”后,實(shí)業(yè)公司進(jìn)一步健全和完善了企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,總結(jié)和提煉了切合自身特點(diǎn)的企業(yè)文化,確定了把“誠實(shí)守信,求是創(chuàng)新”作為企業(yè)發(fā)展的核心經(jīng)營理念,明確了企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向,始終把堅(jiān)持誠實(shí)守法經(jīng)營作為企業(yè)發(fā)展的第一生命線。
公司在十多年的發(fā)展中,在漯阜公司、市直工委、市工商局等部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念和“誠信為本,服務(wù)客戶”的經(jīng)營宗旨,將誠信視為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生存之道和重要保障,把重合同、守信譽(yù)作為企業(yè)發(fā)展的基石,打造了以誠信經(jīng)營為核心的企業(yè)文化。堅(jiān)持依法經(jīng)營,自覺服從行業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo);堅(jiān)持公平競爭、優(yōu)質(zhì)服務(wù);堅(jiān)持把誠信經(jīng)營作為企業(yè)的追求;堅(jiān)持靠信用待用戶,爭市場,多年來建設(shè)了一整套成熟的以誠信理念為宗旨的企業(yè)文化體系。
市場經(jīng)濟(jì)是誠信經(jīng)濟(jì),誠信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則,成為企業(yè)管理的靈魂和根基。而創(chuàng)建企業(yè)誠信經(jīng)營準(zhǔn)則與員工的行為規(guī)范密切相關(guān);在建設(shè)誠信企業(yè)的過程中,公司把誠信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié)來抓,倡導(dǎo)“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的企業(yè)作風(fēng)。公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范入手,在管理工作中建立了符合時(shí)代要求和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),在精神文明建設(shè)上,建立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠守信平臺,為企業(yè)經(jīng)營和員工成長提供行為導(dǎo)向。完善誠信經(jīng)營準(zhǔn)則和行為規(guī)范,不斷提升員工的職業(yè)道德意識,把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。
公司健康發(fā)展,帶動商戶堅(jiān)守誠信,建設(shè)市場文明誠信體系。
20xx年7月,實(shí)業(yè)公司傾力打造的龍都國際廣場一期商業(yè)于盛裝開業(yè),項(xiàng)目位于周口市大慶路南段西側(cè),占地約43畝,建筑總面積約4萬平方米,是集建材中心、家俱家電、美食餐飲、購物商場、公寓式酒店等多重商業(yè)形態(tài)于一身的'城市多維綜合體。
在龍都國際廣場成立初期,由于市場中建材行業(yè)的數(shù)量驟然增多,從而導(dǎo)致了市場的競爭壓力逐漸突出。部分投資建材行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者,出現(xiàn)了在經(jīng)營中弄虛作假的苗頭。為保障文明誠信市場的建設(shè),公司在堅(jiān)持“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念的同時(shí),致力于推廣誠信經(jīng)營理念,打造成熟的文明誠信市場;公司積極幫助客戶走出困境,普及誠信經(jīng)營的理念,幫助客戶從自身著手,堅(jiān)守誠信經(jīng)營,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),為消費(fèi)者打造一個放心的一站式建材購物市場,從而保障了周口市建材行業(yè)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
近年來,我們在市工商局專業(yè)分局的關(guān)心和指導(dǎo)下,我們把誠信經(jīng)營的理念進(jìn)行大力宣傳,把誠信深入到每一個市場商戶中,在整個市場范圍內(nèi),利用廣告噴繪、門頭廣告等形式做了大量的宣傳與活動。致力于樹立文明誠信體系,建設(shè)商戶紅黑榜,對市場商戶進(jìn)行評先,對誠信經(jīng)營店鋪進(jìn)行表揚(yáng)鼓勵,配合專業(yè)分局對市場內(nèi)假冒偽劣產(chǎn)品或過期商品進(jìn)行清理,宣傳誠信經(jīng)營,杜絕市場出現(xiàn)失信行為,建設(shè)成熟的誠信評價(jià)體系。對市場內(nèi)出店經(jīng)營商戶進(jìn)行規(guī)勸,促其整改;對市場內(nèi)車輛停放重新規(guī)劃,減少車輛亂停亂放;加大市場衛(wèi)生的整治力度,優(yōu)化市場經(jīng)營環(huán)境,對市場裝修進(jìn)行統(tǒng)一管理,改善市場整體形象。對市場道路進(jìn)行綠化改造,對破損路面進(jìn)行修復(fù)。大大改善了市場的經(jīng)環(huán)境,極大的提升了市場形象。近年來,市場連續(xù)榮獲“文明誠信市場”、“文明誠信企業(yè)”等榮譽(yù)稱號,周口市委領(lǐng)導(dǎo)來我市場進(jìn)行視察,對我們的工作給予充分肯定,并且為下一步工作指明了方向。
公司長遠(yuǎn)發(fā)展,誠信精神受到認(rèn)可,弘揚(yáng)誠信經(jīng)營文化理念。
自公司成立以來,始終堅(jiān)持以為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任,在不斷變換的市場中取得了不凡的業(yè)績。公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)均有不同程度地增長,同時(shí)也贏得了社會各界朋友的認(rèn)同和商戶的贊譽(yù)。
20xx年,實(shí)業(yè)公司誠信經(jīng)營的理念受到了社會各界朋友的認(rèn)同,多年來始終堅(jiān)持“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的精神打動了中國家居流通業(yè)第一品牌―紅星美凱龍集團(tuán);在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過多輪實(shí)地考察,20xx年初,實(shí)業(yè)與上海紅星美凱龍實(shí)業(yè)有限公司、上;劬壨顿Y管理有限公司共同出資10000萬元,成立河南美慧置業(yè)有限公司,開發(fā)建設(shè)龍都紅星廣場項(xiàng)目。
龍都?紅星廣場項(xiàng)目是河南美慧置業(yè)有限公司投資興建的新型商業(yè)綜合體項(xiàng)目。20xx年被列為河南省A類重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。項(xiàng)目一期是以引領(lǐng)城市發(fā)展的前瞻性思維,吸納集紅星美凱龍家居MALL、大衛(wèi)茂購物公園、紅星金街、建材博覽、文化娛樂、商務(wù)辦公、高端公寓為一體,打造購物、休閑、娛樂、商務(wù)、居住等多功能于一身的新型商業(yè)綜合體。工程占地127.4畝,建筑面積36萬方平方米。截止目前,已完成主體工程量的85%,其中紅星美凱龍全球家居生活廣場已于6月2日開業(yè)運(yùn)營,年內(nèi)其他各業(yè)態(tài)可全部達(dá)成營業(yè)條件。
實(shí)業(yè)公司“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念與紅星美凱龍“星承諾、心服務(wù)”的服務(wù)承諾深入融合,對優(yōu)化周口家居建材資源布局,提升產(chǎn)業(yè)規(guī)模和檔次,形成新的家居建材經(jīng)濟(jì)圈具有重要意義
龍都紅星廣場項(xiàng)目一期開業(yè),持續(xù)熱銷,是廣大客戶對公司誠信經(jīng)營的高度認(rèn)可;項(xiàng)目二期開工,品牌力量延續(xù)傳奇,堅(jiān)守誠信的力量,我們堅(jiān)信公司發(fā)展越來越好。
誠信是企業(yè)品格的力量,是企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大之本,是企業(yè)的使命要求,是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力,是企業(yè)健康運(yùn)行的重要保障;實(shí)業(yè)公司將在前行的道路上,繼續(xù)踐行“誠實(shí)、守信、求是、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,維護(hù)文明誠信經(jīng)營體系,建設(shè)實(shí)業(yè)公司的誠信品牌,為周口市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出不懈的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
誠信企業(yè)申報(bào)材料6
近年來,我企業(yè)始終堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)服務(wù)、爭效益”的經(jīng)營方針,本著“誠信經(jīng)營”的原則,在強(qiáng)化管理的同時(shí),更致力于提高服務(wù)質(zhì)量,并資金投入1500萬,對車輛、站場設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了全面的更新改造,使公司各項(xiàng)工作有了新的突破和飛躍,贏得了良好的口碑,取得了良好的經(jīng)營業(yè)績。公司恪守誠信經(jīng)營,本著“至誠、至善、至精、至美”的服務(wù)理念,在全公司內(nèi)廣泛開展了以加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量為中心內(nèi)容,全方位落實(shí)誠信經(jīng)營的自查自糾活動,取得了可喜的成績。公司連續(xù)多年被物價(jià)局評為市AA級價(jià)格誠信企業(yè),年我公司繼續(xù)保持價(jià)格誠信企業(yè)榮譽(yù)稱號。現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,全方位落實(shí)“價(jià)格誠信”創(chuàng)建活動的各項(xiàng)工作。
誠信經(jīng)營是公司發(fā)展的根基和生命線,我們歷來重視樹立公司的誠信形象,特別是爭創(chuàng)價(jià)格誠信單位以來,公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視,召開了總經(jīng)理辦公會議進(jìn)行部署,成立了總經(jīng)理親自掛帥,分管副總經(jīng)理和相關(guān)部門經(jīng)理參與的“價(jià)格誠信創(chuàng)建活動工作小組”,確保了創(chuàng)建活動的秩序規(guī)范和扎實(shí)有效。
。ㄒ唬⿵V泛宣傳,深入發(fā)動,增強(qiáng)”價(jià)格誠信單位”創(chuàng)建活動的實(shí)效性。
為推動創(chuàng)建活動的全面開展,我們堅(jiān)持“從實(shí)際出發(fā),注重實(shí)效”的原則,結(jié)合公司實(shí)際和干部員工的思想實(shí)際,在公司內(nèi)部廣泛深入地開展了“誠信為本,操守為重”,“誠信興業(yè),文明服務(wù)”的宣傳教育和以“誠信價(jià)格”為內(nèi)容的職業(yè)道德教育,共組織20次學(xué)習(xí)培訓(xùn),引導(dǎo)干部員工樹立公平、合法和誠實(shí)守信的價(jià)格理念,自覺遵守行業(yè)規(guī)范,抵制各種不講信用,宰客欺客的做法,營造濃厚的“誠信待人、誠信標(biāo)價(jià)、守法經(jīng)營”的價(jià)格環(huán)境,以實(shí)際行動維護(hù)公司的聲譽(yù)。
(二)各司其職,齊抓共管,規(guī)范管理,推動創(chuàng)建活動的深入開展。
我公司加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),健全內(nèi)部價(jià)格管理制度。公司成立專門的價(jià)格管理領(lǐng)導(dǎo)小組,完善全公司上下的價(jià)格監(jiān)督管理機(jī)制,設(shè)立兼職的物價(jià)監(jiān)督員以及監(jiān)督電話。與上級物價(jià)監(jiān)督管理部門時(shí)刻保持密切的溝通與聯(lián)系,及時(shí)掌握國家、省、市各級物價(jià)管理部門最新的價(jià)格指示精神,嚴(yán)格按照國家、省、市有關(guān)規(guī)定不折不扣地認(rèn)真執(zhí)行,同時(shí)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn),加強(qiáng)與外省、市客運(yùn)行業(yè)價(jià)格銜接,在客運(yùn)線路上,堅(jiān)持同線同價(jià)。
。ㄈ⿲訉油菩袃r(jià)格誠信承諾活動,增強(qiáng)創(chuàng)建活動的針對性。
為了確保創(chuàng)建活動取得良好成效,我們公司層層誠實(shí)守信承諾活動。一是公司各社會公開承諾,承諾內(nèi)容為:遵守國家的法律法規(guī),維護(hù)旅客的合法權(quán)益;樹立誠信意識,創(chuàng)造誠信光榮,欺騙可恥的消費(fèi)環(huán)境;不做虛假廣告,各種消費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),質(zhì)價(jià)相符,無宰客欺客現(xiàn)象;同行之間恪守公平、合法的原則,反對不正當(dāng)經(jīng)營行為,積極維護(hù)客運(yùn)市場的正常秩序;保證旅客的消費(fèi)質(zhì)量,保證衛(wèi)生環(huán)境良好。二是各相關(guān)部門經(jīng)理向公司主要領(lǐng)導(dǎo)承諾,三是各班組向各部門承諾,在公司內(nèi)部真正建立起一層對一層負(fù)責(zé)的創(chuàng)建機(jī)制,大大提高了創(chuàng)建活動的成效。
嚴(yán)格報(bào)備制度。我公司所有調(diào)價(jià)措施均上報(bào)主管部門實(shí)行報(bào)備制度,不擅自作主自行其事。對核準(zhǔn)的票價(jià)、以及春運(yùn)、黃金周票價(jià)浮動,堅(jiān)持先申報(bào)物價(jià)、運(yùn)管部門備案,并在得到相關(guān)物價(jià)管理部門同意后,再行在車站提前公示7天后方開始執(zhí)行。由于新的運(yùn)價(jià)規(guī)則的實(shí)施,我們公司在對所有班線票價(jià)都重新按照規(guī)定進(jìn)行了申報(bào)政府最高限價(jià),經(jīng)市物價(jià)部門的核定對全社會進(jìn)行公示。實(shí)際的運(yùn)價(jià)核算工作落實(shí)專人負(fù)責(zé),根據(jù)實(shí)際里程以及各項(xiàng)路橋費(fèi)用,按照規(guī)定嚴(yán)格核算,抓好各種細(xì)節(jié)問題,力求所有運(yùn)價(jià)組成均有據(jù)可查,絕不讓旅客多花一分冤枉錢。對于油價(jià)補(bǔ)貼部分,我們嚴(yán)格按照國家的相關(guān)政策執(zhí)行,杜絕出現(xiàn)已經(jīng)享受到國家燃油補(bǔ)貼的班車重復(fù)在票價(jià)上收取油補(bǔ),我們的日常工作得到了上級物價(jià)主管部門的指導(dǎo)幫助,相關(guān)工作做的及時(shí)、到位,因此,廣大旅客對目前的客運(yùn)票價(jià)普遍反映表示理解。
(四)糾建并舉,整改提高,不斷擴(kuò)大創(chuàng)建活動的成果。
在價(jià)格政策執(zhí)行的普及、培訓(xùn)方面,我公司一直都非常注重對職工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)教育,特別對承包經(jīng)營車輛的駕乘人員組織認(rèn)真學(xué)習(xí)價(jià)格法規(guī)以及嚴(yán)禁實(shí)施價(jià)格欺詐等不法行為的規(guī)定,對發(fā)生價(jià)格欺詐行為的,一經(jīng)查實(shí),嚴(yán)肅處理,絕不姑息遷就。一直以來,我公司認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)工作,所有車票明碼標(biāo)價(jià),所有班線票價(jià)均能在售票廳一目了然,并由專人負(fù)責(zé)價(jià)格的咨詢工作,接受社會的監(jiān)督與投訴,讓旅客能明明白白消費(fèi)、舒舒服服乘車。
為自覺接受社會監(jiān)督,提高服務(wù)質(zhì)量,我們堅(jiān)持設(shè)立群眾監(jiān)督機(jī)制,通過意見箱回收廣大旅客對票價(jià)的相關(guān)意見,對所有票價(jià)均通過公示接受全社會的監(jiān)督。
在創(chuàng)建價(jià)格誠信公司的`活動中,我們堅(jiān)持糾建并舉的原則,邊建邊改,著力整改提高,擴(kuò)大了創(chuàng)建活動的成果。
二、嚴(yán)格內(nèi)部管理,強(qiáng)化服務(wù)意識,確保質(zhì)優(yōu)價(jià)符。
為了給消費(fèi)者提供質(zhì)優(yōu)價(jià)符的設(shè)施和服務(wù),公司自開業(yè)以來,在管理上始終堅(jiān)持“以制度促管理,向管理要效益”的原則,建立健全了多項(xiàng)規(guī)章制度,加大了對硬件和軟件的建設(shè)力度,使公司的管理逐步納入規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化的軌道。
。ㄒ唬┲匾暟踩芾怼0踩Pl(wèi)工作是前提也是基礎(chǔ),公司每周都對公司安全消防工作進(jìn)行全面檢查,對檢查情況記錄在案,以備查找和落實(shí)。在經(jīng)常不斷地對員工加強(qiáng)安全消防常識教育和培訓(xùn)的同時(shí),遵循內(nèi)緊外松的原則,做好嚴(yán)密的防范工作,確保賓客生命財(cái)產(chǎn)的安全。公司連年被市、區(qū)公安消防部門以及國家安全局授予“消防安全先進(jìn)單位”、“安全先進(jìn)集體”等榮譽(yù)稱號。
(二)抓好衛(wèi)生管理。衛(wèi)生工作是公司質(zhì)量管理的重要組成部分。公司在環(huán)境衛(wèi)生和營業(yè)場所衛(wèi)生的管理上,實(shí)行劃片包干,由“衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組”全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生工作的巡回檢查,確保做到全天保潔。由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施得力,全員參與,使公司的衛(wèi)生質(zhì)量始終保持較高的水平,公司連年被上級衛(wèi)生部門評為“先進(jìn)單位”。
(三)重視硬件建設(shè),加大資金投入
公司自開業(yè)以來,非常注重硬件的建設(shè)與管理,始終將設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和更新改造做為重點(diǎn)工作來抓,特別是近年來,公司加大了對設(shè)備設(shè)施的更新改造力度,投入了200萬資金,對客運(yùn)站進(jìn)行了全面的裝修和更新,使公司的整體面貌煥然一新,競爭力大大增強(qiáng),確保了旅客列消費(fèi)物超所值。
(四)注重軟件管理,提高員工的整體素質(zhì)。
品牌,是公司形象的身份證;品牌,是公司實(shí)力的象征!捌放茝蔫T就中來,服務(wù)便是其中的具體實(shí)施,要想做好市場,首先要做好服務(wù)”,這是公司對市場最樸文秘雜燴#素的理解。為了做好各項(xiàng)服務(wù)工作,公司堅(jiān)持開展全員培訓(xùn)工作,強(qiáng)化全員服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。
1、強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn),規(guī)范服務(wù)程序。
多年來,由人事部牽頭,各部門配合的基礎(chǔ)培訓(xùn)工作一直常抓不懈。通過各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動,組織20培訓(xùn)班,培訓(xùn)20xx人次,使全體員工能夠時(shí)時(shí)熟練掌握公司的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)技巧、職業(yè)道德、基礎(chǔ)外語、禮節(jié)禮儀、法律法規(guī)和安全消防等知識技能,為公司的規(guī)范服務(wù)提供了有力的保證。
2、強(qiáng)化服務(wù)意識,保證服務(wù)質(zhì)量。
我們在強(qiáng)調(diào)服務(wù)程序和規(guī)范到位的同時(shí),更著力于強(qiáng)化員工的服務(wù)意識,增強(qiáng)服務(wù)工作的主動性。為此,公司在運(yùn)用親情服務(wù)臺、共產(chǎn)黨員車等典型事例強(qiáng)化教育的基礎(chǔ)上,先后開展了“優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù),文明禮貌待客”等一系列活動。在實(shí)際操作中,我們倡導(dǎo)親情化和細(xì)微化服務(wù),想旅客之所想,急旅客之所急,使旅客有賓至如歸的親切感受。最終贏得了消費(fèi)者,贏得了市場。
由于公司堅(jiān)持硬、軟件兩手抓、兩手硬,在多年的工作中,公司憑借優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),完備的硬件設(shè)施得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及廣大旅客的一致認(rèn)可,取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙豐收。
價(jià)格的誠信建設(shè)是一個長期性的系統(tǒng)工程,盡管我們在執(zhí)行運(yùn)價(jià)管理工作方面做了一些工作,但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。我們公司將深入持久地開展誠信經(jīng)營活動,進(jìn)一步強(qiáng)化誠信監(jiān)督機(jī)制,以誠信創(chuàng)新品牌,增強(qiáng)公司的競爭力,爭取為的客運(yùn)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
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