巾幗文明崗申報材料

　　xx市國稅局辦稅服務廳現(xiàn)有女職工8人，占部門人數(shù)67%，她們以組織稅收收入為中心，以“為國聚財、為民執(zhí)法”為宗旨，以“青春獻國稅，巾幗建功業(yè)”為目標，自立自強、銳意進取，用奉獻精神為神圣的稅徽增添了一抹絢麗動人的色彩，譜寫了一曲催人奮進的敬業(yè)之歌。

　　以組織收入為中心，爭創(chuàng)一流工作業(yè)績

　　僅20xx年，該部門就開票入庫27502萬元，加收滯納金107戶次59萬元，處理業(yè)務數(shù)據(jù)2萬余筆，數(shù)據(jù)錄入準確率達到100%，連續(xù)三年全省第一；為提高干部崗位技能，她們自發(fā)開展業(yè)務技能“比、學、趕、幫”活動，最終在全市國稅系統(tǒng)業(yè)務技能競賽中獲得團體、個人“雙冠”；為提高辦稅效率，該部門積極推行多元化電子申報及網(wǎng)上認證，目前分局一般納稅人網(wǎng)上申報率達93%，非一般納稅人多元化電子申報率達83%。由于出色的工作業(yè)績，該部門在近兩年的崗位目標考核中一直居于前列，先后有8人次被省局和市局表彰，其中劉閩珍同志獲得省局嘉獎，xxx獲得全省國稅系統(tǒng)依法行政標兵稱號，xxx連續(xù)多年獲得全市國稅系統(tǒng)文明服務標兵稱號。辦稅服務廳也多次獲得了省、市級“青年文明號”、“巾幗建功文明崗”以及“稅收服務爭創(chuàng)活動先進單位”等榮譽稱號。

　　以優(yōu)化服務為舉措，打造一流服務窗口

　　優(yōu)質(zhì)服務是該部門最響亮的品牌。她們根據(jù)納稅人需求，不斷完善服務硬件，如配備自助辦稅設備，通過觸摸屏、LED顯示屏就可以查詢了解最新的稅收政策；印制《涉稅疑難一點通》和各種宣傳手冊并免費發(fā)放給納稅人，指導納稅人辦稅；在辦稅服務廳舉行“局長辦公日”活動，現(xiàn)場解決納稅人提出的辦稅疑難和政策咨詢問題；整合辦稅窗口職責，完善辦稅服務功能，推行“一窗式”管理，解決納稅人在不同窗口多次排隊的現(xiàn)象；精簡辦稅程序，減少審批環(huán)節(jié)，切實為納稅人減負；扎實推行導稅服務、首問服務、延時服務、預約服務、提醒服務等措施，突出“便捷、高效”的服務理念；針對企業(yè)銜頭發(fā)票繳銷存在的問題，辦稅服務廳組織人員深入自來水公司、石油公司等企業(yè)開展“廳外”服務，通過現(xiàn)場了解企業(yè)發(fā)票保管、領用、開具和核銷的情況，提出了具有針對性的企業(yè)銜頭發(fā)票管理措施，并現(xiàn)場企業(yè)指導如何履行發(fā)票繳銷手續(xù)，收到很好效果。目前該部門以創(chuàng)建星級辦稅服務廳為契機，正在著手開展“一窗多能”和推廣“網(wǎng)上抄稅”等新服務項目，開展“文明服務明星”評比活動，以服務態(tài)度、辦稅效率、業(yè)務技能為標準，并讓納稅人的參與測評。此外，辦稅服務廳還定期召開稅企座談會了解納稅人最企盼的辦稅需求，問稅收服務之計于納稅人。通過稅企互動，增進了解和互信，納稅人滿意度不斷提高。

　　市委書記x視察后稱贊辦稅服務廳是全市服務窗口的典范。全國人大代表、x集團董事長x寫信稱贊分局的納稅服務是“民心工程”。在今年省局開展的納稅人滿意度調(diào)查中獲得93。39分，位居全省126個單位前列。

　　以國稅文化為依托，建設一流和諧團隊

　　辦稅服務廳女干部情系社會，樂于奉獻。早在20xx年就與x縣x村掛點，開展了送政策、送科技書籍、送愛心活動，為困難村民捐款捐物，為當?shù)厣鐣�主義新農(nóng)村建設貢獻了一份力量。她們主動與x區(qū)兩名貧困中學生結(jié)成幫扶對子，救助貧困家庭學生，扶持他們完成學業(yè)。此外，她們還積極參加省、市組織的文藝匯演，《戲曲聯(lián)唱》獲得市局文藝匯演一等獎，4名干部選拔進市局合唱隊獲得x第29屆群眾歌詠月活動金獎，她們定期組織開展了如郊游、登山、采風等活動，增進了團隊精神，增強了凝聚力，拓展了巾幗示范創(chuàng)建活動的內(nèi)涵。

　　辛勤與汗水，凝聚成國稅人的榮耀。分局辦稅服務廳女干部以她們自己的聰明才智和敢于奉獻的精神，在本職崗位上以突出的工作業(yè)績，為建設和諧國稅立新功，普新章，成為x國稅一道美麗的風景線，開啟了一扇閃亮的行業(yè)文明示范窗口。

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