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物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料（精選16篇）
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家一定都接觸過(guò)事跡材料吧，事跡材料屬于事務(wù)公文的一種，有弘揚(yáng)正氣，表彰先進(jìn)，推動(dòng)工作的作用。那么事跡材料怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 1
xx自參加工作以來(lái)，一直努力工作，肯鉆研，能吃苦，在原生活服務(wù)部機(jī)動(dòng)科任技術(shù)員時(shí)因工作表現(xiàn)出色，受到領(lǐng)導(dǎo)和群眾的充分肯定。年9月份任東興物業(yè)部維修中心副主任后，他更是把干好本職工作作為人生的崇高追求，干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行；勤奮努力，愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，為東興物業(yè)部“四保四供”工作任務(wù)的順利完成做出了較大貢獻(xiàn)。
一、創(chuàng)新管理、悉心鉆研，確保冬季穩(wěn)定供暖
維修中心擔(dān)負(fù)著東興轄區(qū)供暖、上下水、供電系統(tǒng)的設(shè)備運(yùn)行及管道維修工作，供暖工作又是每年工作的重中之重。xx身為維修中心的副主任，他知道自己肩上的擔(dān)子有多么重要。每年8、9月份，他就提早深入現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心了解太華交換站的設(shè)備運(yùn)行參數(shù)及運(yùn)行狀況，認(rèn)真查閱相關(guān)資料，就設(shè)備運(yùn)行隱患，提出一系列整改措施，如：將補(bǔ)水系統(tǒng)改為雙回路，以保證補(bǔ)水的穩(wěn)定運(yùn)行；對(duì)熱交換器的冷凝水系統(tǒng)進(jìn)行改造；在機(jī)房?jī)?nèi)增加換氣扇、應(yīng)急燈；對(duì)站內(nèi)壓力容器、安全閥進(jìn)行校驗(yàn)等等，為太華站的正常運(yùn)行做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
為了摸清整個(gè)生活區(qū)的管網(wǎng)、閥門(mén)以及私拉亂接情況，他親自帶隊(duì)鉆地溝、跑現(xiàn)場(chǎng)，全面掌握轄區(qū)管道、閥門(mén)的分布及完好情況，梳理問(wèn)題，對(duì)腐蝕嚴(yán)重及薄弱管段組織人員提前進(jìn)行內(nèi)部檢修，對(duì)轄區(qū)閥門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)更換，建立和完善了設(shè)備維修臺(tái)帳，給管網(wǎng)的維護(hù)和檢修工作提供了準(zhǔn)確詳實(shí)的第一手資料，并且相繼出臺(tái)了維修中心《內(nèi)部檢修方案》、《更換閥門(mén)方案》、《供暖補(bǔ)水方案》、《供暖應(yīng)急預(yù)案》等，由于動(dòng)手早，措施好，從而保證了整個(gè)供暖期穩(wěn)定運(yùn)行。
20xx年11月下旬，熱平衡工作趨于穩(wěn)定，供暖工作的主要問(wèn)題集中在因堵塞造成部分管網(wǎng)循環(huán)不暢，個(gè)別單元、立廳暖氣不熱等方面。在他的倡導(dǎo)下，抽調(diào)精兵強(qiáng)將組建了熱網(wǎng)消缺組，集中力量迅速解決暖氣不熱問(wèn)題。xx身先士卒，吃苦在前，帶領(lǐng)消缺組經(jīng)過(guò)20余天的晝夜奮戰(zhàn)，共處理不熱戶(hù)180余戶(hù)，換管200多米，打卡子280余處，更換閥門(mén)52個(gè)，解決了多起突發(fā)爆管事件，而且有效地解決了生活區(qū)一些住戶(hù)多年不熱的老大難問(wèn)題，多次收到用戶(hù)真誠(chéng)的感謝信。優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也贏得了用戶(hù)的信任和認(rèn)可。
二、忘我工作，默默奉獻(xiàn)，做好挖潛增效工作
20xx年，受金融危機(jī)的影響，維修中心的可控費(fèi)用大幅下降，而維修量比以前有所增大，針對(duì)這種情況，xx能夠引導(dǎo)職工充分認(rèn)識(shí)到形勢(shì)的嚴(yán)峻性和任務(wù)的艱巨性，一方面加強(qiáng)材料管理，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用發(fā)生，另一方面同時(shí)要求班組加強(qiáng)日常巡檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各種隱患，遇到突發(fā)性爆管時(shí)做到反應(yīng)迅速、措施到位、盡量縮小停水范圍；各班組在檢修過(guò)程中盡量以修代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi)；3月16日，曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xx和大家一起蹲守在現(xiàn)場(chǎng)，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬(wàn)元，僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
三、身先士卒，吃苦在先，樹(shù)立黨員形象
代換，充分利用邊角料，杜絕浪費(fèi)；3月16日，曙光10棟中門(mén)上水支線(xiàn)管爆，DN80的鑄鐵上水管斷裂，因鑄鐵管檢修無(wú)法焊接，只能打鉛口，難度大，費(fèi)用高，以往均為外委項(xiàng)目，為了節(jié)省費(fèi)用，xx和大家一起蹲守在現(xiàn)場(chǎng)，查資料、想辦法，首次采用哈夫節(jié)進(jìn)行修復(fù)，短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供水，節(jié)省費(fèi)用1000余元。經(jīng)過(guò)大家齊心協(xié)力、共同奮戰(zhàn)，1-8月份共處理各種漏點(diǎn)800余項(xiàng)，轄區(qū)水電暖設(shè)施重復(fù)維修次數(shù)比往年同期減少三分之一，維修材料費(fèi)用消耗比去年同期節(jié)約20余萬(wàn)元，僅熱網(wǎng)閥門(mén)維修一項(xiàng)，比去年同期減少了一半的工作量，節(jié)約費(fèi)用兩萬(wàn)余元。有效保障了轄區(qū)115棟住宅樓、9棟單身樓及諸多公用設(shè)施的供水、供暖需求，也為企業(yè)挖潛增效做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
四、身先士卒，吃苦在先，樹(shù)立黨員形象
到維修中心三年來(lái)，xx沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)雙休日、一個(gè)節(jié)假日，每次發(fā)生爆管、停電等突發(fā)性事件，只要工作需要，他都親臨現(xiàn)場(chǎng)。三年來(lái)，他隨時(shí)處于備戰(zhàn)狀態(tài)，中午吃不上飯是常事，一干就是一個(gè)通宵也成了家常便飯。
20xx年6月18日凌晨3時(shí)許，熟睡之中的xx突然被電話(huà)鈴聲驚醒，接完電話(huà)，xx披上衣服，立即跑出去，妻子焦急的.問(wèn)話(huà)他都來(lái)不及回答，原來(lái)是明輝14棟一住戶(hù)家里上水爆管，室內(nèi)地面積水約半尺，現(xiàn)場(chǎng)一片狼藉，情急之下xx不顧腰間盤(pán)突出帶來(lái)的疼痛，一人沖到樓門(mén)口，在沒(méi)有任何工具的情況下，用手一點(diǎn)一點(diǎn)地挪動(dòng)井蓋，費(fèi)了九牛二虎之力才揭開(kāi)重約80公斤的蓋板，跳入井內(nèi)，麻利地關(guān)閉了主閥門(mén)。然后回到用戶(hù)家，打開(kāi)已堵塞的地漏，協(xié)助用戶(hù)疏通積水，他又和隨后趕來(lái)的管工一起更換管道，汗水流下來(lái)，用衣袖一抹，衣服濕透了，顧不上更換，一直忙碌到早上7點(diǎn)半，看到用戶(hù)家恢復(fù)正常供水，xx才松了一口氣，拖著疲憊的身體趕赴工作崗位，開(kāi)始了又一個(gè)緊張忙碌的工作日。
進(jìn)入7月份，維修中心對(duì)生活區(qū)關(guān)鍵部位上水閥門(mén)的更換工作正式啟動(dòng)。中午1點(diǎn)半，大多數(shù)人還沉睡在午休當(dāng)中，熾熱的驕陽(yáng)烘烤著大地，熱浪滾滾，xx因患重感冒連續(xù)兩天發(fā)燒39度，醫(yī)生建議他臥床休息，但是他深知此刻有多關(guān)鍵，這可關(guān)系到整個(gè)明輝區(qū)的正常供水，在身體極度虛弱的情況下，他依然堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)，和大家一起作戰(zhàn)，同事幾次勸他回去休息，他想都不想，堅(jiān)決地說(shuō)：“戰(zhàn)斗不結(jié)束，我是不會(huì)回去的”。他的做法感動(dòng)了在場(chǎng)的每位員工，在他的統(tǒng)一指揮下，整個(gè)閥門(mén)更換現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)出一派熱火朝天、有條不紊的忙碌景象，不到4小時(shí)就成功更換了兩個(gè)DN100的失控閥門(mén)。直到供水正常，他才去診所輸液。這是近年來(lái)東興物業(yè)部停水范圍最小、停水時(shí)間最短、更換用時(shí)最少的一次大會(huì)戰(zhàn)。它不僅為夏季高峰供水工作做好了前期鋪墊，也為今后降低供水能耗與生產(chǎn)成本提供了真實(shí)可靠的依據(jù)。類(lèi)似這樣的會(huì)戰(zhàn)xx成功組織了幾十次，正是憑著這種對(duì)工作的敬業(yè)精神和犧牲精神，使得水電暖系統(tǒng)能正常有序運(yùn)行，使維修中心的工作步入新的臺(tái)階。
xx就是這樣，愛(ài)崗敬業(yè)，勤奮進(jìn)取，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱，捧出了全部真誠(chéng)。近年來(lái)多次榮獲了廠(chǎng)、部先進(jìn)個(gè)人和工會(huì)積極分子稱(chēng)號(hào)，年被評(píng)為山西企業(yè)“十佳青年”，他雖然沒(méi)有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，也沒(méi)有世人皆知的名譽(yù)，但卻在平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，他讓自己的青春在愛(ài)崗敬業(yè)中不斷得到升華!
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 2
小紅20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，一直嚴(yán)格要求自己，處處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作能力強(qiáng)，善于溝通，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、工作主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他作為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌；與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)決定成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深�！彼诠ぷ髦凶⒁饧�(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識(shí)，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧藝?guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié)，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的.電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會(huì)不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識(shí)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時(shí)工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平時(shí)他總是這樣說(shuō)：“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批評(píng)就是最大的滿(mǎn)足!”用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所熱愛(ài)和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，許多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱情，捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 3
時(shí)光的轉(zhuǎn)盤(pán)飛轉(zhuǎn)，一年又將過(guò)去。今年是非同尋常的一年，是成績(jī)斐然的一年。在這一年里我們綜合市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)科許多的同志都做出了成績(jī)，獲得了快速的成長(zhǎng)和巨大的進(jìn)步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是xx 同志，更加值得大力表彰。他愛(ài)崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，顧全大局；他服從安排，勇挑重?fù)?dān)；他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨；樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于鉆研；急人所及，向人所想；他善于思考，頭腦靈活；他團(tuán)結(jié)同志，友善待人；他謙虛謹(jǐn)慎，處事周密。
在此我們將張濤的先進(jìn)事跡約做簡(jiǎn)介
一.他熱衷于本職工作，在思想上積極主動(dòng)，在競(jìng)聘上崗時(shí)，他響應(yīng)集團(tuán)的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有很多同志在持觀望的態(tài)度時(shí)候，他積極主動(dòng)報(bào)名參加競(jìng)聘；問(wèn)他為什么要參加競(jìng)聘，他說(shuō)；“不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應(yīng)聘上了，我能學(xué)到很多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長(zhǎng)。”
1.他在工作中服從安排，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謙虛謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到安排從不拖延時(shí)間，接到安排后他根據(jù)具體事故原因進(jìn)行分析，和他所掌握的情況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不浪費(fèi)時(shí)間，在去的途中就把解決的程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場(chǎng)要和預(yù)知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
2.他勇挑重?fù)?dān)，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門(mén)凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特別大，當(dāng)時(shí)沒(méi)有班長(zhǎng)也沒(méi)有別的領(lǐng)導(dǎo)，別的同志都傻眼了，xx拿上工具和閥門(mén)把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚訝了，然后豎起大拇指說(shuō)張濤好樣的，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干，而xx只是微微一笑說(shuō)：“我只是比你們搶先了一步”等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
3.下水是B樓一個(gè)很?chē)?yán)重的.問(wèn)題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時(shí)候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而xx搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個(gè)綽號(hào)“張一鞭”有好幾次我們有些同志 B樓負(fù)二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而xx去把泵一拆把雜物一去好了。
4.還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營(yíng)戶(hù)的手機(jī)，鑰匙掉廁所，給xx求助，他義不容辭，經(jīng)常開(kāi)檢查孔時(shí)廁所的下水濺得滿(mǎn)身就是，經(jīng)營(yíng)戶(hù)說(shuō)要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：“沒(méi)什么我是華凌人”。
5.我們科室特別是零下15度以下的冬天值夜班很成問(wèn)題，以往的夜班人員很難滿(mǎn)足現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪流值夜班，但有出現(xiàn)新的矛盾，這樣白班的人又倒不過(guò)來(lái)休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動(dòng)請(qǐng)命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)事件他們隨叫隨到，愿意效勞。
我們相信，在像xx這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動(dòng)下我們這個(gè)大集體里會(huì)涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)事跡、模范個(gè)人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌燦爛的明天。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 4
縣公司中心供電營(yíng)業(yè)所有這樣一位甘于奉獻(xiàn)、無(wú)怨無(wú)悔的共產(chǎn)黨員，他就是外線(xiàn)班班長(zhǎng)。他憑著對(duì)電力事業(yè)一份執(zhí)著的熱愛(ài)和對(duì)用戶(hù)極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，堅(jiān)持幾年如一日，摸爬滾打，風(fēng)雨無(wú)阻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著x，讓鮮紅的黨旗更加熠熠生輝，光彩照人，這位有七年黨齡的共產(chǎn)黨員以他嫻熟的技能和特有的性格毅然挑起了外線(xiàn)班班長(zhǎng)的重?fù)?dān)。當(dāng)時(shí)全班只有6人，卻擔(dān)負(fù)著4條長(zhǎng)46.82公里的35kv線(xiàn)路、13條長(zhǎng)141公里的10kv線(xiàn)路和124個(gè)臺(tái)區(qū)的搶修任務(wù)還有各項(xiàng)工程的施工任務(wù)。一年365天，他至少有三分之一的時(shí)間奮戰(zhàn)在線(xiàn)路上。
他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，一步一個(gè)腳印，從創(chuàng)建“無(wú)違章班組”入手，實(shí)現(xiàn)他們的安全“三零”目標(biāo)。他所帶的班組被評(píng)為公司安全生產(chǎn)先進(jìn)班組;又榮獲公司“工人先鋒號(hào)”的美譽(yù)。他個(gè)人也多次被評(píng)為公司的文明職工標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員和抗冰保電建功標(biāo)兵等。
在抗冰救災(zāi)保電戰(zhàn)役里，他帶領(lǐng)外線(xiàn)班人員總是沖鋒在最前線(xiàn)。他們以堅(jiān)強(qiáng)的.毅力、頑強(qiáng)的斗志和不怕?tīng)奚木�，出色地完成抗冰保電任�?wù)。雖說(shuō)現(xiàn)在外線(xiàn)施工少了，但他的工作量有增無(wú)減，除完成搶修工作外，資料的整理也越來(lái)越多，而且還要負(fù)責(zé)近300戶(hù)的抄收任務(wù)。他很少有牢騷，總是樂(lè)呵呵地面對(duì)每一項(xiàng)工作任務(wù)，造就了共產(chǎn)黨員“政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)績(jī)優(yōu)秀”的高尚情懷。
夏季，有一次勝南臺(tái)區(qū)總漏保頻繁跳閘，客戶(hù)用電意見(jiàn)較大。是他帶領(lǐng)全班員工挨家挨戶(hù)排查漏保，分析原因。最后發(fā)現(xiàn)一戶(hù)抽水漏電，但是該抽水漏保試跳正常，只是漏電動(dòng)作時(shí)間滯后于總漏保。針對(duì)這一情況，他首先幫助用戶(hù)處理了抽水漏電隱患，再重新選擇了漏保安裝�？偮┍２惶�，客戶(hù)滿(mǎn)意了。大家友好地送他一個(gè)非常別致而又雅觀的綽號(hào)“八級(jí)電工”，他也開(kāi)心地笑了。
一位戰(zhàn)斗在電力搶修一線(xiàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，他以自己的嫻熟的業(yè)務(wù)技能詮釋了電力員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真實(shí)含義;他以自己的實(shí)際行動(dòng)，做到了客戶(hù)滿(mǎn)意，全所感動(dòng)，讓黨旗熠熠生輝!
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 5
xx男，漢族，山東xx人，xx年xx月xx日生人,黨員.現(xiàn)任xx車(chē)隊(duì)廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志，顧全大局、愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，xx多次評(píng)為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星�，F(xiàn)將xx事跡材料匯報(bào)如下：
xx擔(dān)任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的.服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(zhǎng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候;一次次的供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè)，拉著xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對(duì)我們的關(guān)心和照顧。到達(dá)濟(jì)南車(chē)站后，xx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 6
電工維修是一項(xiàng)工作繁重，責(zé)任重大的工作，入戶(hù)維修更換燈具，開(kāi)關(guān)插座，線(xiàn)路故障。區(qū)內(nèi)庭院燈，居民樓內(nèi)公用電設(shè)施等等都是體力與技術(shù)活，要求維修值班人員不管白天、黑夜，無(wú)論刮風(fēng)下雨必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修，節(jié)假日、星期天、下班后頂風(fēng)冒雪搶修線(xiàn)路，對(duì)他來(lái)說(shuō)已是習(xí)以為常。雖然該同志與妻子倒班，4歲的孩子與患癌癥12年的父親都需要家人的照顧，但該同志卻從未因此耽誤過(guò)工作。
大家不會(huì)忘記前段時(shí)間那場(chǎng)百年不遇的暴風(fēng)雪吧，城市的交通、電力等設(shè)施受到了較大的破壞，多個(gè)小區(qū)大面積停電，報(bào)修電話(huà)紛紛打來(lái)，該同志同志心急如焚，他立刻步行到現(xiàn)場(chǎng)察看情況，準(zhǔn)備搶修。當(dāng)發(fā)現(xiàn)受損電路均為外線(xiàn)時(shí)，他一方面積極與電業(yè)部門(mén)聯(lián)系，另一方面貼出通知，做好穩(wěn)定工作。此時(shí)，他已經(jīng)連續(xù)在風(fēng)雪中工作了4個(gè)小時(shí)，這時(shí)，又有住戶(hù)打來(lái)報(bào)修電話(huà)，經(jīng)查該樓為內(nèi)線(xiàn)損壞，該同志雖然已筋疲力盡，但他仍然堅(jiān)持到住戶(hù)家進(jìn)行維修，當(dāng)為住戶(hù)維修完，安全送電時(shí)，住戶(hù)非常感動(dòng)，握著他的手說(shuō)“我只是打個(gè)電話(huà)試試，沒(méi)想到，你還真來(lái)了，真是太感謝你了”。當(dāng)該同志走回家時(shí)，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。他的妻子把熱了多次的飯菜端上桌叫他吃飯時(shí)，該同志已經(jīng)在沙發(fā)上睡著了，望著他那疲憊的臉龐，他的妻子默默地拭去眼角的淚。
多少年來(lái)，該同志在工作中兢兢業(yè)業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)，得到的不僅是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，住戶(hù)的稱(chēng)贊，更得到了家人的理解和支持。為了回報(bào)國(guó)家和社會(huì)，曉東同志幾乎將所有的.精力都投入到工作中，常年的超負(fù)荷工作，使該同志沒(méi)有更多的時(shí)間去陪伴家中患病的老人與剛出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作過(guò)程中，他腰部受到較重的損傷，他沒(méi)有對(duì)任何人說(shuō)起，堅(jiān)持上班，但是，傷病使他無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間的從事維修工作，但每次到住戶(hù)家維修他都咬牙挺著堅(jiān)持工作。他這種忘我的工作精神感動(dòng)著身邊的每一個(gè)人。
維修電工雖然接觸的都是民用電，但也是一項(xiàng)危險(xiǎn)性較高的工作，稍有不慎就會(huì)給自己和群眾的生命、財(cái)產(chǎn)造成損害，因此需要維修人員不僅要具備較強(qiáng)的責(zé)任心、較高的業(yè)務(wù)水平，還要有全心全意為人民服務(wù)的熱情和一顆熱愛(ài)工作的心。他熱愛(ài)他的工作，因?yàn)�，工作能給他快樂(lè)，每當(dāng)他做完最后一項(xiàng)工作并親手合上電閘為住戶(hù)送去光明時(shí)，每當(dāng)他看到住戶(hù)滿(mǎn)意的笑臉，說(shuō)一聲“來(lái)電了!”的時(shí)候，所有的苦和累都會(huì)隨之而去。
就這樣，多少個(gè)日日夜夜、多少個(gè)寒來(lái)暑往，他始終在平凡的工作崗位上默默地耕耘著、奉獻(xiàn)著，今年6月，患病的父親走了，強(qiáng)忍著悲痛。依舊工作在她的崗位上，沒(méi)有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到遠(yuǎn)，還需健履上高峰”。任重道遠(yuǎn)，相信在今后的工作中，該同志一定會(huì)留下更加閃光的足跡。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 7
XX，大學(xué)本科學(xué)歷，學(xué)士學(xué)位，建筑工程高級(jí)工程師職稱(chēng)，他憑著多年豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)水平以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
公司的一塊磚，哪里需要哪里搬
2021年，在學(xué)府區(qū)域閩泰分公司任經(jīng)營(yíng)管理部部員期間，XX被安排主要負(fù)責(zé)分公司的日常收費(fèi)工作。按照分公司促進(jìn)物業(yè)費(fèi)收繳包保會(huì)議要求，他主動(dòng)與所包保的物業(yè)站取得聯(lián)系，克服個(gè)人的家庭有兩位八旬老人需要照顧的實(shí)際困難，頂住生活壓力，本著“以心換心，先易后難”的工作原則，俯下身子，踏實(shí)做好每件事。一是在業(yè)主群積極宣傳，提高業(yè)主繳費(fèi)意識(shí)，二是積極同客服員去管區(qū)加班加點(diǎn)進(jìn)行逐戶(hù)摸排，了解繳費(fèi)難點(diǎn)，并把實(shí)際困難及時(shí)匯總上報(bào)，同時(shí)提出解決辦法。三是根據(jù)不繳費(fèi)業(yè)主家中存在的實(shí)際問(wèn)題一一給予協(xié)調(diào)解決。經(jīng)過(guò)他的不懈努力，業(yè)主們紛紛自覺(jué)繳費(fèi)，之前的繳費(fèi)困難戶(hù)也隨之減少，極大地促進(jìn)了收費(fèi)工作，分公司物業(yè)費(fèi)收繳率又上了一個(gè)新臺(tái)階。
日常工作中，XX始終堅(jiān)持謙虛好學(xué)的原則，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的工作流程，認(rèn)真填報(bào)及統(tǒng)計(jì)各類(lèi)數(shù)據(jù)報(bào)表，履行每月各項(xiàng)費(fèi)用支出的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等，保質(zhì)保量地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在保證保潔保安日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，能夠做到積極主動(dòng)，及時(shí)檢查各物業(yè)站的保潔員、保安員實(shí)際出勤情況及工作效率；在生活垃圾分類(lèi)收集工作中與轄區(qū)各辦事處及社區(qū)保持良好溝通，經(jīng)常進(jìn)行各類(lèi)數(shù)據(jù)反饋，使得分公司垃圾分類(lèi)工作合理有序的進(jìn)行，獲得了轄區(qū)各辦事處、社區(qū)的好評(píng)及廣大業(yè)主的肯定；在建筑垃圾清運(yùn)檢查工作中，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下發(fā)的工作流程，協(xié)調(diào)并督促各物業(yè)站做好清運(yùn)車(chē)輛的數(shù)量統(tǒng)計(jì)及完成清運(yùn)的實(shí)際質(zhì)量，為分公司節(jié)省了不必要的支出；在冬季清冰雪工作檢查過(guò)程中認(rèn)真填報(bào)各類(lèi)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表并積極配合主管經(jīng)理去現(xiàn)場(chǎng)查看各處點(diǎn)位實(shí)際清冰雪完成情況，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況提出進(jìn)一步要求落實(shí)整改完善，履行每月各項(xiàng)費(fèi)用支出的報(bào)銷(xiāo)手續(xù)等。
學(xué)以致用展特長(zhǎng)
XX所學(xué)的專(zhuān)業(yè)是土木工程，在完成本崗位工作內(nèi)容的.同時(shí)，他為分公司的生產(chǎn)部門(mén)提供了強(qiáng)有力的技術(shù)支持和保障。積極配合施工現(xiàn)場(chǎng)管理及工程驗(yàn)收預(yù)決算，組織安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)，堅(jiān)持安全檢查到位，在他的幫助下生產(chǎn)部門(mén)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，未出現(xiàn)任何房屋修繕工程方面的問(wèn)題。他也在多年的工作中積累了豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，把所學(xué)知識(shí)更多的用到實(shí)際各項(xiàng)工作中，真正的做到了學(xué)以致用。
虛心好學(xué)履新職
2021年4月，經(jīng)過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘，XX任學(xué)府區(qū)域生產(chǎn)安全部部員，主要負(fù)責(zé)水費(fèi)、電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的借款和報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)負(fù)責(zé)各類(lèi)工程合同的審核會(huì)簽執(zhí)行流程及公司招標(biāo)采購(gòu)材料文檔匯總整理工作。來(lái)到一個(gè)新的工作崗位，他能夠努力學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)未接觸過(guò)的招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目流程虛心向其他同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，從逐步熟悉到盡快掌握。在近一年的實(shí)際工作中，提報(bào)的水電費(fèi)借款和報(bào)銷(xiāo)材料均能做到準(zhǔn)確無(wú)誤，同時(shí)及時(shí)提交各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)完成各類(lèi)工程合同會(huì)簽手續(xù)，按照物業(yè)集團(tuán)相關(guān)招標(biāo)采購(gòu)管理規(guī)定，及時(shí)完成繳費(fèi)贈(zèng)禮、保潔服務(wù)、保安服務(wù)、車(chē)輛保險(xiǎn)、屋面防水維修工程、零星維修工程、滅火器維保等采購(gòu)項(xiàng)目材料文件提交上傳，保質(zhì)保量的完成各項(xiàng)工作。
面對(duì)榮譽(yù)，XX不驕不躁，他說(shuō)：“在今后的工作中，我將以?xún)?yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，發(fā)揮一名基層老員工的傳幫帶作用，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展盡心盡力付出所有。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 8
小袁，男，37歲，大專(zhuān)學(xué)歷，高級(jí)水電工執(zhí)業(yè)技術(shù)等級(jí)，現(xiàn)為上海新長(zhǎng)寧集團(tuán)仙霞物業(yè)有限公司天山怡景苑項(xiàng)目水電維修工。
小袁從事物業(yè)維修15年來(lái)如一日，不忘服務(wù)初心，牢記維修使命，始終秉承“辛苦我一人，幸福千萬(wàn)家”的行業(yè)精神，把愛(ài)獻(xiàn)給社區(qū)，把美獻(xiàn)給業(yè)主，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，追求卓越，與時(shí)俱進(jìn)，精益求精，奮斗不止。從一名普通的外來(lái)農(nóng)民工，成長(zhǎng)為有文化、有技能、有夢(mèng)想、有作為的新時(shí)代復(fù)合型職業(yè)技能人才，4次獲得行業(yè)職業(yè)技能比武競(jìng)賽一、二等獎(jiǎng)，2次榮獲上海市物業(yè)管理優(yōu)秀服務(wù)能手稱(chēng)號(hào)，被上海市建交委評(píng)為五一先進(jìn)個(gè)人，成為上海市房屋應(yīng)急維修先進(jìn)個(gè)人。
一、不分業(yè)內(nèi)業(yè)外，七證在手成物業(yè)全能維修工
小袁生活在江西都昌農(nóng)村的一個(gè)貧困家庭，高中輟學(xué)后在家務(wù)農(nóng)耕種，后到浙江沿海從事汽修、電焊、印刷等工作。2004年5月，年僅22歲的小袁，懷揣人生的夢(mèng)想來(lái)到上海打工，被仙霞物業(yè)招錄為水電維修實(shí)習(xí)工。
剛上崗的小袁，雖然有些汽修摩修的基本功，但是物業(yè)維修涉及千家萬(wàn)戶(hù)，沒(méi)有熟練過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能根本不行。小袁首先拜師不恥下問(wèn)，勤學(xué)勤練反復(fù)揣摩。下班后到書(shū)店購(gòu)買(mǎi)與水電維修相關(guān)的業(yè)務(wù)書(shū)籍，勤奮學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。休息日，他又報(bào)考物業(yè)維修學(xué)習(xí)班，系統(tǒng)接受維修技能培訓(xùn)。3個(gè)月試用期結(jié)束，他已考取電工操作證書(shū)，正式開(kāi)始承擔(dān)古宋小區(qū)區(qū)域管理處6個(gè)售后房老舊小區(qū)共計(jì)20萬(wàn)平方米的物業(yè)水電維修工作。
隨著工作的變動(dòng)，小袁來(lái)到商品房小區(qū)繼續(xù)從事維修工作。有時(shí)電梯出了毛病，等到維保單位前來(lái)?yè)屝扌枰欢ǖ臅r(shí)間，給業(yè)主帶來(lái)不便。小袁心系業(yè)主，利用工余時(shí)間考取了電梯維修上崗證。如今小區(qū)出現(xiàn)電梯門(mén)關(guān)不上、電梯死機(jī)動(dòng)不了等小問(wèn)題，持有電梯維修執(zhí)業(yè)資格的小袁，自己基本上都能解決。好幾次小區(qū)電梯關(guān)人，在維保單位到來(lái)之前他都在第一時(shí)間把被困人員解救出來(lái)。
住宅小區(qū)大部分實(shí)現(xiàn)了智能門(mén)禁，而小區(qū)安裝的電子防盜門(mén)出現(xiàn)損壞，都是由產(chǎn)品提供方進(jìn)行售后服務(wù)的。業(yè)主們反映，電子防盜門(mén)維修等候時(shí)間長(zhǎng)。小袁他看在眼里聽(tīng)在耳里想在心里，無(wú)論是業(yè)內(nèi)還是業(yè)外，只要物業(yè)服務(wù)需要，自己都應(yīng)該去做。小袁主動(dòng)考取了弱電維修上崗證，有空就研究電子防盜門(mén)維修方面的技術(shù)。仙霞物業(yè)服務(wù)的小區(qū)，有振威，立林，松佳等多種老式品牌的電子防盜門(mén)。電子產(chǎn)品更新淘汰快，很多主板壞了沒(méi)有地方買(mǎi)，而且很多配件廠(chǎng)家轉(zhuǎn)型都不生產(chǎn)此類(lèi)產(chǎn)品了。小袁就不厭其煩地到虬江路買(mǎi)淘一些二極管、三極管、電容、電阻等小零件代替，既節(jié)省了開(kāi)支又達(dá)到了維修效果。小袁雖說(shuō)在天山怡景苑負(fù)責(zé)維修工作，但他原來(lái)在芙蓉、大金更等10多個(gè)小區(qū)當(dāng)過(guò)維修工，只要電子防盜門(mén)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)找他幫助解決。而小袁不分份內(nèi)份外，總是有求必應(yīng)，隨叫隨到。
鳳凰涅槃，脫胎換骨。多年來(lái)，在公司大力培養(yǎng)和自身積極努力下，小袁由一名面朝黃土背朝天的體力勞動(dòng)者，蛻變?yōu)樾聲r(shí)代有文化有理想有技能的高級(jí)藍(lán)領(lǐng)。他先后考取了電工操作證、電工高壓證、電焊操作證、電梯機(jī)械維修操作證、弱電維修操作證、智能樓宇管理員中級(jí)證和高級(jí)水電工等級(jí)證。七證集一身，維修多面手。他相繼獲得上海市物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽水電工項(xiàng)目一等獎(jiǎng)、上海市智能樓宇管理員中級(jí)競(jìng)賽一等獎(jiǎng)、上海市電工維修大比武團(tuán)體第二名、上海市水電工比武大賽第二名、上海市房屋應(yīng)急維修行業(yè)職業(yè)技能比武模擬登高水管排故修復(fù)與保溫項(xiàng)目二等獎(jiǎng)、20xx年中國(guó)技能大賽——上海市青浦區(qū)職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)水電維修（專(zhuān)項(xiàng)職業(yè)能力）提升組優(yōu)秀獎(jiǎng)。
二、不分份內(nèi)份外，樂(lè)于奉獻(xiàn)成業(yè)主貼心人
小袁自進(jìn)入物業(yè)維修行業(yè)，工作崗位換了6次。無(wú)論是在老舊小區(qū)還是在高檔商品房小區(qū)，無(wú)論是在工程維修還是在應(yīng)急搶修中，小袁始終堅(jiān)持不分份內(nèi)份外工作，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信；堅(jiān)持不改服務(wù)初衷，熱情助人、樂(lè)于奉獻(xiàn)；堅(jiān)持以高度的責(zé)任感和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�，在日常服�?wù)過(guò)程中廣受業(yè)主好評(píng)，被譽(yù)為業(yè)主信任的貼心人。
一次，小袁背著工具包干完活回到管理處，還沒(méi)來(lái)得及喝口水，只見(jiàn)一位步履蹣跚的老人，急忙忙來(lái)報(bào)修家中衛(wèi)生間漏水。小袁看見(jiàn)老人著急的神情，便連忙上前詢(xún)問(wèn)具體情況，并攙扶老人馬上趕往家中查看。原來(lái)是樓上業(yè)主家裝修后坐便滲漏，導(dǎo)致樓下老大媽的衛(wèi)生間頂面漏水。可是當(dāng)裝修工被找來(lái)查看后一口否認(rèn)是裝修不當(dāng)引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題，還強(qiáng)詞奪理歪曲說(shuō)是樓下老大媽使用不當(dāng)造成的。小袁立即通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)著雙方業(yè)主和裝修工的面，一五一十把問(wèn)題擺出來(lái)，并征得大家同意打開(kāi)地磚現(xiàn)場(chǎng)檢查。最后確認(rèn)是其裝修時(shí)坐便管道被抬高后出現(xiàn)了漏水，裝修工在事實(shí)面前承認(rèn)了自己了錯(cuò)誤，立即安排了維修。事后，老大媽特意來(lái)到管理處表?yè)P(yáng)了袁師傅。經(jīng)了解，大媽是一位獨(dú)居老人，兒女遠(yuǎn)在國(guó)外定居，一年才回來(lái)一次探望，居家生活十分不便。管理處將老人列為特約關(guān)愛(ài)結(jié)對(duì)重點(diǎn)對(duì)象，小袁主動(dòng)承擔(dān)起維修服務(wù)的志愿責(zé)任，經(jīng)常送溫暖上門(mén)，還定期檢測(cè)老人家中水電安全。
天山怡景苑18號(hào)的林阿婆也是個(gè)獨(dú)居老人，不管是煤氣灶打不著火了，空調(diào)啟動(dòng)不了了，電視沒(méi)有信號(hào)了，還是地暖不熱了，熱水器出了毛病了，水龍頭漏水了，林阿婆第一個(gè)想到的是熱心的小袁師傅。無(wú)論是春夏秋冬，還是清晨半夜，只要一接到林阿婆的求助電話(huà)，小袁總是第一時(shí)間趕到。
有一天晚上的十點(diǎn)多，正在值班的`小袁突然接到長(zhǎng)寧區(qū)應(yīng)急中心打來(lái)的緊急電話(huà)，說(shuō)離怡景苑4000多米的一個(gè)小區(qū)有兩位老人被困在電梯里了，由于是周末，負(fù)責(zé)電梯維保的師傅回郊區(qū)去了，就是打車(chē)趕來(lái)也要一個(gè)多小時(shí)，獲悉小袁有電梯維修上崗證，特來(lái)電求助幫忙。小袁安排好值班事宜，馬上騎上電瓶車(chē)趕到困梯小區(qū)，把兩位老人及時(shí)救助了出來(lái)。
三、不分白天黑夜，常年堅(jiān)守成美麗家園護(hù)衛(wèi)者
“業(yè)主的需求，都是涉及居家生活的實(shí)在需求，作為一名水電維修工，就是要想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，把小事當(dāng)成大事辦，千萬(wàn)馬虎不得。”小袁是這么說(shuō)的，也是這么做的，他不分白天黑夜，堅(jiān)持為美麗家園建設(shè)貢獻(xiàn)自己的聰明才智。
水電維修工在物業(yè)小區(qū)人員配備中，都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑。每逢春節(jié)，外來(lái)的物業(yè)務(wù)工人員紛紛請(qǐng)假回鄉(xiāng)過(guò)年，有的甚至辭職走人，能夠春節(jié)留下來(lái)堅(jiān)守現(xiàn)場(chǎng)管理服務(wù)的外來(lái)員工非常少�！罢l(shuí)不想回老家與親人高高興興團(tuán)聚過(guò)年，可物業(yè)服務(wù)是民生行業(yè)，特別是做維修的，春節(jié)期間更要保障業(yè)主的生活不受影響。19萬(wàn)建筑平方米的怡景苑小區(qū)有1546戶(hù)，而水電維修多面手只有我一個(gè)。業(yè)主平安幸福了，我就開(kāi)心放心了，我的勞動(dòng)就有價(jià)值了�！毙≡谙上嘉飿I(yè)工作15年，除自己和弟弟結(jié)婚以及母親突碰車(chē)禍3次回江西農(nóng)村老家外，其余時(shí)間他都在維修崗位上。每年的大年三十晚上，小袁會(huì)主動(dòng)提出值班，他帶著老婆孩子在管理處度過(guò)別樣味道的除夕。一次，有戶(hù)業(yè)主把殘剩骨頭倒進(jìn)坐便致使堵塞。小袁接到報(bào)修后馬上上門(mén)用疏通機(jī)進(jìn)行疏通，但是還是解決不了問(wèn)題�？紤]到過(guò)年業(yè)主沒(méi)有坐便使用會(huì)帶來(lái)不便，當(dāng)晚就拆了坐便取出卡住的骨頭，重新再把坐便安裝好，而此時(shí)小袁自帶的年夜飯?jiān)缫褯龅耐竿噶恕?/p>
公司為小袁租住的房子離他工作的小區(qū)有2公里，無(wú)論是深夜還是凌晨，無(wú)論是冰雪寒天、暴風(fēng)驟雨還是驕陽(yáng)烈日、高溫暑夏，只要一個(gè)電話(huà)，小袁就騎車(chē)馬上趕到。365天年中無(wú)休息，24小時(shí)隨叫隨到，這就是小袁以小區(qū)為家的真實(shí)工作場(chǎng)景寫(xiě)照。一天晚上，34號(hào)2樓業(yè)主家水斗泛水進(jìn)了客廳，當(dāng)晚值班的維修工由于不熟悉管道來(lái)電求助，小袁就立即起床趕到疏通，并且?guī)椭鷺I(yè)主清掃積水直到半夜。又是一個(gè)夜晚，小區(qū)突然電線(xiàn)短路，整個(gè)路燈不亮，開(kāi)關(guān)也推不上，小區(qū)一片漆黑。在家給兒子輔導(dǎo)功課的小袁接到電話(huà)后，以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)，一段一段查找線(xiàn)路，很快就排除了故障。路燈亮了，小區(qū)又萬(wàn)家燈火，小袁哼著歡快的小曲回家了。
近日的一個(gè)周末，小袁帶著孩子在天山五村要出門(mén)，突然見(jiàn)一老人摔倒在地上，輪椅歪倒在一邊。小袁快步上前扶起，老人頭上摔了個(gè)口子滿(mǎn)臉是血，語(yǔ)無(wú)倫次話(huà)也說(shuō)不清楚。小袁一面讓兒子回家讓妻拿來(lái)紗布止血，一面詢(xún)問(wèn)圍觀群眾有無(wú)認(rèn)識(shí)這位受傷老人。當(dāng)?shù)弥先司幼≡?08號(hào)101室，小袁就把老人抱上輪椅推送到家，可在家的是一年邁的阿婆，腿腳不好。小袁讓鄰居馬上撥打“120”，聯(lián)系在附近的小輩。急救車(chē)到后，小袁又幫著把老人抬上車(chē)，根本顧不上自己的上衣已經(jīng)沾了不少血跡。
業(yè)主們都還記得，麥莎臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí)，小袁三天兩夜沒(méi)合眼；冰凍寒潮危機(jī)時(shí)，小袁連續(xù)參加搶修搶險(xiǎn)不下崗。
天山怡景苑是一個(gè)高品質(zhì)的商品房小區(qū)，業(yè)主家中的電器和生活設(shè)備也在不斷更新，傳統(tǒng)的維修手段已經(jīng)不能滿(mǎn)足日常維修需要。小袁總會(huì)想方設(shè)法把握一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)和鉆研新知識(shí)、新技術(shù)，他又考取了智能樓宇管理員證書(shū)，并在2018年上海市智能樓宇管理員中級(jí)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng)。為了緊跟新時(shí)代物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的腳步，更好的提升自己的綜合素質(zhì)，他通過(guò)3年的刻苦學(xué)習(xí)，獲得了西南科技大學(xué)工商管理大專(zhuān)學(xué)歷。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。小袁在平凡的維修事業(yè)中，崇尚榮光，勇?lián)?zé)任，立足本職，一技多能，刻苦鉆研，追求卓越，服務(wù)百姓，創(chuàng)造價(jià)值，為了業(yè)主的幸福安居生活而繼續(xù)奮斗。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 9
小毛是動(dòng)力廠(chǎng)物業(yè)管理處一名普通的維修電工，參加工作30多年來(lái)，一直服務(wù)在維修一線(xiàn)。無(wú)論何時(shí)，他始終以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中，面對(duì)物業(yè)電工維修崗位繁瑣且重復(fù)的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務(wù)態(tài)度，以技術(shù)保證服務(wù)質(zhì)量，以盡心盡力的真誠(chéng)服務(wù)感動(dòng)住戶(hù)，用精益求精的態(tài)度詮釋航天服務(wù)精神。
24小時(shí)開(kāi)機(jī)用心服務(wù)
動(dòng)力廠(chǎng)物業(yè)服務(wù)范圍大，維修工作開(kāi)展難度和工作量也大，技術(shù)要求全面，小毛不僅在最短的時(shí)間里熟悉工作環(huán)境，摸清各個(gè)小區(qū)電路的來(lái)龍去脈，他還整理電路圖，對(duì)六院西安集中區(qū)住宅區(qū)內(nèi)的電路環(huán)境和各個(gè)小區(qū)的樓宇位置了如指掌，在小毛的腦子里，有一幅幅活的小區(qū)平面圖。他雖然獲得了無(wú)數(shù)住戶(hù)的肯定與贊揚(yáng)，但他永保謙虛，用實(shí)際行動(dòng)做到服務(wù)的高質(zhì)量和零投訴。
小毛日常工作十分繁復(fù)，且多緊急事務(wù)，無(wú)論白天黑夜還是刮風(fēng)下雨，無(wú)論高溫酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務(wù)精神，手機(jī)常年24小時(shí)開(kāi)機(jī)。有時(shí)候會(huì)在正吃飯的.時(shí)候接到任務(wù)，他總是立刻放下碗筷親自去處理；有時(shí)候會(huì)在正熟睡時(shí)接到任務(wù)，他總是趕緊穿好衣服奔赴現(xiàn)場(chǎng)。作為老一輩的維修電工，三十年如一日親力親為為住戶(hù)服務(wù)，對(duì)此他從無(wú)怨言，他說(shuō)：“對(duì)于住戶(hù)來(lái)說(shuō)，停水、停電都是大事急事，耽擱不得，我們既然在水電維修崗位上，那就要主動(dòng)為住戶(hù)排憂(yōu)解難，要有辛苦我一個(gè)，方便千萬(wàn)家的精神�！彼麡�(lè)于幫助住戶(hù)，服務(wù)無(wú)早晚、無(wú)止境，一個(gè)月總有那么幾次半夜接到維修任務(wù)，每次都忙到凌晨三四點(diǎn)。
他每次上門(mén)服務(wù)所用的電工“百寶箱”打開(kāi)后就是一本教科書(shū)，除了電工必備工具，里面還有鞋套，便簽，墊布……他知道注重細(xì)節(jié)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提和保證，他精細(xì)、熱心真誠(chéng)的服務(wù)為他帶來(lái)了極好的聲譽(yù)，讓很多住戶(hù)深受感動(dòng)，同時(shí)加大了他的工作量，一些熟識(shí)的住戶(hù)有各種電器故障也會(huì)交由他處理，但多年來(lái)，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態(tài)度面對(duì)平凡的工作，踐行著“至誠(chéng)至信，滿(mǎn)分滿(mǎn)意”的航天服務(wù)觀。
住戶(hù)的事就是自己的事
2011年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區(qū)某棟樓停電的報(bào)修任務(wù)，毛師傅帶著徒弟一起趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查看現(xiàn)場(chǎng)情況后，及時(shí)維修送電，送電后還沒(méi)走遠(yuǎn)，該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來(lái)當(dāng)時(shí)停電是因?yàn)猷徖锩埽瑯窍伦?hù)人為強(qiáng)行斷電，送電后，又遭到再斷電。當(dāng)時(shí)徒弟對(duì)他說(shuō)那是住戶(hù)自己的事，我們已經(jīng)負(fù)責(zé)送電了，電路沒(méi)有問(wèn)題，大過(guò)年的回家吧，但毛師傅還是堅(jiān)持前去幫助處理，耐心做好住戶(hù)的工作，直到完全正常后才離開(kāi)。
他都把客戶(hù)或住戶(hù)的事當(dāng)自己的事盡心盡力去處理，讓小毛和很多住戶(hù)成為了朋友。住戶(hù)有時(shí)候來(lái)不及打客服報(bào)修電話(huà)，就直接打電話(huà)給他，他總會(huì)及時(shí)趕過(guò)去先處理再幫用戶(hù)上報(bào)。住戶(hù)家里沒(méi)有維修材料，他就親自下樓去買(mǎi)，從不讓住戶(hù)跑腿，有些院子里的老人家庭困難，他會(huì)自掏物料費(fèi)為老人們維修。有一次給一家住戶(hù)維修完要收十元的維修費(fèi)，老人眼睛不好家里也困難，掏出一兩元錢(qián)，多余的錢(qián)也找不到，見(jiàn)此情況，他就沒(méi)收維修費(fèi)讓老人下次維修直接打電話(huà)找他就行。
有好幾次去住戶(hù)家維修，小毛發(fā)現(xiàn)住戶(hù)家的“空開(kāi)”需要更換，他給住戶(hù)建議更換新“空開(kāi)”，住戶(hù)很不理解，認(rèn)為只要修好電路家里有電就行，換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶(hù)，小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開(kāi)”的重要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無(wú)巨細(xì)，他仔細(xì)檢查每個(gè)單元的配電柜，用刷子掃塵土，細(xì)心檢查線(xiàn)路，尤其重視“空開(kāi)”。有一次，新來(lái)的小徒弟，看到他那樣仔細(xì)認(rèn)真，說(shuō)：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問(wèn)題的“空開(kāi)”直接接通，不要用了？”小毛很?chē)?yán)肅地制止了此行為，說(shuō)到：“如果沒(méi)有“空開(kāi)”，電路負(fù)荷太大很可能會(huì)引發(fā)火災(zāi)！我們既然做，春檢、秋檢設(shè)備我們必須認(rèn)真，必須到位！”
工作不分內(nèi)外主動(dòng)擔(dān)責(zé)
除了本職工作外，他對(duì)其它部門(mén)的“技術(shù)求助”也積極配合，認(rèn)真對(duì)待。2012年小年夜，凌晨，當(dāng)很多人已進(jìn)入甜蜜夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，當(dāng)很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中，當(dāng)很多人正享受著與家人團(tuán)聚的喜悅時(shí)，小毛和其他物業(yè)維修人員在天灃園小區(qū)冒著嚴(yán)寒站在冰冷狹小的上水井內(nèi)搶修爆裂水管。晚上10點(diǎn)多，很多晚歸的住戶(hù)看到工作人員還在現(xiàn)場(chǎng)搶修，詢(xún)問(wèn)明天能供上水嗎？小毛信心十足地答復(fù)：“我們就是干通宵，也要在你們明早起床前恢復(fù)供水。”有路人開(kāi)玩笑地問(wèn)：“這是小年，管道爆裂你們物業(yè)修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我們物業(yè)沒(méi)有大年三十，什么時(shí)間需要，我們都會(huì)到！”面對(duì)搶修工作的艱辛和高難度，他不斷地鼓勵(lì)大家，一定要堅(jiān)持，大家在他的帶領(lǐng)下早已忘記嚴(yán)寒是何種滋味。經(jīng)過(guò)緊張的施工，凌晨6點(diǎn)，爆裂管道接通，用戶(hù)恢復(fù)正常供水�？粗缙鸬淖�(hù)能夠用上自來(lái)水，他們就放心了。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這樣的搶修早已是家常便飯。
2013年國(guó)慶節(jié)小毛所在服務(wù)區(qū)域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒(méi)，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)派他前去協(xié)助，他帶領(lǐng)組員又義無(wú)反顧地趕赴現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)慶節(jié)的前四天，他都呆在水泵房里協(xié)助維修，成功排水恢復(fù)通電。他還主動(dòng)完善了水泵房增壓設(shè)備電路圖，并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖，他常熬到深夜，還親自負(fù)責(zé)早晚檢查，有人說(shuō)，這本來(lái)不是你的工作，你為什么要承擔(dān)？他說(shuō)：“是我主動(dòng)要求做的，發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題，如果我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺(jué)心里有事放不下�！�
古人云：不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡(jiǎn)單的工作做到極致。他執(zhí)著，善良，細(xì)致，熱心，追求完美，用實(shí)際行動(dòng)踐行著物業(yè)人的匠心與服務(wù)精神。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 10
時(shí)間的轉(zhuǎn)盤(pán)飛轉(zhuǎn)，一年又將過(guò)去。今年是非同尋常的一年，是成果斐然的一年。在這一年里我們綜合市場(chǎng)物業(yè)服務(wù)科很多的同志都做出了成果，獲得了快速的成長(zhǎng)和巨大的進(jìn)步，使物業(yè)服務(wù)科的綜合服務(wù)水平有了很大的提高，尤其是 同志，更加值得大力表彰。他愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)觀進(jìn)取，顧全大局;他聽(tīng)從支配，勇挑重?fù)?dān);他兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;樂(lè)于學(xué)習(xí)，勤于鉆研;急人所及，向人所想;他擅長(zhǎng)思索，頭腦敏捷;他團(tuán)結(jié)同志，友善待人;他虛心謹(jǐn)慎，處事周密。在此我們將張濤的先進(jìn)事跡約做簡(jiǎn)介
一、他熱衷于本職工作，在思想上樂(lè)觀主動(dòng)，在競(jìng)聘上崗時(shí)，他響應(yīng)集團(tuán)的改革政策，在水暖科大多數(shù)還在徘徊，還有許多同志在持觀望的態(tài)度時(shí)候，他樂(lè)觀主動(dòng)報(bào)名參與競(jìng)聘;問(wèn)他為什么要參與競(jìng)聘，他說(shuō);不管綜合物業(yè)服務(wù)科工資多少，我要應(yīng)聘上了，我能學(xué)到許多技術(shù)，我能發(fā)揮我的特長(zhǎng)。
二、他在工作中聽(tīng)從支配，工作仔細(xì)負(fù)責(zé)、虛心謹(jǐn)慎、兢兢業(yè)業(yè)，尤其是跑冒滴漏他接到支配從不拖延時(shí)間，接到支配后他依據(jù)詳細(xì)事故緣由進(jìn)行分析，和他所把握的狀況把該帶的工具和該帶的材料都帶上，從不鋪張時(shí)間，在去的途中就把解決的.程序方案就定了，到了事故現(xiàn)場(chǎng)要和預(yù)知的一樣，就以最快的速度解決，不一樣就定更好的方案進(jìn)行解決。
三、他勇挑重?fù)?dān)，那是在12月15日A樓海爾櫥柜的暖氣閥門(mén)凍壞了，熱熱的暖氣直往外噴，霧氣特殊大，當(dāng)時(shí)沒(méi)有班長(zhǎng)也沒(méi)有別的領(lǐng)導(dǎo)，別的同志都傻眼了，拿上工具和閥門(mén)把衣服往頭上一遮就沖進(jìn)霧氣中，等他把舊的罰體拆下，把新的換上，早已成落湯雞，別同志都驚異了，然后豎起大拇指說(shuō)張濤好樣的，領(lǐng)導(dǎo)在與不在一樣的干，而只是微微一笑說(shuō)：我只是比你們搶先了一步等張濤到值班室衣服已凍得硬邦邦的了。
四、下水是B樓一個(gè)很?chē)?yán)峻的問(wèn)題，尤其是夏天，每天要疏通兩三次，蹲便池能疏通出礦泉水瓶子，成卷的廣告紙，拖把池能疏通出毛巾、手套、還有整條的拖把等等，好多時(shí)候別的同志疏通好幾次就疏通不了，而搗鼓幾下就好，我們的同志給他取了個(gè)外號(hào)張一鞭有好幾次我們有些同志 B樓負(fù)二廁所污水泵抽不上水，就叫喚泵壞了，而去把泵一拆把雜物一去好了。
五、還有他急人所及，向人所想，有好多經(jīng)營(yíng)戶(hù)的手機(jī)，鑰匙掉廁所，給求助，他義不容辭，常常開(kāi)檢查孔時(shí)廁所的下水濺得滿(mǎn)身就是，經(jīng)營(yíng)戶(hù)說(shuō)要感謝他，都被他婉言謝絕，他只是微微一笑：沒(méi)什么我是華凌人。
六、我們科室特殊是零下15度以下的冬天值夜班很成問(wèn)題，以往的夜班人員很難滿(mǎn)意現(xiàn)在的環(huán)境，提出把白班人員輪番值夜班，但有消失新的沖突，這樣白班的人又倒不過(guò)來(lái)休息，正在犯難之際，他帶領(lǐng)別的住在跟前的同志主動(dòng)請(qǐng)命，要求不輪班了，假如夜間有突發(fā)大事他們隨叫隨到，情愿效勞。
我們信任，在像這樣的優(yōu)秀員工的感染下、帶動(dòng)下我們這個(gè)大集體里會(huì)涌現(xiàn)出更多的先進(jìn)事跡、模范個(gè)人。讓我們共塑企業(yè)之魂，讓我們攜手共建企業(yè)輝煌絢爛的明天。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 11
這是一個(gè)90后的海南妺子。20xx年末，xx來(lái)到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20xx年度服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)普通得不能再普通的崗位，在這里，xx寫(xiě)下了不平凡。
20xx年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到xx忙碌的身影。一期收樓時(shí)，xx身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營(yíng)專(zhuān)員，每天忙著處理業(yè)主的各種問(wèn)題，還要做經(jīng)營(yíng)各類(lèi)表格，算各類(lèi)賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過(guò)抱怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的流程。雖說(shuō)她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了方便與業(yè)主溝通，xx還與業(yè)主們建立起互動(dòng)交流微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類(lèi)通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類(lèi)問(wèn)題會(huì)一一盡心去解決。
一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)因?yàn)槿比�，她被調(diào)到前臺(tái)協(xié)助，沒(méi)想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，xx在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的'整整齊齊，所有事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說(shuō)是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。
20xx年未，一期二階段馬上要開(kāi)始收樓了，這時(shí)又缺少管家。xx把前臺(tái)姑娘們都教熟練之后，又出來(lái)當(dāng)管家了，管家“樓管婆”的稱(chēng)號(hào)在她身上真正的體驗(yàn)出來(lái)。管家從事的事，都是微不足道的小事，但是在每一件小事里，xx都付上了百分之百的誠(chéng)心和真意。收樓完畢，面對(duì)送來(lái)的錦旗和致謝，xx開(kāi)心地笑了，“這一切都值得，管家的工作，事不大，瑣碎，但就在這些芝麻瑣事里，她用真心真意，給每一位業(yè)主送上最暖心的服務(wù)。
童話(huà)故事里的灰姑娘，可貴的品質(zhì)讓她華麗變身，收獲了令人羨艷的幸福。而我們的“方玲”正用她的努力和真誠(chéng)書(shū)寫(xiě)著屬于她的“管家故事”。就像歌詞中唱得那樣，她相信，“只要努力，終有一天，野百合也會(huì)擁有春天”。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 12
小林，星匯雅苑服務(wù)中心工程主任，從2007年任職以來(lái)，一直勤懇踏實(shí)，努力做好本職工作。他在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，遇到緊急事件時(shí)總能主動(dòng)迅捷地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。他在平凡的崗位上做出了不平凡的成績(jī)，其工作能力獲得業(yè)主們的一致贊揚(yáng)。
還記得今年5月，某單元業(yè)主提出裝修申請(qǐng)，因裝修工人疏忽，在施工過(guò)程中鑿穿了地下的水管造成樓下單元的樓頂滲漏。發(fā)生情況后，小林積極與這兩家的業(yè)主溝通，并經(jīng)常巡查該單元的裝修情況。因施工人員的`技術(shù)和態(tài)度問(wèn)題，造成了3次試水失敗，致使樓下單元業(yè)主經(jīng)受了三個(gè)月的樓頂滲漏問(wèn)題，其業(yè)主多次到管理處投訴。小林在接到投訴后，都積極主動(dòng)和施工單位與樓下單元業(yè)主協(xié)調(diào)，并且提出專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，在他的努力下順利解決了這件事情。他認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度得到該單元業(yè)主的多次口頭贊許。
小林除了做好自己本職工作外，當(dāng)其他物業(yè)崗位的同事需要幫忙時(shí)也義不容辭。比如說(shuō)，他在巡視機(jī)房設(shè)備、做記錄表的時(shí)候，知道保安人員因?yàn)轫攳彑o(wú)法及時(shí)給樓下的業(yè)主開(kāi)門(mén)，他會(huì)馬上去大堂為業(yè)主開(kāi)門(mén)。還有，他在服務(wù)中心處理設(shè)備、材料等表格文案的時(shí)候，適逢其他客服人員忙不過(guò)來(lái)，會(huì)積極主動(dòng)地幫忙接聽(tīng)服務(wù)中心投訴電話(huà)。有一次，某單元住戶(hù)深夜遭遇水渠堵塞，而值班電工只有一位，想要處理好水渠問(wèn)題需花時(shí)很長(zhǎng)，會(huì)影響到住戶(hù)的正常生活。小林在得知此事后，考慮到該住戶(hù)的情況，馬上回到服務(wù)中心，協(xié)助電工師傅很快地處理好堵塞問(wèn)題。原本要做3個(gè)小時(shí)的工作，二人合力只需1個(gè)多小時(shí)就完成了，保證了住戶(hù)的休息時(shí)間，得到住戶(hù)的贊揚(yáng)。
小林經(jīng)常說(shuō)，“作為一名好的物業(yè)服務(wù)人員，不僅要做好本職工作，更要了解業(yè)主需求，為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”。他不止出色地完成本職工作，還積極主動(dòng)協(xié)助其他同事，用真誠(chéng)和感恩的心服務(wù)每一戶(hù)業(yè)主，用嚴(yán)謹(jǐn)和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)態(tài)度獲得業(yè)主的滿(mǎn)意與肯定。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 13
小凌，2002年9月份入職華文服務(wù)中心，擔(dān)任設(shè)備管理員一職。由于華文小區(qū)業(yè)主的特殊性及樓盤(pán)人手緊缺，小凌一人負(fù)責(zé)工程，并兼客服、車(chē)場(chǎng)、收費(fèi)，一專(zhuān)多能。在崗位上的他，對(duì)待工作從不馬虎，兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻(xiàn)，秉持著公司的“服務(wù)至上，真誠(chéng)永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念，用心服務(wù)好每一位業(yè)主。
任職設(shè)備管理員多年的他，早已成為“家電能手”，幫業(yè)主解決大部分家電維修（吸塵器，電飯煲，遙控器，電視等）。記得有一天，某單元業(yè)主打電話(huà)來(lái)反映家里的網(wǎng)絡(luò)和電視都用不了。接到報(bào)修消息的他，立馬上樓查看，經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)只是網(wǎng)線(xiàn)和電視機(jī)頂盒出現(xiàn)故障，經(jīng)過(guò)調(diào)試后得以恢復(fù)正常。但是，值得點(diǎn)贊的不僅僅是他的技術(shù)，更是他的服務(wù)態(tài)度，深受業(yè)主們的信任和喜愛(ài)，服務(wù)中心經(jīng)常收到業(yè)主們對(duì)他的表?yè)P(yáng)。作為全能手的他，更是一位微笑大暖男，不論是接待業(yè)主，還是面對(duì)同事，臉上總是掛著標(biāo)志性的笑容。這樣的他，已成為服務(wù)中心的微笑大使了，業(yè)主也很喜歡與他聊天，辦公室里經(jīng)常能聽(tīng)到他與業(yè)主的歡聲笑語(yǔ)。
在日常工作中，小凌積極協(xié)助經(jīng)理做好小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常管理，建立臺(tái)帳及檔案。對(duì)各系統(tǒng)制定的年度維保計(jì)劃積極執(zhí)行，嚴(yán)格按計(jì)劃完成維保工作，確保設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行，每天一次巡查設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障馬上進(jìn)行維修。去年某個(gè)周末晚上9點(diǎn)多，正值休息的他，突然接到緊急電話(huà)，原來(lái)華文水泵突發(fā)性故障，導(dǎo)致小區(qū)全面停水。業(yè)主們的情緒也是比較著急，紛紛打電話(huà)到服務(wù)中心詢(xún)問(wèn)，畢竟日常生活中最不能缺少的就是水了，可想而知當(dāng)時(shí)的.情況是多么的緊急。收到消息的他，立馬從家里打車(chē)趕回小區(qū)，立馬飛奔去水泵房，與值班電工一起認(rèn)真查看。經(jīng)過(guò)緊急搶修，最終發(fā)現(xiàn)是水泵房的繼電器壞了，待更換了繼電器后，水泵得以正常。修復(fù)好水泵后，他去到業(yè)主的家里，逐一解釋原因，業(yè)主們紛紛表示諒解，也被他從家里匆匆趕回來(lái)?yè)屝扌^(qū)水泵的行為所感動(dòng)。他說(shuō)，維護(hù)小區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行是他們的職責(zé)。
工作中最重要的是什么？態(tài)度。每當(dāng)解釋什么是態(tài)度時(shí)，小凌都會(huì)像老師教學(xué)生一般的告訴同事：“態(tài)度是一種心態(tài)，是一種看法，是一種觀點(diǎn)，更是一種追求、一種精神、一種信念。對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，無(wú)論是為人處事還是工作生活，態(tài)度至關(guān)重要，因?yàn)樗鼪Q定了我們生活中太多。”正因?yàn)樗麍?jiān)持著這種的工作觀念，時(shí)刻告訴自己要做就做到最好，立志做一名出色的越秀物業(yè)人！
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 14
在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今天，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱(chēng)號(hào)已不僅僅是技能熟練、吃苦耐勞的詮釋?zhuān)环N銳意改革、大膽創(chuàng)新的勇氣。xx，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。
xx從事客服工作以來(lái)，多次被業(yè)主贊賞，受到表彰。成績(jī)與榮譽(yù)的取得，滲透著她的智慧、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根xx沃土、立志客服事業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。
三尺前臺(tái)大地可作證
20xx年11月，xx以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能加入xx，開(kāi)始勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專(zhuān)業(yè)考煉。在xx期間，她以迷人的笑臉，熟練的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，20xx年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無(wú)比融洽。
從一個(gè)普通學(xué)生走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)別在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是xx一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)xx，三尺前臺(tái)終不改。這句成了xx的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了所有的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門(mén)解決業(yè)主煩惱，并且不解決不歸。每天客服工作異常繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤(pán)剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而xx不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了xx這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競(jìng)爭(zhēng)者折服！令覬覦者膽寒！
在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了xx過(guò)硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20xx年至20xx年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，依舊無(wú)悔地衷愛(ài)于xx客服工作。有人不解地問(wèn)他為什么，她回答說(shuō)：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。
逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘
20xx年，xx被人事部門(mén)選調(diào)到xx分公司xx項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道艱難的'命題。但是，憑借著“不服輸”的性格和對(duì)“客服”這個(gè)特殊名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。20xx年至20xx年，她從事其本的管家工作，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話(huà)報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格按照客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深入學(xué)習(xí)和掌握《客服行為準(zhǔn)則》、《xx日常管理制度》等，熟練掌握客服專(zhuān)業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在熟練掌握客服專(zhuān)項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深入到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽(tīng)，查閱服務(wù)評(píng)價(jià)，取得了業(yè)主對(duì)xx理解的第一手資料。20xx到20xx年間，她積極參與項(xiàng)目管家的改革工作，為成功拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長(zhǎng)避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她出色的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，20xx年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱(chēng)號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素質(zhì)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 15
20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，到處以身作則。從不計(jì)較個(gè)人的得失。工作力量強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通，樂(lè)于助人，團(tuán)結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn)：
一、工作主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，腳踏實(shí)地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)，不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操勞。
二、他做為物業(yè)公司南門(mén)國(guó)際項(xiàng)目工程部的一名普通員工，他愛(ài)崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互敬重、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素養(yǎng)，他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅(jiān)信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、大禮不辭小讓?zhuān)?xì)節(jié)打算成敗，泰山不拒細(xì)壤，故能成其高，江海不擇細(xì)流，故能就其深。他在工作中留意細(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)的體顯。他常常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人修理線(xiàn)路更換照明燈，得到了廣闊業(yè)主的認(rèn)可和好評(píng)，他的細(xì)心、急躁、熱心暖和著業(yè)主的心，照亮了行家萬(wàn)戶(hù)，并于今年1-3月份被評(píng)為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí)，了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和修理學(xué)問(wèn)，相繼在2021年8月和11月份經(jīng)考試以?xún)?yōu)異的成果取得了國(guó)家認(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的進(jìn)展中去，他的愛(ài)崗敬業(yè)的.事跡在公司傳為佳評(píng)，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的全都認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中，他沒(méi)有請(qǐng)假一天，節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時(shí)到崗，逢年過(guò)節(jié)他都主動(dòng)要求留下堅(jiān)守工作崗位，讓家遠(yuǎn)的員工回家過(guò)年、過(guò)節(jié)，從來(lái)沒(méi)怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo)，不管從事什么工作，他都會(huì)做好本職工作，樹(shù)立全局意識(shí)是重要問(wèn)題。隨著行業(yè)的不斷進(jìn)展，他會(huì)不斷提高專(zhuān)業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)學(xué)問(wèn)，應(yīng)用于實(shí)際操作中，更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平常工作時(shí)就把公司當(dāng)做自己的家，將自己的力量充分發(fā)揮出來(lái)。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強(qiáng)，勞動(dòng)紀(jì)律好，沒(méi)有一點(diǎn)私心雜念，用平常的心態(tài)對(duì)待平凡的工作，平常他總是這樣說(shuō)：我不需要領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，只求領(lǐng)導(dǎo)不批判就是最大的滿(mǎn)意!用這樣的心態(tài)對(duì)待自己的工作，特別值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見(jiàn)人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來(lái)雖然工作很辛苦，但他覺(jué)得只要能為自己所喜愛(ài)和追求的事業(yè)悄悄奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實(shí)現(xiàn)著自己不平凡的人生價(jià)值。
在人生的道路上，很多人正在以無(wú)私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上悄悄無(wú)聞地奉獻(xiàn)者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿(mǎn)腔熱忱，捧出了全部真誠(chéng)，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
物業(yè)工程優(yōu)秀員工事跡材料 16
祖印佳，是西安雅居樂(lè)花園一名普通的物業(yè)管家。20xx年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信心，祖印佳成為了西安雅居樂(lè)花園物業(yè)公司客戶(hù)服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來(lái)，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)。“干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更熱愛(ài)學(xué)習(xí)，努力提升專(zhuān)業(yè)技能，增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信賴(lài)。并于20xx年先后贏得長(zhǎng)安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)選的 “最美服務(wù)之星”及雅居樂(lè)物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱(chēng)號(hào)。
在20xx這一年里，祖印佳在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問(wèn)題約700次，共發(fā)現(xiàn)問(wèn)題約400處，處理約300處；全年上門(mén)走訪(fǎng)1055戶(hù)，處理業(yè)主訴求197戶(hù)，回訪(fǎng)197戶(hù)；經(jīng)過(guò)一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無(wú)超過(guò)2000元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶(hù)3戶(hù)，完成維修跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶(hù)；全年個(gè)人工作無(wú)投訴、所以態(tài)度決定一切。
自入職以來(lái)工作態(tài)度端正、認(rèn)真負(fù)責(zé)，祖印佳多次獲得業(yè)主的表?yè)P(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連祖印佳都忘記了，但是業(yè)主依然印象深刻：
一個(gè)下雨天，祖印佳在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒(méi)有帶傘，渾身淋濕，她立馬上前去為老人打傘并送老人回家�；厝サ穆飞狭私獾嚼先艘蚧加心X梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。
12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)現(xiàn)自己的電動(dòng)自行車(chē)沒(méi)有氣了，推都推不動(dòng)，因?yàn)樽嬗〖阎肋@位老人每天都要用電動(dòng)車(chē)接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車(chē)是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無(wú)果之后，最后想到自己的公公也是騎電動(dòng)車(chē)的，肯定有打氣筒，于是連忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車(chē)打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，講述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心幫助表示感謝與表?yè)P(yáng)。
3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小朋友碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能隨便治療的。于是祖印佳將小朋友送到長(zhǎng)安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來(lái)了解到家里年輕人都上班非常忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很?chē)?yán)重的病，于是祖印佳告知這位老人今后家里如果有什么需要幫忙的盡管給她說(shuō)。因?yàn)樽嬗〖延X(jué)得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的'就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。
祖印佳一直認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬(wàn)個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。 把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)溫暖的微笑，每一句真誠(chéng)的問(wèn)候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。
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