工人先鋒號申報材料模板參考

工人先鋒號申報材料模板參考1

　　中建三局三公司太原南站西廣場項目現(xiàn)有人員共36人，其中黨員9名，團(tuán)員18名，全體員工平均年齡在30歲以下，這樣一支年輕而富有朝氣的隊伍，一步一個腳印，一步一個臺階，在中建鐵軍的眾多隊伍中脫穎而出。項目成立以來，在以工期短，速度快，邊設(shè)計邊施工為最大特點的太原南站項目面前，全體管理人員和廣大職工團(tuán)結(jié)拼搏、創(chuàng)新管理，圍繞“攻克工期難關(guān)，降低成本獲效益，積極爭創(chuàng)先進(jìn)工人先鋒號”這個目標(biāo)，以科學(xué)的管理和過硬的素質(zhì)，自我加壓、迎難而上，截止目前工程已施工過半，廣泛受到太原市乃至山西省業(yè)界的好評，山西省常務(wù)副省長李小鵬、太原市常務(wù)副市長任在剛等省市領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常視察項目，除此之外中建總公司副總裁馬澤平一行視察項目時也對太原南站項目高度贊揚(yáng)。

　　一、鍛造精品工程，勇做拓路先鋒

　　太原南站西廣場工程是中建三局十大重點工程，是太原市建筑業(yè)首個BT工程項目，是城市的地標(biāo)性建筑，是城市未來的窗口，是太原率先發(fā)展、提升城市品位和功能的重大項目之一，也是山西省轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的重大工程之一，它的建設(shè)將對提升太原形象、促進(jìn)山西省經(jīng)濟(jì)增長和提高人民生活水平起到極大的促進(jìn)作用。工程總投資30億元，建成之后將成為華北地區(qū)僅次于北京南站的第二大綜合交通樞紐工程。

　　太原南站西廣場工程分為太原南站公交車場站和太原南站北側(cè)商業(yè)區(qū)，太原南站公交車場總建筑面積24273平方米，主體結(jié)構(gòu)混凝土量約為36000方。自開工以來，就面臨工期緊、任務(wù)重等各種困難，今年5月，業(yè)主再次壓縮工期，主體結(jié)構(gòu)工期縮短了一半，項目部成立邵貴江青年突擊隊，克服重重困難，保質(zhì)保量的實現(xiàn)了提前封頂。6月25日上午11點18分，公交車場舉行封頂儀式，標(biāo)志著太原南站西廣場公交車場主體結(jié)構(gòu)提前35天勝利竣工。儀式上副指揮長劉靖偉宣讀了中建太原城區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施投資有限公司和中建太原南站西廣場工程指揮部聯(lián)合發(fā)來的賀信。高鐵公司總經(jīng)理李同立也高度贊揚(yáng)中建三局敢打硬仗的鐵軍風(fēng)采，在公交車場主體結(jié)構(gòu)施工中僅用了65天時間完成了14個倉段的相繼封頂，創(chuàng)造了一個奇跡。太原南站北側(cè)商業(yè)區(qū)從今年3月1日破土動工至今，在沒有正式施工圖的前提下，項目部克服了重重困難，僅用時3個月完成了30萬土方及3萬根灰土擠密樁的施工，為后續(xù)工作贏得了寶貴的時間。

　　就是這樣一個工程，讓項目成員感到無比光榮的同時也深感身上的膽子之重，項目部在工期緊、施工難度大、施工工序多、設(shè)計變更大等情況下，克服重重困難，實現(xiàn)了公交車場的提前封頂，創(chuàng)造了奇跡�；疖嚺艿目欤�全憑先鋒帶，這樣一支尖銳隊伍就是始終以爭創(chuàng)為己任，汗灑太原。在項目經(jīng)理邵貴江同志的帶領(lǐng)下，該項目部迅速有序的組建起邵貴江青年突擊隊，以高效高質(zhì)的精力迎接施工中的各種困難和挑戰(zhàn);并隨時做到明確分工，責(zé)任到位，確保太原南站項目明年6月底通行目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

　　在公司的總體指導(dǎo)下，項目部始終將節(jié)能環(huán)保、降本增效為施工準(zhǔn)則嚴(yán)格要求每一個施工建設(shè)人員。在開工初期項目部就從承包方案制定、技術(shù)措施、工序安排、設(shè)備使用、材料管理、勞動合同制定等，各個方面進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)籌。為保證按時完成任務(wù)，項目部采取了“動態(tài)控制，實時調(diào)整計劃”的進(jìn)程控制策略，與施工隊伍簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議，進(jìn)度生產(chǎn)協(xié)議，編制項目整體年、月、日進(jìn)度計劃，并根據(jù)此計劃要求各工序作業(yè)隊伍根據(jù)自身情況編制進(jìn)度計劃，項目部再按計劃統(tǒng)一安排機(jī)械、材料供應(yīng)。最大限度調(diào)動各作業(yè)隊伍的生產(chǎn)激情。技術(shù)創(chuàng)新是提高工程建設(shè)效率、降低生產(chǎn)成本的重要手段，為了保證項目的進(jìn)度和質(zhì)量，項目部技術(shù)人員積極與設(shè)計院及勘測院等專家學(xué)習(xí)探討，大膽嘗試，更多的新技術(shù)用在了施工現(xiàn)場，良好的效果受到業(yè)界人士的認(rèn)可和贊許。

　　在追求成本與創(chuàng)新的同時，項目部對安全質(zhì)量工作也無一絲的放松，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的管理理念，施工現(xiàn)場安全問題實行一票否決制。項目部每天派安全專員盯住施工現(xiàn)場，跟班作業(yè)，抓住關(guān)鍵，超前預(yù)防。所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的工人及管理人員都參與了各級部門組織的安全教育及安全交底活動。此外，對新進(jìn)場的施工人員進(jìn)行全三級教育，并簽名確認(rèn);實行特種作業(yè)的人員持證上崗制度，嚴(yán)格遵守機(jī)械操作規(guī)范。正是一系列新穎而行之有效的措施使得太原南站項目部在安全質(zhì)量工作上碩果累累，得到了上級的認(rèn)可和業(yè)主單位的一致好評。

　　二、引領(lǐng)項目再造氛圍，爭做學(xué)習(xí)先鋒

　　沒有鉆研就沒有進(jìn)步，作為公司的先鋒隊伍，太原南站項目部始終將鉆研再造作為項目部發(fā)展的原動力，在項目經(jīng)理的帶動下，項目部人員都非常注重自身專業(yè)素質(zhì)和能力的提高，除積極參與公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還利用雨雪的`非施工時間進(jìn)行集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真抓實訓(xùn)，采取培考結(jié)合方式，加大培訓(xùn)效果評估及后期績效的關(guān)注，項目部先后組織施工技術(shù)知識、安全文明生產(chǎn)知識、各項管理知識學(xué)習(xí)達(dá)8次，受訓(xùn)次數(shù)達(dá)53次。項目部繼承和發(fā)揚(yáng)公司新老員工傳幫帶的良好傳統(tǒng)，進(jìn)行實踐指導(dǎo)，使新老員工達(dá)成一致，創(chuàng)造更大價值。

　　三、注重協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧團(tuán)隊

　　注重各方面協(xié)調(diào)發(fā)展，構(gòu)建和諧團(tuán)隊始終是項目部的管理目標(biāo)。以和諧促效益，以效益促和諧，這支隊伍就是這樣向著良性循環(huán)的軌跡發(fā)展。自成立以來，項目部堅持一手抓效益，一手抓和諧，組織員工開展豐富多彩的活動，以9名黨員為先鋒，18名團(tuán)員為輔帥，多次觀看愛國教育片，每月不定期的球類賽事紛呈不斷，這使項目部的每一位員工既能在緊張的工作環(huán)境中得以放松，在放松的環(huán)境中交流感情，項目部的36名職工像擰成的一股繩，有著無窮的力量。同時項目部積極參與和諧創(chuàng)建工作，組建青年文明崗，青年員工在公司勞動關(guān)系和諧企業(yè)創(chuàng)建中發(fā)揮著不可磨滅的作用。四、塑造行業(yè)形象，展示先鋒作用

　　為最大限度地挖掘干職工潛能，充分調(diào)動工作積極性，有效地規(guī)避BT項目、市政工程和濕陷性黃土地區(qū)施工的安全、質(zhì)量風(fēng)險，創(chuàng)造企業(yè)最大效益，打響品牌，施工隊堅持以制度管人，靠制度保安全，保質(zhì)量，先后制定和完善了目標(biāo)管理制度，質(zhì)量驗收制度，安全管理制度，能級管理制度和民主決策制度，努力將安全、質(zhì)量和效益貫穿于創(chuàng)建工人先鋒號活動之中。對每一單工程業(yè)務(wù)，施工隊都要從安全、質(zhì)量和效益上進(jìn)行可行性分析，通過班子集體研究通過后，形成施工方案，決定項目經(jīng)理負(fù)責(zé)人，簽訂安全、質(zhì)量責(zé)任狀，并在施工期內(nèi)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時予以解決，施工驗收后再進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。正是這樣的認(rèn)真較勁，項目部保持了一貫的優(yōu)質(zhì)高效施工作風(fēng)，在安全、文明施工、質(zhì)量、進(jìn)度等方面多次得到業(yè)主的稱贊，在進(jìn)度方面創(chuàng)造了中建三局的“太原速度”，為企業(yè)發(fā)展樹立了口碑，成為中建在太原乃至山西市場的一個重要標(biāo)志。

　　成績屬于過去，項目部認(rèn)為創(chuàng)建工作仍任重而道遠(yuǎn)，在后段創(chuàng)建工作中，將會不斷加強(qiáng)和提高自身競爭優(yōu)勢，一如既往地保持創(chuàng)建工人先鋒號常建常新的形式和作用，使項目先進(jìn)性更優(yōu)，模范作用更強(qiáng)。

工人先鋒號申報材料模板參考2

　　吉首市分公司20xx年4月成立建設(shè)維護(hù)部以來，在州、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以創(chuàng)建工人先鋒號為契機(jī)，狠抓網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎(chǔ)管理工作，保障了網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，確保重大故障零發(fā)生，二是高度重視網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，確保集團(tuán)網(wǎng)格測試工作的順利開展，三是充分發(fā)揮市場部門外部協(xié)調(diào)能力，努力營造和諧的外部環(huán)境，全力做好了基站維穩(wěn)工作，解決了多個長期以來客戶、業(yè)主反映較大的站點協(xié)調(diào)問題。

　　經(jīng)過一年多的調(diào)整，吉首市分公司積極創(chuàng)新、不斷進(jìn)步，創(chuàng)建了市場發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)維護(hù)全面融合的全新發(fā)展模式，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)打下了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我市分公司進(jìn)一步保持網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關(guān)建議匯報如下：

　　一、加強(qiáng)安全管理，落實”安全百日行動”要求。

　　網(wǎng)絡(luò)安全是維護(hù)工作的命脈，我市分公司把網(wǎng)絡(luò)安全作為一項由公司領(lǐng)導(dǎo)主抓的維護(hù)工作，根據(jù)省、州公司相關(guān)文件要求，開展了“網(wǎng)絡(luò)安全整治百日行動”活動，將把活動要求落實貫徹到日常維護(hù)工作中，作為一項常態(tài)化工作，旨在通過本次活動，切實提高各級管理人員、維護(hù)人員的責(zé)任意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識，完善基礎(chǔ)資料管理全面了解和掌握我市分公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀，開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題的查找和排除，爭取在20xx年下半年實現(xiàn)VIP基站零退服，重大故障零發(fā)生，杜絕升級客戶投訴的工作目標(biāo)。

　　1、開展基站及線路安全隱患摸排工作，一是根據(jù)基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點，對基站動力設(shè)備、機(jī)房環(huán)境進(jìn)行檢查，二是制定光纜巡視計劃，要求活動期間內(nèi)完成省干、本干及全業(yè)務(wù)專線光纜的巡視工作，每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作，三是開展基站交流引入線路隱患排查工作，并對前期完成的坎青工作進(jìn)行二次復(fù)查，以保持坎青工作效果，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。

　　2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度，要求各專業(yè)按周提交隱患排查工作報告，要求相關(guān)專業(yè)在2個工作日內(nèi)提交解決方案，建立相關(guān)管理檔案，做到問題處理有記錄、有跟進(jìn)、有解決，具體解決情況納入個人及代維公司考核。

　　3、組建吉首市公司基站安全保障小組，由綜合部牽頭，人員由安保、建設(shè)維護(hù)部、各家代維公司組成，要求在基站被盜或發(fā)生安全事故后10分鐘內(nèi)集合完畢，15分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場配合公安部門抓捕犯罪份子，最大限度的對盜竊份子產(chǎn)生一定的威懾力，全力保障基站安全。

　　4、管好家門，做好基站鑰匙管理工作，鑰匙管理要有檔案、有借用登記表，要明確基站出入管理要求，必須做到進(jìn)有人問、出有人陪，在公司內(nèi)部及代維公司實行專人負(fù)責(zé)制，制定相關(guān)管理細(xì)則，落實問責(zé)制，嚴(yán)格考核到責(zé)任人。

　　二、摸清基礎(chǔ)資料，掌握網(wǎng)絡(luò)動態(tài)

　　面對競爭日益激烈的發(fā)展趨勢，為準(zhǔn)確做到針對性建設(shè)、區(qū)域性優(yōu)化，切實提高網(wǎng)絡(luò)競爭力、保障業(yè)務(wù)營銷效果，我分公司高度重視基礎(chǔ)資料管理工作，一是高度重視資產(chǎn)清查，通過資產(chǎn)清查摸清了家底，掌握了全市網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及現(xiàn)狀，二是積極收集競爭對手網(wǎng)絡(luò)維護(hù)資料，做到知己知彼。從摸底情況看，主要競爭對手站點數(shù)為123個，今年計劃新建站17個(城區(qū)12個，農(nóng)村5個)，年底基站數(shù)將達(dá)到140個，其中城區(qū)105個，農(nóng)村35個。按當(dāng)前物理基站數(shù)計算，與我市分公司基站數(shù)相比，基站總數(shù)要少54個，其中城區(qū)基站數(shù)少2個，農(nóng)村基站數(shù)少52個。

　　從8月三方測試情況看，我公司覆蓋率為99.96%，高于電信0.89%，高于聯(lián)通6.0%;接通率為99.47%，高于電信0.96%，高于聯(lián)通16.92%;話音質(zhì)量98.71%，低于電信1.02%，高于聯(lián)通4.78%;MOS均值為3.81，高于電信0.55，低于聯(lián)通0.12。

　　從以上數(shù)據(jù)看，我分公司農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)仍然具有一定優(yōu)勢，但優(yōu)勢在逐步降低下階段，未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將相差無幾，那么要確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，一是從站點明細(xì)分析，做好語音效果測試，查找覆蓋漏洞，針對性開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，二是做好競爭對手基站建設(shè)分析，以便市場部門提前做好業(yè)務(wù)營銷和客戶維穩(wěn)工作，三是加強(qiáng)信息收集，及時更新相關(guān)數(shù)據(jù)，同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集，了解對手動態(tài)。

　　三、全員動員，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量

　　全員動員、多方面、多層次收集網(wǎng)絡(luò)問題，是全面收集網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量快速提升的重要手段。以吉茶高速網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查工作為例，在其高速施工初期，當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋較差，用戶反應(yīng)非常強(qiáng)烈，針對該情況，20xx年我分公司以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式對當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了走訪，收集了大量網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題，同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時，發(fā)放問卷178張，走訪期間還成功營銷新入網(wǎng)用戶3戶，新增集團(tuán)客戶多人，從調(diào)查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展情況可以看出，客戶感知明顯得到提高，客戶對我分公司服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量表示充分認(rèn)可，調(diào)查活動對客戶滿意度的提升和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起到重要的積極作用。

　　為提高網(wǎng)絡(luò)問題收集反饋效果，我市分公司明確了網(wǎng)絡(luò)問題收集要求，要求每部門每月必須將重點、熱點網(wǎng)絡(luò)問題進(jìn)行上報，將把市場網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動，擴(kuò)大調(diào)查問卷調(diào)查范圍，常態(tài)化客戶走訪作為一項重要工作，以此確保兩個到位，一是信息收集到位，二是問題解決落實到位。

　　四、明確職責(zé)分工，做好基站維穩(wěn)工作

　　鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢必須具備一個穩(wěn)定的外部環(huán)境，有了穩(wěn)定的環(huán)境才能使網(wǎng)絡(luò)更好的'為市場提供有力的支撐，為此，我市分公司明確了以公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的基站維穩(wěn)工作實施方案，將維穩(wěn)工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行明確，力爭杜絕出現(xiàn)因為溝通協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致基站搬遷及機(jī)房租賃合同到期后拒絕續(xù)簽合同等一系列問題。

　　五、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，搶奪發(fā)展橋頭堡

　　面對競爭對手網(wǎng)絡(luò)規(guī)模差距逐步縮小的趨勢，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保障網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ)，基站建設(shè)得到發(fā)展就相當(dāng)于搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展的先機(jī)，在加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時我們應(yīng)該一定程度上制約對手的建設(shè)工作，一是要限制共建共享，凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關(guān)因素，能不共享的不共享，特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享，二是針對未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的覆蓋范圍，建議與市政進(jìn)行協(xié)調(diào)，全面鋪開路燈站的建設(shè)計劃，三是做好管道建設(shè)和購買工作，爭取發(fā)展資源。

　　六、發(fā)揮集團(tuán)專線、WLAN優(yōu)勢，力爭領(lǐng)跑全業(yè)務(wù)發(fā)展

　　在當(dāng)前全業(yè)務(wù)建設(shè)工作中，我市分公司走在全州前列，需求客戶范圍較廣，集團(tuán)專線的發(fā)展情況較好，WLAN的客戶也在逐步增長，做好全業(yè)務(wù)工作必將對客戶穩(wěn)定起到積極作用。但受維護(hù)人員人數(shù)限制，一定程度上影響了服務(wù)效率、解決速度，需要州公司盡快擬定全業(yè)務(wù)人員、測量及測試工具配?標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力。

　　七、創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè)，文明施工，塑造企業(yè)形象

　　當(dāng)前施工單位、代維公司與當(dāng)?shù)鼐用駱I(yè)主存在摩擦的情況時有發(fā)生，維護(hù)人員的服務(wù)意識仍需進(jìn)一步提高，標(biāo)準(zhǔn)著裝、規(guī)范服務(wù)是提高客戶感知，塑造企業(yè)形象的重要舉措，建議強(qiáng)化管理，不斷提高員工服務(wù)意識，提升客戶感知。

　　八、加強(qiáng)短板分析，做好客戶滿意度提升工作

　　1、彩信端到端短板解決

　　為認(rèn)真貫徹州分公司上半年經(jīng)營分析會會議要求，落實彩信端到端成功率指標(biāo)短板的提升，吉首分公司根據(jù)州公司相關(guān)競賽內(nèi)容，在公司內(nèi)部開展彩信端到端專項提升活動，成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專攻關(guān)小組，負(fù)責(zé)對彩信接收失敗率高的客戶進(jìn)行分析和處理工作，開展失敗次數(shù)Top100客戶專題外呼和集團(tuán)經(jīng)理走訪活動，解決客戶收發(fā)彩信問題，;核查停機(jī)客戶信息，取消停機(jī)客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系;加強(qiáng)內(nèi)部通報考核，提升內(nèi)部員工端到端成功率。

　　經(jīng)過一系列的努力，我市分公司7月彩信端到端成功率達(dá)到了85.66%，截至到當(dāng)前8月達(dá)到了85.8%，從中旬開始單天指標(biāo)為89%左右，我市分公司有信心在全州帥先達(dá)到優(yōu)秀水平。

　　2、VIP基站退服率提升

　　20xx年上半年我市分公司發(fā)生了多起VIP基站退服故障，主要原因為電池老化、油機(jī)負(fù)荷不足、業(yè)主不允許發(fā)電等原因造成的停電故障，針對該問題，我市分公司以擬定了VIP基站退服故障處理計劃，一是開展基站摸排，替換老化電池和隱患開關(guān)電源，二是加強(qiáng)油機(jī)管理，做好油機(jī)管理工作，三是加強(qiáng)外部協(xié)調(diào)，力爭下半年實現(xiàn)VIP基站零退服。

　　3、客戶滿意度提升

　　從20xx年最近一期滿意度調(diào)查指標(biāo)情況分析，我公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體客戶滿意度為77.02%，領(lǐng)先聯(lián)通2.02%、領(lǐng)先電信2.02%，但較20xx年，滿意度下降了3.33%，領(lǐng)先程度逐步縮小，其中客戶滿意度得分最高的為神州行，其次為全球通，滿意度較低的為動感地帶。

　　下階段，我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關(guān)工作，繼續(xù)擴(kuò)大和保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)查活動，主動積極查找網(wǎng)絡(luò)短板，不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，全力保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。

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