服務(wù)之星事跡材料15篇(優(yōu)秀)
在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書(shū)面材料。一起來(lái)參考事跡材料是怎么寫(xiě)的吧，以下是小編精心整理的服務(wù)之星事跡材料，歡迎大家分享。
服務(wù)之星事跡材料1
xx男，漢族，山東xx人xx年xx月xx日生人，黨員�，F(xiàn)任xx車(chē)隊(duì)廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志，顧全大局、愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，xxx多次評(píng)為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星�，F(xiàn)將xxx事跡材料匯報(bào)如下：
xxx擔(dān)任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xxx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(zhǎng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的.晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xxx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xxx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候；一次次的供水；一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè)，拉著xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對(duì)我們的關(guān)心和照顧。到達(dá)濟(jì)南車(chē)站后，xxx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xxx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
服務(wù)之星事跡材料2
20xx年5月20日下午5點(diǎn)零3分左右，柳州市紅十字會(huì)醫(yī)院門(mén)診大樓電動(dòng)車(chē)停車(chē)保管處的管理人員與停放電動(dòng)車(chē)車(chē)主發(fā)生口角，進(jìn)而上升為斗毆事件，管理人員持刀捅傷了電動(dòng)車(chē)主，隨后電動(dòng)車(chē)車(chē)主拿起現(xiàn)場(chǎng)的鐵棍進(jìn)行還擊，正在值班的兩名保安朱國(guó)威和張達(dá)輝發(fā)現(xiàn)斗毆，不顧危險(xiǎn)，義無(wú)反顧沖入人群中，將撕扯的雙方分開(kāi)，奪下了斗毆人員的行兇工具，制止了斗毆事件，維護(hù)了醫(yī)院的治安穩(wěn)定。并第一時(shí)間把受傷人員送到醫(yī)院一樓門(mén)診進(jìn)行搶救，隨后將事件報(bào)警及上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理。
朱國(guó)威和張達(dá)輝的行為，體現(xiàn)了盛才保安人員臨危不懼、見(jiàn)義勇為的英雄氣概，展現(xiàn)了盛才人的社會(huì)責(zé)任感和正義感。
為進(jìn)一步弘揚(yáng)正氣，發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為的精神，柳州市紅十字會(huì)醫(yī)院對(duì)朱國(guó)威和張達(dá)輝的.見(jiàn)義勇為事跡進(jìn)行通報(bào)表彰并以資鼓勵(lì)，希望廣大員工以他們?yōu)榘駱樱瑢W(xué)習(xí)他們?cè)谖＜睍r(shí)刻，臨危不懼、舍生忘死的勇敢精神和奮不顧身、舍己為人的高尚品德，為構(gòu)建和諧社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)之星事跡材料3
小呂，女，26歲，工作于血液腫瘤內(nèi)科，職稱(chēng)：護(hù)師，她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人勤勤懇懇、吃苦耐勞，曾獲得20xx年優(yōu)秀護(hù)士。
小呂雖然年輕，在臨床工作中卻是一名樣樣精通的全能選手。上至各項(xiàng)護(hù)理操作，下至修電視機(jī)打印機(jī)，她每天忙碌在病房之中，從來(lái)都是一臉笑容，任勞任怨。對(duì)同事，她關(guān)心體貼，熱心助人；對(duì)病患和家屬，她笑臉相迎，耐心解答。因?yàn)橐恢痹谘耗[瘤科工作的原因，她明白血液的珍貴，所以堅(jiān)持每年獻(xiàn)血，無(wú)怨無(wú)悔。她對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)。為人勤勤懇懇，并且吃苦耐勞，做事讓人放心，同時(shí)具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神。
工作中她一直保持著良好的心理素質(zhì)，任勞任怨的專(zhuān)業(yè)精神，從不計(jì)較個(gè)人得失，真正做到了愛(ài)崗敬業(yè)。六年來(lái)從未發(fā)生過(guò)護(hù)理差錯(cuò)，對(duì)患者有高度的責(zé)任感和同情心，急患者所急，想患者所想，減輕了患者的.病痛。她堅(jiān)持做到理論聯(lián)系實(shí)際，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理操作技術(shù)水平，受到患者、家屬及同行的一致好評(píng)。
她認(rèn)為護(hù)理工作中僅有微笑和體貼入微的關(guān)懷是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要達(dá)到溫馨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)還需要有精湛的護(hù)理技術(shù)護(hù)航。為了提高護(hù)理水平，她積極與同事們共同探討臨床專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)，毫無(wú)保留地給新進(jìn)來(lái)的護(hù)士傳授自己多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和與病人交流溝通的`技巧。
用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，她把自己的感情融入到平凡的工作中，把滿(mǎn)腔的熱情奉獻(xiàn)給熱愛(ài)的護(hù)理事業(yè)，把愛(ài)心送到每一位患者的心中，她在平凡中默默地奉獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)著自己的人生目標(biāo)和價(jià)值。
服務(wù)之星事跡材料4
李秋艷是開(kāi)封移動(dòng)員工隊(duì)伍中的普通一員，從xx年進(jìn)入公司至今已整整工作8年，進(jìn)入公司以來(lái)，她以微薄之力，在平凡的崗位上傾注著自己的熱情和青春。在工作中，她愛(ài)崗敬業(yè)、熱情服務(wù)，秉承“用戶(hù)至上”的價(jià)值觀，由最初的營(yíng)業(yè)員、營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)、客戶(hù)經(jīng)理成長(zhǎng)為現(xiàn)在的大客戶(hù)中心班長(zhǎng)、普通員工到現(xiàn)在的四優(yōu)黨員。曾多次受到領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶(hù)的一致好評(píng)，她就是杞縣分公司――李秋艷。
一、重視理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己良好的政治思想素質(zhì)
作為一名黨員，必須具備過(guò)硬的政治素質(zhì)和良好思想素質(zhì)。為了培養(yǎng)自己鮮明的政治立場(chǎng)，優(yōu)秀的思想品質(zhì)，從xx年入黨以來(lái)，她認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，擁護(hù)和執(zhí)行黨的路線(xiàn)、方針、政策，堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝自己的頭腦，認(rèn)真聯(lián)系實(shí)際，自覺(jué)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，時(shí)刻以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立了遵紀(jì)守法、廉潔自律、熱情服務(wù)、助人為樂(lè)的“為人民服務(wù)”的思想。
二、勤于辨析思考，培養(yǎng)自己良好的服務(wù)業(yè)務(wù)能力
作為一名客戶(hù)經(jīng)理，李秋艷深深懂得，業(yè)務(wù)不熟練，就難以贏得客戶(hù)的信賴(lài)，為此，自成為客戶(hù)經(jīng)理的那天起，她就把爭(zhēng)當(dāng)“服務(wù)明星”“業(yè)務(wù)能手”作為自己的追求目標(biāo)。為了提升業(yè)務(wù)技能，她利用一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì)勤勉學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，多次在縣分公司舉行的業(yè)務(wù)比賽中取得“第一名”。
xx年，開(kāi)封分公司舉辦“移動(dòng)杯”服務(wù)明星電視pk大賽，她放棄了所有的休息時(shí)間來(lái)充電，汲取知識(shí)的養(yǎng)分，白天，將所學(xué)知識(shí)和實(shí)際集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)相結(jié)合用心實(shí)踐服務(wù)好每一位客戶(hù)。晚上，挑燈夜戰(zhàn)，對(duì)公司的業(yè)務(wù)找巧記憶，反復(fù)演練規(guī)范服務(wù)流程。在歷經(jīng)三個(gè)月的比賽里，奔波于縣里與市里參加海選、初賽、復(fù)賽、決賽，每次電視轉(zhuǎn)播，她均能得到眾多客戶(hù)的投票支持。最終，功夫不負(fù)有心人，她在比賽中取得服務(wù)明星電視pk大賽二等獎(jiǎng)，同時(shí)又是客戶(hù)經(jīng)理全市第一名。這一次，讓她深深體味到了付出的快樂(lè)和客戶(hù)支持的力量。
在同事的眼中，她是一個(gè)聰慧干練的“大忙人”。在集團(tuán)客戶(hù)心中，她則是客戶(hù)第一時(shí)間想到的“貼心人”。有一次，她的兒子過(guò)四歲生日，剛下班的.她正準(zhǔn)備和兒子享受燭光里許愿的甜蜜，一位客戶(hù)打來(lái)電話(huà)，由于客戶(hù)緊急出差，需要設(shè)置號(hào)碼轉(zhuǎn)移。她二話(huà)沒(méi)說(shuō)，立即應(yīng)允。到客戶(hù)單位后發(fā)現(xiàn)客戶(hù)手機(jī)老化，只有發(fā)送名片轉(zhuǎn)移號(hào)碼，她用了兩個(gè)小時(shí)的時(shí)間完成了客戶(hù)的需求。回到家里時(shí)，兒子已經(jīng)睡著了。平常工作時(shí)，她常說(shuō)：“我們一定要了解客戶(hù)的需求，客戶(hù)的工作時(shí)間非常緊張，我們要做好預(yù)約制度，按照客戶(hù)提出的時(shí)間去解決問(wèn)題。這就是李秋艷，一個(gè)把客戶(hù)需求視為己任的移動(dòng)人。
三、積極實(shí)踐創(chuàng)新，培養(yǎng)自己良好的工作能力素質(zhì)
xx年她競(jìng)聘為大客戶(hù)班長(zhǎng)。這是一個(gè)新的起點(diǎn)，她在心里暗下決心：要想把工作干好，就必須全身心撲到工作中，盡心竭力地干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
強(qiáng)化管理，打開(kāi)服務(wù)新局面。“個(gè)人的力量如同一滴水，縱使再用力也翻騰不出美麗的浪花�！彼柚嘟M文化建設(shè)平臺(tái)，以減少班組同事壓力為目標(biāo)，2011年上半年多次反復(fù)修改擬定班組各項(xiàng)流程制度，截止目前，班組內(nèi)部流程梳理十多項(xiàng)，內(nèi)部工作流程的順暢，確保了外部服務(wù)質(zhì)量的快速提升。今年6月，她提出了“多人制”集團(tuán)客戶(hù)拜訪(fǎng)、定期客戶(hù)意見(jiàn)征集和客戶(hù)經(jīng)理每日“五個(gè)一”工作法，使她們班組在短時(shí)間內(nèi)與多家集團(tuán)單位簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。這三項(xiàng)新舉措的開(kāi)展有效帶動(dòng)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，在集團(tuán)客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域里，她們的集團(tuán)服務(wù)成績(jī)連續(xù)三年保持排名前列，她也連續(xù)五年被評(píng)為“優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理”，“五年績(jī)效優(yōu)秀員工”。
篇三xx超市優(yōu)秀員工xx先進(jìn)事跡xx，現(xiàn)任xx超市xx店理貨員。2005年9月應(yīng)聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，2007年5月xx超市收購(gòu)愛(ài)麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開(kāi)業(yè)的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠(yuǎn)，只是把xx超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把xx超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷(xiāo)售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭非常困難，在她人生最艱難的時(shí)候，xx超市給她提供了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作能力的平臺(tái)，所以她非常珍惜和熱愛(ài)xx超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類(lèi)復(fù)雜，但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能馬上回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。文明員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區(qū)，否則就會(huì)變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。2011年4月25日晚上，馬上要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速報(bào)告了值班店長(zhǎng)和課長(zhǎng)，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫(kù)里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購(gòu)物籃時(shí)刻放到司稱(chēng)臺(tái)旁邊，這樣就給顧客提供了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，提供給顧客更滿(mǎn)意的商品。
二、熱情待客，真誠(chéng)服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒(méi)有十全十美的商品。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣可以做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái)，憑借一份對(duì)xx超市忠誠(chéng)之心，憑借一份對(duì)顧客的熱誠(chéng)，努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，特別在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計(jì)讓顧客買(mǎi)得舒心、稱(chēng)心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過(guò)一買(mǎi)一賣(mài)，一言一行，對(duì)顧客處處充滿(mǎn)情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了xx超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)，充分維護(hù)了xx超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。2007年8月份，為了籌備xx超市xx店開(kāi)業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠(yuǎn)，就在倉(cāng)庫(kù)地板上小睡一會(huì)，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續(xù)干。倉(cāng)庫(kù)蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一直持續(xù)到九月份開(kāi)業(yè)。每周二、四、六配送車(chē)送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的體力活，但默默無(wú)聞的搬著，從不叫苦叫累。2010年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車(chē)送來(lái)大量貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一起把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著想，我們的工作才會(huì)有進(jìn)步，顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多，超市的效益才會(huì)更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門(mén)店每次搞促銷(xiāo)活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(zhǎng)給老顧客打電話(huà)，第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門(mén)。2011年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨非常急，但天一直下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(zhǎng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳�，但看著這生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷(xiāo)售在超市排行榜上銷(xiāo)售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣子，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向xx超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。xx超市是全國(guó)性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽(tīng)。她常說(shuō)“我們是一線(xiàn)員工，是直接與消費(fèi)者接觸的，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——xx超市xx店理貨員xx，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫(xiě)出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌！
服務(wù)之星事跡材料5
xxx，集團(tuán)駐皖通高速產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目隊(duì)長(zhǎng)。疫情初期，又正值春節(jié)放假，為避免人員緊缺，他就動(dòng)員外地的隊(duì)員暫時(shí)先別回家過(guò)年。他主動(dòng)放棄了休假，放棄了和家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，挺身而出勇?lián)姑�，始終堅(jiān)守在防控工作第一線(xiàn)。
在疫情防控期間，24小時(shí)嚴(yán)把出入關(guān)，進(jìn)出人員測(cè)溫登記、車(chē)輛消毒登記，每天進(jìn)出人員達(dá)到千余人次，他一刻也不松懈，緊盯細(xì)節(jié)小處，每天做好重點(diǎn)部位重復(fù)消毒，不畏風(fēng)險(xiǎn)，夜以繼日。xxx患有腰椎間盤(pán)突出，長(zhǎng)時(shí)間的站立工作讓他有些吃不消，但仍咬牙堅(jiān)持。此外，疫情期間發(fā)動(dòng)保安衛(wèi)二健給大家免費(fèi)理發(fā)，解決大家疫情期間無(wú)處理發(fā)的困擾。
他做事認(rèn)真，思維縝密，對(duì)公司安排的工作總能圓滿(mǎn)完成；他執(zhí)行力強(qiáng)，只要一聲令下，他一定全力以赴；他善于溝通，樂(lè)意助人，甲方單位園區(qū)栽花種樹(shù)、辦公室搬遷、會(huì)場(chǎng)布置搬搬扛扛等職責(zé)之外的事他都樂(lè)于幫忙，工作不分份內(nèi)份外，主動(dòng)作為；他工作勤奮，任勞任怨駐扎在項(xiàng)目上，是項(xiàng)目上的“大管家”。
服務(wù)之星個(gè)人事跡材料x(chóng)x是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工，主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中，他變被動(dòng)為主動(dòng)，有求必應(yīng)，有應(yīng)必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶(hù)居民提供全程滿(mǎn)意服務(wù)，服務(wù)滿(mǎn)意率達(dá)100%，并通過(guò)電視專(zhuān)欄向社會(huì)公開(kāi)承諾，工作無(wú)差錯(cuò)、居民無(wú)投訴、服務(wù)無(wú)死角、質(zhì)量無(wú)缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿(mǎn)意率100%，總結(jié)出了“進(jìn)門(mén)脫鞋、出門(mén)擦地”八字服務(wù)口訣，熟悉掌握了“四熟四會(huì)”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時(shí)間無(wú)償為6戶(hù)特困戶(hù)、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，先后為120多戶(hù)居民安裝過(guò)防盜門(mén)、修過(guò)門(mén)鎖、搶修過(guò)電路、修過(guò)液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡(jiǎn)易電器，義務(wù)奉獻(xiàn)工時(shí)1200多個(gè)，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬(wàn)余元。2000年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星。2001年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱(chēng)號(hào)，2002年被評(píng)為局處雙文明標(biāo)兵個(gè)人，2003年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱(chēng)號(hào)。
今年5月12日8點(diǎn)，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)察看后用普通的方法無(wú)法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線(xiàn)中，一般的設(shè)備是無(wú)法能解決的，為了能及時(shí)為居民排憂(yōu)解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當(dāng)時(shí)下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來(lái)支援的班員一起，前前后后折騰了5個(gè)多小時(shí)，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見(jiàn)他站在崗位上開(kāi)始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶(hù)xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開(kāi)門(mén)，急得滿(mǎn)頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話(huà)，幾分鐘后xxx帶著工具趕到現(xiàn)場(chǎng)可xxx卻說(shuō)：不能把防盜門(mén)弄壞。又要開(kāi)鎖又不能把門(mén)損壞，無(wú)形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門(mén)打開(kāi)，防盜門(mén)完好無(wú)損，熊安江拉著xx的手直說(shuō)謝謝你。今年九月二十八日，是一個(gè)星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛(ài)人專(zhuān)門(mén)和別人倒了班，小歐也頭一次關(guān)了手機(jī)，一家人高高興興圍在一起，準(zhǔn)備好好在給老人過(guò)一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號(hào)居民xxx家下水道堵了，家里沒(méi)人，污水順著樓縫流進(jìn)了一樓xxx家中，她只好親自登門(mén)求助。xxx對(duì)家人說(shuō)了聲對(duì)不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，原來(lái)是小孫長(zhǎng)期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請(qǐng)客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來(lái)，先將密封的.水泥一塊一塊敲破，再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜?lái)，由于用力過(guò)猛，他的手被水泥塊終于開(kāi)了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開(kāi)了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿(mǎn)臉滿(mǎn)身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂(yōu)解難。他專(zhuān)門(mén)承包了五戶(hù)特困戶(hù)，無(wú)償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老，老兩口七十多歲了，女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒(méi)事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買(mǎi)米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時(shí)修舊得利廢積攢下來(lái)的邊角料，給嚴(yán)老一家做了個(gè)防盜門(mén)，遮雨棚，檢修了電路，嚴(yán)老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
服務(wù)之星事跡材料6
xx，女，廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷。于20xx年9月進(jìn)入公用事業(yè)執(zhí)法支隊(duì)勘察設(shè)計(jì)室。該同志一直立足本職工作，始終將“服務(wù)于民”牢記心中，積極進(jìn)取、大膽創(chuàng)新、尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、默默奉獻(xiàn)，憑著扎實(shí)過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)水平和工作能力得到了社會(huì)各界的一致肯定。
一、認(rèn)真鉆研，提升業(yè)務(wù)水平
在工作方面，一直嚴(yán)以律己，一方面虛心向老同志們請(qǐng)教，另一方面自身刻苦鉆研，來(lái)充實(shí)自己，加強(qiáng)法律、專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)等各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)。為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在各級(jí)開(kāi)展的各項(xiàng)大型活動(dòng)中擔(dān)負(fù)重要的宣傳設(shè)計(jì)工作，同時(shí)利用業(yè)余時(shí)間，深入學(xué)習(xí)《六安市城市規(guī)劃區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置管理辦法》、《六安市戶(hù)外廣告設(shè)置專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃》、《六安市城區(qū)戶(hù)外廣告設(shè)置技術(shù)規(guī)定》等各項(xiàng)規(guī)范性文件，用理論武裝自己，在實(shí)踐中檢閱自己，個(gè)人綜合素質(zhì)得到較大提升。
二、履職盡責(zé)，提高服務(wù)水平
1、根據(jù)局黨委要求，勘察設(shè)計(jì)室是為了便民服務(wù)而成立的。為社會(huì)提供設(shè)計(jì)服務(wù)，這項(xiàng)便民措施得到市民一致好評(píng)，同時(shí)也增加了設(shè)計(jì)室的工作量，每天都有人到設(shè)計(jì)室來(lái)要求設(shè)計(jì)方案。戶(hù)外廣告設(shè)置是有技術(shù)規(guī)定的，有的商戶(hù)提出無(wú)理要求，希望設(shè)置超大的招牌，她都耐心說(shuō)服，擺事實(shí)講道理，從不厭煩。為了設(shè)計(jì)出即符合規(guī)劃要求又達(dá)到群眾滿(mǎn)意的店招店牌，她幾乎每件設(shè)計(jì)都要到實(shí)地進(jìn)行勘察，測(cè)量查看，設(shè)計(jì)圖紙，反復(fù)琢磨，以求精準(zhǔn)。自設(shè)計(jì)室工作以來(lái)，她先后對(duì)1000多戶(hù)提供了精心設(shè)計(jì)服務(wù)。前置管理是戶(hù)外廣告的又一靚點(diǎn)，20xx年，她對(duì)新建成的10幾幢新建樓體進(jìn)行了前置設(shè)計(jì)，與物業(yè)、開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行溝通。有的群眾不理解，認(rèn)為門(mén)面是自己的，門(mén)頭想怎么做就怎么做，或者故意刁難，甚至言語(yǔ)或肢體攻擊。在對(duì)待此類(lèi)問(wèn)題上，她都能耐心的將相關(guān)規(guī)定對(duì)群眾解釋?zhuān)瑫灾岳�、�?dòng)之以情，最終取得商戶(hù)的理解與支持。
2、工作中她從不推諉，不分內(nèi)外，任勞任怨。公益宣傳是勘察設(shè)計(jì)室擔(dān)任的又一項(xiàng)重要任務(wù)。20xx年在全市上下舉行的“創(chuàng)建省級(jí)文明城市”、“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市”、“創(chuàng)建國(guó)家型節(jié)水城市”等16個(gè)批次大型活動(dòng)的公益宣傳工作中，她設(shè)計(jì)了一系列豐富多彩的公益畫(huà)面。同時(shí)，安排廣告公司及開(kāi)發(fā)企業(yè)進(jìn)行投放。一年多來(lái)，設(shè)計(jì)了各類(lèi)畫(huà)面152幅，落實(shí)了公益畫(huà)面8萬(wàn)多m2。在日常設(shè)計(jì)工作中，制作“節(jié)水便簽本”、“戶(hù)外廣告綜合整治手冊(cè)”、“20xx年度省城管年會(huì)宣傳展板”等主題任務(wù)。利用工作之余，她還到路面進(jìn)行拍攝取材，留取資料，建立檔案，以備不時(shí)之需。通過(guò)她和同事們的共同努力，我局的.戶(hù)外廣告管理工作得到了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。
3、在支隊(duì)的檔案管理工作中，該同志也能做到耐心、細(xì)致、認(rèn)真，將檔案分門(mén)別類(lèi)妥善地管理好，為支隊(duì)工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行六政辦【20xx】76號(hào)文，她和同事們加班加點(diǎn)不辭勞苦，對(duì)城區(qū)戶(hù)外廣告進(jìn)行分類(lèi)、登記、造冊(cè)、制作，為推進(jìn)戶(hù)外廣告資源型國(guó)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、嚴(yán)以律己，維護(hù)良好形象
由于工作需要，經(jīng)常與群眾進(jìn)行直面交流，一言一行都受到社會(huì)各界關(guān)注，一點(diǎn)一滴的不慎，都會(huì)給城管形象造成不良影響，該同志在工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。作為一名入黨積極分子，時(shí)刻用黨員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，認(rèn)真貫徹踐行黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。無(wú)論是去勘查現(xiàn)場(chǎng)，還是對(duì)來(lái)訪(fǎng)群眾，都堅(jiān)持做到態(tài)度和藹、主動(dòng)熱情、認(rèn)真傾聽(tīng)、溝通交流、耐心解釋、解決問(wèn)題，直到群眾滿(mǎn)意為止。
作為城管中的一員，xx不僅熱愛(ài)本職、腳踏實(shí)地、甘于奉獻(xiàn)，而且以自己務(wù)實(shí)的工作精神，從點(diǎn)滴做起，默默地創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)佳績(jī)，她以滿(mǎn)腔的工作熱情和高度的敬業(yè)精神服務(wù)于社會(huì)，為提高城市管理精細(xì)化管理水平做出了積極貢獻(xiàn)，在這個(gè)平凡的崗位上，做出了不平凡的業(yè)績(jī)！
服務(wù)之星事跡材料7
在醫(yī)院宣傳工作崗位近30年，集新聞采編、圖片資料拍攝、版面設(shè)計(jì)排版、宣傳策劃等基本專(zhuān)業(yè)技能于一身，在各級(jí)各類(lèi)媒體上編輯刊出通訊稿件近70萬(wàn)字；熟悉醫(yī)院新聞宣傳編輯工作流程和方式，最早創(chuàng)辦了《濱醫(yī)煙臺(tái)附院報(bào)》和醫(yī)院網(wǎng)站，共編輯發(fā)行醫(yī)院報(bào)刊162期，為開(kāi)啟醫(yī)院宣傳工作夯實(shí)了基礎(chǔ)；能夠以“嚴(yán)謹(jǐn)、熱情、積極、親和”的態(tài)度對(duì)待自己的工作，并能深入科室開(kāi)展宣傳工作，了解患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，密切團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其宣傳團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揚(yáng)傳幫帶和愛(ài)崗敬業(yè)精神，在科室與職工中起到了很好的.模范帶頭作用。近年，主辦的醫(yī)院院報(bào)榮獲山東省優(yōu)秀院報(bào)，個(gè)人被評(píng)為山東省優(yōu)秀院報(bào)總編，還先后榮獲“濱州醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀宣傳工作者”、“牟平區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)宣傳先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)；20xx年“醫(yī)療下鄉(xiāng)扶貧”新聞稿件獲得山東省高校新聞攝影一等獎(jiǎng)，成為濱州醫(yī)學(xué)院第一個(gè)獲得此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)最高獎(jiǎng)的佼佼者；20xx年征文《為重癥者耕耘希望》獲牟平區(qū)“最美衛(wèi)計(jì)人”征文一等獎(jiǎng)。
服務(wù)之星事跡材料8
xxx，20xx年10月份參加工作，20xx年在六安市城市管理行政執(zhí)法局市容支隊(duì)工作�，F(xiàn)為市容支隊(duì)二大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員。該同志自參加工作以來(lái)，始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持文明和規(guī)范執(zhí)法，勤勤懇懇，出色的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
在日常工作中，他的主要工作是負(fù)責(zé)示范路人民路和梅山路以及淠望路和解放中路的市容市貌的管理�！凹热粊�(lái)到市容支隊(duì)，就踏踏實(shí)實(shí)的去干。”這句話(huà)是他常常掛在嘴邊的。的確，想要把工作干好，不付出怎么行呢？特別是由于城管工作的特殊性，很多小商販不聽(tīng)勸，也有很多老百姓不理解，但這并不能阻擋該同志對(duì)這份工作的熱情。針對(duì)老百姓經(jīng)常反映的中醫(yī)院門(mén)口的長(zhǎng)期占道經(jīng)營(yíng)，他積極主動(dòng)要求加班加點(diǎn)，早上一大早就趕到中醫(yī)院門(mén)口，中午不回家，餓了就吃盒飯，晚上堅(jiān)守到天黑，終于改善了醫(yī)院門(mén)口綠色通道的占道擁堵問(wèn)題，得到了最多病人以及家屬的稱(chēng)贊�！熬G色通道是救人的救命通道，如果緊急的時(shí)候救護(hù)車(chē)出不來(lái)或者進(jìn)不去，那后果真不堪想象，那也是我們的責(zé)任�！彼@樣對(duì)群眾和占道的商販解釋。
城管的工作始終是為人民服務(wù)，這一點(diǎn)始終在提醒著他，并促使著他始終堅(jiān)持在一線(xiàn)執(zhí)法，依法執(zhí)法，把城管隊(duì)伍的形象放在首位，不斷提升自身的形象。人民路小學(xué)的臨時(shí)攤點(diǎn)存在臟亂差的問(wèn)題，學(xué)生家長(zhǎng)也經(jīng)常反映。針對(duì)這一情況，他依據(jù)校園周邊環(huán)境整治的要求，提前和中隊(duì)的同事制定計(jì)劃，聯(lián)系學(xué)校散發(fā)致廣大學(xué)生家長(zhǎng)的一封信以及致校園周邊經(jīng)營(yíng)戶(hù)的'一封信，宣傳食品安全的重要性。早點(diǎn)攤經(jīng)營(yíng)雜亂，他統(tǒng)計(jì)了所有早點(diǎn)攤的戶(hù)主信息，沒(méi)有健康證和食品安全承諾書(shū)的一律不準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)，規(guī)定時(shí)間，規(guī)定地點(diǎn)，要求他們做到人走地凈�！叭绻皇菦](méi)有辦法，他們也不會(huì)出來(lái)這么辛苦的擺攤�！眡xx時(shí)時(shí)刻刻考慮到這些商販的困難。有一次一中年婦女匆匆忙忙來(lái)找他，說(shuō)自己由于在陪讀，錯(cuò)過(guò)了統(tǒng)計(jì)戶(hù)主信息，現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)到承諾書(shū)，不允許經(jīng)營(yíng)了。他在了解情況之后，得知該經(jīng)營(yíng)戶(hù)家庭條件十分困難，僅僅靠自己擺攤供自己孩子讀書(shū)，便向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)她的情況，經(jīng)過(guò)考慮后安排她臨時(shí)經(jīng)營(yíng)，并積極在短時(shí)間內(nèi)補(bǔ)登她的信息，以便及時(shí)發(fā)放安全承諾書(shū)。現(xiàn)在的人民路小學(xué)，早已經(jīng)發(fā)生翻天覆地的變化，地上再也看不見(jiàn)遍地的紙屑，早點(diǎn)攤主們都持證經(jīng)營(yíng)，家長(zhǎng)們都說(shuō)現(xiàn)在能安心的讓孩子們?nèi)コ栽绮土恕?/p>
“你好，這里是人行道，不允許擺攤設(shè)點(diǎn)，請(qǐng)你離開(kāi)。”他對(duì)解放路輕工中學(xué)的一名占道經(jīng)營(yíng)攤主說(shuō)道�？墒沁@位年紀(jì)稍大的老先生并沒(méi)有要離開(kāi)的意思。“我沒(méi)有干什么違法的事，我年紀(jì)這么大了，我靠自己的雙手掙錢(qián)，難道有錯(cuò)？”老先生說(shuō)道。與此同時(shí)，周?chē)囊恍⿲W(xué)生家長(zhǎng)也紛紛說(shuō)道，他年紀(jì)這么大了，又不占地方，讓他擺一會(huì)就是了。見(jiàn)此情形，他放慢了語(yǔ)調(diào)，提高了聲音“學(xué)校門(mén)口方便學(xué)生和家長(zhǎng)走路的地方，不是經(jīng)營(yíng)小吃的地方，我們有臨時(shí)的攤點(diǎn)位置，可以安排老先生在那經(jīng)營(yíng)，如果年紀(jì)大的商戶(hù)都可以在這里經(jīng)營(yíng)，那上學(xué)放學(xué)擁堵的時(shí)候，又有什么可以方便大家安全的去上課和回家呢。”老先生覺(jué)得自己確實(shí)是沒(méi)有理由再占道經(jīng)營(yíng)下去了，在他的幫助下，移到了臨時(shí)攤點(diǎn)群經(jīng)營(yíng)。
他經(jīng)常告訴周?chē)耐拢m然老百姓不理解，有時(shí)還會(huì)遇到商販的謾罵甚至是人身攻擊，但是我們要保持為老百姓解決事實(shí)的心去面對(duì)，“老百姓總會(huì)理解的。”他的家屬經(jīng)常抱怨他常常因?yàn)榧影嗖换丶�，有時(shí)候好幾天都吃不到一頓團(tuán)圓飯，但是他總是默默的笑笑而過(guò)�！凹热贿x擇了這份職業(yè)，就踏踏實(shí)實(shí)的去干，不付出怎么行呢�！彼偸歉邩�(biāo)準(zhǔn)的要求自己。他的付出，換來(lái)的是這個(gè)城市的美麗整潔，換來(lái)的是老百姓心中對(duì)城管的肯定，換來(lái)的是對(duì)這份職業(yè)的強(qiáng)烈的責(zé)任感。
服務(wù)之星事跡材料9
XX，女，1997年8月出生，共青團(tuán)員，20xx年9月參加工作，現(xiàn)為新余市公安局渝水分局警務(wù)督察大隊(duì)民警。
初到警務(wù)督察大隊(duì)，她對(duì)督察工作感到一臉茫然。作為青年民警，她虛心好學(xué)，拜大隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)豐富的肖璀為師傅，跟著師傅在實(shí)踐中學(xué)習(xí)鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)與師傅的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)如何開(kāi)展督察工作。她憑借著求知進(jìn)取的精神和勤奮好學(xué)的毅力，很快適應(yīng)了崗位需求，熟練掌握了督察大隊(duì)的日常工作要領(lǐng)，不斷學(xué)習(xí)群眾工作方法，在受理群眾投訴工作方面對(duì)語(yǔ)言溝通技巧有了深刻的.理解。在“跟班先進(jìn)找差距”活動(dòng)中，她仔細(xì)聆聽(tīng)分局天工路派出所教導(dǎo)員丁喜紅的先進(jìn)典型事跡，積極向丁喜紅學(xué)習(xí)如何做好群眾工作，并在日常工作中加強(qiáng)鍛煉提升。當(dāng)她接到群眾的來(lái)電投訴且情緒較為激動(dòng)時(shí)，她耐心安撫投訴人，了解掌握事情經(jīng)過(guò)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告并同辦案單位聯(lián)系，督促辦案單位做好溝通解釋工作，妥善處理了該投訴并得到當(dāng)事人的滿(mǎn)意回復(fù)。
服務(wù)之星事跡材料10
xx男，漢族，山東xx人，xx年xx月xx日生人,黨員.現(xiàn)任xx車(chē)隊(duì)廣州一組列車(chē)員職務(wù)。該同志自參加鐵路工作以來(lái)，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，是班組中的生產(chǎn)骨干。生活上團(tuán)結(jié)同志，顧全大局、愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，在班組中有著較高的威信。曾被評(píng)為段先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，在服務(wù)旅客創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，xx多次評(píng)為紅旗車(chē)廂，是班組中的服務(wù)明星。現(xiàn)將xx事跡材料匯報(bào)如下：
xx擔(dān)任軟臥車(chē)廂乘務(wù)員，眾所周知，軟臥車(chē)廂的旅客綜合素養(yǎng)較高，對(duì)服務(wù)的要求，車(chē)廂內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx在工作中一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得旅客們的好評(píng)。
廣州線(xiàn)路由于線(xiàn)路長(zhǎng)、沿途施工路段多，造成列車(chē)經(jīng)常性的晚點(diǎn)。有一次，由xx一組值乘的T180次列車(chē)由于線(xiàn)路停電晚點(diǎn)三個(gè)小時(shí)。xx所在的軟臥車(chē)廂有四位旅客情緒十分興奮。經(jīng)詢(xún)咨詢(xún)得知，這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的，差不多購(gòu)買(mǎi)了當(dāng)天晚上濟(jì)南至青島的'高鐵車(chē)票。由于T180次列車(chē)晚點(diǎn)導(dǎo)致他們無(wú)法趕上去青島的高鐵，更有可能阻礙他們翌日參加親人的婚禮。xx一路上對(duì)他們細(xì)心解釋、周到服務(wù)，用一聲聲的咨詢(xún)候;一次次的供水;一回回的清掃感動(dòng)了這四位旅客。他通過(guò)查閱列車(chē)時(shí)刻表發(fā)覺(jué)在0：52分有一趟去青島的火車(chē)，這是最早一趟去青島的火車(chē)了。這四位旅客專(zhuān)門(mén)快樂(lè)，拉著xx的手講：我們明白列車(chē)晚點(diǎn)不是你們列車(chē)員能左右的了的，我們不分清緣故就對(duì)你發(fā)脾氣是我們的不對(duì)，你的態(tài)度非常好，讓我們專(zhuān)門(mén)感動(dòng)，感謝你這一路對(duì)我們的關(guān)心和照顧。到達(dá)濟(jì)南車(chē)站后，xx又把他們送到候車(chē)室，而他回到家時(shí)差不多凌晨四點(diǎn)多鐘了。
xx就是通過(guò)這一件件的小事，詮釋著：以服務(wù)為宗旨待旅客如親人的服務(wù)理念，用自己的一言一行，讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快。
服務(wù)之星事跡材料11
xx，1987年9月出生，20xx年高中畢業(yè)后應(yīng)征入伍，20xx年退伍，20xx年進(jìn)入行政執(zhí)法局市容支隊(duì)工作。工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)，不怕苦不怕累，始終沖鋒在第一線(xiàn)。
一、刻苦好學(xué)，退伍不退色
作為一名城管人，在日常工作中面對(duì)的大多數(shù)是一些弱勢(shì)群體，因此對(duì)個(gè)人的要求也更高。進(jìn)入城管系統(tǒng)后，該同志始終把提高自己，服務(wù)社會(huì)作為立身準(zhǔn)則。在日常生活中，堅(jiān)持向書(shū)本學(xué)，向身邊同事學(xué)，堅(jiān)持學(xué)以致用，在日常管理中以人為本，實(shí)行人性化管理，力求為轄區(qū)內(nèi)市民解決實(shí)際困難，創(chuàng)造良好的城市生活環(huán)境。
城管工作每天面對(duì)的都是亂擺亂放、流動(dòng)攤點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)等違章行為，枯燥而操心，xx挨家挨戶(hù)宣傳城市管理知識(shí)，常常遇到不順心的事，但他卻保持著一顆平常心。一次，他將宣傳冊(cè)送到一家雜貨店里，店主抓起宣傳冊(cè)就扔了出去，并一把將xx推出店外。xx耐心地勸說(shuō)，一遍又一遍地講解，最終用真誠(chéng)和耐心打動(dòng)了店主。xx說(shuō)：“只要為城市管理出力了，工作中受點(diǎn)委屈不要緊！”xx這樣一干就近3年。他說(shuō)，我是一名退伍軍人，要保持軍人的良好作風(fēng)，要做到退伍不退色。就這樣，他協(xié)助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)啃下了日常市容管理中一個(gè)又一個(gè)“硬骨頭”，圓滿(mǎn)地完成一個(gè)又一個(gè)任務(wù)。
二、勤奮務(wù)實(shí)，為創(chuàng)建文明城市工作盡責(zé)盡職
xx先后從路段、機(jī)動(dòng)組到先鋒隊(duì)等，歷經(jīng)不同的崗位，無(wú)論在哪一個(gè)崗位工作，都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)。他時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，按規(guī)章文明執(zhí)法，快捷、高效的辦好每項(xiàng)本職工作。做到讓群眾滿(mǎn)意，讓工作快捷，讓組織放心，讓隊(duì)友信任，讓城市更加美好。樹(shù)立良好的城市管理工作者的形象。
三、搞好服務(wù)，樹(shù)立良好城管形象
城市發(fā)展離不開(kāi)百姓安居樂(lè)業(yè)，離不開(kāi)市民的共同努力，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也需要我們這些城市管理者，去引導(dǎo)、去規(guī)范，讓城市發(fā)展和商戶(hù)之間有機(jī)的相互促進(jìn)和補(bǔ)充。為了每一次服務(wù)，都能代表我們城市管理者的形象，xx對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)，不該做的事不做。積極為群眾著想，傾聽(tīng)他們的困難，為群眾辦實(shí)事、解難題，讓經(jīng)營(yíng)戶(hù)理解我們的工作，共同為創(chuàng)建文明城市工作盡一份力量。他說(shuō)：“我只是一名普通的.執(zhí)法隊(duì)員和城市工作者，成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去，在今后的工作中，將完善自我，繼續(xù)保持良好的工作作風(fēng)，在平凡的崗位上，以青蠶的精神、蠟燭的品格，為建設(shè)美好六安，盡自己一份力量與責(zé)任�！�
服務(wù)之星事跡材料12
xx，男，39歲,1997年加入中國(guó)共產(chǎn)黨，現(xiàn)任豐潤(rùn)百貨大樓副總經(jīng)理，兼任xx購(gòu)物廣場(chǎng)總經(jīng)理。該同志政治素質(zhì)好，組織領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)，表率作用突出，工作作風(fēng)扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，廉潔自律。2008年—2009年金融風(fēng)暴席卷全球，在市場(chǎng)低迷、商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的情況下，作為xx購(gòu)物的領(lǐng)頭人，能團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員，解放思想，搶抓機(jī)遇，攻堅(jiān)克難，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，xx購(gòu)物廣場(chǎng)的銷(xiāo)售和利潤(rùn)均取得了可喜的成績(jī)，各項(xiàng)工作都呈現(xiàn)出了新的生機(jī)和發(fā)展勢(shì)頭。兩年來(lái)，廣場(chǎng)累積完成商品銷(xiāo)售額1.03億元，實(shí)現(xiàn)利稅143萬(wàn)元，安置社會(huì)再就業(yè)人員120人。
具有很高的政治素質(zhì)和良好的思想品德，能自覺(jué)地加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，深入學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，特別是“三個(gè)代表”重要思想，在事關(guān)方向、原則問(wèn)題上的立場(chǎng)、觀點(diǎn)能同黨中央保持高度一致。能夠牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，自覺(jué)地為群眾謀利益，從不計(jì)較個(gè)人得失，堅(jiān)持原則，公道正派，克己奉公，以身作則，謙虛謹(jǐn)慎，清正廉潔，是忠實(shí)的實(shí)踐“三個(gè)代表”的楷模。他善于學(xué)習(xí)，知識(shí)面寬，文化底蘊(yùn)豐厚，熟悉業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作，經(jīng)驗(yàn)豐富，素質(zhì)很好。善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，分析觀察解決新問(wèn)題�？磫�(wèn)題遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，超前性強(qiáng)，切合實(shí)際，富有創(chuàng)造性。
事業(yè)心強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)過(guò)硬，工作作風(fēng)扎實(shí)。2007年2月份調(diào)入xx購(gòu)物廣場(chǎng)工作，他一直勤思實(shí)干，任勞任怨，一心撲在事業(yè)上，懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感及認(rèn)真負(fù)責(zé)的.工作態(tài)度，為使xx購(gòu)物廣場(chǎng)長(zhǎng)足發(fā)展，開(kāi)創(chuàng)新局面，他節(jié)假日不休息，起早貪黑，忘我工作。面對(duì)商場(chǎng)的難題，他充滿(mǎn)信心，敢于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，努力鉆研業(yè)務(wù)，深入一線(xiàn)調(diào)查研究，堅(jiān)持一手抓管理一手抓業(yè)務(wù)，開(kāi)展了豐富多樣的文化營(yíng)銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)活動(dòng)。xx購(gòu)物廣場(chǎng)在xx經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，時(shí)刻以“顧客就是上帝，顧客的需求就是工作的依據(jù)，達(dá)到顧客滿(mǎn)意就是商場(chǎng)的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)”作為服務(wù)宗旨，按照“主動(dòng)、熱情、耐心、周到”的八字方針開(kāi)展優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，讓消費(fèi)者高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸。商場(chǎng)各部組開(kāi)展了以“說(shuō)好三聲服務(wù)，樹(shù)立美好形象”為內(nèi)容的服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)。
一是比經(jīng)營(yíng)、看效益。商品經(jīng)營(yíng)要樹(shù)立以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以銷(xiāo)售為中心，以效益為目標(biāo)的理念，商品進(jìn)貨選擇最佳渠道，把握最佳時(shí)期，購(gòu)進(jìn)最佳商品，獲取最佳效益，努力做到勤進(jìn)、快銷(xiāo)、不積壓。節(jié)日期間，各部門(mén)積極與廠(chǎng)家、聯(lián)營(yíng)商銜接，營(yíng)造商品讓利、打折、有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的促銷(xiāo)氛圍，使經(jīng)濟(jì)效益一路攀升。
二是比管理、看效果。商場(chǎng)各部組制定了嚴(yán)格管理制度并認(rèn)真落實(shí)實(shí)施，員工以良好的精神狀態(tài)、文明的舉止、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嫻熟的技能，服務(wù)于顧客。員工在服務(wù)中做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，杜絕了與顧客爭(zhēng)吵的情況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)。
三是比展示，看特色，各柜組做到商品豐富、品種多、花樣多、體現(xiàn)出高檔商品優(yōu)、中檔商品新，大眾商品全。四是比能力、看業(yè)績(jī)。一切工作的落腳點(diǎn)均體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上，每月召開(kāi)組長(zhǎng)以上人員業(yè)務(wù)管理會(huì)，提前作動(dòng)員，及時(shí)作總結(jié)，把銷(xiāo)售與個(gè)人收入掛鉤，形成了人人在崗位上比管理，在銷(xiāo)售上比貢獻(xiàn)的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，通過(guò)比能力、看業(yè)績(jī)活動(dòng)，在員工中形成一種競(jìng)爭(zhēng)向上的氛圍，使員工看到自我價(jià)值，達(dá)到學(xué)有榜樣、弘揚(yáng)正氣的目的。五是比創(chuàng)新、看發(fā)展。重點(diǎn)是在二、三樓招商進(jìn)店、拓展品牌要有新的進(jìn)展。向招商要出路，向聯(lián)營(yíng)、合作要規(guī)模、上品牌，向開(kāi)拓要市場(chǎng)，通過(guò)招商的進(jìn)展，2009年商場(chǎng)對(duì)2000多平方米經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地進(jìn)行了改造，鞋類(lèi)和服裝賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)的裝修，商品經(jīng)營(yíng)在規(guī)�；�、品牌化、系列化方面有了明顯的突破，并取得了驕人的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
xx購(gòu)物廣場(chǎng)是我區(qū)主要服務(wù)窗口單位之一，員工的一言一行都將反映出企業(yè)的形象，為打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，xx經(jīng)理提出了“以人為本，從嚴(yán)治店，內(nèi)提素質(zhì)、外樹(shù)形象”的管理理念。每周利用晨會(huì)時(shí)間，對(duì)員工重點(diǎn)進(jìn)行了柜臺(tái)紀(jì)律、上崗時(shí)間要求、衛(wèi)生及環(huán)境、商品陳列、行為規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量等方面內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)的方式，由專(zhuān)業(yè)人員講課與銷(xiāo)售能手、服務(wù)標(biāo)兵，經(jīng)驗(yàn)交流相結(jié)合，在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行考核，使員工素質(zhì)得到提高，柜臺(tái)服務(wù)工作明顯好轉(zhuǎn)，為增加企業(yè)的凝聚力，使員工愛(ài)崗敬業(yè)，公司還舉辦了以各營(yíng)運(yùn)部門(mén)為單位的“感恩的心、明天會(huì)更好”等多種形式的歌詠比賽和演講比賽，不僅增強(qiáng)了企業(yè)員工的團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)一步增強(qiáng)了黨組織的凝聚力，同時(shí)還展現(xiàn)出了商場(chǎng)全體員工的精神風(fēng)貌，從而增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)發(fā)展的信心。
服務(wù)工作中商場(chǎng)的每名員工主動(dòng)、熱情、耐心、周到地接待好每一位顧客，在服務(wù)過(guò)程中給顧客帶來(lái)片片溫馨和欣慰，急顧客之所急，想顧客之所想，待顧客似親人，熱情周到。每個(gè)人都以“豐百大樓服務(wù)規(guī)范”嚴(yán)格要求自己，提高文化修養(yǎng)、積累專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比業(yè)務(wù)，比特長(zhǎng)，比服務(wù)，比貢獻(xiàn)，“比學(xué)趕幫超”在xx購(gòu)物廣場(chǎng)蔚然成風(fēng)。一個(gè)親切的微笑,一句溫暖的問(wèn)候，努力將服務(wù)意識(shí)根植到每名營(yíng)業(yè)員的心中，充分展示新時(shí)期,新形勢(shì)下大樓員工的良好形象。xx經(jīng)理還積極倡導(dǎo)并參加各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，開(kāi)展業(yè)務(wù)服務(wù)，愛(ài)心服務(wù)，便民服務(wù)。先后與區(qū)民政局、文體局、區(qū)書(shū)法協(xié)會(huì)等部門(mén)聯(lián)合舉辦了“抗震救災(zāi)獻(xiàn)愛(ài)心”、“趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”“新春送春聯(lián)”等多項(xiàng)愛(ài)心公益活動(dòng)。取得了社會(huì)各界的贊許的同時(shí)，企業(yè)也收到了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益！
企業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境，逆水行舟不進(jìn)則退，為了謀求企業(yè)更大的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，xx購(gòu)物廣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員提出了更高的目標(biāo)：打造購(gòu)物休閑娛樂(lè)空間，提升商品服務(wù)質(zhì)量品質(zhì)，做到商品上檔次，服務(wù)高質(zhì)量，管理科學(xué)化，給企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展注入活力，為打造豐百在豐潤(rùn)老百姓心目中的品牌而努力奮斗。
服務(wù)之星事跡材料13
x年x月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車(chē)停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車(chē)輛時(shí)，他特意向出租車(chē)內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機(jī)，韓xx急忙叫停警車(chē)，下車(chē)謹(jǐn)慎的'向出租車(chē)靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車(chē)司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話(huà)，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，當(dāng)大家問(wèn)起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車(chē)司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪，在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心
服務(wù)之星事跡材料14
韓xx，男，25歲，共青團(tuán)員，畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，某年某月至今就職于東勝區(qū)公安分局治安大隊(duì)，某年被評(píng)為東勝公安分局治安大隊(duì)“優(yōu)秀輔警”，入職至今共榮獲三面錦旗，其中《家長(zhǎng)懵了！鄂爾多斯12歲熊孩子玩網(wǎng)游充值5000多元！幸虧……》被鄂爾多斯晚報(bào)宣傳，治安行動(dòng)大隊(duì)21年四月份內(nèi)部體制改革以來(lái)，韓xx共參與辦理各種行政、刑事案件60余起，打擊處理違法犯罪人員50余人，在工作中他一直秉持人民至上原則，時(shí)時(shí)刻刻為群眾辦實(shí)事辦好事。
急中生智，挽救受損家庭
某年，王女士發(fā)現(xiàn)自己12歲的兒子用自己的手機(jī)將卡里5000多元用來(lái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)游裝備。和銀行溝通幾次后被告知無(wú)法幫其追繳款項(xiàng)。某月某日，不甘心的王女士又求助于東勝區(qū)公安分局，值班民警韓xx了解情況后安慰王女士不要著急，并表示盡力幫她把錢(qián)追回來(lái)。隨后，韓xx多次與騰訊客服對(duì)接，期間韓xx利用下班時(shí)間認(rèn)真研究未成年人保護(hù)法，最終，在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)星期的等待后，王女士的全部款項(xiàng)如數(shù)返回銀行卡。無(wú)獨(dú)有偶，類(lèi)似的事件后來(lái)又發(fā)生了兩次。面對(duì)求助，他仍舊沒(méi)有推脫，而是積極地動(dòng)腦筋想辦法，經(jīng)過(guò)不斷研究，發(fā)現(xiàn)一些商家都是在利用法律漏洞來(lái)誘導(dǎo)未成年人消費(fèi)，在他的不懈努力下，累計(jì)已幫助追回四萬(wàn)多元。對(duì)于這項(xiàng)份外之責(zé)，面對(duì)群眾心懷感激送來(lái)的錦旗，他總是略帶靦腆地表示：“我也只是做了自己應(yīng)該做的�！�
細(xì)心觀察，挽救受害司機(jī)
某年某月份，韓xx跟隨大隊(duì)同事一同執(zhí)行任務(wù)，出警回來(lái)途中，突然他發(fā)現(xiàn)前面有輛出租車(chē)停在馬路中間，這一舉動(dòng)引起了他的注意，在路過(guò)車(chē)輛時(shí)，他特意向出租車(chē)內(nèi)看去，發(fā)現(xiàn)出租車(chē)副駕駛有一乘客手持銳物在毆打出租車(chē)司機(jī)，韓xx急忙叫停警車(chē)，下車(chē)謹(jǐn)慎的向出租車(chē)靠近，并急中生智控制了嫌疑人，事情結(jié)束后出租車(chē)司機(jī)特意攜帶錦旗到治安大隊(duì)道謝，并說(shuō)到，如果不是韓警官的話(huà)，可能自己當(dāng)時(shí)都存在生命危險(xiǎn)，作為家里的頂梁柱就有可能倒下，以后的.事情都不敢想象，當(dāng)大家問(wèn)起韓xx當(dāng)時(shí)不害怕嗎，他只是笑了笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)沒(méi)想到害怕，只是想如何將出租車(chē)司機(jī)救出，這是他的責(zé)任，也是他該盡的義務(wù)。
不忘初心，打擊違法犯罪
在打擊網(wǎng)絡(luò)賭博違法犯罪專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)期間，為了盡快查獲違法犯罪嫌疑人，韓xx多次放棄午休時(shí)間，獨(dú)自一人在辦公室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息研判，面對(duì)新型網(wǎng)絡(luò)犯罪，韓xx一直在摸索著，學(xué)習(xí)著，提升著。截止目前，韓xx以最短時(shí)間將上級(jí)下發(fā)的三百余條核查線(xiàn)索精準(zhǔn)摸排完畢并下發(fā)各派出所，為派出所進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中提供了有力保障，為堅(jiān)決打擊違法犯罪貢獻(xiàn)了自己微小力量。
默默奉獻(xiàn)，永葆入警初心
某年元宵節(jié)安保執(zhí)勤時(shí)，原本休息的韓xx帶著父母一起去看煙火，出門(mén)時(shí)父母催促他好不容易休息換好衣服再走，但是韓xx毅然決然的說(shuō)“穿警服去吧，如果他們忙不過(guò)來(lái)我也可以去搭把手”，在到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，韓xx看到好多路口被人們堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安頓好父母，沖上前去幫忙，他的默默奉獻(xiàn)被同事記錄了下來(lái)，同事曾在群里發(fā)到；“看見(jiàn)那個(gè)不戴帽子的警察了嗎？今天本不是他執(zhí)勤，陪家人看焰火時(shí)看見(jiàn)在崗民警太忙，臨時(shí)上崗，為他點(diǎn)贊”，但韓xx只說(shuō)了一句“這是我身為人民警察該做的事情”。
韓xx從某年三月入職開(kāi)始，就被安排在治安大隊(duì)，當(dāng)時(shí)面對(duì)四天一次的高強(qiáng)度值班，面對(duì)紛繁復(fù)雜的各類(lèi)警情，他表示，“上班的這段時(shí)間讓自己成長(zhǎng)很快，現(xiàn)實(shí)中的公安工作遠(yuǎn)比教科書(shū)上體會(huì)的深刻�！彼脽崆轱枬M(mǎn)的精神，辛勤耕耘，以滿(mǎn)腔的熱血、求真務(wù)實(shí)的態(tài)度和高度的政治使命感，踐行著全心全意為人民服務(wù)的初心和使命，這個(gè)系出中國(guó)警界最高學(xué)府的小伙子，倘若從警的路上初心不變、本色不改，他的未來(lái)分明后世可畏前途可期。
服務(wù)之星事跡材料15
XX現(xiàn)為米易供電公司營(yíng)銷(xiāo)部專(zhuān)責(zé)，該同志服務(wù)主動(dòng)、熱情、耐心、周到。熟練、全面掌握本崗位的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，服務(wù)效率高。工作責(zé)任心強(qiáng)，積極提出好的工作建議。
�。�1）從20xx年?duì)I配貫通工作開(kāi)始啟動(dòng)以來(lái)，一直負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的`具體實(shí)施，每年的指標(biāo)值均達(dá)到了市公司要求指標(biāo)值，到20xx年順利通過(guò)了省公司組織的驗(yàn)收工作，現(xiàn)公司變電站、公線(xiàn)、專(zhuān)線(xiàn)、公變、專(zhuān)變貫通率均已達(dá)到100%，低壓戶(hù)變貫通率已達(dá)到99%以上，滿(mǎn)足省公司后續(xù)以此基礎(chǔ)來(lái)開(kāi)展5項(xiàng)高級(jí)運(yùn)用。
�。�2）從公司開(kāi)始安裝智能表開(kāi)始，便一直從事表計(jì)的采集實(shí)施工作，包含數(shù)據(jù)同步、采集調(diào)試、故障處理等多項(xiàng)工作，每項(xiàng)工作的指標(biāo)值均達(dá)到市公司要求指標(biāo)值，現(xiàn)公司低壓采集成功率基本穩(wěn)定在98。9%以上，高于市公司要求98.7%指標(biāo)值，同時(shí)變電站、專(zhuān)變、公變、非統(tǒng)調(diào)電廠(chǎng)采集成功率基本都穩(wěn)定在99%以上，滿(mǎn)足市公司要求指標(biāo)值。
�。�3）從20xx年我公司臺(tái)區(qū)線(xiàn)損治理工作啟動(dòng)以來(lái)，從最初統(tǒng)計(jì)的臺(tái)區(qū)線(xiàn)損合格率不到30%，現(xiàn)已將公司整體臺(tái)區(qū)線(xiàn)損合格率提升到80%以上，已順利完成市公司20xx年半年要求指標(biāo)值。
（4）積極、準(zhǔn)時(shí)、高質(zhì)量完成市公司運(yùn)行監(jiān)控中心和營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的異�；楣�，不斷規(guī)范公司營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案及異常更正。
（5）從20xx年7月遠(yuǎn)程購(gòu)電測(cè)試工作啟動(dòng)以來(lái)，不斷組織各班組對(duì)此工作進(jìn)行學(xué)習(xí)，努力提高相關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保了測(cè)試數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠；同時(shí)在20xx年6月順利組織啟動(dòng)了公司所有用戶(hù)的全測(cè)試工作，現(xiàn)共完成22000余戶(hù)測(cè)試工作，約占卡表總用戶(hù)的30%，預(yù)計(jì)在10月底將全部完成公司全測(cè)試工作，將提前完成省公司要求。
�。�6）積極配合發(fā)展建設(shè)部及運(yùn)維檢修部治理分析線(xiàn)路線(xiàn)損及同期系統(tǒng)相關(guān)工作。
【服務(wù)之星事跡材料】相關(guān)文章：
服務(wù)之星事跡材料01-09
服務(wù)之星事跡材料01-17
服務(wù)之星的事跡材料02-11
醫(yī)院服務(wù)之星事跡材料02-08
物業(yè)服務(wù)之星事跡材料01-11
保潔服務(wù)之星事跡材料02-09
志愿服務(wù)之星事跡材料02-11
護(hù)理服務(wù)之星事跡材料02-11
文明服務(wù)之星事跡材料02-10
服務(wù)之星事跡材料9篇01-09