實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書7篇(精)
當(dāng)下市場經(jīng)濟(jì)活躍,交易頻繁,需要使用申請的場合越來越多,寫申請書的時候要注意內(nèi)容的完整。那么相關(guān)的申請書到底怎么寫呢?下面是小編為大家整理的實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書,希望對大家有所幫助。
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
自2月18日進(jìn)入公司至今已有四個月,這四個月的時間對于我來說有著不同尋常的意義。從學(xué)校到社會,從學(xué)生到職員,從學(xué)習(xí)到工作,環(huán)境有改變,身份有改變,職責(zé)有改變。四個月的時間,我努力適應(yīng)并不斷成長;我學(xué)以致用并積極學(xué)習(xí)積累新知識、新經(jīng)驗。四個月的時間,不管是工作還是生活,我都已經(jīng)融入進(jìn)xx這個大家庭。因此,我特提出申請,申請成為xx的正式員工。現(xiàn)在,我就這段時間的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真匯報。
按照公司的安排,首先,我在生產(chǎn)部和品管部分別實(shí)習(xí)了一個星期。生產(chǎn)部的實(shí)習(xí),讓我了解了產(chǎn)品的整個生產(chǎn)流程和要求,明白產(chǎn)品生產(chǎn)是一個精密、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪^程,工作人員需要具備高度的責(zé)任心和極其細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度。在品管部實(shí)習(xí)期間,我明確了品管部的職責(zé)范圍,學(xué)習(xí)了藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理等方面的知識,并針對自己在藥品行業(yè)方面知識的缺乏,在同事的指導(dǎo)下查看了大量的書籍和網(wǎng)站,并做了相關(guān)筆記。通過實(shí)習(xí),我看到了我們公司產(chǎn)品的優(yōu)良品質(zhì)是建立在“以科技為本,以科學(xué)管理為核心”的基礎(chǔ)上,這讓我對我們公司的發(fā)展充滿信心;同時我也慢慢熟悉了公司的環(huán)境,并積極調(diào)整心態(tài),認(rèn)清自己的優(yōu)勢與不足,為接下來的工作做準(zhǔn)備。
在學(xué)術(shù)部工作期間,不管工作任務(wù)大小、難易,我都積極、認(rèn)真對待。并在工作過程中,靈活運(yùn)用自己掌握的知識,虛心學(xué)習(xí)同事的經(jīng)驗,這樣通常能讓我取得事半功倍的效果。
第一:xx通訊的編輯。因為知道這將是我以后工作的重點(diǎn),所以剛進(jìn)公司就對它特別關(guān)注,從1998年略顯稚嫩的新生兒到現(xiàn)在已基本成熟、定型的內(nèi)部交流刊物,我讀懂了它成長的`艱難,也體會到了公司對它的重視與關(guān)注。作為公司內(nèi)部交流的平臺,它已經(jīng)起到了學(xué)術(shù)指導(dǎo)、經(jīng)驗交流、信息傳遞、文化傳播的作用。但為了適應(yīng)公司的快速發(fā)展,如何讓它更貼切、更到位的為大家服務(wù),給大家?guī)硇迈r感和實(shí)用性,仍是所有xx人所共同關(guān)注并期待的。通過xx年第3.4期通訊的約稿、組稿、排版、校對、印發(fā)工作,我從xx及其他各位領(lǐng)導(dǎo)和同事那學(xué)到了很多。比如稿件的選擇,比如工作時的細(xì)心等。親身體驗也更讓我感覺到肩上的任務(wù)艱巨。
第二:腫瘤相關(guān)知識及公司產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)。由于腫瘤領(lǐng)域的專業(yè)性,而我們公司是專業(yè)生產(chǎn)廠家,掌握一定的專業(yè)知識及產(chǎn)品知識是非常必要的,對于無任何基礎(chǔ)的我來說,更需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。雖有一定的難度,但通過同事的幫助和自己的努力,在培訓(xùn)測試中成績良好,獲得好評。
第三:協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及同事辦理相關(guān)事務(wù)。比如復(fù)印資料、發(fā)傳真、電話聯(lián)絡(luò)、收發(fā)郵件、打印文稿、校對文稿、調(diào)整幻燈片、整理文獻(xiàn)資料等。事情雖小而雜,但我始終是一絲不茍的對待,因為我看到了這部分工作的重要性,有助于提高整個部門的工作效率。通過這些工作,我也熟練了現(xiàn)代辦公設(shè)備以及相關(guān)辦公軟件的操作。
第四:會議的前期準(zhǔn)備工作,包括請柬、海報、展架等的制作。在xx的指導(dǎo)下,從請柬的挑選、購買到請柬內(nèi)頁邀請函的擬寫、排版;還有海報的設(shè)計、修改、出小樣、修改、定稿、驗貨等,這一系列繁雜的過程要求我們必須非常的細(xì)致、負(fù)責(zé)。
在工作過程當(dāng)中,我的理解能力、接受能力獲得同事的好評,但我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如不夠沉穩(wěn)、細(xì)心,工作缺少主動性等,在今后的工作中我一定會積極改進(jìn)。
工作的熟悉是一方面,在工作、生活過程中與同事的交流溝通也是重要的一方面。同事的熱情與寬容讓我受到感染,同時我也明白良好的人際關(guān)系能改變?nèi)说男那椋瑒?chuàng)造良好的工作環(huán)境,提高工作效率。所以,不管是工作還是生活,我都主動和同事交流,比如請教問題、串門聊天,一起做飯、健身運(yùn)動等,這些活動不僅讓我得到他們很多幫助,解決了很多困難,也拉近了我和同事之間的距離,消除了我人生地不熟的陌生感,更加強(qiáng)了我的團(tuán)隊意識。
最后,衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助,給我鍛煉和成長的機(jī)會;我一定會珍惜這來之不易的機(jī)會,努力工作,嚴(yán)格要求自己,爭取不斷進(jìn)步。
此致
敬禮
申請人:xx
xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書2
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
去年7月我從學(xué)校畢業(yè)踏上了工作崗位。根據(jù)公司的需要,在公司的各個部門陸續(xù)做過文案策劃和市場調(diào)研等相關(guān)工作,并于七月份參加了我公司在xx舉辦的推廣會,目前配合x經(jīng)理的工作,做公司內(nèi)勤管理工作。
這一年的時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)、幫助下,我的角色發(fā)生了變化:由一個剛走出校門的學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槲陌腹ぷ鲘徫簧系囊幻ぷ魅藛T。一年的時間過去的很快,現(xiàn)在我把這一年來的學(xué)習(xí)、工作等方面的'情況作一個總結(jié),匯報給組織和領(lǐng)導(dǎo)。
在思想政治方面,我積極主動的學(xué)習(xí)政治理論,工作中,做到防腐拒變、嚴(yán)把國門、不辱使命。
本人工作認(rèn)真,負(fù)責(zé)且具有很強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心,勤勉不懈,極富工作熱情。性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng),確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合協(xié)助主管出色地完成各項工作。工作上從不偷賴、不倦怠,不遲到、不早退、不缺勤,按時打卡。積極學(xué)習(xí)新知識、技能,注重自身發(fā)展和進(jìn)步,平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí),來提高自己的綜合素質(zhì),目前正自學(xué)日語課程,以期將來能學(xué)以致用,同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司領(lǐng)導(dǎo)申請,希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
轉(zhuǎn)正之后,我會努力工作,將自己的工作做得越來越好,以實(shí)際的工作成績來報答公司。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
首先感謝公司給我這次機(jī)會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫xx,于20xx年xx月xx日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔(dān)任xx家園項目客服主管一職,主要負(fù)責(zé)部門的日常管理工作、物業(yè)費(fèi)催繳、員工培訓(xùn)等工作。
入職后,在項目領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事的`幫助下,使我很快熟悉和掌握了xx項目的業(yè)務(wù)情況、在最短的時間進(jìn)入了工作狀態(tài),并完成了12號樓入注物業(yè)費(fèi)全面催繳、多項疑難及糾紛問題的處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準(zhǔn)備工作,冷靜應(yīng)對和妥善處理業(yè)主質(zhì)疑及意見,準(zhǔn)確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務(wù)和手續(xù)辦理技巧。在對客服務(wù)方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如一期xx號樓xx單元xx室客廳滲水事宜、二期xx號樓xx單元xx室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評。
加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當(dāng)前服務(wù)存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ);進(jìn)一步規(guī)范了對客服務(wù)流程,強(qiáng)化了各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并增強(qiáng)了員工服務(wù)意識。在收費(fèi)工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認(rèn)真分析欠繳物業(yè)費(fèi)的原因,并針對性的采取了相應(yīng)措施,引導(dǎo)和帶領(lǐng)部門員工全面鋪開物業(yè)費(fèi)催繳工作,使當(dāng)前物業(yè)費(fèi)收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強(qiáng)了各項工作紀(jì)律及禮儀禮貌的管理,重點(diǎn)督導(dǎo)員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責(zé)任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉(zhuǎn)變成積極、主動的落實(shí)自己的工作責(zé)任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團(tuán)隊,能夠和各部門負(fù)責(zé)人和睦相處,能夠正確的運(yùn)作客服部和領(lǐng)導(dǎo)部門員工,并能夠承擔(dān)部門管理責(zé)任及完成部門各項目標(biāo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。本人認(rèn)同公司管理理念、企業(yè)文化,認(rèn)同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻(xiàn)自己的力量,為此,本人特提出轉(zhuǎn)正申請,望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)為盼。
申請人:xx
xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
本人自從進(jìn)入產(chǎn)品部,在產(chǎn)品編輯部擔(dān)任編輯工作,在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助指導(dǎo)下,保證工作質(zhì)量的情況下完成了各項工作安排,從公司安排的各項系統(tǒng)的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到了很多作為一名產(chǎn)品編輯人員應(yīng)該掌握的專業(yè)知識,并融入了這個十分優(yōu)秀的團(tuán)隊。
我目前的工作是按照領(lǐng)導(dǎo)的工作分配,完成每日資訊站定量的新數(shù)據(jù)的添加,并且以培訓(xùn)的seo思路來添加數(shù)據(jù),并最后評估所加數(shù)據(jù)帶來的流量。
在實(shí)習(xí)的這兩個月里,熟悉了產(chǎn)品編輯部的各項工作任務(wù)和工作流程,規(guī)章制度,更加懂得了優(yōu)秀的企業(yè)文化和團(tuán)隊成員之間那種默契的配合,完成了資訊站新專題的策劃、數(shù)據(jù)添加、上線和跟進(jìn)的維護(hù),在這個過程中,我充分的體驗到了工作的快樂與激情,能夠在這樣一家偉大的公司上班,能夠在這樣一個優(yōu)秀的團(tuán)隊工作,能夠和所有人一起在這個舞臺上實(shí)現(xiàn)自己的`夢想,是多么的幸福。
這段時間里,我也發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,比如在思路上還是不夠開闊,有時候過于追求任務(wù),而忽略了其他幾個方面,我相信在以后的工作中我會努力,活躍思路,把今后的工作完成的更加完美。
我相信,在的每一天,我都在進(jìn)步,并且每天都將是我充滿激情與奮斗的一天。
xxx
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
能成為我們公司的一名打字員,深感榮幸。自從進(jìn)本公司以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認(rèn)真學(xué)習(xí),嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
進(jìn)公司以來,本人尊敬領(lǐng)導(dǎo),與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色,本人自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學(xué)習(xí)政治理論、與文秘工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識。積極參加公司里組織的.各項學(xué)習(xí)活動,并利用業(yè)余時間進(jìn)行自學(xué)。業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
二、嚴(yán)格履行崗位職責(zé),努力做好本職工作
進(jìn)公司以來,在業(yè)務(wù)主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴(yán)格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復(fù)印等工作,保證打印材料準(zhǔn)確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設(shè)計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
三、忠于職守
在文字錄入的同時,能認(rèn)真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內(nèi)容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
四、厲行節(jié)約,杜絕浪費(fèi)
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復(fù)印或油印超出材料,都要如實(shí)登記!皡栃泄(jié)約,杜絕浪費(fèi)”。對于文印室里的計算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備和其它物品,能夠嚴(yán)格管理好,保證文印工作順利進(jìn)行,并在工作中學(xué)會這些設(shè)備的簡單維修與保養(yǎng)。
五、不足之處和今后打算
自從擔(dān)任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應(yīng)用和操作有待于進(jìn)一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。今后,我一定會倍加努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質(zhì),力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達(dá)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
經(jīng)過試用期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個為xx效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
我叫xx,xx崗位。我于xx年xx月xx日加入公司,到現(xiàn)在已x個月。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下,我很快融入這個團(tuán)隊,開始相應(yīng)的工作。在公司上班近xx個月的時間,我先后參與xx項目、參與修改項目、參與準(zhǔn)備xx方案,均在規(guī)定的.時間內(nèi)按有關(guān)要求完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),并能與本部門及其他部門同事們和諧相處。一直以來,不管在什么環(huán)境中,我始終堅持對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和恪守應(yīng)有的職業(yè)精神,今后,我將使個人規(guī)劃符合公司戰(zhàn)略的要求,以為公司盡自己微薄之力,以與公司同發(fā)展。對個人來說,xx集團(tuán)是個理想的廣闊平臺,雖然在有些方面有待逐步完善,由于公司所處的行業(yè)因資源的有限性、資本的實(shí)力要求、組織的影響力等因素在一定程度上增加了進(jìn)入壁壘,但未來的競爭必將加劇,這就要求我們每一個員工都需要不斷的提高,適應(yīng)明天市場的競爭和變化,以與公司共前進(jìn)。在以后的工作中,我會嚴(yán)格要求自己,提高綜合能力,學(xué)為所用。在此,要特別感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及同事們的幫助。
最后,我正式申請正式加入鴻xx團(tuán)這個團(tuán)隊!
此致
敬禮
申請人:xxx
實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正申請書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年對我來說,是加強(qiáng)學(xué)習(xí),克服困難,開拓業(yè)務(wù),快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事代發(fā)工資崗也已整整一年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下,我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領(lǐng)導(dǎo)在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點(diǎn),但是領(lǐng)導(dǎo)仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進(jìn)而能夠更有針對性的學(xué)習(xí)、改進(jìn),并不斷進(jìn)步,F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
第一,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學(xué)習(xí)招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團(tuán)隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作與任務(wù)。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
第二,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓(xùn)練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的招行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點(diǎn)鈔技能已經(jīng)超額達(dá)標(biāo),但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點(diǎn)一滴的時間加緊練習(xí),因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到招行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互幫助。在實(shí)際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團(tuán)結(jié)一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務(wù)方面。銀行做為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn),由此可見,服務(wù)是銀行最基本的問題。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,招行的服務(wù)處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在招行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求,更是銀行服務(wù)的宗旨,是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的`小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對待工作,力求做好每一個小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到。
做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任,很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務(wù)貴在“深入人心”,既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處,又要深入到客戶內(nèi)心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進(jìn)步,人們對銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù),這些形式上的舉措已被社會視為理所當(dāng)然的事情,而從根本上扭轉(zhuǎn)服務(wù)意識,切實(shí)為不同的客戶提供最有效、質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識,而不能被動、機(jī)械地應(yīng)付客戶,要時刻把客戶放在內(nèi)心,要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場:對于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可,比如大堂經(jīng)理的進(jìn)門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于VIP客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時、準(zhǔn)確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風(fēng)險,在服務(wù)過程中,要嚴(yán)格把握適度原則,服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務(wù)。
我相信,機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人,終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的招商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗,興旺和發(fā)達(dá)!
經(jīng)過試用期的鍛煉,我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求,在此我提出轉(zhuǎn)正申請,懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個為x效力的機(jī)會。
此致
敬禮!
申請人:
xx年xx月xx日
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