客服轉正申請書15篇(必備)
在經(jīng)濟飛速發(fā)展、人們往來越來越密切的今天,我們每個人都可能要用到申請書,正確運用申請書可以達到事半功倍的效果。那么相關的申請書到底怎么寫呢?以下是小編為大家整理的客服轉正申請書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
客服轉正申請書1
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司從事IDC售后客服工作的機會,對此,我感到無比的榮幸,我于20xx年4月7日懷著一顆空杯的心態(tài)進入了朝氣蓬勃,欣欣向榮的廣西xxx網(wǎng)絡信息技術有限公司進行實習工作。時光總是在彈指間流走,讓人不得以感嘆時間流逝,轉眼一個月的工作時間就這樣過去了,現(xiàn)如今一個月的試用期已滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重向公司申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識、技能,主動向同事學習,讓自己做到“學要會,會要做得好,好要做到精通,精通要讓自己融會貫通”,盡量能讓自己獨立辦事,并讓自己盡快能做到獨當一面。
在為期一周的學習磨合的時間,主要是熟悉公司的各項工作和工作的職責并慢慢的去適應公司的步伐和氛圍。讓自己從公司的企業(yè)文化,公司的人事架構中慢慢去體會和感悟公司的氛圍,從公司的人事架構中慢慢去了解每個部門之間的一個關系鏈條。
一個月來,我在IDC售后客服崗位中實習和學習,并不斷成長,現(xiàn)已逐步的能獨立完成本職工作,F(xiàn)將個人一個月的學習工作的進展和工作情況作以下匯報和總結,誠懇的希望領導能給予幫助以及指導。
在公司的客服工作崗位職責描述中主要負責的是六大的工作職責:
1、備案工作;
2、繳費工作;
3、協(xié)助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關工作;
4、違法信息的處理;
5、受理顧客咨詢;
6、重大節(jié)假日對用戶進行節(jié)日問候祝福。
但在真正的接觸到工作中是真正的感到做好IDC售后客服要了解的東西真的是方方面面,不單只是局限的以文字上的一些條條框框所能束縛的。以下是本人在一個月工作的進展情況總結:
一、備案工作:
在負責備案的工作中我主要是負責現(xiàn)場客戶接待一板塊和對于客戶材料的掃描和相片處理以及審核簡單的客戶備案材料上報的工作。
1、資料掃描:在備案中首先我接觸到的是備案的材料掃描。剛開始在掃描過程中對于備案所需的材料能給自己的`印象比較深,能在機械的機械掃描文件中慢慢去認識到個人及企業(yè)網(wǎng)站備案所需的材料。以及材料中是怎么樣才是符合要求。
2、相片的處理:負責網(wǎng)站備案負責人相片的簡單處理。
3、現(xiàn)場接待客戶:在現(xiàn)場接待客戶中會涉及到對于備案材料的填寫規(guī)范性和拍照的工作。在接待客戶備案過程中其實是能讓自己快速掌握和學習到公司各項業(yè)務的一個過程。因為客戶是形形色色的,自己無法去預知客戶會跟自己了解什么資訊。只能不斷在遇到問題不斷的去了解才能加深自己的一個印象。在現(xiàn)場備案過程中常出現(xiàn)就是客戶對于填寫材料的繁瑣性有點不耐煩,同時也向客戶不斷重復的向客戶解釋其原因這個工作量。通過對于表格的一些簡化和一些可以相對應重復填寫或者是自己能幫客戶填寫的東西盡量幫客戶填寫。同時也避免了出錯率。
4、審核上報備案材料:目前處于學習過程中主要負責相對比較簡單的首次和新增網(wǎng)站的材料審核。在審核材料過程中同時也遇到在備案中經(jīng)常出現(xiàn)的問題,自己慢慢的在遇到問題不斷詢問過程中熟悉常見的問題同時加深了自己以后在對于現(xiàn)場接待客戶盡量去避免出現(xiàn)這樣的問題。在審核材料過程中能讓自己深刻的體會到注重小細節(jié),對于材料的審核除了細節(jié)還是細節(jié)的工作。
二、受理顧客咨詢:
本月在解決客戶Q上咨詢和接聽電話的問題也大多是關于網(wǎng)站備案和相關材料和續(xù)費的問題。遇到不懂的問題都能及時的向事情及領導咨詢得以解決。
三、續(xù)費工作:
為客戶辦理域名注冊和空間續(xù)費。
四、協(xié)助各部門之間的各項工作:
協(xié)助財務、銷售做好與IDC業(yè)務相關工作。五、違法信息的處理:處理一些客戶的違規(guī),違法信息。但在目前的一個月學習階段暫時還沒有接觸到有違規(guī)違法信息的處理。
在對于網(wǎng)站備案的工作職責相對來說掌握力度比較大。因為接觸到多且遇到問題相對比較多,在同事們的熱心幫助下,學習力度和掌握力度都比較好。對于續(xù)費板塊可能相對來說比較薄弱一點,接觸相對少一點,下個月希望自己能在這板塊多向續(xù)費專員請教學習。
總結自己一個月的客服工作能全全面面多方位的了解到公司的每個部門間的一個合作及交流紐帶。要更清楚的明白公司所需和客戶所需,更大利益的從客戶,從公司上需求更好的服務。公司給了我一個展示自我的平臺,為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,為客戶和公司創(chuàng)造價值。此外,還要加強與領導和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,“以客戶為本”;與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為xxx員工的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書2
尊敬的公司領導:
我于XX年1月27日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1、可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
2、對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3。可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
4、 定期催收貨款,保證貨款回收。
5、能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導反映。
當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給予指正,這也促進了我工作的成熟性。綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
1、工作經(jīng)驗有限,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,與公司的要求還有一定的差距;
2、對產品專業(yè)知識掌握的'不夠深,需要加強學習;
3、考慮問題有時不夠全面,需要向領導和同事學習。
總之,在以后的工作中我會更加地嚴格要求自己,在作好自己本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,為公司創(chuàng)造出更好的效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xx
客服轉正申請書3
尊敬的領導:
您好!
首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的榮幸。
我于20xx年XX月XX日來到公司工作,現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領導完成各項工作;積極學習新知識,技能,主動向同事學習;并利用下班時間充電,提高自身綜合素質。
最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的`業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現(xiàn)自我、創(chuàng)造價值。因此,懇請上級領導能批準轉正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:XX
申請時間:20xx年XX月XX日
客服轉正申請書4
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年x月10日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是運營部的一名員工,現(xiàn)在主要負責淘寶客服和運營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工,F(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的'進步。
總之,經(jīng)過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書5
尊敬的公司領導:
我于20xx年xx月xx日入職,根據(jù)公司的需要,目前擔任xx客服一職,負責跟進歐美客戶的單子,客服轉正申請書。三個多月以來,我在公司領導和同事們的幫助下對自己本職工作的內容和范圍有了較好的了解和掌握,現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1.可以較為熟練地操作sap和erp系統(tǒng),并保證數(shù)據(jù)錄入的準確性和及時性;
2.對公司的產品有了一定程度的了解,并能根據(jù)單子的緊急程度及時跟進單子的進展情況;
3.可以及時的向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單,保證準確、及時發(fā)貨;
4.定期催收貨款,保證貨款回收。
5.能及時的發(fā)現(xiàn)問題和提出解決問題的建議,并在周報中向領導公司領導:
我于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的'工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面論文在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:xxx
申請日期:20xx年xx月xx日
客服轉正申請書6
尊敬的公司領導:
我于xx年8月8日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是客服部的一名員工,現(xiàn)在主要負責萬和會的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉為正式員工。
現(xiàn)將這兩個月我個人在公司的情況做一下總結:
1、因為我們部門是剛成立的,剛開始在工作中我們只能跟著我們王主管處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,盡快讓我們客服部較好的融入到公司中,找到我們客服的工作任務,讓公司也因為我們的到來工作更加順利。
2、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己。當然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
3、我本人工作認真且具有較強的'責任心和進取心,極富工作熱情。性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力。責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,積極學習新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步。
總之,經(jīng)過二個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質,以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書7
尊敬的領導:
您好!
我叫xxx,我于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服部售后客服一職,負責客服部的售后等工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,工作積極主動;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有較強的團隊協(xié)作能力;責任感強,按時完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年x月以來一直從事客服工作,曾涉及售前的'一些銷售等工作,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,并熱衷學習,廣泛搜集各類案例,結合實際工作,完善售后方法,以明確工作目標,實現(xiàn)售后進度可控。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1.客服部售后工作的每日處理和跟進
2.客服部售后案例的整理和分析。
3.能夠熟悉業(yè)務流程,深刻理解每個產品的售后處理方法。
4.積極與各個同事溝通,了解售后進度和產品的銷售情況,調整售后進度,完善售后方法。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中也會出現(xiàn)一些問題和困難,同事和領導也會及時給我指出并提供幫助,促進了我工作的成熟性。
兩個月來,我在公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己。
在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向公司領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期內可以申請轉正,因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我轉為正式員工。
來到這里工作,我最大的收獲不管是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提升,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書8
時間在指尖悄然滑過,即將迎來新的一年,不覺間我已經(jīng)來物業(yè)客服部兩個多月了,雖然是短短的兩個月,但是讓我受益匪淺。因為在這段時間得到了領導和同事的關懷和指導,讓我對自己的工作有了更大的提高,新年將至,現(xiàn)將我這幾個月來我的個人工作總結如下:
1、本棟共40戶,入住及裝修共24戶,接房未住13戶,已售未接1戶,未售2戶,物管費收繳率100%;
2、每天巡查大堂、樂園、電梯、門禁,發(fā)現(xiàn)問題并及時報修和并跟進處理,維護禮賓大堂的公共秩序,相關物品的.規(guī)范擺放;
3、收發(fā)業(yè)主郵件、包裹、票據(jù)等并做好相關登記、保管、發(fā)放的工作;
4、催收各種費用,發(fā)布各類通知;受理業(yè)主投訴、報修并及時跟進回復業(yè)主處理進展,做好記錄;
5、負責業(yè)主裝修過程中的管理,跟進樓棟業(yè)主整改類事項并做好記錄;
6、每月提交所負責樓棟業(yè)主入住一覽表和業(yè)主動態(tài)表,更新業(yè)主聯(lián)系方式,掌握所負責樓棟外籍人員的信息機租賃戶檔案信息,管理本棟業(yè)主檔案柜資料。
在 很幸運我能進入棕櫚泉這個可愛而優(yōu)秀的團隊,在棕櫚泉的文化理念,公司的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習,在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻,我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我,取得更大的進步!以上便是我上年的年工作總結,接下來的工作中,我會認真努力,多學習一些工作經(jīng)驗,我在工作期間做得不足的地方還請領導評指正。
此致
敬禮!
申請人:xx
xx年xx月xx日
客服轉正申請書9
尊敬的領導:
我叫**,于*年*月*日進入客服部,根據(jù)客服部的需要,目前擔任**一職,負責******工作,銀行客服轉正申請書。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和客服部同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。
我自*年*月工作以來,一直從事*******工作,因此,我對客服部這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了客服部、以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
在本部門的'工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解客服部,對客服部的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對客服部也有了更為深刻的了解?头繉捤扇谇⒌墓ぷ鞣諊F結向上的 文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。
在客服部的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成,轉正申請書《銀行客服轉正申請書》。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在一年的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重 要的,有一個積極向上、大氣的客服部和領導是員工前進的動力。***客服部給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為客服部的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉正申請,希望自己能成為客服部的正式員工,懇請領導予以批準。
申請人:X X X
客服轉正申請書10
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年5月22日進入公司,根據(jù)公司需要,目前在前臺做接待員,負責接待來訪業(yè)主和接聽電話以及處理維保修問題。在過去的近三個月里,在各位同事和領導的關心幫助下,我得到了迅速的成長,F(xiàn)在3個月試用期即將到了,我在此鄭重的向領導正式提出轉正申請,請領導批準我轉為正式員工。
前臺的工作充滿挑戰(zhàn),充滿荊棘,有時候甚至會受到人身攻擊的危險,這是我愿意加入到前臺這個“圣地”的原因之一。我愿意同時相信我可以承擔更多的責任,解決更多的問題,因為只有這樣才能成長,才能進步,才能體現(xiàn)自己的價值。前臺的工作使我自信心和溝通表達能力等方面得到了很大的提升,我深深感激公司對我的信任,提供這樣好的.平臺給我。
通過兩個多月的工作體會使我深深的知道,做物業(yè)就是做好服務,做好服務非常重要的一個方面就是做好細節(jié),正如所說,細節(jié)決定成敗。工作中我在積極的思索和學習如何從細節(jié)著手開展工作,使業(yè)主能夠對我們的工作得到越來越高的認可。我也必須承認,我們的工作有很多做的不夠周到的地方,使業(yè)主對我們的意見和不滿過多,其中某些問題是整個行業(yè)存在的普遍現(xiàn)象,但是我認為,無論如何,我們都應該首先從自身找原因,我們都應該追求的更高才會取得更好的成果,我們需要逐步的將工作做細做好做周到。凡事預則立不預則廢,我們做的每一件事情事前需要進行周到的思考甚至調研,管理決策要以長期理念為基礎?偠灾,業(yè)主想要得到的是細致的、周到的、滿意的服務,無論我們以什么樣的方式。
在過去的兩個多月里,我曾經(jīng)做過樓管員,質量監(jiān)察員兩份不同崗位的工作,這兩個崗位的實習對我目前在前臺的工作有很大的幫助。樓管員的工作不但是使我了解了部分工程問題解決的程序,使我能夠對此類問題及時的回答給業(yè)主,而且在第一線了解了業(yè)主的心聲,提升了與其進行溝通的能力和方法。質量監(jiān)察員的工作是用挑剔的眼光去發(fā)現(xiàn)問題,對整個園區(qū)進行巡察,并對所發(fā)現(xiàn)的問題進行及時跟進。這項工作使我分析問題的能力得到提升,能夠從根本原因上對問題進行思考,同時也對物業(yè)的真正含義有了進一步的理解。
工作中自身存在的問題還存在很多,比如因為對物業(yè)管理知識的缺乏,使自己對一些問題不能以正確專業(yè)的思路分析思考;偶爾處理問題顯得粗糙急躁,耐心不足等。我相信通過自身不斷的努力學習,存在的問題會逐漸解決,爭取用最短的時間使自己成為金碧物業(yè)一名優(yōu)秀的客服人員。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書11
尊敬的公司領導:
您好!
先感謝公司給我這次機會,讓我能成為這個大家庭的一員而倍感榮幸!我叫XX,于20xx年XX月XX日入職公司,根據(jù)公司安排,目前擔任XX家園項目客服主管一職,主要負責部門的日常管理工作、物業(yè)費催繳、員工培訓等工作。
入職后,在項目領導的指導和同事的'幫助下,使我很快熟悉和掌握了XX項目的業(yè)務情況、在最短的時間進入了工作狀態(tài),并完成了1XX2號樓入注物業(yè)費全面催繳、多項疑難及糾紛問題的.處理工作。在入住辦理階段,我能夠有序得組織各項入住準備工作,冷靜應對和妥善處理業(yè)主質疑及意見,準確、快捷地完成了每一戶入住辦理手續(xù),并手把手教授部門員工入住服務和手續(xù)辦理技巧。
在對客服務方面,我積極為客戶著想,及時、妥善得處理客戶提出及亟待解決的問題,如X期X號樓X單元XX室客廳滲水事宜、X期XX號樓X單元XX室客廳被泡向施工方索賠等事宜,并得到了業(yè)主好評;加強了與業(yè)主的溝通,客觀、全面的掌握了當前服務存在的問題及業(yè)主需求,為下一步開展服務工作奠定了基礎;進一步規(guī)范了對客服務流程,強化了各項服務標準,并增強了員工服務意識。
在收費工作中,我能夠以身作則、身先士卒,組織部門員工認真分析欠繳物業(yè)費的原因,并針對性的采取了相應措施,引導和帶領部門員工全面鋪開物業(yè)費催繳工作,使當前物業(yè)費收繳工作得到了提高。在日常管理工作中,加強了各項工作紀律及禮儀禮貌的管理,重點督導員工做好了回訪、接待和巡視工作,明確了各個員工的分工和責任,使部門員工由原來的“等、看、靠”,轉變成積極、主動的落實自己的工作責任的態(tài)勢。
在短短一個月的工作時間里,我很快融入這個團隊,能夠和各部門負責人和睦相處,能夠正確的運作客服部和領導部門員工,并能夠承擔部門管理責任及完成部門各項目標以及領導交辦的任務。本人認同公司管理理念、企業(yè)文化,認同并恪守公司各項規(guī)章制度,愿意繼續(xù)做好本崗位工作,為公司發(fā)展積極貢獻自己的力量,為此,本人特提出轉正申請,望領導批準為盼。
此致
敬禮!
申請人:XX
20xx年XX月XX日
客服轉正申請書12
尊敬的公司領導:
您好!
我叫xx,于20xx年x月22日進入公司,至今快兩個月的時間了。在這期間,我能虛心學習,積極要求進步,通過崗位的鍛煉,我清楚地認識到“一個平凡的人,他的偉大之處就在于他能把平凡的事做到盡善盡美!蓖瑫r,我的社會閱歷也得到了豐富,使我逐漸融入到x,這個有著卓越眼光的領導者和富有旺盛生命力的光榮團隊,我為我的'正確選擇而自豪。
在x工作的兩個月的時間里,我切身感受到了這個團隊優(yōu)秀的企業(yè)文件與超前的發(fā)展理念,我渴望在這樣的團隊中得到發(fā)展,我認為我已具備本職崗位的基本素質,特提出轉正申請,希望早日成為富鑫公司的真正一員,有我所掌握的知識,與大家一道創(chuàng)新,共同托起x光輝燦爛的明天。
假如我的申請不能被通過,我也決不氣餒。這說明我的綜合素質與公司的要求還有差距,還需要接收更多的鍛煉的考驗,我將繼續(xù)加強學習,努力縮小差距,爭取早日轉為正式員工。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服轉正申請書13
尊敬的領導:
您好!
我叫xx,于20xx年xx月xx日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任客服一職,負責客服工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年x月工作以來,一直從事客服工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的`工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結同事,搞好大家之間的關系。
在工作中,要不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的xx人中的一份子,不辜負領導對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。xx公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領導予以批準。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
客服轉正申請書14
尊敬公司領導:
我于20xx年XX月XX日入職根據(jù)公司需要目前擔任XX客服一職負責跟進XX客戶單子三個多月以來我在公司領導和同事們幫助下對本職工作內容和范圍有了較好了解和掌握現(xiàn)將工作情況簡要總結如下:
1?梢暂^為熟練地操作sap和erp系統(tǒng)并保證數(shù)據(jù)錄入準確性和及時性;
2。對公司產品有了一定程度了解并能根據(jù)單子緊急程度及時跟進單子進展情況;
3?梢约皶r向銷售人員反映問題訂單和已完成訂單保證準確、及時發(fā)貨;
4。定期催收貨款保證貨款回收;
5。能及時問題和提出解決問題建議并在周報中向領導反映。
當然在工作中我也出現(xiàn)了一些小差錯和問題部門領導也及時給予指正這也促進了我工作成熟性綜合看來我覺得還有以下缺點和不足:
1。工作經(jīng)驗有限對工作預見性和創(chuàng)造性不夠與公司要求還有一定差距;
2。對產品專業(yè)知識掌握不夠深需要學習;
3?紤]問題有時不夠全面需要向領導和同事學習。
總之,在以后工作中我會更加地嚴格要求在作好本職工作同時不斷學習與積累,不斷提出問題解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好完成為公司創(chuàng)造出更好效益,自我價值得到體現(xiàn)。在此我提出轉正申請,希望能公司正式員工,懇請領導予以批準!
申請人:XX
XX年XX月XX日
客服轉正申請書15
尊敬的xx:
大家好!
對自己的工作崗位和職責有了較深的理解。
初到公司的主要工作是對海之緣官方網(wǎng)站、國成之緣會議網(wǎng)和10月份的北京+韶山10日游及11月份的桂林陽朔5日游以軟文、廣告和圖片的形式在論壇、blog和登陸搜索引摯發(fā)布,主要集中在天涯社區(qū)、易登網(wǎng)及新浪、雅虎等全國大的社區(qū)和分類廣告信息網(wǎng),完成公司客戶系統(tǒng)的'測試工作及搜集相關的資料,并且保證國貿網(wǎng)絡的正常運作,所有問題都在第一時間解決;另一方面肩負起旅游票務部內部網(wǎng)絡和辦公設備的維護工作。面對日常網(wǎng)絡運行中所發(fā)生的問題故障,基本可以快速判斷和解決,確保設備正常運行。
自進入xxx投身客戶服務這項工作以來,已經(jīng)xxx了。這半年中,我在對業(yè)務的熟悉、與同事的相處和對自我的思想提升等方面都有一定的進步,并同時保持了良好的表現(xiàn)。
首先,在業(yè)務方面,通過一個多月的旁聽見習,兩個月的專業(yè)知識培訓獲得了基本的業(yè)務技能及基礎訓練,對于xxx的一般業(yè)務有了較為完善的了解,并基本掌握;之后,通過到目前為止共三個月的上線執(zhí)機,將所學的業(yè)務知識和語言技巧應用到實際的操作和服務當中,在實踐中不斷發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,同時盡自己所能地為客戶提供專業(yè)的服務,獲得了客戶的良好評價,同時也令工作成為了一件愉快的事情。
其次,在與同事的相處方面,除了尊敬領導、師長,與同事在業(yè)務上互相幫助之外,也能夠與同事們分享工作和生活中的喜怒哀樂,與同事融洽相處。
此致
敬禮
申請人:xxx
日期:xxxx年xx月xx日
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