全國工人先鋒號事跡材料

　　在平平淡淡的日常中，大家都用到過事跡材料吧，事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�人評功擺好，而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時代所需要的精神。寫事跡材料的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的全國工人先鋒號事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

全國工人先鋒號事跡材料1

　　×公司創(chuàng)立于xx年×月×日，為國有團(tuán)體企業(yè)。xx年×月xx日，響應(yīng)國家號召，改制為股份制企業(yè)。做為公司的帶頭人，xx深知先進(jìn)的管理既是企業(yè)生存的基石，又是企業(yè)發(fā)展的動力。他始終秉持“以人為本”的管理理念，改制后的企業(yè)職工絕大部分來自原國有團(tuán)體企業(yè)，為使職工從過去那種“吃大鍋飯，躺安樂窩”的思想觀念中盡快轉(zhuǎn)變過來，他大刀闊斧改革人事制度，堅(jiān)持“能者上，庸者下，任人唯賢”的用人機(jī)制，全面推行多勞多得、工效掛鉤的工薪制度，大大增強(qiáng)了員工的緊迫感、危機(jī)感和競爭意識。嚴(yán)格執(zhí)行《公司法》，實(shí)行“經(jīng)理負(fù)責(zé)制”，根除了過去部分職工存在的我是“股東就要當(dāng)家”的本位思想。管理人員都實(shí)行聘任制，嚴(yán)格按現(xiàn)代企業(yè)管理制度操作。

　　作為一個建筑施工企業(yè)的當(dāng)家人，xx深知安全生產(chǎn)及工程質(zhì)量對企業(yè)的重要性。他首先建立健全了公司安全保證體系，并制定了一系列相應(yīng)的公司規(guī)章制度和管理方案。對公司管理人員和施工人員加強(qiáng)安全教育，重點(diǎn)灌輸搞好安全工作的重要性，使所有管理人員都清醒地認(rèn)識到，具備安全的作業(yè)環(huán)境是干好一切事情的前提和保障，并且也是能否完成其他各項(xiàng)指標(biāo)的前提和保證，管理者的安全意識有明顯的提高。在日常的.安全檢查和管理工作中，他要求相關(guān)人員遵循減少形式化工作，增加實(shí)質(zhì)性工作的原則，堅(jiān)持安全管理工作與施工進(jìn)度同步的做法，杜絕違章指揮，杜絕違章作業(yè)，不允許只做表面文章，而是要求腳踏實(shí)地、切實(shí)解決具體問題，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時糾正和消除，有效地保證了工程項(xiàng)目的安全施工。施工中，他要求管理人員必須堅(jiān)持將安全管理作為日常管理的重點(diǎn)，將確保職工的生命安全作為第一要務(wù)。他還十分重視工程施工質(zhì)量，親自制訂創(chuàng)優(yōu)方案，明確目標(biāo)，落實(shí)職責(zé)，完善獎懲制度，保證工序到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。他對公司所承建的工程的施工情景，都予以高度的關(guān)注，經(jīng)常深入生產(chǎn)第一線，掌握第一手材料，有效杜絕了重大質(zhì)量事故的發(fā)生。公司施工的項(xiàng)目有多項(xiàng)獲得了延邊州樣板工地、優(yōu)質(zhì)工程等榮譽(yù)。他親自督察施工的××辦公樓還獲得了×州建筑工程質(zhì)量最高獎。在對如何杜絕工程質(zhì)量通病及技術(shù)創(chuàng)新方面，他也投入了很多的精力。他親自召集各專業(yè)的負(fù)責(zé)人，針對各專業(yè)的質(zhì)量通病商討解決的方案。在他的帶領(lǐng)下，經(jīng)過多年的努力，公司最終攻克了外墻面磚脫落的質(zhì)量通病，并在省建設(shè)系統(tǒng)群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程評比中獲得了“優(yōu)秀攻關(guān)隊(duì)”稱號。

　　xx是一個緊緊依靠職工辦企業(yè)的當(dāng)家人。他在抓好工程質(zhì)量的同時，還發(fā)動全體職工的力量，想方設(shè)法廣開渠道，多方聯(lián)系，找米下鍋，使企業(yè)職工都能夠按時上崗，確保職工全年收入。在他的帶動下，經(jīng)過全體職工的共同努力奮斗，企業(yè)職工人均收入連續(xù)多年穩(wěn)定在8000元年以上，有效地穩(wěn)定了職工的隊(duì)伍。他堅(jiān)持貫徹執(zhí)行國家的《勞動法》等相關(guān)的法律法規(guī)的規(guī)定，進(jìn)一步健全完善企業(yè)的各種勞動制度，并采取積極的措施保證其得到有效的實(shí)施。xx對職工的勞動保護(hù)十分重視，由于企業(yè)職工多，為了使每個職工的利益都能夠得到最大限度的保障，他經(jīng)過多年實(shí)踐摸索，逐步建立起一整套行之有效的勞動保護(hù)機(jī)制。他要求后勤人員要全心全意為生產(chǎn)一線服務(wù)，在工程款拖欠的情景下，他總是盡最大努力解決職工的工資發(fā)放問題，在資金不足時，總是優(yōu)先發(fā)放第一線職工的工資，使在公司務(wù)工的人員感覺踏實(shí)安全。多年來，公司沒有因?yàn)橥锨饭べY、超時加班等發(fā)生較大的勞動爭議，提高了企業(yè)的誠信度。xx還積極響應(yīng)國家的要求，及時為每位在職上崗職工參加或接續(xù)社會保險，即使在資金緊張的情景下，也想方設(shè)法繳納職工的社會保險費(fèi)。截止到目前為止，公司沒有因?yàn)橥锨芬环皱X而產(chǎn)生停保、斷�，F(xiàn)象，受到了社會保險公司及廣大職工的普遍好評。他還經(jīng)常征詢職工代表對公司在生產(chǎn)經(jīng)營等各方面的意見，集思廣益，對職工反映較大的問題及時予以研究解決，受到了廣大職工群眾的信任和好評。堅(jiān)持以維護(hù)廣大職工的合法權(quán)益為主，杜絕侵犯職工權(quán)益的行為的發(fā)生。

　　xx自上任以來，一向?qū)⑻嵘龁T工的整體素質(zhì)放在首要的位置上，下大力氣對職工進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，并且逐步實(shí)現(xiàn)了職工培訓(xùn)電教化。xx一方面親自制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作做到了有計(jì)劃、有步驟，確保培訓(xùn)率、培訓(xùn)合格率；另一方面他在培訓(xùn)方法上采取了“兩條腿走路”的方針，一是組織技術(shù)骨干參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)班，二是與縣職業(yè)高中聯(lián)合進(jìn)行全員中等專業(yè)的培訓(xùn)，不斷把新技術(shù)、新規(guī)范傳遞給職工，使他們及時了解國家及行業(yè)的新標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的需要，提高了公司職工的崗位技能。有18人經(jīng)過培訓(xùn)取得了高級工人技師的職稱，30人取得了工人技師的職稱證書，51人經(jīng)過努力取得了高級技工的職業(yè)資格證書，16人取得了中級技工的職業(yè)資格證書，58人取得了初級技工的職業(yè)資格證書，有效提高了公司的施工技術(shù)管理水平。

　　xx做為xx建筑安裝有限職責(zé)公司的帶頭人，他始終用特有的嚴(yán)謹(jǐn)和堅(jiān)韌的精神感染著身邊的每一位職工，帶領(lǐng)他們一步一個腳印的向前邁進(jìn)。在他的帶動下，企業(yè)的全體職工能夠團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，企業(yè)的凝聚力能夠得到加強(qiáng)，企業(yè)的總產(chǎn)值從20xx年的3500萬元增長至20xx年的4000萬元，利稅也從20xx年的136萬元增長至20xx年的150萬元，綜合實(shí)力得到進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)的社會信譽(yù)和地位得到了很大的提高，職工能夠安居樂業(yè)，職工隊(duì)伍相對穩(wěn)定。他本人也多次被評為省模范工會積極分子、全省建設(shè)系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)先進(jìn)個人、縣十佳誠信禮貌創(chuàng)業(yè)先鋒、省建筑施工企業(yè)優(yōu)秀企業(yè)家等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。

全國工人先鋒號事跡材料2

　　濮陽市公路局養(yǎng)護(hù)中心作為濮陽公路養(yǎng)護(hù)部門的一個窗口，近年來，在工作中堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨;以養(yǎng)好公路為己任，把內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強(qiáng)化服務(wù)作為第一要務(wù)。不斷在強(qiáng)化自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平上下功夫，積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動，形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。幾年來，通過全體職工的不懈努力，共完成了市局大中修投標(biāo)6項(xiàng)、工程項(xiàng)目投資余萬元;路面裂縫處理近500萬元;完成標(biāo)志牌制作安裝工程500余萬元;完成道路標(biāo)線及安保工程800余萬元。同時,積極爭取和參與外部市場招投標(biāo)，完成市交通局二線道路3公里大修投資70余萬元;完成了大廣高速28座天橋橋面鋪裝等工程投資1300余萬元;以上工程經(jīng)過各部檢查驗(yàn)收，全部為優(yōu)良工程，并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。這是我們平時的安全生產(chǎn)，嚴(yán)格規(guī)范施工，狠抓工程質(zhì)量的結(jié)晶和回報。

　　一、基本情況：

　　濮陽市公路局養(yǎng)護(hù)中心，地處濮陽市106國道與中原路交叉口，主要承攬干線公路大中修及公路塌陷修復(fù)、公路標(biāo)線、標(biāo)志標(biāo)牌安裝等工程。成立濮陽市公路局了第一機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心�，F(xiàn)有職工50人，三十五歲以下職工占總?cè)藬?shù)的88%，大專以上文化程度65%。領(lǐng)導(dǎo)班子成員四名，下設(shè)人事科、辦公室、技術(shù)科、工程科、保衛(wèi)科、設(shè)備科六個科室。幾年來在各級領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心和支持下，在單位全體干部職工的努力下，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)，取得了顯著成績。

　　二、主要做法：

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確

　　近年來，養(yǎng)護(hù)中心全體職工立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研、提高技能、保證施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上，通過宣傳教育、崗位練兵、技術(shù)比武、競爭上崗等方式，積極參加以創(chuàng)一流工作、一流質(zhì)量、一流管理、一流效益、和諧團(tuán)隊(duì)為主要內(nèi)容的創(chuàng)建“工人先鋒號”活動，為進(jìn)一步樹立公路部門形象、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧濮陽等目標(biāo)。在市局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和精心指導(dǎo)下，我們鍛煉了隊(duì)伍、學(xué)到了知識、積累了經(jīng)驗(yàn)，各項(xiàng)工作步入良性軌道。由于領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，本單位多次獲得優(yōu)秀集體等榮譽(yù)稱號。

　　(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高員工素質(zhì)

　　養(yǎng)護(hù)中心成立五年來我們始終有一個團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子，能打大仗、大硬仗的團(tuán)隊(duì)。我們始終堅(jiān)持以人為本，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高員工素質(zhì)放在重要位置,從抓思想道德、職業(yè)道德、樹立正確的人生觀入手，在抓好政治學(xué)習(xí)的同時，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心、嚴(yán)格管理，全體干部職工廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)工作。開展了“關(guān)注民生、轉(zhuǎn)變作風(fēng)”主題實(shí)踐活動，認(rèn)真貫徹落實(shí)節(jié)約發(fā)展

全國工人先鋒號事跡材料3

　　整建制進(jìn)駐xx市行政服務(wù)中心，在市行政服務(wù)中心稱工商窗口，是行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)最繁忙，服務(wù)最集中的窗口之一。該窗口現(xiàn)有工作人員4人，其中黨員3人。多年來，工商窗口在市工商局和市行政服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，牢固樹立服務(wù)意識，爭創(chuàng)先進(jìn)團(tuán)隊(duì)，不斷創(chuàng)新工作機(jī)制，提高審批效率和服務(wù)水平，五年來，我局工商窗口的工作人員在市工商局和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法辦事，積極熱情服務(wù)，想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急，共辦理各類登記31013件，其中即辦件5691件，承諾件25322件。無一例超時辦理，無一例效能投訴，按時辦結(jié)率達(dá)100%，基本做到零差錯。在工商窗口人員的不懈努力之下，自20xx年連續(xù)五年被市委、市政府授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”，每年均被市局評為“先進(jìn)集體”，是滁州市“巾幗文明崗”，得到了廣大經(jīng)營者、特別是外來投資者的好評。

　　一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)水平

　　窗口既是政務(wù)公開、服務(wù)群眾的前沿陣地，又是集中體現(xiàn)辦事效率、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量好壞的“監(jiān)測點(diǎn)”。局黨委決定選派4名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能獨(dú)立承擔(dān)行政許可(審批)工作的人員到行政服務(wù)中心工商窗口工作。工作崗位實(shí)行A、B崗，確保了辦理事項(xiàng)及時受理和按時辦結(jié)。

　　我局是第一批進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的單位。自市行政服務(wù)中心運(yùn)行以來，我局嚴(yán)格按照市政府的統(tǒng)一部署和行政服務(wù)中心的要求，在進(jìn)入行政服務(wù)中心的`同時就實(shí)現(xiàn)了進(jìn)駐項(xiàng)目的兩集中和兩到位。

　　市局領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注窗口人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平，對不能勝任窗口崗位的人員及時予以調(diào)換。同時，為及時了解工商窗口人員工作和服務(wù)情況，我局不定期的向行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人、中心其它窗口人員和企業(yè)負(fù)責(zé)人，了解工商窗口人員的服務(wù)情況，征詢企業(yè)及有關(guān)部門的意見，以利于更好的提高服務(wù)質(zhì)量。通過征求意見，使我們在工作中能夠改進(jìn)缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不斷提高工作效率和服務(wù)水平。

　　為進(jìn)一步提高工商窗口的服務(wù)質(zhì)量，我局推出了開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的活動，為此，市局下達(dá)了《xx市工商局關(guān)于在市行政服務(wù)中心工商窗口開展“紅旗窗口”規(guī)范化服務(wù)的實(shí)施意見》，該實(shí)施意見提出了6個規(guī)范，即：語言規(guī)范、儀表規(guī)范、行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范、環(huán)境規(guī)范、辦件規(guī)范。這六規(guī)范，給我們提出了更高的要求，從而以制度來管理工商窗口，來規(guī)范我們的一言一行。

　　二、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

　　作為第一批進(jìn)駐行政服務(wù)中心的單位，我局對創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口非常重視，在人員選派、進(jìn)駐項(xiàng)目選擇上都做到了非常細(xì)致的研究和安排。同時把企業(yè)名稱核準(zhǔn)登記、公司、個人獨(dú)資、合伙企業(yè)設(shè)立、變更、注銷等涉及24個行政審批項(xiàng)目一次性進(jìn)駐到行政服務(wù)中心。并且完全做到了市局授權(quán)到窗口、進(jìn)駐中心項(xiàng)目到窗口，所有的登記類事宜可以不出行政服務(wù)大廳就可以一次性辦結(jié)。可以說，在行政服務(wù)中心，工商窗口是工作比較繁忙的窗口，每天從上班到下班，窗口都有絡(luò)繹不絕前來咨詢、登記、辦事的人。遇到招商引資的企業(yè)，工作時間登記程序結(jié)束不了的，就延長工作時間完成，及時的將營業(yè)執(zhí)照發(fā)放到企業(yè)手中。我們深知，工商窗口服務(wù)水平的好壞，直接影響到行政服務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)，影響工商部門乃至xx市的形象。為提高工商窗口的工作效率和服務(wù)水平，我局在行政服務(wù)中心工商窗口積極推行“首辦責(zé)任制”、“一次性告知制”、“節(jié)假日預(yù)約服務(wù)制”、“服務(wù)承諾制”等多項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行中心的各項(xiàng)服務(wù)措施和規(guī)定，切實(shí)做到熱情為企業(yè)服務(wù)，積極為企業(yè)辦事。

　　三、推行“一表通”，更好的為招商引資服務(wù)

　　企業(yè)登記注冊“一表通”，是xx市行政服務(wù)中心推出的為了方便招商引資企業(yè)登記注冊，由工商部門牽頭技術(shù)監(jiān)督、稅務(wù)部門共同參加的一項(xiàng)審批制度。

　　承接這項(xiàng)任務(wù)后，我局高度重視，派專人接待此項(xiàng)工作。要求我們要實(shí)現(xiàn)“三個快速”：即：快速受理,快速核準(zhǔn),快速發(fā)照。

　　“一表通”審批制度推出后，我們接待的第一例登記是xx市長恒彩印包裝有限公司，企業(yè)所提交的材料齊全，并且符合法定形式后，從上午9點(diǎn)20分，工商開始受理、審查，走程序、報局長審批、核準(zhǔn)、發(fā)照;到技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)組織機(jī)構(gòu)代碼證書;到稅務(wù)部門核發(fā)稅務(wù)登記證完成之時是上午的11點(diǎn)10分，在不到2各小時的時間里完成了企業(yè)登記注冊“一表通”的審批。當(dāng)法定代表人謝建秀拿到各項(xiàng)證照之后，感激之情、溢美之詞，溢于言表。當(dāng)然我們深知，我們只做了我們該做的事情。

　　企業(yè)登記注冊“一表通”，按照審批承諾，三項(xiàng)證照辦好登記從原來需要3天至5天縮減到兩個小時以內(nèi)。大大的方便了企業(yè)。

　　從第一例受理開始，目前已辦理“一表通”65件，企業(yè)注冊“一表通”實(shí)行以來，得到招商引資企業(yè)及幫辦單位的一致好評。

　　四、登記流程再造，打造效能工商

　　為了使工商窗口的工作效能進(jìn)一步提高，我局采取了相關(guān)措施：一是對目前的登記流程進(jìn)行再造，縮短登記時間，減少審批程序。流程再造后，名稱預(yù)先核準(zhǔn)時間由10天減少到1天;企業(yè)設(shè)立時間由30個工作日減少到5個甚至3個工作日。招商引資企業(yè)只要材料齊全并且符合法定形式的，基本上當(dāng)天就可以申領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照。二是對工業(yè)園區(qū)企業(yè)注冊登記實(shí)施“六放寬”。即放寬市場主體名稱登記條件、放寬企業(yè)集團(tuán)設(shè)立登記條件、放寬公司注冊資本條件、放寬企業(yè)經(jīng)營范圍條件、放寬市場主體住所(經(jīng)營場所)條件、放寬特殊群體投資人主體準(zhǔn)入條件，為我市工業(yè)園區(qū)的發(fā)展提供方便快捷、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

　　五、再接再厲，努力做好窗口服務(wù)工作

　　我局工商窗口在行政服務(wù)中心雖然做了一些工作，但我們清醒的認(rèn)識到：我們的工作和服務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，還存在著這樣那樣的問題。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，進(jìn)一步提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，改進(jìn)作風(fēng)，牢固樹立為企業(yè)服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的思想，嚴(yán)格依法辦事，熱情服務(wù)企業(yè)，切實(shí)做好本職工作，為實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)跨躍式發(fā)展做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)

全國工人先鋒號事跡材料4

　　張xx，男，漢族，現(xiàn)年38歲，中共黨員，本科學(xué)歷，助理工程師，內(nèi)鄉(xiāng)縣第十五屆人大代表。20xx年3月到國網(wǎng)內(nèi)鄉(xiāng)縣供電公司工作,20xx年2月?lián)�任灌漲供電所所長至今。

　　該同志團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)灌漲供電所全體職工積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，不斷加強(qiáng)供電營業(yè)服務(wù)窗口的規(guī)范化管理。近年來，灌漲供電所先后獲得河南省政府、省電力公司聯(lián)合授予的“群眾滿意的基層站所”；河南省電力公司授予的“農(nóng)村規(guī)范化服務(wù)示范窗口”、“國家電網(wǎng)達(dá)標(biāo)班組”；共青團(tuán)南陽市委授予的“青年文明號”；內(nèi)鄉(xiāng)縣委縣政府授予的“文明單位”;灌漲鎮(zhèn)政府授予的“人民滿意的服務(wù)單位”及“服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展”先進(jìn)單位等榮譽(yù)。

　　一、堅(jiān)定信念，強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)，抓學(xué)習(xí)，重提升

　　該同志積極參加黨團(tuán)工作，堅(jiān)定思想信念，牢固樹立“四個意識”，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，主動作為，真抓實(shí)干，揮灑激情，致力學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。作為一名供電所長，他深知領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和工作能力的重要性，工作之余，他高度重視提高自已的.思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，對公司企業(yè)管理書籍進(jìn)行認(rèn)真研讀，積極參與各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，將工作做為學(xué)習(xí)的一部分，以學(xué)促做，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所職工務(wù)實(shí)奮進(jìn)，扎實(shí)進(jìn)取，推動全所工作不斷取得新的業(yè)績。

　　二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，融入枝節(jié)，識大體，暖人心

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)賴以生存和處于有利競爭之地的生命線，是提升企業(yè)品牌形象、增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的取招法寶。作為一個直接面對客戶、服務(wù)客戶的基層供電營業(yè)所帶頭人，該同志深刻懂得“優(yōu)質(zhì)”二字的內(nèi)涵，也用自已的實(shí)際行動踐行著它的真諦。

　　（一）強(qiáng)化服務(wù)監(jiān)督，形成服務(wù)常態(tài)機(jī)制。

　　專門聘請本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的人大代表、x、企業(yè)客戶代表做為社會監(jiān)督員定期召開座談會，征詢客戶對電所服務(wù)工作的意見建議，并逐步形成了常態(tài)機(jī)制，供電所優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進(jìn)一步深入人心、貼近民心。

　�。ǘ�）當(dāng)好“電保姆”，積極服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

　　1、配合鎮(zhèn)政府中心工作，利用農(nóng)網(wǎng)配套資金完成了“井井通電”、“中心村”改造、鎮(zhèn)直增容等30余項(xiàng)工程。其中，投資30余萬元給魏莊村王營易地搬遷住戶安裝兩臺變壓器，解決了老百姓高峰負(fù)荷安全穩(wěn)定用電及抗旱灌溉問題；投資15萬元為牧原“中以”合作項(xiàng)目升級改造10KV線路、投資16萬元給劉營村扶貧項(xiàng)目雙苞菇新增200KVA變壓器及配套低壓線路，為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn),受到鎮(zhèn)政府及廣大村民的一致好評。

　　2、積極配合省電力公司“戶表改造”工程，使灌漲鎮(zhèn)14000余戶老式機(jī)械電表更換成新式電子表計(jì)，使老百姓用電更加合理安全；為及時解決轄區(qū)內(nèi)村民的吃水、炕煙等問題，積極與上級部門多方協(xié)調(diào),總投資300余萬元，新架設(shè)30余臺變壓器、增容20余臺，優(yōu)化了電能結(jié)構(gòu)，提高了電能質(zhì)量，3、20xx年夏季暴雨及惡劣天氣使灌漲鎮(zhèn)鎮(zhèn)部分地區(qū)遭到重創(chuàng)，造成了區(qū)域內(nèi)多處倒桿、斷線，56臺變壓器不同程度的毀壞，3條10千伏線路停運(yùn)。針對這種情況，該同志快速反應(yīng)，迅速組織全所人員組成了20人的搶險施工隊(duì)，深入第一現(xiàn)場，及時梳理問題，一邊察看災(zāi)情，一邊組織調(diào)撥搶險物資。高達(dá)38攝氏度的氣溫沒有阻擋他們救災(zāi)搶險的腳步，因?yàn)橐幌氲接脩魶]電生活不便、企業(yè)沒電無法生產(chǎn)、老百姓家的牲畜隨時要面臨被熱死的狀況就讓隊(duì)員們心急如焚。他帶領(lǐng)施工隊(duì)員廢寢忘食，深入守在一線，每天連續(xù)工作13小時以上，以最快的速度、在最短的時間內(nèi)恢復(fù)了供電，灌漲鎮(zhèn)政府及廣大電力用戶為他們豎起了大拇指。

　　三、加強(qiáng)管理，創(chuàng)新機(jī)制，抓細(xì)節(jié)，重實(shí)效

　　（一）營銷工作是供電營業(yè)所工作的重中之重，直接關(guān)乎企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和穩(wěn)定運(yùn)營。該同志結(jié)合全所工作實(shí)際，強(qiáng)調(diào)線損管理，召開專題座談會，結(jié)合公司下達(dá)的線損指標(biāo)，由大家共同商討制定了供電營業(yè)所年度線損考核指標(biāo)，明確獎懲細(xì)則，獎優(yōu)懲劣促提升，進(jìn)一步增強(qiáng)了對電力設(shè)施的保養(yǎng)和維護(hù)意識，同時也為提高供電所經(jīng)濟(jì)效益開了一劑良方。

　�。ǘ�）進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)窗口的業(yè)擴(kuò)報裝工作，全面實(shí)行首問責(zé)任制，制定了業(yè)擴(kuò)報裝流程具體實(shí)施細(xì)則。針對客戶提出的用電申請給予認(rèn)真受理，并按照時限進(jìn)行及時回復(fù)，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報裝工作的一體化、快捷化、規(guī)范化。

　�。ㄈ�）完善安全管理制度，健全安全管理機(jī)制。監(jiān)督指導(dǎo)每一個施工作業(yè)現(xiàn)場，積極參加班組安全日活動，同時完善考核機(jī)制，制定嚴(yán)格的獎懲制度，定期進(jìn)行考評，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)。健全可行的機(jī)制、扎實(shí)有效的管理、為全所帶來了良好的經(jīng)濟(jì)效益，全部超額完成公司制定的考核指標(biāo)。

　�。ㄋ模┲刈ル娰M(fèi)抄、收、核管理工作。制定電費(fèi)回收管理機(jī)制，對每月未能及時回收電費(fèi)并結(jié)零的職工，按未回收部分扣除獎金，對工作表現(xiàn)好、成績突出的職工給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎勵，并讓其在全所職工大會上介紹工作經(jīng)驗(yàn)，以此充分調(diào)動職工的工作積極性，激發(fā)職工的工作熱情。

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