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班組長先進(jìn)事跡材料15篇
無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家對事跡材料都再熟悉不過了吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強的特點。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的班組長先進(jìn)事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
班組長先進(jìn)事跡材料1
小潘是綜放二區(qū)班組長，他所在班組，現(xiàn)有職工10人，主要負(fù)責(zé)盾構(gòu)機(jī)矸石充填系統(tǒng)的煤炭開采與矸石充填。該班組專業(yè)技術(shù)人員多，業(yè)務(wù)水平強，班組整體素質(zhì)高，多次被評為新巨龍公司金牌班組及安全誠信班組。在班組長小潘的帶領(lǐng)下，該班組消滅了輕傷以上人身事故，保障了員工的`生命安全，完成了各項工作任務(wù)，杜絕了“嚴(yán)違”行為的發(fā)生，降低了工作面的違章率。
在安全保障方面，他做到：
1、保出勤，保安全。出勤率是一個班組安全生產(chǎn)的前提，小潘班為保證出勤率，制定了分組休班、輪流休班的休班制度，在保證職工不疲勞工作的前提下也保證每天的出勤人數(shù)，堅決不允許出現(xiàn)三個人的工作一個人去干這樣會影響安全生產(chǎn)的事情。
2、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化保安全。工程質(zhì)量就是生命工程，小潘班組由他帶頭狠抓工程質(zhì)量，每天班前會小潘都會再三強調(diào)工程質(zhì)量對于安全生產(chǎn)的重要性。
班組長先進(jìn)事跡材料2
熔鑄車間熔鑄三組在1020xx年的生產(chǎn)中在組長呂紅桂的帶動下，全班職工齊心協(xié)力，從扒渣、加料操作中要產(chǎn)量，從嚴(yán)把扒皮、碼堆崗上質(zhì)量，爭分奪秒搶生產(chǎn)。同時，該班組從落實各項規(guī)章制度抓起，用制度規(guī)范崗位成員的言行，提高了職工的自覺性和積極性。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸，鋅錠0#鋅品級率達(dá)到了96.3%，鋅錠外觀達(dá)到了國內(nèi)外先進(jìn)水平，為電鋅注冊成功立下了較大的功勞。其主要成績?nèi)缦拢?/p>
一、加強班組管理、強化班組建設(shè)
年初，該班組根據(jù)廠部和車間下達(dá)的電鋅生產(chǎn)任務(wù)，制訂全面了班組生產(chǎn)管理操作制度、班內(nèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。并對行車和配電特殊操作人員操作范圍和要求作了具體規(guī)定，對電爐感應(yīng)器、直線鑄錠機(jī)、行車等重點設(shè)備進(jìn)行專人維護(hù)保養(yǎng)和檢查，責(zé)任落實到人。將生產(chǎn)任務(wù)分解到各崗位和個人，在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三不交班”制度。較好地做到了班中自查、自檢工作，明確了職工的責(zé)任心。
二、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和班組生產(chǎn)
在崗位生產(chǎn)中，面對生產(chǎn)任務(wù)重、繁重的體力勞動情況下，根據(jù)崗位實際合理調(diào)配勞動力，同時嚴(yán)格崗位考核，對電爐扒渣、進(jìn)料、扒皮、打包等重要崗位進(jìn)行了強化操作。7、8月份生產(chǎn)注冊鋅時，在組長呂紅桂的帶動下提倡崗位協(xié)作，實行了加料、扒渣、碼堆等崗位輪換制，即做到了重體力勞動崗位的調(diào)節(jié)，又熟練了崗位操作，增強了崗位人員的.責(zé)任心。7月25日上晚班，正是生產(chǎn)注冊鋅的關(guān)鍵時候，正在碼堆崗位的譚長淼同志忽聽感應(yīng)器運行響聲偏大又聞氣味異常，憑經(jīng)驗判斷應(yīng)是2#爐4#感應(yīng)體故障，經(jīng)電工檢查發(fā)現(xiàn)感應(yīng)體冷卻風(fēng)機(jī)故障，于是該班組立即抽調(diào)人員協(xié)作電工處理故障，一面組織人員于是在1#爐加大產(chǎn)量，根據(jù)1#爐溫合理進(jìn)料，使這個班的生產(chǎn)得以順利進(jìn)行。由于全體職工的共同努力，該班以班產(chǎn)鋅錠62.72噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了班產(chǎn)量最高記錄,并以28.2噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了單座爐產(chǎn)量最高記錄。鋅錠外觀質(zhì)量達(dá)到了規(guī)定要求。保證了注冊鋅錠的順利發(fā)出。11月，該班產(chǎn)出電鋅1376噸，班產(chǎn)量名列第一。班產(chǎn)0#鋅97.6%，鋅錠外觀質(zhì)量達(dá)到了最好水平。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸，鋅錠0#鋅品級率達(dá)到了96.3%，鋅錠外觀達(dá)到了國內(nèi)外先進(jìn)水平，為電鋅注冊成功立下了較大的功勞。做到了安全生產(chǎn)。
因該班組在年度電鋅中生產(chǎn)中成績突出，特推薦為20xx年度“先進(jìn)模范生產(chǎn)班組”。
班組長先進(jìn)事跡材料3
鄭xx，機(jī)械廠壓縮機(jī)維修中心技師,47歲，1980年參加工作，中共黨員，現(xiàn)任機(jī)械廠壓縮機(jī)維修中心壓縮機(jī)修理班班長。自參加工作以來，一直從事大馬力柴油機(jī)修理、油田各類壓縮機(jī)組大中修工作。工作上任勞任怨，吃苦耐勞，責(zé)任心強，作風(fēng)扎實，練就了一身過硬的技術(shù)本領(lǐng);學(xué)習(xí)上，他總是用自己的業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)，高標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格要求自己，自學(xué)掌握了CAD計算機(jī)繪圖軟件，能夠獨立完成一般工裝設(shè)備的設(shè)計繪圖，為實際工作的需要奠定了扎實的基礎(chǔ)，正是他刻苦的學(xué)習(xí)和努力的工作錘煉，練就了一身過硬的技術(shù)本領(lǐng)，20xx年經(jīng)過嚴(yán)格的考試后，成為一名機(jī)修技師。
經(jīng)過多年的辛勤努力，他的工作技能和業(yè)務(wù)水平不斷提高，積累了很多實用維修經(jīng)驗，并且取得了一個又一個可喜的成績，多次獲得油田公司、廠部技術(shù)革新獎勵 (1993年獲二機(jī)廠鏜主軸瓦機(jī)改造二等獎;20xx獲機(jī)械廠主油道試壓工裝一等獎;20xx年獲指揮部百名創(chuàng)新能手和科技進(jìn)步三等獎;20xx被機(jī)械廠破格聘為低職高聘技師;20xx獲機(jī)械廠壓縮機(jī)組大修技術(shù)研究一等獎;20xx分別獲中石油、指揮部、機(jī)械廠機(jī)身瓦孔技術(shù)攻關(guān)二等獎和一等獎;20xx年獲機(jī)械廠注水泵維護(hù)QC成果一等獎;20xx獲機(jī)械廠技術(shù)革新二等獎)。正是因為他有過硬的技術(shù)，謙和的態(tài)度，時時地感染著周圍的同事們，成為帶動全班人員不斷努力工作的動力，同時也被同事們親切的稱他為土專家。
一、模范帶頭 盡心盡責(zé)為生產(chǎn)
作為班長的他,在工作和學(xué)習(xí)中,處處以身作則,充分發(fā)揮模范帶頭作用，我先上，這是他在遇到難活、臟活、累活時經(jīng)常說的一句話。在每年吐哈油田各采油廠進(jìn)行壓縮機(jī)檢修時，他身先士卒，一人承擔(dān)著檢修現(xiàn)場的組織者、技術(shù)把關(guān)者、維修檢驗員，20xx年7月份在為溫米聯(lián)合站進(jìn)行壓縮機(jī)檢修時，當(dāng)遇到空間狹窄、操作困難的施工時，他毫不猶豫地鉆進(jìn)去一干就是半個小時， 40多度高溫，把工具曬得燙手，他就帶著棉手套繼續(xù)工作，汗水濕了一身,他不管,手腳麻木了,他也全然不知;12月份為甲醇廠壓縮機(jī)檢修時冬季寒風(fēng)刺骨，遇到壓縮機(jī)組故障排除時手凍的不能拿工具了就在運行機(jī)組的水箱前面暖暖繼續(xù)搶時間、趕進(jìn)度，他只知道如果故障沒能及時修好,生產(chǎn)就不能投入運行，這個時候設(shè)備更不能長時間停機(jī)。每當(dāng)出現(xiàn)重大設(shè)備險情時,他都是這樣自私的先讓自己上,讓別人后干，他認(rèn)為這也是在工作實踐中獲得真本領(lǐng)的唯一途徑。
二、巧施妙手 充當(dāng)設(shè)備好醫(yī)生
從事內(nèi)燃機(jī)、壓縮機(jī)、機(jī)泵維修維護(hù)維修工作一干就是30年。這些年來，他一步一個腳印地實現(xiàn)著自己的夢想，以更加勤奮務(wù)實的態(tài)度對待自己熱愛的工作，在工作之余，他就愛動腦筋，經(jīng)常學(xué)習(xí)和鉆研新的專業(yè)知識，為了解決一個小問題，他還主動向一些設(shè)備生產(chǎn)廠家技術(shù)專家請教學(xué)習(xí)，直到問題解決了，沒有后患了才肯罷休，這樣的工作作風(fēng)練就了過硬的技術(shù)本領(lǐng)，提高了自己的業(yè)務(wù)水平和設(shè)備維護(hù)檢修的能力，也奠定了他能夠為生產(chǎn)設(shè)備把 脈，看 病的基礎(chǔ)，充當(dāng)了一名出色的設(shè)備醫(yī)生。
20xx年被首批派往國外工作，在哈薩克斯坦工作的4年里，由于受到維修條件的制約，開展工作要比在國內(nèi)艱苦的很多，好多維修工作只能靠手工作業(yè)來完成，可以說他是帶著維修小組成員在一張白紙上面開始了鉆井用190系列柴油機(jī)的大修理工作，發(fā)動機(jī)的主軸瓦、連桿瓦在修理中要求標(biāo)準(zhǔn)非常高，國外又沒有相應(yīng)的機(jī)械加工設(shè)備，只有憑借以往積累下的經(jīng)驗不斷的努力和嘗試，并通過尋找相關(guān)的維修資料進(jìn)行參考和學(xué)習(xí)，就這樣先后完善了軸瓦修復(fù)設(shè)施，清洗設(shè)施，油泵試驗設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備、工裝項目，在他帶領(lǐng)下一次次解決了190柴油機(jī)修復(fù)中出現(xiàn)的各類難題，確保了國外項目順利進(jìn)行。20xx年4月中石油阿克糾賓油田公司大修處一臺正在施工的修井機(jī)出現(xiàn)停機(jī)故障，無法進(jìn)行作業(yè)。該處的哈國修理工進(jìn)行故障排出已過去了三天沒有將故障解除，制約修井工作業(yè)的正常進(jìn)行。大修處通過多渠道打聽到機(jī)械廠在哈國修理隊伍，請我廠修理工前去現(xiàn)場解決故障。該施工地離我們員工的駐地有300余公里。鄭xx帶領(lǐng)另一員名機(jī)修工不顧時間已晚、路途遙遠(yuǎn)的情況，馬上動身到現(xiàn)場。通過翻譯了解到事故原因以及當(dāng)?shù)匦蘩砉ぴ谔幚砉收蠒r都采取了那些方法和所動過的配件，認(rèn)真分析所出現(xiàn)故障的原因，采取排除法將一些引發(fā)故障的因素一一排除，最后僅用了20分鐘排除了故障，經(jīng)過啟動轉(zhuǎn)后設(shè)備工作正常。在現(xiàn)場的當(dāng)?shù)匦蘩砉ず痛笮尢幍念I(lǐng)導(dǎo)豎起了敬佩的大拇指。
20xx年3月第一次承擔(dān)美國生產(chǎn)的瓦克夏發(fā)動機(jī)大修理時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的搖臂上面兩個銅套之間的距離長，而銅套內(nèi)徑又比較小，
標(biāo)準(zhǔn)要求的同心度精度高，更換的新銅套有較大的加工余量，工廠又沒有合適的機(jī)械加工設(shè)備，該銅套又是進(jìn)口配件，價高數(shù)量有限，得保證百分之百的合格率，嚴(yán)重制約著壓縮機(jī)的修理進(jìn)度。遇上這樣的事，也是他最先投入解決問題的時候，沒有設(shè)備手工干，精度不夠設(shè)計工裝，他經(jīng)多方面考證模擬試驗，根據(jù)深孔加工理論依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)實條件獨立繪制專用的《銅套絞修扶正裝置》圖紙，并將圖紙送去加工班組跟班加工零件，經(jīng)過兩次反復(fù)，一套完善《銅套絞修扶正裝置》加工完成，之后編寫可行的修復(fù)工藝，經(jīng)過現(xiàn)場試驗，效果非常好，改項目獲得廠技術(shù)革新獎勵。
在從事進(jìn)口大型壓縮機(jī)組維修工作期間，他不但能解決現(xiàn)場問題，而且還能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)組在設(shè)計方面的問題并大膽的進(jìn)行改造、代替，土專家也就這樣得來的，20xx年6月在承擔(dān)鄯善壓氣站三號壓縮機(jī)組檢修工作中，需要更換機(jī)組風(fēng)扇皮帶漲緊裝置損壞的軸承，該機(jī)風(fēng)扇傳動軸設(shè)計過長(2500MM)，只有一端有軸承座支撐，另一端沒有支撐設(shè)施，中間只有用胎式橡膠連接器連接。在使用過程中由于支撐點遠(yuǎn)、橡膠件承受不了風(fēng)扇軸的.自重，使輪胎連接器變形，由于連接器的不同心，經(jīng)常在運轉(zhuǎn)中出現(xiàn)機(jī)組震動過大導(dǎo)致軸承損壞自動停機(jī)。發(fā)現(xiàn)這一情況后鄭xx主動承擔(dān)改造任務(wù)，根據(jù)風(fēng)扇軸的受力方向設(shè)計、焊接了固定軸承座平臺，采用支架的依托，徹底解決了因風(fēng)扇軸的連接的位移、在運轉(zhuǎn)時而導(dǎo)致震動過大停機(jī)的問題，打破了洋設(shè)備不能改動的神話。
20xx年在進(jìn)行瓦克夏L7xx2GSI天然氣發(fā)動機(jī)大修工作中，發(fā)動機(jī)缸體主軸瓦孔因腐蝕變形，瓦蓋中心部位嚴(yán)重腐蝕，最大腐蝕深度達(dá)到0.46mm，瓦孔失圓，瓦蓋與瓦片接觸面積只有47%，技術(shù)鑒定不能繼續(xù)使用，更換或修復(fù)。如更換瓦蓋，沒有現(xiàn)成的配件，只能定做，依靠進(jìn)口周期長，手工修復(fù)在小型發(fā)動機(jī)上有先例，而在該類設(shè)備沒有先例，當(dāng)時也是唯一的一種方法，為此，壓縮機(jī)維修中心成立技術(shù)攻關(guān)小組，鄭xx任組長開展技術(shù)攻關(guān)，設(shè)計完成了主軸瓦蓋磨修、刮研工裝，編制修復(fù)工藝方法，親自操作研磨修復(fù)，不到一周時間完成修復(fù)，經(jīng)過檢測驗證達(dá)到技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，不但爭取修理時間，而且和進(jìn)口配件更換相比節(jié)約了配件費用，在修理創(chuàng)新方面大膽邁出了一步，當(dāng)時該廠設(shè)備管理部門的領(lǐng)導(dǎo)稱贊說：我不但看到了你們的實力，而且看到了什么是大修技術(shù)。
三、甘于奉獻(xiàn)發(fā)揮傳幫帶作用
在現(xiàn)場他總在干好本職工作的同時，還做到勤學(xué)好問，經(jīng)常與他人交流，來提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)的整體素質(zhì)。在他的口頭禪所說的：個人水平高，不算高，只要是整體水平高那才是正真的水平高。所以，他堅持不懈的做好傳、幫、帶活動，每年和青年員工簽訂導(dǎo)師帶徒的師徒合同，制定學(xué)習(xí)幫教計劃，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，根據(jù)實際編撰適宜易懂的培訓(xùn)內(nèi)容，將自己積攢下的經(jīng)驗和通過其他方式取得的知識，毫不保留傳授給青工，特別是對工作中遇到難點的講解，更是認(rèn)真細(xì)心，一字不漏，與大家相互交流，共同提高。
就是憑著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的敬業(yè)精神，鄭xx自參加工作以來多次出色的完成了各項任務(wù)，贏得了廠領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致夸獎，稱他是壓縮機(jī)維修方面的土專家，機(jī)修技能大拿。
班組長先進(jìn)事跡材料4
白文秀同志1976年3月出生，20xx年畢業(yè)于安徽省淮南工業(yè)學(xué)院采礦工程系，大學(xué)文化，學(xué)士學(xué)位，20xx年參加工作，20xx年5月入黨。參加工作以來，先后擔(dān)任集團(tuán)公司三礦、金河礦綜采隊擔(dān)任技術(shù)副隊長和團(tuán)支部書記一職，20xx年10月～20xx年6擔(dān)任海石灣煤礦綜采隊隊長兼書記一職，20xx年6月至今在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部科工作。在工作和生活中，處處、時時以一名工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流。由于工作的勤奮努力，先后多次被礦、公司評為先進(jìn)生產(chǎn)工作者，安全先進(jìn)個人，優(yōu)秀共青團(tuán)員、團(tuán)干部；榮獲20xx年度集團(tuán)公司勞動模范、優(yōu)秀采掘隊長、優(yōu)秀黨支部書記的稱號，榮獲20xx～20xx年度甘肅省國資委系統(tǒng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號，取得了一定成績。
一、努力學(xué)習(xí)，爭作業(yè)務(wù)骨干
參加工作以來，白文秀同志一直都勤于學(xué)習(xí)，刻苦學(xué)習(xí)，勤勤懇懇、孜孜不倦，不恥下問，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，一方面在努力大學(xué)課本上的理論知識的同時，有訂閱了煤礦開采、煤礦機(jī)械設(shè)備方面的期刊開拓視野，提高自己的理論業(yè)務(wù)技，為自己在綜采隊擔(dān)任技術(shù)副隊長和隊長奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。第二方面是虛心的向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)實踐知識，并能夠經(jīng)常下井跟班，解決現(xiàn)場實際問題，下機(jī)電隊、運輸隊進(jìn)行了解配件加工、設(shè)備性能、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等多方面的知識，為自己在設(shè)備管理、現(xiàn)場管理方面有了長足的發(fā)展。第三方面是努力向老同志、同事學(xué)習(xí)工作做法和工作思路，學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)年以及集團(tuán)公司的各類文件、會議精神，使自己在工作上政治素質(zhì)過硬，經(jīng)的起考驗。通過勤奮學(xué)習(xí)，使他的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、理論基礎(chǔ)更為扎實；使他從一個不懂社會的大學(xué)生成為一名出色的工程技術(shù)人員。
二、勤奮扎實，干工作就是要干到最好
越是面臨艱苦生活、復(fù)雜環(huán)境，越要堅定自己的人生選擇，越要保持奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，越不能動搖理想信念。堅定信念、增強信心、勤奮扎實大學(xué)生干事創(chuàng)業(yè)、有所作為的重要前提和思想基礎(chǔ)。白文秀在這種思想的指導(dǎo)下，認(rèn)為不但要勤奮工作，而且要干就干到最好，不能得過且過，無所作為。在三礦綜采一隊擔(dān)任技術(shù)副隊長時，就針對工作面首次使用端頭支架，編制了詳細(xì)的操作規(guī)程，該規(guī)程被公司評為優(yōu)秀規(guī)程；在金河煤礦綜采隊擔(dān)任技術(shù)副隊長針對礦上首次使用重型綜采放頂煤，職工操作不熟練、對設(shè)備性能不了解，特別使在兩端頭支護(hù)方面管理存在盲區(qū)的情況下，積極的向職工講解綜采知識，并對原來編制的.作業(yè)規(guī)程根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行了修改，對兩端頭的支護(hù)和采煤工藝進(jìn)行了改革，使綜采工作面的生產(chǎn)逐步步入正規(guī)化、有序化，也培養(yǎng)了一批技術(shù)骨干；在海石灣煤礦擔(dān)任綜采隊隊長（兼書記）時，更加感覺到自己身上的擔(dān)子更重，因為當(dāng)時海石灣煤礦綜采隊的職工是幾個礦和其他單位拼湊起來的，職工底子薄、基礎(chǔ)差，針對此種情況，他積極的進(jìn)行調(diào)研，在接手隊長后的一周內(nèi)，連續(xù)跟班下井8次，動態(tài)的了解職工狀態(tài)和工作面的實際情況，根據(jù)了解的情況，召開了班子會，成立了綜采大班維修班，加強了設(shè)備維修力度，制定了工資分配制度、職工出勤包勤制度、設(shè)備維修維護(hù)管理制度、安全培訓(xùn)制度等各項制度；同時切合實際的開展由隊干部進(jìn)行傳帶的培訓(xùn)，他本人主要負(fù)責(zé)班組長的操作、工藝、設(shè)備維修維護(hù)和思想的培訓(xùn)，首先解決了班組長蠻干的行為，從而帶動全體職工按章操作，取得了工作面安全高效生產(chǎn)，順利的回采了6121-2、6111兩個工作面，6121-2工作面最高月產(chǎn)達(dá)到了10萬噸，為當(dāng)時集團(tuán)公司的前列，6111煤一層工作面的開采為集團(tuán)公司今后開采煤一層工作面積累了大量的經(jīng)驗；兩個的工作面的開采，為海石灣煤礦培訓(xùn)了一批優(yōu)秀的技術(shù)骨干；在集團(tuán)公司生產(chǎn)技術(shù)部工作以來，根據(jù)他的工作實際經(jīng)驗和扎實的理論依據(jù)，編制了《綜采放頂煤工作面安裝與回撤的技術(shù)規(guī)定》《錨網(wǎng)支護(hù)形式下初采初放的技術(shù)規(guī)定》《放頂煤工作面開采及審批驗收規(guī)定》等多項規(guī)定，參與并獨立完成了華龍溝、大有煤田的開采方案，提出了獐煤公司南翼采區(qū)采煤工藝改革的方案等多項工作，為及集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供良好的資料。通過勤奮工扎實的工作，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的一致好評。
三、德性修養(yǎng)好，是個熱心人
白文秀參加工作以來，由于工作上進(jìn)，態(tài)度端正，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)同志，為人忠厚，品德高尚，處事能力較高，逐漸成為集團(tuán)公司的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，無論使是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作和事情或者是同事的工作或事情，他都努力地去完成和幫忙完成，不拉單位的后腿，不丟單位的形象，能以一種勤勞的姿態(tài)和勤懇的態(tài)度扎實地工作。
工作沒有終點，只有始點；沒有最好，只有更好。在以后的工作中，他將會一如既往的堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，講真話、辦實事，不求轟轟烈烈，唯求踏踏實實，力爭做一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員。
班組長先進(jìn)事跡材料5
小張，綜掘一區(qū)機(jī)電班長，自擔(dān)任班組長近7年的時間里，該同志工作扎扎實實，勤勤懇懇，不計較個人得失，默默無聞的工作，曾多次被評為“先進(jìn)個人”和“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”。
他不怕困難，善于思考，刻苦鉆研，隨著掘錨機(jī)在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應(yīng)用，后部運輸問題制約了單進(jìn)水平的提高，他經(jīng)過現(xiàn)場反復(fù)觀察、研究，在外部增加一部扒裝機(jī)輔助運輸，該裝置解決了困擾掘錨機(jī)使用的關(guān)鍵問題，先后創(chuàng)新創(chuàng)效成果30余項，多次受到公司表彰獎勵。
小張同志在生產(chǎn)一線工作中始終堅持安全第一的方針，現(xiàn)場安全管理，堅持按章作業(yè)，正規(guī)操作。自覺反三違、反事故。近幾年來，他在現(xiàn)場制止三違100多人次，查處隱患60余起，他視質(zhì)量為職工的命根子，向質(zhì)量要安全，向質(zhì)量要效益，他帶領(lǐng)全班職工上標(biāo)準(zhǔn)崗，干標(biāo)準(zhǔn)活，具有較強的`實干精神，吃苦在前，任勞任怨，工作中月月出滿勤、干滿點，天天早下井、晚上井，施工中總是把方便讓給別人，把困難留給自己，哪里有困難、有危險他就干在哪里，盯在現(xiàn)場，以自己的實際行動感召職工，極大地調(diào)動了職工的積極性，在他的帶領(lǐng)下，全班出勤率始終保持在90%以上，為完成計劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻(xiàn)。
班組長先進(jìn)事跡材料6
我是溶出車間乙班班長梁衛(wèi)飛，自擔(dān)任班長以來，在車間及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下認(rèn)真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極開展班組建設(shè)和安全培訓(xùn)，緊緊圍繞公司“0、1、2、3、4、5”安全管理理念，扎實開展班組安全工作建設(shè)：
一、不斷提升自我，身先士卒，樹立良好形象
1、作為一名班長，我深知只有自身的業(yè)務(wù)技能過硬，方能帶領(lǐng)好整個班組。在日常的工作中，我認(rèn)真鉆研預(yù)脫硅、隔膜泵房、溶出現(xiàn)場、熔鹽爐和主控室這五個車間所屬崗位的操作技能，不但達(dá)到了一崗多能的效果，也在員工心目中樹立了業(yè)務(wù)純熟的良好形象。
2、在工作中，遇到困難時我第一個不畏艱難，身先士卒，切實做到見困難就上，見榮譽就讓，充分發(fā)揮良好的模范帶頭作用。
二、創(chuàng)新班組建設(shè)，目標(biāo)明確，建設(shè)本質(zhì)安全性班組
1、要想使班組時刻保持前進(jìn)的動力，就必須創(chuàng)新班組建設(shè)。在日常工作中，我采用班后會討論，個別談話和合理化建議征集等方式，將員工的良好建議應(yīng)用到班組建設(shè)中來。員工李戰(zhàn)由于多次提出的合理化建議被車間采納，經(jīng)過班組推薦和車間評選，最終評為車間第三季度“創(chuàng)新之星”。
2、創(chuàng)新是班組前進(jìn)的動力，安全是班組建設(shè)的根本。在班組建設(shè)上，我把創(chuàng)新和安全作為班組建設(shè)的明確目標(biāo)。依托班組“三本臺賬”，不斷完善安全考核體系，采用班后會集中安全評測和安全培訓(xùn)的`方式，使員工牢固掌握安全操作規(guī)程，熟悉安全知識，確保全年班組員工無一例“三違”。在公司舉辦的安全知識競賽活動中，代表車間取得了第二名的良好成績，樹立了本質(zhì)性安全班組的良好形象。
三、積極溝通交流，團(tuán)結(jié)一致，建立深厚同事情誼
在日常工作和生活中，我積極主動地和員工進(jìn)行思想交流，了解員工思想動態(tài)，對那些心理有包袱和負(fù)擔(dān)的員工，及時進(jìn)行寬慰和勸導(dǎo)，撫平心緒，使員工全身心投入工作。班組有幾名90后的新員工，剛?cè)谌氚嘟M時，不習(xí)慣班組的安全管理，覺得太受約束，心情浮躁。在我耐心的教導(dǎo)下，他們認(rèn)識到安全不僅關(guān)系到他們個人的切身利益，也關(guān)系到班組其他員工，乃至班組、車間和公司的利益，很快轉(zhuǎn)變了觀念，積極投入到工作中，和班組其他員工團(tuán)結(jié)一致，建立了深厚的同事情誼。
班組是一個集體，這個集體的力量能否得到最大發(fā)揮，要靠班組長的引導(dǎo)和帶領(lǐng)。我堅信只有一名優(yōu)秀的班長才能帶出一個優(yōu)秀的班組，在以后的工作中，我會更加嚴(yán)格的要求自己，力爭帶領(lǐng)班組走向更多的輝煌！
班組長先進(jìn)事跡材料7
一道美麗的彩霞，以有限的青春和無限的激情，用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋；一滴水，融入江河匯入到永不停歇的行列中，一朵花，用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程，六年的悠悠奉獻(xiàn)，六年甘于一線的平凡。在武威移動公司中心營業(yè)廳人們經(jīng)常會看到一個忙碌的身影，她面帶微笑，耐心細(xì)致地解答用戶的提問，熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行一名移動人的職責(zé)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷充實自己，嚴(yán)格要求自己，耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶，從一名普通營業(yè)員迅速成長為營業(yè)班長，她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。
刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自身素質(zhì)
20xx年，通過嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動員工。初來乍到，面對紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她感到了從來沒有過的困惑和焦慮，但生性要強的她并沒有退縮和氣餒，她意識到要成為一名合格的營業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，主動犧牲所有休息日，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項業(yè)務(wù)知識，在學(xué)習(xí)過程中她心腦并用，不光采取死記硬背的方法，而是處處留心，逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對各種業(yè)務(wù)知識進(jìn)行歸類記憶，比如品牌資費類、新業(yè)務(wù)類、促銷活動類等，對于品牌資費類小晶會選擇將來電顯示、基本通話費、漫游費對比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識時，小晶往往會選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí)，比如WAP和GPRS這兩個概念，對于當(dāng)時的她來說非常難以理解和記憶，于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過不懈的努力，小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高，并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”，在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識比武中多次獲獎。
用心服務(wù)贏得信賴
“服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶百分之百的滿意”等理念早已深深烙印在小晶的心中，盡職盡責(zé)，熱情周到是小晶留給大家的印象。一次，一位大媽訴說話費偏高，看到她一臉疑惑的表情，小晶主動上前招呼大媽，幫助打印了消費清單，然后耐心的逐一解答，并詳細(xì)詢問了大媽的消費情況，通過交談才知道原來這位大媽家住在鄉(xiāng)下，在縣城專門照顧小孩上學(xué)，為了方便和家人聯(lián)系才買的手機(jī)，平時既不出門也很少跟外人打電話，由于知識水平有限，也用不上其他的一些功能，在了解了具體情況后，小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡，并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站，大大降低了大媽的話費，大媽逢人邊夸移動公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶的電腦無線網(wǎng)卡無法正常使用，影響了他的正常生意往來，當(dāng)他到營業(yè)廳十分焦急的咨詢，小晶一邊關(guān)切的安慰著：“您別著急，我一定盡力幫您解決”，一邊熟練的'對用戶的網(wǎng)卡進(jìn)行了測試，起先發(fā)現(xiàn)用戶是由于欠費不能正常使用，便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿庸居嘘P(guān)部門聯(lián)系，但當(dāng)用戶交了欠費以后仍不能正常使用時，用戶顯得非常擔(dān)憂和焦慮，小晶一邊安慰客戶不要著急，一邊立即上網(wǎng)查找了用戶隨E行的安裝軟件，重新為用戶安裝了網(wǎng)卡，用戶隨E行終于可以正常使用。隨后，小晶還為用戶講解了無線網(wǎng)卡日常使用的注意事項和常識，用戶非常感激和滿意，每次來營業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶再次來武威，專門找到小晶為自己和一起來的13位朋友辦理了全球通商旅卡。
團(tuán)隊一體化工作扎實有效
xx移動中心營業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。小晶作為營業(yè)部主任，他積極帶領(lǐng)他的營業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊繼續(xù)深化“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”具體要求。中心移動營業(yè)廳這個生機(jī)勃勃、奮勇爭先的年輕集體，集體里的每一位員工在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，始終以完美作為目標(biāo)，為每一位用戶提供星級服務(wù)。
小晶憑著敬業(yè)、實干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊伍。中心移動營業(yè)廳以“客戶滿意是我們永恒的追求”為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場競爭環(huán)境下，以加快企業(yè)發(fā)展為主線，以提升運營效益和效率為目標(biāo)，以提高精細(xì)化管理水平為手段，使得分公司營業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場取得主導(dǎo)地位，為構(gòu)建和諧社會作出了很大貢獻(xiàn)。
擔(dān)任營業(yè)部主任以來，堅持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實，較好地完成了各項工作任務(wù)，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評。她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。從擔(dān)任中心營業(yè)廳主任以來，已連續(xù)4年個人年度考評為“優(yōu)”！
營業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對人員素質(zhì)的要求特別高，對營業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識到自己的不足，認(rèn)識到自己的素質(zhì)和未來通信行業(yè)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識、法律法規(guī)、財務(wù)知識以及國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，正因為他積極學(xué)習(xí)、對未來的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的更好。營業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且營業(yè)財務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險度！有時候面對一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事通信專業(yè)多年、經(jīng)驗豐富的優(yōu)勢，對待工作細(xì)心，想的周到，對財務(wù)風(fēng)險的控制嚴(yán)密，使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了分公司及省公司多次檢查驗收。正是由于在工作中對自己的嚴(yán)格要求，在對待每一項工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在企業(yè)的服務(wù)隊伍中建立了較高的威信，在全公司員工中形成了良好的口碑。
幾年來，小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，通過不斷努力，業(yè)務(wù)能力有了顯著提高，但她認(rèn)為只有全體營業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù)，因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會、經(jīng)驗教育拿出來跟大家交流，互相取長補短，共同提高。因為突出的工作表現(xiàn)，她先后被評為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動“滿意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶滿意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽稱號。眼下，她正滿懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn)，我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績。
班組長先進(jìn)事跡材料8
xx移動分公司xx直營店班組是一支充滿蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊，均為女性，現(xiàn)有員工6人（其中本科學(xué)歷占83%，大專學(xué)歷占17%），平均年齡32歲，主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬人的營業(yè)服務(wù)。xx直營店班組始終追求以“追求客戶滿意服務(wù)”為目標(biāo)，忠實踐行“溝通從心開始”的理念，堅持以客戶為中心的大市場理念，狠抓班組管理、客戶服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作，取得了較為顯著的成效。近年來先后榮獲xx市十佳青年文明號、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱號
一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶滿意度
xx直營店班組根據(jù)實際情況，提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo)，制定管理目標(biāo)體系，努力打造“優(yōu)秀班組”。營業(yè)廳結(jié)合xx實際出臺了《xx直營店建設(shè)執(zhí)行整改方案》，確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭先創(chuàng)優(yōu)工程，明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營業(yè)廳管理守則》、《營業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊》等規(guī)章制度，搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎罰在內(nèi)的.立體的制度管理體系。例如在實名登記高峰期時，客流量是平常的N倍，為了減少客戶等候時長，營業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休，立足工作崗位，負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶、填寫實名登記所需要的資料，幾天下來大家的嗓子無法承受，好幾個營業(yè)員都喉嚨嘶啞了，但她們?nèi)匀粓允貚徫唬晕淖执嬲Z言同客戶溝通，確保了全縣40余萬客戶順利完成實名登記，贏得了廣大客戶的稱贊。
二、內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、全面提升員工服務(wù)水平
采取員工自學(xué)、集中講評、情景模擬、案例設(shè)計、業(yè)務(wù)競賽等教學(xué)方式。提出“全、強、濃、高”隊伍建設(shè)“四字訣”，打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營銷能力強、團(tuán)隊意識濃、服務(wù)水平高”的員工隊伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹立正確的人生觀、價值觀轉(zhuǎn)變，切實實現(xiàn)價值傳遞，提高個人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開展月月讀活動，推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書籍，積極撰寫心得體會，開展學(xué)習(xí)交流會、座談會，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍，全面提高了員工的服務(wù)意識和水平。通過內(nèi)訓(xùn)師組織早會、點對點訓(xùn)練，抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強的員工來指導(dǎo)各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程，提高員工服務(wù)本能。加強對營業(yè)廳客戶做好引導(dǎo)、分流工作，加大自助終端使用量，設(shè)立“意見箱”，接受客戶檢查、監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。同時，加強了對營業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式，嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人，做到責(zé)令整改，確保硬件使用無故障。為客戶營造一個誠信、和諧、透明的消費環(huán)境，做到讓每一位客戶“開心使用、和諧消費”。一次，一位客戶為其兒子申請了一個優(yōu)選號碼，但因其兒子晚上7：00才能過來辦理，營業(yè)員xx雖然下班了，但她沒有二話，承諾客戶，并約定好時間，耐心等候2、3小時，為其兒子辦理業(yè)務(wù)，這樣的服務(wù)客戶事例在營業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。
三、攻難克堅、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績增長
營業(yè)廳積極開展服務(wù)明星評選、微笑天使評選、業(yè)務(wù)發(fā)展競賽等活動，以競賽促進(jìn)發(fā)展，營業(yè)廳6名員工個個不甘落后，奮勇爭先，在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動中涌現(xiàn)出一個又一個先進(jìn)典型。營業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院，父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧，弱小的鄧雨絲堅持公司、醫(yī)院兩頭跑，每日駕車往返駕車達(dá)百多公里，心系工作，她硬是沒有請一天假，也沒有落下一絲工作。營業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒，為了不影響工作，她有時甚至一手吊點滴，一手辦業(yè)務(wù)。營業(yè)廳多數(shù)營業(yè)員初為人母，但她們?yōu)榱斯ぷ鳎?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng)，舍小家為大家，自己堅持在市場一線，特別是斬狼行期間，她們不僅堅持做好營業(yè)廳前臺服務(wù)，下班后還堅持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位，利用自己的社會關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點，去發(fā)展寬帶、專線。短短幾十天戶外營銷，發(fā)展專線20余條，辦理寬帶近100戶，放號達(dá)220個。一份付出，一份收獲，營業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿滿正能量的青年，才能斬獲一個又一個勝利，她們在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動等攻堅戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營業(yè)廳等榮譽，為公司業(yè)績增長貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。
班組長先進(jìn)事跡材料9
小明同志，男，36歲，研究生學(xué)歷，畢業(yè)于xx郵電大學(xué)信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，參加工作以來，先后在xx移動業(yè)務(wù)支撐中心、IT管理部工作。作為一名一直奮戰(zhàn)在后臺支撐部門的普通黨員，始終以先進(jìn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，開拓創(chuàng)新，精益求精，做到干一行、愛一行、鉆一行，工作中表現(xiàn)出崇高的職業(yè)理想、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和無私的奉獻(xiàn)精神，時刻彰顯著一名共產(chǎn)黨員的本色。在過去一年負(fù)責(zé)IT日常需求管理的工作中，各項工作都取得了較大提升，實現(xiàn)了IT向管理賦能和向一線賦能，獲得內(nèi)外部群眾的一致好評。
一、牢記宗旨，堅定信念，保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性
在工作中以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動力，以“黨性強、作風(fēng)正、工作好”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠奉獻(xiàn)、辛勤工作，嚴(yán)守黨的政治紀(jì)律，自覺地同黨中央在政治上、思想上、行動上保持高度一致。
平時的工作中，時時刻刻處處用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格衡量、約束自己的言行，不斷增強黨的觀念，加強黨性修養(yǎng)，按照黨章的'規(guī)定履行黨員義務(wù)，嚴(yán)格遵守黨的紀(jì)律，執(zhí)行黨的決定，珍惜黨員的光榮稱號，以新時期保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的具體要求鞭策自己，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，維護(hù)黨的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，積極完成黨的各項任務(wù)。20xx年度積極參加業(yè)務(wù)支撐中心黨支部組織的各項活動，個人的黨員積分在黨員員工中排名第一。
二、熱愛工作，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工匠精神
堅持“目標(biāo)導(dǎo)向”和“問題導(dǎo)向”開展需求管理提升工作，根據(jù)公司戰(zhàn)略方向?qū)ぷ鲬?zhàn)略解碼，對現(xiàn)狀剖析根因，建立工作清單，從流程、機(jī)制、管理要求等多方面改進(jìn)，建立需求精細(xì)化管理體系。一是完善管理制度，實現(xiàn)需求全流程端到端管理。下發(fā)《日常需求管理辦法》、《日常需求管理指導(dǎo)意見（試行版）》、《日常開發(fā)資源管理指導(dǎo)意見》等十余項管理要求，全年下發(fā)24期需求通報，做到每個環(huán)節(jié)都有人抓、有人管，每個階段都有總結(jié)、有檢查，提高日常需求管理能力。二是建立評價模型，加強團(tuán)隊管理。建立IT內(nèi)部和合作伙伴需求管理評價模型，從7個維度22個指標(biāo)評價部門及個人工作成效，管理水平顯性衡量，提升精細(xì)化管理水平。三是建立流程責(zé)任制，持續(xù)優(yōu)化流程。建立需求流程OWNER制度，日常需求39類流程運營管理責(zé)任到人。完成BOSS、BASS、BUG等20類流程、250個功能點優(yōu)化，合并環(huán)節(jié)14個，快速實現(xiàn)流程IT化，實現(xiàn)BOM三域需求流程統(tǒng)一管理，提高需求效率。
20xx年度在需求提出量同比增長32。6%的嚴(yán)峻壓力下，需求分析時長縮短61%，開發(fā)時長縮短43%，提出人完全滿意比例提高9pp，效率和質(zhì)量管控達(dá)到歷史最好水平，日常需求管理獲得xx移動20xx年度變革項目三等獎、標(biāo)準(zhǔn)化流程最佳實踐成果三等獎。
三、勇于攻堅，注重實干，為管理和一線賦能
面向管理，加強業(yè)務(wù)風(fēng)險防控。一是加強折讓管控。針對折讓超額使用問題，開展為期兩個月的專項攻堅，通過分場景分業(yè)務(wù)管理，實現(xiàn)系統(tǒng)管控。梳理所有折讓來源，實時查詢進(jìn)度；建立大額折讓使用分級審批機(jī)制，分類場景限制沖入金額，避免濫用風(fēng)險；實現(xiàn)最低消費疊加和贈費存折清零功能，避免過度優(yōu)惠。上線當(dāng)月折讓沖入環(huán)比下降58%，有效遏制了廉潔風(fēng)險。二是實施政企信控。針對集團(tuán)惡意欠費風(fēng)險，開展為期半年的政企信控建設(shè)工作，從企業(yè)規(guī)模、收入貢獻(xiàn)、欠費記錄等8個維度建立集團(tuán)動態(tài)信用評級體系，實現(xiàn)22個產(chǎn)品的到期預(yù)警和信用控制，有效降低集團(tuán)欠費。上線當(dāng)月發(fā)送專線停機(jī)工單4531條，單月降低專線欠費近20xx萬元。
面向一線，建立問題閉環(huán)解決機(jī)制。一是建立省市協(xié)同團(tuán)隊，與一線角色“結(jié)對子”，打通問題快速反饋渠道；二是統(tǒng)一收集渠道，設(shè)立IT痛點直通車，6類渠道收集問題通過系統(tǒng)閉環(huán)管理，全流程跟蹤；三是建立知識庫體系，整合業(yè)務(wù)操作手冊、資費套餐詳情、優(yōu)秀經(jīng)驗分享三類資源，實現(xiàn)一線痛點知識分享。20xx年收集各類痛點399個，解決率91%，平均時長3天，問題100%閉環(huán)。
四、不斷學(xué)習(xí)，提升能力，練就過硬本領(lǐng)
除日常工作外，該同志不斷加強自身學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。一方面，加強IT領(lǐng)域新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會，做好業(yè)務(wù)筆記，18年被聘用為xx移動IT專家，中國移動運維專家，發(fā)表一篇集團(tuán)專利，同時獲得xx移動IT管理部20xx年度“IT達(dá)人”和“學(xué)習(xí)達(dá)人”稱號；另一方面，不斷拓展自己的知識領(lǐng)域，參加項目管理、敏捷開發(fā)相關(guān)管理培訓(xùn)，18年獲得PMP、CSM、CSPO、通信工程師中級資格認(rèn)證，將管理知識與工作相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作方法，提升工作能力，個人獲得中國移動20xx年度“優(yōu)秀班組長”稱號，所在班組獲得xx移動“卓越班組”稱號。
“不求轟轟烈烈，但求無愧于心”，作為一名共產(chǎn)黨員，她是這樣想也是這樣做的。滿懷著對事業(yè)的熱愛，本著一貫的認(rèn)真做事、踏實做人的原則，作為新時代的共產(chǎn)黨員，她將不斷提高自己的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，不忘全心全意服務(wù)客戶的初心，牢記IT使能者的使命，加強學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，以工匠精神做好每項工作，為移動事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己更大的力量！
班組長先進(jìn)事跡材料10
在xxx車間活躍著這樣一支年輕的班組，在每一次的車間檢修工地，在每一項工程改造的工作間，在每一個事故隱患的查出地，在每一次處理突發(fā)事件的事故現(xiàn)場，不管刮風(fēng)下雨，無論嚴(yán)寒酷暑，我們都能在最短的第一時間里看到他們年輕而忙碌的身影。這就是xxx車間xx班——一個能打硬仗的“突擊小分隊”
xx班肩負(fù)著車間兩萬噸、三萬噸6kv、110kv兩大系統(tǒng)二次部分的保護(hù)校驗工作。特殊的工作性質(zhì)和工種要求對xx班成員的人選也極為苛刻，用車間主任的話說，xx班的成員不僅僅要有相關(guān)專業(yè)的學(xué)歷，具備較強的業(yè)務(wù)潛力和豐富經(jīng)驗外，更要具備任勞任怨，敢于創(chuàng)新的使命感和職責(zé)感。xx班就是由車間11名具備資格的“精兵悍將”組成的。
一、一個學(xué)習(xí)型班組
xx班成員有著良好的自身素質(zhì)，可對于班組來說，養(yǎng)成好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，在班組內(nèi)構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍，是班組建設(shè)的重要環(huán)節(jié)之一，為此，班組十分注意每一個成員的學(xué)習(xí)教育工作，制定了詳細(xì)的教育培訓(xùn)計劃，利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，一方面努力提高班組成員思想政治覺悟，理論文化水平及業(yè)務(wù)操作技能；另一方面注重加強安全教育培訓(xùn)，班組堅持以人為本，以現(xiàn)場為陣地，以管理為重點，注意引導(dǎo)班員從思想上，從行為上提高控制不安全因素潛力。透過利用安規(guī)學(xué)習(xí)考試、技術(shù)問答、模擬試驗、事故預(yù)想、反事故演習(xí)等多種手段提高班員的技能水平和安全意識。
為了彌補車間試驗技術(shù)的盲區(qū)——油化驗技術(shù)，xx班委派專人到x廠油化驗班進(jìn)行了為期三個月的實地培訓(xùn)，而后又赴xx設(shè)備廠家進(jìn)行進(jìn)修學(xué)習(xí)，繼而取得了油化驗操作資格證。他們將學(xué)到的知識運用到實際工作中，還針對車間油化驗分析用到的相關(guān)儀器、試驗方法、試驗要求，維護(hù)保養(yǎng)、性能等方面編寫出一套科學(xué)、完整的油化驗分析操作規(guī)程，并成立了自我的油化驗室。為車間的檢修工作帶給技術(shù)支持，為車間的安全正常運行帶給了保障。
二、一支高效精干的班組隊伍。
多樣的技能培訓(xùn)和嚴(yán)格的安全意識教育造就了xx班一支高效精干的班組隊伍。xxxx年x月車間2#整流變壓器報輕瓦斯動作信號，憑借經(jīng)驗，xx班很快確定了故障點來自繼電器集氣箱，剛剛拿到油化驗資格的油化人員學(xué)以致用，透過對色譜分析發(fā)現(xiàn)氣體內(nèi)烴類氣體含量嚴(yán)重超標(biāo)。車間當(dāng)即停運2號機(jī)組，對2號整流變壓器進(jìn)行全面試驗及外部檢查，查出故障原因，及時排除故障，確保了設(shè)備的正常運行。
xxxx年x月，正值車間春季檢修之際，又恰逢四期技改工程開關(guān)站的主體設(shè)備安裝在即，為了確保工作“兩不誤”，xx班經(jīng)過合理的技術(shù)配置后，兵分兩路當(dāng)仁不讓的挑起了兩項工作的大梁，負(fù)責(zé)支援四期技改工程的xx班成員更是吃住在工地，順利完成了從設(shè)備安裝、調(diào)試到投運的為期半年的技術(shù)援助。
為了保證車間兩套新監(jiān)控保護(hù)系統(tǒng)的按時投運，班組制定了詳細(xì)的系統(tǒng)改造的計劃和方案，并提前將改造需要的各項儀器進(jìn)行了校驗。從3月初到10月，一連六個月，xx班的成員幾乎放下了全部休息時間，為了節(jié)省時間，他們甚至連中午飯也顧不上回家吃，經(jīng)常是盒飯一放就趕赴現(xiàn)場，大家嚴(yán)格的按照改造計劃和進(jìn)度的要求，“當(dāng)天的工作絕但是夜”是他們長久以來養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣，對于他們來說，沒有下班和休息的時間概念，只有馬不停蹄地與時間賽跑，大家深知，早一天讓新系統(tǒng)投運，設(shè)備就多一份安全的保障，就是本著這樣一種信念，xx班的每一個成員“舍小家、為大家”，為車間的安全運行筑起了堅實的堡壘。
對于xx班的成員們來說，他們的工作卻不僅僅僅只局限于車間檢修試驗。在日常工作中，班組還要負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理工作，以及車間各項技術(shù)資料的整理、存檔和每月生產(chǎn)報表的填報工作，由于技術(shù)全面，運行班組中一旦遇到大型的倒閘和停電操作過程，他們則要負(fù)責(zé)對操作票的審核、簽發(fā)并對整個過程進(jìn)行全程的監(jiān)護(hù)，保證運行操作的準(zhǔn)確無誤。
三、一個制度嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范管理的班組
一個好的班組離不開嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?制度和規(guī)范的管理。班組結(jié)合車間實際工作制定了《檢修試驗規(guī)程》、《油化驗操作規(guī)程》、《試驗設(shè)備管理制度》、等一系列制度用于規(guī)范班員的操作。為了約束班員的日常工作，班組制定了嚴(yán)格的考勤制度、獎懲制度和操作票制度，使班組的各項工作做到有章可循，有法可依。
應(yīng)對高電壓等級的工作，xx班深知安全的重要性。為此，班組推行了以“五個突出”為出發(fā)點的工作管理思路，即突出抓好大家“安全第一”的意識，突出提高大家“我要安全”的覺悟，突出掌握“我會安全”的技能，突出履行“我管安全”的職責(zé)，突出完成“我保安全”的任務(wù)。做到安全生產(chǎn)職責(zé)到人，確保班員人人懂安全，人人重安全，人人講安全，從而最終實現(xiàn)了對車間的安全承諾。
四、一個推崇民主和諧友愛的小家。
在xx車間，xx班是一個讓大家羨慕的“小家庭”。和諧的班組氣氛，團(tuán)結(jié)的人心得益于班組人性化的民主管理。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，班組全部按照車間的要求，做到公平、公正、公開。由于沒有參加車間的“月明星”競賽活動，班組就自行開展了業(yè)績講評互評活動，每月每一個班組成員都務(wù)必經(jīng)過自評和其他組員的評議，然后根據(jù)評議結(jié)果劃分獎金檔次，使獎金發(fā)放變得更加合理、透明和公正。此舉不僅僅得到了班組成員的極大擁護(hù)，也得到了車間的高度認(rèn)可。
業(yè)余時間，班組還結(jié)合不一樣時期的特點和要求，利用多種形式開展了貼合時代、貼合公司形勢需要的思想教育活動，幫忙班員正確地看待當(dāng)前的形勢，排除各種不良因素對大家的干擾和影響，保證成員們始終有良好的精神狀態(tài)，用心投身于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營之中。班組更是把成員的冷暖放在心上，無論是哪一個成員在生活、工作上遇到困難的時候，大家都會圍坐一齊促膝交談，相互商討解決對策；對于業(yè)務(wù)經(jīng)驗少、動手少的新進(jìn)班員，班組還專門結(jié)成了師徒對子，幫忙新工快速適應(yīng)崗位要求。每年，班組還會組織兩次自助游，以此豐富大家的業(yè)余生活，促進(jìn)成員間的友誼。
五、一個業(yè)績不凡的班組
近三年來，xx班組順利完成車間6次大規(guī)模的春、秋季檢修試驗和多起改造項目，查出設(shè)備大小隱患數(shù)百起。其中特大隱患一齊，較大隱患兩起，為公司挽回經(jīng)濟(jì)損失百萬余元，提出并實施合理化推薦近百項，申報五小成果六項……
如今，xx班的全體成員依然持續(xù)著他們向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神風(fēng)貌向著建立學(xué)習(xí)型班組的目標(biāo)邁進(jìn)。
班組長先進(jìn)事跡材料11
20xx年，北井機(jī)運隊主副井維修班，認(rèn)真抓好檢修工作，嚴(yán)格執(zhí)行主副井的日、周、月檢制度，詳細(xì)安排認(rèn)真對待當(dāng)班的檢修工作，做到當(dāng)天的工作當(dāng)天完成，強化檢修質(zhì)量，保持了主副井提升設(shè)備安全運轉(zhuǎn)的良好態(tài)勢，為東龐礦北井完成全年任務(wù)指標(biāo)作出突出貢獻(xiàn)。
北井機(jī)運隊主副井維修班，一年來他們在班組建設(shè)方面不斷創(chuàng)新班組管理模式，堅持不等、不靠、不拖、不推的管理法，取得了一定的效果，有力地促進(jìn)了班組的安全生產(chǎn)工作。
一、精心組織實施重點工程，實現(xiàn)施工過程安全順利
20xx年分別進(jìn)行了副井脫鉤試驗、主井定量斗內(nèi)部襯板檢修、主井更換給煤機(jī)、副井提升機(jī)電控系統(tǒng)升級、副井口液壓站大修、主井提升機(jī)主繩更換等工作。
每次重點工程，為了保證施工工作安全、快速、順利完成，主副井維修班進(jìn)行大量的準(zhǔn)備工作，人人有任務(wù)，人人有責(zé)任。提前對施工所需器具等進(jìn)行布置安防和檢查，準(zhǔn)備安全帶等防護(hù)用具，并將施工所需材料運至指定地點，提前做好各項施工準(zhǔn)備工作，召開專題會，對施工的安全規(guī)程、操作規(guī)程、施工流程等施工注意事項進(jìn)行了學(xué)習(xí)，保證了規(guī)程學(xué)習(xí)貫徹的全面覆蓋。
二、人人爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新的標(biāo)兵
主副井維修班把提高技術(shù)技能，開展技術(shù)改造列為班組重點工作，個個爭當(dāng)技術(shù)創(chuàng)新的先鋒，積極投身技術(shù)比武活動，提高自身業(yè)務(wù)水平，依托靳躍中勞模創(chuàng)新工作室，發(fā)揮技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢，在他們的共同參與下，主副井先后完成了多項創(chuàng)新項目和小改小革項目，主要有“主副井天輪監(jiān)控視頻安裝作文吧”、“主井裝載硐室監(jiān)控視頻數(shù)字化改造”、“液壓實驗平臺”、“主井提升機(jī)低電流保護(hù)”、“主井提升機(jī)房潤滑站冷卻/加熱恢復(fù)”、“副井鋼帶式托罐裝置改造”、“主井裝載硐室皮帶機(jī)頭清煤器改造”、“副井口防墜人安全網(wǎng)設(shè)計”、“工業(yè)廣場天車限位保護(hù)改造”等多項技術(shù)創(chuàng)新項目，進(jìn)一步改進(jìn)完善了主副井提升系統(tǒng)。
三、抓重點，找關(guān)鍵，出對策，解決生產(chǎn)難點。
“解決故障有水平不是高水平，真正的高水平是不讓設(shè)備出故障”，這是他們堅持的準(zhǔn)則。在段長王強的帶領(lǐng)下他們對全國煤礦提升事故進(jìn)行了認(rèn)真的整理、歸納總結(jié)。通過對比分析，找出了提升系統(tǒng)易發(fā)故障的'三個部位，即液壓系統(tǒng)，整流裝置及稱重定量系統(tǒng)。對此他們對這三個部位的電氣、機(jī)修原理進(jìn)行了強化學(xué)習(xí)，制定了處理故障的方案。為防患于未然，避免故障的發(fā)生，制定了液壓站閥組電壓周測法，晶閘管門極電阻周測法，并每周對定量系統(tǒng)進(jìn)行檢查，規(guī)定每半年對定量斗扇形門閥組進(jìn)行一次清洗，更換相應(yīng)繼電器。
四、抓好班組建設(shè)，打造模范班組。
“萬丈高樓，起于基礎(chǔ)；安全生產(chǎn)，始于班組”。為鍛造一支技術(shù)過硬的隊伍，該班組通過細(xì)化規(guī)章制度，使制度具體化，精細(xì)化，工作面面俱到，注重民主管理，集思廣益，發(fā)揮班組成員最大能力，有效的提升了班組戰(zhàn)斗力。近一年來，班組自行組織學(xué)習(xí)16次，參加單位組織的技術(shù)培訓(xùn)9次，大大增強了班組的安全管理水平和實際操作應(yīng)用水平，為完成各項提升任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)，為東龐礦安全生產(chǎn)貢獻(xiàn)了力量。
班組長先進(jìn)事跡材料12
邢xx，男，xx歲，20xx年參加工作，現(xiàn)任天成通安公司研發(fā)組組長一職，主要負(fù)責(zé)煤礦用風(fēng)水聯(lián)動等設(shè)備的研發(fā)及生產(chǎn)，在工作和生活中，處處、時時以一名工程技術(shù)人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，踏實工作，默默奉獻(xiàn)，爭創(chuàng)一流，起到了很好的表率作用。
班組是生產(chǎn)型企業(yè)的最小生產(chǎn)單位，班組管理是生產(chǎn)型企業(yè)管理中的基礎(chǔ)，班組長作為連接中層管理與基層員工的橋梁，在企業(yè)組織中具有舉足輕重的作用。優(yōu)秀班組建設(shè)是企業(yè)提升管理效率的重要手段。他不但要管物、管事，還要管人。在實際工作中，經(jīng)營層的決策做得再好，如果沒有班組長的有力支持和密切配合，沒有一批領(lǐng)導(dǎo)得力的班組長來組織開展工作，那么經(jīng)營層的政策就很難落實。所以，越來越多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者意識到：班組長建設(shè)是提升企業(yè)管理水平的重要部分。一個優(yōu)秀的班組長是企業(yè)不可或缺的人力資源。
作為一名組長，幾年來積極響應(yīng)車間領(lǐng)導(dǎo)的號召，帶領(lǐng)班組內(nèi)員工搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場管理水平。主要做了以下幾項工作：
一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
首先，自覺加強政治理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹企業(yè)文化理念，樹立社會主義榮辱觀精神，進(jìn)而提高自己的政治素質(zhì)，保證自己在思想和行為上始終與“黨”保持一致。其次，在業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)方面，我虛心向上級領(lǐng)導(dǎo)和車間工程技術(shù)人員請教，通過多看多問多聽多想和多做，使自己的業(yè)務(wù)水平更上一個新臺階。為了不斷提高自己的理論水平，積極參與車間生產(chǎn)工藝和技術(shù)革新制定和修改，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)工業(yè)發(fā)酵理論知識，讓理論更好地為實踐服務(wù)。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
提高員工對加強班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識。我認(rèn)為，生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大員工的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。自從開展班組建設(shè)工作以來，我們的現(xiàn)場定置擺放有了和大的改觀，在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入“5S”管理活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
三、加強民主管理
生產(chǎn)期間，應(yīng)定期召開民主生活會，要求全職工都要積極提出一些合理化建議，充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。對班組員工提出的合理化建議進(jìn)行整改，如：員工提出在進(jìn)行電焊操作時容易造成皮膚等得燙傷等，通過和領(lǐng)導(dǎo)溝通，購買了防護(hù)面罩，防護(hù)手套，以及防護(hù)皮靴，很大程度上解決了在進(jìn)行電焊操作時遇到的問題。
四、建立現(xiàn)場管理制度和檢查考評制度
對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，包括：生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化、加強班組內(nèi)部基
礎(chǔ)管理，建立各類基礎(chǔ)管理臺帳、報表制度及工序獎懲考核辦法、建立健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理規(guī)章制度。從班組實際出發(fā)，選擇好突破口，有計劃地解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；針對班組生產(chǎn)現(xiàn)場的各種作業(yè)進(jìn)行分析，尋求到最經(jīng)濟(jì)、最有效的作業(yè)程序和作業(yè)方法，定期對實施結(jié)果進(jìn)行評價，不斷推動班組工作的步步深入。
五、加強對班組員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)
在生產(chǎn)中幫助新職工提高業(yè)務(wù)水平，讓他們在生產(chǎn)的`同時學(xué)到一定的技術(shù)和工作經(jīng)驗，并組織員工開展業(yè)務(wù)技能比武等活動，讓員工能夠相互切磋相互學(xué)習(xí)。我經(jīng)常這樣教育我班的員工：“干好工作，一要有責(zé)任心，二要有過硬的技術(shù)和豐富的工作經(jīng)驗。工作之中，我都會仔細(xì)分析生產(chǎn)流程，確保降塵設(shè)備的質(zhì)量合格，和同事多交流工作經(jīng)驗努力提高班組整體的業(yè)務(wù)水平。
xx年以來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長、成熟。我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，政治理論水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向政治理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不能只局限于自己技術(shù)的提高，還應(yīng)組織好全組員工干好工作，同時還應(yīng)擔(dān)負(fù)起本工段所有技術(shù)業(yè)務(wù)工作，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我這個舞臺。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為企業(yè)、為人民服務(wù)的意識，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的通安員工。
班組長先進(jìn)事跡材料13
邗江文昌西路溝通100店坐落在揚州移動公司大樓一樓，是揚州移動的“門面”。很多揚州用戶辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個營業(yè)廳，因為他們覺得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶非常多，需要協(xié)調(diào)的事情也很多，讓這么多用戶都滿意而歸并不是一件容易的事情。
朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長，她在秉承公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊，服務(wù)好每個客戶，服務(wù)百分百，滿意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”，“青年文明號”等榮譽稱號。她個人多次被評為公司服務(wù)明星，被評為20xx-20xx年中國移動優(yōu)秀班組長。邗江文昌西路溝通100店也多次評為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開的。
用心耐心，溝通從心開始。文昌西路溝通100店共有20位營業(yè)員。她們以“溝通從心開始”為信條，理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，為客戶排憂解難。有一天，一位老先生因多出來的上網(wǎng)費用而投訴，在營業(yè)廳情緒激動，尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生，了解了他平時在家都用無線網(wǎng)上網(wǎng)，在外不用手機(jī)上網(wǎng)，所以不理解為什么會扣費。在征求老先生的同意后，細(xì)心的朱女士查詢了老先生是否安裝了惡意軟件，最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量，導(dǎo)致的扣費。同時她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費流量，最后老先生平息了火氣，對她豎起了大拇指，連聲道謝。后來，營業(yè)廳也多了一個臺席，就是專門為老年人設(shè)置的專席，遇到號碼不會存的，微信不會用的等等的手機(jī)問題都可以在這里咨詢處理。這種小事每天都在上演，朱女士以身作則，通過這一件件不起眼的小事，讓團(tuán)隊不斷的進(jìn)步。
貼心服務(wù)，投身公益。朱女士在營業(yè)廳設(shè)立“愛心服務(wù)”專區(qū)，為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù)，炎夏有解渴去暑的.綠豆湯，嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡單的東西，但這卻格外暖心。除了這些，營業(yè)廳內(nèi)還提供電話、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施，人性化的服務(wù)拉近了與客戶的距離，大大提升了營業(yè)廳的外在形象。同時，朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動，義務(wù)貼膜，幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動。
朱女士以身作則，以一個人的微笑帶動了團(tuán)隊20位“鏗鏘玫瑰”的微笑，以一個人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶，尊重每一位客戶，通過心與心的交流，讓移動優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開在客戶心間。
班組長先進(jìn)事跡材料14
小凱，制冷工區(qū)班組長，他所在的電工組現(xiàn)有員工3人，主要負(fù)責(zé)工區(qū)電氣設(shè)備的日常檢修維護(hù)工作。20xx年以來，電工組在專業(yè)、工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障機(jī)電設(shè)備安全可靠運行為目的，以確保制冷系統(tǒng)高效運行為使命，以提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平為重點，以保證礦井安全生產(chǎn)為己任，出色的完成了全年各項生產(chǎn)任務(wù)。
一、技術(shù)過硬，保安全，促生產(chǎn)。他以過硬的技能本領(lǐng)，帶領(lǐng)班組實現(xiàn)了安全運行，設(shè)備的精細(xì)化管理。他通過不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強化服務(wù)形象，杜絕了較嚴(yán)重及以上“三違”行為和C級以上安全隱患，避免了輕傷及以上人身事故，整個班組體現(xiàn)了團(tuán)結(jié)協(xié)作，技術(shù)過硬、英勇善戰(zhàn)精神面貌，為保運轉(zhuǎn)、保安全，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)做出了突出的貢獻(xiàn)。在他們的不懈努力下，較去年相比，今年以0小時機(jī)電事故完美答卷，大大降低了機(jī)電事故的`發(fā)生，保障了礦井的安全生產(chǎn)。
二、創(chuàng)新班組管理法，助推班組建設(shè)。年初以來，電工班組以“大力強化班組建設(shè)，不斷增強班組整體創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力”為目標(biāo)，以準(zhǔn)軍事化管理和“兩述三化”工作為主線，強化班組員工規(guī)范操作能力，大力推進(jìn)班組建設(shè)。班組長小凱積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的班組管理經(jīng)驗，并結(jié)合自己班組的實際工作情況，推出了“三查四無”班組管理法。
一直以來，他帶領(lǐng)電工班組牢固樹立“零危害、零傷害、零事故”的安全管路理念，始終堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全方針，從班組實際情況出發(fā)，發(fā)揚自己的優(yōu)良傳統(tǒng)，克服自己的缺點和不足，嚴(yán)格遵守各項法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)程，建立建全責(zé)任考核體系，實現(xiàn)人、機(jī)、崗的本質(zhì)安全，為公司安全生產(chǎn)發(fā)展的長治久安打下了堅實基礎(chǔ)。在今后的工作中，他們將以更加飽滿的工作熱情、務(wù)實的工作態(tài)度，在班組建設(shè)的征途中迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的佳績。
小馮是防沖工區(qū)防火班班組長，主要負(fù)責(zé)井下注漿、注氮、注膠、建墻、氣體觀測與分析等防滅火治理工程。小馮組織班組人員嚴(yán)格按照防火措施，落實各項防火任務(wù)，全力保證井下各工作面的防火安全。班組人員牢固樹立“安全第一”思想，強化安全意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項安全制度，積極參加各項安全活動，不斷掌握安全技能，掌握正規(guī)操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行“兩述三化”安全確認(rèn)制度。施工前嚴(yán)格排查安全隱患，采取安全站位，確認(rèn)環(huán)境安全再施工。
班組人員加強技能培訓(xùn)，熟練掌握注漿、建墻等防滅火工藝，加強自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，利用網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)新的防滅火技術(shù)，不斷更新防滅火手段，使用新型材料，提升防滅火效果和人員安全。小馮同志在工作中及其重視標(biāo)準(zhǔn)化治理，施工完畢后立即整理現(xiàn)場衛(wèi)生面貌，把設(shè)備等物料碼放整齊并防沖固定、管路吊掛整齊符合標(biāo)準(zhǔn)、牌板擦拭干凈去報數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，整理現(xiàn)場垃圾保持衛(wèi)生整潔。20xx年，小馮同志擔(dān)負(fù)起自身的責(zé)任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，收到工區(qū)及工友們的肯定與支持。
班組長先進(jìn)事跡材料15
從業(yè)近20年，駱同志始終用一名共產(chǎn)黨員的使命感和責(zé)任感，堅守在崗位上。憑借實打?qū)嵉臒嵝摹俜职俚恼\心、心貼心的真心，為分管轄區(qū)內(nèi)的用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
他的足跡遍布普陀勾山區(qū)域67平方公里，經(jīng)年累月間在16個社區(qū)村、270余家企業(yè)留下了深深的印記。近年來，先后獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“省公司優(yōu)秀班組長”等榮譽稱號。
他是創(chuàng)新發(fā)展的“助推者”
20xx年12月，駱同志進(jìn)入舟山移動。
十多年來，移動通信技術(shù)飛速發(fā)展，從2G到5G，從語音到流量，從互聯(lián)網(wǎng)再到信息化，不僅為舟山建設(shè)智慧城市按下“快進(jìn)鍵”，也越來越多地改變著我們的生活方式。
在這數(shù)字化的大潮中，駱同志乘風(fēng)破浪，勇于前行，以創(chuàng)新思維為先導(dǎo)，立足實際、積極探索，全力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，助力市場主體提質(zhì)增效。
自疫情發(fā)生后，春節(jié)假期，我市發(fā)出“就地過年”的號召，倡導(dǎo)外來務(wù)工人員留舟過年。舟山移動普陀分公司與普陀區(qū)經(jīng)信局聯(lián)合開發(fā)了“留普陀”微信小程序，擁有“暢享游”“暢享學(xué)”“暢享通”“暢享購”等多個板塊，集學(xué)習(xí)、旅游、購物、通訊于一體。
“‘留普陀’相當(dāng)于一個在舟寶典，其中不僅有影院景點等優(yōu)惠信息，還有話費流量的贈送活動�！瘪樛窘榻B，“只要用移動賬號注冊登錄即可獲取�！�
勾山轄區(qū)內(nèi)外來人口眾多，擁有務(wù)工企業(yè)60多家，為獲取這些企業(yè)的留舟人員清單，把他們的信息錄入到小程序后臺，同時將“留普陀”宣傳推薦給更多人，駱同志挨家挨戶、不厭其煩地入戶走訪。
“作為新舟山人，疫情當(dāng)下，我們有責(zé)任和義務(wù)響應(yīng)政府號召。我也希望盡己所能，把這個暖心福利告知給更多人，讓他們度過一個開心愉快的假期�！瘪樛菊f。
普陀區(qū)域漁民眾多，每年約有8000個漁民需上崗培訓(xùn)，疫情防控期間，線下集中學(xué)習(xí)成為難題。聚焦網(wǎng)格內(nèi)的漁民市場，駱同志積極對接區(qū)海洋漁業(yè)局與培訓(xùn)中心，于今年3月推出了“平太榮線上學(xué)堂”小程序，讓漁民線上參與理論學(xué)習(xí)。為防止出現(xiàn)“頂包”現(xiàn)象，他帶領(lǐng)員工做好每位學(xué)員的號碼登記及人臉識別的錄入工作，精細(xì)化保障讓培訓(xùn)順利進(jìn)行。
他是客戶服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”
入職舟山移動前，駱同志曾是一名軍人，從“軍營綠”到“移動藍(lán)”，他初心不變，在基層，細(xì)心編織著為民服務(wù)的“同心網(wǎng)”。
“黨建和創(chuàng)”，作為推動與外聯(lián)單位黨建工作的重要舉措，多年來，駱同志始終堅持將其作為基層網(wǎng)格開展志愿服務(wù)的重要載體，積極聯(lián)合展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行開展共建活動。
“與他們聯(lián)動搞一些福利惠民活動，像電費銀行卡托收、銀齡族上門服務(wù)等，通過‘黨建+網(wǎng)格’讓服務(wù)更有溫度�！瘪樛颈硎尽�
同時，他還主動牽線普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行黨支部成立“黨建和創(chuàng)聯(lián)盟”，成為全市范圍內(nèi)首個落地成型的“黨建和創(chuàng)”聯(lián)盟。
疫情之初，駱同志所在的勾山網(wǎng)格為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)村，積極推廣創(chuàng)新應(yīng)用“云喇叭”業(yè)務(wù)。據(jù)悉，相較傳統(tǒng)喇叭，“云喇叭”不僅能進(jìn)行現(xiàn)場喊話、能將文本、短信等內(nèi)容直接轉(zhuǎn)為廣播，還能接入三方信息發(fā)布平臺，為村民帶來包括防疫知識、政策科普、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面的新信息。
“以前上傳下達(dá)都要逐個打電話通知，現(xiàn)在不管我們在哪，通過手機(jī)就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程喊話播報，確實方便了許多，工作開展起來也輕松了�！庇薪值镭�(fù)責(zé)人如是說。
扎根勾山久了，駱同志對生活在這片土地上的人就越關(guān)注，尤其是孤寡老人的安全問題更讓他掛心。因此，他與團(tuán)隊走街串巷為他們安裝智慧聯(lián)網(wǎng)煙感報警器，通過人防與技防、線上與線下相結(jié)合的模式，打造智慧消防“新神經(jīng)”。
“只要出現(xiàn)隱患，就會第一時間將報警信號發(fā)送到其監(jiān)護(hù)人的手機(jī)號上，有效提高火災(zāi)快速報警、實時監(jiān)控、精準(zhǔn)定位能力，保障社區(qū)的消防安全穩(wěn)定�！瘪樛菊f。
“有了智慧煙感，安全更有保障，好足咧�！辈簧倮夏耆思拥卣f。
他是團(tuán)隊鍛造的“主力軍”
網(wǎng)格人少事多，作為團(tuán)隊“大家長”，駱同志帶著大家相互補位，有效實現(xiàn)了網(wǎng)格工作從“你的.、我的”到“我們的”轉(zhuǎn)變。
勾山網(wǎng)格雖然現(xiàn)有員工僅7人，但駱同志覺得，人不在多，而在于精。每周他都會召開直銷員周會，客戶經(jīng)理、小微經(jīng)理早會，通過系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)要點提煉、典型案例分享、客戶需求方案探討，共同碰撞出業(yè)務(wù)拓展和客戶服務(wù)的突破口，讓每個人對網(wǎng)格整體發(fā)展情況了如指掌。平時，他也特別注意總結(jié)工作“痛點”，并及時與大家交流研究。
此外，駱同志還會利用網(wǎng)格的各類權(quán)限及資源，設(shè)置各類勞動競賽，對員工獎罰分明，從而調(diào)動起所有人員的積極性，更好地服務(wù)客戶。而現(xiàn)在，他又與團(tuán)隊走在了市場政企融合發(fā)展的道路上。
在他的帶動下，勾山網(wǎng)格已成功打造多個政企產(chǎn)品“樣板房”——利用黨史教育契機(jī)與東港街道試點使用第1臺“黨建E體機(jī)”；通過行業(yè)需求精準(zhǔn)定位、行業(yè)問題研究解決，創(chuàng)新使用金蝶云星辰財務(wù)產(chǎn)品，幫助水產(chǎn)行業(yè)客戶解決賬務(wù)梳理問題；長期關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)房地產(chǎn)信息宣傳需求，根據(jù)公司聚川手機(jī)報產(chǎn)品特性，及時結(jié)合跟進(jìn)，實現(xiàn)互惠共贏。
從普通營業(yè)員到渠道經(jīng)理，再到現(xiàn)在的網(wǎng)格長，駱同志用初心、執(zhí)著和堅守，在自己多年的職業(yè)生涯中，書寫了一份漂亮的成績單：2020年度省級優(yōu)秀員工，2020年舟山分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，2020-2021年度中國移動優(yōu)秀班組長，20xx年被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
未來，他仍將繼續(xù)扎根在海島通信事業(yè)，充分發(fā)揮出榜樣作用，助力紅色通信基因薪火相傳。
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