優(yōu)秀團隊申報材料
優(yōu)秀團隊申報材料1
多年來,XXX都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過程中,XXX不僅在生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了突出的成績,而且不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的服務手段,同時在營銷服務管理上也逐漸成熟,XX年,按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署,市場部進一步完善了市場營銷機制、充實了營銷隊伍、形成了一個團結創(chuàng)新、真抓實干的營銷團隊,創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。
一、 營銷組織工作規(guī)范有效
XX年,是地區(qū)郵政營銷體系建設關鍵的一年,XXX積極組織,建立健全了營銷組織機構,組建了一支精明強干的營銷隊伍。按照XXX生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,這支隊伍配備有1名專職營銷員,15名兼職營銷員,為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎。
營銷隊伍組建之后,XXX做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度,按月召開營銷工作會議,及時總結一個階段的工作,并對所出現(xiàn)的問題進行分析解決。同時認真按照地區(qū)大客戶服務中心提出的各項規(guī)章制度,堅決杜絕跨界、低資費等無序的違規(guī)營銷活動。經(jīng)過不懈的努力,目前,這支營銷隊伍依法經(jīng)營、良性競爭的營銷意識得到進一步的增強,所轄市區(qū)的經(jīng)營秩序呈現(xiàn)出積極健康趨勢,跨界攬收、打壓價格等違規(guī)無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質(zhì)的高低直接關系到整個營銷工作的好壞。XX年,XXX營銷團隊的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓班,接受了一次系統(tǒng)的營銷管理培訓,對于郵政參與市場競爭,郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認識。此后,各專兼職營銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統(tǒng)一版本等專項業(yè)務培訓,進一步提高了自身的精力素質(zhì),也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎。
二、 營銷隊伍建設彰顯活力
XXX郵政營銷團隊著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識、團隊精神、高效精干的營銷員隊伍。通過團隊建設工作,許多營銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優(yōu)秀的團隊里,有攬儲大戶XXX,個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手XXX,今年共攬收農(nóng)一師機關等單位金卡13000枚,創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶XXX,年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手XXX,年攬收中郵創(chuàng)收達到2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中,最突出的還要算是XX了。XXX既是營銷團隊的兼職營銷員,還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中,她都戰(zhàn)績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對XX作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣,每當進入淡季生產(chǎn)時,郵政業(yè)務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績,她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務,共計1000余筆,僅此一項,每年可創(chuàng)收15萬余元;同時,還開展了商包、特快等營銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關系。在這個團隊中,這樣的營銷活動不在少數(shù),這種良好的營銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來,XXX郵政營銷團隊通過不斷開展各種培訓和交流活動,積極在工作中實踐各種營銷理論,不僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務技能的營銷員隊伍,而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識,同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益,將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、 營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、 營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務的基礎上,又借鑒提煉出了許多獨特的`營銷方法。比如“三皮營銷法”(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);“三多三勤營銷法”(多宣傳、勤嘗試;多溝通,勤聯(lián)系;多思考,勤動手);“千萬營銷法”(千辛萬苦找市場,千難萬險挖市場,千言萬語育市場)等等。同時團隊現(xiàn)在更加注意對用戶和市場的“售后服務”工作,徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、 營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍,為XXX郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。XX年,XXX郵政業(yè)務收入完成1412萬元,較去年同期增長了112萬元,增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務的促進和發(fā)展起到了積極的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標,積極開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中,團隊積極轉變思想觀念,開展了以互利雙贏為目標的互聯(lián)式營銷活動,深入發(fā)掘和開拓郵政客戶,實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學校畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中,積極與聯(lián)通公司、職業(yè)技術學院合作,在各大中專院校開展了“服務學校,實現(xiàn)雙贏”為目標的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動,實現(xiàn)收入3萬元。今年積極拓展保險業(yè)務市場,與保險公司聯(lián)手合作,開展業(yè)務競賽營銷活動,取得了良好的效益.
第二,團隊以重大事件為契機,積極開展了多項客戶營銷工作
團隊緊緊抓住 “感動新疆十大人物”評選工作的契機,在地區(qū)各行業(yè)特別是駐地各部隊、各中小學校中等客戶群體開展了營銷活動,共實現(xiàn)函件收入4萬元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動中,繼續(xù)堅持以提升專業(yè)品牌,不斷樹立郵政速遞優(yōu)勢的思想,開展了“百年郵政,與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項營銷活動,共完成月餅銷售額16.3萬元,實現(xiàn)收入6.4萬元。。
第三,團隊以專項營銷活動為目標,狠抓業(yè)務創(chuàng)收工作
強化企業(yè)金卡營銷活動是團隊目前營銷活動的主題,目前,XXX已完成收入11.8萬元,較去年增長了35.1%。在今年的軍隊復員戰(zhàn)士軍包收寄專項營銷活動中,團隊積極主動上門洽談,預計可實現(xiàn)收入17萬余元。同時,實現(xiàn)匯兌和儲蓄業(yè)務收入2萬余元;在今年開展的儲蓄業(yè)務專項營銷活動中,目前已累計凈增余額6100萬元。
通過一系列的營銷活動,XXX郵政營銷團隊的營銷方式逐漸從日常向專業(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場轉變,營銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營銷轉化;營銷內(nèi)容從最初的單一業(yè)務營銷向為用戶提供一攬子服務的綜合性營銷轉變,對業(yè)務收入的貢獻率日益突出,極大地促進了企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務的發(fā)展。在以后的工作中,這個營銷團隊將以更加昂揚的斗志去創(chuàng)造郵政更加美好的明天。
優(yōu)秀團隊申報材料2
青春,五顏六色,流光溢彩,無不絢麗多姿。近年來,湖州管理中心秉承公司以卓越的服務品質(zhì)成為天鴻的品牌,誠信盡職,品質(zhì)非凡的服務宗旨為銷售部做好后勤服務工作,狠抓“物業(yè)管理中心優(yōu)秀團隊”的創(chuàng)建,將物業(yè)管理中心優(yōu)秀團隊的發(fā)展納入物業(yè)管理中心總體規(guī)劃,與湖州管理相結合,與銷售創(chuàng)新相結合,逐漸形成了刻苦鉆研、敢于擔當?shù)奈幕諊,為湖州管理中心的健康發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
注重學習,政治過硬。為適應新形式下物業(yè)管服務的不斷市場化,湖州管理中心充分認識到提高品質(zhì)重要性和必要性、緊迫感,按照公司要求,結合中心工作實際,我們經(jīng)過人員招聘、組建,集中培訓等各項工作,經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作,得到較多業(yè)主和銷售人員的一致好評。全面提升員工的服務理念和服務意識,使湖州管理中心服務工作占據(jù)有力市場,積極發(fā)揮先進管理部的幅射作用。
加強培訓,打造出一個團結高效的物業(yè)團隊。湖州管理中心為了切實增強中心團結意識、大局意識和協(xié)作意識,上下擰成一股繩,各司其職、各負其責。積極加強溝通協(xié)調(diào),班子之間要堅強團結,自覺從個人利益、小集體利益的小圈子中跳出來,按照分工不分家、分責不分力、分解不分心的工作思路,相互理解、相互支持、相互配合,真正做到政令的目標確定在哪里,力量就集中到哪里,措施就落實到哪里,確保有令則行,有禁則止。為了提高中心員工的`整體素質(zhì),對客服人員進行、坐、行、站、言等禮儀的培訓,把前期的學習結合到實際演練中,每天綜合反復訓練,使員工對顧客從容、自然、大方;保安人員在隊伍組建初期,每日進行八小時的走姿、站姿、交通手勢、話塑等一系列的軍事化訓練,確保進入售樓處后能有過硬的作風和正規(guī)化的服務標準;對保潔人員進行一些新的衛(wèi)生設備進行教學使用,對現(xiàn)場的設備設施的保養(yǎng)和清潔知識學習和掌握。
強化服務,樹立品牌?旖莸姆⻊招、高質(zhì)量的服務標準、100%的業(yè)主滿意率是湖州管理中心一直追求的工作目標,長期以來,湖州管理中心全體同事深刻認識到公司要發(fā)展,服務是關鍵,質(zhì)量是保證,因此,湖州管理中心牢固樹立“客戶第一,質(zhì)量取勝”的服務理念,長期不懈,堅持深化服務、用心服務、給客戶創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈環(huán)境,樹立服務形象。例如:實施個性化服務。在夏季、冬季給客戶提供冷熱毛巾服務。鑒于江南雨水較多,訂做一次性汽車腳墊(有Logo標志),用于下雨天發(fā)放開車購房的客戶,購置一批晴雨傘夏天供顧客遮陽,雨天供顧客擋雨,購買汽車遮陽棚,客戶開車離開時,舒服自在;夏天室外溫度較高,為開車來的客戶汽車罩上遮陽罩,冬天天氣較冷,購買一些熱水袋等取暖用具為前來看房的客戶取暖,下雪天停車場地面較滑,為了客戶車輛的安全,停車場加派保安指引停車,保安人員冒雪在為客戶指揮車輛。像這樣用愛心感動看樓的業(yè)主的事跡還有很多很多。
通過不斷的努力,出色的完成了公司下達的銷售任務,全面提升了公司管理水平,受到了領導和員工的一致好評。
優(yōu)秀團隊申報材料3
為了樹立代維領域一流品牌形象,充滿領導和項目領導的關心下,揮灑汗水,闖過了一道道難關,一步一個腳印,和我們?nèi)找孀聣训膞x同成長共進步,無論是駐點標準化建設、工作態(tài)度,還是維護業(yè)務水平,都取得了較好的成績。
xx項目豐潤區(qū)域維護中心于20xx年2月份接手豐潤區(qū)基站主設備的代維工作,從最初的164個基站到目前的178個基站,從最初的人員車輛工具短缺緊張到目前各項硬件設備齊全到位,從最初的人員渙散管理不健全到如今的團結協(xié)作-愛崗敬業(yè),各項管理健全完善,一點一滴的進步都包含著各級領導的關心以及駐點各位員工的付出和努力。
一、加強駐點建設,打造模范代維隊伍
我區(qū)維護隊伍一向將提高員工業(yè)務水平,加強工作作風修養(yǎng)作為工作的要點。為了加強豐潤駐點建設,我維護隊伍定期召開例會、安排培訓,并及時做到“上情下達,下情上傳”,總結各員工最近的思想動態(tài),及時消除員工不用心、渙散不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,透過各種方式充分調(diào)動各員工的用心性,使大家全身心的投入到技術學習和工作中去。各隊員都能以主人翁的姿態(tài)參加每次組織的例會培訓等,并對駐點下一步的工作發(fā)展提出意見,使我們的團隊不斷進步。
1、對待工作要有持之以恒的熱情和激情。由于代維工作有時的確很枯燥,加之諸多的個人因素,往往一段時期以后,員工的工作用心性就會下降,如何及時調(diào)整充分發(fā)揮這名員工的主動性是我區(qū)代維隊伍一向比較關注的問題。經(jīng)過幾次嘗試發(fā)現(xiàn),我們發(fā)現(xiàn)“變換工作模式,改變工作環(huán)境”能夠比較有效的改善工作態(tài)度疲勞狀的出現(xiàn),使每個員工有機會和不同的隊友在不同的工作環(huán)境下搭檔不同的業(yè)務,一方面加強了和團隊其他成員的溝通,另一方面也增強了員工在不同領域的業(yè)務水平,此外還持續(xù)了高度的熱情和主動性。
豐潤區(qū)作為全市最大的縣區(qū),其基站具有數(shù)量多、分布廣、地形復雜的特點,同時作為全市唯一擁有一級干線的機房,在全市通信中居于樞紐之位。豐潤區(qū)目前擁有豐潤、韓城兩個駐點,三隊維護人員,根據(jù)豐潤網(wǎng)絡特性,同時也為保證故障搶修的及時性,已將全區(qū)170余基站分為三個區(qū)域,但是人員持續(xù)了必須的流動性,充分滿足了各員工對全區(qū)了解,對區(qū)域掌握的要求,同時也體現(xiàn)了上述的工作理念。目前我區(qū)8名維護人員已能將巡檢、故障搶修、投訴處理、移動隨工、零小工程等均衡的承擔,每個人都是工作的主人。
2、加強技術員業(yè)務水平也是我區(qū)工作的重點之一。在4月份組織的認證考試中,我區(qū)員工考試成績不理想,透過認真總結,加強日常培訓和考核力度,同時增加了實操練習,在老員工外來源理故障時,適時的給新員工講解相應的技術,經(jīng)過大家半年來的共同努力,在11月份省移動資格認證考試中,我區(qū)代維人員透過率到達了98%。目前8名員工擁有認證科目18人次,為我公司代維隊伍建設起到了推動作用。
注重新人培養(yǎng),活躍代維隊伍血液。我區(qū)代維隊伍新員工在老員工的指導下,技術水平突飛猛進已能夠獨立應對日常故障,同時各方面水平也有了長足進步。
3、用心相應省公司提出的基站代維標準化的要求,嚴格落實標準化資料也是近幾個月工作的重點。為了有條不紊地開展標準化建設工作,我區(qū)代維第一時間內(nèi)規(guī)定出了工作中的“七大員”(安全員、質(zhì)檢員、培訓員、資料員、投訴處理員、備件管理員、處理管理員)明確了各自職責和任務,真正做到了“人人有事做,事事有人管”。各隊員團結協(xié)作從點滴開始對駐點進行標準化改革,從辦公、住宿、基站環(huán)境的大力整改到各種資料檔案的建立健全,駐點的每一次變化都包含著同事們的汗水。透過大家?guī)讉月的不懈努力,豐潤駐點的標準化建設有了初步成效,并得到了領導的肯定。
有參考才能找差距,標準化將成為我們進步的標尺,它將進一步推動和指導我區(qū)代維工作的發(fā)展。20xx年豐潤各項工作即將開啟全新一篇,豐潤的各項工作正有條不紊的高質(zhì)量進行著,相信憑借員工的用心主動,團結協(xié)助,必須會把豐xx打造成模范代維隊伍。
二、網(wǎng)絡指標重于泰山,全力以赴保通信暢通
豐潤基站數(shù)量多,故障出現(xiàn)也比較多。豐潤3-12月共處理各類故障共計:317宗,重大超時故障4宗。各位員工不怕吃苦,用心端正的工作態(tài)度,嫻熟的業(yè)務水平在每次故障搶修中表現(xiàn)的淋漓盡致。
空調(diào)故障最為常見,在夏季,有的基站一天甚至出現(xiàn)幾次高溫告警(電壓低引起),我們的隊員頂著烈日去沖洗空調(diào),維護設備,想盡一切辦法保證夏季高溫不退服;前階段的低溫天氣里,空調(diào)低溫告警猛增,我區(qū)維護人員不畏嚴寒,零下十幾度踩著冰雪對告警基站一一排查,和空調(diào)代維協(xié)調(diào)著把故障基站降到了最低,沒有因為低溫造成基站退服;同樣應對疑難重大故障,我區(qū)維護人員有著堅強的毅力、不急不躁和忘我的工作精神,連續(xù)恪守崗位10幾小時,直至通信恢復暢通。4月25日,處理泉河頭基站重大故障時,由于業(yè)主的不配合,我們的維護人員不得不背著工具,爬過近3米的.高墻進院處理故障;8月1日,李虎莊全向站退服,我們的維護人員冒著瓢潑大雨,驅車一個多小時,從早到晚持續(xù)奮戰(zhàn)到凌晨三點;一次、兩次、三次我們的隊友沒有人應對這樣的困難退縮,每個人都表現(xiàn)出了高度的職責心和強烈主人翁意識。
作為代維人員,就要把基站作為自己的朋友一樣去愛護,不讓它受到任何破壞。對于一些異常進入、煙霧告警、水浸告警,即便大多數(shù)安然無恙,但為做到萬無一失,我們會在接到通知的第一時間趕到事故基站。20xx年9月8日,我區(qū)沙霧莊、小城子基站遭人為縱火破壞,我區(qū)的代維人員第一時間趕到基站,實施滅火搶救,使得機房內(nèi)設備得以保全,減少了巨大的損失。在當時迎接祖國60華誕的關鍵時期,此事件很快引起了移動省公司及集團公司的高度重視,我公司領導也對這起人為破壞基站案件做了重點部署。聯(lián)系到事發(fā)前幾天市區(qū)發(fā)生類似事件,出于基站安全通信暢通思考,決定兩人一組,對小城子周邊存在安全隱患的基站進行夜間蹲守。我區(qū)維護人員相對緊張,在調(diào)度其他兄弟駐點的同事后,開始了長達一個月之久的夜間蹲守基站工作。我區(qū)維護人員除了夜間值班外,同時還要做好區(qū)域內(nèi)故障的搶修;10月的夜晚溫度不及十度,站內(nèi)設備設備的噪音,連日來的疲憊都沒有壓垮我區(qū)的維護人員應對困難我區(qū)的維護人員從沒有叫過一聲苦,都是一鼓作氣主動放棄了十一中秋休假,為豐潤雙節(jié)期間的通信暢通貢獻了自己的力量。
這些足以證明我區(qū)維護人員是一支經(jīng)得住考驗的,有著優(yōu)良的工作作風的團隊。
三、精益求精,揚帆遠航
回首往事,我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽兌械津湴;展望未來,我們滿懷期望,信心十足。沒有最好,只有更好,精益求精,打造一流代維服務是我們追求的目標,不斷發(fā)現(xiàn)問題進而解決問題,從而不斷提升團隊水平。豐潤區(qū)維護中心正在各級部門的關心支持下不斷完善,不斷改善,各項指標在全市居于前列,相信在上級的領導和關心下,豐潤駐點代維工作會以穩(wěn)健的步伐朝著一流代維服務邁進。
xx很年輕,我們也很青春。和xx同進步,和xx共成長。開心的生活,全身心的去工作。相信只要我們xx人像水兵一樣士氣高昂地去用心經(jīng)營自己的工作,上下打成一片,同心合力,我們的xx就會像軍艦一樣揚帆遠航。
優(yōu)秀團隊申報材料4
多年來,***都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過程中,***不僅在生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了突出的成績,而且不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的服務手段,同時在營銷服務管理上也逐漸成熟,按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署,市場部進一步完善了市場營銷機制、充實了營銷隊伍、形成了一個團結創(chuàng)新、真抓實干的營銷團隊,創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。
一、營銷組織工作規(guī)范有效
20xx年,是地區(qū)郵政營銷體系建設關鍵的一年,***積極組織,建立健全了營銷組織機構,組建了一支精明強干的營銷隊伍。按照***生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況,這支隊伍配備有1名專職營銷員,15名兼職營銷員,為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎。
營銷隊伍組建之后,***做的第一件事情就是對這支隊伍加強了制度管理。制定了制度,按月召開營銷工作會議,及時總結一個階段的工作,并對所出現(xiàn)的問題進行分析解決。同時認真按照地區(qū)大客戶服務中心提出的各項規(guī)章制度,堅決杜絕跨界、低資費等無序的違規(guī)營銷活動。經(jīng)過不懈的努力,目前,這支營銷隊伍依法經(jīng)營、良性競爭的營銷意識得到進一步的增強,所轄市區(qū)的經(jīng)營秩序呈現(xiàn)出積極健康趨勢,跨界攬收、打壓價格等違規(guī)無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質(zhì)的高低直接關系到整個營銷工作的好壞。20xx年,***營銷團隊的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓班,接受了一次系統(tǒng)的營銷管理培訓,對于郵政參與市場競爭,郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認識。此后,各專兼職營銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統(tǒng)一版本等專項業(yè)務培訓,進一步提高了自身的精力素質(zhì),也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎。
二、營銷隊伍建設彰顯活力
***郵政營銷團隊著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識、團隊精神、高效精干的營銷員隊伍。通過團隊建設工作,許多營銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優(yōu)秀的團隊里,有攬儲大戶***,個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手***,今年共攬收農(nóng)一師機關等單位金卡13000枚,創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶***,年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手***,年攬收中郵創(chuàng)收達到2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中,最突出的還要算是**了。***既是營銷團隊的兼職營銷員,還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中,她都戰(zhàn)績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對**作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣,每當進入淡季生產(chǎn)時,郵政業(yè)務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績,她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務,共計1000余筆,僅此一項,每年可創(chuàng)收15萬余元;同時,還開展了商包、特快等營銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關系。在這個團隊中,這樣的營銷活動不在少數(shù),這種良好的營銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的`精神從她身上得到了充分的展示。
多年來,***郵政營銷團隊通過不斷開展各種培訓和交流活動,積極在工作中實踐各種營銷理論,不僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務技能的營銷員隊伍,而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識,同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益,將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務的基礎上,又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如“三皮營銷法”(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);“三多三勤營銷法”(多宣傳、勤嘗試;多溝通,勤聯(lián)系;多思考,勤動手);“千萬營銷法”(千辛萬苦找市場,千難萬險挖市場,千言萬語育市場)等等。同時團隊現(xiàn)在更加注意對用戶和市場的“售后服務”工作,徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍,為***郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。20xx年,***郵政業(yè)務收入完成1412萬元,較去年同期增長了112萬元,增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務的促進和發(fā)展起到了積極的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標,積極開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中,團隊積極轉變思想觀念,開展了以互利雙贏為目標的互聯(lián)式營銷活動,深入發(fā)掘和開拓郵政客戶,實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學校畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中,積極與聯(lián)通公司、職業(yè)技術學院合作,在各大中專院校開展了“服務學校,實現(xiàn)雙贏”為目標的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動,實現(xiàn)收入3萬元。今年積極拓展保險業(yè)務市場,與保險公司聯(lián)手合作,開展業(yè)務競賽營銷活動,取得了良好的效益。
第二,團隊以重大事件為契機,積極開展了多項客戶營銷工作
團隊緊緊抓住“感動新疆十大人物”評選工作的契機,在地區(qū)各行業(yè)特別是駐地各部隊、各中小學校中等客戶群體開展了營銷活動,共實現(xiàn)函件收入4萬元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動中,繼續(xù)堅持以提升專業(yè)品牌,不斷樹立郵政速遞優(yōu)勢的思想,開展了“百年郵政,與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項營銷活動,共完成月餅銷售額16.3萬元,實現(xiàn)收入6.4萬元。
第三,團隊以專項營銷活動為目標,狠抓業(yè)務創(chuàng)收工作
強化企業(yè)金卡營銷活動是團隊目前營銷活動的主題,目前,***已完成收入11.8萬元,較去年增長了35.1%。在今年的軍隊復員戰(zhàn)士軍包收寄專項營銷活動中,團隊積極主動上門洽談,預計可實現(xiàn)收入17萬余元。同時,實現(xiàn)匯兌和儲蓄業(yè)務收入2萬余元;在今年開展的儲蓄業(yè)務專項營銷活動中,目前已累計凈增余額6100萬元。
通過一系列的營銷活動,***郵政營銷團隊的營銷方式逐漸從日常向專業(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場轉變,營銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營銷轉化;營銷內(nèi)容從最初的單一業(yè)務營銷向為用戶提供一攬子服務的綜合性營銷轉變,對業(yè)務收入的貢獻率日益突出,極大地促進了企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務的發(fā)展。在以后的工作中,這個營銷團隊將以更加昂揚的斗志去創(chuàng)造郵政更加美好的明天。
優(yōu)秀團隊申報材料5
xx大學科技學院數(shù)學建模指導團隊(以下簡稱團隊)始建于20xx年,是學院成立較早的學科競賽指導團隊。團隊目前由5名教師組成,均具有碩士學位,講師職稱,年齡在30-36歲之間,是一支充滿朝氣和活力的學科競賽指導團隊。
團隊成立之初,進取走訪學校本部和省內(nèi)兄弟院校,學習先進的管理理念及競賽指導經(jīng)驗,努力學習競賽相關技能。結合工作實際情景,以;培養(yǎng)學生數(shù)學思維方式,致力發(fā)展數(shù)學實際應用;為工作理念,大力開展與數(shù)學建模有關的教學和實踐活動,努力從數(shù)學實際應用入手,以數(shù)學建模課程教學和全國大學生數(shù)學建模競賽為平臺,將數(shù)學建模的思想和方法融入大學數(shù)學課程,大膽的進行了一系列課程體系、教學資料、課程建設的.改革工作。在歷屆學院黨政的大力支持下,從起初單一的競賽指導逐步成長為集選拔、培訓、指導為一身的完備的學科競賽指導團隊,最終完成了從問題解決型團隊到多功能性團隊的轉變。
團隊始終以;讓學生從生活中感受數(shù)學,增強學生利用數(shù)學解決實際問題的本事;為工作目標,以;增強團隊工作技能、強化團隊協(xié)作、鼓勵團隊個人差異化發(fā)展;為抓手,結合實際情景,從數(shù)學理論資料再學習、各類應用軟件培訓、教學理念更新及教學環(huán)節(jié)設計等方面努力打造學院一流學科競賽指導團隊。目前團隊共計培養(yǎng)相關學生1500余人,獲得全國大學生數(shù)學建模競賽國家二等獎8項,省級一等獎12項,省級二等獎24項,省級三等獎20項的優(yōu)異成績(實際獲獎情景詳見附表)。成功申報并結題省級重點課題《獨立學院數(shù)學建模與數(shù)學課程相結合探索以賽促教應用型人才的培養(yǎng)模式》,打造了學院首個院級精品課程《高等數(shù)學》,并于20xx年成功申報《線性代數(shù)》為院級精品資源課程,開發(fā)了相應的網(wǎng)絡學習平臺,同時近五年團隊主持省部級教改課題5項,院級教改課題近20項,發(fā)表科研論文30余篇。
經(jīng)過幾年的不懈努力,團隊目前已在課程體系結構、教學資料改革與創(chuàng)新、教學研究成果及應用、精品課程建設、實踐教學體系的構建與實施等方面都取得了較大的成績,并逐步發(fā)展成為一支結構合理、教學水平較高、科研本事較強的工作團隊,贏得了學院師生的眾多好評。
優(yōu)秀團隊申報材料6
20xx年,企業(yè)信息化部在分公司的正確領導下,上下一心,同心協(xié)力,用心發(fā)揮團隊優(yōu)勢,在系統(tǒng)維護及高效支撐領域進行了多方面的探索與努力,為縣支局、各部門帶給了優(yōu)質(zhì)的服務,在為公司爭取經(jīng)濟效益的同時,我部門秉承建設一流團隊,帶給一流支撐的理念,用心開展各項工作,不斷取得優(yōu)異成績,爭做全區(qū)優(yōu)秀團隊。
一、團隊概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成,工作中相互學習,互相幫忙,生活上相互關愛、互相照顧;困難面前人人向前,勇于分擔,成功面前,共享成果,共享快樂,使部門構成了一個溫暖、向上、團結的小群眾。團隊每個成員秉承精誠合作、超前響應、高效支撐、充滿活力的工作原則,認真完成計費帳務審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務支撐、計費設備維護等部門主要工作。
二、團隊主要業(yè)績
(一)計費帳務審核
采取合理分工,制定詳細的員工日常作業(yè)計劃,實施精確化管理;加強工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進行55次、平均每次2499余項的資費驗證,確保昌都分公司計費帳務的準確性,未發(fā)生一齊因計費帳務審核不到位引起的計費差錯,獲得了計費組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。
(二)客戶資料管理
擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法,專人負責此項工作,做到每周、月末、月初高頻度的'資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題,按月組織典型案列分析培訓會。20xx年,昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終持續(xù)在前三名;針對分公司各項營銷方案,手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核到達26次,有效避免因受理差錯導致的企業(yè)風險。
(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐
20xx年,為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷,企業(yè)信息化部準確、及時完成高達956余次的取數(shù)支撐工作,其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進行個性化支撐取數(shù)近4份,到達了快速響應、有效支撐的工作目標。
(四)本地網(wǎng)業(yè)務支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導向,深入客戶服務工作意識,做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡、設備和前端業(yè)務、產(chǎn)品的橋梁作用。實施支撐一對一的工作方式。以部門每一位員工為單位,分配對應支撐幾個經(jīng)營單位,實施支撐一對一工作。20xx年,共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準確、快速、到位的同時,到達部門員工支撐潛力的全面提升,并得到了前端同事以及領導的一致好評。
目前有女同志11人,男同志5人。在這個優(yōu)秀的團隊里,有攬儲大戶xxx,個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手,今年共攬收農(nóng)一師機關等單位金卡13000枚,創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶xxx,年攬收商包達3萬元;還有中郵營銷能手,年攬收中郵創(chuàng)收到達2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中,最突出的還要算是xx了。xxx既是營銷團隊的兼職營銷員,還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長,在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中,她都戰(zhàn)績顯赫,今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對xx作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣,每當進入淡季生產(chǎn)時,郵政業(yè)務收入的來源便成為最關鍵的問題,在這個問題上,她認識得很清楚,不是等,也不能靠,唯有拼市場。她的超多的營銷工作取得了顯著的成績,她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務,共計1000余筆,僅此一項,每年可創(chuàng)收15萬余元;同時,還開展了商包、特快等營銷活動,與電信公司、師四中、雷達站、社保局、報社等大型用戶構成了良好的合作關系。在這個團隊中,這樣的營銷活動不在少數(shù),這種良好的營銷局面也是普遍的,她只是這一個團隊中的縮影,團隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來,xxx郵政營銷團隊透過不斷開展各種培訓和交流活動,用心在工作中實踐各種營銷理論,不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務技能的營銷員隊伍,而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識,同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟效益,將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團隊在以往愛心、恒心、信心等三心服務的基礎上,又借鑒提煉出了許多獨特的營銷方法。比如三皮營銷法(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);三多三勤營銷法(多宣傳、勤嘗試;多溝通,勤聯(lián)系;多思考,勤動手);千萬營銷法(千辛萬苦找市場,千難萬險挖市場,千言萬語育市場)等等。同時團隊此刻更加注意對用戶和市場的售后服務工作,徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領導、精干的營銷隊伍,為xxx郵政營銷團隊帶來了豐碩的成果。20xx年,xxx郵政業(yè)務收入完成1412萬元,較去年同期增長了112萬元,增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務的促進和發(fā)展起到了用心的推動作用。
第一、團隊以互利雙贏為目標,用心開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中,團隊用心轉變思想觀念,開展了以互利雙贏為目標的互聯(lián)式營銷活動,深入發(fā)掘和開拓郵政客戶,實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專校園畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中,用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術學院合作,在各大中專院校開展了服務校園,實現(xiàn)雙贏為目標的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動,實現(xiàn)收入3萬元。今年用心拓展保險業(yè)務市場,與保險公司聯(lián)手合作,開展業(yè)務競賽營銷活動,取得了良好的效益。
第二,團隊以重大事件為契機,用心開展了多項客戶營銷工作
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