優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料1
多年來，XXX都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過程中，XXX不僅在生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了突出的成績，而且不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時在營銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，XX年，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場部進(jìn)一步完善了市場營銷機(jī)制、充實了營銷隊伍、形成了一個團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實干的營銷團(tuán)隊，創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。
一、 營銷組織工作規(guī)范有效
XX年，是地區(qū)郵政營銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，XXX積極組織，建立健全了營銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營銷隊伍。按照XXX生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，這支隊伍配備有1名專職營銷員，15名兼職營銷員，為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
營銷隊伍組建之后，XXX做的第一件事情就是對這支隊伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開營銷工作會議，及時總結(jié)一個階段的工作，并對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析解決。同時認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項規(guī)章制度，堅決杜絕跨界、低資費(fèi)等無序的違規(guī)營銷活動。經(jīng)過不懈的努力，目前，這支營銷隊伍依法經(jīng)營、良性競爭的營銷意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營秩序呈現(xiàn)出積極健康趨勢，跨界攬收、打壓價格等違規(guī)無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個營銷工作的好壞。XX年，XXX營銷團(tuán)隊的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，接受了一次系統(tǒng)的營銷管理培訓(xùn)，對于郵政參與市場競爭，郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識。此后，各專兼職營銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統(tǒng)一版本等專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎(chǔ)。
二、 營銷隊伍建設(shè)彰顯活力
XXX郵政營銷團(tuán)隊著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識、團(tuán)隊精神、高效精干的營銷員隊伍。通過團(tuán)隊建設(shè)工作，許多營銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊里，有攬儲大戶XXX，個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手XXX，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶XXX，年攬收商包達(dá)3萬元;還有中郵營銷能手XXX，年攬收中郵創(chuàng)收達(dá)到2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中，最突出的還要算是XX了。XXX既是營銷團(tuán)隊的兼職營銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，她都戰(zhàn)績顯赫，今年累計完成收入511萬元,較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對XX作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時，郵政業(yè)務(wù)收入的來源便成為最關(guān)鍵的問題，在這個問題上，她認(rèn)識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績，她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計1000余筆，僅此一項，每年可創(chuàng)收15萬余元;同時，還開展了商包、特快等營銷活動，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關(guān)系。在這個團(tuán)隊中，這樣的營銷活動不在少數(shù)，這種良好的營銷局面也是普遍的，她只是這一個團(tuán)隊中的縮影，團(tuán)隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來，XXX郵政營銷團(tuán)隊通過不斷開展各種培訓(xùn)和交流活動，積極在工作中實踐各種營銷理論，不僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營銷員隊伍，而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識，同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、 營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、 營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強(qiáng)的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的`營銷方法。比如“三皮營銷法”(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);“三多三勤營銷法”(多宣傳、勤嘗試;多溝通，勤聯(lián)系;多思考，勤動手);“千萬營銷法”(千辛萬苦找市場，千難萬險挖市場，千言萬語育市場)等等。同時團(tuán)隊現(xiàn)在更加注意對用戶和市場的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、 營銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營銷隊伍，為XXX郵政營銷團(tuán)隊帶來了豐碩的成果。XX年，XXX郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬元，較去年同期增長了112萬元，增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了積極的推動作用。
第一、團(tuán)隊以互利雙贏為目標(biāo)，積極開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中，團(tuán)隊積極轉(zhuǎn)變思想觀念，開展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營銷活動，深入發(fā)掘和開拓郵政客戶，實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學(xué)校畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中，積極與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開展了“服務(wù)學(xué)校，實現(xiàn)雙贏”為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動，實現(xiàn)收入3萬元。今年積極拓展保險業(yè)務(wù)市場，與保險公司聯(lián)手合作，開展業(yè)務(wù)競賽營銷活動,取得了良好的效益.
第二，團(tuán)隊以重大事件為契機(jī)，積極開展了多項客戶營銷工作
團(tuán)隊緊緊抓住 “感動新疆十大人物”評選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)特別是駐地各部隊、各中小學(xué)校中等客戶群體開展了營銷活動，共實現(xiàn)函件收入4萬元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動中，繼續(xù)堅持以提升專業(yè)品牌，不斷樹立郵政速遞優(yōu)勢的思想，開展了“百年郵政，與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項營銷活動，共完成月餅銷售額16.3萬元，實現(xiàn)收入6.4萬元。。
第三，團(tuán)隊以專項營銷活動為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作
強(qiáng)化企業(yè)金卡營銷活動是團(tuán)隊目前營銷活動的主題，目前，XXX已完成收入11.8萬元，較去年增長了35.1%。在今年的軍隊復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項營銷活動中，團(tuán)隊積極主動上門洽談，預(yù)計可實現(xiàn)收入17萬余元。同時，實現(xiàn)匯兌和儲蓄業(yè)務(wù)收入2萬余元;在今年開展的儲蓄業(yè)務(wù)專項營銷活動中，目前已累計凈增余額6100萬元。
通過一系列的營銷活動，XXX郵政營銷團(tuán)隊的營銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場轉(zhuǎn)變，營銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營銷轉(zhuǎn)化;營銷內(nèi)容從最初的單一業(yè)務(wù)營銷向為用戶提供一攬子服務(wù)的綜合性營銷轉(zhuǎn)變，對業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個營銷團(tuán)隊將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加美好的明天。
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料2
青春，五顏六色，流光溢彩，無不絢麗多姿。近年來,湖州管理中心秉承公司以卓越的服務(wù)品質(zhì)成為天鴻的品牌，誠信盡職，品質(zhì)非凡的服務(wù)宗旨為銷售部做好后勤服務(wù)工作，狠抓“物業(yè)管理中心優(yōu)秀團(tuán)隊”的創(chuàng)建，將物業(yè)管理中心優(yōu)秀團(tuán)隊的發(fā)展納入物業(yè)管理中心總體規(guī)劃，與湖州管理相結(jié)合，與銷售創(chuàng)新相結(jié)合，逐漸形成了刻苦鉆研、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)奈幕諊瑸楹莨芾碇行牡慕】蛋l(fā)展發(fā)揮了積極作用。
注重學(xué)習(xí)，政治過硬。為適應(yīng)新形式下物業(yè)管服務(wù)的不斷市場化，湖州管理中心充分認(rèn)識到提高品質(zhì)重要性和必要性、緊迫感，按照公司要求，結(jié)合中心工作實際，我們經(jīng)過人員招聘、組建，集中培訓(xùn)等各項工作，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，得到較多業(yè)主和銷售人員的一致好評。全面提升員工的服務(wù)理念和服務(wù)意識，使湖州管理中心服務(wù)工作占據(jù)有力市場，積極發(fā)揮先進(jìn)管理部的幅射作用。
加強(qiáng)培訓(xùn)，打造出一個團(tuán)結(jié)高效的物業(yè)團(tuán)隊。湖州管理中心為了切實增強(qiáng)中心團(tuán)結(jié)意識、大局意識和協(xié)作意識，上下擰成一股繩，各司其職、各負(fù)其責(zé)。積極加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，班子之間要堅強(qiáng)團(tuán)結(jié)，自覺從個人利益、小集體利益的小圈子中跳出來，按照分工不分家、分責(zé)不分力、分解不分心的工作思路，相互理解、相互支持、相互配合，真正做到政令的目標(biāo)確定在哪里，力量就集中到哪里，措施就落實到哪里，確保有令則行，有禁則止。為了提高中心員工的`整體素質(zhì)，對客服人員進(jìn)行、坐、行、站、言等禮儀的培訓(xùn)，把前期的學(xué)習(xí)結(jié)合到實際演練中，每天綜合反復(fù)訓(xùn)練，使員工對顧客從容、自然、大方；保安人員在隊伍組建初期，每日進(jìn)行八小時的走姿、站姿、交通手勢、話塑等一系列的軍事化訓(xùn)練，確保進(jìn)入售樓處后能有過硬的作風(fēng)和正規(guī)化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對保潔人員進(jìn)行一些新的衛(wèi)生設(shè)備進(jìn)行教學(xué)使用，對現(xiàn)場的設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)和清潔知識學(xué)習(xí)和掌握。
強(qiáng)化服務(wù)，樹立品牌�？旖莸姆⻊�(wù)效率、高質(zhì)量的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、100%的業(yè)主滿意率是湖州管理中心一直追求的工作目標(biāo)，長期以來，湖州管理中心全體同事深刻認(rèn)識到公司要發(fā)展，服務(wù)是關(guān)鍵，質(zhì)量是保證，因此，湖州管理中心牢固樹立“客戶第一，質(zhì)量取勝”的服務(wù)理念，長期不懈，堅持深化服務(wù)、用心服務(wù)、給客戶創(chuàng)造優(yōu)美、潔凈環(huán)境，樹立服務(wù)形象。例如：實施個性化服務(wù)。在夏季、冬季給客戶提供冷熱毛巾服務(wù)。鑒于江南雨水較多，訂做一次性汽車腳墊（有Logo標(biāo)志），用于下雨天發(fā)放開車購房的客戶，購置一批晴雨傘夏天供顧客遮陽，雨天供顧客擋雨，購買汽車遮陽棚，客戶開車離開時，舒服自在；夏天室外溫度較高，為開車來的客戶汽車罩上遮陽罩，冬天天氣較冷，購買一些熱水袋等取暖用具為前來看房的客戶取暖，下雪天停車場地面較滑，為了客戶車輛的安全，停車場加派保安指引停車，保安人員冒雪在為客戶指揮車輛。像這樣用愛心感動看樓的業(yè)主的事跡還有很多很多。
通過不斷的努力，出色的完成了公司下達(dá)的銷售任務(wù)，全面提升了公司管理水平，受到了領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致好評。
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料3
為了樹立代維領(lǐng)域一流品牌形象，充滿領(lǐng)導(dǎo)和項目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，揮灑汗水，闖過了一道道難關(guān)，一步一個腳印，和我們?nèi)找孀聣训膞x同成長共進(jìn)步，無論是駐點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、工作態(tài)度，還是維護(hù)業(yè)務(wù)水平，都取得了較好的成績。
xx項目豐潤區(qū)域維護(hù)中心于20xx年2月份接手豐潤區(qū)基站主設(shè)備的代維工作，從最初的164個基站到目前的178個基站，從最初的人員車輛工具短缺緊張到目前各項硬件設(shè)備齊全到位，從最初的人員渙散管理不健全到如今的團(tuán)結(jié)協(xié)作-愛崗敬業(yè)，各項管理健全完善，一點一滴的進(jìn)步都包含著各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及駐點各位員工的付出和努力。
一、加強(qiáng)駐點建設(shè)，打造模范代維隊伍
我區(qū)維護(hù)隊伍一向?qū)⑻岣邌T工業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)工作作風(fēng)修養(yǎng)作為工作的要點。為了加強(qiáng)豐潤駐點建設(shè)，我維護(hù)隊伍定期召開例會、安排培訓(xùn)，并及時做到“上情下達(dá)，下情上傳”，總結(jié)各員工最近的思想動態(tài)，及時消除員工不用心、渙散不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，透過各種方式充分調(diào)動各員工的用心性，使大家全身心的投入到技術(shù)學(xué)習(xí)和工作中去。各隊員都能以主人翁的姿態(tài)參加每次組織的例會培訓(xùn)等，并對駐點下一步的工作發(fā)展提出意見，使我們的團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
1、對待工作要有持之以恒的熱情和激情。由于代維工作有時的確很枯燥，加之諸多的個人因素，往往一段時期以后，員工的工作用心性就會下降，如何及時調(diào)整充分發(fā)揮這名員工的主動性是我區(qū)代維隊伍一向比較關(guān)注的問題。經(jīng)過幾次嘗試發(fā)現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn)“變換工作模式，改變工作環(huán)境”能夠比較有效的改善工作態(tài)度疲勞狀的出現(xiàn)，使每個員工有機(jī)會和不同的隊友在不同的工作環(huán)境下搭檔不同的業(yè)務(wù)，一方面加強(qiáng)了和團(tuán)隊其他成員的溝通，另一方面也增強(qiáng)了員工在不同領(lǐng)域的業(yè)務(wù)水平，此外還持續(xù)了高度的熱情和主動性。
豐潤區(qū)作為全市最大的縣區(qū)，其基站具有數(shù)量多、分布廣、地形復(fù)雜的特點，同時作為全市唯一擁有一級干線的機(jī)房，在全市通信中居于樞紐之位。豐潤區(qū)目前擁有豐潤、韓城兩個駐點，三隊維護(hù)人員，根據(jù)豐潤網(wǎng)絡(luò)特性，同時也為保證故障搶修的及時性，已將全區(qū)170余基站分為三個區(qū)域，但是人員持續(xù)了必須的流動性，充分滿足了各員工對全區(qū)了解，對區(qū)域掌握的要求，同時也體現(xiàn)了上述的工作理念。目前我區(qū)8名維護(hù)人員已能將巡檢、故障搶修、投訴處理、移動隨工、零小工程等均衡的承擔(dān)，每個人都是工作的主人。
2、加強(qiáng)技術(shù)員業(yè)務(wù)水平也是我區(qū)工作的重點之一。在4月份組織的認(rèn)證考試中，我區(qū)員工考試成績不理想，透過認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)日常培訓(xùn)和考核力度，同時增加了實操練習(xí)，在老員工外來源理故障時，適時的給新員工講解相應(yīng)的技術(shù)，經(jīng)過大家半年來的共同努力，在11月份省移動資格認(rèn)證考試中，我區(qū)代維人員透過率到達(dá)了98％。目前8名員工擁有認(rèn)證科目18人次，為我公司代維隊伍建設(shè)起到了推動作用。
注重新人培養(yǎng)，活躍代維隊伍血液。我區(qū)代維隊伍新員工在老員工的指導(dǎo)下，技術(shù)水平突飛猛進(jìn)已能夠獨(dú)立應(yīng)對日常故障，同時各方面水平也有了長足進(jìn)步。
3、用心相應(yīng)省公司提出的基站代維標(biāo)準(zhǔn)化的要求，嚴(yán)格落實標(biāo)準(zhǔn)化資料也是近幾個月工作的重點。為了有條不紊地開展標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，我區(qū)代維第一時間內(nèi)規(guī)定出了工作中的“七大員”（安全員、質(zhì)檢員、培訓(xùn)員、資料員、投訴處理員、備件管理員、處理管理員）明確了各自職責(zé)和任務(wù)，真正做到了“人人有事做，事事有人管”。各隊員團(tuán)結(jié)協(xié)作從點滴開始對駐點進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改革，從辦公、住宿、基站環(huán)境的大力整改到各種資料檔案的建立健全，駐點的每一次變化都包含著同事們的汗水。透過大家?guī)讉�月的不懈努力，豐潤駐點的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)有了初步成效，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
有參考才能找差距，標(biāo)準(zhǔn)化將成為我們進(jìn)步的標(biāo)尺，它將進(jìn)一步推動和指導(dǎo)我區(qū)代維工作的發(fā)展。20xx年豐潤各項工作即將開啟全新一篇，豐潤的各項工作正有條不紊的高質(zhì)量進(jìn)行著，相信憑借員工的用心主動，團(tuán)結(jié)協(xié)助，必須會把豐xx打造成模范代維隊伍。
二、網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)重于泰山，全力以赴保通信暢通
豐潤基站數(shù)量多，故障出現(xiàn)也比較多。豐潤3-12月共處理各類故障共計：317宗，重大超時故障4宗。各位員工不怕吃苦，用心端正的工作態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)水平在每次故障搶修中表現(xiàn)的淋漓盡致。
空調(diào)故障最為常見，在夏季，有的基站一天甚至出現(xiàn)幾次高溫告警（電壓低引起），我們的隊員頂著烈日去沖洗空調(diào)，維護(hù)設(shè)備，想盡一切辦法保證夏季高溫不退服；前階段的低溫天氣里，空調(diào)低溫告警猛增，我區(qū)維護(hù)人員不畏嚴(yán)寒，零下十幾度踩著冰雪對告警基站一一排查，和空調(diào)代維協(xié)調(diào)著把故障基站降到了最低，沒有因為低溫造成基站退服；同樣應(yīng)對疑難重大故障，我區(qū)維護(hù)人員有著堅強(qiáng)的毅力、不急不躁和忘我的工作精神，連續(xù)恪守崗位10幾小時，直至通信恢復(fù)暢通。4月25日，處理泉河頭基站重大故障時，由于業(yè)主的不配合，我們的維護(hù)人員不得不背著工具，爬過近3米的.高墻進(jìn)院處理故障；8月1日，李虎莊全向站退服，我們的維護(hù)人員冒著瓢潑大雨，驅(qū)車一個多小時，從早到晚持續(xù)奮戰(zhàn)到凌晨三點；一次、兩次、三次我們的隊友沒有人應(yīng)對這樣的困難退縮，每個人都表現(xiàn)出了高度的職責(zé)心和強(qiáng)烈主人翁意識。
作為代維人員，就要把基站作為自己的朋友一樣去愛護(hù)，不讓它受到任何破壞。對于一些異常進(jìn)入、煙霧告警、水浸告警，即便大多數(shù)安然無恙，但為做到萬無一失，我們會在接到通知的第一時間趕到事故基站。20xx年9月8日，我區(qū)沙霧莊、小城子基站遭人為縱火破壞，我區(qū)的代維人員第一時間趕到基站，實施滅火搶救，使得機(jī)房內(nèi)設(shè)備得以保全，減少了巨大的損失。在當(dāng)時迎接祖國60華誕的關(guān)鍵時期，此事件很快引起了移動省公司及集團(tuán)公司的高度重視，我公司領(lǐng)導(dǎo)也對這起人為破壞基站案件做了重點部署。聯(lián)系到事發(fā)前幾天市區(qū)發(fā)生類似事件，出于基站安全通信暢通思考，決定兩人一組，對小城子周邊存在安全隱患的基站進(jìn)行夜間蹲守。我區(qū)維護(hù)人員相對緊張，在調(diào)度其他兄弟駐點的同事后，開始了長達(dá)一個月之久的夜間蹲守基站工作。我區(qū)維護(hù)人員除了夜間值班外，同時還要做好區(qū)域內(nèi)故障的搶修；10月的夜晚溫度不及十度，站內(nèi)設(shè)備設(shè)備的噪音，連日來的疲憊都沒有壓垮我區(qū)的維護(hù)人員應(yīng)對困難我區(qū)的維護(hù)人員從沒有叫過一聲苦，都是一鼓作氣主動放棄了十一中秋休假，為豐潤雙節(jié)期間的通信暢通貢獻(xiàn)了自己的力量。
這些足以證明我區(qū)維護(hù)人員是一支經(jīng)得住考驗的，有著優(yōu)良的工作作風(fēng)的團(tuán)隊。
三、精益求精，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航
回首往事，我們?yōu)槲覀內(nèi)〉玫某煽兌械津湴粒徽雇磥�，我們滿懷期望，信心十足。沒有最好，只有更好，精益求精，打造一流代維服務(wù)是我們追求的目標(biāo)，不斷發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)而解決問題，從而不斷提升團(tuán)隊水平。豐潤區(qū)維護(hù)中心正在各級部門的關(guān)心支持下不斷完善，不斷改善，各項指標(biāo)在全市居于前列，相信在上級的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，豐潤駐點代維工作會以穩(wěn)健的步伐朝著一流代維服務(wù)邁進(jìn)。
xx很年輕，我們也很青春。和xx同進(jìn)步，和xx共成長。開心的生活，全身心的去工作。相信只要我們xx人像水兵一樣士氣高昂地去用心經(jīng)營自己的工作，上下打成一片，同心合力，我們的xx就會像軍艦一樣揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料4
多年來，***都是地區(qū)郵政發(fā)展的主力軍。在近幾年的發(fā)展過程中，***不僅在生產(chǎn)經(jīng)營工作取得了突出的成績，而且不斷創(chuàng)造出了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的服務(wù)手段，同時在營銷服務(wù)管理上也逐漸成熟，按照區(qū)局、地區(qū)局的統(tǒng)一部署，市場部進(jìn)一步完善了市場營銷機(jī)制、充實了營銷隊伍、形成了一個團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、真抓實干的營銷團(tuán)隊，創(chuàng)造出了明顯的營銷業(yè)績。
一、營銷組織工作規(guī)范有效
20xx年，是地區(qū)郵政營銷體系建設(shè)關(guān)鍵的一年，***積極組織，建立健全了營銷組織機(jī)構(gòu)，組建了一支精明強(qiáng)干的營銷隊伍。按照***生產(chǎn)經(jīng)營工作的實際情況，這支隊伍配備有1名專職營銷員，15名兼職營銷員，為營銷工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。
營銷隊伍組建之后，***做的第一件事情就是對這支隊伍加強(qiáng)了制度管理。制定了制度，按月召開營銷工作會議，及時總結(jié)一個階段的工作，并對所出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析解決。同時認(rèn)真按照地區(qū)大客戶服務(wù)中心提出的各項規(guī)章制度，堅決杜絕跨界、低資費(fèi)等無序的違規(guī)營銷活動。經(jīng)過不懈的努力，目前，這支營銷隊伍依法經(jīng)營、良性競爭的營銷意識得到進(jìn)一步的增強(qiáng)，所轄市區(qū)的經(jīng)營秩序呈現(xiàn)出積極健康趨勢，跨界攬收、打壓價格等違規(guī)無序競爭的局面得到徹底的改觀。
營銷隊伍素質(zhì)的高低直接關(guān)系到整個營銷工作的好壞。20xx年，***營銷團(tuán)隊的16名成員參加了由地區(qū)局統(tǒng)一組織的為期三天的大客戶管理培訓(xùn)班，接受了一次系統(tǒng)的營銷管理培訓(xùn)，對于郵政參與市場競爭，郵政營銷的意義、郵政營銷的技能等都有了更加明確的認(rèn)識。此后，各專兼職營銷員又陸續(xù)參加了郵政代理保險、郵政代理信息、郵政國際金融、郵政報刊統(tǒng)一版本等專項業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了自身的精力素質(zhì)，也為自己順利開展各項營銷工作打下了基礎(chǔ)。
二、營銷隊伍建設(shè)彰顯活力
***郵政營銷團(tuán)隊著眼于培養(yǎng)一支具有大局意識、團(tuán)隊精神、高效精干的營銷員隊伍。通過團(tuán)隊建設(shè)工作，許多營銷員的內(nèi)在潛力得到了更充分的發(fā)揮。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊里，有攬儲大戶***，個人前三季度攬儲200萬元；有企業(yè)金卡營銷能手***，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬元；也有商包大戶***，年攬收商包達(dá)3萬元；還有中郵營銷能手***，年攬收中郵創(chuàng)收達(dá)到2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中，最突出的還要算是**了。***既是營銷團(tuán)隊的兼職營銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，她都戰(zhàn)績顯赫，今年累計完成收入511萬元，較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對**作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時，郵政業(yè)務(wù)收入的來源便成為最關(guān)鍵的問題，在這個問題上，她認(rèn)識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她的大量的營銷工作取得了顯著的成績，她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計1000余筆，僅此一項，每年可創(chuàng)收15萬余元；同時，還開展了商包、特快等營銷活動，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報社等大型用戶形成了良好的合作關(guān)系。在這個團(tuán)隊中，這樣的營銷活動不在少數(shù)，這種良好的營銷局面也是普遍的，她只是這一個團(tuán)隊中的縮影，團(tuán)隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的`精神從她身上得到了充分的展示。
多年來，***郵政營銷團(tuán)隊通過不斷開展各種培訓(xùn)和交流活動，積極在工作中實踐各種營銷理論，不僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營銷員隊伍，而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識，同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強(qiáng)的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊在以往“愛心、恒心、信心”等三心”服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營銷方法。比如“三皮營銷法”（硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮）；“三多三勤營銷法”（多宣傳、勤嘗試；多溝通，勤聯(lián)系；多思考，勤動手）；“千萬營銷法”（千辛萬苦找市場，千難萬險挖市場，千言萬語育市場）等等。同時團(tuán)隊現(xiàn)在更加注意對用戶和市場的“售后服務(wù)”工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營銷隊伍，為***郵政營銷團(tuán)隊帶來了豐碩的成果。20xx年，***郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬元，較去年同期增長了112萬元，增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了積極的推動作用。
第一、團(tuán)隊以互利雙贏為目標(biāo)，積極開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中，團(tuán)隊積極轉(zhuǎn)變思想觀念，開展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營銷活動，深入發(fā)掘和開拓郵政客戶，實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專學(xué)校畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中，積極與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開展了“服務(wù)學(xué)校，實現(xiàn)雙贏”為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動，實現(xiàn)收入3萬元。今年積極拓展保險業(yè)務(wù)市場，與保險公司聯(lián)手合作，開展業(yè)務(wù)競賽營銷活動，取得了良好的效益。
第二，團(tuán)隊以重大事件為契機(jī)，積極開展了多項客戶營銷工作
團(tuán)隊緊緊抓住“感動新疆十大人物”評選工作的契機(jī)，在地區(qū)各行業(yè)特別是駐地各部隊、各中小學(xué)校中等客戶群體開展了營銷活動，共實現(xiàn)函件收入4萬元。在今年的中秋節(jié)“思鄉(xiāng)月”營銷活動中，繼續(xù)堅持以提升專業(yè)品牌，不斷樹立郵政速遞優(yōu)勢的思想，開展了“百年郵政，與您共賀中秋”為主題的中秋月餅專項營銷活動，共完成月餅銷售額16.3萬元，實現(xiàn)收入6.4萬元。
第三，團(tuán)隊以專項營銷活動為目標(biāo)，狠抓業(yè)務(wù)創(chuàng)收工作
強(qiáng)化企業(yè)金卡營銷活動是團(tuán)隊目前營銷活動的主題，目前，***已完成收入11.8萬元，較去年增長了35.1%。在今年的軍隊復(fù)員戰(zhàn)士軍包收寄專項營銷活動中，團(tuán)隊積極主動上門洽談，預(yù)計可實現(xiàn)收入17萬余元。同時，實現(xiàn)匯兌和儲蓄業(yè)務(wù)收入2萬余元；在今年開展的儲蓄業(yè)務(wù)專項營銷活動中，目前已累計凈增余額6100萬元。
通過一系列的營銷活動，***郵政營銷團(tuán)隊的營銷方式逐漸從日常向?qū)I(yè)、從表面向縱深、從常規(guī)向市場轉(zhuǎn)變，營銷手法也從低層次的“以產(chǎn)品為中心”的單純推銷方式向著“以客戶為中心”的方案營銷轉(zhuǎn)化；營銷內(nèi)容從最初的單一業(yè)務(wù)營銷向為用戶提供一攬子服務(wù)的綜合性營銷轉(zhuǎn)變，對業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率日益突出，極大地促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營和業(yè)務(wù)的發(fā)展。在以后的工作中，這個營銷團(tuán)隊將以更加昂揚(yáng)的斗志去創(chuàng)造郵政更加美好的明天。
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料5
xx大學(xué)科技學(xué)院數(shù)學(xué)建模指導(dǎo)團(tuán)隊（以下簡稱團(tuán)隊）始建于20xx年，是學(xué)院成立較早的學(xué)科競賽指導(dǎo)團(tuán)隊。團(tuán)隊目前由5名教師組成，均具有碩士學(xué)位，講師職稱，年齡在30-36歲之間，是一支充滿朝氣和活力的學(xué)科競賽指導(dǎo)團(tuán)隊。
團(tuán)隊成立之初，進(jìn)取走訪學(xué)校本部和省內(nèi)兄弟院校，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念及競賽指導(dǎo)經(jīng)驗，努力學(xué)習(xí)競賽相關(guān)技能。結(jié)合工作實際情景，以;培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)思維方式，致力發(fā)展數(shù)學(xué)實際應(yīng)用;為工作理念，大力開展與數(shù)學(xué)建模有關(guān)的教學(xué)和實踐活動，努力從數(shù)學(xué)實際應(yīng)用入手，以數(shù)學(xué)建模課程教學(xué)和全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽為平臺，將數(shù)學(xué)建模的思想和方法融入大學(xué)數(shù)學(xué)課程，大膽的進(jìn)行了一系列課程體系、教學(xué)資料、課程建設(shè)的.改革工作。在歷屆學(xué)院黨政的大力支持下，從起初單一的競賽指導(dǎo)逐步成長為集選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)為一身的完備的學(xué)科競賽指導(dǎo)團(tuán)隊，最終完成了從問題解決型團(tuán)隊到多功能性團(tuán)隊的轉(zhuǎn)變。
團(tuán)隊始終以;讓學(xué)生從生活中感受數(shù)學(xué)，增強(qiáng)學(xué)生利用數(shù)學(xué)解決實際問題的本事;為工作目標(biāo)，以;增強(qiáng)團(tuán)隊工作技能、強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作、鼓勵團(tuán)隊個人差異化發(fā)展;為抓手，結(jié)合實際情景，從數(shù)學(xué)理論資料再學(xué)習(xí)、各類應(yīng)用軟件培訓(xùn)、教學(xué)理念更新及教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計等方面努力打造學(xué)院一流學(xué)科競賽指導(dǎo)團(tuán)隊。目前團(tuán)隊共計培養(yǎng)相關(guān)學(xué)生1500余人，獲得全國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽國家二等獎8項，省級一等獎12項，省級二等獎24項，省級三等獎20項的優(yōu)異成績（實際獲獎情景詳見附表）。成功申報并結(jié)題省級重點課題《獨(dú)立學(xué)院數(shù)學(xué)建模與數(shù)學(xué)課程相結(jié)合探索以賽促教應(yīng)用型人才的培養(yǎng)模式》，打造了學(xué)院首個院級精品課程《高等數(shù)學(xué)》，并于20xx年成功申報《線性代數(shù)》為院級精品資源課程，開發(fā)了相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，同時近五年團(tuán)隊主持省部級教改課題5項，院級教改課題近20項，發(fā)表科研論文30余篇。
經(jīng)過幾年的不懈努力，團(tuán)隊目前已在課程體系結(jié)構(gòu)、教學(xué)資料改革與創(chuàng)新、教學(xué)研究成果及應(yīng)用、精品課程建設(shè)、實踐教學(xué)體系的構(gòu)建與實施等方面都取得了較大的成績，并逐步發(fā)展成為一支結(jié)構(gòu)合理、教學(xué)水平較高、科研本事較強(qiáng)的工作團(tuán)隊，贏得了學(xué)院師生的眾多好評。
優(yōu)秀團(tuán)隊申報材料6
20xx年，企業(yè)信息化部在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，同心協(xié)力，用心發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢，在系統(tǒng)維護(hù)及高效支撐領(lǐng)域進(jìn)行了多方面的探索與努力，為縣支局、各部門帶給了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在為公司爭取經(jīng)濟(jì)效益的同時，我部門秉承建設(shè)一流團(tuán)隊，帶給一流支撐的理念，用心開展各項工作，不斷取得優(yōu)異成績，爭做全區(qū)優(yōu)秀團(tuán)隊。
一、團(tuán)隊概況
企業(yè)信息化部由4名女員工組成，工作中相互學(xué)習(xí)，互相幫忙，生活上相互關(guān)愛、互相照顧;困難面前人人向前，勇于分擔(dān)，成功面前，共享成果，共享快樂，使部門構(gòu)成了一個溫暖、向上、團(tuán)結(jié)的小群眾。團(tuán)隊每個成員秉承精誠合作、超前響應(yīng)、高效支撐、充滿活力的工作原則，認(rèn)真完成計費(fèi)帳務(wù)審核、客戶資料管理、本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐、前端業(yè)務(wù)支撐、計費(fèi)設(shè)備維護(hù)等部門主要工作。
二、團(tuán)隊主要業(yè)績
(一)計費(fèi)帳務(wù)審核
采取合理分工，制定詳細(xì)的員工日常作業(yè)計劃，實施精確化管理;加強(qiáng)工作執(zhí)行過程管控和工作質(zhì)量監(jiān)督的措施。20xx全年共計進(jìn)行55次、平均每次2499余項的資費(fèi)驗證，確保昌都分公司計費(fèi)帳務(wù)的準(zhǔn)確性，未發(fā)生一齊因計費(fèi)帳務(wù)審核不到位引起的計費(fèi)差錯，獲得了計費(fèi)組巡全區(qū)第一的優(yōu)異成績。
(二)客戶資料管理
擬定并出臺20xx年度分公司客戶資料質(zhì)量考核辦法，專人負(fù)責(zé)此項工作，做到每周、月末、月初高頻度的'資料審核與處理督促;按月通報用戶資料數(shù)據(jù)質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前臺受理支撐中存在的共性問題，按月組織典型案列分析培訓(xùn)會。20xx年，昌都分公司在全區(qū)每月的客戶資料質(zhì)量綜合評定中始終持續(xù)在前三名;針對分公司各項營銷方案，手工增加營業(yè)受理差錯審核6類、全年手工審核到達(dá)26次，有效避免因受理差錯導(dǎo)致的企業(yè)風(fēng)險。
(三)本地網(wǎng)個性化取數(shù)支撐
20xx年，為支撐分公司的經(jīng)營分析及精確化營銷，企業(yè)信息化部準(zhǔn)確、及時完成高達(dá)956余次的取數(shù)支撐工作，其中定周期取數(shù)395余次;臨時性取數(shù)561次。折算平均每個工作日進(jìn)行個性化支撐取數(shù)近4份，到達(dá)了快速響應(yīng)、有效支撐的工作目標(biāo)。
(四)本地網(wǎng)業(yè)務(wù)支撐
分公司企業(yè)信息化部以前端為工作導(dǎo)向，深入客戶服務(wù)工作意識，做好企業(yè)信息化部連接后端網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備和前端業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的橋梁作用。實施支撐一對一的工作方式。以部門每一位員工為單位，分配對應(yīng)支撐幾個經(jīng)營單位，實施支撐一對一工作。20xx年，共計支撐前端問題4500余次。在確保20xx年支撐工作準(zhǔn)確、快速、到位的同時，到達(dá)部門員工支撐潛力的全面提升，并得到了前端同事以及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
目前有女同志11人，男同志5人。在這個優(yōu)秀的團(tuán)隊里，有攬儲大戶xxx，個人前三季度攬儲200萬元;有企業(yè)金卡營銷能手，今年共攬收農(nóng)一師機(jī)關(guān)等單位金卡13000枚，創(chuàng)收5.7萬元;也有商包大戶xxx，年攬收商包達(dá)3萬元;還有中郵營銷能手，年攬收中郵創(chuàng)收到達(dá)2.5萬元。
在這個營銷員隊伍中，最突出的還要算是xx了。xxx既是營銷團(tuán)隊的兼職營銷員，還是地區(qū)郵政局南大街郵政支局的支局長，在每年的生產(chǎn)經(jīng)營工作中，她都戰(zhàn)績顯赫，今年累計完成收入511萬元，較去年同期增加了30萬元。顯赫的成績是對xx作為一個優(yōu)秀營銷員努力工作的回報。和所有的營業(yè)窗口一樣，每當(dāng)進(jìn)入淡季生產(chǎn)時，郵政業(yè)務(wù)收入的來源便成為最關(guān)鍵的問題，在這個問題上，她認(rèn)識得很清楚，不是等，也不能靠，唯有拼市場。她的超多的營銷工作取得了顯著的成績，她成功開發(fā)了農(nóng)一師社保局和塔里木報社代發(fā)工資業(yè)務(wù)，共計1000余筆，僅此一項，每年可創(chuàng)收15萬余元;同時，還開展了商包、特快等營銷活動，與電信公司、師四中、雷達(dá)站、社保局、報社等大型用戶構(gòu)成了良好的合作關(guān)系。在這個團(tuán)隊中，這樣的營銷活動不在少數(shù)，這種良好的營銷局面也是普遍的，她只是這一個團(tuán)隊中的縮影，團(tuán)隊的開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神從她身上得到了充分的展示。
多年來，xxx郵政營銷團(tuán)隊透過不斷開展各種培訓(xùn)和交流活動，用心在工作中實踐各種營銷理論，不僅僅鍛造出了一批具有較高業(yè)務(wù)技能的營銷員隊伍，而且?guī)优囵B(yǎng)了全體員工的市場競爭意識和爭先意識，同時也產(chǎn)生出了巨大的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，將自己的工作提高到了一個新的水平。
三、營銷業(yè)績突現(xiàn)成效
1、營銷方式推陳出新
多年的營銷工作鍛煉出了這支堅強(qiáng)的營銷隊伍開拓、創(chuàng)新、拼搏的精神。團(tuán)隊在以往愛心、恒心、信心等三心服務(wù)的基礎(chǔ)上，又借鑒提煉出了許多獨(dú)特的營銷方法。比如三皮營銷法(硬起頭皮、磨破嘴皮、跑掉腳皮);三多三勤營銷法(多宣傳、勤嘗試;多溝通，勤聯(lián)系;多思考，勤動手);千萬營銷法(千辛萬苦找市場，千難萬險挖市場，千言萬語育市場)等等。同時團(tuán)隊此刻更加注意對用戶和市場的售后服務(wù)工作，徹底摒除了以往只顧眼前利益而忽視身后市場培育的短視作法。
2、營銷成果豐碩喜人
健全的組織領(lǐng)導(dǎo)、精干的營銷隊伍，為xxx郵政營銷團(tuán)隊帶來了豐碩的成果。20xx年，xxx郵政業(yè)務(wù)收入完成1412萬元，較去年同期增長了112萬元，增長8.3%。這其中各項營銷活動對業(yè)務(wù)的促進(jìn)和發(fā)展起到了用心的推動作用。
第一、團(tuán)隊以互利雙贏為目標(biāo)，用心開展了各種互聯(lián)式營銷活動
在營銷活動中，團(tuán)隊用心轉(zhuǎn)變思想觀念，開展了以互利雙贏為目標(biāo)的互聯(lián)式營銷活動，深入發(fā)掘和開拓郵政客戶，實現(xiàn)了雙贏的良好營銷效果。在九月份大中專校園畢業(yè)生錄取通知書收寄活動中，用心與聯(lián)通公司、職業(yè)技術(shù)學(xué)院合作，在各大中專院校開展了服務(wù)校園，實現(xiàn)雙贏為目標(biāo)的大中專畢業(yè)生錄取通知書特快寄遞活動，實現(xiàn)收入3萬元。今年用心拓展保險業(yè)務(wù)市場，與保險公司聯(lián)手合作，開展業(yè)務(wù)競賽營銷活動，取得了良好的效益。
第二，團(tuán)隊以重大事件為契機(jī)，用心開展了多項客戶營銷工作
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