銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料（通用20篇）
在我們平凡的日常里，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料具有觸發(fā)力大、感染力強(qiáng)的特點(diǎn)。一般事跡材料是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料，歡迎大家分享。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 1
xx，49歲，中共黨員，1992年8月參加工作，現(xiàn)任工商銀行邳州支行黨總支書記、行長(zhǎng)。20xx年被徐州市婦聯(lián)授予徐州市“三八紅旗手”稱號(hào)；20xx年被邳州市人民政府評(píng)為“20xx年度金融工作先進(jìn)個(gè)人”；20xx年被邳州市政協(xié)評(píng)為20xx年度優(yōu)秀政協(xié)委員；20xx年被評(píng)為省分行優(yōu)秀黨務(wù)工作者。
xx始終把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，堅(jiān)決按照“五好班子”的要求，提升領(lǐng)導(dǎo)班子成員的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。全面落實(shí)從嚴(yán)治黨從嚴(yán)治行的要求，切實(shí)把好方向管好大局。堅(jiān)持以黨建統(tǒng)領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，把全面從嚴(yán)要求體現(xiàn)到管黨治行全過程，貫穿到抓班子帶隊(duì)伍、抓經(jīng)營(yíng)控風(fēng)險(xiǎn)的全過程，確保各項(xiàng)工作有力有序有效向前推進(jìn)。
工商銀行邳州支行現(xiàn)有在職黨員31人，占全行員工的.38%。xx要求每位黨員把“當(dāng)先鋒，做模范”活動(dòng)中激發(fā)出的熱情，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷的干勁和闖勁，不畏艱難，敢于擔(dān)當(dāng)，做業(yè)務(wù)營(yíng)銷和服務(wù)客戶的排頭兵和領(lǐng)頭羊。為了進(jìn)一步落實(shí)支行綜合化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，xx帶領(lǐng)客戶經(jīng)理開拓優(yōu)質(zhì)客戶資源，一方面，認(rèn)真分析目標(biāo)市場(chǎng)，找準(zhǔn)產(chǎn)品突破口，搶占個(gè)人貸款、小企業(yè)貸款、信用卡分期等優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)“蛋糕”；另一方面，積極培訓(xùn)相關(guān)人員，打破公私限制，做到綜合營(yíng)銷。
堅(jiān)持以“打造卓越金融服務(wù)、建設(shè)客戶滿意銀行”為目標(biāo)，xx結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，設(shè)置“彈性窗口”“柜員錯(cuò)時(shí)上班”勞動(dòng)制度，以最快的速度消化柜面排隊(duì)壓力。工作中，xx積極倡導(dǎo) “五心”服務(wù)，用“貼心”服務(wù)贏得客戶、用“細(xì)心”服務(wù)方便客戶、用“真心”服務(wù)感動(dòng)客戶、用“耐心”服務(wù)溫暖客戶、用“專心”服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值。同時(shí)，把責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)熟練的員工充實(shí)在一線，讓客戶更多地了解銀行知識(shí)，接受銀行產(chǎn)品，達(dá)到最大營(yíng)銷工作效果，使員工的自我價(jià)值和銀行的服務(wù)價(jià)值疊加發(fā)揮、同步體現(xiàn)。
此外，xx還在支行組織開展全行“大培訓(xùn)”“大練兵”系列活動(dòng)，設(shè)立“周周大講堂”，開展員工技能培訓(xùn)，進(jìn)一步營(yíng)造了全行立足崗位學(xué)業(yè)務(wù)、增本領(lǐng)強(qiáng)技能比貢獻(xiàn)的良好氛圍。召開全行青年員工座談會(huì)，開展“書香工行”等活動(dòng)。積極履行國(guó)有大行社會(huì)責(zé)任。認(rèn)真落實(shí)黨員“百千萬(wàn)”大走訪各項(xiàng)工作，深入幫扶村鎮(zhèn)，走訪農(nóng)戶宣傳政策，扶貧工作受到當(dāng)?shù)卮鍛艏肮ぷ麝?duì)的一致好評(píng)。參加愛心“一日捐”等公益活動(dòng)，走進(jìn)邳州市養(yǎng)老院、孤兒家中、聾啞學(xué)校，為他們送去一片愛心。積極參與文明城市創(chuàng)建，常態(tài)化抓好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、金融知識(shí)普及等宣傳活動(dòng)，樹立了支行良好的社會(huì)形象。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 2
xx，35歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行公司部副總經(jīng)理。自參加工作以來(lái)，曾榮獲江蘇省“青年崗位標(biāo)兵”、徐州市“三八紅旗手”、江蘇省分行“明星客戶經(jīng)理”、徐州市“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄⑷珖?guó)金融“五一巾幗標(biāo)兵”、江蘇省“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。
在百米賽場(chǎng)上，她奮力沖刺刮起陣陣旋風(fēng)；在工作崗位上，她激情勃發(fā)結(jié)出累累碩果；在家庭鄰里間，她與人為善傳遞滿滿溫情。
工作十多年來(lái)，xx以樂觀大方的性格、勤奮鉆研的態(tài)度、不計(jì)得失的胸襟和樂于奉獻(xiàn)的精神，得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的廣泛認(rèn)可。從網(wǎng)點(diǎn)柜員到理財(cái)經(jīng)理，從項(xiàng)目評(píng)估人員到對(duì)公客戶經(jīng)理，每個(gè)崗位都表現(xiàn)出色，這出色的背后是辛勤付出的汗水，是不忘初心的承諾。
20xx年春節(jié)前夕，xx因病住院，需要手術(shù)。讓人沒想到的是，術(shù)后經(jīng)過短暫的休養(yǎng)，她很快回到工作崗位上，埋頭于完成年初既定的項(xiàng)目評(píng)估案頭工作。
她帶頭營(yíng)銷客戶，加班加點(diǎn)完成案頭材料，和項(xiàng)目組同事積極開拓市場(chǎng)，提供最佳融資方案。她負(fù)責(zé)的項(xiàng)目組圍繞軌道交通、城市基礎(chǔ)設(shè)施、文化旅游、棚戶區(qū)改造、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、保障房等板塊，以PPP模式、有現(xiàn)金流的實(shí)體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目為營(yíng)銷突破口，以融資投放等方式，讓工商銀行更加貼近大眾需求。結(jié)合城市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)方向、行業(yè)政策，經(jīng)過排查篩選，項(xiàng)目組將目標(biāo)鎖定上市公司系、外商投資企業(yè)和醫(yī)教養(yǎng)行業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶，逐戶上門做好客戶拓展工作，同時(shí)密切關(guān)注平臺(tái)公司、行業(yè)龍頭企業(yè)的投融資信息，利用股權(quán)融資產(chǎn)品積極對(duì)接企業(yè)需求，從信息源頭入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)更精準(zhǔn)的金融服務(wù)，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
工行發(fā)起的公益活動(dòng)，xx總是積極參加，無(wú)論是捐助還是上門服務(wù)，她帶頭報(bào)名、身體力行，利用工作特長(zhǎng)去社區(qū)宣傳金融知識(shí)，參與貨幣反假宣傳，到企事業(yè)單位走訪營(yíng)銷的`同時(shí)，一直把服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾放在首位。
xx認(rèn)為自己只是工行大家庭中一名普通員工，她用勤懇而出色的工作回報(bào)工行、感恩社會(huì)，以深情溫暖著家人，以真情善待著同事，以熱情感染著鄰里。
如今的xx，自信中帶著豁然，樂觀里有著堅(jiān)強(qiáng)。談到工作興高采烈，好似說起心愛的寶物，每一點(diǎn)成績(jī)都成為藏不住的心頭好；聊起身邊的人，親密的語(yǔ)氣中透露著由衷的欣賞和感謝，只有在提及父母、公婆的支撐時(shí)眼里蓄滿了淚光；講到未來(lái)，她毫不猶豫地說：“工行會(huì)更好，我也會(huì)更好，放心吧！”
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 3
李xx，女，50周歲，自20xx年4月任周村農(nóng)商銀行農(nóng)金員以來(lái)，堅(jiān)持真心實(shí)意待儲(chǔ)戶，全心全意搞服務(wù)，贏得了本村及周邊儲(chǔ)戶的心。通過從事農(nóng)金員工作，為老百姓提供心貼心的服務(wù)，贏得了群眾的信任，攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)拓展的較好，20xx年一季度農(nóng)金員業(yè)務(wù)競(jìng)賽中攬儲(chǔ)增長(zhǎng)在全區(qū)農(nóng)金員中名列前茅，被評(píng)為周村農(nóng)商銀行優(yōu)秀農(nóng)金員。
一、勤奮敬業(yè)，干工作就得干出個(gè)樣子來(lái)
農(nóng)村儲(chǔ)蓄工作是一項(xiàng)既利于國(guó)家社會(huì)，有利于人民群眾的崇高事業(yè)。從剛剛從事這項(xiàng)工作的第一天起，李愛蘭內(nèi)心就有一種信念和追求：農(nóng)商銀行選擇了我，是對(duì)我的信任和重用；我也要選擇農(nóng)商銀行，為其獻(xiàn)身，不負(fù)厚望，不辱使命，一定要盡最大努力干好。懷著滿腔熱情和強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任感，始終堅(jiān)持做到干一行、愛一行、專一行、精一行，干就干出個(gè)樣子來(lái)。在從事儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的多年間，李愛蘭始終堅(jiān)定自己的信念，堅(jiān)持自己的執(zhí)著追求，既然已經(jīng)選擇了，就要忠貞不渝地干到底。
對(duì)工作有一種不示弱、不服輸?shù)妮厔藕推磩�。凡總部下達(dá)的指標(biāo)、安排的任務(wù)都要無(wú)條件地服從和完成，并力求超額完成；干工作向最好的同志看齊，并力求爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)；對(duì)工作始終有一種鍥而不舍、永不滿足、奮發(fā)進(jìn)取的不懈追求。剛擔(dān)任農(nóng)金員工作的初期，盡管是新手，攬儲(chǔ)余額不高，但是李愛蘭想：別人辦到的我也要辦到，并且一定要辦好。懷著一種比、趕、超和不甘落后的心情，通過自己的鉆研和努力，很快就使自己的攬儲(chǔ)額超過附近的.幾位同志。兩年來(lái)，就這樣憑著對(duì)工作的好勝心、好強(qiáng)心，李愛蘭使自己的攬儲(chǔ)業(yè)務(wù)工作始終保持了全區(qū)領(lǐng)先水平。
二、廣開渠道，最大限度地拓展儲(chǔ)蓄領(lǐng)域
多年來(lái)，在開展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)工作的過程中，李愛蘭堅(jiān)持以最大限度地增加儲(chǔ)蓄額為目的，不分地域、不管是誰(shuí)、不論多少，只要能有效聚集資金，擴(kuò)大存款業(yè)務(wù)，就要去想，就要去干，千方百計(jì)把一切可以聚集的資金聚集上來(lái)。
�。ㄒ唬┲v究信用，取信于民。搞好儲(chǔ)蓄工作，信用是基礎(chǔ)、是關(guān)鍵。多年來(lái)，李愛蘭始終堅(jiān)持以守信為本、以信譽(yù)興業(yè)，把講求信用作為基本的職業(yè)道德，樹立在群眾中的良好形象。在這方面，我的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)是：群眾有錢找我存，是對(duì)我的信任和支持，群眾用錢找我提，我也要同樣理解和支持，將心來(lái)比心，想儲(chǔ)戶之所想，急儲(chǔ)戶之所急。即使是手頭備用金不足，也要千方百計(jì)調(diào)節(jié)資金，解決儲(chǔ)戶用錢之需。久而久之，在群眾中產(chǎn)生了良好的信譽(yù)，群眾手里一有錢就找我存。
�。ǘ嵝姆⻊�(wù)，甘當(dāng)群眾的公務(wù)員。在李愛蘭看來(lái)，搞儲(chǔ)蓄就得憑一顆熱心、誠(chéng)心和愛心，真心實(shí)意為群眾，俯下身子搞服務(wù)，才能贏得千家萬(wàn)戶心。李愛蘭堅(jiān)持一有空閑，就走村串戶，與村民拉家常、建感情、談業(yè)務(wù)，主動(dòng)上門攬儲(chǔ)蓄，現(xiàn)場(chǎng)辦公搞業(yè)務(wù)。李愛蘭依托在村內(nèi)開設(shè)的百貨商店，與村民緊密聯(lián)系，把這一工作優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，。只要真心對(duì)儲(chǔ)戶，儲(chǔ)戶也會(huì)同樣真心去對(duì)你。時(shí)間一長(zhǎng)，與群眾的關(guān)系拉近了，感情也濃了，對(duì)工作也支持了。只要群眾手中有錢，李愛蘭一動(dòng)員讓他們存，他們就積極響應(yīng)。切實(shí)把群眾手中的資金最大限度地集聚上來(lái)，主動(dòng)為群眾當(dāng)好服務(wù)員，不急用的就引導(dǎo)他們存起來(lái)，時(shí)間一長(zhǎng)，群眾就信任了，也主動(dòng)找她代勞，有些不打算存的款子憑感情也存上了。
通過兩年的儲(chǔ)蓄工作，李愛蘭深深地感到，通過農(nóng)金員工作得到了鍛煉。正因?yàn)楦缮狭藘?chǔ)蓄工作，才能夠經(jīng)常性地深入群眾，與老百姓談心交流，培養(yǎng)了誠(chéng)實(shí)守信意識(shí)，提高了自己的組織協(xié)調(diào)能力。
�。ㄈ⿵V開渠道，全方位開拓儲(chǔ)源。李愛蘭所在的劉家村群眾并不富裕，村經(jīng)濟(jì)也不算發(fā)達(dá)。要活躍儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，單靠本村是指頭抹蜜飽不了人的。為此，李愛蘭在確保本村資金應(yīng)存盡存的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百計(jì)招引存款，全方位拓展儲(chǔ)蓄空間。充分利用親戚、朋友、熟人等各種關(guān)系，開展拉儲(chǔ)、攬儲(chǔ)，盡可能地通過牽線搭橋把外地資金儲(chǔ)存到自己的帳戶上。除了辦好本村的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)外，李愛蘭十分注重與周邊地區(qū)村莊的村民來(lái)來(lái)往往，交流思想，建立感情，發(fā)展儲(chǔ)戶。經(jīng)常與周邊村莊村民交談，以誠(chéng)心換真心，憑感情拓業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取他們的理解和支持。
路遙知馬力，日久見人心，他們見李愛蘭有真情、態(tài)度好、講信用、都愿意和她打交道，有錢也愿意交給她存。
三、注重學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是干好工作的基礎(chǔ)和保障。多年來(lái)，李愛蘭堅(jiān)持不懈加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，作為提高自己的工作能力和自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施來(lái)抓，堅(jiān)持在學(xué)中干、干中學(xué)，學(xué)干結(jié)合，共同促進(jìn)，并注重學(xué)以致用，以理論知識(shí)指導(dǎo)工作實(shí)踐，在實(shí)踐中提高能力；既注重學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，又注重學(xué)習(xí)政治理論，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，以正確的政治方向保障干好業(yè)務(wù)工作；既堅(jiān)持向書本學(xué)，又堅(jiān)持向?qū)嵺`學(xué)。正是憑著自己刻苦努力，堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)，才使自己的業(yè)務(wù)一步步熟練起來(lái)，成為同行中的業(yè)務(wù)能手，也正因如此，從未在辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)中出現(xiàn)過一筆差錯(cuò)。
長(zhǎng)期的工作實(shí)踐，使李愛蘭深刻體會(huì)到：當(dāng)好農(nóng)金員，就要做到“三講”、“三勤”�！叭v”即講信用、講感情、講道德，講信用就是不違背儲(chǔ)戶的意愿，以儲(chǔ)戶最大滿意為追求；講感情就是以誠(chéng)心贏民心，讓儲(chǔ)戶對(duì)你沒有戒備心，真心實(shí)意支持你；講道德就是要樹立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格贏得群眾對(duì)你的信任。”三勤”即腦勤、嘴勤、腿勤。腦勤就是勤于思考、勤于學(xué)習(xí)，拓寬思路，發(fā)展業(yè)務(wù)；嘴勤就是多向群眾做思想動(dòng)員工作，多宣傳存款的意義和好處，贏得儲(chǔ)戶的理解和支持；腿勤就是要樹立公仆意識(shí)，鋪下身子多跑腿、多服務(wù)，感動(dòng)儲(chǔ)戶，拓展業(yè)務(wù)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 4
xx，女，漢族，xx市人，1977年5月出生， 20xx年畢業(yè)于xx財(cái)經(jīng)學(xué)院，本科學(xué)歷，中共預(yù)備黨員，現(xiàn)任xx路支行行長(zhǎng)。20xx年3月，24歲到郵政儲(chǔ)蓄小河支行工作，從此，與郵政事業(yè)結(jié)下了不解之緣，滿腔熱情的在郵政事業(yè)上一干就是12年。20xx年8月始，歷史給了我施展才華機(jī)遇，先后調(diào)任x路支行、x村支行、x支行任行長(zhǎng)。期間，取得會(huì)計(jì)資格證、保險(xiǎn)代理資格證。
20xx月12月xx支行開業(yè)，調(diào)任x支行的支行長(zhǎng)，當(dāng)時(shí)的工作都有是從零干起，該支行連續(xù)兩年各項(xiàng)任務(wù)完成排名各網(wǎng)點(diǎn)第一名，連續(xù)兩年被評(píng)為先進(jìn)單位。憑著對(duì)郵政事業(yè)的深深的愛，率先垂范，不畏艱辛，銳意進(jìn)取，敢于爭(zhēng)先，善于引領(lǐng)，在平凡的工作崗位上，創(chuàng)造了不凡的業(yè)績(jī)一年一個(gè)新臺(tái)階，年年都有新起色。
一、風(fēng)雨兼程，任勞任怨，風(fēng)風(fēng)火火抓攬儲(chǔ)。
銀行是國(guó)家融資工作機(jī)構(gòu)，但衡量一個(gè)金融機(jī)構(gòu)運(yùn)行狀況的硬性指標(biāo)卻往往是儲(chǔ)蓄存款余額。為此，想盡一切辦法，為支行存款上臺(tái)階做出了積極貢獻(xiàn)。為增存款量，我利用早晚、休息日等業(yè)余時(shí)間走巷串店，聯(lián)系企事業(yè)單位，走訪熟人、朋友、同學(xué)、商界成功人士，同他們建立起良好的關(guān)系，積極動(dòng)員開設(shè)帳戶，廣泛吸收資金，擴(kuò)大資金總量和可比經(jīng)營(yíng)效益。今年十月份，她得知合朋村4位村民在外地承包工程收益很好，心動(dòng)不如行動(dòng)，她親自開車去動(dòng)員，一次攬儲(chǔ)存款x余萬(wàn)元，精誠(chéng)所致，金石為開，今年以來(lái)她個(gè)人攬儲(chǔ)發(fā)生額達(dá)x余萬(wàn)元，年未鞏固存款途額x萬(wàn)元。為拓展業(yè)務(wù)范圍，積極宣傳業(yè)務(wù)品種，共發(fā)宣傳單x余份，咨詢?nèi)罕妜余人次，使群眾進(jìn)一步了解了郵行的金融政策和新業(yè)務(wù)品種。我在工作之余不定期走訪朋友、親戚、同學(xué)，凡是認(rèn)識(shí)的人都一一上門宣傳，給他們講通知存款、理財(cái)日日升都比活期存款利息高以外，還有零存整取、積少成多的優(yōu)點(diǎn)。共動(dòng)員x多人辦理了通知存款及理財(cái)日日升，存款資金達(dá)到x萬(wàn)元，。
二、從嚴(yán)治行，率先垂范，兢兢業(yè)業(yè)抓管理。
我認(rèn)為，干部是面鏡，員工是桿秤；員工是領(lǐng)導(dǎo)的影子，有什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)有什么樣的員工；沒有帶不好的員工，只有不稱職的領(lǐng)導(dǎo)。作為支行的“班長(zhǎng)”，要以身作則，率先垂范，凡是要求員工做到的，自己首先做到、做好；凡是要求大家不做的，自己堅(jiān)決不做，用自己的模范行為帶動(dòng)和影響員工。每天早晨，我總是第一個(gè)先到營(yíng)業(yè)室，主持晨會(huì)，周密安排當(dāng)天的工作，在多年的管理崗位上，也使我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天必須查閱前一日的會(huì)計(jì)賬務(wù)，及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作進(jìn)度情況，掌握主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，使各項(xiàng)工作安排做到有的放矢、有條不紊，存款的增長(zhǎng)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的拓展情況，分給自己的任務(wù)最多，把最難辦的，最難啃的工作任務(wù)都由自己去做。在我的心里總是想著怎樣去
完成工作任務(wù)，怎樣盡可能地提高員工作績(jī)效。在管理上堅(jiān)持嚴(yán)格與人性化并重，大力營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧、積極進(jìn)取的工作氛圍，每周擠出一天的時(shí)間，對(duì)所經(jīng)辦的業(yè)務(wù)傳票筆筆審查把關(guān)，保證規(guī)范化操作，每年經(jīng)過上級(jí)多個(gè)主官部門的檢查，都受到高度的評(píng)價(jià)。
建立激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，把工作績(jī)效與考核分配切實(shí)掛起鉤來(lái)，全體員工的積極性被有效地調(diào)動(dòng)起來(lái)，在我的帶領(lǐng)下，全體員工管理規(guī)范，工作有序�！皢T工的心、銀行的根”。為了使每一位員工從內(nèi)心深處熱愛郵政支行的事業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職業(yè)務(wù)，作為行長(zhǎng)，我甘心做全行員工的公仆，做到時(shí)刻關(guān)心員工、理解員工、做員的貼心人，使全行員工真正感到，xx路支行就是一個(gè)大家庭。多年來(lái)，她始終把員工高興不高興、滿意不滿意作為想問題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，盡最大努力為員工辦實(shí)事，在工作上，經(jīng)常與員工交心談心，注重通過運(yùn)用情感的紐帶，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人，富有人情味的工作氛圍；生活上，于細(xì)微處見真情，讓員工切實(shí)感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和組織的溫暖，從關(guān)心員工疾苦、維護(hù)員工利益出發(fā)。
三、永葆榮譽(yù)，優(yōu)質(zhì)規(guī)范，堅(jiān)持不懈抓服務(wù)。
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益。高站位理細(xì)節(jié)，智慧營(yíng)銷贏客戶。我在工作中始終有一股沒服輸?shù)臎_勁，敢于向大銀行挑戰(zhàn)，敢于向大客戶拋出橄欖枝。重點(diǎn)項(xiàng)目及大企業(yè)資金雄厚，是眾多金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)的主要對(duì)象。我從細(xì)節(jié)入手，借助政府相關(guān)信息，充分挖掘當(dāng)?shù)刭Y源，抓住利于業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭企業(yè)，各級(jí)介入，深入攻關(guān)，20xx年8月，得知一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品物流項(xiàng)目落戶xx區(qū)xx鎮(zhèn)后迅速出擊，展開了從總經(jīng)理、財(cái)務(wù)主管一對(duì)一的營(yíng)銷，多次溝通，深入攻關(guān)，幾經(jīng)周折，幾番努力，終于挫敗其他金融大客戶的“良苦用心”，與客戶建立了密切合作關(guān)系，使之支行成功搬遷至xx鎮(zhèn)。
由于各金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)愈業(yè)激烈，傳統(tǒng)的營(yíng)銷維護(hù)手段對(duì)穩(wěn)定客戶的作用逐漸減弱，特別是月末、季末，各行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化程狀態(tài)。為鎖定客戶，穩(wěn)定業(yè)務(wù)發(fā)展，結(jié)合本行客戶群體實(shí)際情況，著眼金融產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)，在全面發(fā)展各種業(yè)務(wù)的情況下，認(rèn)真研究每個(gè)客戶的`適用產(chǎn)品，利用掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，加大宣傳力度，讓客戶充分認(rèn)識(shí)郵行產(chǎn)品，主動(dòng)做到“把合適的產(chǎn)品銷售給適合的客戶”，使理財(cái)新產(chǎn)品深入人心，有一次我與私企老板閑談，得知該客戶有x萬(wàn)元一個(gè)月后轉(zhuǎn)到外地投資，就及時(shí)向客戶介紹郵行理財(cái)產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)拍板認(rèn)購(gòu)x多萬(wàn)元，存入了幾天，并獲得收益x余元，為此客戶不但沒有轉(zhuǎn)走資金，反而又轉(zhuǎn)入我行70多萬(wàn)元。帶著感情作業(yè)務(wù)，賦予服務(wù)人性化，我始終認(rèn)為，對(duì)客戶服務(wù)的好壞直接關(guān)系到行業(yè)的發(fā)展與生存，要想把業(yè)務(wù)做好，首先把“人”做好，才能永久贏得客戶的認(rèn)可，增強(qiáng)客戶的依附度，通過實(shí)實(shí)在在的溝通與客戶成為真正朋友，她帶領(lǐng)員工推出了“親情服務(wù)”、“上門服務(wù)”、“限時(shí)限務(wù)”等一系列服務(wù)方式，以“親切”、“周到”、“高效”的服務(wù)展示了支行形象。20xx年3月5日，在走訪xxxx地利農(nóng)產(chǎn)品物流園區(qū)一客戶時(shí)，得知批發(fā)水果的石先生，因資金緊張，急需一百萬(wàn)元的貸款，我?guī)ьI(lǐng)信貸員主動(dòng)上門了解情況，介紹信貸業(yè)務(wù)，幫助石大哥到支行辦理了貸款業(yè)務(wù)，經(jīng)過支行快捷地服務(wù)并迅速放款，事后石大哥感激地說：
“郵行公優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回籠的一百五十萬(wàn)元資金直接存到了我支行，通過此次信貨業(yè)務(wù)，郵儲(chǔ)銀行又進(jìn)一步取得了市場(chǎng)客戶的信任。以“服務(wù)無(wú)小事”為標(biāo)題，真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心。20xx年5月30日中午，客戶向先生到郵儲(chǔ)銀行xx路支行辦理業(yè)務(wù)，不慎將八千元現(xiàn)金和一個(gè)黑色的錢包遺忘在柜臺(tái)上，通過我支行員工的努力，歸還給了失主，第二天客戶專門制作了一面“品德高尚,拾金不昧的景旗,送到我支行，以此表示感謝.
在今后的工作中，我要以發(fā)展為主題，以加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理為基礎(chǔ)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效益為目標(biāo)，推動(dòng)我支行的經(jīng)營(yíng)管理更上一層樓。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 5
xx，自20xx年入職以來(lái)，一直兢兢業(yè)業(yè)地履行職責(zé)，先后從事柜員、信貸會(huì)計(jì)、遠(yuǎn)程授權(quán)員、財(cái)務(wù)等崗位，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地工作態(tài)度，并較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
重視理論學(xué)習(xí)
不斷提高思想覺悟
作為一名共產(chǎn)黨員，機(jī)關(guān)第二支部的宣傳員，牢固樹立了正確的理想信念，始終堅(jiān)持用正確的黨的信仰指引人生方向，堅(jiān)定政治立場(chǎng)毫不動(dòng)搖。重視在日常生活中的理論學(xué)習(xí)，始終堅(jiān)持用中國(guó)共產(chǎn)黨的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。緊跟時(shí)代發(fā)展潮流，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)黨的十九大及十九屆六中全會(huì)精神，深入體會(huì)會(huì)議精神，感悟思想內(nèi)涵，從而更好地指導(dǎo)日常工作行為。為了更好地提高自身思想覺悟，堅(jiān)持每一天收看新聞，關(guān)心時(shí)政，掌握了相關(guān)政策法規(guī)，保持了同黨中央的思想高度一致。認(rèn)真負(fù)責(zé)地學(xué)習(xí)關(guān)于廉政方面的各項(xiàng)政策規(guī)定，嚴(yán)格按照相關(guān)財(cái)政程序一絲不茍地執(zhí)行，提高黨員工作的自覺性與自身的廉潔性、純潔性。
增加專業(yè)知識(shí)
提高業(yè)務(wù)工作能力
在財(cái)務(wù)工作中，始終勤勤懇懇工作，絲毫不敢懈怠。由于對(duì)此份工作的熱愛，因而也在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)財(cái)務(wù)知識(shí)。積極參加市聯(lián)社所組織的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，不斷掌握新知識(shí)，提高工作操作的嫻熟程度。當(dāng)前，我們所處在一個(gè)知識(shí)時(shí)代，競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈，加之我個(gè)人擁有好強(qiáng)上升的性格，一直進(jìn)行自我充電，也因此取得了進(jìn)步。經(jīng)過長(zhǎng)期的不懈努力，及時(shí)準(zhǔn)確地完成了各月記賬、結(jié)賬和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準(zhǔn)確地填報(bào)了各類月度、季度、年終統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向市聯(lián)社及相關(guān)監(jiān)管部門報(bào)送相關(guān)財(cái)務(wù)資料，完成了稅務(wù)申報(bào)與繳納工作，同時(shí)保證了各項(xiàng)財(cái)政數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。另外，為幫助我行職工從政策和操作層面進(jìn)一步了解個(gè)人所得稅匯算清繳相關(guān)工作、解決全行職工普遍關(guān)注的個(gè)稅扣除具體問題，特地組織開展了個(gè)人所得稅相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)會(huì)。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)
力創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)
在實(shí)際工作中，按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要求，服從安排，顧全大局，積極配合監(jiān)管部門及各個(gè)相關(guān)部門完成好財(cái)務(wù)工作。并一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效率，在鍛煉了我的能力的同時(shí)，也積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了我的綜合素質(zhì)。正是帶著服務(wù)的初心，我才得以用出色的表現(xiàn)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類工作事項(xiàng)，為農(nóng)商行奉獻(xiàn)了自己的`一份力量。在日復(fù)一日的拼搏奮斗之下，有幸榮獲柳林縣農(nóng)村信用社“優(yōu)秀柜員”，榮獲呂梁市農(nóng)村信用社“三強(qiáng)一轉(zhuǎn)”專題教育活動(dòng)財(cái)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽中團(tuán)體一等獎(jiǎng)、個(gè)人二等獎(jiǎng)。成績(jī)的取得離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事的鼓勵(lì)，也由此可見，我們擁有著強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過團(tuán)結(jié)協(xié)作與及時(shí)的交流溝通，我和同事之間的合作關(guān)系處理得非常融洽，能充分通過此種形式來(lái)提高工作業(yè)績(jī)。
發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神
爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)先鋒
財(cái)務(wù)工作無(wú)小事，我嚴(yán)格要求自己，希望把這份熱愛的工作做大做強(qiáng)。因此，在處理好本職工作的同時(shí)，我總愛竭盡全力的去幫助同事一同解決問題。雖然勞累，但是幫助他人有諸多快樂，我亦樂在其中。細(xì)心認(rèn)真地工作習(xí)慣始終保持著，我常從細(xì)微瑣碎之事著手，為群眾、領(lǐng)導(dǎo)、同事全力以赴地做好服務(wù)工作。每日按時(shí)踏入工作崗位，以飽滿的熱情投入到一天的工作中去，嚴(yán)格遵守組織紀(jì)律，按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成工作任務(wù)。作為一名合格職工，規(guī)范化，專業(yè)化工作尤為重要。我按照財(cái)務(wù)各項(xiàng)規(guī)章制度，刻苦鉆研難題，因而能恰到好處地解決好每一項(xiàng)問題，實(shí)現(xiàn)了不斷的進(jìn)步與發(fā)展。我甘心做一名不追逐名利的奉獻(xiàn)者，我愿意爭(zhēng)當(dāng)農(nóng)信工作的前鋒。
“一分耕耘，一分收獲。”面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，面對(duì)嚴(yán)峻的發(fā)展形勢(shì)，更不敢有絲毫的懈怠。定當(dāng)以此為新的起點(diǎn)，孜孜不倦地追求理想，奮發(fā)進(jìn)取、揮灑汗水，譜寫更加美好絢爛的篇章！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 6
郭xx，女，中共黨員，現(xiàn)任中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行xxx市支行行長(zhǎng)助理。在xx企業(yè)工作的多年來(lái)，郭xx以黨性為后盾，以政治責(zé)任感為動(dòng)力，以“黨性最強(qiáng)、作風(fēng)最正、工作出色”為具體要求，從思想上、作風(fēng)上加強(qiáng)自身建設(shè)，恪盡職守、竭誠(chéng)奉獻(xiàn)、辛勤工作，出色地完成上級(jí)賦予的工作任務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。
一、主要工作經(jīng)歷
20xx年7月郭xx加入中國(guó)共產(chǎn)黨，先后在xx局和xx儲(chǔ)蓄銀行工作，曾任xxx市支行營(yíng)業(yè)部主任、xxx市支行信貸部主任、xxx市支行個(gè)金部副經(jīng)理、xx市分行信用卡中心主任、開發(fā)區(qū)支行個(gè)金部經(jīng)理、開發(fā)區(qū)支行辦公室主任、xx市分行信貸款產(chǎn)品經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察部主任等職務(wù)。因成績(jī)突出，表現(xiàn)優(yōu)良，曾于20xx年榮獲先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，在20xx-20xx、20xx-20xx年度榮獲優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)�，F(xiàn)任中國(guó)儲(chǔ)蓄銀行xxx市支行行長(zhǎng)助理，作為xxx市支行領(lǐng)導(dǎo)班子中唯一一名女成員，在工作中，她嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，敢于創(chuàng)新，以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，帶領(lǐng)全行員工齊心協(xié)力，銳意進(jìn)取，全心全意為客戶服務(wù)，使經(jīng)營(yíng)效益不斷提高，為企業(yè)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)，展示了巾幗不讓須眉的風(fēng)采。
二、做好婦女創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務(wù)，客戶滿意是唯一的標(biāo)準(zhǔn)
20xx年，為解決婦女就業(yè)、創(chuàng)業(yè)資金瓶頸，xxx政府落實(shí)國(guó)家創(chuàng)業(yè)富民政策，開展婦女小額擔(dān)保貸款項(xiàng)目。在多年的金融工作中，郭xx深刻地認(rèn)識(shí)到，銀行的發(fā)展必須置身于地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，才能謀求自身的發(fā)展。通過積極與當(dāng)?shù)亟鹑跈C(jī)構(gòu)聯(lián)系，積極響應(yīng)政府號(hào)召，聯(lián)手打造“惠民工程”，成為我市發(fā)放婦女創(chuàng)業(yè)貸款的兩家金融機(jī)構(gòu)之一。20xx年累計(jì)放款608筆，金額4102萬(wàn)元，以良好的成績(jī)完成當(dāng)年工作任務(wù)。
在工作中，郭xx始終力求做到“急客戶之所急，想客戶之所想，幫客戶之所需”，以往的客戶辦理婦女創(chuàng)業(yè)貸款，必須找到財(cái)政開支人員做擔(dān)保才能貸款，很多客戶因?yàn)檫@個(gè)原因被拒之門外，郭xx前期深入調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問題后，積極向省市行溝通，創(chuàng)新在我地區(qū)退出三戶聯(lián)保貸款模式，并將保證人范圍擴(kuò)大。醫(yī)生、教師、國(guó)企員工也能做擔(dān)保。解決了客戶找保人困難不能貸款的難題，讓更多老百姓得到實(shí)惠，得到了客戶的普遍好評(píng)。
其他機(jī)構(gòu)婦女創(chuàng)業(yè)貸款在放款后，由于多種因素，客戶需自行墊付利息，使貸款無(wú)法全部用于創(chuàng)業(yè)和生產(chǎn)。針對(duì)這種情況，郭xx出面與政府及財(cái)政部門溝通協(xié)調(diào)，得到財(cái)政和政府的支持和認(rèn)可，并做好我行行內(nèi)系統(tǒng)協(xié)調(diào)工作，解決了客戶自行墊付利息的問題，使客戶能夠把墊款全部用于創(chuàng)業(yè)，得到客戶的認(rèn)可。
由于我行第一次做此產(chǎn)品的發(fā)放工作，進(jìn)行之中難免遇到困難，業(yè)務(wù)流程陌生、手續(xù)不全，各部門銜接不順暢等問題的出現(xiàn)，導(dǎo)致前期的放款工作沒有跟上計(jì)劃進(jìn)度。在此情況下，郭xx以身作則，帶頭加班加點(diǎn)工作，多次組織培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)員辦理水平，改善貸款流程，客戶只需取款時(shí)到行里一次，既節(jié)省了時(shí)間，又提高了效率，還保證了放款的進(jìn)度和質(zhì)量，在所有業(yè)務(wù)辦理過程中，我行保持“綠色、陽(yáng)光、透明”的理念，竭誠(chéng)為客戶服務(wù)，即讓百姓滿意，又讓政府放心，得到了大家的一致好評(píng)。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作
郭xx有著強(qiáng)烈的敬業(yè)意識(shí)和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，自擔(dān)任xxx市支行行長(zhǎng)助理以來(lái)，她嚴(yán)格要求自己，把支行的發(fā)展作為自己孜孜以求的事業(yè)，力求上無(wú)愧于組織的信任，下無(wú)愧于員工的期盼，更要無(wú)愧于一名共產(chǎn)黨員的.職責(zé)。在工作中，她處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、生活作風(fēng)去感染員工、帶動(dòng)員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤、廉治行，贏得了員工的信任和支持。在她所負(fù)責(zé)的工作中，業(yè)績(jī)優(yōu)異，員工滿意。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年支行的個(gè)人金融業(yè)務(wù)取得了優(yōu)秀的成績(jī)，電子銀行業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)在地區(qū)內(nèi)都排名第一，獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可，各業(yè)務(wù)部門和條線也因此獲得上級(jí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。為加強(qiáng)支行管理，郭xx帶領(lǐng)員工團(tuán)結(jié)一心，努力工作，不斷提高規(guī)范化服務(wù)水平，為支行贏得更多客戶的認(rèn)可和選擇。
四、體恤員工，做合格領(lǐng)導(dǎo)干部
在日常的工作中，郭xx不僅勤于工作，更關(guān)心員工。在負(fù)責(zé)的工會(huì)工作中，一是組織員工積極參與紅十字會(huì)無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，履行社會(huì)義務(wù)，增強(qiáng)員工社會(huì)責(zé)任感。二是為全行女性職工爭(zhēng)取到免費(fèi)進(jìn)行兩癌篩查的機(jī)會(huì)，使員工更好地了解自己的身體狀況，提高員工的生活幸福感。三是積極組織開展活動(dòng)，增加員工生活豐富性，營(yíng)造良好工作氛圍。20xx年，郭xx帶頭組織開展演講比賽、帶領(lǐng)員工參加足球、氣排球比賽等，融入員工隊(duì)伍，拉近員工與干部之間的距離，為干部帶好頭，使員工增加了對(duì)企業(yè)的歸屬感和自豪感，提高了員工的工作效率和企業(yè)管理水平。
五、清正廉潔，做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員
作為一名共產(chǎn)黨員，一名黨務(wù)工作者，郭xx處處嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)在黨員和群眾中發(fā)揮表率作用，模范遵守各項(xiàng)廉政規(guī)定，做到自重、自省、自警、自勵(lì)。在學(xué)習(xí)上，她堅(jiān)持不懈，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，不斷提高黨性修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)，不斷提高依法經(jīng)營(yíng)管理能力。在工作中，她作風(fēng)民主，辦事公道，經(jīng)常同班子成員進(jìn)行溝通，以民主生活會(huì)和談心等形式開展批評(píng)與自我評(píng)判，防微杜漸，共同提高。認(rèn)真執(zhí)行行務(wù)公開等制度，廣泛聽取群眾意見，做到民主管理。在生活上，她廉潔自律，認(rèn)真執(zhí)行黨的廉政規(guī)定，從不濫用手中的權(quán)力。
辛勤的汗水換來(lái)的是豐碩的成果，然而面對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)，她沒有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點(diǎn)。她要憑著對(duì)金融事業(yè)孜孜以求精神，奮發(fā)努力，開拓創(chuàng)新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩(shī)篇！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 7
xx，男，30歲，優(yōu)秀黨外積極分子，在xx支行信貸工作中做出了出色的工作成績(jī)；是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)放心，同事尊敬的好干部。他刻苦勤奮，甘于奉獻(xiàn)，精于鉆研，善于合作，在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇；在管理上有方法，有技巧，使我行xx年信貸資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到3億元，銀行承兌匯票業(yè)務(wù)余額達(dá)到2億元，較年初凈增1億元。在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)，未出現(xiàn)任何不合規(guī)現(xiàn)象，未形成任何不良，并且在客戶深度開發(fā)上卓有成效，對(duì)我行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的全面完成作出了重要的貢獻(xiàn)。
一、崇高的職業(yè)理想和過硬的思想政治素質(zhì)
xx在思想上始終做到嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻不忘“與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新”的時(shí)代責(zé)任，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，善于思考和總結(jié)，并在實(shí)踐中綜合運(yùn)用。他深知金融工作的嚴(yán)肅性和重要性，以加快我行發(fā)展、繁榮地方經(jīng)濟(jì)為己任，能夠認(rèn)真體會(huì)黨的“十六大”精神，并以此作為自己的行動(dòng)指南，思想先進(jìn)，在我行歷年來(lái)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中均表現(xiàn)突出，從開展“黨員談心”活動(dòng)，到“保持黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，作為xx支行一名黨外積極分子，均表現(xiàn)積極，熱烈響應(yīng)。在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術(shù)全面過硬的青年干部。
二、工作中敢打硬仗，業(yè)務(wù)水平突出
xx對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，兢兢業(yè)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。自一九九七年入行以來(lái)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，無(wú)論是在儲(chǔ)蓄崗位，還是調(diào)入信貸崗位之后，始終腳踏實(shí)地，勤勤懇懇，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。自二OO四年五月份接任信貸科長(zhǎng)職務(wù)以來(lái)，他勇挑重?fù)?dān)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全科員工，愛崗敬業(yè)，積極進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，較好地完成了市行和支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，受到了行領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)，也為全行員工做出了表率。
信貸工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高，對(duì)信貸科長(zhǎng)的要求更高，但這些要求都比不上他對(duì)自己的要求，他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足，認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和我行未來(lái)發(fā)展要求的差距，能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)信貸相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，學(xué)習(xí)市行信貸處下發(fā)的各項(xiàng)文件，正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備，才能把工作做的'更好。
銀行業(yè)的信貸工作要求工作人員要細(xì)致、耐心，且工作本身具有較高風(fēng)險(xiǎn)度，有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問題，處理得不好，往往就要在一段時(shí)間后才能發(fā)現(xiàn)，更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問題。該同志在工作中謹(jǐn)小慎微，思想縝密，充分利用自己從事信貸專業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì)，對(duì)待工作細(xì)心，想的周到，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密，使得其管理的信貸資產(chǎn)沒有出現(xiàn)任何不良，通過了總部及其他監(jiān)督檢查機(jī)關(guān)的多次檢查驗(yàn)收。
正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求，在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性，使得他在我行的信貸隊(duì)伍中建立了較高的威信，在全行員工中形成了良好的口碑。
作為信貸隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，xx不僅業(yè)務(wù)素質(zhì)高、技能全面，而且工作作風(fēng)端正，擅于團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)信貸員工，使大家共同進(jìn)步。他很好的吸收了我支行在以往的信貸工作中形成的優(yōu)良傳統(tǒng)，并使之成為自身固有的素質(zhì)，并將其發(fā)揚(yáng)光大，再以此來(lái)帶動(dòng)其他的同志，使整個(gè)信貸隊(duì)伍相學(xué)相長(zhǎng)，起到了充分的骨干帶頭作用。他時(shí)刻以行規(guī)行紀(jì)為工作準(zhǔn)則，工作中堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)于律己，不怕得罪人，時(shí)刻把提升信貸資產(chǎn)質(zhì)量擺在工作的第一位。在平時(shí)的工作中，他能夠做到對(duì)同事關(guān)心愛護(hù)、熱心幫助，經(jīng)常找同事談心，及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)和工作想法。由于有他做好員工的思想溝通和引導(dǎo)，使得信貸隊(duì)伍員工的思想進(jìn)步，積極向上，沒有出現(xiàn)任何違法亂紀(jì)行為。
三、情真意切，待同志似親人
生活中的xxx道德品質(zhì)高尚，思想覺悟高，心腸熱，樂于助人，在我行組織的各項(xiàng)捐款、捐物的活動(dòng)中，參與極為踴躍，并積極參加工會(huì)、團(tuán)支部組織的有意義的青年員工活動(dòng)，熱心幫助其他有困難的員工，考慮他人的多，考慮自己的少，是同事們心目中的好同事。用他自己的話說，就是“一個(gè)人關(guān)心同事，就要寬以待人，熱心助人，在別人有困難時(shí)去拉一把”。他是這么想的，也是這么做的。他是支行員工們的好兄弟、好大哥，同事們有了難處，也都愿意跟他說，他總是挺身而出，全力相助。
xx與時(shí)俱進(jìn)的思想品質(zhì)、客觀公正的處事原則、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)，持之以恒的奉獻(xiàn)精神，關(guān)心同事的滿腔熱情，深深打動(dòng)著每一個(gè)人，也深受領(lǐng)導(dǎo)、同志們的好評(píng)。我們認(rèn)為，xx在多年的工作中，各方面都是經(jīng)得起考驗(yàn)的，是一名“思想好、作風(fēng)正、工作出色”的優(yōu)秀員工，無(wú)愧于“青年崗位能手”的光榮稱號(hào)。他為我們展現(xiàn)了銀行員工嶄新的精神風(fēng)貌，令人看到了銀行年輕員工的責(zé)任感和事業(yè)心，看到了銀行員工對(duì)這份事業(yè)孜孜不倦的追求，看到了銀行對(duì)年輕干部培養(yǎng)的成效，更看到我行未來(lái)發(fā)展的力量。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 8
有一份耕耘，就有一份收獲。20xx年，我行存款凈增3000多萬(wàn)元，被評(píng)為市行存款先進(jìn)單位，我本人攬存xx萬(wàn)元，完成代理保險(xiǎn)任務(wù)100多萬(wàn)元，為銀行的事業(yè)做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、真誠(chéng)服務(wù)，無(wú)私奉獻(xiàn)，讓客戶從中體會(huì)到建行的溫馨
銀行是窗口行業(yè)，其服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響著自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和效益，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，我以一流的規(guī)范化服務(wù)贏得客戶的信任，真正做到了視客戶為上帝，視信譽(yù)為己任，視服務(wù)為生命，始終把真誠(chéng)待客戶，愛心奉獻(xiàn)顧客，做好自己搞好服務(wù)的手段之一，盡力做到規(guī)范化服務(wù)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)相結(jié)合，柜面宣傳與深入客戶直接宣傳相結(jié)合，根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)分主次攻關(guān)結(jié)合的辦法，把服務(wù)與本質(zhì)業(yè)務(wù)當(dāng)作大事來(lái)看。一是“換位思考”心系客戶，經(jīng)常比喻“假如我是一個(gè)儲(chǔ)戶，我會(huì)怎么想”的換位思考。以精湛的業(yè)務(wù)技能，急客戶所急，想客戶所需，把落腳點(diǎn)放在全心全意為儲(chǔ)戶服務(wù)上，贏得了客戶的.信賴和厚愛；
二是以“服務(wù)無(wú)小事”為標(biāo)題，充分視客戶為上帝、視親人，哪怕是為客戶解答一個(gè)問題，復(fù)核一筆利息，兌換一張殘幣，時(shí)時(shí)處處都體現(xiàn)我服務(wù)客戶的誠(chéng)心、愛心；
三是在服務(wù)中堅(jiān)持對(duì)客戶微笑多一點(diǎn)，對(duì)老、弱、病、殘客戶主動(dòng)多一點(diǎn)，對(duì)待有意見的客戶誠(chéng)懇多一點(diǎn)，讓自己的一舉一動(dòng)都給客戶以賓客如歸，一年四季都是春天的感覺，用我的誠(chéng)心、愛心、貼心來(lái)感動(dòng)客戶，贏得客戶。以飽滿的熱情，迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)刁蠻的客戶，她從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，用真情去感動(dòng)他們，竭力使每一位客戶高興而來(lái)，滿意而去。
二、苦練基本功，提高服務(wù)技能
我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，在做好服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參加政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)規(guī)章制度、國(guó)家的法規(guī)，從嚴(yán)要求自己。隨著銀行業(yè)務(wù)多樣化、本外幣一體化發(fā)展，各類新業(yè)務(wù)相繼增多，這也從客觀上形成了新的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和新的風(fēng)險(xiǎn)形式，對(duì)規(guī)范柜面業(yè)務(wù)提出了要求。為了適應(yīng)當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展，我利用一切可以利用的時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)我行的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷提高自我防范操作風(fēng)險(xiǎn)。在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，并針對(duì)不同時(shí)間、不同時(shí)期營(yíng)銷及規(guī)范化服務(wù)的特點(diǎn)和要求，積極開展業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，熟練掌握并嚴(yán)格按照“八到位的規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)搞好服務(wù)工作，經(jīng)常受到上級(jí)和客戶的好評(píng)。
三、愛崗敬業(yè)，在平凡崗位上無(wú)私奉獻(xiàn)
我始終把事業(yè)看得比生命還重要，始終以高度的職業(yè)責(zé)任和強(qiáng)烈的敬業(yè)精神忘我的工作，從每天早上7點(diǎn)離家到單位上班，晚上6點(diǎn)多點(diǎn)才能回家，得到的是妻子女兒等待的身影和冷屋灶臺(tái)，而奉獻(xiàn)給自己忠誠(chéng)事業(yè)的都是一腔熱血的執(zhí)著。為了工作，整天奮戰(zhàn)在第一線，沒有星期天、沒有節(jié)假日，對(duì)女兒功課的輔導(dǎo)、生活的照料幾乎少得可憐，我妻子說我“不是一個(gè)好丈夫、不是一個(gè)稱職的父親，而是一個(gè)無(wú)愧于事業(yè)的工作狂”。我一心想的是工作，想的是自己的客戶，想的是自己的事業(yè)！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 9
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展“四爭(zhēng)當(dāng)”活動(dòng)以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在辦理每一筆業(yè)務(wù)中
通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的.責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)�！皼]有規(guī)矩不成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認(rèn)真辦理每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)“有心人”，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)“三農(nóng)”的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效。
這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 10
xx，20xx年8月加入農(nóng)信系統(tǒng)，自參加工作以來(lái)，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅(jiān)韌的意志奮戰(zhàn)在農(nóng)信的各個(gè)崗位，取得了驕人的`成績(jī)，贏得了廣大員工和客戶的一致認(rèn)可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農(nóng)商銀行穆村支行副行長(zhǎng)一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭(zhēng)先，用自己的躬身實(shí)踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實(shí)地耕好“責(zé)任田”
從綜合柜員到信貸會(huì)計(jì)，從一線員工到機(jī)關(guān)干事，從普通員工到中層副職，每一個(gè)崗位都用自己的赤誠(chéng)之心對(duì)待每一份工作，廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、動(dòng)員親友、地毯掃蕩，只要能推動(dòng)工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無(wú)處不有她的身影，黃天不負(fù)有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)本職工作，無(wú)愧于崗位、無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)愧于同事、無(wú)愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來(lái)，在柳林農(nóng)商銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實(shí)施整村授信，打造誠(chéng)信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長(zhǎng)，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網(wǎng)，打好主動(dòng)仗，積極帶領(lǐng)所轄客戶經(jīng)理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農(nóng)戶逐個(gè)對(duì)接走走訪，不斷擴(kuò)大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務(wù)最后一公里。截止當(dāng)前，穆村支行惠農(nóng)貸及誠(chéng)商易貸累計(jì)授信1468戶，金額10867萬(wàn)元。
邁開步子
苦干實(shí)干翻新“肥沃田”
面對(duì)整村授信工作開展一年多來(lái)面臨推進(jìn)乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實(shí)狀況，柳林農(nóng)商銀行總行黨委高瞻遠(yuǎn)矚，積極謀劃，持續(xù)強(qiáng)化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網(wǎng)格”營(yíng)銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等獨(dú)特自然條件，致力于打造誠(chéng)信市場(chǎng)，自己作為該項(xiàng)工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者，第一時(shí)間與市場(chǎng)管理者對(duì)接，獲取商戶明細(xì)，摸底商戶信息，劃分管理責(zé)任，切實(shí)保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實(shí)；細(xì)致部署，精心組織、加班加點(diǎn)的走訪對(duì)接下，短短三天時(shí)間周邊120余戶商戶全部走訪對(duì)接，對(duì)經(jīng)篩選后符合信貸準(zhǔn)入條件，有信貸資金需求的商戶全部調(diào)查并予以授信，用苦干與實(shí)干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)的第一步。
風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責(zé)任扛在肩上，落實(shí)好、貫徹好、執(zhí)行好“三牛”精神，堅(jiān)定信心，堅(jiān)守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農(nóng)信華章。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 11
xx，51歲，中共黨員，現(xiàn)任工商銀行徐州分行營(yíng)業(yè)部三級(jí)經(jīng)理。先后被評(píng)為徐州市勞動(dòng)模范，獲得全國(guó)金融五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、全�?guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)�、全�?guó)巾幗文明崗等榮譽(yù)。參加工作33年來(lái)，xx始終在一線基層網(wǎng)點(diǎn)，堅(jiān)持在平凡的崗位踏實(shí)認(rèn)真工作，忠于職守，三十多年如一日，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。
她在自己平凡的崗位上默默堅(jiān)守，無(wú)私奉獻(xiàn)，用青春詮釋無(wú)悔，用汗水書寫人生。她用實(shí)際行動(dòng)踐行著“以人為本、崇尚信譽(yù)、追求卓越、服務(wù)社會(huì)”的工行理念，時(shí)刻牢記一名工行人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，精于業(yè)務(wù)、勤于工作、務(wù)實(shí)低調(diào)，于無(wú)色處見繁花。她是一名平凡而普通的工行員工，然而她卻能在平凡的崗位上做出光輝的業(yè)績(jī)。
她始終堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的宗旨，以工行為家，把工作當(dāng)事業(yè)、把柜臺(tái)當(dāng)舞臺(tái)，用真情打動(dòng)每一位顧客。耐心服務(wù)，春風(fēng)化雨般化解矛盾，贏得信任；誠(chéng)心服務(wù)，真心為顧客提供方便，謀求實(shí)惠；愛心服務(wù)，努力為每一名顧客營(yíng)造家的感覺。平時(shí)工作之余，人們就會(huì)問她：“您工作這么多年是怎么做到幾十年如一日，對(duì)待每位客戶都如此熱情的？”她笑著說：“我就是把他們當(dāng)親人一般，將心比心。”多年來(lái)，她正是憑著對(duì)客戶的一腔赤誠(chéng)和客戶結(jié)成了親人般的關(guān)系，贏得了客戶對(duì)工行的信任與肯定，用實(shí)際行動(dòng)打造工行的行業(yè)品牌。
求進(jìn)步、勤學(xué)習(xí)，她在復(fù)雜的'工作中提升自我。社會(huì)在飛速發(fā)展，知識(shí)在更新?lián)Q代，銀行各種新技術(shù)、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)層出不窮，作為一名從業(yè)人員，如何適應(yīng)這種快節(jié)奏的步伐，便成了擺在大家面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)而緊迫的問題。對(duì)于這一問題，xx給出了最好的答案，一個(gè)字“學(xué)”。放下身段學(xué)，撲下身子學(xué)，拼上力氣學(xué)，花上時(shí)間學(xué)，非學(xué)無(wú)以廣才。她用一周時(shí)間啃完了十幾萬(wàn)字的培訓(xùn)材料，順利考取行內(nèi)資格證。她充分利用省行和市行舉辦的各種培訓(xùn)和技能考核，提升業(yè)務(wù)水平，增長(zhǎng)職業(yè)才干。在學(xué)中做，在做中學(xué)，學(xué)做結(jié)合，提升自我。
一分耕耘一分收獲，生活也給了xx應(yīng)有的回饋。她先后完成了金融學(xué)專業(yè)的專升本學(xué)習(xí)，所撰寫的《中國(guó)工商銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析》在論文答辯中獲得好評(píng)。在沉甸甸的榮譽(yù)面前，她繼續(xù)保持謙虛、謹(jǐn)慎的作風(fēng)。用她的話說：“我看中的不是令人羨慕的榮譽(yù)，而是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我實(shí)實(shí)在在的肯定，我看中的不是鮮花和掌聲，而是家人臉上洋溢的自豪的笑容”。她的話樸實(shí)無(wú)華，卻折射出一位工行人孜孜以求的價(jià)值追求。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 12
在中國(guó)銀行贛州市分行，提起xxx，大家都會(huì)說：“哦，五項(xiàng)全能，技能好厲害!”其實(shí)，xxx除了技能好、業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀以外，但凡在工作中與她有過接觸的同志，都會(huì)對(duì)她所表現(xiàn)出的良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和敬業(yè)精神所折服。入行十四年以來(lái)，她憑著對(duì)中行事業(yè)的熱愛，以堅(jiān)韌的毅力、執(zhí)著的追求，博得了同事的尊重與好評(píng)。入行十四年來(lái)，她立足本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，在平凡的工作崗位上辛勤耕耘。雖沒有驚天動(dòng)地的豐功偉績(jī)和豪言壯語(yǔ)，但她以滿腔的熱情、精湛的技術(shù)、出色的工作，成為中行青年員工的典范。
她是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的典范
她始終牢牢把握“客戶第一”的思想，努力踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得客戶的口碑。在做柜員時(shí)，她在VIP專柜工作，既需要顧及高端客戶，又需要顧及普通客戶，她很好地把握了差異化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的精髓，在實(shí)際工作中使各種層次的客戶對(duì)她的服務(wù)都感到非常滿意。她有強(qiáng)烈的客戶意識(shí)，在柜臺(tái)工作，每次遇到新的大客戶，她都能及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好大客戶服務(wù)和維護(hù)工作。她在日常工作中展現(xiàn)出的嫻熟的工作技巧、熱情洋溢的精神面貌、可親可近的服務(wù)形象，深深感染了每一位客戶。對(duì)待客戶，她既真誠(chéng)相待，又注重方法，在業(yè)務(wù)工作中，她能夠讓每一位接受服務(wù)的客戶感受到她的熱情，在工作之外，她也能讓恰如其分地傳遞中行對(duì)客戶的關(guān)心，使老客戶安心、新客戶舒心。任何情況下，她都熱情地為客戶提供服務(wù)。有一次，一個(gè)客戶拿來(lái)一大包零幣，其中還有大量破舊的.殘幣，她毫無(wú)怨言，認(rèn)真地為客戶清點(diǎn)，客戶深受感動(dòng)。她的高質(zhì)量高水平的服務(wù)，獲得了客戶的好評(píng)，也得到了同事和領(lǐng)導(dǎo)的肯定，她在20xx和20xx年度兩次被評(píng)為“年度服務(wù)明星”。
她是勤勉踏實(shí)的典范
xxx在擔(dān)任業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位期間，認(rèn)真扎實(shí)地做好柜員業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳票審核、報(bào)表報(bào)送等各項(xiàng)事務(wù)性工作。柜員的每一張傳票她都要審核，柜員業(yè)務(wù)上的每一個(gè)問題她都會(huì)幫助解決，同事的業(yè)務(wù)咨詢她也樂意解答，勤勤懇懇為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合規(guī)發(fā)展把好關(guān)。她每天雖不是清晨第一個(gè)來(lái)，但必定是最晚一個(gè)走，因?yàn)樗偸且阉惺虑樽龅轿涣瞬欧判�。在她做業(yè)務(wù)經(jīng)理的這幾年，支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)合規(guī)發(fā)展，無(wú)重大差錯(cuò)，無(wú)案件責(zé)任事故發(fā)生。業(yè)務(wù)經(jīng)理這個(gè)崗位本來(lái)沒有分配給她過多的指標(biāo)任務(wù)，但是她主動(dòng)進(jìn)取，為支行業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力。今年支行的企業(yè)電子銀行激活業(yè)務(wù)做得非常出色，這離不開她天天打電話給客戶營(yíng)銷；支行的銀企對(duì)賬比率也非常高，這也離不開她天天打電話催客戶對(duì)賬；大堂經(jīng)理中午下班回家，她又主動(dòng)承擔(dān)起廳堂個(gè)人網(wǎng)銀激活任務(wù)；支行每次月底儲(chǔ)蓄沖剌，她又積極主動(dòng)聯(lián)系客戶，盡自己最大的努力爭(zhēng)攬每一分存款；平常的信用卡、POS機(jī)、對(duì)公賬戶、理財(cái)?shù)�，只要能為支行帶�?lái)一分效益的業(yè)務(wù)，她都積極主動(dòng)地去做。
她是甘于奉獻(xiàn)的典范
在工作中，她有舍小家、顧大家的優(yōu)良品質(zhì)。她是一個(gè)三口之家，丈夫在政府機(jī)關(guān)工作，工作也很繁忙，有一個(gè)八歲的兒子在讀小學(xué)，婆家與娘家都不在本市。但是，為了工作，她無(wú)暇顧家，兒子無(wú)人接送，她托兒子同學(xué)家長(zhǎng)幫忙；兒子生病感冒，她托鄰居照料。任何情況下，她都把工作放在首位，從未因?yàn)榧彝サ氖虑榈⒄`工作。兒子本來(lái)和母親更親近，但因?yàn)樗ぷ髅�、和兒子相處的時(shí)間少，兒子反而和父親以及外婆更親近。在支行，她是老員工，領(lǐng)導(dǎo)讓她承擔(dān)好傳幫帶的責(zé)任，她欣然接受，從不計(jì)較工作時(shí)間長(zhǎng)短、工作任務(wù)輕重，在業(yè)務(wù)工作中主動(dòng)地、盡其所能地幫助同事，幫助年輕員工盡快成長(zhǎng)。真誠(chéng)、表里如一是她做人做事的根本，在同事和領(lǐng)導(dǎo)眼里，都認(rèn)為她是一個(gè)有親和力、辦事認(rèn)真、人品極好的好同事。
她是積極上進(jìn)的典范
她在業(yè)務(wù)上不甘人后、精益求精。每年的業(yè)務(wù)技能考試，她都認(rèn)真對(duì)待、千方百計(jì)擠出時(shí)間努力訓(xùn)練，已經(jīng)連續(xù)3年獲得了“五項(xiàng)全能”稱號(hào)。她每天白天忙于工作，晚上在照顧完小孩、忙完家務(wù)事后，不管多晚，卻仍然要抽出不少于1個(gè)半小時(shí)的時(shí)間學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、進(jìn)修學(xué)業(yè)。她積極參加了銀行業(yè)從業(yè)資格考試，取得了銀行業(yè)從業(yè)資格、基金銷售資格、保險(xiǎn)銷售資格；她還參加了自學(xué)考試，獲得了本科文憑。積極上進(jìn)的心態(tài)和勤奮刻苦的學(xué)習(xí)，使她的綜合素質(zhì)不斷得到提高。
俗話說得好，“復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做，你就是專家；簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是行家；重復(fù)的事情用心做，你就是贏家”，xxx在平凡的工作崗位上所做出的不凡業(yè)績(jī)，正好印證了這一點(diǎn)。入行十四年，她始終堅(jiān)持在基層一線，日復(fù)一日，年復(fù)一年，每天做著同樣的事，從未動(dòng)搖。曾經(jīng)有股份制銀行三次盛邀其加入，都被她婉言謝絕。她是個(gè)有信仰、有毅力、有恒心、做事專一的人，這符合中行推崇的員工理念；她的職業(yè)生涯從中行起步，對(duì)中行有著深厚的感情；她也始終堅(jiān)信，中行這個(gè)大家庭才是值得她依賴的溫暖港灣。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 13
xx，2015年8月加入農(nóng)信系統(tǒng)，自參加工作以來(lái)，用自己滿腔的熱血、不懈的努力、堅(jiān)韌的意志奮戰(zhàn)在農(nóng)信的各個(gè)崗位，取得了驕人的.成績(jī)，贏得了廣大員工和客戶的一致認(rèn)可；現(xiàn)如今毅然用自己稚嫩的鐵肩挑起了柳林農(nóng)商銀行穆村支行副行長(zhǎng)一職，率先垂范，以身作則，奮勇爭(zhēng)先，用自己的躬身實(shí)踐蹚出信貸發(fā)展新通途。
撲下身子
腳踏實(shí)地耕好“責(zé)任田”
從綜合柜員到信貸會(huì)計(jì)，從一線員工到機(jī)關(guān)干事，從普通員工到中層副職，每一個(gè)崗位都用自己的赤誠(chéng)之心對(duì)待每一份工作，廳堂營(yíng)銷、外拓營(yíng)銷、動(dòng)員親友、地毯掃蕩，只要能推動(dòng)工作取得成效，都毫不猶豫撲下身子就是“干”！5+2、白+黑，街頭巷尾無(wú)處不有她的身影，黃天不負(fù)有心人，終于成功了，在任何崗位都不折不扣完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，腳踏實(shí)地做好各項(xiàng)本職工作，無(wú)愧于崗位、無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)、無(wú)愧于同事、無(wú)愧于客戶。
甩開膀子
嘔心瀝血拓好“自留地”
自整村授信工作開展以來(lái)，在柳林農(nóng)商銀行總行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)展普惠金融，支持鄉(xiāng)村振興，實(shí)施整村授信，打造誠(chéng)信柳林的普惠金融模式在全行上下如火如荼的開展，作為穆村支行副行長(zhǎng)，充分利用所轄人緣、地緣、地理環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等優(yōu)勢(shì)，繪出作戰(zhàn)圖，掛起作戰(zhàn)旗，織密工作網(wǎng)，打好主動(dòng)仗，積極帶領(lǐng)所轄客戶經(jīng)理上山下鄉(xiāng)，走街串巷，與轄內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村委、社區(qū)、企業(yè)、商戶以及農(nóng)戶逐個(gè)對(duì)接走走訪，不斷擴(kuò)大工作覆蓋面，延伸信貸觸角，持續(xù)打通金融服務(wù)最后一公里。截止當(dāng)前，穆村支行惠農(nóng)貸及誠(chéng)商易貸累計(jì)授信1468戶，金額10867萬(wàn)元。
邁開步子
苦干實(shí)干翻新“肥沃田”
面對(duì)整村授信工作開展一年多來(lái)面臨推進(jìn)乏力、推廣受限、發(fā)展瓶頸等現(xiàn)實(shí)狀況，柳林農(nóng)商銀行總行黨委高瞻遠(yuǎn)矚，積極謀劃，持續(xù)強(qiáng)化政銀聯(lián)合，創(chuàng)造提出“網(wǎng)格”營(yíng)銷。穆村支行地處商業(yè)集聚區(qū)，該行瞄定周邊商戶、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等獨(dú)特自然條件，致力于打造誠(chéng)信市場(chǎng)，自己作為該項(xiàng)工作拓展的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)者，第一時(shí)間與市場(chǎng)管理者對(duì)接，獲取商戶明細(xì)，摸底商戶信息，劃分管理責(zé)任，切實(shí)保障戶戶有人管，戶戶有人問，戶戶有落實(shí)；細(xì)致部署，精心組織、加班加點(diǎn)的走訪對(duì)接下，短短三天時(shí)間周邊120余戶商戶全部走訪對(duì)接，對(duì)經(jīng)篩選后符合信貸準(zhǔn)入條件，有信貸資金需求的商戶全部調(diào)查并予以授信，用苦干與實(shí)干穩(wěn)扎穩(wěn)打走出了誠(chéng)信市場(chǎng)建設(shè)的第一步。
風(fēng)正時(shí)濟(jì)，自當(dāng)破浪前行；任重道遠(yuǎn)，更需快馬加鞭。今后工作中，將始終把工作裝在心中、把責(zé)任扛在肩上，落實(shí)好、貫徹好、執(zhí)行好“三�！本�，堅(jiān)定信心，堅(jiān)守信念，不忘初心，不辱使命，盡情揮灑熱情，續(xù)寫農(nóng)信華章。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 14
我叫xxx，現(xiàn)年36歲，共青團(tuán)員，營(yíng)業(yè)部綜合柜員。自開展四爭(zhēng)當(dāng)活動(dòng)以來(lái)，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)文件精神，規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，并且能夠?qū)W以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務(wù)中，通過學(xué)習(xí)使我找到了自我正確的價(jià)值去向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作的立足點(diǎn)，樹立對(duì)農(nóng)行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)農(nóng)行利益的責(zé)任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是：
一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行十七大文件精神，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)銀行的`各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，學(xué)習(xí)《員工違規(guī)行為積分管理辦法》，堅(jiān)持每周天天學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)筆記達(dá)1500字，心得體會(huì)2篇。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)操作意識(shí)。沒有規(guī)矩不成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，學(xué)以致用，在工作中能夠以《員工守則》為準(zhǔn)則，以《員工行為積分管理辦法》來(lái)約束自己，認(rèn)真xx每筆業(yè)務(wù)避免違規(guī)操作，并養(yǎng)成良好習(xí)慣，作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私廪r(nóng)行的窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用，因此在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持做一個(gè)有心人，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心xx業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。
三、有人曾說：播散一種思想收獲一種行為，播散一種行為收獲一種習(xí)慣，播散一種習(xí)慣收獲一種性格，播散一種性格收獲一種命運(yùn)，播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標(biāo)和參照物，榜樣是一種向上的力量，是一面鏡子，是一面旗幟，我在學(xué)習(xí)中始終牢記自己是一名共青團(tuán)員，能夠起到模范帶頭作用，自覺參加各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握技能，并帶動(dòng)大家一起學(xué)習(xí)，提高大家的整體素質(zhì)，使業(yè)務(wù)水平和技術(shù)得到進(jìn)一步的提高，能夠適應(yīng)各崗位的變化要求，適應(yīng)農(nóng)行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮。當(dāng)前農(nóng)行面臨著新形勢(shì)，新戰(zhàn)略和新要求，股份制改革工作即將正式啟動(dòng)，服務(wù)三農(nóng)的各項(xiàng)工作取得了明顯成效，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和精細(xì)化管理正實(shí)施推進(jìn)，內(nèi)部體制機(jī)制改革不斷深化，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體制系統(tǒng)初見成效，這樣對(duì)我們一線員工的要求會(huì)越來(lái)越高，所以今后還得繼續(xù)努力，從本身做起，從本崗位做起，從細(xì)節(jié)做起，始終如一地學(xué)習(xí)和踐行《行為守則》和制度，為農(nóng)行的美好明天盡職盡責(zé)，盡心盡力!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 15
黃同志是廣發(fā)銀行x分行營(yíng)業(yè)部主任，自參加工作以來(lái)，刻苦努力，勤奮工作，始終以“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，從每一件小事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)自己的青春，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。在黃同志的心中，金融服務(wù)工作不僅僅是謀生職業(yè)，更是一種畢生熱愛的事業(yè)，是她一生執(zhí)著的追求。
一、勤思善行，鉆研業(yè)務(wù)當(dāng)標(biāo)兵
該同志在擔(dān)任分行營(yíng)業(yè)部主任以來(lái)，為了適應(yīng)廣發(fā)銀行的業(yè)務(wù)快速發(fā)展，提升全行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率，對(duì)于接二連三的新系統(tǒng)上線，如內(nèi)部戶系統(tǒng)、流程銀行系統(tǒng)、商票系統(tǒng)、表外系統(tǒng)、新對(duì)公業(yè)務(wù)系統(tǒng)等等都會(huì)先自行學(xué)習(xí)和專研，一定把所有的操作流程和相關(guān)制度學(xué)習(xí)透徹，再對(duì)前臺(tái)柜員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)其業(yè)務(wù)操作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。
分行營(yíng)業(yè)部在該同志的領(lǐng)導(dǎo)下，是x分行業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)最快、業(yè)務(wù)量最大的網(wǎng)點(diǎn)，而且是廣發(fā)x分行品牌服務(wù)的優(yōu)質(zhì)窗口。從以下幾方面可以體現(xiàn)出來(lái)，一是通過合理優(yōu)化人員配置，人日均業(yè)務(wù)量得到明顯的提高，日均叫號(hào)達(dá)到400人次；二是營(yíng)業(yè)部的現(xiàn)場(chǎng)檢查差錯(cuò)率得到了明顯的改善，基本控制在0.05%以內(nèi)，排名由原來(lái)分行倒數(shù)的幾名提高到分行的.二、三名；三是貴賓客戶等候率顯著降低，由原來(lái)的45%控制為零等候率，獲得了廣大貴賓客戶的稱贊；四是對(duì)賬單簽約回收率由70%提高到99%，總共1037戶簽訂，完成了1031戶。
二、愛崗敬業(yè)，以營(yíng)業(yè)部為家
該同志在營(yíng)業(yè)部主任的崗位嚴(yán)格要求自己，對(duì)工作始終一絲不茍，她深知自己肩負(fù)著營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)管理是否到位的責(zé)任，所以對(duì)前臺(tái)業(yè)務(wù)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道操作手續(xù)都認(rèn)真對(duì)待，始終堅(jiān)持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和旺盛勞動(dòng)熱情和良好精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的精神投入到工作崗位中去，無(wú)論月末、年中、年末會(huì)計(jì)核算報(bào)表是否趕上節(jié)假日，她都克服一切困難，堅(jiān)守上崗，保質(zhì)保量完成工作。如2014年中旬營(yíng)業(yè)部工作十分繁重，她兒子要參加中考，需要她照顧和幫助，該同志耐心做好兒子的思想工作，得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學(xué)習(xí)功課，一方面白天按時(shí)上班，沒有向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)過一天假，她說，不能因?yàn)槲覂鹤右獏⒓又卮罂荚嚕⒄`銀行工作，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們一致好評(píng)。
三、牢記宗旨，親情服務(wù)入人心
該同志努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，開拓進(jìn)取，不斷滿足顧客的需要，為顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。從事銀行工作20多年的她，一直力爭(zhēng)與每一位客戶保持良好的朋友關(guān)系，急客戶之所急，想客戶之所想，她把微笑式的服務(wù)提升到了更高的層次，那就是親情式的服務(wù)。2004年11月份，有位客戶想替她90多歲行動(dòng)不便的父親辦理社保業(yè)務(wù)，由于其父親之前在社保局登記的名字有誤，一直以來(lái)看病報(bào)銷的錢都無(wú)法打進(jìn)其個(gè)人賬戶，按照人民銀行管理的規(guī)定，這類業(yè)務(wù)必須要本人過來(lái)辦理或是提供有效的證明資料，而客戶比較急躁，不愿意提供有限證明，以為是經(jīng)辦柜員故意不給辦理，對(duì)經(jīng)辦柜員特別不滿，甚至拍打玻璃窗，爆粗口。黃同志發(fā)現(xiàn)情況后，馬上放下手上的工作，微笑將客戶引導(dǎo)至理財(cái)室，親自為客戶倒茶，然后耐心地聽客戶說明情況，再說明銀行的相關(guān)規(guī)定，一起為客戶所面的困難相出解決辦法，并親自去社保局找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求協(xié)助解決，最后社會(huì)局領(lǐng)導(dǎo)給予特殊處理，由黃同志親自開車去到陳江片區(qū)客戶的家里核實(shí)情況，最終幫客戶解決了問題，這樣的親情服務(wù)讓客戶深受感動(dòng)，并對(duì)之前的沖動(dòng)向黃同志表示歉意，稱贊我們廣發(fā)銀行服務(wù)特別周到，深入人心。12月份，該客戶在營(yíng)業(yè)部開立個(gè)人存款賬戶，存入40萬(wàn)，成為了我行的貴賓客戶。
黃同志心系客戶，多年來(lái)一直努力提升服務(wù)質(zhì)量，在其的領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)業(yè)部沒有遭到客戶的一宗投訴，她一直堅(jiān)信“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條，比別人多一份耐心，多一份真誠(chéng)，就一定可以做的更加好！
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 16
xx，女，34歲，工商銀行xx支行綜合柜員、團(tuán)支部書記。在20xx年1月進(jìn)入工商銀行xx支行工作以來(lái)，她自覺遵守該行的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨、刻苦思考、積極進(jìn)取，以其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)、扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)知識(shí)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得全行干部員工和廣大客戶的一致好評(píng)。
一 、立足崗位，爭(zhēng)做思考型員工
20xx年1月，她作為一名勞務(wù)派遣工進(jìn)入工商銀行xx支行浯溪分理處成為了一名綜合柜員，由于用工性質(zhì)和所學(xué)專業(yè)的不同，面對(duì)陌生的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，她沒有放棄，憑著不服輸?shù)膭蓬^，跟著師傅們思考，認(rèn)真觀察、記錄，仔細(xì)體會(huì)、揣摩，碰到不懂的不厭其煩向師傅們請(qǐng)教。在短短不到一個(gè)星期的時(shí)間內(nèi)就具備了獨(dú)立上崗的能力，成為新入行員工中最早上崗的員工，且業(yè)務(wù)處理差錯(cuò)率為零。由于工作扎實(shí)突出，多次被縣支行、市分行評(píng)為“先進(jìn)工作者”。在此后的十余年里，她始終嚴(yán)格要求自己，抱著積極進(jìn)取的心態(tài)，努力做好自己本職工作。首先，她積極思考我行的各種業(yè)務(wù)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)，特殊業(yè)務(wù)。有時(shí)一些同事說“丹，你看這些特殊業(yè)務(wù)，誰(shuí)都不敢去先嘗試做，如果出差錯(cuò)了怎么辦呢，那要扣分又要扣錢的�！边@時(shí)她想：“我行推出的業(yè)務(wù)肯定是為了滿足客戶不同的需求，從而提高我行的發(fā)展力和影響力的，如果我們不去做不為客戶解決問題那又有什么意義?”由于她敢想，敢做，敢鉆，勇于創(chuàng)新的工作態(tài)度，她的各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了很大的提升，成為大家眼中公認(rèn)的業(yè)務(wù)能手，在同事之間起到良好的模范帶頭作用。其次，為了適應(yīng)銀行業(yè)市場(chǎng)的需求，提高自身的綜合素質(zhì)，彌補(bǔ)專業(yè)的限制，更好地服務(wù)于客戶，她利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)取得了AFP金融理財(cái)師資格證書，銀行業(yè)從業(yè)資格證書，私人銀行資格證書，成為縣支行第一個(gè)拿到這些證書的員工。在加強(qiáng)業(yè)務(wù)思考的同時(shí)，她也不忘苦練基本功，在20xx年永州分行舉行的點(diǎn)鈔技能比賽中，也取得了第五名的成績(jī)。通過她的努力，在該行20xx年轉(zhuǎn)制改革中，她成為最早一批轉(zhuǎn)制為中國(guó)工商銀行柜員合同工的勞務(wù)派遣工。
二 、用心服務(wù)，爭(zhēng)做服務(wù)標(biāo)兵
銀行是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)也是銀行業(yè)的立行之本。以客戶為中心，想客戶之所想，急客戶之所急，每一天每一刻她都在踐行著自己對(duì)客戶的承諾。在這十余年里每天早上她都要早早地來(lái)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，清理桌面，整理衣裝，因?yàn)樗乐挥懈蓛舻沫h(huán)境才能讓客戶產(chǎn)生舒適感。對(duì)待服務(wù)，她有她的見解，其一、她說：“其實(shí)服務(wù)是我們跟客戶溝通的一個(gè)過程，是尊重與被尊重的體現(xiàn)，對(duì)待客戶提出的問題我們可以采用換位思考的方法來(lái)處理問題”。銀行面對(duì)的客戶形形色色，當(dāng)遇見很挑剔的，易怒性的客戶，她總是耐心的`解釋，從容的將問題解決，20xx年6月的一天，有一位40歲左右的男客戶到她柜臺(tái)存了6萬(wàn)元人民幣，但在清點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)有一張100元的假幣，就當(dāng)面收繳，并且在人民幣上加蓋了“假幣”的戳記。這時(shí)該客戶怒氣沖天，硬是要將假幣拿出柜臺(tái)給他，但根據(jù)規(guī)定收繳后的假幣是不能再交予持有人的，因此客戶更加惱火了，在營(yíng)業(yè)大廳大聲的斥罵，面對(duì)這樣一個(gè)尷尬的局面，她并沒有生氣也沒有跟客戶吵鬧，更沒有不理睬客戶，而是叫來(lái)大堂經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一起做客戶的工作，向他解釋人民銀行關(guān)于假幣沒收流程的規(guī)定。在她耐心和真誠(chéng)地講解下，客戶慢慢地理解并接受，并對(duì)自己一時(shí)的沖動(dòng)表示歉意。其二、服務(wù)應(yīng)該要心到、眼到、手到。有一次一對(duì)50歲左右的夫妻來(lái)我行辦理七萬(wàn)元的轉(zhuǎn)帳匯款業(yè)務(wù)，在客戶填制匯款憑證時(shí)，細(xì)心地她發(fā)現(xiàn)客戶在填憑證時(shí)使勁地看手機(jī)上收款人的名字和卡號(hào)，并且兩個(gè)人的神情慌亂而又緊張。當(dāng)她拿起匯款單時(shí)，發(fā)現(xiàn)上面又是異地卡號(hào)時(shí)就問，請(qǐng)問你們認(rèn)識(shí)收款方嗎?一連問了兩遍，客戶才搖了搖頭表示不認(rèn)識(shí)，憑經(jīng)驗(yàn)這時(shí)她覺得這兩位客戶有可能遇到了詐騙，馬上停止操作叫來(lái)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行了詳細(xì)詢問，果然客戶是接了一通自稱是公安局的電話后才來(lái)轉(zhuǎn)錢避災(zāi)，在大家的解釋下客戶馬上停止了匯款并連連道謝。在她細(xì)心、負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度下，在這幾年里她成功地阻止了五名客戶被詐騙，為客戶避免了30多萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失。其三、服務(wù)應(yīng)該要注重服務(wù)細(xì)節(jié)、注意差異化服務(wù)，對(duì)于老人和殘疾人來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)她都會(huì)不厭其煩地為他們講解、告訴如何辦理、簽名、清點(diǎn)現(xiàn)金。現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)好多客戶都認(rèn)識(shí)了她，進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)就會(huì)親切地打招呼“小王今天上班啊”，有時(shí)客戶按滿意鍵時(shí)還會(huì)笑著打趣地問“有沒有非常滿意的啊!”。自從入行以來(lái)由于服務(wù)好，辦理業(yè)務(wù)快，業(yè)務(wù)量多，多次被支行，市分行評(píng)為“服務(wù)明星”。
三、團(tuán)結(jié)同事，爭(zhēng)做青年員工的貼心人
在工作中她勤奮思考，刻苦鉆研，奮發(fā)進(jìn)取。在生活中她開朗大方，熱愛生活，關(guān)心幫助同事，積極活躍地參加單位及社會(huì)的各種活動(dòng)，在縣支行20xx年的團(tuán)支部改選中，以全行全票通過的高通過率成功被選拔為支行新一屆的團(tuán)支部書記。擔(dān)任團(tuán)支部書記后，她不驕不燥誠(chéng)懇地為年輕人的工作生活而忙碌著，對(duì)于一些剛?cè)胄械膯T工，她結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)盡心盡力地幫助他們適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)，并組織其他的有一定工齡的青年員工為他們培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。對(duì)一些家庭不住在本縣城的青年員工，她也時(shí)刻關(guān)心著他們，詢問租房是否方便，生活有沒有保障，有沒有什么需要幫助的，盡一切可能去幫助他們。
思考無(wú)止境，青春無(wú)極限，作為一名年輕的員工，只有不斷改變自我，努力思考、創(chuàng)新工作、不斷進(jìn)步、超越自我，將自身價(jià)值融入社會(huì)發(fā)展及職業(yè)生涯中。她深信一個(gè)人的青春應(yīng)該是用來(lái)奮斗和回味的，在今后的工作中，她將用感恩的心繼續(xù)做好本職工作，在做好本職工作的同時(shí)，同時(shí)帶領(lǐng)本行年輕員工一起思考、進(jìn)步，在平凡的工作崗位發(fā)光發(fā)熱，服務(wù)于本職崗位，服務(wù)于社會(huì)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 17
xx，女，1982年5月出生，現(xiàn)任xx銀行xx支行營(yíng)業(yè)室廳堂經(jīng)理，曾先后就職于xx銀行臨淄支行、聞韶支行、金茵支行。參加工作十多年以來(lái)，始終以“細(xì)心、耐心、責(zé)任心，于細(xì)微之處見真彰”為人生信條，從身邊的點(diǎn)滴小事做起，在平凡的崗位上踏實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想，工作上始終嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持“想客戶所想，急客戶所急，排客戶所憂”的服務(wù)理念。無(wú)論是任綜合柜員崗還是廳堂管理崗，她都始終秉承“務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、精細(xì)、卓越”的精神理念，持續(xù)豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)、勤勤懇懇地工作，努力把自己造就成為一名“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”的新型先進(jìn)員工。
一、勤于思考，提升自身素質(zhì)
在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的金融市場(chǎng)大環(huán)境下，新的工作環(huán)境和新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓xx深刻地認(rèn)識(shí)到，只有不斷提高自身素質(zhì)、儲(chǔ)備業(yè)務(wù)知識(shí)，通曉業(yè)務(wù)處理細(xì)節(jié)，努力做到技術(shù)全面，業(yè)務(wù)精通，才能持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為了提高學(xué)歷層次，xx充分利用業(yè)余時(shí)間思考領(lǐng)會(huì)國(guó)家金融政策、法律法規(guī)和現(xiàn)代商業(yè)銀行管理知識(shí)，利用周末時(shí)間參加函授班，再利用班后時(shí)間進(jìn)行自學(xué)鞏固。此外，她還以嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，虛心向比自己業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事思考請(qǐng)教，憑著扎實(shí)的銀行業(yè)務(wù)功底和對(duì)銀行業(yè)務(wù)較全面的了解，她能夠準(zhǔn)確地處理各種類型的業(yè)務(wù)難題，并多次在市行組織的業(yè)務(wù)技能比賽中取得優(yōu)異成績(jī)，迅速成為一名業(yè)務(wù)骨干。
二、一流服務(wù)，澆灌業(yè)務(wù)碩果
隨著xx銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的深化，規(guī)范化服務(wù)的開展實(shí)施，xx對(duì)自己有了更高的要求，不僅要具備全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、個(gè)性化的、情感化的高層次的服務(wù)，同時(shí)還需具備敏銳的嗅覺以便及時(shí)捕捉來(lái)自各方面的營(yíng)銷信息。她本著“熱情、禮貌、快捷”的服務(wù)承諾，對(duì)每一個(gè)客戶的詢問都能耐心解答、真誠(chéng)服務(wù)，并不惜在班后時(shí)間親自上門解答疑難問題，為臥床、行動(dòng)不便客戶提供上門服務(wù)，得到客戶一致好評(píng)，為xx銀行打造市民銀行的準(zhǔn)確定位，樹立了良好的`口碑形象。今年以來(lái)，在xx以身作則的勤勉帶領(lǐng)下，營(yíng)業(yè)室共代售基金300萬(wàn)元，人民幣理財(cái)產(chǎn)品15000萬(wàn)元；金達(dá)卡新開戶330戶；電子銀行開戶221戶；特約商戶10戶；代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)50萬(wàn)元。她用辛勞和智慧筑造了營(yíng)業(yè)室的成長(zhǎng)基石，為行內(nèi)青年員工樹立了思考的標(biāo)桿。
三、熱情服務(wù)，真誠(chéng)贏得客戶
在長(zhǎng)期的一線服務(wù)工作中，xx一直視客戶為親友，兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇，以飽滿的熱情迎接著每一位前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶，對(duì)個(gè)別態(tài)度不好的客戶，從不正面頂撞，而是好言相勸，耐心解釋，以自己真誠(chéng)的服務(wù)贏得了客戶的尊重和信任。一次，有一位客戶來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理轉(zhuǎn)賬支票結(jié)算業(yè)務(wù)，填單過程中，細(xì)心的xx觀察到客戶有暴躁情緒，便主動(dòng)詢問，通過溝通才知道因客戶年齡偏大，規(guī)范填寫支票有一定困難，造成多次更換支票，以至于該客戶只要收到票據(jù)就心情煩躁。xx一邊安慰客戶一邊細(xì)心指導(dǎo)填單，并表示再有不會(huì)填寫的支票業(yè)務(wù)，我們將安排專人指導(dǎo)填單，此后，該客戶每次到網(wǎng)點(diǎn)辦理支票業(yè)務(wù)，都受到行內(nèi)員工的耐心指導(dǎo)�！巴吨蕴摇�(bào)之以李”，不久后，客戶主動(dòng)提出轉(zhuǎn)入100萬(wàn)元購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，成為xx銀行最忠誠(chéng)的客戶之一，同時(shí)還介紹自己的親朋好友前來(lái)辦理儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù)，其中不乏百萬(wàn)大戶。
四、兢兢業(yè)業(yè)，奉獻(xiàn)凝結(jié)無(wú)私情
營(yíng)業(yè)部工作緊張，業(yè)務(wù)量大，xx每天早上7點(diǎn)半前就來(lái)到單位，晚上通常要在19點(diǎn)以后才能下班，一天的工作時(shí)間近十二個(gè)小時(shí)。她連續(xù)多年主動(dòng)放棄休假，堅(jiān)守崗位，即使是平時(shí)的休息日，只要工作需要，總是隨叫隨到，沒有一句怨言。作為一名職員，她認(rèn)為認(rèn)真做好工作是天職；作為一個(gè)女人，她擔(dān)著妻子、母親、女兒的多重角色，承受著工作和家庭的雙重壓力。20xx年11月xx銀行xx支行轉(zhuǎn)型工作正式啟動(dòng)，因業(yè)務(wù)需要，支行抽調(diào)xx負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室轉(zhuǎn)型工作，時(shí)間緊任務(wù)重，白天要處理繁瑣的業(yè)務(wù)，晚上要加強(qiáng)思考，盡快掌握轉(zhuǎn)型的新方法和新管理模式，連續(xù)一個(gè)半月都是晚上近十點(diǎn)下班，到家后仍需要總結(jié)一天的工作、研究解決網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)存在的問題以及轉(zhuǎn)型工具的使用情況。在高強(qiáng)度的工作壓力下，她只能把不滿九個(gè)月的嬰孩托付給了父母，這種敬業(yè)精神深深感染著xx支行的每位員工，并在市行進(jìn)行的民主評(píng)議中，得分多次名列前茅，連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀員工。
長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。一個(gè)平凡、默默無(wú)聞的女職工，憑著無(wú)私奉獻(xiàn)的精神和對(duì)事業(yè)執(zhí)著的追求，踏著時(shí)代的節(jié)拍，奏出了美麗的華彩樂章，她義無(wú)反顧地在xx銀行這片沃土上繼續(xù)追求、耕耘，向著更高、更新、更遠(yuǎn)的目標(biāo)前進(jìn)。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 18
“服務(wù)+細(xì)節(jié)+高效率=成功”——作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她認(rèn)識(shí)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、無(wú)微不至的細(xì)節(jié)關(guān)注及高效率的業(yè)務(wù)辦理及營(yíng)銷能力，是做好本職工作的關(guān)鍵要素。
“服務(wù)”---每項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范都是高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，而她長(zhǎng)期以來(lái)立足于服務(wù)，日常工作中對(duì)自身著裝、服務(wù)禮儀、服務(wù)語(yǔ)言等方面嚴(yán)格要求，認(rèn)真貫徹
“迎來(lái)送往”的工作準(zhǔn)則，對(duì)客戶來(lái)有迎聲，走有送聲。對(duì)客戶熱情周到、文明禮貌。對(duì)待每一位客戶都能積極引導(dǎo)，對(duì)等候時(shí)間稍長(zhǎng)的客戶，主動(dòng)關(guān)懷，了解客戶需求，做好廳堂分流，并利用熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客答疑解惑。
“細(xì)節(jié)”----在細(xì)節(jié)方面，當(dāng)自動(dòng)存、取款機(jī)發(fā)生故障或款箱無(wú)款時(shí)，她能第一時(shí)間通知人員進(jìn)行維修及日常維護(hù)，對(duì)于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的衛(wèi)生狀況能做到定時(shí)巡查，保持大堂整潔衛(wèi)生，給客戶營(yíng)造一個(gè)舒適的環(huán)境。當(dāng)產(chǎn)生客戶投訴傾向或糾紛時(shí)，她能耐心的安撫客戶，尋求好的解決方法。同時(shí)她還能積極關(guān)注柜面辦理情況，查看客戶號(hào)碼牌，告知客戶等待人數(shù)并給予寬慰。在等待人數(shù)較多的.情況下，能及時(shí)和柜面做好溝通，保證全面開柜，業(yè)務(wù)暢通，保證網(wǎng)點(diǎn)整體工作能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)。正是她的細(xì)心，關(guān)注工作的細(xì)枝末節(jié)，無(wú)論是網(wǎng)點(diǎn)自查、還是錄像、神秘人檢查，她都從未出過紕漏，各項(xiàng)檢查均是滿分，是領(lǐng)導(dǎo)眼中的“服務(wù)標(biāo)兵”。
“高效率”---高效率的業(yè)務(wù)辦理及營(yíng)銷能力，作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，她能做到“眼勤、腦勤、嘴勤、腿勤、手勤”，在不斷學(xué)習(xí)、鉆研各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與技巧，以客戶為對(duì)象，通過其良好的溝通能力及個(gè)人親和力，合理運(yùn)用營(yíng)銷策略和手段，開展?fàn)I銷工作。向一些優(yōu)質(zhì)客戶推薦辦理我行的貴賓理財(cái)卡;向待發(fā)工資客戶，推薦辦理貸記卡，尋找交叉銷售的機(jī)會(huì);對(duì)待慣用存折又經(jīng)常存取錢的客戶，則推薦借記卡;個(gè)人匯款較多客戶推薦辦理個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行;對(duì)于取款金額較大的客戶，則迂回挽留或建議開本票并提醒注意資金安全等。在網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)績(jī)指標(biāo)考核中，她的業(yè)績(jī)一直以來(lái)都是名列前茅。
張金妹同志熱愛自己的工作，在大堂經(jīng)理崗位上燃燒著自己的青春，她喜歡看到客戶希望而來(lái)，滿意而去的表情;喜歡看到客戶采納她的建議后收獲的驚喜;喜歡業(yè)務(wù)推薦成功后的滿足感，在服務(wù)中享受生活，在微笑中體驗(yàn)快樂。
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 19
xxx作為農(nóng)業(yè)銀行營(yíng)業(yè)部的一名綜合柜員，能以客戶至上，始終如一的服務(wù)理念，認(rèn)真做好服務(wù)工作。在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情和良好的精神狀態(tài)，研究各種新業(yè)務(wù)以更好的為客戶服務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)該同志銀行員工先進(jìn)事跡總結(jié)如下：
一、認(rèn)真做好本職工作
20xx年度1—6月份，該同志主要在分行稽核部工作，另外兼分行會(huì)計(jì)出納部財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)先進(jìn)事跡。主要工作包括：完成了對(duì)各支行財(cái)務(wù)專項(xiàng)稽核、理財(cái)業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、對(duì)分行機(jī)關(guān)各部室進(jìn)行了專項(xiàng)稽核、協(xié)同分行辦公室實(shí)施了勞動(dòng)工資專項(xiàng)稽核、表外業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、分行信貸業(yè)務(wù)專項(xiàng)稽核、參與總行組織的對(duì)深圳地區(qū)支行的會(huì)計(jì)專項(xiàng)稽核、配合人行xxx工作進(jìn)行真實(shí)性專項(xiàng)檢查、實(shí)施了內(nèi)控制度評(píng)價(jià)稽核、分類分層次監(jiān)管稽核、分行(管理部)專項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)稽核、支行行長(zhǎng)離任稽核、做好計(jì)算機(jī)xx年問題監(jiān)管工作，做好貸款到期回收的`監(jiān)控工作和重要業(yè)務(wù)交接工作、參與分行“營(yíng)業(yè)窗口酒店式”服務(wù)組織考評(píng)工作、對(duì)業(yè)務(wù)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)介入實(shí)時(shí)監(jiān)督。作為分行會(huì)計(jì)檢查輔導(dǎo)員，還負(fù)責(zé)做好了對(duì)支行優(yōu)秀財(cái)務(wù)工作者先進(jìn)事跡的檢查輔導(dǎo)工作和季度會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查工作。
下半年，該同志調(diào)分行營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳工作。能夠從營(yíng)業(yè)廳實(shí)際出發(fā)，狠抓基礎(chǔ)性工作：
1、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)行為。從服務(wù)儀表、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面嚴(yán)格請(qǐng)求員工，推出“每周一星”“服務(wù)明星”活動(dòng)，在分行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)評(píng)比中取得第一名;
2、抓崗位培訓(xùn)，強(qiáng)員工素質(zhì)。推出崗位練兵活動(dòng)，對(duì)員工技能進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，配合分行快捷工程做好限時(shí)服務(wù)，在分行技能測(cè)試中獲總分第一;
3、加強(qiáng)內(nèi)部管理，建立監(jiān)督機(jī)制，員工自我監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)日常監(jiān)督、社會(huì)公開監(jiān)督緊密結(jié)合。同時(shí)，建立例會(huì)制度總結(jié)不足，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，直接調(diào)動(dòng)員工服務(wù)意識(shí)和主動(dòng)意識(shí)。
4、把解決認(rèn)識(shí)問題和思想教誨貫徹始終，開展形式多樣的談心教誨，及時(shí)澄清員工的模糊認(rèn)識(shí)，做到上下思想統(tǒng)一，員工步調(diào)一致。
5、做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)操作工作，在分行財(cái)務(wù)管帳先輩古跡檢查中成就居前。經(jīng)過半年勉力，員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量明顯提高，營(yíng)業(yè)環(huán)境有效改善，內(nèi)部管理、標(biāo)準(zhǔn)操作、風(fēng)險(xiǎn)掌握得到加強(qiáng)，有效地促進(jìn)了服務(wù)工作的全面提高。同時(shí)，在不斷改善營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)辦法和奉行“微笑服務(wù)、兩站三聲、一雙手”為基本內(nèi)容的柜臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，把抓單純服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變到以客戶為中心、以客戶滿意為，請(qǐng)注明準(zhǔn)繩的服務(wù)請(qǐng)求上，取得一定效果，分行營(yíng)業(yè)部被總行評(píng)為xx年度十佳網(wǎng)點(diǎn)。
二、注重研究，恪守兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)的工作風(fēng)格
該同志風(fēng)格踏實(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和義務(wù)感，能夠以身作則。工作扎實(shí)，任勞任怨，求真務(wù)實(shí)，是一個(gè)想干事業(yè)的勤政的干部。具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神，一心撲在工作上。不管多晚，只要帳未平，員工還在加班，他是決不會(huì)離開的。另外不管干什么總是自己首先留下或沖鋒在前，得到了員工的一定和支持。平時(shí)能夠主動(dòng)思考，注重研究國(guó)家有關(guān)經(jīng)濟(jì)金融政策和和業(yè)務(wù)書籍，能夠主動(dòng)向四周同志取經(jīng)，不斷充實(shí)本身，以此提高自己理論知識(shí)和解決實(shí)際問題的本領(lǐng)。
三、誠(chéng)實(shí)正直、堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)同事，注重團(tuán)隊(duì)精神
作為一名，該同志能夠堅(jiān)持黨的理論研究，嚴(yán)格以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，經(jīng)常與同事交流意見，相互探討，取得同志們的理解和支持。平時(shí)嚴(yán)守行規(guī)行記，牢記領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，堅(jiān)持以深發(fā)行的利益為衡量標(biāo)準(zhǔn)，忠于職守，廉潔奉公，具有良好的政治思想品質(zhì)。
在臨柜工作中，xxx虛心研究各類業(yè)務(wù)，用心提高技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。珍惜自己的工作崗位，每天辦理的業(yè)務(wù)筆數(shù)都在200筆以上，遇到困難，沒有退縮，沒有抱怨，而是迎難而上，更多的是以旺盛的斗志和戰(zhàn)勝困難的信心解決每一個(gè)難題，面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，我沒有滿足，更沒有停止前進(jìn)的腳步。全面提升自身素質(zhì)，為xxx的改革發(fā)展添磚加瓦，相信在今后的歲月里，xxx會(huì)百尺竿頭，更進(jìn)一步，再創(chuàng)新佳績(jī)，再做新貢獻(xiàn)，在創(chuàng)先進(jìn)事跡!
銀行個(gè)人先進(jìn)事跡材料 20
xx，男，年出生，大學(xué)本科文化，20xx年起為華夏銀行杭州武林支行員工，從事個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售工作。他以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)為指導(dǎo)，樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，在支行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作，認(rèn)真努力工作，完成產(chǎn)品銷售工作任務(wù)，取得優(yōu)異成績(jī)，全方位推進(jìn)支行工作的全面發(fā)展。他的先進(jìn)事跡主要如下：
一、認(rèn)真思考，提高政事思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平
3年來(lái)，xx認(rèn)真思考黨的理論，思考十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，在思想上與支行保持一致，堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，樹立全心全意為客戶服務(wù)的思想，做到無(wú)私奉獻(xiàn)。他除思考政事理論外，重點(diǎn)是思考支行的各項(xiàng)制度、工作紀(jì)律及業(yè)務(wù)操作流程、財(cái)務(wù)知識(shí)、資本市場(chǎng)知識(shí)以及如何與客戶溝通交流的技巧等業(yè)務(wù)知識(shí)，做到學(xué)深學(xué)透，掌握在腦海里，運(yùn)用到實(shí)際工作中，為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過思考，他提高了自己的政事思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平，做到與時(shí)俱進(jìn)，增強(qiáng)大局觀，能較好地結(jié)合實(shí)際情況加以貫徹執(zhí)行，完成支行布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得良好成績(jī)，20xx年共銷售支行產(chǎn)品xx萬(wàn)元，吸收儲(chǔ)蓄存款xx萬(wàn)元。
二、開拓創(chuàng)新，三方存管業(yè)務(wù)創(chuàng)新高
xx利用在證券公司工作過的優(yōu)勢(shì)，從與銀行業(yè)務(wù)相關(guān)的證券公司的存管業(yè)務(wù)下手，巧妙地借證券公司客戶經(jīng)理的渠道進(jìn)行三方存管營(yíng)銷，通過一對(duì)一服務(wù)和電話24小時(shí)為客戶開放等優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，完成了2009年武林支行三方存管全年任務(wù)，還捆綁營(yíng)銷了信用卡，取得優(yōu)異成績(jī)。面對(duì)20xx年證券市場(chǎng)風(fēng)起云涌，證券公司開戶量降到低谷的不利情況，xx積極拓展業(yè)務(wù)，經(jīng)過努力，與杭州近三十家證券公司發(fā)生業(yè)務(wù)來(lái)往，順利完成了武林支行20xx年全年的三方存管開戶量。
三、抓住時(shí)機(jī)，誠(chéng)意贏得客戶
xx為拓展?fàn)I銷，不放過任何機(jī)遇。有一天下著瓢潑大雨，他突然從證券公司一朋友處獲得一個(gè)信息，有一客戶正在選擇三方存管銀行，立馬冒雨趕過去，到了之后，朋友告訴他客戶住的附近沒有華夏銀行，不是很方便，要辦建設(shè)銀行的存管。由于杭州大部分銀行都有柜面通，他及時(shí)給客戶解釋柜面通服務(wù)可以解決問題，華夏銀行能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證滿意�？蛻粢娝爸@么大的雨趕過去，便為他的誠(chéng)意所感動(dòng)，答應(yīng)將三方存管開在華夏銀行。
四、“勤”字當(dāng)先，爭(zhēng)得POS業(yè)務(wù)
xx在營(yíng)銷中突出一個(gè)“勤”字，做到勤跑、勤談。通過勤跑、勤談，加強(qiáng)了與客戶的溝通與交流，了解到客戶的動(dòng)向，知曉客戶的所思所欲，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略，捕捉商機(jī)，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。去年6月，xx從領(lǐng)導(dǎo)處得到一個(gè)消息，西湖風(fēng)景區(qū)農(nóng)家樂及特色茶樓個(gè)體戶生意十分興隆，但因?yàn)橄勇闊�，沒有幾家裝有POS機(jī)，只有付現(xiàn)金。他獲得這個(gè)消息，就不放過機(jī)會(huì)，多次深入到農(nóng)家樂、茶樓等個(gè)體戶，走家串戶宣傳華夏銀行的POS機(jī)業(yè)務(wù)。一次次勤跑，一次次勤談，農(nóng)家樂、茶樓這些個(gè)體戶終于認(rèn)識(shí)到裝POS機(jī)的優(yōu)勢(shì)，答應(yīng)裝POS機(jī)，使夏銀行的POS機(jī)業(yè)務(wù)延伸到了西湖風(fēng)景區(qū)，取得了新的突破。
五、真誠(chéng)服務(wù)，擴(kuò)展?fàn)I銷新局面
xx認(rèn)為要做好個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售工作，關(guān)鍵是要真誠(chéng)服務(wù)，贏得客戶心。真誠(chéng)服務(wù)是我們銀行工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，銀行是服務(wù)行業(yè)，所有的客戶都是我們的上帝。我們銀行員工做工作就是真誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶要做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。xx在真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)上，做到細(xì)致入微，力求工作的完美。他每天晚上總要總結(jié)自己的一天工作，認(rèn)真思考客戶的意見，對(duì)照自己的`工作，加以改進(jìn)，著重提高工作效率與工作質(zhì)量，如何在充分了解客戶基本情況的基礎(chǔ)上，能針對(duì)不同客戶的特點(diǎn)，細(xì)致入微，努力做好服務(wù)工作，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭(zhēng)取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行，樹立華夏銀行在客戶心目中的良好信譽(yù)和品牌地位，達(dá)到既為華夏銀行吸引客戶，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又贏得了客戶由衷的贊許。他經(jīng)常市場(chǎng)里陌拜客戶，見到在電腦上看股市行情的客戶主動(dòng)去營(yíng)銷，全面了解情況，幫客戶出謀劃策，以自己的誠(chéng)心誠(chéng)意感動(dòng)客戶。原本素不相識(shí)的客戶，在他的努力下，成為華夏銀行的忠誠(chéng)客戶。
六、培育良好作風(fēng)，力爭(zhēng)工作上臺(tái)階
進(jìn)入華夏銀行杭州武林支行3年來(lái)，開拓創(chuàng)新，刻苦勤奮，頑強(qiáng)拼搏，在個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品銷售工作上取得優(yōu)異成績(jī)，獲得支行領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定與員工的一致贊揚(yáng)。xx在取得成績(jī)面前，始終保持清醒的頭腦，謙虛地說，成績(jī)只說明過去，并不代表將來(lái)，要向行里的先進(jìn)模范人物思考，培育良好作風(fēng)，使自己做到政事強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，把自己的全部聰明才智與辛勤汗水投入到實(shí)際工作中，力爭(zhēng)工作上臺(tái)階，促進(jìn)華夏銀行的進(jìn)一步快速發(fā)展。
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