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工人先鋒號申報材料(7篇)
工人先鋒號申報材料1
石家莊市公路管理處直屬站新華養(yǎng)護中心負責(zé)我市G307西、石閆線、G107北三條重要出市口公路和15臺大型養(yǎng)護清掃設(shè)備的管養(yǎng)任務(wù),適逢改革開放30周年和北京奧運會,能夠為省會“三年大變樣”作出貢獻,能夠為火炬順利傳遞提供暢潔綠美的交通環(huán)境,作為公路人我們無比驕傲和自豪。我們通過開展業(yè)務(wù)技能競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)先進科室、先進班隊等系列創(chuàng)建活動,增強了廣大職工的主人翁意識,全體職工將“愛崗敬業(yè),創(chuàng)造一流工作業(yè)績”轉(zhuǎn)化成了爭創(chuàng)“工人先鋒號”一種精神力量,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、著力科學(xué)管理,創(chuàng)新運行機制
根據(jù)上級關(guān)于公路保潔方案的指示精神,結(jié)合分級養(yǎng)護方案,制定了《直屬站出入市口公路保潔運行方案》和《直屬站機械養(yǎng)護設(shè)備管理實施辦法》,分類測算路段的人員配置,設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,結(jié)合各出市口分布情況,按照養(yǎng)護級別的劃分,量化工作任務(wù),明確工作指標(biāo)。通過發(fā)放《直屬站出入市口公路保潔工作手冊》來對養(yǎng)路工進行崗前培訓(xùn)和作業(yè)指導(dǎo)。明確公路養(yǎng)護工作的作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)時間、作業(yè)質(zhì)量、自身安全等方面要求。在掌握路段一手資料后,擬定了《直屬站路段經(jīng)營承包試行方案》,經(jīng)班子會、中層干部會、班組長會反復(fù)討論和醞釀,提請職代會通過,率先在G307西、G107北兩條路段實施。通過幾個月的實施,效果顯著,達到了預(yù)期目的。
203月份,石家莊市公路管理處將307西作為我市干線公路養(yǎng)護示范路段,組織全市公路系統(tǒng)公路站長以上領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場進行觀摩,清掃車、洗滌車和灑水車循環(huán)工作,養(yǎng)路工保潔到位,不留死角,兩側(cè)的慢車道和快車道一樣干凈整潔,綠化帶經(jīng)過沖洗葉片鮮亮,受到參會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
年4月26-28日,我市舉辦了正定小商品博覽會,而G107北是通往正定的必經(jīng)之路。我們按照城市化道路的保潔標(biāo)準(zhǔn),完成綠化修剪11.4萬平方米,補植苗木2340棵,種植白三葉1600平米,噴灑苗木450萬平米。粉刷三樁39個、路緣石6公里,粉刷橋梁110延米/座,清洗護攔96000米,撤除G107北隔離墩1326塊,并在G107北設(shè)立了專職撿拾垃圾人員,確保白色垃圾在半小時內(nèi)及時清理,G107北以其暢、潔、綠、美、安的行車環(huán)境迎接了中外賓客的到來。
二、備戰(zhàn)火炬?zhèn)鬟f,實現(xiàn)暢潔綠美
石閆線是通往革命圣地西柏坡的一條政治線路,擔(dān)負著3.7公里的.公路養(yǎng)護和16.7公里的綠化養(yǎng)護,綠化面積為58215平方米,在市委、市政府提出的“三年大變樣“活動中,被列為公路形象建設(shè)規(guī)劃的重要組成部分,尤其是在石閆線被定為火炬?zhèn)鬟f路線后,該路段的管養(yǎng)工作就顯得尤為重要。為了呈現(xiàn)最佳的路容路貌和通行環(huán)境,充分展現(xiàn)公路形象,我們在原來養(yǎng)護工作的基礎(chǔ)上突出重點,將石閆線作為整治重點進行全方位、全天候、立體式保潔和巡邏,爭取做到不留死角,制定了迎奧運公路保潔保暢運行方案和應(yīng)急措施。
為了更好的完成火炬?zhèn)鬟f任務(wù),從7月4日到7月29日,全體道班養(yǎng)路工把工作時間由原來的早上7點改為5點,晚上6點改為7點。由于今年的雨水多,草長的旺盛,按照綠化目標(biāo)的嚴格要求,綠色通道必須時常保持整、美觀、橫平豎直。綠化工作量非常大,那就意味著每天養(yǎng)路工每天有12個小時的時間在路上,在酷暑炎熱的天氣中的,全體養(yǎng)路工不叫苦,不叫累,以奮發(fā)有為的精神,默默的奮戰(zhàn)在第一線。在保潔路面時,人人都特別認真、仔細,掃了一遍又一遍,生怕自己一點疏忽而影響了整個道路的形象。道口樁、垃圾樁、百米樁、里程碑全部粉刷,在粉刷過程中,一個一個小心翼翼,像對待自己的孩子一樣,粉刷路樹一點點不齊,都要重新來一次。有一次養(yǎng)路工蘇建新在一次清掃中,為了路上一個飛來的塑料袋,差一點被一輛貨車撞到,其實這樣有驚無險的事情在我們的養(yǎng)路工身上屢屢發(fā)生,但是他們并沒有因此而放棄。在緊張的26天中,全體養(yǎng)路工克服了感冒、發(fā)燒、家里的孩子老人無人照顧等各種各樣的困難,他們舍小家顧大家,順利完成了火炬的傳遞任務(wù),在火炬?zhèn)鬟f的當(dāng)天,全班人員格外的激動,有的職工早上4點就到路上去待命,那一刻,看到火炬就像是自個家院子里傳遞,每一人的心里都感到無比驕傲和自豪。
三、科學(xué)合理調(diào)度,確保協(xié)調(diào)到位
按照《直屬站機械養(yǎng)護設(shè)備管理實施辦法》和《清掃設(shè)備駕駛員工作手冊》,指導(dǎo)操作人員作業(yè)效果和車輛保養(yǎng)質(zhì)量。從今年初15臺大型養(yǎng)護設(shè)備投入運行以來,積極組織人員,合理調(diào)度車輛,無論是日常養(yǎng)護還是政治活動,無一例外的完成了清掃和噴灑任務(wù)。7月初特別在石閆線安排了一臺清掃車,一臺洗地車,兩臺大型水車,全天侯保潔,在迎火炬預(yù)演、傳遞期間,又增派了三臺清掃車,二臺洗地車,四臺水車,負責(zé)整條石閆公路(石市—西柏坡)的保潔。整個期間出色的完成了清掃路面39480公里,清洗路面4900公里,沖洗花壇、路緣石等150萬平米。為奧運圣火在我市的傳遞創(chuàng)造了一個“暢、潔、綠、美、安”的行車環(huán)境,受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
四、平凡中蘊藏著感動
在我們平凡的工作中,涌現(xiàn)了許許許多多的感人事跡,在綠化修剪中,養(yǎng)路工史志蕊被馬蜂蜇;水車司機張路新,忍受著奶奶去世的痛苦;洗地車司機高振勇,家里房屋雨季坍塌……這樣的例子還有很多很多,可是他們?yōu)榱瞬挥绊懝ぷ鳎瑳]有請過一天假,保質(zhì)保量的完成了保潔任務(wù),在他們的心里只有一個樸實的目標(biāo):“那就是為了打造暢、潔、綠、美、安的通行環(huán)境,再苦再累也甘心”!
2008年即將過去,在過去的一年中,有成功也有不足,未來的工作將會更加艱巨,新華養(yǎng)護中心的全體職工將繼續(xù)團結(jié)一致,發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,積極主動的完成上級下達的各項任務(wù),為石家莊“三年大變樣”貢獻自己的一份力量,為了公路事業(yè)的騰飛而奮斗!
工人先鋒號申報材料2
xxx水力發(fā)電廠配電班班組現(xiàn)有職工14名,平均年齡為32歲,全部具有大中專以上文化水平,其中電氣技師3名,高級工7名,中級工4名。班組擔(dān)負著xxx水力發(fā)電廠電氣一次設(shè)備的設(shè)計、改造、檢修、維護;發(fā)電機組用油、電氣設(shè)備用油及油化驗分析;廠區(qū)照明及大壩防汛電源維護等工作,班組管轄的主輔設(shè)備共計400余套,是xxx水力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)核心班組,其工作質(zhì)量的好壞直接影響到電廠及xxx電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
多年來,配電班全體人員,發(fā)揚“愛崗敬業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神,大膽創(chuàng)新,積極進取,班組工作成績斐然。1999年,配電班被湖北省電力公司授予“省公司一流班組”稱號,成為全廠第一個跨入省公司一流行列的班組。此后,配電班繼續(xù)發(fā)揚成績,先后獲得廠“安全生產(chǎn)先進班組”、“無違章班組”、“一流班組”等榮譽稱號,被湖北省電力公司授予“青年文明號”,被湖北省電力公司授予“無違章先進班組”稱號。
一、優(yōu)質(zhì)檢修,持續(xù)改進,出色完成各項工作任務(wù)
配電班在抓好日常維護工作,搞好設(shè)備大小修的同時,從開始對設(shè)備進行了大量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。
1、2機組擴大性大修,配電班完成了兩臺機組的勵磁變改造和主變出口110kv架空母線改地面敷設(shè)高壓電纜的改造,運行至今未發(fā)現(xiàn)異常故障。先后對110kv開關(guān)站電壓互感器、電流互感器更換共39臺,完成黃26間隔從基礎(chǔ)施工到安裝調(diào)試工作。~先后完成了110kv、220kv開關(guān)站隔離刀閘改造大修20臺次和110kv母線改造任務(wù)!群笥謱110kv開關(guān)站9臺sf6開關(guān)進行了大修、6條線路出線的阻波器、1、2機組電制動開關(guān)改造等工作。特別是在1、2機組電制動開關(guān)改造過程中,由于設(shè)備設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)等原因,使試運行時出現(xiàn)強烈的震動。后經(jīng)班組研究決定,橋箱原螺栓固定墻體改為與墻體鋼筋焊接,開關(guān)柜與橋箱結(jié)合處加橡皮墊等措施,后震動成功消除,通過一年的運行也未發(fā)現(xiàn)異常。配電班始終本著高度的責(zé)任感和一流的檢修工藝,使得各項任務(wù)的圓滿完成,也為我廠機組滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、少損的運行目標(biāo)做出了貢獻。
二、以人為本,強化管理,安全生產(chǎn)取得豐碩成果
配電班在長期工作實踐中,始終堅持“以人為本”的安全理念,以嚴格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍。
首先,通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí),來強化人的安全思想,提高安全意識。多年來,配電班始終堅持每周一的安全學(xué)習(xí),通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié)。在平時工作中嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,文明作業(yè)現(xiàn)場,杜絕違章行為,相互幫助、相互提醒,真正把安全工作落實到個人,班組內(nèi)安全氛圍濃厚。
其次,認真抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工,嚴格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度,為生產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)造出一個良好的運行環(huán)境,有力地保障了安全生產(chǎn)。作業(yè)現(xiàn)場堅持著裝衣帽規(guī)范,認真履行“兩票“、“四制”,以“三鐵”反“三違”,工作現(xiàn)場做到“四無”、“四全”、“四不亂”,工完料盡場地清,所轄設(shè)備泄漏率多年來一直為零。
第三,做好所轄設(shè)備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設(shè)備巡檢制度,加強設(shè)備缺陷管理工作,積極開展對所轄設(shè)備的安全性評價和安全整改工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報,控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生,有力保障了全廠的安全生產(chǎn)。特別是在對我廠1、2機組出口母線震動缺陷處理時,班組成員認真分析并找出了由于母線運行周期過長,造成母線輕微變形和部分夾具松動的原因,通過采用散熱較好不容易產(chǎn)生發(fā)熱點的不銹鋼管夾于母線層之間,進行緊固校正母線,從而消除了母線震動,也保證了機組的可靠供電。近10年來,班組共處理缺陷500多項,主輔設(shè)備消缺率為100%,所轄設(shè)備完好率100%,多年來,班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設(shè)備損壞事故,有效的控制了異常和未遂,對全廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的`作用。
三、加強培訓(xùn),內(nèi)練真功,努力提高全員綜合素質(zhì)
在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代,作為現(xiàn)代化企業(yè)的員工,努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,也是我們干好本職工作的基石。
多年來配電班一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平。為了人人練就過硬的崗位技能,開展了形式多樣、生動活潑的勞動競賽、崗位練兵和技術(shù)比武活動。在全廠技術(shù)比武活動中,班組xx、xx兩位同志分獲電氣組第一和第三的好成績。
為了做好培訓(xùn)工作,班組堅持每月兩次的技術(shù)培訓(xùn),對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí)。重大重要的工作項目,采取集體討論,集思廣益,共同攻克難題,尋求最佳的解決方案,并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),把愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力,涌現(xiàn)出了許多刻苦鉆研、潛心實踐的青年人才,成為了企業(yè)的生產(chǎn)骨干。自以來,先后有11人通過自學(xué)取得成人函授大專文憑,有3人取得技師資格,有7人取得高級工、4人取得中級工資格。有9人在班組擔(dān)當(dāng)著工作負責(zé)人,工作獨擋一面。班組員工勤學(xué)習(xí)、愛鉆研的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,成為全廠較為典型的學(xué)習(xí)型班組。
一個職業(yè)化程度高的員工,必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團體職業(yè)化程度高的班組,必將會成為一個受企業(yè)重視的班組。配電班這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實、和諧進取的班組精神,腳踏實地,一步一個腳印的繼續(xù)前進。
工人先鋒號申報材料3
吉首市分公司20xx年4月成立建設(shè)維護部以來,在州、市兩級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以創(chuàng)建工人先鋒號為契機,狠抓網(wǎng)絡(luò)維護及管理工作。一是狠抓安全管理和基礎(chǔ)管理工作,保障了網(wǎng)絡(luò)的安全運行,確保重大故障零發(fā)生,二是高度重視網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作,確保集團網(wǎng)格測試工作的順利開展,三是充分發(fā)揮市場部門外部協(xié)調(diào)能力,努力營造和諧的外部環(huán)境,全力做好了基站維穩(wěn)工作,解決了多個長期以來客戶、業(yè)主反映較大的站點協(xié)調(diào)問題。
經(jīng)過一年多的調(diào)整,吉首市分公司積極創(chuàng)新、不斷進步,創(chuàng)建了市場發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)維護全面融合的全新發(fā)展模式,為網(wǎng)絡(luò)維護打下了堅實的基礎(chǔ),現(xiàn)將我市分公司進一步保持網(wǎng)絡(luò)持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢及提升客戶滿意度的具體措施和相關(guān)建議匯報如下:
一、加強安全管理,落實”安全百日行動”要求
網(wǎng)絡(luò)安全是維護工作的命脈,我市分公司把網(wǎng)絡(luò)安全做為一項由公司領(lǐng)導(dǎo)主抓的維護工作,根據(jù)省、州公司相關(guān)文件要求,開展了“網(wǎng)絡(luò)安全整治百日行動”活動,將把活動要求落實貫徹到日常維護工作中,作為一項常態(tài)化工作,旨在通過本次活動,切實提高各級管理人員、維護人員的責(zé)任意識和網(wǎng)絡(luò)安全意識,完善基礎(chǔ)資料管理全面了解和掌握我市分公司網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,開展網(wǎng)絡(luò)安全隱患問題的查找和排除,爭取在20xx年下半年實現(xiàn)VIP基站零退服,重大故障零發(fā)生,杜絕升級客戶投訴的工作目標(biāo)。
1、開展基站及線路安全隱患摸排工作,一是根據(jù)基站巡檢工作要求每月至少檢查8-15個站點,對基站動力設(shè)備、機房環(huán)境進行檢查,二是制定光纜巡視計劃,要求活動期間內(nèi)完成省干、本干及全業(yè)務(wù)專線光纜的巡視工作,每周至少完成50-80公里接入層光纜摸排工作,三是開展基站交流引入線路隱患排查工作,并對前期完成的坎青工作進行二次復(fù)查,以保持坎青工作效果,做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早處理。
2、對安全隱患問題實行掛牌督辦制度,要求各專業(yè)按周提交隱患排查,要求相關(guān)專業(yè)在2個工作日內(nèi)提交解決方案,建立相關(guān)管理檔案,做到問題處理有記錄、有跟進、有解決,具體解決情況納入個人及代維公司考核。
3、組建吉首市公司基站安全保障小組,由綜合部牽頭,人員由安保、建設(shè)維護部、各家代維公司組成,要求在基站被盜或發(fā)生安全事故后10分鐘內(nèi)集合完畢,15分鐘內(nèi)趕往現(xiàn)場配合公安部門抓捕犯罪份子,最大限度的對盜竊份子產(chǎn)生一定的威懾力,全力保障基站安全。
4、管好家門,做好基站鑰匙管理工作,鑰匙管理要有檔案、有借用登記表,要明確基站出入管理要求,必須做到進有人問、出有人陪,在公司內(nèi)部及代維公司實行專人負責(zé)制,制定相關(guān)管理細則,落實問責(zé)制,嚴格考核到責(zé)任人。
二、摸清基礎(chǔ)資料,掌握網(wǎng)絡(luò)動態(tài)
面對競爭日益激烈的發(fā)展趨勢,為準(zhǔn)確做到針對性建設(shè)、區(qū)域性優(yōu)化,切實提高網(wǎng)絡(luò)競爭力、保障業(yè)務(wù)營銷效果,我分公司高度重視基礎(chǔ)資料管理工作,一是高度重視資產(chǎn)清查,通過資產(chǎn)清查摸清了家底,掌握了全市網(wǎng)絡(luò)規(guī)模及現(xiàn)狀,二是積極收集競爭對手網(wǎng)絡(luò)維護資料,做到知己知彼。從摸底情況看,主要競爭對手站點數(shù)為123個,今年計劃新建站17個(城區(qū)12個,農(nóng)村5個),年底基站數(shù)將達到140個,其中城區(qū)105個,農(nóng)村35個。按當(dāng)前物理基站數(shù)計算,與我市分公司基站數(shù)相比,基站總數(shù)要少54個,其中城區(qū)基站數(shù)少2個,農(nóng)村基站數(shù)少52個。
從8月三方測試情況看,我公司覆蓋率為99.96%,高于電信0.89%,高于聯(lián)通6.0%;接通率為99.47%,高于電信0.96%,高于聯(lián)通16.92%;話音質(zhì)量98.71%,低于電信1.02%,高于聯(lián)通4.78%;MOS均值為3.81,高于電信0.55,低于聯(lián)通0.12。
從以上數(shù)據(jù)看,我分公司農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)仍然具有一定優(yōu)勢,但優(yōu)勢在逐步降低下階段,未來的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模將相差無幾,那么要確保網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,一是從站點明細分析,做好語音效果測試,查找覆蓋漏洞,針對性開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,二是做好競爭對手基站建設(shè)分析,以便市場部門提前做好業(yè)務(wù)營銷和客戶維穩(wěn)工作,三是加強信息收集,及時更新相關(guān)數(shù)據(jù),同時開展競爭對手室分及直放站資料的收集,了解對手動態(tài)。
三、全員動員,提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量
全員動員、多方面、多層次收集網(wǎng)絡(luò)問題,是全面收集網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題、確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量快速提升的重要手段。以吉茶高速網(wǎng)絡(luò)問題調(diào)查工作為例,在其高速施工初期,當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)覆蓋較差,用戶反應(yīng)非常強烈,針對該情況,20xx年我分公司以網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷的方式對當(dāng)?shù)剡M行了走訪,收集了大量網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題,同年為解決該問題開通了4個基站、8套直放站。在今年7月再次組織了走訪時,發(fā)放問卷178張,走訪期間還成功營銷新入網(wǎng)用戶3戶,新增集團客戶多人,從調(diào)查結(jié)果和業(yè)務(wù)發(fā)展情況可以看出,客戶感知明顯得到提高,客戶對我分公司服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量表示充分認可,調(diào)查活動對客戶滿意度的提升和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展起到重要的積極作用。
為提高網(wǎng)絡(luò)問題收集反饋效果,我市分公司明確了網(wǎng)絡(luò)問題收集要求,要求每部門每月必須將重點、熱點網(wǎng)絡(luò)問題進行上報,將把市場網(wǎng)絡(luò)聯(lián)動,擴大調(diào)查問卷調(diào)查范圍,常態(tài)化客戶走訪作為一項重要工作,以此確保兩個到位,
一是信息收集到位,
二是問題解決落實到位。
四、明確職責(zé)分工,做好基站維穩(wěn)工作
鞏固網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢必須具備一個穩(wěn)定的外部環(huán)境,有了穩(wěn)定的環(huán)境才能使網(wǎng)絡(luò)更好的為市場提供有力的支撐,為此,我市分公司明確了以公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的基站維穩(wěn)工作實施方案,將維穩(wěn)工作職責(zé)進一步進行明確,力爭杜絕出現(xiàn)因為溝通協(xié)調(diào)不到位導(dǎo)致基站搬遷及機房到期后拒絕續(xù)簽合同等一系列問題。
五、加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè),搶奪發(fā)展橋頭堡
面對競爭對手網(wǎng)絡(luò)規(guī)模差距逐步縮小的趨勢,加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是保障網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先優(yōu)勢基礎(chǔ),基站建設(shè)得到發(fā)展就相當(dāng)于搶占了業(yè)務(wù)發(fā)展的先機,在加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時我們應(yīng)該一定程度上制約對手的.建設(shè)工作,一是要限制共建共享,凡是需要共建共享的必須多方面綜合考慮相關(guān)因素,能不共享的不共享,特殊原因需要共享的要采取一換一的方式實施共享,二是針對未來網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的覆蓋范圍,建議與市政進行協(xié)調(diào),全面鋪開路燈站的建設(shè)計劃,三是做好管道建設(shè)和購買工作,爭取發(fā)展資源。
六、發(fā)揮集團專線、WLAN優(yōu)勢,力爭領(lǐng)跑全業(yè)務(wù)發(fā)展
在當(dāng)前全業(yè)務(wù)建設(shè)工作中,我市分公司走在全州前列,需求客戶范圍較廣,集團專線的發(fā)展情況較好,WLAN的客戶也在逐步增長,做好全業(yè)務(wù)工作必將對客戶穩(wěn)定起到積極作用。但受維護人員人數(shù)限制,一定程度上影響了服務(wù)效率、解決速度,需要州公司盡快擬定全業(yè)務(wù)人員、測量及測試工具配標(biāo)準(zhǔn),增強客戶服務(wù)能力。
七、創(chuàng)建服務(wù)型企業(yè),文明施工,塑造企業(yè)形象
當(dāng)前施工單位、代維公司與當(dāng)?shù)鼐用駱I(yè)主存在摩擦的情況時有發(fā)生,維護人員的服務(wù)意識仍需進一步提高,標(biāo)準(zhǔn)著裝、規(guī)范服務(wù)是提高客戶感知,塑造企業(yè)形象的重要舉措,建議強化管理,不斷提高員工服務(wù)意識,提升客戶感知。
八、加強短板分析,做好客戶滿意度提升工作
1、彩信端到端短板解決
為認真貫徹州分公司上半年經(jīng)營分析會會議要求,落實彩信端到端成功率指標(biāo)短板的提升,吉首分公司根據(jù)州公司相關(guān)競賽內(nèi)容,在公司內(nèi)部開展彩信端到端專項提升活動,成立了由公司領(lǐng)導(dǎo)牽頭的專攻關(guān)小組,負責(zé)對彩信接收失敗率高的客戶進行分析和處理工作,開展失敗次數(shù)Top100客戶專題外呼和集團經(jīng)理走訪活動,解決客戶收發(fā)彩信問題,;核查停機客戶信息,取消停機客戶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)訂購關(guān)系;加強內(nèi)部通報考核,提升內(nèi)部員工端到端成功率。
經(jīng)過一系列的努力,我市分公司7月彩信端到端成功率達到了85.66%,截至到當(dāng)前8月達到了85.8%,從中旬開始單天指標(biāo)為89%左右,我市分公司有信心在全州帥先達到優(yōu)秀水平。
2、VIP基站退服率提升
20xx年上半年我市分公司發(fā)生了多起VIP基站退服故障,主要原因為電池老化、油機負荷不足、業(yè)主不允許發(fā)電等原因造成的停電故障,針對該問題,我市分公司以擬定了VIP基站退服故障處理計劃,
一是開展基站摸排,替換老化電池和隱患開關(guān)電源,
二是加強油機管理,做好油機管理工作,
三是加強外部協(xié)調(diào),力爭下半年實現(xiàn)VIP基站零退服。
3、客戶滿意度提升
從20xx年最近一期滿意度調(diào)查指標(biāo)情況分析,我公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量整體客戶滿意度為77.02%,領(lǐng)先聯(lián)通2.02%、領(lǐng)先電信2.02%,但較20xx年,滿意度下降了3.33%,領(lǐng)先程度逐步縮小,其中客戶滿意度得分最高的為神州行,其次為全球通,滿意度較低的為動感地帶。
下階段,我市分公司將按20xx年客戶滿意度提升計劃落實相關(guān)工作,繼續(xù)擴大和保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量調(diào)查活動,主動積極查找網(wǎng)絡(luò)短板,不斷提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量,全力保持網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的持續(xù)領(lǐng)先優(yōu)勢。
工人先鋒號申報材料4
黃龍灘水力發(fā)電廠配電班班組現(xiàn)有職工14名,平均年齡為32歲,全部具有大中專以上文化水平,其中電氣技師3名,高級工7名,中級工4名。班組擔(dān)負著黃龍灘水力發(fā)電廠電氣一次設(shè)備的設(shè)計、改造、檢修、維護;發(fā)電機組用油、電氣設(shè)備用油及油化驗分析;廠區(qū)照明及大壩防汛電源維護等工作,班組管轄的主輔設(shè)備共計400余套,是黃龍灘水力發(fā)電廠的安全生產(chǎn)核心班組,其工作質(zhì)量的好壞直接影響到電廠及鄂西北電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。
多年來,配電班全體人員,發(fā)揚“愛崗敬業(yè),爭先創(chuàng)優(yōu)”的企業(yè)精神,大膽創(chuàng)新,積極進取,班組工作成績斐然。1999年,配電班被湖北省電力公司授予“省公司一流班組”稱號,成為全廠第一個跨入省公司一流行列的班組。此后,配電班繼續(xù)發(fā)揚成績,先后獲得廠“安全生產(chǎn)先進班組”、“無違章班組”、“一流班組”等榮譽稱號,xx年被湖北省電力公司授予“青年文明號”,xx年被湖北省電力公司授予“無違章先進班組”稱號。
一、優(yōu)質(zhì)檢修,持續(xù)改進,出色完成各項工作任務(wù)
配電班在抓好日常維護工作,搞好設(shè)備大小修的同時,從xx年開始對設(shè)備進行了大量的技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新。
xx年1#、2#機組擴大性大修,配電班完成了兩臺機組的勵磁變改造和主變出口110kv架空母線改地面敷設(shè)高壓電纜的改造,運行至今未發(fā)現(xiàn)異常故障。xx~xx年先后對110kv開關(guān)站電壓互感器、電流互感器更換共39臺,完成黃26間隔從基礎(chǔ)施工到安裝調(diào)試工作。xx~xx年先后完成了110kv、220kv開關(guān)站隔離刀閘改造大修20臺次和110kv母線改造任務(wù)。xx~xx年先后又對110kv開關(guān)站9臺sf6開關(guān)進行了大修、6條線路出線的阻波器、1#、2#機組電制動開關(guān)改造等工作。特別是在1#、2#機組電制動開關(guān)改造過程中,由于設(shè)備設(shè)計不符合標(biāo)準(zhǔn)等原因,使試運行時出現(xiàn)強烈的震動。后經(jīng)班組研究決定,橋箱原螺栓固定墻體改為與墻體鋼筋焊接,開關(guān)柜與橋箱結(jié)合處加橡皮墊等措施,后震動成功消除,通過一年的運行也未發(fā)現(xiàn)異常。配電班始終本著高度的責(zé)任感和一流的檢修工藝,使得各項任務(wù)的圓滿完成,也為我廠機組滿發(fā)、穩(wěn)發(fā)、多供、少損的運行目標(biāo)做出了貢獻。
二、以人為本,強化管理,安全生產(chǎn)取得豐碩成果
配電班在長期工作實踐中,始終堅持“以人為本”的安全理念,以嚴格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍。
首先,通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí),來強化人的安全思想,提高安全意識。多年來,配電班始終堅持每周一的安全學(xué)習(xí),通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié)。在平時工作中嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,文明作業(yè)現(xiàn)場,杜絕違章行為,相互幫助、相互提醒,真正把安全工作落實到個人,班組內(nèi)安全氛圍濃厚。
其次,認真抓好文明生產(chǎn)現(xiàn)場施工,嚴格執(zhí)行文明生產(chǎn)管理制度,為生產(chǎn)設(shè)備創(chuàng)造出一個良好的運行環(huán)境,有力地保障了安全生產(chǎn)。作業(yè)現(xiàn)場堅持著裝衣帽規(guī)范,認真履行“兩票“、“四制”,以“三鐵”反“三違”,工作現(xiàn)場做到“四無”、“四全”、“四不亂”,工完料盡場地清,所轄設(shè)備泄漏率多年來一直為零。
第三,做好所轄設(shè)備的維護和檢修工作。堅持每周二次的'設(shè)備巡檢制度,加強設(shè)備缺陷管理工作,積極開展對所轄設(shè)備的安全性評價和安全整改工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報,控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生,有力保障了全廠的安全生產(chǎn)。特別是在xx年對我廠1#、2#機組出口母線震動缺陷處理時,班組成員認真分析并找出了由于母線運行周期過長,造成母線輕微變形和部分夾具松動的原因,通過采用散熱較好不容易產(chǎn)生發(fā)熱點的不銹鋼管夾于母線層之間,進行緊固校正母線,從而消除了母線震動,也保證了機組的可靠供電。近10年來,班組共處理缺陷500多項,主輔設(shè)備消缺率為100%,所轄設(shè)備完好率100%,多年來,班組未發(fā)生人生傷亡以及因人為原因引起的設(shè)備損壞事故,有效的控制了異常和未遂,對全廠的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用。
三、加強培訓(xùn),內(nèi)練真功,努力提高全員綜合素質(zhì)
在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代,作為現(xiàn)代化企業(yè)的員工,努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,也是我們干好本職工作的基石。
多年來配電班一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平。為了人人練就過硬的崗位技能,開展了形式多樣、生動活潑的勞動競賽、崗位練兵和技術(shù)比武活動。在20xx年全廠技術(shù)比武活動中,班組張林、程剛兩位同志分獲電氣組第一和第三的好成績。
為了做好培訓(xùn)工作,班組堅持每月兩次的技術(shù)培訓(xùn),對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí)。重大重要的工作項目,采取集體討論,集思廣益,共同攻克難題,尋求最佳的解決方案,并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),把愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力,涌現(xiàn)出了許多刻苦鉆研、潛心實踐的青年人才,成為了企業(yè)的生產(chǎn)骨干。自xx以來,先后有11人通過自學(xué)取得成人函授大專文憑,有3人取得技師資格,有7人取得高級工、4人取得中級工資格。有9人在班組擔(dān)當(dāng)著工作負責(zé)人,工作獨擋一面。班組員工勤學(xué)習(xí)、愛鉆研的學(xué)習(xí)氛圍濃厚,成為全廠較為典型的學(xué)習(xí)型班組。
一個職業(yè)化程度高的員工,必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團體職業(yè)化程度高的班組,必將會成為一個受企業(yè)重視的班組。配電班這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實、和諧進取的班組精神,腳踏實地,一步一個腳印的繼續(xù)前進。
工人先鋒號申報材料5
寧波大發(fā)化纖有限公司外貿(mào)部以創(chuàng)一流工作、一流團隊為目標(biāo),不斷在強化自身素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)技能方面下功夫,通過創(chuàng)建“工人先鋒號”活動的開展,大家工把創(chuàng)建熱情切實轉(zhuǎn)化為工作動力,以出色的工作、優(yōu)秀的業(yè)績、高效的團隊詮釋了“工人先鋒號”的深刻內(nèi)涵。出色的完成了各項工作任務(wù)。
一、部門基本情況
該部門現(xiàn)有員工20人,高中4人、占20%,大專及以上16人、占80%。員工平均年齡為27歲。該部門擔(dān)負公司原料進口、產(chǎn)品出口、報關(guān)等工作。
二、自開展“工人先鋒號”活動以來,該部門開展的系列工作:
1、加強部門教育,強化崗位培訓(xùn)
該部門新員工相對較多,崗位培訓(xùn)是該部門長期開展的一項工作。加強崗位培訓(xùn),使部門員工全面熟悉各自的崗位職責(zé)、工作流程、孰記各崗位的'職務(wù)說明書;努力強化專業(yè)知識、業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),進一步提升管理、規(guī)劃、預(yù)見、協(xié)調(diào)的能力反應(yīng)的敏捷性。部門領(lǐng)導(dǎo)針對部分員工存在的工作散漫行為,個別談心幫助,要求員工自覺遵守公司規(guī)章制度,通過嚴格要求,培養(yǎng)員工樂于奉獻的精神。由于部門工作量大,很多員工經(jīng)常自愿加班加點,放棄休息日,不計報酬,努力工作。部門領(lǐng)導(dǎo)通過向員工宣傳市場意識、讓全體員工都意識到市場競爭的殘酷,感受的市場的壓力,從而把壓力轉(zhuǎn)化為對工作的動力。通過一系列活動的開展,外貿(mào)部全體員工團結(jié)一心,相互配合,出色完成了各項工作。
2、積極應(yīng)對反傾銷,捍衛(wèi)自身權(quán)益
20xx年,美國商務(wù)部對我國聚酯短纖反傾銷立案,這是中美簽訂《關(guān)于紡織品和服裝貿(mào)易的諒解備忘錄》以來,兩國在紡織品貿(mào)易問題上的第一案。中國涉案企業(yè)上百家,我公司是出口量最大的企業(yè)。中國紡織商會組織了14家企業(yè)應(yīng)訴,并組織了行業(yè)集體無損害抗辯。期間大量工作都是外貿(mào)部負責(zé)。雖然應(yīng)訴企業(yè)基本保住了美國市場,但仍然給我公司4.39%的不合理關(guān)稅。此后每年的復(fù)查中,我公司均以詳實的數(shù)據(jù)據(jù)理力爭,通過幾年不懈努力,今年終于獲得了0關(guān)稅待遇,并將從20xx年開始征收的關(guān)稅全額退還給經(jīng)銷商。這將大大提升我公司產(chǎn)品在美國市場的競爭力。除此之外,其他反傾銷案也不斷。20xx年,我們又從容應(yīng)對了土爾其、南非等國家的反傾銷案,均以勝利告終。
3、減少金融危機影響,加大進口業(yè)務(wù)
20xx年下半年開始,全球金融危機蔓延,我公司作為慈溪市進出口十強企業(yè),受到的沖擊可想而知。面對不利局面,外貿(mào)部門及時調(diào)整經(jīng)營策略,出口損失進口彌補,出口銷售方面,在老客戶定單減少的情況下,不斷開發(fā)新客戶,以降低定單減少的損失,該部門積極應(yīng)對金融危機,利用參加廣交會等展會的機會,擴大出口和提升品牌形象。在原料進口方面,采取鞏固老客戶,發(fā)展新客戶和新區(qū)域的方法,不斷降低采購成本,增加進口量,提高原料質(zhì)量。20xx年進口量11萬噸,比上年增長25%。
4、嚴格遵守國家法律,報關(guān)通關(guān)無差錯
公司年進出口量在17萬噸左右,是報關(guān)通關(guān)的大戶。外貿(mào)部報關(guān)組有5人,每天往返北侖大榭等港口,冬天在寒風(fēng)里吹,夏天在烈日下曬,面對大量的集裝箱和報關(guān)單據(jù),工作辛苦不說,還不能出錯。報關(guān)組成員兢兢業(yè)業(yè)工作,用良好的工作成績換取了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度信任和海關(guān)碼頭的好評。20xx年,公司外貿(mào)工作因管理規(guī)范,工作出色,被寧波檢驗檢疫局授予“誠信百佳”企業(yè)稱號。
今后我們將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機,繼續(xù)在深化員工素質(zhì)、提高員工的綜合業(yè)務(wù)技能方面下功夫。打造一支不怕吃苦、作風(fēng)硬、敢打敢拼、能打勝仗隊伍為目標(biāo)。
工人先鋒號申報材料6
小組人員技術(shù)精湛,作風(fēng)過硬,管理科學(xué),團結(jié)協(xié)作,連續(xù)多年安全無負傷事故。小組成員多人多次被評為先進生產(chǎn)者,技術(shù)創(chuàng)新能手,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,突出貢獻獎,勞動競賽成績顯著,具有鮮明的時代性和示范性,深受領(lǐng)導(dǎo)贊許和同志們的好評。
宣大高速公路化稍營收費站成立于1999年12月,地處宣大高速公路中段,是109、207國道的交匯點,公路交通網(wǎng)輻射陽原、懷安,蔚縣三縣,對于緩解109和207國道主干線長期以來交通緊張情況,促進貧困地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展,具有十分重要的意義。
化稍營收費站始建于1999年12月,現(xiàn)有職工46名,其中女職工14名。該站下設(shè)辦公室、財務(wù)室和四個收費班組。收費工作實行“四班三運轉(zhuǎn)”工作制和24小時收費監(jiān)控錄像管理模式。自開通以來,該站在運營管理、文化建設(shè)、特色化服務(wù)等方面都做出了一定成績,分別取得了省級青年文明號、省廳先進收費站、處先進集體、信息宣傳先進單位等多項榮譽。
,該站在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工齊心協(xié)力,團結(jié)協(xié)作,全力保障收費暢通,超額完成了通行費征收任務(wù)。在扎實完成收費任務(wù)的同時,積極開展?fàn)巹?chuàng)“工人先鋒號”活動,創(chuàng)造性地開展了“四三二一”工程。即四個主題工程:花園式收費站建設(shè)工程、菜籃子綠地工程、職工思想教育工程、創(chuàng)優(yōu)爭先工程。三項核心活動:職工文體活動、面對面心連心談話活動、班組建設(shè)活動。兩個特色:“愛心幫困基金”、“幫扶組織”。一項高速文化品牌建設(shè)。
一、花園式收費站建設(shè)工程:為了營造良好的工作、生活環(huán)境,真正把我站建成一個特色化、庭院成花園的新型收費站,站領(lǐng)導(dǎo)班子積極籌劃整體設(shè)計,對全站規(guī)劃區(qū)進行分責(zé)任區(qū)的苗圃種植,按規(guī)劃分部門、班組實施承包責(zé)任制,定時、定量、定任務(wù)按要求進行整治。目前我站綠化面積達85%,達到了規(guī)劃整齊,美觀大方的預(yù)期效果,為廣大職工和司乘朋友創(chuàng)建一個溫馨、舒適、美麗的家園,使我站成為宣大高速路上的一道美麗風(fēng)景。
二、菜籃子綠地工程:我站在積極搞好花園式收費站建設(shè)的同時,堅持自力更生自給自足,開辟了職工蔬菜基地、農(nóng)田基地和養(yǎng)雞養(yǎng)兔場,利用休息日組織職工到基地參加義務(wù)勞動,體驗勞動生活,分享勞動成果。不僅培養(yǎng)了職工的'主人翁精神,而且豐富了職工的菜籃子,改善了職工生活。
三、思想教育工程:通過多種形式注重思想教育,開展職工職業(yè)道德教育講座和廉政、作風(fēng)建設(shè)教育,因人制宜,引導(dǎo)教育,激勵職工主動提高個人素質(zhì),愛崗敬業(yè),銳意進取,爭先創(chuàng)優(yōu),不斷提高職工的思想認識水平,統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮職工的主觀能動性、積極性和創(chuàng)造性。
四、創(chuàng)優(yōu)爭先工程:在爭創(chuàng)“工人先鋒號”活動中,他們組織了“志愿者服務(wù)隊”,并且將服務(wù)隊細分為維修服務(wù)隊、醫(yī)療服務(wù)隊、消防服務(wù)隊、扶貧服務(wù)隊、助教服務(wù)隊、文體服務(wù)隊。使廣大職工以服務(wù)為樂,以服務(wù)為榮,不斷拓展服務(wù)項目,延伸服務(wù)范圍,在工作和學(xué)習(xí)中形成“比學(xué)趕幫超”的優(yōu)良作風(fēng),樹立健康文明高效的高速公路形象。
五、職工文化生活活動:我站成立了“一室三房”,即職工圖書室、計算機房、電視房、職工健身房。我站還通過舉辦演講、文藝匯演,為職工過生日,警民聯(lián)誼等多種形式的活動,不斷豐富收費員的業(yè)余文化生活。
六、“心連心、面對面”談心活動:結(jié)合干部作風(fēng)年建設(shè),我站充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心領(lǐng)導(dǎo)作用,積極開展與職工“面對面,心連心”個人座談活動,按班組、個人座談的方式聽取職工的合理化建議與意見,倡導(dǎo)“團結(jié)、務(wù)實、創(chuàng)新、進取”的工作作風(fēng),打造和諧文明的收費站。
七、班組建設(shè)活動:我站在制度落實方面,以收費班組建設(shè)為基礎(chǔ),在全線率先開展季優(yōu)班組、個人評選活動,按照班組建設(shè)年要求和“十統(tǒng)一”規(guī)定,不斷提升班組建設(shè)管理工作,體現(xiàn)班組良好的精神文明風(fēng)貌,不斷推動收費站整體收費管理水平,展示了化稍營收費站良好的窗口文化形象。
八、愛心幫困基金:我站始終以關(guān)心職工生活,人性化管理為主開展各項工作,為幫助站內(nèi)貧困職工,繼續(xù)跑好“愛心接力賽”,我站動員全站職工的力量,在職代會征求80%職工同意的情況下,從2月份開始在站內(nèi)設(shè)立了“幫困基金”,站內(nèi)職工每月每人拿出10元、班組長20元的“幫困基金”,對更多需要幫助的人在最需要幫助的時候伸出援助之手,給予最大限度的幫扶。
九、幫扶組織:成立以站長為組長的幫扶組織,通過談心、帶動、幫助、學(xué)習(xí)等形式幫助相對落后,能力較差、不安心工作的同志,提高他們的思想認識,提升他們的業(yè)務(wù)能力,真正體現(xiàn)不拋棄不放棄的團隊合作精神,達到共同進步。
十、文化品牌建設(shè):結(jié)合宣大高速公路文化特點,我站領(lǐng)導(dǎo)班子提出了“團結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、服務(wù)拓展、平安暢通”的十六文化精神。精神就是旗幟,十六的提出充分體現(xiàn)出我站自強素質(zhì),凝心聚力的精神,是推動我站各項工作順利展開的內(nèi)在動力。今后,化稍營收費站將以更加堅定的信心,更加務(wù)實的作風(fēng),更加有力的舉措,不斷提高收費管理水平,以一萬年太久、只爭朝夕的工作態(tài)度,認真做好身邊每一件事,為促進經(jīng)濟發(fā)展服務(wù),為宣大高速公路又好又快發(fā)展而不懈努力。
工人先鋒號申報材料7
物業(yè)管理科有在編職工3名,委托勞務(wù)代理及承包給第三方公司員工13名。擔(dān)負著整個x單位的水電暖運行維護管理、保安保潔、花木綠化、會議室服務(wù)以及機關(guān)房屋修繕小基建項目管理等工作,是主要服務(wù)管理部門,其工作質(zhì)量的好壞直接影響到安全穩(wěn)定及形象。
多年來,物業(yè)管理科全體人員,發(fā)揚“愛崗敬業(yè),服務(wù)職工”的精神,大膽創(chuàng)新,積極進取,科室工作成績斐然。近年來我局連續(xù)被xx市xx區(qū)委、區(qū)政府授予“社會治安安全單位”、平安法制創(chuàng)建“先進單位”稱號,物業(yè)管理科兩名負責(zé)安全同志獲得社會治安綜合治理“先進個人”稱號,x市愛國衛(wèi)生運動委員會20xx年度愛國衛(wèi)生工作“先進單位”,xx市人防辦(民防局)20xx、20xx年度防空警報管理工作先進單位“一等獎”,一名負責(zé)具體工作同志獲防空警報管理“先進個人”稱號; 20xx年集中供暖改造項目被績效考核為“優(yōu)秀”。20xx年度一名同志獲得“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號,在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在單位全體干部職工的努力下,圓滿完成了各項工作任務(wù)和目標(biāo),取得了顯著成績。
一、優(yōu)質(zhì)服務(wù),持續(xù)改進,出色完成各項工作任務(wù)
物業(yè)保潔工作好壞是一個單位最基礎(chǔ)的形象,我局機關(guān)在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,圓滿完成保潔任務(wù)。xx公司是徐州的一家較大專業(yè)物業(yè)公司,自去年合作以來,保潔員無論是刮風(fēng)下雨,還是重大活動或節(jié)假日工作量突增,每天早5點半到晚5點,她們堅守在崗位的每個位置,特別是辦公樓衛(wèi)生間,因多種原因,衛(wèi)生間排水堵塞,保潔員不怕臟不怕累,盡力堅持自己疏通,出色完成任務(wù)。
物業(yè)管理科在抓好日常服務(wù)工作的同時,從20xx年開始先后對相關(guān)設(shè)施設(shè)備進行了更新和改造。
近十年來先后更新了我局防汛調(diào)度樓防汛電梯、樓內(nèi)消防系統(tǒng)、辦公樓雨篷、院區(qū)室外供水管網(wǎng)、大院場地、防汛變壓器以及配電室供電主電纜;維修了辦公樓防火門、大會議室、樓內(nèi)公共部位及附屬設(shè)施外墻,20xx年完成了局機關(guān)集中供暖改造,20xx年安裝了停車場道閘;物管科始終本著高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得各項任務(wù)圓滿完成,為xx局機關(guān)后勤服務(wù)中心年度目標(biāo)管理做出了貢獻。
二、以人為本,強化管理,安全生產(chǎn)取得豐碩成果
物業(yè)管理科在長期工作實踐中,始終堅持“以人為本”的安全理念,以嚴格的管理夯實了安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),形成了嚴謹、仔細、實干的工作作風(fēng)和獨具特色的安全文化氛圍。
首先,通過安全制度規(guī)程的學(xué)習(xí),來強化人的安全思想,提高安全意識。多年來,物業(yè)管理科始終堅持定期安全學(xué)習(xí)的習(xí)慣,同時組織局機關(guān)其他職工參加安全知識講座,通過典型案例結(jié)合實際工作進行分析總結(jié),取得顯著效果。今年元宵節(jié),由于隔壁小區(qū)居民燃放煙花,致使我住宅區(qū)車棚內(nèi)堆放物失火,由于職工參加過消防知識講座,懂得滅火器等消防器材使用方法,在119消防車到來之前,物業(yè)管理科帶領(lǐng)保安隊員及部分職工,及時滅火自救,保護了職工及家屬生命財產(chǎn)安全,大大降低了事故損失程度。物業(yè)管理科特有工種人員在平時工作中嚴格標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程,持證上崗,文明作業(yè)現(xiàn)場,杜絕違章行為,相互幫助、相互提醒,真正把安全工作落實到個人,安全氛圍濃厚。
其次,認真抓好文明安全生產(chǎn),嚴格執(zhí)行安全管理制度,創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,有力地保障了安全生產(chǎn)。我局機關(guān)自20xx年集中供暖改造后,熱交換機房因為存有壓力容器被作為重要安全場所,除了每年例行的安全閥、壓力表校驗外,嚴格執(zhí)行各項安全制度,在熱交換器運行期間,要求值班人員認真詳細運行記錄,嚴格執(zhí)行交接班制度,質(zhì)保期滿后先后3次及時發(fā)現(xiàn)故障,避免了因為故障造成設(shè)備損壞,沒有影響職工取暖。保安工作歷來是一個單位的門臉,保安隊員嚴格按照管理制度執(zhí)行,近年來先后數(shù)十次配合局機關(guān)相關(guān)部門接待上訪事件,未因為安保工作不到位造成纏訪升級,是xx單位安全保衛(wèi)的堅強堡壘。
第三,做好有關(guān)設(shè)施設(shè)備的維護和檢修工作。堅持每周二次的設(shè)備巡檢制度,加強設(shè)備缺陷管理工作,積極開展對所轄設(shè)備的安全檢查和整改工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報,控制了多起異常及未遂事件的發(fā)生,有力保障了單位的安全生產(chǎn)。特別是在20xx年對我局防汛調(diào)度樓配電室巡回檢查時,發(fā)現(xiàn)主電纜發(fā)熱,立即報告給上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后及時更換了主電纜,避免了起火事故,保護了單位職工的`生命財產(chǎn)安全。多年來,科室未發(fā)生因人為原因引起的設(shè)備損壞及人身傷亡事故,有效的控制了異常和未遂,對全xx單位的安全生產(chǎn)和穩(wěn)定發(fā)展起到了保駕護航的作用。
三、加強培訓(xùn),內(nèi)練真功,努力提高全員綜合素質(zhì)
在技術(shù)飛速發(fā)展和更新的時代,作為現(xiàn)代化辦公的員工,努力掌握專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能是我們的根本,也是我們干好本職工作的基石。多年來物業(yè)管理科一直不斷的強化員工的業(yè)務(wù)技能水平。為了做好培訓(xùn)工作,堅持每年參加技術(shù)培訓(xùn),對工作中的難點、疑點和急需要掌握、了解的問題進行集中的討論與學(xué)習(xí)。重大重要的工作項目,采取集體討論,集思廣益,共同攻克難題,尋求最佳的解決方案,并在工作現(xiàn)場進行培訓(xùn)與學(xué)習(xí),把愛崗敬業(yè)、爭先創(chuàng)優(yōu)作為立志成材的動力。
自20xx以來,先后有3人通過自學(xué)取得成人大學(xué)文憑并取得高級工資格。有5人取得電工進網(wǎng)作業(yè)許可證,2人取得特種行業(yè)操作證,1人取得特種行業(yè)管理員證,工作獨擋一面。
20xx年,我局機關(guān)住宅區(qū)按照局、中心領(lǐng)導(dǎo)要求,順利選舉產(chǎn)生了局機關(guān)北院業(yè)主委員會,使局機關(guān)住宅區(qū)各業(yè)主提高了物業(yè)管理方面知識水平,為我局住宅區(qū)進一步物業(yè)改革奠定了基礎(chǔ)。
一個職業(yè)化程度高的員工,必將成為一個非常優(yōu)秀的員工;一個團體職業(yè)化程度高的科室,必將會成為一個受重視的科室。物業(yè)管理科這個團隊今后將繼續(xù)以團結(jié)務(wù)實、和諧進取的精神,腳踏實地,一步一個腳印的繼續(xù)前進,物業(yè)管理科將以這次創(chuàng)建“工人先鋒號”活動為契機,創(chuàng)新工作思路,促進職工隊伍整體素質(zhì)的提高,切實增強廣大職工的責(zé)任意識、創(chuàng)新意識、競爭意識和團隊意識,充分發(fā)揮工人階級主力軍作用,推動物業(yè)服務(wù)工作取得更好的成績。
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