先進(jìn)員工事跡材料
無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家對(duì)事跡材料都再熟悉不過(guò)了吧，事跡材料是對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的模范事跡進(jìn)行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。那么擬定事跡材料真的很難嗎？以下是小編精心整理的先進(jìn)員工事跡材料，歡迎大家分享。
先進(jìn)員工事跡材料1
“心在哪里，夢(mèng)就在哪里。一個(gè)人能走多遠(yuǎn)，就看她與誰(shuí)同行。我的心在五峰，夢(mèng)也在五峰。在與五峰同行的日子里我將會(huì)走得更遠(yuǎn)�！�
這是翠巖峰客房樓服務(wù)員楊曉梅的工作日記。常言道：言為心聲。楊曉梅日記中的語(yǔ)言就是她的心聲，也是她實(shí)際工作中的不懈追求。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，搞好對(duì)客服務(wù)是楊曉梅給自己定的目標(biāo)。
她，是五臺(tái)縣金崗庫(kù)鄉(xiāng)大甘河村人，初中畢業(yè)后，她懷著對(duì)五峰賓館的欽慕與向往于今年三月來(lái)到賓館，在翠巖峰客房樓當(dāng)了一名服務(wù)員。由于她生長(zhǎng)在五臺(tái)山腹地，對(duì)這里的一切并不陌生，加之自己對(duì)五峰充滿向往，她很快就適應(yīng)了客房的工作環(huán)境。上崗后，客房主管親自帶她服務(wù)。“她是帶著滿腔熱情投入工作的.。”主管說(shuō)。每天接班，楊曉梅總是提前到，衣著整潔、精神抖擻地等待著主管給她安排工作。一開始主管在前頭整理房間，她緊跟其后。主管一邊整理一邊給她講解清掃程序，她一邊認(rèn)真聽一邊用心記并且細(xì)心、主動(dòng)地對(duì)一些記不清的環(huán)節(jié)虛心詢問(wèn)，直到弄清楚為止。一連幾天下來(lái)，客房主管對(duì)這位認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工打心眼里喜歡，決心嚴(yán)格要求她，讓她從一開始就養(yǎng)成一絲不茍的好習(xí)慣。
上崗后的第四天，楊曉梅小心地向主管提出自己?jiǎn)为?dú)打掃客房的請(qǐng)求，在征得主管的同意后，她高興地放手大干起來(lái)：清理垃圾、撤床單、換被罩、鋪床、清掃衛(wèi)生間……看著自己親手打掃的房間，楊曉梅高興之余又左瞧瞧右看看，這兒不行，那兒也不滿意，直到主管過(guò)來(lái)檢查時(shí)她才停下手。當(dāng)?shù)玫街鞴艿谋頁(yè)P(yáng)時(shí)，她高興地流了淚。她在當(dāng)天的日記中寫道：“付出也是一種快樂(lè)。”
接下來(lái)的對(duì)客服務(wù)中，楊曉梅對(duì)自己一直是高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，終如一地按時(shí)整午床、夜床，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接下榻的客人。
現(xiàn)在，楊曉梅已是翠巖客峰房樓的服務(wù)能手，可她仍然不滿足，在日常對(duì)客服務(wù)中，她更加嚴(yán)格要求自己，并且常常在服務(wù)細(xì)節(jié)上有所創(chuàng)新，大膽改進(jìn)�！八恢倍际菄�(yán)格要求自己，在最近賓館開展的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，她成功競(jìng)選為培訓(xùn)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)，她是一位一心為五星品牌爭(zhēng)光添彩的好員工�！彼闹鞴芾顦浞逭f(shuō)。
榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于敢于進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)的人。由于她服務(wù)優(yōu)質(zhì)，表現(xiàn)突出，她被評(píng)為十月份優(yōu)秀員工。
先進(jìn)員工事跡材料2
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。
2、做好出納本職工作
2.1出納工作是一項(xiàng)細(xì)致而又繁瑣的工作，這就需要有足夠的細(xì)心和細(xì)耐心。目前公司收入款項(xiàng)業(yè)務(wù)不多，但開支的單據(jù)卻異常頻繁，在審核每筆單據(jù)報(bào)銷或支付時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真審核報(bào)賬手續(xù)是否齊全、報(bào)銷原始單據(jù)是否合法有效、大小寫金額是否正確，只有完全符合公司管理規(guī)定，才予以支付。
2.2及時(shí)、準(zhǔn)確登記銀行存款和現(xiàn)金日記賬，且做好現(xiàn)金和銀行存款日?qǐng)?bào)表呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2.3做好現(xiàn)金盤存、配合會(huì)計(jì)監(jiān)盤工作，每月月末做好現(xiàn)金盤點(diǎn)表，銀行余額對(duì)賬工作，及時(shí)編制銀行余額調(diào)節(jié)表，做到日清月結(jié)，做好和會(huì)計(jì)賬的對(duì)賬工作。
2.4井然有序完成每月工資發(fā)放工作。由于日常的.工作量已經(jīng)基本飽和，每次發(fā)工資的時(shí)候，我都會(huì)主動(dòng)加班，保證及時(shí)將工資發(fā)放給員工。每筆付款的支出，包括員工的工資發(fā)放，更是不能馬虎，實(shí)現(xiàn)全年支付業(yè)務(wù)“零差錯(cuò)”，準(zhǔn)確率為100%。
2.5做好銀行現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票、電匯憑證購(gòu)買和保管工作，并做好使用登記備查薄。
3、其他工作
每月做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并提供給相關(guān)部門。一份是香水鄉(xiāng)需要的紙質(zhì)統(tǒng)計(jì)資料，一份是江油市統(tǒng)計(jì)局需要的網(wǎng)上申報(bào)統(tǒng)計(jì)資料。
4、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作
總之，劉建華在工作上堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，履行好財(cái)務(wù)出納工作職責(zé)；加強(qiáng)與本部門，部門和部門之間員工的溝通和協(xié)作，工作效率高，是一名優(yōu)秀的出納工作者。
先進(jìn)員工事跡材料3
小李，濱州市公安局濱城分局政工室副主任。
疫情就是命令。作為濱城公安分局的一名老同志，小李主動(dòng)請(qǐng)纓到疫情防控的第一線。分局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心防疫工作強(qiáng)度大，怕他身體吃不消。而小李堅(jiān)定地表示：“疫情面前，沒(méi)有年齡大小，我也是一名戰(zhàn)士，必須沖在前線。”他被安排到市東派出所參與疫情排查隨訪工作。大年初一早8點(diǎn)，小李第一個(gè)趕到市東派出所，落實(shí)“四包一”措施，主動(dòng)配合辦事處、衛(wèi)生防疫部門深入轄區(qū)住戶，對(duì)涉疫區(qū)返濱人員進(jìn)行走訪，發(fā)放告知書。一開始，考慮到他年齡偏大，所里分配給他的'工作任務(wù)相對(duì)較少。面對(duì)“照顧”，小李對(duì)市東派出所所長(zhǎng)張濤說(shuō)：“現(xiàn)在是爭(zhēng)分奪秒的時(shí)候，全局上下都盯靠在防控一線，我能多做一點(diǎn)是一點(diǎn)。”
連續(xù)8天每天開展隨訪工作11個(gè)小時(shí)上門為居家隔離對(duì)象測(cè)量體溫，落實(shí)居家隔離措施5個(gè)小時(shí)跑了11個(gè)小區(qū)、22個(gè)居家隔離對(duì)象因勞累過(guò)度突發(fā)疾病，失去意識(shí),2月4日抗“疫”鋼鐵戰(zhàn)士小李被省公安廳記一等功。
先進(jìn)員工事跡材料4
xx超市優(yōu)秀員工xx，現(xiàn)任xx超市xx店理貨員。20xx年9月應(yīng)聘愛(ài)麗絲超市資陽(yáng)店，20xx年5月xx超市收購(gòu)愛(ài)麗絲超市，因工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)熟悉，成績(jī)突出被調(diào)入剛剛開業(yè)的xx超市xx店。在xx超市工作3年多來(lái)，她在最平凡的崗位上辛勤工作、默默奉獻(xiàn)，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有好高騖遠(yuǎn)，只是把xx超市當(dāng)成了自己的家，把理貨工作當(dāng)成了自己的事業(yè)，把xx超市的精神和服務(wù)理念切實(shí)貫徹到自己的實(shí)際工作中，帶好頭，認(rèn)認(rèn)真真不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及銷售指標(biāo)，贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致肯定。她主要先進(jìn)事跡如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，精通業(yè)務(wù)。
她是一名普通的下崗工人，家庭十分困難，在她人生最艱難的時(shí)候，xx超市給她帶給了一個(gè)再就業(yè)的工作機(jī)會(huì)和展示自己工作潛力的平臺(tái)，所以她十分珍惜和熱愛(ài)xx超市的工作。她負(fù)責(zé)的生鮮日配理貨崗位有900多種商品，品種繁多、種類復(fù)雜，但對(duì)于每個(gè)品種的價(jià)格、數(shù)量、質(zhì)量她都了如指掌。隨便問(wèn)哪一種，她能立刻回答出來(lái)。超市新進(jìn)的品種和商品變更的價(jià)格，她都經(jīng)常記在自己隨身攜帶的小本子上。禮貌員工先進(jìn)事跡在天氣炎熱的時(shí)候，生鮮的.商品如豬肉、饅頭、干子、低溫牛奶、水餃、湯圓等一些商品，不能常時(shí)間放在拾零區(qū)，否則就會(huì)變質(zhì)，她經(jīng)常去拾零區(qū)去拾零歸位，很好的控制了商品損耗的源頭。超市有一臺(tái)放置水餃、湯圓的冷凍柜時(shí)不時(shí)經(jīng)常壞，晚上也要時(shí)刻關(guān)注溫度。20xx年4月25日晚上，立刻要下班了，溫度也沒(méi)有了，水餃也軟了，她及時(shí)發(fā)現(xiàn)，迅速報(bào)告了值班店長(zhǎng)和課長(zhǎng)，并加班把水餃、湯圓轉(zhuǎn)移到了冷凍庫(kù)里去了。由于她工作認(rèn)真細(xì)致，處置及時(shí)，避免了給超市帶來(lái)的損耗。節(jié)假日、周末人多的時(shí)候，她也經(jīng)常到收銀臺(tái)旁把購(gòu)物籃時(shí)刻放到司稱臺(tái)旁邊，這樣就給顧客帶給了很大的方便。她懂得，只有精通業(yè)務(wù)才能更好為顧客服務(wù)，帶給給顧客更滿意的商品。
二、熱情待客，真誠(chéng)服務(wù)。
她常說(shuō)“超市無(wú)小事，件件，都重要”“沒(méi)有十全十美的商品，。但有百分之百的服務(wù)”她把公交售票員李素麗當(dāng)作自己的榜樣，相信在平凡的崗位上同樣能夠做出不平凡的業(yè)績(jī)來(lái)。有人認(rèn)為超市是自選式的，服務(wù)似乎不太重要，而她卻不茍同。她把平凡的理貨員崗位當(dāng)作自己的一個(gè)舞臺(tái)，憑借一份對(duì)xx超市忠誠(chéng)之心，憑借一份對(duì)顧客的熱誠(chéng)，努力使這個(gè)舞臺(tái)變得絢麗多彩。她在接待顧客的過(guò)程中，牢記“視顧客為朋友”的服務(wù)理念，個(gè)性在節(jié)假日，電力員工先進(jìn)事跡盡管忙不停，她依然能耐心介紹好每一個(gè)品種，成交好每一筆零售生意，千方百計(jì)讓顧客買得舒心、稱心、放心。真正做到把顧客當(dāng)親人，通過(guò)一買一賣，一言一行，對(duì)顧客處處充滿情感，把真品、真情傳遞到每一位顧客的心上，讓消費(fèi)者切實(shí)地感到了xx超市“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客一切”的良好服務(wù)理念。工作至今，從未發(fā)生與顧客爭(zhēng)吵的狀況，服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴、服務(wù)工作受到消費(fèi)者的好評(píng)，充分維護(hù)了xx超市的形象。
三、兢兢業(yè)業(yè)，吃苦奉獻(xiàn)。
她能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不怕苦不怕累，平時(shí)工作很少休息，一心撲在工作上。20xx年8月份，為了籌備xx超市xx店開業(yè)，盡管天氣炎熱，她高標(biāo)準(zhǔn)搞好裝修留下的難搞衛(wèi)生死角，把成千上萬(wàn)件商品整齊的擺到展柜上。晚上加班到凌晨2點(diǎn)多，因離家遠(yuǎn)，就在倉(cāng)庫(kù)地板上小睡一會(huì)，凌晨4點(diǎn)多起來(lái)繼續(xù)干。倉(cāng)庫(kù)蚊子多，咬在身上一個(gè)個(gè)小包，但她本人卻毫無(wú)怨言，象這樣整日整夜的干一向持續(xù)到九月份開業(yè)。每周二、四、六配送車送來(lái)的東北綠豆、黃豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一個(gè)女同志，以前從沒(méi)有干過(guò)這么重的`體力活，但默默無(wú)聞的搬著，從不叫苦叫累。20xx年冬天下著大雪，企業(yè)優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料配送車送來(lái)超多貨，由于地滑，她搬著貨重重地摔到地上，把手給摔傷了，當(dāng)時(shí)就腫脹起來(lái)，眼淚在眼眶里打轉(zhuǎn)。由于人手少，她還是忍受著劇痛，被同事陳彩蓮看見(jiàn)了，幫忙一齊把貨御完為止。有人說(shuō)她傻，可她卻一笑而過(guò)，作為一名xx人，為了企業(yè)，她正是這樣默默地奉獻(xiàn)著。
四、金牌意識(shí)強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)精神高。
有許多人都說(shuō)，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與顧客打交道，是很難做的。但她常說(shuō)“只要為顧客著想，我們的工作才會(huì)有進(jìn)步，顧客才會(huì)更信任我們。這樣新老顧客才會(huì)更多，超市的效益才會(huì)更好，我們員工才能更有保障”。她把超市當(dāng)成自己的家，把超市的生意當(dāng)成自家的生意，門店每次搞促銷活動(dòng)，她經(jīng)常和課長(zhǎng)給老顧客打電話，第一時(shí)間把好消息傳達(dá)給顧客。浩浩餐飲店和東北餃子館每次要的大米都很多，她們就主動(dòng)送貨上門。20xx年3月的一天，農(nóng)業(yè)銀行員工先進(jìn)事跡浩浩餐飲店要一批貨十分急，但天一向下起雨，為了把貨及時(shí)送到浩浩餐飲店，她和課長(zhǎng)冒雨送貨，浩浩餐飲店經(jīng)理都為xx人有這種精神而感動(dòng)。雖然雨水打在臉上，身上也汗?jié)窳耍粗@生意做成，心中無(wú)比喜悅。今年1月份她所在的日配課商品銷售在超市排行榜上銷售業(yè)績(jī)排行第一。
五、放好樣貌，起到模范帶頭作用。
在做好本職工作的同時(shí)，她能注重向xx超市的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)看齊，取長(zhǎng)補(bǔ)短，加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)潛力和服務(wù)水平。xx超市是全國(guó)性的連鎖超市，新的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式不斷更新，都需要不停的去學(xué)習(xí)，去摸索。她認(rèn)真學(xué)習(xí)，同時(shí)還把所學(xué)的東西傳授給新進(jìn)來(lái)的員工。超市員工流動(dòng)快，每位新員工進(jìn)場(chǎng)時(shí)，她都要手把手的把超市管理及服務(wù)講給她們聽。她常說(shuō)“我們是一線員工，是直接與消費(fèi)者接觸的`，服務(wù)好壞直接影響超市的形象、信譽(yù)和效益”。這就是她——xx超市xx店理貨員xx，一名在平凡的理貨員崗位上做了許多不平凡工作的平凡人，她譜寫出一首xx人的奉獻(xiàn)之歌!
先進(jìn)員工事跡材料5
王同海，中共黨員，進(jìn)入機(jī)要通信部門以來(lái)，作風(fēng)扎實(shí)，業(yè)務(wù)熟練；勤于鉆研，工作中能起到模范帶頭作用。他只是一名普通的黨員，但他時(shí)刻以優(yōu)秀黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，始終牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用，恪盡職守，無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)崗敬業(yè)，勤勤懇懇，任勞任怨，以自己的言行詮釋了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，得到了領(lǐng)導(dǎo)和群眾的一致好評(píng)。他善于總結(jié)、勇于實(shí)踐，始終保持一股闖勁和韌勁，認(rèn)真研究環(huán)境新變化、政策新動(dòng)向、發(fā)展新趨勢(shì)，作為黨員能帶頭努力工作。時(shí)刻保持艱苦奮斗的精神，著力塑造清正廉潔的形象。他能虛心向同志們學(xué)習(xí)，向各條戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出來(lái)的英雄模范學(xué)習(xí)�？朔秉c(diǎn)，再接再厲，把學(xué)習(xí)踐行科學(xué)發(fā)展觀與當(dāng)前本職工作結(jié)合起來(lái)；通過(guò)深入學(xué)習(xí)提升自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。
一、是在思想上始終保持黨員先進(jìn)性。他政治立場(chǎng)堅(jiān)定，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，思想與行動(dòng)始終與黨的路線、方針、政策保持一致。他勤學(xué)善思，除在工作之余主動(dòng)自學(xué)外，還積極參加辦公室和支部組織的.各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，注重學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，學(xué)習(xí)與具體工
作相結(jié)合，做到了學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所用。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀、踐行宗旨教育和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，他始終積極學(xué)習(xí)，自覺(jué)查找不足，并虛心接受同志們的批評(píng)和幫助，努力改進(jìn)和提高自己。通過(guò)積極參加各種學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步堅(jiān)定了理想信念，牢固樹立起正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，始終保持了黨員在思想方面的先進(jìn)性。
二、是在工作上始終發(fā)揮黨員先進(jìn)性。他始終把“做事先做人，萬(wàn)事勤為先”作為自己的行為準(zhǔn)則，凡事想在前、干在前，處處發(fā)揮模范帶頭作用。他愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，做到了“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，以高度的責(zé)任感、使命感和工作熱情，積極負(fù)責(zé)地做好每一項(xiàng)工作。特別是7月以來(lái)，大學(xué)生檔案投遞較為集中，工作量加大；對(duì)于疑難機(jī)要件能利用上午休息時(shí)間聯(lián)系查找機(jī)要件接收單位，在遇到名址不清的學(xué)生檔案時(shí)，他能耐心細(xì)致的多方查詢；直到找到接收人。在我們機(jī)要通信人員之中常講的一句話，“學(xué)生考學(xué)不容易，都有孩子，無(wú)論如何我們都一定千方百計(jì)把每個(gè)孩子的檔案處理好，不能耽誤孩子。不僅對(duì)工作負(fù)責(zé)，更要對(duì)客戶負(fù)責(zé)，牢記機(jī)要人員的服務(wù)宗旨“萬(wàn)無(wú)一失”�？蛻魸M意就是對(duì)我們工作最大的支持。營(yíng)銷方面，超額完成了半年計(jì)劃儲(chǔ)蓄余額超，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，較好地完成了市局下達(dá)的任務(wù)。
三、生活上，孝敬父母。他的父親常年病臥在床，生活不能自理；他能細(xì)致耐心照顧。有時(shí)為了照顧父親整夜不能休息，但他從未因此向分局請(qǐng)過(guò)一次假，但第二天他卻依然回到工作崗位，而且，從未耽誤工作。
四、是在作風(fēng)上始終保持黨員先進(jìn)性。他始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、求實(shí)苦干的作風(fēng)，干一行、愛(ài)一行、鉆一行。他尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不恥下問(wèn)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、向老同志學(xué)、向身邊所有人學(xué)，聽得進(jìn)意見(jiàn)，改得了不足。他始終把“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀作為自己的生活準(zhǔn)則，積極弘揚(yáng)社會(huì)主義道德風(fēng)尚，模范遵守社會(huì)主義道德規(guī)范，具有較強(qiáng)的為人民、為黨、為社會(huì)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，敢于同不良風(fēng)氣和行為作斗爭(zhēng)。他嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，始終保持健康的生活情趣，從不參與賭博及其他低俗活動(dòng)。他始終維護(hù)單位和領(lǐng)導(dǎo)良好形象，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，從不做不利于單位和領(lǐng)導(dǎo)形象的事，不說(shuō)不利于單位和領(lǐng)導(dǎo)形象的話。他愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，始終勤儉節(jié)約，從不鋪張浪費(fèi)。他嚴(yán)于律已，依法辦事，堅(jiān)持做到了清清白白做人，干干凈凈做事。
他作為一名普通黨員，沒(méi)有什么驚天動(dòng)地的事跡，但他持之以恒、堅(jiān)持不懈的精神，所做的每一件事雖平凡又普通，卻處處折射出黨員的先進(jìn)。
先進(jìn)員工事跡材料6
劉，是一位有理想、有抱負(fù)、有志向的優(yōu)秀黨員大學(xué)生。這位曾榮獲"山東省優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生"稱號(hào)的學(xué)生黨員，初到燃?xì)饪偣竟ぷ鲿r(shí)，胸懷遠(yuǎn)大志向，立志為燃?xì)馐聵I(yè)奉獻(xiàn)自己的青春才華。他多次放棄了在機(jī)關(guān)工作的優(yōu)越環(huán)境，堅(jiān)持要到最艱苦的基層一線去磨打鍛煉，在施工一線平凡艱苦的工作崗位上，劉顯示了他在專業(yè)技術(shù)上的卓越才華，在燃?xì)廨斉涔芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工管理、工藝技術(shù)等工作中屢有建樹，成為單位的業(yè)務(wù)骨干和行業(yè)的佼佼者，迅速成長(zhǎng)為秦皇島市燃?xì)饪偣竟こ虒?shí)業(yè)公司經(jīng)理助理。秦皇島市"青年崗位能手"一項(xiàng)項(xiàng)小發(fā)明……、記錄了他為秦皇島城市建設(shè)付出的汗水和才智，也是對(duì)他勇于拼搏、精益求精的工作作風(fēng)的最好褒獎(jiǎng)，他是新時(shí)期當(dāng)代青年的杰出楷模。
精益求精的設(shè)計(jì)師燃?xì)夤芫W(wǎng)的設(shè)計(jì)、施工工作，關(guān)系著千家萬(wàn)戶的生命財(cái)產(chǎn)安全。劉從接觸這項(xiàng)工作起，就把"一絲不茍、精益求精"的設(shè)計(jì)理念奉為圭臬。在設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，劉總是仔細(xì)考察現(xiàn)場(chǎng)情況，反復(fù)斟酌，收集盡可能詳實(shí)的參考資料，為后續(xù)的初步設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)做好準(zhǔn)備;在初步設(shè)計(jì)階段，他總是精心構(gòu)思、在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理分析的基礎(chǔ)上確定適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)方案;在施工圖設(shè)計(jì)階段，他總是將初步設(shè)計(jì)細(xì)化后再作推敲，力爭(zhēng)達(dá)到技術(shù)上萬(wàn)無(wú)一失、經(jīng)濟(jì)上節(jié)約的最佳配置。一張張高質(zhì)量、準(zhǔn)確無(wú)誤的圖紙就這樣產(chǎn)生了。
不到兩年時(shí)間，先后完成了秦市金原商廈小吃劉城、奧體中心火炬等公福用戶的燃?xì)馀涮坠こ�，錦繡家園、碧海云天等小區(qū)的燃?xì)馀涮坠こ�，以及建設(shè)大街、港城大街的中壓燃?xì)馀涮坠こ毯秃拥搪?人民路-建國(guó)路)、北環(huán)路(西港路-紅旗路)、河北大街東段等中壓燃?xì)飧脑旃こ痰纫幌盗兄卮蠊こ痰脑O(shè)計(jì)任務(wù)，累計(jì)完成室內(nèi)民用戶設(shè)計(jì)約6000戶，室外管線約45000米。一名走上崗位不久的大學(xué)生設(shè)計(jì)師，承攬并出色完成了如此艱巨的設(shè)計(jì)任務(wù)，這也在秦皇島的城市建設(shè)史上書寫了一個(gè)小小的奇跡。的中壓管網(wǎng)改造工程設(shè)計(jì)是燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)的新課題，設(shè)計(jì)中需要考慮管位、新舊管線供氣置換等一系列可行性問(wèn)題。由于管材的老化，全市中壓管網(wǎng)接連出現(xiàn)險(xiǎn)情，總公司領(lǐng)導(dǎo)果斷決定對(duì)中壓管網(wǎng)進(jìn)行改造，其中河堤路、東港路、北環(huán)路的設(shè)計(jì)任務(wù)交給了劉。在這三個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)中河堤路的燃?xì)夤芫W(wǎng)改造可以說(shuō)是重中之重、急中之急。特別是"人民路—文化路"這一段毗鄰市委市府大院，市領(lǐng)導(dǎo)多次專程勘察現(xiàn)場(chǎng)，可見(jiàn)其重要程度。當(dāng)時(shí)恰逢項(xiàng)目部缺少人手，身為項(xiàng)目部副經(jīng)理的劉同時(shí)又兼起了項(xiàng)目部技術(shù)員的工作，一下子，肩上的擔(dān)子重了許多。但是他化壓力為動(dòng)力，白天在工地現(xiàn)場(chǎng)仔細(xì)地進(jìn)行測(cè)量和記錄，晚上又回到單位進(jìn)行設(shè)計(jì)和竣工資料的整理，時(shí)常一不留神就已是深夜……同事們因此都叫他"拼命三郎"。他的這種敬業(yè)精神，感染著身邊的每一個(gè)人。因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)非常復(fù)雜，他仔細(xì)研究和分析利弊，對(duì)這段管線做了翔實(shí)設(shè)計(jì)方案：將管線由人民路向北繞到康樂(lè)街，沿康樂(lè)街向東至文化路，再沿文化路向南至河堤路。上級(jí)采納了這個(gè)設(shè)計(jì)方案，使工程得以順利進(jìn)行并圓滿告竣。劉卓有成效的設(shè)計(jì)工作受到市領(lǐng)導(dǎo)及各方好評(píng)，也為燃?xì)夤沮A得了贊譽(yù)。
質(zhì)量至上的管理者，如果說(shuō)勤于思考、注重積累是他良好的工作習(xí)慣，那么扎實(shí)進(jìn)取、雷厲風(fēng)行是他扎實(shí)的工作作風(fēng)。，劉任經(jīng)理助理，他覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了……他深知：燃?xì)膺@一危險(xiǎn)行業(yè)，不能出現(xiàn)任何失誤，否則后果不堪設(shè)想。他殫精竭慮，始終把"質(zhì)量第一、安全第一"作為自己的工作行動(dòng)指針，哪里有工程，哪里的工地上就會(huì)出現(xiàn)他的身影，嚴(yán)把施工技術(shù)關(guān)、安全關(guān)，大家都說(shuō)：我們?nèi)魏蔚胤蕉疾荒艹鲆稽c(diǎn)兒小毛病，不然對(duì)不起東坡。正是對(duì)工作的這種認(rèn)真、執(zhí)著，才造就了一個(gè)個(gè)優(yōu)良工程。長(zhǎng)期的忙碌，家人都習(xí)慣了他的"過(guò)家門而不入"。家里無(wú)暇照看，擔(dān)子都落到在市中等專業(yè)當(dāng)班主任、教學(xué)任務(wù)非常繁重的愛(ài)人身上，但是為了城市這個(gè)"大家"，他覺(jué)得無(wú)怨無(wú)悔。
他還學(xué)以致用，結(jié)合工作實(shí)際，編寫了通俗易懂的《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等適合農(nóng)民工學(xué)習(xí)的施工技術(shù)教材，利用休息時(shí)間，不厭其煩地一遍一遍教那些施工一線學(xué)歷偏低的工人們，這些工人們?cè)谒纳钊霚\出的耐心講解和示范下，各個(gè)都成了技術(shù)過(guò)硬、施工經(jīng)驗(yàn)豐富的行家里手。在他的帶動(dòng)下，工人們都養(yǎng)成了勤于動(dòng)腦、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的良好風(fēng)氣，并提出了多項(xiàng)合理化建議解決了工作中的問(wèn)題，為公司創(chuàng)造了很大的效益。工人們都說(shuō)："自打東坡來(lái)了以后，我們學(xué)了不少書本上的知識(shí)，他不光有知識(shí)，心更好，對(duì)我們就像親兄弟一樣，我們真像是上了免費(fèi)大學(xué)!"
作為經(jīng)理助理，不愧是領(lǐng)導(dǎo)的好參謀、劉好助手。他經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)，總結(jié)施工經(jīng)驗(yàn)。根據(jù)實(shí)際情況，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出多項(xiàng)合理化建議并被采納。為了促進(jìn)工程施工"安全優(yōu)質(zhì)、美觀大方"目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，他整理了《燃?xì)夤こ淌┕ぜ夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(摘要)在技術(shù)員、質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)中推廣使用，并得到了總公司工程管理部的肯定;為了加強(qiáng)工程施工的管理、規(guī)范材料領(lǐng)用制度、保證各科室工作順暢銜接，他還整理了工程公司《工程管理規(guī)定》并在公司范圍內(nèi)實(shí)施�？紤]到低壓管網(wǎng)改造和老舊小區(qū)施工會(huì)與居民頻繁交涉，為了使施工盡量不擾民，劉又提出：在低改和老舊小區(qū)施工前，各項(xiàng)目部張貼帶有項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話的承諾書。一個(gè)個(gè)合理化建議在公司都得到了廣泛采納和推廣。
銳意創(chuàng)新的發(fā)明家，劉在工作中經(jīng)常提出技術(shù)革新和改造建議,他集思廣益,帶頭進(jìn)行技術(shù)攻關(guān),曾多次解決技術(shù)難題。自主創(chuàng)新了多項(xiàng)新工藝，為公司創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)和管理效益。他先后提出了二十多項(xiàng)合理化建議，不斷地進(jìn)行技術(shù)革新和技術(shù)改造，創(chuàng)新和自主發(fā)明新工藝、新技術(shù)十余項(xiàng)，成為燃?xì)庑袠I(yè)技術(shù)創(chuàng)新的排頭兵。一項(xiàng)項(xiàng)的小發(fā)明，一次次的.合理化建議，劉顯示了他過(guò)人的聰明才智，成了公司有口皆碑的"小諸葛"。
思維縝密、勤于思考、善于發(fā)現(xiàn)，他常常能發(fā)現(xiàn)那些傳統(tǒng)做法中細(xì)小的弊端。在施工技術(shù)指導(dǎo)過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)，塑料管和鋼管件之間的工序轉(zhuǎn)換對(duì)工程施工的進(jìn)度和質(zhì)量影響很大，于是通過(guò)設(shè)計(jì)和計(jì)算，他決定用改變絲扣式鋼塑轉(zhuǎn)換的鋼制部分長(zhǎng)度來(lái)代替3pe防腐無(wú)縫鋼管引入，以減少塑料焊接和電焊機(jī)的頻繁更換。通過(guò)實(shí)踐，這種工藝改造節(jié)省了大量的操作時(shí)間，提高了工程進(jìn)度和工程質(zhì)量。這項(xiàng)工藝在全國(guó)水煤氣兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝改造評(píng)比中獲得二等獎(jiǎng)。
看到施工中有很多被裁切下來(lái)的鍍鋅短管被當(dāng)作廢品處理掉，他覺(jué)得很可惜，聯(lián)想到施工中常常因?yàn)閷?duì)絲的質(zhì)量進(jìn)而影響整個(gè)工程質(zhì)量和進(jìn)度，于是他利用工程施工中裁切下來(lái)的鍍鋅管廢料加工出質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的對(duì)絲，大大提高了工程材料的利用率，一年為公司節(jié)約資金近十五萬(wàn)元。機(jī)械套絲與成品對(duì)絲瑪鋼件相比，絲扣更加標(biāo)準(zhǔn)、光滑、精密，無(wú)斷絲、亂絲、滑絲、毛刺現(xiàn)象，能夠通過(guò)調(diào)整套絲機(jī)板達(dá)到與相連瑪鋼件絲扣咬合緊密的最佳效果。這項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新被市總工會(huì)評(píng)為秦皇島市職工"優(yōu)秀創(chuàng)新成果"獎(jiǎng)，并被燃?xì)饪偣驹u(píng)為工藝創(chuàng)新評(píng)比一等獎(jiǎng)。
夏天在邵嶺小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)，細(xì)心的劉發(fā)現(xiàn)，水平穿墻管的外墻水泥封堵存在高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)較大、影響施工進(jìn)度、影響美觀效果等缺陷，經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲、研究，他設(shè)計(jì)制作了用橡膠管帽來(lái)替代水泥封堵。丁腈橡膠的材質(zhì)具有良好的韌性，設(shè)計(jì)合理的管帽內(nèi)徑和壁厚既可以達(dá)到安裝牢固和強(qiáng)度的要求，又能滿足施工中出現(xiàn)的正常下料尺寸誤差，還能夠達(dá)到防水效果，選用燃?xì)庠O(shè)施通用的警示色--黃色滿足了外觀美觀的要求。橡膠管帽的推廣使用大大提高了立管安裝施工的效率，縮短了高空作業(yè)時(shí)間、減少了隱患。這項(xiàng)工藝在全國(guó)水煤氣型兩段爐制氣行業(yè)協(xié)會(huì)組織的工藝創(chuàng)新評(píng)比中獲得三等獎(jiǎng)。
改變低壓改造引入部分的做法，原有低壓改造引入管部分做法是(閥門+短節(jié)+油任+絲堵)，工序繁多且不適合接收單位低壓改造引入切換。劉將傳統(tǒng)工藝做了大幅修改，修改后只需進(jìn)行閥門和絲堵的安裝，既節(jié)省了大部分人工和材料，又便于后續(xù)工作順利地進(jìn)行，經(jīng)濟(jì)效益非常可觀。此項(xiàng)工藝被總公司評(píng)為技術(shù)革新一等獎(jiǎng)。
多年來(lái)，他提出的合理化建議和自主創(chuàng)新的新工藝、新發(fā)明和技術(shù)革新、改造項(xiàng)目，為公司節(jié)約資金、降低消耗一百多萬(wàn)元，成為公司的技術(shù)能手。
從昔日的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到今天成為一名出色的燃?xì)夤こ淘O(shè)計(jì)師和領(lǐng)導(dǎo)的好助手，劉正一步一個(gè)腳印地踐行著他入黨時(shí)"全心全意為人民服務(wù)"的莊重諾言。踏踏實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事——這是劉的座右銘，也正是抱著這樣的信念，這位優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員把青春和汗水全部奉獻(xiàn)給了他摯愛(ài)的燃?xì)馐聵I(yè)，在平凡的崗位上展示著無(wú)私奉獻(xiàn)、拼搏進(jìn)取的共產(chǎn)黨員風(fēng)采。
先進(jìn)員工事跡材料7
xxx本人就象她名字一樣讓人感覺(jué)明亮而溫馨。在日常工作中她始終以陽(yáng)光般燦爛的微笑熱心真誠(chéng)的態(tài)度貼心細(xì)致的服務(wù)給廣大客戶留下了深刻的印象。用客戶對(duì)她的一句評(píng)論“樣子美美的笑容甜甜的服務(wù)棒棒的�！边@個(gè)笑在陽(yáng)光下的姑娘簡(jiǎn)單而快樂(lè)那美麗動(dòng)人的樣子成為了xxx銀行一道獨(dú)特而靚麗的風(fēng)景線。
她是一位虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真專研的女孩要想在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中始終立于不敗之地就得打造精品化服務(wù)而對(duì)于我們每一位臨柜人員要做好服務(wù)首先要對(duì)金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解。xxx剛來(lái)的時(shí)候?yàn)榱吮M快掌握業(yè)務(wù)知識(shí)犧牲了所有節(jié)假日犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間利用一切可利用的時(shí)間全面細(xì)致地學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)不知道熬了多少夜吃了多少苦如今較熟練地掌握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。
此外她還始終把自己擺在一個(gè)學(xué)習(xí)者的位臵上堅(jiān)持學(xué)習(xí)嚴(yán)于律己充分利用業(yè)余時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)金融會(huì)計(jì)知識(shí)及業(yè)務(wù)理論技能還虛心地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同事學(xué)習(xí)取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。終于“功夫不負(fù)有心人”在今年辦事處組織的業(yè)務(wù)技能測(cè)試中她連續(xù)三次取得了“點(diǎn)鈔能手”、“數(shù)字錄入能手”和“綜合業(yè)務(wù)能手”等好成績(jī)。
2但她從不驕傲堅(jiān)持以自己不懈的追求與創(chuàng)新做精業(yè)務(wù)做細(xì)服務(wù)賦予金融服務(wù)和城信事業(yè)以全新的意義和內(nèi)涵。
她是一位服務(wù)熱情、兢兢業(yè)業(yè)的女孩當(dāng)客戶走進(jìn)柜臺(tái)她會(huì)主動(dòng)起立迎接首先對(duì)客戶以親切的微笑那是一種真誠(chéng)的發(fā)自內(nèi)心的微笑象穿過(guò)烏云的太陽(yáng)帶給人們溫暖。然后熱情的詢問(wèn)他“您好歡迎光臨請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”當(dāng)柜臺(tái)前的客戶較多需要排隊(duì)等候時(shí)她會(huì)對(duì)正在等候的第二位客戶說(shuō)“對(duì)不起請(qǐng)您稍等一下�！钡瓤蛻艮k完業(yè)務(wù)后她會(huì)真誠(chéng)的道一聲“請(qǐng)慢走歡迎下次再來(lái)�！碑�(dāng)客戶取大額現(xiàn)金時(shí)她還會(huì)提醒客戶“您取款金額比較大一定要注意款物安全需要報(bào)紙和袋子嗎”同時(shí)還會(huì)和外邊的大堂經(jīng)理一起協(xié)助客戶叫車護(hù)送客戶安全返回。
當(dāng)遇到老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w時(shí)她則采取集約式服務(wù)先讓大堂經(jīng)理引導(dǎo)去休息區(qū)休息并為其倒上一杯水。再由大堂經(jīng)理?yè)?dān)任代理員幫其辦理業(yè)務(wù)既解決了客戶的`難題又節(jié)省了柜臺(tái)服務(wù)時(shí)間。一位年過(guò)耄耋的老紅軍行走困難每次領(lǐng)軍人補(bǔ)貼在享受到如此服務(wù)時(shí)總贊不絕口“真是咱共產(chǎn)黨的好閨女待人多親”此外她還將服務(wù)措施與技巧有效的融入到感情中把真誠(chéng)無(wú)私的親情注入服務(wù)過(guò)程中用時(shí)尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流推行親情化服務(wù)。她那親切溫暖的問(wèn)候優(yōu)雅大方的服務(wù)禮儀陽(yáng)光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優(yōu)雅姿態(tài)仿佛不是3后天修煉而是與生俱來(lái)的那不僅僅是一種氣質(zhì)更意味著得體與內(nèi)斂是xxx銀行人綜合素質(zhì)的集中體現(xiàn)。
她又是一位工作認(rèn)真投入、助人為樂(lè)的女孩記得初夏的一天中午她辦理完交接手續(xù)準(zhǔn)備去吃飯剛剛走出營(yíng)業(yè)室迎面走來(lái)一位滿頭銀發(fā)的老太太吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說(shuō)“閨女我想麻煩你把這些錢給換換行不”她二話沒(méi)說(shuō)立即抱起錢幣走進(jìn)柜臺(tái)快速的打開塑料袋一股腥臭味頓時(shí)彌漫了整個(gè)營(yíng)業(yè)廳原來(lái)老太太家里開了個(gè)海鮮店長(zhǎng)時(shí)間攢了太多零鈔跑了好多家銀行都沒(méi)有給兌換看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣嗅著難聞的氣味她依然微笑著對(duì)老太太說(shuō)“您放心我們馬上給你換�！彼贸鱿茨樑璧股舷匆路劢o所有的硬幣來(lái)了個(gè)大清洗隨后和同事們十個(gè)一摞十個(gè)一摞的整理把破幣粘粘貼貼弄平弄整齊用了一個(gè)多小時(shí)才整理完畢。
當(dāng)老太太接過(guò)兌換后的嶄新大鈔時(shí)激動(dòng)的說(shuō)不出話來(lái)。盡管那時(shí)是她的下班時(shí)間她本可以臵之不理本可以好好的享受自己的午餐然而她放棄了這些權(quán)利因?yàn)樗男氖菤g快的因?yàn)樗米约旱墓ぷ骰貓?bào)了客戶她相信她的真情已滲透到客戶的心中她的傾心服務(wù)可以感動(dòng)客戶。客戶就是上帝然而上帝也是會(huì)被感動(dòng)的這個(gè)結(jié)論在《愚公移山》故事里得到了證明她的日常工作中也詮釋了這一點(diǎn)。至此以后老太太經(jīng)常到我們這里存錢還把4兒子經(jīng)商的30多萬(wàn)元也轉(zhuǎn)存到我們這里并說(shuō)動(dòng)周圍的鄰居街坊到我們這里來(lái)開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的女孩“客戶是我們的衣食父母”服務(wù)的目的就是讓客戶滿意xxx非常重視和尊重來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)的每一位客戶她能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我辦事處辦業(yè)務(wù)客戶的名字這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。
而當(dāng)遇見(jiàn)很挑剔的、易怒性的客戶她總是耐心的講解從容的將問(wèn)題解決。有一次一位穿著體面的年青男子來(lái)到市城信社北花園辦事處把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡說(shuō)這是一萬(wàn)塊錢要開個(gè)存折。小蔡雙手接下經(jīng)過(guò)反復(fù)清點(diǎn)發(fā)現(xiàn)僅有9600元連忙告訴年青男子“這是9600塊啊要不您再查查”“不可能我在家點(diǎn)過(guò)好幾遍了絕對(duì)是一萬(wàn)塊錢”年青男子自信地說(shuō)�！按_實(shí)就9600塊啊您再?gòu)?fù)點(diǎn)一下吧”說(shuō)著小蔡雙手把錢遞過(guò)去。
年青男子不耐煩起來(lái)拿起鈔票狠狠地往柜臺(tái)上一摔“點(diǎn)什么點(diǎn)絕對(duì)是一萬(wàn)要不就是你們貪污了”“先生您再好好仔細(xì)想想看看這錢有沒(méi)有誰(shuí)動(dòng)過(guò)或落在哪了你忘記啦”小蔡不惱不火頗有耐心地說(shuō)。這時(shí)從玻璃門口闖來(lái)一位打扮時(shí)髦的年青婦女一把拉過(guò)年青男子的手興奮地說(shuō)“老公我剛在步行街買了身衣服你看好看不”年青男子頭也沒(méi)回不耐煩的說(shuō)：“去沒(méi)看這兒正煩著呢莫名其妙錢少了。”“錢少了對(duì)了今天見(jiàn)你5包里有那么多錢我就拿了四張?jiān)缇拖嘀辛诉@件上衣所以……呵呵忘了給你說(shuō)啦是不是少四百”“什么……”年青男子好像明白了什么一下子臉紅了不好意思地向小蔡道歉……從這件小事可以看出她具備較強(qiáng)的耐心和控制能力處事從容自信真正做到了超越平凡追求卓越。
“客戶至上用心服務(wù)”這種理念早已深深烙印在xxx的心中作為一名普通的臨柜人員她始終把愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)作為自己的價(jià)值取向默默工作著付出著在文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)中譜寫了一首奉獻(xiàn)之曲、青春之歌用自身的品行彩繪著人生畫卷詮釋著服務(wù)這門藝術(shù)。
先進(jìn)員工事跡材料8
每次出門工作臉上一定鑲著淺淺的酒窩，帶著一如既往的有點(diǎn)憨憨、有點(diǎn)靦腆的微笑，用手中的抄表機(jī)挨家挨戶不斷地記錄著水表讀數(shù)，每月周而復(fù)始的工作著，這就是市區(qū)自來(lái)水公司飛云營(yíng)業(yè)所抄表工周磊，一位年輕、率真的小伙子。因?yàn)槌磉@份看似普通而平凡，甚至有些單調(diào)的工作，他卻憑著干一行、愛(ài)一行、專一行的敬業(yè)精神，一次一次地用真誠(chéng)、微笑的態(tài)度獲得了用戶的信賴，做出了成績(jī)，還與廣大的用水戶們建立了良好的關(guān)系。
在抄表技能方面，周磊憑借著日常抄表的細(xì)心、恒心，在公司的各項(xiàng)技能比武中嶄露頭角，在今年?duì)I業(yè)所內(nèi)部的抄表員技能比武中，周磊以絕對(duì)的實(shí)力和優(yōu)勢(shì)獲得了第一名；在市區(qū)公司舉辦的“百日競(jìng)賽”中，周磊也獲得了不俗的佳績(jī)。這些都與周磊日常的工作態(tài)度分不開的。周磊從事抄表工作已經(jīng)有5年了，這5年中，不管是烈日當(dāng)頭的`酷暑盛夏，也不管是寒風(fēng)刺骨的三九嚴(yán)冬，他每月都按時(shí)準(zhǔn)確地抄表，做到不誤抄、不漏抄、不估抄表底。在飛云營(yíng)業(yè)所雖然他是抄表員中年紀(jì)最小，工作時(shí)間最短的抄表工之一，但是他憑借著恒心，練就了過(guò)硬的本領(lǐng)。抄表時(shí)間通常需要在中午、傍晚和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這正是用戶就餐、休息的時(shí)間，有些用戶見(jiàn)抄表員上門打擾，難免會(huì)抱怨幾句。每當(dāng)這時(shí)，周磊都始終保持著微笑耐心得向用戶解釋，用真誠(chéng)打動(dòng)用戶，以又快又準(zhǔn)的抄表時(shí)間來(lái)取得用戶的理解和支持。
在戶表方面，由于飛云片區(qū)管轄區(qū)域廣，每個(gè)抄表工分配的抄表區(qū)域往往會(huì)有很大不同，面對(duì)片區(qū)內(nèi)很多水表被高高的草棚遮蓋，有些地方水表經(jīng)常會(huì)被一些很臭很臟的生活垃圾堆埋著，周磊每次都會(huì)不厭其煩的通知用戶需要清理雜草、垃圾，有時(shí)候有些用戶對(duì)這樣的勸說(shuō)置之不理，即便這樣他也不會(huì)擅自采用估噸的形勢(shì)來(lái)進(jìn)行抄表，他都會(huì)自帶清理工具幫忙清理，久而久之，用戶們被周磊這種不怕臟的認(rèn)真態(tài)度影響，都會(huì)自動(dòng)清理垃圾以方便抄表；由于違章建筑的原因，很多水表都被遺落在了用戶的家中，有些甚至被遺落在了馬桶旁邊，經(jīng)常
抄表的時(shí)候會(huì)聞到又臟又臭的味道，給抄表工作帶來(lái)了很大的不便，周磊針對(duì)這種情況，采取逐一記錄，摸清用戶們的生活習(xí)慣，利用用戶在家的時(shí)候過(guò)去抄表，難怕多跑幾次，也不隨便估噸，確保了自己抄表的準(zhǔn)確性。周磊還利用抄表時(shí)間，勸說(shuō)用戶來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理戶表移表、出戶手續(xù)，大大的方便了公司的戶表管理，雖然這樣會(huì)減慢抄表的總體時(shí)間，但是周磊說(shuō)，哪怕自己的電瓶車多跑幾次那個(gè)村，但是能為公司減輕一些工作負(fù)擔(dān)也是好的。
在混合用水的監(jiān)督方面，周磊抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)有新增店面時(shí)，總是一一告知用戶什么叫混合用水，并針對(duì)用戶的店面計(jì)算出合理的差價(jià)；面對(duì)一些不開的店面，他會(huì)及時(shí)告知用戶及早來(lái)營(yíng)業(yè)所辦理變更用水性質(zhì)。有一次，在閣巷閣一村，有一對(duì)夫妻開了家理發(fā)店，由于生意一般般，用水量不大，周磊根據(jù)起實(shí)際用水情況予以了合理的差價(jià)，并告知用戶，但是該用戶就是聽不進(jìn)解釋，從起先的堅(jiān)決要求不予差價(jià)，到后來(lái)的破口大罵，周磊始終保持著良好的態(tài)度跟他們解釋，但是該用戶執(zhí)意不肯，并要挾周磊不讓離開，周磊眼看這樣下去跟他們講制度講道理是行不通了，于是他想到了另一種辦法，他叫用戶跟隨他走一圈，碰到混合用水的戶表時(shí)，并針對(duì)那家情況對(duì)這對(duì)夫妻做了一一分析，看看是不是所有的店面都存在混合用水，并不是對(duì)其一家搞特殊，經(jīng)過(guò)兩條街的觀察，這對(duì)夫妻終于心服口服，并對(duì)自己的失禮表示歉意，并表示了對(duì)周磊的工作的理解。周磊淺淺一笑，露出潔白的牙齒，靦腆的笑笑，連連說(shuō)沒(méi)關(guān)系沒(méi)什么，繼而繼續(xù)抄表。
在發(fā)放通知單方面，周磊考慮到敬老院老人們基本都不識(shí)字，視力不大好的特點(diǎn)，每次發(fā)放通知單時(shí)，都逐一親口告訴老人們讀數(shù)和噸數(shù)，針對(duì)有些記憶不大好的老人，周磊特意準(zhǔn)備了筆，將噸數(shù)和金額重新寫在水費(fèi)單上，特意將字體寫得很大，方便老人看；由于敬老院離營(yíng)業(yè)所距離很近，但是需要過(guò)馬路，幾乎過(guò)半的老人們有個(gè)習(xí)慣，拿到通知單時(shí)就會(huì)喜歡馬上來(lái)交水費(fèi)，周磊發(fā)放通知單的時(shí)候總是會(huì)選擇上下午上班半小時(shí)之后，下班一小時(shí)之前就停止發(fā)放，這樣既讓老人們避開了營(yíng)業(yè)所剛上班時(shí)交水費(fèi)的高峰期，又不使老人們因?yàn)榭紤]營(yíng)業(yè)所快下班了而加快步伐匆匆過(guò)馬路來(lái)交水費(fèi)增加安全隱患，同時(shí)也確保了收費(fèi)員不會(huì)因?yàn)殛懤m(xù)趕來(lái)的老人們交水費(fèi)而延后下班。
周磊就是這樣，用他特有的真誠(chéng)、微笑和細(xì)致、細(xì)心的工作獲得了同事和用戶的肯定。
先進(jìn)員工事跡材料9
一、以誠(chéng)相待，真誠(chéng)服務(wù)
對(duì)待客戶，我一直都是以誠(chéng)相待，不管給客戶業(yè)務(wù)量大還是量小，都是誠(chéng)心誠(chéng)意、真誠(chéng)地去對(duì)待。做到嘴勤、腿勤，打好“三張牌”，一是打好感情牌，積極幫助用戶解決所需的問(wèn)題，感情需要隨時(shí)建立，這樣在發(fā)展業(yè)務(wù)時(shí)才能夠打好感情牌，只要客戶需要我?guī)兔Φ牡胤�，比如一些客戶需要辦理郵政快件及包裹業(yè)務(wù)及其它郵政業(yè)務(wù)時(shí)，我就盡快到柜臺(tái)替他們進(jìn)行辦理，讓客戶滿意;二是打好“資源牌”，緊緊抓住客戶檔案，仔細(xì)分析，開展針對(duì)性攻關(guān)。每天晚上都要分析客戶檔案，明晰明天的服務(wù)重心，及時(shí)聯(lián)系，減少客戶的流失。三是打好“服務(wù)牌”，以真誠(chéng)服務(wù)來(lái)贏得更多的客戶。我在給塔源牌紅花油做營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，為盡快打開塔源牌紅花油市場(chǎng)，我除了向客戶詳細(xì)介紹郵政賀卡業(yè)務(wù)，帶客戶參觀信函中心，使其充分了解郵政營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)外，還給客戶尋找到合適的經(jīng)銷伙伴;四是利用名片進(jìn)行營(yíng)銷，將名信片發(fā)到客戶手中，只要辦理業(yè)務(wù)或其他任何事情，只要打電話，我都會(huì)盡力去給用戶辦理。
二、樹立郵政形象 宣傳郵政業(yè)務(wù)
我在日常營(yíng)銷活動(dòng)中會(huì)利用一切機(jī)會(huì)宣傳營(yíng)銷，不放過(guò)任何機(jī)會(huì)，時(shí)時(shí)刻刻不忘記宣傳郵政，以百年郵政來(lái)宣傳業(yè)務(wù)，利用郵政這塊金字招牌去宣傳，感動(dòng)人。在營(yíng)銷工作中我最大的體會(huì)是：對(duì)營(yíng)銷客戶要耐心周到，熱情服務(wù)，要能夠清楚發(fā)現(xiàn)潛在的客戶，對(duì)待任何人都要進(jìn)行宣傳。不論是在上街購(gòu)物還是在菜市場(chǎng)買東西，只要有可能，都要給客戶宣傳郵政。我還時(shí)常利用郵政的小宣傳品、有獎(jiǎng)明信片、圍裙等來(lái)進(jìn)行宣傳，只要有宣傳品，都會(huì)將宣傳品贈(zèng)送給客戶，讓客戶對(duì)郵政放心，增加客戶的'信任度，使得宣傳更有力、對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展發(fā)揮了更大的作用。
三、建立客戶檔案培育新客戶
在營(yíng)銷過(guò)程中我養(yǎng)成了個(gè)好習(xí)慣—隨時(shí)記錄。在筆記本上詳細(xì)記錄了各類的客戶姓名、電話、地址等信息，同時(shí)還加強(qiáng)與客戶的溝通，經(jīng)常聯(lián)系、定期走訪客戶，聯(lián)絡(luò)感情;而且還時(shí)常掌握客戶各方面的信息，若遇客戶生日、結(jié)婚、嫁女等事情，我都會(huì)主動(dòng)前去祝賀、幫忙。
四、主動(dòng)出擊，挖掘客戶資源
我平時(shí)注重各種信息捕捉，及時(shí)篩選攻關(guān)，分析潛在客戶，發(fā)展鞏固新老客戶，并針對(duì)各種客戶制定出不同營(yíng)銷預(yù)案和營(yíng)銷手法，主動(dòng)出擊，先后發(fā)展了新疆統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司、新疆日?qǐng)?bào)社印務(wù)中心、烏魯木齊住房公積金辦公室、四川省駐烏辦事處等一批客戶。
以往的工作中，我在郵政營(yíng)銷業(yè)務(wù)上做出了一些成績(jī)，但與上級(jí)要求還相差很遠(yuǎn)，但我想，只要首先與客戶建立感情，用感情去營(yíng)銷，學(xué)會(huì)與客戶做朋友，能夠讓客戶信任，就會(huì)讓業(yè)務(wù)發(fā)展、為企業(yè)創(chuàng)收增效。我的信念是不拋棄、不放棄，只有這樣才能使郵政營(yíng)銷工作做得更好，才能達(dá)到客戶與企業(yè)雙贏的目的。
先進(jìn)員工事跡材料10
張同志是公司項(xiàng)目部的一名新進(jìn)員工，參加工作雖然只有短短的一年時(shí)間，但憑借自己刻苦鉆研、勇于攀登的求知欲望和腳踏實(shí)地、兢兢業(yè)業(yè)的做事態(tài)度，不僅僅很快熟練掌握本崗位所需的基本技能和業(yè)務(wù)資料，還想方設(shè)法積極調(diào)動(dòng)廣大員工，個(gè)性是一線員工的勞動(dòng)積極性。在加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也幫忙和提高了一線員工的勞動(dòng)生產(chǎn)技能。并運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和親身實(shí)踐，積極參與和配合了設(shè)備點(diǎn)檢方的工作，為有效把控現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的異常狀態(tài)和生產(chǎn)的高效安全順利的進(jìn)行，出謀劃策，建言獻(xiàn)行，并提出自己的合理化推薦，其中多次被相關(guān)崗位和部門吸收和采納。其突出的工作業(yè)績(jī)和強(qiáng)烈的工作職責(zé)心，在獲得自身成長(zhǎng)成熟的同時(shí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
20xx年是xx爭(zhēng)創(chuàng)6000萬(wàn)噸年吞吐量的攻堅(jiān)之年。為順利實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，公司項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和港區(qū)上下，如今正如火如荼的掀起一場(chǎng)“保安全、促生產(chǎn)”的年終沖刺運(yùn)動(dòng)。張同志也立足自身崗位，本著“服務(wù)生產(chǎn)、爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)先”順利完成沖刺任務(wù)的這一目標(biāo)，在自己平凡的崗位上進(jìn)行著不平凡的工作，不僅僅踐行著自己的崗位職責(zé)，還履行了作為公司項(xiàng)目部的一員所肩負(fù)著歷史發(fā)展使命。其愛(ài)崗敬業(yè)、身顧大局的職業(yè)操守，深深感染著周圍每一位員工并吸引著他們爭(zhēng)相學(xué)習(xí)，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期許和表?yè)P(yáng)�，F(xiàn)將該同志今年來(lái)的工作表現(xiàn)狀況匯報(bào)如下：
一．擁有豐富的理論知識(shí)、超高的實(shí)踐潛力和扎實(shí)的學(xué)習(xí)功底
張同志于20xx年1月份進(jìn)入電氣專項(xiàng)點(diǎn)檢部門。在點(diǎn)檢崗位上，他認(rèn)真學(xué)習(xí)、虛心求教，在領(lǐng)導(dǎo)和師傅們的關(guān)心和指導(dǎo)下，不僅僅在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，而且還熟知了各個(gè)系統(tǒng)的電氣圖紙，并加以運(yùn)用。還對(duì)多個(gè)生產(chǎn)故障問(wèn)題發(fā)表了具有自己真知灼見(jiàn)的看法。
例如針對(duì)皮帶機(jī)跑偏嚴(yán)重，生產(chǎn)崗位人員不能及時(shí)拆卸、回裝跑偏裝置的問(wèn)題，他和師傅同事們深入分析研究共同提出了皮帶機(jī)跑偏裝置的優(yōu)化。即將原固定式的跑偏裝置改為活絡(luò)式插銷裝置，并積極參與到這項(xiàng)工作當(dāng)中。該方案的實(shí)施，不僅僅在跑偏嚴(yán)重時(shí)，節(jié)省了現(xiàn)場(chǎng)崗位人員拆除螺栓的時(shí)間，一拔即可將跑偏故障消除，減少了跑偏故障對(duì)生產(chǎn)效率的影響，而且跑偏裝置位置固定，不會(huì)發(fā)生移位。在確保生產(chǎn)崗位人員安全的同時(shí)，還方便了回裝。
其次，他還熟知各項(xiàng)點(diǎn)檢日常業(yè)務(wù)，做到異常信息的及時(shí)消缺和各類軟件臺(tái)賬的匯總、處理和備案。在檢修過(guò)程中力求全程跟蹤，嚴(yán)把檢修質(zhì)量關(guān)，避免了二次檢修狀況的發(fā)生，在節(jié)省了人力和預(yù)算的同時(shí)，還減少了材料備件的消耗，提高了檢修效率，有力的保障和服務(wù)了生產(chǎn)。
二．具有極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)觀念和職業(yè)操守
為強(qiáng)化充實(shí)三班運(yùn)保崗位的職能和作用，優(yōu)化人員配置，更好地為生產(chǎn)保駕護(hù)航，20xx年7月，張同志加入到三班保駕崗位。
進(jìn)入崗位后，他很快融入到三班這一大家庭式的群眾當(dāng)中。在竭盡崗位職責(zé)的同時(shí)，他還活躍在班組內(nèi)部和班組間虛心請(qǐng)教、刻苦鉆研、積極探討各類故障的處理方法，帶動(dòng)了三班的學(xué)習(xí)氛圍。他還根據(jù)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)各類故障處理的方式和過(guò)程，利用閑暇之余，潛心研究，總結(jié)和編纂了一大批有用的故障手順書，以供周圍同事們查閱和學(xué)習(xí)，極大的方便了本崗位人員對(duì)日后類似故障的快速鎖定和排除，節(jié)省了排除故障時(shí)所需的時(shí)間，有效的保護(hù)的生產(chǎn)安全順利的進(jìn)行。
為提高一線生產(chǎn)員工的勞動(dòng)技能，他還積極做到對(duì)崗位操作人員的傳、幫、帶的培訓(xùn)工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備極易出現(xiàn)的故障潛在源，教會(huì)他們?nèi)绾伪孀R(shí)和怎樣及時(shí)排除。例如皮帶沿線跑偏裝置的調(diào)整、金檢的'測(cè)試、潤(rùn)滑系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備積灰的清理等。
此外他還積極配合設(shè)備點(diǎn)檢方對(duì)異常設(shè)備的跟蹤和反饋，提出了許多有價(jià)值的推薦和意見(jiàn)，并得到相關(guān)點(diǎn)檢的認(rèn)可和采納。
三．具有求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)
應(yīng)對(duì)今年生產(chǎn)任務(wù)重，停機(jī)間歇少，設(shè)備狀態(tài)不穩(wěn)定，安全形勢(shì)又十分嚴(yán)峻等問(wèn)題，他立足崗位，積極穿梭在生產(chǎn)一線，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備認(rèn)真巡檢，做好相關(guān)設(shè)備傾向性數(shù)據(jù)的采集、分析工作并記錄在案，及時(shí)反饋。例如為了保生產(chǎn)、搶時(shí)間、達(dá)目標(biāo)，致使設(shè)備運(yùn)行周期過(guò)長(zhǎng)，高壓電機(jī)及減速機(jī)時(shí)有異音產(chǎn)生，再加上補(bǔ)油周期過(guò)長(zhǎng)（6m），對(duì)設(shè)備無(wú)疑是一大傷害，由于他及時(shí)發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題的嚴(yán)重性，提出了縮短補(bǔ)油周期（3m）的合理化推薦，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重視。
他還加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的巡查力度，發(fā)現(xiàn)一齊重大隱患就及時(shí)上報(bào)一齊。同時(shí)還確保了相關(guān)軟件報(bào)表、故障異常信息的詳細(xì)匯總和及時(shí)有效、零失誤的傳達(dá)和發(fā)送。其求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)值得廣大員工去學(xué)習(xí)，并得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表?yè)P(yáng)。
回顧過(guò)去的一年，他認(rèn)為自己取得的成績(jī)跟領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、師傅同事們的幫忙和教誨和個(gè)人辛勤努力密不可分。展望未來(lái)一年，他將一如既往，倍加努力，立足崗位，力求將工作做善做美，為公司項(xiàng)目部的發(fā)展竭盡所能、多做貢獻(xiàn)。這就是平凡的崗位所孕育出不平凡的人，一名普通而崇高的張同志。
先進(jìn)員工事跡材料11
xxx在工作中嚴(yán)格要求自己，任勞任怨，從來(lái)不發(fā)牢騷，總是用自己的實(shí)際行動(dòng)默默工作。有時(shí)，我們給她安排額外工作時(shí)，她也沒(méi)有任何的抱怨，而且一定能按要求做好。她長(zhǎng)期笑著對(duì)我們說(shuō)，多做少做都一樣，多做點(diǎn)沒(méi)什么要緊，語(yǔ)言樸實(shí)，入情入理，深受同事們佩服。
在平時(shí)工作中，她不怕苦累，不講價(jià)錢，積極配合師傅，當(dāng)好副手。
對(duì)師生服務(wù)熱情，體貼有加，深受師生好評(píng)。
先進(jìn)員工事跡材料12
20xx年，注定在歷史上寫下不凡的一頁(yè)，突如其來(lái)的新型冠狀病毒，奪走了春節(jié)的熱鬧與喜慶，對(duì)病毒的不安，在防疫中隔離成了過(guò)新年的常態(tài)，但與此同時(shí)，有這樣一批逆行者，他們毅然走出家門，用平凡的肩膀擔(dān)負(fù)起不凡的艱難使命，用“身體”為群眾搭建起了一堵防護(hù)墻，他們就是社區(qū)工作者，李xx便是他們中的一員。
年輕的“老社區(qū)人”
李xx，男，31歲，中共黨員，20xx年考入城西街道以來(lái)，先后在城西街道高溪社區(qū)、城西街道綜治辦、城西街道未來(lái)城社區(qū)、城西街道龍溪社區(qū)工作，常年的基層工作，讓他練就了“輕松愉快地和居民群眾打交道”的本領(lǐng)，他有時(shí)開玩笑說(shuō)“我要把城西街道4個(gè)社區(qū)都服務(wù)到，老社區(qū)人了”。20xx年春節(jié)，疫情發(fā)生之際，李xx正就職于未來(lái)城社區(qū)黨政辦，也正是在這時(shí)，他“遇到了湖北返凱重點(diǎn)人員”，并堅(jiān)守疫情防控一線，與同事并肩作戰(zhàn)，化險(xiǎn)為夷，為凱里新冠疫情防控迎來(lái)“春暖花開”。
一條通知匆匆返崗：“寶寶，跟爸爸說(shuō)再見(jiàn)”
“全體干部立即到崗到位……”。時(shí)值大年初一，萬(wàn)家團(tuán)圓的喜慶正濃，一條工作通知在城西工作群閃動(dòng)，李xx立馬整理行裝，告別他異地工作才見(jiàn)面2天的妻子，和一對(duì)牙牙學(xué)語(yǔ)的龍鳳胎寶寶，踏上返崗行程。
“你放心去吧，爸媽和寶寶我會(huì)照顧好”，臨行前，妻子不舍地抱著兩個(gè)孩子送他上車。
“喂，您好，請(qǐng)問(wèn)近期您和您的家人有湖北旅居史嗎？”，一返回社區(qū)，李xx就投入了全轄區(qū)地毯式摸排，這句話每隔一分鐘便在李xx的口中說(shuō)出，社區(qū)電話排查人手緊缺，座機(jī)不夠，他就用自己的手機(jī)，餓了，就與同事一起吃泡面，就在一次次詢問(wèn)，一次次排查，一次次解除警報(bào)中度過(guò)了春節(jié)“假期”。
“我們轄區(qū)有5戶湖北返凱重點(diǎn)人員”
20xx年1月26日下午，在凱旋廠片區(qū)開展排查時(shí)，得知廠區(qū)內(nèi)有5戶湖北返凱人員，廠區(qū)的氣氛惶恐凝重起來(lái)，李xx壓著緊張的情緒立即聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員排查了解，并詳細(xì)記錄相關(guān)人員的基本信息。李xx向他們宣傳凱里相關(guān)防控政策，叮囑他們做好每日體溫監(jiān)測(cè)，得知有一戶湖北返凱人家沒(méi)有體溫計(jì)后，李xx便立即跑往就近藥店為其購(gòu)買體溫計(jì)，并送到他們手中，同時(shí)一再囑咐他們做好居家隔離觀察。
“爽約的爸爸”在堅(jiān)守疫情防控線
20xx年1月29日這天是李xx的一對(duì)龍鳳胎寶寶的周歲生日，說(shuō)好在晚上9點(diǎn)前趕回家陪伴孩子過(guò)生日的他，這次又“爽約”了，他說(shuō)類似的“爽約”已記不清有多少次了，看到愛(ài)心企業(yè)送來(lái)的水和方便面，看到全國(guó)上下眾志成城抗擊疫情的決心，看到全體同事們頂著熊貓眼在各卡點(diǎn)、各小區(qū)奔走，他把對(duì)家人的愧疚藏在心中，用消瘦卻堅(jiān)實(shí)的肩膀，扛起一名黨員干部、一名社區(qū)工作者的職責(zé)和使命，在20xx年1月29日這天下午，他投入到動(dòng)員凱旋廠5戶湖北籍返凱人員到凱里市指定的集中隔離點(diǎn)隔離工作中。然而，動(dòng)員工作并不順利，有兩戶人家始終不同意前往集中隔離點(diǎn)，從下午四到晚上九點(diǎn)，電話里磨破嘴皮子也依然不見(jiàn)效的.李xx和同事們，陷入了不知所措中。
“大家跟我走”，街道黨委書記小周的一句話打破了凝固的空氣，就這樣，大家共同大踏步走向了“釘子戶”，此時(shí)什么病毒、危險(xiǎn)、防護(hù)服等統(tǒng)統(tǒng)拋在了腦后。最終，在多方共同努力下，通過(guò)長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)的思想工作，當(dāng)日晚上10點(diǎn)終于將這5戶人員全部安全送到凱里市集中隔離點(diǎn)�；氐郊抑幸呀璩�12點(diǎn)，孩子們都睡著了，但回想起能夠順利將5戶人家送往集中隔離點(diǎn)，便也無(wú)遺憾了。
此后，在這5戶人家中有2人被確診。然而，正是通過(guò)前期一系列政策宣傳、思想動(dòng)員、隔離防護(hù)等工作，才避免了疫情蔓延，為轄區(qū)甚至為凱里市疫情防控贏得了時(shí)間。
“強(qiáng)哥，還有菜沒(méi)？今天需要點(diǎn)啥？”。20xx年3月，經(jīng)過(guò)醫(yī)療部門多次鑒定之后，湖北返凱5戶家庭中未確診且達(dá)到居家隔離條件的回到了廠區(qū)居家隔離，隔離期間他們不能出門，吃飯購(gòu)買居家用品成了難題，這時(shí)，李xx又得忙碌起來(lái)，他每天除了通過(guò)電話微信了解他們的身體情況外，還了解他們的“吃飯”情況，只要他們“有求”，李xx必定“有應(yīng)”，直到疫情緩解。
疫情反復(fù)責(zé)任不緩
疫情防控進(jìn)入了常態(tài)化后，疫情防控宣傳、重點(diǎn)來(lái)凱人員、重點(diǎn)場(chǎng)所排查及疫苗動(dòng)員接種又成了日常工作，李xx堅(jiān)持一次次深夜入戶排查，一次次解除“警報(bào)”，始終按照防疫工作要求，做到第一時(shí)間核實(shí)、第一時(shí)間掌握、第一時(shí)間反饋，盡職盡責(zé)做好“外防輸入，內(nèi)防反彈”。20xx年8月，國(guó)內(nèi)疫情多點(diǎn)爆發(fā)，此時(shí)，“警報(bào)”再次拉響。地毯式排查，挨家挨戶走訪又成了日常工作，“您好，請(qǐng)問(wèn)您及您的家人都接種疫苗沒(méi)？”這句話一天不知道要重復(fù)多少次，從1樓走到頂樓，又從頂樓下到1樓，不斷的重復(fù)著就是為了能夠摸清轄區(qū)人員新冠病毒疫苗接種情況，并在其身體符合接種條件的情況下積極動(dòng)員接種，為建立好疫情防控屏障貢獻(xiàn)自己的力量。幾天奮斗下來(lái)，李xx所負(fù)責(zé)的片區(qū)累計(jì)排查982戶2448人。
自疫情發(fā)生以來(lái)，李xx走街串巷，逐個(gè)樓棟排查，挨家挨戶宣傳動(dòng)員，累計(jì)共排查4000余人次，跟蹤監(jiān)測(cè)重點(diǎn)對(duì)象500余人。
在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，李xx始終在疫情防控第一線恪盡職守，將轄區(qū)居民群眾的安全健康放在首位、護(hù)在身后。當(dāng)疫情暫緩，看著久居家中終于出門踏青的人群，看著只能遙寄相思到團(tuán)圓相聚的居民群眾，從惶恐不安到回歸正常的生活，深感欣慰，他在心里默默告訴自己“這一崗，我站好了”，他深知，他不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，是無(wú)數(shù)個(gè)和他一樣的基層黨員干部，攜手并肩，給他力量！
先進(jìn)員工事跡材料13
自3月底阜城“抗疫”阻擊戰(zhàn)打響以來(lái)，河?xùn)|街道向陽(yáng)社區(qū)黨總支書記、居委會(huì)主任小娟始終堅(jiān)守在工作崗位，肩扛責(zé)任、靠前指揮，帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者和機(jī)關(guān)下沉干部，夜以繼日地奮戰(zhàn)在疫情防控工作的第一線。
沖鋒在前的“領(lǐng)頭雁”
“功成不必在我，功成必定有我！”正是懷著這樣一份責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，小娟積極帶領(lǐng)社區(qū)黨員干部群眾響應(yīng)上級(jí)疫情防控工作部署，投身到抗擊疫情傳播的第一線。面對(duì)流調(diào)排查、核酸檢測(cè)、后勤保障等諸多防疫工作，小娟主動(dòng)扛起責(zé)任、靠前指揮，帶領(lǐng)社區(qū)干部共同研討制定疫情防控工作方案，創(chuàng)新提出“黨建引領(lǐng)，廣泛發(fā)動(dòng)”的`工作思路，向黨員、共青團(tuán)員發(fā)出“戰(zhàn)斗號(hào)令”，向群眾發(fā)出“動(dòng)員倡議”，以最“硬核”的措施迅速集結(jié)全社區(qū)力量，全力投入到疫情防控工作中。
服務(wù)群眾的“暖心人”
轄內(nèi)有一戶居民因是次密接者，按照防疫規(guī)定需要居家隔離七天，但該戶居民對(duì)隔離政策不理解，覺(jué)得被隔離在家對(duì)工作生活造成了很大的不便，情緒焦慮。小娟了解情況后，耐心傾聽他們的訴求，仔細(xì)解釋疫情防控政策與相關(guān)要求，為隔離居民提供生活及心理上的幫助，讓他們沒(méi)有后顧之憂。在小區(qū)靜態(tài)管理期間，一位居民因不小心摔斷了腿需住院治療，家里只有一個(gè)未成年的孩子獨(dú)自生活。得知情況后，小娟和機(jī)關(guān)下沉干部帶上方便面、牛奶等食品前去看望，并將自己的手機(jī)號(hào)碼留給孩子，叮囑道：“你自己在家一定要注意用火用電安全，有什么困難和需要及時(shí)和阿姨聯(lián)系”。
認(rèn)真負(fù)責(zé)的“工作狂”
自疫情防控以來(lái)，小娟帶領(lǐng)社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者和機(jī)關(guān)下沉干部認(rèn)真開展三輪全員核酸檢測(cè)“敲門行動(dòng)”，全域3個(gè)核酸檢測(cè)臺(tái)12個(gè)檢測(cè)點(diǎn)都能看到她忙碌的身影，準(zhǔn)備開展核酸檢測(cè)所需物資、為醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)籌安排醫(yī)療物資、隨時(shí)協(xié)調(diào)解決各卡點(diǎn)的突發(fā)狀況……身處抗疫一線，小娟常常一忙就是一整天，晚上累了就睡在社區(qū)，自4月5日阜城三區(qū)實(shí)施靜態(tài)管理以來(lái)，小娟連續(xù)10多天沒(méi)回過(guò)一次家。長(zhǎng)時(shí)間超負(fù)荷的工作讓本就患有胃病的她病情加重了，但是她沒(méi)有因此而停步休息，依舊堅(jiān)守崗位。
社區(qū)安全的“守門員”
向陽(yáng)社區(qū)臨近火車站，又是老城區(qū)，小旅館、出租屋眾多。針對(duì)區(qū)域內(nèi)居住人員密集，防控形勢(shì)復(fù)雜等實(shí)際困難，小娟及時(shí)制定應(yīng)急預(yù)案，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行詳細(xì)部署。特別是實(shí)行靜態(tài)管理后，小娟和同事們摸排了全社區(qū)139家旅館和出租房，共排查出300余名流動(dòng)人員，挨個(gè)核查行程信息；對(duì)照戶檔信息和戶況圖，逐戶摸排返鄉(xiāng)人員；全面排查病例密接、次密接者，做到關(guān)聯(lián)人員全部登記在冊(cè)，確保不漏一戶、不落一人。
自疫情防控工作開展以來(lái)，小娟一直跟同事們說(shuō)：“只有把第一道門守好了，整個(gè)社區(qū)才會(huì)安全，群眾才能有安全感！”她不僅是“守門員”，也是“疏導(dǎo)員”“宣傳員”“跑腿員”……她用貼心、細(xì)心、暖心，為疫情防控夯實(shí)堡壘，為居民群眾守好健康大門。
先進(jìn)員工事跡材料14
李小溪，女，20xx年入職，現(xiàn)任人力資源部經(jīng)理。該同志自20xx年1月調(diào)入人力資源部至今，已經(jīng)從事人力資源工作6年了。這6年期間，她通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)和實(shí)踐鍛煉，不僅在業(yè)務(wù)水平上有了長(zhǎng)足進(jìn)步，更重要的是站在集團(tuán)層面的高度，去指導(dǎo)安排人力資源部的工作，具有工作的前瞻性和未來(lái)規(guī)劃的指導(dǎo)性。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助下，已經(jīng)由一個(gè)初涉人力資源工作的普通員工成長(zhǎng)為一名優(yōu)先的人力資源部負(fù)責(zé)人。
工作雖然繁忙而瑣碎，但是她盡心竭力，干好每一件事，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，獲得了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
一、主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技能，增強(qiáng)人力資源工作業(yè)務(wù)能力。
萬(wàn)事開頭難。20xx年1月，李小溪同志初涉人力資源工作，在這之前，她只是企管部的員工，對(duì)于人力資源檔案、勞動(dòng)合同、人力資源信息統(tǒng)計(jì)、編制核算、招聘面試等新的工作內(nèi)容讓她覺(jué)得自己還只是個(gè)人力資源工作的“邊緣人”。時(shí)逢公司進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)變更，領(lǐng)導(dǎo)給她分配了培訓(xùn)管理的工作，負(fù)責(zé)推動(dòng)集團(tuán)公司各單位的練兵管理工作。從練兵培訓(xùn)的需求調(diào)研、專業(yè)部門培訓(xùn)課件的制定、培訓(xùn)方案的審核，到練兵課堂的管理。這些工作對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)，任務(wù)重、時(shí)間緊，是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，但是她倒覺(jué)得這是一個(gè)認(rèn)識(shí)企業(yè)、了解企業(yè)、熟悉企業(yè)的好機(jī)會(huì)，是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。她利用各種時(shí)機(jī)走訪各部門，了解部門具體工作情況，堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)與員工進(jìn)行走訪，匯聚了大量的資料，找到了突破點(diǎn)。很快練兵工作就顯現(xiàn)了成效，員工的基礎(chǔ)技能在行為上有了改善，工作有了很大轉(zhuǎn)變。贏得了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
起步的順利并沒(méi)有讓李小溪對(duì)自己的工作滿意，她意識(shí)到自己在人力資源專業(yè)知識(shí)上的欠缺。她積極參加培訓(xùn)，閱讀人力資源專業(yè)書籍，為自己充電。通過(guò)知識(shí)積累，讓她在工作中更加得心應(yīng)手，結(jié)合公司的實(shí)際情況，先后擬寫了公司的《員工培訓(xùn)管理制度》等多項(xiàng)人力資源制度，為公司人力資源工作的規(guī)范化起到了一定的推動(dòng)作用。
有了實(shí)踐的鍛煉，加上理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，李小溪同志于20xx年5月考取了國(guó)家一級(jí)人力資源管理師職業(yè)資格證書，證書對(duì)她來(lái)說(shuō)只是一次知識(shí)和能力的認(rèn)可，但是她更珍惜的是培訓(xùn)中諸位人力資源管理名師的精彩講授，其中針對(duì)人力資源工作的操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)，讓她覺(jué)得受益匪淺。
二、立足本職，嚴(yán)格要求，盡心盡力做好本職工作。
人力資源工作要求細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，尤其作為公司的人力資源部門，需要審核各部門報(bào)送的人力資源數(shù)據(jù)、信息，進(jìn)行匯總核對(duì)，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)資料。人力資源部負(fù)責(zé)著公司員工的入職管理和離職管理，關(guān)系到公司人員“入口”和“出口”兩道關(guān)。所以，對(duì)于招聘面試、入職資料的審核、錄用考核等都要嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?進(jìn)行。作為一名人力資源負(fù)責(zé)人，不僅要為人員入口把好關(guān)，也要為優(yōu)化公司人力資源配置花心思。李小溪同志深刻意識(shí)到，在今后的工作中，要認(rèn)真組織做好人才引進(jìn)，根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，對(duì)各崗位人員的招聘精挑細(xì)選，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，確保滿足招聘需求，使員工隊(duì)伍進(jìn)一步充實(shí)、壯大，人才結(jié)構(gòu)更加合理。
在工作作風(fēng)上，該同志一貫堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，腳踏實(shí)地，勤奮敬業(yè)。作為一名中層管理干部，她時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)、積極地做好每一項(xiàng)工作，為本部門的其他工作人員起到表率作用。她還注重加強(qiáng)部門人員的管理，提高員工的執(zhí)行力，規(guī)范內(nèi)部工作程序，注重溝通，調(diào)動(dòng)員工積極性。20xx年在集團(tuán)公司組織架構(gòu)調(diào)整之際，公司大批人員要根據(jù)所屬公司轉(zhuǎn)移勞動(dòng)關(guān)系，簽訂勞動(dòng)合同，李小溪同志為保證續(xù)簽工作的順利進(jìn)行，針對(duì)員工關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題，在公司例會(huì)上多次進(jìn)行講解說(shuō)明，并組織勞動(dòng)關(guān)系的同事一起積極為續(xù)簽合同的員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑，保證了續(xù)簽工作的順利完成。
三、端正修養(yǎng)，用操守嚴(yán)把制度關(guān)。
人力資源管理中的錄用、考核、任免、獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒等多方面的工作有著政策性強(qiáng)、情況復(fù)雜的顯著特點(diǎn)，這就要求人力資源從業(yè)者必須充分認(rèn)識(shí)人力資源工作的重要性和嚴(yán)肅性，認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行政策，對(duì)工作負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)歷史負(fù)責(zé)，扎扎實(shí)實(shí)地開展工作。尤其是負(fù)責(zé)公司的招聘工作，來(lái)自方方面面的誘惑很多，人情世故的東西又摻雜其中，這更要求人力資源工作者的嚴(yán)肅性和職業(yè)操守，時(shí)時(shí)刻刻要秉持著對(duì)公司負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。對(duì)于這一點(diǎn)要求，李小溪同志比誰(shuí)都清楚，所以在工作中，她始終以“眼里不能揉沙子”的態(tài)度對(duì)待那些違反政策的事情。
在人力資源工作的保密制度上，李小溪同志更能意識(shí)到保密內(nèi)容對(duì)于公司穩(wěn)定團(tuán)結(jié)的重要性。公司歷經(jīng)了多次組織機(jī)構(gòu)調(diào)整，每次都涉及到管理人員的崗位變動(dòng)，在沒(méi)有成文發(fā)布之前，她堅(jiān)持原則，絕不泄漏任何信息，嚴(yán)守制度規(guī)定和工作要求。
四、從細(xì)節(jié)做起，為各部門提供服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)做好參謀助手。
作為公司的人力資源部門，掌握著最全最新的人力資源信息。李小溪同志能夠積極落實(shí)職能部門的服務(wù)職責(zé)，為幫助各部門完善人力資源工作，主動(dòng)提供各種信息、政策的支持。在工作匯報(bào)中為領(lǐng)導(dǎo)提供人力分析報(bào)告和人力資源工作的可行性建議，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)參謀助手的作用。
在人力資源崗位的工作經(jīng)歷和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)，成為李小溪同志非常珍惜的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。今后的工作依舊是繁忙，任務(wù)也是艱巨的，但是她決定，無(wú)論遇到多大的困難，都要無(wú)所畏懼，腳踏實(shí)地，帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)圓滿完成任務(wù)，奉獻(xiàn)她的力量。
先進(jìn)員工事跡材料15
徐xx是達(dá)源物業(yè)公司一名外聘技術(shù)員工,現(xiàn)任該公司工程綠化部副主任。幾年來(lái)，他團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工努力踐行《綱要》思想，大力推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，盡職盡責(zé)，嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，精益求精，扎實(shí)工作，出色地完成了13000平方米的防水漏雨修補(bǔ)任務(wù)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、員工，特別是廣大業(yè)主的普遍好評(píng)。
都說(shuō)物業(yè)工作很平常，可平常的工作潛藏許多不平常的事情。20xx年他剛到物業(yè)公司時(shí)，世紀(jì)家園房屋漏雨十分嚴(yán)重，業(yè)戶怨聲載道，他聽說(shuō)后頓時(shí)覺(jué)得棘手，當(dāng)他接手維修工作與客戶見(jiàn)面時(shí)，更加感到問(wèn)題的嚴(yán)重性。當(dāng)時(shí)他想：他是搞專業(yè)技術(shù)人員，這種問(wèn)題如果解決不好，就無(wú)法向領(lǐng)導(dǎo)交代,但怎樣能將水防住，怎么辦？在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和支持下，他認(rèn)真聽取恒新房地產(chǎn)開發(fā)公司尚為眾總工程師及高宏工程師對(duì)20xx年世紀(jì)家園房屋漏雨情況的介紹及他們對(duì)漏雨整治的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，又與他們對(duì)個(gè)別方案的交流與預(yù)防防雨方案的初步制定。他從專業(yè)角度出發(fā)，按“防、滲、堵、引”四個(gè)步驟準(zhǔn)備開展治漏工作。
第一步按“防雨”邁開了腳步。所謂防的作法就是將前一年漏雨投訴住戶統(tǒng)計(jì)出來(lái)，在雨季到來(lái)之前，主動(dòng)出擊在屋面找漏點(diǎn)，然后進(jìn)行補(bǔ)修，同時(shí)在補(bǔ)修的過(guò)程中采用了篦子梳頭法進(jìn)行查找和分片定位法，來(lái)檢查施工工序，對(duì)所修部位仔細(xì)加工來(lái)達(dá)到目地。通過(guò)這種辦法確實(shí)讓部分住戶在20xx年雨季到后嘗到了甜頭，他們說(shuō)“這種作法減少了漏雨時(shí)個(gè)人經(jīng)濟(jì)損失，減緩他們心里的憂愁。真正起到了未雨綢繆的作用”。
第二個(gè)步驟就是以“滲”為對(duì)象來(lái)進(jìn)行漏雨研究。有防水經(jīng)驗(yàn)的人都知道，滲水是漏雨的一個(gè)頑癥疾病，而且這種疾病非常讓人頭痛。5月初一場(chǎng)雨水拉開了維修房屋的序幕。大雨過(guò)后，許多住戶家里開始滴漏雨水，接到投訴電話后，到住戶家中，看到住戶家被雨澆的一片狼籍的場(chǎng)景，感到壓力很大。他立即與施工隊(duì)伍一起到屋頂找漏點(diǎn)，但卻未發(fā)現(xiàn)特別。后來(lái)經(jīng)過(guò)細(xì)查發(fā)現(xiàn)是從瓦屋面及檐溝部位滲水而滲到住戶家里。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，他同公司領(lǐng)導(dǎo)一起到大慶幾家防水公司和薩大路防水建材商店去探討防滲處理解決的辦法，意在新型防水材料方面尋找靈丹妙藥。經(jīng)過(guò)對(duì)五家防水廠家的考察，最后認(rèn)為久固新型防滲劑比較適合他們的需求。這種防水劑是一種涂膜技術(shù)，滲透力極強(qiáng)，一經(jīng)涂刷或噴灑瓦屋面后，便迅速滲入其內(nèi)部3~15mm，產(chǎn)生脫水交聯(lián)反應(yīng)，形成網(wǎng)狀高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸發(fā)時(shí)產(chǎn)生的毛細(xì)管道及微孔，催化尚未水化的水泥顆粒水化，形成不溶性結(jié)晶體與水泥制品牢固結(jié)合成一體，同時(shí)還具有透氣性，使得水泥制品不起鼓、膨脹、風(fēng)化達(dá)到永久防水的效果。經(jīng)過(guò)對(duì)世紀(jì)家園sa01、sa08兩棟樓屋改造確實(shí)收到了良好效果，改造后這兩棟樓屋面無(wú)一漏雨。
第三步驟就是以“堵”洞為研究課題，對(duì)漏雨住房進(jìn)行維修。在sa01八單元維修漏雨時(shí)發(fā)現(xiàn)二層樓墻角漏水，當(dāng)時(shí)他也覺(jué)得挺蹊蹺，屋頂下雨二樓漏，真是實(shí)屬少見(jiàn)，在與住戶溝通了解情況后，他到樓頂仔細(xì)檢查發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。原來(lái)漏雨是由于沉降縫接口處存在一個(gè)弓型漏洞，雨大時(shí)此處落水管流水不暢而積滿，順著此洞灌到二層，原因找到后馬上進(jìn)行堵塞，并將接口用鐵皮重新制作一個(gè)一體型水槽，經(jīng)過(guò)處理后，這家再也沒(méi)有漏雨了。他高興地說(shuō)你把幾年的心病終于給他們治好了。
第四個(gè)步驟就是將積水如何“引”下房來(lái)。20xx年6月份有兩場(chǎng)雨特別大，一陣暴雨下后樓頂落水管口徑小，不能及時(shí)將多余積水順到樓下，這樣有部分水就會(huì)流到頂層住戶的家中，造成室內(nèi)水漫金山的場(chǎng)面，一時(shí)業(yè)主與物業(yè)維修人員忙成一團(tuán)。面對(duì)這種現(xiàn)象，他圍繞如何將多余積水引走，才能保證雨水不進(jìn)住戶屋內(nèi)來(lái)動(dòng)腦筋，他提出了兩點(diǎn)建議：第一是清理檐口排水溝雜物，以利排水暢通；第二是將檐口用無(wú)紡布做密封處理提高防水部位，使多余積水沿墻邊自然擴(kuò)散，經(jīng)過(guò)處理確實(shí)起到了效果。另外，將屋面及檐溝低洼不平處的積水，通過(guò)填平引水方法達(dá)到不存水的目的。
俗話說(shuō)：三百六十行，行行出狀元。盡管保潔這一行每天使用最多的不過(guò)一塊塊抹布，可是她們卻以真誠(chéng)揮灑出來(lái)的是內(nèi)心對(duì)業(yè)主由衷的責(zé)任。，是物業(yè)服務(wù)分公司機(jī)關(guān)服務(wù)中心的一名一般的保潔員，清晨，當(dāng)人們還未睜開朦朧的睡眼時(shí)，她差不多早早換好工作服，來(lái)到了工作面，忙碌有序的開始了一天的工作……隨著一聲聲“您好“、“早上好“的咨詢候，看到辦公人員們微笑的回應(yīng)都會(huì)使她的心情無(wú)比舒服，她算是如此別厭其煩的為每一具到崗人員盡職盡責(zé)的服務(wù)著，送水、打掃衛(wèi)生間、擦拭電梯、拖地、倒煙缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一邊換著別同的抹布，一邊想到假如沒(méi)有潔凈整潔的辦公環(huán)境，是否會(huì)妨礙辦公人員上班的心情？假如辦公人員用的是沒(méi)有清掃過(guò)的`衛(wèi)生間，心情會(huì)舒適嗎？因此，我必須時(shí)間保持我所負(fù)責(zé)的公共區(qū)域是潔凈整潔的、衛(wèi)生間是放心使用的，讓辦公人員毫無(wú)挑剔之詞，毫無(wú)后顧之憂。在上晚班時(shí)，早早的預(yù)備好了保潔工具，待辦公人員下班后，她又該“上陣“了。帶著清潔工具和垃圾袋，逐個(gè)房間收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙發(fā)、窗戶、柜子、地足線、拖地、澆花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一具細(xì)節(jié)都嚴(yán)格按操作流程打掃，沒(méi)有一絲偷懶和懈怠。看著潔凈整潔的房間，她內(nèi)心才踏實(shí)，一天的工作任務(wù)終于完成了。到了周末，她主動(dòng)提出“把我安排在周六周天上班，反正我沒(méi)事。讓其她人休吧“。辦公大樓里只要喊一聲：“服務(wù)員“，你就總能看見(jiàn)她天藍(lán)色的身影，拿鑰匙，干專項(xiàng)，大掃除，平時(shí)大樓里人多，特殊清理工作別能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦轉(zhuǎn)門，擦玻璃墻，打蠟）等等基本上周末完成的。她從來(lái)沒(méi)有提出怨言或條件。她總是謙虛的說(shuō)，“我想既然挑選了服務(wù)行業(yè)，就要遵守勞動(dòng)的時(shí)刻、地方和要求，沒(méi)什么好抱怨的“，在工作中她時(shí)時(shí)提醒自己，仔細(xì)工作，注意安全，別要返工，幸免又白費(fèi)時(shí)刻還白費(fèi)材料。有時(shí)面對(duì)辦公人員的責(zé)怪，她覺(jué)得很抱歉，總是積極主動(dòng)的查尋自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面對(duì)辦公人員的理解和表?yè)P(yáng)，她卻很羞澀的回答：“別要客氣，這基本上我們應(yīng)該做的�！皼](méi)有豪言壯語(yǔ)，惟獨(dú)默默的干活�？此坪�(jiǎn)單的打掃衛(wèi)生的工作，事實(shí)上算是一種對(duì)自己的嚴(yán)格要求，對(duì)工作細(xì)節(jié)成敗的追求，依然一份對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度。她別斷地學(xué)習(xí)，掌握保潔服務(wù)技能，別斷地磨練自己，爭(zhēng)取用自己的辛勤汗水換取他人的中意，給他人制造潔凈、整潔的工作環(huán)境，她總是說(shuō)“辦公人員對(duì)自己的微笑和中意算是我們最大的收獲，我為我們的工作而自豪“�！盎ㄩ_花降幾春秋？“在物業(yè)公司有一朵盛開別降的花朵，從花樣的年華走上保潔之路，并愛(ài)上這條路，直至條路上撞出耀眼火花，她就保潔小姐隊(duì)伍中最漂亮的花——柳曉莉！
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