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物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中,大家都不可避免地會接觸到事跡材料吧,事跡材料可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進(jìn)的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒?下面是小編整理的物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料1
一、提高自身素質(zhì)和能力是干好物業(yè)服務(wù)工作的基礎(chǔ)
干一行,愛一行,專一行,精一行是我的工作目標(biāo)。物業(yè)管理服務(wù)工作除了有踏實肯干的精神和物業(yè)管理的知識是不夠的,還必須具備良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;牢固樹立管家意識,服務(wù)意識,大局意識,節(jié)儉意識,雖不可能做到如圣人般天下為公,無私奉獻(xiàn),但起碼有一顆善良、仁愛、誠信和服務(wù)之心,以高質(zhì)量的`服務(wù)博取業(yè)主的信賴。雖在金政物業(yè)公司干了僅僅2年多,但我學(xué)到了不少專業(yè)知識,如水電暖維修、下水管道疏通維修、防水維修等各種跑冒滴漏的維修常識,為更好地做好物業(yè)管理服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。
二、嚴(yán)以律己,加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè),提高專業(yè)化服務(wù)水平
依據(jù)金政物業(yè)“12345”總體發(fā)展思路和《金政物業(yè)服務(wù)質(zhì)量承諾標(biāo)準(zhǔn)》等有關(guān)規(guī)定,我努力搞好團(tuán)隊建設(shè),把規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、精細(xì)化、人性化管理融入到物業(yè)管理服務(wù)的各個方面,我嚴(yán)以律己、以身作則,堅持在難中積極進(jìn)取,在干中不懈探索,在做大中膽求新,在創(chuàng)中奮發(fā)有為。使小區(qū)物業(yè)服務(wù)人員從思想和意識上得到了很大的轉(zhuǎn)變,逐步樹立了物業(yè)服務(wù)人員的管家意識、服務(wù)意識、維修意識;轉(zhuǎn)變了以前的事事“等、靠、要”思想,積極主動地發(fā)現(xiàn)問題、處理問題,做好力所能及的物業(yè)服務(wù)工作。如小區(qū)不平處、掉落的瓷磚、水龍頭、水電暖等的日常保養(yǎng)和維修。使問題在萌芽狀態(tài)得以消除,物業(yè)管理服務(wù)工作更加迅速、快捷,也極大地降低了物業(yè)管理費(fèi)用。
三、真抓實干、勇于創(chuàng)新、為住宅小區(qū)提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
我公司入駐新金源住宅小區(qū)以前,小區(qū)院內(nèi)垃圾到處都是,不堪入目。入駐后,在公司各個區(qū)域保潔人員的配合下,集中清理了院內(nèi)所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,特別是死角垃圾(包括清洗樓梯間護(hù)欄、鐵防護(hù)欄、樓梯間玻璃、大門院內(nèi)亂貼亂畫小廣告、清理綠化草坪池內(nèi)衛(wèi)生)和院內(nèi)公共部位亂堆、亂放、亂搭、亂建等違法《物業(yè)管理條例》規(guī)定的問題。經(jīng)一個月的清理和整治,小區(qū)的面貌煥然一新,住戶無不贊許!
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料2
xxx,是xxx物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保潔班長,自1998年進(jìn)入xxx公司以來,一直在保潔員的工作崗位上工作至今。保潔工作是一項長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保潔一線員工“辛苦我一個,幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。
在日常服務(wù)的過程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動的幫助,因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便,多次看望老人,每當(dāng)老人買菜或是外出回來,都主動上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給寫感謝信,都被她謝絕了,20xx年,老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來到管理處表揚(yáng),他說:“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動,她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈!
20xx年下半年,管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,對、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮,隨時保潔。更是每天提前1小時上班,推遲1小時下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的'帶動下,保潔員們都行動了起來,有效的保證了大廈的清潔。
20xx年,管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整,原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,除了日常保潔還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保潔員因不滿意調(diào)整,消極怠工,在關(guān)鍵時刻,積極發(fā)揮先進(jìn)作用,協(xié)助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調(diào)整的原因,并不計較個人得失,加班加點(diǎn),原來早上7點(diǎn)上班,提前到5點(diǎn),原來5:30下班,推遲到7點(diǎn),原來每周一天的休息,不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛,堅持工作在前線,除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保潔工作的正常開展。在她的帶動下,原來消極的保潔員不說話了,默默地回到自身崗位,使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風(fēng)濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息,管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了!
20xx年4月某天晚上8點(diǎn)左右,接護(hù)管部同事報告,xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險,接報后,二話不說,丟下飯碗,帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場,先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來感謝我們及時的處理,只簡單地說了一句:“如果不快點(diǎn)清掃,把路過人滑倒就不好了!
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料3
xx,切實履行社會責(zé)任,融入社會治理,積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標(biāo)準(zhǔn),推動業(yè)主對紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區(qū)業(yè)主(自管)委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓(xùn)13場次,累計培訓(xùn)街道社區(qū)干部、業(yè)委會組成人員等1870人次,將物業(yè)培訓(xùn)工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務(wù)指導(dǎo)員隊伍,深入街道、社區(qū),對基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問題給予幫助指導(dǎo),參與各類小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處13次。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料4
xx,市城管執(zhí)法委機(jī)關(guān)黨委干部、市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢,協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交辦法》,幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務(wù)用房和公共設(shè)施清理移交臺賬。7月以來,參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次,為5個縣(市、區(qū))的11個街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、81個社區(qū)(村)迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導(dǎo),現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條;根據(jù)階段工作重點(diǎn)精細(xì)督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策,以“庖丁解!笔址üタ硕綄(dǎo)難題,并按照時間節(jié)點(diǎn)定期開展“回頭看”,推動問題整改銷號。同時,全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務(wù)進(jìn)展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié),幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料5
xx,充分發(fā)揮組織部門牽頭抓總作用,先后4次組織召開專題部署會和推進(jìn)會,對黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行安排部署和調(diào)度督辦,組織民政、房管等相關(guān)部門深入現(xiàn)場參觀指導(dǎo),破解難題,凝聚強(qiáng)大工作合力。堅持學(xué)習(xí)在先、帶著帶領(lǐng),積極主動深入學(xué)習(xí)黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋相關(guān)政策文件和法律法規(guī),熟知小區(qū)黨支部組建、業(yè)主(自管)委員會組建等程序規(guī)范,成為物業(yè)管理業(yè)務(wù)行家里手。緊盯黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋8項重點(diǎn)任務(wù),先后9次深入社區(qū)、小區(qū)實地督導(dǎo),答疑解惑,協(xié)調(diào)解決相關(guān)困難和問題20余條。
在他的帶領(lǐng)下,竹山縣黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋百日攻堅行動推進(jìn)有力、成效顯著,106個小區(qū)實現(xiàn)了黨支部全覆蓋、物業(yè)管理全覆蓋,居民居住環(huán)境大為改善、百姓幸福指數(shù)不斷提升。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料6
xx,堅持專班推進(jìn)、掛圖作戰(zhàn),定期召開聯(lián)席會議、定期通報,倒逼鄉(xiāng)鎮(zhèn)、相關(guān)部門、社區(qū)和小區(qū)落實工作責(zé)任。注重發(fā)揮社區(qū)黨建專員力量,做到充分溝通、定期提醒,及時協(xié)調(diào)解決問題40余件。統(tǒng)籌包聯(lián)單位和下沉黨員力量為居民群眾辦實事、辦好事,對支持力度大的通報表揚(yáng),完成情況與年度黨建工作考評掛鉤。
先后指導(dǎo)7個社區(qū)科學(xué)劃分物業(yè)小區(qū)(小網(wǎng)格)106個,規(guī)范成立小區(qū)黨支部106個,新組建業(yè)主委員會28個、自管委員會78個,打造紅色物業(yè)示范點(diǎn)10個,積極協(xié)調(diào)包聯(lián)單位支持紅色物業(yè)資金物資160余萬元,幫助調(diào)濟(jì)小區(qū)活動用房40處,實現(xiàn)物業(yè)管理、服務(wù)、陣地全覆蓋,統(tǒng)籌解決小區(qū)停車、環(huán)境治理、設(shè)施改造等民生實事30多個。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料7
xx,因地制宜將轄區(qū)所有小區(qū)劃分為134個小網(wǎng)格,并全部成立黨支部。將轄區(qū)小區(qū)類型細(xì)分成建制小區(qū)、老舊小區(qū)、無物業(yè)管理小區(qū)、散居自建房小區(qū)共4大類。率先全面完成85個業(yè)主委員會、48個自管委員會和14個環(huán)境與物業(yè)管理委員會的組建(換屆)。
積極爭取,多方籌措小區(qū)管理服務(wù)陣地,移交陣地面積達(dá)1.2萬平方米,小區(qū)擁有陣地數(shù)量112個。探索并形成“1+3+N”的小區(qū)自治管理模式,總結(jié)出小區(qū)自治議事“五步工作法”,先后化解了凱旋城小區(qū)暖氣供應(yīng)問題、半山尚小區(qū)門口斑馬線出行問題等30余件。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料8
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務(wù)班的一名承諾維修工,主要負(fù)責(zé)五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務(wù)工作中,他變被動為主動,有求必應(yīng),有應(yīng)必優(yōu),隨叫隨到,為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務(wù),服務(wù)滿意率達(dá)100%,并通過電視專欄向社會公開承諾,工作無差錯、居民無投訴、服務(wù)無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%,總結(jié)出了“進(jìn)門脫鞋、出門擦地”八字服務(wù)口訣,熟悉掌握了“四熟四會”服務(wù)要領(lǐng)。他立足崗位,倡導(dǎo)社會新風(fēng),熱心公益事業(yè),利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風(fēng)扇、取暖器等簡易電器,義務(wù)奉獻(xiàn)工時1200多個,“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起,連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務(wù)明星,20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務(wù)明星光榮稱號,20xx年被評為局處雙文明標(biāo)兵個人,20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點(diǎn),xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴,廁所翻水、污物四濺,xx-立即趕到現(xiàn)場,經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通,斷定有硬物堵塞在下水道主管線中,一般的設(shè)備是無法能解決的',為了能及時為居民排憂解難,只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通,當(dāng)時下著瓢潑大雨,歐居民和隨后趕來支援的班員一起,前前后后折騰了5個多小時,全身都濕透了,終于疏通了下水道,并打掃好衛(wèi)生;氐郊液,他發(fā)燒了,但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午,鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家,鑰匙卡在鎖里打不開門,急得滿頭大汗,情急之下?lián)芡藊x家的電話,幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場可——卻說:不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞,無形之中增加了工作難度,——查看了半天,決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn),將鎖里的固定螺桿旋斷,取出鎖芯,將門打開,防盜門完好無損,熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日,是一個星期天,也是——岳父六十大壽生日,愛人專門和別人倒了班,小歐也頭一次關(guān)了手機(jī),一家人高高興興圍在一起,準(zhǔn)備好好在給老人過一次生日?墒虏粶惽,鹽化小區(qū)一棟202號居民——家下水道堵了,家里沒人,污水順著樓縫流進(jìn)了一樓——家中,她只好親自登門求助。——對家人說了聲對不起,換上工衣立即趕往現(xiàn)場,原來是小孫長期住在父母家,將下水道用水泥全部封死了,碰巧這天三樓請客,油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭,鑿子敲了起來,先將密封的水泥一塊一塊敲破,再用手一點(diǎn)一點(diǎn)地?fù)赋鰜,由于用力過猛,他的手被水泥塊終于開了,憋在管中的污水,糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出,噴得小歐滿臉滿身都是,就這樣一直干到凌晨2:00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人,——立足崗位,倡導(dǎo)社會新風(fēng),熱心公益事業(yè),為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶,無償為他們服務(wù)。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴(yán)老,老兩口七十多歲了,女兒遠(yuǎn)嫁不在身邊,兒子前年不幸病故,一家人孤苦伶仃。xx看在眼里,疼在心里,沒事就帶著兒子到他們家坐一坐,敘一敘,解解悶,幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié),xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料,給嚴(yán)老一家做了個防盜門,遮雨棚,檢修了電路,嚴(yán)老不再孤苦,有空也就到外面逛一逛,看到小區(qū)一天比一天美,止不住感嘆:“物業(yè)人有情有義!生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料9
我叫xx,今年29歲,自20xx年8月到xx物業(yè)管理有限公司工作以來,已是四個多年頭。我先是從最基層的保安員做起,通過自己的不斷努力做到保安隊長,再到經(jīng)營管理部副部長,現(xiàn)任奧林國際公寓管理處副主任,在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的支持與幫助下,經(jīng)過長期的學(xué)習(xí)與磨練,個人素質(zhì)與能力得到了提高,工作取得了一定的成績,積累了寶貴的工作經(jīng)驗,養(yǎng)成了我耐心細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)求實的工作作風(fēng),F(xiàn)在我將這四年里的一些工作經(jīng)歷與心得匯報給大家。
曾經(jīng)當(dāng)過兵的經(jīng)歷造就了我不服輸?shù)男愿瘢何沂冀K相信滴水穿石、聚沙成塔,萬丈高樓平地起,踏實肯干是真知,勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn)。既然公司給了我一個實現(xiàn)人生價值的機(jī)會,我就應(yīng)該好好工作,以高質(zhì)量的服務(wù)博取業(yè)主的信賴,保安先進(jìn)個人事跡為公司的發(fā)展盡自己的最大力量。
服務(wù)于業(yè)主,就是盡自己最大的能力保障他們的生命安全、財產(chǎn)安全。在保安隊工作期間,我受過很多委屈,需要面對有些業(yè)主的不理解和外來人員的滋事生非,那些為人知的、不為人知的我都忍了下來,盡自己的能力協(xié)調(diào)矛盾,感動業(yè)主,爭取理解與支持。作為保安隊長,我經(jīng)歷過很多事情:勸救過意欲輕生的居民,挽救了一條可貴的生命;聯(lián)系醉酒居民的家人,將其安全送抵家中;平息多起打架斗毆事件;積極配合公安機(jī)關(guān)擒獲犯罪分子等等,這些都是我應(yīng)該做的,保安隊長先進(jìn)事跡更是我必須做的,只要業(yè)主的利益受到保護(hù),公司的榮譽(yù)得到維護(hù),那么我便無怨無悔!
服務(wù)于居民要求我們待人以誠。我認(rèn)為誠信包含兩個方面的內(nèi)容:一是自己恪守信約,言必信、行必果;二是相信別人能守信用。二者缺一,就不是真正的誠信,F(xiàn)代生活要求人要誠信,特別是像我們物業(yè)公司這樣的服務(wù)性行業(yè)。誠信并不是簡單的`一個詞匯,誠信更是一種態(tài)度、一種責(zé)任;一個不誠實的人是承擔(dān)不起工作的責(zé)任的,一個不誠信的公司更不可能在現(xiàn)代社會上立足。這就要求我們物業(yè)公司的每一位員工都應(yīng)誠實守信、至真至誠的對待每一位業(yè)主,盡我們所能為業(yè)主提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境、寬松的工作環(huán)境、舒適的生活環(huán)境。
雨水能夠滋養(yǎng)大地,復(fù)蘇萬物,保安先進(jìn)事跡總結(jié)可是于我們物業(yè)工作人員而言卻不盡如此。當(dāng)06年的雨季來臨時業(yè)主們的投訴電話也接踵而至。每次接到報修電話,我都要在第一時間頭頂大雨趕到現(xiàn)場,挨家挨戶的進(jìn)行走訪、了解和調(diào)查,并且做好記錄及時匯報給工程部,只有這樣工程部的同事才能夠更好的進(jìn)行維修,使得房屋漏雨問題得到圓滿的解決。待房屋維修完畢我還要逐家進(jìn)行回訪。
小區(qū)保安,在社會上是一個很普通、平凡的崗位,但這個崗位卻又不平凡,肩負(fù)著維護(hù)小區(qū)正常秩序,創(chuàng)建平安、和諧小區(qū)這個職責(zé)。身為保安人員,只有具備了高度的工作責(zé)任心和處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力,才能稱為合格,才能在這平凡的崗位上作出不平凡的貢獻(xiàn)。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料10
xx,充分發(fā)揮個人長期參與創(chuàng)立實地督導(dǎo)、與基層群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢,組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動12次,特別是針對大量投訴天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)物業(yè)公司的情況,迅速開展實地調(diào)查,督促茅箭區(qū)東城開發(fā)區(qū)、天津路社區(qū)對小區(qū)業(yè)委會履職情況調(diào)查,推進(jìn)業(yè)委會開展換屆。同時,針對第28周重點(diǎn)督導(dǎo)任務(wù)清單,協(xié)調(diào)大洋五洲小區(qū)開發(fā)商提供3處房屋、捐助資金20萬元用于小區(qū)鄰里中心建設(shè),取得了很好的效果,受到小區(qū)居民的.稱贊和好評。
xx,組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次,按要求對主城區(qū)7個街道68個社區(qū)和竹溪、竹山的11個社區(qū)進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)工作,為各級各部門規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行指導(dǎo),現(xiàn)場收集各級各社區(qū)各類問題200余條,及時分析原因、研究方法,為社區(qū)在“三方聯(lián)動”工作開展、物業(yè)管理矛盾調(diào)解等工作推進(jìn)方面答疑解惑近500條。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,歸納整理出《物業(yè)管理矛盾熱點(diǎn)難點(diǎn)試題及答案解析》,并在督導(dǎo)中對各級部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行測試,通過實例剖析不斷加強(qiáng)各級調(diào)解物業(yè)管理矛盾能力。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料11
xxx20xx年9月進(jìn)入工程部工作以來,一直嚴(yán)格要求自己,處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強(qiáng),善于溝通,樂于助人,團(tuán)結(jié)同事,有一顆全心全意為公司服務(wù)的炙熱的心。主要先進(jìn)事跡表現(xiàn)如下幾點(diǎn):
一、工作主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),腳踏實地,兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù),不讓領(lǐng)導(dǎo)為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工,他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團(tuán)結(jié)友愛,充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì),他履行公司的規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范、工作要求以及工作流程,堅信公司管理理念和公司一起進(jìn)步。
三、“大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗,泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能就其深!彼诠ぷ髦凶⒁饧(xì)節(jié)這是一種服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家,為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可和好評,他的細(xì)心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心,照亮了行家萬戶,并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)自己技術(shù)方面的學(xué)習(xí),了解更多的設(shè)備設(shè)施的使用和維修知識,相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J(rèn)證的高壓電工資格證和電梯管理員證,并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去,他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的一致認(rèn)可。
五、在這一年的的工作中,他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗,逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位,讓家遠(yuǎn)的員工回家過年、過節(jié),從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標(biāo),不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)知識,應(yīng)用于實際操作中,更好地為業(yè)主服務(wù)。
六、平時工作時就把公司當(dāng)做自己的家,將自己的`能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力,做事效率高,而且組織觀念強(qiáng),勞動紀(jì)律好,沒有一點(diǎn)私心雜念,用平常的心態(tài)對待平凡的工作,平時他總是這樣說:“我不需要領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),只求領(lǐng)導(dǎo)不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作,非常值得全公司的同事們學(xué)習(xí)。
七、一粒沙中著世界,一滴水中見人生。他認(rèn)為自己的職業(yè)是崇高的,幾年來雖然工作很辛苦,但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻(xiàn)再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神,實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上,許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻(xiàn)者,為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情,捧出了全部真誠,這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚(yáng)。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料12
臨患不忘國,忠者也;臨醫(yī)不忘民,醫(yī)者也;臨危不忘責(zé),共產(chǎn)黨也。自疫情保衛(wèi)戰(zhàn)打響以來,許多黨員干部沖鋒在前,用行動踐行“為人民服務(wù)”宗旨。英山縣溫泉小學(xué)黨員教師xx就是眾多“為民服務(wù)”大軍中的一員。他以高度的責(zé)任感和使命感,第一時間投入疫情防控工作一線。
以高度的擔(dān)當(dāng)精神,爭當(dāng)抗“疫”排頭兵
從年前的臘月二十八到現(xiàn)在,xx一直都在忙碌著疫情防控工作。該校包保的新村巷片區(qū),人口信息比較復(fù)雜,獨(dú)居老人、殘障人士較多,經(jīng)常遇見敲不開門,問不出信息等情況,給摸排工作帶來一定的難度。他認(rèn)真研究分析具體狀況,協(xié)助校黨總支制定疫情防控工作實施方案、并帶頭成立黨員先鋒隊,踐行初心使命。他將責(zé)任區(qū)細(xì)化成十四個小組,帶領(lǐng)40余位包保干部深入責(zé)任區(qū)進(jìn)行全方位摸排,按照“不漏一戶、不落一人、不斷一天”的要求,共摸查出458戶1391人,并建立30多個微信群,每天通過電話或信息,及時了解掌握包保片區(qū)居民的身體健康狀況。每天通過微信或電話與居民聯(lián)系,核實包保戶的訂單需求,組織與商超對接,并配送入戶,受到片區(qū)居民的充分肯定。同時常態(tài)化參與學(xué)校疫情防控工作各項安排會,全力配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子做好疫情防控工作,確保各項工作規(guī)范有序、有條不紊推進(jìn)。
以高度的政治意識,當(dāng)好社區(qū)守門員
2月17日深夜,上級發(fā)來信息,溫泉小學(xué)負(fù)責(zé)的'紅衛(wèi)街處卡口、原二小卡口、老茶葉公司卡口、專家公寓卡口均需配置4人值守,18日早晨7點(diǎn)鐘必須到位,并接受上級部門檢查。接到信息后,xx頓時一籌莫展。所有卡口均已安排兩人值守,下缺人員如何安排?深夜12點(diǎn),同事手機(jī)關(guān)機(jī)怎樣電話通知?一邊是必須服從的組織安排,一邊是無法通知到位的事實。17日深夜,xx久久不能安然入睡。18日早晨5點(diǎn),他就起床出門,騎上自行車來到陵園街、城南5號路、盛世家園、山城一品、長安世紀(jì)城等小區(qū)通知同事卡口值守事宜。所有值守人員安排到位后,他早已累得汗流浹背,顧不上吃一口早餐,又主動來到紅衛(wèi)街卡口擔(dān)負(fù)值守責(zé)任。
在關(guān)鍵時候頂上去,樂當(dāng)后勤保障員
面對疫情,xx不計個人安危,不怕辛苦,迎難而上。在學(xué)?ǹ冢(jīng)?吹剿髦谡衷邳h員先鋒崗為民服務(wù)的身影;在辦公室里,時?匆娝蛎ぷ鞯较挛鐑牲c(diǎn)才吃方便面的場景;在教學(xué)樓旁,總能聽到他拿著衛(wèi)生用具清理地面垃圾的掃地聲;在社區(qū)卡口,總能看到他左執(zhí)測溫儀、右拿登記冊屹立一整天。接連幾天,因為太辛苦,xx多次出現(xiàn)了胃痛腳疼等情況,但他毫不在意,總是做得多說的少。為創(chuàng)造一個安全、干凈的辦公環(huán)境,他每天總是晚走一個小時,協(xié)助后勤部門做好學(xué)校衛(wèi)生死角的清理和消毒工作,以一言一行彰顯黨員奉獻(xiàn)精神。
沒有一個冬天不能逾越,沒有一個春天不會到來。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中,xx以自己的實際行動守土擔(dān)責(zé),守土盡責(zé),書寫忠誠,始終戰(zhàn)斗在防控疫情工作的第一線。他坦言,其實自己做的只是一名普通黨員干部應(yīng)該做的事情,越是在抗擊疫情的關(guān)鍵時刻,黨員干部就越要挺身而出,勇挑重?fù)?dān)。他表示將繼續(xù)以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)鏖戰(zhàn)疫情第一線,疫情不退不撤兵。他是這么說的,也是這么做的,正是因為有這樣的黨員干部,才能讓黨旗在防控疫情斗爭第一線高高飄揚(yáng)。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料13
xx,緊盯基層治理難點(diǎn)痛點(diǎn),多措推進(jìn)物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解整治,以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導(dǎo)轄區(qū)劃分24個物業(yè)小網(wǎng)格,掛牌成立23個小區(qū)黨支部、8個業(yè)主委員會、16個自管委員會、4個環(huán)境和物業(yè)管理委員會,物業(yè)管理覆蓋率達(dá)100%。推動開發(fā)區(qū)黨委、社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商“五方聯(lián)動”。
打造天津路泰山綠谷小區(qū)的“板凳說理室”、李家邊社區(qū)的“五聯(lián)五訪”、東風(fēng)大道社區(qū)“五微”等基層治理示范點(diǎn),先后解決了天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)外圍停車場糾紛、采暖等問題,京東1號小區(qū)停水問題,綿繡南山小區(qū)噪音擾民問題等問題。聚焦“一老一小”、統(tǒng)籌“室內(nèi)室外”,整合利用各種資源,已完成轄區(qū)13個物業(yè)小區(qū)“黨建+鄰里中心”建設(shè)。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料14
xxx,1997年3月份調(diào)入公司,先后擔(dān)任xx大廈有限公司市場管委會副主任、物管部經(jīng)理,xx物業(yè)公司副總經(jīng)理xxx“數(shù)年如一日”,工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、敬業(yè),為物業(yè)公司的發(fā)展作出了很大的貢獻(xiàn),并連續(xù)六年被評為“先進(jìn)個人”。
一、努力學(xué)習(xí),注重自身工作能力的鍛煉和培養(yǎng)
為確保物業(yè)公司年度工作目標(biāo)的實現(xiàn),使得物業(yè)的管理和服務(wù)工作更加規(guī)范,xxx面對新形勢、新要求,堅持刻苦學(xué)習(xí),重新學(xué)習(xí),拓寬知識面,盡可能完善各方面的知識。今年除積極參加公司組織的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí),認(rèn)真記筆記、寫學(xué)習(xí)心得,同時抓緊系統(tǒng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的理論書籍。把有關(guān)重點(diǎn)要點(diǎn)記錄下來,并在工作中、在編寫培訓(xùn)教材時加以引用。注意學(xué)習(xí)中不斷從自身查找原因,從提高自身素質(zhì)入手,結(jié)合工作實際,擺正自己的位置,圍繞目標(biāo)責(zé)任制,從各方面落實措施。工作中注意調(diào)動各部門經(jīng)理、主管、班長的工作積極性,發(fā)現(xiàn)問題及不足,多與他們溝通,共同探討解決的辦法,較好地推動了工作的開展,并取得成效。
今年,在xxx接替物業(yè)管理員和xx大廈新增兩位物業(yè)管理員的情況下,注意傳、幫、帶,并一起共同學(xué)習(xí)相關(guān)物管專業(yè)知識,啟發(fā)式推動工作。當(dāng)遇到問題時,用研討的方法相互討論。首先讓他(她)們發(fā)表看法,逐步達(dá)成共識。物管員在收取費(fèi)用時,注意加強(qiáng)全過程的跟蹤管理,杜絕了收費(fèi)工作中雷同錯誤問題的出現(xiàn)。
二、敬業(yè)勤奮,嚴(yán)格管理,以身作則樹榜樣
在日常工作中,xxx以身作則,提高對管理重要性的認(rèn)識,也處處注意管理技能的培養(yǎng)和提高。不因循守舊,學(xué)習(xí)用新的思想和新方法來分析和解決問題,在管理工作上打開新局面。公司的作業(yè)文件對各崗位職責(zé)都有明確概定,通過近兩年的實施,存在不完善,針對性不強(qiáng),操作不便的情況,xxx及時提醒各部門不斷補(bǔ)充,并結(jié)合具體崗位有針對性的修改。今年設(shè)備、保安、物業(yè)管理員崗位都重新修訂了職責(zé)。xxx在實際工作中還注重在員工中加強(qiáng)企業(yè)文化、企業(yè)精神、職業(yè)道德方面的培訓(xùn),讓員工增強(qiáng)對企業(yè)的認(rèn)同,提高凝聚力、向心力,激發(fā)員工的主人翁思想,讓員工發(fā)揮主觀能動性。今年編寫教材4篇,上輔導(dǎo)課6次,崗位對口研討13人次,獲得了較好的效果。在今年人員不斷調(diào)整更換,新招員工占公司員工總數(shù)的72%情況下,保證了各項制度的落實,為較好完成各項工作任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。
凡是要求員工做的,xxx自己帶頭做到,時時處處加強(qiáng)自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),模范帶頭。工作中,求真務(wù)實,摸實情、說實話、辦實事、重實效。與員工的'相處注意關(guān)系融洽,在情感上產(chǎn)生共鳴,實現(xiàn)與員工在情感上的溝通與融洽,尊重員工,在員工中開展互幫互學(xué)推動比學(xué)趕超,起到榜樣引導(dǎo)的作用。物業(yè)管理工作繁雜而瑣碎,尤其是xxx擔(dān)任公司副總經(jīng)理并兼當(dāng)辦公室許多具體工作,他任勞任怨,不計報酬,不計較個人得失,堅持出全勤,放棄了所有休息日,就是在幾次重感冒發(fā)高熱堅持夜間掛水,白天堅持上班。
在新的一年里,xxx表示,將與物業(yè)公司全體員工一起牢記xx物業(yè)公司的“服務(wù)宗旨”,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,提升管理水平,繼續(xù)以飽滿的工作熱情和求實的工作作風(fēng),為物業(yè)公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
物業(yè)先進(jìn)團(tuán)隊事跡材料15
在小韓剛剛接觸電工時,基本什么都不會,因為在老師傅眼里“勤快、手巧”,剛學(xué)電工那會,也就是拉根電線,接個燈頭什么的,幾乎不需要什么專業(yè)知識。一次,辦公樓的發(fā)電機(jī)發(fā)生故障了,原以為只是接個線路的事,沒曾想他鼓搗了半天也回天乏術(shù),結(jié)果造成整個大樓停工,看著領(lǐng)導(dǎo)們失望在眼神,聽到同事們埋怨的聲音。他才覺得,桌上到處是《電工原理》、《電工技術(shù)》、《發(fā)電機(jī)維修與故障排除》等專業(yè)書籍。如今一年過去了,憑著專業(yè)的理論知識和過硬的操作技術(shù),韓震在他自己的不斷努力之下,能夠很好的'獨(dú)立天路辦公大樓所有的水電維修工作,憑借他扎實的實踐經(jīng)驗保證了現(xiàn)場安全生產(chǎn)、生活用電,而且他用他豐富的理論知識節(jié)約了大量的維修成本,他認(rèn)真分析、琢磨、研究,按照現(xiàn)場實際情況,精心布線和安裝機(jī)電設(shè)備,不僅保證了提前通電,而且保證天路辦公大樓的正常維修工作。得到了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng),同事贊揚(yáng)。他說,我只是個平凡的工人,我只做了我應(yīng)該做的。然而,平凡的背后是他貌似平凡卻是點(diǎn)點(diǎn)滴滴長年累月的付出。韓震堅守崗位,在其師傅徐向東因家中岳母病故去世時休假期間,他一個人承
接著大樓的所有水、電、門、窗等維修維護(hù)工作,特別是進(jìn)入冬季天路大樓辦公大樓開始供暖,為了保證辦公大樓正常供暖,他提前一個人檢修所有的空調(diào)設(shè)備進(jìn)量不增加維修成本,實現(xiàn)了準(zhǔn)時供暖。他沒有請假一天,節(jié)假日公司有事他準(zhǔn)時到崗,沒有半點(diǎn)怨言,成為物業(yè)公司一名合格的電工是他的目標(biāo)。
不管從事什么工作,他都會做好本職工作,樹立全局意識是首要問題,隨著行業(yè)不斷發(fā)展,他會不斷提高專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平的
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