服務員轉正申請書(通用15篇)
當下市場經濟活躍,交易頻繁,我們會使用上申請書,我們在寫申請書的時候要注意態(tài)度要誠懇、樸實。那么一般申請書是怎么寫的呢?以下是小編收集整理的服務員轉正申請書,歡迎大家分享。
服務員轉正申請書 1
尊敬的領導、同事:
經過這兩個月的試用期鍛煉,讓我對主管的工作有了進一步的認識和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎,我對這個職位充滿著期待和熱情,所以我向上級領導真誠的提出主管轉正的'申請。希望被允以批準。
這兩個月起初,作為一個主管新人,我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人,對自己有信心,我認為任何事只有在學習中才會越來越好。在學習中,我觀察過以往領班的工作,學習他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會牢記永和人家的服務宗旨,認真對待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作則,并協(xié)調好同事關系。認真做好每一種飯菜產品,對客人負責,對公司負責。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進而提高顧客的滿意度。無條件服從上級領導安排,全力完成上級下達的一切任務,以提高永和人家業(yè)績?yōu)闃藴,為大家工資的共同增長而努力。
生活中有很多機遇,要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點,努力永遠沒有期限。我一定不會讓自己失望,不會讓公司失望。期待公司和領導能給我一個機會為公司多盡一份心力。
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 2
尊敬的領導:
我于20xx年2月16日進入公司入職培訓。在公司領導的親切關懷下、在xxx老師的精心教導下、在各位同事員工的熱情幫助下,我以優(yōu)異的成績完成了軍訓和入職培訓考試,并在樣板房和大廳從事接待服務工作至今。
時間總是在忙碌的生活中悄無聲息的離我們遠去,轉眼之間,入職已經三個月了。初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。在這段充滿新奇和汗水的日子里,使我無論在思想境界,還是在業(yè)務素質上都得到了很大的進步與提高。
接待員的工作,簡簡單單,卻是實實在在的。我們工作的好壞直接形成了客戶對我們公司的第一印象。軍訓和禮儀培訓,讓我們從態(tài)度上、行動和方法上養(yǎng)成遵守紀律,服從命令,滿意客戶的習慣。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好上級布置的每一項任務,同時主動工作;不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,為公司做出更大的貢獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也認識到還有以下一些不足,需要在以后工作中不斷學習改正。
一、思想上尚有部分個人主義,情緒化的控制還有欠缺,有時候會因心情的變化或多或少的對工作在成一定的影響;
二、業(yè)務經驗太少,辦事不夠干練,應急事務時的語言組織和處理還有待改,需要再機靈一些;
三、工作主動性發(fā)揮的`還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離; 這三個月來我學到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和公司一起成長。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!在以后的工作中我將更加的努力上進,以為公司美好的明天貢獻一份力所能及的力量。
特此提出申請,希望上級領導批準轉正。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 3
尊敬的領導:
我于20xx年xx月xx日成為本餐廳的服務員,到今天已經有x個月。在這段時間里,我自認能夠完全勝任工作,現申請轉為正式員工。
作為一個在校學生,初來餐廳,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是餐廳寬松融洽的工作氛圍、團結向上的餐廳文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
在這段時間里,我主要的工作是熟悉了餐廳的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為餐廳做出更大的.貢獻。
當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝餐廳的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
經過這x個月,我現在已經能夠獨立處理本職工作,當然我還有很多不足,處理問題的經驗方面有待提高,團隊協(xié)作能力也需要進一步增強,需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務能力。
申請人:xx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 4
尊敬的領導:
本人于數月前作為儲備干部正式入職xx大酒店。根據酒店對儲備干部的培養(yǎng)方案,首先進入xx部輪職。在xx部工作的這兩個月內,我先后在各個崗位上輪職,經過部門領導和同事的悉心指導,我了解并掌握了部門的規(guī)章制度,以及各個崗位的工作職責,快速適應并融入了該部門,F總結如下。
在xx部的前一個半月里,我主要作為客房服務員,負責打掃并維持房間清潔、舒適。在此期間,我熟悉了酒店房型類別及分布,熟練掌握客房清潔程序、物品清點等工作。對客服務過程中,從顧客角度著想,盡力滿足客人的需要,當受到顧客的肯定時,便感到自己的辛苦勞動也是有價值的。隨后作為客房中心文員,負責總機和服務中心電話的接聽。
文員的工作比較繁瑣,除了電話的接聽、轉接外,與前臺、客房服務員及其他同事的溝通、客衣收取和送洗、房態(tài)抄寫及核對、客人消費入單、叫醒服務等都在文員的工作范圍內。
初期工作中,由于業(yè)務不熟練,經常會有手忙腳亂的狀況發(fā)生,后來在領班和同事的指導幫助下,我一邊學習一邊將自己的心得體會總結并記錄下來,很快掌握了各種電話應答方式、事項處理辦法,進一步提高了多種狀況下的應變能力,同時對xx部這一酒店的核心部門也有了更深刻的認識和體會。
接下來的兩周內,我分別跟隨樓層領班、PA領班、主管、布草房制服員開展工作,每個崗位輪職兩天。領班或主管在第一天主要給我講解其工作職責以及部門相關的規(guī)定和管理制度,并在隨后的實際工作中進一步明示。在這個過程中,我加深了對xx部工作范圍內的各個崗位、各個環(huán)節(jié)之間相互作用的了解,對整個部門的運作也有了更為具體切實的感受。
回顧這兩個月的.輪崗期,我覺得收獲頗豐。由最初的不適應到磨合期再到后來的順利適應,整個過程充實而愉快,不僅磨練了我的意志,增強了我的責任感和服務意識,更重要的是領悟到了一種學無止境的工作態(tài)度和謙虛謹慎的處事哲學。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 5
尊敬的人事部:
我于20xx年4月二日進入酒店,根據酒店的需要,目前擔任xxx一職,負責管理工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用下班時間通過培訓學習,來提高自己的綜合素質,目前正自學日語課程,計劃報考全國研究生碩士,以期將來能學以致用,同酒店共同發(fā)展、進步。
三個多月來,我在潘總、酒店領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:
一、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;
二、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;
四、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)掌握的還不夠扎實等。 在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。
根據酒店規(guī)章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向潘總申請:希望能根據我的工作能力、態(tài)度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20xx年10月起,轉正工資調整為xxx元/月。
來到這里工作,我最大的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的`進步與提高,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希望上級領導批準轉正。
這是我的第一份工作,這段時間的工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多。前臺是公司對形象的窗口,一言一行都代表公司,接待公司來訪咨詢的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理出游報名,預訂機票、酒店的事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠.......點點滴滴都讓我在工作中不斷學習在學習中不斷進步?吹搅斯緲I(yè)務的不斷發(fā)展完善,深感驕傲,在今后的工作中,我會更加努力提高自己的業(yè)務服務水平和修養(yǎng)內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現價值的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 6
尊敬的領導:
我入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過酒店的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是酒店,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響酒店形象。
二、遵守制度、敢抓敢管
施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、酒店財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照酒店的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的`執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的員工,能在酒店這個大舞臺上展示自己,能為x的輝煌奉獻自己的一份力量。
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 7
尊敬的公司領導:
您好!
我于20xx年xx月xx日進入六安寶鑫廣汽傳祺銷售服務有限公司,根據公司的需要,擔任服務顧問一職,經過這么長時間,讓我對公司也有了更為深刻的了解,部門的工作氛圍,企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中。
感謝領導和同事的幫助,我會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的`同時,與大家共同進步。感謝六安寶鑫給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,可以為公司的發(fā)展盡一份綿薄之力。在此我向領導申請轉正,希望自己能早日成為公司的正式員工。
望領導批準!
申請人:xx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 8
尊敬的酒店領導:
您好!
我于20xx年1月28日成為酒店餐飲部的試用員工,到今天試用期有一個多月,根據酒店的規(guī)章制度,現申請轉為酒店正式員工。
作為一個剛接觸這行的實習生,初來酒店,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,讓我較快適應了酒店的工作環(huán)境。我深知作為酒店的一員,不僅需要有耐心、細心,還要具有較強的責任心,能夠為自己所做的工作負全部責任,并在工作中不斷進取,努力提高自己的業(yè)務素質。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為酒店做出更大的貢獻。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解,在公司的`領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作。在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現價值的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為酒店創(chuàng)造價值,同酒店一起展望美好的未來!
在此,我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我在工作中出現的失誤做出的提醒和指正。
此致!
敬禮!
申請人:XXX
申請時間:
服務員轉正申請書 9
敬的領導:
你好!
我叫xxx,我自20xx年xx月xx日進入公司,根據公司的需要,目前擔任服務員一職,負責服務工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年3月工作以來,一直從事服務員工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要總結如下:服務員在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的`話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工。
此致
敬禮
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 10
尊敬的領導:
我于20xx年x月xx日成為公司的試用員工,到今天3個月試用期已滿,根據公司的規(guī)章制度,現申請轉為公司正式員工。
在崗試用期間,我一直嚴格要求自己,認真及時做好師傅布置的每一項任務。不懂的問題虛心向師傅,師兄們學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的'貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多。自入公司,至此已三個月。初,;袒滩话;蓋因初入社會,壓力較大。但正惟此,一來有足夠空間激發(fā)自身潛力,二來上下和睦,了無成見;經師傅傾力指導,現已對工作有了一定程度的了解。今基于以下幾條原因,申請轉正,望領導批準:
1、經過三個月的自身努力和各位同事領導的幫助,現對工作有一定的處理能力。希望能早日得到大家的認同。
2、目前本人各方面能力尚需提升之處還很多,為發(fā)展自身能力,也為了更好提高工作能力,需制定個人發(fā)展的近期及長遠目標,而在工作位置不安定的前提下,此事無從著手。
3、因來自外地,生活各方面開支較他人更高,而目前剛入公司,薪酬轉正前有折扣,支撐困難,希望早日達到收支平衡,解決后顧之憂,全力投入工作。
在此我提出轉正申請,懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現理想的機會。
此致
敬禮!
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 11
敬愛的領導:
你好,我叫xxx,我自20xx年xx月xx日進入酒店工作,根據酒店的需要,目前擔任服務員一職,負責服務工作。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和酒店同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自20xx年3月工作以來,一直從事服務員工作,因此,我對酒店這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟悉了酒店以及有關工作的基本情況,馬上進入工作。現將工作情況簡要
總結
如下:服務員在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對酒店也有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的`司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們酒店就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在酒店的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工。請部門領導批準我的轉正要求為盼。
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 12
尊敬的主管:
您好!
您好!感謝這么日子你們對我的培育、關懷、和照看,自從20XX年XX月XX日進入本酒店在這XX個多月的時間里,始終未能適應這份工作,我打算重新定位選擇一份適合自己喜愛的工作,盼望你能早日找到合適的人員。假如一個人對自己的工作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量……我覺得人生在世最重要的`是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心作毫無愛好,也就自然談不上什么干勁、質量……我覺得人生在世最重要的是快樂歡樂,做自己喜愛做的事情,做一件適合自己喜愛的事情會讓人心靜愉悅開朗,做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑,我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最終,我忠心對你說;對不起與感謝,這些日子對你們大家伙對我的關懷照看我由忠的表示感謝,對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝福酒店業(yè)績節(jié)節(jié)攀高!望領導賜予批準!
此致
敬禮!
申請人:XXX
20XX年XX月XX日
服務員轉正申請書 13
尊敬的領導:
您好!
我是在x月進入我們酒店的客房部員工xx,如今已經在酒店工作了x個月,在這幾個月的工作過程中,我盡忠盡責,從未犯下過大的失誤,現在正式向公司提出轉正申請。想要在未來以一個正式員工的身份融入我們xx酒店這個大家庭,成為正式的一份子!
在來到我們酒店之前,我只是一個酒店管理專業(yè)的小小畢業(yè)生罷了,從未有過工作經驗和社會經驗的我初次離開學校進入社會簡直就像是一個迷路的小孩子一樣,對前路充滿了迷惘,對于我所掌握的知識和技能也不自信。是咱們xx酒店,是我尊敬的領導xx您讓我在這段充實的工作過程中找到了工作和人生的目標,為我自己的未來做下了規(guī)劃。
而且酒店內的各位前輩大哥們也對我非常的照顧,在這里我像是回到了家中一樣,特別是吃飯的時候,大家歡聚一桌,笑談之間享受著美食,關系就在這樣的過程中迅速的拉近。在工作中要不是我受到了大家各種各樣的照顧和指導,我也不可能上手的這么快,迅速的從一個剛剛畢業(yè)的學生轉變成了現在這個看上去就非常老練的酒店工作人員。
而且,在這里我也在工作中將我在學校中學得的.各種知識運用了起來,在面對種種復雜的情況、我努力去解決題。
每當看到客人在我的幫助下達成目標時滿意的笑容,我就會在心里升起一種成就感。酒店雖然是服務業(yè),但是并不低賤,我們都是一群熱愛幫助他人,助人為樂的員工。在酒店工作不僅能夠鍛煉我們的工作技能,也能讓我們在面對陌生人時更好地交談,這對我們以后的人生都是有著幫助的。
現在眼看著我的試用期就要過去,我終于能夠以一個正式員工的身份成為我所愛的xx酒店大家庭的一員,我感到非常的榮幸。我相信,在領導的英明指揮和同事大家們的細心協(xié)助下,我們酒店一定能夠發(fā)揮出驚人的力量,在xx市里的脫穎而出,成為酒店行業(yè)的領頭羊!
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 14
尊敬的領導:
20xx年4月13日xx主管離職,承蒙領導們厚愛,我接任客服部主管一職。剛上任時,我自信心不足,覺得年齡尚小,經驗不足,能力有限不足以擔當重任,對領導的重托深感愧意。但在客觀上,我對小區(qū)房屋的基本情況,每家業(yè)主的基本情況都是非常熟悉的,客服部各種手續(xù)的辦理及服務工作的流程也掌握的相當熟練。壓力的承受能力,良好的心態(tài)調節(jié)能力也經過了考驗,因此,在此基礎上,我會更加積極主動的學習工作,并不斷提高自身的業(yè)務素質及領導能力,爭取早日轉正。
我自4月14日任物業(yè)客服部主管短短一個多月時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,努力工作,較好地完成各項工作任務,F作述職如下:
一、帶頭做好物業(yè)客服部基礎工作在剛入職時,作為一名普通的客服管理員,我努力學習物業(yè)管理知識,做好基礎本職工作,認清自己崗位職責,勇于解決較難處理的事情,在較短的時間內適應本崗位工作。入職后第七個月開始擔任客服部主管,在此崗位工作的1個月中,抓好本部門的各項工作,提高客服部整體服務意識,對各項工作進行合理安排、管理,提高了工作的實效性,具體包括:
(1)示范及引導部門員工做好客服日常接待工作,為業(yè)主提供規(guī)范化服務;
(2)現場指導辦理房屋二次裝修申請手續(xù)、落戶手續(xù)、臨時出入證等工作;
(3)帶領部門員工進行入戶走訪,并發(fā)放調查表38份,搜集業(yè)主/客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,并做匯總分析上報給公司領導;
(4)發(fā)布各類書面通知20多份,短信通知968條,通知擬發(fā)及時、詳盡,并積極配合通知內容做好相應的解釋工作。
(5)建立健全區(qū)域各種資料,尤其是業(yè)主檔案及投訴處理匯總;
(6)接待來訪業(yè)主投訴,指導上報投訴處理單,在開發(fā)公司工程部處理完善業(yè)主投訴問題的基礎上,對業(yè)主回訪,并將反饋意見及時傳達開發(fā)公司工程部,督促開發(fā)公司工程部盡快進行業(yè)主遺漏工程維修工作;
(7)協(xié)調與物業(yè)公司秩序部、工程部為業(yè)主提供快速優(yōu)質服務;業(yè)主送水送電等物管服務無一拖延推卸。業(yè)主提出的保潔、秩序問題,也做到了快速到達現場,并即時解決。
任職期間,在xx主管的優(yōu)秀管理基礎上,我在短時間內使本部門的各項工作繼續(xù)保持了有序管理,使物業(yè)公司的客戶服務工作正常運轉,并較好完成領導交辦的各項任務。
二、履行客服主管職責,努力做好本職工作
作為積極上進的年輕人,勇于承擔責任,服從領導各項工作安排,以“做好基礎工作,提高服務水平,最終達到物業(yè)費的收取”為總體工作思路,認真履行客服主管職責,努力做好本職工作。
(1)、督導服務管理工作的落實,發(fā)現問題及時進行整改,不斷提高服務管理水平;
(2)、起草部門計劃、總結和有關公文,組織召開部門工作例會。傳達上級領導工作安排,參考部門各員工意見,合理有效的部署開展工作; (3)、制作并按時上報部門員工的考勤表;
(4)、整理裝修垃圾結算清單;
(5)、8.4號地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產損失,這也是與xx主管交接的重要工作任務。在他的幫助下,我已將43戶業(yè)主的受損情況及處理情況梳理清晰,并做到了及時更新。積極與辦公室做好物品交接工作,及時通知13戶業(yè)主領取地下室受損置換物品及折抵補償金;
(6)、在楊經理的指導下,對部門員工進行崗位職責培訓,加強責任意識,促進了部門員工又好又快的完成工作。鼓勵部門員工學習物業(yè)管理知識,并指導員工合理運用office軟件,促進工作效率的提高。
負責客服部工作一個多月以來,我承受著一定的壓力,我也付出了很多的時間和精力,有時候事情多起來,忙得一天閑不下來,但我覺得很充實,對于我來說,在這不長的時間內,我所收獲的要遠遠大于我的.付出。
對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經驗不足。作為部門的負責人,我認真履行客服主管職責,努力做好本職工作,帶領部門員工在提高服務意識,提升服務水平的基礎上基本完成各項工作任務。
自來到公司始,我從摸索到熟悉,從茫然到自信,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,也得到了大多數業(yè)主的諒解與支持。作為剛剛畢業(yè)的大學生,那是我成長過程中一段極為寶貴的財富。在此感謝公司各位領導和各位同事們。
誠然,對于我這樣的年輕物業(yè)管理工作者來說,還有很多急需提高和改進的地方。我也在自己履行職責中發(fā)現的一些急需改進的問題。比如說:物管知識匱乏,物業(yè)管理經驗不足;管理缺乏力度,領導者素質有待提高等等。我以后也將朝以上不足努力改進,爭取做一名優(yōu)秀的物管客服人員,一名稱職的物業(yè)公司客服部主管。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
服務員轉正申請書 15
尊敬的領導:
你好!
我叫xxx,我自20xx年xx月xx日進入酒店工作,依據酒店的須要,目前擔當服務員一職,負責服務工作。本人工作仔細、細轉正述職報告范文心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱忱;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和嫻熟的溝通技巧,有很強的團隊轉正申請書黨員格式協(xié)作實力;責任感強,的確完成領導交付的工作,和酒店同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和諧,協(xié)作各部門負責人勝利地完成各項工作;主動學習新學問、轉正工作總結簡短50字技能,注意自身發(fā)展和進步。我自20xx年3月工作以來,始終從事服務員工作,因此,我對酒店這個崗位的`工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內熟識了酒店以及有關工作的基本狀況,立刻進入工作,F將工作狀況簡要總結如下:服務員在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領導和同事的認同。當然,在工作中我轉正工作總結簡短也出現了一些小的差錯和問題,部門領導也剛好給我指出,促進了我工作的成熟性。
假如說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的相識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對酒店也有了更為深刻的了解。酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了轉正工作總結怎么寫工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣轉正述職ppt模板,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的愛護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們酒店就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是須要渡過磨合期的新車,在酒店的領導下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工。請部門批準我的轉剛要求為盼。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
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