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城管隊(duì)員先進(jìn)事跡材料
我身邊的城管隊(duì)員：偉大源于平凡之職
——香花橋城管中隊(duì)陳夏先進(jìn)事跡
誰說女將不如男，誰說普通的崗位不能煥發(fā)華彩，誰說我們身邊沒有英雄？陳夏，青浦區(qū)城市管理行政執(zhí)法局香花橋街道城管中隊(duì)一名普通的一線執(zhí)法隊(duì)員，以最為平常樸實(shí)的工作經(jīng)歷，驗(yàn)證著“偉大源自平凡”這句話。
自2013年末正式入職以來，她在內(nèi)勤崗位負(fù)責(zé)案件受理工作，以耐心解釋、熱心服務(wù)、細(xì)心辦理的工作特點(diǎn)為香花橋城管中隊(duì)打出了一塊“案件數(shù)量多、質(zhì)量硬”的金字招牌，超強(qiáng)的工作能力也為自己贏來了“女漢子”的光榮稱謂。
2014年6月，青浦區(qū)全面開展迎國家衛(wèi)生區(qū)復(fù)審工作，香花橋城管中隊(duì)作為一支城市管理先頭部隊(duì)全力投入“迎復(fù)審”工作，而陳夏的工作量也隨著整治進(jìn)程蹭蹭蹭地往上漲。由于天氣炎熱，案件數(shù)量又多，為減少當(dāng)事人在驕陽下的等待時(shí)間，陳夏妥善安排好無法在工作時(shí)間受理的當(dāng)事人，犧牲中午及下班后的休息時(shí)間提前準(zhǔn)備相關(guān)材料，還貼心的準(zhǔn)備了幾副老花眼鏡，提供給有需要的當(dāng)事人。在眾多當(dāng)事人聚集在門口等候，情緒焦躁時(shí)，為安撫當(dāng)事人，她甚至離開受理室，直接到中隊(duì)門口為當(dāng)事人辦理案件相關(guān)手續(xù)，短短幾天就讓她比外勤還要“黝黑”，正是這樣扎實(shí)的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，讓香花橋城管中隊(duì)創(chuàng)造了單月受理一般案件100余起的輝煌記錄，獲得了城管局“迎復(fù)審百日立功競賽一等獎(jiǎng)”的榮譽(yù)，陳夏當(dāng)之無愧獲評“迎復(fù)審先進(jìn)個(gè)人”稱號。
在陳夏的辦案過程中，經(jīng)常遇到違法當(dāng)事人到受理室大吵大鬧，惡言相向，蠻攪胡纏，陳夏面對當(dāng)事人的辱罵，耐心勸導(dǎo)解釋，常常是面對一位當(dāng)事人相同的問題要回答5、6遍，一天下來嗓子都已沙啞，一句輕描淡寫的“這是我的本職工作”，將一切不耐煩的情緒全部化解，不但贏得了身邊同事的敬重，更難能可貴的是收獲了當(dāng)事人的理解。有次一位當(dāng)事人約好下午前來拿處罰決定書，來時(shí)已是將近4點(diǎn)光景，而香花橋轄區(qū)內(nèi)唯一可繳納罰款的銀行4點(diǎn)就關(guān)門了，眼看來不及繳納罰款，而當(dāng)事人又有特殊情況必須要當(dāng)天取回暫扣物品，陳夏立即建議其前往城區(qū)銀行，雖然路程稍遠(yuǎn)但是關(guān)門時(shí)間為5點(diǎn)，講明具體地址，指導(dǎo)當(dāng)事人前往。但是中隊(duì)的下班時(shí)間是4點(diǎn)半，當(dāng)事人一來一回，(范_文_先_生_網(wǎng))趕回來可能大家都下班了，當(dāng)事人來了也拿不回暫扣物品。這時(shí)陳夏自告奮勇，留下來等候當(dāng)事人。最終陳夏獨(dú)自等到5點(diǎn)半，當(dāng)事人才回到中隊(duì)順利取走暫扣物品，當(dāng)事人連連感謝，直夸陳夏負(fù)責(zé)任，而陳夏再一次以“分內(nèi)之職”輕描淡寫，一笑而過。
除了城管工作必備的耐心之外，陳夏還以勇敢與堅(jiān)定，守護(hù)著城市管理行政執(zhí)法工作。城管行政執(zhí)法是一項(xiàng)為民服務(wù)的工作，是為廣大人民群眾做好事、辦實(shí)事、解難事的工作，但是由于涉及到違法當(dāng)事人的利益問題，我們的執(zhí)法工作常常會遇到諸多懷疑與不滿，甚至引發(fā)沖突，造成人身安全隱患。2015年7月初，一伙新疆籍少數(shù)民族男子，多次無視執(zhí)法隊(duì)員勸導(dǎo)，執(zhí)意在轄區(qū)主要道路上設(shè)攤賣哈密瓜，中隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員依法對其經(jīng)營物品進(jìn)行暫扣。經(jīng)多次告知，要求其在48小時(shí)內(nèi)前往中隊(duì)處理易腐爛的哈密瓜，但當(dāng)事人并未及時(shí)處理，反而在一周后集結(jié)了數(shù)十位同伴，以哈密瓜已腐爛為由，多次到中隊(duì)大吵大鬧，提出賠償1萬元的無理要求。鑒于當(dāng)事人民族身份的敏感性，陳夏在當(dāng)事人情緒激動欲與隊(duì)員發(fā)生肢體沖突時(shí)，立即拿出攝像機(jī)進(jìn)行攝像記錄，當(dāng)事人突然轉(zhuǎn)而對拿著攝像機(jī)的陳夏進(jìn)行推搡攻擊，直接將其從辦公室推撞到門外陽臺的欄桿上，后經(jīng)醫(yī)院驗(yàn)傷確診，陳夏C3-4椎間盤輕微突出，回到家后她的脖子已完全無法動彈，但在當(dāng)時(shí)她仍然堅(jiān)持拿著攝像機(jī)對事件進(jìn)行客觀記錄。此事件給陳夏留下了眩暈、頸椎疼痛等后遺癥，導(dǎo)致其無法再開車、或者長時(shí)間使用電腦，對她的工作、生活都產(chǎn)生了極大的影響，而陳夏對此毫無怨言，與中隊(duì)平穩(wěn)妥善的解決了少數(shù)民族設(shè)攤這一敏感的問題。
這只是陳夏2年多來日常工作的一個(gè)小小插曲，作為一名一線執(zhí)法隊(duì)員，為維護(hù)法律的尊嚴(yán)，保證執(zhí)法的公正，陳夏沖鋒陷陣從不推諉，為執(zhí)法取證不惜犧牲自身安全，為完成工作不惜犧牲自己的業(yè)余時(shí)間，為保證城市整潔有序貢獻(xiàn)出了自己的青春年華。
沒錯(cuò)，她是平凡的，她在城市管理的崗位上默默奉獻(xiàn)，循循善誘，為將我們居住的地方變得更好而做著點(diǎn)點(diǎn)滴滴的努力，沁入城市每一塊土壤，她也是偉大的，“陳夏們”兢兢業(yè)業(yè)地做著普通不過的本職工作，肩負(fù)起我們城市的管理，為改善市容環(huán)境面貌，提升居民生活環(huán)境無私奉獻(xiàn)，煥發(fā)出生命的華彩。在執(zhí)法隊(duì)員的努力下，我們的城市將會換上整潔有序的新面貌，迸發(fā)出和諧動人的新活力。
供稿 香花橋城管中隊(duì)
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