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三駕馬車齊頭進(jìn) 經(jīng)營管理譜華章——銀行先進(jìn)集體事跡材料
2011年,對于**縣支行這個團(tuán)隊(duì)來講是不平凡的一年。這一年里,該行各項(xiàng)管理工作井然有序,無一安全事件發(fā)生;這一年里,該行民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作獲得"優(yōu)勝單位"稱號;這一年里,該行全年收入計(jì)劃提前兩個月完成,預(yù)算進(jìn)度全市排名第二,絕對值在全省排名前進(jìn)2位;信貸、公司、儲蓄大三板塊發(fā)展并駕齊驅(qū),截止11月底,郵儲到達(dá)余額、平均余額完成進(jìn)度均排全市第一;公司存款到達(dá)余額完成計(jì)劃的129.37%,日均余額完成計(jì)劃的130.76%;發(fā)放貸款完成計(jì)劃的108.88%,排全市第一,三板塊業(yè)務(wù)收入占比分別為30.6%、32%、30.9%,實(shí)現(xiàn)了真正的"三足鼎立"。三年來,該行各項(xiàng)存款增長3.7倍;人均勞動生產(chǎn)率增長2.7倍,收入增長2.8倍,超額實(shí)現(xiàn)"三年翻兩番"戰(zhàn)略目標(biāo);無論是業(yè)務(wù)收入還是業(yè)務(wù)規(guī)模均已超過該縣中國銀行。這此成績的取得,主要是做好以下幾個方面的工作。
1、抓好"進(jìn)位爭先"活動
該行領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到要實(shí)現(xiàn) "三年翻兩番",保持**支行快速健康發(fā)展,關(guān)鍵在于抓好班子建設(shè),增強(qiáng)班子合力和活力。尤其是要開展進(jìn)位爭先活動,必須堅(jiān)持以目標(biāo)引導(dǎo)經(jīng)營,用經(jīng)營促進(jìn)發(fā)展,從而提出了進(jìn)位爭先的具體目標(biāo):絕對值收入在全省排名進(jìn)2位;收入進(jìn)度在全市保三爭二;盈利水平創(chuàng)歷史新高。
一直以來,由于**縣支行信貸塊頭小,收入低,在全行業(yè)務(wù)收入中占比不足20%,嚴(yán)重的拖了全行的后腿;貸款逾期率居高不下,催收壓力很大,給業(yè)務(wù)發(fā)展增加了壓力。為盡快扭轉(zhuǎn)這種不利局面,今年3月,該行及時調(diào)整信貸業(yè)務(wù)發(fā)展思路,修訂績效考核辦法,開展競聘上崗,將9名優(yōu)秀員工充實(shí)到信貸隊(duì)伍。4月以來,該行緊緊圍繞"6大市場"( 工業(yè)園區(qū)、工商聯(lián)、個體協(xié)會、水果批發(fā)市場、建材市場)和"3大產(chǎn)業(yè)"(茶葉、藥材及農(nóng)產(chǎn)品收購、養(yǎng)殖業(yè))發(fā)展信貸業(yè)務(wù)。通過準(zhǔn)確定位,前進(jìn)茶場、蔣家堰魔芋收購戶、"興科牧業(yè)"、"星成牧業(yè)"及鄖巴"黃牛"等均成為我行的信貸優(yōu)質(zhì)客戶。
一份耕耘一份收獲,在短短6個月的時間里,**縣支行貸款余額新增6500萬元,累計(jì)發(fā)放小額貸款5000萬元,小企業(yè)貸款1167萬元。放款總量在全市6個縣(市)支行中排名第一。截止今年10月,貸款業(yè)務(wù)收入占比達(dá)到30%,收入增幅在全省排名21位,與去年同期比進(jìn)位了46位。
**縣支行公司業(yè)務(wù)開辦之初,業(yè)務(wù)發(fā)展舉步為艱。今年初,在得知縣國庫股與會計(jì)核算中心即將合并、縣財(cái)政網(wǎng)絡(luò)即將升級的信息后,該行敏銳的意識到全縣行政、事業(yè)單位財(cái)政帳戶的開立、資金結(jié)算將重新"洗牌",這是郵儲銀行公司業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)突破性發(fā)展的一次重大機(jī)遇。為此,該行迅速成立公司業(yè)務(wù)"突破發(fā)展專班",由行長任組長,在近兩個月的時間里,通過向縣政府領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)政局等部門匯報郵儲銀行的優(yōu)勢、服務(wù)能力、在支農(nóng)支小方面所做的貢獻(xiàn),承諾服務(wù)水平等,最終得到了縣政府及財(cái)政部門的認(rèn)可和支持,經(jīng)省財(cái)政廳批準(zhǔn),成功加入地方財(cái)政國庫支付系統(tǒng),縣財(cái)政局將土地局、民政局、移民局、城建局等23個財(cái)政預(yù)算單位的基本賬戶開立分配到該行,5月末完成了開戶,這標(biāo)志著**支行公司結(jié)算類業(yè)務(wù)與該縣的中行、農(nóng)行、信用社等老牌金融機(jī)構(gòu)站在了一個層次,將"四分天下"。(www.gymyzhishaji.com)另外,該行還重點(diǎn)營銷土地出讓金和移民款兩大項(xiàng)目,都取得了明顯成效。截止11月底,該行公司存款余額為2.09億元,完成計(jì)劃的245%,平均余額完成計(jì)劃的108.67%。
個金業(yè)務(wù)發(fā)展也不甘落后。該行認(rèn)真落實(shí)市分行年初印發(fā)的5個個金業(yè)務(wù)有關(guān)文件精神,安排早、行動快、措施得力,認(rèn)真組織了"給力雙過半"、"火紅六月"、"激情夏日、百日攻堅(jiān)"等競賽活動,還通過"新農(nóng)保"、"社保"、"移民"、"電費(fèi)"、"煙草"等一系列中間代發(fā)、代收項(xiàng)目的拉動,為該行贏得了巨大的客戶群和良好的社會效應(yīng)。該行提前半年就完成了全年4000萬元余額凈增計(jì)劃, 到目前,余額規(guī)模達(dá)到2.77億元,凈增6600萬元,排全市第1,規(guī)模排全市第4名,較年初上升2個位次。理財(cái)、保險、電子銀行等業(yè)務(wù)發(fā)展競賽,都取得了很好的效果。
二、抓好隊(duì)伍建設(shè)
人是生產(chǎn)力中最關(guān)鍵的因素,人的問題解決了,一切問題都解決了。正是基于這種理念,自建行以來,該行把抓"人心工程"、以人為本的管理作為發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和動力,始終致力于"工作為重,員工第一",尊重人、理解人、關(guān)心人。一是抓員工教育。通過組織各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),開展經(jīng)濟(jì)理論、法律知識、金融實(shí)務(wù)等專題講座等不斷提高員工素質(zhì)。二是積極開展各種創(chuàng)建活動,營造"團(tuán)結(jié)、實(shí)干、進(jìn)取、奉獻(xiàn)"的企業(yè)文化,培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神、優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)意識和勤奮嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。三是強(qiáng)化年輕員工的培養(yǎng),對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)與職業(yè)生涯規(guī)劃,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。四是實(shí)行親情式管理,關(guān)心員工日常生活,建立員工家訪制度,重視與員工的思想交流,使廣大員工牢固樹立了"**支行是我家,人人都要愛護(hù)她"的自豪感,凝聚力和向心力明顯增強(qiáng)。
**支行把以人為本的企業(yè)文化融入到工作當(dāng)中,時時關(guān)心員工利益,及時掌握員工心理動態(tài),使廣大員工對支行充滿信心。人氣聚,士氣高,工作熱情倍增。
三、抓好渠道建設(shè)
2011年,**縣支行全力做好渠道建設(shè),為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展搭好平臺。一是對兩個自營網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造,增加臺席和自助設(shè)備,強(qiáng)化從業(yè)人員業(yè)務(wù)服務(wù)意識窗口服務(wù)能力大為提高;二是通過在新聞媒體上及城區(qū)醒目位置積極開展媒體宣傳、戶外宣傳等,郵儲銀行產(chǎn)品業(yè)務(wù),極大提升了郵儲銀行的社會形象;三是建立了信貸團(tuán)隊(duì)專業(yè)拓展、網(wǎng)點(diǎn)推介、全員營銷、社會信息員推薦等4個信貸業(yè)務(wù)營銷渠道,極大的拓寬了信貸目標(biāo)客戶面,更易于選擇優(yōu)質(zhì)客戶;四是在4月份成立了公司業(yè)務(wù)部,并積極與財(cái)政,稅務(wù),國庫等進(jìn)行系統(tǒng)橫連,使該行在網(wǎng)絡(luò)通道、結(jié)算渠道等方面與其他商業(yè)銀行基本一樣,為公司業(yè)務(wù)的長遠(yuǎn)發(fā)展打好了基礎(chǔ)。
四、抓好管理工作
在抓好經(jīng)營工作的同時,該行重點(diǎn)抓好管理工作,主要是抓好了三個方面的工作:強(qiáng)化了風(fēng)險管理工作。2011年該行以"操作風(fēng)險防范年"、"風(fēng)險文化與執(zhí)行力建設(shè)年"、"信貸合規(guī)管理年"為契機(jī),做好風(fēng)險管理工作。嚴(yán)格操作流程,杜絕違規(guī)操作帶來的任何風(fēng)險,對小額貸款的逾期率控制在3%以下;規(guī)范了公司業(yè)務(wù)前后臺操作,做好開戶資料的把關(guān)和客戶對賬工作,嚴(yán)格按照會計(jì)結(jié)算和頭寸管理做好資金管理和調(diào)度工作,確保了2011年資金安全完整;強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理工作。加強(qiáng)成本管控與財(cái)務(wù)核算,努力提升企業(yè)整體效益。堅(jiān)決按照市行和我們自己制定的績效考核辦法、網(wǎng)點(diǎn)TPA管理辦法抓好執(zhí)行,使各項(xiàng)管理工作目標(biāo)化、數(shù)量化。并嚴(yán)格執(zhí)行省行3號指揮調(diào)度電令規(guī)定,對違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為嚴(yán)厲查處。并加強(qiáng)了財(cái)務(wù)人員培訓(xùn),提升了財(cái)務(wù)管理水平;強(qiáng)化了后勤管理工作。制定了休假管理辦法,勞動考勤管理辦法,生產(chǎn)安全管理辦法,確保了2011年該行各項(xiàng)管理工作井然有序,無一安全生產(chǎn)事件發(fā)生。
五、抓好形象建設(shè)
一直以來,該行以積極融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)來提升社會形象、促進(jìn)更快發(fā)展。支行班子提出了"要辦成當(dāng)?shù)匾患矣刑厣y行"的目標(biāo),在窗口服務(wù)上,積極開展"星級窗口"、"星級員工"、"服務(wù)標(biāo)兵"等創(chuàng)建活動,認(rèn)真參加行風(fēng)政風(fēng)評議活動,連續(xù)兩年取得參評單位中第二名的好成績。今年,針對貨幣調(diào)控政策,支行成立專門調(diào)查小組,分赴各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道,了解企業(yè)、商戶、農(nóng)戶的經(jīng)營、生產(chǎn)狀況及資金需求情況,開展送貸下鄉(xiāng)、送資金金到企業(yè)活動,小額貸款及中小企業(yè)貸款被當(dāng)?shù)厣碳易u(yù)為"及時雨"。該行支持中小企業(yè)、創(chuàng)建特色支行的做法得到縣委、縣政府的高度肯定。
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