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基層稅務(wù)所評(píng)選職業(yè)道德教育先進(jìn)材料
文明征管結(jié)碩果 在××大地上，有一個(gè)蓬勃向上的集體，他們用熱忱的心把手中的權(quán)力和為人民服務(wù)的精神統(tǒng)一起來(lái)，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的貢獻(xiàn)。這就是——××縣國(guó)稅局黃店稅務(wù)所。 ××稅務(wù)所位于縣城東南19公里處黃店鎮(zhèn)境內(nèi)，現(xiàn)有稅務(wù)干部6名，平均年齡30歲，大專以上學(xué)歷4人，均為中共黨員。管轄著黃店、三官?gòu)R、馮堂、刁家、張莊5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，306平方公里，184個(gè)自然村，713戶納稅人的稅收征管工作。是全縣管理面積最大，困難最多，條件最艱苦的基層稅務(wù)所。 近幾年來(lái)，該所一直把思想政治工作和干部職工的職業(yè)道德建設(shè)放在工作的首位，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，努力提高文明執(zhí)法水平，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，贏得了一連串閃光的榮譽(yù)。 堅(jiān)持不懈抓學(xué)習(xí) 思想政治工作是做好其它一切工作的生命線。做為一個(gè)基層執(zhí)法部門，面對(duì)的是廣大人民群眾和納稅人，如果形象不好，素質(zhì)不高、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)，就很難做好稅收征管工作。幾年來(lái)，歷任所長(zhǎng)都十分注重政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，這是統(tǒng)一全體同志思想、提高素質(zhì)，增強(qiáng)戰(zhàn)斗力的有效途徑。實(shí)踐證明，正是由于堅(jiān)持不懈抓政治學(xué)習(xí)和道德教育，才使這個(gè)集體保持了良好的精神狀態(tài)，取得了一個(gè)又一個(gè)優(yōu)異成績(jī)。 首先，他們建立了嚴(yán)格的學(xué)習(xí)制度。周二、周四晚上學(xué)習(xí)，雷打不動(dòng)，從所長(zhǎng)到同志從不搞特殊。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括政治理論、思想道德、崗位業(yè)務(wù)，法律法規(guī)。不走形式，不走過場(chǎng)，每個(gè)人都有學(xué)習(xí)記錄，都寫心得體會(huì)，并實(shí)行學(xué)后考試制度，要求學(xué)以致用，貴在落實(shí)。堅(jiān)持不懈的努力，營(yíng)造出了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，為做好業(yè)務(wù)工作提供了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。 其次是不斷進(jìn)行職業(yè)道德教育。執(zhí)法部門的特殊性，決定了執(zhí)法人員必須有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。該所的龐所長(zhǎng)說：良好的職業(yè)道德需要長(zhǎng)期培養(yǎng)，不僅要靠道理說教，還要通過工作實(shí)踐潛移默化的影響。他們定期開展教育活動(dòng)，到外地參觀學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。去年上半年，所里組織全體同志自費(fèi)到臨穎南街村參觀學(xué)習(xí)，回來(lái)后，進(jìn)行討論，大家都感慨到：最值得學(xué)習(xí)的是南街村人的精神品德和道德素質(zhì)，有了這種精神和素質(zhì)，什么事情都能干好。2000年下半年，他們組織聽取了6名服刑犯人的懺悔演講。同志們都說：聽了演講，精神受到了一次震動(dòng)，靈魂得到了一次洗禮，體會(huì)到了“一時(shí)的貪婪帶來(lái)的終身后悔”。 學(xué)習(xí)和教育取得了明顯的效果。現(xiàn)在全所上下思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上，堅(jiān)持原則，連接奉公，大家都認(rèn)為，黃店所既是一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的戰(zhàn)斗堡壘，又是一個(gè)團(tuán)結(jié)的大家庭。幾年來(lái)，他們先后向?yàn)?zāi)區(qū)群眾、失學(xué)兒童、見義勇為英雄、殘疾人等個(gè)人和組織捐款捐物，表達(dá)愛心，受到了稱贊和表?yè)P(yáng)。 認(rèn)真實(shí)踐抓征管 “依法治稅，從嚴(yán)治隊(duì)”是稅收工作的指導(dǎo)原則，“秉公執(zhí)法，清正廉潔”是新《稅收征管法》對(duì)稅務(wù)人員的要求。該所一方面加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定廉政制度，明確規(guī)定不準(zhǔn)到企業(yè)吃、拿、要，不準(zhǔn)擅自使用企業(yè)工作車，不準(zhǔn)以任何名義借用企業(yè)財(cái)產(chǎn)等紀(jì)律，并嚴(yán)格遵守稅務(wù)人員“十五不準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)要求；另一方面強(qiáng)化外部監(jiān)督，聘請(qǐng)6名廉政監(jiān)督員，每季季末召開一次社會(huì)廉政監(jiān)察員會(huì)議，涉及到稅收工作的各個(gè)角落，主動(dòng)接受他們對(duì)行政執(zhí)法的“兩權(quán)”監(jiān)督。該所人員思想上始終牢記廉字當(dāng)頭，工作中更是一身正氣兩袖清風(fēng)。 1999年10月，一個(gè)個(gè)體戶王某為了達(dá)到少繳稅款的目的，偷偷塞到稽查崗劉文玉同志枕頭下500元現(xiàn)金，××發(fā)現(xiàn)后，立即將500元錢交給所長(zhǎng)并由所長(zhǎng)將錢全額退給了王某，維護(hù)了國(guó)稅干部的聲譽(yù)。 2000年6月，張莊鎮(zhèn)前呂坡村為繁榮經(jīng)濟(jì)搞開發(fā)，建起了“商業(yè)一條街”。一個(gè)月過去了，這些商戶既未辦證，也未納稅，稅源責(zé)任人及時(shí)下達(dá)了《限期改正通知書》，但是，他們都以鄉(xiāng)政府同意免收各種稅費(fèi)為由，拒不辦理各種涉稅手續(xù)。7月例證期過后，龐所長(zhǎng)和所里5名同志來(lái)到“一條街”，按照規(guī)定扣押拒繳商戶的商品。該村支書傲慢的說：誰(shuí)敢扣我的東西。龐所長(zhǎng)義正辭嚴(yán)的說：我執(zhí)行的是稅法、國(guó)法，誰(shuí)敢違法國(guó)法？村支書一看氣勢(shì)，有點(diǎn)心虛，討價(jià)還價(jià)說：能不能少繳點(diǎn)。龐所長(zhǎng)說：限三天內(nèi)辦證、申報(bào)、納稅，保證和同行業(yè)、同規(guī)模商戶的稅負(fù)一致。執(zhí)法的剛性維護(hù)了稅法的尊嚴(yán)，前呂坡村的商戶陸續(xù)到稅務(wù)所辦理了有關(guān)手續(xù)，補(bǔ)繳了應(yīng)納稅款。 2001年6月，該轄區(qū)一福利企業(yè)由于不懂稅收政策，造成多入所得稅稅款，副所長(zhǎng)兼會(huì)計(jì)張亞文同志發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)與縣局聯(lián)系，在炎熱的六、七月份，頂烈日、冒酷暑，多次奔波于縣局和國(guó)庫(kù)之間，為企業(yè)辦理了退庫(kù)。2001年7月份，稅源管理人魏世斌同志到黃店集市清查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一賣干菜的外地業(yè)戶未繳納稅款，該業(yè)戶隨即裝了一大袋新鮮木耳遞給了魏世斌，說：“我是新鄭的，從不常來(lái)，你們也不差我這點(diǎn)錢，算了吧！”魏世斌義正辭嚴(yán)的說：“做生意納稅，到哪都一樣，我不缺你的錢，國(guó)家規(guī)定要收你的稅！”硬是讓他補(bǔ)繳了稅款，他們?cè)谄椒驳膷徫簧媳３种?duì)伍的純潔、捍衛(wèi)著稅法的尊嚴(yán)，不愧于頭頂上的國(guó)徽，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的深刻內(nèi)涵。 文明辦稅結(jié)碩果 走進(jìn)該所的辦稅服務(wù)廳，窗明幾凈，整潔有序、標(biāo)牌醒目，流程清楚，他們結(jié)合“擦亮窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為青年文明好增光添彩”活動(dòng)，采取多項(xiàng)措施拉近征納關(guān)系。 一是實(shí)行“十個(gè)一”和“三個(gè)不”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，既一個(gè)輔導(dǎo)臺(tái)，一墻辦稅指南，一支筆，一副老花鏡，一瓶漿糊，一把算盤，一副笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水解渴、一盆清水洗塵；不帶情緒、不怕麻煩、不相推諉。二是推行文明用語(yǔ)和首問負(fù)責(zé)制。要求在辦稅時(shí)，文明用語(yǔ)不離口，對(duì)納稅人禮貌平等：首問負(fù)責(zé)制即第一個(gè)接待納稅人的人有責(zé)任為納稅人答疑，對(duì)不屬于自己業(yè)務(wù)范圍或無(wú)權(quán)解釋的，主動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)，不得回避、拒絕。三是勤練業(yè)務(wù)能力，提高辦稅效率。對(duì)每個(gè)辦稅流程都進(jìn)行了時(shí)間設(shè)定，最短的申報(bào)納稅1分鐘，最長(zhǎng)的購(gòu)領(lǐng)發(fā)票3分鐘。四是實(shí)行公開辦稅，我清白收稅，你明白繳稅，一改過去“官家一言堂”的稅收之律。對(duì)外公布舉報(bào)、監(jiān)督電話；張貼稅源管理人照片；并把管轄納稅戶繳稅情況公開，方便納稅人互相比較和監(jiān)督。 ××所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅局限于大廳內(nèi)，而且延伸到廳外、深入到轄區(qū)的偏遠(yuǎn)地區(qū)，溶入到納稅人的心窩里。張莊鎮(zhèn)橡膠廠開創(chuàng)之初，因路子不多、牌子不響，生產(chǎn)的橡膠制品無(wú)銷路。負(fù)責(zé)人馬拴寶幾個(gè)月來(lái)一籌莫展，這可關(guān)系著廠子46人的生死存亡啊。所長(zhǎng)龐小功獲悉后，多方聯(lián)絡(luò)，四處籌措，一下子拉來(lái)了5筆大業(yè)務(wù)，使其狹路逢生，打開了新局面。如今，橡膠廠年納稅5萬(wàn)余元，每個(gè)月都準(zhǔn)時(shí)納稅，從不耽擱，并積極主動(dòng)配合涉稅工作。馬廠長(zhǎng)說：“龐所長(zhǎng)用實(shí)際行動(dòng)幫助了我，我也用實(shí)際行動(dòng)回報(bào)他”。 領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用在潛移默化中影響著其他人。在日常檢查中，遇到那些不懂建帳、不解稅法的難纏戶，三位稅源管理人總是耐心講解，熱情輔導(dǎo)，想納稅人所想，急納稅人所急。三官?gòu)R鄉(xiāng)有老兩口，膝下無(wú)子，開了個(gè)商店，平時(shí)總由老漢來(lái)繳稅，年初老漢進(jìn)城進(jìn)貨被車撞了，落下了個(gè)半身不遂。稅源管理人××了解到情況后，他左右為難，但是原則不能動(dòng)搖，他堅(jiān)持連同滯納金把稅款收了。隨后，他從自己身上掏出200元遞給了老兩口。從此，還掙不夠藥錢的老太太每月總是準(zhǔn)時(shí)趕來(lái)繳稅，分毫不差。 2001年7月推行多元化申報(bào)期間，該所就銀行網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)、電話申報(bào)的好處、使用方法等方便納稅人的問題耐心講解，努力使納稅人心里明白。個(gè)體戶張合功70多歲的老伴前來(lái)咨詢相關(guān)的手續(xù)時(shí)，辦稅服務(wù)廳××同志向老人講了四次，老人眼花耳聾聽不懂。她不厭其煩的耐心講解、當(dāng)場(chǎng)示范，終于教會(huì)了老人�？丛谝慌缘牧硪粋�(gè)體戶說“連老太太都讓你講明白了，誰(shuí)還會(huì)不明白？”。 春風(fēng)化雨潤(rùn)心田，細(xì)微周到的服務(wù)得到了納稅人如潮的好評(píng)，2000年度，國(guó)稅部門在全縣20多個(gè)部門參與的行風(fēng)評(píng)議中名列第一。同時(shí)，辛勤的努力也結(jié)出了豐碩的成果，取得 一連串的榮譽(yù)稱號(hào)。1998年4月被團(tuán)市委授予“青年文明號(hào)”；2000年7月被團(tuán)省委、省國(guó)稅局命名為省級(jí)“青年文明號(hào)”；2000年12月，被團(tuán)市委、市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)命名為“青年文明標(biāo)桿”；2000年12月，被中共××市委命名為“新長(zhǎng)征突擊隊(duì)”；2001年3月，被中牟縣委、縣人民政府命名為“文明單位”；2000年12月，所長(zhǎng)××同志被中共鄭州市委評(píng)為“新長(zhǎng)征突擊手”。
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