基層稅務(wù)所評選職業(yè)道德教育先進材料

文明征管結(jié)碩果          在××大地上，有一個蓬勃向上的集體，他們用熱忱的心把手中的權(quán)力和為人民服務(wù)的精神統(tǒng)一起來，在執(zhí)法中服務(wù)，在服務(wù)中執(zhí)法，在平凡的工作崗位上，做出了不平凡的貢獻。這就是——××縣國稅局黃店稅務(wù)所。 ××稅務(wù)所位于縣城東南19公里處黃店鎮(zhèn)境內(nèi)，現(xiàn)有稅務(wù)干部6名，平均年齡30歲，大專以上學(xué)歷4人，均為中共黨員。管轄著黃店、三官廟、馮堂、刁家、張莊5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，306平方公里，184個自然村，713戶納稅人的稅收征管工作。是全縣管理面積最大，困難最多，條件最艱苦的基層稅務(wù)所。 近幾年來，該所一直把思想政治工作和干部職工的職業(yè)道德建設(shè)放在工作的首位，不斷強化服務(wù)意識，努力提高文明執(zhí)法水平，內(nèi)抓管理，外樹形象，取得了精神文明和物質(zhì)文明雙豐收，贏得了一連串閃光的榮譽。 堅持不懈抓學(xué)習(xí) 思想政治工作是做好其它一切工作的生命線。做為一個基層執(zhí)法部門，面對的是廣大人民群眾和納稅人，如果形象不好，素質(zhì)不高、戰(zhàn)斗力不強，就很難做好稅收征管工作。幾年來，歷任所長都十分注重政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，這是統(tǒng)一全體同志思想、提高素質(zhì)，增強戰(zhàn)斗力的有效途徑。實踐證明，正是由于堅持不懈抓政治學(xué)習(xí)和道德教育，才使這個集體保持了良好的精神狀態(tài)，取得了一個又一個優(yōu)異成績。 首先，他們建立了嚴格的學(xué)習(xí)制度。周二、周四晚上學(xué)習(xí)，雷打不動，從所長到同志從不搞特殊。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括政治理論、思想道德、崗位業(yè)務(wù)，法律法規(guī)。不走形式，不走過場，每個人都有學(xué)習(xí)記錄，都寫心得體會，并實行學(xué)后考試制度，要求學(xué)以致用，貴在落實。堅持不懈的努力，營造出了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，為做好業(yè)務(wù)工作提供了堅實的思想基礎(chǔ)。 其次是不斷進行職業(yè)道德教育。執(zhí)法部門的特殊性，決定了執(zhí)法人員必須有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。該所的龐所長說：良好的職業(yè)道德需要長期培養(yǎng)，不僅要靠道理說教，還要通過工作實踐潛移默化的影響。他們定期開展教育活動，到外地參觀學(xué)習(xí)別人的先進經(jīng)驗。去年上半年，所里組織全體同志自費到臨穎南街村參觀學(xué)習(xí)，回來后，進行討論，大家都感慨到：最值得學(xué)習(xí)的是南街村人的精神品德和道德素質(zhì)，有了這種精神和素質(zhì)，什么事情都能干好。2000年下半年，他們組織聽取了6名服刑犯人的懺悔演講。同志們都說：聽了演講，精神受到了一次震動，靈魂得到了一次洗禮，體會到了“一時的貪婪帶來的終身后悔”。 學(xué)習(xí)和教育取得了明顯的效果�，F(xiàn)在全所上下思想統(tǒng)一，團結(jié)一致，奮發(fā)向上，堅持原則，連接奉公，大家都認為，黃店所既是一個堅強的戰(zhàn)斗堡壘，又是一個團結(jié)的大家庭。幾年來，他們先后向災(zāi)區(qū)群眾、失學(xué)兒童、見義勇為英雄、殘疾人等個人和組織捐款捐物，表達愛心，受到了稱贊和表揚。 認真實踐抓征管 “依法治稅，從嚴治隊”是稅收工作的指導(dǎo)原則，“秉公執(zhí)法，清正廉潔”是新《稅收征管法》對稅務(wù)人員的要求。該所一方面加強內(nèi)部管理，制定廉政制度，明確規(guī)定不準到企業(yè)吃、拿、要，不準擅自使用企業(yè)工作車，不準以任何名義借用企業(yè)財產(chǎn)等紀律，并嚴格遵守稅務(wù)人員“十五不準”標準要求；另一方面強化外部監(jiān)督，聘請6名廉政監(jiān)督員，每季季末召開一次社會廉政監(jiān)察員會議，涉及到稅收工作的各個角落，主動接受他們對行政執(zhí)法的“兩權(quán)”監(jiān)督。該所人員思想上始終牢記廉字當頭，工作中更是一身正氣兩袖清風(fēng)。 1999年10月，一個個體戶王某為了達到少繳稅款的目的，偷偷塞到稽查崗劉文玉同志枕頭下500元現(xiàn)金，××發(fā)現(xiàn)后，立即將500元錢交給所長并由所長將錢全額退給了王某，維護了國稅干部的聲譽。 2000年6月，張莊鎮(zhèn)前呂坡村為繁榮經(jīng)濟搞開發(fā)，建起了“商業(yè)一條街”。一個月過去了，這些商戶既未辦證，也未納稅，稅源責任人及時下達了《限期改正通知書》，但是，他們都以鄉(xiāng)政府同意免收各種稅費為由，拒不辦理各種涉稅手續(xù)。7月例證期過后，龐所長和所里5名同志來到“一條街”，按照規(guī)定扣押拒繳商戶的商品。該村支書傲慢的說：誰敢扣我的東西。龐所長義正辭嚴的說：我執(zhí)行的是稅法、國法，誰敢違法國法？村支書一看氣勢，有點心虛，討價還價說：能不能少繳點。龐所長說：限三天內(nèi)辦證、申報、納稅，保證和同行業(yè)、同規(guī)模商戶的稅負一致。執(zhí)法的剛性維護了稅法的尊嚴，前呂坡村的商戶陸續(xù)到稅務(wù)所辦理了有關(guān)手續(xù)，補繳了應(yīng)納稅款。 2001年6月，該轄區(qū)一福利企業(yè)由于不懂稅收政策，造成多入所得稅稅款，副所長兼會計張亞文同志發(fā)現(xiàn)后，及時與縣局聯(lián)系，在炎熱的六、七月份，頂烈日、冒酷暑，多次奔波于縣局和國庫之間，為企業(yè)辦理了退庫。2001年7月份，稅源管理人魏世斌同志到黃店集市清查時，發(fā)現(xiàn)一賣干菜的外地業(yè)戶未繳納稅款，該業(yè)戶隨即裝了一大袋新鮮木耳遞給了魏世斌，說：“我是新鄭的，從不常來，你們也不差我這點錢，算了吧！”魏世斌義正辭嚴的說：“做生意納稅，到哪都一樣，我不缺你的錢，國家規(guī)定要收你的稅！”硬是讓他補繳了稅款，他們在平凡的崗位上保持著隊伍的純潔、捍衛(wèi)著稅法的尊嚴，不愧于頭頂上的國徽，用實際行動詮釋著江澤民同志“三個代表”重要思想的深刻內(nèi)涵。 文明辦稅結(jié)碩果 走進該所的辦稅服務(wù)廳，窗明幾凈，整潔有序、標牌醒目，流程清楚，他們結(jié)合“擦亮窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、為青年文明好增光添彩”活動，采取多項措施拉近征納關(guān)系。 一是實行“十個一”和“三個不”的服務(wù)標準，既一個輔導(dǎo)臺，一墻辦稅指南，一支筆，一副老花鏡，一瓶漿糊，一把算盤，一副笑臉相迎、一把椅子讓座、一杯熱水解渴、一盆清水洗塵；不帶情緒、不怕麻煩、不相推諉。二是推行文明用語和首問負責制。要求在辦稅時，文明用語不離口，對納稅人禮貌平等：首問負責制即第一個接待納稅人的人有責任為納稅人答疑，對不屬于自己業(yè)務(wù)范圍或無權(quán)解釋的，主動進行引導(dǎo)，不得回避、拒絕。三是勤練業(yè)務(wù)能力，提高辦稅效率。對每個辦稅流程都進行了時間設(shè)定，最短的申報納稅1分鐘，最長的購領(lǐng)發(fā)票3分鐘。四是實行公開辦稅，我清白收稅，你明白繳稅，一改過去“官家一言堂”的稅收之律。對外公布舉報、監(jiān)督電話；張貼稅源管理人照片；并把管轄納稅戶繳稅情況公開，方便納稅人互相比較和監(jiān)督。 ××所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅局限于大廳內(nèi)，而且延伸到廳外、深入到轄區(qū)的偏遠地區(qū)，溶入到納稅人的心窩里。張莊鎮(zhèn)橡膠廠開創(chuàng)之初，因路子不多、牌子不響，生產(chǎn)的橡膠制品無銷路。負責人馬拴寶幾個月來一籌莫展，這可關(guān)系著廠子46人的生死存亡啊。所長龐小功獲悉后，多方聯(lián)絡(luò)，四處籌措，一下子拉來了5筆大業(yè)務(wù)，使其狹路逢生，打開了新局面。如今，橡膠廠年納稅5萬余元，每個月都準時納稅，從不耽擱，并積極主動配合涉稅工作。馬廠長說：“龐所長用實際行動幫助了我，我也用實際行動回報他”。 領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用在潛移默化中影響著其他人。在日常檢查中，遇到那些不懂建帳、不解稅法的難纏戶，三位稅源管理人總是耐心講解，熱情輔導(dǎo)，想納稅人所想，急納稅人所急。三官廟鄉(xiāng)有老兩口，膝下無子，開了個商店，平時總由老漢來繳稅，年初老漢進城進貨被車撞了，落下了個半身不遂。稅源管理人××了解到情況后，他左右為難，但是原則不能動搖，他堅持連同滯納金把稅款收了。隨后，他從自己身上掏出200元遞給了老兩口。從此，還掙不夠藥錢的老太太每月總是準時趕來繳稅，分毫不差。 2001年7月推行多元化申報期間，該所就銀行網(wǎng)點申報、電話申報的好處、使用方法等方便納稅人的問題耐心講解，努力使納稅人心里明白。個體戶張合功70多歲的老伴前來咨詢相關(guān)的手續(xù)時，辦稅服務(wù)廳××同志向老人講了四次，老人眼花耳聾聽不懂。她不厭其煩的耐心講解、當場示范，終于教會了老人。看在一旁的另一個體戶說“連老太太都讓你講明白了，誰還會不明白？”。 春風(fēng)化雨潤心田，細微周到的服務(wù)得到了納稅人如潮的好評，2000年度，國稅部門在全縣20多個部門參與的行風(fēng)評議中名列第一。同時，辛勤的努力也結(jié)出了豐碩的成果，取得 一連串的榮譽稱號。1998年4月被團市委授予“青年文明號”；2000年7月被團省委、省國稅局命名為省級“青年文明號”；2000年12月，被團市委、市精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會命名為“青年文明標桿”；2000年12月，被中共××市委命名為“新長征突擊隊”；2001年3月，被中牟縣委、縣人民政府命名為“文明單位”；2000年12月，所長××同志被中共鄭州市委評為“新長征突擊手”。  

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