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(優(yōu)秀)情商心得體會15篇
從某件事情上得到收獲以后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這么做能夠提升我們的書面表達(dá)能力。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家收集的情商心得體會,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
情商心得體會1
通過認(rèn)真聆聽公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座,感覺收獲很大。培訓(xùn)課上,吳維庫教授通過案例分析和哲理故事,結(jié)合其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗(yàn),分享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識,從而能更好地感悟人生,生活更幸福,事業(yè)更成功,眼界更開闊!
通過此次培訓(xùn)使我明白,在當(dāng)今社會,想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收,還需要高水平的情商(EQ)。
情商就是管理情緒的能力,能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ,來提高自己的影響力,影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力,擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者,領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們,首先是自己保持陽光心態(tài),通過換位思考,結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn),換到位,建立高品質(zhì)的溝通,就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當(dāng)今社會,完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會,那么情商(EQ)在當(dāng)今工作和生活中,對實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋‥Q)是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述,我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人,首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài),每日三省吾身,靜坐常思己過,逐步的培養(yǎng)自己的陽光心態(tài),要讓自己成為工作和生活中的快樂源泉,只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài),才能給別人帶來好心態(tài),好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步,好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊的基礎(chǔ),一個死氣沉沉的團(tuán)隊,是不可能團(tuán)結(jié)一致,奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒,控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要,不能充分了解客戶的情緒,就不可能建立完美的溝通,沒有溝通,就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告訴我們,事故往往源于情緒的失控?刂坪米约旱.情緒,才能理性的對待生活和工作當(dāng)中的問題,才能找到正確的解決方法,好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉,首先就是陽光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個重要內(nèi)容,正確的換位思考,是打造和諧團(tuán)隊,開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板,下有員工的管理人員,換位思考尤其重要,對上思想換到位,才能不斷的警醒自己,激勵自己,努力的工作;對下?lián)Q到位,才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊當(dāng)中的每個成員,形成目標(biāo)一致,積極向前的工作氛圍,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊和個人的自我價值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊,打造科普公司利潤第三極,是我們軟件管理中心成立的目的,在當(dāng)前人員匱乏,業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時期,必須加強(qiáng)陽光心態(tài)的修煉,多找方法,表面上看沒有銷售人員,其實(shí)公司的每個人都是銷售人員,資源不在乎是不是自己的,關(guān)鍵是能不能為我所用,發(fā)動其他部門的人,在工作的同時,同樣可以為我們部門提供軟件銷售的信息。通中我們知道溝通的路徑有:語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個人能力,比如良好的溝通能力,出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),成為團(tuán)隊各成員之間、團(tuán)隊與外部之間的橋梁。在這個過程中,溝通是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。因此,溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。
總之,高效溝通能力是一個人、一個團(tuán)隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,以溝通管理企業(yè),就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云:上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業(yè)大廈。
情商心得體會2
其實(shí),我也一直都記得,那個時候的他們,和一直以來難以忘記的我們,我們給自己找到了無數(shù)個理由和借口,讓自己開始飄飄然,去尋找那些美麗的過往。
我只是一直都在這里,否定著別人講話的`態(tài)度,其實(shí)你在這里,又能夠代表著什么呢,只不過你一直都是一個人在這里,所以你也根本就不知道,這樣的安靜對你來說,是否代表著另一個層面的壓力,我想或許別人無法想象,但是我們卻可以找到那個最遙遠(yuǎn)不過的理由。
我也聽著他們的歌聲,距離他們越來越遠(yuǎn)。
我能夠想象,這些到底是什么的代表。
我們看著她浮夸的演技,其實(shí)都是不動神色的,關(guān)鍵是我們自己都不會知道,這樣尷尬的情況下,自己該如何去做出反應(yīng)。
你的內(nèi)心到底是否足夠強(qiáng)大,在面對那些事情的時候,其實(shí)就可以看得出來。這些都不是什么大事,即便是耽誤了,麻煩一點(diǎn)也沒有什么,不值得你為他煩憂。你需要在日常生活中,看到每個人的心情,這才是情商的表現(xiàn)。
你說話好不好聽,或者也是直接決定了你這個人這輩子到底能走多遠(yuǎn)。我想,我是能夠知道的,在很多時候都是如此。
你對市場一直都保持著某種敏銳度,我知道這也是一種優(yōu)勢,可是如果不能好好地加以利用,也許就會浪費(fèi)。
情商心得體會3
何為智商?對于以前的我來說,的確是比較膚淺!爸巧獭笔鞘裁?智商就是智力商數(shù),是衡量一個人智力凹凸的重要指標(biāo),是指一個人所具有的才智的多少和對科學(xué)學(xué)問的理解、把握力氣。智商表現(xiàn)為智力,人們的智力形成了一個體系:留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸取力、消化力、爭論力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的.是記憶力、思維力、想象力和締造力。
作為一名管理者,首先要有高的商業(yè)才智,商場如戰(zhàn)場,在商場中也要以智取勝,這屬于商業(yè)才智。其次還要有管理才智,管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理,這個道理包括了理智的管理,特別是管人更要用才智,而且管理的直接目的就是提高效率,“效率體現(xiàn)一切”,于是許多管理者的才智都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)才智。一個領(lǐng)導(dǎo)者,最根本的任務(wù)是做什么?決策、用人、服務(wù)。
所以我們必需要提高我們的智商,開啟人生的才智大門。因此,必需做到一下幾點(diǎn):第一,多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí),學(xué)問成就將來,要努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問,特別是哲學(xué);其次,多實(shí)踐。人常說讀萬卷書不如行萬里路;第三,多思索。多思索是熬煉大腦之道,是開發(fā)智商的良方。第四,多激勵。激勵是一個法寶。對人力資源的開發(fā)與管理,最根本的就是激勵;第五,多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是國家興盛發(fā)達(dá)的不竭動力。
情商心得體會4
成功就是逐步實(shí)現(xiàn)有價值的理想,得到你想要的結(jié)果。也是個人對自身價值和社會價值的選擇和實(shí)現(xiàn)的過程。
成功是多方面的,有官職上的成功,有學(xué)術(shù)上的成功,有生活上的成功,有愛情上的成功。這些都屬于成功,只不過每一個社會個體選擇的方向和興趣所在不同罷了。智商20% + 情商80%=成功100%
從上面的這段話我們知道情商對于我們每個人的重要性!21世紀(jì)的人才關(guān)鍵,是智商和情商的雙重競爭,無論是在學(xué)校不是在我們即將踏入的社會,越來越關(guān)注的不再是一個人的能力到底有多大,而是一個人情商的高低,然而在我們現(xiàn)在所處的大學(xué)中,我們的情商似乎
還處于一種很低的層次。對于家長的高期望,和即將成為社會的主宰者的我們,使自己對成才的欲望十分 的強(qiáng)烈,而當(dāng)今社會對人才的要求也越來越高,從而也出現(xiàn)了一些讓我們感到很困惑的的問題,比如對陌生環(huán)境的不適應(yīng),不能盡快的適應(yīng)人群,沒有目標(biāo),無法正確的面對挫折等等,這些種種問題就急需我們學(xué)習(xí)和培養(yǎng)自身的情商。
可是什么是情商呢?
情商就是情緒智商,從定義上講就是衡量一個人情緒智力高低的一個指標(biāo)。是指一個人控制自己情緒和揣摩、察覺和駕馭別人情緒的能力,以及面對壓抑情景的挫折承受能力與應(yīng)變能力。
那該如何來培養(yǎng)我們的情商呢?
一、通過自省了解我們自己
有這樣一個故事:好斗的武士向一個老禪師詢問天堂與地獄的涵義。老祖師說:“你性格乖戾,行為粗鄙,我沒有時間跟你這種人論道!蔽涫繍佬叱膳蝿Υ蠛穑骸澳憔垢覍ξ疫@般無禮,看我一劍殺死你!”禪師緩緩道:“這就是地獄。”武士恍然大悟,心平氣和綱領(lǐng)劍入鞘,伏地鞠躬,感謝禪師的指點(diǎn)。祖師又言:“這就是天堂。”武士的頓悟說明,人在陷入某種情緒時往往并不自知,問題在事情發(fā)生過后,結(jié)過有意識地反省都會發(fā)現(xiàn)。
自省通是自我動機(jī)和行為的審視與反思,用以清理和克服自身缺陷以達(dá)到心理上的健康完善。通俗來講,自省就是認(rèn)識自我,它是自我凈化心靈的一種手段,高情商的人最善于通過自省來了解自我。自省是現(xiàn)實(shí)的,是積極有為的心理 ,是人格上的自我認(rèn)知,調(diào)節(jié)和完善。自省同自滿,自傲自負(fù)相對立也根本不同于自悔,自卑這種消極病態(tài)的心理。
當(dāng)然,有時自省也是件很痛苦的事情,因?yàn)樗鼤屛覀冇|及到自己某些弱點(diǎn)、某些卑微意識時,往往會令人非常的難堪,痛苦。但無論是痛苦不是難堪,我們都必須去正視它,并對其進(jìn)行改造,使自己得到升華。
二、管理自我,控制自己的情緒
在非洲的草原上,有一種不起眼的動物叫吸血蝙蝠。它身體極小,卻是野馬的天敵。這和蝙蝠靠吸動物的血生存,它在攻擊野馬的時候,常附在馬腿上,用鋒利的牙齒極敏捷地刺破野馬的腿,然后用尖尖的嘴吸血。無論野馬怎么蹦跳、狂奔,都無法驅(qū)逐它們,蝙蝠在吸飽血才滿意的飛去,而野馬常常在暴怒、狂奔中、流血中無可奈何地死去。
動物學(xué)家在分析這一現(xiàn)象時指出,吸血蝙蝠所吸的血量是微不足道的,遠(yuǎn)不會讓野馬死去,野馬的死亡是它暴怒狂奔所致。
現(xiàn)實(shí)生活有著驚人的相信之處,人們常常被各種各各樣的不順心和消極情緒弄得心煩氣躁,從而使之后的事情變得一塌糊涂。為了避免這種事情的發(fā)生,我們應(yīng)該學(xué)會管理自己的
情緒,在產(chǎn)生了消極情緒之后,要改變這種狀態(tài),有意識地去找其他的事情,借以分散注意力,如讀報看報,聽音樂等等,總之,盡量去做自己平時愛做的事情。還要學(xué)會安慰自我。當(dāng)事情已經(jīng)這樣無法返回的時候,可以使用精神省得法維護(hù)自尊心和自信 心,以圖再度振作。
三、學(xué)習(xí)自我激勵
自我激勵是我們?nèi)松还P珍貴的財富,在人生的前行中能 產(chǎn)生無窮的動力。一旦你擁有了自我激勵的動力,你就在生命中插上了美麗的翅膀。它將帶著你異動翱翔,創(chuàng)造屬于你自己的人生輝煌。
從某種意義上來說,自我激勵就是自我期待。人們激勵自己的'目的,就是為達(dá)到所期待的目標(biāo)。成千上萬人都讀過本杰明。富蘭克林的書,可是他們都不會用書里所講的成功的原則。當(dāng)然至少還有一個人用過,他就是弗蘭克。伯特久。
當(dāng)時由于伯特久遇到了困難,導(dǎo)致了他事業(yè)的失敗。于是他努力尋求一個實(shí)用的公式來幫助自己重振旗鼓。由于他知道他所要尋求的是什么,很快便發(fā)覺了富蘭克夢林秘密。富蘭克林提到,他一切的成功和幸福都是受益于一個概念,一個有關(guān)個人成功的目標(biāo)公式,并且應(yīng)用了它。結(jié)果可想而知,他把自己從失敗提升到成功。伯特久是這樣做的,他把目標(biāo)分別寫在10張紙上。第一張標(biāo)題就是“熱誠”,自我激發(fā)詞是:要變得熱誠,行動須熱誠。這句自我激發(fā)詞激勵著伯特久成為了一個熱誠的人,并使他大獲成功。
自我激勵的根本源泉就是自我期待,一個人只有有所期待,都會在實(shí)際中不斷激勵自己。而一旦這種期待消失了,自我激勵也就不復(fù)存在。
在平時的生活中要正確的運(yùn)用自我激勵,當(dāng)老師布置下一個十分困難的任務(wù)時,自己不要被其所嚇倒,要暗示自己一定能將這個任務(wù)漂亮的完成,且在過程中積極的做好每一件事情,直到最后完成了,你就會發(fā)現(xiàn)其實(shí)完成這件事情并不難。在很多時候人們失敗并不是因?yàn)樽约耗芰Σ粔,而是因(yàn)樽约簺]有自信,從而導(dǎo)致自己對困難產(chǎn)生退縮。
四、擁有良好的人際溝通能力
人際溝通是人際交往的起始,是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)。所謂人際溝通就是人們運(yùn)用語言符號系統(tǒng)或非語言符號系統(tǒng)傳遞信息的過程。在這個過程中,人的觀念、思想、感情等被作為信息相互交流。簡言之,人際溝通就是人際間信息的溝通。
人際溝通的正確途徑:
1.“誠”字當(dāng)先
2.微笑可以換取黃金
3.尊重他人
4.充滿自信、善于辯解
5.大度為懷
6.平等待人、入鄉(xiāng)隨俗
7.將心比心
8.謹(jǐn)慎而不拘束
面對著即將進(jìn)入社會的我們,該如何做呢?
首先要學(xué)會適應(yīng)環(huán)境,養(yǎng)成一種習(xí)慣,一種與環(huán)境要求相吻合的習(xí)慣,否則就容易被淘汰。能夠隨遇而安,本身就是高情商的一種體現(xiàn)。所謂“識時務(wù)者為俊杰”。
其次,要從細(xì)節(jié)做起。如果你關(guān)照了小事情,大事情就會關(guān)照你,雷·克洛克如是說。在生活和求職的道路上難免會碰壁,所以要克服緊張情緒,避免急躁情緒,樹立正確的目標(biāo),溝通協(xié)調(diào),學(xué)會擺脫消極情緒,培養(yǎng)自己的積極情緒,熱情的心態(tài),開放的心態(tài),成就感的心態(tài),自己找樂趣,要有阿Q精神。 第三,找一個適合自己的方法,在感覺快要失去理智時使自己平靜下來,從而使血液留在大腦里,做出理智的行動。美國人曾開玩笑地說:當(dāng)遇到事情時,理智的孩子讓血液進(jìn)入大腦,能聰明地思考問題;野蠻的孩子讓血液進(jìn)入四肢,大腦空虛,瘋狂沖動。記住ABC情緒管理法,讓自己做出理智的行動。 第四,要學(xué)會“共情”。孔子曾說過:"獨(dú)學(xué)而無友,則孤陋而寡聞"。人際交往,可以幫助我們提高對自己的認(rèn)識,以及自己對別人的認(rèn)識。在人際交往的過程中,彼此從對方的言談舉止中認(rèn)識了對方。換位思考,對他人進(jìn)行情緒、情感的全面認(rèn)識,在行動中才會變聰明,形成良好的人際關(guān)系,從而為自己提供一個良好的環(huán)境。
五、正確認(rèn)識和對待挫折
所謂挫折是指人們在某種動機(jī)的失去下在現(xiàn)實(shí)目標(biāo)的活動過程中遇到了無法克服或自以為無法克服的障礙和干擾,合其需要或動機(jī)不能獲得滿足時所產(chǎn)生的緊張狀態(tài)和消極情緒反應(yīng)。
通過情商課程,我學(xué)習(xí)到我們可以通過以下措施來排解挫折:
1、正視挫折,不同的人,在同一情境中受到相等強(qiáng)度的挫折時,會有不同的反應(yīng)。
(1)、每個人都會面臨挫折
(2)、每次挫折都會過去
。3)、每次挫折都有轉(zhuǎn)折點(diǎn)
(4)、每次挫折都會對人產(chǎn)生影響
。5)、不要盯住挫折不放
2、迎接挫折的挑戰(zhàn)
。1)、做自己的對手,戰(zhàn)勝自己
首先,我們要在心理上做自己的對手,我們要有信心,要自信的從挫折中走出來。只有必勝的信心,才會有成功的可能。
其次,我們應(yīng)該對自己原有的成功提出新的挑戰(zhàn),不要躺在成功的溫床上。超越別人的事業(yè)并不重要,超越自己已有的事業(yè)才是首要的。
總的說來,我們應(yīng)該時時以自己為對手,戰(zhàn)勝自己,直面自己。我們要時時為自己創(chuàng)立一定的危機(jī)或挫折情緒,這樣,才能使自己強(qiáng)大起來,永遠(yuǎn)立于不敗之地。
(2)、不斷嘗試反敗為勝
許多滿懷雄心壯志的人毅力都很堅強(qiáng),但是由于不會進(jìn)行新的嘗試,因而無法成功。沒有進(jìn)行新的嘗試的毅力就等于沒有毅力,甚至還不如那些沒有任何毅力的人,他們至少不會再次陷入同樣的困境。因此,你不但要堅持住你的目標(biāo),而且不能太生硬,不知變通。在確實(shí)感到行不通的時候,不妨嘗試一種突破方式。
(3)、告訴自己“總會有別的辦法可以辦到”。如果認(rèn)為困難無法解決,就會真的找不到出路。因此一定要拒絕“無能為力”的想法。
。4)、先停下,然后再重新開始。我們時常鉆進(jìn)牛角尖而不知自拔,因而看不出新的解決方法。
3、建立自信心
信心是一種最堅強(qiáng)的內(nèi)在力量,它能夠幫助你度過最艱難困苦的時期,直到曙光最終出現(xiàn)。因此不管在做什么事情時,首先都要有自信才行。逐漸培養(yǎng)自信的方法:
。1)、做自己可以做到的事
做自己做得到的事時,個性會顯現(xiàn)出來,自信自然而然的就會出來.道應(yīng)該做的事,然后加以實(shí)行,就可以從自我的形象中獲得解放?傊囍浵埋R上可以做的事,然后加以實(shí)踐,沒有必要非是偉大、不平凡的行動只要是自己能力所及的事就足夠了。因?yàn)槲覀兙褪窍胍徊降翘欤圆耪也坏绞伦。“今日事今日畢”,今天可以輕松做完的工作,如果留到第二天,工作就會變得很沉重。如果心想“真煩!”而留待第二天,工作就會相對地變重。今天能動手
做的事如果拖到第二天,那么那些延遲的工作就會使自己的負(fù)擔(dān)加重。從沒遇到有人說:“從明天起我要戒煙!”而把煙戒了的。也從沒有遇到有人說:“今晚酒喝到此為止!”而把酒戒掉的。
(2)、自己暗示自己自信
如果缺乏自信時,一直做些好像沒有自信的舉動,就會愈來愈沒有自信。缺乏自信時更應(yīng)該做些充滿自信的舉動。缺乏自信時,與其對自己說沒有自信,不如告訴自己是很有自信的。為了克服消極、否定的態(tài)度,我們應(yīng)該試著采取積極、肯定的態(tài)度。如果自認(rèn)為不行,身邊的事也拋下不管,情況就會漸漸變得如自己所想的一樣。
。3)、練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言
拿破侖.爾指出,有很多思路敏銳、天資高的人,卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。并不是他們不想?yún)⑴c,而只是因?yàn)樗麄內(nèi)鄙傩判摹T跁h中沉默寡言的人都認(rèn)為:“我的意見可能沒有價值,如果說出來,別人可能會覺得很愚蠢,我最好什么也不說。而且,其他人可能都比我懂得多,我并不想讓你們知道我是這么無知!边@些人常常會對自己許下很涉茫的諾言:“等下一次再發(fā)言!笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實(shí)現(xiàn)這個諾言的。每次這些沉默寡言的人不發(fā)言時,他就又中了一次缺少信心的毒素了,他會愈來愈喪失自信。從積極的角度來看,如果盡量發(fā)言,就會增加信心,下次也更容易發(fā)言。所以,要多發(fā)言,這是信心的“維他命”。不論是參加什么性質(zhì)的會議,每次都要主動發(fā)言,也許是評論,也許是建議或提問題,都不要有例外。而且,不要最后才發(fā)言。要做破冰船,第一個打破沉默。也不要擔(dān)心你會顯得很愚蠢。不會的。因?yàn)榭倳腥送饽愕囊娊。所以不要再對自己說:“我懷疑我是否敢說出來!庇眯墨@得會議主席的注意,好讓你有機(jī)會發(fā)言。
最后我將自己喜歡的幾句名言送給大家:
苦難是人生的老師,通過苦難,走向歡樂!惗喾
我們?nèi)粢呀邮茏顗牡模驮贈]有什么損失!突
一切幸福都并非沒有煩惱,而一切逆境也絕非沒有希望。——培根
希望大家能夠通過對情商課程的學(xué)習(xí)使自己擁有高情商,讓自己在未來的成功路上走的更遠(yuǎn).
情商心得體會5
“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素!眰人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學(xué)校長說,“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè),而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個人的綜合素質(zhì),人的每一個微小行為都可以反映出他的情商,大到大型談判合作,小到與朋友間的閑聊!安徽撐覀冊谑裁磮龊鲜褂檬裁凑Z言,你所說的都是對你自己的寫照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力,我們就要找到人和人情緒互動的路徑,然后從這些路徑入手,管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有:語言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個人能力,比如良好的溝通能力,出色的組織協(xié)調(diào)和計劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo),成為團(tuán)隊各成員之間、團(tuán)隊與外部之間的橋梁。在這個過程中,溝通是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是有效的溝通,能夠讓管理工作事半功倍。因此,溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一。 總之,高效溝通能力是一個人、一個團(tuán)隊、一個企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑,以溝通管理企業(yè),就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云:上下同欲,士可為之死,為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界,從而贏得人心,凝聚出一股股沖天士氣,支撐起企業(yè)大廈。
中國有句經(jīng)典名言:“人貴有自知之明!痹诠畔ED一座智慧神廟大門上,也寫著這樣一句箴言“認(rèn)識你自己”,古希臘人還把它奉為“神諭”,是最高智慧的.象征。許多哲人都這樣告誡我們,可見,認(rèn)識自己對人生是何等的重要。可見想成為一個好的管理者對自己有一個良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個社會的人,要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己,對自己各方面的客觀的評價。認(rèn)識自己工作上的長項和短項,依據(jù)長項設(shè)計自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己,也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知,一個人才會知道自己是個什么樣的人,并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無足赤人無完人。”現(xiàn)實(shí)生活中的每個人都有自己癿長處,也有自身的短處,這是很正常也是不可避免的事情。只有認(rèn)清自己的長處和短處,才能揚(yáng)長避短,真正實(shí)現(xiàn)自我價值。明白期望自己成為什么樣的人,自己達(dá)到什么樣的目標(biāo),在對自己充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上,對自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中,我們經(jīng)常會在各種場合聽到“洞察力”這個詞語,想必我們也不陌生,那到底什么是洞察力呢?洞察力是人們對個人認(rèn)知、情感、行為的動機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個真正有能力的觀察者,最佳的方式就是,每時每刻有意識地觀察周圍的世界。這就需要觀察他人說話表情或肢體語言,察覺對方的情緒狀態(tài);需要專心聆聽他人說話,設(shè)身處地體會他人心中的情緒與感受。
作為一個管理者必須學(xué)會觀察人,首先,要遵從下到上這樣一個順序。其次,要善于捕捉弦外之音,例如某個人說了隨便,其實(shí)“隨便”絕對不是含糊,而是“在和諧中找到合理”的一個代名詞。再次,要學(xué)會解讀身體語言密碼。因此,準(zhǔn)確地理解身體的語言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語言有助于人們走向成功。在面試中,消極的身體語言可能會使我們喪失一份滿意的工作;在商業(yè)談判中,不懂得察言觀色,雙方很難達(dá)成共識,到頭來可能是竹籃打水一場空;而推銷員一個不經(jīng)意的微笑,一個積極的眼神,很可能瞬間成交一張百萬銷售大單。身體語言就是這么神奇,它無處不在,無時不在,等待那些有心人來發(fā)掘,幫助我們走向成功。
因此,我們首先必須學(xué)會提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué),哲學(xué)素養(yǎng)高,看問題入木三分;見多識廣有利于提高分析問題、解決問題和分辨是非的能力;沒有好奇心就沒有洞察。
情商心得體會6
4月14日,聆聽了本部門組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上,吳維庫教授以其豐富的學(xué)識及經(jīng)驗(yàn),通過案例分析和哲理故事生動地講授了制約職業(yè)生涯發(fā)展的心理、行為因素,分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素,指出了職場常見的思維誤區(qū),提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景,并鼓勵學(xué)員在力求平衡的過程中追求人生價值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識,從而能更好地感悟人生,生活更幸福,事業(yè)更成功,眼界更開闊!”
一、培訓(xùn)收獲
通過此次培訓(xùn)使我懂得:
。1)作為一名合格班主任,在當(dāng)今社會講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時代還需要高水平的情商(EQ)。
。2)情商就是管理情趣的能力;領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人,能調(diào)動情緒就能調(diào)動一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過提升自己EQ,在EQ的基礎(chǔ)上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒,你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo),這就是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。
二、心得體會
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過程中對實(shí)現(xiàn)教師的自我價值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器,是生命動力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識自己的職業(yè),感受職業(yè)的神圣和責(zé)任,對他人負(fù)責(zé),對自已負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會遭受職業(yè)的誘惑,在市場經(jīng)濟(jì)條件下,教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識、價值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我激勵。自我激勵主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好,做事也好,都是自動自發(fā)的,他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動機(jī),有一種樂在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以,其行為一般有較高的自覺性、積極性和主動性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè),也是一種需要不斷完善素質(zhì),勇于創(chuàng)新,不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅守自己的選擇和進(jìn)行教育改革創(chuàng)新的過程中,尤其需要抵制誘惑。
善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任,要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào),管理好學(xué)生必須要有代入感,站在學(xué)生的角度理解別人,領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺,平等待人。?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生,對學(xué)生有感情,把學(xué)生的需要放在第一位,從學(xué)生的個性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作,因而深受學(xué)生的喜愛。學(xué)生的喜愛,是師生融通和良好教育效果的前提,而且隨著教育的改革發(fā)展,學(xué)生對教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者,乃學(xué)生第二父母也!我們真的做到了這些,即使是凡人,也會帶給人幾分感動,這就是所謂的平凡中的偉大吧!
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí),提高教育影響力
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步,我們雖說不能做到圣人那么高尚,但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng),多做善事,多做實(shí)事,多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的!我們必須發(fā)揮自己善良的本能,爭取做一個實(shí)現(xiàn)自我的人!
3、控制管理自己的情緒
要妥善管理自己的情緒,自我激勵!因?yàn)檫@樣做才能自制(內(nèi)修正己)。我們也需要了解他人的情緒,處理好人際關(guān)系,這樣才是一個有同理心的人(外交正人)。更重要的是必須明白:教育只可以改變我們的觀念,訓(xùn)練才能改變我們的能力。
4、努力做合格班主任
實(shí)際工作中必須要做一個有思想的人,需要將自己修煉成一個高情商的人,力爭處處為他人著想,還必須要不斷反省才能品德高尚。“因?yàn)橐粋人的覺悟是不斷向內(nèi)求與反省而來的.”。記住嚴(yán)于律己,寬以待人,同時,要不斷改變自我,因?yàn)橹挥懈淖冏晕,才能影響別人!我們學(xué)習(xí)了這么多,必須要做才是真功夫。記住:做就有,沒做就沒有!所以,從今天起我要堅持用經(jīng)典文化武裝自己,力爭做一名具有較高情商的班主任。情商培訓(xùn)心得體會怎么寫5
老子曰:“道生一,一生二,二生三,三生萬物。”“萬物”是由“一”所生,所以,掌握了“一”就把握了“萬”。學(xué)會做一個優(yōu)秀的管理者,能夠讓自己在激烈競爭的職場中脫穎而出,走向成功。
經(jīng)過這節(jié)課的學(xué)習(xí),我深刻的體會到,并非高智商或者高學(xué)歷的人才能成為一個成功的管理者,情商才是決定管理者才能的關(guān)鍵。管理者情商是個非常廣泛的概念,包括心態(tài),行動,習(xí)慣以及思維。成功的管理者往往在網(wǎng)路關(guān)系與溝通方面表現(xiàn)很突出。而一個高效的管理者人力資源和溝通中更占優(yōu)勢。從另一個角度來看,各層次的管理者的技能要求又是不同的,基層管理者對技術(shù)技能的需要更多一些,中層管理者對人際技能更看重一些,而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為,心態(tài)是管理者情商中一個最重要的因素,正如世界心理策劃大師拿破侖希爾所說,心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長期的實(shí)踐中形成的一種對待世界的態(tài)度,它是一種思維的習(xí)慣。沒有誰是天生就有好的心態(tài),對待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來的,當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對待身邊的人和物時就會發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少,可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開始的。
“淡泊以明志,寧靜以致遠(yuǎn)”,好的心態(tài)才能成就自己。
情商心得體會7
隨著我國社會主義建設(shè)的不斷發(fā)展,干部隊伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項重要任務(wù)。而在干部隊伍中,情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近,我參加了一期干部情商培訓(xùn)班,通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn),我深刻體會到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對干部情商培訓(xùn)的心得體會。
首先,情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道,包括上級領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通群眾等。一個人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊伍中,情商好的領(lǐng)導(dǎo)更容易與下屬建立良好的關(guān)系,并充分發(fā)揮團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當(dāng),對工作的帶領(lǐng)和推動能力有所欠缺。因此,提高情商成為了我作為一名干部必須要面對和解決的問題。
其次,干部情商培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實(shí)、多樣化。在培訓(xùn)過程中,我們接觸到了很多有關(guān)情商的.知識和技巧。通過深入學(xué)習(xí)情商的理論知識,我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時,我們也進(jìn)行了一系列的情商訓(xùn)練,比如溝通技巧的培訓(xùn)、情緒管理的訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練課程幫助我更好地認(rèn)識自己的情商水平,并且提供了具體的實(shí)踐指導(dǎo)來改善自己的情商問題。
另外,情商的提升需要長期的努力和實(shí)踐。情商是一種與生俱來的能力,但也可以通過培養(yǎng)和訓(xùn)練來提高。然而,提升情商不是一蹴而就的過程,需要堅持不懈的努力。個人認(rèn)為,情商的提升需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在日常工作和生活中,積極運(yùn)用已學(xué)到的情商知識和技巧,不斷與他人交流,主動去了解對方的需求和感受,培養(yǎng)自己的同理心和包容心,能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時,不斷反思自己的情緒和行為,及時調(diào)整和改進(jìn),相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。
最后,提升情商還需要與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。在干部隊伍中,有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們在情商方面可能會有一些獨(dú)特和有效的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我認(rèn)為,與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流是一個十分重要的方法。與他人交流,可以吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),觸碰到不同的思維方式和處理問題的方法,從而更好地提升自己的情商。同時,通過分享自己的心得和體會,也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高,形成積極的互動和共同學(xué)習(xí)的氛圍。
總之,干部情商培訓(xùn)對我個人的成長和提升起到了重要的作用。通過參加培訓(xùn),我深刻認(rèn)識到情商對于干部工作的重要性,明白了提高情商的方法和途徑,并堅信將情商運(yùn)用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信,只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,共同提高情商,我們的干部隊伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾,并推動我國社會主義事業(yè)的不斷發(fā)展。
情商心得體會8
之前我只知道,情商(EQ)又稱情緒智力,是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。但是,到底什么是情商,情商包括哪些內(nèi)容?這個具體的我還真的不太了解。偶然聽到舍友討論麗姐的《情商拓展》這個選修課,說:“麗姐上課的課堂氣氛很活躍,麗姐下課比較快,麗姐是個很“變態(tài)”的老師,等等”于是,懷著一種好奇心,我選擇了麗姐(9-16)周的課,來親眼目睹麗姐是如何的“變態(tài)”法。
第9周星期二晚上,我提前十幾分鐘來到了時習(xí)樓A307教室的門口等候,看看麗姐是何許人也,又是如何的“變態(tài)”的。很快就要上課了,一看,額,老師挺淑女的嘛!我靠,一開口才知道原來是一女漢子也。老師大致介紹了她自己,還有這門課課堂的一些紀(jì)律問題,還說這是一門不用說人話的課,在麗姐的課堂上可以不說人話。這點(diǎn)深深吸引了我,因?yàn)楹芏鄷r候我也不喜歡說人話,喜歡說一些鳥語,別人都不理解,就連我家人都說我腦袋不正常,神經(jīng)病什么的。認(rèn)識麗姐,我就像遇到了知音,知道了這世界“變態(tài)”的人、“神經(jīng)病”的人還挺多的,不止我一個,心里踏實(shí)多了。哈哈!
真心喜歡麗姐這門課,我對去上這門課的積極性很高,每次課都會到。有一次去到了教室門口,卻看到麗姐在教室門口上貼了一張寫有“有事不能來上課,停課一周”的通知,頓時心里有一種失落感,要是其的課的話,不知有多高興呢。在麗姐的課上學(xué)到了很多東西,首先,知道了情商包括的主要內(nèi)容: 一是,認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己,才能更好的完善自己人格,創(chuàng)造自己的生活。 二是,能妥善管理自己的情緒。即能調(diào)控自己; 三是,自我激勵,它能夠使人走出生命中的低潮,重新出發(fā)。 四是,認(rèn)知他人的情緒。這是與他人正常交往,實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ); 五是人際關(guān)系的管理。即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。 其次,情商水平高的人具有明顯的特點(diǎn): 一是,社交能力強(qiáng),外向而愉快,不易陷入恐懼或傷感 。二是,對事業(yè)較投入三是,.為人正直,富于同情心。四是,情感生活較豐富但不逾矩,無論是獨(dú)處還是與許多人在一起時都能怡然自得。 一個人是否具有較高的情商,和童年時期的教育培養(yǎng)有著密切的關(guān)系。因此,培養(yǎng)情商應(yīng)從小開始。再次,麗姐告訴我們一些我們非常感興趣的增高、減肥的方法:一是,健身增高并不是每天都鍛煉,持之以恒,而是要三天打魚兩天曬網(wǎng),因?yàn)橐o骨骼一個緩沖的.時間。二是,每天晚上睡覺前輕輕的按摩小腹,久而久之,就可以減掉小肚上的的肥肉。是的,自從聽了麗姐的話之后,我每晚睡覺前真的這么做,結(jié)果還真的有點(diǎn)效果呢,小肚上的肥肉沒有那么明顯了。我會一直堅持下去,把自己討厭的贅肉減掉,做個向麗姐一樣苗條的女孩。
麗姐的課堂真的很活躍,氣氛很輕松。在課堂上,我們可以和來自不同學(xué)院的同學(xué)進(jìn)行互動,做游戲,在玩中學(xué)習(xí)知識。麗姐叫我們集體手拉著手圍成一個大圈,一只手抓著另一同學(xué)的手,自己另一只手又被其他同學(xué)抓著。然后聽麗姐喊數(shù)字,喊到“四”的時候我們就抓“小偷”,同時,從另一同學(xué)的手中逃脫。在玩游戲的過程中,我們一味的想去抓別人,卻忘記了保護(hù)自己。從中麗姐教育
我們,要在保護(hù)自己生命安全的前提下去做其他的事情,因?yàn)樯菍氋F的,每個人都只有一次生命,我們要珍惜生命。 “你比劃,我來猜”這個游戲很有趣,當(dāng)時我也積極參與了,我和我的伙伴一個比劃一個猜,雖然只猜出了兩個,但是我們玩的很開心。而且麗姐通過讓我們玩這個游戲,讓我們知道了我們在與人交往、溝通中要學(xué)會換位思考,這樣別人才容易明白你所要表達(dá)的是什么,這樣才會更容易找到彼此的共同點(diǎn),更好的相處。
總之,喜歡麗姐的“變態(tài)”,和麗姐相處的這幾周很開心,也學(xué)到了很多東西,希望以后還有機(jī)會上麗姐的課。同時,謝謝麗姐給我們帶來的愉快心情!
情商心得體會9
“一個人最后在社會上占據(jù)什么位置,絕大部分取決于非智力因素。”個人的過去平凡的背景不能決定一個人的未來。國立清華大學(xué)校長說,“情商比智商更重要”。
在別人的痛苦之上。
比起那些可憐的.小孩,我們多幸福啊!許多人看過暖春這部電影。暖春是一個可憐的孤兒叫小花,她被一個老爺爺領(lǐng)養(yǎng)了,她很乖,會幫爺爺做事,幫爺爺分擔(dān)。比起這些,在大城市住的我們,天天只知道玩啊,吃啊,睡啊。什么都不想,什么都不做。我們是多么幸福啊,可是都不會珍惜眼前的幸福。經(jīng)常和父母吵嘴,認(rèn)為是父母的錯,可是現(xiàn)在才知道,原來,我們是很幸福的。
經(jīng)過這次培訓(xùn),懂得了很多我不懂的東西。我想,我一定要好好的學(xué)習(xí)了,別對不起養(yǎng)育我的人了。
情商心得體會10
第一,不能操之過急
“心急吃不了熱豆腐”,這句古話大家都知道,但是很多家長還是會犯這樣的毛病;实鄄患碧O(jiān)急,家長們?yōu)榱撕⒆拥某砷L可謂急白了頭,愁衰了心。但到頭來還是急不過孩子的慢速成長。
不管是智商教育還是情商教育,太過著急,只會讓孩子過多的背上心理的包袱;況且情商教育還不如智商教育那樣,通過一個考試就能簡單看出成效。家長們對于短期內(nèi)看不到效果的孩子情商教育,還是不要急于放棄。
就像我們燒開水一樣,你都燒到了五六十分熱了,卻又重新放棄了,選擇了新的開始,又得重新燒一鍋。
第二,孩子不愛說話,不代表情商低
不少家長反映,自己家的孩子平時話不多,比較安靜,是不是孩子不合群,會不會孩子情商低?
很多家長都有這樣的“誤解”,以為孩子安靜就代表著人際關(guān)系差,說明孩子情商低。
其實(shí)呢,孩子性格比較安靜只是性格上的喜歡,但是安靜并不代表就是情商低。不少孩子盡管很安靜,但在某些時刻下,他們也會很活波。
因此,安靜不等于情商低,安靜只是每個人的的性格選擇。有不少安靜的朋友都是別人眼里的高情商對象,因?yàn)椴辉撜f話時他們不說,但是該出手時他們立馬出手了。
第三,情商再高也得加強(qiáng)學(xué)校知識的.學(xué)習(xí)
我們培養(yǎng)情商,并不是說把情商當(dāng)成客服一切困難的法寶,同時也不代表情商起來就可以忽視其他方面的學(xué)習(xí),尤其是學(xué)校知識的學(xué)習(xí)。
我們說智商不夠,情商來補(bǔ),但不代表有了情商就萬事大吉了。如果你碰到智商情商雙全的對手,豈不是瞬間就被秒了。
因此,建議家長需要注意不能本末倒置了,學(xué)校知識的學(xué)習(xí)是補(bǔ)課忽略的,是最主要的。情商作為課后知識的補(bǔ)充和鍛煉,不能一股腦全壓在了孩子高情商的培養(yǎng)上。
第四,情商培養(yǎng)不只是孩子的事
當(dāng)孩子出現(xiàn)情商上的不足時,并非是孩子愿意或者說刻意去這樣做,而是父母的教育、家庭的環(huán)境、以及成長過程中種種因素的影響。
在孩子情商培養(yǎng)過程中,父母也是需要一起學(xué)習(xí)的,再通過父母和孩子的共同學(xué)習(xí)下,父母知道該怎樣去和孩子交流,怎樣讓孩子情商得到成長;孩子也會明白自己存在的那些不足,需要和爸爸媽媽怎樣做才更好的改善。
雙方努力,才可以讓情商培養(yǎng)實(shí)現(xiàn)更好的效果,這時候就看團(tuán)結(jié)的力量了。
情商培養(yǎng)從來都不是一件容易的事,唯有我們用心去呵護(hù),去認(rèn)真地培養(yǎng),方能做到想要的結(jié)局。
情商心得體會11
通過認(rèn)真傾聽公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座,感覺收獲很大。培訓(xùn)課上,吳維庫教授通過案例分析和哲理故事,結(jié)合其豐富的學(xué)識及閱歷,共享了有關(guān)陽光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問,從而能更好地感悟人生,生活更幸福,事業(yè)更成功,眼界更開闊!
通過此次培訓(xùn)使我明白,在當(dāng)今社會,想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通,創(chuàng)建和諧團(tuán)隊,實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收,還需要高水平的情商(EQ)。
情商就是管理心情的力氣,能調(diào)動心情就能調(diào)動一切。通過提升自己EQ,來提高自己的影響力,影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力,擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者,領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來締造一個人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們,首先是自己保持陽光心態(tài),通過換位思索,結(jié)合自己的閱歷和閱歷,換到位,建立高品質(zhì)的溝通,就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商(EQ)是我們每個人都需要的。在當(dāng)今社會,完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會,那么情商(EQ)在當(dāng)今工作和生活中,對實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(EQ)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述,我們可以從以下幾方面來提升自己的情商水平。
要想照亮別人,首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài),每日三省吾身,靜坐常思己過,逐步的培育自己的陽光心態(tài),要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉,只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài),才能給別人帶來好心態(tài),好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步,好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊的'基礎(chǔ),一個死氣沉沉的團(tuán)隊,是不行能團(tuán)結(jié)全都,奮勉向上的。
要了解別人的心情,把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷售工作中尤其重要,不能充分了解客戶的心情,就不行能建立完善的溝通,沒有溝通,就不會有銷售的成功。吳教授通過案例告知我們,事故往往源于心情的失控。把握好自己的心情,才能理性的對待生活和工作當(dāng)中的問題,才能找到正確的解決方法,好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉,首先就是陽光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個重要內(nèi)容,正確的換位思索,是打造和諧團(tuán)隊,開拓客戶的不二法門。作為一名上有老板,下有員工的管理人員,換位思索尤其重要,對上思想換到位,才能不斷的警醒自己,激勵自己,努力的工作;對下?lián)Q到位,才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊當(dāng)中的每個成員,形成目標(biāo)全都,主動向前的工作氛圍,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊和個人的自我價值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊,打造科普公司利潤第三極,是我們軟件管理中心成立的目的,在當(dāng)前人員匱乏,業(yè)務(wù)沒有目標(biāo)的時期,必需加強(qiáng)陽光心態(tài)的修煉,多找方法,表面上看沒有銷售人員,其實(shí)公司的每個人都是銷售人員,資源不在乎是不是自己的,關(guān)鍵是能不能為我所用,發(fā)動其他部門的人,在工作的同時,同樣可以為我們部門供應(yīng)軟件銷售的信息。通過這次課程的學(xué)習(xí),的確收獲很大,一點(diǎn)心得體會,請諸位同事共勉。
情商心得體會12
我利用教育教學(xué)工作之余,認(rèn)真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學(xué)校管理學(xué)》這本書。通過研讀與思考,我更多地了解當(dāng)前學(xué)校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法,進(jìn)一步加深了對學(xué)校管理理解,為推行有效的學(xué)校管理打下良好的理論基礎(chǔ)。
蕭教授的《學(xué)校管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書由五個部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學(xué)校管理學(xué)基本理論,包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制、學(xué)校管理過程、學(xué)校管理原則和學(xué)校管理方法;第二部分闡述了學(xué)校管理理念,包括全面貫徹教育方針,實(shí)施素質(zhì)教育,依法治校;第三部分闡述了學(xué)校人員管理,包括校長管理、教師管理和學(xué)生管理;第四部分闡述了學(xué)校工作管理,包括德育管理,智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術(shù)教育管理、社會實(shí)踐活動管理、教務(wù)管理、教育科研管理、總務(wù)管理、學(xué)校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學(xué)校評價。本書繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實(shí)、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng),同時針對新時期學(xué)校發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn),提出了三個學(xué)校管理理念:全面貫徹教育方針;實(shí)施素質(zhì)教育;依法治校。為學(xué)校管理者指明前進(jìn)的方向。
一個好校長,就有一所好學(xué)校。這話雖然過分夸大校長的作用,但至少說明了校長在學(xué)校管理過程中起著舉足輕重的作用!疤貏e是實(shí)行校長負(fù)責(zé)制以后,校長的辦學(xué)自主權(quán)擴(kuò)大了,對學(xué)校影響更大!币虼耍瑢W(xué)校要發(fā)展,就必須擁有高素質(zhì)的校長。
1、校長要有實(shí)事求是和開拓創(chuàng)新精神!坝惺裁礃拥男iL,就有什么樣的學(xué)校!笔紫刃iL要有實(shí)事求是精神。對待學(xué)校的人和事,是則是,非則非。不弄虛作假,報喜不報憂,只講空話,不干實(shí)事,只圖虛名,不講實(shí)效,校長的威信無法樹立,難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā),堅持真理,改正錯誤,腳踏實(shí)地的引領(lǐng)師生做好學(xué)校的各項工作,這樣學(xué)校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前,運(yùn)籌帷幄,敢于打破常規(guī),把先進(jìn)的辦學(xué)理念貫徹到實(shí)際工作中去,投身學(xué)校改革,不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民,熱愛社會主義教育事業(yè),有堅定正確的政治方向,有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,不折不扣地貫徹黨的教育方針,執(zhí)行國家的教育政策法規(guī),依法治校。校長要樂于奉獻(xiàn),廉潔奉公,率先垂范,甘苦與共,敢于承擔(dān)責(zé)任,勇創(chuàng)成就的精神。學(xué)校需要創(chuàng)新,以創(chuàng)新促發(fā)展,作為學(xué)校的引領(lǐng)者,校長就要高屋建瓴,尋求新辦法、新舉措、新理念,探索新的教育方式和管理模式,努力開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育,開創(chuàng)性地進(jìn)行教育實(shí)踐,走一條有特色辦學(xué)之道。因循守舊,安于現(xiàn)狀,不求有功,但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學(xué)校新局面的。
2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)!靶iL是一個學(xué)校的靈魂,要想評論一所學(xué)校,先要評論他的校長!毙iL必須具有熱愛教育事業(yè),熱愛學(xué)生,積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)的政治思想素質(zhì)修養(yǎng),以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論為行動指導(dǎo),把握正確的社會主義辦學(xué)方向,確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念,為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人,確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實(shí)施。一個個人主義嚴(yán)重,吹拍逢迎,追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴(yán)以律己,寬以待人,實(shí)事求是,勇于創(chuàng)新的校長,絕不是一個好校長。
3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學(xué)校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程,校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好,必須依靠廣大教職工去完成。在學(xué)校的管理過程中,只有發(fā)揚(yáng)民主,建立健全民主管理機(jī)制,讓師生人人都參與到學(xué)校管理中來,形成寬松的民主管理氛圍,才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識,從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言,應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為甘當(dāng)公仆、民主施政、民主決策、合理分享權(quán)力等方面。在學(xué)校管理的過程中,我們除了重視制度管理外,更要重視情感管理。制度管理可以約束人,但不一定能調(diào)動教師工作的積極性,情感管理可以加深校長與教師的親合力,促使教師忘我工作,現(xiàn)實(shí)學(xué)校的育人目的。作為一校之長,平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通,傾聽教師的呼聲,了解他們工作、生活中的需求,以及對教育教學(xué)工作的意見和建議,合理的盡可能滿足、采納;適當(dāng)開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動,融合干群關(guān)系等。
4、校長要崇尚追求。校長科學(xué)合理的追求,是學(xué)校發(fā)展進(jìn)步,創(chuàng)立品牌學(xué)校的動力,也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”,要向教育教學(xué)專家型的方向發(fā)展,這樣才能有效地指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動,引領(lǐng)學(xué)校的教研活動,促進(jìn)教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學(xué)校校長的追求。優(yōu)秀校長應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導(dǎo)能力和個性品格。校長的教育領(lǐng)導(dǎo)能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達(dá)能力等。校長的個性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過硬,道德高尚;樂學(xué)好問,知識淵博;多謀善斷,講究藝術(shù);胸懷坦蕩,心存大愛;實(shí)事求是,公平正直;創(chuàng)新精神,廉潔奉公等。一所品牌學(xué)校的背后,一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學(xué)校一定有它的特色,也是校長畢生追求的目標(biāo)。沒有追求,安分守己,得過且過的校長,絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。
5、校長要有統(tǒng)籌時間能力!皶r間就是效益”,校長要善于時間,用較少的時間辦較多的事情,提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的.時間。必須了解自己耗用時間的狀況,定期分析自己耗用時間的價值,分析浪費(fèi)時間的原因,并采取措施克服浪費(fèi)時間的現(xiàn)象:如分清主次工作,在計劃工作用時,把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點(diǎn)進(jìn)行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。向下級人員布置任務(wù),要有時限,以保證按時完成;尋約下級人員談話,要把握時機(jī),善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格,要盡可能簡化。再次要善于安排學(xué)校全局活動的時間。制定學(xué);顒拥臅r間表,對各種活動均有明確的時間安排,以保證各類成員的工作、學(xué)習(xí)和生活能有序地進(jìn)行。增強(qiáng)組織學(xué)校會議的時間觀念,不開無準(zhǔn)備的會,開會時不忘時間價值,爭取最大時效。
理想與現(xiàn)實(shí)存在一定的差距。在當(dāng)今的校長當(dāng)中,特別是農(nóng)村中小學(xué)校長中,有的雖然身為校長,卻對校長角色的定位不準(zhǔn)。事事親躬,為我獨(dú)尊;處事武斷,缺乏民主;少管教學(xué),少問教研;言而無信,行而無果;心胸狹窄,逃避責(zé)任;心無大志,快樂時光等。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和處事方法,很難打開學(xué)校工作的局面。因此,我們只能通過學(xué)習(xí)來充實(shí)自我,通過實(shí)踐來完善自我,通過創(chuàng)新來突破自我,逐步走向優(yōu)秀校長的行列。
情商心得體會13
在當(dāng)今社會,人與人之間的溝通和交流變得越來越重要。尤其是在職場中,良好的人際關(guān)系和有效的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。為了提高自己的情商和交流能力,我參加了一個情商交流培訓(xùn)課程。在此課程中,我學(xué)到了許多有關(guān)交流的技巧和原則,使我受益匪淺。
首先,我了解到情商對于成功的重要性。情商是指人們對自己的情緒和他人情緒的敏感度,以及管理這些情緒的能力。通過提高情商,我們可以更好地理解自己和他人的情緒,并更好地應(yīng)對各種情緒。而在交流中,情商也起到了重要的作用。通過情商的提升,我們可以更好地理解他人,并建立起更好的人際關(guān)系。
其次,我學(xué)到了許多交流技巧。在溝通中,面部表情、肢體語言和聲音的使用都是非常重要的。通過學(xué)習(xí)這些技巧,我可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn),并更好地理解他人的意思。例如,通過觀察對方的面部表情和肢體語言,我可以判斷出他們的情感狀態(tài)和意圖,從而更好地回應(yīng)和回答他們的.問題。
第三段:傾聽的重要性。
在培訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)體會是傾聽的重要性。傾聽是有效溝通的基石,而我之前往往忽視了這一點(diǎn)。在情商交流培訓(xùn)中,我學(xué)到了積極傾聽的技巧。在與他人交談時,我努力不去打斷對方,不去中斷他們的話語。我專注地傾聽他們的話語,并通過肢體語言和臉部表情來展示我的興趣和理解。通過這種方式,我可以建立更好的信任感,讓他人感到自己是重要的,并且愿意與我進(jìn)行更深入的交流。
第四段:情緒管理。
情緒管理也是有效溝通的重要一環(huán)。在過去,我常常因?yàn)榍榫w的波動而無法有效地交流。通過情商交流培訓(xùn),我學(xué)會了一些情緒管理的技巧。例如,當(dāng)我感到憤怒或者焦慮時,我可以通過深呼吸和冷靜思考來控制自己的情緒。我也學(xué)會了與他人共情,盡量從他人角度去理解他們的情感,而不是僅僅站在自己的立場上思考問題。這樣,我能更好地控制情緒,與他人建立更好的連接。
第五段:總結(jié)。
通過參加情商交流培訓(xùn),我深刻意識到情商和交流能力對于成功的重要性。學(xué)習(xí)情商和交流技巧不僅可以幫助我在職場中取得成功,也能夠在日常生活中與他人建立更良好的關(guān)系。特別是傾聽和情緒管理這兩個方面,我感受到了它們的重要性和影響力。我將繼續(xù)努力提高自己的情商和交流能力,并將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐中,與他人更好地交流和溝通。
情商心得體會14
近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,情商和口才成為了越來越受重視的能力。為了提升自己的情商和口才,在工作和生活中更加出色地表現(xiàn),我參加了一次情商口才培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),我深深感受到了情商和口才對于個人發(fā)展的重要性,同時也對培訓(xùn)中的方法和效果有了一些體會。
首先,情商是人們在處理情感和人際關(guān)系方面的能力,它在我們的工作和生活中起到至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了如何利用情商來改善溝通和解決沖突的能力。通過主動傾聽對方的需求和情感,我能夠更好地理解他們的感受,并以更恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。這讓我在團(tuán)隊合作中更加順利,也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
其次,口才是人們在表達(dá)和演講方面的能力,對于與他人有效地溝通和影響力的形成也起到了重要作用。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了如何清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn),如何運(yùn)用修辭手法增強(qiáng)自己的說服力。通過參與演講和討論的練習(xí),我逐漸克服了緊張和恐懼,提高了自信心和表達(dá)能力。這讓我在工作中更加自信地展示自己,也能更好地影響和激勵他人。
此外,培訓(xùn)中使用的一些具體方法和技巧也對我產(chǎn)生了深刻的影響。其中最重要的一點(diǎn)是反饋的重要性。通過培訓(xùn)師和同學(xué)們的反饋,我了解到自己在溝通和演講中的一些不足之處,并加以改進(jìn)。這種持續(xù)的反饋使我不斷成長和進(jìn)步。另外,培訓(xùn)中的角色扮演和團(tuán)隊合作活動也讓我更好地理解了情商和口才的應(yīng)用,提高了實(shí)踐能力。
此外,培訓(xùn)中的互動和交流也給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)。通過與其他同學(xué)的交流,我了解到每個人都有自己的`經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn),這讓我更加開闊了思路,也增強(qiáng)了與他人合作的能力。在小組活動和討論中,我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見,學(xué)會了團(tuán)隊合作和解決沖突。這都是在日常工作和生活中非常重要的能力。
最后,我認(rèn)識到情商和口才的培養(yǎng)是一個長期的過程。通過這次培訓(xùn),我只是初步了解到了情商和口才的重要性和基本技巧。要想真正提高情商和口才,還需要不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)。因此,我計劃持續(xù)參加類似的培訓(xùn),不斷提升自己的情商和口才水平。
總的來說,參加情商口才培訓(xùn)是我收獲頗豐的一次經(jīng)歷。通過培訓(xùn),我加深了對情商和口才的理解,提高了自己在溝通和表達(dá)方面的能力,并學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。此外,與其他同學(xué)的交流和互動也讓我收獲了很多啟發(fā)。我相信,通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我能夠不斷提升自己的情商和口才水平,更好地應(yīng)對工作和生活中的挑戰(zhàn)。
情商心得體會15
隨著社會的進(jìn)步和競爭的加劇,人們早已認(rèn)識到情商的重要性。因此,越來越多人開始關(guān)注情商的培養(yǎng)和提升。而在過去的一段時間里,我有幸參與了一次情商培訓(xùn),并且受益匪淺。在這篇文章中,我想分享我在情商培訓(xùn)中的一些心得體會。
作為一項能力,情商是指人們應(yīng)對情緒和人際關(guān)系的能力。在現(xiàn)代社會,很多人往往過于注重智商的培養(yǎng),而忽視了情商。但是,事實(shí)上,情商也同樣重要,甚至更加重要。
首先,情商在人際交往中發(fā)揮了不可替代的作用。只有掌握了好的情商,人們才能夠更好地與他人相處和合作。其次,情商可以幫助人們更好地掌控自己的情緒并進(jìn)行自我管理。這對于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后,情商的提升也可以幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,并在人生中取得更好的成就。
那么,如何進(jìn)行情商的培養(yǎng)呢?在我參加的.情商培訓(xùn)中,主要是通過以下幾種方式進(jìn)行的。
第一種是培養(yǎng)自我認(rèn)知能力。這是指人們了解自己的同時,也要對自己的思維、習(xí)慣和行為進(jìn)行反思和評估。在這一過程中,人們能夠更好地認(rèn)識自己并且開展自我管理。
第二種是培養(yǎng)情感應(yīng)對能力。這是指人們在處理情感問題時的能力。需要掌握情緒控制、傾聽和理解他人情感等技巧,從而更好地跟別人溝通。
第三種是培養(yǎng)社交能力。這是指人們在面對不同人際關(guān)系,不同社交場合時的行為和交流能力。這就需要掌握溝通技巧和人際交往策略,才能贏得別人的信任和合作。
在情商培訓(xùn)中,人們不僅可以學(xué)到具體的情商技巧,同時也能更好地認(rèn)識自己。從這個角度來看,情商培訓(xùn)對于個人的發(fā)展有著極大的意義。
首先,情商培訓(xùn)能夠幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長處,并且針對自己的短處、缺點(diǎn)來進(jìn)行改進(jìn),使人們更加優(yōu)秀。
其次,情商培訓(xùn)在提高個人自我管理能力方面也有極大的幫助。這對于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后,情商的提升對于個人事業(yè)發(fā)展也非常重要。有了良好的情商,可以更好地與同事合作、交流,提升工作效率和獲得晉升機(jī)會。
值得注意的是,情商并非一次性的學(xué)習(xí)就可以掌握的技能,而是需要不斷地持續(xù)性學(xué)習(xí)和提高。畢竟情商也是隨著時間的推移和社會環(huán)境的變化而變化的。因此,在情商培訓(xùn)之后,還需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
比如,可以在平時的交流和工作中,根據(jù)自己當(dāng)時的情況來靈活掌握情商技巧。只有在實(shí)踐中掌握情商能力,才能在實(shí)際工作中更好地展現(xiàn)自己的價值和才能。
第五段:結(jié)論。
總之,情商對于個人的成長和發(fā)展具有極大的意義。在這種競爭激烈的現(xiàn)代社會中,擁有良好的情商能力已經(jīng)成為了一種必備技能。通過情商培訓(xùn),我們可以更好地認(rèn)識自己、學(xué)習(xí)掌握情商技巧,從而打造出更優(yōu)秀更成功的自己。
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