逛書店心得

　　當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，往往會寫一篇心得體會，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的逛書店心得，希望對大家有所幫助。

逛書店心得1

　　今年暑期有幸在藝術(shù)書坊實習(xí)一個月。這一個月，我對書店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書現(xiàn)場導(dǎo)購的工作。原本以為這是一份很簡單的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書店現(xiàn)場導(dǎo)購的意義所在。

　　作為一名書店的現(xiàn)場導(dǎo)購員，基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購圖書、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書店導(dǎo)購員最基本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書分類上架，并且要選擇一些暢銷書進(jìn)行擺放展示。還要隨時檢查書架上圖書擺放的情況，要把顧客放亂的圖書整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書積灰。有時書店有新書送達(dá)時，我們還要清點數(shù)目、入庫。其次，我們要為讀者導(dǎo)購圖書，我們要為顧客推薦合適的圖書，也要學(xué)會為圖書尋找合適的顧客。有些讀者逛書店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。

　　但是有些讀者只是想要某一類的圖書，范圍很大，這時候我們就可以根據(jù)與讀者的對話，以及我們平時的經(jīng)驗，為讀者推薦圖書了。接著我們也要學(xué)會與顧客交流。與顧客交流是一個很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購書特點，方便我們向顧客推薦圖書。我們也可以從顧客的口中，得到對書店經(jīng)營有用的信息，也可以聽取顧客對書店的建議。最后，要防盜。書店最頭痛的事就是圖書的丟失。而我所在的藝術(shù)書坊，經(jīng)常會發(fā)生丟書的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場導(dǎo)購多費心。在工作期間中我們不能擅自離開自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書架上有缺，要立即了解圖書的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。

　　上述都是我們?nèi)粘Ｒ�做的事情，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場導(dǎo)購員是書店不可缺少的一部分�，F(xiàn)場導(dǎo)購有時也會促使讀者消費，但這也是需要每一個現(xiàn)場導(dǎo)購員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來就是我在書店實習(xí)一個月總結(jié)的規(guī)律。

　　作為一名現(xiàn)場導(dǎo)購員，第一，我們要隨時保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場導(dǎo)購發(fā)自內(nèi)心地微笑。要做到有問必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費上起到促進(jìn)作用。

　　第二，要以同樣的態(tài)度對待每一個讀者。不管這位讀者買不買東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因為沒有購書的讀者，同樣也會是書店潛在的讀者。

　　第三，我們要具備專業(yè)知識，能為讀者選購提供建議。我所在的書店是藝術(shù)書坊，這里的圖書專業(yè)性很強，很多讀者購書都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買某一位名畫家的畫冊，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫。這就需要導(dǎo)購員要對自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書都有一定的了解，在讀者需要某本書或是某一類型的書時，我們能快速的幫助讀者找到他們需要的書籍�，F(xiàn)場導(dǎo)購都要具備這些專業(yè)知識，這樣在面對讀者的疑惑和問題時，我們可以很專業(yè)的解答讀者的問題，而不是一味的不知道。對顧客的提問要對答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對我們沒信心，這樣讀者在購書時就可能會不放心。

　　所以現(xiàn)場導(dǎo)購需要具備有關(guān)圖書的專業(yè)知識，也要知道書店大致圖書的分類，以及這些圖書所擺放的書架，這就需要現(xiàn)場導(dǎo)購多花功夫，日積月累。

　　第四，不需要向讀者過度推銷。在最開始的'培訓(xùn)時，店長就告訴我們不需要向讀者過度推銷。因為我所在的藝術(shù)書坊圖書專業(yè)性很強，很多前來購書的讀者都是有目標(biāo)的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個安靜的環(huán)境下購書，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會適得其反。

　　第五，退貨應(yīng)和購書一樣順暢。我們不能只在讀者購書的時候面帶微笑，在退貨時就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個長期的客戶。

　　第六，現(xiàn)場導(dǎo)購要學(xué)會適時的宣傳書店的活動，書店偶爾會有打折或是滿減的活動。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)讀者對這些正在促銷的圖書感興趣時，我們就需要及時告知讀者，或許原本讀者并不準(zhǔn)備買書，但是在聽說有活動之后可能會決定購買。有些圖書有破損或是封面有點臟，我們也要及時提醒讀者，這類圖書可以降價處理。

　　第七，當(dāng)顧客詢問查找圖書時，如果書店有庫存，我們可以主動幫顧客找出需要的圖書。在藝術(shù)書坊實習(xí)時，因為有些圖書的叢書有很多，讀者在找書的過程很困難，這是我們主動幫助他們找書，可以給讀者留下好印象。

　　第八，我們要要隨時保證圖書和書架的整潔。圖書在書架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書店導(dǎo)購員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生，圖書很容易積灰，讀者在購書時感覺滿手的灰塵，就會影響讀者購書的心情。

　　在藝術(shù)書坊實習(xí)的這一個月，我意識到書店導(dǎo)購員不是簡簡單單的賣書，這里面也有很多學(xué)問，這需要導(dǎo)購員在不斷的實踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個月的實習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書店工作的經(jīng)驗，學(xué)到了一些導(dǎo)購員促銷的經(jīng)驗。

逛書店心得2

　　兩個星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過一個與眾不同的美麗暑期。我也會努力地讓此假期美麗而快樂，快樂而充實，充實而更有價值，更有意義。

　　今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會實踐報告，同時，也是為了補貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實際動手能力。當(dāng)我和家人商量此事時，他們沒有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語，喜歡大門不出二門不邁的呆著，更喜歡兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的我，怎么能去打工呢!但我想去感受社會，接觸社會，了解社會，讓自己品嘗一下社會的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會不會有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個機會，也是我該學(xué)會獨處的時間了，所以也順著我去。

　　經(jīng)過幾天的奔波，我還是找到了一個非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書行銷售書本。為找到此工作，我一直興奮不已，書是我最喜愛的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺自己又可以暢游于書海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。

　　走進(jìn)迷人的世界，我開始了我緊張而喜歡的工作時，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書本的擺放及其銷售書本的需求。我認(rèn)真的聽著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗也逐漸積累起來，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無形中加強了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。

　　記得開始的第一天，我總是很難開這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會出很多的差錯，對很多東西總是放不開。可以說我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時不小心對顧客說錯話，就會招來白眼，也會受到老板的一些責(zé)備，心情也會有些波折。我也時常告誡自己：堅持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會覺得生活中的錯誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財富，也是自力更生的一大挑戰(zhàn)、一大樂趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺的感受到了生活的充實就是生活的快樂與幸福。

　　我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問耕耘不問收獲，那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來說，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

　　在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠實、守信、大方、開朗等重要因素。在工作的過程中差錯是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的.，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會有一種無形的收獲。受到責(zé)備，心中會感慨萬千，但這也會給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。

　　現(xiàn)在想來，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現(xiàn)今，在人才市場上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識，工作經(jīng)驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個人的相關(guān)工作經(jīng)驗。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書本知識，還需要不斷的參加社會實踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因為在現(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道 兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會需要的人才，更不是人生成長的最佳方式。大學(xué)生必須在社會實踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力，要真正學(xué)會獨立的出世能力。通過不斷的參加實踐性活動鞏固自己所學(xué)的書本理論知識，就會懂得如何利用好書本知識，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實踐技巧�，F(xiàn)今，知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉，讓自己得到真正的體會。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

　　大眾書店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實而快樂，因快樂而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我受益匪淺，也將會是我人生中的永恒回憶。

逛書店心得3

　　全書不難讀，可以比較輕松讀的下去的類型。話題不標(biāo)新立異，內(nèi)容不故作高深，也不講大道理。但是讀完感覺確實有點平淡，讀的中文譯本，語言也談不上有什么特別的。書中兩個設(shè)計點——一是價值不菲的孤本書在書店被偷，一是書店里發(fā)現(xiàn)棄兒。以讀者心態(tài)來看，以為要有什么文章可以做一做，但是后面一直到看完，也沒有更精彩的設(shè)計。有點失落，不過倒成了此書從始至終的基調(diào)。

　　從書的名字就很明顯看出，講的是個書店的故事。按理說，作為小說，它的故事情節(jié)談不上引人入勝。但是就像《查令十字街84號》一樣，對于讀書人有致命的吸引力。一個相對封閉的安靜小島，一個有品位的書店，還有愛的故事，已經(jīng)是"童話故事"了。

　　全書情感最飽滿的描寫，恐怕就是伊斯梅參加完一對新人婚禮之后，瘋狂的把車停在危險的地方，不顧一切的質(zhì)問自己丈夫那一幕了。這個飽受失敗婚姻折磨的女人，由愛生恨，不再年輕漂亮，不再擁有愛情和幸福，也不再擁有原本美好的自己。絕望的只想要兩個人一起同歸于盡，最好對方消失。

　　她是個好人，但是她也刻薄，看著一對新人，還在心里念叨兩個人衣服品味很差，嘲諷一番。但是，她也知道人家真的幸福呀。

　　現(xiàn)在自己的想法也和剛剛畢業(yè)那會不太一樣了。還沒開始工作的時候，心里有很多美好的"宏圖",簡直像斯嘉麗覺得插著羽毛就能征服全世界一樣。希望去最高檔的辦公區(qū)，在上海最繁華舒適的地段上班。但是，還沒一年，我就發(fā)覺自己其實不是真的想要那種生活。我認(rèn)清了自己的小虛榮，甚至覺得上海的大，忙，快都不是那么可愛了。這種尷尬簡直無處安放。直到有一天，我偶然和大學(xué)時期的一個外教聊天。他是加拿大人，那時候正好看到加拿大大火就問候了一下，他很健談，也問了我很多近況。我說我可能會離開上海，他說上海確實很大，而他從來都不是一個cityperson.不知怎么，這句話給我挺多安慰。

　　這本書里還有一個求婚的場景也挺有意思的。緊張的aj準(zhǔn)備向艾米求婚了，他把戒指盒從褲兜里逃出來，朝艾米扔過去，本來指望她接住的，但是很巧，正好砸到她的腦門上。然后aj更緊張了，胡言亂語說了很多自己脾氣古怪，沒錢，也只是個不景氣的書店老板等胡話。最后在艾米好心引導(dǎo)下，終于真的開始求婚了："我可以向你保證有書，有交流，還有我的全心全意。"最終他們結(jié)婚了。讀了這段，我覺得世界上任何求婚都可以是美好的。

　　中國現(xiàn)在年輕人求婚，更傾向于呼朋喚友一起，當(dāng)眾求婚，可能是我們向來喜歡熱鬧吧。我曾經(jīng)也想過要盡量的浪漫，最好到永生難忘那種程度。好像現(xiàn)在想要的也變了，弄一個興師動眾的求婚，簡直會尷尬。屬于兩個人的事情，但凡有愛，怎樣都好。

　　這本書給我最大的.一個觸動就是賣書和賣書真的不是一回事。書里反復(fù)說，如果一個地方?jīng)]有書店，那就不能叫一個地方了。但是如果以島上書店這種書店為標(biāo)準(zhǔn)的話，恐怕很難有地方能夠夠格為一個地方了。我想起來在鏘鏘里面，許子?xùn)|老師總是吐槽說，國內(nèi)應(yīng)該趕緊提高一下書店經(jīng)營者的素質(zhì)，都是些什么人在賣書啊。確實，島上書店，或者擴大說書里提及的其他書店吧，賣書的人基本上都是有英語文學(xué)之類的學(xué)位的人。書店老板，以及銷售人員會給你推薦適合你的書，像aj還很不客氣的說"每個人都覺得自己品味不錯，但實際上大多數(shù)人并沒有好品味，甚至很糟糕。如果由著他們自個兒來——他們會讀垃圾書，而且分不出差別。"

　　有人引導(dǎo)著讀書確實影響很重大，如果中學(xué)時期被老師逼著讀《白鯨》之類的書作為課外讀物，估計很多人都對閱讀早早失去興趣吧。在我印象里面，家里對我閱讀也都是壓制的態(tài)度，從小就知道讀閑書是浪費時間，不務(wù)正業(yè)。抱著一大部格林童話的幸福感永遠(yuǎn)都伴隨著被老爸強制關(guān)燈反省的陰影，還有感謝初二英語書剛好夠大可以擋的住不是那么單薄的《傲慢與偏見》。直到現(xiàn)在，舒舒服服讀一本書，也有人會問你怎么整天那么閑……所以很羨慕能有這樣的書店的島上居民，比如一個警察，通過aj的推薦也熱愛上閱讀，并且最終繼承發(fā)展了這個老書店。那么當(dāng)下，又是什么在主導(dǎo)著我們的閱讀呢?

　　這本書我恰好是在kindle上面看完的，書里這個古怪的書店老板，在女兒要使用電子閱讀器看書的時候，大發(fā)脾氣，古怪固執(zhí)的很。我想像的到，如果他知道我是用這么個玩意兒看他的故事，應(yīng)該會大翻白眼吧。

逛書店心得4

　　這本書的主人公是一名書店老板——a.j.fikry，他和妻子尼可在大學(xué)畢業(yè)后一起回到尼可的家鄉(xiāng)愛麗絲島，用一筆錢開了這家島上書店，a.j.fikry的生活根本不像他期望的那樣，他的書店正經(jīng)歷著有史以來最糟糕的銷售，尼可又因為車禍身亡。失去尼可的他也失去了與小島的聯(lián)系，現(xiàn)在他最珍貴的財產(chǎn)，一本稀有的poe詩集，也被盜了。他總是喝很多酒來麻痹自己。這就是為什么他會丟失那本價值數(shù)千美元的珍貴書籍的原因。但是，當(dāng)一個神秘的包裹出現(xiàn)在書店時，它的意外出現(xiàn)給了a.j.有機會讓他重新看到度過一生的機會。

　　那個叫瑪雅的女孩闖入了他本已悲慘的生活。經(jīng)過一番瑣事之后，a.j.最終自己撫養(yǎng)了瑪雅。從卑鄙，挑剔，沮喪的中年單身漢到一個充滿愛心，關(guān)懷的丈夫和父親，女孩的出現(xiàn)為荒涼的書店帶來了各種各樣的訪客。a.j對書籍的廣泛了解有助于他為所有這些訪問者推薦書籍，從而建立了多個書籍組。喂食瑪雅并與客戶聊天使a.j.從深淵回來，他又開始學(xué)會愛。他遇到了書商阿米莉亞，他發(fā)現(xiàn)她和他對書本抱有同樣的熱情，他向她求婚了。不幸的是a.j.得了腦癌，手術(shù)后只剩下兩年。癌癥使他的閱讀，說話和書寫能力逐漸減弱。最后，他去世了。所有的島民都為他的死感到難過。他可能從未想到過。這本書把所有這些都帶給了他。

　　沒有誰是一座孤島，每本書都是一個世界。

　　當(dāng)我讀完這本書時，a.j.的突然死亡打擊了我。我希望《島上書屋》的.幸福生活永無止境，但作者是殘酷的。我認(rèn)為他的離開也反映了當(dāng)今書店與人們之間的關(guān)系。a.j.將電子閱讀器形容為“將百年歷史蓬勃發(fā)展的文學(xué)文化帶入必然毫無禮節(jié)且迅速衰落的事物”。如今，越來越多的人選擇在線閱讀，而不是在書店里買書�？萍嫉倪M(jìn)步為我們提供了前所未有的便利，但是比起閱讀電子書我更喜歡閱讀書籍，沒有書店沒有紙質(zhì)書香氣味的世界，無法體會翻頁的樂趣和作者思想的沉重。

　　這本書最值得推薦的地方在于它肯定了我們?yōu)槭裁磹�，為什么我們要讀書，卻避免了明顯的感性。它所描繪的是普通人平凡生活的寫照，但又以某種方式讓讀者感受到了一些非同尋常的東西。這本書不斷提醒我們愛的力量，我們每個人都會在陽光和黑暗之間徘徊，當(dāng)我們覺得內(nèi)心融為一片荒島之后，要試著給自己第二次重來的機會，相信這個世界的愛會讓我們的靈魂得以完整。

逛書店心得5

　　作為一名新進(jìn)員工，我是第二個以外部門員工的身份到書店進(jìn)行實習(xí)的。這次實習(xí)為期一個月，每天實習(xí)時間為中午12點到下午5點，上午在圖書部作協(xié)輔助工作，下午5點至6點繼續(xù)完成當(dāng)天輔助任務(wù)并作當(dāng)天總結(jié)。在這一個月的時間里，我對書店的工作、流程有了一定的了解和認(rèn)識。

　　未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。7月1日下午一點，我開始了在書店的實習(xí)。按照計劃，店長徐嚴(yán)軍老師將對我進(jìn)行20個工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個專門的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù)，并著重強調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書，想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼，不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中，我才體會到了這樣要求的必要和深意。

　　作為大愚的窗口，書店直接面向著廣大的讀者人群，在書店的圖書展架中，新東方自己的圖書占了較大的比例，toefl，gre，ielts，gmat等專架上的圖書每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來基礎(chǔ)英語課程的教材，也是書店賣得最好的品種之一，這樣，對這些圖書的導(dǎo)購便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過程中，對這些系列的圖書的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：

　　一、圖書的接貨與入庫

　　據(jù)說，沒有經(jīng)歷過暑期班的.（大愚）店員，不算真正的（大愚）店員。雖然受到奧運的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期，而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi)，這樣，我有機會親身體會書店工作的辛苦。店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會運來很多書，而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動強度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。

　　首先，接貨就是將圖書由車上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書擺好在一起，并且要大概記住什么書在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點，也就是對單，逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨，有沒有少或多，版本價格是不是清單上要的，一般要求的是書號也要對才行，但因為經(jīng)常來的都是本版書，熟悉的貨，對得也快，書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時地補架。所以，當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出，放在專門的拉車上，拉到3樓店內(nèi)補架，其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外，外賣也加大了圖書的流量，所以書店又臨時申請了一個分庫。

　　二、貼磁

　　從地庫拉到3樓店面的書在上架之前要進(jìn)行“貼磁”。所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了。

　　三、圖書的上架與擺放

逛書店心得6

　　今天晚上,我特地從寶貴的時間里抽出一晚上,到席殊書屋去看書。

　　我喜歡讀的書相對于同齡的孩子來說，確實較少見：我在那兒凈看些大人們愛看的歷史類書，看店的老頭子盯了我半天，看見他我就煩，每次來這兒看書我總是高高興興地來，氣呼呼地走。就是因為他認(rèn)為我是胡亂翻看，每次非得說叨我兩句，這次也不例外，語言粗俗不禮貌，我不容他說完，就說道：“我花了錢，辦了這兒的閱讀卡，至于我想看什么書，你管不著！”硬硬地把他頂了回去，他見理虧，知趣地走了。

　　書店是服務(wù)性行業(yè)，生意的好壞與服務(wù)質(zhì)量有很大關(guān)系。偃師經(jīng)濟(jì)這些年飛速發(fā)展，人民群眾生活水平日趨上升，文化消費就自然而然地上升，偃師的書店也非只他一家，競爭必然激烈，而席殊書屋工作人員說話中帶著對人（像我這樣的中學(xué)生）的不尊重，即使再有紳士風(fēng)度的人也會感到生氣。據(jù)我了解，許多像我一樣年紀(jì)的學(xué)生在席殊都有過我這番經(jīng)歷，大部分人表示不再會在席殊書屋看書。這不明擺著會影響他的生意嗎？

　　席殊書屋還下轄了一家報刊雜志店，它的對面也有一家報刊雜志店，相距不過十米，但生意卻有著天壤之別。以前我買書刊是兩家均的.，如今，我?guī)缀醵际窃谙�殊雜志店買的，原因就在于服務(wù)態(tài)度，席殊雜志店的工作人員總是掛著笑，待人溫和，就是不買東西在那兒閑看，他也不會厭煩多說，因而讀者盈門，生意興隆。而對面那家，老板一臉嚴(yán)肅，有次我在那兒看書，作為學(xué)生的我，畢竟腰包不鼓，買的時候總是精挑細(xì)選，老板見狀，道：“小朋友，這不是閱覽室，不買不要翻看�！甭犃舜嗽�，我扭頭便走。從此后，我?guī)缀鯖]再在那兒買過雜志。

　　服務(wù)影響顧客，顧客決定生意，服務(wù)才是硬道理呀！

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