學(xué)生超市心得體會(huì)
在平日里,心中難免會(huì)有一些新的想法,將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?下面是小編為大家收集的學(xué)生超市心得體會(huì),歡迎大家分享。
學(xué)生超市心得體會(huì)1
在剛剛來(lái)到超市的時(shí)候我都心里還很開(kāi)心,因?yàn)槭俏业牡谝环,我?duì)于未來(lái)的工作生活充滿了期待。但是慢慢的了解了我作為一名保安的工作任務(wù)和義務(wù)之后我就一直堅(jiān)守崗位,一個(gè)星期過(guò)去我開(kāi)始有些抗拒去上班,因?yàn)橐缙穑乙徽揪褪且惶,而且感覺(jué)像是混日子一樣。但后面在同事的開(kāi)解下,我開(kāi)始改變了自己的心態(tài),在工作中尋找小樂(lè)趣,讓自己不會(huì)覺(jué)得上班是一件很無(wú)聊的事情。但最近我開(kāi)始領(lǐng)悟了,不管是什么工作,就算是你喜歡的'事物,當(dāng)它成為了你的工作你也會(huì)慢慢的討厭這件事情。因?yàn)槊刻斓纳疃际且粯拥,也正是這種重復(fù)產(chǎn)生了我抗拒的心理。
雖然在這里工作的時(shí)間并不長(zhǎng),但是我也確實(shí)學(xué)習(xí)到了的。一些我現(xiàn)在根本接觸不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),一些為人處世的道理,我想這些東西對(duì)于未來(lái)的我有著很大的幫助。而我收獲的也不止這些,我還認(rèn)識(shí)很多新的朋友,早就在這里工作的那些老員工,在平常的接觸中他們教授了我很多的東西,讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)的了解更深了。還有那些假期來(lái)到超市兼職的大學(xué)生,在哪讀大學(xué)的都有,和他們的聊天讓我知道了很多過(guò)去的我未曾了解的東西,而我也在相處中讓他們都成為了我的朋友,多交點(diǎn)朋友總是沒(méi)有錯(cuò)的。雖然這次的社會(huì)實(shí)踐結(jié)束了,我馬上又要回到自己的大學(xué)生活,但我想在這里收獲到的東西會(huì)讓我消化很久,而這次的工作的回憶我會(huì)記很久的,畢竟是我的第一次工作。感謝學(xué)校給予我這次社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),感謝超市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于我的接納,給了我一個(gè)在這里學(xué)習(xí)到這些東西的機(jī)會(huì),謝謝。
學(xué)生超市心得體會(huì)2
學(xué)生超市可以說(shuō)是我們學(xué)生日常生活中不可或缺的一部分,是我們購(gòu)買生活用品和食品的主要場(chǎng)所。但是,在學(xué)生超市購(gòu)物并不是一件輕松的事情,因?yàn)橛袝r(shí)候我們會(huì)面臨著過(guò)多或者不懂得如何選擇的選擇,從而導(dǎo)致購(gòu)物的不順心,所以我在學(xué)生超市的購(gòu)物過(guò)程中積累了一些心得體會(huì),現(xiàn)在分享給大家。
第一:感受體驗(yàn)
首先,超市的環(huán)境整潔、安靜,購(gòu)物過(guò)程中可以放心地選購(gòu)自己所需的日用品或者食品。其次,超市集中了各類商品,為顧客提供了許多選擇;同時(shí),方便顧客進(jìn)行比較和選擇,可以幫助我們找到適合自己的選項(xiàng)。在購(gòu)物中還需要盡可能地找到物美價(jià)廉的商品,可以充分地利用促銷和打折活動(dòng),節(jié)約開(kāi)支。
第二:購(gòu)物注意事項(xiàng)
在實(shí)際的'購(gòu)物過(guò)程中,除了注意價(jià)格因素,還需要注意商品的質(zhì)量和保質(zhì)期問(wèn)題,以免因貪圖便宜而導(dǎo)致生活品質(zhì)下降。尤其是對(duì)于易腐爛類食品,一定要選擇新鮮的、看上去新鮮的,并且要注意保質(zhì)期,在購(gòu)買后要趁早拿去食用,以避免因過(guò)期而發(fā)生無(wú)謂損失。
第三:消費(fèi)態(tài)度
在消費(fèi)中要注意自己的消費(fèi)態(tài)度,帶著一種理智的、包容的、自信的態(tài)度去消費(fèi),不要被商品的外表所迷惑,要看到內(nèi)在價(jià)值。同時(shí)要注意合理安排消費(fèi),有買有看,有價(jià)值有理念,才是明智消費(fèi),更重要的是時(shí)刻保持對(duì)消費(fèi)的節(jié)制和監(jiān)管。
第四:總結(jié)
綜上所述,一份良心購(gòu)物需要準(zhǔn)備三大關(guān)鍵要素:選對(duì)記錄:即選擇好的購(gòu)物清單,盡可能避免偏離目標(biāo);選對(duì)場(chǎng)所:即選擇性價(jià)比較高、服務(wù)給力的購(gòu)物場(chǎng)所;選對(duì)質(zhì)量:即選擇好的質(zhì)量和適宜自己生活習(xí)慣的商品。作為一名學(xué)生,我們能夠有效地掌握好這些技巧,可以減少不必要的煩惱和經(jīng)濟(jì)損失,同時(shí)也能享受到更多的生活便捷。
學(xué)生超市心得體會(huì)3
時(shí)光飛速而逝,整日中有收獲,有經(jīng)驗(yàn),有,有教訓(xùn),但我自身而言是充實(shí)的,我融入了超市大集體中。
從事超市收銀工作不長(zhǎng)的新人,我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距,但我能夠克服努力學(xué)習(xí),端正工,向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能踏實(shí),地本職工作,為超市的發(fā)展了應(yīng),現(xiàn)在自身工作中遇到的.問(wèn)題有如下心得與體會(huì),也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一、工作好商品裝袋工作,將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié),不要以為該項(xiàng)工作是最容易不過(guò)的,往往該項(xiàng)工作做的不好,而使顧客掃興而歸,裝袋作業(yè)的控制程序是:時(shí)刻為顧客著想,以顧客為優(yōu)先。
二、注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序,要將“暫停收款”牌收銀臺(tái)上,用鏈條將收銀員通道攔住,將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里,鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管,對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)后來(lái)的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬,并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
三、與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說(shuō)顧客上帝,這句話一點(diǎn)也說(shuō)錯(cuò),的服務(wù)了,整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展,親和力,于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人,才會(huì)與超市為家,才能的招來(lái)顧客,月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念,我只希望以我之心,以我之努力換來(lái)超市,的。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周圍,取長(zhǎng)補(bǔ)短,的實(shí)踐能力,工作能力,交際能力,溝通能力,為我超市發(fā)展而努力,為本職工作而努力。
學(xué)生超市心得體會(huì)4
上個(gè)星期,在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們參觀了xxxx路附近的多個(gè)綜合性商場(chǎng)。通過(guò)這幾天的參觀,我有下感受:
1、進(jìn)口商品主要適合高端客群,在xx商場(chǎng)占了大多數(shù)。主要是單品較多,品種齊全。所我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進(jìn)更多的進(jìn)口商品,發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)多種促銷手段,促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價(jià)打折廣告,五彩繽紛特別引人注目。能實(shí)現(xiàn)過(guò)多的商品促銷策略。來(lái)吸引顧客到超市購(gòu)物。例如:其中一個(gè)商場(chǎng)的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項(xiàng)等,這也是我們商場(chǎng)可借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨(dú)特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多,堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如:xxxx里面一個(gè)xxx商品的堆頭,做成了一個(gè)城堡式的房子,既美觀又大氣,吸引顧客去觀賞,順帶也勾起了顧客的購(gòu)買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀,其次陳列方面整齊而不雜,還在不同的`地方嵌了溫馨提示的卡片,展示商品安全衛(wèi)生的特點(diǎn),提示顧客盡情食用。另外,熟食區(qū)域品嘗品在夜間時(shí)段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購(gòu)物的誘惑,值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對(duì)現(xiàn)代的購(gòu)物人群,商場(chǎng)更加注重生活的質(zhì)量,充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物,注重視覺(jué)的多樣性。針對(duì)這些特點(diǎn),有的商場(chǎng)做的很到位。例如:xx家居的房屋裝飾及貨柜擺放,能夠有效利用空間,給人一種有活力。清新的感覺(jué)。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場(chǎng)在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋(gè)奶粉品牌的導(dǎo)購(gòu)員的聯(lián)系方式和姓名pop的形式明示在貨架上,為顧客提供另類的服務(wù),同時(shí)也間接地提升了商場(chǎng)的銷售。這一點(diǎn)也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀,我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個(gè)商場(chǎng)在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌,經(jīng)詢問(wèn)才知道那是員工迎送賓時(shí)應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時(shí)有整齊有序,我覺(jué)得這一點(diǎn)我們也是可學(xué)習(xí)的。
通過(guò)本次參觀,我明白了只有引進(jìn)進(jìn)口商品,強(qiáng)化生鮮管理,大膽突破陳列方式,將銷售與服務(wù)和二為一,才能進(jìn)一步提升我們超市的銷量。
學(xué)生超市心得體會(huì)5
我從事收銀一職,因?yàn)檫@個(gè)職位是直接和錢打交道的,所以我時(shí)刻提高警惕,工作注意力高度集中,認(rèn)真負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人,所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特別流暢,根據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué),現(xiàn)在可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流了,聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題,下面就是本人的實(shí)習(xí)鑒定。
自實(shí)習(xí)三個(gè)月的以來(lái),嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的耐心帶教與引導(dǎo)下,迄今已能夠熟練運(yùn)用pos機(jī),并能獨(dú)立、工程部年度速效地完成當(dāng)班的收銀銷售;規(guī)范化地做到唱收唱付,迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷售環(huán)節(jié),做好藥品的'代理銷售,但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時(shí)、契機(jī)發(fā)展新會(huì)員,完善會(huì)員卡資料的電腦記錄;妥善及時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。
本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大,異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客,進(jìn)行銷售交流時(shí)造成的一定影響已有所降低。當(dāng)然,能說(shuō)一口流利粵語(yǔ)方面,還有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。
此外,在處理顧客異議等方面,有不同程度的情緒化干擾,我深刻地認(rèn)識(shí)到,目前容易把個(gè)人情緒帶到工作中,是我的不足。
在以后的工作中,勢(shì)必強(qiáng)化改正,力求堅(jiān)守好每一班,把握好每一個(gè)細(xì)節(jié),讓自己的情緒收放自如,真正做到盡善盡美!
學(xué)生超市心得體會(huì)6
這個(gè)暑假,我選擇去超市打工,體驗(yàn)一下社會(huì)實(shí)踐的滋味。這段時(shí)間雖然辛苦,但我從中學(xué)到了許多東西。
首先,超市打工讓我更加了解了社會(huì)的運(yùn)作機(jī)制。我發(fā)現(xiàn)超市里的各個(gè)部門其實(shí)是緊密配合的,僅僅一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),就會(huì)影響到整體的運(yùn)營(yíng)。我看到了貨架員緊張地為顧客擺放產(chǎn)品、收銀員忙碌地為顧客結(jié)賬、推車員快速整理購(gòu)物車等等。他們的每一次努力都是為了顧客的滿意,也為了超市的經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
其次,超市打工也讓我學(xué)會(huì)了如何與他人良好地溝通和合作。超市里的工作是團(tuán)隊(duì)合作的,大家要互相配合才能完成任務(wù)。我和其他同事一起協(xié)作,相互幫助,互相支持。在這個(gè)過(guò)程中,我們每個(gè)人都學(xué)會(huì)了如何與他人溝通,如何處理工作中的'矛盾和沖突。這種良好的團(tuán)隊(duì)合作精神不僅幫助我們順利完成任務(wù),也讓我們?cè)诠ぷ髦懈佑H近和融洽。
最后,超市打工給了我一個(gè)鍛煉自己的機(jī)會(huì)。在忙碌的工作中,我學(xué)會(huì)了如何處理各種瑣碎的事情,如何在高壓下保持冷靜。我也學(xué)會(huì)了如何管理時(shí)間和分配任務(wù),讓自己更加高效地完成工作。這些能力和經(jīng)驗(yàn)對(duì)我的將來(lái)發(fā)展是很有幫助的。
通過(guò)這次超市打工,我深刻體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜和多樣性,也意識(shí)到了自己的不足之處。我會(huì)努力克服自己的不足,不斷提升自己,為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生超市心得體會(huì)7
這個(gè)暑假,我選擇去超市打工,體驗(yàn)一下社會(huì)實(shí)踐的感受。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多東西,也收獲了不少成長(zhǎng)。
首先,超市打工讓我學(xué)會(huì)了如何與顧客進(jìn)行有效的溝通。作為超市的員工,我必須學(xué)會(huì)如何主動(dòng)與顧客交流,了解他們的需求,并提供滿意的服務(wù)。我學(xué)會(huì)了如何用友善的表情和語(yǔ)言與顧客交流,如何耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。這樣的溝通能力對(duì)于將來(lái)的工作和生活都是非常重要的。
其次,超市打工也讓我學(xué)會(huì)了如何處理工作中的問(wèn)題和矛盾。在超市里,我遇到了各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),必須學(xué)會(huì)如何冷靜地分析和解決問(wèn)題,如何與同事之間進(jìn)行有效的'溝通和協(xié)調(diào)。在這個(gè)過(guò)程中,我提高了自己的解決問(wèn)題的能力和人際交往的能力。
最后,超市打工也讓我學(xué)會(huì)了如何做好自我管理。在忙碌的工作中,我學(xué)會(huì)了如何合理安排自己的時(shí)間,如何高效地完成工作任務(wù),如何保持心態(tài)平和和身體健康。這樣的自我管理能力對(duì)于未來(lái)的工作和生活都是非常重要的。
通過(guò)這次超市打工,我不僅鍛煉了自己,也對(duì)社會(huì)有了更深層次的認(rèn)識(shí)。我收獲了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。
我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí),我能夠在將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐中取得更大的成就。
學(xué)生超市心得體會(huì)8
超市是城市生活中不可或缺的一部分。它為我們提供了各種生活所需的商品和服務(wù),使我們的購(gòu)物變得更加便捷。作為學(xué)生,在經(jīng)歷了許多次學(xué)習(xí)生活的繁忙之后,我開(kāi)始領(lǐng)悟到超市還可以為我們帶來(lái)更多的收獲和體會(huì)。
第一:超市是一個(gè)見(jiàn)證社會(huì)的窗口
超市是一個(gè)以商品交流為主題的公共場(chǎng)所,各種人群都會(huì)出現(xiàn)在這里。在超市里,我們可以看到年輕的白領(lǐng)們匆匆忙忙地購(gòu)買食品和生活用品,他們的臉上常常掛著工作的疲憊態(tài)度;我們還可以看到孩子們和家長(zhǎng)一起挑選零食和玩具,他們的笑容充滿了快樂(lè)和童真;我們還可以看到年邁的老人們?cè)诔欣镞x擇自己所需的物品,他們的步履雖然慢,但卻透露著生活的智慧和經(jīng)歷。超市是一個(gè)獨(dú)特的社會(huì)現(xiàn)象,它見(jiàn)證了不同年齡、不同背景的人們的日常生活,展現(xiàn)了社會(huì)的多樣性和變遷。
第二:超市是培養(yǎng)自理能力的好地方
當(dāng)我們進(jìn)入超市的時(shí)候,我們要自己選擇商品,盯著價(jià)格標(biāo)簽比較價(jià)格和品質(zhì),結(jié)賬時(shí)需要會(huì)算賬,這是培養(yǎng)自理能力的好地方。超市如同一個(gè)小型的社會(huì),它提供了我們與社會(huì)交流的機(jī)會(huì),也是鍛煉我們的能力的場(chǎng)所。在選擇商品的過(guò)程中,我們不僅可以學(xué)會(huì)如何做出準(zhǔn)確的判斷,也可以學(xué)會(huì)如何與售貨員進(jìn)行溝通。通過(guò)和供應(yīng)商的交流,我們可以更好地了解商品的有關(guān)情況,進(jìn)而做出更為明智的消費(fèi)選擇。
第三:超市帶給我們關(guān)于食品安全的啟示
食品安全一直是一個(gè)備受關(guān)注的話題。在超市里,我們可以接觸到各種各樣的食品,了解到食品的原產(chǎn)地、生產(chǎn)過(guò)程和特點(diǎn)等。這讓我們更加了解食品安全的重要性,并學(xué)會(huì)保護(hù)自己免受不良食品的侵害。在超市購(gòu)買食品時(shí),我們需要仔細(xì)閱讀食品的標(biāo)簽和成分表,了解是否存在添加劑、過(guò)期等情況。這是一個(gè)培養(yǎng)我們食品安全意識(shí)的好機(jī)會(huì),也對(duì)我們的健康至關(guān)重要。
第四:超市讓我們更懂得感恩和節(jié)約
超市的商品琳瑯滿目,我們有時(shí)會(huì)為選擇而猶豫不決。然而,在我們選購(gòu)商品的`同時(shí),我們不應(yīng)忽略商品背后的勞動(dòng)與成本。超市里的商品也是其他人辛勤的勞動(dòng)成果,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)珍惜和節(jié)約。對(duì)于有條件的同學(xué),可以盡量利用超市打折時(shí)購(gòu)買食品,對(duì)于已過(guò)期的商品,則不應(yīng)再次被購(gòu)買。這些做法不僅有助于我們實(shí)現(xiàn)節(jié)約開(kāi)支的目標(biāo),更能培養(yǎng)我們愛(ài)護(hù)他人勞動(dòng)成果的意識(shí)。
總結(jié):超市不僅僅是一個(gè)購(gòu)物的地方,它還帶給我們更多的啟示和感悟。通過(guò)在超市中的體驗(yàn),我們可以更好地了解社會(huì)脈搏、培養(yǎng)自理能力,并學(xué)會(huì)關(guān)注食品安全和珍惜資源。因此,超市心得體會(huì)是每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該擁有的一份寶貴的財(cái)富。讓我們不僅僅是超市的顧客,更是一個(gè)有思考和進(jìn)取心的學(xué)生。
學(xué)生超市心得體會(huì)9
近年來(lái),學(xué)生超市在校園中的地位愈發(fā)重要,尤其是在高校。學(xué)生超市在滿足學(xué)生日常生活需求的同時(shí),也提供了便捷、快速的服務(wù)。面對(duì)越來(lái)越多的學(xué)生超市,我思考了學(xué)生超市服務(wù)的一些問(wèn)題,并在實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。本文將從提供優(yōu)質(zhì)商品、提高服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新服務(wù)形式、建立良好的學(xué)生超市文化和加強(qiáng)宣傳五個(gè)方面,談?wù)勎覍?duì)學(xué)生超市服務(wù)的一些感悟和建議。
首先,學(xué)生超市的核心是提供優(yōu)質(zhì)的商品。學(xué)生超市應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的需求,及時(shí)調(diào)整商品種類和數(shù)量。在豐富商品種類的同時(shí),保證商品的新鮮和品質(zhì)。此外,學(xué)生對(duì)于價(jià)格也有一定的要求,學(xué)生超市可以通過(guò)與供應(yīng)商的洽談,爭(zhēng)取合理的價(jià)格優(yōu)惠,給學(xué)生提供經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的商品。我曾在一家學(xué)生超市購(gòu)買過(guò)一款泡面,雖然價(jià)格較低,但對(duì)比其他超市同品牌的泡面,質(zhì)量明顯較差。因?yàn)檫@次購(gòu)買的不愉快經(jīng)歷,我已經(jīng)很長(zhǎng)一段時(shí)間沒(méi)有再光顧這家學(xué)生超市了。所以,提供優(yōu)質(zhì)的商品對(duì)于學(xué)生超市來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
其次,學(xué)生超市要提高服務(wù)意識(shí)。在學(xué)生超市工作的員工要熱情、細(xì)致、耐心地為顧客提供服務(wù)。他們要時(shí)刻關(guān)注顧客的.需求,及時(shí)解答顧客的問(wèn)題,并積極主動(dòng)地推薦優(yōu)質(zhì)的商品。而不是冷漠地站在柜臺(tái)后面等待顧客自己選擇商品。有一次,我在學(xué)生超市遇到一個(gè)員工,當(dāng)我問(wèn)他一個(gè)關(guān)于商品的問(wèn)題時(shí),他態(tài)度冷漠,并且嘴里還不停地嘀咕。這讓我非常不滿意,感覺(jué)很受冷落。學(xué)生超市的員工應(yīng)該注意仔細(xì)聆聽(tīng)顧客的需求,盡力提供滿意的服務(wù)。
第三,學(xué)生超市應(yīng)該創(chuàng)新服務(wù)形式。除了提供商品外,學(xué)生超市還可以考慮開(kāi)展一些有益的活動(dòng),如優(yōu)惠折扣、促銷活動(dòng)、會(huì)員積分等。這樣可以吸引更多的學(xué)生前來(lái)購(gòu)物,增加學(xué)生超市的知名度和影響力。此外,學(xué)生超市還可以開(kāi)設(shè)在線購(gòu)物平臺(tái),方便學(xué)生在不出校門的情況下就可以購(gòu)買到所需商品。這樣不僅提高了學(xué)生購(gòu)物的便利性,還為學(xué)生超市帶來(lái)了更多的商機(jī)。
第四,學(xué)生超市要建立良好的學(xué)生超市文化。學(xué)生超市不僅僅是一個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所,更應(yīng)該成為學(xué)生的社交圈和學(xué)習(xí)空間。學(xué)生超市可以為學(xué)生提供閱讀區(qū)、聚會(huì)區(qū)、學(xué)習(xí)區(qū)等,為學(xué)生的多樣化需求提供了更多的選擇。學(xué)生超市還可以開(kāi)展一些文化活動(dòng),如音樂(lè)會(huì)、展覽會(huì)等,豐富學(xué)生的精神生活。通過(guò)這些舉措,學(xué)生超市不僅僅是學(xué)生購(gòu)物的地方,而是學(xué)生生活的一部分。
最后,學(xué)生超市要加強(qiáng)宣傳。學(xué)生超市在校內(nèi)宣傳工作要做到全面、具體、有針對(duì)性。可以通過(guò)校園廣播、橫幅、宣傳欄等形式,向?qū)W生介紹學(xué)生超市的特色和服務(wù)。學(xué)生超市還可以與學(xué)校合作,舉辦一些推廣活動(dòng)。例如,在新生入學(xué)期間,學(xué)生超市可以打折或送禮品,吸引新生前來(lái)體驗(yàn)。通過(guò)有效的宣傳,學(xué)生超市的知名度和影響力得以提升,從而吸引更多的學(xué)生光顧。
總之,學(xué)生超市服務(wù)是一個(gè)綜合性的工作,需要從商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、活動(dòng)舉辦、文化建設(shè)、宣傳推廣等方面進(jìn)行全面調(diào)整和提升。只有不斷優(yōu)化學(xué)生超市的服務(wù)體驗(yàn),才能贏得學(xué)生的青睞,并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。希望學(xué)生超市能夠吸取這些建議,不斷進(jìn)步,為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。
學(xué)生超市心得體會(huì)10
一、排面豐滿度,整潔度都要比我們現(xiàn)在的水平高出很多,尤其是每個(gè)時(shí)間段去看排面都是豐滿的,整潔的。特別是生鮮的排面能做到實(shí)時(shí)都豐滿無(wú)爛貨確實(shí)是要付出很多努力的。每個(gè)排面都有專人去整理。而且整個(gè)賣場(chǎng)我?guī)缀跽也坏綍喝必浀膬r(jià)格牌,如此的大賣場(chǎng)能做到這一點(diǎn)我真是佩服。
二、衛(wèi)生是門店的環(huán)境基礎(chǔ),胖東來(lái)在這方面做出了行業(yè)的標(biāo)桿,不只是商品衛(wèi)生做的出色,設(shè)備衛(wèi)生,道具衛(wèi)生都特別的出色,就連洗手間的衛(wèi)生我們都找不到可以挑理的地方,但我觀察到有垃圾調(diào)到地面時(shí),總有人不到一分鐘就把垃圾清理干凈。說(shuō)明整個(gè)企業(yè)已經(jīng)把衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)看成了自己賴以生存的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)了。把這個(gè)觀念真真切切的落實(shí)到了觸手可及的每一個(gè)角落,這是我們需要追趕和努力的地方。
三、員工面貌主要體現(xiàn)在員工的精神面貌和工作態(tài)度上,據(jù)我觀察胖東來(lái)的員工幾乎沒(méi)有在工作時(shí)間閑聊的,即使有聊天,也是一邊整理各自排面,一邊閑聊幾句,不過(guò)這個(gè)時(shí)間不會(huì)超過(guò)一分鐘。整個(gè)賣場(chǎng)的員工都在有條不紊的按照自己的工作內(nèi)容和性質(zhì)完成自己的本職工作。如何調(diào)動(dòng)員工的工作積極性這是我們需要認(rèn)真思考和學(xué)習(xí)的。
五、區(qū)域管理這個(gè)管理手段胖東來(lái)做的比我們更出色,無(wú)論是管理的手段方法,工具還是管理的理念都比我們跟深入,比如每個(gè)人的.衛(wèi)生區(qū)分配,每個(gè)認(rèn)得貨架管理區(qū)分配等以及分配后如何操作,如何運(yùn)行,如何追蹤,如何檢查,還有以什么方式去實(shí)施。這都是他們走在了我們的前面。我們只是意識(shí)到了要用這種管理手段,也有相關(guān)的大體政策,但是具體的更細(xì)致的可行性方法,方案我我們差的太多,急需補(bǔ)救。
通過(guò)對(duì)以上幾點(diǎn)的思考,我認(rèn)為作為門店應(yīng)該采取的追趕策略有一下幾點(diǎn)
二、衛(wèi)生是門店一切的基礎(chǔ),這一點(diǎn)一定要灌輸給門店的所有的人,這是我們得以生存的最后一道線和發(fā)展的基礎(chǔ)。同時(shí),我們現(xiàn)在正在推行門店的衛(wèi)生區(qū)域責(zé)任制和日清潔制度,通過(guò)這些方法的實(shí)施從制度上和思想上重視起來(lái)。
三、員工的精神面貌的的改觀,起點(diǎn)是讓員工門店都滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái),按照員工的時(shí)段管理,通過(guò)細(xì)分員工每個(gè)時(shí)間段工作,讓員工實(shí)時(shí)都有工作可做。然后就是利用獎(jiǎng)罰政策督促和激勵(lì)相結(jié)合的調(diào)動(dòng)員工積極性,同時(shí)要宣傳以店為家的思想,讓員工以家人的角度去想店面該如何發(fā)展,個(gè)人該如何去做。
4、如何提高為顧客著想的覺(jué)悟,首先是做好各自崗位的本職顧客服務(wù)工作,不允許出現(xiàn)基礎(chǔ)服務(wù)的錯(cuò)誤,采取零容忍的態(tài)度。其次根據(jù)店內(nèi)的情況適當(dāng)開(kāi)展服務(wù)延伸和服務(wù)外延工作。
5、認(rèn)真總結(jié)工作內(nèi)容,制定適合本店的區(qū)域管理辦法,和時(shí)段管理方法的政策,流程,辦法,表格等(本月內(nèi)完成并實(shí)施)。把我們的區(qū)域管理從觀念性,理念性等空泛的概念,落實(shí)到門店實(shí)實(shí)在在的管理中去。讓我們能充分的用區(qū)域管理這個(gè)工具,提升殿堂的形象和管理水平。
學(xué)生超市心得體會(huì)11
這個(gè)暑假,我選擇去超市打工,尋求一次實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)。在這段時(shí)間里,我不僅體驗(yàn)到了工作的辛苦,也學(xué)到了很多實(shí)用的技能。
第一,超市打工讓我學(xué)會(huì)了與人相處的技巧。作為超市的員工,我必須與各類顧客打交道,學(xué)會(huì)了如何主動(dòng)與顧客溝通,尊重他們的需求,并解決他們的問(wèn)題。我也學(xué)會(huì)了如何與同事合作,共同完成任務(wù)。這些技巧對(duì)于人際交往和團(tuán)隊(duì)合作都是非常重要的。
第二,超市打工讓我學(xué)會(huì)了如何處理工作中的壓力。在超市里,特別是在節(jié)假日等高峰時(shí)段,工作壓力非常大。我必須學(xué)會(huì)如何在高壓下保持冷靜,如何解決突發(fā)狀況。這樣的經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和自信,也讓我相信自己能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第三,超市打工讓我學(xué)會(huì)了責(zé)任和自律。作為超市的員工,我必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度履行自己的'職責(zé),遵守各項(xiàng)工作紀(jì)律。我也學(xué)會(huì)了如何自我管理,如何合理安排自己的時(shí)間。這些能力對(duì)于未來(lái)的工作和生活都是非常重要的。
通過(guò)這次超市打工,我對(duì)社會(huì)有了更深入的了解,也意識(shí)到自己在很多方面還有不足之處。我會(huì)繼續(xù)努力提高自己,為將來(lái)的社會(huì)實(shí)踐做好準(zhǔn)備。
學(xué)生超市心得體會(huì)12
超市作為一個(gè)大型零售商店,不僅為人們提供日常生活所需的各類商品,而且也成為了學(xué)生們?nèi)粘Y?gòu)物的地方。在超市購(gòu)物不僅僅是一種購(gòu)買商品的行為,更是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的過(guò)程。作為一名學(xué)生,我曾多次在超市中購(gòu)物,也從中獲得了一些心得體會(huì)。
第一段:購(gòu)物是一種理財(cái)?shù)膶?shí)踐
在超市購(gòu)物時(shí),我們需要對(duì)自己的資金進(jìn)行合理規(guī)劃,以免開(kāi)支過(guò)度。這就要求我們?cè)谫?gòu)物前制定一個(gè)購(gòu)物清單,明確自己需要購(gòu)買的商品種類和數(shù)量。同時(shí),也要對(duì)商品進(jìn)行價(jià)格比較,選購(gòu)性價(jià)比高的商品。購(gòu)物清單和價(jià)格比較的練習(xí),幫助我培養(yǎng)了理財(cái)意識(shí)和能力,學(xué)會(huì)如何在有限的資金下獲取最大的收益。
第二段:選擇飲食健康的商品
超市的貨架上琳瑯滿目的食品讓人眼花繚亂,但并不是所有商品都適合學(xué)生的健康成長(zhǎng)。在購(gòu)買食品時(shí),我們應(yīng)該注重選擇營(yíng)養(yǎng)均衡、無(wú)添加劑、低糖低鹽的產(chǎn)品。同時(shí),還要學(xué)會(huì)閱讀食品標(biāo)簽,了解商品的營(yíng)養(yǎng)成分和生產(chǎn)工藝。通過(guò)這樣的選擇和學(xué)習(xí),我逐漸形成了健康的飲食習(xí)慣,并明白了食品對(duì)身體健康的重要性。
第三段:鍛煉自主選擇和決策能力
在超市購(gòu)物中,我們需要面對(duì)各種各樣的選擇,而且這些選擇都需要我們自主決策。例如,購(gòu)買什么樣的零食,選擇哪種品牌的洗發(fā)水等等。這樣的決策過(guò)程,讓我不斷思考和權(quán)衡各種因素,從而鍛煉了自己的決策能力和選擇能力。我學(xué)會(huì)了更好地分辨商品品質(zhì)和性價(jià)比,也培養(yǎng)了更好的獨(dú)立思考和決策的能力。
第四段:培養(yǎng)社交交往的.機(jī)會(huì)
在超市購(gòu)物中,我們還有機(jī)會(huì)與陌生人進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)和交流。有時(shí)我們需要詢問(wèn)店員的幫助,有時(shí)與其他顧客進(jìn)行禮貌的問(wèn)候。這種簡(jiǎn)單的社交互動(dòng),對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是鍛煉社交交往能力的機(jī)會(huì)。通過(guò)與陌生人的交流,我逐漸克服了內(nèi)向的心理障礙,學(xué)會(huì)了與人溝通、合作和禮貌待人。
第五段:培養(yǎng)實(shí)踐能力和責(zé)任感
在超市購(gòu)物中,我們除了購(gòu)買商品外,還要進(jìn)行一些實(shí)踐操作,如結(jié)賬、購(gòu)物袋的整理等。這些操作和實(shí)踐,鍛煉了我們的操作技巧和動(dòng)手能力。同時(shí),我們還應(yīng)當(dāng)注意保護(hù)環(huán)境和節(jié)約資源,避免使用過(guò)多的塑料袋,主動(dòng)參與超市的環(huán);顒(dòng)。這樣的實(shí)踐和行動(dòng),培養(yǎng)了我對(duì)環(huán)境的責(zé)任感和社會(huì)意識(shí)。
綜上所述,超市的購(gòu)物經(jīng)歷不僅是一種買賣行為,更是一種學(xué)習(xí)和體驗(yàn)的過(guò)程。作為一名學(xué)生,我通過(guò)超市購(gòu)物,鍛煉了理財(cái)能力,培養(yǎng)了飲食健康意識(shí),提升了選擇和決策能力,培養(yǎng)了社交交往能力,同時(shí)也增強(qiáng)了實(shí)踐和責(zé)任感。我相信,在未來(lái)的成長(zhǎng)中,這些經(jīng)歷將繼續(xù)為我?guī)?lái)更多的收獲和啟示。
學(xué)生超市心得體會(huì)13
很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓(xùn),在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年半的時(shí)間里對(duì)我們工作的支持和幫助,感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作,讓我們?cè)趚x的大家庭里快樂(lè)學(xué)習(xí),快樂(lè)工作,茁壯地成長(zhǎng)。在這次年度培訓(xùn)中,我們參觀了xxx店及其xxxx館、xxxx館。xx店是公司單體營(yíng)業(yè)面積最大的商場(chǎng)之一,也是公司的總部所在。我來(lái)到商場(chǎng),最吸引人的是圓弧形的鳥巢,錯(cuò)綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)讓人眼花繚亂,贊嘆不已;進(jìn)入商場(chǎng),第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級(jí)扶梯,配上圓弧形的液晶顯示屏,站在云梯上感覺(jué)就像坐上的時(shí)光快車。
由于商場(chǎng)比較大,所我們?nèi)ソ淌遗嘤?xùn)的時(shí)候必須有人帶著,不然就像進(jìn)入迷宮一樣,不辨南北。身為建設(shè)事業(yè)中心的.一員,商場(chǎng)的主體構(gòu)造和施工質(zhì)量早已看不出來(lái)了,相對(duì)于商場(chǎng)工作的同事們來(lái)說(shuō)只能來(lái)“看熱鬧”了。在我們培訓(xùn)中,主持人提到商場(chǎng)公共區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)不好,讓我們建設(shè)的同事參觀的時(shí)候看怎樣解決,我想這應(yīng)該是設(shè)計(jì)上的問(wèn)題吧!在參觀中我特意查看了安全通道,發(fā)現(xiàn)很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了,打開(kāi)防火門發(fā)現(xiàn)很多閉門器都?jí)牧,希望商?chǎng)的同事們及時(shí)修復(fù)。在這次參觀中令我印象最深的是進(jìn)入xxxx館及xxxx館,早就聽(tīng)說(shuō)xx店有個(gè)外星人也來(lái)買家具的地方,這次進(jìn)去參觀真是大飽眼福,館內(nèi)利用目前世界上一流的電子技術(shù),及結(jié)合聲、光、影像技術(shù)將公元xxxx年和公元xxxx年的人類生活逼真的展現(xiàn)在人們面前,讓我興奮不已,嘆為觀止。
這次參觀結(jié)束后讓我認(rèn)識(shí)到了xxx為什么是全國(guó)家居第一品牌,當(dāng)它已經(jīng)走在其他前面的時(shí)候,它不是滿足于目前自我取得的成就,而是解放思想、不斷創(chuàng)新,揚(yáng)帆起航,向更遠(yuǎn)的方向前進(jìn)。
學(xué)生超市心得體會(huì)14
暑假過(guò)得很快。在這短短的一個(gè)多月里,我體會(huì)到了很多,感觸很深。通過(guò)今年夏天的社會(huì)實(shí)踐,我從內(nèi)心體會(huì)到了勞動(dòng)的快樂(lè)和榮耀。
我在超市工作。這家超市在當(dāng)?shù)剡是比較大的超市,經(jīng)營(yíng)范圍廣,每天人流量大。我的工作是在超市的前臺(tái)工作。我以前從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這樣的事,所以我必須接受基礎(chǔ)訓(xùn)練。過(guò)了幾天,我已經(jīng)了解了基本的工作。但是經(jīng)過(guò)幾天的練習(xí),我發(fā)現(xiàn)自己在說(shuō)話和接待客戶方面還是有所欠缺。超市前臺(tái)是聯(lián)系客戶最麻煩的地方之一。為了幫助客戶解決一般問(wèn)題,同時(shí)銷售一些東西,人們需要認(rèn)真做。我知道無(wú)論做什么都要多做少說(shuō)話!雖然簡(jiǎn)單,但做起來(lái)并不容易。
暑假一個(gè)月的工作實(shí)踐,感受到一些工作經(jīng)驗(yàn):
首先,服務(wù)是最關(guān)鍵的
作為服務(wù)業(yè),客戶就是上帝。良好的服務(wù)態(tài)度是必要的。如果你想獲得更多的利潤(rùn),你必須增加銷量。這就要求我們思考客戶的想法和擔(dān)心,提高服務(wù)質(zhì)量,語(yǔ)言文明禮貌,待客熱情周到,盡可能滿足客戶的要求。提高超市服務(wù)水平。超市服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度直接影響顧客的購(gòu)物心情。顧客是來(lái)買東西的,不應(yīng)該讓他們買東西。他們應(yīng)該微笑著服務(wù),有賓至如歸的感覺(jué)。如果你對(duì)顧客有耐心和關(guān)懷,他們會(huì)感到溫暖。下次客戶真的會(huì)再來(lái),會(huì)留住客戶。除此之外,客戶也會(huì)有廣告效應(yīng),宣傳你的服務(wù),會(huì)有更多的人來(lái)。為什么不弄這個(gè)免費(fèi)廣告?
第二,誠(chéng)實(shí)是根本
無(wú)論我們是在做事還是在做事,誠(chéng)信是我們生活的基礎(chǔ),是我們成功的基本條件。因此,提高超市的誠(chéng)信非常重要。俗話說(shuō)& ldquo真誠(chéng)招天下客戶,信譽(yù)源于信。商務(wù)信函為主,商務(wù)禮品為先。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能催生優(yōu)質(zhì)的超市。雖然經(jīng)濟(jì)效益是根本,但社會(huì)效益也是超市發(fā)展的`助推器。要將這兩種利益結(jié)合起來(lái),需要經(jīng)營(yíng)者和員工共同努力。作為管理者,要招到高素質(zhì)的員工,但要招到高學(xué)歷的員工不現(xiàn)實(shí),但至少要有良好的職業(yè)道德。有了誠(chéng)信的員工,才會(huì)有誠(chéng)信的企業(yè),業(yè)務(wù)才會(huì)越做越大。
經(jīng)理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,在企業(yè)中起著決定性的作用。正如一個(gè)形象比喻所說(shuō)獅子率領(lǐng)的羊軍可以打敗羊率領(lǐng)的獅軍,可見(jiàn)領(lǐng)袖的重要作用。提高老板素質(zhì)是提高其管理水平的重要途徑,素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務(wù)素質(zhì)等。領(lǐng)導(dǎo)者只有素質(zhì)高,才能樹(shù)立良好的口碑和企業(yè)形象,有利于超市的生存和發(fā)展。
總的來(lái)說(shuō),在超市工作肯定是有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),提前了解了社會(huì),以后在社會(huì)上可以少走一些彎路。和之前的做法不同,這次我真的看到了自己的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。我努力的時(shí)候會(huì)很投入,但是遇到挫折就會(huì)很茫然。畢竟我還是在校學(xué)生,做事沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。社會(huì)實(shí)踐的作用是讓我提前知道自己的不足,讓我們學(xué)會(huì)在鍛煉中一勞永逸地客觀看待自己,不要把自己看得比天還高,以免畢業(yè)后擇業(yè)自卑,最后一事無(wú)成。我想這份工作會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。畢竟是第一次覺(jué)得除了自己什么都不能靠別人!但首先要有知識(shí),有能力,有毅力。沒(méi)有足夠的知識(shí)和能力,就不可能在社會(huì)上立足。沒(méi)有決心,你做的一切都是徒勞,只是紙上談兵。所以,我會(huì)更加努力,成為社會(huì)的棟梁。
學(xué)生超市心得體會(huì)15
經(jīng)歷了一個(gè)半月在超市的實(shí)訓(xùn),讓我感受頗深。最初的那幾天,我們只是進(jìn)行了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),超市的領(lǐng)隊(duì)李隊(duì)長(zhǎng)是個(gè)很風(fēng)趣的人,在培訓(xùn)的時(shí)候是嚴(yán)肅的,很認(rèn)真,培訓(xùn)結(jié)束了,就跟我們將一些關(guān)于超市的事情,讓我們對(duì)超市有更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),為的是我們能更快的上手。
我們第一步培訓(xùn)的就是操作機(jī)器。其實(shí)對(duì)機(jī)器的不是很難,但不知道是緊張還是不用心,總是會(huì)犯這樣或者那樣的錯(cuò)誤,就算是簡(jiǎn)單的輸入數(shù)字,因?yàn)椴皇呛苁炀,也容易出錯(cuò),這讓我很頭疼。我相信,我是個(gè)對(duì)工作很負(fù)責(zé)的人,若是出錯(cuò)了,我會(huì)記住并且努力改正。要成功就一定要有使命感和責(zé)任感。低級(jí)的員工謀工作,高級(jí)的員工謀事業(yè),有事業(yè)心的人才能成大事。一個(gè)有使命感的人就一定是個(gè)目標(biāo)明確、有堅(jiān)定信念和執(zhí)著信仰的人,他的做事動(dòng)機(jī)是正面的,他的主觀能動(dòng)性是很強(qiáng)大的。不用領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心,他會(huì)自動(dòng)自發(fā)得去努力。不用別人去引導(dǎo),他會(huì)朝著自己正確的目標(biāo)前進(jìn)。這種人的進(jìn)步速度往往是驚人的,他的成功也一定是很快的。在他看來(lái),方法一定比困難多。所以困難就是還沒(méi)有找到方法解決的問(wèn)題,一個(gè)有責(zé)任感、使命感的人,會(huì)想盡一切辦法去達(dá)到他的目標(biāo)。所以要成功就要有自己堅(jiān)定的信念和執(zhí)著的信仰,使自己具備成功者的潛質(zhì)。
在校的兩天培訓(xùn)結(jié)束后,我們來(lái)到了亞?wèn)|新城區(qū)的超市超市進(jìn)行實(shí)際的操作。按科目,我們被分成不同的小組,每科都有自己的主管,我很幸運(yùn)的被分到了酒水科,我們的工作就是盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)跟樓面的商品。在這個(gè)階段,可能是沒(méi)有真正進(jìn)入狀態(tài),感覺(jué)還是很輕松地。但一次的被領(lǐng)導(dǎo)罵,讓我永遠(yuǎn)記住了,領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)底下工作,絕對(duì)不能存在僥幸心理,而且要虛心接受訓(xùn)話。工作是要真真對(duì)待的,半點(diǎn)都馬虎不得。在企業(yè)里都是老板領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算,所以一定要和領(lǐng)導(dǎo)處好關(guān)系,就算所有的同事都不喜歡你,但只要領(lǐng)導(dǎo)喜歡你,你就沒(méi)有事。反之,就算所有人都喜歡你,偏偏老板看不慣你,那你也肯定沒(méi)有好下場(chǎng)。和領(lǐng)導(dǎo)處關(guān)系不一定非要拍馬屁、送紅包,F(xiàn)在都是講效益講功勞的,所以你的業(yè)績(jī)和能力是取得領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的'關(guān)鍵,然后你再學(xué)會(huì)把握領(lǐng)導(dǎo)的興趣愛(ài)好,能夠適時(shí)得和領(lǐng)導(dǎo)一起近距離相處,你的地位基本就保住了。但是伴君如伴虎,一定要把握好度,不能放縱自大,否則你就會(huì)重蹈“楊修之死”的覆轍。記住,上級(jí)主管都是對(duì)的,老板都是對(duì)的,做錯(cuò)了就是自己做錯(cuò)了,跟領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)關(guān)系,要學(xué)會(huì)反思,不要推卸責(zé)任或者抱怨領(lǐng)導(dǎo)。
第一次正式出去工作,心情很放松。坐著車去了湖北,因?yàn)槭峭戆,又是第一次通宵,那種感覺(jué)不是說(shuō)得出來(lái)的;貋(lái)的時(shí)候在車上很是難過(guò),身心俱疲,一點(diǎn)都不帶夸張的。記得那天休息之后,我跟姐姐說(shuō),真的好累啊!姐姐去告訴我,年輕人,吃點(diǎn)苦,沒(méi)什么!那時(shí)的我覺(jué)得自己還太嫩,原來(lái)還沉醉在安逸的生活里。是!都二十好幾的人了,應(yīng)該成熟點(diǎn)了。人不能太寵自己!該吃苦就要學(xué)會(huì)吃點(diǎn)苦。吃得苦中苦,方成人上人!現(xiàn)在很多人缺乏吃苦精神,工作總愛(ài)挑三揀四,就像吃飯一樣,挑食的人總是長(zhǎng)不壯實(shí),只有在做好本職工作基礎(chǔ)上可以承擔(dān)更多其他工作的人,才會(huì)更快得成長(zhǎng),才會(huì)更被老板器重。不要怕苦怕累,否則一生也無(wú)出頭之日。做不好小事的人就一定做不成大事,所以不要小看每一件事。能做的就盡力做到最好。記住,對(duì)自己仁慈的人,就是同樣對(duì)敵人仁慈的人,總有一天會(huì)被敵人干掉。
而后的16家店里,工作都是一樣的,我們?nèi)チ瞬煌牡胤,上的都是晚班的工作。?dāng)自己的部門做完了,就會(huì)到其他沒(méi)做完的部門去幫忙。這也讓我學(xué)到了不少的知識(shí),學(xué)校里學(xué)不到的。 就像百貨部分四個(gè)課——洗化,家電,針紡,日雜。
洗化主要包括聯(lián)合利華、寶潔和立白這三個(gè)品牌的產(chǎn)品,它的排面不大,占整個(gè)百貨的庫(kù)存卻很大,所以是重中之重。由于洗化的商品很容易被偷竊要就近付款,很多顧客對(duì)此頗有怨言。很多買斷商品和大庫(kù)配來(lái)的貨也不能及時(shí)周轉(zhuǎn),就會(huì)影響到銷量和庫(kù)存貨物的滯銷。
日雜包括整理箱、廚房用品、陶瓷器皿、鍋具、杯子、一次性用品、家居用品、塑料盆、拖把、體育用品、箱包、汽車用品、兒童玩具、文體用品、自行車和運(yùn)動(dòng)器材。由于日雜包含的商品很多很雜,在管理上難度很大,比如說(shuō)貨架的商品擺放不整齊,商品沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)貨造成貨品短缺,標(biāo)價(jià)簽沒(méi)有及時(shí)打印、季節(jié)性的商品上架下架的繁瑣等等,都是我在學(xué)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
針紡包括鞋子、服飾、內(nèi)衣、襪子和床上用品,由于商品的特殊性,它需要促銷員的極力配合才能順利完成任務(wù)。 家電包括大家電和小家電。大家電即冰箱洗衣機(jī)電視等體型較大的,小家電即微波爐電吹風(fēng)電話機(jī)等。大家電一般有配送服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中也會(huì)出現(xiàn)很多諸如商品損壞誰(shuí)來(lái)賠償?shù)膯?wèn)題。家電的競(jìng)爭(zhēng)很大,毛利不高,商品的特性使得周轉(zhuǎn)天數(shù)很長(zhǎng),季節(jié)性很明顯,而且一般會(huì)設(shè)置雜門店最顯眼的位置。
和不同地方的人接觸,可以感受到他們對(duì)工作的認(rèn)真程度,也可以看出那個(gè)地方的風(fēng)俗習(xí)慣。他們和我們是否配合,讓我們感受頗深。工作之余,會(huì)和他們交流,這樣的感覺(jué)還是挺好的。他們都是當(dāng)?shù)氐幕蛘咄獾卮蚬さ模總(gè)人都有自己的故事。這些都是他們的人生經(jīng)歷,也會(huì)是我生活的一小部分。從他們的古斯利,我學(xué)到了很多,并且女里思考著,思考著自己的以后的路要怎么走。
我們余隊(duì)長(zhǎng)經(jīng)常跟我們講,大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)!平時(shí)做事情干工作,一定要把公司的整體利益考慮進(jìn)來(lái),不能只顧個(gè)人利益和部門小集團(tuán)利益,而去傷害公司的利益和形象。這樣做的唯一后果就是讓領(lǐng)導(dǎo)生氣,輕則處分,重則“拉出午門外斬首”!我這幾年就看到很多人就是太為自己和小集體利益考慮了,所以被老板“斬首”了!現(xiàn)代企業(yè)講究“團(tuán)隊(duì)合作”,講全局、講整體,不謀全局者不足謀一隅。想成大事者,一定要有全局意識(shí)。做人不能太自私,要有利他心,多為別人著想。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,我感受到了大家的一點(diǎn)一滴的努力。大家一起上下班,一起吃飯工作,梯子丟了,大家一起出動(dòng)去找,雖然有時(shí)候會(huì)覺(jué)得累,但感動(dòng)還在。
偶爾的一次,那個(gè)挺嚴(yán)厲的女隊(duì)長(zhǎng)來(lái)了,在視察工作的時(shí)候,和我們一個(gè)同學(xué)發(fā)生了口角,我就經(jīng)過(guò)的時(shí)候看了一眼,她就開(kāi)始發(fā)脾氣了,那時(shí)就感覺(jué)怎么可以這樣,我又沒(méi)做什么,好委屈。〗(jīng)過(guò)老大的教導(dǎo),我也放寬心了。要知道,好人緣是做出來(lái)的。你不可能讓公司里所有人都喜歡你,但你可以讓公司里大部分人喜歡你。所以你平時(shí)要勤加努力,能幫助別人的,在做好本職工作的同時(shí)就去盡量多得幫助別人,人心都是肉長(zhǎng)的,你的付出大家都會(huì)看在眼里,你的成長(zhǎng)大家都是見(jiàn)證人。群眾的眼神是雪亮的。不要說(shuō)別人壞話,言多必失,如果沒(méi)有必要盡量少開(kāi)口,多聽(tīng),多應(yīng)和別人。不要參與黨派紛爭(zhēng),如果你還沒(méi)有實(shí)力就不要加入任何一方,在公司內(nèi)部黨派紛爭(zhēng)中,犧牲的往往時(shí)最卑微的人。用真心誠(chéng)意去面對(duì)每一個(gè)人。而且和主管領(lǐng)導(dǎo)以及老板處好關(guān)系是非常重要的。
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