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(集合)上半年工作心得體會
我們從一些事情上得到感悟后，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這么做能夠提升我們的書面表達能力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的上半年工作心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
上半年工作心得體會1
各位同仁：
上午好!
上午我們歡聚一堂，隆重召開公司20xx年半年度工作總結(jié)大會，在此，我謹代表公司董事會向在上半年工作中付出艱辛努力、取得卓越成績的部門、門店及個人表示衷心的感謝和崇高的敬意!同志們辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋，由于公司高管工作調(diào)整變動頻繁，一度給公司經(jīng)營管理帶來被動，目標達成情況離年初制定的目標計劃也有一點點距離，最近又由于政策性的行業(yè)大整頓也對公司盈利情況帶來了較大的影響，企業(yè)舊的盈利模式遇到了瓶頸。盡管前進的路上出現(xiàn)了很多障礙，但我們xx人仍逆市奮進、積極拼搏、勇于競爭，在上半年取得了很大的成績。同時很多新形勢下出現(xiàn)的新問題新模式需要大家一起來總結(jié)來探討，有句話說得好：大發(fā)展就會有大困難，小發(fā)展要面臨小困難，只有不發(fā)展才不會有困難，我們要做區(qū)域性的行業(yè)領(lǐng)頭羊，xx人堅決拒絕沒有激情沒有挑戰(zhàn)的生活，我們追求生命的精彩，要用智慧和行動克服前進路上的一切障礙，乘風(fēng)破浪勝利地到達成功的彼岸，所以今天這個半年度總結(jié)會很及時很重要，是一個反思總結(jié)和謀劃未來的大會，希望大家在會后全力學(xué)習(xí)和貫徹落實會議精神，帶領(lǐng)團隊全面完成年初制訂的目標任務(wù)。
一、上半年
首先，我借此機會，就上半年工作的成績與不足做個簡單的小酷。
1、剛才幾位老總對公司上半年運營情況都做了詳細的匯報，這里不再重復(fù)，只和大家分享幾組簡單的數(shù)據(jù)。
A、直營門店全年任務(wù)及達成
前年同期我們在為月銷售突破**萬而努力，去年同期我們的月銷售才剛剛突破**萬，今年比去年同期將近增長50%，比前年同期翻了一番，這就是一個很大的成績，說明公司的經(jīng)營規(guī)模在不斷地擴大，大家的努力看得見成績。
我們再來看一組數(shù)據(jù)：
B、1-6月虧損門店情況
其中一區(qū)、洪西、湘江北尚店因為開業(yè)前期費用比較大，而現(xiàn)在經(jīng)營狀況良好未納入虧損門店，實際虧損了34000元，其他虧損的16家門店前5個月就虧掉了公司凈利潤297000元，說明公司不良門店太多，說明公司門店選址時市調(diào)不深入、評估不科學(xué)，隨意性太大。除開選址的原因，也說明公司運營還缺失核心競爭力，對虧損門店重視不夠、決心不夠、辦法不多，扭虧能力不強。很多時候我們是靠碼頭吃飯，只有真正做到天時地利人和，才能在做大的基礎(chǔ)上做強，怎么樣做強是我們下半年要重點解決的問題。
當然成績是主要的，畢竟發(fā)展是個永恒的主題，所有部門和門店為推動公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻，在這里要表揚月銷售業(yè)績達到10萬元以上的優(yōu)質(zhì)門店，要表揚帶領(lǐng)團隊扭虧的一區(qū)、湘江北尚、伍家?guī)X分店、洪西、益欣、福音、一橋、新合店的店長，上述門店已連續(xù)3個月實現(xiàn)盈利，更要表揚以盛x、付x、任x、張x、張x、尹x為代表的優(yōu)秀門店店長，沒有他們帶領(lǐng)團隊拼搏奮斗，讓這些月銷售20萬以上的門店存在，公司發(fā)展肯定舉步維艱。同時門管、人資、培訓(xùn)等部門也表現(xiàn)了良好的工作狀態(tài)和職業(yè)水準，在工作中做出了成績。從上個月開始門管部和其他部門同志與劉總一起，進行每星期3次的定期巡店，發(fā)現(xiàn)門店問題，傾聽員工心聲，制定優(yōu)化方案，解決實際問題，為門店基礎(chǔ)管理水平的提升開啟了一個良好的開端，希望能繼續(xù)保持;培訓(xùn)部的同志能遠離繁華、耐住九寞在偏遠的山村克服蚊蟲叮咬、缺水停電、酷暑難耐等種種困難，為企業(yè)輸送了2期青苗班學(xué)員和2期精英班學(xué)員，這種艱苦奮斗、寄勤于樂的工作作風(fēng)值得我們學(xué)習(xí);人資部楊部長到任后努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)，按照總辦分好蛋糕的要求，加班加點、花費了無數(shù)心血，在重新制定科學(xué)的薪酬體系和建立全員績效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之處
(1)拓展線的工作拖了公司發(fā)展后腿：
上半年發(fā)展線的任務(wù)只完成全年任務(wù)的四分之一，并且新開的幾家店大部分業(yè)績達不到評估的要求。雖然原因很多，但最重要的還是市調(diào)不深入，作風(fēng)不扎實，業(yè)務(wù)不熟悉，評估走過場，希望分管該線工作的劉志同志帶頭狠抓該線的作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，組織精兵強將，把工作落到實處，在下半年把落后的工作趕上來。同時洽談合同時要注意談判技巧，簽訂相關(guān)合同時要嚴謹細致，實事求是，切實維護公司利益。
(2)工程后勤線的工作跟不上公司發(fā)展形勢的要求;
該線的同志很有實干精神，付出了辛勤勞動做了大量工作，但結(jié)果往往不令人滿意，究其原因主要是不能與時俱進，不學(xué)習(xí)新事物新技術(shù)，做事沒有計劃性和預(yù)見性，習(xí)慣按經(jīng)驗辦事按喜好辦事，缺乏管理能力和溝通能力，不能通盤規(guī)劃該線的工作，導(dǎo)致頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳并且效率低下。比如車輛管理、空調(diào)維護、招牌更新、電子屏的制作及門店形象提質(zhì)等等，沒一樣工作不是被推著走還走不動，從來沒有主動規(guī)劃按步推進的，工作總是處于被動地位。我想該線的幾位同志如果在保持吃苦耐勞的工作作風(fēng)同時，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和溝通交流，仔細謀劃該部的工作，加強計劃性和為門店主動服務(wù)的自覺性，改善該部的工作不是一件很困難的事。
二、下半年的工作規(guī)劃
剛才劉總對下半年的工作做了個統(tǒng)籌規(guī)劃，重新分解了下半年任務(wù)，有目標有措施有辦法切實可行，我很贊同，根據(jù)劉總下達的業(yè)績?nèi)蝿?wù)，各門店店長要帶領(lǐng)團隊切實保障完成，各部門應(yīng)全力為門店業(yè)績達成做好服務(wù)和指導(dǎo)工作，同時就下半年的工作我補充幾點意見。
1、加強基礎(chǔ)管理，提升聚客能力
大家都知道，做零售連鎖落實到門店層面講服務(wù)和商品是兩個永恒不變的主題，所以先就服務(wù)這一塊講講我的看法，我覺得把服務(wù)做好至少要做好兩個方面的工作：首先為顧客創(chuàng)造一個舒適溫馨、值得信賴的購物環(huán)境，同時讓顧客享受一個關(guān)懷體貼、物有所值的購物過程。當然服務(wù)效果跟蹤和提高服務(wù)附加值也是我們追求的目標，那么要求公司的軟件和硬件都要有一個較大的提升，所以下半年要把提升門店形象和員工服務(wù)品質(zhì)作為一件大事來抓。
(1)、提升門店形象
門店形象屬于企業(yè)形象識別系統(tǒng)中的視覺識別。企業(yè)可以通過門店形象VI設(shè)計實現(xiàn)視覺識別，對內(nèi)征得員工的認同感、歸屬感，加強企業(yè)凝聚力;對外樹立企業(yè)的整體形象，資源整合，有效地將企業(yè)的信息傳達給受眾，通過視覺符碼，不斷地強化受眾的意識，從而獲得認同的目的。
門店形象關(guān)系到員工和顧客對公司的整體感覺，相當于公司對內(nèi)對外的一張臉。公司為此特意對門店的形象系統(tǒng)重新做了一次調(diào)整和優(yōu)化，以后凡新店裝修都必須先做施工圖，從設(shè)計到用材都必須人性化及環(huán)�；�，比如招牌、裝修材質(zhì)、貨架等要耐用且環(huán)保，工程后勤部在這一塊工作上要嚴格把關(guān)，聯(lián)系洽談固定材料供應(yīng)商，簽訂供應(yīng)合同等。在裝修之初就要考慮到給門店掛橫幅及吊旗的便利，以及員工的儲物柜、顧客的休息區(qū)以及商品堆頭的燈光配置、收銀臺多設(shè)電源插頭等等，同時帶宿舍的門店要將宿舍一起裝修到位。
A、列出常用材料清單，選擇質(zhì)量好的供應(yīng)商洽談，保證品質(zhì)。
B、修訂供銷合同，保證同質(zhì)同價持續(xù)供應(yīng)，并直接與公司結(jié)賬。
C、統(tǒng)一門店裝修標準。
D、對褪色、陳舊的招牌逐步更換。
(2)、提升服務(wù)品質(zhì)
裝修把關(guān)建立良好的第一印象后，要想讓顧客更深層次的認同，關(guān)鍵在日常的基礎(chǔ)管理。很難想象一個天上有蜘蛛網(wǎng)、地上有雜物、商品有灰塵、員工工裝不整、商品陳列凌亂的賣場能讓顧客覺得值得信賴，門店管理人員要把衛(wèi)生、陳列、著裝、員工的言行舉止等等看起來很小的事情當作大事來抓，要按照標準化作業(yè)流程糾正工作隨意的壞習(xí)慣，培養(yǎng)員工的職業(yè)風(fēng)范，要讓顧客始終感覺到我們把顧客放在第一位，從進店的微笑、招呼以及一杯迎客茶，到消費過程的藥學(xué)服務(wù)等都體現(xiàn)我們員工的真誠與熱情，而且要讓員工形成習(xí)慣，并堅持做好。由營運部門牽頭，培訓(xùn)部負責實施培訓(xùn)并結(jié)合人資部考核，利用三個月時間將服務(wù)標準推廣普及持續(xù)練習(xí)并形成習(xí)慣。管理無小事，千里之堤毀于蟻穴，基礎(chǔ)管理抓好了，品牌形象也就上來了。
當然抓基礎(chǔ)管理的同時更要抓我們的服務(wù)品質(zhì)，我們所做的一切歸根結(jié)底就是為了顧客的利益最大化，這就要求我們有扎實的專業(yè)功底，要讓顧客買得放心沒有商業(yè)欺詐，用得安心有質(zhì)量保障，用后開心健康實惠，要知道顧客的宣傳比什么廣告都管用。劉總打算編一本門店專業(yè)服務(wù)教材，這是個利企利民的好項目，也是我們提升服務(wù)品質(zhì)的大工程，希望這本書趕緊出來，也希望全公司形成一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
2、 完善商品體系，轉(zhuǎn)變盈利模式
(1)、大家都知道，這一次的行業(yè)整頓對我們的沖擊很大，我們的盈利是建立在廠商返點基礎(chǔ)上的，這是一種畸形的走不遠的盈利模式，我們要痛下決心改變它。首先我們要拓寬商品進貨渠道，要走出去，要建立全國性的采購平臺，下半年公司要引進資深的采購職業(yè)經(jīng)理，要到全國大型的藥品集散地考察學(xué)習(xí)，并與之建立廣泛的合作關(guān)系。
(2)、盡快將商品梳理完善，改變不合理的商品結(jié)構(gòu)，盡可能的確保每一個商品每一個價格帶有品牌商品、補充商品、主導(dǎo)商品這樣的一個合理商品結(jié)構(gòu)，并且每一個商品都有品質(zhì)保證和較高的性價比。
3、把改善員工的生活工作條件和培養(yǎng)員工成長和進步作為公司發(fā)展的基石
(1)、改善員工工作生活條件
要想員工對公司產(chǎn)生歸屬感、安全感，首先必須解決員工住宿問題。俗話說“兵馬未動糧草先行”，只有員工沒有了后顧之憂，才能全身心地投入工作，才能真心實意地熱愛公司，對公司產(chǎn)生依賴和信任，將公司當成自己的家，同時也能緩解員工流失的壓力。這項工作已經(jīng)移交到人資部，希望楊部長鐵面無私督促工程后勤部按公司標準在規(guī)定的時間內(nèi)對宿舍進行改造完畢，人資部嚴格按宿舍管理制度實行有效的`管理。
A、制定員工宿舍配置標準，比如電視、廚房用品等，將現(xiàn)有的宿舍條件改善。
B、無宿舍的門店，以片區(qū)為單位集中租房，并按宿舍標準配置，解決員工后顧之憂。
C、以后開新店必須同時將員工宿舍裝修到位。
以上工作要求在2個月改造完畢。
(2)、要關(guān)注員工的成長和進步
人資部建立人才庫，對每一位員工都有需求說明，知人善用，將合適的人放在合適的崗位上。同時要傾聽員工的心聲，反映員工的要求，工作安排時盡可能的考慮和解決員工的實際困難，使人資部成為員工的知心人，讓企業(yè)成為員工的堅強后盾。
培訓(xùn)部分層次分階段的組織員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，保障員工學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利，根據(jù)工作實際需要建立對應(yīng)科目的學(xué)習(xí)、考試題庫，鼓勵員工參與學(xué)習(xí)和考試，對通過考試的員工每月給予一定獎勵，以此來激勵員工。讓每一位員工成為社會的有用之才是企業(yè)的神圣使命和責任。
4、建立全員績效考評系統(tǒng)
年初的工作報告我對要完善各部門的工作標準流程以及建立績效考評系統(tǒng)的重要性和迫切性作了闡述，這里不再重復(fù)，董事會只有一個要求，公司下半年一定要推行全員績效考評�，F(xiàn)在楊部長在做方案，如果覺得內(nèi)腦不夠用就聘外腦，花點費用在所不惜，方案出來后從上至下要不折不扣地自覺執(zhí)行它�？冃Э荚u以結(jié)果論英雄，開始推行時可能會引起部分人的抱怨甚至誤解，但不管阻力多大也要堅定不移的推行，只有這樣才能逐步地提高我們的能力水平和職業(yè)修為，才能換來企業(yè)的高效運營和興旺發(fā)達。在企業(yè)真正實現(xiàn)“想做事能做事的人有舞臺，想做事不能做事的下臺學(xué)習(xí)再來，不想做事的不能做事的自動離開”，實現(xiàn)個人和企業(yè)同步發(fā)展。
同志們，和平、發(fā)展、共贏是當今社會的主旋律，行業(yè)正處在一個大變革、大發(fā)展、大洗牌的非常時期，我們要抓住機遇、聚精會神、全力以赴、勇于競爭、積極探索、接受挑戰(zhàn)，爭做行業(yè)的強者。萬丈高樓平地起，宏偉藍圖都是靠一個個小目標的實現(xiàn)描繪而成，我們公司目前已擁有一支優(yōu)秀的團隊，有良好的用人機制和管理體制，相信只要每個人團結(jié)一心、腳踏實地、埋頭苦干，永遠把顧客的利益作為我們的核心利益和前進的動力，一步一個腳印實現(xiàn)每一個年度目標，我們xx必將有一個更加美好的明天。
上半年工作心得體會2
作為學(xué)校的人事，我深刻的知道自己的責任之大，學(xué)生們面臨怎樣的教育方式，面對怎樣的老師，那可都是我說了算的，所以我在工作的時候，一點也不會馬虎，會盡自己最大的專業(yè)判斷能力，來決定是否招收。時間總是在我們忙碌的工作當中悄悄的消逝了，上半年工作也要告一段落了，這么長時間的工作，讓我對自己的工作也是有了些心得。
一、恪盡職守，嚴格招聘人才
這半年來，因為我知道學(xué)校無時無刻都需要更出色的人才，所以我一刻也不敢松懈，這年頭，好工作難找，但是符合要求的人才也是很難找的，互相達成意見并不容易，所以我為了不錯過，我是一天假都不敢請，生怕錯過一個好的人才。
因為我所在的單位，xx大學(xué)也是非常出名的存在，所以就有不少的親朋好友，讓我推薦他來，開后門給他們一個職位，但是我是有自己的職業(yè)操守的，知道這會給我?guī)砗芏嗟穆闊�，也是對學(xué)生的不負責任，所以我堅決不給自己找麻煩，這樣的人我都是一概拒絕，要來就憑借自己的真本事來應(yīng)聘。
對于不滿足我所放出的人才要求的，這種簡歷我看都不會看一下，比如需要招聘一個輔導(dǎo)員了，我在要求上明確的說明了，需要兩年的工作經(jīng)驗，那就必然是兩年的工作經(jīng)驗，一年半都是不行的.，只有放高要求，我才能保證學(xué)校師資力量是高質(zhì)量的。
二、了解情況，制定招聘計劃
一個大學(xué)的崗位也是很多的，首先宿管阿姨就需要很多個，學(xué)校行政樓的衛(wèi)生保潔員也是需要找那種十分有經(jīng)驗的，知道什么文件能不要的，什么是自己不能動的，然后大學(xué)的任課老師的流動也是很大的，很多人都是干個一年就選擇走人，這都是之前存在的招聘缺陷。為此要對招聘工作制定計劃才行�？梢郧宄闹边_自己目前應(yīng)該以招收哪個方面的人才為主比較好，就好像在任課老師不缺，然后宿管阿姨十分緊缺的時候，我還把工作重心放在招收老師上面吧，這就是不合理的。
三、工作考核，盡職盡責完成
對于學(xué)校的各個崗位，學(xué)習(xí)人事部都有指定工作的考核制度，這直接影響到后續(xù)的教師評優(yōu)評選，所以是非常重要的工作任務(wù)，這方面我也是不能有意思的松懈，否則就會直接影響到最后的評選結(jié)果，我要給每一個人公平。每個老師的工資都是根據(jù)當月的績效工資的不同而不同，曾經(jīng)也有一個輔導(dǎo)員因為班上學(xué)生犯錯，導(dǎo)致績效工作全扣的情況，心軟是不可能心軟的，因為這樣只會讓別人覺得不公平，一個學(xué)校的人事，只負責做好自己分內(nèi)的工作即可。
上半年工作心得體會3
20xx年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取刻訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實的.干好本職工作。
二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!
上半年工作心得體會4
有一分工作一直都沒有忘記，有一份眾人一直都在我身邊，我半年來一直都守候在崗位上，從不盲目的去工作，而是認真做好自己的責任。
上半年的工作成績會影響到下半年的成績，為了做好上半年的工作，我每天都在崗位上做著自己的工作，每天讀在加強奇跡的努力從不會輕易的放棄，對于崗位上的任務(wù)，責任，也都是努力辦好，只要自己做得到，不管如何我都會做好，堅定的做好自己的工作和任務(wù)，堅定的完成自己的責任。
因為心中的一份責任，我每天都做著自己的工作，每天守候任務(wù)，不會擅離職守，更不會輕易的放棄自己的工作，人生就是要在工作中一點點的做好，不管有多難，有多累，都要堅定不移的完成自己的任務(wù)，我不相信自己能力不足，我知道一點，如果不夠努力就算天賦再好，不夠努力都是白搭，只會浪費時間，所以我經(jīng)常會在崗位中不斷的學(xué)習(xí)，和努力，不斷堅持付出，每天做著自己的工作和任務(wù)，每天堅定的去努力。
工作中難的不是工作，而是自己，能不能夠堅持，很多人都不能夠繼續(xù)做好自己的任務(wù)，只知道在自己的'崗位上蹉跎時間，人生需要的不是認輸，而需要逆水行舟，沒有下苦功夫，又如何收獲喜悅，沒有付出太多就不可能只身前行，人生就是一場博弈，博得是一分勇氣和拼搏，怯懦的人越來越落后，如同一個深淵，向前堅持爬行，可能你進步的非常慢，但是你向后，就會進入到無盡的深淵，從此再也爬不出來，與他人的距離越來越遠，越來越深。
不要在放棄中絕望，要在努力中堅持，前進一小步，走的距離小，但是成長卻非常大，因為這樣可以讓我們走的更遠，看得更寬更廣，不期待等待得來的機會，不考慮失敗的后悔，只知道擦干眼淚，鼓起勇氣，繼續(xù)前進，這樣的人就算困難也一樣擋不住，因為這是一條潛龍能夠在最積弱的時候奮起反抗，能夠在卑微的時候先進，當有一天脫離的束縛，就會翱翔幾天，就會成為那展翅俯視天地的巨龍。
生活中的努力讓我們學(xué)會了努力和付出，堅定不移的奮斗才讓我們一點點前進，我在把一天當做一年來用，因為我知道一點時間的短暫，只要不重視就會流失在我們的指尖，一直用一股危機意識來推動自己來提升自己，不斷的前景，不斷的攀登，。生命在于奮斗和努力，人生在于追求，入過一個人沒有了最求，沒有了奮斗的目標我們有如何繼續(xù)前進，繼續(xù)奮斗呢，不要讓自己后悔這是我自己心中的底線。
上半年工作心得體會5
半年的工作也是快要結(jié)束了，回顧這上半年來我的人事工作，我也是有挺多的感慨，從開始的疫情防護到后期的人員招聘工作，我也是認真的去做好了我本職該做的事情，對于這半年的工作也是有一些心得。
開年的時候，我們上班的時間也是算比較早的，所以對于防護的工作也是非常的去重視，從購買防護的物資，和社區(qū)打交道，和同事們確認他們的'行程，每日的監(jiān)控體溫，詢問他們的健康狀況，確保沒有被感染，特別是辦公區(qū)域的消毒工作，我也是每日監(jiān)督做好，并且也是確保同事們也是記得帶好口罩，做好個人的防護，即使是快要結(jié)束疫情的那個階段，我們也是認真的去做了，沒有松懈，這工作也是讓我明白，健康是多么的一個重要，同時我也是感受得到，同事們也是積極的去配合，做好了防護，同時我們也是一起努力，和單位一起扛過了疫情艱難的時刻，雖然單位的經(jīng)營不是很好，但是我們也是沒有放棄，依舊努力的去做著，來度過難關(guān)。
而由于年底也是有一批的同事離職，那時候我們也是沒有想過開年之后疫情會變得那么的嚴重，所以單位其實還是有一些人員的缺口的，而我也是做好防護的同時，去認真的做招聘的工作，從前期的視頻面試，到后面聯(lián)系應(yīng)聘的人員來單位面試，我都是認真的去做，為單位招聘人員。通過努力，也是把需求的崗位人員招聘到了，上半年的招聘工作也是順利的做好了，而且在招聘之后的崗前培訓(xùn)，我也是認真積極的去做，了解新同事，多去關(guān)心他們，讓他們更快的去把崗位熟悉，同時也是做好了防控的工作，上半年結(jié)束，我們單位也是沒有出現(xiàn)疫情的病例，大家也是積極而努力的去把個人防護認真的做好了。
上半年工作的結(jié)束，也是讓我感受到，在這種疫情下的工作，的確有一些束縛，但是我還是認真的來做好了，大家也是積極的去配合，去一起度過難關(guān)。而我也是要繼續(xù)的去為下半年的工作而做好準備，去認真的把人事的事情做好，同時我也是可以知道，疫情而今雖然沒有像之前那么大的風(fēng)險了，但是也是依舊要注意，要繼續(xù)的做好該有的防控，而不是放松警惕，同時我人事的工作也是要繼續(xù)的去做好。
上半年工作心得體會6
時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間我來到xx小區(qū)物業(yè)部門已經(jīng)有半年了，這半年的時間，我一直都是在前臺工作，雖然說不是物業(yè)部門非常重要的職位，但是我這半年的時間真的就是學(xué)到了很多的東西，然后過得也是非常的開心，要知道一份能讓自己開心的工作，這是千金都不換的，經(jīng)過這半年時間的磨練，我也是對前臺這個位置有了一些自己的想法和理解。
一、恪盡職守，愛崗敬業(yè)
隨著現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)和通訊技術(shù)的發(fā)展，我們前臺的工作任務(wù)變得越來越少，以前業(yè)主們無論是遇到什么問題，首先就是要親自來到物業(yè)部門，詳細清楚的告知需要我們的地方，發(fā)生的緣由等等，作為前臺，那個時候還算忙，一個前臺還真的就是忙不過來�，F(xiàn)在的我們基本上在崗位上是遇不到業(yè)主的，現(xiàn)在完全可以一個視頻電話就說明清楚情況了，還可以直接在微信公眾號上直接發(fā)起需要物業(yè)部門的人數(shù)和工具，簡直不要太方便。但是作為一個職業(yè)工作者，無論發(fā)生什么事情，都要堅守自己的崗位，只要還有一個需要我們的業(yè)主，我們就有義務(wù)留下來工作，無論何時無論何人，在進行接待的時候，我都會面帶危險，溫柔的問詢需要什么幫忙的，愛崗敬業(yè)是我們作為前臺工作人員都是必須有的一個品質(zhì)，這樣才能給到業(yè)主最為專業(yè)的服務(wù)。
二、努力做好自己的本職工作
在工作當中，我們是一定要學(xué)會耳聽八方，眼觀四路，尋找一切可以尋找的機會。比如說，在進行電話接待的時候，盡可能的記錄好通話重點內(nèi)容，然后報告給工作人員，這樣他們能夠最迅速的到達業(yè)主身邊，絲毫不拖泥帶水。在接待業(yè)主的'時候，全程微笑接待，時刻注意禮儀姿態(tài)問題，不要忘了任何的接待步驟，一定要保證自己是最專業(yè)的前臺，就算是沒有業(yè)主光臨的時候，我們的精氣神也一定要保持住，萬萬不可泄氣。作為前臺是整個物業(yè)的一線情報，見機行事，做出自己的貢獻，才是一個好前臺。
三、每天精進一點點
作為一個在前臺崗位上工作了半年之久的我來說，最可怕的不是沒有任何的業(yè)主前來，而是不知道自己一天站在那干什么，找不到自己工作的目標的榜樣，這是萬萬不可以的，這不僅僅是適應(yīng)前臺工作人員，更是適合任何一個職業(yè)工作者，對自己的工作職責有足夠的了解。每天都要在工作上有所進步，不迅猛沒關(guān)系，每天精進一點點就好，慢慢的就可以成為一名優(yōu)秀的員工了，同事們瞻仰的對象，領(lǐng)導(dǎo)點名表揚的對象。
上半年工作心得體會7
今年上半年，我縣的安全生產(chǎn)工作在縣委、縣政府和上級業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過縣安委會各成員單位的共同努力下和社會各界的支持配合下，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持安全發(fā)展理念，繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)年”活動，以預(yù)防為主，加強監(jiān)管，落實責任為重點，深化“三項行動”和“三項建設(shè)”，全縣上半年各類生產(chǎn)安全事故繼續(xù)下降，杜絕了較大以上安全生產(chǎn)事故，全縣共發(fā)生交通事故5起，死亡1人;分別比去年同期下降54.6%、87.5%，各類事故死亡人數(shù)占年度控制指標的10%。實現(xiàn)安全生產(chǎn)形勢持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，為全縣社會經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展營造了安全的環(huán)境。主要做法是：
一、縣委、縣政府高度重視，建立完善了安全生產(chǎn)責任體系
1、建立安全生產(chǎn)工作黨政同責責任制，實行年度目標管理考核�？h委、縣政府十分重視安全生產(chǎn)工作，縣委王書記在全縣性會議上經(jīng)常強調(diào)安全生產(chǎn)工作，縣政府王縣長多次聽取安全生產(chǎn)工作專題匯報，對安全生產(chǎn)工作做出許多重要批示�？h委、縣政府還在萬府發(fā)[]3號《關(guān)于進一步明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責任制及事故行政責任追究的通知》明確監(jiān)管部門工作職責的基礎(chǔ)上繼續(xù)率先在全市推行安全生產(chǎn)工作“黨政同責”責任制，擬發(fā)萬辦字[20xx]12號《縣安全生產(chǎn)監(jiān)督管理及責任制落實管理辦法》將安全生產(chǎn)工作納入各級黨委、政府的重要工作內(nèi)容，進一步明確了縣委各部門、縣直各單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)場的安全生產(chǎn)職責。同時，強化領(lǐng)導(dǎo)責任，全面推行安全生產(chǎn)“一崗雙責”制度，實行黨政“一把手”負總責，分管安全生產(chǎn)工作直接負責，其他領(lǐng)導(dǎo)共同抓的安全生產(chǎn)工作行政責任制，形成了安全生產(chǎn)工作“職責清晰，齊抓共管”的良好氛圍。與此同時，著力完善以落實安全生產(chǎn)控制指標為核心的目標考核責任體系�？h政府對市政府下達給我縣的安全生產(chǎn)控制指標，進行細化，分解落實，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場簽訂了責任狀，向縣直有關(guān)單位下達了責任書，明確各單位、各部門的年度安全生產(chǎn)工作目標和任務(wù)，并將安全生產(chǎn)工作列入縣委、縣政府對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各單位的年度重點工作管理考評的重要內(nèi)容�？h安委辦也對考評辦法進行了修訂完善，進一步細化考核內(nèi)容，規(guī)范考核程序。
2、建立完善企業(yè)安全生產(chǎn)責任制，落實了三項經(jīng)濟政策。
各級監(jiān)管部門督促企業(yè)建立了與其相適應(yīng)的安全生產(chǎn)管理職責、規(guī)章制度、崗位責任及操作規(guī)程。為加大企業(yè)安全投入，提升企業(yè)抗風(fēng)險能力，我縣在高危企業(yè)中全面推行安全生產(chǎn)三大經(jīng)濟政策，即：高危行業(yè)安全技措經(jīng)費制度、高危行業(yè)風(fēng)險抵押金制度和高危行業(yè)工傷保險制度。上半年，寶山煤礦、利民煤礦提取250萬元安措費，用于一通三防設(shè)施改造，礦用設(shè)備檢測維修，通風(fēng)巷道拓寬改造;礦山施工單位向指定代理銀行存儲安全風(fēng)險抵押金，用作施工期間發(fā)生安全事故的搶險救援和善后處理費用;督促全縣高危行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營單位為員工辦理雇主責任險和意外傷害險11.3萬元。
3、建立和規(guī)范了安委會綜合協(xié)調(diào)職能，強化了安全監(jiān)管部門的聯(lián)動機制�？h安委會堅持每兩月召開一次安委會成員單位會議，分析形勢，研究部署安全生產(chǎn)工作，針對安全生產(chǎn)領(lǐng)域的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，及時加以協(xié)調(diào)解決，同時建立起聯(lián)席會議制度，信息通報制度和備案制度等一系列工作制度。今年上半年，已召開安全生產(chǎn)專題會議5次，開展集中整治行動12次，解決安全生產(chǎn)重大問題3個。
二、安全教育廣泛深入，增強全民安全生產(chǎn)意識
1、加強了社會宣傳。充分利用廣播、電視、報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，大力宣傳我縣安全生產(chǎn)工作�？h安監(jiān)局利用安全簡報和安監(jiān)網(wǎng)向社會宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)，通報安全生產(chǎn)形勢;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門根據(jù)各自職能，有針對性地做好專業(yè)法規(guī)案例等內(nèi)容的宣傳，有效地起到拋磚引玉的作用。特別是企業(yè)利用板報、墻報、刷制永久性標語，開設(shè)安全講座等方式，抓好企業(yè)內(nèi)部的宣傳，并結(jié)合企業(yè)的特點，創(chuàng)導(dǎo)企業(yè)安全文化建設(shè)。我縣還積極開展安全社區(qū)創(chuàng)建活動，以芙蓉鎮(zhèn)城南社區(qū)為試點，設(shè)立安全宣傳欄，懸掛安全標語，舉辦安全講座及演出活動印發(fā)安全小冊子發(fā)放到居民手中，增強居民安全意識，提升社區(qū)安全水平。
2、加強安全教育培訓(xùn)。我縣從三個層面抓好了企業(yè)安全教育培訓(xùn)工作。一是加強企業(yè)負責人、安全管理人員的安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)。上半年，舉辦培訓(xùn)班四期，200多名工商貿(mào)企業(yè)負責人安全管理人員接受了安全教育培訓(xùn);二是開展從業(yè)人員的培訓(xùn)。利用高危企業(yè)停產(chǎn)檢修的時間上門辦班，對煤礦、非煤礦山、�；a(chǎn)企業(yè)員工400多人進行了安全教育培訓(xùn);并舉辦了煙花爆竹經(jīng)營網(wǎng)點和�；�(jīng)營網(wǎng)點人員安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)人員300余人;三是開展社會化培訓(xùn)。以安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)中心為依托，承辦“雨露計劃
”培訓(xùn)任務(wù)，為130名農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移人員開展了就業(yè)技能培訓(xùn)。
3、加強安全生產(chǎn)月活動的組織領(lǐng)導(dǎo)�？h安委辦充分發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能，與縣委宣傳部、工會、共青團及相關(guān)職能部門密切協(xié)作，積極開展了全國第九個安全生產(chǎn)月活動。一是開展了“安全生產(chǎn)月”宣傳咨詢?nèi)栈顒印?月5日，縣安委會組織縣安監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣交警大隊、縣消防大隊、縣質(zhì)監(jiān)局、芙蓉鎮(zhèn)等14家單位在縣城北門橋隆重開展了安全生產(chǎn)月宣傳咨詢活動。各單位在活動現(xiàn)場擺設(shè)宣傳展板，向過往群眾發(fā)放宣傳資料，宣傳安全知識，并接受群眾的咨詢。據(jù)統(tǒng)計，活動現(xiàn)場向過往群眾分發(fā)宣傳品2300余份，接受群眾咨詢30人次;二是開展“安全社區(qū)行”活動。為推動安全社區(qū)創(chuàng)建活動，縣安監(jiān)局、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)城南社區(qū)開展了一系列活動，6月5日在宣傳咨詢活動現(xiàn)場舉辦了一場以“安全社區(qū)行，和諧大家庭”為主題的文藝演出，安監(jiān)局、消防大隊在芙蓉小學(xué)開展消防安全知識講座和逃生救援演習(xí);城志社區(qū)還與安監(jiān)、衛(wèi)生、消防等部門聯(lián)合開展了社區(qū)隱患排查。三是開展應(yīng)急知識競賽活動�？h安委辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、縣安委會成員單位集體參賽的同時，鼓勵社會各界參與競賽活動，此次活動共收回有效答卷多份;四是開展安全督查活動。縣安委會結(jié)合五月份開展的安全大檢查活動，繼續(xù)安排縣政府16個安全生產(chǎn)督查組督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)整改隱患23處。
三、突出安全監(jiān)管重點，夯實了“雙基”建設(shè)
1、縣鄉(xiāng)兩級安監(jiān)機構(gòu)體制建設(shè)進一步增強。為建立上下工作衡接、高效的機關(guān),縣安監(jiān)局設(shè)置了辦公室、一、二、三股、應(yīng)急救援指揮中心等內(nèi)設(shè)機構(gòu)，裝備了遠程監(jiān)控視頻系統(tǒng);各股都配備精良器材和裝備，機關(guān)辦公條件得到了大大改善。在抓好局機關(guān)建設(shè)的同時，我縣著力抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級安監(jiān)隊伍建設(shè)。17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和園區(qū)辦都設(shè)立了安全生產(chǎn)辦公室，按照“六有”和一案、二圖、三簿、四表、五制度的建設(shè)標準，基本實現(xiàn)了分管領(lǐng)導(dǎo)、專職監(jiān)管員專業(yè)化、人員分工穩(wěn)定化、檔案資料數(shù)據(jù)化、安全監(jiān)管規(guī)范化。各村(居)委會也設(shè)立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實村組安全管理人員，“三級機構(gòu)，四級網(wǎng)絡(luò)”的監(jiān)管體系得到進一步充實。
2、安全隱患專項整治進一步深入。針對安全生產(chǎn)工作的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，我縣依照“依法整頓，綜合治理，鞏固提高，講求實效”的原則，持續(xù)開展了一系列專項整治活動�？h煤監(jiān)局組織開展了以防治水、防滅火為重點的煤礦安全專項整治;縣安監(jiān)局開展了采石場“一面墻”開采專項整治行動，嚴厲打擊“一面墻”式開采行為，對達不到要求的企業(yè)實行停產(chǎn)關(guān)閉。交警大隊、交通局、安監(jiān)局聯(lián)合開展交通安全違法行為專項整治活動，重點打擊酒后駕車、客運車輛超員經(jīng)營等嚴重交通違法行為。農(nóng)業(yè)局、交通、海事、安監(jiān)、公安等部門在春節(jié)前開展了庫區(qū)漁業(yè)安全專項治理行動，清理非法捕撈和燈光誘捕漁網(wǎng)30多張，確保贛江航道的水運安全。為落實吳省長提出的安全生產(chǎn)工作六個“一定要”要求，安監(jiān)、園區(qū)辦、消防、質(zhì)監(jiān)、公安聯(lián)合開展了工業(yè)園區(qū)企業(yè)安全專項整治，重點對企業(yè)落實安全生產(chǎn)責任制，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行了檢查，共檢查企業(yè)63家，排查隱患24處，制止企業(yè)員工不安全生產(chǎn)行為6起。春節(jié)前安監(jiān)、公安、供銷聯(lián)合開展了煙花爆竹零售市場專項整治，出動人員50多人次，對取締無證經(jīng)營戶17戶，糾正存在不安全經(jīng)營狀況和行為60多戶，收繳非法煙花180多筒，非法爆竹100余萬響。縣安監(jiān)局還全面啟動了職業(yè)危害專項治理行動，通過開展職業(yè)危害普查，督促70家企業(yè)進行職業(yè)申報，為下一步職業(yè)衛(wèi)生許可證的發(fā)放打下了基礎(chǔ)。
3、企業(yè)安全質(zhì)量標準化建設(shè)進一步有序推進。按照省、市業(yè)務(wù)部門的工作部署，我縣在全縣各行業(yè)開展了企業(yè)標準化建設(shè)工作，舉辦了企業(yè)標準化建設(shè)工作培訓(xùn)班，精心選擇了一批在本行業(yè)內(nèi)基礎(chǔ)較好的企業(yè)做為示范企業(yè)加以重點培植�？h安監(jiān)局派出人員到相關(guān)企業(yè)，進行指導(dǎo)，按照《企業(yè)安全生產(chǎn)標準化基本規(guī)范》的標準，我縣已在交通運輸、化工、礦山、小水電等行業(yè)開展了標準化建設(shè)活動。目前，我縣的化工企業(yè)已全部聘請了有關(guān)專家開展了標準化達標工作。縣煙爆中心倉庫安全標準化工作已通過市級驗收，采石場企業(yè)的標準化建設(shè)工作也已全面啟動。通過開展標準化建設(shè)活動，企業(yè)安全生產(chǎn)主體責任進一步落實，規(guī)章制度進一步完善，安全投入進一步增大，安全生產(chǎn)條件進一步改善，淘汰了一批國家明令禁止的落后工藝、技術(shù)和裝備，一批先進適用技術(shù)和裝備在我縣得到推廣使用，露天礦山消滅了“一面墻”式開采，中深孔爆破技術(shù)在采石場企業(yè)中普遍使用。
4、應(yīng)急救援管理體系和能力進一步提高。縣安監(jiān)局成立了應(yīng)急救援指揮中心，安排專人負責應(yīng)急管理工作，開展危險源和應(yīng)急管理工作調(diào)查摸底。縣安監(jiān)局還投入了50余萬元建立了工礦貿(mào)企業(yè)遠程監(jiān)控系統(tǒng)，將寶山鄉(xiāng)利民煤礦等主要高危企業(yè)納入遠程視頻及瓦斯數(shù)據(jù)實時跟蹤監(jiān)控，開展生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)急預(yù)案編制修訂和備案登記工作，指導(dǎo)全縣18戶重點高危企業(yè)重新編制應(yīng)急預(yù)案，安排了二中、芙蓉中心小學(xué)地震、消防疏練，增強了應(yīng)急指揮和協(xié)調(diào)救援能力。繼續(xù)完善一個中心、大四基地建設(shè)，督促礦山、消防、水上、�；拇缶仍亟∪贫�，強化管理，落實資金，保障能力，確保全縣安全生產(chǎn)應(yīng)急救援迅速、科學(xué)有效開展。5月17日下午，一輛滿載30噸二甲酰胺槽罐車在途徑xx高速xx段時，因車輛故障，沖出路面，造成泄露，給過往車輛和周邊居民的安全造成嚴重威脅。接到報案后，縣安監(jiān)局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織公安、消防、環(huán)保及當?shù)卣_展救援，經(jīng)過18個小時的科學(xué)、果斷、有序的緊張救援，排除了險情，除司機處，無一人傷亡，將事故損失降到了最低點。
四、加大巡防巡查力度，有效遏制了生產(chǎn)事故的發(fā)生
1、堅持日常經(jīng)常性檢查。我縣堅持安全生產(chǎn)工作“功夫落在平時”，著力推動安全監(jiān)管工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)。縣安監(jiān)局制定了年度安全監(jiān)管執(zhí)法工作計劃，明確了檢查原則、范圍、方式和程序，對每個月檢查的內(nèi)容和數(shù)量進行了細化，做到每個月對煤礦企業(yè)開展兩次監(jiān)管，對非煤礦山、�；飞a(chǎn)企業(yè)進行每月一查。同時不定期開展重點檢查。四月下旬，縣安監(jiān)局結(jié)合我市非煤礦山事故多發(fā)的形勢，開展了全縣非煤礦山安全巡查活動，由三位局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，分為三個檢查組對全縣非煤礦山開展了一次全方位的安全檢查，共檢查企業(yè)64家，排查安全隱患70余處，查處非法違法行為23起。六月中旬以來，我縣出現(xiàn)持續(xù)強降雨天氣，縣安監(jiān)局迅速反映，對非煤礦山企業(yè)實行停產(chǎn)檢修措施，尤其是對紅桃仚鎢礦尾礦庫、寶山鐵質(zhì)砂巖礦、楓林鐵質(zhì)砂巖礦進行重點盯防，督促企業(yè)指定專人盯守，并安排監(jiān)管人員到�；a(chǎn)企業(yè)落實安全措施，嚴防危險品泄露，污染水源。據(jù)統(tǒng)計，上半年已排查安全隱患394項，下發(fā)整改指令246份，消除安全隱患363處，整改率達92.1%。
2、堅持重大節(jié)日、重要時期的安全大檢查。一是組織實施重大節(jié)日和重要敏感時期的安全大檢查活動。在元旦、春節(jié)、五一和全國兩會期間，縣安委辦組織16個政府行業(yè)檢查組和17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查組，開展了安全大檢查活動，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患按照“五落實”的要求督促有關(guān)單位整改到位，確保重要敏感時期的`安全穩(wěn)定;二是開展專項安全大檢查。按照國務(wù)院安委會和省、市的工作部署，我縣在4月底至5月底的40天時間里開展了一次大規(guī)模的安全大檢查活動�？h政府周立真副縣長高度重視，召開專題會議進行部署，大檢查活動共出動檢查督查人員1200余人次，檢查企業(yè)483家，排查安全隱患197處，現(xiàn)場整改194處。三是組織開展了臨時性安全大檢查活動。“5·23”列車脫軌事故發(fā)生后，我縣迅速行動開展了異常天氣導(dǎo)致自然災(zāi)害隱患大排查活動，主要對各類山塘水庫、公路、礦山、在建工程進行了檢查。縣國土資源局及時開展了預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害的宣傳咨詢活動，對12個地質(zhì)災(zāi)害隱患點進行監(jiān)測�？h公路分局在排查過程中發(fā)現(xiàn)芙蓉公路西山坡路段發(fā)生護坡滑坡，附近電力桿有可能傾倒，易引發(fā)事故。在縣安監(jiān)的協(xié)調(diào)下供電、公路、枧頭鎮(zhèn)政府對該隱患點及時進行了處置，及時消除了這一可能導(dǎo)致群死群傷事故的隱患。
3、堅持依法行政，打擊安全生產(chǎn)非法違法行為。我縣加強了依法查處安全生產(chǎn)領(lǐng)域非法違法行為的工作力度，并嚴格按照《x省安全生產(chǎn)行政執(zhí)法自由裁量權(quán)標準》的規(guī)定，對非法違規(guī)行為處理上按“有理、有利、有節(jié)”的要求，公平、公開、公正進行處理。著力解決安全生產(chǎn)執(zhí)法不嚴，成信不足的問題。夏造鎮(zhèn)一磚瓦窯位于和南康市交界處，企業(yè)負責人借此長期逃避有關(guān)部門的管理，非法生產(chǎn)經(jīng)營。縣安監(jiān)局經(jīng)過認真調(diào)查，決定該企業(yè)的生產(chǎn)區(qū)域在我縣，供電在，屬于我縣管理的范圍，便及時與xx市安監(jiān)局聯(lián)系，對該企業(yè)實施聯(lián)合執(zhí)法，責令其限期改正，由南康供電部門停止對該企業(yè)供電。與此同時，縣安監(jiān)局還加強對安全生產(chǎn)案件的執(zhí)法力度，對拒不執(zhí)行安全監(jiān)管指令，抗拒安全執(zhí)法的單位和個人移送縣人民法院強制執(zhí)行4起。目前，已執(zhí)行到位1起，在社會上引起了較大反響。今年來，我縣已查處煙花爆竹非法經(jīng)營行為30起，取締無證經(jīng)營戶13戶，對2家非法違規(guī)生產(chǎn)的磚瓦窯實施了停電措施，查處非煤礦山非法違法行為18起，取締非法幼兒園1家。
五、圍繞縣重點中心工作為重心，較好地完成了目標任務(wù)
1、抓好了招商引資工作。我局堅持“全員參與，重點突破，以商招商”的工作思路，成立了招商領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“重商、安商、助商”的理念，積極開展了招商活動。三月份，在縣委、縣政府開展的招商引資會戰(zhàn)50天活動中，我局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊，先后到浙江臺州、溫州、寧波、永康，與20多家企業(yè)進行了洽談，已有3家企業(yè)明確表示有投資意向。為使項目盡快實施，我局成立了幫扶小組，協(xié)助企業(yè)做好各項服務(wù)工作。目前浙江客商投資的醫(yī)藥中間體項目已落戶我縣，項目總投資5022.08萬元，主要生產(chǎn)沙坦類系列精細化學(xué)品、六甲基二硅烷、二甲氧基苯丙酮等產(chǎn)品，已通過了相關(guān)部門的審批，生產(chǎn)設(shè)備即將安裝到位。其它項目也指定專人進行跟蹤，全力爭取。
2、抓好了機關(guān)效能建設(shè)。今年來，我局以“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”為主題，以“效益效率”為目標，積極開展了機關(guān)效能創(chuàng)建活動，推行一站式服務(wù)，限時辦結(jié)制，服務(wù)承諾制和首問負責制，開辟創(chuàng)業(yè)“綠色通道”，進一步規(guī)范行政審批事項簡化審批辦證手續(xù)。年初，局機關(guān)進一步修訂完善了機關(guān)工作制度，制定了各股室目標管理考核細則，掀起了學(xué)先進、趕先進，爭先進的熱潮。
3、抓好了機關(guān)黨建工作。一是推進學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。局機關(guān)堅持每周定期學(xué)習(xí)制度，有效地提高了干部的知識水平和政治素養(yǎng)。二是加強黨風(fēng)廉政建設(shè)。為抓好推行黨風(fēng)廉政建設(shè)，局機關(guān)層層簽訂黨風(fēng)廉政責任狀，經(jīng)常性地開展廉政教育和警示教育，使局機關(guān)干部群眾遵紀守法，設(shè)有發(fā)生違法亂紀行為。三是豐富黨員活動內(nèi)容。局機關(guān)積極開展黨員活動，提升黨員地位，增強黨組織的凝聚力。上半年，發(fā)展了一名同志加入黨組織。
4、抓好了扶貧幫困工作。一是與武術(shù)鄉(xiāng)大廖村實行對口幫扶，局里在資金十分緊張的情況下，籌集3000元支持該村的基礎(chǔ)建設(shè)，局機關(guān)黨員干部與該村的貧困戶結(jié)對幫扶，為他們購買農(nóng)資，及時提供致富信息。二是開展了向玉樹災(zāi)區(qū)獻愛心活動，局機關(guān)和黨員干部捐款1900元。
5、抓好了機關(guān)教育工作。上半年局機關(guān)投入xx元購買添置各類書籍和音像設(shè)備設(shè)施，建立了學(xué)習(xí)閱覽室，積極為干部職工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。同時，進一步完善了周五學(xué)習(xí)日制度和自學(xué)制度，進一步提高了干部職工的學(xué)習(xí)意識，增強了隊伍的戰(zhàn)斗力。
存在的問題：
1、安監(jiān)隊伍的執(zhí)法能力與現(xiàn)代條件不相適應(yīng)，執(zhí)法能力不夠強，人員偏少。
2、部分企業(yè)負責人安全意識淡薄，安全投入不足，存在安全隱患。
上半年工作心得體會8
一、準確定位，轉(zhuǎn)換角色，樹立威信
作為一名剛?cè)肼毑痪玫哪贻p班主任，我首先做的就是轉(zhuǎn)換角色，迅速完成從學(xué)生到教師的轉(zhuǎn)變，準確定位自己。這不僅是身份的轉(zhuǎn)變，更是思想的轉(zhuǎn)變，我讓自己快速融入到自己的工作環(huán)境中去，做任何事情前都要想一想是否有損自己的形象。我告訴自己我應(yīng)為人師表，嚴于律己，要學(xué)生做到的，首先自己要做到，才能樹立威信。像我一樣的年輕班主任與學(xué)生相處時比較容易溝通，共同的話題也多，走近學(xué)生可以幫助班主任了解班級的狀況，但一定要把握好與學(xué)生的距離。
師生間過度親密的朋友關(guān)系，表面上看是氣氛融洽，歡樂不斷，但實際上會讓學(xué)生錯誤地認為班主任是“自己人，一切好說”，從而自損威信;時間久了還會讓學(xué)生越來越放縱，越來越難管。但與學(xué)生距離太遠也不行，長期一副居高臨下、不茍言笑的表情，會讓學(xué)生難以接受，避而遠之。久而久之，班里的很多情況也就無法獲悉，工作自然難以開展。所以，班主任要把握和處理好與學(xué)生的距離，既不能太遠，也不可過近�？偠灾褪侨艏慈綦x。
二、狠抓常規(guī)教育,培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣
孔子說：“少成若天性，習(xí)慣如自然。”意思就是小時候形成的良好行為習(xí)慣和天生的一樣牢固。近代英國教育家洛克在其《教育漫話》中說道：“兒童不是用規(guī)則教育就可以教育好的，規(guī)則總是被他們忘掉。你覺得他們有什么必須做的事，你便應(yīng)該利用一切時機，給他們一種不可缺少的練習(xí)，使它們在他們身上固定起來。這就使他們養(yǎng)成一種習(xí)慣，這種習(xí)慣一旦養(yǎng)成以后，便不用借助記憶，很容易地、很自然地發(fā)生作用了。”
所以一接到新班,我便進行嚴格的常規(guī)訓(xùn)練,狠抓養(yǎng)成教育。開學(xué)后第一個月,就是習(xí)慣和學(xué)習(xí)的養(yǎng)成。必須使學(xué)生明確:上課就要端正坐姿，專心聽講,邊聽邊想,發(fā)言積極大膽,聲音洪亮,態(tài)度自然大方;作業(yè)要按時按量完成，書面整潔;課間不在教室及走廊追跑打鬧,大喊大叫;在衛(wèi)生方面，不僅要搞好個人衛(wèi)生,而且要按時打掃教室和衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生。
教室要做到三靜一齊，衛(wèi)生區(qū)要及時保潔。用擺事實講道理的方式,讓學(xué)生明白為什么要這樣做而不應(yīng)該那樣做,這樣師生之間便搭建起了彼此心靈溝通的橋梁和精神上互相理解的平臺。當學(xué)生明確什么應(yīng)該做,應(yīng)該怎樣做,什么不應(yīng)該做后,工作就很好開展了。每天的反思課上,我會組織同學(xué)們進行反思，自我評價和小組互評相結(jié)合。表現(xiàn)好的給予表揚和鼓勵,對表現(xiàn)差的.要用恰當?shù)姆绞街赋霾罹?并請同學(xué)們幫助改正。
三、制定班規(guī)，培養(yǎng)班干部，提高他們的班級管理能力。
一個班級，如果只談感情而不是規(guī)則，這個班級最終會變成一個沆瀣一氣、不思進取的班級。因此，當班級穩(wěn)定下來，師生都得到了基本的情感滿足之后，班級管理團隊以及管理制度的建設(shè)就要擺在首位了。
根據(jù)本班情況制定好班規(guī)和量化考核細則后，就要落實，以小組為單位進行嚴格考核，做到獎懲有章可依，一天一小結(jié)，一周一大結(jié)。之后，就要組建班委了。對于一個班級來說，建立一個團結(jié)協(xié)作、管理和組織能力突出的班委班子是非常重要的。因為是新生，班級剛組建的時候，根據(jù)民主選舉的原則我任命了四個有過班級管理經(jīng)驗的學(xué)生作為臨時性班干部，班長、學(xué)習(xí)委員、紀律委員和衛(wèi)生委員分工負責班里的日常管理工作，同時，在班級的各項活動和日常管理中，認真觀察，從學(xué)生們的分析歸納能力、表達能力、管理能力等方面考察臨時班干部并積極發(fā)掘其他有能力的同學(xué)，對于不適合的班委要及時換掉。這樣過了一個月以后，班干部班子基本形成。
培養(yǎng)好班干部，是班主任工作的又一重點。要對班干部成員進行具體的分工，明確職責，并教給他們工作方法，指導(dǎo)他們開展工作。我把班級工作分為四種：學(xué)生能自行解決的;班干部能自行解決的;班主任指導(dǎo)下學(xué)生能解決的;必須班主任親自實施的。把更多的學(xué)生和班干部能自行解決的全權(quán)下放。
一段時間后，在班委的帶領(lǐng)下，他們自主管理日常的衛(wèi)生打掃、課間保潔、課間操、反思課、值周班長等;自主選擇合適人員參加學(xué)校的各項活動等。在這個過程中，班干部自身的組織協(xié)調(diào)、資源利用、時間分配等能力都得到了很好的提升，學(xué)生的素質(zhì)也得到了全面的發(fā)展。
另外，我每天都會查看班級日志的記錄情況。通過班級日志記載的內(nèi)容及時捕捉班級內(nèi)發(fā)生的情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。對班級日志上表揚的學(xué)生要在全班大面積表揚,以樹立榜樣;對班級日志中記載的違反紀律的同學(xué)和不良現(xiàn)象要及時地有針對性地處理,絕不拖拉,以提高學(xué)生對班級日志管理的信賴程度,使班級日志能最大限度發(fā)揮其應(yīng)有作用，不流于形式。
四、上好班會、充分利用學(xué)校組織的各項活動
主題班會課，是對學(xué)生進行教育的一種好方式。首先，我會結(jié)合本班的情況，深入了解學(xué)生的身心特點和思想動態(tài)設(shè)定班會的主題，并考慮貼近學(xué)生生活和學(xué)生容易接受的方式確定主題班會的方案，以適當引導(dǎo)學(xué)生，觸動學(xué)生心靈。比如我們班剛開學(xué)有一段時間，班級里學(xué)習(xí)氛圍不濃厚，同學(xué)們都死氣沉沉的，意志消沉。針對這種情況，我就組織了一次關(guān)于理想的主題班會，給他們講一講成功人士和他們的偶像的理想和實現(xiàn)理想的過程，并讓他們談一談自己的理想目標，寫一寫自己實現(xiàn)目標的計劃。
果然，這節(jié)班會課很快發(fā)揮了作用，學(xué)生們原來被動學(xué)習(xí)的狀態(tài)得到了很大的改善，班級里的學(xué)習(xí)氛圍也越來越濃厚。當然，對于初一的孩子來說，班會開完后，還要多次提醒，反復(fù)說教，及時反饋校正，使學(xué)生真正記在心里，實踐在行動上。
另外，每個學(xué)期學(xué)校都會組織形式多樣的活動以豐富學(xué)生的生活。我會充分利用這些活動，帶領(lǐng)同學(xué)們積極、踴躍參加，如運動會、紅歌比賽、中秋詩誦會，課外活動等。通過集體活動，以開闊視野，陶冶情操，培養(yǎng)他們熱愛集體、關(guān)心他人的思想美德和團結(jié)拼搏的精神。例如，上學(xué)期組織的研學(xué)旅行活動和運動會，我就充分利用活動，激發(fā)學(xué)生們的集體榮譽感和拼搏精神，對整個班風(fēng)的形成也起到了一定的促進作用。
對于參加的活動，無論取得了怎樣的成績，都要有總結(jié)。學(xué)生自己可以總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，班主任也要幫助學(xué)生總結(jié)，以明辨是非、弘揚正氣，增強團隊凝聚力和集體向心力!
上半年工作心得體會9
新的一年一眨眼就又過去一半了，所實話前段時間發(fā)生的事情，總讓我覺得過年的事情還發(fā)生在幾天之前，但是這段時間的工作確實是在告訴著我，我又上了半年的班了。想想這半年真的是波折不斷，我的工作也是這樣起起伏伏，好在有著銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的互相支持，所以雖有波折，但總體上還是處于前進的狀態(tài)的。
去年年底的時候自己在應(yīng)銀行要求給自己寫一年總結(jié)的時候，我也順便給自己這一年做了個相對于清楚的計劃，說這一年業(yè)績量要達到多少多少，要學(xué)習(xí)多少多少的知識，還準備要向領(lǐng)導(dǎo)層努力等等，現(xiàn)在新的一年已經(jīng)過去一半了，我不知道距離計劃還有多少的差距，也不清楚自己有沒有很好地執(zhí)行這個計劃，因為到了工作中自己大都是在被動執(zhí)行銀行的工作，雖然朝著計劃還是有不少努力的，但是總體來講跟計劃還是有許多差距的。
過春節(jié)前的那個把月，自己是懷著充分的熱情在工作的，那個時候所有的人都想著在過年前做更好的自己，讓自己能夠有好的成績?nèi)ッ鎸δ陼�，所以那一個多月我真的是非常努力在工作。過春節(jié)自己也是因為特殊原因的影響在假呆了一段時間，按道理我們是應(yīng)該早就回到崗位的，不過后面因為工作特殊的原因我們改天到了銀行上班，不過那段時間大家都還在家待著，所以我們的工作還是比較輕松的，一天很少有人來銀行作業(yè)。一直到情況好了許多之后我們工作才變得忙碌起來，而且是非常忙碌的那種，可能是前段時間大家都積攢了許多事情吧，所以那一個月基本上都是上班停不下來的'那種，銀行都是排著隊的那種，聽銀行大堂經(jīng)理跟我們吐槽，說她一天基本上就停不下來，這里還沒做好呢，另外一個地方就在叫她了。也還好，到最近也恢復(fù)到往常的工作量了，說實話跟空閑沒事做的時候相比，忙一點也挺好的，因為上班的時候不能做其它的事情，還不如工作讓自己沒有時間去想其它的事情呢。
現(xiàn)在回想起來，自己這半年雖然是很認真的工作的，對于銀行領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作完成的也還差不多，但是跟自己指定的計劃還是有不小的差距的，所以可見我這半年對自己的發(fā)展是有所攜帶的，雖然有他因的影響，但是要想好好地完成計劃的話現(xiàn)在也只能在后半年加倍努力了！
上半年工作心得體會10
我在銀行上半年的工作已經(jīng)完成了，接下來就是把下半年的工作做得還要比上半年要好�，F(xiàn)今半年工作雖已結(jié)束，但是我在工作中的體會卻是很深刻的。
我是銀行的一名普通前臺的柜員，看似只要坐在前面辦理事情就好，但是還是有一定的難度的。我在這上半年的工作中，對自己工作的情況不是特別的滿意，雖然我已經(jīng)就職很久了，但我還是有很多要學(xué)的，不是進入了這職位就可以偷懶的。工作都不易，如果不去努力，是很難有成就的。
銀行這一柜員工作，不僅只是為客戶辦理業(yè)務(wù)那么簡單，今年銀行又新增了業(yè)務(wù)，自然又有很多要去學(xué)的。我作為銀行老人，即使經(jīng)驗很豐富，可依然要去關(guān)注新時代的很多東西，照樣要去跟小年輕去學(xué)習(xí)的。我這半年工作，可是很累人的，因為是增加的新的一個窗口，所以呢我在前面為客戶服務(wù)，自然還是要重新參加培訓(xùn)的，我坐在前臺，所以就要把所有技能盡量學(xué)會，我這半年還帶了新人，所以培訓(xùn)是必然的，這不能讓新人覺得我沒能力不是，因此我在培訓(xùn)過程中，盡量的把新窗口的知識學(xué)會，然后才能為我?guī)У男湃谓獯饐栴}。
這半年的我工作有一點難度，我不僅要不停的去學(xué)新的，還要帶著新人做事。這可真是有點難為，可是我還是堅持了，所以半年來我工作都還進行的比較順利。起初在教新員工如何辦理業(yè)務(wù)時出現(xiàn)一些小狀況，但最后都還解決了，過程遇到小麻煩，也還好。終于是在三個月的時候，新人自己能夠掌握銀行的流程，我也算是完成了這一個任務(wù)。后面就是接觸新窗口的'工作了，一行有兩人，我是其中之一，在這新窗口辦事，初時有很多人都不太喜歡，沒有適應(yīng)它，在我和另一個同事的努力下，每天不停的做宣傳和拉客戶，我們最后贏得了客戶的信任，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情，這個窗口也越來越多的人來辦理了。
雖然剛開始去接觸新的事務(wù)的時候，都會有點難以接受，但是當真正接手時，進入了狀態(tài)，就很容易做事了，就沒有多少的難度。很多時候都是自己不敢踏出那一步，但只要踏出去，就變得簡單多了。
這半年來的工作，我是有歡喜也有辛酸，但最終都成功的解決了，這是我很開心的事情，希望以后我工作會更加好。
上半年工作心得體會11
這半年來的工作結(jié)束，我感覺自己的升華了很多，有些事情還是應(yīng)該要有一個客觀的判斷，不管是在什么方面都應(yīng)該認真一點，這些都是一定的，我身為的一員需要對自己有一個客觀的認識，這半年來是充實的，也是非常精彩的，有了非常多進步，也讓自己有了一個非常不錯的狀態(tài)，對于這半年來的經(jīng)歷我也是充滿了非常多感慨，也需要讓自己有一個較深的印象，現(xiàn)也總結(jié)一下。
對于這半年來的工作經(jīng)歷我也是覺得非常充實，在工作當中我也愿意好好去體會這些，不管是做什么事情都應(yīng)該自覺一點，作為的一員我能夠感受到這些，現(xiàn)在包括未來我都應(yīng)該努力的去做好本職工作，我能夠虛心的學(xué)習(xí)，半年來自己也是積累了不少，在這么一個環(huán)境下面是非常不錯的提高，我一直都認為有些事情需要端正好態(tài)度，這一點是毋庸置疑的，我需要提起精氣神，未來不管是做什么事情都應(yīng)該主動一點，工作的時候勤快總是沒錯的，我現(xiàn)在還是需要保持好的狀態(tài)，在以后的學(xué)習(xí)當中努力的完善好自身的不足，我需要持續(xù)發(fā)揮好這些，對自己各個方面要端正好，半年的時間雖然不是很長，但是還是應(yīng)該要自覺一點，我也是認為在這樣的環(huán)境下面，自己應(yīng)該主動去做好。
總是在不知不覺當中完成了一些事情，在平時的.工作當中我也是跟同學(xué)們相處的很好，我也從來都不會覺得自己做的有多么的優(yōu)秀，有些事情還是要對自己有客觀的認識，我也一直都在思考著怎么去持續(xù)這樣的狀態(tài)，有些事情還是應(yīng)該認真一點，我一定不會再出現(xiàn)這樣的情況了，我努力完善好上級交待的工作，從來都不會抱有什么僥幸心理，現(xiàn)在我也需要慢慢的去積累這方面的知識，只有在工作當中持續(xù)做好相關(guān)的準備，保持一個好的方向才能夠一點點的積累，獲得工作經(jīng)驗，這上半年的工作當中我就是這么過來的，雖然時間是比較緊迫，但是我還是能夠堅持下去，這些都是非常明確的事情，在這樣的環(huán)境下面積累工作經(jīng)驗，半年以來雖然所學(xué)習(xí)到的東西是有限的，但是還是在不斷的填充著自己。
我感激這半年的經(jīng)歷，在這樣的狀態(tài)下面也進步了不少，我一定會加強自己這方面的能力，在以后的工作做的更好，成為_一名優(yōu)秀員工，當然也不辜負了領(lǐng)導(dǎo)的期望，做好本職工作。
上半年工作心得體會12
20xx年7月22日，三元集團乳業(yè)有限公司召開了主題為“振奮精神，凝聚力量，滿懷信心，全力推動三元食品超常規(guī)跨越式大發(fā)展”的上半年工作總結(jié)大會，會上常毅黨委書記/總經(jīng)理發(fā)表了重要講話。我們認真的閱讀了講話文件的內(nèi)容，通過學(xué)習(xí)閱讀對常毅黨委書記/總經(jīng)理的重要講話有了一些心得與體會。
常毅黨委書記/總經(jīng)理在講話中指出，本次大會的主要目的是為了對前一階段公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況進行總結(jié)，分析問題，查找不足；同時，結(jié)合當前公司發(fā)展所面臨的新形勢、新使命、新目標，對下半年以及今后一段時期的主要工作進行部署。并著重的剖析了上半年集團的經(jīng)狀況及工作、怎樣規(guī)劃集團短期及長期發(fā)展模式與綱要以及下一階段的工作部署。
在總結(jié)集團上半年工作情況時，常毅黨委書記/總經(jīng)理指出公司重點工作有所推進，但經(jīng)營業(yè)績不理想，市場開拓不明顯。這主要體現(xiàn)在盡管部分單位和市場表現(xiàn)突出，業(yè)績不錯，但是費用增幅超過收入增幅，費用投入精準度不足的問題也很突出；面對激烈的市場競爭，我們顯得有些信心和決心不足，這就直接導(dǎo)致遇到問題時，協(xié)調(diào)不暢、實際問題得不到解決等管理上存在的一系列弊端暴露出來。所以上半年的重點工作主要放在了隊伍調(diào)整、形象推廣、質(zhì)量檢測和黨建活動上，并取得一定的成效。
在對三元食品的發(fā)展規(guī)劃框架中，常毅黨委書記/總經(jīng)理提到，我們的總體思路是以質(zhì)量求信譽，以國內(nèi)市場為主要依托，使三元引領(lǐng)中國乳制品企業(yè)，成為民族第一乳粉品牌。還指出集團的總目標為到20xx年三元公司實現(xiàn)營業(yè)收入200-300億元，力爭進入行業(yè)前三名；在嬰幼兒配方乳粉領(lǐng)域中，在20xx年實現(xiàn)市場占有率進入前三名，銷售收入突破100億元。當然，目標的實現(xiàn)需要一個過程，我們就分為三步走：第一步是在一年內(nèi)，加大宣傳，強化品牌建設(shè)，拓展營銷渠道，提高三元嬰幼兒配方乳粉品牌知名度，釋放產(chǎn)能；鎖定境內(nèi)外并購目標；啟動北京瀛海新工廠建設(shè)工作；第二步是在三年內(nèi)，通過境內(nèi)、境外的收購，迅速擴大控制的'奶源規(guī)模和生產(chǎn)能力，乳粉產(chǎn)能達到8萬噸/年；第三步是在五年內(nèi)，乳粉產(chǎn)能提高到10萬噸/年，嬰幼兒配方乳粉做到國內(nèi)品牌市場第一，并逐漸提到進口產(chǎn)品，銷售收入達到100億元。不僅如此，常毅黨委書記/總經(jīng)理還從當下國內(nèi)大環(huán)境、本行業(yè)發(fā)展和三元自身基礎(chǔ)這三方面分析了當前是集團發(fā)展難得的歷史機遇。但是我們也應(yīng)該清醒的看到，公司發(fā)展所面臨的矛盾和困難還很多。首先是來自于市場的殘酷競爭，其次是公司自身的壓力。認識到了這樣的發(fā)展形勢，我們就必須進一步強化大局意識、責任意識、發(fā)展意識，激發(fā)緊迫感，抓住機遇，創(chuàng)造條件，在保證完成“十二五”規(guī)劃和“三年翻番”目標的基礎(chǔ)上，向著20xx年宏偉目標邁進！
最后，常毅黨委書記/總經(jīng)理對下一階段的主要工作做了相關(guān)部署，一是積極落實支持政策，加快制定發(fā)展規(guī)劃；二是全力做好市場開拓，大力開展品牌宣傳；三是嚴守產(chǎn)品質(zhì)量安全，著力構(gòu)建安全體系；四是深入挖掘自身潛力，努力實現(xiàn)管理突破；五是深入挖掘自身潛力，努力實現(xiàn)管理突破；六是深入開展“四風(fēng)”整頓，切實加強黨風(fēng)建設(shè)。
通過對常毅黨委書記/總經(jīng)理重要講話的學(xué)習(xí)，作為企業(yè)，三元集團應(yīng)該正視當前集團的經(jīng)濟狀況，認清當前大環(huán)境下的經(jīng)濟形勢，抓住當前難得的發(fā)展機遇，攻克在發(fā)展道路上的種種障礙，要以質(zhì)量求信譽，以創(chuàng)新求發(fā)展，以實力爭市場，憑良心創(chuàng)利潤；作為一個實實在在的三元人，我們必須認真學(xué)習(xí)相關(guān)文件，領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略部署，踏踏實實完成自己本職工作，積極配合集團為求發(fā)展而做出的相關(guān)部署，是我們的集團盡快的實現(xiàn)短期發(fā)展目標，合理有序的實現(xiàn)企業(yè)的長遠規(guī)劃，認清形勢，抓住機遇，攻堅克難，開拓進取，為保障乳品質(zhì)量安全、振興國產(chǎn)乳品不懈努力，決不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大消費者對我們的信任和重托，為實現(xiàn)宏偉目標而努力奮斗！
上半年工作心得體會13
時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。
二、會議接待方面
1、外部會議接待
參與接待了xx全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù)，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。
三、費用報銷、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作
xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的'同時，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運動會；在xx誠信演講活動中獲得第一名；xx誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備XX年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、下一年工作計劃
1、加強自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會工作，推出有意義的活動，加強溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去。
4、加強食堂管理工作，進行市場調(diào)查，加大費用管控力度，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
上半年工作心得體會14
時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
一、前臺接待方面
前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。
在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電68個、去電130個，業(yè)主有效投訴2宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復(fù);業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，爭取在最短的`時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。
通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。
二、檔案管理方面
檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
三、各項費用的收繳工作
絕于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;
私家花園養(yǎng)護費50386元;光纖使用費XX元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃氣初裝費3300元。
四、經(jīng)驗與收獲
半年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、下半年工作計劃
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴謹有序。
3、結(jié)合實際情況，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難
上半年工作心得體會15
每天來來往往的應(yīng)聘人員似乎都在訴說著我所在企業(yè)的勃勃生機，但是我也明白在這其中也是有著身邊許多同事的共同努力才能做到的，尤其是上半年所取得的成就不管放在哪個都是令人感到羨慕的，在聯(lián)想到這些以后自然還是要對上半年的人事工作進行一個總結(jié)。
一方面我通過網(wǎng)絡(luò)渠道的方式來聯(lián)系能夠來應(yīng)聘的員工，這部分成員大多都是有著豐富的工作經(jīng)歷甚至可以直接上手工作，讓人感到有些不解的是這部分員工似乎對于五險一金以及住房公積金方面比較看重，作為的人事員工自然要準備好相應(yīng)的資料為他們進行面試。除此之外就是傳統(tǒng)的應(yīng)屆生招聘工作需要自己通過幾次校園招聘的積累才能收獲到企業(yè)所需要的高新技術(shù)人才，面對現(xiàn)狀每天我都會在網(wǎng)絡(luò)平臺上面進行信息的篩選，能夠招聘到企業(yè)滿意的人才才是我在工作中應(yīng)該要負責的地方，重點還是要考核好響應(yīng)的人品才能夠避免高入職率與高離職率的尷尬局面產(chǎn)生。
另一方面則是在的日�？记跔顩r還算比較良好，除了極個別應(yīng)屆生需要請假回校準備論文的事情以外基本，剩下的員工在上半年里都沒有出現(xiàn)過任何請假以及曠課之類現(xiàn)象的發(fā)生，這對于自己工作方面的助力無疑還是十分大的。不過在這里還有個比較艱巨的工程就是統(tǒng)計員工的業(yè)績來計算出員工的基本工資，在與員工核實好其考勤狀況以后還需要做到叮囑對方做好自身工資的保密，尤其是在這個競爭比較激烈的中更是不要隨便議論相互的工資水平，至少上半年中這方面的宣傳工作我還是做得比較到位的。
最后則是日常的'福利安排以及活動策劃，雖然說上半年里沒有什么可以用來進行戶外活動的時機。但是由于領(lǐng)導(dǎo)對員工的看重導(dǎo)致平時的福利安排還是很多的，無論是節(jié)假日的禮物還是各類親切的問候都是必不可少的，甚至還有用以贈送家人的粽子套裝以及夏季冷飲給予員工們使用，也正是因為如此才能夠讓員工在工作之余大大增強了對的認同感以及凝聚力，所以對于這部分工作的安排我還是能夠做到令大家滿意的。
悄無聲息過去的上半年帶來的還有更多的挑戰(zhàn)，至少現(xiàn)在的我已經(jīng)對于以后的工作安排相當明確的，現(xiàn)在所缺少的便是對于下半年工作的以及根據(jù)上半年的工作安排進行改進，要能夠發(fā)揮出屬于企業(yè)人事部成員的能力才能為做貢獻。
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