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監(jiān)控工作心得體會必備【15篇】
我們得到了一些心得體會以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫好心得體會呢？下面是小編為大家整理的監(jiān)控工作心得體會，希望能夠幫助到大家。
監(jiān)控工作心得體會1
作為一名監(jiān)控人員，能自覺遵守工作紀(jì)律，嚴格依據(jù)站里的各項制度來約束自己，取得了肯定的成果。
一、自覺能盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費區(qū)域發(fā)生的一切大事。對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;消滅在收費區(qū)域的外來車輛或人員準(zhǔn)時詢問收費員。疏導(dǎo)員，并提示他離開車道，以防危急;對拒不交費和有爭議的車輛準(zhǔn)時報告給站長，請示后對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二、對收費員。疏導(dǎo)員的文明收費。規(guī)范疏導(dǎo)進行監(jiān)控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監(jiān)督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款認真查看，避開找錯錢，對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規(guī)范疏導(dǎo)員的`站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導(dǎo)員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安狀況進行監(jiān)視。對發(fā)生在收費區(qū)域的治安案件。刑事案件的事態(tài)進展進行跟蹤監(jiān)視，并樂觀協(xié)作公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調(diào)帶查詢供應(yīng)有效牢靠的線索。
四、把監(jiān)控的狀況準(zhǔn)時匯報給站領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)大事和難以解決的問題準(zhǔn)時請示或報告給站長，站長實行措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發(fā)生。
五、疼惜監(jiān)控設(shè)施，把握一般操作過程。在交接班時交代監(jiān)控設(shè)備的運行狀況，確保錄象過程的連續(xù)完整。通過自己的學(xué)習(xí)和請教，能初步把握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡易維護，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
六、保持監(jiān)控室潔凈衛(wèi)生。在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持開心的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，布滿了信念，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結(jié)友愛，同心同德，肯定會做到最好。
監(jiān)控工作心得體會2
一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認真做好作業(yè)方案，依據(jù)要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有具體記錄，對發(fā)覺的火災(zāi)隱患部位準(zhǔn)時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報警：煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(3)空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段，工作總結(jié)《消防監(jiān)控員工作總結(jié)》。
(3)一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的.合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、樂觀響應(yīng)中心關(guān)于維護學(xué)問有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深化學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及嫻熟把握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個力量建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”協(xié)作消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作賜予了確定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、樂觀參與公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的消防工作雖然取得了肯定成果,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要連續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，樂觀查處督促整改火災(zāi)隱患，削減安全隱患，并準(zhǔn)時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
監(jiān)控工作心得體會3
近年來，我院確立以信息化建設(shè)推動業(yè)務(wù)建設(shè)和隊伍建設(shè)的戰(zhàn)略發(fā)展思路，把信息化建設(shè)作為推動各項工作的切入點，充分挖掘和發(fā)揮信息技術(shù)對提升檢察業(yè)務(wù)能力的作用，努力探索創(chuàng)建信息化檢察機關(guān)的發(fā)展之路。在信息化建設(shè)進程中，初步嘗到了信息化建設(shè)所帶來的益處，也獲得了較好的應(yīng)用效益。我院現(xiàn)在具有完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立了兩套局域網(wǎng)，內(nèi)外網(wǎng)隔離，配備電腦80多臺，每位法警都配備了電腦。為進一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)功能，提高工作效率，今年年初，我們對警務(wù)區(qū)進行了改造，建立了技術(shù)更先進、性能更強的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。該系統(tǒng)為法警工作提供了科學(xué)平臺，在現(xiàn)有人手少的情況下，如何利用好該系統(tǒng)為我們的法警工作服務(wù)，使之發(fā)揮高效作用，是我們目前需要研究的問題，對此，本人就法警工作與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控談一點粗淺的想法。
1．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的'日常保衛(wèi)工作維護檢察工作秩序，保障檢察工作的順利進行是檢察機關(guān)司法警察的主要任務(wù)，也是法警的日常工作，但由于以上說談到的原因，現(xiàn)在僅僅在應(yīng)付突發(fā)事件時，法警才到場，日常保衛(wèi)工作做得很不到位。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)為我們法警工作提供了一個平臺，我院的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)具有10路圖象處理、顯示功能，分別對訊問室、詢問室、接待室、會議室及院大門等處實行監(jiān)控，中心控制室可同時支持多個上傳畫面模式實時顯示，還可以隨時自由選擇單畫面、多畫面，通過監(jiān)控軟件可以分別控制、切換、瀏覽所有單點攝像機監(jiān)控的上傳圖象及畫面，可以任意放大觀看任意攝像機的畫面。實施網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控后，法警可以在中心控制室或自己的電腦上同時監(jiān)控所有的被監(jiān)控場所，法警在維護檢察機關(guān)日常秩序和安全時，只需每天安排一位法警值班，通過自己的電腦，就能監(jiān)控各個場所，掌握全院的情況，從而大大的節(jié)約了人力，一覽無遺的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，為我們的法警工作帶來了全方位的支持和保障，在我們檢察院現(xiàn)有的條件下，法警的職責(zé)才能很好的真真的發(fā)揮。
2．網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與法警的主觀能動性目前，在檢察工作中法警處于被動地位，如，在法執(zhí)法情況進行分析比較，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗，從而規(guī)范我們在執(zhí)法行為，提升我們的執(zhí)法水平。
當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)只是一種技術(shù)手段，它不能代替我們法警的執(zhí)法行為。作為我們法警人員要加強學(xué)習(xí)，不僅要具備豐富的法律知識和法警技能，還要熟悉整個監(jiān)控系統(tǒng)和計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等相關(guān)知識。只有熟練掌握了與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控相關(guān)的知識，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)，更好的履行法警的職責(zé)。
監(jiān)控工作心得體會4
通過這次思想教育大討論活動，使我進一步提高了對當(dāng)前我們單位各項工作的了解、認識。只有改革，我們農(nóng)信社才能發(fā)展，只有改革，統(tǒng)一思想，切實把員工思想統(tǒng)一到聯(lián)社決策部署上來，我們才有發(fā)展，才能看到希望，才知道監(jiān)控室工作在農(nóng)信社的位置和價值有多重要。結(jié)合自身情況和學(xué)習(xí)認識，我做一次深入的自查體會：
一、進一步堅定事業(yè)心
進入農(nóng)信社已20多年時間了，一直以來，我都覺得很榮幸、很自豪。農(nóng)信社為我搭建了一個很好的運作平臺和生活圈。農(nóng)信社的興旺發(fā)達，是我一生的驕傲，因為我是農(nóng)信社的一員。我只有盡心盡力的工作，在信合事業(yè)這個平臺上找準(zhǔn)位置，努力追尋自己想要的理想。剛到監(jiān)控室，有許多人不理解，說監(jiān)控室有啥干頭，天天坐在那兒，看看電視，喝喝茶，沒有一點兒奔頭，沒意思。通過這些年在監(jiān)控室工作的探索，不懂就問，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控預(yù)警是安全防范的重要組成部分。我們的工作在成長中前進，時時刻刻會面臨許多新問題、新矛盾、新內(nèi)容，如果沒有雄厚的專業(yè)知識、管理知識，即使有再好的愿望，也只能是事倍功半，所以在任何時候都必須不斷的更新知識、豐富自己的'工作技能、和實踐本領(lǐng)，善于在工作中開拓創(chuàng)新，這樣才能達到良好的工作效果。任何事都有它存在、發(fā)展的過程。從錄像機到智能預(yù)警經(jīng)過不斷的努力，他會更人性化，我也更相信安全運行對信合事業(yè)發(fā)展的重要。
二、進一步提升責(zé)任心
結(jié)合自身實際情況，我們必須學(xué)習(xí)新的科學(xué)管理理念、管理手段，與時俱進，強化我們單位的各項業(yè)務(wù)、安全管理工作，以強烈的事業(yè)心和飽滿熱情投入到管理工作的大發(fā)展中來。建立健全各種安全設(shè)施及安全保衛(wèi)登記薄。未經(jīng)登記、批準(zhǔn)、擅自允許無關(guān)人員出入監(jiān)控中心或營業(yè)區(qū)域都是不可取的，那是我朋友、我一鐵哥們兒，不行！沒規(guī)矩不成方圓。同時在工作中要擺脫“驕傲自滿、小富即安”的思想，秒殺畏難發(fā)愁，裹足不前的思想苗頭。監(jiān)控工作需要靜心去觀察，認真排查各項安全隱患，及各個報警信息，需要安下身子孜孜不倦、不厭其煩、連續(xù)不斷地去堅守、去堅持。多年來社會經(jīng)濟運勢不容樂觀，金融產(chǎn)業(yè)的風(fēng)險不斷翻新，詐騙、破壞時有發(fā)生。我更覺得責(zé)任、崗位的重要。更加需要努力地做好本職、服務(wù)三農(nóng)、相融共生。
三、要有創(chuàng)新思想
通過這次大排查思想教育大討論活動，我明確地認識到，要樹立高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神的重要性�；鶎油居袝r會問：我的身份證好好的，為啥不能用了？其實，熟悉刷卡器知識的同志都明白，他拿的那張身份證一定不是原先那張身份證，因為新身份證和舊身份證刷出來的信息是不一樣的。你只要問他是不是換了新身份證來，如果是重新修改一遍、設(shè)置、讀取立馬搞定。在日常工作中要善于發(fā)現(xiàn)問題，及解決問題的方法，及時總結(jié)，并有針對性的推廣，達到以點帶面的效果；對于工作中的不足或方法，要重點幫促，力求以面促點。
四、加強本身協(xié)作精神
投資有風(fēng)險，我們的營業(yè)場所、自助區(qū)只要安全達標(biāo)了，才準(zhǔn)許營業(yè)。同樣道理我們營業(yè)場所、自助區(qū)要施工、或要維修什么的，就一定要通過安全關(guān)了。只有施工人員、維修人員都通過是安全的，我們的營業(yè)場所、自助區(qū)才能安全運行�，F(xiàn)代化的操作系統(tǒng)，協(xié)作和分工相當(dāng)重要，協(xié)作是一種美德，需要我們努力、積極的配合、共享成果。
五、風(fēng)險防范貫穿始終
在日常工作中要不斷加強自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，牢固樹立“違規(guī)無小事、安全就是效益、風(fēng)險控制優(yōu)先”的意識。自覺的把行業(yè)管理和自身的自律有機結(jié)合起來，明確崗位職責(zé)，增強自我執(zhí)行制度的自覺性，從我做起，8小時以內(nèi)要管好自己，8小時以外也要管好。堅決抵制各種違規(guī)、違法、不良行為的發(fā)生。做一名優(yōu)秀的、實實在在的農(nóng)信人。
監(jiān)控工作心得體會5
一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
處理各類報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報警：煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警：主要是空調(diào)補水箱4個液位浮球需要更換，生活用水自動上水不靈敏，監(jiān)控平臺軟件以舊系統(tǒng)模塊不太融合等。
(3)空調(diào)設(shè)備報警：主要是溫度高，濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監(jiān)控故障報警：環(huán)境監(jiān)控改造設(shè)備更換調(diào)試。
五、做好工程隨工監(jiān)督
(1)對開發(fā)區(qū)綜合樓、長途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監(jiān)控系統(tǒng)安裝改造工程已完成設(shè)備安裝，目前進入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監(jiān)控系統(tǒng)改造施工進入調(diào)試階段。
(3)一樞紐排煙口更換進入調(diào)試階段。
(4)一樞紐：應(yīng)急照明疏散燈修復(fù)5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并，并對新班組人員工作重新調(diào)整。
七、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。
八、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好“四個能力建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開展的全員短信大賽任務(wù)，以及其他各項活動。
上半年我班的'消防工作雖然取得了一定成績,但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
監(jiān)控工作心得體會6
時光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我來到張承高速已經(jīng)快三年，我逐步褪去了稚嫩與青澀，磨平了身上的棱角�；厥淄�，細細品味這兩年的點滴，內(nèi)心澎湃著濃濃的感動之情，是張承教會我成長，是張承讓我變得理性而成熟。
今年一月我從收費員被調(diào)入監(jiān)控室工作，起初熟悉新崗位的過程并不順利。對于快速找到免費車輛信息的記錄位置及準(zhǔn)確記錄具體內(nèi)容、如何恰當(dāng)?shù)靥幚韻徤贤话l(fā)問題等等，沒有絲毫的招架力。我慢慢的開始反思問題的癥結(jié)，總結(jié)記錄項目和內(nèi)容，勤記筆記，調(diào)取業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，分析并整合零散的信息，將記錄數(shù)據(jù)即時、精準(zhǔn)、完整地登記到準(zhǔn)確的位置。平時多與經(jīng)驗豐富的同事交流溝通，從中汲取到各種突發(fā)事件的處理方法，從中攫取的處理方式，考慮不同的變量因素，適當(dāng)變通后應(yīng)用于當(dāng)前情況。就是這樣，我在站領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控班長以及其他同事的關(guān)心與協(xié)助下，加上自己的不懈努力，順利地度過了適合期，逐步地開始熟練地掌握監(jiān)控各種日常工作的業(yè)務(wù)流程以及特殊情況的處理方法。
監(jiān)控作為收費站的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，肩負著信息的上傳下達、提供最新路況信息、協(xié)調(diào)整條道路有效運轉(zhuǎn)的`重要任務(wù)。監(jiān)控的主要工作是針對收費站的崗上行為、車道暢通、監(jiān)控管理、以及文明服務(wù)實行實時監(jiān)控，并通過調(diào)取回放錄像，對上述行為實行廣泛抽查，即時準(zhǔn)確的記錄相關(guān)信息，堅決制止不文明行為的發(fā)生。
當(dāng)我坐在大屏幕前，看著奮戰(zhàn)在一線的兄弟姐妹，戰(zhàn)嚴寒斗酷暑，面對不文明司機的刁難，有心疼也有無奈。但即使這樣，作為監(jiān)控員，我卻不能絲毫降低一線收費員的工作標(biāo)準(zhǔn)。這就是同事們口中那個得罪人的活兒，監(jiān)控員一次次的提醒甚至扣分，難免讓辛苦的收費員心中不滿。但我深知，監(jiān)督每一個小小的窗口形象，是為了讓我們張承高速這個大窗口更加清新靚麗。監(jiān)控的工作是將窗口擦亮，用高質(zhì)服務(wù)迎來送往四面八方的滾滾車輪，相信同事們一定會理解我們的良苦用心。
我是一名普通的監(jiān)控員，做著交通系統(tǒng)里在平凡不過的工作，每天一樣感受著朝陽的起又落，每天一樣感受著生活的點滴。我會繼續(xù)專注、專業(yè)、專心地對待每一天的工作，在收獲成功的路上持續(xù)前行。我們的暢美張承需要每一個人用心去踐行，“愛高速做貢獻”，我將一如既往地努力下去，以明確的目標(biāo)選擇、樸實的價值追求、精益求精做事、盡善盡美履職！
監(jiān)控工作心得體會7
20xx年10月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越而又能充分發(fā)揮個人力量的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近六個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是同事的關(guān)懷、公司管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮勉的干勁。這對我這樣的新丁來說，可是受益匪淺，同時也為我的人生道路指明白前進的方向�，F(xiàn)在我將這六個月來的工作狀況作一簡潔報告。
在思想上，我深刻地生疏到新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面力量的機會。在工作初期，我認真了解了公司的進展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，生疏了辦公室環(huán)境和日常工作事務(wù)，同時，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，樂觀鍛煉自己的工作力量，以嶄新的姿勢迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上，我主要從事電腦軟硬件的維護，電腦網(wǎng)絡(luò)問題的解決，打印機的維護,，郵箱問題的解決，電話日常維護，監(jiān)控系統(tǒng)及消費考勤系統(tǒng)的日常檢查、維護等工作，這對我來說是一個新工作領(lǐng)域。面對繁雜瑣碎的維護性工作，我強化工作意識，合理支配時間，優(yōu)先處理，重要，緊急的工作任務(wù);在監(jiān)控及門禁系統(tǒng)領(lǐng)域上，由于之前工作的關(guān)系，能對其進行快速檢查維護，對有限的資源能加以利用。留意工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、精確 、快速，避開疏漏和差錯，通過學(xué)習(xí)新理論，新學(xué)問，并在實踐中加以運用積累各方面的工作閱歷。
在溝通上，能與相關(guān)部門的同事進行工作溝通，目前為止還沒有消滅因溝通問題影響到工作。我想只要我認真努力的去理解，溝通，隨著彼此的生疏，溝通方面所遇到的障礙將會越來越小。
近六個月來，rue">在部門同事的一起努力下，我基本上保證了辦公電腦，電話及監(jiān)控及門禁系統(tǒng)的有序運轉(zhuǎn)，發(fā)生故障時也能快速跟進;快速處理部門的特殊需要和緊急問題。我在其余工作時間還在學(xué)習(xí)CAD繪圖，更新公司全廠全部電話機及電腦的位置圖。為日后維護工作提高效率。同時，也樂觀主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情，協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)實施工作。
在公司的這段時間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多。體現(xiàn)到在一間外資企業(yè)對員工工作上方案，總結(jié)，規(guī)劃的要求，令我受益匪淺�？吹焦玖己玫�'進展，我感到格外傲慢和驕傲，因此我更加迫切的期望能以一名正式員工的身份為公司工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的價值，和公司共同成長。
日后連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的專業(yè)學(xué)問水平，加強分析和解決實際問題的力量，累積自己的工作閱歷，同時團隊協(xié)作力量進一步增加等。我會在以后的日子里虛心向身邊的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，查找自身不足之處，拓展學(xué)問面，不斷培育和提高充實自己的工作動手力量。也期望蔣部和同事對我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。同時，我也將留意鍛煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對六個月來工作述職。但我認為用實際行動做出來更有說服力。期望在今后工作中我能更努力奮斗，克服自己的缺點，彌補不足，爭取做的更好。
監(jiān)控工作心得體會8
本人自20xx年2月到公司監(jiān)控中心工作以來，在公司經(jīng)營部經(jīng)理、副經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在監(jiān)控班長的急躁指導(dǎo)下，虛心學(xué)習(xí)，認真工作，自覺完成各項工作任務(wù)，為從一個收費員成長為一名合格的監(jiān)控員不懈地努力著。主要表現(xiàn)有如下幾點：
一、思想覺悟方面
能夠意識到監(jiān)控工作是一種榮耀更是一種責(zé)任，所以在工作中認真遵守崗位紀(jì)律，嚴格執(zhí)行上級制定的各項規(guī)章制度，忠于職守，以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和飽滿的精神狀態(tài)來完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
二、業(yè)務(wù)素養(yǎng)方面
1、基本上能領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，能把領(lǐng)導(dǎo)的指示快速精確
地傳達到各收費站或其他部門，同時也能準(zhǔn)時地把當(dāng)班中發(fā)生的一些特別狀況或自己不能解決的問題匯報給領(lǐng)導(dǎo)。
2、上班時認真凝視著監(jiān)控屏幕，發(fā)覺收費員有不規(guī)范行為時準(zhǔn)時提示訂正;在汛期時有意識地去親密觀看過往的船只。發(fā)覺收費站廣場或橋梁航道鏡頭中消滅特別狀況時，準(zhǔn)時推拉鏡頭跟蹤觀看，并推斷是否該向領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、樂觀學(xué)習(xí)、了解監(jiān)控設(shè)備和監(jiān)控系統(tǒng)的各項功能，生疏把握操作方式方法。在上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查時能獨立進行全面操作演示;幫忙相關(guān)部門如公安局查詢圖像，回放、下載、復(fù)制視頻資料;給技術(shù)員供應(yīng)正確的故障狀況、IP地址;按班長要求編制本室監(jiān)控員排班表;查詢收費數(shù)據(jù)報規(guī)劃部等。
4、認真執(zhí)行交接班制度和當(dāng)班記錄制度，能照實具體記錄當(dāng)班中發(fā)生的事情的時間、地點、過程和處理結(jié)果。
三、團結(jié)協(xié)作方面
和全部同事關(guān)系融洽，能相互掛念相互學(xué)習(xí)，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛(wèi)生方面
自覺維護監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生，上零時班時主動搞清潔衛(wèi)生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。 以上是本人上半年工作中表現(xiàn)好的方面，但同時本人也發(fā)覺自己工作中還存在著一些問題和不足，主要有下面幾點：
一、語言表達力量差。由于本人的母語是壯語，而粵語和一般話水平略低，所以在給領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時會消滅語言不夠流利順暢、不夠簡潔明白的狀況。
二、懼怕流言蜚語。本人在開頭時比較認真嚴格地訂正一些收費員的不規(guī)范行為，后來聽到一些談?wù)摵缶烷_頭遲疑和擔(dān)憂，不敢更大膽地開放工作。
三、自信念不足。在上級領(lǐng)導(dǎo)面前過于緊急，不能更好地呈現(xiàn)自己的工作力量。
四、在業(yè)務(wù)技能方面還缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上狀況，本人今后在工作中會更努力加強業(yè)務(wù)素養(yǎng)和文化學(xué)問的學(xué)習(xí)，從而提高自己的語言表達力量;堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責(zé);增加自信念，學(xué)習(xí)別人的'閱歷，做到從容、自如回答領(lǐng)導(dǎo)的提問。爭取做一個合格的、優(yōu)秀的監(jiān)控員，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓監(jiān)控對象滿足!
同時在此建議領(lǐng)導(dǎo)在條件允許的狀況下，能給我們監(jiān)控員進行一些系統(tǒng)的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機會，讓我們共同努力把我們的監(jiān)控中心打造成設(shè)備一流、技術(shù)一流、人員一流的先進集體，更好地為公司服務(wù)，為我市的交通運輸進展做出更大的貢獻!
監(jiān)控工作心得體會9
消防安全治理應(yīng)做到“安全第一，預(yù)防為主”，把消防安全作為頭等大事來抓�；馂�(zāi)帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，僥幸心理代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。通過這次對消防法規(guī)和消防實用知識的學(xué)習(xí)，對消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理論知識。對此，主要有以下幾點體會：
一、提高安全意識
本人認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，時刻牢記“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的警訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)各項安全規(guī)章制度，提高大家的安全意識。 由于有些工作涉及到易燃易爆等高危險物質(zhì)，商場內(nèi)部對火災(zāi)隱患已經(jīng)有了一定的防范意識，但通過這次培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有防范意識程度還是不夠的。不論是一線工作人員還是治理人員，都應(yīng)對崗位和部門可能涉及到的火災(zāi)風(fēng)險和消防通道等消防相關(guān)設(shè)施有充分的了解。不論是火災(zāi)高危險崗位人員還是其他人員，都應(yīng)該定期接受相關(guān)專家的消防安全教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度、保障消防安全的操作規(guī)程；各部門各崗位的火災(zāi)危險性和防火措施；各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法；報火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識和技能等。
二、搞好基礎(chǔ)工作
認真做好作業(yè)計劃，按照要求對轄區(qū)的設(shè)備進行維護檢修，保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進行消防安全自查，尤其節(jié)假日期間增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。
四、障礙處理
消防報警：煙多灰塵大引起。
消防聯(lián)動：主要是對聯(lián)動設(shè)施設(shè)備檢查維護。
五、做好工程隨工監(jiān)督
�。�1）對商場裝修人員做好消防培訓(xùn)，防止火災(zāi)隱患
（2）對商場一、二、三、四層消防檢查。
六、強化消防設(shè)備維護班組的管理，在班組內(nèi)執(zhí)行零星假登記和文件閱讀登記制度。
七、積極響應(yīng)中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動，認真組織全班人員深入學(xué)習(xí)設(shè)備日常維護標(biāo)準(zhǔn)及熟練掌握本專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，提高本班人員的維護技能。
八、努力做好“四個能力、五個第一”配合消防大隊對我公司消防監(jiān)控室檢查，在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定，對提出的問題我們在今后的.工作中爭取做到最好。
九、消防安全工作要做到“三個抓”，不為隱患留空隙
第一是要“抓重點”。涉及到易燃易爆設(shè)備和物品的部門除了定期的培訓(xùn)之外，還要經(jīng)常組織進行防火檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，要記錄在案并及時研究整改。組織建立義務(wù)消防隊，不僅可以及時撲滅前期火災(zāi)，更重要的是通過義務(wù)消防隊的組織，將消防意識和技能深入到重點部門的各方各面。
第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區(qū)往往是最輕易被忽略的地區(qū)，但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。消防安全隱患和生產(chǎn)安全隱患不同，后者只會發(fā)生在特定的時間和地點，但前者卻可能出現(xiàn)在校園的每一個角落。
第三是要“抓細節(jié)”。千里之堤，毀于蟻穴。火災(zāi)的防范要從大處著眼，但應(yīng)該從小處做起。細節(jié)不輕易引人注重，如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的，這些輕易被忽略的細節(jié)很輕易成為小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。
十、領(lǐng)導(dǎo)要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的首要保證。各單位的負責(zé)人作為消防安全工作的第一責(zé)任人，要加大對安全工作的管理力度，定期組織安全大檢查，查處隱患限期整改反饋，切實地把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行。
十一、宣傳教育要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的第一前提。要通過開展培訓(xùn)講座，發(fā)放消防宣傳資料和組織專業(yè)人員到生產(chǎn)一線宣講等形式宣傳消防安全知識，宣傳教育面要達到100％，提高職工的消防安全意識，提高職工在事故發(fā)生時的施救、自救能力。
十二、制度措施要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的軟件保障。要根據(jù)上級有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合本單位實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴格抓落實，獎優(yōu)罰劣，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。
十三、消防器材配備要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的硬件保障。根據(jù)消防管理部門，配備足夠數(shù)量的消防器材，定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動。
十四、素質(zhì)要到位。這是企業(yè)消防安全工作得以順利開展的重要基礎(chǔ)。加大對專（兼）職安全員的培訓(xùn)力度，提高安全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)出一支具備不計得失、樂于奉獻、忠于職守和敢抓敢管精神的專業(yè)隊伍，提升企業(yè)安全管理水平。組織業(yè)余消防對，定期組織消防演練，提升企業(yè)對事故的防范能力。
我們要繼續(xù)堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，圍繞建立完善消防安全長效機制，落實工作責(zé)任，全力抓好監(jiān)督管理，積極查處督促整改火災(zāi)隱患，減少安全隱患，并及時告知相關(guān)主管部門存在的火災(zāi)隱患,通過整治消防隱患，不斷完善消防設(shè)施，不斷完善消防管理責(zé)任，杜絕消防事故的發(fā)生，在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓(xùn)，充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用，實現(xiàn)消防工作群防群治，確保商場安全的正常運行。
監(jiān)控工作心得體會10
歲月如白駒過隙，匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間，在這段時間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，在收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用。上能夠使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下能夠督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，即時填報要求填寫的各類報表;細心準(zhǔn)確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;即時完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要持續(xù)學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，努力實踐各種操作技能，通過書本知識的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固水平的原則，堅持將自己的工作提升到一個新的高度。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這個性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時，增強對各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的協(xié)助。
從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動，工作態(tài)度、工作效率，都會直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不但熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會政策精神，應(yīng)變水平要強，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn)，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作，對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并即時實行處理，負責(zé)各類信息的上傳下達，監(jiān)控設(shè)備的日常維護，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務(wù);同時透過抓拍圖像和異常車輛信息即時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費人員共同完成收費工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道，動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范，工作不認真我們都必須即時毫不留情的提醒，出現(xiàn)貪污作弊要即時報告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時要求我們要學(xué)會溝通，因為少說一句話可能會給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤，又能讓他虛心的即時改正。要求我們用心的去與收費人員交流，因為仁厚、友善的`方式比任何風(fēng)暴更能打動對方的心。
監(jiān)控涉及到收費站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車輛快速通過，水準(zhǔn)的節(jié)省司乘人員時間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。
干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識，因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分，對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天，更不能做與工作無關(guān)的事情。平時我們也要著裝規(guī)范，在其他收費站請求查車時我們要語言得體，熱心協(xié)助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間，這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會，在以后的工作中我要進一步端正思想和觀點，嚴格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
監(jiān)控工作心得體會11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我于20xx年xx月xx日加入公司，依據(jù)公司的需要，目前擔(dān)當(dāng)xxx一職，主要負責(zé)xx工作。本人做事具有較強的責(zé)任心和進取心，對人熱忱，寵愛現(xiàn)從事的人事工作。從我參與工作到現(xiàn)在，已有將近七個年頭，因此，在之前的工作中，鍛煉了我不懼怕困難與團隊合作的精神。但來到這里，這里的工作與環(huán)境又是一個新的開頭，在領(lǐng)導(dǎo)的嚴格要求下，我的工作得到了提升，在同事的掛念下，我的工作得以順當(dāng)開展。 現(xiàn)將這段時間的工作狀況簡要述職如下：
1、初到公司時，本人只是從公司簡介以及同事們的口述中了解公司，對公司的生疏僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。從一開頭對工作的沒有壓力，到漸漸的感到肩上的責(zé)任性，在這其中，我不斷的學(xué)習(xí)與請教，就好比一輛新車，在與公司的`不斷的進行磨合。到目前為止，這項工作我基本上可以把握，但是我知道還有很多地方需要改善，還可以做得更好，我信任，我也有那個信念，任憑時間的推移，我會從這份工作中得到成長，同時我也會把這份工作做得更加完善。
2、在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當(dāng)然，在工作中我也消滅了一些小的差錯和問題，部門領(lǐng)導(dǎo)也準(zhǔn)時給我指出，促進了我工作的成熟性。跟本部門的同事相處中也格外融洽，有什么問題大家也都能夠齊心協(xié)心，相互幫忙，因此，來到這里，讓我有種賓至如歸的感覺，我信任，在一個團結(jié)協(xié)作的團隊，肯定會是個強大的團隊，因此，我為自己能加入這個團隊感到榮幸與傲慢。
3、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，樂觀團結(jié)同事，任何事情溝通都是第一位的。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我信任我肯定會做好工作，成為優(yōu)秀的xxx中的一份子，不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我也會珍惜這次機會，為我部門的工作全身心投入，為公司的進展盡我的綿薄之力。
監(jiān)控工作心得體會12
監(jiān)控工作在整個收費工作中充當(dāng)著中心調(diào)度的角色，是領(lǐng)導(dǎo)與車道聯(lián)系的紐帶，是站口與外界溝通的重要渠道，不僅負責(zé)對收費員操作流程的監(jiān)督控制，還要負責(zé)文明服務(wù)、保暢工作的監(jiān)督執(zhí)行，正所謂職務(wù)卑微責(zé)任大，崗位雖小管個家。
監(jiān)控業(yè)務(wù)具有較強的綜合性，如何做好一名監(jiān)控員，我淺談一些個人體會。
一、愛崗敬業(yè)，公正廉潔，不徇私情。
一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次要大膽管理，不徇私情，在規(guī)章制度面前，人人平等。
二、業(yè)務(wù)精湛，有較強的責(zé)任心。
監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會政策精神，應(yīng)變能力要強，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。那么，這就要求我們平時不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，掌握政策，用心動腦。
如何做好監(jiān)控工作呢?首先，物品擺放要科學(xué)合理，如何便捷省力，方便操作，結(jié)余下精力和體力用于實時監(jiān)控。我的經(jīng)驗就是：四歸一工作法：一是眼要尖，要善于發(fā)現(xiàn)問題;二是耳要靈，要時刻聽到問題;三是嘴要勤，要迅速詢問和提醒;四是手要快，要及時把所聞所見和提醒記錄下來，然后，把以上四項歸并合一，用心動腦去分析，得出正確結(jié)論。
三、服務(wù)和保暢意識要強。
收費站工作是一項服務(wù)性較強的工作，是文明社會的一個表現(xiàn)窗口，服務(wù)質(zhì)量的高低好壞，不僅代表著個人素質(zhì)修養(yǎng)，更代表著公司的形象，所以，及時提醒收費人員的文明用語，是提升公司形象的關(guān)鍵。同時，一名合格的監(jiān)控員還要具備有較強的保暢意識，保暢工作一直是我們常抓不懈的`主題，工作中要用心動腦，要善于分析、推理，要有預(yù)見性，流量大時要及時加開道口，流量驟減，要分析原因，要及時與中心及周邊站聯(lián)系，與交警溝通，得知不正常的原因，提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作。此外，處理特殊情況既要依法又要有靈活度，要有應(yīng)變能力，所謂的應(yīng)變能力就是一種可根據(jù)不同的情況，不同的外界條件用不同的方法處理相似的特殊情況，其大方向那就是文明服務(wù)和保暢。
三百六十行，行行都有狀元郎。當(dāng)然，狀元只有一個，但我相信，只要我們用心對待工作，全力以赴，那么，你不一定是狀元，但一定會是一名出色的監(jiān)控員。
監(jiān)控工作心得體會13
工作是一個施展自己才能的舞臺，既然我們站在了監(jiān)控這個舞臺上，就要把心放在崗上，把崗放在心上，帶著對工作的熱愛，全力以赴地完成各項工作任務(wù)。
--題記
歲月如白駒過隙，匆匆而過。在監(jiān)控中心工作至今已一段時間，在這段時間里，我與監(jiān)控工作結(jié)下深刻的友誼，我們同呼吸，共命運，一起看朝起朝落，一起看川流不息的車行。
監(jiān)控崗位是一個特殊的工作崗位，在收費站的收費工作中，起著一個承上啟下的作用。上可以使領(lǐng)導(dǎo)從監(jiān)控工作中了解到收費工作上的不足和漏洞，以作出合理安排和調(diào)整，下可以督導(dǎo)收費員在收費工作中的態(tài)度、作風(fēng)，保持正常穩(wěn)定的收費工作秩序。
作為監(jiān)控室的一員，我在日常的工作中都本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度，時刻與各站、稽查、路政及高速交警積極配合，及時填報要求填寫的各類報表;細心正確解答收費員提出的各種問題;耐心答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間其他各收費站的查詢;及時完成站處領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
作為一名監(jiān)控員，我覺得我們要不斷學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識，努力實踐各種操作技能，通過書本知識的學(xué)習(xí)同具體操作相結(jié)合，雙管齊下，秉承著有問題解決問題，沒問題鞏固能力的原則，堅持將自己的工作提高到一個新的高度。監(jiān)控員崗位同收費員崗位一樣具有著相同的工作時間--輪班制。班次之間有著相同的工作業(yè)務(wù)，但眾所周知，班次之間所遇到的特殊情況是不盡相同的，這一性質(zhì)就決定了我們作為一名監(jiān)控員必須在處理好自己本職工作的同時，加強對各種情況處理程序的學(xué)習(xí)。收費崗位是同我們聯(lián)系極為密切且屬性較為相同的工作。收費崗位是一線，我們是后方，作為監(jiān)控員，我們必須要處理好同收費崗位的關(guān)系，既要起到良好的監(jiān)督作用，又要為他們提供我們力所能及的幫助。
從事監(jiān)控工作這段時間里讓我體會到監(jiān)控工作的重要性，員工的一言一行、一舉一動，工作態(tài)度、工作效率，都會直接影響到服務(wù)形象。我認為一名優(yōu)秀的監(jiān)控員，首先要熱愛自己的崗位，思維敏捷，業(yè)務(wù)嫻熟，認真工作，嚴格要求，品行端正。其次監(jiān)控工作需要監(jiān)控員有較強的業(yè)務(wù)水平，不僅熟悉本崗位業(yè)務(wù)，還要熟知收費業(yè)務(wù)、特殊情況的處理，領(lǐng)會政策精神，應(yīng)變能力要強，處理問題既要符合規(guī)章制度又要講究一個靈活度。
隨著高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展，高速公路收費、監(jiān)控、通信自動化管理的實現(xiàn)，對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來越高。高速公路的.監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，它除了監(jiān)督檢查收費員的實時工作，對收費員的業(yè)務(wù)工作起指導(dǎo)和規(guī)范作用外，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常，掌握突發(fā)、異常情況并及時進行處理，負責(zé)各類信息的上傳下達，監(jiān)控設(shè)備的日常維護，答復(fù)聯(lián)網(wǎng)區(qū)間內(nèi)其他各收費站的查詢等任務(wù);同時通過抓拍圖像和異常車輛信息及時發(fā)現(xiàn)有偷逃通行費企圖的車輛，協(xié)助稽查人員遏制一些不法行為的發(fā)生，協(xié)同收費人員共同完成收費工作。
監(jiān)控工作表面是和一臺臺會說話的監(jiān)視器打交道，動動筆桿子記錄時時刻刻發(fā)生的特殊情況。這就要求監(jiān)控人員必須有高度的責(zé)任心和廉潔奉公的責(zé)任心，因為會說話的監(jiān)視器下有自己私下的玩伴，有自己的長輩。但是無論是誰肢體語言不規(guī)范，工作不認真我們都必須及時毫不留情的提醒，出現(xiàn)-污作弊要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，不能徇私情。同時要求我們要學(xué)會溝通，因為少說一句話可能會給同事造成麻煩，而多說一句話有可能被人嫌惡，如何用最妙的語言既指出了收費人員的錯誤，又能讓他虛心的及時改正。要求我們用心的去與收費人員交流，因為仁厚、友善的方式比任何風(fēng)暴更能打動對方的心。
監(jiān)控涉及到收費站很多地方，監(jiān)控人員一定要做好保密工作，不得與其他人談及監(jiān)控室的任何信息。監(jiān)控人員還必須做到兩個熟練。熟練掌握各項收費政策，做到應(yīng)收不免，應(yīng)免不收。熟練掌握各種突發(fā)情況的處理方法，使得車輛快速通過，最大程度的節(jié)省司乘人員時間，體現(xiàn)高速公路方便、快捷的特點。
干一行就要愛一行，愛一行就要鉆一行，監(jiān)控人員在熟練回放錄像、操作監(jiān)控設(shè)施的同時還需要懂得機電知識，因為機房是監(jiān)控室的一個重要組成部分，對于機房的日常維護監(jiān)控人員要負起責(zé)任。我們不要僅僅滿足于懂得皮毛，世界在日新月異更替，我們也要不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己的知識儲備才能趕上時代的進步。
勤于律己，才能律人。作為監(jiān)控人員要用更高的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，監(jiān)控工作也是一項比較枯燥的工作，我們在日常工作中要耐得住寂寞，不能利用工作設(shè)施與收費人員聊天，更不能做與工作無關(guān)的事情。平時我們也要著裝規(guī)范，在其他收費站請求查車時我們要語言得體，熱心幫助，不耐其煩。
我在監(jiān)控工作僅僅將近兩個月的時間，這是我對監(jiān)控工作的一點點理解體會，在以后的工作中我要進一步端正思想和觀念，嚴格要求自己，做好本職工作，為瑞尋高速貢獻自己的一份力量。
監(jiān)控工作心得體會14
監(jiān)控工作雖說不是直接面對司乘服務(wù)，但是對規(guī)范收費員的業(yè)務(wù)操作，對突發(fā)狀況及時做出正確指令，保證車輛快速、準(zhǔn)確的通行也具有重要意義。監(jiān)控工作在整個高速公路的工作中也具有至關(guān)重要的'作用。
下面簡單談?wù)勎以诠ぷ髦械囊恍┬牡茫?/p>
一、養(yǎng)成日常工作好習(xí)慣
監(jiān)控工作并不是一項單一的工作，除了日常監(jiān)督收費員的實時情況，還必須監(jiān)管整個收費環(huán)境是否正常。我們還要從自身的語言行為入手，全天保持監(jiān)控室工作環(huán)境的干凈整潔。
二、積極有效的做好配合工作
監(jiān)控員與收費員都認真履行各自的工作職責(zé)，也共同配合整個收費工作有序的完成。在配合工作的過程中，最重要的是多溝通。尤其是在發(fā)生突發(fā)情況的時候，勤溝通才能更好的應(yīng)對會。
三、監(jiān)控員之間的溝通和合作
監(jiān)控員在交接班時，通過對非正常情況的分析進行交流和比較，找出差距和不足，達到共同提高，促使整個監(jiān)控工作的進步。
四、及時應(yīng)對突發(fā)事件
針對突發(fā)事件、開封道路等情況，及時進行信息的發(fā)布和上傳下達，并且做好詳細記錄。
監(jiān)控工作心得體會15
湖南湘西管理處監(jiān)控分中心監(jiān)控大廳正式運作已有一年半的時間。監(jiān)控大廳相對于管理處其他部門，工作性質(zhì)較為特殊。實行24小時輪班制，監(jiān)控員們常常是披新戴月的上班，夜深人靜時依然堅守在工作崗位。
監(jiān)控員的責(zé)任相當(dāng)重大。作為湘西管理處與上級部門、收費站、橋隧所、路政隊、司乘人員、公安交警等部門聯(lián)接的樞紐，監(jiān)控員必須要掌握豐富的專業(yè)技術(shù)知識，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，良好的職業(yè)操守，還必須具備相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，做到處事不驚，在第一時間做好上傳下達。對氣象信息、路況信息、應(yīng)急處置信息等各種渠道信息都要做好收集、采集、傳遞和發(fā)布工作，做到“監(jiān)督于收費，服務(wù)于收費”。
監(jiān)控員每天還必須隨時關(guān)注幾十個監(jiān)控顯示屏，對收費站廣場、監(jiān)控室、車道、收費亭、橋梁隧道實時監(jiān)控。接聽各收費站、橋隧所、路政隊、在工作中關(guān)于各種情況的咨詢、幫助以及投訴。
接聽電話是監(jiān)控員每天必須的工作。怎樣才能更專業(yè)、更清晰明了的幫助和解決其他各部門的咨詢和求助呢？首先我們的聲音必須要會笑。雖然電話那頭的一方看不見我們，但他們能夠通過聲音感受到我們的容貌。在接聽電話時，我們是面帶笑容的，那么很自然的，我們的聲音也會是明朗的，是溫暖的，是積極而快樂的。這樣，雙方溝通起來會更加親切。記得有一次，某收費站的監(jiān)控員報崗，平時他都是用的普通話，但這次，他卻用的本地方言，而且聲音有些沮喪。我笑瞇瞇的對他說：“你說普通話的聲音很好聽呢，希望下次你還是用那么好聽的普通話報崗哦！”于是，他很高興，又用普通話報了一次崗，并且對我說了謝謝。我始終相信，快樂和理解是能夠通過聲音傳遞的.。
我們的工作除了上傳下達，還需要各部門之間的配合與協(xié)調(diào)，這就非常考驗監(jiān)控員的責(zé)任心，組織與協(xié)調(diào)能力，以及應(yīng)急處置能力。記得有一次上夜班，天氣非常不好，下著大雨，某隧道出口附近的電纜被盜，路政隊希望橋隧所的巡查班給予配合，等待交警和公安將事故處理好。而橋隧所巡查班當(dāng)時正好發(fā)現(xiàn)，由于變電箱故障，導(dǎo)致多處隧道燈不亮，必須手動合閘，由于手動合閘的隧道較多，需要一定時間，暫時無法趕去配合路政隊，而雙方?jīng)]有及時溝通，再加上語言上有所沖突，因此鬧起了矛盾。我在接聽電話后，向雙方仔細了解了情況，又及時與雙方溝通，并耐心的給予解釋。雙方在弄清了事情原委后，達成了共識，并理解了對方。最后，巡查班手動合閘完成后，立即趕到了被盜電纜事故現(xiàn)場，全力配合交警公安。整個事件從0：09分一直持續(xù)到2：48分，前后接聽和撥打了共十個電話。通過這次事件，我發(fā)現(xiàn)，理解是多么重要。特別是高速公路的特殊工作性質(zhì)，我們的路政員、巡查員、收費員、監(jiān)控員、養(yǎng)護人員，都要24小時堅守在第一線。當(dāng)別人正酣睡美夢時，他們風(fēng)里來雨里去，他們不喊苦不喊累，因為他們知道，這是他們的責(zé)任，但偶爾聽到的一句“辛苦了！”會讓他們感動很久。是的，為了高速公路的暢安通達再苦也值得。
某日下午16時接班后，狂風(fēng)暴雨，電閃雷鳴。從16：40分開始，監(jiān)控分中心的電話就沒停過。有發(fā)生交通意外的；有收費站、橋隧所停電的；隧道視頻中斷、停電的；公安局抓捕違法車輛，收費站實行交通管制的；還有塌方事故等等。偏偏這時，雷雨天氣導(dǎo)致整個管理處停電。災(zāi)害天氣讓整個監(jiān)控分中心甚至管理處都處于高度戒備狀態(tài)。監(jiān)控分中心的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，在最艱難的時刻給予了我的幫助和積極的配合。到23：43分止，我已經(jīng)接聽和撥打了幾十個電話，并記錄、協(xié)調(diào)、上報了各種情況。下班時，我覺得很溫暖，因為分中心的領(lǐng)導(dǎo)與我一同并肩作戰(zhàn)，他們很辛苦，同時讓我學(xué)到了很多處理重大事故的經(jīng)驗。
監(jiān)控分中心的監(jiān)控員們大多是充滿活力和青春的九零后，他們?yōu)楸O(jiān)控分中心注入了新鮮血液。他們工作勤懇，踏實，有著強烈的求知欲，是團結(jié)的大家庭，互助互愛，相互關(guān)心。
我很喜歡監(jiān)控分中心的工作，它讓我保持微笑，學(xué)會理解，懂得支持和包容。它是一份充滿愛的工作。愛你所做的工作，因為只有愛才會快樂，只有快樂的工作，你才會釋放出最璀璨的光芒。
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