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工作心得體會

時間:2023-10-28 15:21:25 心得體會 我要投稿

工作心得體會大全13篇

  我們有一些啟發(fā)后,心得體會是很好的記錄方式,這樣能夠給人努力向前的動力。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編收集整理的工作心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。

工作心得體會大全13篇

  工作心得體會 篇1

  轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了,時光就像流水一樣悄悄地漫過了我的生命。我永遠記得畢業(yè)授帽儀式上,在微微的燭火映襯下,第一次戴上燕帽的那一幕,是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位,每當病人向我投來不信任的眼光時,我就以一個文靜的微笑、一聲親切的問候和一個嫻熟的操作“征服”病人。

  呼吸內(nèi)科95%是老年人,大多病人靠氧氣度日,且病情不穩(wěn)反復發(fā)作,大部分病人生活都不能自理,這無疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時無名之火也會蔓延到我們,年輕氣盛的我也會有抱怨,但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天,大家都在洗手準備下班,一位支氣管擴張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血,意識喪失,面對這樣危重卻又特殊的患者,護士長和我們當時沒有絲毫猶豫,立刻全身心投入到搶救工作中去,她立刻拿起小桶放在患者嘴邊,協(xié)助患者平臥頭偏向一側(cè)并一直用手支撐者患者的頭,鼓勵患者不要屏氣,輕拍患者背部將血液咳出,大家爭分奪秒的搶救著,小穆護士迅速開放靜脈通路,小楊護士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn),搶救結(jié)束后,護士長手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液,患者身上也到處都是血漬,這時的我們又默默地打來了溫水為患者清潔皮膚,更換了干凈的'衣物和床單。家屬趕到,得知這一切情況后,握著她的手感動地連連稱謝。當時的我心里充滿了欽佩,也很自豪。

  有人說:護士的胸懷像大海,能容納千百萬被病痛折磨的父老兄弟。護士的品格像紅燭,燃燒了自己,照亮了別人;護士的心靈像清泉,愛的透明,不是親人勝似親人;而護士的微笑,它尤如一壇封存了百年的佳釀,其味柔和,其意深遠。十里飄香是它廣博無私的愛,恬靜含蓄是它綿綿不絕的美,慢慢的品,細細的酌,那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀!一個微笑,一句問候,一杯熱水,一束鮮花,多么溫馨而又平凡的小事啊,但它卻融入了護理人員對患者的濃濃親情,為患者點燃了生命的火炬,驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。

  我要感謝我的職業(yè),是它讓我知道如何平等、善良、真誠地對待每一個生命,是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸,我能如此的貼近生命,去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護士,我將把我一生的愛奉獻給我的病人們。因為,平凡就是幸福,奉獻讓我更美麗!在每一個人都安睡的夜晚,我們卻守護著一方平安。我們無法把握住生命的長度,但是我們可以把握住生命的厚度。用愛,托起生命之舟,托起夢想之舟。

  工作心得體會 篇2

  我從事法院民商事審判工作已經(jīng)22個年頭了,處理了一千多起案件,其中有50%以上是以調(diào)解和撤訴結(jié)案的。在審判實踐中,積累了一點調(diào)解方法,有不當之處敬請各位領(lǐng)導和各位同仁批評指正。

  一、察言觀色,因人而異法:法官的形象是基礎(chǔ),取得當事人的信任,才能有機會開展調(diào)解工作,調(diào)解要和判決相結(jié)合,有明確的調(diào)解方向,有的放矢。

  二、循序漸進法:審前、審中、審后,判決時均可調(diào)解。

  三、團結(jié)協(xié)作法:合議庭成員間、審判員間、庭長、主管院長均可參加調(diào)解,集中大家的智慧進行調(diào)解。我院近日受理一起建筑工程合同拖欠工程款糾紛案件,雙方對利息的計算及給付時間爭議很大,此案是按簡易程序?qū)徖淼模蓪徟袉T調(diào)解,但未能達成協(xié)議,后經(jīng)副庭長、庭長共同調(diào)解后達成協(xié)議。

  四、舉證指導到位法:法官在中立的前提下,舉證指導到位。有利于調(diào)解,也減少上訴上訪。

  五、善意謊言法:理順當事人之間的情緒,發(fā)揮法官的聰明才智。

  六、訴訟請求分析法:對當事人的訴訟請求是否合法進行分析,對當事人釋法使其明白法律規(guī)定,達到當事人能夠自覺規(guī)范自己的行為。

  七、情感交流法:通過多方面關(guān)系尋找和挖掘當事人之間曾經(jīng)存在的感情,去感化當事人,以達到化解矛盾的目的。

  八、換位思考法:既當事人之間要換位思考,法官與當事人之間要換位思考,取信與當事人,又要把法官的誠意傳達給當事人,這樣有利于成功地調(diào)解。

  九、退讓理解法:退讓的前提是責任明確,事實清楚。一方或雙方的退讓,同時當事人之間應(yīng)當互相理解,對法官而言,最重要的就是找到一個讓一方或雙方退讓的理由,這個理由既要讓當事人認可又要讓當事人口服、心服。

  十、弱勢群體保護法:防止矛盾激化,關(guān)鍵要保護弱勢群體的合法權(quán)益,對弱勢群體給予適當?shù)?傾斜,讓他們感受到法官是真心實意為其提供法律保護,同時也必須秉公執(zhí)法,達到調(diào)解的目的。

  十一、恰當運用說情人法:如果有人對案件說情,那么我認為是件好事。關(guān)鍵是看法官怎樣面對。一是可以通過說情人了解各方面的意見,二是可以向說情人說明情況,利用說情人做當事人的思想疏導工作,達到調(diào)解的目的。我有一同學的近親屬,因離婚訴訟至本院,雙方爭議的焦點是子女撫養(yǎng)問題。雙方均不同意撫養(yǎng)子女,是女孩、2歲。客觀事實是:雙方均有第三者。經(jīng)過說情人做工作,達成協(xié)議。

  在以上調(diào)解方法的基礎(chǔ)上,法官還要用“心”調(diào)解,即

  (一)公心

  在調(diào)解案件中,法官不偏不倚,一碗水端平,提出的處理意見與理相合,與法有據(jù),就能取得當事人的信任與配合,而信任來自法官無私和公正。

  (二)誠心

  想當事人所想,急當事人所急,誠心誠意地為當事人排憂解難,就能使當事人感到溫暖,轉(zhuǎn)變錯誤認識,促使調(diào)解。

 。ㄈ┠托

  如果法官沒有耐心,很可能半途而廢。只有法官耐心了解當事人的苦衷,設(shè)身處地地為當事人解除困惑與開導釋法等,才能使當事人對法官產(chǎn)生信任,而利于成功調(diào)解。

  (四)細心

  要想成功調(diào)解一起案件,在整個庭審過程中,必須認真聽取當事人的訴辨意見,悉心識別每一個細節(jié)。要仔細分析當事人的言行舉止,體察當事人的心理和意圖,從當事人的陳述和辯論中,了解事實真相和矛盾焦點,這樣,就能抓住問題的關(guān)鍵,做到法理、情理交融,因勢利導,達到調(diào)解的目的。

  工作心得體會 篇3

  IT運維工作直接關(guān)系到應(yīng)用系統(tǒng)運行的正常穩(wěn)定,但運維工作紛繁復雜,正規(guī)化、系統(tǒng)化相對比較弱,如何改變這種現(xiàn)狀?從眾多的運維工作者的成功失敗中進行經(jīng)驗總結(jié),并提升為運維規(guī)則,是提高運維水平,保障應(yīng)用系統(tǒng)正常穩(wěn)定運行的有效途徑。

  筆者通過自己的多年運維經(jīng)驗,總結(jié)出以下必須遵守的基本運維規(guī)則,可以大大減少缺乏經(jīng)驗的運維人員因為自身失誤導致系統(tǒng)出故障的可能性。

  一、系統(tǒng)變更、升級應(yīng)先在同樣的環(huán)境測試通過,執(zhí)行前應(yīng)有經(jīng)過驗證的回退預案

  運維是一門經(jīng)驗的學科、是一門試錯的學科。沒有做過的東西、總是會給你出意想不到的難題,因此變更前,一定要在相同或者相似運行環(huán)境下進行測試,通過后才能在正式環(huán)境下執(zhí)行變更。同時應(yīng)準備好變更失敗的回退預案,比如,做好系統(tǒng)備份、數(shù)據(jù)庫備份、配置備份,固化變更前的運行現(xiàn)場,讓變更有回頭的機會。

  二、對破壞性的操作要先確認符合預定方案,然后謹慎執(zhí)行 什么是破壞性的操作?

  比如:

  對MSSQLServer,執(zhí)行update操作,因為不需要commit,所以特別容易忽視也特別危險,還有、drop等操作更不用說。

  對 Oracle 而言:truncate table_name、 table_name、drop table_name,這些語句執(zhí)行起來輕松簡單也愜意極了、但記住!即便數(shù)據(jù)可被回滾、代價也是非常大!

  對 Linux 而言,rm -r 所有當前及其子目錄的所有數(shù)據(jù)都將被刪除。經(jīng)歷過這種故障的人、大多會給 rm 上個別名

  A liasrm='rm -i'

  同理、cp 和 mv 也可以有同樣的選項:

  aliascp='cp -i'

  alias mv='mv -i'

  對window而言,shift+del文件或者目錄 對任何系統(tǒng)而言,無備份直接修改文件等

  三、備份并驗證備份的有效性

  不管是硬件還是軟件總有意外崩潰的時候,怎么辦?備份!!!備份的學問很大、按照不同的維度可以分:冷備和熱備、實時和非實時、物理和邏輯、全備增量備。

  備份有了、可以高忱無憂了嗎?不行!尚須驗證備份的有效性。一個總有那么幾次、備份無法保證 100% 恢復,簡單的驗證就是找個空庫恢復出來。

  四、對生產(chǎn)環(huán)境永保敬畏之心

  這是避免應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)生故障的一條鐵規(guī),也是被開發(fā)、運維人員容易忽視的地方。要堅決杜絕直接在生產(chǎn)環(huán)境做開發(fā)、測試和bug修復,這些操作只能在開發(fā)和測試環(huán)境做,否則一旦出事,將欲哭無淚。

  五、交接和休假最容易出故障

  接手別人的工作要一而再,再而三的確認變更方案,請教人并不見得就是能力不行的表現(xiàn);

  休假前最好各種可以做好的事情,最好能夠準備一份文檔,指明在什么情況下怎么做和聯(lián)系哪些人;

  在別人放假的時候接手工作,“能拖則拖”,實在需要執(zhí)行:必須不厭其煩的跟原系統(tǒng)管理人員確認各個操作細節(jié)。

  六、一定要有監(jiān)控手段和報警措施

  運維人員賴于生存的工具就是報警和監(jiān)控。

  報警可以讓你及時知道系統(tǒng)出現(xiàn)了什么異常、以便及時跟進、把故障扼殺于搖籃;

  監(jiān)控可以讓你了解系統(tǒng)的歷史性能信息、以歷為鑒、可以知興替、早做優(yōu)化。

  報警和監(jiān)控是衣寬帶水的好兄弟、相鋪相成、互相促進。

  七、使用自動切換技術(shù)需謹慎

  為了保障數(shù)據(jù)庫安全,往往會使用HA或者RAC之類的技術(shù),但是這類技術(shù)能否真正在關(guān)鍵時刻起作用,則是需要經(jīng)過反復驗證和確認的。并不是按照文檔要求做好了就夠的,很多意外因素或者系統(tǒng)因素會導致自動切換技術(shù)并不能如期發(fā)揮作用。如果到事后才發(fā)現(xiàn)這一點,將悔之晚矣。

  八、要有偏執(zhí)狂的.精神,方案要檢查,檢查,再檢查

  有這么一個人:

 、 他在做一個變更的時候,會先提前一兩周發(fā)送郵件并電話手機通知相關(guān)人

 、 在測試機上寫好腳本,召集大家 review 操作步驟和腳本

 、 測試完成以后拷貝到生產(chǎn)環(huán)境

  ④ 登錄對應(yīng)機器,“打開,關(guān)閉,打開,關(guān)閉”該腳本

 、 跟相關(guān)人員再次確認執(zhí)行的操作,順序,時間點,可能的影響和回滾是否都準備好了

 、 執(zhí)行前還要退出這個機器,然后再登錄進去,“打開,關(guān)閉”腳本 ⑦ 最后才在后臺運行腳本,同時在另外一個窗口登錄著,隨時ps和查看結(jié)果輸出

  期間姿勢端正,呼吸急促而均勻,眼神凝重。操作的人不覺得累,倒是一邊觀摩的人很累。

  九、簡單即是美

  我們總是面臨各種誘惑:新的系統(tǒng)架構(gòu),新的更智能的命令和工具,最新的硬件平臺,功能更全的HA軟件...你可以在線下安裝,測試,怎么做都行。但是如果想要在生產(chǎn)環(huán)境下使用起來、請三思!!

  能夠使用系統(tǒng)內(nèi)置命令的話,就不用考慮其他要專門下載安裝的軟件了 腳本本身就能完成的功能,就沒有必要專門找一個功能豐富的軟件來做 Linux本身自帶的字符界面比那些復雜的圖形界面要簡潔方便

  如果能做到堅持這九條鐵規(guī),你的應(yīng)用系統(tǒng)就能長久穩(wěn)定運行了。

  工作心得體會 篇4

  不知不覺,我來到公司已經(jīng)將近十天了;叵胍幌,在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力,但是,我也一直在努力適應(yīng)著這種壓力,雖然曾經(jīng)有放棄過,但是我昨天晚上想了一夜,既然已經(jīng)來了,就要做到最好,受一點委屈算什么,如果這一點委屈都受不了,那根本就不用出家門,直接呆在家里天天靠父母好了,經(jīng)過了跟組,還有叔叔以及同事們的交淡,我找回了自信心,雖然現(xiàn)在不會,現(xiàn)在會犯錯誤,但是只要我每天都努力了,每天都有進步了。那就是收獲。

  其實,可能還是我不太熟悉和了解吧,所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些,而且以前一直沒有接觸過這個東西,其實想想吧,這個一點都不難,像以前我在XXX公司的時候,那才是真正的麻煩,而且那個時候又沒有人教,花了幾天時間才了解基本知識,相比起來在這里已經(jīng)算很好了,

  客服,其實是一個復雜而又簡單的工作,簡單的說,就是為客戶服務(wù),一切為客戶著想,當然這得確保在不損公司利益的'情況下。

  如果想做好一個客服,第一,就是要有良好的心態(tài),就像昨天,我一直以為我可能要被開除了。我這么差,還老是犯錯誤,沒有一點信心,結(jié)果后面出錯的機率越來越多,連最基本的時間和格式都改錯或者是超格了,而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了,不過,俗話說:人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好,現(xiàn)在我想通了,如果我再這樣下去,就會真的被開除的。

  叔叔說的對,如果我做好了,錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次,反省一下為什么出錯,錯在哪里,為什么錯了,下次就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了,就比如一個人騎車走在路上,他原本并不知道那里有個洞便一直往前走,結(jié)果掉下去了,下次,他就不會再走那條路了,因為已經(jīng)吸取教訓了,就像XXX說的,犯第一錯沒有關(guān)系,第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了,而且犯了錯誤就要及時提出來,不要私立自解決。

  現(xiàn)在,以后我會努力奮斗,努力學習,盡量做到不犯錯誤,,認真對待每一個客戶,努力做到每個客戶都能滿意,以及領(lǐng)導和同事的滿意。

  工作心得體會 篇5


  作為一個普通的質(zhì)量檢驗人員,我知道誠信很重要,清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料,公司的聲譽和生存之間的關(guān)系。

  一、加強學習。首先,我們必須加強政治理論學習,提高自己的思想和精神狀態(tài),樹立正確的人生觀,價值觀,思維方式。其次,我們必須加強學習國家和我們的.工廠的誠實的工作規(guī)定,嚴格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴格按照規(guī)定執(zhí)行。一個人如果平時不學習,放松自我教育,逐漸會忘記自己的職責,認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的,通過學習可以提高人們的意識形態(tài),陶冶煉人們的情緒,還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報警。

  二、必須加強道德建設(shè)。一個人如果沒有良好的職業(yè)道德,不能做一個好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂,這種人最終會傷害自己,也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。

  三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。

  四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”,無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。

  工作心得體會 篇6

  經(jīng)過這段時間的工作我也知道了作為一名銷售該有的樣子是怎樣的。而我現(xiàn)在還達不到那個水平,我了解到的這些知識都是從帶我的老員工身上學到的。說實話當初進入這個行業(yè)也是逼不得已,當時自己內(nèi)心對銷售也是有著一些偏見的。因為社會上對于銷售這個職業(yè)都有些不喜歡,但進入這個行業(yè)之后,我發(fā)現(xiàn)這個職業(yè)和別人口中描述的完全不一樣,更何況大家都是靠自己的努力掙錢,誰又比誰高貴呢。我現(xiàn)在不覺得銷售這個職業(yè)有什么不好,因為我在帶我的師傅身上看到了很多優(yōu)點,看到了他的付出,而這些優(yōu)點和付出也值得他收獲到更多的東西。

  在我剛剛進入這個行業(yè)的時候,確實是對這個行業(yè)有一些意見,而自己當時也是迫不得已,不得不做這個行業(yè)了。但是在我進入這個公司之后,在領(lǐng)導和老員工的指導下,我慢慢的學會了作為銷售的專業(yè)技巧。雖然一開始我只是抱著混日子的態(tài)度,但是領(lǐng)導也對我很好,到后面我不也不好意思再混日子,因為領(lǐng)導和同事對我都特別的好,這讓我心里有些感到愧疚。所以在我自己進來一段時間真正了解了這個行業(yè)之后,就真正愛上了這一行,也想要好好的做這一行。但可能還是入行的時間太短,所以我的專業(yè)水平,還是不太夠,但我會在未來的時候更加的努力,提高自己的業(yè)務(wù)水平,以此來回報公司領(lǐng)導對我的厚愛。

  在這段學習的時間里,雖然我自己沒有做出多少的'業(yè)績,但是我學到了很多過去從來沒有接觸過得東西。也知道了這個行業(yè)里,有很多不為人知的小技巧。也遇到了很多,過去從來沒有遇到過的人,而這些人也讓我對這個社會有了更多的認知。在剛剛?cè)肼毜臅r候,公司給我們剛剛?cè)肼毜男氯藴蕚淞伺嘤。而我在哪個時候也知道是第一次清楚的了解了這個行業(yè)。了解了這個行業(yè)最重要的幾個專業(yè)技能就是口才,只有說的好才能說動別人,讓別人有著買的欲望。還有一個就是需要給人親切感,否則你就是說的好別人只會覺得你這么能說肯定是在欺騙他。而我們要做的就是付出真心去對待客戶,真心對客戶的好,這樣客戶之后才會為我們的行為買單。當然還是需要一定的雙商,如果腦子不夠靈活的話,遇到哪些意外的事件是處理不了的。雖然我現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定下來了,但我依然會繼續(xù)學習,讓自己的業(yè)務(wù)能力變得更強。

  工作心得體會 篇7

  一晃一年過去了,時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機會以及對我的信任跟栽培。

  在這段時間里,我最感激的人是我的科長。因為他的耐心指導跟關(guān)心體諒,使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善,心態(tài)上趨于成熟。工作中,他對下屬都很嚴格,對每個采購流程都嚴格把關(guān),科長負責的采購任務(wù)就已經(jīng)很繁重了,對下屬負責的任務(wù)也不會有半點怠慢,就連我想也沒想過、沒想到的小細節(jié)都會被他細致、銳利的視角察覺到。生活中,他又像個大哥哥,發(fā)現(xiàn)我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細心地關(guān)懷。他在我心中早已成為優(yōu)秀采購工程師的典范。

  采購是公司業(yè)務(wù)的核心之一,是關(guān)系到各個事業(yè)部門正常生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié),所以我很感謝領(lǐng)導對我的信任,將我調(diào)到如此重要的崗位上,給我為公司全心全意服務(wù)的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸到更多新鮮的事物,學到了很多新的知識,增長了更多見識。

  在科長細心教導和公司各位領(lǐng)導的關(guān)心支持下,通過一年的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有過的經(jīng)驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,從提供價值的`供應(yīng)商,堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,這些我已經(jīng)基本掌握,但仍需繼續(xù)完善。

  每份采購申請單,我都會先問清楚申請者所需的詳細規(guī)格型號以及申請的理由、申請的數(shù)量為什么是這些;然后大致統(tǒng)計出各個事業(yè)部門的消耗品更換的周期,如有特殊的情況,需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分,就會要求申請者寫份書面的請購理由,并要求所屬部門領(lǐng)導簽字,交到采購部。

  采購的過程,我會考慮到價格因素,盡自己的力量限度的節(jié)約成本,做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結(jié)、努力的過程中琢磨出了適合自己的,與供應(yīng)商溝通、詢價、砍價等各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。

  最后,我希望在即將迎來的新一年里,在科長的領(lǐng)導下更加完善自己、不斷突破自己,為實現(xiàn)公司利益化獻出自己的一份力量。

  工作心得體會 篇8

  入職兩個多月以來,無論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進步,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗,學習并適應(yīng)工作環(huán)境。當然,這離不開領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。

  回顧這兩個多月我個人的工作情況,特別是剛剛進入這個工作環(huán)境的時候,說起來還真的有點不習慣,不過真的讓我感覺收獲很多! 崗位目前主要有兩大項工作內(nèi)容:

  其一,計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護;

  其二,監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護。

  現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計劃:

  一、計算機、打印機、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護工作內(nèi)容:

  工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理,并保證公司計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計算機上軟件的安裝及維護,軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計算機相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機,復印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的,很多機器由于長期不停機使用,導致硬件老化過快,從而導致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機難免造成硬件損壞,打印機壽命縮短,這也是公司電腦、打印機送修更換硬件比較頻繁的.主要原因。

  二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護:

  因監(jiān)控設(shè)備線路老化,并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護期已過,更換極為復雜與不便,導致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護的系統(tǒng)有:通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要),A1科密考勤系統(tǒng),ERP用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生,經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進行操作后,基本對各個功能模塊有一定的了解,能夠解決使用中出現(xiàn)的問題,并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進行修改。

  三、工作中存在的不足:

  很多故障的判斷經(jīng)驗不足,還沒達到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細化的功能套帳沒有了解透徹,廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚,為了工作能夠更加有效的開展,今后努力學習提升自身的技術(shù)。

  四、后期工作計劃:

  目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、U盤傳播,公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬,為了做好防范措施,準備將公司每臺機器都進行一次全面的查殺,并升級殺毒軟件,對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。還將對公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進行統(tǒng)計備案,便于以后管理和維護。

  鑒于公司IT部門即將進行制度體系整改,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程,對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進行檢查確認,用戶資料進行核實和清理失效信息。本崗位作為公司一個服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導及同事指出并指導!

  工作心得體會 篇9

  我局(館)的搬遷工作量大,任務(wù)重,工作非常繁鎖。為了搶時間爭速度,又快又好地實施搬遷任務(wù),我局先后多次召開會議,做到思想統(tǒng)一,責任到人,明確了新館的搬遷工作的目標、時間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天,我們又及時召開了會議,強調(diào)在搬遷過程中要進一步加強組織領(lǐng)導,明確職責任務(wù)和要求,團結(jié)帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務(wù);堅決克服麻痹思想,高度重視、采取有力措施,人人動手,個個參與,做好各種防范工作,杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的'發(fā)生,確保檔案的絕對安全。

  從5月10日開始打包,5月30日開始搬遷,至6月10日基本結(jié)束,歷時一個月左右。由于我們準備充分,工作認真、仔細,因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯,順利完成搬遷任務(wù)。

  回顧這項工作,大家感觸良多,其中認為具體做法的可取之處在于:

  一是定好方案。從實際出發(fā),學習借鑒他人經(jīng)驗,以切實可行卓有成效為出發(fā)點和歸宿點,確定了工作目標,時間要求,搬遷步驟,工作方法、力量組織和主要任務(wù)。

  二是狠抓行動。班子先后開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議并進行部署。會后,立即啟動裝箱、打包、標識記號、裝運、上架擺放等各個環(huán)節(jié)工作。工作實踐中,絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對待和投入,全局同志不分晝夜,加班加點工作,以實際行動體現(xiàn)了良好的作風,普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結(jié)合起來,如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題,有關(guān)人員開動腦筋設(shè)想了好幾種方案,并到現(xiàn)場演試,擇善而從采取了其中的一種方案,取得了較為理想的效果。

  三是講究方法。

 。1)“分門別類,對號入座”。將舊館物品分成各機關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應(yīng)的上架或擺放的位置,在物品上貼上一目了然的標簽記號,有關(guān)人員實地“踩點”,做到心中有數(shù),使運卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣,無縫銜接,有序有效。

  (2)“裝卸清點,派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點物品后填表并交押車人;在新館安排專人照表清點卸車物品,無差錯后指揮上架或擺放;在前五類物品運輸過程中,堅持不懈安排專車專人進行押運,做到一車不漏。

  (3)“文明裝卸,確保安全”。內(nèi)部動員時多次要求本局(館)同志身體力行,為人表率,同時勸導、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放,并多次與搬家公司負責人溝通,希其對員工對此予以強調(diào)要求。

 。4)“未雨綢繆,爭取主動”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位,同時布置有關(guān)科室聯(lián)系落實信息及電話開通事宜。故搬入后2天內(nèi),電話電腦隨之開通,利于工作開展。

  四是追求實效。自6月10日搬遷工作結(jié)束后,全局同志連續(xù)作戰(zhàn),一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運上架或擺放任務(wù);至6月15日,其他雜物也基本完成了裝運擺放任務(wù),期間,沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞,上錯庫房密集架及擺放錯位等現(xiàn)象,基本上達到了科學、快捷、安全搬遷的預期工作目標。

  加強檔案館建設(shè)

  力爭早日上馬,設(shè)計規(guī)范要求,檔案館建設(shè)盡可能按照國家檔案館建筑,堅持高起點、高標準,貫徹“開放性、文化性、多功能性、時代性”檔案館建設(shè)新理念,加強場所設(shè)施規(guī)劃建設(shè),改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境,提升檔案館文化品位,擴大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準備工作。

  工作心得體會 篇10

  1、如果工作是一種樂趣,人生就是天堂!

  2、聰明的資質(zhì)、內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅忍不拔的精神,這些都是科學研究成功所需要的其他條件。

  3、對等工作的嚴肅態(tài)度,高度的正直,形成了自由和秩序之間的平衡。

  4、凡是較有成就的科學工作者,毫無例外地都是利用時間的能手,也都是決心在大量時間中投入大量勞動的人。

  5、一個人要不斷提升自己的境界,從而看得更高、更遠,做事也更有效率,這要求人學會自覺地學習和積極的`思考,只要能力提高,對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強,人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。

  6、工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實實的干,用心去干,有責任感,才能把工作做得更好。

  7、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛一行、鉆一行。

  8、當我們在一起進行工作時,就組成了一個團隊。而自己不再是一個人在工作,而是一個團隊在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個團隊中是很孤獨的。

  工作心得體會 篇11

  20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,與公司馬總兩人經(jīng)陜西、河南、江西、湖南等地行為期27天的出差工作。本次出差預計走訪洽談34家客戶,實際走訪洽談21家,出差期間就每家客戶詳細情況進行深入了解,就業(yè)務(wù)合作進行詳盡的溝通交流,F(xiàn)就這次出差工作進行總結(jié)匯報:

  一、基本情況:

  第一站:xx

  ⑴xx楊凌科森生物醫(yī)藥有限公司公司供應(yīng)部羅紅軍經(jīng)理接待有自己的.水汽蒸餾提取車間,使用當歸原料現(xiàn)由寶雞一家飲片企業(yè)供應(yīng)。會通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布原料采購招標信息。提出見公司高層領(lǐng)導,人家不便引見,婉拒。留當歸精油和多糖樣品給領(lǐng)導反應(yīng),并作檢驗。

 、脐兾鹘鸾ê?瞪锟萍加邢薰句N售部吳婷接待經(jīng)理外出,20xx年x月才開始做提取物的外貿(mào)工作,規(guī)模很小,品種單一。

 、顷兾黯问⒙∷帢I(yè)有限公司銷售部經(jīng)理蘇魯正接待此人以前負責生產(chǎn),對植提比較了解,鎖陽、紅景天、肉蓯蓉、甘草等原料用量大有固定客戶。詢問我們可否為其加工85%黃芩苷,5%和10%黃芪甲苷。給其留樣,會在其公司網(wǎng)頁宣傳推出。

  ⑷xx冠宇生物技術(shù)有限公司內(nèi)銷部經(jīng)理陳明茜和外貿(mào)部張蕊接待。該公司正在擴建生產(chǎn)規(guī)模,在葡萄籽、沙棘籽提取物(均為粉末)銷售量比較大,油沒有做過,詳細了解了我們的產(chǎn)品,要我們把主要產(chǎn)品的價格報給他們,他們會給客戶介紹我們的產(chǎn)品,可以考慮我們?yōu)槠涮峁┰稀?/p>

 、申兾鞔染壣锛夹g(shù)有限公司公司總經(jīng)理杜永峰接待,杜總植物化工專業(yè)畢業(yè),公司生產(chǎn)經(jīng)營180多種產(chǎn)品,無當歸類,生產(chǎn)

  來源有:

 、偻饧庸。

  ②:在山西有合資企業(yè)(山西出資、設(shè)備,慈緣公司負責技術(shù))。再談到合作時,杜總詢問可否為其提供淫羊藿原料,數(shù)量大概150噸。另外可否為其加工黃芩苷(分別是3噸和4噸,規(guī)格為85%HPLC).杜總覺得我們的產(chǎn)品很有優(yōu)勢,將讓營銷部給客戶推介我們的產(chǎn)品。

  ⑹xx天一生物有限公司銷售部姚小勇經(jīng)理接待,有自己的工廠,主要做當?shù)刭Y源石榴、紫菊、葡萄籽等,市場銷售比例為:自銷1/3,貿(mào)易公司1/3,國內(nèi)保健品等企業(yè)1/3。沒有做油類的產(chǎn)品,詢問了當歸提取物的詳細情況,說暢銷產(chǎn)品亞麻木酚素我們可否做?除了當歸提取物,我們可以合作沙棘籽油、黃芪甲甙及紅三葉提取物。上海展展號E3E02

 、岁兾髟窗钌锛夹g(shù)有限公司姜麗經(jīng)理接待,公司搬至丈八路,公司有當歸油的客戶,主要吉安進貨,我們當歸油樣品已留,可以給客戶送檢。另外對亞麻籽油感興趣,他們有客戶需求,要我們寄送樣品,并附檢驗報告。

  工作心得體會 篇12

  做到每天堅持讀書看報,瀏覽網(wǎng)上信息,學習其他同事撰寫的材料,為寫好材料打下基礎(chǔ)。二是養(yǎng)成加強交流的好習慣。因人的個性而異,每個領(lǐng)導的講話風格有所不同,有的領(lǐng)導很幽默,說話也很風趣;有的領(lǐng)導不太愛說一些無關(guān)緊要的話;有的領(lǐng)導喜歡照著稿子講話;有的領(lǐng)導基本上不喜歡照搬稿子,喜歡即興發(fā)言。這就要求我們多接觸領(lǐng)導,努力做到“吃透兩情”,尤其是就講話材料的內(nèi)容要和領(lǐng)導多溝通,把握好領(lǐng)導講話的風格,了解領(lǐng)導的'關(guān)注點和興奮點,逐步把握領(lǐng)導的工作重點和講話習慣。不要……文秘工作心得體會……。但是,在昨天的培訓會上,李志宏前輩為我們上了一堂豐富多彩的培訓課,尤其專門結(jié)合自己多年從事文秘工作的實際經(jīng)驗和具體事例為我們講解了怎樣起草領(lǐng)導講話和撰寫文字材料。他的講話細致入微,面面俱到,我聽得很入神,也總結(jié)了幾點心得,與大家交流。一、工作中、生活中要養(yǎng)成良好的習慣。一是養(yǎng)成勤奮學習的好習慣。“勤能補拙”,我們剛剛開始從事文秘工作,即是一個陌生的行業(yè)又是一個陌生的環(huán)境,而且我們常常有跟不上領(lǐng)導……為保護作者權(quán)益,此處省略,需要瀏覽全文請注冊或登錄。

  但是由于我們學得很單一,以后的工作性質(zhì)也不同,要求我們從現(xiàn)在起切實加強文化素養(yǎng)。做到博眾采廣。只要是有益身心的書籍和有益工作的經(jīng)驗,我們要積極攝取,為以后寫好材料打下堅實的文字基礎(chǔ)。此外,我們還要在起草領(lǐng)導講話和撰寫材料的過程中得到教益和提高。因為起草講話,需要在短時間內(nèi)閱讀大量的材料和書籍,需要在討論氛圍下高強度調(diào)動才智深入思考,需要對各種觀點、思想、用詞進行比較選擇,需要接受一級又一級高標準的、十分苛刻的審視和挑剔。這對提升思想認識高度、邏輯思維層次、決策指導能力和語言表達水平都極為有益。

  工作心得體會 篇13

  本人從事物業(yè)管理6年,這6年來有不少的辛酸,也有不少的體會,下面將自己一點感想寫出來,請大家批評指正。

  1、抓好隊伍建設(shè),是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作,關(guān)鍵的因素在于有一個好的服務(wù)團隊。而要打造一個好的服務(wù)團隊,就必須要有嚴格的管理制度。我公司自成立以來,我們通過不斷完善制度,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗,在隊伍建設(shè)上狠下功夫,便我們的隊伍建設(shè)水平不斷提高。在對內(nèi)的管理上,嚴格按規(guī)章制度辦,對員工的工作績效,進行嚴格的考核,每月進行一次,該獎的獎,該罰的罰,充分調(diào)動了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過嚴把招聘、試用關(guān),把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后,必須進行嚴格的崗前培訓才能上崗。員工上崗后,長期堅持進行專業(yè)技能的培訓和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓,尤其是對秩序維護隊員,嚴格實行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓工作,由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓,從個人衛(wèi)生,到儀容儀表,到隊列動作,完全按部隊的標準嚴格要求,高標準抓落實。對于秩序維護人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護員反復進行摸擬訓練,直到達到要求后才能單獨執(zhí)勤。由于我們長期堅持嚴格管理不放松,團隊始終保持了一種嚴謹、高效、頑強的工作作風,培養(yǎng)了團隊強烈的集體榮譽感和團隊精神,戰(zhàn)斗力、突擊能力,幾乎可與正規(guī)的軍隊相媲美。

  2、嚴把安全關(guān),是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作,是小區(qū)管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過一些問題。小偷在暗處,我們在明處,物業(yè)服務(wù)人員又沒有行政和治安處罰權(quán),對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗,使安全防范工作的效果越來越好。一是要設(shè)置完善的`技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施,物業(yè)管理必須要在前期管理中介入,對安防系統(tǒng)的設(shè)計安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議,并對不合理的地方進行改進。在這方面,我們在三個一級小區(qū)中都做了大量的工作,使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面,發(fā)揮了重要的作用。二是嚴格秩序維護隊伍的管理,使之成為一支責任心強、戰(zhàn)斗力強的秩序維護隊伍。在夜間的管理中,對重點部位、薄弱環(huán)節(jié),加強重點防范,要求所有的秩序維護人員,對進入小區(qū)的陌生人員和車輛要進行嚴格的盤查,確認身份,能進入小區(qū)的才放行,否則,不予放行。三是嚴格監(jiān)督管理,使秩序維護員時刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長帶班,專門負責各小區(qū)夜間秩序維護的管理工作,對各崗位的工作狀態(tài)進行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進行查崗,對崗位違章人員進行糾正并處罰,尤其對于夜間睡崗進行重處,以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時,要進行全面講評和提出嚴格的要求,時刻提醒秩序維護員懂得自己的職責。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系,及時向他們反映和匯報小區(qū)治安情況,取得他們對我們工作的支持,也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。

  3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好,是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū),清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對保潔組配備足夠的保潔員,對工作進行科學合理安排(保潔組早上七點半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進行精細保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務(wù)就是進行循環(huán)保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外,我們還在所有員工中倡導:“大家都來做清潔衛(wèi)生員”的行為習慣,使愛護環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿,使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個普通員工的自覺行動。我們的努力,得到了業(yè)主的認可。曾有業(yè)主這樣說:“這里物業(yè)公司的保安真不錯,我見他們連地上的煙頭都要撿”。

  4、親情化的服務(wù),是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù),是我們二級城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認缺點,更勇于在工作中加以改進。親情化服務(wù)的第一個方面是要有強烈的服務(wù)意識,要想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,對業(yè)主反映的問題(包括工程遺留問題)要認真及時進行處理,處理不了的,要及時向相關(guān)部門反饋,努力在最短的時間內(nèi)將業(yè)主所反映的問題解決好、處理好。每二個方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業(yè)主,與業(yè)主進行交流溝通時,都必須要注意禮節(jié)禮貌,在任何情況下,都不能對業(yè)主有過激語言,要做到打不還手,罵不還口。第三個方面是在門崗執(zhí)勤中,擔任門崗值勤的秩序維護員,都必須在規(guī)定時間內(nèi),對包括業(yè)主在內(nèi)的所有進出人員行舉手禮,問好。第四個方面是要變被動服務(wù)為主動服務(wù)。比如,有個別業(yè)主以前不是南充市的,對南充市的情況不熟悉,我們要求所有服務(wù)中心的管理人員,要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉(zhuǎn)學入學等方面,提前與相關(guān)部門聯(lián)系,形成一個辦理流程表(圖),告知業(yè)主,讓業(yè)主少走彎路。

  5、增值服務(wù)和個性化服務(wù),是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎(chǔ)性工作的情況下,還廣泛開展了增值服務(wù)和個性化服務(wù),極大地方便了業(yè)主的生活。比如,我們與百樂純凈水公司合作,業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話,而是與我們直接聯(lián)系,我們不賺錢,但業(yè)主需要用水,只需要用門禁對講系統(tǒng),呼管理處,我們?nèi)旌?4小時都可保證隨時將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源,在小區(qū)內(nèi)開展家政保潔服務(wù),我們的收費比外面的保潔公司低,但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷,業(yè)主更放心,業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員,回家后家里也煥然一新。

  6、走出去請進來,學習先進經(jīng)驗,不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴重的先天不足,遠遠不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟發(fā)達城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學習,并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問服務(wù)公司”在瀘州召開的顧問會(我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務(wù)),學習他們的先進經(jīng)驗,改進我們的服務(wù)工作,使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時,我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理,來南充檢查指導工作,希望能以此來促進我們管理和服務(wù)水平的進一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去“戴德梁行”在重慶的直管項目掛職學習。今后這樣的活動還將不斷開展。

  7、爭取廣泛的社會支持,是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個綜合性的服務(wù)行業(yè),涉及到千家萬戶,涉及到業(yè)主生活的方方面面,與許多政府職能部門,比如:街道車事處、社區(qū)、稅務(wù)、財政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無線電管理、公安等部門,及眾多的公共事務(wù)部門,比如:水、電、氣、廣電、通信等企業(yè),都有廣泛的聯(lián)系,要想做好物業(yè)服務(wù)工作,就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系,在工作中取得他們的支持。比如,小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的,但網(wǎng)通公司又沒有在小區(qū)提前布線,我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商,由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施,然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工,這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開展,又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶,同時也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實際問題。又比如,移動公司前期未經(jīng)無線電管理局審批,未經(jīng)業(yè)主同意,私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機站,業(yè)主知情后,反應(yīng)強烈,要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商,最終得到移動公司的理解,促成移動公司將機站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發(fā)的三個二級小區(qū),門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過時,無法維修,我們按程序向房管局有關(guān)部門申報,取得了房管局有關(guān)部門的支持,最后用維修基金,對這三個二級小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進行了更新?lián)Q代,業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對以上政府職能部門及公共事務(wù)部門表示感謝。

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