工作心得體會(huì)常用【13篇】
從某件事情上得到收獲以后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣可以記錄我們的思想活動(dòng)。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎？以下是小編幫大家整理的工作心得體會(huì)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作心得體會(huì) 篇1
本學(xué)期，在上級(jí)教育主管部門和行政部門的指導(dǎo)下，我們精神 為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校發(fā)展，牢固樹立“以人為本”的教育觀，以實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展為終極目標(biāo)實(shí)施素質(zhì)教育，貫徹落實(shí)縣委縣府和教育局對(duì)教育工作的總體要求，全面推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革和XX版課程標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，以培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣入手開展我校的教育教學(xué)工作，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)學(xué)校全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)教育教學(xué)水平的新突破，開創(chuàng)學(xué)校教育教學(xué)工作新局面。
一、主要措施
�。ㄒ唬┳ズ眯姓嘧咏ㄔO(shè)
一間學(xué)校的行政班子在學(xué)校里應(yīng)該是一支團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的堅(jiān)強(qiáng)的核心隊(duì)伍。一年來，在中心小學(xué)的班子帶領(lǐng)下，各校校長(zhǎng)帶頭學(xué)理論，帶頭鉆研教材，投身教研，校長(zhǎng)、主任分別帶領(lǐng)課題研究團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《提高學(xué)生的計(jì)算能力》、《改變英語課堂教學(xué)中的評(píng)價(jià)體系》、《小學(xué)語文學(xué)習(xí)型課堂互動(dòng)交流的有效性研究》等小專題研究，還申報(bào)了市級(jí)的課題《農(nóng)村地區(qū)、薄弱學(xué)校校本教研和教師專業(yè)發(fā)展研究》并開始進(jìn)行探索，一年來中心小學(xué)業(yè)務(wù)員、各科教研組長(zhǎng)、各處室的正副主任、課題組成員、村小校長(zhǎng)甚至前任校長(zhǎng)均帶頭上好面向全鎮(zhèn)或與兄弟學(xué)校交流的研討課。通過行政班子以身作則進(jìn)行課改，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的整體功能，形成了一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心。
�。ǘ┳ズ媒處熽�(duì)伍建設(shè)加強(qiáng)理論的學(xué)習(xí)，提高思想的認(rèn)識(shí)。根據(jù)上級(jí)的有關(guān)精神，結(jié)合開展“學(xué)風(fēng)、教風(fēng)、考風(fēng)”教育活動(dòng)，通過召開動(dòng)員大會(huì)，分析我校師德現(xiàn)狀，剖析存在問題，強(qiáng)調(diào)開展活動(dòng)的緊迫性與重要性，促使全體教師高度重視并積極參與到活動(dòng)中來�！耙o學(xué)生一杯水，教師要是源頭活水”，教師積極參與全民讀書的主題教育活動(dòng)，堅(jiān)持全校教師和行政人員、村小校長(zhǎng)每個(gè)月讀一本書，寫好閱讀記錄，一個(gè)月后交流閱讀心得。以師德、師風(fēng)建設(shè)和提高業(yè)務(wù)水平作為重點(diǎn)，不斷提高教師的師德水平，使全體教師理解“愛學(xué)生”的真正含意就是以學(xué)生為中心，把學(xué)生的發(fā)展看得高于一切。從而形成學(xué)生第一、學(xué)校第一、工作第一的'文化氛圍。嚴(yán)格規(guī)范考試要求，考試前一天召開巡考員會(huì)議，全鎮(zhèn)教師交叉監(jiān)考、統(tǒng)一集中到中心組進(jìn)行流水評(píng)卷，落實(shí)監(jiān)考過程、出題、印刷、評(píng)卷、錄入成績(jī)等每一個(gè)環(huán)節(jié)的問責(zé)制，凡出問題如計(jì)算成績(jī)錯(cuò)誤等均要通報(bào)全鎮(zhèn)并在教師績(jī)效“工作認(rèn)真負(fù)責(zé)”欄內(nèi)相對(duì)應(yīng)扣分，從而端正了考風(fēng)，使教師的教和學(xué)生的學(xué)均有公平、公正的評(píng)價(jià)。
2、通過開展校本教研提高教師的業(yè)務(wù)水平。一年來，我們堅(jiān)持每個(gè)學(xué)期上半學(xué)期由業(yè)務(wù)員、中心校的骨干教師上“同課異構(gòu)”教研課，下半旗在村小分片進(jìn)行。全鎮(zhèn)113位教師每人要求上一節(jié)個(gè)人最高水平的匯報(bào)課，由中心組的校長(zhǎng)和業(yè)務(wù)員帶頭上課、評(píng)課。這樣，促進(jìn)教師認(rèn)真?zhèn)湔n和反思，改進(jìn)教學(xué)方法，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。全鎮(zhèn)教師均參加省、市、縣級(jí)的XX版新課標(biāo)、新教材培訓(xùn)2-4次。
3、通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法讓教師參加各種教研活動(dòng)，促使教師開闊眼界、增廣見聞、改變觀念、自覺提高。
�。�1）每學(xué)期分批派出教師到x市東城區(qū)第三小學(xué)、x市金灣小學(xué)跟崗學(xué)習(xí)；
�。�2）邀請(qǐng)x市東城區(qū)第三小學(xué)黎柱根校長(zhǎng)及教師送課到我校，并進(jìn)行各方面工作指導(dǎo)。
�。�3）邀請(qǐng)封口河兒口賴校長(zhǎng)帶領(lǐng)村級(jí)校長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干等16人到我校交流、指導(dǎo)學(xué)校管理和創(chuàng)強(qiáng)工作。
（4）組織業(yè)務(wù)骨干到羅定市羅鏡等三鎮(zhèn)中心小學(xué)、通門鎮(zhèn)中心小學(xué)學(xué)習(xí)。
（5）邀請(qǐng)郁南縣教研片區(qū)一的西江實(shí)驗(yàn)學(xué)校、桂圩中心小學(xué)、通門中心小學(xué)的骨干教師與我鎮(zhèn)的英語教師進(jìn)行“同課異構(gòu)”教研活動(dòng)；
�。�6）選送新教師杜科花參加教研片區(qū)一在西江實(shí)驗(yàn)學(xué)校舉行的新教師課堂教學(xué)競(jìng)賽并順利代表片區(qū)參加縣比賽；
�。�7）派出教師積極在桂圩中心小學(xué)、xx小學(xué)進(jìn)行的片區(qū)一數(shù)學(xué)、英語骨干教師送課下鄉(xiāng)活動(dòng)；
（8）林碧艷校長(zhǎng)參加x省校長(zhǎng)高研班、省外校長(zhǎng)跟崗鍛煉、x省優(yōu)秀山村教師跟崗，分別到x、x、x、x、x、x等地學(xué)習(xí)；
�。�9）劉xx、馮xx、謝xx三位教師分別參加x省的科學(xué)、語文、美術(shù)骨干教師培訓(xùn)；
�。�10）江國(guó)業(yè)到x、x參加x省農(nóng)村校長(zhǎng)培訓(xùn)；
�。�11）黃xx、梁xx、陳xx等參加“燭光教育基金會(huì)”在x、x舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；
�。�12）余xx、岑xx參加“xx縣校長(zhǎng)培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)；
�。�13）張xx副局長(zhǎng)邀請(qǐng)x省第二師范的閆xx教授到我校進(jìn)行指導(dǎo)；此外，組織多批的教師參加縣和兄弟學(xué)校舉辦的各種教研活動(dòng)，取得比較好的效果，我鎮(zhèn)教師，尤其是一些年輕教師，通過教研活動(dòng)，業(yè)務(wù)水平提高很快，不但增長(zhǎng)見識(shí)，而且增強(qiáng)自信心，實(shí)現(xiàn)教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的穩(wěn)步提升，從而激發(fā)學(xué)校的辦學(xué)活力。
工作心得體會(huì) 篇2
1、主動(dòng)適應(yīng)，全身心投入掛職鍛煉工作。
初到社區(qū)工作環(huán)境、工作內(nèi)容、工作方式、工作對(duì)象都相對(duì)陌生，為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)工作，首先從思想上把自己置身于社區(qū)，以能為社區(qū)做一些工作感到無比光榮，很快進(jìn)入工作狀態(tài)。數(shù)多月來，服從社區(qū)的安排，認(rèn)真履行辦公室副主任職責(zé)，嚴(yán)格按照作息時(shí)間上下班，尊重社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)單位同事。
2、自覺學(xué)習(xí)，努力做好掛職鍛煉工作。
社區(qū)作為區(qū)政府的一個(gè)重要職能部門，具有較強(qiáng)的專業(yè)性，為了更好做好辦公室工作要主動(dòng)查閱有關(guān)資料、文件，堅(jiān)持多聽、多看、多學(xué)、多記、多想，做到邊學(xué)習(xí)、邊交流、邊思考。堅(jiān)持有空就多問多學(xué)，熟悉各方面的基本情況，學(xué)了解社區(qū)現(xiàn)在及今后工作方向。在做好辦公室業(yè)務(wù)工作時(shí)，注意將工作中遇到問題的處理方式對(duì)照自己以往的工作思路和工作方法，堅(jiān)持取其所長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，在對(duì)照分析時(shí)，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)際，做深度思考，從中借鑒區(qū)級(jí)部門優(yōu)良的管理經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到以后的工作中。
3、鍛煉自我，架起溝通的橋梁。
掛職鍛煉是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，更是一次難忘的工作經(jīng)歷。掛職作為一種特殊身份不能忘記自己代表的`不只是自己的形象，更是單位黨委、政府的形象，身負(fù)著組織的使命、厚望和期待。要加強(qiáng)與社區(qū)干部的交流，始終報(bào)著學(xué)習(xí)的態(tài)度，虛心向他們學(xué)習(xí)，加強(qiáng)和他們溝通，誠(chéng)心和他們交朋友，并且要建立起深厚的感情和友誼。同時(shí)借掛職鍛煉的機(jī)會(huì)搭建起我院與社區(qū)的溝通、發(fā)展、友誼的橋梁，積極向他們介紹我院青年志愿者的基本情況，宣傳各方面的發(fā)展?fàn)顩r，以便他們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦薪o予更多的關(guān)注、支持和幫助。
七年的掛職鍛煉工作，通過學(xué)習(xí)了解和親身體會(huì)，我們的志愿者感受到了收獲，既解放了思想，開闊了眼界，也認(rèn)識(shí)到了差距和不足，增加了工作壓力和動(dòng)力。感受之余，更多地是思考，如何進(jìn)一步做好后面的工作，一年期滿后自己將會(huì)有什么進(jìn)步，如何向組織交一份滿意的答卷。因此下一階段我應(yīng)做好以下工作：
進(jìn)一步了解社區(qū)目前的情況及環(huán)保工作特點(diǎn)，不斷做好所承擔(dān)的工作。結(jié)合目前正在開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極投身到學(xué)習(xí)活動(dòng)，更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)。積極做好社區(qū)活動(dòng)辦組織開展的一系列活動(dòng)，通過學(xué)習(xí)和工作的開展，爭(zhēng)取得到環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我各方面的認(rèn)可。
繼續(xù)加強(qiáng)與環(huán)保局干部職工溝通交流，建立深厚的感情，同時(shí)要將在環(huán)保局掛職鍛煉的情況及時(shí)匯報(bào)給組織，以便他們掌握我掛職鍛煉工作的情況。
工作心得體會(huì) 篇3
轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在呼吸科工作五年了，時(shí)光就像流水一樣悄悄地漫過了我的生命。我永遠(yuǎn)記得畢業(yè)授帽儀式上，在微微的燭火映襯下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美麗、圣潔、心中是如此興奮。20xx年不滿二十歲的我,帶著少許的童稚走上工作崗位，每當(dāng)病人向我投來不信任的眼光時(shí)，我就以一個(gè)文靜的微笑、一聲親切的問候和一個(gè)嫻熟的操作“征服”病人。
呼吸內(nèi)科95%是老年人，大多病人靠氧氣度日，且病情不穩(wěn)反復(fù)發(fā)作，大部分病人生活都不能自理，這無疑使病人更加的焦慮與惆悵。有時(shí)無名之火也會(huì)蔓延到我們，年輕氣盛的我也會(huì)有抱怨，但有一件事卻讓我徹底打消了這些念頭。那是去年冬天，大家都在洗手準(zhǔn)備下班，一位支氣管擴(kuò)張穩(wěn)定期的患者在入廁后突然出現(xiàn)大咯血，意識(shí)喪失，面對(duì)這樣危重卻又特殊的患者，護(hù)士長(zhǎng)和我們當(dāng)時(shí)沒有絲毫猶豫，立刻全身心投入到搶救工作中去，她立刻拿起小桶放在患者嘴邊，協(xié)助患者平臥頭偏向一側(cè)并一直用手支撐者患者的頭，鼓勵(lì)患者不要屏氣，輕拍患者背部將血液咳出，大家爭(zhēng)分奪秒的搶救著，小穆護(hù)士迅速開放靜脈通路，小楊護(hù)士給患者吸氧、吸痰。待患者病情稍穩(wěn)，搶救結(jié)束后，護(hù)士長(zhǎng)手上、衣襟上、早已濺滿了患者咯出的血液，患者身上也到處都是血漬，這時(shí)的我們又默默地打來了溫水為患者清潔皮膚，更換了干凈的衣物和床單。家屬趕到，得知這一切情況后，握著她的手感動(dòng)地連連稱謝。當(dāng)時(shí)的我心里充滿了欽佩，也很自豪。
有人說：護(hù)士的胸懷像大海，能容納千百萬被病痛折磨的`父老兄弟。護(hù)士的品格像紅燭，燃燒了自己，照亮了別人；護(hù)士的心靈像清泉，愛的透明，不是親人勝似親人；而護(hù)士的微笑，它尤如一壇封存了百年的佳釀，其味柔和，其意深遠(yuǎn)。十里飄香是它廣博無私的愛，恬靜含蓄是它綿綿不絕的美，慢慢的品，細(xì)細(xì)的酌，那真是一段落讓人百感交集的情節(jié)。是呀！一個(gè)微笑，一句問候，一杯熱水，一束鮮花，多么溫馨而又平凡的小事啊，但它卻融入了護(hù)理人員對(duì)患者的濃濃親情，為患者點(diǎn)燃了生命的火炬，驅(qū)走病魔籠罩的黑暗。
我要感謝我的職業(yè)，是它讓我知道如何平等、善良、真誠(chéng)地對(duì)待每一個(gè)生命，是它讓我理解了活著就是一種美麗!我慶幸，我能如此的貼近生命，去觸摸、聆聽、感悟。作為一名護(hù)士，我將把我一生的愛奉獻(xiàn)給我的病人們。因?yàn)�，平凡就是幸福，奉獻(xiàn)讓我更美麗！在每一個(gè)人都安睡的夜晚，我們卻守護(hù)著一方平安。我們無法把握住生命的長(zhǎng)度，但是我們可以把握住生命的厚度。用愛，托起生命之舟，托起夢(mèng)想之舟。
工作心得體會(huì) 篇4
總結(jié)以往的一些工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀的客服人員往往具備的共性是：
1、積極主動(dòng)的心態(tài)。從事客服工作，首先需要調(diào)整
自己的心態(tài)，需要意識(shí)到自己是公司的形象代表。
而心態(tài)良好的客服人員往往以幫助客戶，提高公司
信譽(yù)度為工作滿足感的來源。
2、耐心。做為客服人員，用心聆聽比解釋遠(yuǎn)遠(yuǎn)來得
重要。
3、豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)。
4、良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。
客服工作是一個(gè)很大的話題，單說一方面未免有失偏頗，但要各個(gè)方面都展開來說，又未免太泛，很難說到重點(diǎn)。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團(tuán)隊(duì)的'組建，一個(gè)公司的客戶服務(wù)部從無到有，該如何組建呢我覺得第一步應(yīng)該是先立制度，制度是組建團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務(wù)對(duì)象而言的，基本的制度應(yīng)該包括：
客服部門管理制度
投訴管理制度
業(yè)績(jī)考核制度
處理問題流程
制定制度的同時(shí)，招聘作為整個(gè)客服工作的重點(diǎn)也應(yīng)該同時(shí)開展了，正如文章開頭所說，優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質(zhì)，因此在甄選的時(shí)候通過談話，問卷等方式溝通基本上可以知道一個(gè)人是否適合從事客服工作，談話是最好的方式，因?yàn)榭头ぷ骶褪侵苯訙贤ǖ倪^程，面對(duì)面的談話更能識(shí)別出一個(gè)人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時(shí)候，可考慮心態(tài)積極，溝通能力良好的應(yīng)屆生。應(yīng)屆生優(yōu)點(diǎn)是積極，接受能力強(qiáng)，可塑性強(qiáng)，但也存在一些缺點(diǎn)，如心態(tài)容易不正，工作經(jīng)驗(yàn)不多，不夠成熟等等。
在團(tuán)隊(duì)組建的同時(shí)，尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎(chǔ)上，搞清楚諸如碰到誰受理，怎么處理，誰反饋，誰跟蹤，誰記錄等等。
團(tuán)隊(duì)需要經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)和溝通技巧，特別是更新了的業(yè)務(wù)知識(shí)，具體可以郵件和例會(huì)等方式實(shí)現(xiàn)，原則是簡(jiǎn)單有效。
其次談?wù)効蛻羝谕墓芾�，在軟件行業(yè)，由于客戶使用習(xí)慣以及業(yè)務(wù)變化等多種原因，提出變更的需求是經(jīng)常的事情。如果客戶提出的事情都答應(yīng)，不可能，如果拒絕客戶，又怕影響公司形象，這就涉及到需求管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)-客戶期望管理了�？蛻羝谕芾淼淖罡咴瓌t是信譽(yù)，也就是答應(yīng)客戶的事情一定要按時(shí)辦到。沒有信譽(yù)，其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾，提高交付”，如果一件事情預(yù)計(jì)需要1個(gè)小時(shí)完成，你應(yīng)該和客戶說需要一個(gè)半小時(shí)或者2個(gè)小時(shí)，因?yàn)楹茈y保證實(shí)際情況會(huì)不會(huì)超出預(yù)計(jì)，而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時(shí)候，需要耐心有技巧的解釋，如果平時(shí)信譽(yù)良好而你又解釋得當(dāng)?shù)脑�，十有七八客戶是�?huì)理解的。
工作心得體會(huì) 篇5
春秋輪回，光陰如梭，回首自己十五年來在護(hù)理崗位上度過的日日夜夜，所做的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感慨萬千......這些年使我體會(huì)到：護(hù)理工作在苦和累中描繪高尚，鑄造輝煌，當(dāng)我看到患者把生命托付給我的無助的眼神，當(dāng)我看到自己用百倍的努力把一個(gè)生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時(shí)，面對(duì)那些失而復(fù)得的生命，那些來之不易的歡笑，我就會(huì)感到欣慰，我會(huì)感到無比的自豪，無比的快樂，我們的職業(yè)被譽(yù)為“白衣天使”，是人們對(duì)護(hù)士形象美和內(nèi)在美的深情贊譽(yù).
我們的工作不驚天動(dòng)地，但是我們的工作是春天的滴滴細(xì)雨，讓生命的原野再現(xiàn)新綠，似深秋的一片紅葉悄然飄落，天使的青春已融為患者康復(fù)的笑容;我們將會(huì)繼續(xù)與病人的生命同行，讓患者因我們的護(hù)理減少痛苦，因我們的安慰而樹立信心，使我們的健康指導(dǎo)有所收獲。
內(nèi)科是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)進(jìn)取的科室團(tuán)隊(duì)，不僅體現(xiàn)在同事間親如一家，對(duì)病人的關(guān)懷勝似親人，平常同事之間相互交流相互學(xué)習(xí)提高技藝，使在我科的病人更好，更快的康復(fù)，提高他們的生活質(zhì)量，維護(hù)社會(huì)和諧與發(fā)展。
今天，面對(duì)又一輪全新的醫(yī)療護(hù)理改革，需要我們每一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者保持良好的精神狀態(tài)，展示嶄新的精神
面貌，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務(wù)工作者緊跟時(shí)代勇于創(chuàng)新。
讓我們用勤勞的雙手裝扮醫(yī)院，把滿腔的激情奉獻(xiàn)給醫(yī)務(wù)工作，把愛心播撒到每一位患者心里。
關(guān)于工作的.心得體會(huì)精選篇3經(jīng)過總結(jié)我覺得出納的日常工作包括以下內(nèi)容：
1、收費(fèi)
2、依據(jù)現(xiàn)金收支單據(jù)編制收支日?qǐng)?bào)、收入日?qǐng)?bào)、收入月報(bào)及出納帳，由會(huì)計(jì)員審核簽名
3、清點(diǎn)庫存現(xiàn)金(其中包括賬面?zhèn)溆媒�、公寓備用金及按金，墻磚費(fèi)、內(nèi)部賣廢品費(fèi))
4、查詢銀行余額與帳面余額核對(duì)清楚，并查詢已開發(fā)票的金額是否到帳。
5、收入存行(將日常的收入及公寓的收入分別存入農(nóng)業(yè)銀行及農(nóng)村信用社)
6、報(bào)銷及借支(由經(jīng)辦人、部門主管、會(huì)計(jì)員簽字后方可支付現(xiàn)金。
7、登手工銀行日記賬及現(xiàn)金日記賬。
8、支票.法人章及網(wǎng)上銀行U盾的保管。
9、停車場(chǎng)月�？ǖ脑O(shè)置與發(fā)放(業(yè)主來收車位需發(fā)月�？�，按業(yè)主交的管理費(fèi)來設(shè)置使用日期)
10、工資的發(fā)放，制工資發(fā)放表(轉(zhuǎn)賬工資及現(xiàn)金工資)，核對(duì)員工的帳號(hào)與金額，開支票在銀行轉(zhuǎn)帳。
11、每個(gè)星期五準(zhǔn)備備用金退裝修按金
12、會(huì)計(jì)每三個(gè)月會(huì)打交款通知單,將其裝訂好，以便查閱和統(tǒng)計(jì)繳費(fèi)戶數(shù)。
工作心得體會(huì) 篇6
在我加入__x服裝店之后已近過去了一段時(shí)間，如今我也是出師成了一名能獨(dú)當(dāng)一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時(shí)也是我的老師__x，感謝她在我進(jìn)來后教會(huì)了我這么多的經(jīng)驗(yàn)，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經(jīng)歷了這么久的工作之后，我將學(xué)來的經(jīng)驗(yàn)也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點(diǎn)見解。雖然都是一些簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，但我希望能將這些經(jīng)驗(yàn)不斷的改進(jìn)，希望自己也能成為一個(gè)優(yōu)秀的服裝銷售人員。現(xiàn)在就將我在這里的工作體會(huì)記錄下來，以紀(jì)念我的`成長(zhǎng)!我的服裝銷售工作心得體會(huì)如下：
一、在思想上的變化
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對(duì)這份工作一開始是并沒有太詳細(xì)的了解的。但是我也知道在工作之前，我應(yīng)該先將思想轉(zhuǎn)變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學(xué)習(xí)了一段時(shí)間之后，我改變了自己的思想習(xí)慣，在工作的時(shí)候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個(gè)親和力比較強(qiáng)的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習(xí)慣了這份工作的節(jié)奏。
二、工作上
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進(jìn)來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯(cuò)。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們?cè)谶@些小事上做的太慢會(huì)嚴(yán)重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷售不會(huì)一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習(xí)慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會(huì)的時(shí)候向她搭話。
在向顧客推薦的時(shí)候，我會(huì)以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時(shí)候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點(diǎn)。只有在商品和服務(wù)上都讓顧客滿意了，她們才會(huì)愿意拿下這件商品。
三、總結(jié)
這工作在一開始做的時(shí)候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是__x安慰我道：“習(xí)慣就好了，慢慢來�！笔前。F(xiàn)在的我已經(jīng)習(xí)慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會(huì)繼續(xù)努力，在工作中更上一步。
工作心得體會(huì) 篇7
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于xx年6月27日——7月8日到xxx統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期里，我所做的工作內(nèi)容比較具體、感受和體會(huì)也比較多。下面，我僅把實(shí)習(xí)期里的主要情況做一下匯報(bào)。如有不妥之處，歡迎給予批評(píng)和指正。
一、xxx統(tǒng)計(jì)局科研所介紹
科研所是統(tǒng)計(jì)局內(nèi)部的一個(gè)重要職能部門，而統(tǒng)計(jì)科研涉及的領(lǐng)域也十分廣闊，包括統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)理論研究、統(tǒng)計(jì)應(yīng)用研究和統(tǒng)計(jì)信息技術(shù)研究。同時(shí)在政府統(tǒng)計(jì)工作中，對(duì)政府和社會(huì)關(guān)心的有關(guān)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、科技、資源與環(huán)境等重大問題，都需要從統(tǒng)計(jì)的角度進(jìn)行分析研究，得出結(jié)論，提出建議�！笆濉逼陂g，國(guó)家統(tǒng)計(jì)科技研究的重點(diǎn)是統(tǒng)計(jì)觀念的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)方法的創(chuàng)新、統(tǒng)計(jì)手段的創(chuàng)新以及統(tǒng)計(jì)體制的創(chuàng)新。要積極組織、指導(dǎo)重大課題研究，統(tǒng)計(jì)科研所每年要完成一項(xiàng)以上具有重要影響的課題。統(tǒng)計(jì)雜志是展示優(yōu)秀科技成果的重要窗口，是科技成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要媒介。要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)雜志的領(lǐng)導(dǎo)和支持，不斷提高雜志的質(zhì)量，增加發(fā)行量，擴(kuò)大影響力，努力創(chuàng)辦一流雜志。
科研所的主要職能有五點(diǎn)，具體包括：
1、擬訂全省統(tǒng)計(jì)科研計(jì)劃和科研制度，并組織實(shí)施；
2、組織協(xié)調(diào)本局及全省各地區(qū)、各部門的統(tǒng)計(jì)科研工作；
3、承擔(dān)統(tǒng)計(jì)科研課題，負(fù)責(zé)向國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和省直有關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)科研課題的申報(bào)立項(xiàng)及管理工作；
4、承擔(dān)全省統(tǒng)計(jì)科研成果的評(píng)審、選優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)工作，并推薦優(yōu)秀成果參加國(guó)家和省級(jí)評(píng)獎(jiǎng)；
5、擬訂省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)章程，負(fù)責(zé)省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)日常工作，履行省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)秘書處的職責(zé)。
根據(jù)國(guó)務(wù)院有關(guān)文件精神，國(guó)家和各地統(tǒng)計(jì)科研所作為非營(yíng)利性社會(huì)公益類科研機(jī)構(gòu)，只能加強(qiáng)，不能削弱。統(tǒng)計(jì)科研所擔(dān)負(fù)著從事統(tǒng)計(jì)科學(xué)研究、進(jìn)行科研管理、編輯出版統(tǒng)計(jì)雜志等重要職能。統(tǒng)計(jì)局要為科研人員配備先進(jìn)的計(jì)算機(jī)設(shè)備、統(tǒng)計(jì)分析軟件、通訊工具以及其他辦公設(shè)備；要建設(shè)內(nèi)容豐富的統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站等。
二、科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容
第一天到科研所報(bào)到時(shí)，一進(jìn)門，就看到書柜上排列著諸多獎(jiǎng)?wù)�，象年度科研先進(jìn)單位、統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)先進(jìn)單位等等，都是國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給予xxx統(tǒng)計(jì)局科研所的表彰，也是對(duì)他們工作的肯定，我為自己能有幸到這里認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)而感到驕傲。
俞明所長(zhǎng)和所內(nèi)同事對(duì)我們的到來也表示了歡迎。俞所長(zhǎng)對(duì)我們今后幾天實(shí)習(xí)的具體工作做了安排，具體包括《福建統(tǒng)計(jì)》雜志的出版，統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的建設(shè)，如《國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編》，統(tǒng)計(jì)論文出版的校對(duì)及統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)的一些工作。在次，我也就這幾個(gè)工作做匯報(bào)。
首先，是關(guān)于論文集的校對(duì)工作，也是此次實(shí)習(xí)中的重點(diǎn)工作，由于這本論文集的重要性，更要求我們校對(duì)工作的嚴(yán)格，在次之前，科研所的同事已經(jīng)對(duì)該論文集校對(duì)過三遍，但為了確保論文集的正確無誤，我們又進(jìn)行了第四次校對(duì)工作。我也不得不為科研所里同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度感到欽佩。首先我們學(xué)習(xí)了校對(duì)工作的基本常識(shí)，要求我們對(duì)哪怕是一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的錯(cuò)誤也不能放過。校對(duì)了《區(qū)域投入對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響的研究》、《從資金流量和流向的變化看福建經(jīng)濟(jì)運(yùn)行》九篇學(xué)術(shù)論文。在校對(duì)過程中，印象較深的是關(guān)于統(tǒng)計(jì)報(bào)表的校對(duì)，統(tǒng)計(jì)報(bào)表就嚴(yán)格的編制規(guī)則，如規(guī)定表號(hào)采用一位英文字母或羅馬字母和三位數(shù)碼表示。英文字母或羅馬字母表示全局統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度的排列順序，三位數(shù)碼分為兩段，第一位數(shù)碼為第一段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的報(bào)告期別，或報(bào)表的性質(zhì)，即是年報(bào)還是定報(bào)，是綜合表還是基層表；是經(jīng)常性調(diào)查還是一次性調(diào)查或是普查、試行表。第二、三位數(shù)碼為第二段表示統(tǒng)計(jì)報(bào)表的順序。還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)報(bào)表的性質(zhì)代碼：
1、基層年報(bào)；
2、基層定報(bào)；
3、綜合年報(bào)；
4、綜合定報(bào)；
5、一次性調(diào)查；
6、普查。
從中不僅學(xué)習(xí)了如何查找錯(cuò)誤遺漏還懂得了如何制表。
其次，是關(guān)于科研所網(wǎng)站的建設(shè)，也是本次實(shí)習(xí)過程中工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作。我的主要工作是學(xué)會(huì)網(wǎng)站建設(shè)的一些基本知識(shí)，并單獨(dú)處理網(wǎng)站的文章錄入，信息搜集等任務(wù)。我負(fù)責(zé)的主要是“國(guó)際經(jīng)濟(jì)信息摘編”的編制工作，這個(gè)項(xiàng)目主要包括觀點(diǎn)聚焦、經(jīng)濟(jì)綜述]經(jīng)濟(jì)比較、熱點(diǎn)追蹤、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等七個(gè)主要項(xiàng)目。搜集了當(dāng)今國(guó)際上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)的5xxxx篇文章，并錄入入網(wǎng)，以供統(tǒng)計(jì)相關(guān)部門采編并出版成書。
再次，在實(shí)習(xí)期間，利用科研所書籍多的優(yōu)點(diǎn)，閱讀了大量關(guān)于統(tǒng)計(jì)方面的書，如《中國(guó)統(tǒng)計(jì)》、《福建統(tǒng)計(jì)》以及諸多統(tǒng)計(jì)專業(yè)論文，充實(shí)了自己的理論知識(shí)，受益匪淺，還了解統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)工作的大致流程。
三、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)的收獲與感想
在此之先，我想向所有為我的實(shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事致謝，感謝你們?yōu)槲业捻樌麑?shí)習(xí)所作的努力和幫助。
通過實(shí)習(xí)，我在統(tǒng)計(jì)學(xué)方面獲得了一些實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己三年來本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了統(tǒng)計(jì)論文集的校對(duì)工作，并且對(duì)統(tǒng)計(jì)科研的網(wǎng)站尋找了資料，提出了自己的一些想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)學(xué)的理論知識(shí)體系，對(duì)統(tǒng)計(jì)有了更深的理解，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)。
本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是我大學(xué)生活中不可或缺的重要經(jīng)歷，其收獲和意義可見一斑。首先，我可以將自己所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的工作中，理論和實(shí)際是不可分的，在實(shí)踐中我的知識(shí)得到了鞏固，解決問題的能力也受到了鍛煉；其次，本次實(shí)習(xí)開闊了我的視野，使我對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)實(shí)中的運(yùn)作有所了解，也對(duì)統(tǒng)計(jì)也有了進(jìn)一步的掌握；此外，我還學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)科研網(wǎng)站的制作及為網(wǎng)站建設(shè)搜集材，可以和同事在一起相互交流，相互促進(jìn)。
在實(shí)習(xí)過程中還有些其它方面也讓我學(xué)到了很多東西。在兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我基本上掌握了統(tǒng)計(jì)科研工作的一些具體操作細(xì)節(jié)，知道統(tǒng)計(jì)科技工作是一項(xiàng)具有創(chuàng)造性的活動(dòng)，要出一流成果，就必須要有專業(yè)的統(tǒng)計(jì)人才和認(rèn)真嚴(yán)肅的工作態(tài)度。在實(shí)踐的校對(duì)工作中，知道一絲不茍的真正內(nèi)涵。
認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事求教，每天按時(shí)報(bào)到，嚴(yán)格遵守各種規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)，閱讀了大量統(tǒng)計(jì)方面的'各種雜志，論文集，書籍等，進(jìn)一步掌握了統(tǒng)計(jì)技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。但在短暫的實(shí)習(xí)過程中，我也深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，因此在以后的學(xué)習(xí)中應(yīng)更加努力，讓自己掌握好更多的專業(yè)知識(shí)，更好的運(yùn)用統(tǒng)計(jì)這門科學(xué)。
最后，我想借此機(jī)會(huì)，再一次向?yàn)槲业膶?shí)習(xí)提供幫助和指導(dǎo)的老師和科研所的領(lǐng)導(dǎo)和同事以及在實(shí)習(xí)過程中幫助我的朋友、我的同學(xué)致以衷心的感謝！
本人系福州大學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)的一名學(xué)生，于20xx年6月27日——7月8日到xxx統(tǒng)計(jì)局科研所認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，在兩周的時(shí)間里，我所做的每一項(xiàng)工作都是以前從來沒有做過的，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心幫助下，我學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的、有價(jià)值的東西，在積累了一些實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也更深刻的理解到了統(tǒng)計(jì)理論知識(shí)體系，為今后的學(xué)習(xí)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，統(tǒng)計(jì)工作。
工作心得體會(huì) 篇8
一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名財(cái)政監(jiān)督檢查人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策；不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個(gè)知識(shí)淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會(huì)被時(shí)代淘汰；即使是一個(gè)工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識(shí)，也難以勝任新形勢(shì)、新情況下的崗位。
學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識(shí)。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識(shí)，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識(shí)，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到“�！迸c“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識(shí)結(jié)構(gòu)更加合理，個(gè)人修養(yǎng)全面提高。
二、自我加壓，在工作方面求突破
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會(huì)使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會(huì)邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時(shí)過境遷，平時(shí)忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的財(cái)政監(jiān)督檢查工作，我深刻認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯?dòng)力，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒�！拔锔�(jìng)天擇，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個(gè)階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識(shí)，有了這種意識(shí)，我們才能跟上時(shí)代的步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動(dòng)力，沒有動(dòng)力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會(huì)創(chuàng)造無窮動(dòng)力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對(duì)待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會(huì)多，路子自然會(huì)順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動(dòng)都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動(dòng)腦筋，一切困難都能迎刃而解。
三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破
恩格斯說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的'爭(zhēng)先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭(zhēng)先恐后，這是形勢(shì)發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的檢查工作中，努力實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”、“三堅(jiān)持”。
一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”。即從“單一型”向“綜合型”的轉(zhuǎn)變、“糾錯(cuò)型”向“預(yù)警型”的轉(zhuǎn)變、“會(huì)計(jì)型”向“管理型”的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會(huì)計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。
另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn)“三堅(jiān)持”。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展檢查；二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對(duì)性。在全面關(guān)注的同時(shí)，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做大財(cái)政收入“蛋糕”，加強(qiáng)稅收征管質(zhì)量和非稅收入征繳質(zhì)量的日常監(jiān)督，積極開展財(cái)稅政策執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，保證財(cái)政收入真實(shí)、完整；三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。注重檢查成果多元化利用，促進(jìn)整章建制，著力提高對(duì)檢查成果的綜合利用程度，固化監(jiān)督檢查成果，充分體現(xiàn)監(jiān)督效應(yīng)的可持續(xù)性。
學(xué)習(xí)帶來收獲，壓力提供動(dòng)力，思考成就創(chuàng)新。新的一年里，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，我將以更加飽滿的政治熱情，昂揚(yáng)的工作斗志，強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，開拓進(jìn)取、扎實(shí)工作，保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
以上是我一周來學(xué)習(xí)的幾點(diǎn)體會(huì)，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正，謝謝大家。
工作心得體會(huì) 篇9
時(shí)間總是那么的匆匆，轉(zhuǎn)瞬之間，十一月已接近尾聲。
我不知道時(shí)間的流逝對(duì)別人來說意味著什么，但對(duì)我們部門來說，時(shí)間的流逝意味著成長(zhǎng)。隨著時(shí)間的磨礪，我部門及各成員立足實(shí)際，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，不斷的成長(zhǎng)著。隨著時(shí)間的積累，我部門已褪去了最初的稚嫩與迷茫，擺脫了最初的雜亂無章，開始漸漸的步入正軌。
尤其是新干事們，充滿了工作的熱情，立足實(shí)際，積極在實(shí)踐中熟悉本部門的各項(xiàng)工作。在實(shí)踐中不斷進(jìn)步。
以下是我部門本月主要開展的幾項(xiàng)具體的工作：
�。�1）本月初，針對(duì)R18；學(xué)生會(huì)半期工作總結(jié)大會(huì)R19；中關(guān)于各部門職能分工問題中存在的與秘書處職能交叉的工作與秘書處進(jìn)行了溝通與協(xié)調(diào)。進(jìn)一步明確了部門的職能分工。
�。�2）11月11~13日，在我校舉辦的第一屆田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)中，我部門成員參與了會(huì)場(chǎng)的布置和會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，秩序的維持。在實(shí)踐中積累了經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）11月20日，我部門全體成員參加了R18；學(xué)生干部培訓(xùn)會(huì)”并負(fù)責(zé)了對(duì)與會(huì)人員的簽到與考勤工作。進(jìn)一步了解了我部門的工作環(huán)境與程序。
�。�4）為響應(yīng)校R18；關(guān)于組織開展‘安全月’活動(dòng)的通知R19；積極運(yùn)用紀(jì)檢部職能，貫徹和落實(shí)校方R18；校紀(jì)校規(guī)整治R19。我部門已制定出了一份詳細(xì)的活動(dòng)策劃。待審核通過后將及時(shí)予以實(shí)施。此外，我部門本月還加強(qiáng)了部門內(nèi)部成員間的交流與了解。深入了解了各成員的優(yōu)點(diǎn)與不足，并對(duì)部分成員的`缺點(diǎn)與不足予以了嚴(yán)肅的指正。
通過本月的工作，我部門取得了一定的成績(jī)。進(jìn)一步明確了部門職能；加深了成員間的了解；明確了各成員的職能分工與合作方案。進(jìn)一步熟悉了我部門的工作環(huán)境與工作程序。
通過本月的工作，我部門認(rèn)識(shí)到了團(tuán)結(jié)的力量，相信在我部門全體成員的共同努力下，我們的紀(jì)檢部會(huì)越干越好。同時(shí)，我們也認(rèn)識(shí)到了我們還有很多的不足，需要學(xué)習(xí)的東西還很多。
在接下來的時(shí)間里，我部門的工作將主要從加強(qiáng)與各系部聯(lián)系，和保衛(wèi)處那里汲取經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)校園風(fēng)紀(jì)監(jiān)察等方面展開。
過去已成為歷史，我們應(yīng)立足現(xiàn)在，把握未來。我部門在今后的工作中會(huì)再接再厲，在團(tuán)結(jié)合作下再創(chuàng)佳績(jī)！
工作心得體會(huì) 篇10
三天的培訓(xùn)在不知不覺中就結(jié)束了。翻開這幾天培訓(xùn)做的滿滿的筆記，專家們的講座、優(yōu)秀教師的課堂如電影一幕幕在腦海里呈現(xiàn)，他們與時(shí)俱進(jìn)的教育理念、教學(xué)方法給了我這個(gè)新手教師指引了方向，他們的思想精華更讓我感到思想的洗禮和火花的碰撞。這幾天我都帶著一份激動(dòng)、一份期待、一顆真誠(chéng)的心去學(xué)習(xí)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及到新教師最需要學(xué)習(xí)的如教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)、如何聽課、評(píng)課，如何開展課題研究。為了更好地做好工作，我把這次培訓(xùn)工作細(xì)細(xì)回顧一番，并得出以下心得體會(huì)。
一、通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了要做個(gè)高效的教師
德國(guó)教育家第斯多惠說過：“教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在善于激勵(lì)、喚醒和鼓舞。”教師在教學(xué)中起著決定性的作用。李志厚教授的講座向我們?cè)敿?xì)講解了如何使我們的教學(xué)優(yōu)效，如何做個(gè)高效的教師。富有成效的教師應(yīng)該擁有正確的教學(xué)目標(biāo)、不斷更新教學(xué)觀念，能善于把握教師與學(xué)生之間的角色，能夠基于學(xué)生、學(xué)習(xí)深入淺出、適度地設(shè)計(jì)自己的教學(xué)模式。李教授還給我們提出了寶貴的建議方案：
1、選用優(yōu)效課堂管理技巧，如學(xué)生注意力的吸引、班級(jí)氛圍的創(chuàng)設(shè)、班級(jí)管理文化的設(shè)計(jì)等;
2、選用優(yōu)效激勵(lì)學(xué)生專心學(xué)習(xí)的策略，教師可以激勵(lì)喚醒學(xué)生的學(xué)習(xí)信心、善于向?qū)W生提出問題和傾聽學(xué)生的問題，并給予學(xué)生學(xué)以致用的機(jī)會(huì);
3、選用有效組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的方法。教師本身就是一個(gè)很好地教學(xué)活動(dòng)主體，我們?cè)谂c學(xué)生互動(dòng)中要表現(xiàn)出親和力、感染力、說服力和推動(dòng)力;
4、選用有效開發(fā)教學(xué)資源的方法，如視頻、歌曲等。反思李教授給的建議，我以改革的眼光、創(chuàng)新的意識(shí)來審視自己的教學(xué)工作，反思自己的教學(xué)工作，我距離優(yōu)效教學(xué)還有很大一段距離，但李教授的講座給了我啟發(fā)，讓我有了改進(jìn)的.方向，我將從專家們、同行們、學(xué)生們那里吸取教育精華營(yíng)養(yǎng)以提升自我素養(yǎng)。
二、通過培訓(xùn)，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了“聽課”與“評(píng)課”
三、通過培訓(xùn)，我提升了自己的素養(yǎng)
四、通過培訓(xùn)，我樹立了終身學(xué)習(xí)的意識(shí)。
知識(shí)在不斷地發(fā)展，知識(shí)在不斷地更新。作為新時(shí)代的教師，不能墨守成規(guī)，一成不變地按照自己的傳統(tǒng)觀念和思想進(jìn)行教學(xué)。教師的專業(yè)發(fā)展一般可分為四個(gè)基本階段，即新手階段、勝任階段、熟手階段、專家階段。我走上這三尺講臺(tái)第四個(gè)年頭，還屬于“新手階段”，還需太多的磨練和學(xué)習(xí)。體育東路小學(xué)的孫穎校長(zhǎng)通過自己的例子讓我明白教育從來不是一件容易的事，我們必須要有“活到老，學(xué)到老”的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，并以此指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。我想今后我要向課本學(xué)習(xí)，向?qū)＜覍W(xué)習(xí)，多讀教育教學(xué)方面的書籍，多撰寫教學(xué)論文和反思案例等;向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)，多參加聽課、評(píng)課活動(dòng)，多與同事進(jìn)行交流，加強(qiáng)教師間的合作，或者利用網(wǎng)絡(luò)與更多的同行進(jìn)行交流與學(xué)習(xí)，樹立“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)的觀念。
以后我將帶著收獲、帶著感悟、帶著信念、帶著滿腔熱情，投入到今后的教育教學(xué)工作中。我要汲取專家的精華，讓自己在教育教學(xué)實(shí)踐中不斷成長(zhǎng)，使自己的教學(xué)水平和教學(xué)能力都能有所進(jìn)步。
工作心得體會(huì) 篇11
關(guān)于中心組織的“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，服務(wù)‘三年倍增’”的學(xué)習(xí)，現(xiàn)我們窗口在最近工作中作如下總結(jié)：
一、對(duì)照十個(gè)“有沒有”中‘在業(yè)務(wù)上，有沒有缺乏我們一向?qū)⑵浞旁谑孜唬抑饕扇∪缦路椒ㄌ岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平，將各個(gè)項(xiàng)目的需求一遍又一遍的熟記，以便在工作中得心應(yīng)手。我到窗口上班也不過半個(gè)月，在這半個(gè)月中我較好的完成各項(xiàng)工作，工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，在接待工作中尤其對(duì)有些糾纏不清。性格古怪的群眾鉆研。淺嘗輒止。業(yè)務(wù)不精。為民服務(wù)的本領(lǐng)不高�！甲龅侥托慕獯穑⻊�(wù)周到，對(duì)那些確定有困難的群眾盡自己的最大努力去幫助他們解決困難，以真情感動(dòng)對(duì)方，以行動(dòng)塑好形象。就正如前幾天來的一個(gè)危房鑒定的群眾，前一天登記第三天就來催報(bào)告，說了種。種理由要求盡快，為了安撫他的心情我們前后方一起努力，使十個(gè)工作日完成的'事情兩天就搞定了，我認(rèn)為窗口服務(wù)沒有驚人的事跡，可越是看似平淡無奇的工作，就越是能磨練人的意志和思想，這就需要我們工作人員具有高度的責(zé)任感和足夠的耐心，熱心，細(xì)心，用“心”去對(duì)待每位來辦事的群眾，也要用“心”為辦事的群眾帶來真誠(chéng)滿意的服務(wù)。
二、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上的新知識(shí)，鞏固舊知識(shí)提高素質(zhì)能力上下功夫。在要求上決不降低標(biāo)準(zhǔn)，放松管理。牢固樹立與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，一方面積極參加集中組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)，在班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上閆麗云老師、杜文秀老師、孫迎峰老師等10位班主任做了各自的工作經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)。這10位班主任的經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)可謂風(fēng)采異呈，側(cè)重之處各有不同，但他們都是從自己班級(jí)以及自身經(jīng)歷去談班主任工作經(jīng)驗(yàn)的。他們的班主任經(jīng)驗(yàn)之談，真讓我學(xué)到了不少：不僅有思想上的指導(dǎo)，還有方法上的指點(diǎn)，更有自身素質(zhì)方面提高的思考。
閆麗云老師對(duì)初一新生進(jìn)行了兩方面的指導(dǎo)：心里準(zhǔn)備、紀(jì)律意識(shí)。她指出初一新生在初中這個(gè)新起點(diǎn)上，首先要重新定位自己，調(diào)整好心態(tài)。不管小學(xué)是否優(yōu)秀那都已成為過去，過高和過低的自我評(píng)價(jià)都會(huì)困住前行的腳步，新的生活面前需要我們重新定位自己，擺正自己的位置。閆老師還通過比較中小學(xué)階段教學(xué)原則、方法的異同，著重使學(xué)生認(rèn)清：小學(xué)以直觀、形象教育為主，中學(xué)則有所不同，要做好培養(yǎng)邏輯、抽象思維能力的心里準(zhǔn)備；培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的毅力和持久的耐力的心理準(zhǔn)備等。
杜文秀老師精心設(shè)計(jì)主題班會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)，潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行了教育，巧妙的解決了“師生關(guān)系”、“生生關(guān)系”、“男女生關(guān)系”等一系列問題。
杜秀麗老師對(duì)班主任工作作了深刻的思考，注重培養(yǎng)學(xué)生的自我管理能力，放心大膽的使用班干部，把繁雜的班級(jí)事物承包出去，讓他們各司其職，班主任輕裝前進(jìn)。這是提高班級(jí)管理效率的一個(gè)重要方面。杜老師注意使用幽默的方法教育學(xué)生出現(xiàn)的問題，如：遇上課“起立”沒站起來或站不好的情況，對(duì)沒站起來的學(xué)生說一句“起來！不愿做奴隸的人們”。
劉峰老師談了巧妙處理自己親心經(jīng)歷的兩件與學(xué)生發(fā)生的事，使我們深受啟發(fā)：遇到問題時(shí)換一種角度看問題，換一種方式處理問題，會(huì)取得意想不到的收獲。讓我們的教育做到潤(rùn)物無聲。
在這次班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上我學(xué)到了很多讓我豁然開朗的方法，在以后的教育教學(xué)工作中要好好實(shí)踐，不斷反思自己的教學(xué)，不斷提高自己，提升能力。
工作心得體會(huì) 篇12
20xx年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20xx年X月調(diào)任X采購部經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進(jìn)行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。下面，我就這一年的工作成績(jī)以及存在的不足向領(lǐng)導(dǎo)和同事們做如下匯報(bào)：
一、采購部工作
1、基于我在X參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對(duì)原材料采購價(jià)格進(jìn)行合理調(diào)整。
2、自X月底開始，加強(qiáng)與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺(tái)的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實(shí)施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對(duì)資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進(jìn)行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的X戶發(fā)展到目前的X戶，增長(zhǎng)率為X%。采購原材料的收購量從20xx年X月份的X噸(扣鐵、雜X噸)增加收購量X噸，增長(zhǎng)了X%�；敬_保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。 二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對(duì)公司的'工作不能盡全力進(jìn)行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實(shí)施到位;由于對(duì)供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對(duì)公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、20xx年度工作計(jì)劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向XX地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗(yàn)收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)我應(yīng)盡的一份力量。
工作心得體會(huì) 篇13
銀行是從事金融產(chǎn)品服務(wù)的行業(yè)。在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的形勢(shì)下，要想贏得市場(chǎng)，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是"把方便留給客戶"。不把金融服務(wù)停留在微笑、禮貌用語等表象上，而是更加重視客戶個(gè)性化需求，通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個(gè)人興趣、心理狀況等信息，從更深層面上了解和滿足客戶，維護(hù)和加強(qiáng)與客戶之間的長(zhǎng)期合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)雙贏。隨時(shí)隨地以客戶為中心，以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個(gè)性化服務(wù)為手段，滿足不同顧客多層次的需要，這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動(dòng)力。
每一個(gè)銀行員工都應(yīng)樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤(rùn)、效益和業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)會(huì),感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務(wù)的機(jī)會(huì),使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機(jī)會(huì);同時(shí)，也應(yīng)感謝銀行為員工提供展示自我的服務(wù)平臺(tái)。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài)，才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務(wù),才能樹立"以客戶為中心"的服務(wù)宗旨，才能真正做到用心為客戶服務(wù)，才能真正地服好務(wù)。服務(wù)文化是以服務(wù)價(jià)值觀為核心、以客戶滿意為目標(biāo)、以形成全員共同的價(jià)值認(rèn)知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設(shè)不是一蹴而就的事情，要經(jīng)過長(zhǎng)期的沉淀和融合長(zhǎng)成。招商銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務(wù)文化灌輸活動(dòng)，促使員工通過參加這些活動(dòng)建立習(xí)慣性的服務(wù)行為方式�；顒�(dòng)的內(nèi)容包括系列服務(wù)培訓(xùn)、銀行內(nèi)部的服務(wù)活動(dòng)等。
這些活動(dòng)既建樹了服務(wù)理念，又使員工身體力行其中，培養(yǎng)了服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了服務(wù)行為習(xí)慣。把服務(wù)要求升華為服務(wù)自覺，把服務(wù)做法升華為服務(wù)制度，把服務(wù)行為升華為服務(wù)習(xí)慣，把服務(wù)品牌升華為服務(wù)品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風(fēng)格，讓服務(wù)核心價(jià)值深入人心，同時(shí)不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進(jìn)理念和做法，經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的錘煉，使這樣的'服務(wù)文化成為員工一致的思想與行動(dòng)。
招商銀行沈陽分行營(yíng)業(yè)部由于實(shí)行了比較完善的服務(wù)制度、機(jī)制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范，使該營(yíng)業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務(wù)理念，更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務(wù)的價(jià)值取向。在日常工作中真正做到了"因您而變"，因客戶需求而變，"把方便留給客戶"。
真正實(shí)現(xiàn)了他們的服務(wù)三句話：客戶是上帝，上帝錯(cuò)了也是對(duì)的，客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。他們真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作：無論是服務(wù)功能區(qū)的布局、服務(wù)機(jī)具的設(shè)置、便民設(shè)施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務(wù)的引導(dǎo)和指引、甚至標(biāo)識(shí)粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務(wù)的制度、機(jī)制、措施和培訓(xùn)以及相關(guān)配套的考核、評(píng)價(jià)都無不考慮方便客戶，都凝聚著他們對(duì)客戶的呵護(hù)、細(xì)致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務(wù)的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼，無不享受尊重和高貴，無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心，以贏取客戶滿意為服務(wù)價(jià)值取向，才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報(bào)--使他們的業(yè)務(wù)增增日上，利潤(rùn)節(jié)節(jié)上升。
員工綜合素質(zhì)的高低直接影響銀行的發(fā)展。銀行員工精通金融知識(shí)、有外語會(huì)話水平、通曉計(jì)算機(jī)、熟悉自己的客戶，這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質(zhì)?所以要經(jīng)常開辦外語、法律法規(guī)、金融常識(shí)、客戶管理培訓(xùn)班，讓員工有隨時(shí)接受再教育的機(jī)會(huì)，真正打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
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