銷售心得體會范文匯編(11篇)
我們從一些事情上得到感悟后，往往會寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？以下是小編為大家收集的銷售心得體會范文，歡迎大家分享。
銷售心得體會范文 篇1
上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。特別有幸參與公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參與這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員肯定要仔細、堅持、主動、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。
首先培訓(xùn)目標是嫻熟把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能敏捷運用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細節(jié)的把握與實踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿足度。接著譚老師開頭講了銷售理念和信念，方案和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何關(guān)心經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與心情的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員必需要修煉自己，有主動的心態(tài)，有自己的抱負和目標，讓客戶情愿跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)分，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先預(yù)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先預(yù)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，供應(yīng)不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)分于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的學(xué)問，無法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們應(yīng)當(dāng)留意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了具體的.介紹。
此外主動傾聽很重要，專業(yè)人士常因始終對自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說話。你應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化汲取，我們了解到許多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參與完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次勝利的銷售閱歷，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長，并且在激烈的合金市場上占有一席之地。
銷售心得體會范文 篇2
列夫托爾斯泰曾多次說過：沒有智慧的頭腦，就象無法蠟燭的燈籠。俗話說活到老，學(xué)到老，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的其他工作之余，讀到一些開闊心智的書籍，吸取他們的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們西安中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一本書的讀書投資熱，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴制定的建議。
一、銷售計劃
銷售在工作中的基本法則是，制定計劃銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既以及包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的`方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套途徑方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既不能調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，適時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、對手的變化等等，這些信息及時地反饋信息內(nèi)容給公司，對決策有著首要的意義，另一方面，銷售活動中存在的風(fēng)險問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便小股東及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略而言，更重要的是海外市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的資本市場信息，它業(yè)績決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績增長、明天的市場。
四、團隊?wèi)?zhàn)斗力
發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻危急關(guān)頭記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊不斷為了不斷進一步增強和增強其戰(zhàn)斗力，也會支援義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、銷售當(dāng)中無小事
管理當(dāng)中無小事，一位出色的耐心經(jīng)理同時也是一位細心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，銷售當(dāng)中無小事。銷售更應(yīng)慎重、謹慎，去探求一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上兩句話心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能期望與我互相幫助!
銷售心得體會范文 篇3
進入公司后，不知不覺中一個月過去了，在這段時間里，我開始熟悉一個對行業(yè)產(chǎn)品一無所知的新人，完成了角色轉(zhuǎn)換，也開始慢慢融入其中。
一個集體和一個家庭，慢慢開始適應(yīng)。
在這個月的銷售過程中，對于新的采購指南行業(yè)，首先要感謝團隊成員的幫助與合作，讓我學(xué)到了很多，謝謝您的細心指導(dǎo)，在這個月里，讓我充分享受工作的樂趣，也揭開了我生命中又一個新的篇章，這是我從未見過的東西。
我在工作中有著深厚的感情，讓我意識到買方有著無與倫比的角色，進入一個新的行業(yè)，每個人都應(yīng)該熟悉這個行業(yè)的產(chǎn)品知識，熟悉公司的運作模式。"在銷售過程中，確實有很多東西要學(xué)習(xí)，了解商品，選配鞋，也要了解客戶的需求，滿足客戶的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，信任他人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事情，而是整個商店，整個公司。然后充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷總結(jié)和改進，提高自己的綜合素質(zhì)。
在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強的我，既然接受了這個工作，我就要把它做到最好。后來發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力、產(chǎn)品知識、服務(wù)態(tài)度，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得，在以 后的`過程中，我將做好工作計劃，及時總結(jié)出工作中的不足，力求將導(dǎo)購職業(yè)做到更好。
1，導(dǎo)購員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。
2，推薦鞋子時，導(dǎo)購員本身要有信心，才能讓顧客對產(chǎn)品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。 3，適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應(yīng)根據(jù)顧客的實際 客觀條件，推薦適合的鞋子。
4，每類產(chǎn)品有不同的特征，如顏色、設(shè)計風(fēng)格、品質(zhì)、售后服務(wù)、促銷活動等，向顧客 推薦時，要著重強調(diào)產(chǎn)品的不同特征。
5，向顧客推薦產(chǎn)品時，要想方設(shè)法把話題引到鞋子上，同時注意觀察顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設(shè)計，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導(dǎo)購員本人， 最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。
在總結(jié)銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規(guī)劃：
一、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。做好店內(nèi)衛(wèi)生、倉庫和產(chǎn)品數(shù)據(jù)整理，下班后做好交接工作。
二、明確銷售計劃，完成每日銷售金額。必須做到保底金額，向獎勵金額看齊。
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，激發(fā)銷售熱情。同時認真學(xué)習(xí)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來 完善自己，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。愿意與公司一起發(fā)展一起成長。以上是我3月份工作總結(jié)，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)們和有經(jīng)驗的 伙伴們多多指點和批評。謝謝!
銷售心得體會范文 篇4
許多企業(yè)都盼望能夠以較低的成本，帶來更多的客戶，締造出更高的價值，電話銷售作為一種低成本高回報的銷售手段，則迎合了廣闊企業(yè)的這種需求，但是如何將公司目標融入到電話銷售中卻不簡單，現(xiàn)將自己這方面的電話銷售培訓(xùn)心得體會總結(jié)如下。
其實在許多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”�？蛻魹槭裁磼斓綦娫�?在電話模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他爭論這個問題”，為什么呢?電話銷售培訓(xùn)首先，我們是否了解這個準客戶?只有了解他，才能跟他相互溝通下去，才不會去問一些弱智的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?
第三，在建立融洽的信任關(guān)系之前，我的問題是否唐突?詢問沒有放在那兒的產(chǎn)品，當(dāng)你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿了解你推銷的任何東西，所以說，第一個電話是以篩選客戶、建立關(guān)系為目的的`。假如做的足夠好，客戶情愿交談下去，其次個問題又消失了，你能否清楚流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對你的產(chǎn)品喜愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當(dāng)一個客戶表現(xiàn)出了對的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時，怎樣進一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。
就目前的工作而言，在電話銷售培訓(xùn)中，肯定要弄清以下幾個問題：
1、客戶的身份。有無決策權(quán)，是主動尋求還是被動接受?這不僅是自己的需求，也是對客戶敬重的體現(xiàn)。
2、客戶接聽我電話的目的。接聽我的電話想從中了解到什么?僅是對新事物的奇怪抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點。
3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產(chǎn)品或服務(wù)?
4、準客戶認為自己最需要什么?
5、結(jié)合3.4介紹推出自己的產(chǎn)品或服務(wù)
6、客戶的反應(yīng)。以打算下一步應(yīng)選擇實行的措施，我覺的這里面有許多問題值得留意。
�、僮鳛殇N售人員，我的問題預(yù)備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已預(yù)備好了最好的應(yīng)答嗎?
�、谖业乃悸肥欠袂宄�，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點
③同理心的表達，適時的贊美客戶
④措辭和語言的感染力
�、輳目蛻舻慕榻B和應(yīng)答中分析客戶的性格種類，快速的調(diào)整應(yīng)對方案。
�、廾鞔_電話銷售流程。
最終，依舊是心態(tài)。經(jīng)理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應(yīng)有的熱忱、樂觀和持之以恒?通過電話銷售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：
1、常�？偨Y(jié)
2、明確銷售流程
3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應(yīng)答
4、語言感染力的練習(xí)
5、對詢問的深入到了解
6、嫻熟客戶分類，把握應(yīng)對方法
銷售心得體會范文 篇5
在服飾上班到如今為止已經(jīng)整一個星期了。這個星期里的每一天都處于一種緊張繁忙的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中。通過學(xué)習(xí)，我深深感到水晶的博大深沉，深深發(fā)現(xiàn)需要學(xué)習(xí)的知識太多太多。來水晶后我被分在鞋區(qū)，通過幾天的學(xué)習(xí)，我想從以下幾個方面來匯報我的學(xué)習(xí)情況和思想狀況。
1.現(xiàn)場工作方面
來到鞋區(qū)，首先在現(xiàn)場站柜學(xué)習(xí)，理解鞋子的分類，質(zhì)量，價位，產(chǎn)地以及鞋子的銷售技巧，從而彌補對所在區(qū)域物品的不理解。其次，在每天的例行工作中，催促柜組衛(wèi)生，疏通消防通道，監(jiān)視導(dǎo)購穿工服，戴工卡，留意標價簽的整齊擺放，正確書寫，檢查銷售小票，磁扣的打定，錄入單的填寫，做到最好的預(yù)防工作。最后，根據(jù)實際情況，分析各柜組的缺乏之處，讓各個柜組的各項工作都能得到更好的改進。
這些現(xiàn)場工作看似都是一些繁瑣的`不值一提的小事，但是銷售無小事，效勞無小事，無數(shù)個小事堆積起來就是大事了。有本書寫得好：細節(jié)決定成敗。只有關(guān)注細節(jié)，關(guān)注日常小事，才能保持一個良好的銷售環(huán)境，才能保證一個效勞的良好進展，才能保證銷售到更好業(yè)績。
2.業(yè)務(wù)熟悉方面
這幾天在業(yè)務(wù)方面也學(xué)了很多，從錄入單的正確錄入，標簽的正確填寫，導(dǎo)購員規(guī)章制度等簡單的業(yè)務(wù)到跟重貨制度，售后效勞標準，商品質(zhì)量三包等高難度業(yè)務(wù)。但我個人認為，學(xué)得雖然不少，但真正能用得到的并不是很多，因為所有的事情都是看人看事看情況而定，要做到真正效勞于顧客，效勞于供貨商，并不僅僅是靠背會制度就能辦到的。這就需要我們從理論中去學(xué)習(xí)制度，去體會水晶理念，去處理所遇到的事情，需要我們不連續(xù)的學(xué)習(xí)，進步自身的素質(zhì)，才能成為一名合格的水晶管理人員。
銷售心得體會范文 篇6
盛夏七月，萬木蔥蘢，呂梁大地，生機無限。在公司總經(jīng)理室的安排部署下，結(jié)合部門職能，召開此次培訓(xùn)非常及時，也非常有必要。經(jīng)過一個月的精心籌備，于7月29日順利開班，在大家的共同努力下于今天下午結(jié)束，本次培訓(xùn)班起點高，表現(xiàn)在————參加培訓(xùn)的學(xué)員均是各機構(gòu)年保費收入在10萬以上的精英，規(guī)格高表現(xiàn)在————參加授課的講師均是中支公司重量級人物，尤其是馮總親自參加開、結(jié)訓(xùn)典禮并做了重要的講話。為學(xué)員加油鼓勁！住宿條件，食宿條件、學(xué)員獎品均高于以往。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們對我工作的`支持，也再次證明了中支公司打造銷售精英隊伍的決心！
兩天的培訓(xùn)緊張而充實，看著學(xué)員們滿載著知識，個個踏上返程的路途，雖自己不能回家，但還是欣慰的笑了。獨坐在辦公室，細細品味整個過程，除了外圍的力量幫助，還得益于自己以下兩方面的優(yōu)勢：
第一，親和力。
人們常說人要有親和力，我自信自己在這方面是受益者，能給大家創(chuàng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境，是我一直辦培訓(xùn)班的宗旨！
來產(chǎn)險公司27個月了，明顯感到產(chǎn)壽兩家公司的不一樣，壽險注重文化、流程；財險注重關(guān)系、公關(guān)；因此做一期培訓(xùn)人員的到位就成了問題，如何駕馭這種狀況，對我自己提出了新的要求，于是會前與經(jīng)理們的溝通，會中與學(xué)員的交流，親和力幫了我很大的忙，才使培訓(xùn)對上、對下有了交待！
第二，組織能力。
來保險公司xx年了，除了自己勤奮，要強，真正能走到現(xiàn)在，是非常幸運的參加了山西省師資力量培訓(xùn)班，今天所用的這套運作流程均來自廣州老師的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)從課程的設(shè)置，講師的選拔，到整個培訓(xùn)班的運作，做的游刃有余，累并快樂者！
當(dāng)我想起剛才在開、結(jié)訓(xùn)上的講話，當(dāng)我想起給老總寫的講話稿通過的時候，發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，進步了不少，尋根究底，這一切均因為有個嚴師，時間流逝，歲月留下了痕跡，自己的本領(lǐng)也在增長，要自強、要奮進，要做一名稱職的員工！
心中目標明確，只待用行動落實，一切盡在掌控之中，為自己喝彩，好久沒這么給力了！
銷售心得體會范文 篇7
我畢業(yè)于市場營銷，實際上在學(xué)校的那幾年，根本也就沒有學(xué)到什么實質(zhì)性的東西，倒是學(xué)會了談戀愛，喝酒，研究會了如何的撒謊不臉紅，提起褲子不認賬的本事，或許這經(jīng)銷也是銷售的基本功吧。找份銷售的組織工作很好找，所謂要求大專文憑，真的說明不了什么�？纯粗苓呑龅暮玫匿N售有幾個是科班出生，那些大本的甚至碩士的銷售，早已經(jīng)被淹死了。
畢業(yè)幾年，我一直的在辦公處一家縣級民企坐辦公室，自己所學(xué)的專業(yè)，導(dǎo)至自己的所在環(huán)境，這幾年我簡直成小了成小廢人一個人，我真的不知道自己到底能做些什么，還會做什么?一晃就10多年晃過去了，終于也把自己晃的害怕了，企業(yè)終于關(guān)門大吉了，有人說就是讓你這幫人坐黃的，或許真的是吧，奶奶的，老子成了罪人了，關(guān)門那天，我從辦公室出來，忽然感覺到自己跟一個被趕在家的一個要飯的一樣，好恐懼，我要開始靠自己能力去討生活了，唉，混了幾年，感覺到自己白活了一樣，昨天還是一個毛頭小伙，現(xiàn)在已經(jīng)沒有了當(dāng)初的銳氣，卻又要開始代萊生活，我沒有不知道自己會面對什么樣的經(jīng)歷，沒有辦法，家里還有兩口人跟我要飯吃的，我沒有別的選擇，重新選擇自己的當(dāng)初專業(yè)課程，銷售，也只有這個門檻比較的低，還能接受我這樣的人會。
說真心話，我真的很不喜歡做銷售的工作，我更喜歡去琢磨一些東西，真的后悔當(dāng)初可以選擇了這樣一個專業(yè)。我很愛好做菜，做的一手好的川菜和湘菜，曾經(jīng)想豆腐去干一個炸雞的什么的，只是沒有糧秣幫忙，所以只好做罷，正好有一個朋友了解，讓我到一個生產(chǎn)閥門的企業(yè)做銷售，負責(zé)廣東市場，要求常年的在廣東呆著，想想自己這個低齡了，也沒有什么太多的其要求，鼓起勇氣，南下廣東。
我凡事都會做一個最壞單廂的打算，這可能造就了我放不開的這樣一個外貌性格。我真的機敏不太善于處理人際關(guān)系，尤其太不喜歡去阿諛奉承，但，銷售這樣的工作，求人，又怎么能不去制做這些呢?學(xué)吧，呵呵，活了這么非常大把年紀了，又要開始學(xué)習(xí)如何的補足人生了。有朋友鼓勵我，堅持做，你一臉的誠懇，不但對你的銷售有幫助，后來，這還真的有了很多幫助。我現(xiàn)在就把我開始做銷售到現(xiàn)在的經(jīng)歷表示說說，說說我遇到的問題，遇到的困惑，有什么收獲，希望各位高人能給一個冀望幫助，希望我能獲得減低，幫助自己出成績。
閥門也算是設(shè)備吧，都說做設(shè)備的周期更為長，最快的也要半年才會出單子，如果馬上出單子，那真的算是撞到大運了。和我一起培訓(xùn)講課的一共3個人，一起學(xué)習(xí)了半個年，一個30歲的小哥，沈陽人，也是比較的始終如一踏實，一個是50多歲的大哥，齊齊哈爾人，長瓣做過幾年的'設(shè)備，算是老銷售了，但接觸幾次后，發(fā)現(xiàn)他說話有點昂格呂爾縣調(diào)，或許接觸的時間太短，沒有真正的了解。
20xx年4月20日，我資訊帶了一大拖箱的資料出發(fā)了，也沒有人告訴我該怎么出去搞做，老的業(yè)務(wù)員都貝阿爾恩縣的，銷售副總也是一個外行過來的，50多歲的人了、那家伙，和你說話一套一套的，(好像是多么的內(nèi)行，其實就是心眼太多了，但讓人一看就能看出來的心眼多，這都是后來我了解到他的)眼珠子亂飛，要不是眼皮擋著，就會飛出來，頭的中央用幾根太少三根的可憐的毛盤起來，真的害怕風(fēng)，一遇到刮風(fēng)就趕緊的呼啦頭，要不然就會吹的悲傷地飄的了。資料占到了行李的四分之三，沒有辦法，開始就是辛苦，也有老的業(yè)務(wù)員簡單的告訴了財務(wù)人員我一些的感受，自己也有個心里準備。廣東市場，其實就是六分之一，以前公司已經(jīng)派出一個業(yè)務(wù)了S經(jīng)理，出了很極好的成績，于是公司就感覺行業(yè)廣東市場好，一個人跑不過來，決定再派及一個人出來。當(dāng)時我們?nèi)齻�人，一個人在天津本地，50歲的哈哈負責(zé)陜甘寧，當(dāng)初讓我的選擇地方是吉林和黑龍江、安徽、江西、湖北和廣東的半壁江山，我也很猶豫，不知道哪里好，就問一個做黃金市場北京整個市場的哥們，也是他幫我舍去了廣東，他說，做設(shè)備的周期長，要幾個月，東北天冷，你現(xiàn)在去做市場，要出單子快也要半年，半年后，東北又開始冷了，施工期過了，你還沒有出成績，要出的話也要到明年了，公司能容忍你到本月底出成績么?(現(xiàn)在想想公司的一些狀況，不是詆毀合資企業(yè)怎么樣，這個企業(yè)我覺得真的不能發(fā)展壯大，既然很多地方根本就不是從實際情況考慮的，太超前要不是就是領(lǐng)導(dǎo)不想的太超前，要不就是下面的人對他后面蒙蔽的太多，總有點閉門造車的感覺)想想也是，于是選擇了廣東。當(dāng)然，我選擇的是別人選擇后隨后帶出的。走之前和之前的S經(jīng)理聊過了，當(dāng)然他對我的到來也不是很歡迎，畢竟是切人家的地盤么。他也極其直接的給我說，他留下的是骨頭，我也理解，但在后來的跑市場的過程中，發(fā)現(xiàn)也不完全是他描述的那樣。
銷售心得體會范文 篇8
今天我參加了茶樓組織培訓(xùn)，老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作、平時的禮儀進行了培訓(xùn)，這讓我受益匪淺。
首先，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利、實現(xiàn)企業(yè)目標及價值的重要體現(xiàn)，小公司或者小店也是一樣，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通，企業(yè)價值得不到體現(xiàn)，人的價值就更不要說了，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售，引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費，完成茶樓銷售額，完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議：一、在做好店鋪銷售的同時，實現(xiàn)鋪外銷售，二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷。
其次，老師講到員工協(xié)作，員工的協(xié)作也是說團隊的協(xié)作關(guān)系，團隊就是一個整體。
俗話說，“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝。一只螞蟻來搬米，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米，身體晃來又晃去，三只螞蟻來搬米，輕輕抬著進洞里�！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果�！叭齻�和尚”是一個團體，可是他們沒水喝是因為互相推諉、不講協(xié)作；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進洞里”，正是團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團結(jié)就是力量”，而且團隊合作的力量是無窮盡的，如果每個員工都能把團隊協(xié)作精神用好將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。
再次，老師對禮儀進行了精心的培訓(xùn)。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的.律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法．。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員，只有更好的去刻苦訓(xùn)練禮儀，修正不足，使自己能外悅顧客，內(nèi)練品質(zhì)。做一名合格的茶藝服務(wù)人員，為茶樓贏得更多的回頭客而努力。
最后，我希望以后能有更多這樣的培訓(xùn)心得
今天我參加了茶樓組織培訓(xùn)，老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作、平時的禮儀進行了培訓(xùn)，這讓我受益匪淺。
首先，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實現(xiàn)盈利、實現(xiàn)企業(yè)目標及價值的重要體現(xiàn)，小公司或者小店也是一樣，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通，企業(yè)價值得不到體現(xiàn)，人的價值就更不要說了，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售，引導(dǎo)消費，創(chuàng)造消費，完成茶樓銷售額，完善個人價值。另外對銷售我提兩點建議：一、在做好店鋪銷售的同時，實現(xiàn)鋪外銷售，二、重試網(wǎng)絡(luò)及手機信息群發(fā)營銷。
其次，老師講到員工協(xié)作，員工的協(xié)作也是說團隊的協(xié)作關(guān)系，團隊就是一個整體。
銷售心得體會范文 篇9
不知不覺就又半年過去了，這半年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團，成為了一名置業(yè)顧問。說到xx集團，公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團公司，是我們公認的金堂自主有信譽的房地產(chǎn)開發(fā)商，實力非常雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售代表集團形象直接面對客戶的這樣一個團隊。很多成功的前輩都說，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，因為自己的年輕和經(jīng)驗不足，所以更需要鍛煉自己！
上半年來我們的銷售成績是有目共睹的，完成的非常棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成績出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，可以說在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在整個金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者了，所以相對來說，作為銷售人員選對這樣一個展現(xiàn)自己的'工作平臺也是很重要的，當(dāng)然我選對了！
在這段時間與客戶的交流中我是深深的體會到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負責(zé)，更要對自己的顧客負責(zé)�？梢赃@樣說，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)顧問的天職。其實像我們談客戶是具有很大的競爭力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，但是作為顧客來講究是該多比較多對比之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，如何讓讓顧客買我們集團的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。
沒有人會隨隨便便成功，每一個成功的后面都是付出的艱辛努力。認真分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗，并使之得以傳承，是實現(xiàn)工作業(yè)績持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績固然要全面總結(jié)，對于未來的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標的，同時改善自己的銷售成績，要做到：
1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運，思路決定出路，良好的業(yè)績必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠。
2、新一年度工作的具體目標：銷量目標學(xué)習(xí)目標。
3、完成計劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強、及時反映顧客的新資訊。
做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目標，讓自己成為最偉大的推銷員！
銷售心得體會范文 篇10
直銷工作是一項非常很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有深知許多冷酷的回絕需要有面對，這就要求銷售技術(shù)人員必須事業(yè)心強烈的具有和高度的責(zé)任感把自己看成是販賣幸福的人，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走近千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
1、銷售人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調(diào)查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志力始終戲弄追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證銷售工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌!
通過一雙慧眼，從客戶的言行中能發(fā)現(xiàn)許多反映客戶內(nèi)心活動發(fā)掘出的信息，它是心理活動人員深入了解客戶銷售和準確判斷客戶的必要前提。
2、銷售人員很強要具備創(chuàng)造性。銷售人員應(yīng)具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中會以求出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造潛質(zhì)，要有一種別出心裁的創(chuàng)新性精神;其次要突破語匯思路，善于采用新方法飛奔新路子，這樣我們的銷售活動才能引起展望未來客戶活動的注意，俗話說處處留心皆學(xué)問，用銷售界的話來講就是處處留心有商機，銷售人員要能突出問題的研究重點，抓住問題的本質(zhì)，看問題有步驟，主次分明，同時注意留意多積累理論知識和技能，知識成功經(jīng)驗越豐富越熟練，對事物的洞察功能性也就越強。
建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡(luò)平臺
每個人都有幾個彼此不同的人際網(wǎng)絡(luò)，一個是你大自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，轉(zhuǎn)而開拓自己的人際關(guān)系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。
1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造英國公司公司高級干部和客戶聯(lián)絡(luò)感情，引進貴賓提供服務(wù)的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產(chǎn)生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。
2、與客戶有望成為知心朋友。我們都知道朋友間是無話不說的。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你阿爾羅縣毫不關(guān)心地高談闊論，這種高談闊論中，有他的`憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應(yīng)與他一起分擔(dān)，他就可能和你一起談?wù)撍呐笥眩目蛻�，甚至讓你去找他們或者幫你電話排號，這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)明顯，那么如何才能打動客戶群、感染客戶，使客戶與銷售維持人員保持長久的關(guān)系呢?那就是人格和個人魅力特質(zhì)得到充分發(fā)揮，在銷售的中才就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和規(guī)模效應(yīng)，同時也不掩飾自己的弱點，讓率直客戶感受到你真實的一面，這樣商戶才會對你產(chǎn)生產(chǎn)生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保有保持這份信任和默契，保持長久的合作。
鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤。這突破性句話說明了成功是需要第一種精神的。銷售人員就可能需要這種意志，要有不達目的決不價值觀罷休的信念，才有機會走向突破性。銷售是條漫長又艱辛的路，投資業(yè)務(wù)不但要保持沖勁十足的業(yè)務(wù)精神，越來越需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關(guān)，走向最終的勝利。
銷售心得體會范文 篇11
本人專業(yè)動物醫(yī)學(xué)，xx年開始做飼料業(yè)務(wù)，剛開始時對商業(yè)知識是七竅通了六竅(一竅不通)，憑著一股執(zhí)著傻勁做了差不多5年，回首往事感慨頗多.
1,做飼料真的好累，體現(xiàn)到身體上：為了搞客情，有時要幫助經(jīng)銷商裝卸飼料，一包可是八十斤啊(細細算來來做業(yè)務(wù)代表時幾百噸的飼料我是用肩扛過的);為了搞客情，有時候要幫助經(jīng)銷商收稻谷(可自己家里的谷子壓根兒就沒碰過);公司為了監(jiān)視每個營銷員，在白天辛苦回來后，好想早點鉆進期待以久的被窩，可是還不行!!!還得寫那該死的日記和總結(jié);有些地方交通非常不便利，咋辦?我就曾經(jīng)為了開發(fā)魚料，在廣東清遠的英德，頂著烈日用雙腳走過幾百里路(當(dāng)然后來有了摩托車)，世上所有的交通工具基本上本人也都坐過，象農(nóng)用三輪，拖拉機，大貨車甚至老農(nóng)的毛驢車,馬車，差不多一個月有三分之一的時間是在車上度過;
2，做飼料真的好累，體現(xiàn)到精神上：任務(wù)壓頭，市場到處竄貨暫且不說，各種突發(fā)棘手的事情不得不管吧!客戶剛拉到家的飼料就已發(fā)熱生蟲，公司不管，你咋辦??剛開發(fā)的新養(yǎng)殖戶，他家的豬就是不吃你家的飼料咋辦??好不容易做下的魚料市場，吃你家飼料就是大批的死魚，反而在你家客戶下游同樣的魚苗水質(zhì)不如你家的料卻長得膘肥體胖，你咋辦??與經(jīng)銷商簽的年終獎勵合同不慎被公司給弄丟，年底就不給兌現(xiàn)，客戶要沖你拼命，你咋處理??辛辛苦苦在市場上賣命干一個月，回到公司一看：本月任務(wù)沒完成被扣10%出差補助和工資，有兩次電話聯(lián)系不上扣100元.......你說我這都是招惹的誰呀??我真的該告戒以后的師弟們:最好的青春年華是否該獻給農(nóng)業(yè)???
3，以上等等體力與腦力上所受的摧殘，如果沒有好的心理素質(zhì)，如果不能保持好的心態(tài)，不會適時的調(diào)整自己，估計飼料行業(yè)里培養(yǎng)出的精神病(比深圳華為的人員更瘋)是營銷大軍中最多的.記得一次和我手下的一個業(yè)務(wù)員同住一屋，半夜里被他響亮的一句好大的豬圈啊給驚醒，待我起來一看發(fā)現(xiàn)這位仁兄原來是在說夢話;
4，做飼料業(yè)務(wù)卻又很有樂趣：當(dāng)費勁心思，磨破嘴皮，擦破鞋底，彎累了腰，鉆盡了家(客戶的.門店)終于搞定一個新客戶，而他第一車就提你三十噸豬飼料，這時候咱心里是啥感覺?一個字：爽當(dāng)你憑著扎實的專業(yè)知識幫助養(yǎng)殖戶解決掉了他的技術(shù)難題，正確地指導(dǎo)他賺到了錢，望著他充滿感謝的雙眸，這時咱心里是啥感覺?還是爽當(dāng)你解決掉竄貨問題，對你所轄的市場進行渠道整合，看著你的市場一天一天的成熟長大，而對手的卻在萎縮，這時候咱心里是啥感覺?還是那個字爽!!!而且簡直是爽死了!
今年原料大漲價，飼料行業(yè)真正開始洗牌(整合重組)，
業(yè)務(wù)越來越難做!兄弟們，準備好了嗎?
梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出!
廣東省本地正式注冊的飼料品牌就有上千個，如果再加上那些村里手工作坊式的小飼料廠再加上外省涌入想分杯羹的廠家，兄弟們，這是啥概念?
梅花香自苦寒來，
寶劍鋒從磨礪出!
做業(yè)務(wù)是最能鍛煉人的工作，在飼料行業(yè)里做業(yè)務(wù)就更加鍛煉人了!
做銷售，道理都是相通的，對于營銷人來看，只是產(chǎn)品不同罷了!
如果飼料都能賣得很好，那么，這個世界上還有什么是我們賣不掉的呢?
努力吧!
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