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工作心得體會

時(shí)間:2023-08-24 16:18:29 心得體會 我要投稿

工作心得體會【實(shí)用12篇】

  我們在一些事情上受到啟發(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。但是心得體會有什么要求呢?以下是小編為大家收集的工作心得體會,希望對大家有所幫助。

工作心得體會【實(shí)用12篇】

  工作心得體會 篇1

  6月x日,我正式走進(jìn)銀聯(lián)商務(wù)有限公司河北分公司,開始自己人生中重要的第一份工作,心里非常感激公司能給予我這次試用工作的機(jī)會,內(nèi)心倍感珍惜。初到公司,綜合部李主任給我們介紹了公司的基本情況,使我對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度、服務(wù)項(xiàng)目有了初步認(rèn)識和了解。公司安排我到市場部工作,在部門經(jīng)理和同事們的幫助下,我很快地對市場部的工作有了初步的認(rèn)識,自己如何盡快地融入這個(gè)集體,掌握業(yè)務(wù)技能,成了當(dāng)務(wù)之急。在實(shí)際工作中,虛心向同事們學(xué)習(xí),利用自己所學(xué)過的理論知識對照實(shí)際工作,加深對實(shí)際工作的認(rèn)識。我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)的精神,來適應(yīng)公司的工作,把握住這次機(jī)會,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。我要努力汲取實(shí)踐知識,以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí),協(xié)助同事完成部門工作,完成公司的任務(wù)。

  公司是一個(gè)年輕有活力的公司,領(lǐng)導(dǎo)平易近人,員工團(tuán)結(jié)向上,是一個(gè)有競爭力的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我在工作中遇到不懂的`問題時(shí),領(lǐng)導(dǎo)同事們耐心的指導(dǎo),鼓勵(lì)我把工作做好,我很受鼓舞,同時(shí)也很努力地去做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作。在公司短短一個(gè)月的試用工作期間,我的感觸頗多,主要有以下幾個(gè)方面:

  第一、和諧的工作氛圍是做好工作的基礎(chǔ)。在剛到公司培訓(xùn)期間,韓總就曾教誨我們說“先做人,后做事”,對于領(lǐng)導(dǎo)的教誨和期盼我牢牢的銘記在自己的心中。在工作之中,尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,處理好與客戶之間的關(guān)系,創(chuàng)建和諧的工作氛圍,才是我們完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。發(fā)揮集體的力量,才能事半功倍,學(xué)會換位思考,而不是只是考慮自己,才能把工作做得更好。

  第二、要有積極進(jìn)取的工作態(tài)度。積極做好本職工作,不推讓不懶惰,在點(diǎn)鈔、清分上,下苦工練習(xí),在ATM操作流程上加強(qiáng)熟練度,盡可能的多去實(shí)際操作機(jī)器,珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會,打鐵還要自身硬,只有業(yè)務(wù)技能過硬才能從容的面對工作中可能出現(xiàn)的種種困難,順利高效的完成任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)要積極配合同事和前輩完成工作,積極進(jìn)行衛(wèi)生清理、取回ATM吞卡等力所能及的工作。

  第三、在工作中要有很好的學(xué)習(xí)能力。通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技能,一方面向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩學(xué)習(xí),在實(shí)際操作工作中不只是要用筆更要用心記下來經(jīng)常出現(xiàn)的故障處理步驟和方法,積極聽取前輩的經(jīng)驗(yàn)技巧。另一方面就是自學(xué)的能力,在沒有別人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來快速解決問題。

  第四、要有風(fēng)險(xiǎn)意識,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。在工作中,要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事,執(zhí)行保密條例,要有風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識。作為公司最年輕的一部分不僅僅要為公司帶來熱情和朝氣,大膽肯干的同時(shí)更要遵守好公司的規(guī)章制度嚴(yán)格律己,才能更好的完成工作。

  經(jīng)過一個(gè)月的工作,使我深深的認(rèn)識到,只有不怕苦不怕累是不夠的,更重要的是在掌握扎實(shí)理論知識的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐,熟練的掌握住業(yè)務(wù)技能,不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善自己,才能更好的為公司服務(wù)。我給自己定下了三個(gè)任務(wù):

  一、努力實(shí)踐,自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同時(shí)我個(gè)人角色也得從一名學(xué)生向一名合格的銀聯(lián)商務(wù)公司員工轉(zhuǎn)變 。

  二、繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。

  三、提高工作積極性和主動(dòng)性。一個(gè)月的試用期很快就過去了,對于我來說,這才是剛剛開始,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績,繼續(xù)為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。

  最后,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事們對我的支持和幫助,我會繼續(xù)努力,也期望在三個(gè)月的試用期滿后,能真正成為公司的一名正式員工和大家并肩戰(zhàn)斗的伙伴。把感激化成工作的動(dòng)力,把握住領(lǐng)導(dǎo)給予的機(jī)會,盡自己最大的努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

  工作心得體會 篇2

  這段時(shí)間工作以來的我也成長了很多,在不知不覺當(dāng)中我工作方式提高了很多,作為一名技術(shù)員我也明白自我的變化,做技術(shù)工作是我真的應(yīng)當(dāng)明白的道理,也遇到過很多問題,雖然會讓我感覺有很多大的問題,可是事情發(fā)展到這一步是我應(yīng)當(dāng)去做的更好的,這讓我明白怎樣去做好此刻的本職工作,我也有了一些心得。

  來到xx公司做技術(shù)員是我十分感激的事情,不斷的提高自我的本事,這一點(diǎn)十分關(guān)鍵,未來還是會有很多挑戰(zhàn)等著我,在這個(gè)過程當(dāng)中我充實(shí)了自我很多,讓自我處在一個(gè)進(jìn)取的環(huán)境下頭準(zhǔn)是沒錯(cuò)的,經(jīng)過這段是時(shí)間以來的工作我真的體會到了這個(gè)道理,我相信有些事情是應(yīng)當(dāng)去認(rèn)真做好的,在個(gè)人本事方面,這一點(diǎn)毋庸置疑,努力提高個(gè)人的工作水平,工作了這么久的時(shí)間我越來越體會到了這個(gè)道理,有些事情讓我明白怎樣去落實(shí)好,作為一名技術(shù)員我此刻也越來越進(jìn)取了,過去很長一段時(shí)間我都在認(rèn)真努力的做好細(xì)節(jié)上頭的事情,我期望得到一個(gè)好的狀態(tài)。

  此刻我也感覺越來越進(jìn)取了,在工作當(dāng)中持續(xù)堅(jiān)持下去,此刻時(shí)間是十分寶貴的,我把這件事情看到的十分重要,雖然在工作當(dāng)中的經(jīng)常會遇到一些問題,也會有一些挑戰(zhàn),可是這些都不是不可戰(zhàn)勝的,我作為一名技術(shù)員這個(gè)道理必須明白,我十分堅(jiān)定這一點(diǎn),想讓工作得到一個(gè)穩(wěn)定的提高這一點(diǎn)是十分不容易的,此刻這讓我的個(gè)人本事得到了很高的提升,未來還是會有很多事情的等著我去做好,我越來越相信這個(gè)道理,隨著時(shí)間的推移我越來越體會到了這個(gè)道理,有些事情既然做到了半路,就應(yīng)當(dāng)做的更好,此刻我也越來越體會到了這個(gè)道理,經(jīng)過工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴打磨,這樣的感覺越來越強(qiáng)烈,這是毋庸置疑的,我想讓自我做的`更好就要付出足夠的時(shí)間跟精力,這是絕對沒錯(cuò)的,未來很長一段時(shí)間我也會持續(xù)這樣的心態(tài)。

  我看到了自我的不足,在專業(yè)本事方面我絕對是需要提高,還有很多同時(shí)是十分優(yōu)秀的,那樣優(yōu)秀的同事是我應(yīng)當(dāng)為之學(xué)習(xí)的,我也想經(jīng)過這樣的方式去積累自我的工作經(jīng)驗(yàn),做一名技術(shù)員我還有更加細(xì)節(jié)的事情要注意到位,很感激這段時(shí)間以來的工作,我會做好技術(shù)員的本職工作。

  工作心得體會 篇3

  來到公司已經(jīng)有一個(gè)多月了,在公司的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我受益匪淺!不管是在原畫、動(dòng)畫還是軟件的運(yùn)用上都讓我學(xué)到了很多的知識!這些知識可能是我在人生中重要的一筆!

  作為公司新人,在工作實(shí)踐中我學(xué)到了很多知識。在這個(gè)項(xiàng)目中,開始我做了原畫部分的工作,剛踏出校園的我對畫原畫的工作不是很熟練,不明白從哪里開始下筆!在做開始的'幾個(gè)鏡頭時(shí)總是犯錯(cuò),感到了這份工作的點(diǎn)點(diǎn)壓力。

  在導(dǎo)演的指導(dǎo)和大家的幫忙下,后面的鏡頭駕輕就熟了,對這份工作也有了更多的信心!原畫部分完成后我跟大家一齊進(jìn)入動(dòng)畫部分的,對于這個(gè)軟件很陌生的我,在剛剛接觸的時(shí)候總是遇到這樣那樣的麻煩和問題,也總是做錯(cuò)東西。

  在慢慢的摸索和學(xué)習(xí)中找到了使用軟件的技巧,動(dòng)畫也開始得心應(yīng)手了。在最后的修改過程中更讓我體會到了一部好的動(dòng)畫之所以出色,制作人員務(wù)必要有認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格的秩序和珍惜成片的來之不易。

  在這個(gè)項(xiàng)目制作過程中我得到了很多經(jīng)驗(yàn),也受到了很多教訓(xùn)都讓我受益匪淺。在原畫部分對于怎樣畫好動(dòng)作我也有了深入的的了解!比如做一個(gè)動(dòng)作前的預(yù)備動(dòng)作、還有動(dòng)作中的預(yù)備動(dòng)作在后面運(yùn)用軟件制做動(dòng)畫的過程中,讓我深刻體會到做好一件事情要讓自己首先認(rèn)識到工作的重要!

  無論是經(jīng)驗(yàn)還是教訓(xùn)都讓我學(xué)到了很多知識,在以后的工作中我會靈活的運(yùn)用這些知識也會牢記之前的那些教訓(xùn),更加嚴(yán)格要求自己,不斷進(jìn)步,認(rèn)認(rèn)真真的完成公司交給我的每一個(gè)任務(wù)!

  工作心得體會 篇4

  入職兩個(gè)多月以來,無論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步,從經(jīng)歷的每件事中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)并適應(yīng)工作環(huán)境。當(dāng)然,這離不開領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。

  回顧這兩個(gè)多月我個(gè)人的工作情況,特別是剛剛進(jìn)入這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候,說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣,不過真的讓我感覺收獲很多! 崗位目前主要有兩大項(xiàng)工作內(nèi)容:

  其一,計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù);

  其二,監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù)。

  現(xiàn)對前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃:

  一、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備管理與維護(hù)工作內(nèi)容:

  工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理,并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的.安裝及維護(hù),軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。公司目前一共近100臺電腦,主要的故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等。因大部分電腦皆是xx年至xx年出產(chǎn)的,很多機(jī)器由于長期不停機(jī)使用,導(dǎo)致硬件老化過快,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)或者更換硬件。打印機(jī)方面因生產(chǎn)需要,過量使用打印機(jī)難免造成硬件損壞,打印機(jī)壽命縮短,這也是公司電腦、打印機(jī)送修更換硬件比較頻繁的主要原因。

  二、監(jiān)控、公司使用的各種軟件系統(tǒng)的管理與維護(hù):

  因監(jiān)控設(shè)備線路老化,并且大部分監(jiān)控設(shè)備維護(hù)期已過,更換極為復(fù)雜與不便,導(dǎo)致公司監(jiān)控系統(tǒng)出現(xiàn)目前不完美狀況。此問題部門主任已經(jīng)在商討解決方案。IT管理員維護(hù)的系統(tǒng)有:通凱農(nóng)務(wù)系統(tǒng)(主要),A1科密考勤系統(tǒng),ERP用友系統(tǒng)。剛開始對這些系統(tǒng)都很陌生,經(jīng)過自己在電腦上還原數(shù)據(jù)進(jìn)行操作后,基本對各個(gè)功能模塊有一定的了解,能夠解決使用中出現(xiàn)的問題,并協(xié)助朱經(jīng)理對農(nóng)業(yè)部提出的功能進(jìn)行修改。

  三、工作中存在的不足:

  很多故障的判斷經(jīng)驗(yàn)不足,還沒達(dá)到看到故障現(xiàn)象馬上想到解決方法的程度,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)一些細(xì)化的功能套帳沒有了解透徹,廠內(nèi)以前的光纖線路接口沒有完全理清楚,為了工作能夠更加有效的開展,今后努力學(xué)習(xí)提升自身的技術(shù)。

  四、后期工作計(jì)劃:

  目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過網(wǎng)頁、下載程序、郵件、U盤傳播,公司內(nèi)網(wǎng)長期存在潛伏病毒木馬,為了做好防范措施,準(zhǔn)備將公司每臺機(jī)器都進(jìn)行一次全面的查殺,并升級殺毒軟件,對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。還將對公司所有電腦設(shè)備的配置信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)備案,便于以后管理和維護(hù)。

  鑒于公司IT部門即將進(jìn)行制度體系整改,農(nóng)務(wù)、ERP系統(tǒng)的權(quán)限和資料修改的新流程,對現(xiàn)有系統(tǒng)用戶權(quán)限進(jìn)行檢查確認(rèn),用戶資料進(jìn)行核實(shí)和清理失效信息。本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位,在工作中如果存在的一些問題望領(lǐng)導(dǎo)及同事指出并指導(dǎo)!

  工作心得體會 篇5

  本人從事物業(yè)管理6年,這6年來有不少的辛酸,也有不少的體會,下面將自己一點(diǎn)感想寫出來,請大家批評指正。

  1、抓好隊(duì)伍建設(shè),是做好物業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。要想做好服務(wù)工作,關(guān)鍵的因素在于有一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。而要打造一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì),就必須要有嚴(yán)格的管理制度。我公司自成立以來,我們通過不斷完善制度,不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn),在隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫,便我們的隊(duì)伍建設(shè)水平不斷提高。在對內(nèi)的管理上,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦,對員工的工作績效,進(jìn)行嚴(yán)格的考核,每月進(jìn)行一次,該獎(jiǎng)的獎(jiǎng),該罰的罰,充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性。在員工招聘中,通過嚴(yán)把招聘、試用關(guān),把不合格的、不適合做物業(yè)服務(wù)的人員篩選掉。新員工入職后,必須進(jìn)行嚴(yán)格的崗前培訓(xùn)才能上崗。員工上崗后,長期堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和如何給業(yè)主做好服務(wù)工作的教育培訓(xùn),尤其是對秩序維護(hù)隊(duì)員,嚴(yán)格實(shí)行半軍事化管理,尤其是集中教育培訓(xùn)工作,由服役20xx年的總經(jīng)理親自抓,從個(gè)人衛(wèi)生,到儀容儀表,到隊(duì)列動(dòng)作,完全按部隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,高標(biāo)準(zhǔn)抓落實(shí)。對于秩序維護(hù)人員在門崗執(zhí)勤中必備的技能,我們先抓示范,然后要求所有秩序維護(hù)員反復(fù)進(jìn)行摸擬訓(xùn)練,直到達(dá)到要求后才能單獨(dú)執(zhí)勤。由于我們長期堅(jiān)持嚴(yán)格管理不放松,團(tuán)隊(duì)始終保持了一種嚴(yán)謹(jǐn)、高效、頑強(qiáng)的工作作風(fēng),培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)精神,戰(zhàn)斗力、突擊能力,幾乎可與正規(guī)的軍隊(duì)相媲美。

  2、嚴(yán)把安全關(guān),是業(yè)主住得放心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安全工作,是小區(qū)管理工作的重中之中,只要做好了安全工作,小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作,就做好了一半。在這方面,前期我們也出過一些問題。小偷在暗處,我們在明處,物業(yè)服務(wù)人員又沒有行政和治安處罰權(quán),對我們的管理提出了非常高的要求。在工作中,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使安全防范工作的效果越來越好。一是要設(shè)置完善的技防系統(tǒng)。安防系統(tǒng)是小區(qū)安全管理的重要技防設(shè)施,物業(yè)管理必須要在前期管理中介入,對安防系統(tǒng)的設(shè)計(jì)安裝要根據(jù)使用的有效性提出合理化的建議,并對不合理的地方進(jìn)行改進(jìn)。在這方面,我們在三個(gè)一級小區(qū)中都做了大量的工作,使安防系統(tǒng)在保障小區(qū)安全方面,發(fā)揮了重要的作用。二是嚴(yán)格秩序維護(hù)隊(duì)伍的管理,使之成為一支責(zé)任心強(qiáng)、戰(zhàn)斗力強(qiáng)的秩序維護(hù)隊(duì)伍。在夜間的管理中,對重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié),加強(qiáng)重點(diǎn)防范,要求所有的秩序維護(hù)人員,對進(jìn)入小區(qū)的陌生人員和車輛要進(jìn)行嚴(yán)格的盤查,確認(rèn)身份,能進(jìn)入小區(qū)的才放行,否則,不予放行。三是嚴(yán)格監(jiān)督管理,使秩序維護(hù)員時(shí)刻繃緊安全這根弦。各小區(qū)夜間有班長帶班,專門負(fù)責(zé)各小區(qū)夜間秩序維護(hù)的管理工作,對各崗位的工作狀態(tài)進(jìn)行檢查。我公司所有男性管理人員,輪流排班,于夜間進(jìn)行查崗,對崗位違章人員進(jìn)行糾正并處罰,尤其對于夜間睡崗進(jìn)行重處,以此來保證夜間各崗不失控。夜班、白班交接時(shí),要進(jìn)行全面講評和提出嚴(yán)格的要求,時(shí)刻提醒秩序維護(hù)員懂得自己的職責(zé)。四是與社區(qū)、街道和派出所保持緊密聯(lián)系,及時(shí)向他們反映和匯報(bào)小區(qū)治安情況,取得他們對我們工作的支持,也是我們做好小區(qū)安全防范工作的重要環(huán)節(jié)。

  3、小區(qū)清潔衛(wèi)生良好,是業(yè)主住得舒心的重要保證。我公司管理的所有小區(qū),清潔衛(wèi)生都是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹匾h(huán)節(jié)。我們除對保潔組配備足夠的保潔員,對工作進(jìn)行科學(xué)合理安排(保潔組早上七點(diǎn)半上班后的第一件事就是將所有的垃圾桶清空,將地面可視垃圾撿干凈,然后再進(jìn)行精細(xì)保潔;中午下班前再將將垃圾桶清空;下午的主要任務(wù)就是進(jìn)行循環(huán)保潔,下午下班前要再次將垃圾撿干凈,將垃圾桶清空并清洗干凈,值班的管理人員檢查合格后,保潔組方可下班),使之能長期保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生良好外,我們還在所有員工中倡導(dǎo):“大家都來做清潔衛(wèi)生員”的行為習(xí)慣,使愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生成為所有員工的共同心愿,使人過地凈、隨手拾撿垃圾成為上至公司總經(jīng)理、下至每個(gè)普通員工的自覺行動(dòng)。我們的努力,得到了業(yè)主的認(rèn)可。曾有業(yè)主這樣說:“這里物業(yè)公司的保安真不錯(cuò),我見他們連地上的煙頭都要撿”。

  4、親情化的服務(wù),是物業(yè)公司與業(yè)主之間建立和諧關(guān)系的重要保證。親情化的服務(wù),是我們二級城市物業(yè)服務(wù)中最缺乏的環(huán)節(jié)。我們公司在這方面也有很多的不足,尤其是在前期,也做得很不好。但我們敢于承認(rèn)缺點(diǎn),更勇于在工作中加以改進(jìn)。親情化服務(wù)的第一個(gè)方面是要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識,要想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,對業(yè)主反映的問題(包括工程遺留問題)要認(rèn)真及時(shí)進(jìn)行處理,處理不了的,要及時(shí)向相關(guān)部門反饋,努力在最短的時(shí)間內(nèi)將業(yè)主所反映的問題解決好、處理好。每二個(gè)方面是禮節(jié)禮貌要好。我們要求所有的工作人員,上至管理人員,下至普通員工,在接待業(yè)主,與業(yè)主進(jìn)行交流溝通時(shí),都必須要注意禮節(jié)禮貌,在任何情況下,都不能對業(yè)主有過激語言,要做到打不還手,罵不還口。第三個(gè)方面是在門崗執(zhí)勤中,擔(dān)任門崗值勤的秩序維護(hù)員,都必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi),對包括業(yè)主在內(nèi)的所有進(jìn)出人員行舉手禮,問好。第四個(gè)方面是要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。比如,有個(gè)別業(yè)主以前不是南充市的,對南充市的.情況不熟悉,我們要求所有服務(wù)中心的管理人員,要對如何辦理房產(chǎn)證、如何去派出所辦理戶口遷移,如何辦理小孩轉(zhuǎn)學(xué)入學(xué)等方面,提前與相關(guān)部門聯(lián)系,形成一個(gè)辦理流程表(圖),告知業(yè)主,讓業(yè)主少走彎路。

  5、增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),是方便業(yè)主生活的重要保證。我們在做好基礎(chǔ)性工作的情況下,還廣泛開展了增值服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),極大地方便了業(yè)主的生活。比如,我們與百樂純凈水公司合作,業(yè)主用桶裝飲用水不再給百樂公司打電話,而是與我們直接聯(lián)系,我們不賺錢,但業(yè)主需要用水,只需要用門禁對講系統(tǒng),呼管理處,我們?nèi)旌?4小時(shí)都可保證隨時(shí)將水送到業(yè)主家里。我們利用自身資源,在小區(qū)內(nèi)開展家政保潔服務(wù),我們的收費(fèi)比外面的保潔公司低,但我們提供的服務(wù)更安全、更快捷,業(yè)主更放心,業(yè)主可以將鑰匙交給我們小區(qū)的工作人員,回家后家里也煥然一新。

  6、走出去請進(jìn)來,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自身的管理和服務(wù)水平。二級城市的物業(yè)管理水平存在嚴(yán)重的先天不足,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能跟一級城市、尤其是沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市相比。我們經(jīng)常派管理人員去成都重慶的國家級優(yōu)秀物業(yè)管理小區(qū)參觀學(xué)習(xí),并多次參加“香港戴德梁行置業(yè)顧問服務(wù)公司”在瀘州召開的顧問會(我公司在瀘州的香頌半島聘請“戴德梁行”做顧問服務(wù)),學(xué)習(xí)他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)我們的服務(wù)工作,使我們的管理和服務(wù)水平得到不斷提高。同時(shí),我們還派公司總經(jīng)理參加建設(shè)部組織的《物權(quán)法》培訓(xùn)班,提高管理人員的政策理論水平。目前,我們也邀請“戴德梁行”的高級物管師王凡總經(jīng)理,來南充檢查指導(dǎo)工作,希望能以此來促進(jìn)我們管理和服務(wù)水平的進(jìn)一步提高。下一步還將派公司高層管理人員,去“戴德梁行”在重慶的直管項(xiàng)目掛職學(xué)習(xí)。今后這樣的活動(dòng)還將不斷開展。

  7、爭取廣泛的社會支持,是做好物業(yè)服務(wù)工作必不可少的環(huán)節(jié)。物業(yè)服務(wù)是一個(gè)綜合性的服務(wù)行業(yè),涉及到千家萬戶,涉及到業(yè)主生活的方方面面,與許多政府職能部門,比如:街道車事處、社區(qū)、稅務(wù)、財(cái)政、銀行、建設(shè)規(guī)劃、城管、房管、環(huán)保、環(huán)衛(wèi)、無線電管理、公安等部門,及眾多的公共事務(wù)部門,比如:水、電、氣、廣電、通信等企業(yè),都有廣泛的聯(lián)系,要想做好物業(yè)服務(wù)工作,就必須與這些部門保持密切的聯(lián)系,在工作中取得他們的支持。比如,小區(qū)業(yè)主有使用網(wǎng)通寬帶需求的,但網(wǎng)通公司又沒有在小區(qū)提前布線,我們就與網(wǎng)通公司協(xié)商,由他們給小區(qū)業(yè)主提供一定的公共服務(wù)設(shè)施,然后他們可以借用小區(qū)內(nèi)現(xiàn)有管網(wǎng)施工,這樣既保證了網(wǎng)通公司業(yè)務(wù)的開展,又保證了業(yè)主能使用網(wǎng)通寬帶,同時(shí)也給小區(qū)業(yè)主解決了部門實(shí)際問題。又比如,移動(dòng)公司前期未經(jīng)無線電管理局審批,未經(jīng)業(yè)主同意,私自在小區(qū)內(nèi)架設(shè)機(jī)站,業(yè)主知情后,反應(yīng)強(qiáng)烈,要求拆除。我公司與業(yè)主代表經(jīng)多方協(xié)商,最終得到移動(dòng)公司的理解,促成移動(dòng)公司將機(jī)站搬遷至其他地方。尤其是我們公司開發(fā)的三個(gè)二級小區(qū),門禁系統(tǒng)由于產(chǎn)品也過時(shí),無法維修,我們按程序向房管局有關(guān)部門申報(bào),取得了房管局有關(guān)部門的支持,最后用維修基金,對這三個(gè)二級小區(qū)的門禁系統(tǒng)全部進(jìn)行了更新?lián)Q代,業(yè)主非常滿意。這樣的事例還非常多,在此對以上政府職能部門及公共事務(wù)部門表示感謝。

  工作心得體會 篇6

  我局(館)的搬遷工作量大,任務(wù)重,工作非常繁鎖。為了搶時(shí)間爭速度,又快又好地實(shí)施搬遷任務(wù),我局先后多次召開會議,做到思想統(tǒng)一,責(zé)任到人,明確了新館的搬遷工作的目標(biāo)、時(shí)間要求、搬遷步驟、工作方法、力量組織和主要任務(wù)等。在搬遷的前一天,我們又及時(shí)召開了會議,強(qiáng)調(diào)在搬遷過程中要進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé)任務(wù)和要求,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全局人員齊心協(xié)力、各司其職、分工合作、積極努力地圓滿完成搬遷任務(wù);堅(jiān)決克服麻痹思想,高度重視、采取有力措施,人人動(dòng)手,個(gè)個(gè)參與,做好各種防范工作,杜絕檔案等物品丟失、損壞等現(xiàn)象的.發(fā)生,確保檔案的絕對安全。

  從5月10日開始打包,5月30日開始搬遷,至6月10日基本結(jié)束,歷時(shí)一個(gè)月左右。由于我們準(zhǔn)備充分,工作認(rèn)真、仔細(xì),因此搬遷工作無出現(xiàn)大的差錯(cuò),順利完成搬遷任務(wù)。

  回顧這項(xiàng)工作,大家感觸良多,其中認(rèn)為具體做法的可取之處在于:

  一是定好方案。從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)借鑒他人經(jīng)驗(yàn),以切實(shí)可行卓有成效為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),確定了工作目標(biāo),時(shí)間要求,搬遷步驟,工作方法、力量組織和主要任務(wù)。

  二是狠抓行動(dòng)。班子先后開會研定“搬遷工作意見”和“搬遷意見安排表”兩次召開全體人員會議并進(jìn)行部署。會后,立即啟動(dòng)裝箱、打包、標(biāo)識記號、裝運(yùn)、上架擺放等各個(gè)環(huán)節(jié)工作。工作實(shí)踐中,絕大多數(shù)同志像搬自己家一樣對待和投入,全局同志不分晝夜,加班加點(diǎn)工作,以實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)了良好的作風(fēng),普遍做到不怕苦、不怕累、不怕臟、不怕煩。還注意把苦干與巧干結(jié)合起來,如圍繞體積大、份量重、密集架搬遷擺放問題,有關(guān)人員開動(dòng)腦筋設(shè)想了好幾種方案,并到現(xiàn)場演試,擇善而從采取了其中的一種方案,取得了較為理想的效果。

  三是講究方法。

 。1)“分門別類,對號入座”。將舊館物品分成各機(jī)關(guān)單位檔案、破產(chǎn)企業(yè)檔案、圖書資料、辦公用品、檔案裝具、其他雜物等六類。在租借的檔案館確定好相應(yīng)的上架或擺放的位置,在物品上貼上一目了然的標(biāo)簽記號,有關(guān)人員實(shí)地“踩點(diǎn)”,做到心中有數(shù),使運(yùn)卸、上架、擺放環(huán)環(huán)相扣,無縫銜接,有序有效。

 。2)“裝卸清點(diǎn),派員押車”。在舊館安排專人裝車、清點(diǎn)物品后填表并交押車人;在新館安排專人照表清點(diǎn)卸車物品,無差錯(cuò)后指揮上架或擺放;在前五類物品運(yùn)輸過程中,堅(jiān)持不懈安排專車專人進(jìn)行押運(yùn),做到一車不漏。

 。3)“文明裝卸,確保安全”。內(nèi)部動(dòng)員時(shí)多次要求本局(館)同志身體力行,為人表率,同時(shí)勸導(dǎo)、監(jiān)督搬家公司員工不要野蠻裝卸及上架擺放,并多次與搬家公司負(fù)責(zé)人溝通,希其對員工對此予以強(qiáng)調(diào)要求。

 。4)“未雨綢繆,爭取主動(dòng)”。搬遷前局班子確定各科室和主要功能用房的定位,同時(shí)布置有關(guān)科室聯(lián)系落實(shí)信息及電話開通事宜。故搬入后2天內(nèi),電話電腦隨之開通,利于工作開展。

  四是追求實(shí)效。自6月10日搬遷工作結(jié)束后,全局同志連續(xù)作戰(zhàn),一鼓作氣地完成了前五類物品的裝運(yùn)上架或擺放任務(wù);至6月15日,其他雜物也基本完成了裝運(yùn)擺放任務(wù),期間,沒有發(fā)生檔案等物品丟失或損壞,上錯(cuò)庫房密集架及擺放錯(cuò)位等現(xiàn)象,基本上達(dá)到了科學(xué)、快捷、安全搬遷的預(yù)期工作目標(biāo)。

  加強(qiáng)檔案館建設(shè)

  力爭早日上馬,設(shè)計(jì)規(guī)范要求,檔案館建設(shè)盡可能按照國家檔案館建筑,堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn),貫徹“開放性、文化性、多功能性、時(shí)代性”檔案館建設(shè)新理念,加強(qiáng)場所設(shè)施規(guī)劃建設(shè),改善檔案館的公共服務(wù)環(huán)境,提升檔案館文化品位,擴(kuò)大檔案館的社會影響。做好新館方案的制定與前期的準(zhǔn)備工作。

  工作心得體會 篇7

  1、如果工作是一種樂趣,人生就是天堂!

  2、聰明的資質(zhì)、內(nèi)在的干勁、勤奮的工作態(tài)度和堅(jiān)忍不拔的精神,這些都是科學(xué)研究成功所需要的其他條件。

  3、對等工作的嚴(yán)肅態(tài)度,高度的正直,形成了自由和秩序之間的平衡。

  4、凡是較有成就的科學(xué)工作者,毫無例外地都是利用時(shí)間的`能手,也都是決心在大量時(shí)間中投入大量勞動(dòng)的人。

  5、一個(gè)人要不斷提升自己的境界,從而看得更高、更遠(yuǎn),做事也更有效率,這要求人學(xué)會自覺地學(xué)習(xí)和積極的思考,只要能力提高,對環(huán)境變化的適應(yīng)性加強(qiáng),人一定能夠在人群中居于優(yōu)勢地位。

  6、工作不僅是為了拿份薪水,還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作,還應(yīng)該為夢想而工作,為自己的前途而工作,在以后的工作中只有踏踏實(shí)實(shí)的干,用心去干,有責(zé)任感,才能把工作做得更好。

  7、對待工作要像一顆永不生銹螺絲釘,干一行、愛一行、鉆一行。

  8、當(dāng)我們在一起進(jìn)行工作時(shí),就組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)。而自己不再是一個(gè)人在工作,而是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在齊心協(xié)力同心同德忘我的工作。工作做得好,只能反映一個(gè)人的工作能力。會做事而不懂得做人,無疑在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中是很孤獨(dú)的。

  工作心得體會 篇8

  我們?nèi)焕蠋熞步?jīng)過了從生疏到磨合再到心領(lǐng)神會的轉(zhuǎn)變過程,大家鼎力配合、和諧相處,從孩子們身上,我們也學(xué)到了很多,他們稚嫩的心靈,他們活躍的思維,他們調(diào)皮的表情,曾經(jīng)有過多少次的感動(dòng)、驚喜與微笑,就像"猜猜我有多愛你"那樣,我們竭盡全力愛孩子們,孩子們同樣用最大的進(jìn)步來回報(bào),為你們開心、為你們驕傲、為你們喝彩,為我們美好的幼兒園生活加油!在接下來的工作中,我們會做好20xx年上半年工作總結(jié)及計(jì)劃,爭取將工作做到更好。

  近半年的工作中,我通過實(shí)踐學(xué)到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識,通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗(yàn)還是相對欠缺的,需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我希望通過到銷售第一線的不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,做好個(gè)人工作計(jì)劃,在現(xiàn)場不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)和見識,爭取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的'高度,為公司多做貢獻(xiàn)。

  充分發(fā)揮政協(xié)的獨(dú)特優(yōu)勢,切實(shí)做好各項(xiàng)聯(lián)誼工作。加強(qiáng)聯(lián)誼交往,增強(qiáng)人民政協(xié)的凝聚力,要充分發(fā)揮人民政協(xié)作為最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用,求同存異,把不同黨派、不同階層、不同民族、不同信仰的人在愛國主義和社會主義的旗幟下團(tuán)結(jié)起來,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,在實(shí)現(xiàn)祖國統(tǒng)一和振興中華的大目標(biāo)下凝聚起來,努力增進(jìn)全縣人民的大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合。進(jìn)一步加強(qiáng)海內(nèi)外聯(lián)誼,多渠道、多形式地做好對外聯(lián)系工作。廣交新朋友,不忘老朋友,為不斷擴(kuò)大我縣最廣泛的愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線作貢獻(xiàn)。充分發(fā)揮政協(xié)的特點(diǎn)和優(yōu)勢,不斷開辟、拓寬對外開放的新渠道、新領(lǐng)域,為我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步做出新成績。

  年終工作總結(jié)是對過去一年、某一時(shí)期或某項(xiàng)工作的情況(包括成績、經(jīng)驗(yàn)和存在的問題)的總回顧、評價(jià)和結(jié)論。年終總結(jié)可以大體分為:單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。任何一項(xiàng)工作,不管是個(gè)人或群體去進(jìn)行,都需要反復(fù)操作、辛勤勞動(dòng)才能完成。每一次具體實(shí)踐,都有成績與失誤、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),及時(shí)總結(jié)就會及時(shí)取得經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識和工作技能。不斷實(shí)踐,不斷總結(jié),那么人們對客觀事物的認(rèn)識也就越來越深刻,知識越來越廣,智慧越來越高,所進(jìn)行的事業(yè)通過總結(jié)才會不斷發(fā)展、前進(jìn)。

  工作心得體會 篇9


  作為一個(gè)普通的質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我知道誠信很重要,清潔工作關(guān)系在他的工廠的質(zhì)量材料,公司的聲譽(yù)和生存之間的關(guān)系。

  一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。首先,我們必須加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高自己的思想和精神狀態(tài),樹立正確的人生觀,價(jià)值觀,思維方式。其次,我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)國家和我們的工廠的誠實(shí)的工作規(guī)定,嚴(yán)格遵守有關(guān)國家和清潔行業(yè)的規(guī)定,嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。一個(gè)人如果平時(shí)不學(xué)習(xí),放松自我教育,逐漸會忘記自己的職責(zé),認(rèn)為可以慢慢放松警惕。學(xué)會一個(gè)人是非常重要和必要的,通過學(xué)習(xí)可以提高人們的意識形態(tài),陶冶煉人們的.情緒,還經(jīng)常使用的規(guī)定工廠自己報(bào)警。

  二、必須加強(qiáng)道德建設(shè)。一個(gè)人如果沒有良好的職業(yè)道德,不能做一個(gè)好工作,心境不工作,但如何試圖為自己得到好處,圖中所示,有歡樂,這種人最終會傷害自己,也對企業(yè)造成了很大的損失。質(zhì)量檢驗(yàn)人員,我們不能得到他們的工作作為資本的好處,毀了自己的貪婪。所以甜,只是從道德觀念、道德誠信、嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,生命不在乎名利,淡定面對一切,在工作中要致力于工廠的發(fā)展做一份好工作。

  三、控制部分。保持他們的情緒和質(zhì)量。

  四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”,無私無畏”,一個(gè)沒有自我的人貪婪、他的正直,和完整性,不是外人,不受他人,徑直走,可以做他們的工作。

  工作心得體會 篇10

  做到每天堅(jiān)持讀書看報(bào),瀏覽網(wǎng)上信息,學(xué)習(xí)其他同事撰寫的材料,為寫好材料打下基礎(chǔ)。二是養(yǎng)成加強(qiáng)交流的好習(xí)慣。因人的個(gè)性而異,每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的講話風(fēng)格有所不同,有的領(lǐng)導(dǎo)很幽默,說話也很風(fēng)趣;有的領(lǐng)導(dǎo)不太愛說一些無關(guān)緊要的話;有的領(lǐng)導(dǎo)喜歡照著稿子講話;有的領(lǐng)導(dǎo)基本上不喜歡照搬稿子,喜歡即興發(fā)言。這就要求我們多接觸領(lǐng)導(dǎo),努力做到“吃透兩情”,尤其是就講話材料的內(nèi)容要和領(lǐng)導(dǎo)多溝通,把握好領(lǐng)導(dǎo)講話的風(fēng)格,了解領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注點(diǎn)和興奮點(diǎn),逐步把握領(lǐng)導(dǎo)的`工作重點(diǎn)和講話習(xí)慣。不要……文秘工作心得體會……。但是,在昨天的培訓(xùn)會上,李志宏前輩為我們上了一堂豐富多彩的培訓(xùn)課,尤其專門結(jié)合自己多年從事文秘工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和具體事例為我們講解了怎樣起草領(lǐng)導(dǎo)講話和撰寫文字材料。他的講話細(xì)致入微,面面俱到,我聽得很入神,也總結(jié)了幾點(diǎn)心得,與大家交流。一、工作中、生活中要養(yǎng)成良好的習(xí)慣。一是養(yǎng)成勤奮學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。“勤能補(bǔ)拙”,我們剛剛開始從事文秘工作,即是一個(gè)陌生的行業(yè)又是一個(gè)陌生的環(huán)境,而且我們常常有跟不上領(lǐng)導(dǎo)……為保護(hù)作者權(quán)益,此處省略,需要瀏覽全文請注冊或登錄。

  但是由于我們學(xué)得很單一,以后的工作性質(zhì)也不同,要求我們從現(xiàn)在起切實(shí)加強(qiáng)文化素養(yǎng)。做到博眾采廣。只要是有益身心的書籍和有益工作的經(jīng)驗(yàn),我們要積極攝取,為以后寫好材料打下堅(jiān)實(shí)的文字基礎(chǔ)。此外,我們還要在起草領(lǐng)導(dǎo)講話和撰寫材料的過程中得到教益和提高。因?yàn)槠鸩葜v話,需要在短時(shí)間內(nèi)閱讀大量的材料和書籍,需要在討論氛圍下高強(qiáng)度調(diào)動(dòng)才智深入思考,需要對各種觀點(diǎn)、思想、用詞進(jìn)行比較選擇,需要接受一級又一級高標(biāo)準(zhǔn)的、十分苛刻的審視和挑剔。這對提升思想認(rèn)識高度、邏輯思維層次、決策指導(dǎo)能力和語言表達(dá)水平都極為有益。

  工作心得體會 篇11

  扶貧工作就是一項(xiàng)解決民生實(shí)際問題,聯(lián)系群眾最直接最根本的工作。開展扶貧工作,實(shí)現(xiàn)貧困地區(qū)脫貧奔小康,離不開黨的關(guān)心與支持,更離不開地方自身凝心聚力,不懈奮斗。做好扶貧工作,最需要走群眾路線,最應(yīng)持之以恒踐行一切為了群眾,一切依靠群眾,從群眾中來,到群眾中去的群眾路線。

  一是加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理。廣大農(nóng)村基層,是扶貧工作的`基礎(chǔ),扶貧檔案的管理,科學(xué)的統(tǒng)計(jì),精準(zhǔn)的識別。這個(gè)過程就是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的具體體現(xiàn)。所以,有一個(gè)好的統(tǒng)計(jì)管理體系,是我們扶貧攻堅(jiān)的重要資料。

  二是加強(qiáng)扶貧工作隊(duì)員的管理,F(xiàn)目前,扶貧工作開展已經(jīng)進(jìn)入白熱化階段,駐村工作隊(duì)員的作用越來越明顯,重要性也越來越突出,農(nóng)村缺少的是發(fā)展的意識和路徑,農(nóng)村不是沒有好的東西,可是因?yàn)槿鄙賹ν鉁贤ǖ臉蛄海瑢?dǎo)致越來越落后,所以,僅有加強(qiáng)對扶貧工作隊(duì)員的動(dòng)態(tài)管理,讓他們發(fā)揮出橋梁作用,那么扶貧才能更成功。

  三是加強(qiáng)督促貧困戶動(dòng)起來。經(jīng)過近幾年的扶貧,各項(xiàng)優(yōu)惠政策涌入基層農(nóng)村,農(nóng)戶受益頗豐,但也產(chǎn)生了負(fù)面性,貧困戶越來越懶了,針對此類問題,我們僅有加強(qiáng)排查,加強(qiáng)督促,讓貧困戶動(dòng)起來,真正做到貧困戶有事可干,“逼”著他們干,最終實(shí)現(xiàn)自我也能干,這樣我們才能把扶貧做好,做成功。

  四是讓主體貧困對象動(dòng)起來,做得再好的工作,如果貧困戶不參與,不行動(dòng),都只能成為表面現(xiàn)象,僅有讓貧困戶參與進(jìn)來才是重中之重,所以關(guān)于扶貧我們是牽線人,主體是貧困主體,讓他們真的參與了,動(dòng)起來了,那么我們就成功了。

  工作心得體會 篇12

  這段時(shí)間,我收獲頗豐,主要有以下幾個(gè)方面第一,農(nóng)商行的企業(yè)文化氛圍,像個(gè)溫馨和睦的大家庭,同事親切友好,大家在一起時(shí),能夠保持輕松愉悅的心情,更能激起大家工作的積極性與創(chuàng)造性,提高工作效率,這種如家庭般的企業(yè)文化氛圍能夠更好地幫助我們新員工適應(yīng)工作,盡快調(diào)整狀態(tài)。

  第一,從培訓(xùn)到入職,能夠充分感受到我們農(nóng)商行人始終圍繞服務(wù)三農(nóng)的宗旨,將銀行服務(wù)工作落到實(shí)處,這種服務(wù)宗旨,更貼近我們客戶的需求,增加客戶對我們的親切感與信任度,從而提升我們農(nóng)商行在銀行系統(tǒng)中的競爭力,有助于發(fā)揮農(nóng)商行在激烈的銀行系統(tǒng)競爭中的'優(yōu)越性。

  第二,作為一線員工,必須時(shí)刻注重細(xì)節(jié),規(guī)范操作,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識,按操作流程辦理業(yè)務(wù)。一個(gè)細(xì)節(jié)的變化,可能會有不一樣的結(jié)果,甚至造成重大損失。

  第三,對于客戶提出的要求,我們需要做出靈活快捷的處理,思路要清晰。我們農(nóng)商行作為服務(wù)行業(yè),要時(shí)刻想到為客戶服務(wù),柜臺是面對客戶的主要窗口,我們應(yīng)該以良好的精神面貌面對客戶。按要求做好相關(guān)的規(guī)定用語以及規(guī)范動(dòng)作,與客戶形成較好的交流。

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