管理員工作心得體會

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編精心整理的管理員工作心得體會，歡迎大家分享。

管理員工作心得體會1

　　短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班結(jié)束了。時間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目概況、醫(yī)院感染管理、居民健康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實(shí)了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的相互交流，通過對基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目及院感的學(xué)習(xí)管理，我了解了基本公共衛(wèi)生服務(wù)的方向和重點(diǎn)，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。

　　一、轉(zhuǎn)變思想、提高認(rèn)識

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策;在抓建設(shè)時，必須堅(jiān)持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作。眾所周知，公共衛(wèi)生服務(wù)工作項(xiàng)目繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民健康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視;從針對不同人群的健康教育知識講座，到老年人、慢性病的健康體檢。在與各種各樣的服務(wù)對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細(xì)心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生服務(wù)工作有效的深入人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效提高居民健康水平。并把基礎(chǔ)公共衛(wèi)生服務(wù)工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療服務(wù)有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生服務(wù)的同時，提高醫(yī)療技術(shù)水平，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康有效發(fā)展。

　　二、加強(qiáng)管理，安全為先

　　了解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項(xiàng)重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)發(fā)展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣大醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備不足，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識不足、相關(guān)知識掌握不足的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。

　　通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的了解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到實(shí)踐中，根據(jù)自己醫(yī)院的實(shí)際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)驗(yàn)做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療安全質(zhì)量的同時，保障人民群眾的安全健康。

　　三、開拓創(chuàng)新、明確思路

　　新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新實(shí)踐邁上新臺階。我們要清醒地認(rèn)識到發(fā)展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實(shí)際工作中，既要按照政策方針、上級指示和基本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運(yùn)用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚(yáng)以小做大的思路，通過建設(shè)優(yōu)勢特色科室提升本院的.凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進(jìn)送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療服務(wù)完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生服務(wù)帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)發(fā)展促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)完善。

　　四、堅(jiān)定信念，服務(wù)為民

　　通過省衛(wèi)計(jì)委攝制紀(jì)錄片《扎根高原刻苦專研

　　服務(wù)為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，了解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、服務(wù)為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深刻地理解了從醫(yī)之路的光榮與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點(diǎn)一滴鍛造出來的，他們的點(diǎn)滴蘊(yùn)含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好能力自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗(yàn)，過好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作;才能進(jìn)一步提高全心全意為人民服務(wù)的意識，切實(shí)增強(qiáng)崗位責(zé)任感;才能對工作家庭盡職盡責(zé)，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾路線教育實(shí)踐活動做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　總之，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步提高了自己的管理水平、管理能力、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的機(jī)會，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能多次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計(jì)生工作新跨越發(fā)展的過程中不斷提高并貢獻(xiàn)自己的力量。

管理員工作心得體會2

　　 開學(xué)的第一天，學(xué)校把管理學(xué)生宿舍的重任交給了我，我是既高興又擔(dān)心。高興的是我得到了一次鍛煉自己，提高自己管理能力的.機(jī)會，擔(dān)心的是，我一點(diǎn)管理宿舍的經(jīng)驗(yàn)都沒有，還怕不能勝任。但是心里想一下，人一出生，哪有什么都會的呢，所以我下定決心，一定要把管理工作做好。

　　 知道自己經(jīng)驗(yàn)不足，責(zé)任重大，我主動向老師和家人請教，他們給了我很多很好的建議和意見，我總結(jié)了一下：

　　 1.學(xué)生出勤問題。做好檢查學(xué)生人數(shù)是否到齊和做好學(xué)生請假工作，請假必須爭取家長的同意，在家長知曉和同意的情況下同意請假。

　　 2.學(xué)生安全問題。杜絕和處理突發(fā)事情的發(fā)生。如：打架，生病，著火。

　　 3.學(xué)生紀(jì)律問題。制定宿舍紀(jì)律制度，強(qiáng)調(diào)宿舍紀(jì)律問題，嚴(yán)格要求作息時間，不能大聲喧嘩，杜絕在宿舍玩火，聚賭等。

　　 4.學(xué)生宿舍衛(wèi)生問題。嚴(yán)格正規(guī)擺放生活用品，定時清理宿舍垃圾。

　　 5.宿舍管理員做好每天的記錄。

　　 我相信，經(jīng)過不斷地總結(jié)反思，我一定能夠把工作做好，把宿舍管理的有條理。

管理員工作心得體會3

　　受公司委派，我于20xx年4月17日至4月28日期間，帶領(lǐng)物管處各主管和班組骨干，前往zz物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)管理方面的學(xué)習(xí)。

　　4月17日-18日，到達(dá)z公司后，因?yàn)槭侵芰�周日，�?jīng)z物業(yè)公司z主任指引，我們先在zz等酒店及部分已建或在建的小區(qū)物業(yè)、z第一高樓z銀行大廈工地等處參觀，感受到z的建設(shè)與發(fā)展速度和物業(yè)管理方面的發(fā)達(dá)，尤其是在z酒店參觀中，其設(shè)備設(shè)施的良好維護(hù)保養(yǎng)令我們折服。通過參觀，深切的感受到我們在物業(yè)管理、設(shè)備設(shè)施維護(hù)方面的巨大差距。

　　4月18日-24日，在z物業(yè)公司z總的安排下，我跟隨該公司z大廈管理處z主任學(xué)習(xí)他們的物業(yè)管理運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。在z主任的帶領(lǐng)下，詳細(xì)了解了z大廈的物業(yè)管理處人員結(jié)構(gòu)、對客服務(wù)、裝修管理、保安保潔、工程維護(hù)方面的運(yùn)作流程。

　　該管理處管理的z大廈總建筑面積共3.3萬平米，共22層寫字樓，入駐單位49家，長駐人員1000余人。管理處下設(shè)三"組"一"中心",即工程組、保安組、保潔組、客戶服務(wù)中心，共有46人，其中工程組9人、保安組13人、保潔組21人、客服中心3人。管理處設(shè)主任1人;每組設(shè)組長1人;客服中心有管理員2人、接待員2人，其中一人負(fù)責(zé)內(nèi)勤檔案管理、客戶手續(xù)辦理，另一人負(fù)責(zé)房屋管理、客戶報修咨詢及投訴處理，并兼收取各自負(fù)責(zé)范圍的裝修押金、裝修配合費(fèi)，出入辦證和水電、物業(yè)管理費(fèi)用等，其他2人負(fù)責(zé)會議接待、資料復(fù)印、大堂服務(wù)。其他三個作業(yè)組采取矩陣式管理模式，即物業(yè)公司以管理處為基本核心單位，管理處各專業(yè)作業(yè)組既受管理處直接管轄，又受公司工程部、保潔部、保安部的專業(yè)指導(dǎo)，這種管理模式是現(xiàn)在物業(yè)管理企業(yè)比較先進(jìn)的模式，工作計(jì)劃、監(jiān)督考核與具體作業(yè)組織管理分離，在物業(yè)公司有不止一個管理處的情況下，較好的解決了管理品質(zhì)的均衡性、一貫性以及專業(yè)人才的利用率問題。

　　經(jīng)過與z物業(yè)一些管理人員交流，他們表示這種模式正是公司z總創(chuàng)造的用以適應(yīng)公司擴(kuò)張發(fā)展需要的，已經(jīng)在公司的實(shí)際運(yùn)做中取得了良好的效果，節(jié)約了專業(yè)技術(shù)管理的人力資源，保證了公司每個管理處的管理品質(zhì)都能夠一致，而且編制計(jì)劃、下達(dá)指令、監(jiān)督考核的是公司職能部門，具體組織實(shí)施、執(zhí)行計(jì)劃的是管理處的專業(yè)班組，各項(xiàng)工作計(jì)劃得到了良好的執(zhí)行，公司方針得到了充分的貫徹。經(jīng)過實(shí)際考察學(xué)習(xí)，也感覺這確是一個很適合該公司的管理模式。

　　z大廈物業(yè)管理費(fèi)用為13元/月·㎡，根據(jù)z主任的介紹，每月管理處還有8000元左右的特色服務(wù)收入，主要是保潔服務(wù)方面的。而在成本控制方面，經(jīng)過考察，發(fā)現(xiàn)他們僅有幾塊固定成本支出：人力、公共水電(月均約1.4萬元)、保潔材料(月均約2000元)、工程維修保養(yǎng)成本(月均約1000元)、保安員住房租金等(月均約800元)，估計(jì)年純利潤在300萬元以上，經(jīng)營情況相當(dāng)好。

　　z大廈是去年z省唯一的物業(yè)管理國優(yōu)示范大廈。管理處在物業(yè)管理方面確實(shí)有非常值得學(xué)習(xí)的地方。除了以上的管理模式方面的優(yōu)勢，經(jīng)過考察學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)在對客服務(wù)意識和效率方面做的很好，每個管理人員都很敬業(yè)，對自己負(fù)責(zé)的事情基本做到了首問負(fù)責(zé)到底，保證客戶滿意。在保潔、保安、工程和客戶服務(wù)四個層面該管理處有一套完整的計(jì)劃，這些計(jì)劃由公司職能部門根據(jù)z大廈的實(shí)際情況擬訂，非常實(shí)用，現(xiàn)場考察的結(jié)果發(fā)現(xiàn)正是有了這些計(jì)劃，加上矩陣管理模式在監(jiān)督執(zhí)行方面的良好促進(jìn)作用，使得管理處運(yùn)作秩序井然。管理處在日常運(yùn)作中，有一套非常詳盡的系統(tǒng)表格，完全按國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)建立，其中重點(diǎn)的共有43份之多。

　　在具體的服務(wù)方面，z公司按照"有所為有所不為"、"不做無用功"的指導(dǎo)原則，對一些沒有實(shí)際意義的、容易產(chǎn)生矛盾的、操作起來有困難的問題進(jìn)行了適當(dāng)放棄和改進(jìn)。管理處設(shè)立了業(yè)主郵件箱，而未另設(shè)專人負(fù)責(zé)投送郵件報刊，報刊郵件投送的責(zé)任就完全由投遞公司負(fù)責(zé)了，省卻了業(yè)主在此方面的投訴糾紛;管理處沒有對大廈實(shí)行封閉式管理，z主任介紹說實(shí)際發(fā)現(xiàn)完全封閉的保安管理使得大廈業(yè)主出入非常不便利，違背了物業(yè)管理提供便捷服務(wù)的原則，所以大廈不限制人員出入，安全防范方面改為嚴(yán)密的電視監(jiān)控和不間斷的巡查，現(xiàn)場考察中發(fā)現(xiàn)大廈管理容易發(fā)生的推銷人員擅入等問題在監(jiān)控中心值班人員的監(jiān)控下都能得到有效的處理;管理處為客戶提供了送水、室內(nèi)保潔等物業(yè)管理延伸服務(wù)，不僅方面了客戶、提升了物業(yè)管理水平，還開辟了一些額外的收入渠道。

　　在學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每天管理處主任、管理員、各班組主管大部分的工作就是在樓層巡查，先乘電梯到達(dá)頂樓，然后往下步行走樓梯做巡回檢查。工程組還有專人負(fù)責(zé)每日定時巡樓，在每樓層的公共衛(wèi)生間門后都有一張巡查簽到表，供監(jiān)督巡樓人員的工作情況。z主任介紹說，很多的問題就是在巡查中得到發(fā)現(xiàn)和解決。我跟隨z主任巡查過程中，z主任就發(fā)現(xiàn)防火箱封條有人動過、部分頂面扣板松等問題，非常細(xì)致，回到管理處后z主任馬上就進(jìn)行了處理，安排保安隊(duì)樂隊(duì)長和工程組嚴(yán)主管限期解決。在晚上每天都有主管班后會，當(dāng)天的班后會兩主管就報告解決了該問題并查明了原因。而經(jīng)過了解和實(shí)地觀察，發(fā)現(xiàn)保安隊(duì)長每天的主要工作也就是不斷的巡查，其中在樓層的巡視就每天4次，每次大約需要45分鐘。整個上班時段大廈各樓層幾乎都保持有管理人員在巡查，監(jiān)控中心的電視監(jiān)控通過對講機(jī)配合，整個過程很嚴(yán)密高效，所有巡樓人員的動作程序都一樣，難怪可以很迅速的解決推銷等閑雜可疑人員擅入問題。22日我們在樓層進(jìn)行了相關(guān)設(shè)施的'拍照，事先跟z主任進(jìn)行了申報和打招呼，等我們僅在20樓照了一次，不到2分鐘管理員程亮就上來制止我們說還未得到z總批準(zhǔn)。我們在理解z嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫鹊耐瑫r對如此高效率的反應(yīng)贊嘆不已。

　　z大廈在工程設(shè)施維護(hù)方面確實(shí)做的很好。在z學(xué)習(xí)期間，發(fā)現(xiàn)每天各機(jī)房設(shè)備都干干凈凈、整潔鐺亮。工程組分為運(yùn)行和維護(hù)兩個班，把設(shè)備運(yùn)行和維護(hù)責(zé)任分的很明晰，加上良好的計(jì)劃制度，設(shè)備維護(hù)得到了有效的執(zhí)行。大廈的保潔標(biāo)準(zhǔn)很高，學(xué)習(xí)期間看到大廈每天的清潔品質(zhì)都一樣，處處窗明幾凈、一塵不染，外圍衛(wèi)生和各細(xì)節(jié)處的衛(wèi)生質(zhì)量幾乎找不到問題。在安全防范方面，管理處不僅有內(nèi)聘保安員，也有外聘保安公司保安員，大廈內(nèi)業(yè)主z銀行還單獨(dú)有保安人員，人員構(gòu)成復(fù)雜，但是，在現(xiàn)場觀察到的情況中，發(fā)現(xiàn)乍一看外聘保安員精神面貌不是太好，與內(nèi)保人員在服裝和工作環(huán)境上有很大的差別，再深入發(fā)現(xiàn)其管理上是一個整體，專業(yè)度和敬業(yè)精神非常好。除了上面提到的監(jiān)控保安大都能及時發(fā)現(xiàn)擅入大廈的推銷閑雜可疑人員，其他各崗位的保安都非常專業(yè)。在停車場我們看到，車輛入場時保安及時移開路障，指揮導(dǎo)車入位姿勢標(biāo)準(zhǔn)，然后幫客戶開車門、敬禮，查看車況告之客戶，這些看似復(fù)雜的動作z保安都一氣呵成，而且每次的標(biāo)準(zhǔn)都一樣。交接班方面，各組都有成套的交接班表格，查看記錄完整、字跡工整。尤其在保安的交接班上準(zhǔn)軍事化的儀式已成習(xí)慣，學(xué)習(xí)期間認(rèn)真觀察沒有發(fā)現(xiàn)一次相互交接不清和禮儀不到位的。停車場實(shí)行的是按時收費(fèi)，保安員兼顧計(jì)時和收費(fèi)，整個運(yùn)作通過現(xiàn)場觀察和對方的介紹發(fā)現(xiàn)過程流暢，沒有問題發(fā)生……z管理處的這些看似不起眼的細(xì)節(jié)使我在學(xué)習(xí)過程中每每佇足深思。

管理員工作心得體會4

　　近期物業(yè)公司組織了一次讓我們簡單的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在這個過程中主要讓我們對物業(yè)管理上加深認(rèn)識，同時也是督促我們在之后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己為物業(yè)做出更優(yōu)秀的服務(wù)。而我們在物業(yè)管理上應(yīng)該要做到什么才會讓公司滿意，讓業(yè)主如意呢，這都是我們需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并不是說我們之前做的不好，只是我們不應(yīng)該對現(xiàn)在的成績感到滿足，而是應(yīng)該要做到更好而已。

　　在學(xué)習(xí)的過程中我也感受到公司對我們物業(yè)管理人員的看重，也明白自己在工作其實(shí)還有很多沒有做到位的地方，需要將其努力的改進(jìn)。物業(yè)管理的重要性在什么地方，我們的服務(wù)應(yīng)該是以什么方面為主的，我們在學(xué)習(xí)中都能夠知道，物業(yè)管理最終還是要以對業(yè)主的服務(wù)為重心，讓他們感到滿意，同時也要讓自己在工作的過程中建立起這樣的認(rèn)知，以及讓業(yè)主對我們物業(yè)管理服務(wù)的滿意的.責(zé)任感。

　　在學(xué)習(xí)的過程中我們不僅是強(qiáng)調(diào)工作在思想層面應(yīng)該要達(dá)到什么地步，也在知識層面加強(qiáng)認(rèn)識，工作還有進(jìn)步的空間，要從哪里進(jìn)步都是很重要的內(nèi)容。在之前物業(yè)管理的各項(xiàng)條例只是躺在我的辦公桌上，只有剛?cè)肼毜臅r候翻了一下，然后就是處理一些我不能準(zhǔn)確做出決定的事情翻看一下，其他時候都是沒有用處的，并且我也不能完全的知道這所有的內(nèi)容。但是在這次培訓(xùn)中我們主要是以這些條例作為重點(diǎn)，以及一些關(guān)于消防安全的知識的講座作為輔助來進(jìn)行學(xué)習(xí)，對這方面我們應(yīng)該要十分了解，并且熟練地運(yùn)用，這些條例都是之前工作上總結(jié)出來的結(jié)晶，通過講解我明白用更加成熟的手段處理工作上會出現(xiàn)的問題，從而以更加廣闊的知識為業(yè)主進(jìn)行服務(wù)，更加順利的做好物業(yè)管理工作。

　　在最后也是最重要的一點(diǎn)體會就是學(xué)習(xí)才是我們進(jìn)步的階梯，我們不能放松對自己的要求，在之后的工作中也還要繼續(xù)努力學(xué)習(xí)下去。物業(yè)管理負(fù)責(zé)的范圍其實(shí)是很廣的，我們需要了解的知識也很多，不要求工作質(zhì)量的時候糊弄一下就過去了，但是當(dāng)對我們的工作提出高標(biāo)準(zhǔn)變得時候，還是要學(xué)習(xí)才能不會被淘汰。在這樣一個能夠鍛煉多方面能力的環(huán)境中，我們通過學(xué)習(xí)讓我們變得更加成功，也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

管理員工作心得體會5

　　心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近；實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會范文材料，希望對你有所幫助。

　　稅收管理員是基層稅務(wù)機(jī)關(guān)分片管理稅源，負(fù)有管戶責(zé)任的工作人員。稅收管理員是稅收管理的基礎(chǔ)，稅收征管工作的`核心和首要環(huán)節(jié)。就本人多年從事基層稅收管理工作的一點(diǎn)點(diǎn)愚見，具體如下：

　　一、科學(xué)合理安排工作時間，提高工作效率

　　稅收管理員的職責(zé)范圍較廣，負(fù)有納稅宣傳、采集信息、催報催繳、稅源管理、納稅評估、日常檢查等職責(zé)，各項(xiàng)事務(wù)性工作多、繁瑣。而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，納稅人數(shù)量不斷增加，新的稅務(wù)基層工作形勢是，工作時間一定，管理員人數(shù)一定，工作量不斷增加，要合理安排好工作時間，才能在有限的時間內(nèi)完成日常的基礎(chǔ)管理工作。只有合理統(tǒng)籌安排工作，才能避免在日常開展工作過程中造成盲目重復(fù)。

　　二、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　作為稅收基層一線稅務(wù)干部，直接面對是的是納稅人。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能提高自身影響力和樹立自我在納稅人心目中的地位，便于開展稅收工作。

　�。ㄒ唬┒愂展芾砉ぷ髦凶顚擂巍�—沒有企業(yè)財(cái)務(wù)人員掌握的知識多。在日常工作中要踏實(shí)學(xué)習(xí)、勤于鉆研新的法律法規(guī)、新的政策、新的業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)新的知識，稅收執(zhí)法工作才不受限制。

　　（二）平時工作中，多向年齡較大的老同志學(xué)習(xí)，他們長期在稅收一線搞征管工作，積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，與納稅人特別是個體工商業(yè)戶打交道能有一套很好的方法，應(yīng)付自如。

　�。ㄈ�）注重口頭表達(dá)能力和駕馭文字能力的學(xué)習(xí)。

　　三、多下戶實(shí)地調(diào)查

　　目前稅收征收管理是就表征稅，被動接受納稅人的申報和會計(jì)資料，而納稅人的申報數(shù)據(jù)不同程度存在水份。稅收管理員不能僅利用納稅人現(xiàn)有的申報和會計(jì)資料，借助計(jì)算機(jī)的進(jìn)行簡單的審核等坐看報表的靜態(tài)管理方式，應(yīng)多下企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，及時了解收集納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營情況和稅源變動情況，加強(qiáng)對未申報、非正常戶、停歇業(yè)戶、零散流動稅源的管理，做到大戶管細(xì)、小戶不漏。

　　四、做好稅收管理員的監(jiān)督工作

　　稅收管理員要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律和政策，履行崗位職責(zé)，自覺接受監(jiān)督。稅收管理員要嚴(yán)格實(shí)行雙人上崗、定期報告、定期輪換、執(zhí)法過錯責(zé)任追究等制度。

　　五、強(qiáng)根固本，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀

　　基層稅務(wù)管理員直接面對納稅人，在平時工作中會有各種形形式式的誘惑�！熬�子愛財(cái)，取之有道”面對誘惑要認(rèn)真思考、衡量個人得失，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

管理員工作心得體會6

　　通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合自己對公司現(xiàn)狀的理解，覺得我們的確存在很多問題，這些問題如果不解決，肯定會影響公司的發(fā)展。其中，我們公司與x相比，在很多方面存在明顯的差距，建議公司重視以下問題：

　　一是我們的管理制度和專業(yè)流程不夠嚴(yán)謹(jǐn)，我們的制度有一些，但根本形不成系統(tǒng)。我們現(xiàn)有的制度和工作程序在物業(yè)管理的專業(yè)度上還存在很多不合理、不規(guī)范和不健全的地方。而制度與流程規(guī)范是公司運(yùn)作之本，需要我們努力來完善。

　　二是我們的專業(yè)人才缺乏，公司缺乏xx主任那樣能夠一專多能、獨(dú)擋一面、正直穩(wěn)沉的行政人才，缺乏專業(yè)的人事、品管、財(cái)務(wù)方面的管理人員，尤其在物業(yè)管理方面缺乏精通業(yè)務(wù)的骨干力量。現(xiàn)有的管理人員也大多無管理經(jīng)驗(yàn)或不敢管不善管，甚至還存在置公司的利益不顧而一味地搞庸俗化的人際關(guān)系來減輕自己的工作壓力、逃避作為管理人員應(yīng)該付出的努力的現(xiàn)象。

　　三是我們目前在執(zhí)行力方面存在不足，x總良好的意圖往往在往下傳達(dá)和執(zhí)行中大打折扣。很多我們自己定下的標(biāo)準(zhǔn)和制度、程序都不能被按要求來執(zhí)行，工作任務(wù)得不到及時完成，人浮于事、事浮于面。

　　個人以為，這些問題都需要我們盡快解決，使公司能夠增強(qiáng)實(shí)力，更上一層樓。

　　當(dāng)然，我們也有我們的優(yōu)勢，我們有良好的工作環(huán)境、有一批跟隨公司發(fā)展起來的`員工隊(duì)伍，有一些超常規(guī)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，有集團(tuán)強(qiáng)大的實(shí)力背景，更有x總這樣親力親為的帶路人，在x我處處聽到跟x總接觸過的x公司管理人員對x總的敬佩，包括x總x總都齊聲贊揚(yáng)我們有x總這樣勇于開拓的總經(jīng)理是公司的最大優(yōu)勢，也正是因?yàn)橛衳總?cè)烁聍攘Φ母姓�，x公司從上至下對我們都尊敬有加。

　　通過這次學(xué)習(xí)和考察，感受到x與外地在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上巨大的差距，也看到了差距中存在的發(fā)展機(jī)會，建議公司爭取在集團(tuán)支持下理順管理體制、輕裝上陣，積極實(shí)施向外擴(kuò)張拓展的戰(zhàn)略，把握發(fā)展機(jī)遇，把公司做大做強(qiáng)。

　　由于本人水平有限，看問題的角度定有偏頗失當(dāng)處，本總結(jié)報告僅代表個人看法，表達(dá)自己受公司委派出外學(xué)習(xí)后的一些良好愿望。

管理員工作心得體會7

　　4月23日上午和下午，xx物業(yè)xx總專門安排了公司保潔和工程部經(jīng)理和我們見面交流，由于這些職能部門經(jīng)理要負(fù)責(zé)公司所有管理處的專業(yè)管理，非常繁忙，但是，短暫的3個小時交流幾乎是給我們做了個系統(tǒng)的培訓(xùn)，足以見得對方的專業(yè)程度。在和保潔部xx經(jīng)理的溝通中，我們找到了xx大廈保持如此高標(biāo)準(zhǔn)的保潔質(zhì)量的原因，xx經(jīng)理不僅具備很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)，在管理方面也有很多經(jīng)驗(yàn)，她一再強(qiáng)調(diào)保潔的過程控制重要性，強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和注重細(xì)節(jié)，強(qiáng)調(diào)對員工心態(tài)的掌握。她打了些比方來解答我們的問題，比如我們在清洗樓梯臺階而污損踢腳墻面的問題，她給我們傳授了細(xì)節(jié)控制的訣竅，說這個實(shí)際上是保潔員工的培訓(xùn)和細(xì)節(jié)的處理方法問題……我們頓覺霍然明了，原來我們看似難以解決的問題其實(shí)方法是如此簡單。關(guān)鍵是我們的心不夠細(xì)、意識不夠強(qiáng)烈，而并非專業(yè)技術(shù)的問題。在下午跟工程部xx經(jīng)理的溝通中，由于要跟xx主任確認(rèn)我們下一批次人員安排，我沒能全程參加。但是，在最后的30分鐘里，我同樣理解到xx在工程設(shè)備維護(hù)方面的專業(yè)程度來自何處。通過這次部門經(jīng)理的交流，我切身感受到一種強(qiáng)烈的空虛，覺得我們在管理經(jīng)驗(yàn)方面是何等的不足。也深刻理解了xx國優(yōu)的品牌并非一日之功，而正是在這些專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家們?nèi)辗e月累中造就的。

　　4月24日—25日，我利用周末到國優(yōu)小區(qū)xxxx花園和xx山莊等現(xiàn)場進(jìn)行了觀摩。這些物業(yè)良好的硬件設(shè)施和規(guī)范有序的物業(yè)管理及物業(yè)員工非常優(yōu)秀的專業(yè)水平和意識同樣讓我深思。由于只是走馬觀花，與xx物業(yè)的`"不重表面，內(nèi)在厚實(shí)"的品質(zhì)相比，國優(yōu)物業(yè)xx花園保安人員處理訪客、巡邏及會所管理、保潔品質(zhì)等外在的表面工夫給我留下深刻的印象，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了我的想象�！�4月26日——28日，xx公司xx總安排我跟隨辦公室xx主任。兩天時間里，我瀏覽了xx物業(yè)在去年申報國優(yōu)時所做的一些資料，跟xx主任了解了些xx物業(yè)公司的運(yùn)作情況。xx物業(yè)公司現(xiàn)在已經(jīng)承接了5個管理項(xiàng)目，下設(shè)5個管理處，公司以管理處為核心，在公司總部下僅設(shè)三部一室來負(fù)責(zé)協(xié)助協(xié)調(diào)這些管理處的運(yùn)做，即工程部、保潔部、保安部三個專業(yè)職能部門以及辦公室一個綜合管理部門。其中辦公室負(fù)責(zé)管理行政、采購、財(cái)務(wù)、人事、品管等事務(wù)，只有xx主任、文員、會計(jì)、出納4個人。其他三部也僅有一名經(jīng)理，另加xx總和xx總，公司的機(jī)構(gòu)精簡、人員精干。在兩天的學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)公司辦公室異常安靜，整潔有序，整個運(yùn)作并沒有因?yàn)槿藛T少而效率低下。只能說公司管理層素質(zhì)很高，非常敬業(yè)和專業(yè)。原先在管理處層面發(fā)現(xiàn)的一些不可理解的問題在這里都不思而解，比如管理處人員很多比如客戶服務(wù)中心分工太細(xì)、實(shí)質(zhì)性的管理程序制度文件文檔幾乎沒有發(fā)現(xiàn)，包括具體的作業(yè)計(jì)劃文件也沒有看到，只是很多作業(yè)層面的表格，原來以為他們是做做樣子的，但后來發(fā)現(xiàn)表格在作業(yè)班組都得到了很好的執(zhí)行使用，就非常不理解了，總覺得應(yīng)該有另外的東西在支撐這樣良好的運(yùn)作過程，在了解了xx公司層的矩陣管理模式和這些部門經(jīng)理的工作態(tài)度后這些問題就變的非常明了。由于xx主任事務(wù)實(shí)在繁忙，自己又要籌備請假結(jié)婚的事情準(zhǔn)備交接，所以我原定向他求教些人事考核方面的經(jīng)驗(yàn)未能得嘗所愿。xx主任給了部分xx物業(yè)公司在去年申報國優(yōu)得資料讓我瀏覽，xx的資料做的非常詳細(xì)，公司運(yùn)作情況和大廈項(xiàng)目的物業(yè)管理品質(zhì)在資料中都得到了體現(xiàn)，僅基礎(chǔ)管理部分的資料就有15本數(shù)千頁，所有資料排版考究、裝訂整齊，令人大開眼界。

　　由于xx物業(yè)公司的xx大市場項(xiàng)目在5月1日開業(yè)，籌備工作很緊張，加上管理處也在籌備"五·一"放假的事情，xx主任也于4月28日正式請假，為了不影響xx的正常工作，我們也不便于過多打擾，請示xx總后我們于28日結(jié)束了本輪學(xué)習(xí)，于28日下午返回公司。

　　這次在xxxx物業(yè)公司的學(xué)習(xí)中，對方高水平的管理和規(guī)范的運(yùn)作給我們留下了非常深刻的印象，尤其是以下幾個方面讓我很受啟發(fā)：

　　一是該公司的整體管理模式大膽的采用了矩陣結(jié)構(gòu)，極好地適應(yīng)了該公司多項(xiàng)目運(yùn)作要求，實(shí)現(xiàn)了人力資源的合理有效利用，使機(jī)構(gòu)精簡、人員精干。這種結(jié)構(gòu)在體制上存在多頭管理、容易發(fā)生職責(zé)界限不清影響運(yùn)作質(zhì)量的問題，但是，通過仔細(xì)觀察和與xx管理層包括和xx總的交流溝通，發(fā)現(xiàn)xx總深諳此道，并采用加強(qiáng)對管理人員的考核和明確管理權(quán)限與分工的方式較好地抑制其弊端而充分發(fā)揮其長處。xx總對我說，他們也是在試驗(yàn)各種管理方式并不斷改進(jìn)后才形成這樣的體制的，這是公司發(fā)展的需要，現(xiàn)在和將來也肯定會出現(xiàn)一些問題，但是有問題不要緊，有了問題再改進(jìn)。xx總曾反復(fù)多次跟我們述說他們對待問題的看法，表示公司的成功正是在不斷改進(jìn)發(fā)現(xiàn)的問題的基礎(chǔ)上得來的。在與xx管理處xx主任及保安組隊(duì)長的談話中也感受到xx的這個特點(diǎn)：敢于創(chuàng)新和務(wù)實(shí)。

　　二是該公司管理方面思路清晰，"有所為有所不為" 。公司以各管理處為核心，幾個職能部門分工明確；以管理人員為中心，嚴(yán)格實(shí)施層級管理，管理人員充分利用考核手段對員工實(shí)施有效管理。該公司在員工工資方面并不高，甚至是xx當(dāng)?shù)剌^低水平，但福利方面較完善，各種保險都按國家規(guī)定為正式員工予以辦理。公司對部分崗位重視，比如工程人員，在待遇和其他方面給以傾斜，但比如保安人員該公司的考慮則是該崗位是個技術(shù)含量不高、需要合理流動的崗位，在保安員的待遇方面又按照不同職責(zé)區(qū)分，像監(jiān)控中心就采用了公司內(nèi)保人員，其他則是保安公司人員，待遇等均不高。xx總和xx的其他管理人員都說，公司不是福利院，對公司沒有利益的事情xx是肯定不會做的…

　　三是該公司在管理上注重細(xì)節(jié)，xx總和xx其他管理人員都跟我們說過，他們注重于搞"過程精品"，任何事情都需要有規(guī)范詳實(shí)的記錄，尤其是工程部xx經(jīng)理反復(fù)強(qiáng)調(diào)工程維保工作記錄的重要性是為了工作的"可溯性"。這些給我留下深刻印象。四是該公司各層面都有良好的執(zhí)行力。xx公司管理層很少開會，我們學(xué)習(xí)的10天左右里沒有組織過一次公司例會，但是，具體的作業(yè)層從管理處開始則每天堅(jiān)持班后有會。xx總說，公司每階段都會給管理人員一個目標(biāo)，由管理人員按照目標(biāo)來發(fā)揮自己的能力，每月對管理人員都有個考核標(biāo)準(zhǔn)，并與工資掛鉤。無疑，xx物業(yè)良好的執(zhí)行力正是來自于層級管理和目標(biāo)考核兩條"腿"。

　　五是該公司管理人員普遍具備很高的專業(yè)水平和管理經(jīng)驗(yàn)，素質(zhì)全面，而且敬業(yè)謙謹(jǐn)，處事穩(wěn)沉。在與公司xx總、xx總、辦公室xx主任、工程部xx經(jīng)理、保潔部xx經(jīng)理、xx大廈管理處xx主任這些xx的管理人員交談和相處中，發(fā)現(xiàn)他們對自己要做的事情都很清楚，對自己的專業(yè)都了如指掌，在接待我們的過程中有理有節(jié)、該說的說、不該說的絕對不說、嚴(yán)守公司制度，而對我們的態(tài)度非常謙和讓我們感動。在學(xué)習(xí)中我親眼看到保安隊(duì)長每天堅(jiān)持替換保安員工吃飯上廁所，看到xx主任值班早上6：30就準(zhǔn)時到崗，看到xx主任要結(jié)婚要考研但是并不因此而作為怠慢工作的理由，看到xx經(jīng)理麻利爽朗的作風(fēng)，看到xx經(jīng)理在學(xué)習(xí)中被xx總叫來給我們培訓(xùn)但毫無怨言，看到xx總趴在簡陋的工作臺認(rèn)真地修改文件…以為正是這個整齊的管理團(tuán)隊(duì)支撐了xx物業(yè)公司超常規(guī)的發(fā)展和創(chuàng)造良好效益。

　　六是該公司運(yùn)作很規(guī)范，在管理上有一整套港式管理程序和制度。在學(xué)習(xí)期間通過逐步深入考察，發(fā)現(xiàn)這套管理程序和制度內(nèi)容豐富，包含有公司行政管理方面的制度編成的管理手冊、專業(yè)作業(yè)層的工作手冊、詳實(shí)的表格系統(tǒng)三部分。其中管理手冊我仔細(xì)閱讀了一遍，發(fā)現(xiàn)其實(shí)就和我們的員工手冊一樣，該公司也是每個員工人手一冊，但是內(nèi)容與我們截然不同，包含了很多物業(yè)管理方面的專業(yè)知識，而我們的員工手冊無疑還不完善、酒店管理方面的內(nèi)容過多而物業(yè)管理方面的內(nèi)容幾乎沒有。經(jīng)過xx總和xx主任介紹，原來xx公司前期曾經(jīng)聘請了香港屋宇管理顧問公司做為公司的專業(yè)顧問，后來我也在xx主任的國優(yōu)申報資料中找到并瀏覽了這份為期一年的顧問合同。這些規(guī)范的管理框架正是在香港專家的指導(dǎo)下建立的。應(yīng)該說，xx的高水平來自于公司發(fā)展之初的高起點(diǎn)和高標(biāo)準(zhǔn)。

　　最后就是通過學(xué)習(xí)感受到了xx物業(yè)的高效率。發(fā)現(xiàn)的問題一般都能迅速得到解決，而且解決必有回應(yīng)。這些我們在實(shí)際工作中想到但做不到的事情，在xx的管理處似乎并不是問題。管理層敢管敢說，不怕得罪人，員工老老實(shí)實(shí)做事情，我們看到xx主任在班后會上批評主管毫不留情和交辦事情都有限期，在各班組都看到員工沒有嘻嘻哈哈的現(xiàn)象，沒有消極怠工現(xiàn)象，工作氣氛非常緊張。跟隨各巡樓主管發(fā)現(xiàn)的問題都能迅速地得到解決，想是與xx在管理上硬朗的作風(fēng)有一定的關(guān)系。在回來前與xxxx總的交談中xx總又給我們談到了xx在員工考核中工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)與監(jiān)督管理分離方面的經(jīng)驗(yàn)。"人性化管理不等于柔情管理"，在學(xué)習(xí)期間看到楚天都市報上這篇文章結(jié)合xx的經(jīng)驗(yàn)我們深受啟發(fā)，我們的工程主管xx當(dāng)時剪下了這篇文章，表示回去后要加強(qiáng)員工的考核和監(jiān)督，不做老好人，把公司的利益放在第一位。

管理員工作心得體會8

　　半年的實(shí)習(xí)生涯結(jié)束了，很榮幸公司領(lǐng)導(dǎo)讓我進(jìn)入貴公司實(shí)習(xí)。在這半年里我從一個只有理論知識的學(xué)生向一個工作者的角色轉(zhuǎn)換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應(yīng)用于工作當(dāng)中。實(shí)習(xí)將要告一段落了，回看過去的這半年。試問自己，在這期間學(xué)到多少東西?理清思路后得到以下所學(xué)所感：

　　剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來的時間我基本上都是待在醫(yī)藥倉庫里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉庫首先要對整個工作流程有一定的了解。

　　在倉庫的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收.養(yǎng)護(hù).打印銷售清單.揀貨.復(fù)核.發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則;藥品出庫，藥品檢驗(yàn)報告單隨貨同行，藥品入庫須及時驗(yàn)收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號及時堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。(公司條件限制考慮經(jīng)濟(jì)因素另當(dāng)別論)。

　　及時做好庫房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫及時登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識應(yīng)用到工作中去。

　　倉庫工作流程：

　　1.打印銷售清單，打印銷售票和銷售清單，注意核對藥品的品名.數(shù)量.收貨人信息，如有問題，應(yīng)及時反饋回銷售部。

　　2.揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號的檢驗(yàn)報告。保證出庫品種.規(guī)格.批號.數(shù)量準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問題，應(yīng)及時通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無誤，在銷售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

　　3.復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷售清單上的品名.規(guī)格.數(shù)量.批號.有效期.生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發(fā)貨記錄備查。

　　4.發(fā)貨，經(jīng)出庫復(fù)核無誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人.收貨電話.收貨地址等信息，將收貨人信息寫在藥品外包裝上或填寫發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對收貨人.發(fā)貨清單號.發(fā)貨件數(shù).與司機(jī)簽收交接。

　　在倉庫工作步驟過程中需注意一些事項(xiàng)：如倉管員在揀貨過程中注重對藥品的品名.數(shù)量.規(guī)格.批號.質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報告及銷售清單，廠檢。

　　在復(fù)核過程中復(fù)核員倉管員注意核對藥品的品名.數(shù)量.規(guī)格.批號.有效期.生產(chǎn)廠商.數(shù)量是否與銷售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過程中倉管員注意核對藥品的數(shù)量.收貨人.收貨電話.收貨地址。

　　倉庫規(guī)范化管理建議：各崗位分工明確，倉管員，質(zhì)管員做好本職工作，穿戴工作服，搬運(yùn)工作配備搬運(yùn)工。倉庫地板粉塵問題須解決。

　　心得體會：藥品的管理是一門學(xué)問，對藥品的管理和養(yǎng)護(hù)等專業(yè)知識必須熟悉。每個想踏入醫(yī)藥行業(yè)的人，都必須經(jīng)歷醫(yī)藥倉庫管理的這第一步，現(xiàn)在我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝公司給我提供這一個機(jī)會，讓我邁出的第一步。也許我這段時間的表現(xiàn)不足以讓公司滿意，因?yàn)槲抑�道，我沒有給公司創(chuàng)造財(cái)富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會檢討我自己，我會更加努力，學(xué)好做人做事，不會讓學(xué)校不會讓實(shí)習(xí)公司丟臉，相信我，我會做得到。公司對我的栽培永遠(yuǎn)將銘記于心。

　　從開始實(shí)習(xí)生活以來我一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，積極的熱情投身于自己的學(xué)習(xí)和工作中，有失敗的辛酸，也有成功的喜悅，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到：自己成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀學(xué)生的重要性，實(shí)習(xí)當(dāng)中不能說我有怎樣的成績，但我覺得收獲不少，我想這些對于我今后的學(xué)習(xí)和工作會有很大的幫助的。

　　我體會深刻的一點(diǎn)是：理論要與實(shí)踐相結(jié)合。其實(shí)很多東西在學(xué)校的時候我都學(xué)習(xí)過，但知道的都是理論，知道操作步驟，卻沒有多少實(shí)踐，甚至都沒有考慮到按照這些步驟去做的時候，也會出現(xiàn)很多的問題以及要如何去解決這些問題。在遇到問題的時候我全面的思考，不讓自己的思想有局限性。

　　我謙虛謹(jǐn)慎，勤奮好學(xué)。注重理論和實(shí)踐相結(jié)合，將所學(xué)的課堂知識能有效地運(yùn)用于實(shí)際工作中，認(rèn)真聽取老員工的`指導(dǎo)，對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。表現(xiàn)出較強(qiáng)的求知欲，并能夠仔細(xì)觀察、切身體驗(yàn)、獨(dú)立思考、綜合分析，靈活運(yùn)用自己的知識解決工作中遇到的實(shí)際困難。

　　工作中踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。有創(chuàng)造性、建設(shè)性地獨(dú)立開展工作的思維;具有一定的開拓和創(chuàng)新精神，接受新事物較快，涉獵面較寬，有自己的思路和設(shè)想。能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高。

　　在生活上，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西，也覺得自己成長了很多。豐富了自己的知識面，也開闊視野，實(shí)習(xí)是一個過程，需要我們不斷的積累和更新，也需要我們的堅(jiān)持。

管理員工作心得體會9

　　一、廣泛學(xué)習(xí)，在修養(yǎng)方面求突破

　　歌德曾說過;人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己;。作為一名市場營銷部的一員，不但要掌握營銷方面的相關(guān)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策;不但要掌握檢查工作流程，還要掌握檢查技巧，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的;充電;，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢、新情況下的崗位。

　　學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實(shí)際緊密結(jié)合起來，做到;專;與;博;相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。尤其是通過對會議管理及時間管理的兩門課程真正的了解了會議、時間在工作中的重要性，近期我也將所學(xué)知識一點(diǎn)點(diǎn)的融入到工作中去，我想這樣將會大大的提高工作的效率。

　　二、自我加壓，在工作方面求突破

　　人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得;弱不禁風(fēng);，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅(jiān)實(shí)、更穩(wěn)健、更有力。我雖然參加工作二十年，但時過境遷，平時忙于事務(wù)性工作多，深層次思考工作少。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身從事的市場工作，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿�，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。

　　1、克服消積情緒。 ;物競天擇，適者生存;。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的.是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的步伐。

　　2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實(shí)效，只有自我加壓，才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。

　　3、堅(jiān)定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強(qiáng)不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強(qiáng)不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實(shí)證明，只要堅(jiān)定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。

　　三、勤于思考，在創(chuàng)新方面求突破

　　創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項(xiàng)工作的爭先恐后，實(shí)際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚(yáng)的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。在今后的工作中，努力實(shí)現(xiàn);三轉(zhuǎn)變;、 ;三堅(jiān)持;。

　　一方面在檢查內(nèi)容上，實(shí)現(xiàn);三轉(zhuǎn)變;。即從;單一型;向;綜合型;的轉(zhuǎn)變、 ;糾錯型;向;預(yù)警型;的轉(zhuǎn)變、 ;實(shí)戰(zhàn)型;向;管理型;的轉(zhuǎn)變，將部門預(yù)算與會計(jì)信息質(zhì)量、政府采購政策執(zhí)行情況、非稅收入情況等結(jié)合起來，提高檢查的綜合效能。

　　另一方面在檢查實(shí)施上，實(shí)現(xiàn);三堅(jiān)持;。一是堅(jiān)持科學(xué)選點(diǎn)，體現(xiàn)代表性。緊緊圍繞政府和人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)開展市場工作;二是堅(jiān)持緊扣中心，體現(xiàn)針對性。在全面關(guān)注的同時，緊扣中心，突出重點(diǎn)。圍繞做集團(tuán)公司下達(dá)的市場任務(wù)，建立緊貼市場、運(yùn)行高效的市場開發(fā)、客戶管理和服務(wù)保障機(jī)制。積極開展市場營銷活動，保證我們?nèi)細(xì)馐袌霾饺肟燔嚨?三是堅(jiān)持注重成果運(yùn)用，注重客戶分類，促進(jìn)整章建制，著力提高對有意向客戶的走訪，固化已有客戶將積極了解用戶需求，充分體現(xiàn)市場效應(yīng)的可持續(xù)性。

管理員工作心得體會10

　　我自20xx年6月23日入職至今近4年，在這些年中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各個部門的計(jì)算機(jī)作了全面的了解，熟悉基礎(chǔ)知識，更好的做好本職工作。本崗位目前主要工作內(nèi)容是對公司計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)等硬軟件及其網(wǎng)絡(luò)的管理維護(hù)和對維濤系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)：

　　本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理;其二，公司維濤系統(tǒng)的維護(hù);其三，公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作�，F(xiàn)對前期工作如下總結(jié)和計(jì)劃：

　　一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作

　　工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機(jī)器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。

　　完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

　　(一)、計(jì)算機(jī)硬件的更換，購置和維護(hù)情況

　　公司電腦硬件近半年總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機(jī)器除了日常的簡單故障維護(hù)之外，硬件方面都做到物盡其用，對一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)優(yōu)化處理。

　　公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，例如：優(yōu)盤、鼠標(biāo)、鍵盤等。整體硬件使用情況較好。

　　(二)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)

　　公司目前一共32臺臺式電腦，12臺筆記本在正常使用。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件和病毒木馬程序，系統(tǒng)文件受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng);另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題，例如因公司機(jī)柜路由器老化而導(dǎo)致連接不到網(wǎng)絡(luò)等情況。

　　(三)、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

　　目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時的進(jìn)行處理。近一年來，沒有出現(xiàn)重大病毒在網(wǎng)內(nèi)傳播的情況。建議對重要電腦的殺毒軟件行進(jìn)升級，并保證后期正常使用。

　　二、公司維濤系統(tǒng)的維護(hù)

　　工作內(nèi)容：協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳，遠(yuǎn)程幫助重新安裝電腦系統(tǒng)的客戶恢復(fù)維濤系統(tǒng)，對客戶不懂的地方進(jìn)行指導(dǎo)。

　　此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：

　　(一)、協(xié)助客戶完成每天的銷售數(shù)據(jù)上傳

　　每天督促客戶上傳昨天的.銷售，保證數(shù)據(jù)的及時和準(zhǔn)確。

　　(二)、幫助客戶了解和明白維濤的具體操作，在電腦的使用過程中，總會因?yàn)楦鞣N原因?qū)е码娔X需要重新安裝系統(tǒng)，這就導(dǎo)致公司的銷售系統(tǒng)-維濤，也需要重新安裝，在經(jīng)過將近4年的使用后，大部分老客戶都懂得系統(tǒng)的具體操作，只有少部分的新客戶需要進(jìn)行指導(dǎo)。

　　三、公公司郵箱的監(jiān)管和電話的軟硬件故障的處理，還有會前投影機(jī)、電腦的連接、設(shè)備的檢查工作公司郵箱的監(jiān)管工作：

　　因電話前期已經(jīng)調(diào)整，辦公室的更換還有老鼠的原因，導(dǎo)致現(xiàn)在部分電話的線路存在有缺陷，但會至少保證每人能在自己桌前能打電話。

　　會前投影機(jī)、電腦的連接工作：會前半小時連接好所需設(shè)備，會后半小時內(nèi)收放好電腦、激光筆、投影機(jī)等設(shè)備。(如果行政部門需要配合的話)

　　每周設(shè)備檢查：每個月檢查各部門計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備的使用情況，并在當(dāng)日做好記錄工作。

　　系統(tǒng)管理員工作總結(jié)

　　從6月份，公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動以來，我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行，我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報材料以及班組詳盡的規(guī)章制度，通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn)，我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識。同時我還肩負(fù)著對硫酸廠稿件的審核工作，為提高自己的寫作水平，搞好新聞寫作，我對公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，時刻了解公司工作動態(tài)，保證了硫酸廠新聞稿件的針對性、及時性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我堅(jiān)持正確的宣傳原則，對在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報導(dǎo)，鼓舞了員工的士氣。多層次，全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績，為硫酸廠宣傳報道盡了一份自己的力量，作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人，我認(rèn)真排版校對，在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤，因表現(xiàn)突出，我在宣傳報道中被評為“硫酸廠宣傳報道先進(jìn)個人”。

　　7月1日，我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位，主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作，入職以來，我一直希望呈現(xiàn)給大家一個真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎，我一直努力希望能在較短的時間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作，在以后的工作中我會明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，再接再厲把工作做的更好。

　　總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，很多工作還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平。

管理員工作心得體會11

　　心得體會就是一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受文字。讀書心得同學(xué)習(xí)禮記相近;實(shí)踐體會同經(jīng)驗(yàn)總結(jié)相類。 學(xué)習(xí)的方法每個人都有，并且每個人都需要認(rèn)真地去考慮和研究它。心得體會這種學(xué)習(xí)方法對于一個人來說也許是優(yōu)秀的，但沒有被推廣普及的必要。因?yàn)閷W(xué)習(xí)的方法因人而異，方法的奏效是它與這個人相適應(yīng)的結(jié)果。方法，也是個性化的。借鑒他人的學(xué)習(xí)方法并不是不可以，但找尋適用于自己的學(xué)習(xí)方法才是最重要的。以下是由為大家整理的稅收管理員工作心得體會材料，希望對你有所幫助。

　　我任職第三分局管理員，職責(zé)是對保稅區(qū)內(nèi)企業(yè)的日常稅收的征收和管理，具體來說是貫徹執(zhí)行國家稅收法律、法規(guī)和有關(guān)制度，負(fù)責(zé)經(jīng)管范圍內(nèi)納稅人的日常稅收征管和稽核管理工作;負(fù)責(zé)征管稅種的普查、調(diào)查和征管情況跟蹤。自從xx年11月開始實(shí)施“貼近式”管理模式，消除以往“管事”不“管戶”的局面，同時也無形地增強(qiáng)了管理員的工作責(zé)任心。這種新型的管理模式就要求我們改變過去的工作思路和工作方法。下面就自己在工作中的經(jīng)驗(yàn)和體會與大家交流。

　　一、關(guān)于日常征管的方式

　　(一)征管質(zhì)量是日�？己斯芾韱T工作能力的一項(xiàng)重要指標(biāo)。通常，催報催繳成為管理員每月必不可少的工作任務(wù)，“抄了稅沒有?”、“申報了嗎?”這兩句話成為每月申報期在管理分局出現(xiàn)最頻繁的語句。每位管理員經(jīng)管的企業(yè)總有一些“釘子戶”，每月都是遲遲不來抄稅、申報，老是拖著分局的尾巴。對此，我們主動聯(lián)系這類企業(yè)的法人或負(fù)責(zé)人見面，向他們宣傳相關(guān)的稅收制度，普及納稅意識，告知其每月按時完成抄稅、申報的重要性，使其自動自覺脫離“釘子戶”的帽子。另外與企業(yè)有良好的溝通，了解企業(yè)最新的動態(tài)，特別是充分利用征管數(shù)據(jù)信息化，通過征管軟件的數(shù)據(jù)對企業(yè)進(jìn)行詳盡的分析研究，結(jié)合與企業(yè)溝通時得到的信息，更能準(zhǔn)確地提高征管質(zhì)量。

　　(二)管理員日常接觸到企業(yè)信息的途徑最通常就是稅務(wù)文書的審核。一份普普通通的稅務(wù)文書，可能內(nèi)在體現(xiàn)了企業(yè)現(xiàn)時最新、最實(shí)在的經(jīng)營狀況，例如a公司提出申請多購買一百份增值稅發(fā)票。作為管理員當(dāng)收到該份文書時，除了要審查文書的資料是否齊全、資料的真實(shí)性以外，更重要的是通過在審核文書過程中，從中了解該企業(yè)在近期購銷貨物情況，有否增加購進(jìn)貨物，銷售渠道是否拓寬等等信息。

　　(三)建立經(jīng)管企業(yè)的信息資料臺帳。除了能在征管軟件中查詢企業(yè)基本資料外，管理員可以根據(jù)自己經(jīng)管企業(yè)的特點(diǎn)建立信息資料臺帳，更詳細(xì)、更立體登記企業(yè)的全面基本情況。例如本人管轄的企業(yè)絕大部分的實(shí)際經(jīng)營地址在保稅區(qū)外的商貿(mào)企業(yè)，這類企業(yè)有很大部分會請中介機(jī)構(gòu)代理申報，根據(jù)這個特點(diǎn)建立信息資料臺帳，記載了代理企業(yè)申報納稅的中介機(jī)構(gòu)的.聯(lián)系人、電話等特殊性信息。通過自己建立的信息臺帳，可以在日常征收管理中帶來很多的便利，節(jié)省了時間，提高了工作效率。

　　(四)現(xiàn)在大部分的稅務(wù)文書的審核，都要求管理員需到企業(yè)進(jìn)行實(shí)地核查，與納稅人進(jìn)行約談程序。最常見為;認(rèn)定一般納稅人、首次購買普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票的升位等稅務(wù)事項(xiàng)。日常開展此類工作時，本人首先認(rèn)為必須嚴(yán)格按照稅發(fā)規(guī)定的政策和操作規(guī)程去做。具體在實(shí)地核查過程中，本人提議可以通過參觀企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境來協(xié)助自己增加對該企業(yè)的感性認(rèn)識，因?yàn)樵趯徍硕悇?wù)文書申請過程中，除了一些規(guī)定提交的文書資料外，你對企業(yè)的感性認(rèn)識也會影響審核結(jié)果。例如在實(shí)地核查審核商貿(mào)企業(yè)申請一般納稅人時，你可以細(xì)心觀察企業(yè)內(nèi)部的辦公環(huán)境，甚至辦公桌上的物品，很有可能發(fā)現(xiàn)一些疑點(diǎn)和問題。約談的問題應(yīng)按照規(guī)定預(yù)先準(zhǔn)備好，根據(jù)談話過程中的實(shí)際情況變化，及時調(diào)整提問的問題和技巧。

　　二、關(guān)于日常納稅服務(wù)的體會

　　(一)本人參加稅務(wù)工作時間并不長，擔(dān)任管理員崗位也是第一次。俗話說：“萬事開頭難”。作為一名管理員“新丁”的我，在開始工作中，遇到許許多多的新問題、新困難。例如：稅收政策、條文不熟悉、使用征管電腦路線�；煜�、如何與納稅人打交道等等。這一堆問題擺在我面前，我必須與時間競賽。首先，我想到的辦法是向其他前輩同事請教、學(xué)習(xí)，凡事不懂就立刻問清楚，然后自己翻閱相關(guān)的稅法書籍查找對應(yīng)政策條文，再進(jìn)行深層學(xué)習(xí)，加深記憶和印象。此外，通過分局定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到平時自己工作中比較少接觸的業(yè)務(wù)知識，有時間就把培訓(xùn)知識溫故而知新。再有，利用各位同事工作中遇到的問題，拿出來討論的機(jī)會，多細(xì)心聆聽別人的看法和見解，結(jié)合自己對政策法規(guī)的理解，對某些法規(guī)進(jìn)行詳細(xì)的分析研究，把問題弄清弄透。

　　(二)我局制定的服務(wù)承諾是“千方百計(jì)為納稅人服務(wù)“。納稅服務(wù)是作為一名管理員工作的基本職責(zé)，我們現(xiàn)在逼切需要切實(shí)轉(zhuǎn)變陳舊的管理服務(wù)理念，創(chuàng)新有效、可行的管理服務(wù)手段，不斷優(yōu)化對企業(yè)的納稅服務(wù)。本人覺得作為新時期的管理員，很應(yīng)該加強(qiáng)與納稅人的交流和溝通，形成一個互信、平等、融洽、和諧的征納關(guān)系。

　　在現(xiàn)今新型的管理模式下，管理員的稅收任務(wù)日益繁重，而相應(yīng)的人員調(diào)配，崗位設(shè)置卻得不到有效的補(bǔ)充，很多時候納稅服務(wù)質(zhì)量也得不到有效保證。但是管理員正是與納稅人直接接觸的一些“關(guān)鍵時刻”決定了納稅人頭腦中對服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣的評價，個對獲取高質(zhì)量的服務(wù)聲譽(yù)起著至關(guān)重要的作用。

管理員工作心得體會12

　　我進(jìn)入圖書館工作已經(jīng)有一年了，在這一年里我努力工作，認(rèn)真履行著一名圖書管理員的職責(zé)。為了讓圖書館的工作有條不紊地進(jìn)行，我決心理順圖書館的各項(xiàng)工作，為我校早日步入合格的行列而努力，現(xiàn)將一年尤其是近期的圖書館工作作一個總結(jié)。

　　一、打造圖書館三年遠(yuǎn)景規(guī)劃，使圖書館發(fā)展有方向。

　　我校圖書館閱覽室和藏書室面積較小，不貼合上級文件精神，如果管理工作跟不上，進(jìn)入合格圖書館行列就有困難。我上任之初認(rèn)識到重新規(guī)劃圖書館的重要性，決心要用合理的制度管理帶動起我校圖書館的發(fā)展。

　　二、建立圖書館檔案資料管理，力求完整明確。

　　我校圖書館原始資料很少，基礎(chǔ)工作比較薄弱，我認(rèn)真地研讀了《上海市中小學(xué)圖書館檢查的資料及指標(biāo)》，針對評估資料我仔細(xì)劃分，建立了圖書館評估資料分條檔案。這樣就能夠把平時積累的資料及時裝入檔案袋里，如果上級檢查就不會手忙腳亂了，以求方便資料的.查閱和積累，做到未雨綢繆。

　　三、把圖書館工作物化，更好地服務(wù)師生和教學(xué)。

　　圖書館的工作千頭萬緒，為了建立井井有條的工作環(huán)境，我把圖書館主要工作進(jìn)行物化，設(shè)計(jì)了登記簿，借此加強(qiáng)管理。

　　四、把圖書清理、清潔、分類，使電子化管理前的圖書能夠流通。

　　清理—把全部圖書架清空，為圖書合理排架做好準(zhǔn)備，使藏書合理，教師更容易查找到需要的圖書。清潔—把所有能閱讀以前的圖書，用毛巾全部擦干凈，使師生便于查閱。

　　分類—分為四類：適合班級閱讀課使用的圖書;適合班級圖書箱傳閱的圖書;適合教師查閱的圖書;適合低、中、高不一樣年級中午來閱讀的圖書。

　　其中適合班級圖書箱的書籍又分五個小類別：文學(xué)類(小說、散文)童話(童話、神話、寓言)知識類(科學(xué)、自然、百科知識)小學(xué)生作文類;卡通漫畫類;拼音讀物。

　　五、人文化管理，讓師生體會到誠心、熱心、愛心“三心服務(wù)”。

　　誠心—在圖書館工作中，我力爭為師生做到全心全意地服務(wù)。平時注意關(guān)心教師，推薦書籍時做到心中有數(shù)，各有偏重。

　　熱心—教師們借書，我從不嫌麻煩，先了解教師的需求，在盡可能的情景下，協(xié)助找到需要的書。愛心—在教師需要的書實(shí)在找不到時，我采用：或牢記在心;或登記在冊，日后購買;或推薦同類書籍，在力所能及的情景下，不讓教師空手而歸。

　　六、建立校圖書管理員組織，設(shè)立班級圖書箱，使圖書能周轉(zhuǎn)起來。

　　學(xué)生供給更多、更自由地選書機(jī)會。同學(xué)們經(jīng)過讀書、愛書、知書、用書，把知書、達(dá)理聯(lián)系在一齊，陶冶了情操，開擴(kuò)了眼界，增長了知識，提高了素養(yǎng)。平凡的工作能夠創(chuàng)造出不平凡的成績，在今后的工作中，我將再接再厲，服務(wù)教育教學(xué)第一線，力求把工作做得更實(shí)，更好。當(dāng)然還有部分教師還書不夠及時，還有幾位借了很長時間都沒有還上，盡管我催了好幾次。下學(xué)期之后催還。還望領(lǐng)導(dǎo)給與支持。

　　另計(jì)上學(xué)期開學(xué)初xx等教師整理圖書的加班補(bǔ)助至今還沒有落實(shí)，那是我們切切實(shí)實(shí)做了，好幾個午時課外活動，名單上學(xué)期已送。望領(lǐng)導(dǎo)支持一下。

管理員工作心得體會13

　　我離開企業(yè)財(cái)務(wù)管理崗位到會計(jì)師事務(wù)所工作已經(jīng)14年了，看到視野論壇“財(cái)務(wù)與管理”版面征文，勾起了我從事企業(yè)財(cái)務(wù)管理20多年的回憶。轉(zhuǎn)念一想，歷史已經(jīng)發(fā)展了，國有企業(yè)已經(jīng)改制，財(cái)務(wù)管理環(huán)境和財(cái)務(wù)管理理念發(fā)生了很大變化，顯然我在財(cái)務(wù)管理方面的一些想法已經(jīng)過時了，但仍覺得有一些似乎是好的體會，算是征文的交卷吧。

　　一、要取得領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持

　　我們從事管理財(cái)務(wù)管理工作的負(fù)責(zé)人，要想得到領(lǐng)導(dǎo)的重視，必須把全身心的精力投入到工作中，竭盡全力去想，真打?qū)嶈彽馗�，做到拿得起，放得下，�?dú)當(dāng)一面，不讓領(lǐng)導(dǎo)操心、勞神。做到這些，說起來容易，做起來很難。要得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，需要有一個過程，領(lǐng)導(dǎo)選拔和啟用我們，是經(jīng)過觀察和對我們進(jìn)行考驗(yàn)的。我們應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格要求自己，謹(jǐn)慎工作，有如履薄冰的感覺，不能出現(xiàn)閃失。特別是原則的問題，一旦偏離軌道，將前功盡棄。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任，才能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。只有得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和撐腰，我們所從事的財(cái)務(wù)管理工作才能進(jìn)展順利。我的領(lǐng)導(dǎo)對我，可以說是比較信任的，我借助領(lǐng)導(dǎo)的威力，布置和安排工作，取得了一些成效，他們在工作和個人生活上也給予我很大的關(guān)心和照顧。

　　二、要深入實(shí)際，得到關(guān)聯(lián)部門的配合

　　在財(cái)務(wù)管理的實(shí)際工作中，光有領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有關(guān)聯(lián)部門的配合，也是難以開展工作的，俗話說：“一個好漢三個幫”，就是這個道理。我們會經(jīng)�？吹交蚵牭剑�某人和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，但脫離群眾，群眾看他的熱鬧，不買他的賬，也是困難重重，久而久之，甚至領(lǐng)導(dǎo)對他轉(zhuǎn)變了看法，結(jié)果失敗了。我們開展工作，涉及到關(guān)聯(lián)部門的利益，特別是財(cái)務(wù)預(yù)算和績效考核工作，數(shù)字由財(cái)務(wù)部門出具，輕者傷其皮毛，重者會傷筋動骨，同樣需要謹(jǐn)慎對待。要得到關(guān)聯(lián)部門的同情和支持，首先要了解企業(yè)的工藝流程和內(nèi)部管理的業(yè)務(wù)流程，很有必要深入生產(chǎn)車間和供應(yīng)、銷售、人力資源等相關(guān)部門，掌握真實(shí)的第一手資料;其次，要和關(guān)聯(lián)部門的負(fù)責(zé)人交朋友，了解和反映他們的心聲，得到他們的認(rèn)可;再次，站在關(guān)聯(lián)部門和全公司的角度，考慮財(cái)務(wù)問題，我們的眼界寬了，看問題將更加全面。只有關(guān)聯(lián)部門的支持，財(cái)務(wù)指標(biāo)才能落到實(shí)處。

　　三、部門內(nèi)部要掌握平衡

　　財(cái)務(wù)部門內(nèi)部形成合力這一點(diǎn)也很重要，要調(diào)動各個崗位的積極性，分兵把口。各個崗位之間要密切配合，分工合作。下屬之間，即使不是自己的工作，發(fā)現(xiàn)問題也要及時提醒，及時解決，形成互相關(guān)心、互相學(xué)習(xí)、互相幫助、團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍。作為財(cái)務(wù)管理的負(fù)責(zé)人，要以身作則，推功攬過，好事盡量讓給別人。在工作、學(xué)習(xí)和生活方面給予關(guān)心和照顧他人。大家都心平氣和的工作，掌握平衡，財(cái)務(wù)部門是企業(yè)管理的重要部門，不能出現(xiàn)木桶的短板。

　　四、要營造寬松的外部環(huán)境

　　企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員是連接企業(yè)與上級有關(guān)部門的紐帶和橋梁，代表著企業(yè)的形象。企業(yè)要對外樹立起良好的信譽(yù)，首先高層領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)管理人員要講究誠信。我們經(jīng)常打交道的'上級有關(guān)部門很多，最主要的是稅務(wù)部門和銀行。“買賣好不在稅上”，如果絞盡腦汁納稅上打算盤，遲早會付出代價的。按時足額繳納稅款，對企業(yè)來說是應(yīng)該做到的，但是由于企業(yè)資金緊張，也可能出現(xiàn)滯納的情況，當(dāng)生產(chǎn)經(jīng)營中遇到困難，要提前向稅務(wù)部門專管員溝通，能否寬容辦理展期。對于貸款銀行，要本著“好借好還再借不難”的理念，盡量按期歸還貸款。如果遇到困難，也要積極籌措，說到做到。在資金調(diào)度方面，我的做法是：一保工資，二保稅款，償還銀行貸款和支付貨款則要靈活機(jī)動。

　　五、會計(jì)業(yè)務(wù)能力要不斷提高

　　做為財(cái)務(wù)管理人員，特別是財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)人，應(yīng)具有良好的業(yè)務(wù)功底，并不斷地更新知識，能夠解答和處理疑難問題，繁雜的事務(wù)很多，再忙也應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，擺好當(dāng)前和長遠(yuǎn)的關(guān)系，并有一定的預(yù)見性，防患于未然。財(cái)務(wù)管理負(fù)責(zé)人一定要比一般會計(jì)的業(yè)務(wù)能力略高一籌。

　　六、重要指標(biāo)的制訂，要經(jīng)得起推敲，并適當(dāng)?shù)牧粲杏嗟?/strong>

　　財(cái)務(wù)管理人員要堅(jiān)持“穩(wěn)健”的原則，“�！辈荒艽�。制訂經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時，要先進(jìn)合理，實(shí)事求是，不能冒進(jìn)，自己不能找“罪”受。有可能遭到反對，要做好解釋工作，要有充分的依據(jù)說服別人。每到月末的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)會問我們這個月收入和利潤預(yù)計(jì)情況，我們要提前做好準(zhǔn)備，搜集有關(guān)資料，做好因素分析，留有余地，等實(shí)際結(jié)賬出來結(jié)果時，接近準(zhǔn)確，領(lǐng)導(dǎo)就會滿意。財(cái)務(wù)預(yù)算管理這個工具要用好。

　　七、內(nèi)控不能馬虎

　　財(cái)務(wù)管理的一個重要方面就是內(nèi)部控制，包括事前、事中和事后。事前要和領(lǐng)導(dǎo)溝通和匯報，根據(jù)授權(quán)，重大的問題要有領(lǐng)導(dǎo)作出決定，我們進(jìn)行落實(shí);事中要掌握進(jìn)度和發(fā)現(xiàn)的問題，及時處理;事后要進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)揚(yáng)成績，彌補(bǔ)不足，不斷前進(jìn)。工作要盡職盡責(zé)，對財(cái)務(wù)狀況要做到心中有數(shù)，不能忽視各個環(huán)節(jié)，對出納員、材料會計(jì)、往來會計(jì)等崗位，經(jīng)常嚴(yán)格檢查對賬情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。這不是相信人和不相信人的問題，這是內(nèi)部控制的客觀要求。

　　八、處理問題要干脆、利落

　　在日常工作中，我們會遇到各種各樣的人和事，處理問題時，要客觀公正，不留尾巴;該明確表態(tài)的，不推不拖，不留活口;對自己份內(nèi)的事，要敢于負(fù)責(zé)，但不越權(quán);做到一事一畢。

　　總之，做為財(cái)務(wù)管理工作者，肩負(fù)著重任，需要做的事情很多，既要抓住重點(diǎn)，還需要在細(xì)微處發(fā)現(xiàn)新問題，做好財(cái)務(wù)管理工作是沒有止境的。

管理員工作心得體會14