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情商培訓(xùn)心得體會(huì)（精選22篇）
在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，可以將其記錄在心得體會(huì)中，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。你想好怎么寫(xiě)心得體會(huì)了嗎？下面是小編收集整理的情商培訓(xùn)心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 1
4月14日，聆聽(tīng)了本部門(mén)組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)教育。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)歷，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯開(kāi)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、積極進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓勵(lì)學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得：
�。�1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包容、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（EQ）。
�。�2）情商就是管理情趣的能力；
領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己EQ，在EQ的根底上采用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的情緒，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)教師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。因?yàn)樗鼈兪歉行院屠硇缘恼{(diào)節(jié)器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素質(zhì)的教師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我認(rèn)識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，教師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。自控能力。很多教學(xué)管理事故源于情緒的失控或者是迷誤于五花八門(mén)的誘惑。班主任的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力依賴于自我認(rèn)識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。
自我鼓勵(lì)。自我鼓勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于強(qiáng)烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的.自覺(jué)性、積極性和主動(dòng)性。抵抗誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住寂寞的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素質(zhì)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)展教育改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵抗誘惑。善于溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與學(xué)生順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好學(xué)生必須要有代入感，站在學(xué)生的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，平等待人。�?yōu)秀班主任善于理解學(xué)生，對(duì)學(xué)生有感情，把學(xué)生的需要放在第一位，從學(xué)生的個(gè)性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受學(xué)生的喜愛(ài)。學(xué)生的喜愛(ài)，是師生融通和良好教育效果的前提，而且隨著教育的改革開(kāi)展，學(xué)生對(duì)教師的滿意度將直接影響到教師的命運(yùn)。為人師者，乃學(xué)生第二父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是平凡中的偉大吧！
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必須發(fā)揮自己善良的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
要妥善管理自己的情緒，自我鼓勵(lì)！因?yàn)檫@樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的情緒，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必須明白：教育只可以改變我們的觀念，訓(xùn)練才能改變我們的能力。
實(shí)際工作中必須要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必須要不斷反省才能品德高尚�！耙�?yàn)橐粋�(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷改變自我，因?yàn)橹挥懈淖冏晕�，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必須要做才是真功夫。記�。鹤鼍陀�，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今天起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 2
一、突如其來(lái)的Leader
由于公司計(jì)劃做一個(gè)中層系列的課程，為了更好的選擇這次的供應(yīng)商，我自然少不了到處去試下“菜”了。在8月16、17兩日，我參加了AMA在廣州舉辦的題為《團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》的一個(gè)課程。以前也多少聽(tīng)過(guò)一些團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)力之類(lèi)的課程，感覺(jué)都是務(wù)虛的居多，而且一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的朋友聽(tīng)說(shuō)我要去試聽(tīng)這個(gè)課，都說(shuō)我去被人忽悠去了。我呢，也是懷著我不入地獄誰(shuí)入地獄的決心去一趟，打算反正聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)不好，那第二天就消失了。
由于參訓(xùn)的多是一些企業(yè)的中高層，大部分人姍姍來(lái)遲，結(jié)果本來(lái)9點(diǎn)開(kāi)始的課程，延續(xù)到了9點(diǎn)半才開(kāi)始，在這期間，講師要求我們填了個(gè)《團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段測(cè)評(píng)》，邊填邊等。
講師簡(jiǎn)單的介紹了一下他自己，然后就從自己在做野外拓展的經(jīng)驗(yàn)開(kāi)始引入團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題了。根據(jù)講師的介紹，我們整個(gè)為期兩天的培訓(xùn)，是以兩個(gè)團(tuán)隊(duì)為紅線來(lái)展開(kāi)：一個(gè)是實(shí)實(shí)在在的團(tuán)隊(duì)，就是我們這些參訓(xùn)的學(xué)員；另一個(gè)就是一個(gè)虛擬的團(tuán)隊(duì)——20xx年崔永元弄的一個(gè)紀(jì)錄片《我的長(zhǎng)征》里面的團(tuán)隊(duì)。
而培訓(xùn)也就以我們組建現(xiàn)實(shí)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始了，我們這一組6個(gè)人，有一個(gè)遲到，實(shí)到5個(gè)，除了我以外，剩下4個(gè)都是移動(dòng)的中層，所以他們都不想做組長(zhǎng)，最后弄了個(gè)抽簽，而也天隨人愿，剛好抽到我這個(gè)圈外人。于是我這個(gè)經(jīng)驗(yàn)最淺的人，便突如其來(lái)的變成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的Leader了。做了就做了，反正大姑娘上轎，總要有那么一回，就算是提前體驗(yàn)一下生活吧。
我們這個(gè)課程，從目錄上看是三部分，其實(shí)嚴(yán)格意義上是4部分，不過(guò)由于按照金字塔結(jié)構(gòu)和信息呈現(xiàn)的技巧，做成一個(gè)引子，三個(gè)主題，跟我平常備課的習(xí)慣也是一樣的。當(dāng)然，AMA這個(gè)課比我的課成熟多了，里面設(shè)計(jì)了很多跟主題相關(guān)的體驗(yàn)活動(dòng)，這也是我要好好看齊的地方。不過(guò)這個(gè)課程雖然是典型的4部曲，但是明顯的感受到一點(diǎn)，頭尾比較輕，中間非常重，其實(shí)這個(gè)課程的頭尾都是非常重要的，頭是課程的導(dǎo)入的源頭，而尾是我們整個(gè)課程如何落地，如何把學(xué)到的東西用出來(lái)。可惜的是頭開(kāi)得還好，中間呢也很充實(shí)，就是尾結(jié)得有點(diǎn)倉(cāng)促，或許到了最后時(shí)刻，從學(xué)員到講師都希望早點(diǎn)收工，導(dǎo)致了這么重要的一環(huán)，被一帶而過(guò)。這是整個(gè)兩天課程中非常重要的一個(gè)敗筆。
講師講了一些團(tuán)隊(duì)定義、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)、團(tuán)隊(duì)發(fā)模式這些內(nèi)容后，便組織了第一個(gè)團(tuán)體活動(dòng)——Belbin活動(dòng)。這是一個(gè)由9個(gè)小活動(dòng)組成的大活動(dòng)。也是這個(gè)“頭”開(kāi)得好的關(guān)鍵所在。
我在講師那里拿到了整套東西之后，便開(kāi)始了這個(gè)隊(duì)長(zhǎng)任上的第一項(xiàng)工作——工作分配了。由于整個(gè)隊(duì)伍的成員都是老江湖了，加上也不了解大家在那些方面有特長(zhǎng)，分配是很難的，于是我就讓大家自己選任務(wù)了。從事后的情況來(lái)看，這樣子有好，有不好，好的地方在于各展所長(zhǎng)，不好的地方，剩下沒(méi)有人選的任務(wù)，自然出現(xiàn)了“被選擇”的局面了。
第一天上午也就是在這個(gè)歷時(shí)一個(gè)小時(shí)的活動(dòng)中結(jié)束了，勝負(fù)不足論，留下的是很多的反思。當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人遇到一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，他應(yīng)該做點(diǎn)什么呢？而這個(gè)反思剛好就可以讓我們導(dǎo)入到這個(gè)課程的第一部分：如何從團(tuán)隊(duì)形成期過(guò)渡到風(fēng)暴期？
二、個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善
在反思的上午的游戲之后，課程正式走進(jìn)了依托團(tuán)隊(duì)發(fā)展兩個(gè)維度4個(gè)階段的6個(gè)助推器了。我個(gè)人感覺(jué)助推器這個(gè)詞好像不是很符合中國(guó)人的語(yǔ)言習(xí)慣，最起碼，我不能直接反應(yīng)過(guò)來(lái)，感覺(jué)是直接從英語(yǔ)翻譯過(guò)來(lái)的。感覺(jué)改成6把鑰匙、6把梯子、6根救命稻草之類(lèi)好一點(diǎn)，呵呵。
伴隨著上午游戲的反思，我們看了第一段《我的長(zhǎng)征》的片段。這段視頻是由三段視頻剪切而成，分別表現(xiàn)了第一任隊(duì)長(zhǎng)林健在剛組建團(tuán)隊(duì)時(shí)的愉悅與磨合期團(tuán)隊(duì)的沖突。如果換了我來(lái)剪片的話，我應(yīng)該不會(huì)這樣剪。最起碼我不會(huì)把這個(gè)視頻剪到一起，可以分開(kāi)，先看愉悅的，然后稍作講解，再播出后面的，從而過(guò)渡到下一部分的內(nèi)容。
在這一部分講師根據(jù)AMA的模型，介紹了兩個(gè)過(guò)渡的工具，分別是賞識(shí)特質(zhì)和明確任務(wù)。
在賞識(shí)特質(zhì)這個(gè)問(wèn)題上，講師介紹了傳統(tǒng)的西游團(tuán)隊(duì)，進(jìn)而給我們做了一個(gè)團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試。關(guān)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)或者性格源頭在榮格的性格理論，后來(lái)延伸出了一個(gè)四型的人格模型，現(xiàn)在在大陸搞這個(gè)最起勁的就是之前在非誠(chéng)勿擾里面的那個(gè)樂(lè)嘉，盜用了人家的知識(shí)，還說(shuō)是自己原創(chuàng)，還弄個(gè)什么注冊(cè)，現(xiàn)在到處以大師的面孔出現(xiàn)，個(gè)人感覺(jué)這個(gè)人跟那個(gè)神道李一是一丘之貉。當(dāng)然，這也是目前中國(guó)培訓(xùn)行業(yè)、心理行業(yè)、宗教養(yǎng)生行業(yè)非常悲哀的一點(diǎn)，好好的一個(gè)行業(yè)被這些害群之馬搞得渾濁不堪，成為了少數(shù)人謀利的工具。
做了測(cè)試之后，我們看了一下結(jié)果，跟以往的也大同小異了。在這一塊當(dāng)時(shí)我問(wèn)了一個(gè)問(wèn)題，我說(shuō)我明白自己的優(yōu)點(diǎn)在那里，也明白我的缺點(diǎn)在那里，我到底是應(yīng)該按照短板理論，把那塊短板拉起來(lái)呢？還是繼續(xù)發(fā)揮我的優(yōu)點(diǎn)，找一個(gè)互補(bǔ)的人來(lái)彌補(bǔ)我的不足呢？問(wèn)題提出之后，得到了很多朋友的反饋，最后總結(jié)下來(lái)的反饋就是，短板補(bǔ)到60分，實(shí)在不行的，就請(qǐng)個(gè)人過(guò)來(lái)彌補(bǔ)一下。這其實(shí)也就是那句話：個(gè)人豈有完美，團(tuán)隊(duì)可臻至善。
在團(tuán)隊(duì)方面，課程給我們的建議是各種角色盡量平均，如果出現(xiàn)明顯的不平衡的情況，我們考慮以輪崗的方式發(fā)展團(tuán)隊(duì)成員的第二、三性格，如果團(tuán)隊(duì)中成員的`二、三性格不能補(bǔ)充的話，就要考慮如何去招人了。
三、60分的共識(shí)
第二天的上午我們?cè)倏戳艘欢巍段业拈L(zhǎng)征》沖突期的視頻，從而引出了這個(gè)上午的一個(gè)主題——達(dá)成共識(shí)。在我以往的觀念里面，共識(shí)就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程，而且由于我有心理學(xué)背景，我一直都覺(jué)得我的說(shuō)服能力應(yīng)該是不錯(cuò)的，加上也做過(guò)一段時(shí)間的心理咨詢，同理心這個(gè)東西該有的還是有的。但是在這個(gè)上午的角色演練中，我發(fā)現(xiàn)其實(shí)我并不了解我的對(duì)手。最后給我留下了一個(gè)很深刻的概念，共識(shí)是60分的通過(guò)，表明了我們都支持一個(gè)觀點(diǎn)，并不代表對(duì)方對(duì)你觀念的任何認(rèn)同程度。特別是在第二天下午的一個(gè)內(nèi)部共識(shí)和外部共識(shí)的活動(dòng)中，我特別深刻的感受到這一點(diǎn)，我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和兄弟部門(mén)過(guò)來(lái)談話的人，最后確實(shí)認(rèn)同了我的觀點(diǎn)，但原因并非我一直強(qiáng)調(diào)的原因。這真的是見(jiàn)鬼般的求同存異了。
我第一次感受到，我處于一個(gè)管理者的崗位的時(shí)候，我的說(shuō)服是那么的脆弱，呵呵。
四、菩提樹(shù)下的反思
到了最后部分，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展也到了高產(chǎn)期了，這個(gè)時(shí)候組織能做的只剩下培育坦誠(chéng)和組織反思了。特別是反思，這個(gè)時(shí)候團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者要開(kāi)始靜下心來(lái)，總結(jié)一下自身團(tuán)隊(duì)過(guò)去，思考一下團(tuán)隊(duì)的未來(lái)。而整個(gè)兩天的課程，到了這里基本也就結(jié)束了。
而我呢，也靜靜的在這顆菩提樹(shù)下反思自己的這兩天作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，也在反思整個(gè)課程結(jié)構(gòu)的合理性。
我的收獲應(yīng)該是分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)的，在課程內(nèi)容本身，我在這幾個(gè)助推器上來(lái)說(shuō)，應(yīng)該是有所感悟的，將來(lái)回頭想想這兩天的過(guò)程，或許也是很有意思的過(guò)程。
其次就是作為培訓(xùn)師的感悟，這個(gè)課程確實(shí)比較成熟了，他讓我有了更上一層樓的感悟。我一直以為，無(wú)論是內(nèi)容講授，還是課程設(shè)計(jì)，我已經(jīng)跟那些滿大街跑的專(zhuān)業(yè)講師相差不遠(yuǎn)了。但是我聽(tīng)了這個(gè)課程之后，我發(fā)現(xiàn)，我的路還很遠(yuǎn)，我還有很多東西需要學(xué)習(xí)。完美的課程應(yīng)該是由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)創(chuàng)作的，個(gè)人只是一個(gè)帶個(gè)性的表達(dá)，如果讓演員既演又編的話，這個(gè)演員最后花的時(shí)間很多，而效果也不會(huì)很好。而這個(gè)偏偏是目前我們這個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的一個(gè)很大的問(wèn)題，很多機(jī)構(gòu)都是在賣(mài)講師，而不是賣(mài)課程，因?yàn)樗麄冇X(jué)得課程因講師而存在。而這次我在選課程的時(shí)候，很多時(shí)候在強(qiáng)調(diào)我要的是標(biāo)準(zhǔn)化的課程，但感覺(jué)好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人都不明白我標(biāo)準(zhǔn)化課程是什么意思，還是一個(gè)勁的給我推薦那些滿大街跑的講師，呵呵。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 3
通過(guò)認(rèn)真傾聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，共享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊!
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商(EQ)。
情商就是管理心情的力氣，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告知我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思索，結(jié)合自己的閱歷和閱歷，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商(EQ)是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的訓(xùn)練體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商(EQ)在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。由于情商(EQ)是感性和理性的調(diào)整器。依據(jù)吳教授的敘述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的培育自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的歡快源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不行能團(tuán)結(jié)全都，奮勉向上的。
要了解別人的心情，把握自己的心情。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的心情，就不行能建立完善的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告知我們，事故往往源于心情的失控。把握好自己的心情，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。換位思索是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思索，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思索尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作；對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的`溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)全都，主動(dòng)向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必需加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)供應(yīng)軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，的確收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 4
通過(guò)楊萍老師《高情商管理—優(yōu)秀班組打造》這堂課，感受到了楊老師穩(wěn)健的臺(tái)風(fēng)，學(xué)習(xí)到了對(duì)待不同性格的人應(yīng)該怎樣去有效的改變他的思想，如何有效的把員工往正確方向上引導(dǎo)，課堂上老師講課分析時(shí)候用的視頻也恰到好處，這也是讓我有觸動(dòng)的地方，雖然我們平時(shí)講課也會(huì)有用視頻，但是一般都是產(chǎn)品類(lèi)，講課中會(huì)比較枯燥，而楊老師的課程中視頻與課件結(jié)合的效果很好，這是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。而一開(kāi)始大家對(duì)于比較小心，不太敢去發(fā)言，楊萍老師則是用了一個(gè)小游戲貫穿整個(gè)課程，讓大家從一開(kāi)始的不敢發(fā)言，不想去表演的狀態(tài)，變成積極的去參與到游戲中，大膽、積極的發(fā)言，去表演小節(jié)目，融入到課堂氛圍中去。
在老師的`課程中學(xué)習(xí)到了員工記憶是分瞬時(shí)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶，剛培訓(xùn)的東西員工只是當(dāng)時(shí)會(huì)有印象，就是瞬時(shí)記憶，在課堂上測(cè)試會(huì)讓他們?cè)谝欢〞r(shí)間內(nèi)可以記住此內(nèi)容，但是可能隔天就會(huì)忘記，這就進(jìn)入了短時(shí)記憶狀態(tài)，那么想讓員工長(zhǎng)期有效的去記住學(xué)習(xí)內(nèi)容，則需要在培訓(xùn)完的前幾天，每天去重復(fù)去讓員工記憶，這樣可以讓員工進(jìn)入長(zhǎng)期記憶狀態(tài)，從此次課程來(lái)說(shuō)，可能管理類(lèi)的課程是針對(duì)于班長(zhǎng)，但是這樣的教學(xué)方式卻讓我有啟發(fā)，記得我曾經(jīng)和合肥小電席間提問(wèn)較多的員工溝通過(guò)，我問(wèn)她：這個(gè)問(wèn)題不是上午才培訓(xùn)過(guò)的么，是不是我講課時(shí)候可能在這方面說(shuō)的不夠詳細(xì)？沒(méi)有記住呢？這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的呢。她說(shuō)的一句話讓我至今記憶猶新，她說(shuō)：培訓(xùn)的東西太多了，忘記了很正常啊。
�。ㄊ潞笪乙舱伊撕芏嘞胍獑T工加深記憶的方法，例如在講解型號(hào)命名時(shí)會(huì)帶入拼音的方式以及在讓大家記憶生活電器高端機(jī)時(shí)候會(huì)總結(jié)一些自己判斷的技巧分享給大家，后期再去統(tǒng)計(jì)大家在這一方面的問(wèn)題時(shí)候發(fā)現(xiàn)，在培訓(xùn)完的兩天內(nèi)，大家基本都可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容去判斷用戶機(jī)型，一星期左右大部分員工也可以記住，但是2個(gè)星期左右大家基本又會(huì)在群里重復(fù)的去問(wèn)這樣的問(wèn)題，聽(tīng)過(guò)楊老師的課程之后發(fā)現(xiàn)，原來(lái)雖然教學(xué)的方法對(duì)了，但也頂多是讓員工進(jìn)入短時(shí)記憶的狀態(tài)，而讓員工長(zhǎng)期有效的去記憶這些內(nèi)容是需要長(zhǎng)期的去跟進(jìn)。通過(guò)這堂課也讓我理解到培訓(xùn)這份工作并非只是課堂上去講解內(nèi)容，讓大家在課堂上理解知識(shí)只是培訓(xùn)師需要做的其中一步而已，更重要的是在培訓(xùn)過(guò)后需要不斷的去讓員工記憶培訓(xùn)內(nèi)容，幫他們歸納培訓(xùn)內(nèi)容以及重要的信息，跟進(jìn)員工培訓(xùn)后的吸收效果，根據(jù)大家的吸收效果再去重點(diǎn)輔導(dǎo)吸收效果比較差的員工，如果人數(shù)比較多，也可以針對(duì)性的開(kāi)發(fā)強(qiáng)化培訓(xùn)課程。
在這堂課上老師把員工性格也分成了很多類(lèi)針對(duì)不同員工也例舉出了不同的輔導(dǎo)方法。例如有的員工比較強(qiáng)勢(shì)，那么其實(shí)也可以去主動(dòng)示弱，肯定他的能力，然后委婉的告知他的錯(cuò)誤，以正確的方法去輔導(dǎo)不同的性格的員工，會(huì)讓員工更好的去接受你，認(rèn)同你的說(shuō)法，也會(huì)幫助員工更好的理解和吸收知識(shí)。而課程中老師有提到一個(gè)呼叫中心的例子：如何控制通話時(shí)長(zhǎng)。而員工通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的原因分析下來(lái)有以下幾種問(wèn)題：溝通技巧、業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)流程。而業(yè)務(wù)知識(shí)絕大部分是由培訓(xùn)師去傳授給大家，那么在控制通話時(shí)長(zhǎng)這個(gè)問(wèn)題中實(shí)際上培訓(xùn)組也是可以提供一定的幫助，如果員工是由于業(yè)務(wù)知識(shí)不熟練而導(dǎo)致通話時(shí)長(zhǎng)較長(zhǎng)，我們則可以通過(guò)這方面的數(shù)據(jù)了解員工在哪方面的產(chǎn)品知識(shí)較為欠缺，而針對(duì)性的去輔導(dǎo)員工提升業(yè)務(wù)知識(shí)，從而達(dá)到縮短通話時(shí)長(zhǎng)的目的。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 5
何為智商？對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力凹凸的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的才智的多少和對(duì)科學(xué)學(xué)問(wèn)的`理解、把握力氣。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：留意力、觀看力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸取力、消化力、爭(zhēng)論力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、締造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和締造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)才智，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)才智。其次還要有管理才智，管理講究“三效”――效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的管理，特別是管人更要用才智，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的才智都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)才智。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必需要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的才智大門(mén)。因此，必需做到一下幾點(diǎn)：第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，學(xué)問(wèn)成就將來(lái)，要努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問(wèn)，特別是哲學(xué)；其次，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路；第三，多思索。多思索是熬煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)；第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興盛發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 6
著名科學(xué)家愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“智力上的成就在很大程度上依賴于性格的偉大。這一點(diǎn)往往超出人們通常的認(rèn)為。 ”眾所周知，影響兒童成長(zhǎng)及至成熟的兩大心理因素是智力因素和非智力因素。智力因素是一個(gè)智能操作系統(tǒng)，它是兒童在生活中解決各種問(wèn)題時(shí)進(jìn)行感知、注意、觀察、記憶、思維、想象、言語(yǔ)活動(dòng)能力的總和。而非智力因素是一個(gè)動(dòng)力系統(tǒng)，它在兒童活動(dòng)中起著定向、引導(dǎo)、維持、強(qiáng)化等作用。它包括需要、欲望、動(dòng)機(jī)、興趣、情緒和情感、意志、自信心、性格、氣質(zhì)、習(xí)慣等。廣義的非智力因素甚至包括身體素質(zhì)等生理因素。由此看來(lái)，非智力因素中就包括著“情商”。
在兒童成長(zhǎng)過(guò)程中，智力因素作為操作系統(tǒng)，每時(shí)每刻都在起作用；而非智力因素或情商往往在關(guān)鍵時(shí)刻，起著決定性的影響！ 然而，目前在嬰幼兒教育中，盡管許多有識(shí)之士多次呼吁應(yīng)重視孩子的非智力品質(zhì)培養(yǎng)，但在相當(dāng)一部分家長(zhǎng)中，仍然存在著重“智”輕“非”的傾向。這里，固然有相互攀比，隨波逐流者，但在一些家長(zhǎng)的思想深處，認(rèn)為將來(lái)只要孩子有知識(shí)、有能力，就能成就一番事業(yè)者也大有人在。從而忽略了孩子良好的行為習(xí)慣和優(yōu)秀個(gè)性心理品質(zhì)的培養(yǎng)與教育。
一位美國(guó)心理學(xué)家曾比較過(guò)智商在140以上的150名“神童”，他們?cè)诔赡旰蟪删头浅沂�。為什么呢？其結(jié)論是令人深思的：這些早年的神童成年后的智商并沒(méi)有多大變化，而主要差異在于他們的個(gè)性心理品質(zhì)。在自信、進(jìn)取心以及堅(jiān)持精神等非智力品質(zhì)方面，成就顯著的一組遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于成就低的一組。
為造就“神童”而進(jìn)行的智力教育，常常是有失偏頗的。人們常說(shuō)，天才多怪人。許多天才人物由于接受了不恰當(dāng)?shù)脑缙诮逃�，盡管取得了個(gè)人事業(yè)的輝煌，卻因其病態(tài)的人格而沒(méi)有獲得幸福的人生。如音樂(lè)神童莫扎特、哲學(xué)家尼采、文豪約翰羅斯金、宗教改革者路德，甚至現(xiàn)代控制論的創(chuàng)始人維納，幾乎都有病態(tài)的人格。難怪有人研究“天才病態(tài)學(xué)”。探尋古今高智名人的異常心理表現(xiàn)，恰恰從一個(gè)側(cè)面反映了早期教育的過(guò)失：僅僅把教育的焦點(diǎn)集中在智力方面。因此，我們不得不重新審視我們的教育目的了！從家庭教育的角度講，教育的最終目的，應(yīng)當(dāng)是使孩子進(jìn)行全面而和諧的教育：既重視早期智力開(kāi)發(fā)，又重視健全人格的塑造；既大膽、合理地開(kāi)發(fā)孩子的身心潛能，又使其個(gè)性得到充分而和諧的發(fā)展。
“三歲看大，七歲看老�！痹冢硽q前這一人之初的教育奠基工程中，全面、和諧就顯得更加重要。當(dāng)前，尤其應(yīng)當(dāng)重視３歲前嬰兒的非智力品質(zhì)的培養(yǎng)。這些心理品質(zhì)、習(xí)慣和能力，將對(duì)孩子的一生產(chǎn)生重大影響：
�。�、獨(dú)立與自信。首先應(yīng)培養(yǎng)孩子的獨(dú)立生活能力。在吃、睡、拉、穿、行等方面，為孩子提供鍛煉能力的.機(jī)會(huì)。如６個(gè)月會(huì)自吃餅干，７個(gè)月能扶杯喝水，１歲學(xué)拿勺，２歲獨(dú)立吃飯；３－４個(gè)月時(shí)能獨(dú)自睡覺(jué)，夜間不必喂奶；１個(gè)月時(shí)識(shí)“把大小便”，１歲半時(shí)白天能控制排便；周歲時(shí)穿衣會(huì)主動(dòng)配合，１５個(gè)月會(huì)脫襪子，２歲會(huì)脫衣服；會(huì)爬以后就不要老是抱在成人手上，等等。孩子能獨(dú)立地完成一件事，會(huì)使他感到自己是有能力的，這就大大增強(qiáng)了他的自信心。
�。�、好奇心與求知欲。當(dāng)寶寶會(huì)爬乃至?xí)咧�，便進(jìn)入好奇心與求知欲極為旺盛的時(shí)期。要為孩子創(chuàng)造一個(gè)安全、豐富的探索性和應(yīng)答性的環(huán)境，像居里夫人所稱(chēng)道的“科學(xué)第一美德”，好奇心不被“過(guò)分限制”之手扼殺在搖籃里。
�。�、專(zhuān)注與堅(jiān)持精神。要著重培養(yǎng)專(zhuān)注于干某一件事和不達(dá)目的不罷休的堅(jiān)持精神。當(dāng)他一次又一次地將倒下的積木搭成“高樓時(shí)”，當(dāng)他一回又一回地嘗試用什么“工具”將掉在沙發(fā)下面的球夠出來(lái)時(shí)，他的專(zhuān)注與堅(jiān)持性就得到了鍛煉。
�。�、閱讀興趣與習(xí)慣。每天都要和孩子一起看圖書(shū)、講故事，讓他從讀書(shū)中得到知識(shí)與歡樂(lè)。
�。�、駕馭情緒與情感的能力。當(dāng)他渴了，但水還燙時(shí)，他必須學(xué)會(huì)等待；當(dāng)他病了，需要打針吃藥時(shí)，他應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)服從和勇敢……
�。�、關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度。兩歲以后，孩子發(fā)現(xiàn)了“自我”，產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自我意識(shí)和以自我為中心的態(tài)度，這是心理發(fā)展的自然現(xiàn)象。這時(shí)，要善于讓孩子從自我的感受出發(fā)，去理解別人的感受，進(jìn)而培養(yǎng)孩子尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心和與人合作的態(tài)度。當(dāng)孩子學(xué)會(huì)與親人、同伴分享自己或別人有的食品、玩具，做必須與人合作的游戲，如踢球、過(guò)家家時(shí)，關(guān)心他人、與人合作的態(tài)度就會(huì)逐漸建立起來(lái)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 7
“一個(gè)人最后在社會(huì)上占據(jù)什么位置，絕大部分取決于非智力因素�！眰�(gè)人的過(guò)去平凡的背景不能決定一個(gè)人的未來(lái)。國(guó)立清華大學(xué)校長(zhǎng)說(shuō)，“情商比智商更重要”。
優(yōu)秀的性格才能成就優(yōu)秀的事業(yè)，而優(yōu)秀的性格需要出色的情商。情商是一個(gè)人的綜合素質(zhì)，人的每一個(gè)微小行為都可以反映出他的情商，大到大型談判合作，小到與朋友間的閑聊�！安徽撐覀�?cè)谑裁磮?chǎng)合使用什么語(yǔ)言，你所說(shuō)的都是對(duì)你自己的寫(xiě)照”。
情商既然是認(rèn)知、管理情緒的能力，我們就要找到人和人情緒互動(dòng)的路徑，然后從這些路徑入手，管理、提升我們的情商。在管理學(xué)中我們知道溝通的路徑有：語(yǔ)言、文字、眼光、表情及行為。細(xì)節(jié)決定一個(gè)人的素養(yǎng)。
一名管理者需要具備多方面的個(gè)人能力，比如良好的溝通能力，出色的組織協(xié)調(diào)和計(jì)劃能力、創(chuàng)新能力及領(lǐng)導(dǎo)能力等等。管理者的工作本質(zhì)就是協(xié)調(diào)各方面的資源以達(dá)成公司的各方面目標(biāo)，成為團(tuán)隊(duì)各成員之間、團(tuán)隊(duì)與外部之間的橋梁。在這個(gè)過(guò)程中，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，尤其是有效的溝通，能夠讓管理工作事半功倍。因此，溝通能力是技術(shù)人才實(shí)現(xiàn)蛻變需要具備的最重要的、最基本的能力之一�？傊�，高效溝通能力是一個(gè)人、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)企業(yè)健康快速發(fā)展的推進(jìn)劑，以溝通管理企業(yè)，就是以成功鍛造企業(yè)豐碑。孫武云：上下同欲，士可為之死，為之生。只有溝通才能創(chuàng)造如此和諧的境界，從而贏得人心，凝聚出一股股沖天士氣，支撐起企業(yè)大廈。
中國(guó)有句經(jīng)典名言：“人貴有自知之明�！痹诠畔ＥD一座智慧神廟大門(mén)上，也寫(xiě)著這樣一句箴言“認(rèn)識(shí)你自己”，古希臘人還把它奉為“神諭”，是最高智慧的象征。許多哲人都這樣告誡我們，可見(jiàn)，認(rèn)識(shí)自己對(duì)人生是何等的重要�？梢�(jiàn)想成為一個(gè)好的管理者對(duì)自己有一個(gè)良好的認(rèn)知是何等的重要。
作為一個(gè)社會(huì)的人，要想踏上成功之路必須歷經(jīng)兩次自我發(fā)現(xiàn)。第一次是發(fā)現(xiàn)真實(shí)的自己，對(duì)自己各方面的客觀的評(píng)價(jià)。認(rèn)識(shí)自己工作上的長(zhǎng)項(xiàng)和短項(xiàng)，依據(jù)長(zhǎng)項(xiàng)設(shè)計(jì)自己。第二次是發(fā)現(xiàn)了不起的自己，也就是盡可能的挖掘自身的潛力。只有具備積極的自我認(rèn)知，一個(gè)人才會(huì)知道自己是個(gè)什么樣的人，并知道能夠成為什么樣的人。因而他能積極地開(kāi)發(fā)和利用自己身上的巨大潛能。高情商的人能將自己有限的天賦發(fā)揮到極致。
“金無(wú)足赤人無(wú)完人。”現(xiàn)實(shí)生活中的每個(gè)人都有自己癿長(zhǎng)處，也有自身的短處，這是很正常也是不可避免的.事情。只有認(rèn)清自己的長(zhǎng)處和短處，才能揚(yáng)長(zhǎng)避短，真正實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。明白期望自己成為什么樣的人，自己達(dá)到什么樣的目標(biāo)，在對(duì)自己充分認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己一生有怎樣的規(guī)劃。
在生活中，我們經(jīng)常會(huì)在各種場(chǎng)合聽(tīng)到“洞察力”這個(gè)詞語(yǔ)，想必我們也不陌生，那到底什么是洞察力呢？洞察力是人們對(duì)個(gè)人認(rèn)知、情感、行為的動(dòng)機(jī)與相互關(guān)系的透徹分析。要成為一個(gè)真正有能力的觀察者，最佳的方式就是，每時(shí)每刻有意識(shí)地觀察周?chē)氖澜�。這就需要觀察他人說(shuō)話表情或肢體語(yǔ)言，察覺(jué)對(duì)方的情緒狀態(tài)。需要專(zhuān)心聆聽(tīng)他人說(shuō)話，設(shè)身處地體會(huì)他人心中的情緒與感受。
作為一個(gè)管理者必須學(xué)會(huì)觀察人，首先，要遵從下到上這樣一個(gè)順序。其次，要善于捕捉弦外之音，例如某個(gè)人說(shuō)了隨便，其實(shí)“隨便”絕對(duì)不是含糊，而是“在和諧中找到合理”的一個(gè)代名詞。再次，要學(xué)會(huì)解讀身體語(yǔ)言密碼。因此，準(zhǔn)確地理解身體的語(yǔ)言十分重要。積極有效地運(yùn)用身體語(yǔ)言有助于人們走向成功。在面試中，消極的身體語(yǔ)言可能會(huì)使我們喪失一份滿意的工作。在商業(yè)談判中，不懂得察言觀色，雙方很難達(dá)成共識(shí)，到頭來(lái)可能是竹籃打水一場(chǎng)空。而推銷(xiāo)員一個(gè)不經(jīng)意的微笑，一個(gè)積極的眼神，很可能瞬間成交一張百萬(wàn)銷(xiāo)售大單。身體語(yǔ)言就是這么神奇，它無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在，等待那些有心人來(lái)發(fā)掘，幫助我們走向成功。
因此，我們首先必須學(xué)會(huì)提高自己的洞察力。哲學(xué)是研究真理的科學(xué)，哲學(xué)素養(yǎng)高，看問(wèn)題入木三分。見(jiàn)多識(shí)廣有利于提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和分辨是非的能力。沒(méi)有好奇心就沒(méi)有洞察。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 8
7月15日，我非常榮幸成為廣州市選拔的53名優(yōu)秀少先隊(duì)干部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的導(dǎo)師。能夠成為為數(shù)不多的幾名導(dǎo)師中的一名，和孩子們共同互動(dòng)與成長(zhǎng)，是我們彼此的幸福。在精彩的互動(dòng)中、在熱情的課堂中，我的提問(wèn)與孩子們的精彩回答，仿似大會(huì)堂的童聲交響樂(lè)，此起彼伏，動(dòng)人地回旋在寬敞宏偉的廣州市少年宮少先隊(duì)隊(duì)部室！教學(xué)雖然結(jié)束了，但孩子們的蓬勃與向上的精神，他們精彩的教學(xué)反饋，讓我不禁記錄下這些優(yōu)秀兒童的共同特質(zhì)，讓更多家長(zhǎng)、老師了了解到個(gè)性、素質(zhì)、能力的培養(yǎng)在兒童成長(zhǎng)中的.重要性，在與孩子的相處中更多鼓勵(lì)兒童發(fā)言、實(shí)踐與解決問(wèn)題的能力。不要擔(dān)憂兒童在獨(dú)立過(guò)程中難免的失敗，因?yàn)檫@是成長(zhǎng)的過(guò)程，我們需要做的是陪伴孩子們的成長(zhǎng)、引導(dǎo)孩子們的成長(zhǎng)、鼓勵(lì)孩子們面對(duì)成長(zhǎng)歷程中的每個(gè)挑戰(zhàn)。
在教學(xué)互動(dòng)中，我聆聽(tīng)到、觀察到這些選拔出來(lái)的優(yōu)秀少先隊(duì)干部有如下這些共同特質(zhì)：
1、個(gè)性活潑、思維活躍、反應(yīng)迅速；
2、勇敢挑戰(zhàn)、無(wú)懼不同的嘗試；
3、自信、大方，樂(lè)于分享成長(zhǎng)中的各種經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)；
4、純真、正直、善良，有一顆朝陽(yáng)般充滿熱量與能量的心；
5、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有豐富的詞匯與組織能力，善于表達(dá)思想與內(nèi)心的感受；
在這里分享其中與孩子們互動(dòng)的點(diǎn)滴，在我問(wèn)到孩子們：“在擔(dān)任少先隊(duì)干部工作中，你是如何看待自己的角色與工作的？”孩子們的回答是精彩的，他們說(shuō)：
1、在協(xié)助老師的工作中，鍛煉與提升了我們自己的能力；
2、是實(shí)現(xiàn)老師與同學(xué)們交流、溝通的一座橋梁；
3、是友誼的使者，不但在學(xué)校里能實(shí)現(xiàn)這樣的角色，在更多的交往領(lǐng)域也能實(shí)現(xiàn)友誼的互通；
4、用自己的童心理解童心， 用童心呼喚童心，把老師安排的任務(wù)以兒童的角度與方式帶動(dòng)同學(xué)們一起去實(shí)現(xiàn)。
或許我們從這些點(diǎn)滴中能了解到孩子蓬勃的原因了，是熱情、熱心在燃亮了孩子們的生命 ；是童心的健康成長(zhǎng)，在讓孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)中不斷發(fā)展自我、鍛煉自我、發(fā)揮自我！愿社會(huì)能更多從童心的角度開(kāi)展教學(xué)、開(kāi)展對(duì)兒童的培養(yǎng)工作，從個(gè)性、素質(zhì)、能力等育人的角度關(guān)注孩子，而不是只看到課本知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓兒童為成績(jī)、升學(xué)焦慮與擔(dān)憂，這些是對(duì)童心的損害，讓他們失去自我成長(zhǎng)的力量。
點(diǎn)滴的分享希望帶給用心愛(ài)孩子的家長(zhǎng)與老師有多一些的角度， 共同為孩子們建造天使的成長(zhǎng)樂(lè)園！
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 9
智商是情商的基礎(chǔ)，情商是意商的基礎(chǔ)。任何情商都必須建立在一定的智商的基礎(chǔ)之上，沒(méi)有基本的智商，就不可能存在任何情商；任何智商都必須建立在一定的情商的基礎(chǔ)之上，沒(méi)有基本的情商，就不可能存在任何智商。智商、情商與意商是辯證的關(guān)系，由此可以看出情商是至關(guān)重要。通過(guò)中旭的情商管理培訓(xùn)認(rèn)識(shí)到情商是一種特殊的、相對(duì)獨(dú)立的智商。它是一種對(duì)自身利益、集體利益和社會(huì)利益的認(rèn)識(shí)能力；智商是一種特殊的、相對(duì)獨(dú)立的情商，它是一種對(duì)自身行為活動(dòng)所產(chǎn)生的'利益關(guān)系的認(rèn)識(shí)能力。由此產(chǎn)生一些心得感悟。作為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，情商的高低直接決定業(yè)務(wù)成績(jī)的多少！
100%的成功=20%的智商+80%的情商與逆商。情商是一種能力，情商是一種創(chuàng)造，情商又是一種技巧。既然是技巧就有規(guī)律可循，就能掌握，就能熟能生巧。只要我們多點(diǎn)勇氣，多點(diǎn)機(jī)智，多點(diǎn)磨練，多點(diǎn)感情投資，我們也會(huì)像“情商高手”一樣，營(yíng)造一個(gè)有利于自己生存的寬松環(huán)境，建立一個(gè)屬于自己的交際圈，創(chuàng)造一個(gè)更好發(fā)揮自己才能的空間。 提升情商分為以下幾種：
知情：認(rèn)識(shí)自己的情緒，能夠察覺(jué)某種情緒的出現(xiàn)，觀察和審視自己的內(nèi)心世界的體驗(yàn)；解情：通過(guò)知情了解自身的情緒進(jìn)行分析主觀原因和客觀原因；調(diào)情：調(diào)控自己的情緒，使之適時(shí)適度地表現(xiàn)出來(lái)，運(yùn)用1:4:2的方法來(lái)進(jìn)行舒緩自身緊張的情緒；運(yùn)用轉(zhuǎn)移注意力的方法來(lái)減輕焦慮；緩和悲傷的情緒，可以用宣泄的辦法讓自己得到釋放，就不會(huì)思慮成疾；人在憤怒時(shí)的智商是為零甚至是負(fù)數(shù)，所以在憤怒時(shí)不要急于做出任何決定，抑制憤怒的辦法是數(shù)數(shù)和思考，小怒數(shù)到十大怒數(shù)到千的辦法來(lái)壓制自己的憤怒，然后再三思而后行，這樣無(wú)論遇見(jiàn)怎樣的境況都能理智的做出正確的決定；面對(duì)挫折我們可以通過(guò)酸葡萄效應(yīng)、甜檸檬效應(yīng)、精神勝利法來(lái)寬慰自己，使自己能盡快從低谷中走出來(lái)，用最好的狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)；識(shí)情：能夠通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)、敏感的感受到他人的需求與欲望，是認(rèn)識(shí)他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；移情：換位思考、轉(zhuǎn)換對(duì)方的位置為他人考慮，感受他人所處的位置所做的決定；傳情:接受和傳遞情緒，感受出別人的情緒也了解自身的情緒，那么正確傳遞情緒也是尤為重要的，不同的人有不同的想法、不同的處事原則，所以也要有不同的方法進(jìn)行溝通，首先是將人分為五種類(lèi)型：老虎型、孔雀型、貓頭鷹型、無(wú)尾熊型和變色龍型，每種類(lèi)型的人都要采用不同的方法來(lái)進(jìn)行溝通，不論上司還是下屬都要明確你所面對(duì)的是什么樣類(lèi)型的人，要如何進(jìn)行有效的溝通。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 10
近年來(lái)，隨著社會(huì)發(fā)展的迅猛，越來(lái)越多的組織意識(shí)到情商在干部培養(yǎng)中的重要性。情商不僅僅是個(gè)人在人際關(guān)系中的表現(xiàn)，更是干部能力的一種重要體現(xiàn)。因此，各種干部情商培訓(xùn)也應(yīng)運(yùn)而生。在我參加了一次干部情商培訓(xùn)后，我深刻地體會(huì)到它對(duì)于干部成長(zhǎng)的意義和幫助。下面，我將從培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的顯著、培訓(xùn)的合理性和培訓(xùn)中的不足等方面展開(kāi)論述。
首先，干部情商培訓(xùn)在內(nèi)容的設(shè)置上非常細(xì)致和全面。通過(guò)調(diào)研、實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等方式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)針對(duì)干部在工作中常遇到的突發(fā)和復(fù)雜情況進(jìn)行情境模擬，從而提高干部的危機(jī)處理能力。同時(shí)，培訓(xùn)還加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。這些內(nèi)容的設(shè)置不僅緊貼干部的實(shí)際需求，還能幫助干部從容應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，不斷提高個(gè)人魅力和組織影響力。
其次，在培訓(xùn)方式上，干部情商培訓(xùn)創(chuàng)新性地引入了模擬實(shí)踐、案例分析、小組討論等多種方式，促使干部更加主動(dòng)地思考和學(xué)習(xí)。特別是模擬實(shí)踐環(huán)節(jié)，干部可以在虛擬情景中扮演不同的角色，從而更加真實(shí)地體會(huì)和應(yīng)對(duì)各種情緒和挑戰(zhàn)。通過(guò)自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的方式，干部可以更好地發(fā)展自己的情商，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力。
再次，干部情商培訓(xùn)的效果顯著。在培訓(xùn)中，干部經(jīng)過(guò)一系列的情景模擬和案例分析，發(fā)現(xiàn)了自己在情商方面的不足，學(xué)會(huì)了如何分析和解決情緒問(wèn)題。他們?cè)谂嘤?xùn)之后，憑借培訓(xùn)中學(xué)到的技巧和方法，更加理性和冷靜地處理工作中的各種沖突和壓力。不僅如此，干部還在實(shí)踐中逐漸增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)力，有效地解決了一些長(zhǎng)期存在的問(wèn)題，為組織帶來(lái)了積極的影響。
同時(shí)，干部情商培訓(xùn)的合理性也值得肯定�，F(xiàn)代社會(huì)中，領(lǐng)導(dǎo)者需要具備高情商的特點(diǎn)，才能更好地帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。情商不僅能幫助干部成為更好的團(tuán)隊(duì)合作者，還能幫助他們更好地理解和控制自己的情緒，提高個(gè)人的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。干部情商培訓(xùn)正是基于這一理念，通過(guò)訓(xùn)練和培養(yǎng)，使干部具備更高的情商，為組織的發(fā)展和管理做出更大的貢獻(xiàn)。
然而，干部情商培訓(xùn)中還存在一些不足之處。在實(shí)施過(guò)程中，部分干部對(duì)情商培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足，不夠重視培訓(xùn)效果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。另外，由于干部培訓(xùn)時(shí)間有限，培訓(xùn)內(nèi)容可能沒(méi)有達(dá)到最高的深度和廣度。因此，在未來(lái)的培訓(xùn)中，我們需要進(jìn)一步加大宣傳力度，提高干部對(duì)情商培訓(xùn)的`重視程度，并加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性和實(shí)用性。
總之，干部情商培訓(xùn)對(duì)于提高干部能力和組織效益具有重要意義。通過(guò)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)方式的創(chuàng)新、培訓(xùn)效果的顯著、培訓(xùn)的合理性和培訓(xùn)中的不足等方面的分析，我們可以看到干部情商培訓(xùn)在實(shí)踐中的價(jià)值和潛力。未來(lái)，我們應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部情商培訓(xùn)的研究和探索，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，以推動(dòng)干部情商培訓(xùn)取得更大的成果。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 11
近年來(lái)，干部情商培訓(xùn)逐漸受到各級(jí)組織的重視，通過(guò)提高干部的情商水平，可以更好地推動(dòng)工作的順利進(jìn)行。我有幸參加了一期干部情商培訓(xùn)班，對(duì)此有了深刻的體會(huì)和收獲。在這篇文章中，我將從五個(gè)方面總結(jié)我在干部情商培訓(xùn)中的心得體會(huì)。
首先，干部情商培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是情商的培養(yǎng)和提高。
情商，就是個(gè)人在處理人際關(guān)系和情感管理中所展現(xiàn)的智慧和能力。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了情商測(cè)試，了解了自己在情商方面的得分情況，并針對(duì)性地進(jìn)行了講解和輔導(dǎo)。通過(guò)一系列情商培訓(xùn)活動(dòng)，我們學(xué)會(huì)了更好地理解他人的情感狀態(tài)，培養(yǎng)了同理心和親和力，提高了與他人溝通的能力。在今后的工作中，我會(huì)更加注重與同事、下屬的溝通和交流，更好地處理好人際關(guān)系，不僅可以提高工作效率，還可以增進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
其次，干部情商培訓(xùn)注重的是情緒管理的能力培養(yǎng)。
作為干部，我們的工作面臨著各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，情緒管理不好，很容易被情緒左右，影響工作效果。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)情緒管理的講解和實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)會(huì)了如何提高自己的情緒智慧，如何正確地理解和處理自己的情緒。例如，當(dāng)面臨挫折和壓力時(shí)，我們可以通過(guò)積極的`心態(tài)和合理的情緒調(diào)節(jié)來(lái)應(yīng)對(duì)，從而保持工作的穩(wěn)定和高效。在今后的工作中，我將更加注重情緒管理的培養(yǎng)，積極調(diào)整自己的情緒狀態(tài)，使自己能夠更好地適應(yīng)工作的變化和壓力。
第三，干部情商培訓(xùn)還注重的是沖突解決能力的培養(yǎng)。
在工作中，沖突不可避免，而干部應(yīng)該具備解決沖突的能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了沖突解決的方法和技巧，如溝通和協(xié)商，通過(guò)有效的溝通和合理的協(xié)商，能夠在沖突中找到解決的方案，使各方都能得到滿足。在今后的工作中，我將更加注重沖突解決能力的培養(yǎng)，積極主動(dòng)地處理好團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的沖突，有效地解決工作中的問(wèn)題。
第四，干部情商培訓(xùn)關(guān)注的是人際關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展。
在工作中，良好的人際關(guān)系是成功的關(guān)鍵之一。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何建立和維護(hù)良好的人際關(guān)系，如何發(fā)展和拓展人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)一系列的情景模擬和角色扮演，我們鍛煉了與不同類(lèi)型人群相處的能力，提高了自己的人際交往能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，良好的人際關(guān)系能夠?yàn)楣ぷ鲙?lái)更多的支持和資源，也能夠提升自己的影響力和能力。
最后，干部情商培訓(xùn)重視的是領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵和要素，并通過(guò)案例分析和團(tuán)隊(duì)合作等活動(dòng)，鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)力的能力。通過(guò)這次培訓(xùn)，我清楚地認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)力是一種綜合性的能力，包括理解他人、引導(dǎo)他人、激發(fā)他人的潛能和才干，并能夠?qū)F(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和個(gè)人的目標(biāo)有效地結(jié)合起來(lái)。在今后的工作中，我將更加注重領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)，不僅要做一個(gè)有能力的領(lǐng)導(dǎo)者，還要做一個(gè)有情商的領(lǐng)導(dǎo)者，以更好地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的能力和創(chuàng)造力。
總之，干部情商培訓(xùn)為我們提供了一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們不僅學(xué)到了更多關(guān)于情商的知識(shí)和技巧，更重要的是拓展了我們的思維和視野。今后的工作中，我將更加注重情商的培養(yǎng)和提高，努力成為一名既有能力又有情商的干部，為組織的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也將積極分享自己所學(xué)到的情商知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，幫助身邊的人更好地理解和提升自己的情商水平。這樣，不僅可以讓自己更好地發(fā)展和成長(zhǎng)，還能夠影響和幫助他人的成長(zhǎng)和發(fā)展。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 12
近期，我參加了一期關(guān)于情商交流的培訓(xùn)課程，這是一次極度有益且深具啟發(fā)性的經(jīng)歷。通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲了很多關(guān)于情商和有效交流的知識(shí)，并且在實(shí)踐中不斷提升。在這篇文章中，我將分享我對(duì)情商交流培訓(xùn)的理解和體會(huì)。
首先，培訓(xùn)課程教授了我情商的重要性以及如何提升情商。在過(guò)去，我常常低估了情商在人際交往中的作用。然而，通過(guò)培訓(xùn)我明白了情商的重要性和價(jià)值。情商不僅僅指?jìng)�(gè)人的情感管理能力，還包括對(duì)他人情感和需求的敏感度。它能夠幫助我們更好地理解他人，并創(chuàng)建積極的人際關(guān)系。培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了情商可以通過(guò)自我意識(shí)、自我管理、社交意識(shí)和關(guān)系管理這四個(gè)方面來(lái)提升。這個(gè)四重模型讓我認(rèn)識(shí)到，要真正提升情商，需要綜合考慮多個(gè)方面。
其次，我在培訓(xùn)中學(xué)到了許多可以在實(shí)踐中應(yīng)用的交流技巧。培訓(xùn)課程注重了情商與交流的結(jié)合，教授了很多改善溝通技巧的方法。例如，培訓(xùn)非常強(qiáng)調(diào)有效傾聽(tīng)的重要性，這是一種能夠真正理解對(duì)方的需求和情感的技巧。此外，我還學(xué)到了積極反饋的價(jià)值以及如何給予和接受反饋。這些技巧在實(shí)際生活中非常實(shí)用，讓我能夠更好地與他人合作和交流。
第三，通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到情商與領(lǐng)導(dǎo)能力有著密切聯(lián)系。以往我常常認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)能力僅僅取決于專(zhuān)業(yè)技能和決策能力。然而，培訓(xùn)課程讓我反思并重新定義了領(lǐng)導(dǎo)能力的概念。一個(gè)出色的.領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要專(zhuān)業(yè)技能，還需要情商能力。具備情商的領(lǐng)導(dǎo)者有更強(qiáng)的溝通和反饋能力，能夠更好地了解員工的需求和挑戰(zhàn)，并給予他們正確的支持和指導(dǎo)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我開(kāi)始在自己的團(tuán)隊(duì)中應(yīng)用這些技巧，取得了顯著的效果。
第四，情商交流培訓(xùn)讓我意識(shí)到自己在交流中的盲點(diǎn)和不足。過(guò)去，我常常在溝通中表現(xiàn)得過(guò)于強(qiáng)勢(shì)和自我中心，忽略了他人的感受和需求。通過(guò)培訓(xùn)，我開(kāi)始反思并審視自己的交流方式，學(xué)會(huì)從他人的角度去思考和理解問(wèn)題。此外，培訓(xùn)還教授了如何處理沖突和困難的交流情境。這讓我能夠更加冷靜地面對(duì)問(wèn)題，并尋求解決方案。培訓(xùn)課程提供了一個(gè)非常值得借鑒和發(fā)展的平臺(tái)，讓我在交流中不斷進(jìn)步。
最后，培訓(xùn)的收獲不僅僅停留在知識(shí)層面，它對(duì)我的生活產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于個(gè)人幸福和成功是至關(guān)重要的。情商高的人更容易建立深層次的關(guān)系，并更好地應(yīng)對(duì)困難和挑戰(zhàn)。因此，我決定將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)融入到我的生活中，不斷提升自己的情商。我開(kāi)始更加關(guān)心和理解他人，積極主動(dòng)地投入到人際交往中。這種心態(tài)的改變讓我與家人、朋友和同事之間建立了更可靠和積極的關(guān)系。
總而言之，情商交流培訓(xùn)給了我一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)去認(rèn)識(shí)、理解和提升自己的情商。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了提升情商的多種方法和交流技巧，并在實(shí)踐中不斷提升。情商高的人們更容易建立良好的人際關(guān)系，并在領(lǐng)導(dǎo)和各種情境中表現(xiàn)出色。這次培訓(xùn)不僅擴(kuò)展了我的知識(shí)和技能，更讓我在人生的道路上邁出了更加自信和成功的步伐。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 13
在當(dāng)今社會(huì)，人與人之間的溝通和交流變得越來(lái)越重要。尤其是在職場(chǎng)中，良好的人際關(guān)系和有效的溝通技巧是成功的關(guān)鍵。為了提高自己的情商和交流能力，我參加了一個(gè)情商交流培訓(xùn)課程。在此課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)交流的技巧和原則，使我受益匪淺。
首先，我了解到情商對(duì)于成功的重要性。情商是指人們對(duì)自己的情緒和他人情緒的敏感度，以及管理這些情緒的能力。通過(guò)提高情商，我們可以更好地理解自己和他人的情緒，并更好地應(yīng)對(duì)各種情緒。而在交流中，情商也起到了重要的作用。通過(guò)情商的提升，我們可以更好地理解他人，并建立起更好的人際關(guān)系。
其次，我學(xué)到了許多交流技巧。在溝通中，面部表情、肢體語(yǔ)言和聲音的使用都是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)這些技巧，我可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并更好地理解他人的意思。例如，通過(guò)觀察對(duì)方的面部表情和肢體語(yǔ)言，我可以判斷出他們的情感狀態(tài)和意圖，從而更好地回應(yīng)和回答他們的問(wèn)題。
第三段：傾聽(tīng)的重要性。
在培訓(xùn)中最重要的一點(diǎn)體會(huì)是傾聽(tīng)的重要性。傾聽(tīng)是有效溝通的基石，而我之前往往忽視了這一點(diǎn)。在情商交流培訓(xùn)中，我學(xué)到了積極傾聽(tīng)的技巧。在與他人交談時(shí)，我努力不去打斷對(duì)方，不去中斷他們的話語(yǔ)。我專(zhuān)注地傾聽(tīng)他們的話語(yǔ)，并通過(guò)肢體語(yǔ)言和臉部表情來(lái)展示我的興趣和理解。通過(guò)這種方式，我可以建立更好的信任感，讓他人感到自己是重要的，并且愿意與我進(jìn)行更深入的交流。
第四段：情緒管理。
情緒管理也是有效溝通的.重要一環(huán)。在過(guò)去，我常常因?yàn)榍榫w的波動(dòng)而無(wú)法有效地交流。通過(guò)情商交流培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了一些情緒管理的技巧。例如，當(dāng)我感到憤怒或者焦慮時(shí)，我可以通過(guò)深呼吸和冷靜思考來(lái)控制自己的情緒。我也學(xué)會(huì)了與他人共情，盡量從他人角度去理解他們的情感，而不是僅僅站在自己的立場(chǎng)上思考問(wèn)題。這樣，我能更好地控制情緒，與他人建立更好的連接。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)參加情商交流培訓(xùn)，我深刻意識(shí)到情商和交流能力對(duì)于成功的重要性。學(xué)習(xí)情商和交流技巧不僅可以幫助我在職場(chǎng)中取得成功，也能夠在日常生活中與他人建立更良好的關(guān)系。特別是傾聽(tīng)和情緒管理這兩個(gè)方面，我感受到了它們的重要性和影響力。我將繼續(xù)努力提高自己的情商和交流能力，并將所學(xué)運(yùn)用于實(shí)踐中，與他人更好地交流和溝通。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 14
隨著我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的不斷發(fā)展，干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和提升也成為了一項(xiàng)重要任務(wù)。而在干部隊(duì)伍中，情商的培養(yǎng)和提高顯得尤為重要。最近，我參加了一期干部情商培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了情商的重要性以及如何提升自己的情商。以下是我對(duì)干部情商培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先，情商是干部工作中必備的素質(zhì)之一。干部在工作中需要與各種各樣的人打交道，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事、普通群眾等。一個(gè)人的情商高低直接影響了他處理人際關(guān)系的能力和工作效果。在干部隊(duì)伍中，情商好的.領(lǐng)導(dǎo)更容易與下屬建立良好的關(guān)系，并充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。而情商較低的干部往往處理人際關(guān)系不當(dāng)，對(duì)工作的帶領(lǐng)和推動(dòng)能力有所欠缺。因此，提高情商成為了我作為一名干部必須要面對(duì)和解決的問(wèn)題。
其次，干部情商培訓(xùn)課程內(nèi)容翔實(shí)、多樣化。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接觸到了很多有關(guān)情商的知識(shí)和技巧。通過(guò)深入學(xué)習(xí)情商的理論知識(shí)，我了解了情商的概念、構(gòu)成要素以及提升情商的方法。同時(shí)，我們也進(jìn)行了一系列的情商訓(xùn)練，比如溝通技巧的培訓(xùn)、情緒管理的訓(xùn)練等。這些訓(xùn)練課程幫助我更好地認(rèn)識(shí)自己的情商水平，并且提供了具體的實(shí)踐指導(dǎo)來(lái)改善自己的情商問(wèn)題。
另外，情商的提升需要長(zhǎng)期的努力和實(shí)踐。情商是一種與生俱來(lái)的能力，但也可以通過(guò)培養(yǎng)和訓(xùn)練來(lái)提高。然而，提升情商不是一蹴而就的過(guò)程，需要堅(jiān)持不懈的努力。個(gè)人認(rèn)為，情商的提升需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。在日常工作和生活中，積極運(yùn)用已學(xué)到的情商知識(shí)和技巧，不斷與他人交流，主動(dòng)去了解對(duì)方的需求和感受，培養(yǎng)自己的同理心和包容心，能夠更好地處理人際關(guān)系和解決困難。同時(shí)，不斷反思自己的情緒和行為，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，相信這樣的努力可以幫助干部提高情商。
最后，提升情商還需要與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。在干部隊(duì)伍中，有很多優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們?cè)谇樯谭矫婵赡軙?huì)有一些獨(dú)特和有效的經(jīng)驗(yàn)和技巧。我認(rèn)為，與他人進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流是一個(gè)十分重要的方法。與他人交流，可以吸取他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，觸碰到不同的思維方式和處理問(wèn)題的方法，從而更好地提升自己的情商。同時(shí)，通過(guò)分享自己的心得和體會(huì)，也可以促使他人更加重視情商的培養(yǎng)和提高，形成積極的互動(dòng)和共同學(xué)習(xí)的氛圍。
總之，干部情商培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的成長(zhǎng)和提升起到了重要的作用。通過(guò)參加培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到情商對(duì)于干部工作的重要性，明白了提高情商的方法和途徑，并堅(jiān)信將情商運(yùn)用到工作和生活中能夠取得更好的效果。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，共同提高情商，我們的干部隊(duì)伍一定能夠更好地服務(wù)于人民群眾，并推動(dòng)我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的不斷發(fā)展。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 15
現(xiàn)代社會(huì)對(duì)孩子的要求越來(lái)越高，除了學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，還要具備良好的人際關(guān)系和情感管理能力。因此，越來(lái)越多的家長(zhǎng)開(kāi)始意識(shí)到情商的重要性，積極參與孩子的情商培訓(xùn)。近期，我也帶著孩子參加了一次情商培訓(xùn)課程，在這個(gè)過(guò)程中，我們得到了許多寶貴的體會(huì)和收獲。
情商是指一個(gè)人對(duì)自己情緒的認(rèn)知、理解和管理的能力，以及與他人建立健康、積極關(guān)系的能力。在情商培訓(xùn)課程中，我們了解了情商在個(gè)人發(fā)展中的重要性。一個(gè)情商高的孩子，能更好地應(yīng)對(duì)挫折、舒緩壓力，同時(shí)能夠與他人有效溝通并建立親密關(guān)系。而情商低的孩子則可能變得易怒、焦慮，與他人交流困難，甚至出現(xiàn)人際關(guān)系問(wèn)題。因此，情商培訓(xùn)對(duì)孩子的發(fā)展和成長(zhǎng)至關(guān)重要。
在情商培訓(xùn)課程中，我們學(xué)習(xí)了許多實(shí)用的工具和技巧，幫助孩子提高情商。首先，我們學(xué)會(huì)了情緒的認(rèn)知和管理。通過(guò)練習(xí)，孩子們能夠更好地識(shí)別自己的情緒，以及找到舒緩情緒的方法，例如深呼吸或冷靜思考。此外，我們也學(xué)會(huì)了積極的溝通技巧。坦誠(chéng)地表達(dá)自己的想法和感受，傾聽(tīng)他人的需求和想法，能夠更好地建立互信和良好的人際關(guān)系。另外，情商培訓(xùn)還教授了解決問(wèn)題的能力和有效的決策方法，這對(duì)孩子的未來(lái)發(fā)展至關(guān)重要。
情商培訓(xùn)課程不僅在課堂上有所收獲，更重要的是能夠把所學(xué)應(yīng)用到日常生活中。在我們的家庭中，我和孩子們利用閑暇時(shí)間進(jìn)行情商培訓(xùn)的實(shí)踐。我們一起討論生活中的情感問(wèn)題，例如朋友之間的矛盾、壓力與挫折等。通過(guò)傾聽(tīng)和互相鼓勵(lì)，孩子們能更好地找到解決問(wèn)題的'方法。此外，我們也在家中建立了一個(gè)愉快、關(guān)心彼此的氛圍，通過(guò)這樣的環(huán)境能夠培養(yǎng)孩子們的情感表達(dá)和交流的能力。
通過(guò)參與孩子情商培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)情商對(duì)孩子的發(fā)展和成長(zhǎng)非常重要。通過(guò)情商培訓(xùn)課程，我們不僅學(xué)到了許多實(shí)用的技巧和工具，還能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到日常生活中。這樣的培訓(xùn)不僅讓孩子們?cè)谇楦泄芾矸矫媸芤�，還能為他們未來(lái)的人際關(guān)系和職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望越來(lái)越多的家長(zhǎng)能夠重視情商的培養(yǎng)，為孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的情感成長(zhǎng)環(huán)境。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 16
近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，情商和口才成為了越來(lái)越受重視的能力。為了提升自己的情商和口才，在工作和生活中更加出色地表現(xiàn)，我參加了一次情商口才培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深深感受到了情商和口才對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性，同時(shí)也對(duì)培訓(xùn)中的方法和效果有了一些體會(huì)。
首先，情商是人們?cè)谔幚砬楦泻腿穗H關(guān)系方面的能力，它在我們的工作和生活中起到至關(guān)重要的作用。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何利用情商來(lái)改善溝通和解決沖突的能力。通過(guò)主動(dòng)傾聽(tīng)對(duì)方的需求和情感，我能夠更好地理解他們的感受，并以更恰當(dāng)?shù)姆绞脚c他們交流。這讓我在團(tuán)隊(duì)合作中更加順利，也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
其次，口才是人們?cè)诒磉_(dá)和演講方面的能力，對(duì)于與他人有效地溝通和影響力的形成也起到了重要作用。在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了如何清晰地表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)，如何運(yùn)用修辭手法增強(qiáng)自己的說(shuō)服力。通過(guò)參與演講和討論的練習(xí)，我逐漸克服了緊張和恐懼，提高了自信心和表達(dá)能力。這讓我在工作中更加自信地展示自己，也能更好地影響和激勵(lì)他人。
此外，培訓(xùn)中使用的一些具體方法和技巧也對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響。其中最重要的一點(diǎn)是反饋的重要性。通過(guò)培訓(xùn)師和同學(xué)們的反饋，我了解到自己在溝通和演講中的一些不足之處，并加以改進(jìn)。這種持續(xù)的反饋使我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。另外，培訓(xùn)中的`角色扮演和團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)也讓我更好地理解了情商和口才的應(yīng)用，提高了實(shí)踐能力。
此外，培訓(xùn)中的互動(dòng)和交流也給我?guī)?lái)了很多啟發(fā)。通過(guò)與其他同學(xué)的交流，我了解到每個(gè)人都有自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，這讓我更加開(kāi)闊了思路，也增強(qiáng)了與他人合作的能力。在小組活動(dòng)和討論中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作和解決沖突。這都是在日常工作和生活中非常重要的能力。
最后，我認(rèn)識(shí)到情商和口才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。通過(guò)這次培訓(xùn)，我只是初步了解到了情商和口才的重要性和基本技巧。要想真正提高情商和口才，還需要不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)。因此，我計(jì)劃持續(xù)參加類(lèi)似的培訓(xùn)，不斷提升自己的情商和口才水平。
總的來(lái)說(shuō)，參加情商口才培訓(xùn)是我收獲頗豐的一次經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我加深了對(duì)情商和口才的理解，提高了自己在溝通和表達(dá)方面的能力，并學(xué)到了許多實(shí)用的方法和技巧。此外，與其他同學(xué)的交流和互動(dòng)也讓我收獲了很多啟發(fā)。我相信，通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠不斷提升自己的情商和口才水平，更好地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 17
4月14日，傾聽(tīng)了本部門(mén)組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座深受啟發(fā)訓(xùn)練。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授以其豐富的學(xué)識(shí)及閱歷，通過(guò)案例分析和哲理故事生動(dòng)地講授了制約職業(yè)生涯進(jìn)展的心理、行為因素，分析了提高領(lǐng)導(dǎo)情商應(yīng)具備的15種構(gòu)成要素，指出了職場(chǎng)常見(jiàn)的思維誤區(qū)，提倡建立和諧融洽、主動(dòng)進(jìn)取的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃遠(yuǎn)景，并鼓舞學(xué)員在力求平衡的過(guò)程中追求人生價(jià)值最大化。使我從中學(xué)到了很多學(xué)問(wèn)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！”
一、培訓(xùn)收獲
通過(guò)此次培訓(xùn)使我懂得：
�。�1）作為一名合格班主任，在當(dāng)今社會(huì)講究理解、溝通、包涵、合作和創(chuàng)業(yè)的時(shí)代還需要高水平的情商（EQ）。
�。�2）情商就是管理情趣的力氣；
領(lǐng)導(dǎo)者是擁有追隨者的人，能調(diào)動(dòng)心情就能調(diào)動(dòng)一切。領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)提升自己EQ，在EQ的基礎(chǔ)上接受應(yīng)用自己的領(lǐng)導(dǎo)行為去影響下屬的心情，你有追隨者那么你就是領(lǐng)導(dǎo)，這就是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)1 / 12人的領(lǐng)導(dǎo)力。
二、心得體會(huì)
1、提高情商素養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急
“情商”在當(dāng)今工作實(shí)踐過(guò)程中對(duì)實(shí)現(xiàn)老師的自我價(jià)值和事業(yè)的成功起著重要的作用。由于它們是感性和理性的調(diào)整器，是生命動(dòng)力的源泉。要成為高素養(yǎng)的老師。應(yīng)從以下幾方面提升自己的情商水平。
自我熟識(shí)。作為班主任應(yīng)當(dāng)充分熟識(shí)自己的職業(yè)，感受職業(yè)的神圣和責(zé)任，對(duì)他人負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。任何一種職業(yè)都會(huì)遭受職業(yè)的誘惑，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，老師職業(yè)遭受的挑戰(zhàn)和誘惑更多。
自控力氣。很多教學(xué)管理事故源于心情的失控或者是迷誤于五花八門(mén)的誘惑。班主任的自控力氣主要表現(xiàn)在擅長(zhǎng)理性地把握自己的心情和欲望。自控力氣依靠于自我熟識(shí)、價(jià)值確證、人生信仰、自律精神、人格修養(yǎng)等方面。自我激勵(lì)。自我激勵(lì)主要指的是自主性。優(yōu)秀班主任的自主性都很強(qiáng)。他們求學(xué)也好，做事也好，都是自動(dòng)自發(fā)的，他們的行為源于猛烈的成功動(dòng)機(jī)，有一種樂(lè)在其中和不達(dá)目的決不罷休的精神。所以，其行為一般有較高的自覺(jué)性、主動(dòng)性和主動(dòng)性。
抵制誘惑。班主任是一種清貧、需要耐得住孤獨(dú)的職業(yè)，也是一種需要不斷完善素養(yǎng)，勇于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取2 / 12的職業(yè)。在堅(jiān)守自己的選擇和進(jìn)行訓(xùn)練改革創(chuàng)新的過(guò)程中，尤其需要抵制誘惑。
擅長(zhǎng)溝通、協(xié)調(diào)和組織管理。作為班主任，要與同學(xué)順暢地溝通、協(xié)調(diào)，管理好同學(xué)必需要有代入感，站在同學(xué)的角度理解別人，領(lǐng)悟?qū)Ψ降母惺�，公正待人。�?yōu)秀班主任擅長(zhǎng)理解同學(xué)，對(duì)同學(xué)有感情，把同學(xué)的需要放在第一位，從同學(xué)的`共性心理特點(diǎn)和成材的角度謀劃工作，因而深受同學(xué)的寵愛(ài)。同學(xué)的寵愛(ài)，是師生融通和良好訓(xùn)練效果的前提，而且隨著訓(xùn)練的改革進(jìn)展，同學(xué)對(duì)老師的滿意度將直接影響到老師的命運(yùn)。為人師者，乃同學(xué)其次父母也！我們真的做到了這些，即使是凡人，也會(huì)帶給人幾分感動(dòng)，這就是所謂的平凡中的宏大吧！
2、加強(qiáng)情商理論學(xué)習(xí)，提高訓(xùn)練影響力
只有學(xué)習(xí)才能使人進(jìn)步，我們雖說(shuō)不能做到圣人那么高尚，但是我們可以努力去提高自己的修養(yǎng)，多做善事，多做實(shí)事，多做有益于教學(xué)管理的事總是可以的！我們必需發(fā)揮自己和善的本能，爭(zhēng)取做一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我的人！
3、把握管理自己的心情
要妥當(dāng)管理自己的心情，自我激勵(lì)！由于這樣做才能自制（內(nèi)修正己）。我們也需要了解他人的心情，處理好人際關(guān)系，這樣才是一個(gè)有同理心的人（外交正人）。更重要的是必需明白：訓(xùn)練只可以轉(zhuǎn)變我們的觀念，訓(xùn)練才能轉(zhuǎn)變我們的力氣。
4、努力做合格班主任
實(shí)際工作中必需要做一個(gè)有思想的人，需要將自己修煉成一個(gè)高情商的人，力爭(zhēng)處處為他人著想，還必需要不斷反省才能品德高尚。“由于一個(gè)人的覺(jué)悟是不斷向內(nèi)求與反省而來(lái)的”。記住嚴(yán)于律己，寬以待人，同時(shí)，要不斷轉(zhuǎn)變自我，由于只有轉(zhuǎn)變自我，才能影響別人！我們學(xué)習(xí)了這么多，必需要做才是真功夫。記住：做就有，沒(méi)做就沒(méi)有！所以，從今日起我要堅(jiān)持用經(jīng)典文化武裝自己，力爭(zhēng)做一名具有較高情商的班主任。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 18
何為智商？對(duì)于以前的我來(lái)說(shuō)，的確是比較膚淺�！爸巧獭笔鞘裁�？智商就是智力商數(shù)，是衡量一個(gè)人智力高低的重要指標(biāo)，是指一個(gè)人所具有的智慧的多少和對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解、掌握能力。智商表現(xiàn)為智力，人們的智力形成了一個(gè)體系：注意力、觀察力、記憶力、想象力、思維力、自學(xué)力、吸收力、消化力、研究力、抽象力、組織力、表達(dá)力、表演力、創(chuàng)造力、解決力。其中最基本的是記憶力、思維力、想象力和創(chuàng)造力。
作為一名管理者，首先要有高的商業(yè)智慧，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在商場(chǎng)中也要以智取勝，這屬于商業(yè)智慧。其次還要有管理智慧，管理講究“三效”——效率、效益、效果。管理要管得有道理，這個(gè)道理包括了理智的.管理，特別是管人更要用智慧，而且管理的直接目的就是提高效率，“效率體現(xiàn)一切”，于是許多管理者的智慧都用在了提高效率上。再次就是領(lǐng)導(dǎo)智慧。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，最根本的任務(wù)是做什么？決策、用人、服務(wù)。
所以我們必須要提高我們的智商，開(kāi)啟人生的智慧大門(mén)。因此，必須做到一下幾點(diǎn)：
第一，多學(xué)習(xí)。成功始于學(xué)習(xí)，知識(shí)成就未來(lái)，要努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，特別是哲學(xué)；
第二，多實(shí)踐。人常說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路；
第三，多思考。多思考是鍛煉大腦之道，是開(kāi)發(fā)智商的良方。
第四，多激勵(lì)。激勵(lì)是一個(gè)法寶。對(duì)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，最根本的就是激勵(lì)；
第五，多創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 19
隨著社會(huì)的進(jìn)步和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，人們?cè)缫颜J(rèn)識(shí)到情商的重要性。因此，越來(lái)越多人開(kāi)始關(guān)注情商的培養(yǎng)和提升。而在過(guò)去的一段時(shí)間里，我有幸參與了一次情商培訓(xùn)，并且受益匪淺。在這篇文章中，我想分享我在情商培訓(xùn)中的一些心得體會(huì)。
作為一項(xiàng)能力，情商是指人們應(yīng)對(duì)情緒和人際關(guān)系的能力。在現(xiàn)代社會(huì)，很多人往往過(guò)于注重智商的培養(yǎng)，而忽視了情商。但是，事實(shí)上，情商也同樣重要，甚至更加重要。
首先，情商在人際交往中發(fā)揮了不可替代的作用。只有掌握了好的情商，人們才能夠更好地與他人相處和合作。其次，情商可以幫助人們更好地掌控自己的情緒并進(jìn)行自我管理。這對(duì)于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后，情商的提升也可以幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并在人生中取得更好的成就。
那么，如何進(jìn)行情商的培養(yǎng)呢？在我參加的情商培訓(xùn)中，主要是通過(guò)以下幾種方式進(jìn)行的。
第一種是培養(yǎng)自我認(rèn)知能力。這是指人們了解自己的同時(shí)，也要對(duì)自己的思維、習(xí)慣和行為進(jìn)行反思和評(píng)估。在這一過(guò)程中，人們能夠更好地認(rèn)識(shí)自己并且開(kāi)展自我管理。
第二種是培養(yǎng)情感應(yīng)對(duì)能力。這是指人們?cè)谔幚砬楦袉?wèn)題時(shí)的能力。需要掌握情緒控制、傾聽(tīng)和理解他人情感等技巧，從而更好地跟別人溝通。
第三種是培養(yǎng)社交能力。這是指人們?cè)诿鎸?duì)不同人際關(guān)系，不同社交場(chǎng)合時(shí)的行為和交流能力。這就需要掌握溝通技巧和人際交往策略，才能贏得別人的信任和合作。
在情商培訓(xùn)中，人們不僅可以學(xué)到具體的情商技巧，同時(shí)也能更好地認(rèn)識(shí)自己。從這個(gè)角度來(lái)看，情商培訓(xùn)對(duì)于個(gè)人的發(fā)展有著極大的意義。
首先，情商培訓(xùn)能夠幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，并且針對(duì)自己的短處、缺點(diǎn)來(lái)進(jìn)行改進(jìn)，使人們更加優(yōu)秀。
其次，情商培訓(xùn)在提高個(gè)人自我管理能力方面也有極大的幫助。這對(duì)于減輕壓力、提高工作效率和保持心態(tài)平衡都有很大的幫助。最后，情商的提升對(duì)于個(gè)人事業(yè)發(fā)展也非常重要。有了良好的情商，可以更好地與同事合作、交流，提升工作效率和獲得晉升機(jī)會(huì)。
值得注意的是，情商并非一次性的學(xué)習(xí)就可以掌握的.技能，而是需要不斷地持續(xù)性學(xué)習(xí)和提高。畢竟情商也是隨著時(shí)間的推移和社會(huì)環(huán)境的變化而變化的。因此，在情商培訓(xùn)之后，還需要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
比如，可以在平時(shí)的交流和工作中，根據(jù)自己當(dāng)時(shí)的情況來(lái)靈活掌握情商技巧。只有在實(shí)踐中掌握情商能力，才能在實(shí)際工作中更好地展現(xiàn)自己的價(jià)值和才能。
第五段：結(jié)論。
總之，情商對(duì)于個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展具有極大的意義。在這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中，擁有良好的情商能力已經(jīng)成為了一種必備技能。通過(guò)情商培訓(xùn)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己、學(xué)習(xí)掌握情商技巧，從而打造出更優(yōu)秀更成功的自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 20
我利用教育教學(xué)工作之余，認(rèn)真閱讀了蕭宗六教授編寫(xiě)的《學(xué)校管理學(xué)》這本書(shū)。通過(guò)研讀與思考，我更多地了解當(dāng)前學(xué)校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)校管理理解，為推行有效的學(xué)校管理打下良好的理論基礎(chǔ)。
蕭教授的《學(xué)校管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書(shū)由五個(gè)部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學(xué)校管理學(xué)基本理論，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制、學(xué)校管理過(guò)程、學(xué)校管理原則和學(xué)校管理方法；第二部分闡述了學(xué)校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實(shí)施素質(zhì)教育，依法治校；第三部分闡述了學(xué)校人員管理，包括校長(zhǎng)管理、教師管理和學(xué)生管理；第四部分闡述了學(xué)校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動(dòng)技術(shù)教育管理、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)管理、教務(wù)管理、教育科研管理、總務(wù)管理、學(xué)校、家庭、社會(huì)的溝通與協(xié)調(diào)；第六部分闡述了學(xué)校評(píng)價(jià)。本書(shū)繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實(shí)、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時(shí)針對(duì)新時(shí)期學(xué)校發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，提出了三個(gè)學(xué)校管理理念：全面貫徹教育方針；實(shí)施素質(zhì)教育；依法治校。為學(xué)校管理者指明前進(jìn)的方向。
一個(gè)好校長(zhǎng)，就有一所好學(xué)校。這話雖然過(guò)分夸大校長(zhǎng)的作用，但至少說(shuō)明了校長(zhǎng)在學(xué)校管理過(guò)程中起著舉足輕重的作用。“特別是實(shí)行校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制以后，校長(zhǎng)的辦學(xué)自主權(quán)擴(kuò)大了，對(duì)學(xué)校影響更大。”因此，學(xué)校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長(zhǎng)。
1、校長(zhǎng)要有實(shí)事求是和開(kāi)拓創(chuàng)新精神。“有什么樣的校長(zhǎng)，就有什么樣的學(xué)校。”首先校長(zhǎng)要有實(shí)事求是精神。對(duì)待學(xué)校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報(bào)喜不報(bào)憂，只講空話，不干實(shí)事，只圖虛名，不講實(shí)效，校長(zhǎng)的威信無(wú)法樹(shù)立，難以調(diào)動(dòng)教職員工的工作積極性。校長(zhǎng)應(yīng)該從學(xué)校的實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持真理，改正錯(cuò)誤，腳踏實(shí)地的引領(lǐng)師生做好學(xué)校的各項(xiàng)工作，這樣學(xué)校才能發(fā)展。其次校長(zhǎng)要有創(chuàng)新精神。意識(shí)超前，運(yùn)籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進(jìn)的辦學(xué)理念貫徹到實(shí)際工作中去，投身學(xué)校改革，不斷追求卓越。校長(zhǎng)要有熱愛(ài)黨、熱愛(ài)人民，熱愛(ài)社會(huì)主義教育事業(yè)，有堅(jiān)定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國(guó)家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長(zhǎng)要樂(lè)于奉獻(xiàn)，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔(dān)責(zé)任，勇創(chuàng)成就的精神。學(xué)校需要?jiǎng)?chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學(xué)校的引領(lǐng)者，校長(zhǎng)就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開(kāi)創(chuàng)性地進(jìn)行教育實(shí)踐，走一條有特色辦學(xué)之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無(wú)過(guò)的校長(zhǎng)是不可能開(kāi)創(chuàng)學(xué)校新局面的。
2、校長(zhǎng)要有高度的政治思想素質(zhì)。“校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，要想評(píng)論一所學(xué)校，先要評(píng)論他的校長(zhǎng)。”校長(zhǎng)必須具有熱愛(ài)教育事業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，積極為社會(huì)主義教育事業(yè)作出貢獻(xiàn)的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論為行動(dòng)指導(dǎo)，把握正確的社會(huì)主義辦學(xué)方向，確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念，為祖國(guó)培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實(shí)施。一個(gè)個(gè)人主義嚴(yán)重，吹拍逢迎，追名逐利的校長(zhǎng)；一個(gè)對(duì)己、對(duì)人、對(duì)事不能?chē)?yán)以律己，寬以待人，實(shí)事求是，勇于創(chuàng)新的校長(zhǎng)，絕不是一個(gè)好校長(zhǎng)。
3、校長(zhǎng)要有民主管理和情感管理的意識(shí)。學(xué)校管理是一項(xiàng)龐大的系統(tǒng)工程，校長(zhǎng)即使才高八斗也不可能一個(gè)人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學(xué)校的管理過(guò)程中，只有發(fā)揚(yáng)民主，建立健全民主管理機(jī)制，讓師生人人都參與到學(xué)校管理中來(lái)，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識(shí)，從而調(diào)動(dòng)他們工作積極性。民主管理對(duì)校長(zhǎng)而言，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為甘當(dāng)公仆、民主施政、民主決策、合理分享權(quán)力等方面。在學(xué)校管理的過(guò)程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動(dòng)教師工作的積極性，情感管理可以加深校長(zhǎng)與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實(shí)學(xué)校的育人目的。作為一校之長(zhǎng)，平時(shí)盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽(tīng)教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對(duì)教育教學(xué)工作的意見(jiàn)和建議，合理的盡可能滿足、采納；適當(dāng)開(kāi)展一些有益的校內(nèi)校外文體活動(dòng)，融合干群關(guān)系等。
4、校長(zhǎng)要崇尚追求。校長(zhǎng)科學(xué)合理的追求，是學(xué)校發(fā)展進(jìn)步，創(chuàng)立品牌學(xué)校的動(dòng)力，也是校長(zhǎng)不斷地自我完善的過(guò)程。 “校長(zhǎng)是教師的教師”，要向教育教學(xué)專(zhuān)家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)校的教研活動(dòng)，促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。要有成為優(yōu)秀校長(zhǎng)和成為名牌學(xué)校校長(zhǎng)的追求。優(yōu)秀校長(zhǎng)應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導(dǎo)能力和個(gè)性品格。校長(zhǎng)的教育領(lǐng)導(dǎo)能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實(shí)施能力、改革創(chuàng)新能力、社會(huì)交往能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力等。校長(zhǎng)的個(gè)性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過(guò)硬，道德高尚；樂(lè)學(xué)好問(wèn)，知識(shí)淵博；多謀善斷，講究藝術(shù)；胸懷坦蕩，心存大愛(ài)；實(shí)事求是，公平正直；創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學(xué)校的背后，一定有一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)在精心經(jīng)營(yíng)。一所品牌學(xué)校一定有它的特色，也是校長(zhǎng)畢生追求的目標(biāo)。沒(méi)有追求，安分守己，得過(guò)且過(guò)的校長(zhǎng)，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長(zhǎng)。
5、校長(zhǎng)要有統(tǒng)籌時(shí)間能力。“時(shí)間就是效益”，校長(zhǎng)要善于時(shí)間，用較少的時(shí)間辦較多的事情，提高時(shí)間的利用率。首先要善于掌握自己的'時(shí)間。必須了解自己耗用時(shí)間的狀況，定期分析自己耗用時(shí)間的價(jià)值，分析浪費(fèi)時(shí)間的原因，并采取措施克服浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計(jì)劃工作用時(shí)，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系；按個(gè)人時(shí)效特點(diǎn)進(jìn)行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時(shí)間因素。向下級(jí)人員布置任務(wù)，要有時(shí)限，以保證按時(shí)完成；尋約下級(jí)人員談話，要把握時(shí)機(jī)，善于節(jié)約用時(shí)；對(duì)待下級(jí)人員的請(qǐng)示匯報(bào)要處理及時(shí)；發(fā)給下級(jí)填寫(xiě)的表格，要盡可能簡(jiǎn)化。再次要善于安排學(xué)校全局活動(dòng)的時(shí)間。制定學(xué)�；顒�(dòng)的時(shí)間表，對(duì)各種活動(dòng)均有明確的時(shí)間安排，以保證各類(lèi)成員的工作、學(xué)習(xí)和生活能有序地進(jìn)行。增強(qiáng)組織學(xué)校會(huì)議的時(shí)間觀念，不開(kāi)無(wú)準(zhǔn)備的會(huì)，開(kāi)會(huì)時(shí)不忘時(shí)間價(jià)值，爭(zhēng)取最大時(shí)效。
理想與現(xiàn)實(shí)存在一定的差距。在當(dāng)今的校長(zhǎng)當(dāng)中，特別是農(nóng)村中小學(xué)校長(zhǎng)中，有的雖然身為校長(zhǎng)，卻對(duì)校長(zhǎng)角色的定位不準(zhǔn)。事事親躬，為我獨(dú)尊；處事武斷，缺乏民主；少管教學(xué)，少問(wèn)教研；言而無(wú)信，行而無(wú)果；心胸狹窄，逃避責(zé)任；心無(wú)大志，快樂(lè)時(shí)光等。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和處事方法，很難打開(kāi)學(xué)校工作的局面。因此，我們只能通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自我，通過(guò)實(shí)踐來(lái)完善自我，通過(guò)創(chuàng)新來(lái)突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長(zhǎng)的行列。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 21
通過(guò)認(rèn)真聆聽(tīng)公司組織的“情商與影響力”培訓(xùn)視頻講座，感覺(jué)收獲很大。培訓(xùn)課上，吳維庫(kù)教授通過(guò)案例分析和哲理故事，結(jié)合其豐富的學(xué)識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，分享了有關(guān)陽(yáng)光心態(tài)、情商與影響力等的一些主要思想。使我從中學(xué)到了很多知識(shí)，從而能更好地感悟人生，生活更幸福，事業(yè)更成功，眼界更開(kāi)闊！
通過(guò)此次培訓(xùn)使我明白，在當(dāng)今社會(huì)，想實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通，創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)生活和事業(yè)的雙豐收，還需要高水平的情商（EQ）。
情商就是管理情緒的能力，能調(diào)動(dòng)情緒就能調(diào)動(dòng)一切。通過(guò)提升自己EQ，來(lái)提高自己的影響力，影響力就是領(lǐng)導(dǎo)力，擁有領(lǐng)導(dǎo)力就有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)者就是擁有追隨者的人。關(guān)鍵是如何用EQ來(lái)締造一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力。吳教授告訴我們，首先是自己保持陽(yáng)光心態(tài)，通過(guò)換位思考，結(jié)合自己的閱歷和經(jīng)驗(yàn)，換到位，建立高品質(zhì)的溝通，就能逐步的提高自己的EQ。
提高情商（EQ）是我們每個(gè)人都需要的。在當(dāng)今社會(huì)，完善的教育體系給了我們提高智商的機(jī)會(huì)，那么情商（EQ）在當(dāng)今工作和生活中，對(duì)實(shí)現(xiàn)幸福的生活和事業(yè)的成功就尤為重要。因?yàn)榍樯蹋‥Q）是感性和理性的調(diào)節(jié)器。根據(jù)吳教授的講述，我們可以從以下幾方面來(lái)提升自己的情商水平。
要想照亮別人，首先照亮自己。首先要改變自己的心態(tài)，每日三省吾身，靜坐常思己過(guò)，逐步的'培養(yǎng)自己的陽(yáng)光心態(tài)，要讓自己成為工作和生活中的快樂(lè)源泉，只有實(shí)現(xiàn)了自己的好心態(tài)，才能給別人帶來(lái)好心態(tài)，好心態(tài)才能取得工作的進(jìn)步，好心態(tài)是創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，一個(gè)死氣沉沉的團(tuán)隊(duì)，是不可能團(tuán)結(jié)一致，奮發(fā)向上的。
要了解別人的情緒，控制自己的情緒。這一點(diǎn)在銷(xiāo)售工作中尤其重要，不能充分了解客戶的情緒，就不可能建立完美的溝通，沒(méi)有溝通，就不會(huì)有銷(xiāo)售的成功。吳教授通過(guò)案例告訴我們，事故往往源于情緒的失控。控制好自己的情緒，才能理性的對(duì)待生活和工作當(dāng)中的問(wèn)題，才能找到正確的解決方法，好的自控能力主要表現(xiàn)在善于理性地控制自己的情緒和欲望。自控能力的修煉，首先就是陽(yáng)光心態(tài)的修煉。
換位思考是吳教授課程當(dāng)中的一個(gè)重要內(nèi)容，正確的換位思考，是打造和諧團(tuán)隊(duì)，開(kāi)拓客戶的不二法門(mén)。作為一名上有老板，下有員工的管理人員，換位思考尤其重要，對(duì)上思想換到位，才能不斷的警醒自己，激勵(lì)自己，努力的工作。對(duì)下?lián)Q到位，才能良好的溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的每個(gè)成員，形成目標(biāo)一致，積極向前的工作氛圍，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的自我價(jià)值。
創(chuàng)建和諧團(tuán)隊(duì)，打造科普公司利潤(rùn)第三極，是我們軟件管理中心成立的目的，在當(dāng)前人員匱乏，業(yè)務(wù)沒(méi)有目標(biāo)的時(shí)期，必須加強(qiáng)陽(yáng)光心態(tài)的修煉，多找方法，表面上看沒(méi)有銷(xiāo)售人員，其實(shí)公司的每個(gè)人都是銷(xiāo)售人員，資源不在乎是不是自己的，關(guān)鍵是能不能為我所用，發(fā)動(dòng)其他部門(mén)的人，在工作的同時(shí)，同樣可以為我們部門(mén)提供軟件銷(xiāo)售的信息。通過(guò)這次課程的學(xué)習(xí)，確實(shí)收獲很大，一點(diǎn)心得體會(huì)，請(qǐng)諸位同事共勉。
中層管理者對(duì)人際技能更看重一些，而高層管理者在技術(shù)與概念技能兩方面都要求較高的水平。
我認(rèn)為，心態(tài)是管理者情商中一個(gè)最重要的因素，正如世界心理策劃大師拿破侖?希爾所說(shuō)，心態(tài)決定命運(yùn)。心態(tài)其實(shí)是在長(zhǎng)期的實(shí)踐中形成的一種對(duì)待世界的態(tài)度，它是一種思維的習(xí)慣。沒(méi)有誰(shuí)是天生就有好的心態(tài)，對(duì)待世界的態(tài)度是在一點(diǎn)一滴的小事中鍛煉出來(lái)的，當(dāng)我們學(xué)著理智、冷靜的對(duì)待身邊的人和物時(shí)就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己成熟了不少，可以管理自己的情緒。而管理別人正是從管理自己開(kāi)始的。
“淡泊以明志，寧?kù)o以致遠(yuǎn)”，好的心態(tài)才能成就自己。
情商培訓(xùn)心得體會(huì) 22
情商是一個(gè)人在社交交往中所使用的情緒和技能的能力。它的重要性越來(lái)越受到人們的認(rèn)可，并且被認(rèn)為比智商更加重要。我在情商培訓(xùn)中學(xué)到了許多寶貴的東西，下面是我對(duì)此的體會(huì)和心得。
情商培訓(xùn)的第一步是提高自我認(rèn)知。只有了解自己的情緒和行為，才能更好地應(yīng)對(duì)外部環(huán)境。訓(xùn)練中，我學(xué)會(huì)了通過(guò)觀察自己的情緒變化和注意力的聚焦來(lái)提高自我認(rèn)知。這幫助我更好地理解自己的情緒以及如何控制自己的情緒，避免做出莽撞沖動(dòng)的行為。
情商培訓(xùn)的另一個(gè)重點(diǎn)是改善人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了如何有效地溝通和表達(dá)自己，以及如何更好地理解別人的情感和需求。這使得我更有信心和能力處理復(fù)雜的社交場(chǎng)合和人際關(guān)系，提高了我的自信心和個(gè)人價(jià)值。
精神分析師卡倫·霍尼指出：“情商是智商和情緒柔韌性的.結(jié)合。”培訓(xùn)的另外一個(gè)重要組成部分是提高決策能力。這包括了如何思考和評(píng)估不同的選項(xiàng)，并根據(jù)實(shí)際情況做出正確的決策。這種技能對(duì)于日常生活中的重大決策至關(guān)重要，特別是在職場(chǎng)中表現(xiàn)更加顯著。
情商培訓(xùn)是了解自己和提高自我認(rèn)知的一個(gè)好方法。在培訓(xùn)中，我學(xué)到的技能和知識(shí)幫助我理解和與人相處，提高了我的領(lǐng)導(dǎo)力和適應(yīng)力，并且提高了我的自信度和人際關(guān)系。我相信學(xué)習(xí)情商不僅是個(gè)人成功的關(guān)鍵，也是更好地與人交流，建立和諧社會(huì)的重要途徑。
在這個(gè)日新月異、變化萬(wàn)千的時(shí)代，情商是更加欣欣向榮和成功的關(guān)鍵。學(xué)習(xí)情商是我們掌握人際關(guān)系，并邁向成功和幸福必不可少的技能。通過(guò)情商培訓(xùn)，我們能掌握一系列基本技能和工具，從而更加有信心和準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)日常生活中的挑戰(zhàn)，更好地實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
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