工作心得范文15篇
我們從一些事情上得到感悟后，往往會寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編收集整理的工作心得范文，希望對大家有所幫助。
工作心得范文1
幼兒園的安全、衛(wèi)生教育是一個長期堅持的問題，我一定要持之以恒，長期不懈把它做好。
幼兒的生命安全關系到千家萬戶的幸福。在今年3月份我園定為“安全月”。在周一的全體教職工會議上，園領導充分強調了安全月教育活動的重大意義，使全體教師提高認識，充分準備，堵死安全漏洞，及時消除各種隱患，防止意外事故的發(fā)生，確保師生平安。
在三月，我們在班級開展情景表演《不要跟陌生人說話》《消防安全演練》《地震預防演練》，引導幼兒找出身邊的隱患。在日常生活中我們注重調動幼兒的主動性、積極性，讓他們參與到安全教育中。老師帶領孩子親自找一找身邊（室內(nèi)、室外）哪些地方容易出危險。老師們認真學習了《安全責任狀》，把每一項工作落到實處，個人身上。班級和幼兒園之間簽訂了《安全責任書》，和家長之間簽訂《安全責任書》，和班車簽訂《責任書》確保各個環(huán)節(jié)。
在認真學習了《安全衛(wèi)生消毒工作制度》后，我認為幼兒園工作的細微、重要性。
1、晨檢、午檢、晚檢要做到一看二問三摸四查。手指甲要把好關。對于生病的幼兒重點看護，定時測體溫。及時與家長溝通。
2、通過兒歌、歌曲教育幼兒，習慣的形成、行為的養(yǎng)成，都關系著幼兒認識安全，提高安全。
3、教師要保管班級的物品，對危害性的物品：剪刀、水果刀、針線確保放在幼兒摸不到的地方。
4、做好預防、杜絕傳染病的傳播。
5、通過家長配合教育幼兒的安全教育。
幼兒園的安全、衛(wèi)生教育是一個長期堅持的問題，我一定要持之以恒，長期不懈把它做好。
“千般照顧，不如自護”。家長和幼兒園教師、阿姨不僅有保護幼兒生命安全的責任，同時要及時檢查幼兒園的設備、設施，更重要的是要對幼兒進行初步的安全指導、教育，提高幼兒保護自己的能力，幫助幼兒樹立一定的安全意識。
一、讓幼兒了解一些生活常識，學習和鞏固一些自我保護的方法和技能
其實我們孩子生活在家庭、幼兒園和社會的環(huán)境之中，意外事故的發(fā)生常常是不可避免的，但是通過學習一些自我保護的方法和技能，變消極躲避為積極預防，就能夠使各種意外傷害發(fā)生的可能性降低到最低限度。如熱水、藥品是幼兒日常經(jīng)常接觸的物品�；ɑňG綠的藥品會讓幼兒誤認為是糖豆而吃進肚里。杯里的熱水也會因為幼兒不會判斷而造成燙傷。那么如何提高幼兒對事件的預見性呢？首先要了解一些生活的常識。我們通過談話，組織幼兒專門的討論，倒一杯熱水、拿來一些藥品，請幼兒討論一下，從而學會一些自我保護的技能。在討論中幼兒紛紛發(fā)表意見。毛毛說：“杯里冒著熱氣，一定非常燙，不能馬上喝�！毙鲁陶f：“用手摸摸杯的外面，如果燙手就不能喝�！毙€熣f：“喝水的時候，也應該先吹一吹，先小口小口的喝，就不會燙著了�！碑斘夷脕砘ɑňG綠的藥品時，開始幼兒真的以為是巧克力豆呢，紛紛問我：“真的是巧克力嗎？真的能吃嗎？”接著我和小木偶一起進行情境表演，小木偶將藥粒喝下，不一會開始肚子疼，幼兒馬上意識到藥是不能隨便吃的，生病了應該去醫(yī)院。在幼兒園應請老師、阿姨幫忙吃藥，在家應請爸爸媽媽幫忙。知道了生活中的一些小常識，那么就應提高幼兒分析、判斷的能力，為幼兒準備一些畫有安全與危險事物的小圖片，如插座、火、藥、熱水、食品、玩具等，請幼兒自己來區(qū)分哪些是安全的，哪些是危險的，提高幼兒判斷事物的能力。從而提高幼兒對事情的預見性，預防悲劇的發(fā)生。
二、創(chuàng)造良好的環(huán)境，使幼兒形成自我的意識
我們幼兒園的環(huán)境也是關注幼兒的健康和安全的。我們應與幼兒共同創(chuàng)設相應的物質環(huán)境，對幼兒進行直觀、形象而又綜合的教育。一次，我發(fā)現(xiàn)幼兒常常在室內(nèi)亂跑，發(fā)生相撞的`事情，于是與班上老師商量，決定在室內(nèi)布置一些安全標記，提醒幼兒注意。但幼兒不了解安全標記。我們就從認識安全標記入手。在晚上的認識活動上學習各種標記。在認識的基礎上，我們在班內(nèi)的電視機及電門上張貼了禁止觸摸的標記；在窗臺張貼了禁止攀爬的標記；在樓道張貼了下滑危險的標記，時刻提醒幼兒注意安全。
三、通過直覺體驗培養(yǎng)幼兒自我保護的能力
我們幼兒園里各種器械、各種玩具都有，孩子們可以自由地奔跑，進行游戲，可以說是快樂天堂。但有時玩起來就什么都忘了，往往會對幼兒造成身體上的傷害，這種自身痛苦的記憶是最深刻的。所以如果看到別的小朋友摔傷磕破時，就能把自己的痛苦記憶類推到別人身上，這種體驗會有助于幼兒理解自我保護的意義。以后在活動時，幼兒就自然引起了注意，減少對自己身體的傷害。
四、通過生活中遇到的事情，讓幼兒學習和鞏固自我保護的技能
大班幼兒好奇心增強，好動，隨心所欲的特點，而且不知深淺，不明是非，常常趁老師阿姨不注意玩一些危險物品，做一些危險的事或到一些不安全的地方玩。但我們不能因為這些就限制幼兒的活動。雖然他們年齡再幼兒園里不算太小，但他們與需要不斷的獲取經(jīng)驗，在生活中去不斷的探索和反思。在與環(huán)境進行交互作用之后從而獲得相應的信息、感受。我們要在一日活動中，仔細觀察幼兒的一舉一動，利用各種教育活動，提高幼兒自我保護的能力和意識。一次，政政在關門時手被夾了一下，孩子們看到政政受傷后痛苦的表情后都紛紛說：“以后可不能關門了�！庇變褐啦辉訇P門、玩門了，可能以后幼兒由于玩門受傷的機率就會很小了，但這不是安全教育的目的。會抑制幼兒的探索精神。如果以后幼兒一開門、關門就會想到會夾手，事事需要成人幫忙。這樣，受保護越多就越容易出差錯，幼兒會越來越喪失自我保護的能力。以后如果遇到突發(fā)事件，他們就會束手無策。于是，我請政政講講怎么夾了手，幫助幼兒分析怎樣才能不夾手。并教幼兒學習兒歌“開關門”。讓幼兒知道一手扶門框（墻）、一手扶門把兒是正確的方法。并讓幼兒親自實踐，掌握開關門的技能。培養(yǎng)幼兒自我保護的意識，重要的是不僅應該讓幼兒知道哪里有危險，更應該讓他們學習如何征服危險，在征服危險的過程中怎樣保護自己。
經(jīng)過一段時間的安全教育，我們發(fā)現(xiàn)在活動中大人的提醒在逐漸減少，孩子之間的提醒在增加，幼兒學會了積極地防御。同時，我們也感到，培養(yǎng)幼兒自我保護意識不是一朝一夕的事，需要我們持之以恒，真正使幼兒形成自律，從而獲得身心的和諧發(fā)展。
工作心得范文2
不知不覺半年的時間已經(jīng)過去了，在這不長不短的時間里，身為外國語學院學生會學習部干事的我，成長了很多。
首先是個人身份的變化。很榮幸自己能夠成為學習部的一分子。坦白說，在進入大學以前我沒有參加過任何課外能力培養(yǎng)的活動，而大學給了我一個展示自己的平臺。在這里，我們可以盡情的發(fā)揮自己的才能，展示自己的才藝，更多地去表達自己，鍛煉自己，為將來進入社會奠基。也許很多方面我做得都還不夠好，但我相信只要不斷地去努力，成功時積累經(jīng)驗，失敗后總結教訓，總有一天會取得令自己滿意的成績。
其次是個人能力的培養(yǎng)。也許距離獨擋一面的那一天還很遙遠，很多事情我還沒有能力去組織和把握，但在這半年的經(jīng)驗積累中，我從大二的學姐那里學到了很多，比如過人的膽識，堅定的毅力，還有一種不斷向前的霸氣，永不止步的決心...而這些優(yōu)秀的品質，恰恰是性格內(nèi)向的我所欠缺的。近朱者赤，也許在潛移默化中我也改變了很多吧。
然后就是各項活動的'積極準備與參加豐富了我的課余生活，使我在大學的生活不再單調，而是在充實中洋溢著幸福與滿足。
最后但同樣重要的是，我加入了這個小團體，結識了可愛的你們，在忙碌中感受到了友誼的美好與珍貴。很高興能夠和大家一起經(jīng)歷那么多，這一段成長歷程因你們而更為難忘!
工作心得范文3
在**的這份工作是我走出大學校門、邁入社會的第一份工作，也是我在求職過程中得到的第一份簡歷�，F(xiàn)在已經(jīng)入職差不多有一個月了，這一個月來，我們經(jīng)歷了繁忙的入職報到流程，我們經(jīng)歷了艱苦而難忘的軍訓生活，我們開始嘗試工廠車間的三班倒實習，從不適應到適應，從不習慣到習慣，我們也算是成功的從學生的身份轉變成了一個社會職場人。在新員工入職培訓的時候，我們很榮幸的有了這么一次和潘總見面的機會，潘總的講話真實中蘊含著高雅，平淡中充斥著激蕩，他用平實的語言為我們講述了一個**奶制品廠如何一步一步的走到了今**球乳業(yè)八強的大型國際企業(yè)，他用諄諄的言語引導我們?nèi)绾握_的融入社會的職場中，潘總的講話是我們受益匪淺，這些話必將深刻的影響著現(xiàn)在和將來的我們。
潘總以**的成長史告訴我們要腳踏實地，艱苦奮斗。只有啟程，才會到達理想的`目標；只有拼搏，才會獲得輝煌的成功；只有播種，才會有豐碩的收獲；只有腳踏實地才會鑄就美好的夢想。作為一個剛畢業(yè)的大學生，我們的心中都是豪情萬丈，我們的目標都是攀上成功的巔峰。有夢想固然是好，但夢想不是白日夢，而是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的愿望。如果你給自己定一個遙不可及的目標，最后你只會被目標嚇到，止步不前，最終一事無成。在叢林深處那只有夢的蝸牛，他想東游泰山，可一計算時間太長只好作罷；他又想去江邊看奔騰的江水，時間還是很長，只好放棄，最終長眠于葉草叢中。我只想對這只蝸牛說：終點是自己走出來的，空想一個遙不可及的目標不如沖著前方出發(fā)，腳踏實地，一路上總會鳥語花香。美國著名作家**·凱勒，她的一生影響了很多人。幼兒時期的一場病使她失去了視覺和聽覺，這對一般人來說是不可想象的。然而，她并沒有屈服于殘酷的現(xiàn)實，而是腳踏實地的努力學習。聾啞并沒有阻礙她活下去，反而助她實現(xiàn)了自己的人生價值。蝸牛的失敗是固然的，因為它沒有正確的審視自己，腳踏實地。如果蝸�？陀^的看待自己并腳踏實地，它定會享受路上絢麗的風景，鮮花和掌聲屬于那些腳踏實地的人。凡爾納八十天環(huán)游地球，如果他當時想世界那么大怎么可能環(huán)游地球，又怎么會成功呢？比爾蓋茨創(chuàng)造了微軟帝國的知識精英，以腳踏實地的態(tài)度換來了今天的輝煌；三十年如一日，李時珍完成了《本草綱目》；射擊場上，他抬起手穩(wěn)穩(wěn)的射出最后一槍，許海峰腳踏實地的結束了中國奧運零金牌的記錄。如果他們被種種困難絆倒，不去堅持，結果又會怎么呢？身為剛剛結束大學學業(yè)，邁入社會的我們，腳踏實地，艱苦奮斗是我們的必修課，讓我們勇敢的去面對這個熟悉而又未知的社會，勇敢的接受挑戰(zhàn)，腳踏實地，艱苦奮斗，向著夢想揚帆起航。
潘總以長輩的角度教育我們要放平心態(tài)，端正態(tài)度。在工作中，不管做任何事情，都應將心態(tài)會歸于零：把自己放空，抱著學習的態(tài)度，將每一次任務都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機會之門。當我們不能改變環(huán)境時就必須去適應環(huán)境，不能改變別人時就改變自己，不能改變事情就改變對事情的態(tài)度。這就告訴我們，人不能去等，要學會適應。要隨著時間、地點、環(huán)境的變化不斷地去調整自己的心態(tài)。別說人們不接受你，別說環(huán)境不適合你，別說事情太難做，只是你的心態(tài)沒有調整好。另外，我們還要學會忘記、諒解和寬容。別讓你的不原諒給了別人繼續(xù)傷害你的機會。更要學會感恩、欣賞和給予，這樣你就會覺得你所做的一切都會是一種對他人的回報，你要知道，任何一個成功的事例都不是一朝一夕就能成功的，沒有人能隨隨便便成功，那是不可能的，凡事不要太急于求成，要有耐心、恒心，只要自己努力就一定可以的。時刻的提醒自己，在這個世界是無差別的，現(xiàn)代人容易陷入差別心理中，當你可以將一切看淡，一切都當做是無差別，那時候就自然明白人生的無限風光。
潘總的講話蘊含著潘總從無到有，從開始走到現(xiàn)在自己人生對工作和生活以及方方面面的觀點和看法，這些寶貴的經(jīng)驗正式我們這些剛踏入社會職場中所欠缺的，潘總的話不僅給我們指明了自己職業(yè)生涯的道路，而且對我們的生活以及人生觀社會觀都有深遠的影響。
工作心得范文4
我學的專業(yè)是會計，為了加強自身的素質，培養(yǎng)較強的會計工作的操作能力，本學期初，我在一家建筑公司進行了專業(yè)實習。
建筑公司的會計部并沒有太多人，設有一個財務部長，一個出納，兩個會計員，而教導我的是老會計_。剛到會計部_就叫我先看她們以往所制的會計憑證。
總以為憑著記憶加上大學里學的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握，也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會計循環(huán)的基石——會計分錄，以至于后來_讓我嘗試制單的良苦用心。于是實習時只能晚上回家補課了，把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。
畢竟會計分錄在書本上可以學習，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸，從而有了更深刻的印象。
別以為光是認識就行了，還要把所有的.單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準備。
制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去有點象小學生都會做的事，可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。
因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線，再蓋上責任人的章，才能作廢。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，不能東倒西歪的。
并且記帳時要清楚每一明細分錄及總帳名稱，不能亂寫，否則總賬的借貸的就不能結平了。
如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎，這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已，這是關乎一個企業(yè)的帳務，是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后，就要認真結合書本的知識總結一下手工做帳到底是怎么一回事。_很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單，有了基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
通過在建筑公司這一段時間的實習，使我第一次把自己所學到的理論知識真正地應用到實踐中去，并且在實踐中得到了經(jīng)驗，同時又獲得了許多理論知識中所沒有的實踐經(jīng)驗，這不僅豐富我的工作經(jīng)驗，更加提高了我的業(yè)務理論水平。
我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應用到實際工作來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
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工作心得范文5
城管工作難做、辛苦，這有目共睹。但若因此而消極懈怠，則斷不可取。凡事都應當積極主動，須知“一等二靠三落空，一想二干三成功”，工作多一點主動，我們的人生就多一分精彩。為此，在日常工作中我們不妨再“主動一點”：
一、在思想轉換上再“主動一點”
初入城管，我有幾點不理解。一是沒有雙休假日、上早晚班，整日長時間、高強度的工作，我不理解。二是面對無證小販的“辱罵“和部分市民的指責，我們城管隊員兩頭受氣，我不理解。三是天天定點、巡邏，處理的都是一些瑣事、小事，我不理解。但一個多月的上班實踐讓我明白了我的思想觀念需要“與時俱進”：
首先，既然選擇了城管這份職業(yè)，就應當不怕苦不怕累，發(fā)揚“辛苦我一人，幸福千萬家”的奉獻精神，將滿腔熱情投入到為人民管理好城市的事業(yè)中去。其次，城管工作的性質與職責，注定了我們每天面對的是“細、碎、繁、雜”的管理任務，面對的是處于社會底層的.弱勢群體，這就需要我們有更多的耐心去引導、規(guī)范，學會換位思考，文明執(zhí)法。最后，古語云“勿以善小而不為”，須知老百姓的事再小也是大事，認為城管工作干不出成績的想法實不可取。很多時候，只要我們主動一點，就會發(fā)現(xiàn)自己的工作其實大有可為。
二、在學以致用上再“主動一點”
剛跨入城管隊伍，我認為自己是研究生，成績好，學歷高，感覺有些飄飄然。但不久我就發(fā)現(xiàn)自己大錯特錯了。城管隊伍里人才濟濟。這里不是學校的象牙塔，而是實踐的“大熔爐”；這里不是一張試卷定分數(shù)，而是為人處事看綜合。我的領導，同事們經(jīng)驗豐富，處事干練，他們才是“社會”這座人生最高等學府的博士生。我要學的東西還很多，要走的路還很長。未來的生活工作中，我要拜他們?yōu)閹�，扎扎實實打基礎，真真切切學本領。要在學以致用上多主動，爭取早日成長為一名合格乃至優(yōu)秀的城管隊員。
三、在求真務實上再“主動一點”
求真務實的核心是求真知識，練真本事。城市管理是一項復雜的系統(tǒng)工程，是一門博大精深的學問。因此，要當好一名城管，就需要多求實效，少務虛功；就需要發(fā)揚求真務實的作風真抓實干、埋頭苦干。“天下大事，必作于細”。對建德城管工作而言，更要從路邊街邊小事做起，從各個社區(qū)角落抓起，用務實的作風和方法，下苦功夫，把瑣碎的工作做精、做細、做出特色，為我市“美麗江城、幸福建德”目標的實現(xiàn)履職盡責。
四、在服務群眾上再“主動一點”
深入群眾魚得水，脫離群眾樹斷根。打造一個美麗清潔、井然有序的新安江，讓人民群眾過得更舒心，是我們建德城管一切工作的出發(fā)點和落腳點。為此，一要大力聯(lián)系群眾，做到用腳步丈量民意，用真心傾聽民聲，將“人民城市人民管，管好城市為人民”的理念傳遞給每一個人，積極爭取老百姓對我們城市管理工作的理解與支持；二要找準服務群眾的著力點，在未來的城市管理中，更多的要在轉變管理理念、創(chuàng)新管理方式等方面下功夫，真正實現(xiàn)管理創(chuàng)新與為民服務的有機結合。這樣，建德城管工作才見成效，群眾才會滿意。
誰都知道城管職業(yè)不好當，城管工作不好做。正因如此，我們更應當將困難化作動力，用責任謀劃未來，認真工作，快樂生活。我是新安江中隊的一名新隊員，我要在未來工作的舞臺上、人生的道路上主動一點，再主動一點。
工作心得范文6
對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。
對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的! 另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。
總之要不斷的總結和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。范文五：
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的.職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在建行為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質量，塑造建設銀行國有商業(yè)銀行良好的企業(yè)形象，推動和促進全行各項改革和現(xiàn)代金融企業(yè)建設上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服務管理辦法和柜面服務標準�？吹浇ㄐ邪l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。
下面我針對曾主任對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)提出的不足，檢點自己，說說想法。
銀行的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。
其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。如果我們銀行員工每天上崗懶懶散散，妝容馬馬虎虎，甚至言辭冷漠，態(tài)度生硬，那換位想一下，你會對柜臺里的工作人員付出應有的尊重嗎?
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少?客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
作為前柜業(yè)務人員，我就曾主任提出的幾點不足做了反思，由于工作年限和年齡的關系，我很珍惜目前的工作崗位，在工作中自認為業(yè)務能力還算精通，能夠快速熟練處理日常業(yè)務，能夠做到細心和耐心，塌實肯干，努力與客戶溝通，化解各類矛盾，有時難免遇到蠻不講理的客戶，能做到包容和理解他，最終也能得到客戶的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不夠標準，今后工作中會時刻提醒自己加以改正。還有就是作為一名老員工懷著對建行的感情提一點有效建議�，F(xiàn)在分理處客戶排隊的現(xiàn)象較嚴重，一進門給人的感覺就是紛雜和混亂，我建議應設置大堂引導員來主動解答客戶疑問，引導客戶快速的辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶排隊帶來的壓力。
我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己特別是對公業(yè)務知識，全面提高綜合業(yè)務知識水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的銀行員工。
工作心得范文7
參加新媒體快一年了，真切的體會到機會是自己給自己創(chuàng)造的，參加新媒體時很糾結，覺得自己是一個大二的學生，面試的時候遇到一起的大一學生會很不好意思，不過還是鼓起勇氣給自己一個機會，不要讓自己后悔。幸虧當時的決定，讓我成長的這么快，在新媒體收獲的也是我成長過程中的一大筆財富。
在做編輯的這段時間，我有以下體會：
學會獨立思考
敏而好學，勤問多問固然是好的，但是更要學會獨立思考，那是一種能力。
最開始編輯時，詞匯匱乏，內(nèi)容空洞，總是需要借鑒別人才會有靈感，慢慢意識到編輯時可以去參考別人的，給自己一些靈感，不過還是要獨自思考，要有自己的想法，因為每一個都是獨一無二的，編輯的風格也不盡相同。形成獨立思考的能力，進而形成自己的編輯風格，終將受益無窮。
用心去做，讓它成為自己的興趣
編輯是一個需要用心經(jīng)營的職業(yè)，既要把它當成工作，又要把它當做興趣，中國有句俗話說的好“興趣是最好的老師”。在興趣的激勵下，編輯是主動的，是用心的，是富有想法的。
新媒體與網(wǎng)絡思維
關注時事，多看新聞，培養(yǎng)自己的媒體思維。每天給自己留出20分鐘左右的時間，去關注今天發(fā)生的新聞。即可以給自己的編輯積累素材，也可以培養(yǎng)自己的媒體素養(yǎng)。在網(wǎng)絡飛速發(fā)展的今天，一定要跟上時代的腳步，多角度看待發(fā)生的新聞，理性的進行評論。
利用網(wǎng)絡去學習
網(wǎng)絡上有許多學習的網(wǎng)站，有許多行業(yè)的能人，我們要利用網(wǎng)絡去和他們交流，學習他們的優(yōu)點和學習方法，并親自實踐。其實很多時候缺乏的不是規(guī)避彎路的捷徑，而是放手去做的執(zhí)行力。我自己也是親身經(jīng)歷，被蹇老師當過好幾次范例，老想著去問老師，沒有獨立的思考，網(wǎng)絡如此發(fā)達的今天，還沒有學會借助網(wǎng)絡的力量去解決自己的問題，作為一個媒體人，是一種是失職。
規(guī)劃好自己的時間
因為不是專職的編輯，總會有別的事情，這就要我們合理的規(guī)劃自己的時間。
大學生活應該是充實和豐富的，給自己安排合理的工作時間，養(yǎng)成好的習慣。在很忙的.時候將自己要做的事情都記在小本上面，一一去完成，將完成的事情劃掉。這樣的一天是有方向的，不會因為事情繁雜毫無方向而心煩，在完成所有的事以后也會有很大的成就感。
編輯的技巧，創(chuàng)新的重要性，字的審查，考察的是我的耐心更是我的用心。進入新媒體后，心情是復雜的，經(jīng)歷過一篇微信做五六個小時最后被否定的難過，做錯了內(nèi)心的傷感，也經(jīng)歷過被贊同的喜悅，這就是一個成長的過程，不是一帆風順卻也讓人留戀歡喜。
其實字是神奇的東西，賦予了人的情感，表達各種各樣的感情。在遇到不好用言語表達的事情時，用字去轉告，讓別人有思考和接受的時間。字是犀利的又是溫柔的，在慢慢的接觸中，喜歡上了字；很享受字的美好，也慶幸自己是新媒體的一員。
工作心得范文8
時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，進入鈦業(yè)也有2年多了，雖沒有轟轟烈烈的成就，但也在集團公司的領導與部門領導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧。
20xx年，我們財務科在公司領導的關心下，在機關各部門的密切配合下，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標，在為公司提供服務的同時，認真組織會計核算，規(guī)范各項財務基礎工作。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。全年實現(xiàn)銷售收入1億2千萬，盈利2千萬。
一、我本著愛崗敬業(yè)、客觀公正、勇挑重擔，熱情服務的工作原則，在本職崗位主要做出以下工作：
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的材料崗位上調整到主管會計崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位，熟悉了財務全局業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。作為非盈利部門，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重，一年以來，本人負責公司全面財務工作，對財務總監(jiān)負責，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律。為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。
3、配合銀行，完成貸款延續(xù)任務。資金運轉是企業(yè)工作的一個重點，我公司在銀行貸款今年已到期，我和財務科的同志一起努力為公司貸款展期工作做出了巨大貢獻，使得我公司在銀行的1200萬貸款展期一年，這給公司的資金周轉給予了很大支持。
4、規(guī)范庫房管理制度。下半年財務部門組織大量人力對庫房進行了整頓，將庫房所有物資搬入新庫房內(nèi)，在這期間我積極組織人員對庫房物資進行轉移，配合財務經(jīng)理做好庫房轉移工作，對新庫房進行了整理，使得庫房面貌煥然一新。各類物資擺放有序，分類清晰。今后我們將進一步加強庫房管理工作，為生產(chǎn)提供有力保障。
5、做好股權轉讓、增加注冊資本工作。今年鈦業(yè)股權發(fā)生多次更改，在領導的帶領下，我和財務部的同志一起努力，積極準備材料文件，多次報送資料稅務局及工商局，為股權變動貢獻力量，使得變更工作得以及時完成。
6、按時完成稅款清繳工作。在稅務工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務局各項報表的填制工作。
二、工作中存在的問題：
所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：
1、財務會計知識要學的太多，需要努力學習提高自身的業(yè)務素質。
2、學習還不夠，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題、解決問題；
3、工作中有時會馬虎，值得去改進。
三、今后的.努力方向
已過的一年中，我服從領導，服從安排，盡職盡責，勇于進取。在新的一年里，我將
1、深入學習，做到勤學、精學，加強理論和專業(yè)知識的學習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發(fā)展觀來分析問題、解決問題；
2、一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為公司服務的宗旨意識；
3、增強工作的預見性、創(chuàng)新性、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步。
工作心得范文9
時光飛逝，轉眼間到xx公司工作有了一段時間，感受頗多，收獲頗多.新環(huán)境，新領導，新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)民機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會.剛到營業(yè)廳工作時，我就感受到了一種蓬勃向上，積極進取，暖如春風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱情，執(zhí)著和敬業(yè).正是在他們的啟發(fā)和感染下，我開始認真學習業(yè)務知識，扎扎實實地苦練服務技巧.業(yè)務一點一滴的學習，心靈一分一分的融入，工作一點一點的進步，我不斷堅持著自己的信仰和追求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助.使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進入公司工作以來，我認真了解公司的發(fā)展概況及企業(yè)文化，了解公司的規(guī)章制度，熟悉了公司一些相關的業(yè)務知識以有系統(tǒng)的基本操作......
在這幾個月里，我工作認真負責，勤勤懇懇，按時并較好的完成上級安排的任務，千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間里我首先學習了作為服務營銷代表所具備的基本要求和服務禮儀。說到心得體會，感受最深的就是服務，優(yōu)質的服務態(tài)度能帶給客戶溫馨的感受。
在營業(yè)廳里對每一個客戶就是要盡可能的做到使客戶滿意�？蛻魸M意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經(jīng)理贊美我說其實你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態(tài)度很重要，永遠站和第一位，服務態(tài)度首先是熱情，而表達熱情的方式就是微笑，面對客戶要保持甜美的笑容。
為了讓自己的笑容更加親切，自然，于是我有空就對著鏡子練習笑容，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客戶與我們之間的距離。在工作中，我本著＂溝通從心開始＂的服務理念，熱情地，真誠地接待每一們客戶，讓他們直正地，實實在在地享受我們優(yōu)質，高效的服務。
對于每天的客戶不解咨詢，我都能夠認真對待，牢記＂用戶永遠是對的，用戶就是上帝＂的服務口號，要用同樣真誠的微笑，同樣耐心的解釋，去化客戶的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻給客戶。記得有一次，有一位客戶氣沖沖地推門而入，一進門就滿口臟話。面對如此怒氣沖沖的客戶，我只有保持微笑面對，請客戶坐下，耐心聆聽客戶的投訴。我一邊耐心地向客戶解釋疑惑，一邊給客戶核查話費詳意單。
疑惑終于打開了，原來客戶曾經(jīng)開通了彩鈴，因沒有取消，造成每月扣除xx元的包月費，而剛好他的基本帳戶已經(jīng)不夠抵扣xx元的月租了，所以雖然贈送帳戶還有錢但卻無法撥打電話。當我給客戶解釋清楚，并征求客戶的意見先充值再取消彩鈴時，客戶不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我說＂真不好意思，剛才語氣重了些，態(tài)度不好，可你對我這樣的誤會還熱情接待，耐心地解釋給我聽，恩，xx公司的服務態(tài)度挺不錯�。⒙犃诉@段話，我終于理解了＂服務＂這兩個字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對客戶，如何做好服務工作......那就是＂以誠待人，務實求實�。�
然而對于目前的工作，我只是踏入了門檻，還有很多不足之處，還有很多要學習的地方，所以在以后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)點及良好的工作作風，從自身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續(xù)注意學習業(yè)務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技巧，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識應用到實踐中僅是機械地去完成工作，更要采取換們思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展示自己開朗，熱情，自信，堅毅的一面：在工作中尋找自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造自身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而去的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收獲得的成就感。
但因本身業(yè)務知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的問題而產(chǎn)生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄......可是，以真誠服務換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了自身的綜合素質。此外，現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團隊意識是非常重要的'。有效的團隊工作可以提高工作效率。加入了xx這個大家庭我深深感受到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養(yǎng)良好的人際關系。在學習中，主動出擊，學，然后知不足，知不足然后能自反也。
做到不恥下問，虛心求教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛護，關心，指導和幫助，都盡可能容納我的不妥之外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。。在接下來的工作日子里，我會加強學習業(yè)務知識，這樣在解答客戶的咨詢問題時才不會啞口無言，言不對癥。還要做各項服務工作，做好月檢查準備，做好本職工作，并努力完成上級分配的任務。
據(jù)了解，在信息化社會邁進的今天，它不僅能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們娛樂，休閑，商務，學習等更多層次的需求。在xx工業(yè)廳前臺工作，接待用戶，開展業(yè)務，協(xié)調關系，化解矛盾，咨詢，受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。我清楚地認識到，要成為一名合格的營業(yè)員不容易，這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實的業(yè)務功底，還要了解客戶的需求，及時地向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。
為適應日趨激烈的競爭，公司要提出服務與業(yè)務領先的戰(zhàn)略，開展各特色活動，創(chuàng)建各特色服務。加強與其他先進企業(yè)或優(yōu)秀服務窗口的經(jīng)驗交流，不定期組織員工到其他服務行業(yè)窗口進行參觀，學習，進行對比。通過參觀，學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進我們營業(yè)窗口服務水平的不斷提高。并加大員工自向業(yè)務素質及禮儀規(guī)范的培訓力度，助于班組整體水平的提升。
加強客戶的關懷，在營業(yè)窗口開展各類親情化服務，加強對投訴用戶建議用戶的檔案建立，繼續(xù)完善對此類用戶的回訪與關懷制度，讓客戶更深切的感受到窗口的優(yōu)質服務。同時繼續(xù)定期開展客戶滿意度調查或客戶評議評選等活動，讓客戶參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：＂追求客戶滿意服務＂。還要優(yōu)化經(jīng)營策略，對不完善的營銷方案進行清理規(guī)范�？偨Y經(jīng)驗和教訓，在清理優(yōu)化過程中解決好與競爭對手的競爭問題，共同維持良好的市場秩序為＂做世界一流通信企業(yè)＂打好堅實的基礎。
能走進xx是我的榮幸，更是我人生的機遇，對xx提供給我這樣的機會，我心寸感激，公司給了我一個發(fā)揮自我的機會，而我需要做的是在這個舞臺貢獻自己的力量，創(chuàng)造出自己的精彩.良好的開始是成功的一半，眾里尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對著如此大好機遇，我怎么能不努力呢？？
在這激烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放松，不只我還有我們大家都應該要有信心不辜負xx對我們的期待，雖然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為公司＂做世界一流通信企業(yè)＂做出自己應有的貢獻。
工作心得范文10
今天早早地去了銀行，正好碰到運鈔機過來了，然后進去之后，把所有的電源都開了。開晨會時，石主任特別強調我們實習生要從基礎做起，要大堂經(jīng)理好好帶我們!然后要我們與客戶建立關系鏈接。到九點了，我們和大堂經(jīng)理，還有保安叔叔一起在門口等候客戶!
客戶來了，我們就開始接待了，今天的任務還是要有5戶激活銀行，幸運的.是今天我們完成了8戶!今天上午人很多，許多都是購匯的或是結匯!以前不太懂購匯與結匯的區(qū)別，今天搞懂了，還是實踐出真知呀!還有今天的食堂叔叔特別好，打菜的時候特意給我多打了肉，真的是很感動，叔叔太友好啦
學會了：
1、掛失申請書：客戶姓名與簽名不能代替，有四個簽名處，每次掛失要復印兩張身份證復印件。
2、結匯是外幣兌人民幣，購匯是人民幣兌外幣。
3、支票跨行轉賬到會計柜，跨境匯款一般是3~7天，托收是境外匯款。
4、1類賬戶：全功能銀行賬戶，主要用于大額資金轉賬結算，2類、3類銀行，可分別用于投資理財、小額支付消費和繳費等，20xx年12月1日起，同一個人客戶在我行只能開立1類銀行賬戶，之前開立的一個或多個可繼續(xù)正常使用，若新開個人銀行結算賬戶---則為2類、3類銀行賬戶。
5、U盾可現(xiàn)辦現(xiàn)拿，網(wǎng)上銀行取款金額大于5萬。
6、網(wǎng)上銀行、手機銀行不收費用，網(wǎng)上銀行是電腦端使用;智能機可以激活銀行，密碼為身份證后六位數(shù)，柜臺可以激活醫(yī)保，智能機可以查房貸期限，不能查欠多少錢。
不足及需要改善處：我們對銀行很多理財產(chǎn)品不是太熟練，說話沒有底氣，有些客戶不放心我們實習生操作;還有智能機有些操作不是太熟練，還要多磨練，多學!
工作心得范文11
作為人力資源部的招聘專員，在招聘環(huán)節(jié)上有許多值得自己注意的問題。
首先，工作流程中的第一步，用工申請，各部門經(jīng)理每月在10日之前應該將用工申請?zhí)峤唤o人力資源部，這樣方便招聘專員做出這個月的招聘計劃，以便及時盡快完成招聘任務。
其次，面試的環(huán)節(jié)，這里分為兩部分，第一部分是招聘專員對于應聘者的基本信息的掌握，和對于應聘者外在的一些條件的觀察、了解;第二部分是部門經(jīng)理通過溝通對應聘者的`一個初步的了解來決定出是否符合崗位的用人標準。這里需要部門經(jīng)理做一個果斷的決策，用或不用。猶豫不決的后果就是我們給應聘者一個不可靠的形象，甚至對于整個公司信譽度的一個懷疑。
再次，人力資源部是服務和管理于一體的部門，在對于廠家辦理入職的過程中，招聘專員需要確定廠家手續(xù)是否齊全，為以后的工作免除后患。這里希望部門經(jīng)理可以跟廠家供應商做出良好的溝通，協(xié)助人力資源部，最后以達成雙贏的良好合作關系。
在以后的工作中從自身的角度來看，需要注意以下方面：
1、尊重每一個前來應聘的人員，一視同仁，耐心解說。并且在溝通的語言上耐心斟酌，爭取做到說話少出紕漏，讓聽者舒心。
2、跟部門經(jīng)理做好良性溝通，核對好需要招聘人數(shù)和以錄用人數(shù)。避免上崗之后找不到人或者已經(jīng)上崗但是人力資源部卻不知道這種情況出現(xiàn)。
3、細心。招聘這一環(huán)節(jié)的細節(jié)很多，如果有一點紕漏，就會導致之后的工作出錯。俗話說一步錯步步錯，所以招聘作為人力資源部工作的第一環(huán)節(jié)，需要我在以后的工作中細心。認真對待每一個細節(jié)。
工作心得范文12
還記得初擔任責任護士時，內(nèi)心沒有多大熱情，現(xiàn)在不知不覺已過了好幾個月了，原本大腦中對護理一片空白，現(xiàn)在卻有了許多抹不去的記憶。
以前總覺得護理工作枯燥無味，沒有干勁，現(xiàn)在通過擔任責任護士，發(fā)覺其實護理工作有很多東西是需要不斷學習的，很多知識是在不斷更新的，例如，簡單的靜脈輸液來說和搶救患者常用的心肺復蘇術，也在隨著時代的進步而更加完善。在擔任責任護士期間，遇到不同病種的患者，以及各種困難，在護士長及責任組長的帶領幫助下，我沒有退縮，盡全力將病人的首要問題解決，將含糊不清的問題記下來，下班回去后通過查資料將問題一一解決，第二天上班再親自將有缺陷的`問題更好的完善。通過這樣一種主動發(fā)現(xiàn)問題——主動解決問題——避免類似問題發(fā)生的鏈接方法，一方面提高了自身的專業(yè)素質，另一方面提高了病陪人的滿意度，使病人及自身均受益。
醫(yī)院是一個復雜的集合體，我們會面對不同的人，他們中大到市長，小到平民百姓，各式各樣、形形色色，社會角色、心態(tài)各不相同。這就要求我們有較強的溝通能力，在工作中我們要會“察言觀色”、“八面玲瓏”，解決不同患者的不同需要，不讓他們覺得被社會遺棄。通過優(yōu)質護理服務工程，與病人溝通的時間多了，更了解病人的心理需求了，病人的治療效果也更好了，同時，通過與患者的溝通，及時的發(fā)現(xiàn)病情變化，有效地預防了不良后果的發(fā)生。
作為一名責任護士，不僅要有嫻熟的技術和高度的責任心，愛心、同情心，耐心、細心更要相伴左右，用不怕臟、不怕累的思想和美好的心靈去維護我們白衣天使的光輝形象，視病人生命和減輕痛苦高于一切。通過我們和藹的態(tài)度，細心的服務，真摯的同情，精湛的技術去緩解病人的心理壓力，共同創(chuàng)造出護患雙方的和諧。
工作心得范文13
一、支教目的
對于我來說，支教的目的在于實現(xiàn)當代大學生的社會職責感。毫無疑問我們生活在一次環(huán)境相對不錯的環(huán)境里，經(jīng)常會透過各種途徑了解到西部土地的貧瘠，教育資源的稀缺，孩子們學習環(huán)境的惡劣等等;也經(jīng)常能看到各種支教的人的付出與努力，包括每年感動中國欄目中那些在偏遠地區(qū)堅持教育事業(yè)的人的感人故事，我時常覺得，幫忙他們是我們作為當代大學生必不可少的一種職責。
奉獻愛心，快樂自己。期望能夠透過支教實習這樣一種形式，給予他們更多的幫忙，將自己的愛心奉獻出去，告訴他們這個社會有很多很多關注他們的人，有很多很多富有正義感職責感的人愿意幫忙他們。期望透過我的努力能夠給他們一個更加燦爛完美的未來。
錘煉精神，鍛煉品質。毫無疑問支教地區(qū)的條件是十分惡劣的，支教工作是繁重而辛苦的，期望能夠透過支教的工作不光給他們帶去溫暖，也能夠鍛煉自己吃苦耐勞的精神，體驗不一樣的生活，變得更加的珍惜我擁有的一切;錘煉自己的人格品質，提高自己的精神境界。
二、支教過程及資料
1、20xx年6月20日提交報名表，6月25日參加第一輪面試，提交個人信息、完成教案設計、完成答卷，6月28日參加第二輪無領導小組面試，7月1日參加第三輪單獨面試。面試透過之后準備相應生活用品、捐贈物資、購買各種教學用品，完成分組。共11支支教隊伍，每個隊伍人數(shù)11-14名不等，分別前往西藏、新疆、蘭州、寧夏以及貴州進行支教活動。每隊設隊長一名，一般由往年較有經(jīng)驗的成員擔任，副隊長兩名，由在面試過程表現(xiàn)優(yōu)異的隊員擔任。我們隊伍前往寧夏回族自治區(qū)中衛(wèi)市海原縣關橋鄉(xiāng)支教，我很榮幸的擔任了副隊長的職務。
2、20xx年7月20日抵達蘭州會和，各自招募而來的支援者們?nèi)缙诘絹恚嗷フJ識熟悉，為之后緊張的支教工作進行準備。初下火車，蘭州火車站沒有想象中的破舊，沒有想象中的`灰暗，蘭州火車站人群川流不息，干凈整潔，一切顯得井然有序。那里是蘭州，海拔20xx米的地方，我們相聚在那里，我眼中的每一個隊員洋溢著善意的笑容，我眼中每一寸土地充滿著別樣的生機。那里是一切開始的地方，我們啟程。
20xx年7月21日，我們出發(fā)趕往寧夏海原縣，公交車緩緩前進，城市的縮影的越來越遠，道路的兩旁開始出現(xiàn)奔涌的河流，青翠的山地，開始出現(xiàn)稀落的村莊，鋪滿西瓜的沙地。下午我們抵達關橋鄉(xiāng)，略做休整之后，散往各自隊伍所在小學，關橋、賀堡、方堡……
3、方堡小學坐落的村莊之中，背靠著田地，遠處是綿延的山，偶爾還能看到山上孤零零的樹影，學校里面整潔，寬敞，出乎了我們所有人的意料，一切顯得淳樸自然，我們將在那里度過20天的支教時光，實在是一件十分幸福的事情，這也是我們所有人的想法。
在來支教之前，我們了解到，孩紙們是自愿報名上課的，心里總是十分忐忑，想著孩紙們?nèi)f一不愿意學習，我來上課，豈不是很尷尬，但是當我真的見到他們的時候，我才明白自己錯了，那是一張張渴望的臉龐，那是一面面燦爛的笑容，那是一雙雙純真的眼睛，在之后的日子里也十分的明顯的感覺到了不同于城里孩子的淳樸與自然，都說一方水土養(yǎng)一方人，我想大概如此。
在抵達當天的下午我們進行了學生的報名活動，總共報名約300名學生，次日開始上課。
在教學上，我主要負責的是初中及五年級的教學任務，主授語文、歷史等。為此我準備相當多的資料，根據(jù)不同年級的年齡及理解水平準備了不同的資料。初中的班級中包含了初一至初三各個年級段的學生，因此主要教授一些文言文的知識，完成語文閱讀的技巧，以及一些我們常用的典故故事，經(jīng)典名句進行詳細的講解教學;五年級的學生則秉著寓教于樂的精神，多講故事，透過一個一個的故事豐富他們的知識的同時又教授他們很多的道理。整個過程讓我覺得十分的幸福。
初上講臺，沒有想念中的緊張與局促，發(fā)揮的不錯，40分鐘悄然而逝我還沒有知覺，讓我覺得欣慰及幸福的事，即使沒有鈴聲即使已經(jīng)下課，孩子們也沒有打斷我而是認真的聽著，直到下一課的老師進來告訴我下課了，我才明白。他們是如此的淳樸，是如此的讓人溫暖，讓我覺得付出的一切都是值得的，讓我覺得他們每個人身上都散發(fā)著陽光。總體來說，那里的學生都十分的渴望學習渴望知識，他們深深的意識到自己的不足，所以才更加的珍惜學習的機會，這讓我欣慰也讓我心酸。有時候會時常拿他們與我們小時候、與此刻的小學生中學生做比較，才真正明白何謂“生在福中不知福”。
當然，在整個支教過程中我們也發(fā)現(xiàn)了也遇到了許多問題。首先，五年級的學生上課紀律較差一向需要糾正，開始的時候十分費勁，即使提醒了他們，一會兒之后又會打回原形，這個問題以前一度困擾著我，直到我覺得我不能對他們再這么縱容了，發(fā)了幾次火之后，慢慢解決了這個問題。這讓我意識到，無論在什么時候，無論我們做什么事情，都要剛柔并濟，陰陽相調，都要把握一個度，該嚴格的時候要嚴格，該放松的時候再放松，對人對已均是如此。
其次，由于長期教育資源的稀缺，那里的孩子幾乎沒有機會學習到英語，甚至連語文、數(shù)學、物理、化學等科目都只是局限于課本，很少接觸到課外的一些題目，基礎扎實而有待提高，另外，語文缺乏必要的積累，必要的學習方法讓他們的作文顯得很不堪，為此我們隊員專門在進城的時候給他們帶回了很多的課外書籍，如經(jīng)典散文、古詩詞名句賞析等，我也每一天給他們布置一個小篇幅的作文，鍛煉他們的寫作潛力。
最后，透過我們的了解，很多孩子都上不完小學就可能退學，即使在我們的教授過程中也有很多孩子不來上課，原因則是家里干活需要幫忙，這讓我們心里十分難受，為此嘆息，為此扼腕。在那里幾乎每家都至少有3個孩子，最多的有9個，驚嘆之于自然十分擔心他們的家庭環(huán)境，每年有超多的學生因為家庭原因退學，同樣也因為整體貧困的原因，那里的學生家里很多都有人臥病在床失去勞動潛力，本著能夠幫忙多少幫忙多少的原則，我們幫忙著他們，甚至有隊員單獨和一些個性困難的家庭建立聯(lián)系，愿意資助學生上學，那里的一切讓人感慨萬千。
在生活上，我主要負責隊員的飲食起居問題，負責做飯，了解隊員的身體狀況及心理狀況等，并將問題及時反饋給隊長;初到寧夏由于水土不服，包括我自己在內(nèi)有多名隊員患上不同程度的感冒，萬幸的是最終慢慢適應之后都恢復了健康。我們所處的小學由于各處支援條件還不錯，我們住在教室宿舍內(nèi)，不用打地鋪，不用睡教室，相比于其他隊伍的狀況而言已是十分的幸福。平時的用水主是井水，不太澄澈，需要澄一段時間之后才能使用;主要的食物包括雞蛋、土豆、茄子、青椒等。每周進縣城的時候會帶一些肉和青菜回來由于能夠儲存時間不長，通常第一天吃完，之后幾天都過著素食生活，主要靠著雞蛋補充營養(yǎng)。但是我們每個人都沒有什么怨言，在那里盡心盡力的完成著一份獨特的“事業(yè)”。即使生活再艱苦也不能阻擋我們火熱的心，即使天氣再炎熱，也不能停止我們前進的腳步，因為我們看到的遠處更美麗的風景與笑容。因為那里的一切沒有想象中的完美。我們每個人都很清楚自己力量的微薄，但我們更清楚這并不是放下的理由，我時常會想起那個小男孩在落潮后的海邊檢小魚扔回海里的故事，誰在乎呢這條小魚在乎。
5、支教結束，完成支教總結、安全到家。
三、支教收獲
首先，在實習過程中，真正的付出之后實現(xiàn)了自我的價值，也認識到一次的支教僅僅是職責感的體現(xiàn)并非職責感的實現(xiàn)，要真正的實現(xiàn)我們的社會職責，需要更多的人一齊努力，需要更多的人前赴后繼來到那里，將支教事業(yè)傳遞下去，將愛心留存下去，需要我們整個社會的共同努力，才能夠聚沙成塔，集腋成裘，才能夠真正的幫忙到他們。
在那里見到了中國的貧困地區(qū)到底有多么的貧困，無論我們在網(wǎng)上在電視上看到多少都不會比親眼所見更有感觸。體會到了之后才更加懂得對生活對生命的珍惜，才明白什么有一種幸福叫做知足。
認識了許多來自全國各自各所高校志愿者，我們一齊生活，一齊歡笑，一齊流淚，相互學習，相互借鑒，相互勉勵，為了更好的完成支教任務而共同奮斗，攜手共進，建立十分深厚的友誼。同時這段時光，也必將在我們的記憶中留下完美的印象，這份情誼也必將天長地久。
體驗了人生，提高了自我。艱苦的生活條件，教學任務，我們所面臨的各種困難，讓我更加的成熟，更加的堅定。
工作心得范文14
算算，我來到公司已經(jīng)將近十天了.回想一下，在這幾天里面我雖然感覺到了前所未有的壓力，但是，我也一直在努力適應著這種壓力，雖然曾經(jīng)有放棄過，但是我昨天晚上想了一夜，既然已經(jīng)來了，就要做到最好，受一點委屈算什么，如果這一點委屈都受不了，那根本就不用出家門，直接呆在家里天天靠父母好了，經(jīng)過了跟曉曉，還有叔叔以及同事們的交淡，我找回了自信心，雖然現(xiàn)在不會，現(xiàn)在會犯錯誤，但是只要我每天都努力了，每天都有進步了.那就是收獲.
其實，可能還是我不太熟悉和了解吧，所以出現(xiàn)錯誤的機率就會比較多一些，而且以前一直沒有接觸過這個東西，其實想想吧，這個一點都不難，像以前我在電信公司的時候，那才是真正的麻煩，而且那個時候又沒有人教，花了幾天時間才了解基本知識，相比起來在這里已經(jīng)算很好了，
客服，其實是一個復雜而又簡單的工作，簡單的說，就是為客戶服務，一切為客戶著想，當然這得確保在不損公司利益的情況下，
如果想做好一個客服，第一，就是要有良好的心態(tài)，就像昨天，我一直以為我可能要被開除了.我這么差，還老是犯錯誤，沒有一點信心，結果后面出錯的.機率越來越多，連最基本的時間和格都都改改錯或者是超格了，而且還有客戶好心的提醒我已經(jīng)超格了，不過，俗話說：人非圣賢誰能無過其實最主要的還是心態(tài)沒有放好，現(xiàn)在我想通了，如果我再這樣下去，就會真的被開除的.叔叔和曉曉說得對如果我做好了，錯誤出現(xiàn)一次就盡量不要出現(xiàn)第二次，反省一下為什么出錯，錯在哪里，為什么錯了，下就會不會出現(xiàn)這樣的錯誤了，就比如一個人騎車走在路上，他原本并不知道那里有個洞便一直往前走，結果掉下去了，下次，他就不會再走那條路了，因為已經(jīng)吸取教訓了，就像東東說的，犯第一錯沒有關系，第二次錯如果還犯的話那就是自身的問題了，而且犯了錯誤就要及時提出來，不要私立自解決，
現(xiàn)在，以后我會努力奮斗，努力學習，盡量做到不犯錯誤，，認真對待每一個客戶，努力做到每個客戶都能滿意，以及領導和同事的滿意。
工作心得范文15
今天下午,學校舉辦了生活老師工作心得交流會.。我們在齊老師的帶領下都積極的參加了這次活動.各學校分部的班長都做了詳細的匯報.，在這些報告中有一些是的的確確發(fā)生在我們身邊的事.。所以這樣的報告對我們的工作是有幫助的.。
我個人認為要想做好這工作,，首先你得要喜歡它,，并喜愛你的學生.，這是最起碼的,，否則無從談起做好它.。在這里借助qq空間平臺也闡述一下我的工作心得,，希望和喜愛這份工作的同事們交流一下,謝謝!
我剛到學校做這份工作的時候，覺得這太簡單了，不就是和孩子打交到嗎。其實沒有那么簡單。我剛接手的是一個可以說是差班。這個班有一些學校有名的調皮鬼，有幾個還被學校處分了。是想，帶這樣的一個班會傷多大的腦筋。當時我都不知道怎樣面對他們，好在在齊老師的幫助下，沒有出多大的亂子.(在齊老師的身上,我學到了不少東西,真的）。那時候一有事情就找她解決。然后我就記住她的方法去用，真是這樣的，甚至有一個孩子說我,我自今都記得他說的話,他說,老師你說話的口氣越來越像齊老師了。哈哈
逐漸我發(fā)現(xiàn)我們班有一個孩子，大家都很聽他的。我就想，搞定他就等于搞定所有。于是我故意找他聊天，說他好話，和他套近忽。后來真的是這樣，一有同學吵鬧,他就會站出來說話,好了好了,別吵了,給點面子。你還別說,真管用。所以那段時候我的午休時間還過的去，沒有多大的問題。有很多事情都發(fā)生在教室外，為此班主任傷透了腦筋.她每天都來了解情況.我們彼此溝通的很頻繁,也因此成了朋友.至今我們見了面都很熱情的打招呼,聊天。
現(xiàn)在我?guī)У倪@個班,是從初一帶起的.班上還是有兩三個不聽話的孩子.因班主任要求午睡.所以我要求他們一點之后必須睡.開始有幾個同學不合作.不睡也不做作業(yè),東張西望想找人聊天.我就找了一個有點影響力的孩子,問他作業(yè)做完了嗎.他開始說回家做,再后來說不會做.我讓他把作業(yè)拿給我看,的確很差.于是我說我教你好嗎?他詫異的問我,老師你會啊,非常驚奇.我說會啊.也許是抱著試試看的心態(tài)同意了,我教他的時候他還是很認真的.就這樣我每天教他做作業(yè)(數(shù)學).教的過程中給他說一些做人的道理,然后要求他睡一覺起來我在繼續(xù)講.他照做了.后來數(shù)學老師還表揚他的數(shù)學進步了.班上同學說他你應該謝謝老
師,他臉紅的跟我說謝謝.(后來還積極的'幫我做事,因為我?guī)蓚�班,他積極的每天幫我打飯,擺餐車)
有了這個先例,就有了下一個.另外一個孩子找我說,老師你教我做吧,我也不會.我說好,但你要聽我的,他說好.(這個孩子很聰明,但很多動,敢說別人)然后我一步一步的告訴他該怎么做.我發(fā)現(xiàn)他的作業(yè)錯了從不訂正.我就讓他回去把錯的都訂正完了再拿給我看.我沒想到的是他照做了.我大大的表揚了他.他笑著對我說,老師我媽媽讓我謝謝你,她老是叫我訂正,我都沒有做.那一刻,我的心情大好.(后來這孩子也幫我管其他孩子,他很會看我的眼色,我一皺眉頭,他就會說別吵了,老師都生氣了.)那段時間我們班的學習氣氛很好.陸陸續(xù)續(xù)有孩子問我作業(yè).午睡也開始正常了.班主任很高興,她對我說,要是齊老師要換老師,你不要答應哦.我真的很用心的對待他們.我覺得愛不是嘴上說,要付出行動的.我每天打完飯,都會和他們聊天,問他們好不好吃,多吃點等等.我也會時不時摸摸他們的頭,捏捏他們的臉,和他們開玩笑.之間絲毫沒有年齡的代溝.
當然也有時候不聽話,孩子處于多變的時期,這很正常.我也會狠狠的罵他們.等過后,我再找他聊,告訴他為什么罵他.他就會好一段時間.其實這工作就是重復的做著這些事情,我是這樣認為的.不要怕煩.
也有一個孩子我搞不定的.她是八十二班的班長.她最大的毛病是大聲的講話,你怎么講都沒用,她特別善于表現(xiàn)自己,很聰明的一個孩子。這是我對她的了解.我用了很多方法都改不了她的毛病.只是看見我就不說,我一轉身就能聽見她的聲音(因我?guī)蓚�班).為此我和她說了無數(shù)次,甚至我會當她是自己的孩子一樣的罵她,她也知道我是半開玩笑的,也不生氣.我老罵她臉皮厚.她說老師,沒辦法我就這樣了,改不了了。.唉,拿她怎么辦（可我還很喜歡她）？也希望各位有經(jīng)驗的老師給點見意.謝謝!
其實就如校長講的,每一個孩子就是一個故事.你要認真的去讀懂他,去了解他們的內(nèi)心世界,你會更好的把握怎樣和他們相處.當然說起來容易,做起來難.但只要有心人,相信所有的事情都會迎刃而解的.這是我所希望的.
以上只是我個人在工作中發(fā)生的一些事情,希望各位看完不要有任何多余的想法。我只是一個簡單的人.我只想把我心里想法說出來,就這么簡單.想到什么說什么,這就是我.也因此得罪了不少朋友.在此
表示歉意.我也真心的希望朋友們能包容我的缺點,看到我的優(yōu)點.能及時正確的指出我的錯誤,我將不勝感激。
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